Мой будущий бизнес. Эссе на тему «Бизнес в современном обществе
Представления о том, какой бизнес будет актуален в будущем, постоянно меняются, вызывая множество споров и интересных предположений. Как и что будет востребовано больше всего, предсказать трудно, поэтому выделение конкретных бизнес-идей, скорее всего, будет происходить по мере изменений в обществе и мире.
Найти и реализовать лучшую бизнес идею будущего можно двумя путями: проводить масштабные исследования и изучать статистические данные, анализировать изменения в разнообразных сферах либо же просто полагаться на свою интуицию, обращать внимание на происходящие вокруг события и оперативно воплощать в жизнь актуальные и соответствующие духу, потребностям времени задумки.
Основные черты бизнеса в будущем
Сегодня бизнес-среда чрезвычайно переменчива и динамична, потребности и вкусы покупателей/потребителей товаров/услуг постоянно меняются, спрос растет и снижается мгновенно, амбициозных проектов множество, конкуренция высокая. Поэтому главное в данном случае – очень чутко понимать и изучать интересы и нужды потенциальной целевой аудитории, не только находя для нее интересные предложения, но и успевая вовремя трансформироваться, развиваться, меняться.
Основные отличительные черты бизнеса будущего в России и других странах:
Области и сферы для организации бизнеса, актуальные для ближайших лет
Пытаясь понять, какой бизнес будет актуален в будущем, стоит рассматривать самые разные сферы и идеи. В первую очередь, по-прежнему востребованной и прибыльной будет сфера информационных технологий. Это самое перспективное направление. Но вместо игр и приложений будут создаваться виртуальные миры, нейроинтерфейсы, различные конструкции на стыке медицины и ИТ, производства и ИТ, управления и ИТ.
как сфера продаж тоже имеет перспективы, но уйдет больше в Интернет-пространство. Такой бизнес будущего можно создать с использованием идеи сетевого маркетинга, но применительно к образованию, продаже информации и знаний.
Понадобятся программы и специалисты для обеспечения кибер-безопасности. Актуальны будут и инженерные специальности, но на совершенно ином уровне. С учетом того, что ресурсы исчерпаемы и запасы природных ископаемых ограничены, лучшие бизнес идеи будущего будут связаны с поиском альтернативных источников энергии, новыми , созданием «умных» систем и инновационных электросетей и т.д.
Будут развиваться и сферы, связанные с рекламой, маркетингом, продажами, так как в условиях огромного количества предложений и пресыщения рынка способности продвинуть идею будут цениться чрезвычайно высоко.
Размышляя, за каким бизнесом будущее, нельзя не вспомнить про сферу услуг – она будет расширяться и меняться. Так, уже сегодня заметна тенденция к объединению нескольких сфер в одну – когда можно прийти в сделать макияж и там же выбрать платье, когда в художественной школе для детей обязательно есть кафе или салон, где можно в процессе ожидания сделать маникюр и т.д. Максимум экономии времени и мультифункциональность – основные черты модели, которая будет востребована в ближайшие годы.
С учетом остро стоящего вопроса экологии
будут нужны люди и бизнес-идеи в этой области. Нехватка качественных продуктов питания, защита окружающей среды, улучшение экологической обстановки – все это требует внимания и оригинальных идей. Появятся новые профессии и сферы, в которых можно будет реализовать идеи – сити-фермерство, урбанист-эколог, специалист по предупреждению и преодолению экологических катастроф и т.д.
Конечно же, изменится и медицина
, поэтому здесь тоже можно организовать прибыльное дело – актуальными будут молекулярная диетология, генетическое консультирование, пластическая хирургия, консультирование по здоровой старости, проектирование программного обеспечения для медицинского оборудования и т.д. Здесь стоит вспомнить психологию и сферы, где можно организовать прибыльный бизнес – решение конфликтов внутри семьи и коллективов, персональные бренд-менеджеры, бизнес-коучинг, медиация социальных конфликтов и т.д.
Нужными будут консультации и специалисты по анализу , разнообразные кризис-менеджеры и компании, которые смогут предоставлять услуги по аналитике и отслеживанию тенденций, проведению исследований в финансах, экономике, транспортной отрасли с составлением подробных прогнозов и путей развития.
Конкретные идеи и оригинальные задумки
Задумываясь о том, как повлияют технологии будущего на жизнь человека и какие преимущества и недостатки они сулят для малого и большого бизнеса, стоит принимать в учет все оказывающие влияние факторы.
Так, глобализация с одной стороны и персонализация с другой могут полностью перевернуть представления человека о мире и бизнесе.
Наряду с устранением пространственных барьеров люди становятся более одинокими. Бизнес укрупняется, но может управляться одним человеком. Производства наращиваются, но количество сотрудников и этапов сокращается. Идей огромное множество, но действительно уникальных и оригинальных среди них не так уж и много.
В поисках актуального бизнеса стоит обратить внимание на такие задумки:
Любая идея, которая может быть быстро реализована и действительно будет актуальной потребностям целевой аудитории (учитывает ее вкусы и пожелания, нужды, окружающую действительность и вызовы, которые бросает время), может быть реализована в формате успешного бизнеса.
Я сам не очень интересуюсь бизнесом… по крайней мере в привычном смысле.
Что меня больше интересует, так это бизнес, который 1) казалось бы не будет работать 2) основан на создании реальных отношений.
Вот несколько нетрадиционных бизнес-идей, которые воплощают мой подход. Ни одна из этих идей не оригинальна в полном смысле (как и большинство всех идей), но я постарался собрать их в этом посте до того, как более детально поговорить о них в своих статьях:
ИДЕЯ: отдать все
Время от времени я встречаю деловых людей, которые спрашивают о том, как работают некоторые схемы в моем деле, которые обычно остаются за кадром. Они пользуются корпоративной кредиткой, покупая мне кофе, я ведь люблю пить кофе. Большинство из них просто не понимает, как я могу писать бесплатно и при этом плачу по счетам.
Традиционная бизнес-модель обмена информацией такова: вы даете всего 10% как «замануху», и продаете как кота в мешке людям остальные 90%. Я делаю наоборот - около 90% (или более) информации я даю бесплатно. 10% - это для фанатов и нуждающихся в конкретной помощи, для которой и нужен более углубленный формат. Продукты доступны, другими словами все мои работы и книги бесплатны. И никакой рекламы вдобавок.
Другой хороший пример того, как можно отдать все, это решение Лео Бабауты отказаться от авторского права на свои работы, все на ZenHabits находится в свободном доступе. Это был весьма ловкий ход для построения своей сети и установления широкого авторитета, даже после того, как он уже стал весьма успешным. Я не знаю всех подробностей финансовой стороны жизни Лео, но когда я посмотрел на базу его подписчиков, я прикинул, что живется ему чертовски хорошо, при этом он сам поощряет людей «красть» его работы.
В первые десять лет моей предпринимательской деятельности у меня не было визитной карточки. Но я встречаюсь все с большим и большим числом людей и потому сдался и заказал несколько, но на это решение ушло 10 лет. Я не хожу в Тостмастерст, Ротари-клубы, коммерческие палаты или на другие мероприятия для установления контактов.
Вся беда этой традиционной сети контактов в том, что в нее входит некий широкий обзорный круг людей, которые по прикидке могут что-то для вас сделать. Я ненавижу такой подход. Я знаю про него не все, но достаточно, и я просто не выношу подобное.
ОДНАКО…
Тот вид сети контактов, которую хочу налаживать я, необычной важен. Я трачу минимум два часа в день на общение с людьми. В первую очередь через Twitter и 75-100 писем в день. Каждый, кто пишет мне, получает реальный ответ (иногда это занимает некоторое время, но я отношусь к письмам серьезно).
Кстати, если вы чувствуете, что времени на Twitter у вас не хватает, прочтите интересную статью Харви Брукса о том, почему у вас должно хватать времени. Я обычно согласен с большей частью высказываемых Харви мыслей, и эта статья - не исключение.
Вместо того, чтобы спрашивать «Чем вы можете быть мне полезны?» эта сеть контактов направлена не на самого человека, а вовне. Тут он спрашивает: «Что я могу сделать для вас? Что мне сделать, чтобы рассказать другим людям о вас? Какие у вас цели?». И мне это безумно нравится.
ИДЕЯ: Никакой конкуренции
Однажды во время радиоинтервью мне задали вопрос, конкурент ли мне Тим Феррисс. Эээ..нет. На мой взгляд в этом бизнесе нет никакой конкуренции. Тим помог огромному количеству людей начать думать по-другому о жизни и работе, это в большой степени и моя цель, хотя в несколько ином разрезе.
Если вы работаете в бизнесе, где приходится конкурировать с другим магазинчиком вниз по улице, одному из вас придется снизить цены, чтобы привлечь клиентов. Удачи! Вместо внешней конкуренции, конкуренция, с которой вы сталкиваетесь каждый день - это внутренняя интенция. Та конкуренция, которая заставляет вас вставать каждый день и идти помогать людям изменить мир.
ИДЕЯ: Избегайте (почти) всех встреч
Сета Година часто спрашивают, откуда он берет время, чтобы все успевать, особенно писать ответы на все электронные письма. Его ответ заключался в том, что он не смотрит телевизор и не ходит на собрания, что дает ему дополнительные 4-5 часов в сутки в отличие от большинства людей.
Я полностью с ним согласен. Я тоже не смотрю телевизор и не хожу на собрания. Вместо этого я путешествую по миру - да, это занимает немало времени - а еще я люблю ходить в кофейню почти каждый божий день. Еще я не очень часто говорю по телефону, но об этом позже.
ИДЕЯ: Забыть о навязывании продукта и о любой форме продаж вообще
Сама мысль о жестких продажах кажется мне противоестественной. Я регулярно просто ухожу из магазинов, которые используют тактики вины или стимулирования у меня ощущения нехватки их продукции. («Вы уверены, что не хотите расширенной гарантии? Потому что, между нами, эти штуки часто ломаются»).
Продажи, играющие на страхе, чувстве вины, жадности, основаны на отрицательных отношениях. Я предпочитаю строить свой бизнес, да и отношения в целом, на положительных моментах. Если кто-то спрашивает меня, что подумывает купить вот это, можете мне это продать? Мой ответ - извините, но нет. Я могу рассказать вам об этом, ответить на массу вопросов, но я не буду заниматься «продажами».
Кроме того, если кто-то жалуется на проданную мной продукцию (крайне редко, но некоторые люди умудряются обойти привычную схему скачивания из интернета и просят возврата средств), я отдаю деньги обратно НЕМЕДЛЕННО. Жизнь слишком коротка, чтобы волноваться о тех людях. И это подводит нас к следующем вопросу:
ИДЕЯ: Дайте людям то, чего они хотят
Если вы не считаете это нетрадиционной бизнес-идеей, то это весьма положительно вас характеризует. Значит, вы частично отстранились от вездесущего интернет-маркетинга, магазинов, которые навязчиво продают вам вещи, которые вы не хотите.
Мне кажется, что если вам нужно гоняться за клиентом - вы в неверном бизнесе. Нужно давать людям то, что ни сами хотят. Продавайте то, что люди сами покупают. Если ваш продукт отвечает их потребностям и увеличивает пирог (а не делит его), вы на верном пути. Будьте открыты и внимательны к , это очень активная и интересная аудитория, у Generation Z большие перспективы.
Как узнать, что ваш продукт - удачная идея? Вот легкий тест. Сверьтесь с этим списком:
1. Крайне необходим. Людям должны быть НУЖНЫ (или они думают, что нужны) ваши услуги и продукция.
2. Высокая ценность. Вы поставляете нужный и ценный продукт, потому что гордитесь тем, что продаете.
3. Высокая рентабельность. Вы должны зарабатывать на этом хорошие деньги.
Если ваша идея соответствует всем трем пунктам, продолжайте ее развивать.
ИДЕЯ: Не занимайтесь аутсорсингом, просто прекратите на время работу
Если вы чувствуете себя разбитым и подумаете прибегнуть к аутсорсинговой помощи, у вас есть другой вариант - просто остановиться и отдохнуть. Прекрасно работает.
Следует задать себе один верный вопрос: «Если я перестану делать Х, разве придет миру конец?». Если да, то конечно стоит поднапрячься. Если же нет, ничего не случится, если вы приостановите деятельность. Правда, таким образом бизнес с семизначным доходом и не построишь, но разве в этом ваша цель? И снова - если ваша цель в этом, придется искать помощи и прибегнуть к аутсорсингу. Если же нет - дайте себе передышку.
ИДЕЯ: Регулярно отказывайтесь от денег
Первая часть проста - возвращайте деньги сложным людям. Не навязывайте товар, клиент сам увидит, если тот ему нужен. Отдавайте деньги и не тратьте время на тех, с кем становится трудно.
Со второй частью, однако, труднее согласиться. Вторая часть предусматривает отказ от денег не из-за капризных клиентов, но лишь потому, что что-то не нравится вам. Несколько лет назад, например, я чувствовал себя виноватым в тысячах долларов недополученных продаж лишь потому, что я не хотел названивать людям по телефону. Я повзрослел за годы и больше не чувствую себя виноватым.
ИДЕЯ: Не слушайте никого (слушайте всех)
Я стараюсь следовать этому правилу не только в бизнесе, но и в целом по жизни. Если человеку не нравятся ваши работы, не волнуйтесь. А просто слушайте что говорят о них все остальные, обратная связь должна быть от всего мира. Прогоните свое имя через Google Alerts, поищите, что же люди о вас говорят, и составьте полную картину того, как вас оценивают.
И САМОЕ ВАЖНОЕ ИЗ ВСЕГО -
ИДЕЯ: всегда увеличивайте пирог
Я не теряю ничего в своем бизнесе, если кто-то другой извлекает выгоду. Когда я получаю выгоду, никто другой не теряет. И это все - результат приведенных мной выше идей, тот факт, что я не конкурирую, а просто стараюсь давать людям то, что они хотят, не играю в эти игры с продажами и прочее.
Если ваш бизнес (или работа, или чем вы занимаетесь каждый день) строится на том, чтобы забирать у людей что-то, то я вам не завидую. Если спрашивать моего мнения, то вы работаете в неправильном бизнесе. Вы с тем же успехом можете пойти работать в коллекторское агентство или изымать кредитные авто.
К счастью, предприятия, которые дают, а не отбирают, встречаются все чаще. Я в своих убеждениях далеко не одинок. Я правда считаю, что множество предпринимателей, берущих за основу эту бизнес-идею, становятся все более успешными, в то время как традиционный бизнес переживает трудные времена.
Говоря о социальных сетях и налаживании контактов, я тут недавно видел, что кто-то продает руководство по пользованию Twitter за $800. Я еще подумал, что это смешно. С маркетинговой точки зрения мне понятно, как это работает - некоторые невежественные руководители компаний купят его и даже будут чувствовать, что сделали неплохое приобретение. Воспринимаемая ценность в маркетинге это все, так что на некоторых людях эти продажи и сработают.
Но если предположить, что у вас нет $ 800 на это руководство, вы легко можете узнать, как работает нетрадиционный бизнес совершенно бесплатно. Самая трудная часть - распрощаться с некоторыми старыми привычками и паттернами, и никакое руководство за восемьсот баксов вам в этом не помощник.
Подведение итогов
Кстати, те же самые люди, кто любит говорить «Добро пожаловать в реальный мир» скажут то же самое о моих идеях в мире бизнеса. «Это не так работает… идея лишена реализма …» и так далее.
Если вы занимаетесь бизнесом, вы легко можете игнорировать подобные заявления. Лучше задайте вопрос, кто судит о вашем успехе? Что такое успех лично для вас?
Я прекрасно знаю, что по некоторым меркам у меня неуспешный бизнес. Я упускаю возможности расширения, отдаю деньги и делаю почти все сам. В руках более опытного бизнесмена, я не сомневаюсь, мое дело достигло бы более высокой доходности, возможно даже при меньшей работе. Но просто это был бы уже не мой бизнес.
Не стесняйтесь, обсуждайте свои нестандартные идеи для бизнеса. Я не жду, что все согласятся с моими идеями, но считаю, что у комментаторов тоже можно чему-нибудь научиться.
Коллективное владение
Стремление сократить выплаты по ипотеке, аренде и другие расходы заставит нас снимать жилье или покупать квартиру коллективно. По словам Марии Литинецкой, генерального директора компании «МИЭЛЬ-Новостройки», на рынке загородной недвижимости все популярнее дуплексы - фактически один дом на две семьи.
В некоторых действующих ипотечных программах допускается выдача кредита более чем одному заемщику. При этом созаемщики (максимум трое) должны быть родственниками. Литинецкая говорит, что некоторые банки - например, Сбербанк и «Возрождение» - рассматривают в качестве созаемщиков лиц, состоящих в гражданском банке. И лишь Нордеа банк предусматривает возможность предоставления кредита нескольким созаемщикам, невзирая на родственные связи.
Транзакции по телефону
Расплатиться за недорогие покупки (банку пива или обед в «Макдоналдс») можно будет с мобильного телефона или специального аппарата под названием e-tag. Уже сейчас так производится оплата за парковку в некоторых странах, а в Финляндии можно воспользоваться платным туалетом, отправив SMS на короткий номер.
В России перспектива появления таких технологий пока весьма отдаленная. По словам Эльдара Муртазина, ведущего аналитика Mobile Research Group, у нас нет бесконтактных считывателей, необходимых для внедрения e-tag. Их пока не применяют широко даже в Европе и Америке, но зато мобильные покупки вошли в повседневную жизнь японцев и корейцев.
Как убить время в пробке? Владельцы автомобилей переоборудуют их в мобильные офисы и зоны для релаксации.
Александр Грибанов, генеральный директор компании «АГР-дизайн», эксклюзивного представителя немецкого автомобильного дизайн-бюро Carlsson в Москве, уверяет, что мобильные офисы внутри автомобильного салона в России «заказывают уже лет пятнадцать». Причем внутреннее наполнение автомобиля может быть совершенно разным - от зон для расслабления до рабочих мест с компьютерами, телефонами, факсами. «Те, кто изначально тюнинговал свои автомобили, просто меняют технику из года в год, по мере того как она устаревает», - говорит Грибанов.
«Сиюминутное» страхование
Способы продажи страховых услуг множатся - финансовые супермаркеты уже не воспринимаются как экзотика.
Но есть у страховщиков новые горизонты и по части расширения линейки продуктов - например, «сиюминутное» страхование. Нарисованная Ричардом Уотсоном картина будущего предполагает, что люди смогут застраховаться онлайн перед поездкой на американских горках или прыжком с парашютом. В компании «Ингосстрах», правда, выразили скепсис в отношении того, что в ближайшее время российские страховщики озаботятся оказанием таких услуг.
Огород в каждой квартире
В борьбе за здоровое питание придется жертвовать личным временем - устав от ГМО, мы будем выращивать овощи и печь хлеб прямо в квартирах. Кроме того, от вегетарианства люди будут переходить к «этичному» питанию. Так, латук и рис неэтичны, потому что требуют для выращивания много воды.
У нас экопродукты в основном покупают потому, что хотят вести здоровый образ жизни, замечает Андрей Даниленко, владелец группы компаний «Русские фермы». «Всем хочется жить долго и хорошо - это общее место. Но в России не развито экопроизводство, и даже когда оно появится, ему все равно не стать доминирующим, - говорит Даниленко. - Хотя в нашей стране сопротивление ГМО больше, чем в других странах мира. И что интересно, обеспеченные люди часто любят поковыряться в огороде. Я, например, стараюсь потреблять то, что сам выращиваю».
Как отмечает Марина Гольдинберг, директор по маркетингу корпорации «Органик» (сеть магазинов «Био-Маркет»), в России вполне обеспеченные люди уже начали покупать домашние хлебопечки и организовывать огородики на загородных участках.
Магазин простого выбора
Известно, что очень большой выбор однотипных товаров не увеличивает, а уменьшает продажи. Супермаркеты с гигантскими торговыми залами, стремящиеся поразить покупателя разнообразием, пока недостаточно это учитывают.
Еще один похожий тренд - от супермаркетов с многообразием еды мы перейдем к монопродуктовым магазинам и кафе. А вы думали, почему пиццерии пользуются такой популярностью по всему миру? Потому что клиентам не надо выбирать из кучи продуктов. «Примеры этого есть уже давно - магазин «Океан», специализирующийся на морепродуктах, булочные и так далее, - говорит Максим Трапезников, представитель X5 Retail Group N. V., - но трендом я бы это не назвал: может, на Западе людям и нравится покупать все в разных местах, но, думаю, для России это неактуально. Удобнее покупать все в одном магазине».
Капсулы сна
Накапливающаяся усталость становится хронической. Даже в свободное от работы время человек не может расслабиться, а уйдя в отпуск, сразу же заболевает. Кому это выгодно? Владельцам «клиник сна» - в Австралии, например, их уже больше 70. А также хозяевам отелей, вокруг которых нет мест для прогулок, но в которых можно с удовольствием поспать.
«Капсулы сна» для офисных работников уже использует Google, а японский отель «9h» превратил в них обычные номера. Сомнологические центры при государственных лечебных учреждениях есть в Москве и некоторых других городах России. Марианна Трифонова, главный врач медицинского центра «Эмеральд», отмечает, что «сонные капсулы» последние годы пользуются популярностью среди топ-менеджмента столичных компаний. «Многие приходят к нам расслабиться и поспать во время обеденного перерыва», - говорит она. Сегодня некоторые клиники используют лечение электросном. «На голову пациенту надевается специальный шлем, похожий на тот, что используют, когда делают энцефалограмму, и человек переживает стадию быстрого сна, который наиболее полезен», - рассказывает Трифонова.
Перенаем пенсионеров
Некоторые японские компании вполне в традициях национального корпоративного менеджмента стали снова нанимать на работу своих же собственных сотрудников, ушедших на пенсию. Таким образом конкуренция на рынке труда возрастает, и молодым приходится активизироваться. Проекты перенайма пенсионеров работают в аграрном секторе Германии, говорит Галина Спасёнова, партнер рекрутинговой фирмы «Агентство Контакт». А общая тенденция состоит в том, что трудоспособный возраст увеличивается.
Эти факторы определят популярность так называемых поколенческих консультантов (generational consultants), которые будут способствовать эффективному сотрудничеству поколений внутри фирмы и предотвращать их конфликты.
Подражание селебрити
Специальные сайты будут помогать своим посетителям (а скорее, посетительницам) перевоплотиться в любимую звезду: воссоздать ее имидж, примерить на себя ее наряды, а затем и приобрести их. Алена Попова, основательница компании Brainstorm AV и автор проекта StarLook.ru, считает: все, что касается селебрити и их имиджа, уже реализовано в интернет-магазинах на Западе. Остается только находить примеры и копировать. На созданном Поповой портале женская аудитория читает о стиле звезд, подбирает себе похожий look и узнает у стилистов и пользовательниц проекта, подходит ли ей этот самый look.
Перевоплощение в любимую звезду - с возможностью купить одежду как у нее, съездить в те же места, что и она, и так далее - должно обеспечиваться одним ресурсом, считает Попова.
В нашей стране все больше людей задумываются о собственном бизнесе. Обычно это малый бизнес, ведь на средний или крупный денег у людей нет. Интересует бизнес и меня, и я хотел бы в будущем связать с ним свою жизнь.
Бизнесом люди интересуются по разным причинам. Одних привлекают высокие доходы. Другие не находят работы, которая бы их устраивала. Третьих привлекает свобода мысли и идей, с которыми всегда связан бизнес.
В детстве я думал, что бизнесмены – это те, кто покупает товар за границей дешево, а потом продает дорого в ларьке или на рынке. Вот и вся суть бизнеса. Таким «торгашом» мне быть, честно говоря, не хотелось.
Позже я понял, что возможности современного бизнеса намного шире. Производство какого-нибудь товара – это теперь тоже бизнес. Даже выплавка стали на заводе – тоже он, только крупный. Серьезный бизнес, наоборот, укрепляет экономику страны, а не «убивает» ее заграничным ширпотребом. Бизнесмен платит больше налогов, чем обычный гражданин, и создает новые рабочие места для людей. Конечно, так происходит только в том случае, если это социально ответственный бизнес. То есть тут соблюдают права работников, а не просто используют их труд.
Организовать социально полезный бизнес могут и небогатые люди, важно только иметь какой-то стартовый капитал. Таким бизнесом могут стать мастерские, где изготавливают детали для машин и заводских станков. Или ателье, где шьют оригинальную одежду и обувь. Это могут быть и Интернет-сайты. Сегодня даже ферма и поля, засеянные, например, подсолнечником – это уже собственное дело. Из маленького бизнеса со временем может вырасти большой: из частного медицинского кабинета – прогрессивная современная клиника, из салона мебели – фабрика, а из маленькой выставки собственных картин – художественная галерея.
Бизнесу мешают высокие налоги, а еще больше ему «ставит палки в колеса» коррупция. Государство должно следить за тем, чтобы бизнес был честным, но часто оно требует себя «умасливать» деньгами. Поэтому у нас в стране малый бизнес развит недостаточно, и простые люди еще боятся с ним связываться.
Слишком часто компании прогорают из-за того, что их руководители бросаются делать все сразу. Однако залог успешного управления бизнесом – сосредоточиться на самом главном и делегировать все остальное. Но как узнать, что самое главное? Часто это можно сделать, наблюдая за трендами и приспосабливаясь к ним.
Эти 13 трендов от основателя The Mission Чеда Гриллза (Chad Grills) должны дать запал, который поможет вывести ваш бизнес на новый уровень.
1. Местные партнерства и совместные предприятия будут привлекать покупателей в офлайн-магазины
Стоит ожидать всплеск активности в сфере налаживания партнерств и создания совместных проектов в виде небольших торговых точек и «гайдшопов» (). К примеру, когда вы зайдете в гайдшоп Bonobos присмотреть костюм, вас бесплатно угостят чаем или кофе от . Кроме того, развитые бренды, имеющие физические магазины, будут открывать торговые площади с другими похожими брендами и профильными товарами.
2. Важность пользовательского контента будет только расти
Потребители доверяют пользовательскому контенту () больше, чем любому другому виду медиа, так что ритейлеры будут обращать на это внимание и создавать все более новые способы использовать это для продвижения брендов.
Компании будут работать вместе со своими клиентами, чтобы мотивировать их на создание контента. Вероятно, важная роль в этом деле будет отведена сторителлингу, так как компании хотят делиться опытом своих клиентов.
Сегмент UGC будет набирать обороты постепенно и предстанет в новом виде, когда бизнес научится правильно мотивировать клиентов на создание контента.
Сотрудничество между бизнесом и клиентами в любом случае будет становиться все более тесным и выражаться в виде UGC, отзывов, рекомендаций и рекламы. Вот простой и понятный пример от Starbucks: вы получаете наш белый термостакан, разрисовываете его и отправляете нам фото!
3. Законодатели моды и звезды становятся еще влиятельнее
Чтобы лучше ориентироваться в бесконечном потоке шума в сети, потребители будут обращаться к брендам и людям, которым они доверяют в деле рекомендаций продуктов. Возможно, вы слышали об «эффекте Опры» или «эффекте Тима Феррисса», и их силе действительно трудно переоценить. Стоит им заговорить о каком-то продукте, все сразу обращают на него внимание и хотят попробовать. Вероятно, компании также станут создавать свои рекомендации в надежде создать добиться собственного «эффекта (вставьте нужное название)».
4. Медиа должны помогать аудитории улучшать свою жизнь
Такой подход поможет компаниям активнее привлекать миллениалов и сотрудников других возрастов, которым хочется гордиться собственным вкладом в работу компании.
9. Локализованное производство поможет увеличить скорость обращения денег
Фото: alaskangeles/Twenty20
Пусть пока и нельзя сказать, что американская экономика полностью оправилась от рецессии 2008 года, в целом ситуация значительно улучшилась. Тем не менее потребность в новых рабочих местах и локальном производстве сохраняется.
В попытке улучшить состояние экономики и завоевать лояльность клиентов, которые ценят товары отечественного производства, все больше компаний налаживают местное производство. В перспективе это может привести к росту скорости обращения денег.
10. Количество партнерств в сфере интеллектуальной собственности будет расти
Любимые персонажи из детства вернутся, только теперь они будут рекламировать товары.
Чармандер хотел бы, чтобы вы оценили встроенные покупки! Фото: heatherdeffense/Twenty20
Если внезапная и всеобъемлющая популярность игры нас чему-то и научила, то это невероятная любовь людей к продуктам, которые вызывают чувство ностальгии.
Теперь, когда компании на деле убедились, насколько ностальгия может быть полезна для бизнеса, мы увидим все больше проектов в таком стиле. Проект Pokemon Go был реализован совместно четырьмя компаниями – Niantic, Nintendo, Google и Apple – в результате чего одна только Niantic заработала за 2016 год около $1 млрд.
Такие партнерства с участием нескольких компаний имели место и раньше, но не в таком масштабе. В 2016 году производитель товаров для спорта Onnit совместно с Marvel выпустил огромное количество новых товаров – от футболок с Капитаном Америкой до гирь с Железным Человеком.
Несмотря на очевидные различия между двумя этими примерами, у них есть одна общая черта: в ни используются полюбившиеся в детстве персонажи, которые возвращаются к уже взрослым потребителям. О потенциале монетизации любимых персонажей было известно всегда, но успех Pokemon Go вдохновит компании на более решительные действия. Теперь, когда мы увидели реальный эффект такого сотрудничества, все больше брендов примут подобный подход на вооружение.
11. Важнее всего для бизнеса будет освоить науку о данных и UX-дизайн
До недавнего времени веб-аналитикам было достаточно использовать один из множества инструментов для оценки качества работы сайта и передачи этой информации руководству. Однако со временем нужно будет больше чем просто корректировать данные о поведении пользователей.
В 2017 году доступ к данным открыт для всех. Теперь компаниям нужно сообразить, как не утонуть в этом потоке информации. Компании, которые смогут создать собственные команды по веб-аналитике и исследованию данных, смогут показывать лучшие результаты, чем те, кто отдаст эти обязанности на аутсорс или, еще хуже, будут неправильно интерпретировать данные и UX-индикаторы своими силами.
Кроме того, преуспевать будут именно те компании, которые дадут командам по изучению данных и разработке пространство для новых экспериментов.
12. Ведущие компании и бренды возьмут на себя роли по изучению общественных проблем и дебатов
Участие в обсуждении важных для общества тем способствует росту вовлеченности клиентов в общение с брендом. Такую стратегию опробовала Amazon с помощью простых текстовых советов, появляющихся при наведении мышки на Kindle на сайте магазина.
