Как успокоить и поднять настроение плачущему человеку? Как оказать поддержку мужчине? фразы, которые могут оказать поразительный эффект на мужчин
Здравствуйте, дорогие друзья!
Первая помощь не всегда может быть медицинской. Иногда в жизни случаются несчастья и людям стоит быть готовым к ним заранее. Каким образом помочь человеку справиться с потоком слез? Как успокоить человека?
Психологические методы и приемы рассчитаны в первую очередь на снятие состояние аффекта и осознание случившегося. Не стоит говорить фразы по типу «успокойся» или «переживешь, все наладится!».
Дело в том, личность, потерявшая близкого, в момент осознания не может поверить в проговариваемые вами истинны. Пусть даже они и правдивы, и действенны. Аналогичные фразы будут восприниматься, как предательство и оскорбление погибшего.
Самая главная задача окружающих в пиковый момент необходимой поддержки - это как можно более точно описать пострадавшему что с ним происходит и что будет происходить далее.
Людям иногда кажется, что столкнувшись с горем, они попросту сойдут с ума. Они пугаются собственных реакций на стресс и могут вести себя неадекватно. Начиная от и истерики, заканчивая полной и суицидальной апатией.
Что происходит?
Когда мы плачем, то в нашем организме вырабатываются вещества, способные успокаивать и расслаблять центральную нервную систему, облегчая душевные страдания.
Это здорово, когда рядом есть люди, тактично и с умом подходящие к вопросу поддержки в такой непростой жизненный период. И при этом, стоит понимать всю ответственность за эмоциональное состояние друга, поскольку он в этот момент уж точно не сможет.
В чем особенность такого состояния?
- личность уже вовсю рыдает или сейчас заплачет;
- заметное подрагивание подбородка или губ;
- , плохое настроение;
- взгляд направлен в одну точку.
Бывает и так, что особь готова расплакаться, но психологический барьер не дает ей возможности это сделать. Соответственно, разрядка благодаря эмоциям не происходит, а в следствии этого, не наступает долгожданное облегчение.
Если подобное поведение длится долго, то нервное перенапряжение может нанести огромный вред не только телу, но и психологическому здоровью.
И при этом, бывает так, что ручейки слез трансформируются в океаны и приобретают вид неуправляемой стихии, перерастающей в опасную истерику. В таком состоянии, человек, который плачет не здраво оценивает происходящее, а подвержен эмоциональному отображению внутренних переживаний.
Взывать к логике в такой момент бессмысленно. Как помочь человеку выйти из пагубного состояния?
Первая психологическая помощь при «наводнении» слезами
1. Будьте рядом
Не стоит оставлять человека одного. Вы можете качественно и тактично помочь ему преодолеть волнение и пошагово вывести за руку с пугающего ощущения беспомощности, жалости к себе или неконтролируемого гнева.
Когда личность остается одна, то она не может перестать прогонять по кругу мысли, что наталкивают ее на продолжение «мокрого» банкета. Накручивая себя и подбадривая словцами или мыслями, особь может упереться в тупик и наворотить бед.
Оставаясь рядом, вы оказываете поддержку даже без слов. Кому хочется остаться наедине с собой, когда и так весь мир рухнул на голову? Порой даже молчание и осознание присутствия еще одной живой души в помещении, уже успокаивает и усмиряет.
2. Выстройте контакт
Прикосновения, поглаживания и осязаемое тепло — согревают душу. Устанавливая физический контакт, вы как будто бы говорите: «Я здесь, все хорошо! Ты не один в своем горе».
Придерживайте плачущего за руку, слегка поглаживая фаланги пальцев. Возможны легкие прикосновения к спине или к волосам человека. Главное - чувствовать меру и не , если это усугубляет взаимоотношения.
Экстремальная ситуация, может спровоцировать истерику и агрессивное поведение. Часто в таком случае практикуют объятия. Если конечно же это не угрожает вашей жизни.
Взбушевавшийся разум вмиг успокаивается, если к нему относится с добром, лаской и нежностью. Если вы смогли заключить человека в крепкие и надежные объятья, то постарайтесь подстроиться под его дыхательный ритм и постепенно замедлять его при первых всхлипываниях.
Поглаживания и покачивания добавят атмосферу уюта и защищенности при успокоении плачущего человека.
3. Присоединение и согласие
Поучения и уроки наставничества не применимы в этом тонком вопросе. Если вы с помощью прикосновений смогли успокоить, постарайтесь разговорить человека. Задавайте вопросы, которые позволят ему максимально проговорить свою боль и выпустить ее наружу.
«Расскажи, что ты чувствуешь? », «Я тебя слушаю... », «Да, я понимаю, как тебе неприятно », «Я тебя услышала, продолжай ». Аналогичные словесные приемы, подтверждают факт того, что он был услышан и понят. А самое главное - ему уделили внимание и посочувствовали утрате или печальному событию в его жизни.
Кивайте головой, смотрите в глаза и выражайте спокойствие. Но это не значит, что вам нужно сидеть напротив и сверля человека глазами, «угу-кать» и «ага-кать» для вида.
Постарайтесь понять и ни в коему случае не осуждать личность за выражение эмоций. Попросту не давайте им оценку. Не пытайтесь усмирить или переубедить эмоционально-нестабильного собеседника.
Только таким образом вы можете стать полноценной поддержкой и нужным слушателем. Говорите о своих чувствах меньше, нежели о чувствах плачущего.
Не нужно приводить личные примеры из жизни, если вас того не просят. Когда люди переживают горе, то думают, будто бы оно уникальное. Зато радость для всех одинакова. Поэтому, излучайте доброжелательную улыбку и предложите близкому лицу выпить чашечку травяного чая для успокоения.
4. В тяжких случаях
Если ситуация зашла в тупик и вам не удается привести фабрику по производству слез в нормальное самочувствие, то обязательно ознакомьтесь с этими рекомендациями:
- удалите лишних зевак из комнаты и создайте уютную обстановку. Приглушенный свет, плед и вода;
- постарайтесь остаться с особью наедине, если это позволяет сделать обстановка и душевное расположение плачущего. Если он категорически не соглашается с чьим-либо присутствием, то предложите ему поговорить с вами по телефону. Выйдете из комнаты и продолжите диалог с помощью мобильного. Оставайтесь рядом;
- переключите человека. Для этого подойдет резкий звук, иногда даже символическая пощечина или совместный бой посуды. Предложите выместить всю боль на подушке или с помощью крика;
- говорите с личностью краткими словесными фразами: «Сядь. Умойся. Выпей глоток воды. » и т. д.;
- после истерики обычно наступает полное расслабление из-за отсутствия сил. Поэтому, уложите его в постель;
- уберите из поля видимости все острые, колющие и режущие предметы;
- не идите на поводу капризов «страдальца».
Друзья, на этом точка.
До встречи на блоге, пока-пока!
ФОТО Getty Images
«Моя подруга очень тяжело переживала уход мужа из семьи, – рассказывает Елена. – Она зависела от него и эмоционально, и материально, и чтобы поддержать ее, я пыталась помочь ей с поиском работы. Я уговорила друзей взять ее на испытательный срок, мне казалось, новое занятие поможет ей выйти из состояния эмоционального онемения. Однако мои усилия она воспринимала в штыки». «Вот очевидный пример того, к чему может привести искреннее желание помочь, – говорит социальный психолог Ольга Кабо. – Вполне вероятно, что подруге в тот момент требовались не деятельные предложения, а молчаливое сочувствие. А действенная помощь с работой оказалась бы, возможно, полезна несколько позже». Исследователи Университета Луисвилля называют две основные формы поведения людей, стремящихся кого-то успокоить. Первая предполагает конкретную поддержку и психологическую помощь в разрешении проблемы, вторая сводится, скорее, к молчаливому сочувствию и напоминаю «все проходит, пройдет и это». «Две эти несхожие стратегии могут одинаково эффективно помогать разным людям, – считает психолог Беверли Фласингтон (Beverly Flaxington). – Проблема лишь в том, что мы часто по разным причинам выбираем ту, что не подходит для конкретной ситуации. Человек воспринимает наши слова как фальшивые и бесчувственные. И мы понимаем, что не только не помогли, но, кажется, еще больше расстроили его». Психологи признают, что выбор верных слов для утешения оказывается непростой задачей.
Что стоит (всегда) учитывать?
- Как хорошо вы знаете человека и понимаете его проблему
- Темперамент человека
- Его способность справляться с проблемой самостоятельно
- Глубину его переживаний
- Необходимость, с вашей точки зрения, профессиональной психологической помощи
Одним из факторов того, как мы воспринимаем поддержку со стороны, оказывается и чувство уверенности в себе. Исследование Университета Уотерлу (Канада) 1 показало, что люди с низкой самоуверенностью чаще отвергают попытки близких помочь им найти более оптимистичный и конструктивный взгляд на вещи. И это отличает их от тех, кто более уверен и, как следствие, открыт тому, чтобы переосмыслить случившееся и начать действовать. Очевидно, что вы в большей степени поможете менее уверенным людям, если просто будете рядом и разделите их переживания, без каких-либо попыток изменить взгляд на ситуацию или просто отвлечься от нее. А вот для людей с достаточно высоким уровнем уверенности ваша деятельная поддержка оказалась бы более эффективна. Понимание нужд другого человека не происходит в одночасье – необходимо время, чтобы хорошо его узнать и понять. Существуют и экзистенциальные проблемы, с которыми человеку важно встречаться и справляться самому. Есть люди, которые в данный момент не испытывают потребности во внимании и предпочитают уединение. Вместе с тем психологи выделяют ряд правил, которых стоит придерживаться, если близкий человек в беде.
Стратегии на заметку
Будьте рядом. Иногда слова теряют всякий смысл. И лучшее, что вы можете сделать, просто быть рядом. Позвонить, пригласить в гости, в кафе или на прогулку. Быть на связи, при этом не делая свое присутствие назойливым. «Просто постарайтесь всегда оставаться в поле досягаемости для близкого человека, – предлагает социальный психолог Ольга Кабо. – Нам кажется – это ничтожно мало, лишь откликаться на звонки и быть готовым выслушать. Но для вашего близкого это огромная поддержка».
Выслушивайте. Многим из нас не просто открыться. Будьте терпеливы и поддержите своего близкого в тот момент, когда он будет готов к разговору. «Когда человек начал говорить, подбодрите несколькими фразами, – советует Ольга Кабо. – Если ему важен тактильный контакт, вы можете взять его за руку. После этого не перебивайте и просто слушайте. Не давайте ни оценок, ни советов – будьте лишь внимательны к словам. Вашему собеседнику необходимо освободиться от груза негативных эмоций, и откровенный рассказ о том, что произошло, о своих чувствах и переживаниях, – первый шаг к выздоровлению».
Будьте деликатны. Разумеется, у вас своя точка зрения. Однако, возможно, человеку важно выговориться. И если ваши мысли идут вразрез с тем, как он в данный момент видит и переживает ситуацию, это причинит ему еще большую боль. Не исключено, что ваш конструктивный (как вам кажется!) совет может пригодиться. Но не сейчас, а когда пройдет острый период и ваш близкий сможет отнестись к происходящему более здраво и взвешенно. Дайте ему понять, что вы будете рядом и поддержите любое решение. «Вы можете помочь человеку взглянуть на проблему под иным углом, задавая вопросы. Важно, чтобы они оставались нейтральными: «Что это означает для тебя?», «Что бы ты хотел (хотела) предпринимать дальше?» и, конечно же, «Могу ли я чем-то помочь тебе?».
Будьте позитивны. Помните, именно сейчас близкий человек нуждается в вашей поддержке, а значит, важно чтобы у вас оставались эмоциональные ресурсы на помощь. Сопереживая, не позволяйте отчаянию и ощущению безнадежности, в котором может пребывать ваш собеседник, захлестнуть и вас. Стоит мыслить и действовать подобно врачам. Постарайтесь очертить дистанцию между своей жизнью и тем, что случилось с близким человеком. Подумайте: да, то, что произошло, – тяжело. Но ему нужно время, чтобы прожить и принять ситуацию, в которую он погружен. Вы же смотрите на нее со стороны и поэтому сохраняете более трезвый взгляд.
1 D. Marigold et al. «You can"t always give what you want: the challenge of providing social support to low self-esteem individuals», Journal of Personality and social psychology, July, 2014.
Сочувствие, неравнодушие, сопереживание – вот бесценные умения, свойственные миру людей.
Способность поддержать человека в трудную минуту делает нас ближе и лучше: она важна для обоих – и для того, кто страдает, и для того, кто протягивает ему руку помощи. Но не каждый знает, как, какими словами и действиями поддержать другого.
Поддержка в действии
Задумайтесь: иногда два вовремя сказанных слова спасают жизнь. За красивым и крепким фасадом самодостаточной личности может скрываться глубокая депрессия, приводящая к страшным решениям.
Многие люди рядом с вами стоят на краю пропасти и нуждаются в сострадании, но молчат об этом. Увидеть чужую беду, похлопать по плечу, убедить коллегу или друга, что все наладится, – великое мастерство.
Но недостаточно просто заметить проблему, важно произнести правильные слова. Какими они могут быть?
1. «Чем тебе помочь?»
Эта фраза подойдет для деятельных, но не особо сентиментальных альтруистов. Продемонстрируйте готовность ввязаться в бой за товарища, зарыться с головой в его проблему и вместе, плечом к плечу, решать вопрос.
Возможно, ваша помощь и не понадобится, но стремление будет оценено по достоинству и вселит в человека оптимизм.
Поддержка на практике – очень актуальная вещь. Вы можете привезти убитой горем подруге продукты на дом, помочь ей с уборкой, забрать из садика ее сына, пока та приводит себя в порядок.
Окружив близкого заботой, вы покажете, что он не одинок и любим.
В тяжелых ситуациях (при похоронах близких, длительном лечении родственников, выбивании бесплатных лекарств), лучший способ поддержать человека – взять на себя часть организационных вопросов.
Вы можете обзвонить родных, проконсультироваться у юристов, сделать копии документов, заказать билеты и тому подобное.
2. «Что бы тебя могло развеселить?» . Поинтересуйтесь, какие вещи приносят человеку удовольствие, наводят на приятные мысли, отвлекают от проблем.
Ведро спелой клубники, поход в контактный зоопарк, поедание огромной пиццы, поездка в парк аттракционов, покупка нового платья… Люди черпают положительную энергию в самых неожиданных предметах.
3. «Хочешь, я побуду с тобой рядом?» , «Может, мне сегодня остаться здесь?». Человеку в беде вредно находиться наедине с негативными мыслями и депрессией. Необязательно сидеть и перемалывать на словах проблему – достаточно просто быть в соседней комнате, неподалеку.
4. «Все пройдет, и это тоже» . Царь Соломон был мудр и справедливо ценил данный лозунг. Заканчивается все – и хорошее, и плохое. Наступают другие времена и приносят с собой перемены. Убедите человека, что нужно потерпеть совсем немного – финал в любом случае настанет.
5. «Что тебя беспокоит больше всего?» . Узнать об истинных причинах печали полезно – это дает горюющему шанс выговориться и заодно покопаться в себе, определив приоритеты и расставив акценты.
Может оказаться, что официальный повод для депрессии – лишь прикрытие для более глубоких комплексов и страданий.
К примеру, ваша девушка переживает, что ее уволили. Выглядит так, будто она плачет из-за финансовой ямы, в которую угодила, но на самом деле в ней говорит заниженная самооценка, страх нового, ощущение себя бездарным и бестолковым сотрудником, который никому не нужен.
Понимание причин депрессии – залог подбора правильных слов для поддержки.
6. Вместо тысячи слов – тишина. Помолчите, крепко обнимите и внимательно выслушайте исповедь страдающего . Умение слушать – не менее ценный дар, чем коммуникабельность.
Как не надо поддерживать в трудную минуту
Иногда молчание – золото. Особенно в те моменты, когда с губ готовы слететь запретные слова и эмоции.
Что не надо говорить, есть у вашего друга – горе?
1. «Мне тебя так жаль! » Жалеть – не значит сочувствовать .
Вообще, жалость к себе – последнее, что хочет ощущать больной, брошенный или уволенный человек. Гораздо лучше излучать позитивный настрой.
2. «Да все наладится уже завтра
!» Если вы не в курсе ситуации, не высказывайте ложно-оптимистичных ожиданий.
Смертельно больному человеку трудно слышать вашу убежденность в том, что он «обязательно поправится». В таком случае стоит поискать другие слова поддержки.
3. «Меня раз двадцать увольняли, но я же так не убивался ». Ваш опыт, безусловно, бесценен, но человеку в депрессии кажется, что его ситуация уникальна. К тому же нет гарантий, что вам действительно достались идентичные проблемы, да и восприятие реальности у каждого особенное.
4. «Мне тоже плохо, нога болит, шею надуло ». Не стоит жаловаться в ответ – ведь вы пришли поддержать, а не перетягивать одеяло на себя.
У человека в беде остается одна отрада – побыть в центре внимания, быть окруженным заботой. Да и нелепо выглядит, когда вы пришли к человеку, недавно потерявшему близкого, и сетуете на кашель.
При поддержке друга, возлюбленного или родственника, важно быть рядом даже в самые непростые эмоциональные периоды.
Люди в горе бывают агрессивны, ослеплены яростью, обижены на весь мир, ворчливы и критичны.
Находиться с ними в одной комнате – сложная задача, но именно так проявляется и подтверждается настоящая близость душ.
В статье вы узнаете:
Приветствую читателей.
Смерть – неприятная формальность, зато принимаются все кандидаты ©.
А что делать тем, кто остался по эту сторону? И чем мы им можем помочь? В этой статье вы узнаете, как успокоить человека, потерявшего близкого. Ведь это непросто. Смерть может быть неожиданной или мучительной и от этого острее переживаемой.
Можно ли успокоить человека потерявшего близкого
Кроме того, острота боли от утраты зависит от того, в каких отношениях находился человек с умершим. Если взаимоотношения были хорошими, то процесс «отгоревания», как его называют психологи, проходит легче, быстрее и в норме.
Если же отношения были плохими, наполненными ссорами, обидами либо недосказанностью, то со временем могут сформироваться нарушения, например чувство вины. Горюющий будет сильнее мучиться и страдать, в связи с чем утрата будет болезненной настолько, что оставит психологическую травму.
Поэтому, как никогда, важна поддержка друзей, родных и коллег. Вы не сможете успокоить человека, но сможете облегчить его состояние нужными словами и действиями.
Стадии горевания
Чтобы стало более понятно как это сделать, я расскажу, что происходит с тем, кто потерял своего близкого, начиная с момента, как он узнал о смерти. Длится весь этот процесс по-разному. У кого-то быстрее, у кого-то медленнее, но в среднем около года и делится на периоды:
1. Шок
2. Отрицание.
3. Осознание.
4. Траур.
Шок
Шок начинается с новости о смерти и длится он от нескольких минут до нескольких дней. Основные испытываемые эмоции сейчас – удивление и ошеломление. Объясняется это тем, что разум человека, который потерял близкого, находится в состоянии оцепенения и не верит в произошедшее. Поэтому, чтобы помочь ему и успокоить придерживайтесь следующих правил:
1. Не создавайте суету в попытках отвлечь разговорами. Больше слушайте. Говорите тогда, когда с вами начнут разговаривать.
2. Говорите правду и грамотно информируйте. Например, часто бывают такие жалобы: «Почему я сейчас ничего не чувствую? Я же ее любил!». Объясните, что это нормальная реакция, потому что сознание в данный момент не принимает неприятное для него событие. Расскажите, что это пройдет и тогда станет больно. Эту боль важно пережить и тогда со временем на ее замену придут другие чувства, например, «светлая печаль».
3. Какие фразы сейчас нельзя говорить: «все пройдет», «не переживай», «успокойся», «ты еще встретишь кого-нибудь», «все наладится» и т.д. Поскольку разум отрицает гибель близкого, то ваши слова будут оскорбительны и непонятны. Они вызовут только негативную реакцию.
Отрицание
Отрицание длится до 3-4 недель. Это фаза, когда мозг человека, не веря происходящему, ищет умершего. Слышатся его шаги в доме, кажется, что вот-вот он позвонит или скажет что-то. Часто прокручиваются воспоминания, что вроде бы вот он живой и здоровый. В толпе мелькают похожие на него лики…
Сейчас важно просто оставаться рядом. Потому что, как правило, к этому времени большинство сочувствующих возвращаются к своей обычной жизни. И человек остается наедине со своим горем. Поэтому чувство одиночества сейчас переживается наиболее остро.
Еще один важный и существенный момент. В связи со смертью возникает много организационных вопросов и бывает так, что более стойкие члены семьи берут на себя эти хлопоты. На самом деле, тот, кто больше всех переживает, должен как можно чаще привлекаться к решению этих вопросов.
И вот почему. Во-первых, активная деятельность способствует процессу осознания. А во-вторых, человеку становится легче оттого, что он в последний раз что-то делает для своего близкого. Поэтому как можно больше заставляйте заниматься похоронами, поминками, обустройством дальнейших дел.
Осознание
Осознание, которое длится до 7 недель. Психика постепенно осознает случившееся и принимает факт события. Это самый важный этап и самый трудный. Важный, потому что без него невозможно вернуться к нормальной жизни. Трудный, потому что боль и страдания, от осознания случившегося, становятся мучительными.
Человек находится в постоянной апатии, плохом настроении, плаксивости. Душа болит и плачет. Но как говорят психологи, свою беду и потерю нужно «отгоревать». Иначе невысказанные эмоции могут засесть глубоко и надолго, вызвать нарушения психики. Вместо исцеления появится чувство вины, гнев или обида.
Поэтому помочь успокоиться вы можете тем, что продолжите быть рядом. Однако, реакции у всех разные и от вас могут отстранится, закрыть как в раковине и даже могут стать агрессивными. Ваша задача не лезть в душу, а деликатно и аккуратно поддерживать.
Говорите о том, что вы рядом и будете столько, сколько понадобится. Если нет возможности поддерживать физический контакт, как можно чаще звоните, аккуратно интересуйтесь делами. Если вам отвечают, то задавайте больше вопросов.
Траур
Заключительный этап – траур и адаптация к жизни без умершего любимого родственника или друга. Здесь постепенно эмоции утихают и переходят в «светлую печаль» или «тихую грусть».
У некоторых появляется желание почаще говорить об умершем. Особенно это будет происходить в праздники и дни, когда все были вместе и живы. Не отстраняйтесь, а поддерживайте эти разговоры, воспоминания, просмотры фотографий или вещей.
За год человек проживет все события один, без потерянного близкого и ему станет спокойнее, легче. Сейчас самое время поддерживать такими словами, как «Держись!», «Ты справишься!», «Ты сильный!», «Все будет хорошо» и т.д.
Стоит ли менять обстановку
В эти сложные времена могут появиться мысли «а не сменить ли обстановку». Например, переехать на другое место жительства или поменять должность, уйти от привычного. Делать это не рекомендуется. Мягко объясните, что сейчас не самое лучшее время для этого, что нужно как следует подготовиться и все обдумать.
Удержите от поспешного решения, поскольку сейчас сознание находится в измененном состоянии и не способно принимать адекватные шаги. Особенно если это касается таких важных событий, как рождение другого ребенка или новое замужество.
Когда пора обратиться к специалисту
Чтобы не происходило за год-полтора, пока проживается горе, это считается нормой. Депрессия, апатия, ярость, гневливость, повышенная раздражительность и даже активная агрессия. Разность реакций объясняется различиями темперамента, характера, привычками поведения, ценностями и т.д.
Могут наблюдаться ухудшения в работе, в отношениях с другими людьми. Не стоит в течение этого периода торопить и внушать, что пора заканчивать страдать, нужно возвращаться к прежней жизни. У всех срок индивидуален.
Однако, если подобные изменения сохраняются боле двух лет, значит имеют место психоэмоциональные нарушения и в этом случае я рекомендую обратиться к профессиональному психологу или психотерапевту.
