Analiza punktu sprzedaży detalicznej: jak znaleźć „miejsce do wędkowania”
Jak sprawić, by sklep był popularny wśród klientów? Niezbędny dobre miejsce lokalizacja, kompetentni sprzedawcy i przemyślana polityka cenowa. Tak ważny wskaźnik, jak ruch w sklepie, pozwoli ci zrozumieć popyt punkt sprzedaży i tak się stanie najlepszy wskaźnik jej praca.
Po co przedsiębiorcy dane o ruchu?
– Jest to informacja o jego obecności i natężeniu przepływu klientów w danym okresie czasu. Na podstawie danych o ruchu przedsiębiorcy mogą obliczyć konwersję – to znaczy, aby określić udział kupujących Łączna osób, które odwiedziły sklep.
Jak wiadomo, ruch w sklepie jest zróżnicowany w zależności od lokalizacji outletu. Dlatego wielu przedsiębiorców boryka się z problemem małego ruchu w sklepie z prostego powodu: lokalizacja placówki w niedogodnej lokalizacji.
Dlatego już na etapie wyboru lokalu pod sklep należy obliczyć natężenie ruchu, gdyż po otwarciu będzie już za późno na jakiekolwiek zmiany. Aby uniknąć kłopotów, eksperci radzą mierzyć i przewidywać tak ważny wskaźnik, jak „ruch w sklepie” na jak najwcześniejszym etapie.
Generator ruchu: dlaczego sklepy są zamykane
Zarządzaj swoim sklepem bez wychodzenia z domu, korzystając z programu Business.Ru Retail. Sprawdź, o której godzinie sklep jest otwarty, monitoruj pracę pracowników i przychody w ciągu dnia. Pełna zgodność z 54-FZ.
Liczenie ruchu w sklepie
Już na etapie planowania doświadczeni biznesmeni i specjaliści ds. handlu detalicznego Specjalna uwaga zwróć uwagę na lokalizację sklepu i to jest najważniejszy wskaźnik przy wyborze lokalizacji – to jest ruch.
W uproszczeniu informacja o liczbie osób, które w określonym czasie przechodzą obok obiektu handlowego – godzina, dzień.
Wielu sprzedawców detalicznych dziwi się analiza punktu sprzedaży detalicznej dopiero wtedy, gdy przedsiębiorstwo detaliczne już funkcjonuje, ale „coś idzie nie tak”. To nie jest prawda. Należy analizować przepływ ruchu w punkcie sprzedaży detalicznej nie tylko przed jego otwarciem, ale także okresowo po otwarciu, oceniając zmiany w ruchu, analizując grupa docelowa.
Samodzielny pomiar ruchu w sklepie jest łatwy:
- Metoda obserwacji. Odbywa się to poprzez wizualne zliczanie osób przechodzących lub przejeżdżających obok sklepu (przyszłego lub już funkcjonującego) i ręczne wprowadzanie liczb;
- Korzystaj z gadżetów. Przybliżony ruch i ruch w sklepie można dziś obliczyć za pomocą aplikacji na smartfony lub np. za pomocą zwykłego krokomierza;
- Użyj rejestratora. Aby to zrobić, wygodnie jest zaparkować samochód przed wejściem do sklepu i pozostawić rejestrator DVR włączony na 24 godziny lub włączyć nagrywanie codziennie o tej samej porze;
Wybierając lokalizację przyszłego sklepu, należy wziąć pod uwagę także:
- obszar dostępności pieszej tego miejsca;
- potencjał tej lokalizacji pod względem lokalizacji pobliskiej zabudowy mieszkalnej, przystanków komunikacyjnych, parkingów, autostrad i autostrad;
- liczba sklepów konkurencyjnych lub sklepów z identycznym asortymentem
Jak mierzyć ruch w sklepie
Najważniejszym wskaźnikiem do analizy punktu sprzedaży jest jego ruch, czyli liczba odwiedzających. W każdym lokalu będzie panował inny ruch.
Marketerzy i sprzedawcy detaliczni twierdzą, że ruch w sklepach może stale się zmieniać: zależy od sezonowości, popytu i może „zmieniać się” w zależności od dni tygodnia.
Wiele firm świadczy obecnie sprzedawcom detalicznym usługi obliczania ruchu w sklepie lub ruchu oraz określania konwersji zakupów.
W artykule omówiono cechy wyboru powierzchni handlowej (a także pomieszczeń na biura sprzedaży, usługi i obiekty rozrywkowe) do wynajęcia w Moskwie. Zaprezentowane w nim dane są szczególnie przydatne dla tych przedstawicieli małych firm, którzy nie mają na stanowisku specjalisty ds. marketingu.
Rynek ten jest bardzo zróżnicowany, reprezentują go zarówno profesjonaliści, jak i amatorzy, przy czym tych ostatnich można znaleźć zarówno wśród najemców i wynajmujących, jak i wśród pośredników w obrocie nieruchomościami.
Poszukując lokalu pod działalność handlową ocenia się jej perspektywy różne sposoby- od intuicyjnego doboru po najbardziej złożone metody obliczeń i analizy wielu czynników. Znane są na przykład doświadczenia japońskich specjalistów badających zawartość koszy na śmieci w rejonie, w którym będą otwierane nowe sklepy. W ten sposób dowiadują się, jakie towary kupują lokalni mieszkańcy.
Wszystko zależy oczywiście od samego najemcy. Przybliżona prośba początkującego biznesmena o wybranie wymaganej przestrzeni wygląda następująco: mała, niedroga przestrzeń w dobrej lokalizacji. Takie podejście jest początkowo błędne, ponieważ takie wymagania są nie do pogodzenia: lokale z reguły są albo niedrogie, albo w dobrej lokalizacji. W w tym przypadku potencjalny najemca najwyraźniej nie ma zbyt wiele osobiste doświadczenie i priorytetowo traktuje chęć oszczędzania pieniędzy, co rzadko przyczynia się do wysokich zysków handlowych.
Inną opcją są firmy krajowe (często sieciowe), które otwierają więcej niż swój pierwszy sklep. Zatrudniają najprawdopodobniej zarówno marketerów, jak i specjalistów, których obowiązki obejmują wybór lokali spełniających określone wymagania. Poziom profesjonalizmu pracowników takich firm jest dość wysoki, jednak biorąc pod uwagę, że krajowe sieci okresowo zamykają swoje placówki, wybór nie zawsze jest strzałem w dziesiątkę. Przyczyną może być brak jasnych metod, nieskuteczna analiza statystyczna istniejących punktów sprzedaży, stosowanie metody prób i błędów, a także mity, że istnieją dobre dzielnice i jeśli w pobliżu mieszkają zamożni ludzie, sprzedaż będzie być wysoki, bez względu na to, jak słaba jest lokalizacja.
Najbardziej profesjonalnego doboru powierzchni handlowej dokonują specjaliści, którzy mają doświadczenie w pracy według zagranicznych standardów lub w systemie franchisingowym firm zagranicznych, w którym osobiste sympatie i opinie poszczególnych specjalistów często ustępują decydującej roli jasnym metodom kalkulacyjnym. Można założyć, że jest to firma posiadająca setki sklepów na całym świecie i prowadząca badania statystyczne, wyciąga trafne wnioski na temat tego, które lokale się opłacią, a które nie, niezależnie od miasta. W tym przypadku bierze się pod uwagę szereg cech, które są ważne przy podejmowaniu decyzji. Np. obecność witryny sklepowej zwiększa sprzedaż dla danego rodzaju działalności o taki a taki procent, od przepływu pieszych, o taki a taki procent wejdzie do takiego sklepu itp. Ale nieważne na jakiej zasadzie lokale są wybierane, kiedy mówimy o o Moskwie, musisz wziąć pod uwagę powody, dla których będziesz musiał spędzić na tym więcej czasu niż w jakimkolwiek innym mieście. Jednym z nich jest to, że pośrednicy w obrocie nieruchomościami i właściciele oferujący wynajem nie podają dokładnych i odpowiednich informacji o swoich nieruchomościach. Wyjątek stanowią propozycje szeregu firm zarządzających dotyczące powierzchni o powierzchni 20 000 mkw. mw centrach handlowo-rozrywkowych. W tym przypadku właścicielem jest leasingodawca duża ilość informacje na temat proponowanych obiektów, w tym dane badawcze, oraz profesjonalnie opracowana koncepcja tego typu centrów gwarantuje najemcom wysoki zwrot z inwestycji. Ale, powiedzmy, dotyczy to w znacznie mniejszym stopniu centrów handlowych zorganizowanych na terenach dawnych fabryk.
Na rynku jest jednak wiele ofert następny typ: sklep tej a takiej wielkości w dobrym przejściu i miejscu przejścia. Dzwoniąc do ogłoszenia, możesz uzyskać informacje o cenie, powierzchni, dostępności witryn sklepowych, odległości od metra, odległości od drogi. Jednak w odpowiedzi na pytanie, jaki jest ruch w sklepie, właściciel lub pośrednik w handlu nieruchomościami zacznie mówić coś niezrozumiałego, zapraszając do przyjścia i obejrzenia. Biorąc pod uwagę, że potencjalny najemca sklepu przetwarza do 100 ofert dziennie, niemal niemożliwe jest udanie się pod każdy adres w celu sprawdzenia. Jednak nie tylko powierzchnia i cena to główne cechy sklepu, ale przede wszystkim zdolność danego lokalu do samodzielnego zapewnienia sprzedaży. I najważniejsze cechy niezależnie od kierunku działalność handlową- przepuszczalność, natężenie ruchu i rodzaj terenu. Walkability to liczba pieszych przechodzących obok obiektu handlowego w określonym czasie i w odległości nie większej niż 3–5 metrów od wejścia, tak aby obiekt był dobrze widoczny. Jeżeli wejście do sklepu i witryny wystawowe znajdują się na końcu budynku, ruch liczy się na końcu, a nie przy elewacji, a jeżeli lokal znajduje się na drugim piętrze centrum handlowego – przy jego drzwiach na na drugim piętrze, a nie przy głównym wejściu do Centrum handlowe. Metody obliczeń mogą być tak złożone, jak chcesz, i często są narzędziem dla marketerów. O ile jednak łatwiej byłoby szukać lokalu, gdyby właściciele i pośrednicy w obrocie nieruchomościami stosowali jedną metodę obliczania natężenia ruchu, która nie zajmowałaby dużo czasu.
Jako przykład autor artykułu podaje przybliżone obliczenie zdolności przełajowej w czas pracy. Jest to wygodne i rozsądne: jest pięć dni roboczych i tylko dwa dni wolne; godziny pracy zajmują znaczną część codziennego życia. Można policzyć liczbę osób przechodzących obok wejścia do lokalu w ciągu pięciu minut w okresie od 10 do 18 godzin i pomnożyć tę liczbę przez 12. W ten sposób otrzymamy ruch na godzinę. Technika ta jest oczywiście obarczona dużym błędem, ale jest dość dostępna dla pośredników w handlu nieruchomościami, właścicieli i początkujących biznesmenów. Porównując obiekty na tym wskaźniku różnica (lub jej brak) staje się oczywista.
Kolejnym ważnym czynnikiem oceny powierzchni handlowej jest przepływ ruchu. Jest to liczba samochodów przejeżdżających obok w określonym czasie. Dostępność wygodnego parkingu i widoczność lokalu z drogi jest niezwykle ważna w jego tworzeniu (jeśli między nim a drogą znajduje się las lub ogrodzenie, to nawet jeśli jest to obwodnica Moskwy, okoliczność ta nie pomoże biznes w jakikolwiek sposób). Ważne jest także to, czy autostrada jest jednokierunkowa i ile jest pasów ruchu. Samochody możesz liczyć, podobnie jak pieszych, biorąc pod uwagę działanie sygnalizacji świetlnej (jeśli są w pobliżu), tak aby nie okazało się, że liczyłeś samochody na zablokowanej drodze lub odwrotnie, gdy tylko światła przyszedł zielone światło. Ciekawe są średnie dane.
Trzecim niezbędnym kryterium oceny jest rodzaj terenu, czyli główny typ zabudowy charakteryzującej obszar (mieszkalny, biurowy, przemysłowy). W takim przypadku należy zwrócić uwagę na gęstość zabudowy, liczbę kondygnacji i czas powstania głównej części domów, ponieważ jest to ważne dla analizy populacji mieszkańców (budynki z epoki Chruszczowa, jak z reguły zamieszkują je emeryci, a w nowych budynkach bardziej aktywna część społeczeństwa). Oprócz tych wymienionych powyżej czynnikami istotnymi są m.in system transportowy(odległość od stacji metra, dworca kolejowego, przystanku autobusowego) oraz obecność w pobliżu obiektów przyciągających gości (centra handlowe, duże placówki oświatowe itp.).
Przydałoby się, gdyby właściciele i pośrednicy w obrocie nieruchomościami, prezentując lokale handlowe na rynku nieruchomości, zamiast słów „no, to naprawdę dobre miejsce”, podawali konkretne dane i liczby rzeczywiste. Jednak w tej chwili, gdy proszeni są o obliczenie przepuszczalności w ciągu pięciu minut, zwykle odpowiadają odmową, a czasami słychać coś w stylu: „Tak, będę tam stać i liczyć!” - ale pośrednik chce otrzymać 8 000 dolarów prowizji od transakcji.
W efekcie w wyszukiwarce odpowiedni lokal W przypadku sklepu trzeba często podróżować i zwracać dużą uwagę na przedmioty, które nie nadają się do handlu. Informacja dla właścicieli i pośredników w handlu nieruchomościami: jeśli sklep nie będzie odpowiadał potrzebom klienta, nie będzie możliwości jego wynajęcia – a nie ma sensu marnować czasu własnego i innych.
Główny popyt na moskiewskim rynku powierzchni handlowych pochodzi ze strony małych sklepów spożywczych, sklepów z artykułami żelaznymi i salonów fryzjerskich. To właśnie w tym sektorze rynku rzadko korzysta się z drogich usług profesjonalnych marketerów. Poniższy przykład może być przydatny dla potencjalnych najemców.
Załóżmy, że musisz znaleźć lokal na mały sklep spożywczy w dzielnica. Praktyka pokazuje, że takie sklepy odwiedzają głównie mieszkańcy okolicznych domów, szczególnie ci, którzy są w drodze (ze stacji metra, innego przystanku komunikacji miejskiej), a obok nich przechodzą lub przejeżdżają codziennie. Warto więc przeanalizować, czy w pobliżu sklepu przebiegają często uczęszczane ciągi piesze i autostrada, obliczyć w liczbach konkretny potok ruchu i oszacować, do ilu domów (biorąc pod uwagę liczbę pięter) ten sklep jest najbliżej. Ważne jest także badanie potrzeb konsumentów: ile ci ludzie wydają na produkty, na jakiej podstawie wybierają punkt sprzedaży detalicznej, w którym najczęściej robią zakupy. Przykładowo emeryt, który ma czas, ale ograniczone środki, wolałby raczej udać się do najbliższej hurtowni, natomiast pracujący najprawdopodobniej woleliby, aby jak najmniej czasu i wysiłku poświęcić na niezbędne zakupy – i odpowiednio wybraliby to miejsce .
Jak analizować drożność? Obliczeń należy dokonać kilka razy: rano, po południu, wieczorem, w dni powszednie i w weekendy (w sumie około dziesięciu cyfr), aby w przybliżeniu określić liczbę osób przechodzących dziennie przez sklep spożywczy oraz odsetek osób odwiedzających sklep spożywczy sklep. Przyjrzyj się bliżej sklepowi podobnemu do tego, który planujesz wynająć, pod względem lokalizacji, powierzchni i rodzaju handlu (bez recepty lub samoobsługowy) i policz, ile przechodzących osób przeszło do środka. Załóżmy, że liczba ta wynosi 5%. Nietrudno więc zgadnąć, na ilu odwiedzających możesz liczyć. Jeśli jednak w pobliżu znajduje się inny sklep (Twój konkurent), logiczne jest zmniejszenie tej liczby o połowę, czyli podzielenie liczby potencjalnych nabywców przez liczbę placówek o tym samym profilu.
Mając doświadczenie w pracy w sklepie spożywczym, możesz określić, ile dana osoba średnio wydaje na wizytę - „ średni rachunek" Jeśli spróbujesz, łatwo się o tym przekonać, nawet wchodząc do tego typu sklepu i obserwując klientów (trzeba wziąć pod uwagę, że w sklepach samoobsługowych ludzie zazwyczaj wychodzą więcej pieniędzy niż w przypadku sprzedaży bez recepty). Okazało się na przykład, że dziennie może Cię odwiedzić 125 osób, a odwiedzający wydaje średnio 100 rubli. Teraz oszacujmy potencjalny przychód na podstawie współczynnika ruchu: pomnóż liczbę osób dziennie przez 30 i przez średni czek. W tym przypadku suma wyniesie 375 000 rubli.
Należy od razu zaznaczyć, że to teoretyczny przykład wykorzystanie czynnika ruchu, a nie sposób na rozwiązanie wszystkich problemów przy wyborze sklepu. Należy zbadać inne kryteria, ponieważ ruch nie jest jedyną ważną cechą sklepu spożywczego. Jednakże po opracowaniu systemu istotnych czynników i metod ich oceny możliwe jest obiektywne porównanie oferowanych do wynajęcia lokali. Metody oceny muszą być jednak szybkie i proste, bo już za kilka dni lokal zostanie wynajęty, a może się okazać, że ktoś inny wynajął idealną powierzchnię handlową dla Twojej firmy. Jeśli przed wynajęciem sklepu przeanalizowałeś perspektywy lokalu, to jeszcze zanim zainwestujesz pieniądze, odpowiesz sobie na pytanie, czy gra jest warta świeczki.
Początkujący przedsiębiorcy lubią mówić, że interesy można prowadzić dobrze lub źle, a przy równych warunkach przychody jednego sklepu mogą być większe niż innego. Zanim jednak wybierzesz pokój, zastanów się, czy jest sens wkładać w to wysiłek dobrzy specjaliści do złego gniazdka? Mamy nadzieję, że doświadczenia przedstawione w tym artykule pomogą Państwu uzyskać obiektywne wyobrażenie o skutecznym wyborze lokalu, zaoszczędzić czas i wysiłek oraz sprawić, że Państwa biznes w branży handlowej lub usługowej stanie się bardziej rentowny.
Wybierając lokalizację dla swojego przyszłego sklepu, jednym z najważniejszych wskaźników perspektyw lokalizacji będzie ruch. Często przedsiębiorcy nie jest łatwo porównać dwa podobne punkty, aby wybrać ten bardziej obiecujący pod względem ruchu. W tym artykule porozmawiamy o tym, jak mierzyć ruch w sklepie.
Co to jest zdolność przełajowa
Aby uniknąć nieporozumień, natężenie ruchu będziemy nazywać liczbą osób przechodzących obok placówki. Oznacza to, że są to osoby, które zobaczą Twój sklep i potencjalnie do niego wejdą. Ruchem nazwiemy liczbę klientów, którzy weszli do Twojego sklepu. Oznacza to, że ruch różni się od ruchu występującego w Twoim punkcie sprzedaży. Przy dużym ruchu pracujesz w sklepie i próbujesz. Przyciągasz osoby przechodzące do Twojego sklepu różnymi chwytami reklamowymi.
Po co mierzyć odwiedzalność i ruch?
Cele pomiaru umiejętności przełajowych mogą być zupełnie inne. Przyjrzyjmy się, dlaczego konieczne może być obliczenie zdolności przełajowej.
- Poznaj potencjał lokalizacji dla sklepu. Jeśli masz doświadczenie w swojej branży, to najprawdopodobniej doskonale wiesz, jaki procent przechodzących osób będzie zainteresowanych Twoim sklepem. Znając swoje konwersje, obliczenie rentowności punktu nie jest trudne.
- Monitoruj franczyzobiorcę. Jeśli sprzedajesz franczyzę, możesz doświadczyć oszustwa ze strony franczyzobiorcy. Aby tego uniknąć należy na bieżąco liczyć ruch.
- Sprawdź wydajność konkurencji. Uwielbiamy się rozglądać i zawsze jesteśmy ciekawi, jak radzą sobie Twoi konkurenci. Dlatego przedsiębiorcy często biorą pod uwagę ruch innych osób. Znając swój ruch, możesz z grubsza obliczyć wszystkie pozostałe wskaźniki.
- Sprawdź wydajność swojego sklepu. Ruch to jedna z rzeczy w sklepie, którą należy stale monitorować.
Jak obliczyć zdolność przełajową
Ruch i przepustowość są obliczane dokładnie w ten sam sposób. Istnieje kilka sprawdzonych metod liczenia, zarówno na bieżąco, dla własnych sklepów, jak i opcji kalkulacyjnych.
Liczymy ruch w naszym sklepie
Przejdź się do dowolnego dużego centrum handlowego i przyjrzyj się bliżej, wszędzie zobaczysz liczniki obecności klientów. Mogą wyglądać jak lustrzany pasek pod sufitem. Lub czujniki laserowe zainstalowane po bokach przejścia. Urządzenia te charakteryzują się dość dużą dokładnością pomiaru i dostarczają informacji o ruchu drogowym niemalże w mieście tryb online. Ceny takich urządzeń zaczynają się od 5000 rubli.
Liczymy ruch na ulicy lub w cudzym sklepie
Liczenie ruchu na zewnątrz Twojej posesji jest nieco bardziej pracochłonne. Tutaj nie będziesz już w stanie zautomatyzować całego procesu i będziesz musiał trochę popracować. Chociaż są firmy, które wykonają tę pracę za Ciebie, oczywiście nie za darmo. Istnieją jednak urządzenia, które ułatwią Ci pracę.
Nawiasem mówiąc, w niedrogich licznikach obecności ruch jest wyświetlany na wyświetlaczu samego licznika i jest widoczny dla każdego, kto wejdzie. Z reguły takie lady znajdują się w małych i niesieciowych sklepach. Jeśli więc masz szczęście, możesz przynajmniej codziennie sprawdzać ruch konkurencji.
Liczenie ruchu za pomocą rejestratora wideo
Aby policzyć tą metodą wystarczy samochód z włączonym rejestratorem. I oczywiście możliwość umieszczenia go przed badanym miejscem. Można ustawić na cały dzień. Następnie w trybie szybkiego podglądu liczysz zdolność przełajową. Obliczenie dwunastogodzinnego nagrania zajmie Ci około 4 godzin. Dokładność danych jest najwyższa, a zdolność przełajową zobaczysz z dokładnością do godziny.
Prawidłowo wybrana lokalizacja przyszłego punktu sprzedaży detalicznej jest jednym z kluczowych czynników rentowności. Tak było zawsze, ale obecnie, w warunkach ostrej konkurencji, nabiera to jeszcze większego znaczenia – zwłaszcza w niektórych segmentach handlu detalicznego oraz w główne miasta. Na co przedsiębiorcy powinni zwrócić uwagę oceniając terytorium? 5 kroków do wyboru idealne miejsce opisał Denis Strukov, twórca systemu informacji geograficznej Geointellect.
Z pewnością wielu z Was słyszało słynne amerykańskie powiedzenie „lokalizacja, lokalizacja i lokalizacja”. Po raz pierwszy użyto go w 1926 roku i pozostaje aktualny do dziś.
Zanim otworzysz punkt sprzedaży detalicznej, wykonaj te 5 kroków, aby wybrać idealną lokalizację.
Krok 1. Znamy nasz portret docelowej grupy odbiorców i porównujemy go z portretem znajdującym się na terenie
Przed otwarciem punktu sprzedaży detalicznej ważne jest, aby zrozumieć, kim są Twoi odbiorcy docelowi. Im dokładniejszy jest jej portret, tym lepiej. Marketerzy radzą tworzyć szczegółowe profile:
To jest Katya, ma 25 lat, nie jest mężatką. Katia mieszka w Petersburgu. Pracuje w firmie informatycznej i zarabia nieco ponad 40 tysięcy rubli. Katya lubi wracać z pracy na piechotę. W weekendy biega po parku. Katya woli kupować artykuły spożywcze w najbliższym sklepie. Jeśli Katya chce się zrelaksować, jedzie do centrum miasta. Katya jest otwarta, responsywna i miła.
Znając grupę docelową, nie będzie trudno skorelować się z odbiorcami w danej lokalizacji. Należy dokładnie przeanalizować wiek społeczeństwa, jego siłę nabywczą i zwyczaje konsumenckie. Przydatne będzie obliczenie proporcji ludności pracującej i mieszkającej na danym obszarze oraz określenie, kto może zostać potencjalnym klientem. Często w konkretnej lokalizacji do Twojego sklepu potencjalnie wejdą osoby, które w ogóle nie mieszkają. Bardzo istotna będzie analiza dochodów ludności badanego obszaru, zwłaszcza dla poziomu dochodów „ponadprzeciętnych”.
Na przykład poniższa mapa pokazuje, że średni dochód ludności żyjącej w obwodzie krylatskoje wynosi 139 459 rubli.
Porównajmy to ze średnim kosztem wynajmu 1-pokojowego mieszkania w okolicy. Jest to 67 444 rubli.
Istnieje bezpośredni związek pomiędzy sytuacją ekonomiczną mieszkańców okolicy a sukcesem przyszłej placówki handlowej. Im wyższy poziom zatrudnienia, tym wyższe dochody osób tu mieszkających lub pracujących, im wyższy koszt mieszkania, tym atrakcyjniejsze jest ono dla przedstawicieli np. segmentu luksusowego. Z drugiej strony, na obszarach mieszkalnych z blokami oddalonymi od metra najczęściej mieszkają osoby o dochodach poniżej średniej lub studenci wynajmują mieszkanie. Ci ludzie też są ciekawi i można ich „przeliczyć” np. na obiekty infrastruktury.
Krok 2. Określ gęstość obiektów infrastruktury
Zapoznaj się z obszarem, w którym planowana jest lokalizacja nowego punktu sprzedaży detalicznej. Poznaj infrastrukturę transportową i handlową, liczbę miejsc pracy, liczbę obiektów Żywnościowy itp. Oceniając komponent komunikacyjny warto zwrócić uwagę na wygodę przesiadek i najbliższe plany przebudowy. Wiele dealerskich centrów samochodowych, nie biorąc pod uwagę planów budowy węzłów, może trafić „pod mostem”, co ograniczy do nich dostępność i widoczność znaku. Warto wziąć pod uwagę projektowane stacje metra, a także nieruchomości w budowie.
Promień świadczenia usług przez obiekt handlu detalicznego powinien być czynnikiem decydującym w infrastrukturze handlu detalicznego. Promień świadczenia usługi (odległość piesza) to obszar działania punktu sprzedaży, wyznaczony na podstawie odległości, jaką klienci pokonują od miejsca zamieszkania do tego obiektu.
Na mapie przedstawiliśmy promień równy 450 metrów lub 5 minutom podróży.
W ten sposób można zbudować promienie usług wszystkich konkurencyjnych punktów sprzedaży i zrozumieć, gdzie te promienie się przecinają. To samo można zrobić z dostępność transportowa, co zakłada, że Twój potencjalny nabywca podróżuje np. samochodem.
Poniższa mapa pokazuje, jak daleko potencjalny nabywca dotrze od danego obiektu handlowego w ciągu 5 minut. Powierzchnia wybudowanej strefy wynosi 1,92 m2. km.
I ostatnia rzecz w tym kroku. Okazuje się, że można modelować grupę docelową poprzez obiekty infrastruktury. Przyjrzyj się zagęszczeniu uczelni i zagęszczeniu obiektów gastronomicznych w mieście, zwróć uwagę na zagęszczenie banków i butików w tym samym mieście, a zobaczysz, że istnieją ciekawe różnice związane z systemem preferencji studentów i osób aktywnych zawodowo. ludzie biznesu z ponadprzeciętnym dochodem.
Krok 3. Przepływ kupującego
Następnym krokiem jest analiza wylotu w celu ustalenia, ile osoba przejdzie w jego pobliżu. Zadaniem jest analiza przepływu klientów. Jakie technologie są stosowane w handlu detalicznym?
Jeśli masz jeden obiekt handlowy, zastosuj podejście globalne, przejrzyj statystyki okręgowe, wybierz obszary, które można zbadać, a następnie przestudiuj lokalnie. Lokalne badanie strefy handlowej implikuje przede wszystkim zrozumienie samej strefy, przeszkód (barier). A po drugie, bezpośrednia ocena ruchu pieszego w inny czas dzień: rano, popołudnie, wieczór, noc, liczba mieszkańców lub praca w ciągu dnia - wszystko zależy od branży. Być może ty też nie potrzebujesz, ale parki! Na podstawie analiz lokalnych, np. danych komunikacja komórkowa() możesz określić liczbę osób, które przechodzą przez Twoją strefę handlową w różnych porach dnia, w dni powszednie i w weekendy.
W rejonie Krylatskoye przepływy rozkładają się w następujący sposób.
Ważne jest, aby się do tego zastosować badania terenowe terytoria. To ważna część geomarketingu. Nie ma możliwości uzyskania dokładnych danych z Internetu. W ciągu dnia roboczego musisz rejestrować wszystkie osoby wchodzące do placówki konkurencji i czas ich wizyty. Dziś przychodzą z pomocą aplikacje mobilne z mapami, na których łatwo wprowadzić informacje o obszarze handlowym: konkurentach, obiektach w budowie, ruchu pieszym i samochodowym oraz wykonać zdjęcia obiektów. Analiza tych danych pomoże w przyszłości prawidłowo pozycjonować Twój punkt i kompetentnie sformułować politykę asortymentową nowego punktu w odniesieniu do istniejącego „stanu rzeczy” w strefie. Jeśli dla szeregu segmentów detalicznych (np. dla bankowości detalicznej) czasami wystarczająca jest informacja o lokalizacji oddziałów na ich stronach internetowych, to w przypadku takich segmentów jak apteki, handel detaliczny artykułami spożywczymi czy catering publiczny konieczne jest „sprawdzenie” terytoriów w terenie i uwzględniać już zebrane informacje przy analizie geomarketingowych aplikacji internetowych.
Krok 4. Otoczenie konkurencyjne
Należy wybrać taki punkt sprzedaży, aby w jego bezpośrednim sąsiedztwie znajdowało się kilka innych konkurencyjnych punktów sprzedaży detalicznej, które wybrały tę samą politykę cenową.
Na przykład w Nowosybirsku znajduje się tak zwana ulica obuwnicza, na której znajduje się około 50 sklepów obuwniczych. Tworzą imponujący przepływ klientów: klientów z różne części miasta idą kupić buty. W której segmenty cenowe inni i odpowiednio też publiczność. Można znaleźć zarówno drogie, markowe buty, jak i te pochodzące z rynku masowego.
Znalazłeś literówkę? Zaznacz tekst i naciśnij Ctrl + Enter
Ile godzin lub dni potrzebujesz na pomiar ruchu wokół proponowanej lokalizacji nowego sklepu?
Każdy sprzedawca odpowiada na to pytanie samodzielnie. Aby pomóc w tej kwestii, firma One by One przeprowadziła serię badań, aby znaleźć najbardziej optymalny schemat pomiaru zdolności przełajowych.
Podstawą badania były dane z 56 korytarzy weekendowych centrów handlowych (ruch w weekendy jest większy niż w dni powszednie), zlokalizowanych na terenie Federacji Rosyjskiej, w których zainstalowano automatyczne liczniki odwiedzin.
To badanie pozwoliło nam sformułować Główne zasady, z którego polecamy skorzystać przy decydowaniu o sposobie liczenia ruchu w sklepie lub innym obiekcie. Te same zasady stosujemy przy obliczaniu ruchu dla naszych klientów.
Zasada nr 1. Zapewnij reprezentatywność
Wybrany okres czasu powinien zajmować 10% okresu prognozy. Oznacza to, że jeśli celem jest poznanie miesięcznego ruchu w danej lokalizacji w centrum handlowym, to pomiar 33 godzin będzie w zupełności wystarczający (jest to 10% całkowitego czasu funkcjonowania centrum handlowego w miesiącu).
Zasada nr 2. Pomiar w dni powszednie i weekendy
Według licznych badań i elektronicznych systemów zliczania, ruch w centrach handlowych generalnie charakteryzuje się tą samą dynamiką: równomiernym rozkładem ruchu w zależności od dnia tygodnia: dni powszednie, które stanowią 60% ruchu, oraz weekendy, które zajmują pozostałe 40% . Pozwala to na sformułowanie następującej zasady: pomiary muszą odbywać się zarówno w dni powszednie, jak i w weekendy. Polecane dni to sobota, niedziela, piątek (jako trzeci co do wielkości dzień) oraz poniedziałek lub czwartek do wyboru. Podział ten pomaga określić rodzaj centrum handlowego (weekendowe lub nie), a także pozwala na obliczenie całego miesiąca na podstawie danych pomiarowych.
Ryż. 1. Rozkład Bellmana
ruch według dnia tygodnia. rok 2013.
56 korytarzy „weekendowego” centrum handlowego.
Zasada nr 3. Mierz cały dzień
Ile godzin należy zmierzyć w ciągu jednego dnia, aby uzyskać reprezentatywne wyniki?
Idealną opcją jest obliczenie zgodnie z przyszłym harmonogramem działania placówki. Aby jednak wdrożyć takie obliczenia, należy wziąć pod uwagę specyfikę pomiarów ręcznych. Pracownik biorący udział w badaniu ma możliwość wykonywania wysokiej jakości pomiarów przez 5-6 godzin dziennie z obowiązkowymi przerwami. Dalszy wzrost nakładu pracy przypadającego na jednego pracownika może prowadzić do poważnych błędów w obliczeniach. Jeśli nadal potrzebny jest pełny 12-godzinny pomiar, to musi go przeprowadzić 2 specjalistów lub (co jest prawidłowe) skorzystać z rejestracji wideo lub pomiaru za pomocą czujników Wi-Fi.
Osobno warto zwrócić uwagę na praktykę dokonywania pomiarów przez 15 minut dziennie – jest to odwrotna skrajność tych badań. Uzyskanych wyników nie można uwzględnić, ponieważ okres jest zbyt krótki, z tego powodu błąd może osiągnąć ± 95%.
Jeśli potencjalni klienci aktywnie korzystają urządzenia mobilne można rozważyć pomiar ruchu za pomocą przenośnych liczników Wi-Fi. Następnie możesz wydłużyć okres badania (a tym samym zwiększyć dokładność) bez znacznych inwestycji.
Zasada nr 4. Korzystaj z danych, które można zweryfikować
Doświadczenie pokazuje, że nagrywanie wideo ruchu i jego późniejsze niezależne zliczanie są obowiązkowym kryterium reprezentatywnego badania. Podjęcie decyzji o otwarciu sklepu w oparciu o dane, których nie da się zweryfikować, jest bardzo ryzykowne. Po nagraniu wideo ruchu, nagranie należy przekazać do niezależnych przeliczeń specjalistom, którzy nie brali udziału w pomiarach ręcznych. Tym samym pomiar z rutynowego i niekontrolowanego procesu staje się pełnoprawnym badaniem, którego wyniki można wykorzystać do decyzje zarządcze. Oczywiście takie badania są droższe i wymagają zaangażowania specjalistów zewnętrznych, jednak koszt błędu w tym przypadku jest zbyt wysoki, aby dążyć do maksymalnego ograniczenia ryzyka.
Zasada nr 5. Prawidłowo ekstrapoluj i interpretuj dane o ruchu
Do ustalenia wymaganych godzin pomiarów ruchu wykorzystujemy statystyki, które pozwalają wyznaczyć godziny szczytu w standardowym centrum handlowym lub dane o średnim natężeniu ruchu ulicznego.
Po wybraniu interesujących nas godzin i zsumowaniu ich udziału otrzymujemy waga całkowita wybrane okresy w ciągu tygodnia. Po otrzymaniu danych z pomiarów obliczany jest ruch za miesiąc.
Przykładowo wybrany czas na pomiary to 10% wymaganego okresu (miesiąca). Jeśli pomiary wykażą ruch na poziomie 30 000 osób, prognoza ruchu na miesiąc wyniesie 30 000 x 100 / 10 = 300 000 osób. Dane te będą reprezentatywne z dokładnością 90% i marginesem błędu ± 12%. Oznacza to, że przeprowadzając w tym okresie 100 badań na takiej próbie, w 90% przypadków uzyskane odpowiedzi, zgodnie z prawami statystyki, będą się mieścić w granicach ±12% odpowiedzi pierwotnej.
