Инновационный менеджмент в управлении персоналом - виды и функции инновационного менеджмента. Инновационный менеджмент
Сущность инновационного менеджмента
В самом общем виде инновационный менеджмент — это система подготовки и принятия решений, направленных на формирование, поддержку и развитие инновационно-технического потенциала России в целом, каждого предприятия, каждой организации в частности.
Инновационный менеджмент является одной из форм общего, функционального менеджмента, объектом которого выступают процессы инновационно-технологического развития. Другими словами, инновационный менеджмент представляет собой систему, совокупность систематизированных знаний по современному о методах создания трудоемких инноваций и их эффективности .
Основоположником системы научного менеджмента по-праву считается известный английский ученый Фредерик У. Тэйлор. Свои принципы научного управления он впервые опубликовал в 1911 г.
«Во-первых. Администрация берет на себя выработку научного фундамента, заменяющего собой старые традиционные и грубо практические методы, для каждого отдельного действия во всех различных разновидностях труда, применяемых на предприятии.
Во-вторых. Администрация производит на основе научно установленных признаков тщательный отбор рабочих, а затем тренирует, обучает и развивает каждого отдельного рабочего, в то время как в прошедшем рабочий сам выбирал себе специальность и сам на ней тренировался так хорошо, как умел.
В-третьих. Администрация осуществляет сердечное сотрудничество с рабочими в направлении достижения соответствия всех отдельных отраслей производства научным принципам, которые были ею ранее выработаны.
В-четвертых. Устанавливается почти равномерное распределение труда и ответственности между администрацией предприятия и рабочими...
Эта комбинация инициативы рабочих в соединении с новыми типами функций, осуществляемых администрацией предприятия, и делает научную организацию в столь значительной мере превосходящей по производительности все старые системы».
В своих работах он сформулировал две основные задачи менеджмента:
- обеспечение наибольшего процветания предпринимателя;
- повышение благосостояния каждого работника.
При этом под процветанием предпринимательства, что очень важно и поныне, он понимал не только получение высокой прибыли, но и дальнейшее развитие бизнеса. Говоря же о повышении благосостояния работников, он имел в виду не только их высокую заработную плату в соответствии с затраченной энергией, но и развитие в каждом работнике потенциала, который заложен в нем природой.
Принципы научной организации труда, разработанные Ф. Тэйлором, в дальнейшем стали основой создания конвейерного, массово-поточного производства, а основы научного управления нашли широкое применение как в промышленности, так и в других отраслях экономики.
Вслед за Ф.У. Тэйлором логически стройную систему научного менеджмента создал известный французский ученый Анри Файоль (1841-1925), выдающиеся способности которого позволили ему не только управлять в течение 30 лет (с 1888 по 1918 г.) крупной горной и металлургической компанией во Франции, но и превратить ее из отстающей в процветающую. После выхода в отставку в 1918 г. он возглавил созданный им Центр административных исследований. Все эти годы вплоть до самой смерти А. Файоль обобщал и публиковал свои многолетние наблюдения. Главным плодом его наблюдений и исследований стала книга «Общее и промышленное управление». Остановимся коротко на второй ее части «Принципы и элементы управления».
Раскрывая , А. Файоль называет те из них, которые ему чаще всего приходилось применять:
- разделение труда;
- власть;
- дисциплина;
- единство распорядительства (командования);
- единство руководства;
- подчинение частных интересов общим;
- вознаграждение;
- централизация;
- иерархия;
- порядок;
- справедливость;
- постоянство состава персонала;
- инициатива;
- единение персонала.
Многие из этих принципов управления не потеряли актуальности и в настоящее время.
А. Файоль помимо принципов формулирует элементы управления, важнейшим из которых считает предвидение, приводя изречение «Управлять — это предвидеть». Главным проявлением предвидения А. Файоль называл программу действий.
Второй элемент управления — организация, как материальная, так и социальная.
Третий элемент управления — распорядительство. А. Файоль приводит необходимые обязанности распорядителя:
- обладать глубоким знанием своего персонала;
- устранять неспособных;
- быть хорошо знакомым с договорами, существующими между предприятием и служащими;
- подавать хороший пример;
- делать периодические осмотры предприятия;
- устраивать совещания со своими главнейшими сотрудниками для достижения единства управления и согласования усилий; не загружать свое внимание мелочами;
- добиваться, чтобы среди персонала господствовал дух действенности, инициативы и сознание долга.
Четвертым элементом управления А. Файоль называет координирование — согласование всех операций на предприятии таким образом, чтобы облегчить его функционирование и успех.
Особое внимание обращается на такой элемент управления, как контроль который применим по отношению ко всему — к материальным ценностям, отдельным лицам, действиям.
Функции инновационного менеджмента
Важнейшими составными частями инновационного менеджмента являются его функции:
- прогнозирование;
- планирование;
- организация;
- мотивация;
- учет и контроль;
- анализ и оценка. Рассмотрим их подробнее.
Прогнозирование
Прогноз — научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта в будущем, об альтернативных путях развития и сроках существования объекта. Прогноз в системе управления является предплановой разработкой многовариантных моделей развития объекта управления. Сроки, объемы работ, числовые характеристики объекта и другие показатели в прогнозе носят вероятностный характер и обязательно предусматривают возможность внесения корректировок.
Цель прогнозирования — получение научно обоснованных вариантов тенденций развития , элементов затрат и других показателей, используемых при разработке стратегических планов и проведении научно-исследовательских (НИР) и опытно-конструкторских работ (ОКР), а также развитии всей системы менеджмента. Самым сложным в системе менеджмента является прогнозирование качества и затрат. Основные задачи прогнозирования:
- выбор метода прогнозирования и периода упреждения прогноза;
- разработка прогноза рыночной потребности в каждом конкретном виде потребительной стоимости в соответствии с результатом маркетинговых исследований;
- выявление основных экономических, социальных и научно- технических тенденций, влияющих на потребность в тех или иных видах полезного эффекта;
- выбор показателей, существенно влияющих на величину полезного эффекта прогнозируемой продукции в условиях рынка;
- прогнозирование показателей качества новой продукции во времени с учетом влияющих на них факторов;
- обоснование экономической целесообразности разработки новой или повышения качества и эффективности выпускаемой продукции исходя из наличных ресурсов и приоритетов. Практическое применение того или иного метода прогнозирования определяют такими факторами, как объект прогноза, его точность, наличие исходной информации, квалификация прогнозиста и др.
План и прогноз — взаимодополняющие друг друга стадии управления при определяющей роли плана как ведущего звена управления.
Планирование
Планирование — стадия процесса управления, подразумевающая определение целей и задач деятельности, разработку необходимых для этого методов и средств их решения, наиболее эффективных в конкретных условиях.
В отличие от прогноза план содержит однозначно определенные сроки осуществления события и характеристик планируемого объекта. Для плановых разработок используют наиболее рациональный прогнозный вариант.
Основные задачи планирования инновационной деятельности:
- выбор перспективной стратегии фирмы на основе прогнозов альтернативных вариантов стратегического маркетинга;
- обеспечение устойчивости функционирования и развития фирмы;
- формирование оптимального по номенклатуре и ассортименту портфеля новшеств и инноваций;
- формирование организационно-технических и социально- экономических мероприятий, обеспечивающих выполнение планов.
Ранжировать объекты планирования по их важности необходимо для рационального распределения ресурсов. Например, если выпускаемые товары имеют примерно одинаковый уровень конкурентоспособности, то сначала необходимо направлять ресурсы на повышение конкурентоспособности товара, имеющего наибольший удельный вес (по стоимости продаж) в программе фирмы.
Вариантность плана обеспечивают разработкой не менее трех вариантов достижения одной и той же цели и выбора оптимального варианта, обеспечивающего выполнение запланированной цели с наименьшими затратами на се разработку и реализацию.
Сбалансированность плана обеспечивают преемственностью баланса показателей по иерархии, например функциональной модели объекта, стоимостной модели (при проведении функционально-стоимостного анализа), баланса поступления и распределения ресурсов и т.д.
Организация
Организация — следующая функция системы инновационного менеджмента, основные задачи которой — формирование структуры организации и обеспечение ее всеми необходимыми ресурсами для ее нормальной работы — персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами и др., т.е. создание реальных условий для достижения запланированных целей. Нередко это требует перестройки структуры производства и управления, чтобы повысить их гибкость и приспособляемость к требованиям рыночной экономики.
В настоящее время организации формируют структуру управления в соответствии с собственными потребностями.
Следующая важная задача функции организации — создание условий для формирования такой культуры внутри организации, которая характеризуется высокой чувствительностью к изменениям, научно-техническому прогрессу, единым для всей организации ценностям. Здесь главное — это работа с персоналом, развитие стратегического и экономического мышления в сознании руководителей, поддержка работников предпринимательского склада, склонных к творчеству, нововведениям и не боящихся рисковать и брать на себя ответственность за решение тех или иных проблем предприятия.
Мотивация
— деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации, и побудить их эффективно трудиться для выполнения поставленных целей. Для этого их экономически и морально стимулируют, обогащают содержание труда и создают условия для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития. Осуществляя эту функцию, менеджеры должны постоянно воздействовать на факторы результативной работы членов трудового коллектива.
Учет
Учет — функция инновационного менеджмента по фиксации времени, расхода ресурсов, каких-либо параметров системы менеджмента.
Учет должен быть организован по выполнению всех планов, программ, заданий по таким параметрам, как качество, затраты, исполнители и сроки. Учет расхода ресурсов желательно организовывать по всем видам ресурсов, выпускаемых товаров, их стадиям жизненного цикла и подразделениям. Применительно к сложной технике необходимо организовать автоматизированный учет отказов, затрат на эксплуатацию, техническое обслуживание и ремонты.
Требования к учету:
- обеспечение полноты учета;
- обеспечение динамичности, т.е. учет показателей в динамике и использование результатов учета для анализа;
- обеспечение системности, т.е. учет показателей системы менеджмента и ее внешней среды;
- автоматизация учета на основе компьютерной техники;
- обеспечение преемственности учета;
- использование результатов учета в стимулировании качественного труда.
Контроль
Контроль — функция менеджмента по обеспечению выполнения программ, планов, письменных или устных заданий, документов, реализующих управленческие решения.
Контроль можно классифицировать по следующим признакам:
- стадия жизненного цикла объекта — контроль на стадии маркетинга, НИОКР, ОТПП, производства, подготовки объекта к функционированию, эксплуатации, технического обслуживания и ремонтов;
- объект контроля — предмет труда, средства производства, технология, организация процессов, условия труда, труд, окружающая природная среда, параметры инфраструктуры региона, документы, информация;
- стадия производственного процесса — входной, операционный контроль, контроль готовой продукции, транспортирования и хранения;
- исполнитель — самоконтроль, менеджер, контрольный мастер, отдел технического контроля, инспекционный контроль, государственный, международный контроль;
- степень охвата объекта контролем — сплошной и выборочный контроль и др.
Контроль может быть определен как постоянный и структурированный процесс, направленный на проверку продвижения работ, а также на выполнение корректирующих действий. Задачи контроля состоят в том, чтобы, получив фактические данные о ходе выполнения проекта, сопоставить их с плановыми характеристиками и выявить отклонения, определив тем самым так называемые сигналы рассогласования. Контроль можно разделить на четыре стадии:
1. мониторинг и анализ результатов;
2. сравнение достигнутых результатов с запланированными и выявление отклонений;
- прогнозирование последствий сложившейся ситуации;
- корректирующие действия.
В зависимости от требуемой точности различают следующие технологии оценки выполнения проекта:
- контроль в момент окончания работ (метод «0-100»);
- контроль в момент 50%-й готовности работ (метод «50-50»);
- контроль в заранее определенных точках проекта (метод контроля по вехам);
- регулярный оперативный контроль (через равные промежутки времени);
- экспертная оценка степени выполнения работ и готовности проекта.
Один из важнейших факторов, определяющих эффективность проекта, — качество выполнения всех работ по его реализации. Качественное выполнение проекта означает удовлетворение ожиданий заказчика.
Анализ
Анализ — разложение целого на элементы и последующее установление взаимосвязей между ними в целях повышения качества прогнозирования, планирования и реализации решения по развитию объекта.
Существуют различные методы анализа.
Метод сравнения позволяет оценить работу фирмы, определить отклонения от плановых показателей, установить их причины и выявить резервы.
Основные виды сравнений, применяемые при анализе:
- отчетные показатели — с плановыми показателями;
- плановые показатели — с показателями предшествующего периода;
- отчетные показатели — с показателями предшествующих периодов и т.д.
Сравнение требует обеспечения сопоставимости сравниваемых показателей (единство оценки, сравнимость календарных сроков, устранение влияния различий в объеме и ассортименте, качестве, сезонных особенностей и территориальных различий, географических условий и т.д.).
Факторный анализ - метод исследования объектов (систем), основу которого составляет установление степени влияния факторов на функцию или результативный признак (полезный эффект машины, элементы совокупных затрат, производительность труда и т.п.) в целях разработки плана организационно-технических мероприятий по улучшению функционирования объекта (системы).
Применение методов факторного анализа требует большой подготовительной работы и трудоемких работ по установлению моделей расчетов.
Индексный метод применяют при изучении сложных явлений, отдельные элементы которых неизмеримы. Как относительные показатели индексы необходимы для оценки выполнения плановых заданий, для определения динамики явлений и процессов.
Индексный метод позволяет провести разложение по факторам относительных и абсолютных отклонений обобщающего показателя, в последнем случае число факторов должно быть равно двум, а анализируемый показатель представлен как их произведение.
Графический метод является средством иллюстрации хозяйственных процессов и исчисления некоторых показателей и оформления результатов анализа.
Функционально-стоимостныи анализ (ФСА ) — это метод системного исследования применяемого по назначению объекта (изделия, процесса, структуры) в целях повышения полезного эффекта (отдачи) на единицу совокупных затрат за жизненный цикл объекта.
Экономико-математические методы анализа (ЭММ) применяют для выбора наилучших, оптимальных вариантов, определяющих хозяйственные решения в сложившихся или планируемых экономических условиях.
Развитие научного менеджмента в России многие авторы разделяют на 3-4 этапа. Так, И.И. Семенова рассматривает четыре этапа развития менеджмента в СССР и России:
- развитие теории и практики управления в СССР в 1920- 1930-е гг.;
- совершенствование системы хозяйственного руководства в 1940-1960-е гг.;
- перестройка системы управления в 1960-1990 гг.;
- современная концепция менеджмента и формирования российской модели менеджмента.
Первый этап — это время построения социализма в СССР, потребовавшего создания новой общественной организации управления социалистическим производством. В эти годы появляются «всеобщая организационная наука» А.А. Богданова, «трудовые установки» А. К. Гастева, создание теории «социалистической рационализации» О.А. Ерманского, теории «всякой организационной деятельности» П.М. Керженцева и др.
В годы Великой Отечественной войны и в послевоенный период основным принципом управления был хозрасчет при усилении административно-командных методов руководства. Первая реформа системы управления экономикой состоялась в 1965 г.: была упразднена территориальная система управления, народное хозяйство вернулось к отраслевой системе. Для этой цели были созданы 11 союзно-республиканских и 9 союзных министерств.
На повышение эффективности производства была направлена реформа 1979 г., на ускорение социально-экономического развития страны — реформа 1986 г. Наконец, в 1992 г. был осуществлен переход к рыночным отношениям, который продолжается по настоящее время.
Базовые принципы российского типа управления, сформулированные И.И. Семеновой, таковы:
- использование в управлении концепции государственного регулирования экономики, включая стратегическое управление;
- свобода выбора концепции для создания оптимальной модели управления, не отвергая при этом сложившихся традиционных методов управления;
- управление на основе постоянных нововведений, при том что важнейшей составной частью российского менеджмента должны стать инновации;
- отказ от чрезмерной централизации власти в отечественных фирмах и приобретение возможностей менеджерам высшего уровня оперативно реагировать на быстроменяющуюся внешнюю ситуацию;
- использование в качестве менеджеров крупных компаний специалистов, имеющих негативный опыт собственного бизнеса, но не утративших предпринимательского интереса;
- выработка стратегии управления, ориентированной на постоянные изменения как во внешней среде, так и внутри фирмы;
- создание системы социальной защиты населения, проведение ее под лозунгом «благосостояние для всех»;
- введение индикативного планирования, предусматривающего разработку долгосрочных прогнозов, среднесрочных планов социально-экономического развития страны, годовых планов использования государственного бюджета;
- совершенствование методов мотивации и управления персоналом;
- повышение конкурентоспособности продукции и предприятий на рынке, что является главным критерием оценки эффективности системы управления.
В условиях усиления глобальной научно-технической конкуренции роль и значение инновационного менеджмента существенно расширяются. Его следует оценить как деятельность , обеспечивающую развитие предприятия.
Инновационный менеджмент как самостоятельное направление общего управления выделилось в последние два-три десятилетия XX в. Этот период характеризуется бурным развитием технологической и технической базы производства товаров и услуг. В мире формируется глобальный общемировой рынок. Обозначился резкий рост доли наукоемкой продукции в общем объеме производимой продукции. Жизненный цикл многих моделей технических устройств (радио- и телеустройств, вычислительных машин, автомобилей и т.д.) резко сократился.
Традиционный менеджмент столкнулся с новыми проблемами, которые в полной мере проявились в конце XX в.
Управление процессами создания новых знаний. Первоначально научная сфера развивалась под влиянием внешних воздействий, отвечая на потребности производства и жизнедеятельности человека. Создание новых научных знаний шло спонтанно, без видимого управления извне, что со временем стало неэффективным. Качественно новая ступень развития научной сферы обозначилась в середине XX в. с появлением "науки о науке". Менеджеры стали полноправными участниками исследовательских работ, но ограничивались лишь самой наукой и лишь иногда поворачивались лицом к потребителю. Наука развивалась исходя из собственной логики протекания исследовательского процесса.
Настоящий период показывает необходимость резкого поворота сферы науки в сторону потребителя. Требуется мониторинг потребительской сферы, проводимый под углом зрения управления созданием новых знаний.Управление творческим потенциалом создателей нового знания. Начало XXI в. характеризуется громадным объемом накопленных знаний. Даже в узких тематических областях принято и реализовано (в разной степени и виде) огромное количество решений, действует множество методик и циркулируют колоссальные потоки информации. Отдельный специалист даже в узкой области не в состоянии охватить всю массу имеющихся знаний, а человечество продолжает ее пополнять с возрастающей скоростью. Более того, эффективное решение многих практических проблем может быть найдено только с помощью привлечения знаний и опыта из других областей.
Совершенно очевидна необходимость в формировании специальной методологии, обеспечивающей поиск новых знаний с меньшими эвристическими затратами и с большей вероятностью достижения цели. Растет потребность в управлении творческим потенциалом создателей новых знаний.- Управление освоением новшеств. Новые решения, найденные в технике, экономике и вообще во всех отраслях деятельности, надлежит воплотить в практику. Проблема внедрения новшеств всегда в нашей стране была актуальной и острой. Эта особая работа связана с неопределенностью получения положительных результатов, т.е. с риском. Поэтому есть постоянная и масштабная необходимость в развитии управления внедрением новшеств.
- Управление социальными и психологическими аспектами нововведений. Расширение масштабов и ускорение появления нововведений вызывает острые проблемы между старым и новым. Психологические аспекты "замены одного другим" выросли в сложную и порой неразрешимую проблему, так как любое нововведение представляет собой кризис. Причем его следует рассматривать как переломный момент в развитии системы, дающий простор новому. До настоящего времени, в силу недостаточной развитости научной методологии предвидения, на появление кризиса начинали реагировать только после его появления. Сейчас ведущие компании используют стратегию упреждения такого кризиса.
Различные концепции инновационного менеджмента представлены в табл. 3.2 .
| Особый тип стратегического планирования, подбор необходимых производственно-технических и маркетинговых мероприятий. |
| Многошаговая процедура по исследованию новшества, его потребительских и стоимостных показателей. Исследование ресурсных, технологических и финансовых возможностей. |
| Проведение технико-экономического, правового, коммерческого, экологического и финансового анализа на основе балансовой отчетности и движения денежных потоков. |
| Оценка финансовой устойчивости и коммерческой эффективности проекта. Расчет срока окупаемости, индекса доходности, чистого дисконтированного дохода и внутренней нормы рентабельности. Учет рисков. |
| Определение потребности в финансировании, поиск источников и организация денежных потоков под проект |
Рис.
3.1.
Целями инновационной деятельности предприятия с позиций его внутренних потребностей являются повышение эффективности производства за счет обновления всех производственных систем, повышение конкурентных преимуществ предприятия на базе эффективного использования научного, научно-технического, интеллектуального и экономического потенциалов. Социальные цели направлены на повышение заработной платы работников, улучшение условий труда и повышение социальной защищенности.
Инновационные цели связаны с разработкой принципиальных новшеств, проведением работ по патентованию и лицензированию, приобретением ноу-хау, новых промышленных образцов, товарных знаков и т.д.
Цели фирмы в области коммерциализации новшеств включают проведение активных маркетинговых мероприятий для занятия прочного положения на рынке с последующим расширением сегментов и экспансией на новые рынки.
Приоритетными целями инновационного менеджмента являются рост и развитие организации на базе активизации инновационной деятельности, активное продвижение новых товаров и новых технологий на рынок, использование возможностей дальнейшей специализации и диверсификации производства для активного роста, экономического процветания и экспансии на новые рынки.
Тактические цели организации сводятся к интенсификации процессов разработки, внедрения и освоения новшеств, к организации и финансированию инвестиций на предприятии, к обучению, переквалификации, стимулированию и вознаграждению персонала, совершенствованию НИОКР и научной базы новшеств, методов и функций, приемов и стиля управления.
Структурные цели организации связаны с оптимальным функционированием подсистем предприятия: производства, НИОКР , персонала, финансов, маркетинга и менеджмента.
Общая классификация целей инновационного менеджмента проводится по следующим главным критериям:
- уровню (стратегические и тактические);
- видам среды (внешние и внутренние);
- содержанию (экономические, социальные, политические, научные, технические, организационные и т.д.);
- приоритетности (приоритетные, постоянные, традиционные, разовые);
- периоду действия (долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные);
- функциональным структурам (производство, НИОКР, персонал, финансы, маркетинг, менеджмент);
- стадиям жизненного цикла организации (возникновение, рост, зрелость, спад и завершение жизненного цикла).
В больших организациях, как правило, можно проследить наличие дерева целей. В этом случае важна иерархия целей, так как цели нижестоящего звена подчинены целям вышестоящего.
Под влиянием идей инновационного менеджмента перестраивается весь инструментарий управленческого воздействия и процедура принятия инновационного решения. Возникает особая взаимосвязь и логическая последовательность в осуществлении основных функций инновационного менеджмента . Так, резко повышается значение процессуальных и социально-психологических функций менеджмента, таких как коммуникации, мотивация, процесс делегирования полномочий. Среди способов организации инновационных процессов преобладают неформальные виды, опирающиеся на закономерности межличностных отношений, групповой динамики и т.д.
Изменяются соотношения между различными видами контроля. Они все больше нацелены на самоконтроль, на стратегический контроль инноваций, а также на финансово-экономические виды контроля. Особое значение приобретают коммуникации, связанные с контролем за ходом инновационных процессов. В них превалирует процессуальный характер и непрерывный процесс обмена информацией.
Особые изменения претерпевают функции и методы менеджмента в инновационном управлении персоналом. Разработка и внедрение новшеств, усложнение процессов, появление новых технологий требуют от работника соответствующей квалификации и особых профессиональных знаний и умений. В инновационных структурах происходит значительное повышение общего уровня образования работника. Формирующийся тип персонала требует работников, способных брать на себя ответственность и принимать решения. Делегирование полномочий и связанное с этим сокращение полномочий высших уровней иерархии организации тесно связаны с ростом инициативы, индивидуальной свободы и компетентности персонала.
В инновационном менеджменте значительно видоизменяется состав, структура и содержание методов управления: большее место , чем в традиционном менеджменте, отводится анализу и прогнозу, количественным методам моделирования, социально-психологическим видам воздействия, обогащается содержание экономических и эвристических подходов, сужается круг возможностей для применения административных рычагов.
Система функций управления производством в инновационном менеджменте дана на рис. 3.2 .
Рис. 3.2.
Организация инновационной деятельности. Главной задачей организации как функции управления является формирование организационных структур для внедрения инноваций, обеспечение всеми видами ресурсов с целью реализации стратегии развития предприятия и выполнения планов мероприятий. Эта функция инновационного менеджмента рассматривается в "Организация инновационного менеджмента" .
Процесс коммуникаций в инновационном менеджменте. Особенности инновационной деятельности предъявляют повышенные требования к видам и формам коммуникаций в менеджменте. Характер инновационных преобразований, высокий риск предпринимательства, альтернативность подходов и многовариантность решений требуют многообразия форм и дифференциации видов коммуникаций в процессе создания новшеств.
Коммуникации в инновационном менеджменте классифицируются по направлениям осуществления, областям использования, способам и формам коммуникаций. Коммуникации используются практически во всех функциях инновационного менеджмента. Способы коммуникации имеют формальный и неформальный характер. Креативный элемент инновационной деятельности требует эффективных видов неформальной коммуникации (творческие встречи, конференции, симпозиумы, частные деловые беседы). Наиболее распространены содержательные виды коммуникаций, связанные с полнотой информации, достоверностью и качеством научных исследований.
Процессуальные коммуникации используются при контроле затрат, проверке режимов, установлении сроков испытаний новшеств и т.д. и тяготеют к формальным способам и строгой регламентации, в то время как содержательные коммуникации достигают наибольшей эффективности при неформальном способе взаимодействия. Большое значение в инновационном менеджменте имеют коммуникации с внешней средой (с поставщиками, партнерами, заказчиками, потребителями, государственными органами и институтами, политическими структурами и общественными организациями). Эффективность коммуникаций всецело зависит от организации процессов передачи информации и оптимальности ее использования.
В традиционных организациях коммуникация рассматривалась как односторонний, "разомкнутый" процесс. Современные теории коммуникаций базируются на дихотомии понятия коммуникации: понимании ее как действия (например, в общественной коммуникации или оперативной коммуникации руководителя организации) и рассмотрение как взаимодействия. В основе изучения внутриличностной, межличностной коммуникации и коммуникации в малых группах лежат методы социальной психологии.
Управление мотивацией - это намеренное воздействие на работника с целью решения задач и достижения целей организации. Для успешного руководства в процессе управления менеджер должен использовать знания потребностей, побуждений и мотивов работника для формирования нужного типа поведения.
Как известно, выделяют содержательные и процессуальные теории мотивации. В инновационной деятельности наибольшее применение должны найти процессуальные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации выявляют важнейшие аспекты мотивационного механизма, связанные с определением системы ценностей, системы вознаграждений и системы ожиданий желаемых результатов. Высокая квалификация работника инновационной сферы, сложность структуры личности и многоплановость побуждений и мотивов объясняют его отношение к справедливому вознаграждению как вероятностному процессу. Современные теории ожидания предполагают нелинейную зависимость между затратами труда и ожидаемыми результатами. Дело не только в вероятностном характере ожидаемой ценности вознаграждения, но и в возрастающем субъективизме оценки вознаграждения работниками интеллектуального труда. Наличие потребностей высших уровней в инновационной деятельности еще раз подчеркивает важность применимости теорий ожиданий в практике управления.
Координация - центральная функция менеджмента, направленная на организацию взаимодействия и согласованности всех элементов малых систем и подсистем большой иерархической системы предприятия. Процесс координации в больших и сложных системах имеет важнейшее значение и представляет большую трудность. Координация инновационной деятельности в условиях неопределенности, многовариантности подходов и неполноты исходной информации характеризуется особой сложностью и спецификой.
Математически задачу координации сложных вероятностных систем следует сводить к процессу многошаговой оптимизации. Оптимизация больших смешанных научно-технических и социально-экономических систем, чем и является инновационная деятельность , сводится к оптимизации дискретных стохастических многостадийных процессов. В результате оптимизации взаимодействий и взаимосвязей элементов систем и подсистем вырабатывается алгоритм управленческого решения.
Процесс координации характеризуется различными критериями оптимальности, что необходимо учитывать в предшествующих процессах анализа, планирования и прогнозирования деятельности. Это многошаговый, многоэтапный процесс. Поэтому координация может проводиться для систем одного уровня иерархии, расположенных по горизонтали (например, координация работы подразделений), а также по вертикали, при этом используется метод восхождения от простого к сложному. Для координации не менее важен характер распределения параметров в системе и тип зависимости переменных.
Поэтапная координация должна иметь ограничивающие условия (например, при первичной координации подразделений системы НИОКР нельзя ставить цели максимальной производительности труда, высокой прибыльности новшества). На этой стадии указанные требования не могут являться ограничивающими условиями. Критерием оптимального взаимодействия научных подразделений может выступать создание новшества с комплексом высоких потребительских свойств.
На стадии координации взаимодействий в процессах проектирования, освоения новшеств и технологической подготовки производства ограничивающим условием является соотношение " затраты - качество". Критерием оптимальности при координации производственных подразделений, основных, вспомогательных и обслуживающих процессов не может являться максимизация прибыли и дохода. Здесь координация имеет целью снижение материалоемкости, энергоемкости продукции, повышение производительности труда и в качестве главного критерия - снижение издержек производства.
Заключительный этап координации посвящен выполнению главных целей организации, таких как активное освоение рынка, максимизация прибыли, интенсивный рост организации и пр. Это достигается координацией сложных функциональных подсистем организации, оптимизацией функций управления, установлением оптимального соотношения между процессами централизации и децентрализации, между формальными и неформальными организациями, между административными и социально-психологическими методами управления и т. д.
Контроль в инновационном менеджменте. Контроль - важная функция инновационного менеджмента, связанная с учетом и количественной и качественной оценкой результатов работы предприятия. Он представляет собой систему с обратной связью, целью которой является обеспечение достижения организацией поставленных целей. Контроль - это система разнообразных мероприятий по установке стандартов и базы сравнения, исследованию входов в систему, организации сравнения результатов с нормативной базой, определению отклонений и степени их допустимости, а также по окончательному измерению результатов. Виды контроля в инновационной деятельности представлены на рис. 3.3 .
Рис. 3.3.
Так, в соответствии с целями контроль бывает стратегический и оперативный. Стратегический контроль сосредоточен на ключевых проблемах развития организации: это анализ и контроль научной подсистемы предприятия, исследование структуры и качества мероприятий маркетинга, контроль за формированием инвестиционного портфеля предприятия, прогнозирование и оценка возможностей дальнейшей специализации, диверсификации предприятия, изучение возможностей экспансии на новые рынки.
Оперативный контроль нацелен на текущий учет, анализ и оценку показателей работы подразделений, экономической и коммерческой эффективности новшества, изучение факторов и показателей производительности труда, анализ динамики затрат, регламентов технологических процессов и т.д.
По предметно-содержательной структуре контроль подразделяется на финансовый, основанный на анализе финансового состояния предприятия и финансовой эффективности новшества, и административный. Объектом административного контроля выступают деятельность подразделений, выполнение плановых заданий, сроков поставок, обеспечение ресурсами, выполнение производственной программы, планов исследований и разработок.
Объектами контроля являются функциональные службы предприятия, технологические процессы, выпускаемая продукция и т.д.
По форме контроль разделяется на внешний, проводимый вышестоящими органами и организациями, и внутренний, проводимый силами самой организации.
Масштабы контроля зависят от специфики продукции и производственных процессов. Так, контроль может осуществляться выборочно, постадийно, по -операционно и в виде сплошного контроля. Масштаб контроля зависит от сложности и новизны продукции, от структуры организации и особенностей функционирования производственных процессов, от качества подготовки персонала, его производительности труда, а также от состояния, производительности, надежности, износа основных производственных фондов и т.д.
На предприятиях, производящих массовую продукцию с длительным жизненным циклом, применяют выборочный и пооперационный контроль . При изготовлении высокотехнологичных изделий с высокой степенью обработки, а также принципиально новых видов продукции, техники и материалов применяется сплошной контроль .
Методы контроля широко варьируют в зависимости от типа производства и выпускаемой продукции. Так, на предприятиях пищевой, легкой промышленности применяют визуальный и органолептический методы контроля, исследуя цвет, запах, вкус, структуру и качество поверхности и другие свойства. В машиностроении, автомобилестроении, приборостроении широко применяют параметрический контроль , исследуя размеры, структуру, геометрию и другие свойства изделий. На автоматизированных предприятиях, в наукоемких отраслях и высокотехнологичных производствах используют статистический, автоматизированный и системный методы контроля.
Контроль также подразделяется по методам воздействия на объект . Это может быть физический, химический, биологический, рентгеновский, радиационный, ультразвуковой, оптический, лазерный и многие другие методы и виды контроля.
В условиях инновационной деятельности резко возрастает роль менеджера , а его личность , способности, квалификация и профессиональные умения фактически определяют судьбу компании.
Это положение неоднократно подтверждается примерами выдающихся менеджеров-новаторов, таких как А. Морита, Ли Якокка, Б. Гейтс и др. В работе такого менеджера доминируют методы социальной психологии, эвристического поиска, интуитивного постижения, установление доверия и высшей солидарности в компании. Менеджеров, которые могут предвидеть кризис, предложить систему мер по минимизации ущерба от него и претворить эти меры в жизнь, целесообразно считать инновационными менеджерами . Их поле действия - будущие или настоящие крупные потрясения, они не должны уделять особого внимания обычным нововведениям: это дело традиционных менеджеров. Инновационный менеджмент является стабилизатором переломных моментов, гасителем возмущений. Кризис для инновационного менеджмента - предмет изучения, а безопасность жизнедеятельности, в частности в предкризисных кризисных и посткризисных ситуациях, - цель деятельности .
Таким образом, содержание понятия " менеджер " начинает отклоняться от первоначального и до сих пор общеупотребительного значения - управляющего, агента, маклера. В современных условиях он должен быть, прежде всего, организатором инновационного процесса.
Кого считать инновационным менеджером? Изобретателя, который преодолевает препятствия, связанные с использованием изобретения; предпринимателя, который пользуется монополией на результаты умственного труда, предоставленной ему благодаря приобретению патента, берется за реализацию чужой идеи, инициирует ее практическое осуществление; активного консультанта, который ориентирует общественное мнение на применение нововведения. Инновационный менеджер - лицо, способное решать необычную экономическую (техническую) проблему.
В сложной организации, представляющей собой общественную систему, в запутанной ткани субъективных процессов принятия решений должен присутствовать некто, выражающий общее стремление к сохранению функциональной системы. Но этот некто не должен навязывать системе привнесенное извне решение, наводить железной рукой порядок в хаосе, а должен найти единомышленников, чтобы выработать согласованные действия, ведущие к общей цели. Инновационный менеджер - не начальник в традиционном смысле этого слова, а равный среди партнеров. Вместе с тем он выступает как бы катализатором совместной деятельности, ведет поиски цели, приводит в движение тех, кто идентифицирует себя с этой целью, и благодаря общей стратегии, а в случае необходимости путем изменения стратегии сплачивается в поиске и реализации решения проблемы.
Предпринимательская философия нацеливает на познание и осмысление проблем. В поисках консенсуса важно, чтобы люди имели возможность выражать свои мысли, выслушивать друг друга и находить общее нестандартное решение. Именно к этому стремится инновационный менеджер . Он исследует внешнюю среду, и его не нужно стимулировать для того, чтобы он выступил инициатором нововведения. Он не боится трудностей и неприятностей, если приходится защищать нетривиальные идеи от нападок.
Инновационный менеджер - это человек, которого выделяет среда в нестабильном мире, который может найти прочное основание в этом окружающем его мире. Он владеет предпринимательской философией. Это позволяет ему подвергать систематической оценке технологическое развитие и его общественно-экономические последствия, модифицировать кратко- и среднесрочные цели, в зависимости от ситуации изменять и перспективную стратегию. Он может непрерывно оценивать развитие внешней среды, формирование рынка, прогресс, достигаемый соперниками, международные позиции технологии и ее связь с другими технологиями. Без соответствующей философии такие оценки разобщаются, перестают составлять единое целое, исследования и другие инновационные фазы ориентируются на узкие групповые цели.
Для реализации своих целей инновационный менеджер должен обладать широкими знаниями, высокой культурой, незаурядной способностью видеть и решать проблемы, но он не может знать всего их многообразия. С помощью модели и соответственно интерактивной стратегии, ведя сознательный поиск вариантов в процессе решения конкретных проблем, он может найти альтернативные варианты, но заранее, прежде чем приступить к делу, не может рассчитывать на нахождение лучшего ответа. Но кроме наличия одержимости и энтузиазма инновационный менеджер должен так подходить к поиску альтернатив, конструированию неизвестного и необычного решения, как это делает инженер. Последний конструирует из известных частей в какой-то мере неизвестную форму, образ которой уже сформировался. Такой образ в мышлении инновационного менеджера является менее определенным, но все же выбор альтернатив означает, в сущности, выполнение конструкторской функции, т.е. " конструирование " результата и ведущего к нему пути. В рамках организации инновационный менеджер должен переступить не всегда видимые, но хорошо ощутимые границы. Он также должен идти на компромиссы, осознавая, что каждый компромисс резко сокращает количество альтернативных решений и ограничивает свободу выбора. Соотношение между ограниченной автономией и более или менее значительной зависимостью ставит инновационного менеджера перед противоречием между динамичным развитием и состоянием равновесия.
Инновационный менеджер достигает цели посредством развития внутренних противоречий организации. Его стратегия заключается в постепенном переходе к широкой кооперации, постановке высоких, честолюбивых целей, более быстрому общественно-техническому развитию и рыночной экспансии. Его тактика состоит в смене находящихся на ключевых позициях кадров, опоре на успешно действующие и надежно развивающиеся функциональные системы, в селекции, накоплении даже незначительных выгод и преимуществ, после чего следует мощный "прорыв" к новому состоянию организации.
Инновационный менеджер может считать свою работу на данном этапе завершенной, когда организация достигнет формы как бы координированного, автономного и кооперативного множества предприятий. Однако если координационные мероприятия становятся неудовлетворительными, прежние связи рвутся, кооперация прекращается и создается новый координационный центр.
Требования к организаторским способностям инновационного менеджера.
| Адаптационная мобильность | - | склонность к творческим формам деятельности, непрерывному углублению знаний; инициативность; нетерпимость к косности, консервативным проявлениям; стремление учить других; желание качественных изменений в организации и содержании собственной деятельности; готовность к обоснованному риску; стремление к нововведениям; расширение круга своих полномочий; самообладание, предприимчивость и др. |
| Контактность | - | общительность; экстравертность (направленность на внешний мир и деятельность в нем); интерес к людям; высокий уровень притязаний в сфере межличностных отношений, способность располагать к себе людей, видеть себя со стороны, выслушивать, понимать и убеждать людей; умение взглянуть на конфликтную ситуацию глазами собеседника. |
| Стрессоустойчивость | - | интеллектуальная и эмоциональная защищенность в проблемных ситуациях; самообладание и трезвость мышления при принятии коллективных решений. |
| Доминантность | - | властность; честолюбие; стремление к личной независимости, лидерству в любых обстоятельствах и любой ценой; готовность к бескомпромиссной борьбе за свои права; игнорирование авторитетов; самоуважение, соседствующее с высокой самооценкой, завышенным уровнем притязаний; смелость, волевой характер. |
В руках менеджера инновация - это средство осуществления долгосрочных целей, форма и содержание предпринимательской деятельности. Чтобы современное хозяйственное предприятие достигло успеха, руководить им должен инновационный менеджер .
Под инновационным менеджментом в современности в первую очередь подразумевается направление управления организацией и персоналом, посвященное вопросам разработки, внедрения и оценки различных инноваций. При этом инновационный менеджмент зачастую может как недооцениваться, так и напротив – переоцениваться многими руководителями, и за счет этого в России он используется далеко не всегда так, как этого требует рынок. Однако в целом, каждому предпринимателю и руководителю будет полезно знать, что представляет собой инновационный менеджмент и как правильно организовать его ведение в рамках предприятия.
Инновационный менеджмент – что это такое
Менеджмент – это процесс и направление деятельности, подразумевающее управление какими-либо объектами. Так, менеджмент организации сосредоточен на управлении всем субъектом хозяйствования в целом. Менеджмент персонала в качестве своего основного объекта рассматривает сотрудников, а – касается их мотивации. Соответственно, объектом инновационного менеджмента являются инновации, и именно в соответствии с данной концепцией и рассматривается подобная часть функционального менеджмента организации.
Неотъемлемой составляющей инновационного менеджера являются такие понятия как НИОКР или R&D. НИОКР – это научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы, R & D же является зарубежным обозначением – Research & Development (и сследование и разработ ка). В большинстве случаев именно на соответствующие отделы и возлагается обязанность реализации и ведения всей политики инновационного менеджмента в организации.
НИОКР или R&D, с точки зрения экономической теории и менеджмента – это немного разные явления. Так, термин R & D немного шире , так как затрагивает не только вопросы внедрения инноваций, имеющих материальное выражение, но и охватывает различные нематериальные сферы, где опытно-конструкторские работы не могут иметь места как таковые.
Принципы и цели инновационного менеджмента в организации
Проще всего рассмотреть практические механизмы, используемые при внедрении инновационного менеджмента непосредственно на его функциях. Так как объект данного направления деятельности определен, и представляет собой инновации, все функции инновационного менеджмента напрямую связаны именно с и, и включают в себя следующие этапы, каждый из которых лучше всего рассмотреть более подробно.
Прогнозирование
Под прогнозированием в рамках инновационного менеджмента подразумевается предварительная оценка перспектив тех или иных направлений деятельности и сам поиск возможных путей для улучшения имеющегося состояния. При этом главным инструментом в данном аспекте деятельности является создание многовариантных моделей развития конкретных процессов или всей организации. Функция прогнозирования предполагает следующие конкретные действия, предпринимаемые в её рамках:
- Проверка потенциала развития определенной отрасли и возможных общих направлений развития.
- Оценка имеющегося на рынке потенциала для улучшения данной отрасли.
- Оценка стоимости и возможности работ по созданию собственных инноваций для развития рассматриваемого аспекта деятельности.
- Принятие решения о целесообразности или нецелесообразности перехода к практическому планированию в рамках улучшения рассматриваемого вопроса.
На этапе прогнозирования нет необходимости устанавливать точные механизмы внедрений инноваций или видеть окончательный результат целиком и полностью. Прогнозирование оценивает в первую очередь непосредственно идеи и сам объект, подлежащий развитию без разработки практических решений.
Планирование
Функция планирования в рамках инновационного менеджмента может на первый взгляд показаться тождественной прогнозированию, однако это не так. Планирование предполагает четкое и конкретное рассмотрение полученных в рамках прогнозирования инноваций и создание детального плана их внедрения и развития в организации. При этом план должен также иметь в себе определенную гибкость. В частности, предусматривать несколько отдельных механизмов реализации.
Кроме этого, созданный в рамках инновационного менеджмента план должен содержать в себе максимально полное описание как непосредственных действий при внедрении инновации, так и ожидаемых последствий её использования в точном выражении. При этом план также должен подразумевать наличие строго определенных сроков исполнения, в отличие от прогноза. В отличие от этапа прогнозирования, который может быть проведен исключительно силами соответствующих специалистов сегмента R&D, на этапе планирования являются обязательными консультации с руководителями той сферы, в которую впоследствии будут внедряться инновации на предприятии.
Планирование может быть совмещено с прогнозированием, если общие цели улучшения являются очевидными, а применяемые инструменты – опробованными и не новыми в рамках рынка, но ранее не применявшимися на предприятии.
Организация
Задачей инновационного менеджмента является не только разработка или поиск определенных новых решений для предприятия, но и их непосредственное внедрение и обеспечение эффективности означенного процесса. Внедрение инноваций осуществляется в обязательном порядке с задействованием как изначально подготовленного плана, так и с внесением корректив в процессе применения инноваций.
Организационная функция инновационного менеджмента предусматривает возможность временной передачи представителю данного сегмента частичной административной власти в рамках той отрасли, где проводится улучшение или обновление действующих бизнес-процессов для обеспечения надлежащего прохождения переходного периода и наиболее быстрого корректирования проблемных ситуаций. При этом необходимо отметить, что любое внедрение инноваций должно происходить не только при участии непосредственного руководства в обновляющихся бизнес-процессах, но и при участии всех занятых в данных процессах работников.
Инновационный менеджмент не обязательно должен обеспечивать эффективную практическую реализацию или внедрение инноваций. Данные обязанности могут быть возложены на менеджмент соответствующей сферы при условии предварительных консультаций и четкого понимания всеми сторонами целей и практически механизмов внедрения разработанных инновационных решений.
Мотивация
При внедрении инноваций необходимо помнить о том, что любые изменения встречают сопротивление со стороны коллектива. Более того – далеко не всегда вышестоящее руководство приемлет принятие тех или иных новшеств, даже если они являются крайне целесообразными в текущих условиях. Поэтому одной из задач инновационного менеджмента является создание эффективной мотивации для внедрения и использования инноваций как у простых работников, так и у руководства.
Учитывая, что непосредственный поиск инноваций может проходить и в формате общих мозговых штурмов при участии максимального количества сотрудников, менеджеры по инновациям должны иметь возможность эффективно заинтересовывать в означенном процессе всех участников бизнеса – начиная от высшего руководства и заканчивая простыми исполнителями.
В данной ситуации инновационный менеджмент во многих аспектах пересекается с мотивационным менеджментом, более подробно о котором можно прочитать в отдельной статье.
Контроль и учет
Ведение контроля и учета всех событий, связанных с процессом внедрения инноваций – еще один аспект, над которым работает инновационный менеджмент. В обязанности соответствующих структур и сотрудников входит обеспечение постоянного надзора за внедрением всех новшеств в рамках организации или структурного подразделения. Ведение учета и контроля также может быть делегировано отдельным структурным подразделениям организации и непосредственным руководителям, и сотрудникам, однако лишь при условии последующего обязательного участия непосредственно R&D-отдела.
Отсутствие контроля и учета за внедрением инноваций не позволяет проводить последующий анализ результатов инновационной политики в рамках предприятия и не дает возможность оценивать, как качество самих инноваций, так и непосредственно качество исполнения поставленного инновационного плана.
Анализ
Проведение анализа по факту внедрения новшеств на предприятии – конечная цель инновационного отдела в рамках одной конкретной задачи. На основании анализа впоследствии заново строится прогнозирование будущих изменений с учетом имеющихся тенденций, а также выясняется эффективность тех или иных примененных решений. Необходимо понимать, что аналитическая часть действий инновационного менеджмента является не менее важной, чем любая иная задача, поставленная перед соответствующими специалистами.
Насколько важен инновационный менеджмент в организации и другие нюансы его использования
Основной сложностью инновационного менеджмента является необходимость отдельного параллельного решения множества задач – если инновационный менеджмент концентрируется на последовательном решении вышеозначенных целей, то данные действия имеют минимальную эффективность. Соответственно, инновационный менеджмент является достаточно сложным и комплексным процессом именно из-за его многозадачности.
При этом отдельные элементы инновационного менеджмента могут реализовываться как в рамках всей организации, так и отдельных его структурных подразделений или бизнес-процессов. Необходимо понимать, что инновационный менеджмент далеко не всегда является первоочередной задачей в рамках общего функционального менеджмента организации и обращаться к нему следует в первую очередь во время стабильных периодов. Однако эффективный инновационный отдел, успешно действующий на предприятии, может напротив – помочь при выходе из кризиса за счет большого опыта работы и успешном поиске нестандартных решений и новшеств.
Инновационный менеджмент – наука, направленная на стимулирование и эффективное управление инновационными процессами на макро и микро уровне.
Целью инновационного менеджмента является изучение метода и технологий управления организацией для обеспечения его развития и усиления конкурентных позиций на рынке путем создания освоения, и коммерциализации новшеств в различных отраслях экономики.
Основными задачами инновационного менеджмента являются:
1 определение тенденций развития научно-технического прогресса
2 организация управления развитием организации
3 оценка эффективности инновационных процессов
4 выявление и оценка рисков
5 разработка проектов внедрения новых идей
6 создание системы управления инновациями
7 формирование благоприятного инновационного климата
8 обоснование инновационных решений в условиях неопределенности
В развитии инновационного менеджмента как области науки выделяют 4 этапа:
1 факторный подход:
Наука и техника являются основными факторами экономического развития страны
Научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки
Управление инновационными процессами базируется на использовании статистических факторных моделей, нормирование трудоемкости, ресурсоемкости и т.д.
2 функциональный подход
Рациональное разделение труда
Специализация управленческих функций
Моделирование инновационных процессов
Использование методов сетевого планирования
3 системный подход
Рассмотрение предприятия как сложной системы, состоящей из взаимосвязанных элементов
Учет факторов конкурентной среды
4 ситуационный подход
Рассмотрение вариантов реализации проектов
Анализ факторов, определяющих успех инноваций
Выработка управленческих решений, оптимальных именно до конкретной ситуации
Вывод: Инновационный менеджмент - это управленческая деятельность направленная на достижение целей инновационного развития организации путем эффективного использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов.
Инновационный проект - совокупность взаимообусловленных и взаимосвязанных по ресурсам, срокам и исполнителям мероприятий.
В условиях рынка признаком инноваций считается её потребительская новизна. В соответствии с международными рекомендациями инноваций является конечный результат инновационной деятельности в виде нового и усовершенствованного продукта, успешно внедрённого на рынке. Незначительные изменения называются улучшениями.
Улучшение - сдвиг, имеющий место внутри системы, который не приводит к существенному изменению внутри системы, улучшения не затрагивают существенных изменений в системе и имеют небольшое воздействие. Новшества и изобретения
Классификация инноваций
Стентфордский НИИ представил классификацию стадий (фаз) создания и коммерциализации новшеств:
1 фаза открытия - период, предшествующий изобретению, стадия фундаментальных исследований.
2 фаза творчества - период между открытием и изобретением, стадия прикладных исследований.
3 фаза воплощения - период между готовым изобретением и началом разработки в широких масштабах
4 фаза разработки - проведение опытно-конструкторских разработок
5 фаза - циклы технологических нововведений
6 фаза - деловой цикл - внедрение нововведений в жизнь потребителя
Группы инноваций:
1 сфера приложений
2 характер удовлетворяемой потребности
3 по степени радикальности делятся на базисные, которые возникли на базе крупных изобретений, положившие начало новым, ранее неизвестным продуктам; системные - объединяют уже существующие функции и создают новый продукт; псевдоиновации;
Инновации, оказывающие влияние на продуктово-технологические и рыночные возможности компании:
1 архитектурные инновации приводят к устареванию текущих технологий продуктов и рыночно потребительских связей.
2 революционные инновации - не разрушают рыночно продуктовые связи, но приводят к устареванию продуктово-технологических возможностей
3 ниша, создающая инновации
4 регулярные инновации
Классификация по причинам возникновения:
1 реактивные инновации
2 стратегические инновации.
Диффузия нововведений - процесс коммерциализации новшеств, который сопровождается распространением нововведений в социально-экономической среде. Распространите начинается среди одной или нескольких компаний, но затем охватывает все большее количество и в разных отраслях.
В реальных инновационных процессах скорость диффузии определяется различными факторами:
1 форма принятия решений
2 от способа передачи информации
3 свойства социальных систем
Классификация инноваций по глубине вносимых изменений:
Регенерирование первоначальных свойств системы, сохранение и обновление её существующих функций.
Изменение количественных свойств системы, перегруппировка составных частей системы с целью улучшения её функционирования.
Адаптивные изменения элементов производственной системы с целью приспособления друг к другу.
Новый вариант - простейшее качественное изменение, выходящее за рамки адаптивных изменений
Новое поколение - меняются все или большинство свойств системы, но базовая концепция сохраняется
Новый вид - качественное изменение первоначальных свойств системы, первоначальной концепции без изменения функционального принципа
Новый род - высшее изменение в функциональных свойствах системы, которое меняет её функциональный принцип
Радикальные
Улучшающие
Модификационные
Интеллектуальная собственность
Предпосылками формирования рынка интеллектуальной собственности явились превращение технологии в товар, создание системы прав собственности на научно-технические достижения, распространения лицензирования, формирование международной системы защиты интеллектуальной собственности, превращение знаний в товар.
В рыночной экономике возмещение расходов научного труда другими отраслями, которые потребляют эти результаты преображаете характер товарно-денежных отношений исследовательский труд превращается в наемный, что в свою очередь превратило продукт этой деятельности интеллектуальную собственность в товар.
Объектами интеллектуальной собственности является документально подтверждённые права на результаты интеллектуальной деятельности: научные открытия и изобретения, технологические и проектные работы, образцы новой продукции, техники или материала, консалтинговые услуги, экономико-финансовые, управленческие, маркетинговые услуги, а также различные виды литературно-художественного творчества.
К промышленной собственности относятся:
Изобретения
Полезные модели
Промышленные образцы
Товарные знаки
Фирменные наименования
Конфиденциальная информация
В соответствие с определением, изложенным в пункт 8 статьи 2 конвенции об интеллектуальной собственности, изданной в стокгольмской редакции от 14 июля 1967 года, интеллектуальная собственность включает права, относящиеся
А к литературным художественным и научным произведениям,
Б исполнительной деятельности артистов, звукозаписи, радио и телепередачи
В изобретения во всех областях человеческой деятельности
Г научным открытием
Д товарным знаком, знаком обслуживания, фирменным знаком, коммерческим обозначением
Е защита против недобросовестной конкуренции
Основные формы защиты промышленной собственности:
Патент - свидетельство, выдаваемое компетентными, правительственными органами и удостоверяющее его монопольное право на использование этого изобретения. Сроки действия патента на изобретение составляет 20 лет с даты подачи заявки. Патент на промышленный образец 10 лет (может быть продлён на 5 лет), свидетельство на полезную модель выдаётся на 5 лет (продление 2-3 лет) , товарный знак на 10 лет (продление 10 лет). Наличие охранного документа на инновацию предоставляет его обладателю ряд преимуществ: защита монопольных прав, увеличение конкурентоспособности, уменьшение вероятности нарушения прав и получение возможности получения дополнительной прибыли.
Лицензия - разрешение, выдаваемое владельцам технологий, защищённой или незащищенной патентом, заинтересованной в этой технологии стороне с целью использования в течение определенного времени на определенной территории и за определенную плату
Лицензионная торговля преследует экономические и стратегические, политические и правовые цели.
Как правило, предметом купли продажи являются права на использование запатентованного изобретения, когда лицензии продаются на основе лицензионного соглашения, которое устанавливает вид лицензии (патентная и беспатентная) характер и объём прав на использование технологии (простая, исключительная и полная), производственную сферу и территориальные границы, использование предмета лицензии.
Принудительная лицензия - разрешение использовать запатентованные изобретения, выдаваемое компетентными государственными органами без согласия патентовладельца - по решению суда или органа государственного управления.
Чистая лицензия - при предоставлении которой составляется отдельный самостоятельный договор в котором указывается условие и объём.
Сопутствующая лицензия - лицензия, связанная с продажей или приобретением комплектного оборудования или выполнениемсопутствующих услуг.
Перекрестная лицензия (кросс лицензия) - взаимная переуступка прав патентообладателями при заключении лицензионного соглашения.
Открытая лицензия - предоставляется по решению правительства Российской Федерации в интересах обороны и национальной безопасности, без согласования с патентообладателем, но с последующей выплатой.
Основные виды лицензионных платежей:
1. Роялти это периодические процентные или фиксированные суммарные отчисления лицензиата в пользу лицензиара за права, предоставленные ему лицензиаром. В лицензионных соглашениях устанавливается размер, база исчисления и периодичность выплаты роялти. В международной практике размер роялти определяется исходя из среднего уровня стандартных ставок текущих отчислений, характерных для отраслей. Роялти могут исчисляться исходя из объемов прибыли, суммы продаж, отпускной цены и обычно составляют 3-5%.
2. Паушальный платеж представляет собой зафиксированную в тексте лицензионного соглашения сумму, которая выплачивается в виде единовременного платежа или по частям. Эта величина не связана во времени с фактическим использованием лицензии, а устанавливается заранее путем экспертных оценок. По паушальным платежам лицензиар стремится получить такую сумму, которая, будучи положенной на банковский счет, обеспечила бы ему прибыль, равную по величине и времени выплате в виде роялти.
3. Участие в прибыли это отчисление в пользу лицензиара части прибыли от коммерческого использования предмета лицензии. Как правило, участие лицензиара в прибыли лицензиата фиксируется на уровне до 30% при предоставлении исключительной лицензии и 10% - при неисключительной лицензии.
4. Участие в собственности - передача лицензиатом лицензиару части акций своих предприятий в качестве платежа за предоставленную лицензию. Этот вид применяется в целях установления контроля над собственностью иностранных предприятий, использующих технологию лицензиара.
Фальсификация – подделанная вещь, выдаваемая за настоящую.
Контрафакция - новый продукт, созданный на основе существующего оригинала.
Государственное регулирование инновационной деятельности
Функции гос. органов инновационной деятельности:
аккумулирование средств на научные исследования и инновации
Координация инновационной деятельности
3. Стимулирование конкуренции в сфере инновации
4. Создание правовой базы для обеспечения системы защиты прав инноваторов
5. Кадровое обеспечение инновационной деятельности
6. Институционное обеспечение инновационных процессов
8. Обеспечение социальной и экологической направленности инноваций
9. Повышение статуса инновационной деятельности
10. Региональное регулирование инновационных процессов
11. Мониторинг международных тенденций инновационных процессов
Форма государственной поддержки:
Прямое финансирование
Предоставление индивидуальным изобретателям и малым предприятиям банковских ссуд под низкий процент
Создание венчурных фондов с налоговыми льготами
Снижение патентных пошлин для индивидуальных изобретателей
Отсрочка от уплаты пошлин
Реализация права на ускоренную амортизацию оборудования
Создание сети технополисов и технопарков
К основным внебюджетным формам поддержки относятся:
Государственная правовая защита инноваторов
Создание государством налоговых, кредитных и торможённых амортизационных льгот
Включение инновационных проектов в федеральные программы
Государственное кучно методическое обеспечение инновационного менеджмента
Государственное обеспечение инновационного менеджмента информацией о мировых тенденциях
Проведение государственной протекционистской политики
Оказание государством помощи в проведении сертификации
Государственная поддержка в ремонте сложной техники
Господдержка коопераций
Создание системы федеральных внебюджетных фондов по поддержке инновационной деятельности
Реализация государственного учёта и контроля использования средств
Управление инновациями на уровне компании.
Мотивы инвестирования инновационных проектов:
Преимущества стратегического характера: создание благоприятной деловой репутации. Рост эффективности производства за счёт нововведений.
Увеличение рентабельности предприятия изза временной монополизации рынка.
Снижение издержек хозяйственной деятельности
Специальные выгоды и льготы
Элементы инновационного пространства:
Рынок инноваций
Рынок инновационного предпринимательства
Рынок инвестиций
Восприимчивость к инновациям - способность и заинтересованность осуществлять постоянное обновление факторов производства и выпускаемой продукции с достаточно высокой интенсивностью.
Инновации:
Централизованные - инновации, решение о применении которых принято на верхнем уровне компании.
Децентрализованные - инновации, которые разработаны и внедрены непосредственно в низовых подразделениях.
Типы структур инновационных систем:
Жесткая инновационная структура - наличие строгой, заранее установленной системы разработки и внедрения инноваций, основанной на принятии решенийвысшим руководством.
Мягкая инновационная структура - предоставления значительных прав низовым подразделениям в части принятия самостоятельных решений с минимальных согласований сверху.
Факторы, определяющие возможность внедрения новшеств:
Внутренние:
отношение руководства компании к новшествам
Простота и отсутствие барьеров во взаимоотношениях между подразделениями и сотрудниками
Важность и престиж действий, выходящих за рамки существующий организационных структур
Степень самостоятельности внутренних подразделений
Наличие экономической заинтересованности подразделений и работников
Степень гибкости рассмотрения инновационных предложений
Наличие инициативных возможностей создания новых подразделений
Наличие подразделений по совершенствованию продуктов и процессов
Степень развития научно-технической инфраструктуры
Наличие системы постинновационной реабилитации
конкуренция
Производственно-технические факторы
Организация инновационной деятельности предприятия:
Создание - формирование новых предприятий, структурных подразделений, призванных осуществлять инновационную деятельность.
Поглощение - поглощение крупной компанией более мелких, входящих в сферу её деятельности
Интеграция - установление связей между крупной и мелкой компанией, основанных на долгосрочных связях.
Выделение - создание самостоятельных инновационных компаний, ранее бывших частью целостных производственных образований.
Инновационный потенциал организации - совокупность характеристик предприятия, определяющих спрособность компании к осуществлению деятельности по созданию и практическому использованию нововведений.
Элементы инновационного потенциала: материально-технические ресурсы, финансовые ресурсы, организационные ресурсы, кадровые ресурсы, социально-психологические факторы.
Инновационная стратегия - комплекс мероприятий по эффективному использованию инновационного потенциала организации предприятия для обеспечения долгосрочного развития:
Стратегия дифференциации - стратегия инновационных изменений, направленная на формирование уникального облика продукта и компании.
Стратегия снижения издержек - стратегия инновационных изменений по сокращению затрат, связанных с осуществлением хозяйственной деятельности.
Стратегия наилучшей стоимости - стратегия инновационных изменений, сочетающая формирование узнаваемого бренда и сокращение затрат.
Управление персоналом и предприятием в целом является непростым процессом. Здесь важно знать не только основы психологии, а и досконально изучить понятие инновационного менеджмента. Нововведения в процесс руководства уже в ближайшие сроки принесут положительные результаты.
Понятие инновационного менеджмента
Специалисты в сфере управления говорят про то, что инновационный менеджмент как наука представляет из себя многофункциональную деятельность, а ее объект представлен факторами, воздействующими на новые процессы:
- экономическими;
- организационно-управленческими;
- правовыми;
- психологическими.
Сущность инновационного менеджмента
Известно, что инновационный менеджмент - это процесс регулярного обновления различных сторон функционирования компании. В него входят не только разные технические и технологические новшества, а и все изменения в лучшую сторону в совершенно разных сферах работы предприятия и в руководстве процессом новых знаний. При этом инновации принято представлять процессом улучшения сбалансированности разных сфер работы предприятия.
Концепция инновационного менеджмента остается неизменной. Для каждого менеджера обновления будут означать разрушения ориентации научно-производственного персонала. Его задачей будет объединение многих участников в данном процессе, создав при этом экономические условия и желание работать. Такой инновационный менеджмент связывают с разными видами работы.
Цели инновационного менеджмента
Данное управление, как и остальные, обладает собственными стратегическими задачами, и зависимо от этого цели могут отличаться. Однако основная практическая цель инновационного менеджмента – повысить инновационную активность предприятия. Подобные задачи должны быть доступными, достижимыми и ориентированными во времени. Принято разделять такие цели:
- Стратегические – связывают с предназначением компании, ее устоявшимися традициями. Их главная задача - выбор общего направления развития предприятия, что связаны с внедрением различных инноваций.
- Тактические являются конкретными задачами, которые принято решать в определенных ситуациях на разных этапах реализации стратегии управления.
Цели инновационного управления разделяют не только по уровню, а и по иным критериям. Так по содержанию они бывают:
- социальными;
- организационными;
- научными;
- техническими;
- экономическими.
В зависимости от приоритетности цели называют:
- традиционными;
- приоритетными;
- постоянными;
- разовыми.
Виды инновационного менеджмента
Будущие руководители нередко интересуются, какие существуют виды и функции инновационного менеджмента. Принято разделять такие виды:
- функциональный;
- стратегии приоритетов как развития, так и роста;
- внедрение в новые отрасли и рынки;
- анализ конкурентных преимуществ предприятия;
- стратегические решения относительно задач, миссии и развития предприятия;
- обеспечение предприятию конкурентоспособности и динамического роста.
Этапы инновационного менеджмента
Есть такие основные этапы развития инновационного менеджмента:
- Понимание важности и необходимости будущих нововведений членами административной команды. Необходимость в «идейном вдохновителе».
- Формирование руководителем собственной команды, что подразумевает не управленческую команду, а группу идейных сторонников из коллектива педагогов. Такие люди должны быть в технологическом и методическом плане подготовленными к введениям новшеств.
- Выбор направления в разработке и применении новшеств. При этом важно мотивировать людей и формировать готовность к новым видам работы.
- Прогнозы будущего, построение специального проблемного поля и определение с главной проблемой.
- После получения необходимых результатов анализа и нахождения основной проблемы происходят поиск и отбор идеи развития на ближайший период.
- Определение действий в менеджменте с целью реализации выработанной идеи.
- Процесс организации работ с целью выполнения проекта.
- Отслеживание всех шагов по реализации идеи для коррекции будущих действий.
- Контролирование программы. Здесь важно поставить оценку результативности приемов управления инновацией.
Инновационные технологии в менеджменте
В менеджменте создание новых подходов является не менее значительным, нежели технологические инновации, поскольку поднять производительность невозможно только при помощи увеличения показателей количества. Все нововведения в управлении положительно влияют на способы и результативность деятельности предприятия. Существуют примеры, когда новшества в менеджменте смогли создать очень сильные конкурентные преимущества. Инновации в менеджменте позволяют выстраивать грамотную и результативную работу организации, наладить взаимосвязь между подразделениями.
Книги по инновационному менеджменту
Для будущих руководителей есть немало литературы про инновационный менеджмент в . Среди самых популярных изданий:
- Кожухар В. «Инновационный менеджмент. Учебное пособие» - рассматриваются теоретические и практические вопросы инновационного управления.
- Семенов А. «Инновационные аспекты управления корпоративными знаниями» - исследуются дискуссионные проблемы управления корпоративными знаниями.
- Власов В. «Выбор инновационной стратегии фирмы» - описание выбора главного направления работы предприятия.
- Котов П. «Инновационный менеджмент» - подробное описание управления предприятием.
- Кузнецов Б. «Инновационный менеджмент: учебное пособие» - раскрываются способы анализа и управления новшествами.
