علم نفس الأعمال: التدريب الفعال على إدارة الأعمال. سيكولوجية رجل الأعمال: كيفية تحقيق النجاح
تقوم كلية علم النفس والأعمال بتعليم رائد الأعمال كيفية التعامل مع حالات الهبوط والصعود والتجارب العاطفية ولماذا تكون هناك حاجة إليها؟ يعد امتلاك مشروعك الخاص مجالًا صعبًا بصراحة، والحمل العاطفي الزائد أمر شائع لدى كل من يعمل في هذا المجال تقريبًا. ومع ذلك، عندما يفتح شخص ما مشروعه الخاص، فإنه يدرك على الفور أنه من خلال القيام بذلك فإنه يوقع على مخاطرة جسيمة. عندما تواجه مشاعر قوية أثناء تطوير عملك الخاص، لا تخف، فالنهج الأمثل هو النفسي. أنت بحاجة إلى معرفة ما يثير مشاعرك وتحويلها لصالحك.
من أنا؟
عادة لا يطرح هذا السؤال على الشخص الذي اختاره النسخة الكلاسيكيةتوظيف. عند حصولك على منصب في شركة موجودة، فإنك تعرف بالضبط مسؤولياتك وقدراتك والمجال الذي تتواجد فيه أنت مسؤول. كما تعلم كتب علم نفس الأعمال، في هذا المجال من النشاط، كل شيء مختلف تمامًا. لا تعتمد على اليقين. الشيء الأكثر أهمية هو أن تحدد بنفسك ما يسعى الشخص إلى تحقيقه ومن يرى نفسه في المستقبل. إن تنظيم عملك الخاص هو دائمًا بحث عن إجابات للأسئلة "لماذا؟"، "لماذا؟"، "لماذا؟" يضع رجل الأعمال التزاماته على عاتقه ويحدد أهميته فيما يتعلق بما يحدث في نشاطه.
بالطبع، قد يكون إدراك أن كل شيء يعتمد عليك فقط أمرًا ملحًا للغاية. إن التعامل مع هذا العبء ليس بالأمر السهل، ولكن العديد من الدورات التدريبية التي تكشف أسرار سيكولوجية ريادة الأعمال والأعمال التجارية تنقذ. لا ينبغي إهمالهم، وليس فقط المجانية، ولكن المدفوعة أيضا. سيساعدك هذا في معرفة كيفية تعامل رجال الأعمال الآخرين، بما في ذلك أولئك الذين حققوا النجاح بالفعل، مع مواقف مماثلة.
ماذا نفعل؟
يعتمد سيكولوجية إدارة الأعمال على فكرة تحديد اتجاه المؤسسة بشكل مستقل. في البداية، الناشط أبيض حرفيًا، ورقة فارغة. تبدأ الشركة مع رجل الأعمال - وفي البداية تنتهي معه. هذا يعني أنه لا توجد خرائط ولا مساعدين ولا دليل إرشادي - سيتعين عليك الإبحار في محيط الأعمال وفقًا لتقديرك الخاص.
إن تحديد طريقك الخاص هو أيضًا فن، ويتم تدريسه عادةً في مدارس علم النفس العملي والأعمال التجارية. ومن ناحية أخرى، لا يحق لأحد أن يخبر رجل الأعمال هذا بما يجب عليه فعله. لذلك، يمكنك تجنب كل من القرارات غير الأخلاقية وغير المربحة، وتحمل المسؤولية الكاملة عن الدورة المحددة على أنها الدورة الأساسية. بالطبع، لا يمكنك الاستغناء عن الشكوك - فهي موجودة لدى الجميع. لتحقيق النجاح، تحتاج إلى حل القضايا المثيرة للجدل بشكل فعال، والشعور بالثقة في نفسك وقدراتك، وكذلك تعلم كيفية حل أي مواقف صعبة بإرادة قوية. يجب أن نتذكر: مسؤولية ما يتم القيام به بمفرده تقع بالكامل على عاتق من اختار مسار الحركة.
الجدل والتوتر
رجال الأعمال على دراية بمزيج من الذعر والفرح. تتعايش الشكوك دائمًا مع الشغف بالعمل المختار. التناقضات جزء مهم من علم النفس البشري. لتتعلم كيفية فهمها وقبولها، يمكنك الخضوع لتدريب خاص في سيكولوجية نجاح الأعمال. ومع ذلك، بالنسبة للآخرين، فإن التحليل المستقل للوضع أو قراءة الأدبيات المتخصصة يكفي. عليك أن تدرك: التناقضات هي الحالة الطبيعية للشخص الذي يرى فرصًا وافرة، ليست إيجابية فحسب، بل سلبية أيضًا. من المستحيل ببساطة أن نتخيله بالنسبة لرجل أعمال حديث النشاط التجاريبدون هذه الميزة المعقدة لإحساس المرء.
وكما يقولون في العديد من المعاهد الحديثة لعلم النفس وإدارة الأعمال، الميزة الرئيسيةوالتي بدونها يستحيل تحقيق النجاح - القدرة على التعامل مع المواقف العصيبة. لكنهم ينتظرون رجل الأعمال حرفيًا في كل خطوة. لفهم كيف يتصرف شخص معين، عليك أن تتخيل حالة رنين الهاتف في عطلة نهاية الأسبوع. ما هي الأفكار التي تتبادر إلى ذهنك، ما هي المشاعر التي تطغى عليك على الفور؟ إذا كان هذا توقعًا سلبيًا في الغالب بوجود مشكلة، فمن المهم تقييم وتحليل سبب هذه الافتراضات. لا يمكنك الابتعاد عن مشكلة ما، حتى لو كانت تتعارض مع حياتك الشخصية. في بداية الرحلة، عندما كان لا يزال قيد الإنشاء الأعمال التجارية الخاصة، عليك أن تفهم: سيتعين عليك إعطاء كل وقتك للعمل، ويجب أن تكون مستعدًا نفسيًا لذلك.
عندما يلعب المال دورا
التمويل هو أول ما يعكس فشل ريادة الأعمال. علم نفس الأعمال هو القدرة على التعامل مع حالة الخسائر والتأخير في المدفوعات دون تقويض صحتك العاطفية والعقلية. في الوقت نفسه، يفهم الشخص جيدا أن مشاكله مع المال تؤثر ليس فقط على حالته المالية الشخصية، ولكن أيضا على أسرته بأكملها، وكذلك العمال المستأجرين وأقاربهم.
لماذا أحتاج هذا؟
قد يبدو أن جميع المواضيع التي تمت مناقشتها في علم نفس الأعمال تشير إلى أن هذا النشاط عصبي وغير مجدي وغير واعد. وتحكي الإحصائيات بدورها قصة مخيبة للآمال نسبة عاليةالفشل. ومع ذلك، فإن عدد رواد الأعمال - المبتدئين وأولئك الذين حققوا النجاح بالفعل - يتزايد من سنة إلى أخرى. وقد جذبت هذه الظاهرة مرارا وتكرارا انتباه علماء النفس، وتمكنوا من إيجاد تفسير.
كما يقول الخبراء، فإن القوة الدافعة الرئيسية التي وجدتها مناهج علم نفس الأعمال هي العاطفة. ينغمس الشخص تمامًا في التجارب العاطفية، وينسى المخاوف والشكوك ويتحرك للأمام، مدركًا أنه على حق وقوي. هذا شعور قوي حقًا يُخضع الشخصية حرفيًا ويساعد في العثور على هدفها الخاص وطريقها في الحياة.
الحمل الزائد العاطفي ليس سوى جزء من المسار الذي يجب عليك اتباعه لتحقيق أحلامك. وبطبيعة الحال، قد يكون هذا خارج نطاق قوة شخص معين. ولذلك فإن النجاح لا يأتي للجميع. لكن القدرة على التعامل مع الأعباء الزائدة واتباع نهج معقول في المهام المعينة هو مفتاح النجاح. يقول العديد من رواد الأعمال أنه بمجرد تذوقهم لذة المخاطرة والنصر، وحل مشكلة معقدة بنجاح، فمن المستحيل ببساطة العودة إلى عالم الحياة اليومية الروتينية الذي يمكن التنبؤ به.
علم النفس العملي
يوجد حاليًا العديد من معاهد الأعمال وعلم النفس العاملة في بلدنا. كجزء من الدورة التعليمية، يمكنك التعرف على النهج الأساسي لتدريب المتخصصين في مجال ريادة الأعمال. هذه الدورات مخصصة في المقام الأول لأولئك الذين يرغبون في زيادة الكفاءة (التجارية والشخصية)، والكشف عن إمكاناتهم، وذلك باستخدام الأساليب النفسية الأكثر حداثة وفعالية.
داخل برنامج تعليمييمكن للمهتمين الحصول على الكفاءات المهنية ذات الصلة حقًا للاستخدام في بيئة العمل. إذا كنت تدرس برامج معاهد الأعمال وعلم النفس، فستلاحظ أن معظم الوقت مخصص لممارسة المعرفة المكتسبة، ونادرا ما تستغرق الرحلات النظرية نفسها أكثر من ربع البرنامج. لكن المستمعين يتعلمون بشكل مثالي النماذج السلوكية التي تساعدهم على تقديم أنفسهم بشكل صحيح والخروج من مجموعة متنوعة من المواقف بنجاح.
القيادة بحكمة
علم نفس الأعمال هو القدرة على التحكم في حياتك المهنية. لتحقيق النجاح في هذا المجال، يجب على رائد الأعمال أن يعرف كيفية التفاعل مع الآخرين وما هي الخوارزميات التي يجب استخدامها عند اتخاذ القرارات. عادة، لا تؤخذ في الاعتبار الحياة التجارية فحسب، بل الحياة الخاصة أيضًا، حيث تسمح المعارف الشخصية من نواحٍ عديدة لرجل أعمال شاب بالترويج لمشروعه. من خلال القدرة على التفاوض مع الشركاء وفهم المصالح الخفية، بما في ذلك الاستراتيجيات التي يستخدمها الأطراف المقابلة، يمكنك تعلم التأثير عليهم بطريقة تحول أي موقف لصالح مؤسستك.
في الوقت نفسه، من المهم أن تكون قادرًا على التحكم في عواطفك (عواطفك ومشاعر محاورك)، وحماية نفسك من ضغط خصمك، وبناء خط سلوكي صحيح عند ظهور المشكلات. حالة الصراع. يصبح التحدث أمام الجمهور أداة فعالة. وفي إطار علم نفس الإدارة المهنية، ينبغي أيضًا الاهتمام بمهارات العرض وبيع المنتجات.
علم نفس الأعمال هو أيضًا القدرة على الإدارة بالموارد البشرية. وهذا يشمل مفاهيم التدريب والتشخيص النفسي والتحفيز وتحفيز الموظفين العاملين. يجب أن تعرف كيف تسمح الأدوات والتقنيات للمرء بتقييم أنشطة الموظفين بشكل صحيح، وكيفية التنظيم عملية العملوتشخيصها للقرارات غير الناجحة. تتمثل مهمة رجل الأعمال في تشكيل فريق إدارة فعال واختيار فنانين موثوقين.
ما الذي يجب أن تنتبه إليه؟
منذ فترة، تم نشر كتاب للمؤلفة مارينا ميليا بعنوان "العمل هو علم النفس". حاليا، يتحدث الكثير من الناس بشكل إيجابي عن هذا المنشور. كشف المؤلف ميزات مثيرة للاهتمام، استطاع أن يشرحها بلغة واضحةوبفضل ذلك أصبح عالم ريادة الأعمال أقرب إلى الناس العاديين. يعتبر هذا المنشور ذا قيمة خاصة بين رجال الأعمال المبتدئين الذين يستلهمون المواد. يمكنك أن تجد في الكتاب إجابات للأسئلة الملحة المتعلقة بالجوانب النفسية لممارسة الأعمال التجارية.
على النحو التالي من المتاجر عبر الإنترنت، يمكن شراء كتاب ميليا "العمل هو علم النفس" من أي نقطة مبيعات حديثة عبر الإنترنت تقريبًا، سواء في شكل إلكتروني أو ورقي. يتم تقديم المنشور في معظم المتاجر المحلية وهو غير مكلف نسبيًا. يوصي الكثير من الناس بقراءته لأولئك الذين بدأوا للتو رحلتهم في مجال الأعمال من أجل تعلم كيفية التعامل مع خصوصيات تصورهم الشخصي، وكذلك إتقان التفاعل التجاري مع الآخرين.
التخصصات الأساسية اللازمة لفهم علم نفس الأعمال
هذه هي (مراجعات البرامج التدريبية تؤكد هذا البيان) المجالات التالية التي يجب على رجل الأعمال المبتدئ أن يخصص وقته لدراستها:
- علم نفس الشخصية.
- اتجاه عام؛
- سيكولوجية الشخصية؛
- سيكولوجية المجتمع؛
- أنماط التطوير التنظيمي.
ستعطي المجالات المدرجة فكرة عن العمليات العقلية البشرية وخصائص صياغة مفهوم الشخصية والتفاعل الاجتماعي والاستراتيجيات السلوكية في المجموعات. رجل الأعمال، بعد أن درس المادة بعناية، سيكون لديه فكرة عما هي عليه دورة الحياةالشركات، ما هي الأخطاء الكلاسيكية التي يتم ارتكابها الهياكل الإداريةوما هي الأمراض التي قد تحدث في المنظمة. من خلال التعرف على المادة بعناية، وإتقانها من الناحية النظرية وتعزيزها عمليًا، يمكنك تجنب المشكلات الشائعة بنجاح، وسيكون هذا مفتاحًا ليس فقط للخير النتيجة الماليةإدارة الأعمال، ولكن أيضًا تقليل الضغط العاطفي في عملية العمل.
ماذا سيعلمونني؟
إذا ذهبت إلى مؤسسة تعليمية متخصصة تتعامل بشكل خاص مع علم نفس الأعمال، ضمن هذا الإطار العملية التعليميةسيكون من الممكن إتقان كل المعرفة في الممارسة العملية. في المؤسسات الجيدة برنامج العمللقد تم بناؤها مع مراعاة حقائق حياة كل من المستمعين، واختيار المهام التي تتوافق مع المهن وشخصية الشخص. وبناء على نتائج هذا المشروع التدريبي، توفر المعاهد الجادة الفرصة للدفاع عن الدبلوم في المجال المختار. يتيح لك هذا العمل في المنطقة الأكثر إثارة للاهتمام لشخص معين تحت إشراف متخصصين ذوي خبرة. يمكنك، على وجه الخصوص، النظر في الجوانب النفسية لإدارة المؤسسات أو ميزات العمل مع الموظفين وتطويرهم.
التأثير الأكبر يأتي من التدريب العملي تحت إشراف علماء النفس ورجال الأعمال والمدربين ذوي الخبرة. عند اختيار مؤسسة تعليمية، يجب عليك الانتباه إلى ما إذا كانت ستكون هناك فرصة للتشاور بشأن القضايا الشخصية والمهنية. تعد إمكانية مثل هذا التواصل بمثابة إضافة مهمة لصالح خيار معين.
الأعمال: ما هو؟
الكلمة مألوفة لنا جميعا، ونحن نفهم دون بوعي جوهر الظاهرة المشفرة بها، ولكن صياغة تعريف أكثر أو أقل وضوحا ليست مهمة سهلة. ويرجع ذلك إلى تنوع هذا النوع من النشاط. وهذا يؤثر أيضًا على سيكولوجية النشاط. هناك جوانب عديدة، بما في ذلك العلاقات بين الأفراد والخصائص الشخصية لجميع المشاركين. العمل هو نشاط إيثاري، ممزوج ببراعة مع استراتيجيات التلاعب، وصياغة الأهداف، والأساليب المطبقة لتحقيقها، والتقنيات التي تسمح باتخاذ القرارات. كيف يمكن تكوين فهم واضح وسهل الفهم لجوهر هذا المفهوم وسط كل هذه الفوضى؟
الأعمال الحديثة هي نشاط يهدف إلى تحسينها الحالة الماليةولكنها معقدة للغاية من حيث القيم، الجوانب النفسية. بالمناسبة، ينعكس ذلك في وجود العديد من الكتب التي تناقش كيفية التعامل بشكل صحيح مع المال (من وجهة نظر نفسية).
الأعمال: ما الذي يتطلبه النجاح؟
وفي حين يعتقد البعض اعتقادا راسخا أنه يمكن تحقيق نتائج جيدة من خلال التلاعب بالآخرين بمهارة، يعتقد البعض الآخر أن مثل هذا النهج لن يجلب فوائد حقيقية على المدى الطويل. في الواقع، من الممكن إبرام عدد من المعاملات الناجحة، ولكن من غير المرجح أن يتم تأسيس عمل مستقر وموثوق به مصمم ليدوم لسنوات وعقود على مثل هذا الأساس. لذلك، بالنسبة لرجل أعمال حديث، فإن المهمة الأولى هي صياغة طريقه الفردي الفريد. سيتم ملؤها بالعديد من المعالم والتغييرات.
علاوة على ذلك، يركز الكثيرون على حقيقة أنه في لحظة معينة يواجه رجل الأعمال الحاجة إلى التخلي عن الإبداع والفردية والحرية - كل ما تم اختيار هذا المسار من أجله. فقط من خلال إتقان النهج المعاكس، النهج المنتظم، والعلوم التنظيمية والإدارة، يمكنك الاعتماد على النجاح.
ومع ذلك، لا تخافوا في وقت مبكر. كقاعدة عامة، في المرحلة الأولية، هناك ما يكفي من التبصر وتوقع تطور الوضع. إذا كان الشخص يستطيع أن يشعر بمتطلبات السوق، فتوقع قدر الإمكان منافذ واعدة، أنت بحاجة إلى استخدام هذه القدرة دون وخز الضمير. فقط بعد ذلك، عندما يزيد المقياس بشكل كبير، سيتعين علينا البدء في إتقان العتاد.
خلافًا للاعتقاد السائد، فإن علم نفس الأعمال لا يقتصر فقط على التدريب على النمو الشخصي والإدارة الفعالة وزيادة المبيعات. تعلمت T&P من البروفيسور فلاديمير سيركين كيف تختلف صورة عالم رواد الأعمال عن بقية العالم، وكيف تنشأ الذاكرة الجماعية وتفكير الموظفين، ولماذا لا تزال عبارة "رجل أعمال صادق" تبدو غير طبيعية بالنسبة لنا.
معظم عملك مخصص للمشاكل علم النفس العام: الوعي، الدلالات النفسية، صورة العالم، العصاب وسيناريوهات الحياة المؤجلة. ما مكان هذه المواضيع في دراسة علم نفس الأعمال؟
أي فرع تطبيقي من علم النفس لا يزال علم النفس. والقوانين النفسية العامة في علم نفس الأعمال تعمل بنفس الطريقة، على سبيل المثال، في علم النفس التنموي أو الهندسي، وعلم نفس العمل وجميع الآخرين. يوجد الآن الكثير من التدريبات محلية الصنع و"المدربين" الذين أكملوا دورات مدتها أسبوعين وقاموا بنسخها. غالبًا ما لا يعرف هؤلاء "المتخصصون" أو يفهمون الأنماط النفسية العامة للتفاعل، والعواقب الحقيقية لمختلف التمارين وأشكال العمل الجماعي، وينتهكون الأخلاقيات المهنية، وأحيانًا يضرون ببساطة الأشخاص وأعمالهم. إن التغيرات النفسية خفية وفردية، و"ختمها" وفق أسلوب واحد للجميع هو تجديف.
نحن نعلم الطلاب ألا يتصرفوا بشكل أعمى وفقًا لدليل أو دليلين، ولكن من خلال فهم أساسهم النفسي العام، ومزاياهم وعيوبهم، والعمليات النفسية التي تحدث في المجموعة، في التفاعل. وهذا لا يجعل طلاب الماجستير أكثر نجاحًا فحسب، بل يجعلهم أيضًا أكثر إبداعًا ومسؤولية. في بعض الأحيان لا يفهم طلابنا هذا الأمر في بداية دراستهم ويطلبون خوارزميات الأساليب وفقًا للمبدأ: "افعل ذلك مرة واحدة، افعل ذلك مرتين...". ولكن بحلول منتصف السنة الأولى من الدراسة، يفهم الجميع ما هي المزايا والفرص في المهنة التي لا توفرها مهارة ضيقة، ولكن قاعدة أساسية نفسية عامة. على هذا الأساس فقط يمكن إعداد وتنفيذ مشاريع بحثية بشكل بناء، وحل المشكلات، والتدريب، والتحسين، والابتكار، وما إلى ذلك، الضرورية لمنظمة أو عميل معين.
هل هناك أي خصوصية في نفسية رجل الأعمال؟
الأعمال وريادة الأعمال ليست مجرد مفاهيم نفسية، ولكنها أيضًا مفاهيم ثقافية واقتصادية وقانونية وأخلاقية. في الندوات لا نتجنب كل تعقيداتها. عليك أن تلجأ ليس فقط إلى المعرفة، بل أيضًا إلى الكفاءة اللغوية والحدس والشعور. على سبيل المثال، هل تبدو عبارات "بائع صادق"، "رجل أعمال صادق"، "رجل علاقات عامة صادق" طبيعية باللغة الروسية؟ لماذا لا يكون الأمر طبيعيًا دائمًا وماذا تفعل حيال ذلك؟
يرتبط المجال الدلالي لمفهوم "الصدق" بمفاهيم "الحقيقة" و "الشرف" المفقودة جزئيًا في علم النفس الغربي. على سبيل المثال، في المنهجية الغربية الأكثر انتشارا وشهرة لدراسة القيم، S. Schwartz، لا توجد مثل هذه القيم على الإطلاق. هذه التقنية ببساطة لا تنطبق على العينة الروسية (تقترح التعليمات العمل مع القيم من القائمة فقط، والتي لا تحتوي على القيم الأكثر أهمية بالنسبة لنا). إن الجمع بين مفهوم "الصدق" مع مفاهيم من لغات أخرى (رجل أعمال، شخص علاقات عامة) لا يبدو طبيعيًا جدًا بالنسبة لنا: اللغة هي نتيجة طويلة المدى للتفكير الجماعي للأشخاص، بناءً على الخبرة. دائمًا ما تتحدث الدلالات "غير الطبيعية" لعبارة ما عن الحذر والانتقاد الوعي العامأفضل من المؤشرات الاجتماعية. أنا لا أقول أن هذا جيد أو سيئ. هذه هي ببساطة الحقائق. المجال الدلالي لكلمة "البائع"، الذي تم إتقانه بالكامل بالفعل في اللغة الروسية، يتضمن اليوم في كثير من الأحيان مفاهيم "المحتال"، "عديم الضمير"، "يثقل"، "الغش" وما إلى ذلك. ولذلك فإن عبارة "البائع الصادق" لا تزال متناقضة لغويا. وفي الوقت نفسه، لا أحد ينكر حقيقة أن مثل هذه المهنة ضرورية ومتطورة.
تعتبر التمارين والألعاب الدلالية مجرد مثال واحد، ولكنها توضح أيضًا كيف يتعلم الطلاب الجامعيون أن يكونوا أكثر حساسية للفروق الدقيقة في الكلام (الاستخدام الفردي للغة) للعميل، والعميل، والعقود، والإعلانات. يمكن تطبيق مستوى أعمق وأقل وعيا من التحليل من قبل المتحدث نفسه، وذلك باستخدام، على سبيل المثال، تحليل الأدوار الدلالية العميقة، ولكن هذا هو موضوع محادثة طويلة خاصة.
كيف تختلف الخصوصية المهنية لصورة العالم عن الدلالات النفسية للمهنة؟
علم الدلالة هو دراسة المعاني والمعاني، وعلم الدلالة النفسية هو المكون النفسي للمعاني والمعاني. الطبقة الدلالية متضمنة في صورة العالم، لكنها ليست الوحيدة. في النموذج الأكثر شيوعًا، هناك طبقة أساسية، دلالية وإدراكية. الطبقة النووية هي الأعمق، والأقل تغيراً، وهي ما يتكون فينا منذ الطفولة المبكرة تحت تأثير التربية والتعليم والخبرة، وتتضمن القيم والمعاني والدوافع. في الأدب يطلق عليه مجمع الهدف التحفيزي. ثم هناك طبقة دلالية متحركة إلى حد ما، تتأثر بالطبقة النووية، لأن تجاربنا وقيمنا تؤثر على المعاني والمعاني التي نعلقها على المواقف والأشياء. الطبقة الخارجية إدراكية، وهذا هو العالم المدرك. يختلف الإنسان عن الحيوان في أن ما يدركه يشكل جزءاً صغيراً من صورته عن العالم. إذا كان الوضع المحدد بالنسبة للعديد من الحيوانات هو العالم كله، فإن الوضع بالنسبة للإنسان له منظور زمني (العودة إلى الماضي أو الأمام إلى المستقبل)، ودلالي، وعلى سبيل المثال، منظور نشأة الكون.
ماذا يدرس علم نفس الأعمال إلى جانب مشاكل العلاقات والإدارة والقيادة واستراتيجيات التطوير التنظيمي التي يسمعها الجميع؟
هناك طبقة من المشاكل في علم نفس الأعمال - المنظمة باعتبارها "آلة ضخمة" (مصطلح G. P. Shchedrovitsky). نحن هنا لا نتحدث فقط عن تقاليد الشركات و"مهامها"، بل نتحدث أيضًا عن الذاكرة الجماعية والتفكير الجماعي وحتى الوعي، وعن "القدر"، ومراحل حياة المنظمة ومنتجاتها. طبقة أخرى من المشاكل هي الأنظمة أو الشبكات أو المجموعات (أحيانًا قطعان) أو مجتمعات المنظمات والمنظمات على المنظمات (من V. Lefebvre - "الأنظمة المرسومة على الأنظمة"). ولا يوجد حتى مصطلحات علمية متطورة لهذه الطبقات؛ فالعالم لديه الكثير ليعمل عليه هنا.
لقد لاحظ علم النفس منذ فترة طويلة تأثير النشاط المشترك: يقوم شخصان، يعملان معًا، بأكثر بكثير من مجموع عملهما الفردي. عادةً ما أبدأ في شرح هذه الظاهرة للطلاب بالمثال التالي: "يمكن لرجلين عاديين أن يأخذا بسرعة جذعًا طويلًا من الأطراف ويضعانه على الإطار العالي للكوخ. لكن رجلاً قوياً واحداً (أقوى قليلاً من كل واحد من الرجال) لا يستطيع ذلك، حتى لو أنفق ثلاثة أضعاف الوقت والجهد. يكون هذا التأثير التآزري أكثر وضوحًا مع التنظيم الجيد للعمل (التوزيع الصحيح للأنشطة المشتركة) لفريق كبير. يفترض النشاط المشترك هدفا مشتركا، أي موضوع منهجي للنشاط. ومثل هذا الموضوع له صفات نظامية لا يمتلكها أي من أعضاء الفريق (تمامًا كما يتمتع الماء بصفات لا يمتلكها الهيدروجين ولا الأكسجين). إن مثل هذه "الأقدار" النظامية والذاكرة والتفكير والانتباه والوعي والعمليات الأخرى، التي لا تشبه على الإطلاق العمليات البشرية، هي التي لا تزال تسمى "الأقدار" الجماعية والتفكير والذاكرة وما إلى ذلك. كتب أ.أ. بوداليف، ب.ف. لوموف، أ.ل. Zhuravlev وغيرها من المؤلفين المحليين. لكن من الواضح أن كل هذا لا يزال اختزالًا مركزيًا بشريًا (إسناد الصفات الإنسانية إلى كيانات معقدة)، لأننا نتعامل مع الصفات النظامية للمنظمات التي لم تتم دراستها وتفسيرها بعد.
هل هناك صياغة للصورة النفسية لعالم الإنسان الذي يمارس الأعمال التجارية؟
كما كتب مؤسس أول كلية لعلم النفس بجامعة موسكو الحكومية في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية، أ.ن. ليونتييف: "النشاط يشكل". أي أنه يبني الدستور العقلي للإنسان. إذا كنت تشارك في أي نشاط لفترة كافية، سواء كنت ترغب في ذلك أم لا، فسوف تقوم بتطوير المهارات المهنية، والنظرة المهنية للعالم، وللأسف، التشوهات المهنية. لحسن الحظ، ليس هذا هو الشيء الوحيد الذي ستحصل عليه، لأن الشخص عادة يتصرف دائمًا في عدة اتجاهات.
إنه لأمر سيء أن لا يرى الشخص أي شيء آخر غير نشاطه المهني. غالبا ما يحدث هذا مع رواد الأعمال المشاركين - يبدأون في إدراك الموظفين ليس كأشخاص، ولكن فقط كوظائف. يشعر الموظفون بهذا و (الفعل يساوي رد الفعل) يستجيبون بالمثل. يحدث هذا في نصف الفرق. وإذا كان أحد الموظفين يؤدي مهامه بشكل سيء، فإن المدير لا يكلف نفسه حتى بمهمة فهم الأسباب. إنه يفضل استبداله بموظف وظيفة آخر، لكن المشاكل ستبدأ معه بالتأكيد، لأنه ليس وظيفة، بل شخص.
"الفعل يساوي رد الفعل" ليس قانون نيوتن الثالث فحسب، بل هو قانون عالمي لجميع التفاعلات، صاغه هيرميس Trismegistus. كل ما في الأمر أننا لا نرى دائمًا حلقة التفاعلات بأكملها (ولكننا نرى فقط قوسًا صغيرًا مما يتجلى). في كثير من الأحيان، ولكن ليس دائمًا، يفهم المدير، فقط عندما يواجه موقفًا "سلبيًا" و"متجاهلًا" و"عدائيًا" للموظفين، أنه بحاجة إلى اللجوء إلى طبيب نفساني استشاري أو مدرب. يمكن لعالم النفس المحترف أن يساعد رجل الأعمال على تحقيق هدف ما براحة لنفسه ولمن يتفاعل معهم: بشكل فعال، دون فقدان ماء الوجه والصفات الإنسانية.
يجري العمل حاليًا على دراسة التفاصيل المهنية للنظرة العالمية ونمط الحياة لممثلي المهن المختلفة، ولكن حتى الآن لم يكن هناك عمل محدد على صورة رائد الأعمال للعالم، وهذا مخطط له على وجه التحديد في السنوات الأكاديمية 2015/2016. لكن الآن يمكننا التحدث عن بعض الميزات. بكل بساطة، العمل التجاري له غرض وهدفان. في الوعي العادي، يُعتقد أن الأول يهدف إلى تحقيق الربح، بينما في الثاني، يتم إضافة بعض المنفعة إلى الربح. وبهذا المعنى، على سبيل المثال، في ظروف بلدنا، فإن تحقيق الربح يعني عادة إما الموارد أو إعادة البيع. ولكي تكون مفيدًا، عليك أن تنتج شيئًا ضروريًا للآخرين (منتج أو خدمة). إن الأمور المفيدة "البحتة"، على سبيل المثال، حماية البيئة، لا تعتبر عملاً تجاريًا في وعينا اليومي من خلال الدلالات.
ومن يستفيد من هذا؟ للمستهلك، للعالم أو لنفسك أيضا؟
إذا كنت تقصد الاعتراف الاجتماعي، وتحقيق الذات، فإن العمل ليس هو المجال الأفضل، وتحقيق الذات أفضل في الإبداع، إذا كان لديك أي قدرات. مطلوب بعض الصفات التجارية والإرادة القوية من الشخص الذي ينظم عملاً تجاريًا ويواجه حواجز إدارية وموضوعية مختلفة. في ظروف المنافسة الصعبة وغير الصحيحة دائمًا، عليك أن تفكر باستمرار في الفوائد والربحية واهتماماتك. لتحقيق النجاح في عالم اليوم السوق الروسية، هناك حاجة إلى نوع من النفاق والافتراس، لأن الصدق المفرط يمكن أن يصب في مصلحة المنافسين غير الشرفاء. على سبيل المثال، تقف في السوق وتخبر المشتري بصدق أن الطماطم صينية وتحتوي على النترات، ويقول منافسك عبر الممر عن نفس الطماطم، إنها تركية ونظيفة. من الواضح من الذي سيشترون منه. السؤال "ما الذي يجب فعله لتجنب الإفلاس في مثل هذا السوق؟" مفتوحة للجميع. للأسف، سيتم إجبار الشخص ذو الأخلاق العالية على الخروج من هذا السوق على الفور تقريبًا. مطلوب و مهارات التواصللأنه، كما أعرف العديد من رواد الأعمال الذين يعملون بمفردهم، فإنهم جميعًا أثرياء، لكنهم لن يرتفعوا أبدًا فوق سقف معين. لتنمو أكثر، تحتاج إلى فريق. نعم، من المفيد لرجل الأعمال أن يكون متقبلاً، لكن كل شيء يجب أن يكون باعتدال. إذا كنت حساسًا جدًا، فهل يمكنك أن تطلب شيئًا بالقوة من شخص ما؟ لذلك، هناك توصية، إن أمكن، بعدم التعامل مع الأصدقاء والأقارب على وجه التحديد لأنك لن تكون قادرًا على سؤالهم حقًا، وستتحول الخلافات في العمل إلى علاقات شخصية.
هل هناك سمات للطبقة النووية لصورة العالم التي وصفتها أعلاه والتي تميز شخصية رجل الأعمال؟
بمعنى ما، نحن جميعًا رواد أعمال؛ كل ما في الأمر هو أن رجل الأعمال يفعل شيئًا مخصصًا للسوق. تتغير الطبقة النووية فقط في الحالات القصوى، النشاط المهنيفهي تتأثر قليلاً، على عكس الطبقة الإدراكية. لقد قمت أنا وطلاب الدراسات العليا والجامعية السابقين بإجراء بحث حول ذلك مهن مختلفة: المعلمون والمحاضرون والاقتصاديون والأطباء والمنقبون والجيولوجيون والعسكريون وتوصلوا إلى استنتاج مفاده أن صورة العالم لا تختلف في الجوهر بل في الطبقات الخارجية - الدلالات والإدراك. لذلك يمكن الافتراض أن صورة رجل الأعمال عن العالم ستختلف عن المهن الأخرى في هذه الطبقات، ولن يكون للطبقة النووية أي خصوصية. ولكن بما أنه لم تكن هناك مثل هذه الدراسات حتى الآن، فلا يمكننا إلا أن نفترض ذلك.
كيف ترتبط ريادة الأعمال بعصاب الحياة المؤجلة؟
لقد قدمنا هذا المفهوم في عام 1997. الآن يتم استخدامه على نطاق واسع. عصاب الحياة المؤجلة (DLC) نادر الحدوث، وغالبًا ما يحدث ما يسمى بسيناريو الحياة المؤجلة. وخاصة بين الشركات الناشئة. عندما يقرر الشخص تنظيم مشروع تجاري بكفاءة، فإنه يضع خطة ويدرك أن تنفيذها سيبدأ في غضون عام (إذا سارت الأمور بشكل جيد للغاية) أو في ثلاث إلى خمس سنوات (وهو الأرجح). طوال هذه الفترة حتى الاستقرار، ينفق طاقته ووقته وماله، وأحياناً كل ما يملك، على تنفيذ الخطة. وعليه فهو لا يملك الطاقة والوقت والمال لإقامة علاقات جيدة مع الآخرين، أو لمستوى معيشي معين، أو للراحة. يقول لنفسه أن كل هذا سيحدث لاحقًا، وهذا طبيعي. تعتقد الغالبية العظمى من السكان: "سأحصل على دبلوم، سأعيش" أو "سأصبح مخرجًا، سأعيش". وبصرف النظر عن الظواهر العصبية البسيطة، فإن هذا ليس محفوفا بأي شيء، ولكنه في الوقت نفسه يفرض قيودا على الحرية الخارجية، لأنه في بعض الأحيان يكون من المستحيل، على سبيل المثال، التعبير عن وجهة نظره أو التشاجر مع شخص ما. ووفقا لقوانين علم النفس، يصبح الخارجي الثابت سمة من سمات الباطن.
يمكن لكل شخص أن يتحمل عبء معين من القضايا التي لم يتم حلها (والأسوأ من ذلك كله، تلك التي لم يتم حلها قبل "البداية" الحياه الحقيقيه") المشاكل، وعددها يختلف بشكل فردي. وعندما يتجاوز هذا الحمل قدراته، يبدأ الشخص في الانهيار، وهو ما يصبح ملحوظا للآخرين. ثم نتحدث عن السكين. ومع ذلك، حتى غالبية حاملي الرهن العقاري يشعرون بالاستقرار إلى حد ما، على الرغم من أنهم مقيدون بشروط (السيناريو الدوري الصارم متعدد السنوات) للحياة التعاقدية. حتى أن البعض فخور بما هم عليه من أشخاص ذوي إرادة قوية. لكن التغيرات النفسية تحدث على أي حال، لأن الشخص لديه نوعان من الدوافع. خارجي - "يجب أن أفعل ما تجبرني الظروف على القيام به"، وداخلي - "أفعل ما أسعى إليه". وفي مثل هذه المواقف، يبدأ الدافع الخارجي بالتغلب على الدافع الداخلي على مر السنين.
ما هي هذه التغيرات النفسية؟
بادئ ذي بدء، هذا هو ضبط النفس، الذي يصبح ملكية داخلية. لا يلاحظ الشخص ذلك ويعتقد أن كل شيء طبيعي. وبهذا المعنى، فإن العصاب لم يتطور بعد. يتطور أي عصاب في وجود عقبة خارجية أو داخلية لا يمكن التغلب عليها، وإحباط دافع مهم. مع مرض الذئبة الحمراء، يحبط الشخص تنفيذ بعض الدوافع المهمة وفقًا للمخطط: "أولاً سأحققه، ثم سأعيش". يمكن لأي شخص أن يحل مشاكله، لكنه لا يسمح لنفسه بعد. وهذا هو، في SOZ، يتصرف الشخص العادي مثل العصابي الذي يتراكم المشاكل. نرى أن العديد من رواد الأعمال في مرحلة ما من تنفيذ شركاتهم الناشئة ينهارون، ويصبحون متحولين، ويحصلون على وظيفة في الميزانية، أي أنهم يبحثون عن الاستقرار، ويضحون بالاستقلال. وغالبًا ما يشعرون بارتياح حقيقي، ويدركون دوافع لم يتم حلها لسنوات (بدءًا بـ "الحصول على قسط كافٍ من النوم"، و"افعل ما أريد"، وما إلى ذلك). لكن هؤلاء هم الذين خلقوا الظروف لأنفسهم بالفعل. وإذا استنفدت الموارد الداخلية ببساطة، فإن هذا الانهيار يعد عرضًا عصبيًا. وهذا ليس بالأمر السيئ دائمًا. في بعض الأحيان يكون من الأفضل للإنسان أن يترك العمل ويدرك نفسه في مجال آخر.
هل يمكن للإنسان أن يشعر بمتطلبات الانهيار؟
يشعر بها معظم الناس، لكن هذا لا يعني أنهم يستطيعون السيطرة عليها. يعلم الإنسان أن طاقته أو صبره على وشك النفاد، لكنه في الوقت نفسه لا يستطيع تنظيم سلوكه. هنا المخطط شائع: كل من العصابي و شخص عاديهناك دائماً الكثير من المشاكل، خاصة إذا كان الإنسان نشيطاً ويحاول تنفيذ مشروعه. ما هو المشروع؟ وهذا تغيير في الواقع. وأي واقع يقاوم التغيرات في وجه المسؤولين مثلا وغيرها من الظروف. شخص طبيعيلا يحل كل شيء، ولكن معظم مشاكله. أي أن الفرق بين الشخص العادي والشخص العصابي هو أن الأول لا تتراكم عليه المشاكل، فهو يحلها ويحلم مثلاً بالحياة في الريف، حيث لا توجد مشاكل جديدة (كما يبدو له حتى الآن). يظهر. الشخص العصابي لا يحل معظم المشكلات، بل يؤجلها، ويبحث عن تفسيرات لعدم حلها الآن، ويعطيها صيغًا أخرى، ويحاول أن ينسى. لكن المشاكل لا تنتهي، بل تتراكم. تتجلى الانهيارات في حقيقة أن الشخص، على سبيل المثال، لا يستطيع الحفاظ على علاقات طبيعية مع الآخرين: فهو يحمل عبئًا باستمرار، وليس لديه القوة للقيام بكل شيء آخر، أو يكون عدوانيًا أو هستيريًا، أو يكون رد فعله وهنيًا تجاه الآخرين. نقطة "التخلي عن كل شيء والبكاء".
هل هذا يعني أن الإنسان يفعل شيئاً ليس من اختصاصه؟
إنه فردي جدًا. بالنسبة للبعض، يعني ذلك أن السبب بالنسبة للبعض هو الظروف، وبالنسبة للبعض الآخر هو الافتقار إلى صفات الإرادة القوية، على سبيل المثال. في علم النفس الحقيقي، إما أن التوصيات المعممة إما لا تعمل دائمًا، أو أنها تحتاج إلى "ضبطها وتعديلها" بدقة شديدة لتناسب شخص معين. لا تزال الاستشارة الشخصية أقرب إلى الفن منها إلى التوصيات المنهجية.
لقد قمنا بمراجعة المشروع الرائع بالكامل، ووجدنا العديد من المشاريع المثيرة للاهتمام هناك، وقمنا بالبحث في الإنترنت للحصول على معلومات إضافية، وقمنا بالاستعداد تصنيف الأفكار التجارية لعلماء النفسالذين يرغبون في بدء أعمالهم التجارية الخاصة أو يبحثون عن حلول جديدة لتسويق معارفهم ومهاراتهم.
المركز العاشر. مبرر للتجار
الفكرة مخصصة في المقام الأول لمعاهد البحوث النفسية، والتي تبين أن كل شيء عبقري بسيط. كل ما تحتاجه هو التجسيد الحقيقي للأفكار المثيرة للاهتمام. من المؤكد أن Skolkovo الخاص بنا لا يستطيع أن يأتي بشيء كهذا؟
لذلك، تظهر الأبحاث أن المستثمرين الذين يتداولون في أسواق الأوراق المالية في المنزل عبر الإنترنت غالبا ما يتصرفون بطريقة غير عقلانية: فسلوكهم، الذي يتأثر بالعواطف (الخوف، الجشع)، يمكن أن يعرض للخطر القدرة على فهم الأهداف الحالية والمواقف الفعلية، واتخاذ القرارات الصحيحة.
لكن التحذير يعني الحماية. أداة "مرآة العواطف" من Philips Design وحاضنة ABN AMRO، المكونة من جزأين - EmoBracelet وEmoBowl، تستكشف الحالة العاطفية للمتداول والإشارات (يبدأ الوعاء بالنبض بخطوط حمراء) عندما يأخذ وقتاً مستقطعاً ، اهدأ وأعد النظر في تصرفاتك.
كتيب مع وصف الجهاز: Leaflet.pdf
المركز التاسع. خدمة تفكك
قام بيرند دريسلر (برلين، ألمانيا) بتطوير خدمة لإنقاذ الأشخاص من التفسيرات غير السارة عند الانفصال. مقابل رسوم، سيخبرك طبيب نفساني محترف بهذه الأخبار غير السارة بدلاً من ذلك. هناك أيضًا استشارات مدفوعة الأجر للمساعدة في الاستعداد لمثل هذه المحادثة، إذا كانت مبادئك لا تسمح لك بنقل عبء المسؤولية هذا.
ظهرت خدمات مماثلة في البلدان الناطقة بالروسية. ومن الجدير بالذكر هنا "مكتب الانفصال" للطبيبة النفسية ناتاليا تسيليوك (مينسك، بيلاروسيا)، الذي ينصح من يجد نفسه في موقف صعب: عندما تبدو العلاقة مستمرة، ولكن بالنسبة لأحد الشركاء، فقد حانت اللحظة عندما يريدون حقا إنهاء الأمر. وأيضًا "خدمة آسف" من مارينا إيفانوفا (دنيبروبيتروفسك، أوكرانيا)، والتي تساعد على توضيح الأمور بطريقة حضارية فيما يتعلق بالنزاع الذي طال أمده، وحله إن أمكن.
ولكن إذا لم تعد هناك فرصة، وانكسر كأس الحب إلى أجزاء، فاحرص على الانتباه إلى خدمات إيلي سكاربور (أوستن، الولايات المتحدة الأمريكية)، التي عرضت خدمة التغلب على عواقب الانفصال، والتي تساعد بنجاح في استعادة احترام الذات واحترام الذات للنساء المهجورات. اقرأ المزيد عن هذه الفكرة في.
المركز الثامن. خدمة أليبي
"من لم يحتاج أبدًا إلى القليل من الذريعة لأكاذيبه الصغيرة فليرم الحجر الأول!"
تعتبر الفرنسية ريجينا مويزارد أن الهدف من مشروعها هو الحفاظ على الأسرة وحماية الأزواج المحبين للحرية من الشكوك والمواجهات غير الضرورية. بطاقات بريدية مزيفة، فواتير مطاعم وفنادق، تذاكر طيران مزيفة. برامج كاملة من الندوات والمؤتمرات، مكالمات العمل، دعوات الزفاف من قرابة بعيدة- يتم استخدام كل شيء لإنشاء ذريعة قوية.
رجل أعمال آخر في أوكلاهوما يكسب المال عن طريق خلق أعذار للتغيب عن العمل للموظفين والطلاب الأمريكيين. ومن أجل تجنب التعارض مع القانون، يحذر صاحب الفكرة العملاء، قائلا إن شهاداته وشيكاته ليست وثائق، ولا يمكن استخدامها إلا على سبيل المزاح.
المركز السابع. روبوت معالج نفسي
غالبًا ما لا يرغب الأشخاص الذين عانوا من مشاكل عاطفية لسبب أو لآخر في الاتصال بطبيب نفساني مباشر. تطوير علماء النفس السريري الهولنديين يحاكي التواصل مع المعالج في وضع على شبكة الإنترنت. وأظهر روبوت MindMentor، الذي تم إنشاؤه واختباره على 1600 عميل، ملاءمته في 47% من الحالات، وخفض مستوى التوتر بين المستخدمين. تكلفة الخدمة - ؟ 4.95 للساعة.
وفقًا للمطورين، فإن "المعالج النفسي" يعمل بشكل أفضل مع مشاكل مثل التوتر، والمشاكل العائلية، وقضايا التحفيز والمهمة الحياتية، والأرق، والقلق، والصراعات مع الأصدقاء والزملاء. لكن الروبوت لا حول له ولا قوة في حالة الاضطرابات الشديدة: الفصام، وإدمان المخدرات، وعدد من الآخرين.
لسوء الحظ، لم نتمكن من إلقاء نظرة على المعالج المعجزة (الموقع لا يزال قيد التطوير)، ولكن بعد ذلك تذكرنا الأنظمة الخبيرة من إيغور أشمانوف، والتي يمكن برمجتها بجهودكم لمثل هذه المحادثات. إذا صنعت روبوتًا مثل هذا، فسنكون سعداء برؤية النتيجة.
المركز السادس. خدمة التفريغ العاطفي
إسبوع سيء؟ لا يمكنك العثور على وظيفة، وتتعرض للإهانة على الإنترنت، وأقاربك مرضى، هل سئمت من نفاق السلطات؟ خمسون دولارًا وحقيبة من المواد القابلة للكسر (15 مزهرية أو طبقًا) جاهزة لرميها على الحائط. بالمناسبة، يمكنك تثبيت صورة الجاني الخاص بك على هذا الحائط. الطريقة الأصليةتخفيف التوتر من سارة سماش شاك (الولايات المتحدة الأمريكية).
علاوة على ذلك، يمكن أن يكون هناك العديد من الاختلافات حول هذا الموضوع. لذلك، قام مصممو Yarisa وKublitz بأتمتة هذه العملية والعرض. تقوم بإيداع المال وتتلقى الأجزاء مع التحرر العاطفي كهدية.
من بين الطرق الأخرى، تجدر الإشارة إلى شركة Vent By Phon (الولايات المتحدة الأمريكية)، التي يكون موظفوها على استعداد للاستماع عبر الهاتف بأي شكل من الأشكال إلى كل ما "يغلي" في عقلك، دون تقديم أي نصيحة. علاوة على ذلك، ستكون أول 3 دقائق من الاستماع مجانية، وستكلف الدقائق الإضافية 2.99 دولارًا للدقيقة.
جاء المدرب الرياضي لين شياو من الصين طريقة بديلةالافراج العاطفي. يعرض نفسه لمدة نصف ساعة مقابل 60 دولارًا ككيس ملاكمة للنساء المجهدات. لا يمكن للمرء إلا أن يحسد قدرات السيد في الدفاع عن النفس. ماذا لو جاء بعض بطل الملاكمة؟ :)
المركز الخامس. غرفة الاسترخاء
إذا كانت الطرق السابقة تربكك بسبب عدوانيتها، فقد يكون إنشاء غرفة استرخاء فكرة جيدة. وهنا يمكنك التركيز على الغرفة الأكثر استرخاءً في العالم (وفقًا للمبدعين)، والتي تقع في جامعة هيرتفوردشاير.
لطيف - جيد ضوء اخضرمما يزيد من إنتاج هرمون المتعة الدوبامين في الدماغ؛ السماء الزرقاء الاصطناعية، التي تساعد على خلق شكل معتدل من الحرمان الحسي وتشجع على التركيز على الأحاسيس الداخلية؛ أصوات السوبرانو المهدئة وغناء الأوعية التبتية - كل هذا يصرف الانتباه عن التوتر اليومي وينسق الحالة الذهنية.
المركز الرابع. المراقص رائحة
حظا سعيدا لك في تحقيق أفكارك!
العلامات: أفكار تجارية
المواد من إعداد فلاديمير رودنكو
التداول الناجح في الظروف السوق الحديثةليست مهمة سهلة، ولهذا السبب تقوم العديد من الشركات بتوظيف موظفين من علماء النفس الذين يدرسون الجوانب المعقدة لعلم مثل علم نفس الأعمال. الشيء الرئيسي الذي يوفره هو الدافع الجيد. زائد:
- العلاقات المختصة مع الموظفين؛
- خلق ظروف مريحةفريق.
علم نفس الأعمال - ما هو؟
لقد توصل خبراء علم النفس ذوو الخبرة بالفعل إلى تعريف ما هو علم نفس الأعمال. من وجهة نظر علمية، هذا فرع شاب من علم النفس، الذي استوعب أساسيات علم الاجتماع والاقتصاد وعلم النفس البحت، مع مراعاة ظروف التنمية الاجتماعية. من وجهة نظر تطبيق عمليعلم نفس الأعمال هو القدرة على:
- تشكيل المجموعة في فريق مستقل.
- توزيع وظائف التحكم بشكل صحيح.
- جمع مجموعة من المتخصصين من مختلف مستويات المهارة.
- حدد فريقًا يمكن لأعضائه استبدال بعضهم البعض.
- ابحث عن محترفين ذوي تخصص ضيق مع مراعاة قضايا العمل.
دور علم النفس في الأعمال
لقد أصبح علم النفس في مجال الأعمال بالفعل جزءًا لا يتجزأ من العملية، ومن المهم أن نعتبر أن النجاح ليس مجرد دافع. الأعمال موجودة بفضل الاتصالات المختصة، والقدرة على التفاوض بشكل فعال أو إبرام صفقة هي ضمان للنجاح. النهج الصحيح نفسيا سوف يساعد:
- الترويج بفعالية من حيث التكلفة مع الشركاء؛
- التفوق على المنافسين؛
- العثور على عملاء جدد؛
- الدفاع عن مواقفك عند توقيع الصفقات.
يشمل علم النفس في مجال الأعمال أيضًا معرفة علم الحركة، وهو علم يدرس. يقول الخبراء أنه بغض النظر عن مدى مهارة الشخص في الخداع، فإن إيماءاته اللاواعية تكشفه. من خلال دراسة ما تعنيه إيماءات معينة في السلوك، يمكنك تعلم سماع النص غير المنطوق واستخلاص الاستنتاجات الصحيحة، وعزل أهم شيء عن الجمل والاستسلام للثانوي. ستساعدك هذه المعرفة على حماية نفسك من المحتالين واختيار الإستراتيجية الصحيحة في العالم.
سيكولوجية نجاح الأعمال
رجال الأعمال ذوو الخبرة على يقين من أن نجاح الأعمال يعتمد على الحالة المزاجية للفريق. لذلك، يأخذ علم النفس في الأعمال التجارية في الاعتبار القاعدة التالية: يجب على الجميع أن يؤمنوا بالقائد وأن يبذلوا جهودًا مشتركة لتحقيقه نتيجة جيدة. لا يمكن تحقيق هذا التأثير إذا كان القائد نفسه لا يؤمن بنفسه ويخشى الابتكارات والمخاطر والشكوك القرارات المتخذة. إذا لم يصدق القائد، فلن يصدق الفريق أيضًا، وبالتالي فإن العمل محكوم عليه بالفشل. إذا عرف القائد كيفية إقناع الآخرين بأن كل الصعوبات مؤقتة، وأن الشمس ستخرج دائمًا بعد العاصفة، فإن مثل هذا الفريق سوف يتحمل أي أزمة.
تتضمن سيكولوجية الأعمال الناجحة معيارين:
- عليك ان تؤمن بنفسك.
- لا خوف من الفشل.
سيكولوجية العلاقات في العمل
جداً عنصر مهمالنجاح في العمل هو تسلسل هرمي مبني بشكل صحيح للعلاقات "الرئيس - المرؤوسون". يجب تنفيذ الأفكار مع مراعاة مصالح الفريق بأكمله، وهنا يسير علم النفس والأعمال جنبًا إلى جنب. تحتاج إلى إيجاد أرضية مشتركة، ومن ثم يتم ضمان النجاح؛ لذلك عليك أن تأخذ في الاعتبار عدة نقاط. إذا كانت مصلحة المدير تعني:
- زيادة في الدخل
- الإثارة المعتدلة
- الحصول على ربح مالي.
بالنسبة للمرؤوسين، يتركز الاهتمام في مثل هذه اللحظات:
- حجم ونمو الأجور؛
- مكان عمل مربح
- الراحة في الفريق.
الأعمال - المعهد الاجتماعي الثقافي
التعريف 1
الأعمال هي عملية منظمة بشكل منهجي، ونشاط متكامل يهدف إلى تحقيق الربح.
الغرض الرئيسي من العمل هو توليد وإدارة الأرباح. العمل هو نشاط، وليس معاملة منفصلة.
يعد الانتقال من سيكولوجية المعاملة إلى سيكولوجية الأعمال المنهجية مرحلة نوعية في تطور رجل الأعمال وعمله. تركز الأعمال المنهجية على المدى الطويل.
والنقطة الرئيسية التي تفصل بين هذه المفاهيم هي الطريقة التي يتم بها إدارة الأرباح. وطالما أن معظم الأرباح تذهب إلى الاستهلاك النقدي، فلا يمكننا أن نتحدث إلا عن ريادة الأعمال "التجارية". عندما يتم توجيه الجزء الأكبر من الربح إلى تطوير الأعمال، فهذا المرحلة الأولىالأعمال كنشاط خاص.
التعريف 2
وبالتالي فإن العمل هو نشاط يركز على تنفيذ فكرة تجارية محددة في ظروف مختلفةالمخاطر الاقتصادية لتحقيق الربح.
سيكولوجية أنشطة رجال الأعمال
الأعمال التجارية في جوهرها هي نشاط اقتصادي يتطلب من رجل الأعمال أن يتحمل المسؤولية الشخصية عن رأس المال المستثمر. واحد من خصائص مهمةالأعمال هي الطبيعة المحفوفة بالمخاطر لهذا النشاط.
يتميز رجل الأعمال ككيان اقتصادي بسلوك خاص ورغبة في فتح فرص متنوعة لتحقيق الربح.
في تفاصيله النفسية، الأعمال التجارية هي الأقرب إلى الرياضة، لأنه من وجهة نظر الهيمنة، فإن قيمة النجاح مهمة في كليهما. من وجهة نظر إيجاد الأشكال التنظيمية المثالية التي تسمح لك بحل المشكلات بشكل فعال، فإن العمل يشبه فن الحرب. ولتحقيق هذا الهدف، في كلتا الحالتين من الضروري أن نأخذ في الاعتبار طبيعة الموارد ومعنويات العاملين. درجة عالية من عدم اليقين هي سمة من سمات الأعمال والعلوم. الإدراك والبحث عن طرق لاستخدام خصائص العالم المحيط والاهتمام بالأشياء الجديدة يربط بين هذين النوعين من الأنشطة. يمكن مقارنة الأعمال بالطبيعة. هذا نشاط "طبيعي" حقًا، نشاط متجذر في الطبيعة الأولية للاحتياجات الإنسانية والعواطف والرغبات. في مجال الأعمال، كما هو الحال في الطبيعة، يعمل قانون الإنتروبيا، الذي ينص على أن الأعمال تميل إلى الانتقال من القيادة إلى مناصب متوسطة.
سيكولوجية شخصية رجل الأعمال
هناك أربع مراحل لتطور رجل الأعمال:
- دور رجل الأعمال،
- دور المدير,
- دور المستثمر,
- دور القائد.
وهذه الأدوار عبارة عن مراحل يجب أن يتقنها بشكل تسلسلي الشخص الذي كرس نفسه للعمل.
دور رجل الأعمالهي الخطوة الأولى في دخول الأعمال التجارية. يبدأ رائد الأعمال دائمًا في موقف محدد حيث تتوافق متطلبات الحياة مع قدرات الشخص وتطلعاته. للقيام بدور رائد الأعمال بنجاح، يجب عليك اتباع خوارزمية معينة من الإجراءات:
- تحديد الاحتلال؛
- توافر رأس المال المبدئي؛
- البحث عن سوق المبيعات.
المعايير الرئيسية للوفاء بحالة رجل الأعمال:
- تكوين رأس المال الأولي لمؤسسة تجارية والنجاح في تنفيذ العديد من العمليات التجارية؛
- المشاركة الشخصية في تنفيذ أعمال الفرد؛
- المسؤولية المالية عن نتائج عملك؛
- الحق في اتخاذ القرارات عند اختيار ناقل تطوير الأعمال؛
- الحق في التصرف في الأرباح المحصلة.
مع نمو وتطور الأعمال التجارية، هناك حاجة لتنظيم عمل الأشخاص الآخرين، في هذه المرحلةيتحول دور رجل الأعمال إلى دور المدير. يكمن الفرق بين المدير ورجل الأعمال في المنصب الداخلي. المدير هو دور جديد، مرحلة في تكوين رجل أعمال. للانتقال إلى هذه المرحلة، يحتاج رائد الأعمال إلى الخضوع لعملية الاغتراب عن عمله، وجعل العمل أكثر استقلالية عن التفضيلات الشخصية وتنظيمه وفقًا للمتطلبات الموضوعية للموقف. لا ينجح الجميع في تحقيق هذا التحول. أولئك الذين يبقون في العمل هم أولئك الذين يجدون فرصًا لتغيير وضعهم الداخلي.
بعد أن أتقن الحد الأدنى المطلوبالمعرفة التي تسمح للمدير والأعمال بالبقاء والتطور والتقوية، ينتقل المدير إليها أدوار المستثمرين. ويرجع هذا التحول إلى ظهور الأموال المجانية لرجل الأعمال. يجب أن تكون الأموال متداولة وتدر الدخل. يجب على المستثمر أن يكون أكثر قلقا بشأن الآفاق المستقبلية. تؤدي أنشطة المستثمر بسرعة إلى إدراك أن فعالية الاستثمارات تعتمد على دقة التوقعات طويلة المدى. ويساهم هذا التحول في تغيير دور المستثمر دور القائد.
الصفات النفسية لرجل الأعمال
يمكنك ملاحظة صفات معينة في رجل الأعمال. يعد هذا تعايشًا فريدًا بين الإعدادات والمواقف وأساليب اتخاذ القرار والإدراك والمهارات والأفعال، ولا سيما:
- نشاط؛
- الاستعداد للعمل في ظروف عدم اليقين؛
- الحساب؛
- التوجه التسويق.
هذه الصفات ليست ثابتة ومستقرة. إنهم يتغيرون باستمرار، ويتحولون من حالة إلى أخرى. يتم تحديد ديناميكيات هذه التغييرات من خلال الاحتياجات الداخلية للشخص وتطور ظروف العمل.
