Returnarea asigurării de credit Sberbank. Rambursarea anticipată a unui împrumut la Sberbank: condiții, instrucțiuni, returnare de asigurare. Valoarea asigurării pentru un împrumut la Sberbank
În acest articol vom vorbi despre returnarea asigurării pe un împrumut la Sberbank. Acest subiect este o adevărată „pietră de poticnire” în calea numeroșilor debitori ai celei mai mari bănci din Rusia (și nu numai aceasta), care au luat un împrumut și, pe lângă acesta, pe bază de „voluntar-obligatoriu”, care au luat asigurare. Nu, nu o puteți întocmi (cu excepția asigurării proprietății ipotecate pe o ipotecă), atunci nu vor fi probleme cu restituirea acesteia, dar încercați, refuzați când nu acordă un împrumut fără ea. Deși acest lucru este, ca să spunem ușor, ilegal, cu toate acestea, nu toată lumea va putea să insiste pe cont propriu și să intre în dezmințire - majoritatea clienților fac totuși asigurări, flatați de promisiunile managerului de a returna o parte din prima de asigurare în caz de rambursarea anticipată a împrumutului.
Mă bucur că împrumutatul este bine citit astăzi (din fericire, există o mulțime de recenzii pe internet), iar imediat după primirea împrumutului, el depune o cerere de renunțare legal la asigurare (acest lucru se poate face în termen de 5 zile conform perioada de răcire aprobată legal sau în termen de 14 zile de la momentul înregistrării acesteia în conformitate cu condițiile Sberbank). Dar dacă situația este diferită - împrumutul este rambursat înainte de termen și există toate motivele pentru a returna o parte din asigurare din cauza încetării riscului de asigurare? Totul se face la fel. Este depusă o cerere corespunzătoare, dar în majoritatea covârșitoare a cazurilor, răspunsul așteptat din partea băncii este un refuz. Rețineți că nu în toate cazurile, totuși unii reușesc să îl returneze. Vom analiza mai detaliat acest subiect, poate cineva va avea speranța de a returna fondurile considerabile plătite băncii, în timp ce celălalt își va pierde încrederea într-o astfel de posibilitate și va renunța la această chestiune. Să începem...
Cu cine are de-a face împrumutatul?
Nu vom vorbi despre fundamentele legale și despre fezabilitatea obținerii unei asigurări la Sberbank, dar să trecem direct la obiect. Deci, sunteți de acord să vă asigurați viața și sănătatea pe toată durata împrumutului. În același timp, vi se acordă pentru semnarea nu un contract de asigurare, ci o cerere de conectare la „programul voluntar de asigurări de viață și de sănătate al împrumutatului”.
Ce înseamnă acest lucru? Aceasta înseamnă că vă înscrieți, conform căruia asiguratul nu sunteți dumneavoastră, ci PJSC Sberbank, iar asigurătorul va fi Sberbank Life Insurance LLC (reîmprospătați-vă memoria,). În acest caz, aveți statutul de persoană asigurată, adică. o persoană fizică în privința căreia a fost încheiat un contract de asigurare.
Astfel, banca iti pune la dispozitie un serviciu, economisindu-ti timp - asiguri riscuri fara a contacta firma de asigurari, iar in cazul unui eveniment asigurat rezolvi toate problemele in aceeasi sucursala a bancii. Acesta, desigur, este un plus.
Dar există și un minus. Banca preia de la debitor nu doar prima de asigurare (compensarea cheltuielilor băncii pentru plata primei de asigurare către asigurător), ci și o taxă suplimentară pentru conectarea la programul de asigurare de grup, care intră în buzunarul larg al băncii (în forma unui comision pentru conectarea la programul de asigurare) și nicio relație nu se aplică asigurătorului.
Notă! Dacă, la cererea unui împrumut, ți-ai exprimat dorința de a veni cu picioarele la Sberbank Life Insurance LLC și acolo ai încheiat un contract individual de asigurare, atunci ai economisi o sumă foarte decentă, iar managerul nu ar avea nimic de obiectat. . Ar fi acordat un împrumut fără a înrăutăți condițiile, din moment ce le asiguri singur toate riscurile necesare - oamenii, din păcate, nu se gândesc la asta. Mai mult, poți alege la fel de bine orice asigurător acreditat de Sberbank, iar acum există o mulțime de astfel de companii.
Un alt lucru este că banca vă poate pune spițe în roți, referindu-vă, de exemplu, la faptul că nu va emite un împrumut fără poliță, dar toate acestea sunt rezolvabile.
Condiții de participare la programul de asigurări voluntare de viață și sănătate a debitorului
Înainte de a fi de acord să vă alăturați programului de asigurări voluntare de viață și sănătate al împrumutatului (denumit în continuare DS), nu strica să vă familiarizați cu condițiile de participare la acest program, care determină procedura de participare a unui client Sberbank la acesta.
Apropo, primul paragraf al condițiilor este următorul:
„Participarea Clientului la Programul de Asigurare este voluntară. Refuzul de a participa nu este o bază pentru refuzul de a acorda un împrumut și de a oferi alte servicii bancare.”
Aceasta este la problema ilegalității asigurării vtyuhivaniya angajaților băncii sub pretextul imposibilității de a acorda un împrumut fără înregistrarea acestuia.
Acolo vom regăsi și condițiile de returnare a asigurării pe un împrumut la Sberbank (mai corect ar fi să vorbim despre returnarea fondurilor contribuite de o persoană fizică ca taxă pentru conectarea la programul de asigurare). Versiunea actuală a acestui document poate fi găsită pe site-ul Sberbank (http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_inshure/insuranceprogram/life/accident).
Familiarizați-vă cu el doar descarcându-l din sursa originală sau primindu-l de la un angajat al băncii la o sucursală (dacă îl dau). Cert este că cam o dată pe an se schimbă condițiile, iar odată cu ele se schimbă și condițiile de returnare a asigurării. Prin urmare, este necesar să se ia în considerare versiunea condițiilor de participare la programul DS care era în vigoare la momentul asigurării (legea nu este retroactivă). Și, trebuie să spun, cu cât acest document este mai proaspăt, cu atât banca încalcă dreptul debitorului de a primi o parte din plata pentru conectarea la programul de asigurare pentru rambursare anticipată.
Deci, în condițiile de participare până la 6 aprilie 2015, împrumutatul avea dreptul de a returna asigurarea în cazul rambursării anticipate integrale a împrumutului.
Suma rambursării este limitată la o parte de 57,5% din taxa de conectare minus 13% impozit pe venitul personal.
Pe 6 aprilie 2015 au fost schimbate condițiile. Acum nu se menționează rambursarea anticipată, iar în secțiunea 4 există o propunere interesantă pentru posibilitatea returnării sumei de numerar care este impozabilă.
Varianta documentului din 21 martie 2016 a modificat și secțiunea 4. Acum se subliniază că clientul trebuie să vină personal la sucursala băncii pentru a aplica, iar trimiterea cererii prin poștă sau în orice alt mod nu este permisă.
Aici apare și punctul ambiguu 4.2 (dacă clientul se înscrie în programul DS cu riscul suplimentar de pierdere involuntară a locului de muncă al împrumutatului, atunci acesta va fi punctul 5.2). Clienții și banca însăși interpretează acest punct în felul lor. Primii cred că vorbim despre posibilitatea returnării unei părți din taxa de racordare, în timp ce banca, reprezentată de angajații săi, explică cu totul altceva. Și se dovedește că Sberbank se contrazice.
Și acest lucru este în mod clar sugerat de răspunsul unuia dintre clienți la explicația de mai sus.
Și, în sfârșit, cel mai recent document la momentul redactării acestui articol este datat 16 ianuarie 2017, unde împrumutatul este și mai „strâns” (vezi clauza 4.4.), deoarece. De acum înainte, rambursările și tratamentul fiscal vor fi luate în considerare individual.
Vom vorbi puțin mai departe de ce Sberbank nu prescrie în condițiile sale o interdicție de returnare a asigurării în cazul rambursării anticipate integrale - aici, se pare, nu totul este atât de simplu. Și acum vom începe să descriem acțiunile împrumutatului, care, în ciuda posibilelor dificultăți, pot duce în continuare la un rezultat pozitiv al evenimentelor.
Cum să returnezi asigurarea pentru un împrumut la Sberbank? Metode de returnare
Să trecem peste posibilele opțiuni de returnare și să ne oprim mai în detaliu asupra modului de returnare a asigurării la Sberbank după rambursarea anticipată a împrumutului.
În perioada de răcire (5 zile de la încheierea contractului de asigurare)
În conformitate cu instrucțiunile Băncii Centrale a Federației Ruse, de la 1 iunie 2016, în Rusia a funcționat așa-numita perioadă de răcire, ceea ce oferă asiguratului posibilitatea legală de a refuza asigurarea în termen de 5 zile prin depunerea unei cereri corespunzătoare. . După aceea, în termen de 10 zile, cererea trebuie luată în considerare și banii returnați. Am scris mai detaliat despre perioada de răcire în, aici vom fi atenți doar la inutilitatea efectivă a acestei legi pentru clienții Sberbank, deoarece funcționează doar pentru asigurările individuale și este inutilă pentru asigurările colective. Dar se poate aplica dacă împrumutatul însuși merge la compania de asigurări și cumpără o poliță individuală.
în termen de 14 zile
Sberbank a oferit această oportunitate de a returna banii prin refuzul asigurării în termen de 14 zile de la data conectării la programul de asigurare clienților săi recunoscători din proprie inițiativă (anterior, apropo, această perioadă era de 30 de zile). Citiți despre acest subiect în articolul dedicat acestui subiect. Aici nu există dificultăți deosebite, iar banca se întâlnește cu clienții la jumătatea drumului, în unele cazuri întârziind luarea în considerare a cererii clientului de anulare a contractului de asigurare.
În condițiile anterioare de participare la programul DS, banca și-a lăsat o breșă pentru a deduce 13% din client din prima de asigurare returnată (dacă contractul era deja încheiat la momentul depunerii cererii de refuz), dar acum totul pare a fi corect - în 14 zile poți returna în orice caz conexiunea cu taxă COMPLETĂ. La fel se poate face si dupa 14 zile, daca contractul de asigurare pentru asigurat nu a fost inca incheiat, dar asta, dupa cum intelegeti, este din domeniul fanteziei.
Este mult mai dificil să returnezi banii dacă, să zicem, 1 an mai târziu ai aplicat la bancă după rambursarea anticipată a creditului.
După rambursarea anticipată integrală a împrumutului
Procesul de returnare a asigurării în acest caz necesită alegerea unei anumite tactici. În primul rând, împrumutatul trebuie să viziteze banca și să scrie o cerere de anulare a asigurăriiîn legătură cu rambursarea anticipată a împrumutului.
Odată cu această cerere, sunt furnizate de obicei următoarele documente: o copie a contractului de împrumut; pașaport; un certificat de la bancă privind rambursarea integrală a împrumutului; cerere de conectare la programul de asigurări voluntare.
Există o mare probabilitate de a obține un răspuns negativ, dar trebuie să începi de undeva.
Următorul pas este să scrieți revendicări. Pentru început, scriem o cerere motivată către Sberbank și o trimitem prin poștă recomandată prin poștă (cu confirmare de primire). Este și mai bine să-l dai la sucursala băncii unde ți s-a acordat un împrumut.
Dacă ați primit un împrumut înainte de aprilie 2015, apoi după rambursarea anticipată a acestuia, ne referim la secțiunea 4 a termenilor și condițiilor și așteptăm un răspuns (din moment ce termenii indică în mod clar posibilitatea unei returnări, atunci cel mai probabil nu vor exista probleme) .
În cazul în care data primirii împrumutului variază de la jumătatea anului 2015 până în 2016, atunci unul dintre argumente este clauza 4.2 (5.2.), unde este indicată clar posibilitatea de returnare a sumei asigurate.
În conformitate cu art. 958 din Codul civil al Federației Ruse:
„În cazul refuzului anticipat al asiguratului (beneficiarului) de la contractul de asigurare, prima de asigurare plătită asigurătorului nu este rambursabilă, cu excepția cazului în care contractul prevede altfel.”
În cazul nostru, returul este prevăzut de contract.
Ei bine, pentru creditele primite din 2017 (și dacă alte metode nu au ajutat), prezentăm cu totul alte argumente.
Nu strica să lași o revendicare pe site-uri publice cunoscute, unde angajații Sberbank răspund la întrebările clienților și ajută la rezolvarea acestora. De fapt, vom analiza câteva astfel de recenzii cu un final fericit lăsat pe portalul financiar banki.ru puțin mai departe. Cu cât cererea este scrisă mai bine, cu atât este mai mare probabilitatea unei decizii bancare în favoarea dumneavoastră.
Asigurați-vă că scrieți despre cererea de examinare a problemei dvs. într-o ordonanță preliminară, urmată de un apel la autoritățile superioare (la instanță). Iată un exemplu de final final al unei astfel de revendicări:
„Vă rog să luați în considerare cererea mea de încetare a participării la programul de asigurare, sub rezerva restituirii fondurilor, în modalitatea decontării preliminare. În caz contrar, îmi rezerv dreptul de a apela la instanță și la alte autorități de supraveghere pentru a proteja drepturile cetățenilor Federației Ruse.
Există, de asemenea, o modalitate foarte bună și convenabilă de a vă rezolva problemele online. Acest acces la site-uri de consiliere juridică online, unde avocații în exercițiu vă pot ajuta gratuit sau pentru o taxă nominală (de exemplu, pravoved.ru sau alte site-uri). Acolo vă puteți adresa direct întrebarea și publica documentele care îi vor ajuta pe avocați să ia decizia corectă și să vă ofere argumentele necesare pentru a merge în instanță (sau chiar să vă ajute la o astfel de contestație). Astfel de site-uri sunt bune prin faptul că veți obține o opinie colegială a profesioniștilor și nu veți fi legat de opinia unei singure persoane, deși a unui avocat, dacă decideți să-l contactați offline. Dacă costul primei de asigurare este o sumă impresionantă, atunci este logic să cheltuiți bani pentru astfel de servicii.
Așadar, dacă decideți să mergeți până la capăt, atunci luați în considerare câteva argumente folosite de avocați pentru a-și proteja clienții în astfel de cazuri.
Argumente pentru a vă proteja drepturile
1. Împrumutatul nu a fost informat corespunzător cu privire la valoarea comisionului băncii - banca a șters banii într-o singură sumă (taxă pentru conectarea la programul de asigurare). Există o încălcare a articolului 10 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” privind furnizarea consumatorului informațiilor necesare și fiabile despre servicii, asigurând posibilitatea alegerii lor corecte. În acest caz, banca induce în eroare împrumutatul atunci când acesta din urmă consideră că suma plătită este suma primei de asigurare, ceea ce de fapt nu este cazul.
În realitate, comisionul băncii poate fi de câteva ori mai mare decât prima de asigurare. Totodată, în conformitate cu art. 29 din legea de mai sus, consumatorul, la descoperirea unor neajunsuri in serviciul prestat, are dreptul de a refuza executarea contractului de prestare a serviciului si de a cere compensarea integrala a pierderilor. Suma primei de asigurare plătită de împrumutat nu este supusă recuperării (această sumă poate fi găsită făcând o cerere către asigurător), întrucât contractul de asigurare este valabil până la perioada specificată în acesta (sau până când asigurătorul plătește despăgubiri la data producerea unui eveniment asigurat). Iar comisionul este rambursabil. Mai mult, în conformitate cu art. 395 din Codul civil al Federației Ruse în caz de reținere ilegală a fondurilor, sustragere de la restituirea acestora etc., se percepe dobândă la suma returnată.
Prin urmare, sarcina principală a împrumutatului nu este să rezilieze contractul de asigurare, ci să returneze o parte din fondurile date ca taxă pentru conectarea la programul de asigurare.
2. Dacă doar prima de asigurare a fost transferată către compania de asigurări, iar banca a preluat taxa pentru conectarea la serviciul de asigurare sub forma unui comision pentru serviciile sale, atunci instanțele pot lua în considerare (există practici similare) un astfel de comision ca îmbogățire nejustificată a băncii (articolul 1102 din Codul civil al Federației Ruse) și o poate recupera în instanță. Cert este că, de fapt, un astfel de comision nu este altceva decât o ficțiune - banca nu oferă niciun serviciu specific, ci doar își îndeplinește obligația din contractul de agenție cu compania de asigurări.
3. Dacă taxa pentru aderarea la programul DS a fost inclusă în suma împrumutului (adică împrumutul este strâns legat de asigurare), atunci există o încălcare a art. 16 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorului”, care interzice condiționarea achiziționării unui serviciu de achiziționarea obligatorie a altuia. Banca acumulează dobândă pentru această sumă în condițiile generale ale acordului, ceea ce înseamnă că este o sursă suplimentară de venit pentru bancă să primească un comision bancar ilegal. Un astfel de comision nu este prevăzut de normele Codului civil al Federației Ruse, Legea „Cu privire la bănci și activități bancare” și alte legi și reglementări federale.
4. Art. 32 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, care spune că consumatorul are dreptul de a refuza în orice moment să execute contractul de executare a lucrărilor (prestarea de servicii), cu condiția plății către contractant. a cheltuielilor efectiv suportate de acesta, aferente indeplinirii obligatiilor asumate prin prezentul contract.
Unele programe necesită asigurare de viață. Și chiar și în cazurile în care această procedură este voluntară, angajații băncii recomandă încheierea unei polițe de asigurare pentru a crește șansele de a obține un credit. Luați în considerare ce oferă polița, când merită să o obțineți și în ce condiții este posibil să returnați asigurarea după achitarea unui împrumut la Sberbank.
Caracteristicile asigurării voluntare de împrumut
În programul de credit de consum, executarea unei polițe de asigurare nu este o condiție prealabilă.- Dacă programul de împrumut nu necesită asigurare obligatorie, atunci puteți refuza să aplicați. Dar, în același timp, trebuie amintit că absența unei politici poate provoca dezaprobarea unei cereri de împrumut.
- Asigurarea de viață atunci când solicitați un împrumut nu trebuie considerată ca dorința băncii de a câștiga bani. Polița este o garanție că datoriile în situații neprevăzute nu vor fi plătite de rudele acestuia.
Când îmi pot returna polița de asigurare?
Există două opțiuni pentru returnarea asigurării: după rambursarea împrumutului și în termen de o lună de la aprobarea cererii. În al doilea caz, banii sunt returnați în cont. Prin anularea politei, suma imprumutului devine mai mare decat la semnarea unui contract de asigurare. Asta pentru că asigurarea este plătită chiar de bancă și ia în calcul această sumă la rambursarea datoriei la credit. Și din moment ce a existat un refuz, banii pentru poliță pot fi transferați într-un cont de credit.Procedura de asigurare se desfășoară în cadrul unui proiect special al unei filiale - Sberbank Insurance. Politica este emisă pentru:
- accidente care au ca rezultat pierderea capacității de muncă;
- moarte.
Beneficiile asigurării ipotecare
Sberbank face chiar concesii clienților care au o poliță - scade rata cu 1%. Având în vedere mărimea unor astfel de împrumuturi, aceasta este o reducere bună pentru cetățenii responsabili.
Lista riscurilor pentru creditele ipotecare a fost extinsă și include elemente suplimentare:
- boli și răni care au cauzat invaliditate temporară;
- dificultăți financiare neprevăzute ale familiei;
- pierderea locului de muncă din cauza disponibilizărilor sau a disponibilizărilor fără vină a lor.
Beneficiarul asigurării poate fi o rudă apropiată, moștenitor desemnat de client. În situația în care împrumutatul nu își poate îndeplini obligațiile față de bancă, moștenitorul primește asigurare și ulterior rambursează singur împrumutul.
Valabilitatea asigurării după plata integrală a împrumutului
În cazul în care împrumutul este rambursat înainte de termen, polița de asigurare nu își pierde relevanța. Este permisă returnarea unei părți din banii plătiți în baza contractului de asigurare. Politica încetează dacă este îndeplinită una dintre următoarele cerințe:- refuz scris;
- are loc unul dintre evenimentele asigurate;
- împrumutatul este grav bolnav, iar asigurarea nu poate fi emisă prin lege.
Procedura de returnare a asigurărilor
Suma de bani care poate fi primită variază în funcție de momentul achiziționării poliței:- până la o lună. Dacă a existat un refuz de asigurare în acest moment, întreaga sumă este returnată;
- până la șase luni. Rambursarea nu depășește 50% din prețul asigurării;
- peste șase luni. În acest caz, nu ar trebui să contați pe compensarea asigurării. Puteți merge în instanță după ce banca refuză, dar nu este recomandabil, deoarece o sumă mică va fi returnată. În același timp, el trebuie să facă dovada că fondurile sunt încă disponibile.
Nu ar trebui să așteptați ca managerul care împrumută bani să vă spună despre returnarea asigurării. Știind despre această posibilitate, ar trebui să vă ocupați de această problemă pe cont propriu, după ce ați primit anterior informații complete. Procedura este următoarea:
- vizitați biroul unei bănci sau al unei companii de asigurări;
- lăsați o cerere și furnizați informații despre împrumut;
- atașați un extras care confirmă absența datoriilor (este luat de la bancă);
- documentele sunt transferate managerului și luate în considerare într-o anumită perioadă;
- dacă cererea nu este luată în considerare, ar trebui să vizitați din nou instituția.
Ce documente sunt necesare pentru returnarea asigurării
Pentru a utiliza returnarea asigurării după achitarea unui împrumut la Sberbank, trebuie să completați o cerere și să furnizați un certificat de rambursare anticipată a împrumutului.(descărcări: 2741)
Vedeți fișierul online:
(descărcări: 1638)
Vedeți fișierul online:
Cum să anulezi o poliță de asigurare și să îți recuperezi banii
Este dificil să faci acest lucru, deoarece angajații băncii împiedică în orice mod posibil acest lucru. Procedura este:- vizitează instituția în termen de 30 de zile;
- lăsați o cerere și indicați detaliile împrumutului (fără a explica motivul refuzului);
- înregistrați o cerere și așteptați examinarea. Dacă este necesar, solicitați un răspuns la instanțe.
Suma de rambursare
Costul asigurării depinde de proiectul de împrumut. Opțiunea standard este de 2,09%.Dar pot fi și altele:
- cazuri obișnuite, concediere (din vina altcuiva): 3,09%;
- proiect compozit cu parametri selectați: 2,6%.
Asigurarea este valabilă 12 luni, dar poate fi prelungită. Dacă se acordă un credit ipotecar, polița poate fi prelungită de mai multe ori. Dacă au trecut mai mult de șase luni, asigurarea nu mai poate fi returnată.
Ce trebuie făcut după plata integrală a împrumutului
Când împrumutul este rambursat (devreme sau la timp), trebuie să decideți asupra poliței. Puteți să-l lăsați sau să îl reziliați și să returnați banii, sub rezerva condițiilor. Dacă asigurarea continuă să fie valabilă, primul pas este schimbarea destinatarului. Procedura este:- vizitați biroul companiei de asigurări;
- completați o cerere și confirmați absența datoriilor prin luarea unui extras de la bancă;
- schimbați destinatarul sau alegeți alt proiect, nu un împrumut;
- dupa semnarea contractului, polita de asigurare continua sa fie valabila.
Vedeți fișierul online:
Asigurare ipotecară obligatorie
Dacă sănătatea poate fi asigurată voluntar, atunci trebuie achiziționată o poliță de asigurare pentru bunuri imobiliare cu credit ipotecar. În caz contrar, cererea nici măcar nu va fi acceptată pentru examinare. Această regulă este susținută de lege, deoarece:- garantează băncii o rambursare;
- garantează despăgubiri în cazul în care proprietatea devine inutilizabilă (cu ajutorul acestor fonduri, puteți efectua reparații sau rambursați o parte din împrumut);
- în cazul în care proprietatea este distrusă, clientul este eliberat de rambursarea integrală a împrumutului (banii sunt returnați de către compania de asigurări).
- dezastre naturale;
- incendii și inundații;
- furt;
- distrugerea obiectului (natural, nu voluntar).
Recomandări de la un specialist cu privire la returnarea asigurării pe un împrumut (video)
Avocatul oferă recomandări generale privind returnarea asigurării în termen de 30 de zile de la aprobarea cererii.
Atunci când solicită un împrumut, fiecare persoană caută să aleagă cele mai favorabile condiții în care costurile asociate împrumutului vor fi minime. Una dintre modalitățile posibile de a economisi bani este să refuzi asigurarea voluntară sau să returnezi costul asigurării după încheierea unui astfel de acord. Puteți refuza asigurarea în orice etapă a contractului, singura întrebare este suma care poate fi returnată. Cum să faceți acest lucru pentru clienții Sberbank, vom lua în considerare în continuare.
Contra ce sunt asigurați clienții Sberbank?
Atunci când solicită credite, băncile oferă clienților lor să încheie contracte de asigurare. Sberbank are propria sa companie de asigurări (Sberbank Insurance) și aproximativ treizeci de companii partenere: clienții băncii li se oferă în primul rând serviciile lor.
În unele cazuri, încheierea contractelor de asigurare este obligatorie (de exemplu, atunci când se solicită împrumuturi garantate, când asigurarea proprietății este o necesitate), în alte cazuri, asigurarea este voluntară.
Prin încheierea unui contract de asigurare voluntară, clientul băncii primește o garanție că asigurătorul își va îndeplini obligațiile financiare în cazul unui eveniment asigurat - aceasta poate fi pierderea locului de muncă al împrumutatului (și, ca urmare, deteriorarea financiară a acestuia). afecțiune), o boală gravă, un handicap și multe altele.
Împrumutatul poate încheia asigurare în cazul uneia dintre situațiile enumerate sau poate comanda o poliță cuprinzătoare care prevede toate evenimentele asigurate cunoscute.
În același timp, înregistrarea asigurării crește povara financiară a împrumutatului și, de regulă, duce la o plată în exces semnificativă a obligațiilor de datorie. Valoarea asigurării depinde de mărimea împrumutului și de dobânda acumulată. Uneori costul asigurării poate ajunge la 10-30% din totalul creditului.
Returnarea asigurării după încheierea contractului
Se poate întâmpla ca atunci când a solicitat un împrumut la Sberbank, împrumutatul să nu fi fost avertizat cu privire la dreptul său de a refuza anumite tipuri de asigurare și să semneze contractul fără a lua în considerare cu atenție termenii acestuia. Dar chiar și punându-și semnătura pe document, împrumutatul poate refuza asigurarea dacă aderă la o anumită procedură.
Pe 4 aprilie 2016 au avut loc modificări în legislația care reglementează procedura de returnare a fondurilor în cadrul contractelor de asigurare. Aceștia au stabilit că clientul băncii poate returna suma asigurării în valoare de 100% dacă depune o cerere corespunzătoare în termen de cinci zile de la încheierea contractului de asigurare, însă contractul nu va intra în vigoare în acest timp.
Clienții Sberbank au mai mult timp pentru a anula o poliță de asigurare, timp în care pot returna întregul cost al asigurării - pentru aceasta sunt prevăzute 14 zile (așa-numita „perioadă de răcire”).
Dacă au trecut 14 până la 90 de zile, doar o parte din sumă va fi returnată clientului Sberbank, care nu poate depăși 50% din costul asigurării. In cazul in care perioada de 90 de zile este depasita, suma de rambursare se va calcula in functie de numarul de zile in care contractul de asigurare a fost valabil. Astfel, cu cât clientul depune mai repede o cerere de anulare a asigurării, cu atât suma pe care o va putea returna este mai mare.
Anularea asigurării nu ar trebui să afecteze modificarea termenilor de bază ai contractului de împrumut. În plus, refuzul asigurării nu va afecta în niciun fel istoricul de credit al unui client Sberbank.
Returnarea asigurării după rambursarea anticipată a împrumutului
În cazul rambursării anticipate a împrumutului, se reduce termenul de asigurare, respectiv se poate restitui suma pentru zilele neutilizate.
Pentru a face acest lucru, trebuie să pregătiți următoarele documente:
- afirmație;
- pașaport;
- acord de împrumut;
- polita de asigurare;
- chitanțe care confirmă îndeplinirea plăților conform contractului de împrumut;
- certificat de rambursare anticipată a împrumutului.
Cu aceste documente, trebuie să contactați biroul asigurătorului sau sucursala Sberbank, unde cererea va fi luată în considerare în termen de 30 de zile. Dacă se ia o decizie pozitivă, suma rămasă va fi transferată clientului conform detaliilor specificate în cerere. Este posibilă returnarea fondurilor în cazul rambursării anticipate a unui împrumut nu numai în temeiul acordurilor de asigurare voluntară, ci și în cadrul acordurilor de împrumut colateral.
Vă rugăm să rețineți: în cazul rambursării anticipate a împrumutului, puteți returna suma rămasă de asigurare doar conform contractului în vigoare, deci nu reziliați contractul de asigurare până la primirea fondurilor.
Astfel, restituirea fondurilor de asigurare este dreptul fiecărui cetățean, iar Sberbank, ca unul dintre liderii instituțiilor financiare, asigură implementarea acestui drept pentru clienții săi. Utilizarea sau nu a acestui drept depinde de client.
Serviciul de asigurări de astăzi devine din ce în ce mai impus de multe organizații bancare. Cu toate acestea, doar în creditele ipotecare și auto este o condiție prealabilă o poliță de asigurare. Atunci când solicitați un împrumut de consum, serviciul este voluntar. Chiar dacă ați încheiat un contract de asigurare de viață, de sănătate sau de invaliditate, de exemplu, obținând un împrumut de la Sberbank și, în cele din urmă, decideți să plătiți datoria înainte de termen, puteți returna banii din asigurarea neutilizată, dar există nuanțe. Aici ne vom da seama dacă este posibil, cum și când se efectuează returnarea asigurării în cazul rambursării anticipate a împrumutului la Sberbank.
Condiții standard pentru returnarea asigurării la Sberbank
Important! Trebuie avut în vedere faptul că:
- Fiecare caz este unic și individual.
- Studiul atent al problemei nu garantează întotdeauna un rezultat pozitiv al cazului. Depinde de mulți factori.
Pentru a obține cele mai detaliate sfaturi cu privire la problema dvs., trebuie doar să alegeți oricare dintre opțiunile propuse:
Sberbank este cel mai mare creditor nu numai în Rusia, ci și în țările CSI. Organizația îndeplinește toate cerințele Băncii Centrale, respectă legile Federației Ruse, astfel încât drepturile debitorilor nu sunt încălcate aici. Deci, dacă la Sberbank se face o rambursare anticipată a unui împrumut, asigurarea de returnare nu va deveni o interdicție pentru client în conformitate cu cadrul legal. Mai jos sunt principalele legi care reglementează refuzul/returnarea asigurării și aplicate de către bancă:
| document legal | rezumat |
| Codul civil al Federației Ruse nr. 958 | Impunerea asigurărilor de viață și de sănătate este ilegală. Dacă împrumutatul refuză să emită o poliță, băncile nu au dreptul să amendeze clientul, să îi aplice sancțiuni. |
| Când împrumutul garantat (ipoteca), anularea asigurării nu este posibilă | |
| Instrucțiunea Băncii Rusiei din 20 noiembrie 2015 N 3854-U | În termen de 5 zile de la încheierea contractului de împrumut și asigurare, puteți anula asigurarea și puteți returna integral banii plătiți contra primei de asigurare. |
Sberbank are o atitudine destul de loială față de clienți. Creditorul încearcă să rezolve rapid situațiile conflictuale. Banca, spre deosebire de alte organizații, are posibilitatea de a returna asigurarea voluntară în termen de 14 zile (anterior, perioada era de 30 de zile), și integral. După o perioadă mai lungă de timp, de exemplu, după 6 luni, 1 an, și dacă doriți să returnați împrumutul înainte de termen, procedura pare mai complicată, procentul de rentabilitate va fi de 50% sau mai puțin, dar este destul de posibilă returnarea fondurilor.
De asemenea, trebuie avut în vedere faptul că dacă plata anticipată a datoriei este mai mică de jumătate din întreaga perioadă de împrumut, atunci se recomandă fără greșeală returnarea asigurării. Altfel, nu este întotdeauna benefic chiar și pentru clientul însuși.
Caracteristici ale returnării asigurării în cazul rambursării anticipate a unui credit de consum
Pentru creditele primite înainte de 2020, au existat câteva alte argumente pentru returnarea asigurării în cazul rambursării anticipate a creditului. Astăzi, un client nu numai al Sberbank, ci și al altor instituții de credit, are dreptul să scrie o creanță și să o lase pe diverse site-uri publice, unde va primi un răspuns detaliat de la creditor și posibilitatea de a rezolva problema în favoare.
Încă o dată, menționăm că pe segmentul creditelor de consum, serviciul de asigurare este voluntar. Da, multe bănci, atunci când un debitor refuză o poliță, măresc dobânzile la un împrumut și chiar refuză să împrumute bani, ceea ce poate fi contestat. Sberbank oferă asigurare, include serviciul în program, dar nu impune o politică împrumutatului.
Deci, dacă se primește un credit de consum, de exemplu, pe 2 ani. Decizi să-ți îndeplinești integral obligația de datorie în 1 an, apoi asigurarea va fi returnată în valoare de 50%, impozitul pe venit (13%) nu va fi dedus, ceea ce este o condiție distinctivă a Sberbank. Cu toate acestea, banii nu sunt returnați automat. Va trebui să scrieți o cerere adecvată în plus față de cererea de rambursare anticipată a împrumutului.
Toate formele necesare de apel către creditor sunt pe site-ul oficial al Sberbank. Apropo, în această bancă, pentru a rambursa un împrumut de consum mai devreme decât termenul limită, o cerere trebuie făcută cu 1 zi înainte de data planificată a plății totale/parțiale. Operațiunile legate de rambursarea anticipată a datoriilor pot fi efectuate complet online. După efectuarea plății, se trece la implementarea eliberării returnării primei de asigurare.
Este posibil să returnați asigurarea în cazul rambursării anticipate a unui împrumut auto sau a unui credit ipotecar la Sberbank?
Adesea, la încheierea unui credit ipotecar sau a unui credit auto, creditorul se oferă să emită mai multe polițe de asigurare simultan:
- Viață și sănătate.
- Pierderea capacității de muncă.
- Proprietate colaterală (necesară pentru o ipotecă).
- OSAGO, CASCO (credit auto - obligatoriu).
Primele două tipuri pot fi abandonate în etapa de obținere a unui împrumut, returnat în 5, 14 zile - integral, ulterior - parțial. Primele pentru tipurile de asigurare obligatorie se restituie numai în cazul rambursării anticipate a creditului la Sberbank, dacă acest lucru este prevăzut de acordul dintre client și societatea/bancă de asigurări. După depunerea unei cereri către asigurat, suma asigurată este recalculată în funcție de momentul utilizării acesteia. Soldul este returnat în contul împrumutatului.
Este destul de convenabil atunci când clientul încheie un contract de asigurare în prealabil cu posibilitatea reînnoirii tranzacției anual. Deci, multe probleme și conflicte sunt excluse, deoarece odată cu rambursarea integrală a unui credit ipotecar sau a unui credit auto, asigurarea este anulată.
Reveniți pas cu pas
Sberbank, spre deosebire de alți creditori, nu propune condiții suplimentare pentru returnarea asigurării atunci când alege un debitor pentru rambursare anticipată totală sau parțială. O condiție obligatorie aici pentru îndeplinirea din timp a obligațiilor pentru orice produs de împrumut este redactarea unei declarații tematice:
- Cu 1 zi înainte de rambursarea creditului de consum.
- 30 de zile înainte de rambursarea creditului ipotecar.
În ziua specificată în cerere, este necesară efectuarea unei operațiuni de plată, asigurați-vă că banii sunt creditați în contul creditorului. După aceea, solicitați un certificat de închidere a datoriei în cazul rambursării anticipate integrale sau un document cu modificările aduse programului de plată - în cazul rambursării anticipate parțiale.
După rambursarea anticipată a împrumutului la Sberbank, puteți solicita rambursarea asigurării. Este permis să se adreseze direct creditorului însuși, dar este mai bine să contactați imediat compania de asigurări cu care a fost încheiat contractul.
Trebuie să aveți la dumneavoastră următoarele documente:
- Formular.
- Pașaport.
- Contract de credit.
- Certificat de lipsă de datorii la bancă.
Daca atat banca cat si compania de asigurari te "trimit", ai dreptul sa contactezi, cu o reclamatie scrisa. Punctul de fierbere al clientului poate fi o declarație de cerere către instanță sau Parchetul General. Dacă cererea dvs. este acceptată de o bancă sau de o companie de asigurări, în termen de 10 zile așteptați recalcularea și creditarea fondurilor rămase în contul dvs. bancar (indicat în cerere).
Valoarea restituirii primei de asigurare este pur individuală și depinde de termenii poliței, de cheltuielile efectuate de companie. Vă recomandăm să solicitați asigurătorului documentele de cheltuieli pentru a evita eventualele fraude, dar acest lucru se face dacă suma din restituirea banilor la rambursarea anticipată a creditului la Sberbank nu vă convine.
Nu este deloc dificil să returnezi asigurarea pe un împrumut Sberbank dacă faci pașii corecti. Din articol veți afla cum și ce să faceți.
Obținerea de fonduri de credit în băncile din Federația Rusă este adesea asociată cu impunerea de servicii suplimentare sub formă de asigurări de viață, sănătate, proprietate și alte asigurări. Un simplu neprofesionist poate să nu știe, dar fiecare împrumutat are dreptul fie de a refuza asigurarea, fie de a returna, într-o perioadă determinată, suma primei parțial sau integral. Acest material va spune cum să returnezi asigurarea pentru un împrumut Sberbank.
Creditorul nu a fost ales întâmplător. Acesta este unul dintre cei mai mari jucători de pe piața serviciilor de credit, direct legat de Banca Centrală a Federației Ruse. Prin urmare, numărul de polițe emise cetățenilor în această companie depășește semnificativ cifrele altor organizații. Și acești oameni sunt cei mai des interesați de problema returnării fondurilor obținute într-un mod nu în totalitate onest.
Problemele de asigurare a clienților instituțiilor bancare sunt reglementate de Codul civil al Federației Ruse și, în primul rând, de instrucțiuni speciale ale Băncii Centrale a Rusiei. Mai mult, în diferite cazuri este recomandabil să folosiți diferite metode și algoritmi de acțiuni.
Rambursarea asigurării Sberbank după emiterea unei polițe
Dacă, în timpul semnării contractului de împrumut, clientul nu a reacționat și nu a avut timp să refuze legal asigurarea, „” intră în vigoare. Acesta durează 14 zile de la data încheierii acordului și poate fi folosit pentru a rezilia legal contractul cu compania de asigurări. Pentru a face acest lucru, este suficient să scrieți o cerere adecvată în formularul prescris, să atașați documente care confirmă plata pentru servicii și politica în sine. Va dura câteva zile pentru a lua în considerare problema, după care, de regulă, fondurile sunt transferate la numărul de cont specificat.
Dacă banca sau compania de asigurări emite un răspuns negativ, trebuie să-l explice. În cazul în care clientul nu este mulțumit de motivație, el se poate adresa autorităților superioare, de exemplu, scriind o plângere la Banca Centrală a Federației Ruse și Rospotrebnadzor sau pentru a-și apăra drepturile în instanțe.
Dar, după cum sa menționat mai devreme, dacă totul este făcut corect și ghidat nu numai de instrucțiunile Băncii Rusiei, ci și de documentele interne de reglementare ale Sberbank, urmând recomandările acestora, atunci nu ar trebui să existe probleme cu returnarea primei de asigurare. , precum și „taxa de participare la programul de asigurare” nu ar trebui să apară.
Este posibil să returnați asigurarea la Sberbank după rambursarea anticipată a împrumutului?
De regulă, o poliță de asigurare este emisă pentru o perioadă similară cu cea a unui contract de împrumut, iar o plată unică efectuată pentru utilizarea serviciilor este împărțită în părți egale la numărul de luni până când clientul își rambursează obligațiile. Cu toate acestea, practica cunoaște multe cazuri când, din cauza unei îmbunătățiri semnificative a situației financiare sau a altor circumstanțe, împrumutatul are ocazia să închidă datoria la bancă înainte de termen. Astfel, se reduce și durata poliței, ceea ce duce la interesul clientului de a revendica o parte din soldul primei de asigurare.
Din păcate, astăzi asigurătorii în contract indică în mod direct imposibilitatea returnării asigurării după rezilierea contractului. Și atunci când încearcă să-și apere drepturile în instanță, această instanță ia partea inculpatului, cu excepția cazurilor rare.
Mecanisme de returnare a asigurărilor în Sberbank, în funcție de departamente
O instrucțiune specială a Băncii Centrale nr. 3854-U a stabilit că creditorii nu au dreptul de a prezenta cerințe suplimentare pentru debitorii care intenționează să restituie fondurile cheltuite pentru asigurare. De drept, aceasta înseamnă posibilitatea depunerii unei cereri în formă gratuită cu cerere de reziliere a contractului de asigurare. În practică, lucrurile stau altfel. Pentru a accelera procesul și a primi bani într-un timp scurt, trebuie să respectați cerințele Sberbank, care a stabilit diverse formulare de cerere pentru diviziile sale de asigurări.
Returnarea asigurării către LLC IC „Asigurări Sberbank”
Această divizie asigură proprietatea, cardurile bancare și alte aspecte implicate în relația dintre creditor și debitor. Pentru ca evenimentul de rambursare să fie finalizat cu succes, trebuie să atașați o cerere sub forma Asiguratorului:
Puteți descărca formularul de cerere pentru returnarea asigurării la IC Sberbank Insurance LLC de aici: (descărcări: 4033)
În plus, va fi necesară următoarea listă de documente:
- polita de asigurare;
- o chitanță care confirmă plata pentru serviciile companiei de asigurări;
- copie a pașaportului.
După examinarea cererii de către funcționarul responsabil, clientul va primi o notificare cu privire la decizie. În cazul unui răspuns pozitiv, fondurile vor fi returnate la detaliile specificate în cerere.
Trebuie remarcat faptul că formularul de cerere stabilit al IC Sberbank Insurance LLC nu respectă pe deplin cerințele instrucțiunilor Băncii Rusiei, în special, cererea trebuie să indice „motivul rezilierii contractului de asigurare”. în timp ce Instrucțiunea Băncii Centrale a Federației Ruse spune că returnarea primei de asigurare trebuie efectuată pe baza unei cereri scrise a Asiguratului, fara a indica motivul rezilierii contractului.
Dar nu vă recomandăm să găsiți greșeli în formatul de cerere propus sau să furnizați, în cazul structurilor Sberbank. Toate acestea nu pot duce decât la o întârziere în returnarea asigurării.
Returnarea asigurării către LLC IC „Asigurări de viață Sberbank”
A doua ramură a celui mai mare creditor, angajată în furnizarea de servicii către populație, este specializată în emiterea de politici legate de viața și sănătatea debitorilor. Merită să ne amintim că, pentru a returna banii, trebuie să completați o cerere în formularul aprobat de acest Asigurator. Puteți vedea exemplul lui mai jos.
Puteți descărca formularul de cerere pentru returnarea asigurării la LLC IC LLC IC Sberbank Life Insurance aici: (descărcări: 3495)
Lista documentelor suplimentare necesare pentru începerea procedurii este similară cu cea enumerată mai sus.
Returnarea asigurării Sberbank în baza unui contract de asigurare colectivă
Al treilea format comun impus în mod activ clienților Sberbank este asigurarea colectivă voluntară de viață și sănătate. Spre deosebire de cele două anterioare, mecanismele de lucru aici sunt diferite, deoarece Banca acționează ca un asigurător, iar clientul este doar o persoană asigurată.
De această dată, Sberbank PJSC acționează ca autoritate principală pentru proceduri și căi de atac, în cazul în care este necesar să prezentați cererea dumneavoastră. De asemenea, este emis sub forma unei bănci prin analogie cu exemplul anterior.
Ar trebui amintit că, în conformitate cu clauza 4.1 din „Termenii și condițiile de participare la Programul de asigurări voluntare de viață și sănătate a Împrumutatului (aplicabil Persoanelor Asigurate acceptate pentru asigurare începând cu data de 04 februarie 2018) – denumite în continuare „Termenii de participare” ” pentru a returna „taxa de participare la program... clientul trebuie să contacteze personal sucursala bănciiși apoi scrieți o cerere în formularul prescris. Separat, se menționează că „ Trimiterea unei aplicații prin poștă sau utilizarea altor canale de comunicare nu este permisă.».
Avem serioase îndoieli cu privire la validitatea tezei de mai sus, deoarece aceasta limitează drepturile clientului de a notifica banca prin poștă cu privire la refuzul acestuia. Dar cetățenii care, dintr-un motiv sau altul, nu pot „vizita personal” o sucursală a Sberbank și să scrie o cerere adecvată de refuz de a participa la programul de asigurare? Sau ce să facă într-o situație în care angajații băncii nu doresc să furnizeze un formular de cerere de renunțare la asigurare sau nu vor să accepte o cerere de la un client?
Puteți citi textul integral al Condițiilor de participare pe site-ul Sberbank, la adresa.
Sau puteți descărca „Termenii de participare” de aici: (descărcări: 171)
Formularul de cerere pe care Sberbank îl oferă clienților care doresc să renunțe la asigurarea colectivă este prezentat mai jos.
Este posibil să returnați asigurarea pentru un împrumut Sberbank după 14 zile?
După cum sa menționat mai sus, atunci când primiți un împrumut de la Sberbank, puteți fi asigurat prin încheierea unui contract de asigurare direct cu Asigurătorul (IC Sberbank Insurance LLC, IC Sberbank Life Insurance LLC), sau puteți semna o cerere și vă asigurați în baza unui asigurare prin contract colectiv.
In primul caz, acționați în calitate de Asigurat și, prin urmare, nu pot exista discrepanțe în Instrucțiunile Băncii Centrale a Rusiei. Aveți la dispoziție 14 zile calendaristice pentru a anula asigurarea și a returna prima de asigurare în valoare de 100%, cu excepția cazului în care contractul de asigurare prevede o perioadă mai lungă ( si nu este furnizat). Desigur, puteți încerca să returnați asigurarea chiar și după 14 zile calendaristice, dar rezultatul luării în considerare a cererii dumneavoastră vă poate dezamăgi.
Informații suplimentare despre returnarea asigurării după „perioada de răcire” .
În al doilea caz, sunteți pur și simplu „persoană asigurată”, SBRF este asiguratul acolo. Desigur, vă puteți referi la practica judiciară și la hotărârea Curții Supreme a Federației Ruse și puteți indica că trebuie să acționați în calitate de Asigurat în conformitate cu acest acord. Dar, după cum probabil veți fi de acord, nu este nevoie de acest lucru, pentru că. Sberbank nu împiedică restituirea primei de asigurare și descrie în detaliu cum și ce trebuie făcut.
Și astfel, conform clauzei 4.2 din „Termeni de participare”, a 14-a zi începe să fie socotită din ziua următoare celei de eliberare a împrumutului și, de asemenea, dacă a 14-a zi cade într-o zi nelucrătoare, cererea poate fi depus în următoarea zi lucrătoare.
În aceste cazuri „Taxa de conectare la programul de asigurare” va fi rambursată integral. Dacă solicitați rambursarea asigurării după expirarea perioadei de mai sus, Sberbank poate lua, de asemenea, o decizie pozitivă cu privire la returnarea taxei de conectare. Suma rambursării este stabilită individual.
Opțiuni de asigurare de returnare pentru clienți: ce trebuie să știți
Practica arată că comisionul perceput de bancă pentru emiterea asigurării poate fi de câteva ori mai mare decât valoarea nominală a poliței de asigurare. De fapt, este un fel de recompensă pentru creditor pentru popularizarea serviciilor unei anumite companii de asigurări. Firește, companiile moderne specializate în acordarea de credite și furnizarea altor servicii bancare nu vor să-și piardă banii. Prin urmare, atunci când încercați să solicitați o rambursare a primei de asigurare, puteți întâmpina o rezistență semnificativă. Scuzele angajaților variază foarte mult, în funcție de imaginația lor și de instrucțiunile emise de conducere. De exemplu, ar putea fi:
- nu există niciun oficial responsabil la fața locului;
- procesarea cererii va dura mult timp, deoarece statul este foarte ocupat;
- baza de date este defectă sau există o problemă hardware.
Toate acestea sună firesc, iar un client obișnuit fără experiență poate să creadă și să-și abandoneze intențiile. Dar dacă persisti și cereți în scris să justificați refuzul de a accepta cererea, în aproape 100% din cazuri toate obstacolele și factorii de interferență dispar în mod magic, echipamentul este reparat instantaneu de la sine, iar persoana responsabilă cu procesarea cererilor se concretizează în locul de muncă, ca un adevărat magician.
Practica noastră privind returnările
Specialistii companiei noastre s-au confruntat in repetate randuri cu sarcina de a returna prima de asigurare la cererea clientilor, inclusiv de a ajuta la returnarea asigurarii pe un imprumut Sberbank. Avem experiență practică și cunoștințe unice care ne permit să rezolvăm rapid această problemă în favoarea solicitantului. De exemplu, dacă o cerere a fost trimisă la IC Sberbank Life Insurance într-o formă gratuită, iar departamentul solicită una anume, puteți face fără o vizită la bancă trimițând o versiune actualizată prin e-mail. Dar astfel de manipulări sunt eficiente numai pentru această unitate, deoarece asigurătorul este obligat să se ghideze după Instrucțiunile Băncii Rusiei, care, în special, remarcă faptul că returnarea primei de asigurare trebuie să se facă pe baza unei cerere scrisă din partea asiguratului și fără a indica motivul refuzului asigurării - un formular de cerere pentru asigurarea retur poate fi arbitrar! Dar, cu toate acestea, vă recomandăm să respectați „cerințele” asigurătorului și să furnizați documente pentru returnarea asigurării în „forma lor”.
Dacă nu aveți timpul, energia și dorința de a lupta împotriva sistemului, de a contesta deciziile greșite de rambursare a asigurărilor și de a sta la coadă ore în șir, apelați doar la experți. Pe baza unor algoritmi dovediți și eficienți, vom găsi o cale de ieșire din această situație și vom returna banii care vă aparțin prin lege.
