تأثير عوامل البيئة الداخلية والخارجية على نشاط ريادة الأعمال. عوامل الأداء التنظيمي
الموضوع 10
تتأثر فعالية نشاط ريادة الأعمال في اقتصاد السوق بعدة عوامل. اعتمادًا على اتجاه العمل ، يمكن تصنيف جميع العوامل في مجموعتين: إيجابية وسلبية. إيجابيالعوامل لها تأثير مفيد على أنشطة المؤسسة ، و سلبي- والعكس صحيح.
اعتمادًا على مكان الحدوث ، يمكن تصنيف جميع العوامل إلى الداخل والخارج. أي مؤسسة تجارية نظام مفتوح. في عملية الحصول على الموارد من الخارج أو أداء العمل أو إنتاج المنتجات أو تقديم الخدمات. عند تنفيذ هذه المنتجات أو هذه الخدمات في البيئة الخارجية ، تتفاعل المؤسسة بنشاط مع هذه البيئة ، وكذلك مع البيئة الداخلية.
البيئة الداخلية لمؤسسة ريادة الأعمال.يتم إيلاء اهتمام كبير لأنشطة مشروع ريادة الأعمال من قبل المكونات البيئة الداخليةالشركات .
البيئة الداخلية للمؤسسة (المؤسسة) هي مزيج من عدد من العوامل المترابطة التي تعتمد على أنشطة المؤسسة نفسها ، والتي تولدها ، والتي بدورها تؤثر على أنشطة المؤسسة. نتيجة تفاعل مكونات البيئة الداخلية المنتجات النهائية(العمل ، الخدمات).
يمكن تجميع عوامل البيئة الداخلية للمؤسسة على النحو التالي:
الإنتاج والتقنية ؛
اجتماعي؛
اقتصادي؛
معلوماتية؛
تسويق؛
تنظيم الإدارة.
دعونا نفكر بإيجاز في محتوى هذه العوامل.
تشمل عوامل الإنتاج والعوامل الفنية الرئيسية و القوى العاملة المؤسسات - مجموعة من الآلات والمعدات والأدوات والأجهزة التي يتم من خلالها تصنيع المنتجات ، وكذلك الوسائل التي يتم من خلالها إنشاء المنتجات - المواد الخام والمواد والمنتجات شبه المصنعة ؛ تؤخذ هذه العوامل نفسها في الاعتبار تكنولوجيا الإنتاج.
إن تكوين الآلات والمعدات ، والأدوات والتجهيزات ، وتدرجها ، ومستوى التقادم المادي ، وكثافة الاستخدام ، والتكنولوجيا وجودة الخدمة تحدد إلى حد كبير نجاح المؤسسة: كمية ونوعية المنتجات ، ومستوى الربحية والربح . التقنيات المطبقة في المؤسسة لها تأثير على جميع مكونات البيئة الداخلية ، فهي مرتبطة ببعضها البعض. في هذه الحالة ، نعني موظفي المؤسسة ومؤهلاتها ومستوى تعليمها وطرق تحفيز العمل وثقافة السلوك.
في المفهوم العوامل الاجتماعية للبيئة الداخلية للمؤسسةيشمل المجموعة الكاملة المعقدة من العلاقات بين الأشخاص العاملين في المؤسسة. تعتمد نتائج عمل المؤسسات إلى حد كبير على قدراتها وجهودها ومهاراتها وموقفها من العمل والتحفيز والسلوك.
في السنوات الاخيرةيتم إيلاء الكثير من الاهتمام لتشكيل الثقافة التنظيمية. تكتسب الأخلاق المهنية ، التي تعكس خصوصيات الوعي الأخلاقي ، أهمية كبيرة. سلوك الناس وعلاقاتهم بسبب التفاصيل النشاط المهني.
في الظروف الحديثة ، هناك ثلاث مشاكل مهمة ومعقدة في طريقها إلى التشكيل أخلاقيات العملأي مؤسسة:
1. وفاء الشركاء التجاريين بالالتزامات المتبادلة.
2. استخدام أساليب القوة في العلاقات التجارية.
3. العلاقة مع هياكل السلطة والفساد.
كما أنهم يلعبون دورًا مهمًا العلاقات التجارية وسلوك الموظفين.تفقد العديد من المشاريع الريادية قدرًا كبيرًا من النجاح بسبب العلاقات السيئة وسلوك الموظفين. في تَقَدم علاقات عملهناك عدد من المراحل: إقامة الاتصال ، والتوجيه في موقف ، ومناقشة قضية ، والمشاكل ، واتخاذ القرار ، والانقطاع عن الاتصال. لدفع تكاليف توريد المواد الضرورية ، والمعدات ، وموارد الطاقة ، ودفع الأجور للموظفين ، ولتسديد مدفوعات أخرى ، تحتاج المؤسسة إلى أموال تتراكم في حسابها المصرفي وجزئيًا في مكتب النقد الخاص بالمؤسسة. في حالة عدم وجود مبلغ كافٍ من المال الخاص ، تلجأ الشركة إلى القروض.
مكان خاصفي عدد من العوامل التي تحتلها البيئة الداخلية للمؤسسات معلومة،أولئك. مجموعة من الوسائل التنظيمية والتقنية التي تزود قنوات وشبكات المؤسسة بالمعلومات ذات الصلة لـ اتصالات فعالةفي إدارة المشاريع.
مع ظهور وتطوير شبكات المعلومات ، بما في ذلك الإنترنت ، فإن نجاح المؤسسة يتحدد إلى حد كبير بمستوى تكنولوجيا المعلومات المستخدمة من قبلها.
الغرض الرئيسي من تكنولوجيا المعلومات هو الحد الأقصى لتقريب الموظفين الإداريين لأداء وظيفتهم الرئيسية - صنع القرار. تحرر تكنولوجيا المعلومات العاملين من العمليات الروتينية لإعداد المعلومات لاتخاذ القرارات ووضع التوصيات المناسبة. من وجهة نظر الإدارة ، هناك ثلاثة مستويات للمعلومات - التجارية والتقنية والتشغيلية.
يلعب دور مهم بين عوامل البيئة الداخلية للمؤسسة تسويق.يوفر لتلبية احتياجات المشترين في سلع أو خدمات المؤسسة من خلال دراسة السوق ، وإنشاء أنظمة إعلانية وتسويق فعالة. يتضمن التسويق أيضًا تأثيرًا نشطًا على السوق ، على الطلب الحالي من أجل زيادة الحصة السوقية للمؤسسة وزيادة ربحية المبيعات.
عامل مهم وأهم في البيئة الداخلية منظمة الإدارة.في النهاية ، يعتمد نجاح أي مشروع ريادي على كيفية تنظيم الشركة لإدارة التدفق النقدي والمراقبة المالية والعمليات التكنولوجية وسياسة الموظفين.
البيئة الخارجية لمشروع ريادة الأعمال.البيئة الخارجية لهيكل الأعمال وتعتمد إلى حد كبير على البيئة الداخلية للمؤسسة ، وكذلك على أهدافها وغاياتها.
البيئة الخارجية للمؤسسةهي مجموعة من الظروف والعوامل الاقتصادية والسياسية والقانونية والعلمية والتقنية والاتصالات والجغرافية الطبيعية وغيرها من العوامل التي لها تأثير مباشر أو غير مباشر على أنشطة مشروع ريادة الأعمال.
يعتمد نشاط ريادة الأعمال الذي يقوم به كيان قانوني (مؤسسة) على البيئة الخارجية فيما يتعلق بتوريد الموارد والطاقة والموظفين. وكذلك مستهلكي المنتج. أي مشروع هو نظام مفتوح ومتطور ديناميكيًا.
تتنوع المكونات المدرجة في البيئة الخارجية للمؤسسة. قد تشمل هذه:
خارجي القوى الاقتصادية;
الظروف السياسية الخارجية ؛
المكونات القانونية الخارجية ؛
العوامل الخارجية العلمية والتقنية ؛
الظروف الخارجية للاتصال ؛
الظروف الطبيعية والمناخية ، إلخ.
العوامل الاقتصادية الخارجيةتشمل المستوى العام للتنمية الاقتصادية للبلد ، ومستوى علاقات السوق ، والمنافسة ، وما إلى ذلك. - كل ما يمثل الظروف التي تعمل فيها المؤسسة. المعالم الرئيسية للمكون الاقتصادي الخارجي هي العديد من العوامل الكلية المؤشرات الاقتصادية: حجم الناتج المحلي الإجمالي وتقلباته ، وحجم التضخم ، وسعر الفائدة ، وسعر الصرف وتقلباته ، وعجز أو فائض الميزانية ، ومستوى إنتاجية العمل الاجتماعي ، ومتوسط الأجور ، ومعدلات الضرائب.
إن استخدام المعرفة حول هذه المعايير ، بشكل عام حول اتجاهات التنمية الاقتصادية ، يمكن أن يساعد المؤسسة على اكتساب مزايا معينة على المنافسين.
الظروف السياسية الخارجيةتشمل الحكومة و سياسة عامة، بما في ذلك. الخارجية والداخلية. السياسة المحلية هي مكونات اجتماعية ، وعلمية وتقنية ، وصناعية ، وشخصية ، واقتصادية ، بالإضافة إلى الضرائب والسعر والائتمان والجمارك ، وما إلى ذلك. تعتمد كيفية هيكلة النظام السياسي على تأثيره على النشاط التجاريالمؤسسات: يمكن أن تساهم في تنميتها أو تخلق صعوبات. وعي واسع للمؤسسات حول النظام السياسي، يتيح لك أدائها الاستفادة من الفرص المواتية لتطوير عملك ، وتقوية مركزك ، وتوسيع نطاق الأنشطة ، وتجنب الخسائر أو تقليلها.
في الوقت نفسه ، يمكن للمؤسسات نفسها أن تؤثر بنشاط على المجال السياسي من أجل مصالحها ، بما في ذلك تطوير واعتماد القوانين والتغييرات الأخرى في الوضع في هذا المجال.
العناصر القانونية الخارجيةتشمل درجة التنظيم القانوني للعلاقات العامة ، وتكوين القوانين واللوائح الحالية ، وضمانات أمن الشركات والمواطنين ، ووضوح صياغة القواعد القانونية ، وما إلى ذلك. للمكونات القانونية الخارجية تأثير كبير على التشغيل الناجح لـ المشاريع الريادية.
لها تأثير كبير على أنشطة الشركات العوامل العلمية والتقنية الخارجية:الإمكانات العلمية والتقنية للبلد ، محتوى واتجاه البحوث الأساسية والتطبيقية. توافر ومستوى أداء عناصر البنية التحتية العلمية والتقنية ، بما في ذلك مجمعات التكنولوجيا ، والشركات التقنية ، والحاضنات المختلفة ، والشركات العاملة في أنشطة المشاريع ، والتأجير ، وما إلى ذلك.
يساعد وجود العوامل العلمية والتقنية المؤسسات في إنتاج منتجات جديدة وتحديث المنتجات المتقادمة ، وتطوير منتجات جديدة وتحسين المنتجات الموجودة. العمليات التكنولوجية، مقدمة واسعة للابتكارات.
يتم الترويج لأنشطة المشاريع الريادية بيئة الاتصال:مستوى تطور شبكة النقل وتوافرها السكك الحديدية، الطرق السريعة. طرق الاتصال الجوية والبحرية والنهرية ، ودرجة تطور شبكات الاتصال ، وتبادل المعلومات والاتصالات. مستوى الانفتاح الديمقراطي في المجتمع مهم أيضًا في هذه السلسلة. توافر المحفوظات وقواعد بيانات الإدارات والمكتبات والمصادر الأخرى.
أخيرًا ، يمارس أيضًا تأثير معين على أنشطة المشاريع الريادية الظروف الطبيعية والمناخية:التضاريس ، مساحة الإقليم ، متوسط درجة الحرارة السنوية ، الرطوبة أو جفاف الهواء ، الأنواع السائدة من النباتات والحيوانات ، وجود الرواسب المعدنية والمعادن الأخرى ، حالة البيئة ، إلخ.
ستتأثر أنشطة المؤسسة بدرجات متفاوتة بتغير المناخ المحدود الموارد الطبيعية، زيادة النشاط الشمسي ، والكوارث الطبيعية الأخرى ، والتلوث بيئةوإلخ.
جزء كبير من المجال التجاري للمؤسسة يترك بنية تحتية.
من المهم إنشاء بنية تحتية متطورة لدعم أنشطة الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، كما يتضح من ممارسات البلدان المتقدمة للغاية.
الغرض من تشكيل البنية التحتية للشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) هو خلق ظروف مواتية لتطويرها من خلال توفير دعم شامل وموجه للشركات الصغيرة في مختلف المجالات: المعلومات والاستشارات والتدريب والتنبؤ والتحليل والعلمي والتقني والتكنولوجية والمالية والممتلكات وأيضًا في تزويد رواد الأعمال بمجموعة واسعة من خدمات الأعمال. من خلال مرافق البنية التحتية ، يتم إنشاء الاتصالات التجارية والتعاون بين رواد الأعمال ، مما يساهم في التنظيم الذاتي للشركات الصغيرة والمتوسطة.
البنية التحتية للشركات الصغيرة والمتوسطة -إنه نظام من المنظمات الغرض منه مساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة. كقاعدة عامة ، يتم تقديم المساعدة للشركات الصغيرة والمتوسطة ورواد الأعمال أو فئات معينة منهم بشروط تختلف عن شروط السوق (قروض ميسرة ، وخدمات بأسعار مخفضة ، واستشارات مجانية ، وإيجار رخيص ، وما إلى ذلك). هذا هو ما يميز البنية التحتية للشركات الصغيرة والمتوسطة عن مجموعة أكبر بكثير من مزودي خدمات الأعمال التجارية.
ومن ثم ، فإن البنية التحتية الداعمة للشركات الصغيرة والمتوسطة هي مجموعة من المنظمات الحكومية وغير الحكومية والعامة والتعليمية والتجارية التي تنظم أنشطة المؤسسات التي تقدم خدمات تعليمية واستشارية وغيرها من الخدمات التي توفر بيئة وشروطًا لإنتاج السلع والخدمات.
إلى حد ما ، فإن مفتشية الضرائب ، والمفتشية التجارية ، وإدارة التسجيل في مكتب رئيس البلدية هي أيضًا جزء من البنية التحتية ، ولكنها لا تدعم ، ولكن تنظيم الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
على المستوى الاتحادي ، هناك ما لا يقل عن اثنتي عشرة وزارة وإدارات تتعامل ، بدرجة أو بأخرى ، مع تطوير نشاط ريادة الأعمال. وأهمها لجنة الدولة للاتحاد الروسي لدعم وتنمية الشركات الصغيرة والمتوسطة ، ولجنة الدولة لمكافحة الاحتكار في الاتحاد الروسي ، ووزارة المالية في الاتحاد الروسي ، ووزارة الاقتصاد في الاتحاد الروسي ، و وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في الاتحاد الروسي ، ولجنة الدولة لشؤون الشباب في الاتحاد الروسي ، ووزارة التعليم والعلوم في الاتحاد الروسي وغيرها.
تعمل هياكل مماثلة على المستوى الإقليمي. يمكن أن تشمل مرافق البنية التحتية بالمعنى الواسع أيضًا العديد من منظمات ريادة الأعمال العامة التي تمثل بشكل مباشر أو غير مباشر مصالح رواد الأعمال وتضغط عليها أو تساعد في توحيد الجهود لحل مشكلاتهم (انظر الشكل 1 أدناه).
| الشركات الصغيرة والمتوسطة |
| أرز. 1. مرافق البنية التحتية للشركات الصغيرة والمتوسطة في جمهورية تتارستان الضرائب على ريادة الأعمال هناك ثلاثة أنواع من الضرائب على الهياكل التجارية: 1. ضريبة دخل الشركات. 2. نظام ضريبي مبسط. 3. ضريبة واحدة على الدخل المحسوب. 1 . ضريبة الدخل على الشركات- موضوع الضرائب هو الربح الذي يحصل عليه دافع الضرائب. يتم تحديد معدل الضريبة بنسبة 20٪ (يتم إضافة مبلغ الضريبة المحسوب بمعدل ضريبة 2٪ إلى الميزانية الفيدرالية ، و 18٪ - إلى ميزانيات الكيانات المكونة للاتحاد الروسي). وتجدر الإشارة إلى أن معدلات الضرائب قد تختلف حسب موقع المكتب الرئيسي للشركة والمنطقة الاقتصادية للعمل. يمكن العثور على قائمة كاملة لمعدلات الضرائب لهذه الضريبة في المادة 284 "معدلات الضرائب". فترات الإبلاغ عن هذه الضريبة ربع وستة أشهر وتسعة أشهر وسنة. يتم تحويل الدفعات الشهرية المقدمة بناءً على الربح الفعلي المستلم. المؤسسات التي تحسب الدفعات المقدمة الشهرية بناءً على الأرباح الفعلية ، تدفع مدفوعات مقدمة في موعد أقصاه اليوم الثامن والعشرون من كل شهر بعد الشهر الذي يتم فيه حساب الضريبة. يتم تقديم الإقرار الضريبي بعد انتهاء كل فترة إبلاغ في الإقليم مصلحة الضرائب. يجب تقديم الإعلان في موعد أقصاه 28 أيام التقويممن نهاية فترة التقرير ذات الصلة. عائدات الضرائببالنسبة للسنة في موعد أقصاه 28 مارس من العام التالي للسنة المشمولة بالتقرير. نظام ضريبي مبسط في الوقت الحالي ، من أجل تحفيز تنمية الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، تقلل الدولة من العبء الضريبي باستخدام نظام ضريبي مبسط (STS) الفصل. 26.2 من قانون الضرائب للاتحاد الروسي. يوفر تطبيق نظام الضرائب المبسط الإعفاء من: - ضريبة الأرباح / ضريبة الدخل فرادى؛ - ضريبة على ممتلكات المنظمة / ضريبة على ممتلكات الأفراد - ضريبة القيمة المضافة. بلغ مقدار الدخل ، الذي يفوقه دافع الضرائب الحق في تطبيق النظام الضريبي المبسط ، اعتبارًا من 1 يناير 2010 ، 60 مليون روبل. لا يحق لتطبيق نظام الضرائب المبسط: - البنوك. - شركات التأمين - صناديق التقاعد غير الحكومية ؛ - مكاتب الرهونات. - صناديق الاستثمار؛ - كتاب العدل والمحامين ؛ - رواد الأعمال والمنظمات الفردية التي يتجاوز متوسط عددهم 100 شخص ؛ - المنظمات التي تتجاوز قيمتها المتبقية للأصول الثابتة والأصول غير الملموسة 100 مليون روبل ، إلخ. يمكن أن تكون أهداف الضرائب (حسب اختيار دافع الضرائب) ؛ - دخل؛ معدل الضريبة - 6٪ - ينخفض الدخل بمقدار المصاريف ؛ معدل الضريبة 15٪. الفترة الضريبية وفقًا لـ USN هي سنة تقويمية ، وفترة التقرير ربع ونصف سنة و 9 أشهر. من 01.01.2006 يحق لدافعي الضرائب تطبيق النظام الضريبي المبسط على أساس براءة الاختراع. يتم إصدار براءة اختراع لنوع واحد من النشاط. معدل الضريبة 6٪. يتم دفع البراءة في فترتين 1/3 - في غضون 25 يومًا بعد بدء طلب براءة الاختراع ، والجزء المتبقي في موعد لا يتجاوز 25 يومًا بعد انتهاء صلاحية براءة الاختراع. ضريبة واحدة على الدخل المحسوب ، إجراء حسابها ودفعها (UTII) وفقًا لـ Ch. 26.3 من قانون الضرائب في الاتحاد الروسي ، تم تحديد نظام الضرائب في شكل ضريبة واحدة على الدخل المحسوب بموجب قانون الضرائب للاتحاد الروسي ويتم تفعيله من خلال الإجراءات القانونية التنظيمية للهيئات التمثيلية للمقاطعات البلدية والحضرية المقاطعات ويتم تطبيقه جنبًا إلى جنب مع نظام مشتركالضرائب وأنظمتها الأخرى. بناء على قرار مجلس نواب الشعب في قازان رقم 4-26 تاريخ 18/11/2005. تخصيص الأنواع التالية من الأنشطة الملزمة بتطبيق نظام ضريبة واحدة على الدخل المحسوب: - تقديم الخدمات الشخصية. - تقديم خدمات بيطرية. - تقديم خدمات إصلاح وصيانة وغسيل المركبات ؛ - تجارة التجزئة من خلال متاجر بمساحة تصل إلى 150 مترًا مربعًا ؛ - تجارة التجزئة؛ - تقديم الخدمات تقديم الطعامبمساحة صالة خدمة الزوار لا تزيد عن 150 مترًا مربعًا ، وكذلك المرافق التي لا تحتوي على قاعة خدمة للزوار ؛ - مواقف السيارات؛ - توفير خدمات النقل بالسيارات لنقل الركاب والبضائع من قبل المنظمات ورجال الأعمال الأفراد ، ISP. لا يزيد عن 20 وحدة. عربة؛ - توزيع أو تنسيب المطبوعات أو الطباعة الاعلان في الهواء الطلق؛ - توفير خدمات الإقامة والإقامة المؤقتة من قبل المنظمات ورجال الأعمال الأفراد ، ISP. في كل هدف من أهداف تقديم هذه الخدمات بمساحة إجماليةأماكن النوم لا تزيد عن 500 متر مربع. - إلخ. يُعفى استخدام UTII من دفع الضرائب التالية: - بالنسبة للمؤسسات - ضريبة القيمة المضافة وضريبة دخل الشركات وضريبة ممتلكات الشركات ؛ - لأصحاب المشاريع الفردية - ضريبة القيمة المضافة وضريبة الدخل الشخصي وضريبة الممتلكات الشخصية موضوع الضرائب هو الدخل المحسوب. القاعدة الضريبية هي قيمة الدخل المحسوب ، محسوبًا على أنه ناتج الربحية الأساسية حسب نوع النشاط وقيمة المؤشرات المادية. تم تحديد معدل الضريبة الفردي بنسبة 15٪ من الدخل المحسوب. الفترة الضريبية ربع. يتم دفع الضريبة الواحدة من قبل دافع الضرائب في نهاية الفترة الضريبية في موعد لا يتجاوز اليوم الخامس والعشرين من الشهر الأول من الفترة الضريبية التالية. أي نوع من الضرائب التي ندفعها في الواقع "أسمع غالبًا أن بلدنا لديه أدنى ضرائب." ربما تكون منخفضة بالنسبة لأولئك الذين لديهم حسابات سيئة. أنا شخصياً أعتبرهم على هذا النحو: كل شهر أدفع ضريبة الدخل - 13٪ ، يمنح صاحب العمل 34٪ أخرى من راتبي للدولة. بالإضافة إلى ذلك ، فقد أنفقت راتبي الشهري في المتجر - تم حجب 18٪ أخرى مني في شكل ضريبة القيمة المضافة. بالإضافة إلى ذلك ، أدفع سنويًا ضريبة الأملاك (3600 روبل) ، وضرائب النقل (480 روبل) وضرائب الأرض (200 روبل). وماذا بقي مع راتبي ، كما تسأل؟ جنبًا إلى جنب مع الخبراء ، نتفهم التعقيدات الضريبية. تدفق الأعمال إلى الغسق منذ بداية هذا العام ، لم تعد الضرائب في روسيا منخفضة كما كانت في السابق. منذ 1 يناير ، نما بنسبة 8 ٪. أثرت الزيادة على الشركات بشكل أكبر. بعد كل شيء ، ما يسمى " أقساط التأمين"(الضريبة الاجتماعية الموحدة سابقًا) ، والتي يدفعها صاحب العمل لموظفيه من راتبهم الرسمي. - واليوم انخفض راتبي إلى النصف - اشتكى أحد الأصدقاء المقربين في ذلك اليوم. - لماذا؟ دحرجت عيني.وطمأن الصديق: "لا تقلق". - سوف أتلقى نفس المبلغ: نصف فقط - رسميًا ، والآخر - في ظرف. - ولكن بعد كل شيء لك على المعاش سيتم تأجيل أقل؟ - أنا لم أستسلم.- تم طرد صديقي. لذلك ما زلت محظوظًا. كما كان متوقعًا ، منذ يناير من هذا العام ، أصبحت الأعمال التجارية في روسيا رمادية بشكل نشط. تقريبا جميع الشركات الصغيرة والعديد من الشركات المتوسطة الحجم تعود إلى الظل الضريبي ، والتي بدأت في السنوات الأخيرة في دفع الأجور باللون الأبيض. كما يشرح الخبراء ، هذا ليس مفاجئًا. - بالفعل في ديسمبر ، لاحظت مصلحة الضرائب انخفاضًا في الإيرادات. بدأت الشركات في خفض الرواتب الرسمية مقدمًا ، أو خفض عدد الموظفين ، أو حتى إغلاقها تمامًا. كان الوضع الاقتصادي والإداري في البلاد غير محلى بالفعل ، وعندما تم رفع الضرائب ، كانت هذه هي القشة التي قصمت ظهر البعير. كان هناك مثل هذا الاتجاه. كان هناك الكثير من لافتات "للبيع" على طول الطريق. يعلقون في خدمات السيارات والمطاعم والمستودعات والمرافق الأخرى. لم يكن هذا هو الحال قبل ستة أشهر. |
يشار إلى أنه بحلول نهاية العام الماضي ، زاد تدفق رأس المال من البلاد بشكل حاد. علاوة على ذلك ، وفقًا للخبراء ، يتم أخذ الأموال ليس فقط من قبل المستثمرين الأجانب ، ولكن أيضًا من قبل المستثمرين الروس. في المجموع ، تدفقت 38.3 مليار دولار من روسيا في عام 2010. ويُشاع أن بعض هذه الأموال استقر في كازاخستان ، حيث الضرائب أقل بكثير ، وفي الوقت نفسه سجلت تدفقات رأس المال في العام الماضي (انظر الجدول 2). الاهتمام بكازاخستان أمر مفهوم. مع إدخال الاتحاد الجمركي (أي مساحة معفاة من الرسوم الجمركية على أراضي روسيا وبيلاروسيا وكازاخستان) ، أصبح من المربح أكثر على رواد الأعمال إنتاج سلع من جيرانهم الجنوبيين ثم استيرادها إلى روسيا.
أساس جميع المؤشرات الاقتصادية للنشاط الاقتصادي للمؤسسة هو المستوى الفني والتنظيمي للإنتاج ، أي جودة المنتجات والمعدات المستخدمة ، ومدى تقدم العمليات التكنولوجية ، والمعدات التقنية والطاقة للعمالة ، ودرجة التركيز والتعاون والجمع ، ومدة دورة الإنتاج وإيقاع الإنتاج ، ومستوى الإنتاج التنظيمي و إدارة. الجانب الفنيالإنتاج ليس موضوع التحليل الاقتصادي مباشرة. لكن المؤشرات الاقتصادية تدرس في تفاعل وثيق مع تكنولوجيا الإنتاج وتنظيمها.
جميع ظواهر وعمليات النشاط الاقتصادي للمؤسسات مترابطة ومترابطة ومشروطة. البعض منهم مرتبط بشكل مباشر ، والبعض الآخر بشكل غير مباشر. على سبيل المثال ، تتأثر قيمة الناتج الإجمالي بشكل مباشر بعوامل مثل عدد الموظفين ومستوى إنتاجية عملهم. تؤثر جميع العوامل الأخرى على هذا المؤشر بشكل غير مباشر.
يمكن اعتبار كل ظاهرة كسبب ونتيجة. على سبيل المثال ، يمكن اعتبار إنتاجية العمل ، من ناحية ، سببًا للتغير في حجم الإنتاج ، ومستوى تكلفته ، ومن ناحية أخرى ، نتيجة للتغير في درجة الميكنة و أتمتة الإنتاج وتحسين تنظيم العمل ، إلخ.
تعد كفاءة الإنتاج من أهم الخصائص النوعية للإدارة على جميع المستويات. تُفهم الكفاءة الاقتصادية للإنتاج على أنها درجة استخدام إمكانات الإنتاج ، والتي تتضح من خلال نسبة النتائج والتكاليف الإنتاج الاجتماعي. وكلما ارتفعت النتيجة بنفس التكلفة ، زادت سرعة نموها لكل وحدة تكلفة من العمالة الضرورية اجتماعيًا ، أو كلما انخفضت التكلفة لكل وحدة ذات تأثير مفيد ، زادت كفاءة الإنتاج. المعيار المعمم للكفاءة الاقتصادية للإنتاج الاجتماعي هو مستوى إنتاجية العمل الاجتماعي.
كفاءة الإنتاج هي مؤشر على نشاط الإنتاج في توزيع ومعالجة الموارد من أجل إنتاج السلع. يمكن قياس الكفاءة من خلال معامل - نسبة نتائج المخرجات إلى موارد الإدخال أو من خلال حجم المخرجات ، ومداها.
إن جوهر مشكلة زيادة الكفاءة الاقتصادية للإنتاج هو تحقيق زيادة كبيرة في حجم الإنتاج لكل وحدة من وحدات العمل والموارد المادية والمالية. هذا ، في نهاية المطاف ، يعني زيادة في إنتاجية العمل ، وهو المعيار لزيادة كفاءة الإنتاج.
يتم تحديد الحاجة وإمكانية زيادة كفاءة الإنتاج من خلال مزيج من عوامل التشغيل المستمرة وعدد من ميزات المرحلة الحالية من التنمية الاقتصادية للبلاد.
يعتمد كل مؤشر أداء على عوامل عديدة ومتنوعة. كلما تمت دراسة تأثير العوامل على قيمة المؤشر الفعال بشكل أكثر تفصيلاً ، زادت دقة نتائج تحليل وتقييم جودة عمل المؤسسات. ومن ثم فإن المسألة المنهجية الهامة في تحليل النشاط الاقتصادي هي دراسة وقياس تأثير العوامل على حجم المؤشرات الاقتصادية المدروسة. بدون دراسة عميقة وشاملة للعوامل ، من المستحيل استخلاص استنتاجات معقولة حول نتائج الأنشطة ، وتحديد احتياطيات الإنتاج ، وتبرير الخطط وقرارات الإدارة.
يتشكل مؤشر التعميم تحت تأثير عوامل اقتصادية وعوامل أخرى محددة جيدًا. العوامل هي العناصر والأسباب التي تؤثر على مؤشر معين أو عدد من المؤشرات. في هذا الفهم ، تعتبر العوامل الاقتصادية ، وكذلك الفئات الاقتصادية التي تعكسها المؤشرات ، موضوعية. من وجهة نظر تأثير العوامل على ظاهرة أو مؤشر معين ، من الضروري التمييز بين عوامل الترتيب الأول والثاني .... ، رقم n. الفرق بين مفهومي "المؤشر" و "العامل" شرطي ، حيث يمكن اعتبار كل مؤشر تقريبًا عاملاً لمؤشر آخر. ترتيب عاليوالعكس صحيح.
من العوامل المحددة بموضوعية ، من الضروري التمييز بين الطرق الذاتية للتأثير على المؤشرات ، أي التدابير التنظيمية والفنية الممكنة التي يمكن استخدامها للتأثير على العوامل التي تحدد هذا المؤشر.
العوامل في تحليل إقتصادييمكن تصنيفها وفقًا لمعايير مختلفة. لذلك ، يمكن أن تكون العوامل عامة ، أي تؤثر على عدد من المؤشرات ، أو خاصة ، محددة لكل مؤشر. يتم تفسير الطبيعة المعممة للعديد من العوامل من خلال العلاقة والشرطية المتبادلة الموجودة بين المؤشرات الفردية.
بناءً على مهام تحليل الأداء الفعال ، من المهم تصنيف العوامل وتقسيمها إلى داخلية (والتي بدورها تنقسم إلى رئيسية وغير رئيسية) وخارجية.
الرئيسية الداخلية هي العوامل التي تحدد نتائج المؤسسة. لا ترتبط العوامل الداخلية الثانوية ، على الرغم من أنها تحدد عمل فريق الإنتاج ، ارتباطًا مباشرًا بجوهر المؤشر قيد الدراسة: هذه هي التحولات الهيكلية في تكوين المنتجات ، وانتهاكات الانضباط الاقتصادي والتكنولوجي. عوامل خارجية- هذه هي تلك التي لا تعتمد على أنشطة فريق الإنتاج ، ولكنها تحدد بشكل كمي مستوى استخدام الإنتاج والموارد المالية لمؤسسة معينة. وتجدر الإشارة هنا إلى أنه ، على سبيل المثال ، قد تعتمد العوامل الاجتماعية أيضًا على أنشطة فريق الإنتاج ، حيث يتم تضمينها في مدار تخطيط التنمية الاجتماعية للمؤسسة. الأمر نفسه ينطبق على الظروف الاقتصادية الطبيعية والخارجية.
ومع ذلك ، في كثير من الحالات ، مع المتقدمة العلاقات الصناعيةوالعلاقات ، يتأثر أداء كل مؤسسة إلى حد كبير بأنشطة المؤسسات الأخرى ، على سبيل المثال ، توحيد وتوقيت توريد السلع وجودتها وتكلفتها وظروف السوق والعمليات التضخمية ، إلخ.
في كثير من الأحيان ، تنعكس نتائج عمل المؤسسات في التغييرات في فرع التخصص والتعاون الصناعي. هذه العوامل خارجية. إنهم لا يميزون جهود فريق معين ، لكن دراستهم تجعل من الممكن تحديد درجة تأثير الأسباب الداخلية بدقة أكبر ، وبالتالي الكشف بشكل كامل عن الاحتياطيات الداخلية للإنتاج.
من أجل التقييم الصحيح لأنشطة المؤسسات ، يجب أيضًا تقسيم العوامل إلى موضوعية وذاتية. الموضوعية لا تعتمد على إرادة ورغبات الناس ، على سبيل المثال ، كارثة. على عكس الأسباب الموضوعية ، تعتمد الأسباب الذاتية على أنشطة الأفراد والمؤسسات والمنظمات والمؤسسات.
يمكن أيضًا تقسيم العوامل إلى عامة ومحددة. تشمل العوامل العامة العوامل التي تعمل في جميع قطاعات الاقتصاد. محددة هي تلك التي تعمل في قطاع معين من الاقتصاد أو المؤسسة. هذا التقسيم للعوامل يجعل من الممكن أن تأخذ في الاعتبار بشكل كامل خصائص المؤسسات الفردية وفروع الإنتاج وإجراء تقييم أكثر دقة لأنشطتها.
وفقًا لفترة التأثير على نتائج الإنتاج ، تكون العوامل ثابتة ومتغيرة. تؤثر العوامل الثابتة على الظاهرة قيد الدراسة بشكل مستمر طوال الوقت. يتجلى تأثير العوامل المتغيرة بشكل دوري ، على سبيل المثال ، تطوير معدات جديدة وأنواع جديدة من المنتجات وتكنولوجيا الإنتاج الجديدة.
من الأهمية بمكان لتقييم أنشطة المؤسسات تقسيم العوامل إلى مكثفة وواسعة. تشمل العوامل الشاملة تلك التي ترتبط بزيادة كمية ، وليس نوعية ، في المؤشر الفعال. العوامل المكثفة تميز درجة الجهد ، كثافة اليد العاملة في عملية الإنتاج.
إذا كان التحليل يهدف إلى قياس تأثير كل عامل على نتائج النشاط الاقتصادي ، فإنها تنقسم إلى كمية ونوعية ، معقدة وبسيطة ، مباشرة وغير مباشرة ، قابلة للقياس ولا يمكن قياسها.
تعتبر العوامل التي تعبر عن اليقين الكمي للظواهر (عدد العمال ، المعدات ، إلخ) كمية. تحدد العوامل النوعية الصفات الشخصية، وعلامات وميزات الأشياء المدروسة (إنتاجية العمالة ، إلخ).
تتكون معظم العوامل التي تمت دراستها في التحليل من عدة عناصر. ومع ذلك ، هناك أيضًا تلك التي لا تتحلل إلى أجزاء مكونة. في هذا الصدد ، تنقسم العوامل إلى معقدة (معقدة) بسيطة (عنصرية). مثال على عامل معقد هو إنتاجية العمل ، وأحد الأمثلة البسيطة هو عدد أيام العمل في الفترة المشمولة بالتقرير.
كما ذكرنا من قبل ، فإن بعض العوامل لها تأثير مباشر على مؤشر الأداء ، والبعض الآخر بشكل غير مباشر. بناءً على ذلك ، يتم تمييز عوامل مستويات التبعية الأولى والثانية والثالثة واللاحقة. عوامل المستوى الأول هي تلك التي تؤثر بشكل مباشر على مؤشر الأداء. تسمى العوامل التي تحدد مؤشر الأداء بشكل غير مباشر ، بمساعدة عوامل المستوى الأول ، عوامل المستوى الثاني ، إلخ. عدد أيام العمل من قبل موظف واحد ومتوسط الإنتاج اليومي من عوامل المستوى الثاني بالنسبة إلى الناتج الإجمالي. تتضمن عوامل الترتيب الثالث طول يوم العمل ومتوسط الإنتاج لكل ساعة.
تصنيف العوامل ، بناءً على تحليل أنشطة المؤسسة كأشياء ذاتية الدعم ، وتحسين منهجية تحليلها يسمح لنا بحل مشكلة مهمة - لمسح المؤشرات الرئيسية من تأثير العوامل الخارجية والثانوية لذلك أن المؤشرات المعتمدة لتقييم فعالية المؤسسة وتحديد مستوى الحوافز المادية تعكس بشكل أفضل إنجازاتهم الخاصة للتجمعات العمالية للمؤسسات.
تكمن الأهمية الإبداعية للتصنيف المعقد للعوامل في حقيقة أنه من الممكن على أساسه نمذجة النشاط الاقتصادي ، لإجراء بحث شامل عن الاحتياطيات في المزرعة من أجل زيادة كفاءة الإنتاج.
هناك ثلاث مجموعات من عوامل الكفاءة المترابطة:
العوامل على مستوى النظام والتي تحدد المتطلبات الأساسية للتشغيل الفعال للمنظمة ، والتي تشمل: درجة تنفيذ مبادئ أنشطة المنظمة ؛ الثقافة التنظيمية؛ صلاحية نظام الاختيار وتقييم القرارات التنظيمية ؛ وجود آلية تنظيمية تنسق وتضمن الترابط بين العمليات الجزئية ؛
العوامل الخارجية - القيود المفروضة على نشاط تنظيم الإنتاج ، بسبب انتظام التواصل بين الأنظمة ، وأهمها: متطلبات البيئة الخارجية ، والقيود المفروضة على موارد الاستثمار ؛
عوامل إدارة تطوير المنظمة: وجود برنامج لتطوير تنظيم الإنتاج ، توافر الموارد التنظيمية.
وفقًا لأهمية وقوة تأثير العوامل الفردية ، من بينها تلك التي لها التأثير الأكثر أهمية على فعالية نظام المنظمة. يمكن تسمية هذه العوامل "الحرجة". يتم تحديد فعالية أنشطة المنظمة بشكل أساسي من خلال العوامل الحاسمة ، في حين أن العوامل الوسيطة لا تغير سوى معاييرها بشكل طفيف.
في العرض التالي ، يتم تقديم وصف للعناصر الرئيسية.
المبادئ التنظيمية هي أساس بناء العمل العملي للمشروع. يتيح تنفيذها زيادة الكفاءة من خلال تنسيق وتبسيط الروابط بين العناصر الرئيسية وعمليات الإنتاج ، فضلاً عن روابط المنظمة بالبيئة الخارجية. لذلك ، من المعروف أن استخدام مبدأ التكامل في الأنشطة اللوجستية يمكن أن يقلل نسبيًا من المخزونات بنسبة 30-50 ٪ ، وتنفيذ مبدأ التخصص في الإنتاج الضخم يؤدي إلى زيادة في الإنتاج بمتوسط 10-15 ٪.
من خلال مراجعة المبادئ في الوقت المناسب ، يتم تحقيق تطوير المنظمة الملائمة لحالة الإنتاج والبيئة الخارجية.
تعتبر فكرة مبادئ أنشطة المنظمة أحد عناصر الثقافة التنظيمية.
الثقافة التنظيمية هو عامل يتم من خلاله تنفيذ التأثير غير المباشر للمنظمة على فعالية القرارات. هناك علاقة وثيقة بين الثقافة التنظيمية ونجاح الأعمال. تتمتع جميع المؤسسات الناجحة ، جنبًا إلى جنب مع الرؤية الواضحة لاستراتيجيتها التنموية ، والهيكل التنظيمي المرن والموظفين المؤهلين تأهيلا عاليا ، بثقافة قوية وأسلوب مميز ، يسهمان معًا في تحقيق أداء مؤسسي عالٍ. عندما تنشأ مشاكل في المؤسسات ذات الثقافة التنظيمية المتقدمة ، يكون موظفوها قادرين على اتخاذ القرارات التنظيمية اللازمة بسرعة ، حيث يتم تحديد القيم الأساسية للمنظمة وفهمها وإدراكها من قبل جميع الموظفين.
وجود آلية تنظيمية , إجراء التنسيق وضمان الترابط بين العمليات الجزئية. تميز الآلية التنظيمية مواضيع الإنتاج والعلاقات التي أقيمت والمحافظة عليها في عملية الإنتاج ، وكذلك أشكال إظهار هذه العلاقات ، ونظام القواعد والإجراءات التنظيمية. إن وجود آلية تنظيمية يجعل من الممكن القيام بعمل هادف لتبسيط الاتصالات وزيادة درجة تنسيق العمليات والعمل. إذا تغير عدد وطبيعة الترابطات بين العناصر ، مع تغيير المتطلبات البيئية ، بشرط الحفاظ على المنظمة أو زيادتها ، فيمكننا التحدث عن الكفاءة العالية للمنظمة. من الممكن إدخال العلاقات التنظيمية في نظام معين وضمان العمل المنسق للروابط الفردية في الظروف المتغيرة فقط إذا كان لدينا آلية تنسيق تعمل بشكل جيد.
متطلبات البيئة الخارجية . تتميز متطلبات البيئة الخارجية بالاحتياجات الاجتماعية ، المحددة في خصائص وأحجام الإنتاج ، وتوقيت تسليمها ، وكذلك القيود المرتبطة بالتأثير على البيئة وإمكانيات الإنتاج المادي. يجب أن تؤخذ هذه المتطلبات في الاعتبار عند تشكيل الأهداف التنظيمية واختيار طرق تحقيقها. إذا لم يحدث هذا ، فإن المنظمة تفقد توجهها "العام" وتعمل كنظام مغلق ، وتحقيق أهدافها الخاصة.
حدود موارد الاستثمار . تحدد حدود موارد الاستثمار كعامل في فعالية أنشطة المنظمة إمكانية تحقيق النتيجة النهائية ، الملائمة للأهداف المحددة ، باستخدام الموارد المالية المتاحة. في حالة عدم حصول المشاريع التنظيمية والمفاهيم على الدعم المالي اللازم ، فإن احتمالية تنفيذها العملي والحصول على تأثير (وهذا شرط محدد للكفاءة) تكون ضئيلة.
توافر الموارد التنظيمية . تعطي موارد المنظمة فكرة عن وسائل النشاط التنظيمي. وتشمل هذه الأموال الموظفين ، وكذلك المعلومات والوسائل التقنية والاستثمارات المستخدمة في الأنشطة العملية. يشكل هذا الجزء من الموارد التنظيمية ، الذي يشارك في عملية التنظيم ، إجمالي التكاليف أو النفقات للأنشطة التنظيمية. الكفاءة العالية لعمل المنظمة ممكن إذا توفرت الموارد اللازمة وخفضت تكلفة الحصول على النتائج المطلوبة.
برنامج التطوير التنظيمي . يؤدي برنامج تطوير المنظمة وظائف تخطيط ومراقبة وتنظيم أنشطتها. يعتمد حل مشكلة زيادة الكفاءة التنظيمية إلى حد كبير على مدى إتقان أساليب التخطيط وإدارة عملية تطوير المنظمة ، وتوضيح اتجاهات النشاط التنظيمي وصياغة أهداف التنمية بوضوح.
هناك الكثير من العوامل التي تحدد كفاءة المؤسسة ، ولكن دعونا نحاول تحديد العوامل الرئيسية وترتيبها.
1. مديري المشاريع
"أنا أسمي" المديرين "هؤلاء العاملين في مجال المعرفة والمديرين والأفراد الذين ، بحكم مناصبهم أو معرفتهم الحالية ، يجب عليهم ، في سياق أنشطتهم ، اتخاذ قرارات لها تأثير كبير على نتائج المنظمة بأكملها" (بيتر Drucker. "المدير الفعال").
إن القرارات التي يتخذها المديرون هي التي تحدد كل ما يتم في المؤسسة ، من اتجاه النشاط إلى عمليات تجارية محددة. إذا كان لدى الشركة مديرين جيدين ، فلا داعي للتفكير كثيرًا في البقية. هم أنفسهم سوف يحددون العوامل الرئيسية التي تؤثر على كفاءة المؤسسة ، و أفضل طريقةتعامل معهم.
2. نظام إدارة المؤسسة
يتخذ المديرون قرارات تؤثر على كفاءة المؤسسة. ولكن سيكون من الخطأ القول إن المدير الفعال وحده هو الذي يكفي لاتخاذ قرار إداري فعال. هناك حاجة إلى نظام إدارة مؤسسة استراتيجي ، وهو نظام ، بناءً على الغرض من المؤسسة ، من شأنه أن يحدد دور ومكان المؤسسة ، واستراتيجية تطوير المؤسسة ، ومعايير ومؤشرات أداء المؤسسة ، مراقبة وتحليل نتائج المنشأة وإعطاء المدير المعلومات الكاملة لاتخاذ القرارات الإدارية التي أشرفت على تنفيذها.
يجب أن يعمل نظام إدارة المؤسسة على مستويين: استراتيجي وتشغيلي. مفهوم الإدارة بالأهداف الإستراتيجية ، المعترف به في الإدارة الحديثة ، هو مفهوم "بطاقة الأداء المتوازن" - BSC (بطاقة الأداء المتوازن - BSC) من قبل Norton and Kaplan (1992). بالرغم من أحدث الأبحاثأظهر لها.
3.
يتم تعريف العامل الرئيسي الأول على أنه "التحكم" ، مما يعني أن نوعًا ما من الهيكل التنظيمي للمؤسسة("واحد في الميدان ليس محاربًا") ، وهذا هو الهيكل التنظيمي الذي سنضعه في المرتبة الثالثة.
يحدد هذا الهيكل الرسمي مكان ودور كل من المديرين وصلاحياتهم وحقوقهم والتزاماتهم (البيروقراطية). ولكن يلعب هيكل الإدارة غير الرسمي (التنسيق) دورًا مهمًا بنفس القدر ، والذي بدونه يكون العمل المنسق جيدًا للمؤسسة مستحيلًا ، يمكن ببساطة أن يتحول إلى "عمل وفقًا للقواعد".
4. مؤسسة موجهة للعملاء
تعتمد فعالية أي مؤسسة في بيئة خارجية تنافسية بالكامل على عملائها. هناك عملاء ، عملاء راضون عن منتجات الشركة ، ويقومون بشرائها - هناك كفاءة. لا زبائن - لا شيء ، الشركة لم تعد موجودة.
5. الأفراد.
في كتابه "تحديات الإدارة في القرن الحادي والعشرين" ، أشار بيتر دراكر إلى أن جميع الموارد الأخرى (وفقًا لدراكر ، باستثناء الإنسان) لا تحدد ديناميكيات زيادة النتائج الذاتية ، فهي تخضع لقوانين الميكانيكا ويمكن أن تكون أكثر أو أقل تستخدم بشكل فعال ، في حين أن المخرجات الفعالة لن تكون أبدًا أكبر من مجموع المدخلات في النظام التنظيمي. لذلك ، فإن الموظفين هم الذين يمنحون المؤسسة تأثيرًا اقتصاديًا ، واختيار الموظفين وتنسيبهم وتعليمهم هو مفتاح النجاح.
6. العمليات التجارية
تحدد العمليات التجارية للمؤسسة فعاليتها من وظيفتين:
- كيف وإلى أي مدى تتوافق العمليات التجارية معها الهيكل التنظيميالشركات
- كيف يتم تحسين العمليات التجارية ، وكيف يتم تقليل تكاليف الإنتاج.
7. نظام معلومات الشركة للمؤسسة
للوهلة الأولى ، هذا ليس عاملاً مهمًا للغاية ، ولكن بدون هذا النظام ، لا يمكن لمؤسسة واحدة ، حتى الصغيرة منها ، تزويد المدير بالمعلومات الضرورية والكافية لاتخاذ قرار إداري مناسب وفعال.
بالإضافة إلى مقال (2016) ، يمكن ملاحظة أن جميع العوامل التي تحدد فعالية المؤسسة موجودة في (العلاقات الاجتماعية - العمل - المنظمة). يتضمن نظامًا منظمًا ضروريًا وكافيًا للأحكام الرئيسية التي تحدد التنظيم الرسمي وغير الرسمي للمؤسسة (بما في ذلك ، على سبيل المثال ، أسلوب الإدارة) ، ونظام الإدارة ، والعلاقات مع الفريق ، والمستهلكين ، والأطراف المعنية الأخرى ، وجميع أنشطتها النتائج التي حققتها المؤسسة اجتماعيا واقتصاديا. يشمل جميع الأحكام المذكورة أعلاه ، والأحكام الأساسية الأخرى الضرورية.
__________________
المراجعات والتعليقات والأسئلة على المقال:
"العوامل التي تحدد فعالية المؤسسة"
صفحة 2
| 05.04.2016 17:04 آنا ك. هو التطوير والتنفيذ التغيير التنظيميأليس هذا من اختصاص القائد؟ |
| 05.04.2016 19:46 الوسيط سأبدأ من بعيد. رجل أعمال يريد ضبط سيارته. هل سيدرس نظرية المحركات المزودة بشاحن توربيني ، وعلب الصفيح ، وما إلى ذلك ، ثم يتقن ممارسة تنفيذ هذه الأعمال (وإلا فسوف "يغلق" سيارته ببساطة)؟ لا. سوف يلجأ إلى خدمة السيارات ، ويشرح ما يريد الحصول عليه من سيارته. سيقول ميكانيكا السيارات أنهم يستطيعون ذلك. واتخاذ القرار هو من اختصاص رجل الأعمال. ما ينبغي أن يكون منظمة جديدة- هذا امتياز لا يمكن إنكاره للمالك. لكن بأي حال من الأحوال لم يكن التطور النظري والعملي خاص قضايا الإدارة الحديثة ، على سبيل المثال ، تطوير وتنفيذ التغييرات التنظيمية. |
| 02.11.2016 9:56 فلادلين ما هو جوهر النشاط الخارجي للمؤسسة؟ |
| 02.11.2016 12:18 جوهر المشروع هو تلبية احتياجات أصحاب المصلحة. بصرف النظر عن المالكين والمساهمين ، فإن أصحاب المصلحة الخارجيين هم المستهلكون (أولاً وقبل كل شيء) والموردين والجهات الراعية والدولة (الضرائب) والمجتمع نفسه. |
| 29.11.2016 11:53 تاتيانا يرجى تسمية العامل الرئيسي في الأداء الفعال للمؤسسة |
| 29.11.2016 13:23 استشاري Zhemchugov ميخائيل ، دكتوراه. تمت كتابة هذا المقال منذ أكثر من 6 سنوات. لقد فهمنا الآن بوضوح أن العامل الرئيسي في عمل المؤسسة هو إنشاء مثل هذا التنظيم للأنشطة التي تضمن تحقيق أهداف المؤسسة وتحقيق أهداف الفريق. من الرئيس وكبار المديرين إلى الموظفين العاديين - على جميع مستويات التسلسل الهرمي. توفر هذه المنظمة التنظيم الذاتي والإدارة الذاتية والتطوير الذاتي للمؤسسة. يضمن إنشاء جميع العوامل الأخرى التي تضمن كفاءة كل من المؤسسة (تحقيق أهداف المؤسسة) وفعالية الفريق (تحقيق أهداف الفريق). والشرط الضروري لمثل هذه المنظمة هو القائد - القائد الذي يمتلك الكفاءات والمهارات العملية اللازمة في كل من مجال الموضوع وفي العمل مع الأشخاص الذين يتمتعون بالخصائص الشخصية الضرورية. |
تتأثر فعالية نشاط ريادة الأعمال في اقتصاد السوق بعدة عوامل. اعتمادًا على اتجاه العمل ، يمكن تصنيف جميع العوامل في مجموعتين: إيجابية وسلبية. العوامل الإيجابية لها تأثير مفيد على نشاط المؤسسة ، والعكس بالعكس.
اعتمادًا على مكان الحدوث ، يمكن تصنيف جميع العوامل إلى داخلية وخارجية. أي مشروع ريادي هو نظام مفتوح. في عملية الحصول على الموارد من الخارج ، أو أداء العمل ، أو إنتاج المنتجات أو تقديم الخدمات ، أو بيع هذه المنتجات أو هذه الخدمات إلى البيئة الخارجية ، تتفاعل المؤسسة بنشاط مع هذه البيئة ، وكذلك مع البيئة الداخلية. كل هذا وارد في عملية تنظيم المشاريع التي تهدف إلى تحقيق أهداف المؤسسة. النظر في محتوى مكونات البيئة الداخلية والخارجية لمؤسسة ريادة الأعمال وتأثيرها على أنشطتها.
البيئة الداخلية لمؤسسة ريادة الأعمال
مكونات البيئة الداخلية للمؤسسة لها تأثير كبير على أنشطة المشاريع الريادية. البيئة الداخلية للمؤسسة (المؤسسة) هي مزيج من عدد من العوامل المترابطة التي تعتمد على أنشطة المؤسسة نفسها ، والتي تولدها ، والتي بدورها لها تأثير مباشر على أنشطة المؤسسة. نتيجة تفاعل مكونات البيئة الداخلية هو المنتج النهائي (العمل ، الخدمات).
يمكن تجميع عوامل البيئة الداخلية للمؤسسة على النحو التالي:
- الإنتاج والتقنية ؛
- اجتماعي؛
- اقتصادي؛
- معلوماتية؛
- تسويق؛
- منظمة الإدارة.
دعونا نفكر بإيجاز في محتوى هذه العوامل.
تشمل عوامل الإنتاج والعوامل التقنية الأصول الثابتة والمتداولة للمؤسسة - مجموعة من الآلات والمعدات والأدوات والتركيبات التي يتم تصنيع المنتجات بها ، وكذلك الوسائل التي يتم من خلالها إنشاء المنتجات - المواد الخام والمواد والمنتجات شبه المصنعة ؛ نفس العوامل تأخذ بعين الاعتبار تقنيات الإنتاج.
إن تكوين الآلات والمعدات ، والأدوات والتجهيزات ، وتدرجها ، ومستوى التقادم المادي ، وكثافة الاستخدام ، والتكنولوجيا وجودة الخدمة تحدد إلى حد كبير نجاح المؤسسة: كمية ونوعية المنتجات ، ومستوى الربحية والربح .
لا يقل التأثير على مؤشرات الأداء هذه للمؤسسة من خلال تكوين وجودة المواد الخام والمواد المستخدمة والمنتجات شبه المصنعة. تلعب التقنيات المستخدمة في المؤسسة دورًا مهمًا في التأثير على جميع مكونات البيئة الداخلية للمؤسسة. في الظروف الحديثة ، عندما يكون هناك المزيد والمزيد من التطبيقات في المؤسسات التكنولوجيا العالية، فإن هذا الدور والتأثير يزدادان عدة مرات. التقنيات المستخدمة في المؤسسة لها تأثير على جميع مكونات البيئة الداخلية ، فهي مرتبطة ببعضها البعض. في هذه الحالة ، نعني موظفي المؤسسة ومؤهلاتها ومستوى تعليمها وطرق تحفيز العمل وثقافة السلوك.
ماذا تشمل عوامل الإنتاج والعوامل الفنية؟
يتكون أساس المؤسسة (المنظمة) من أشخاص لديهم مهارات ومؤهلات واهتمامات مهنية معينة. هؤلاء هم المديرون والمتخصصون والعمال. يشمل مفهوم العوامل الاجتماعية للبيئة الداخلية للمؤسسة كامل العلاقات المعقدة بين الأشخاص العاملين في المؤسسة. تعتمد نتائج عمل المؤسسات إلى حد كبير على قدراتها وجهودها ومهاراتها وموقفها من العمل والتحفيز والسلوك. ليس من قبيل المصادفة أنه في جميع البلدان الصناعية ، بما في ذلك روسيا ، يتم إيلاء اهتمام كبير لاختيار الموظفين ، وتنسيبهم في المؤسسة ، وتدريبهم المتقدم ، وإنشاء نظام واضح ودقيق للتقدم الوظيفي.
في السنوات الأخيرة ، تم إيلاء الكثير من الاهتمام لتشكيل الثقافة التنظيمية. تساعد الثقافة التنظيمية العالية الشركة على تحقيق أهدافها وغاياتها بنجاح. تعتبر الأخلاقيات المهنية ذات أهمية كبيرة ، حيث تعكس خصوصيات الوعي الأخلاقي والسلوك والعلاقات بين الناس ، بسبب خصوصيات النشاط المهني. في الظروف الحديثة ، هناك ثلاث مشاكل مهمة ومعقدة في طريق تكوين أخلاقيات العمل لأي مؤسسة:
- وفاء الشركاء التجاريين بالالتزامات المتبادلة ؛
- استخدام أساليب القوة في العلاقات التجارية ؛
- العلاقات مع هياكل السلطة والفساد.
فكلما ارتفع المستوى التعليمي والتأهيلي لرواد الأعمال ، زاد عدم تسامحهم مع شركاء غير أمناء. فيما يتعلق بالمشكلة الثانية ، لسوء الحظ ، أصبح العنف المنظم تقريبًا ممارسة شائعة للأعمال التجارية الروسية.
في ظل وجود المشكلة الثالثة - الفساد وابتزاز المسؤولين - كل من المسؤولين ورجال الأعمال مذنبون بنفس القدر. غالبًا ما يستخدم رواد الأعمال جشع المسؤولين لتحقيق منافع وفوائد معينة.
تلعب العلاقات التجارية وسلوك الموظفين دورًا مهمًا أيضًا. تفقد العديد من المشاريع الريادية قدرًا كبيرًا من النجاح بسبب العلاقات التجارية الفاشلة وسلوك الموظفين. في عملية العلاقات التجارية ، يتم تمييز عدد من المراحل: إقامة الاتصال ، والتوجيه في موقف ما ، ومناقشة قضية ، والمشاكل ، واتخاذ القرار ، والخروج من الاتصال. لا تقتصر مهمة الاتصالات التجارية على التواصل بنجاح مع الأشخاص ، ولكن أيضًا للتأثير عليهم في الاتجاه الصحيح.
العوامل الاقتصادية هي مجموعة من العمليات الاقتصادية ، بما في ذلك حركة رأس المال والنقد ، والأداء الاقتصادي للمشروع. من بين هذه الأخيرة ، يجب تحديد مؤشر الربحية - نسبة التكاليف والدخل. لدفع تكاليف توريد المواد والمعدات وموارد الطاقة اللازمة ودفع الأجور للموظفين وتسديد مدفوعات أخرى ، تحتاج المؤسسة إلى أموال تتراكم في حسابها المصرفي وجزئيًا في مكتب النقد الخاص بالمؤسسة. في حالة عدم وجود مبلغ كافٍ من المال الخاص ، تلجأ الشركة إلى القروض.
تحتل المعلومات مكانة خاصة بين عوامل البيئة الداخلية للمؤسسات ، أي مجموعة من الوسائل التنظيمية والتقنية التي تزود قنوات وشبكات المؤسسة بالمعلومات ذات الصلة للاتصالات الفعالة في إدارة المؤسسة. مع ظهور وتطوير شبكات المعلومات ، بما في ذلك الإنترنت ، يتحدد نجاح المؤسسة بشكل متزايد من خلال مستوى تكنولوجيا المعلومات المستخدمة من قبلها.
ما هي مراحل عملية علاقات العمل؟
الغرض الرئيسي من تكنولوجيا المعلومات هو الحد الأقصى لتقريب الموظفين الإداريين لوظيفتهم الرئيسية - صنع القرار. تحرر تكنولوجيا المعلومات العاملين من العمليات الروتينية لإعداد المعلومات لاتخاذ القرارات ووضع التوصيات المناسبة. من وجهة نظر الإدارة ، هناك ثلاثة مستويات للمعلومات - التجارية والتقنية والتشغيلية. تجيب المعلومات التجارية على الأسئلة: ما هي المنتجات والكمية التي يجب إنتاجها ؛ بأي سعر ولمن يبيعها ؛ ما هي التكاليف المطلوبة لإنتاجه؟ تقدم المعلومات الفنية وصفًا شاملاً للمنتج ، وتصف تقنية تصنيعه ، وتحدد الأجزاء والمواد التي يجب إنتاج كل منتج منها ، بمساعدة الآلات والمعدات والأدوات والتقنيات ، وفي أي تسلسل يجب أن يتم تنفيذ العمل خارج. على أساس المعلومات التشغيلية ، يتم إعطاء المهام للموظفين ، ويتم تعيينهم في الوظائف ، ويتم تنفيذ المراقبة والمحاسبة وتنظيم عملية الإنتاج ، وكذلك تعديل العمليات الإدارية والتجارية. بمساعدة المعلومات ، يتم توصيل جميع هياكل مؤسسة التشغيل بمجمع واحد يعمل بشكل متزامن يهدف إلى إنتاج نوع معين من المنتجات بالكمية والجودة المناسبة.
ما هو الغرض الرئيسي من تقنية المعلومات؟
يلعب التسويق دورًا مهمًا بين عوامل البيئة الداخلية للمؤسسة. يوفر لتلبية احتياجات المشترين في سلع أو خدمات المؤسسة من خلال دراسة السوق ، وإنشاء أنظمة إعلانية وتسويق فعالة. يتضمن التسويق أيضًا تأثيرًا نشطًا على السوق ، على الطلب الحالي من أجل زيادة الحصة السوقية للمؤسسة وزيادة ربحية المبيعات.
العامل الأخير والأكثر أهمية في البيئة الداخلية هو تنظيم الإدارة. في النهاية ، يعتمد نجاح أي مشروع ريادي على كيفية تنظيم الشركة لإدارة التدفق النقدي والمراقبة المالية والعمليات التكنولوجية وسياسة الموظفين.
بالإضافة إلى ذلك ، كل شيء العوامل الداخليةيمكن تقسيمها إلى موضوعية وذاتية. لا يعتمد ظهور العوامل الموضوعية للبيئة الداخلية للمؤسسة على موضوع الإدارة. تشمل العوامل الموضوعية للبيئة الداخلية للمؤسسة العوامل المتعلقة بما يلي:
- مع قيود ومزايا الشكل التنظيمي والقانوني للإدارة ؛
- مع تسريع التقدم العلمي والتقني ؛
- مع تفاصيل الإنتاج والصناعة.
تشكل العوامل الذاتية الغالبية العظمى ، فهي تعتمد تمامًا على موضوع الإدارة وقدرات رائد الأعمال. هذه العوامل ، التي يجب أن تكون دائمًا في مجال الرؤية والتحليل ، تشمل العوامل المتعلقة بما يلي:
- بشخصية القائد ، وكذلك قدرة فريقه على إدارة المشروع في ظروف السوق ؛
- السياسة المبتكرة للمؤسسة ؛
- تحسين تنظيم الإنتاج والعمل ، وإدارة المشاريع ؛
- خلق مناخ اجتماعي - نفسي ملائم في الفريق ؛
- جودة المنتج والقدرة التنافسية ، مع إدارة التكلفة وسياسة التسعير ؛
- سياسة الاستهلاك والاستثمار.
البيئة الخارجية لمشروع ريادة الأعمال
ترتبط البيئة الخارجية لمؤسسة ريادة الأعمال ارتباطًا وثيقًا وتعتمد إلى حد كبير على البيئة الداخلية للمؤسسة ، وكذلك على أهدافها وغاياتها.
البيئة الخارجية للمؤسسة هي مجموعة من الظروف والعوامل الاقتصادية والسياسية والقانونية والعلمية والتقنية والاتصال والجغرافيا الطبيعية وغيرها من العوامل التي لها تأثير مباشر أو غير مباشر على أنشطة مشروع ريادة الأعمال.
يعتمد نشاط ريادة الأعمال الذي يقوم به كيان قانوني (مؤسسة) على البيئة الخارجية من حيث توفير الموارد والطاقة والموظفين وكذلك مستهلكي المنتجات. أي مشروع هو نظام مفتوح ومتطور ديناميكيًا.
تتنوع المكونات المدرجة في البيئة الخارجية للمؤسسة. قد تشمل هذه:
- عوامل اقتصادية خارجية؛
- الظروف السياسية الخارجية؛
- المكونات القانونية الخارجية؛
- العوامل العلمية والتقنية الخارجية ؛
- الاتصال بالظروف الخارجية ؛
- الظروف الطبيعية والمناخية ، إلخ.
تؤثر جميع مكونات البيئة الخارجية لمؤسسة ريادة الأعمال بدرجة أكبر أو أقل على أداء أنشطتها. تتمثل الخصائص الرئيسية للبيئة الخارجية في ترابط عواملها وتعقيدها وقابليتها للتنقل وعدم اليقين.
تشمل العوامل الاقتصادية الخارجية المستوى العام للتنمية الاقتصادية للبلد ، ومستوى علاقات السوق ، والمنافسة ، وما إلى ذلك - كل ما يمثل الظروف التي تعمل فيها المؤسسة. العوامل الرئيسية للمكون الاقتصادي الخارجي هي العديد من مؤشرات الاقتصاد الكلي: حجم الناتج المحلي الإجمالي وتقلباته ، وحجم التضخم ، وأسعار الفائدة ، وسعر الصرف وتقلباته ، وعجز الميزانية أو فائضها ، ومستوى إنتاجية العمل الاجتماعي. ، متوسط الأجور ، معدلات الضرائب. تشمل معايير البيئة الخارجية للمؤسسة أيضًا مستوى التنمية الاقتصادية للمناطق الفردية ، والنسبة بين الاستهلاك والتراكم ، والصادرات والواردات ، وتوافر الاحتياطيات المالية وموارد الاستثمار ، إلخ.
يمكن أن يساعد استخدام المعرفة حول هذه المعايير ، حول اتجاهات التنمية الاقتصادية بشكل عام ، المؤسسة على اكتساب مزايا معينة على المنافسين.
تشمل الظروف السياسية الخارجية هيكل الدولة وسياسة الدولة ، بما في ذلك الخارجية والداخلية. السياسة المحلية هي مكونات اجتماعية وعلمية وتقنية وصناعية وشخصية واقتصادية ، بالإضافة إلى الضرائب والسعر والائتمان والجمارك ، وما إلى ذلك. تعتمد كيفية هيكلة النظام السياسي على تأثيره على النشاط التجاري للمؤسسات: يمكن أن يساهم في تطورهم أو خلق صعوبات. الوعي الواسع للمؤسسات حول النظام السياسي ، يتيح لك عمله الاستفادة من الفرص المواتية لتطوير عملك ، وتقوية مركزك ، وتوسيع نطاق الأنشطة ، وتجنب الخسائر أو تقليلها.
في الوقت نفسه ، يمكن للمؤسسات نفسها أن تؤثر بنشاط على المجال السياسي من أجل مصالحها ، بما في ذلك تطوير واعتماد القوانين والتغييرات الأخرى في الوضع في هذا المجال.
تشمل المكونات القانونية الخارجية درجة التنظيم القانوني للعلاقات العامة ، وتكوين القوانين واللوائح القائمة ، وضمانات أمن الشركات والمواطنين ، ووضوح صياغة القواعد القانونية ، وما إلى ذلك. للمكونات القانونية الخارجية تأثير كبير على التشغيل الناجح للمؤسسات الريادية. شرعية إبرام وتنفيذ اتفاقيات أو عقود معينة ، وقانونية ونجاح العمليات التجارية ، وإمكانية حل النزاعات وغيرها. حالات الصراعالمرتبطة بأنشطة الشركات المنفذة في إطار القوانين واللوائح القائمة.
العوامل الخارجية العلمية والتقنية لها تأثير كبير على أنشطة المؤسسات: الإمكانات العلمية والتقنية للبلد ، ومحتوى واتجاهات البحوث الأساسية (النظرية) والتطبيقية ، وتوافر ومستوى أداء كائنات البنية التحتية العلمية والتقنية ، بما في ذلك مجمعات التكنولوجيا والشركات التقنية ، حاضنات مختلفة للتكنولوجيات التقدمية ، الشركات العاملة في أنشطة المشاريع ، تأجير أدوات ومعدات المختبرات ، صناديق وبرامج البحث ، إلخ. إن وجود العوامل العلمية والتقنية يساعد الشركات في إنتاج منتجات جديدة وتحديث المنتجات المتقادمة ، وتطوير العمليات التكنولوجية الجديدة وتحسينها ، وإدخال الابتكارات على نطاق واسع.
يتم تسهيل أنشطة المؤسسات الريادية من خلال الظروف الخارجية للاتصالات: مستوى تطور شبكة النقل ، ووجود السكك الحديدية والطرق السريعة والاتصالات الجوية والبحرية والنهرية ، ودرجة تطور شبكات الاتصالات ، وتبادل المعلومات والاتصالات. إن مستوى الدعاية الديمقراطية في المجتمع ، وتوافر المحفوظات ، وقواعد بيانات الإدارات ، والمكتبات والمصادر الأخرى هي أيضًا ذات أهمية كبيرة في هذه السلسلة.
أخيرًا ، تؤثر الظروف الطبيعية والمناخية أيضًا على أنشطة المؤسسات التجارية: التضاريس ، المنطقة ، متوسط درجة الحرارة السنوية ، الرطوبة أو جفاف الهواء ، الأنواع السائدة من النباتات والحيوانات ، وجود رواسب من المواد الخام المعدنية و معادن أخرى ، حالة البيئة ، إلخ.
ستتأثر أنشطة المؤسسة بدرجة أو بأخرى بتغير المناخ ، والموارد الطبيعية المحدودة ، وزيادة النشاط الشمسي ، والكوارث الطبيعية الأخرى ، والتلوث البيئي ، وما إلى ذلك ، على سبيل المثال ، يؤدي انخفاض الموارد الطبيعية إلى ضرورة تطوير الموارد وتطبيقها - تقنيات التوفير وبدائل المواد الخام التقليدية وأنواع معينة من الطاقة واستخداماتها الثانوية. التدهور البيئي يتطلب البناء مرافق معالجة، التخلص من النفايات ، إيقاف تشغيل أنواع معينة من المنتجات ، إلخ. كل هذا يتطلب جهودًا إضافية وأموالًا من الشركات.
تستحق الدراسة المنفصلة جزءًا مهمًا جدًا من البيئة الخارجية للمؤسسة - بيئة الأعمال. مكونات بيئة الأعمال للمؤسسة (المؤسسة) هي:
- مزودي الموارد ؛
- المنافسين؛
- مستهلكي المنتجات والخدمات ؛
- بنية تحتية؛
- قطاع دولي؛
- الدولة و المنظمات البلديةوكذلك السلطات.
اعتماد المؤسسة على موردي المواد والطاقة والموارد الأخرى مرتفع للغاية. التسليم في الوقت المناسب ، وتقديم موارد منخفضة الجودة ، واستبدال بعض أنواع الموارد بأخرى ، والمبالغة في تسعير الموارد ، وما إلى ذلك ، تجعل المؤسسة تعتمد بالكامل على الموردين ، وتخلق صعوبات كبيرة في العمل. تحقيقا لهذه الغاية ، غالبا ما يتم تنفيذ التكامل الرأسي للمؤسسات - توحيد التعدين والمعالجة والمؤسسات التجارية من أجل تقليل اعتمادها على الموارد قدر الإمكان. تلقى تكامل المؤسسات (الرأسي والأفقي ، الذي يوحد الشركات من نفس النوع من النشاط) نطاقًا خاصًا في روسيا في السنوات الأخيرة. هذا يرجع إلى توحيد الأعمال ، وزيادة في عدد مؤسسات الدولةوالتأثير المتزايد للاحتكارات الطبيعية.
المكون التالي لبيئة الأعمال هو المنافسون ، أي الشركات التي تبيع منتجات مماثلة أو تقدم خدمات مماثلة (تؤدي العمل). تتمثل مهمة إدارة الشركة في تحديد قدرات المنافسين واتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية أنفسهم من التهديدات الحقيقية والمحتملة من جانبهم. أفضل خيار للتعامل مع المنافسين في هذه الظروف هو تطوير المنتجات والبدء في تصنيعها أو تقديم خدمات تتعارض مع المنتجات المنافسة وذات جودة أعلى وخصائص استهلاكية. بمعنى آخر ، في المعركة ضد المنافسين ، هناك حاجة إلى موقف هجومي وليس دفاعي.
ما هو الغرض من التكامل الرأسي للمؤسسات؟
يحتل مستهلكو المنتجات والخدمات مكانًا مهمًا في بيئة الأعمال الخاصة بالمؤسسة. بالإضافة إلى المشترين والعملاء الأفراد ، يشمل ذلك: تجار الجملة وتجار التجزئة والمحلات التجارية ووكلاء المبيعات والموزعين الرسميين. يعتمد تكوين المستهلكين للمنتجات والخدمات على العديد من العوامل: تفاصيل منتجات وخدمات المؤسسة ، وحجم الإنتاج وتوفير الخدمات ، وأسواق المبيعات ، وما إلى ذلك. مؤخرًا ، بين مستهلكي المنتجات والخدمات ، جميع دور كبيرتلعب جمعيات حماية المستهلك المختلفة والمنظمات التنظيمية وجمعيات حماية البيئة وغيرها من المنظمات المماثلة. يدخلون في اتصالات مباشرة مع الشركات المصنعة للمنتجات والمنظمات التي تقدم خدمات فيما يتعلق بجودة المنتجات والخدمات المقدمة ، والامتثال للمتطلبات البيئية ، والإعلان العادل ، إلخ.
إن تأثير المستهلكين على المنتجات والخدمات كبير جدًا ويتجلى في معظم الحالات أشكال مختلفة: في وضع متطلبات خاصة لجودة المنتجات والخدمات ، والخصائص التقنية للمنتجات ، وتحديد مستوى سعر معين ، وما إلى ذلك. وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن المصنعين لهم تأثير عكسي على المستهلكين من خلال الضمانات جودة عاليةالمنتجات والخدمات ، وتحديد أسعار منخفضة أو ثابتة للمنتجات والخدمات ، وما إلى ذلك.
جزء كبير من بيئة الأعمال للمؤسسة هو البنية التحتية. وتشمل البنوك ، والبورصات ، ووكالات التوظيف ، وشركات التأمين ، وشركات المراجعة والاستشارات (الاستشارية) ، والمؤسسات التعليمية ، ومختلف منظمات النقلإلخ. جميع المنظمات التي تدعم البنية التحتية تزود المؤسسة بمجموعة واسعة من الخدمات. وبالتالي ، تزود المؤسسات المالية المؤسسة بالموارد المالية اللازمة لأنشطتها ، ووكالات شؤون الموظفين وخدمات التوظيف ، وكذلك المؤسسات التعليمية ، مع موارد العمل اللازمة.
تنتشر على نحو متزايد في روسيا أعمال التأمين التي تؤمن الممتلكات والمسؤولية والمخاطر والشخصيات ، إلخ.
تنمو خدمات الاستشارات والتدقيق بوتيرة غير مسبوقة في بلدنا. المزيد والمزيد من الشركات تسعى للحصول على المساعدة في تطوير تكنولوجيا المعلومات ، تخطيط استراتيجيو التطوير التنظيمي, ادارة ماليةوإدارة شؤون الموظفين والاختيار والتسويق والعلاقات العامة ، إلخ.
منظمات النقل لها تأثير كبير ، منذ ذلك الحين خدمات النقلتشكل حصة متزايدة من تكلفة إنتاج المؤسسات.
القطاع الدولي لبيئة الأعمال له تأثير معين على أنشطة الشركات. يتضح هذا بشكل خاص في إنشاء المشاريع المشتركة ، وتنفيذ المشاريع المشتركة ، وتوريد البضائع من الخارج ودخول الشركات الروسية إلى الأسواق الخارجية ، وما إلى ذلك. وتجدر الإشارة بشكل خاص إلى الشراء الواسع لأسهم الشركات المحلية من قبل المستثمرين الأجانب في السنوات الأخيرة. تفاعل مؤسساتنا في القطاع الدولي ، والمنافسة الواسعة من الشركات الأجنبية في السوق الروسية ، غالبًا ما تؤدي إلى النزوح الشركات المصنعة الروسيةيضع أمام قادة الشركات المحلية مهمة مواجهة هذه المنافسة. هناك حاجة لتحسين الجودة و تحديدالمنتجات المحلية وتطوير الإجراءات المضادة ، وتنظيم الدولة ، وتطوير وتنفيذ قواعد جديدة ، وأساليب محددة للإدارة الحديثة. تتغير ظروف السوق المحلية والعالمية باستمرار. يتجلى هذا بشكل أساسي في التغيرات في العرض والطلب ، وكذلك في تقلبات الأسعار.
تنافس مع الأسعار في السوق العالمية المنتجين المحليينيصبح الأمر أكثر صعوبة: من ناحية ، هناك قيود على المنتجات الروسية من حيث الجودة ، ومن ناحية أخرى ، ارتفاع تكاليف الإنتاج. يرتبط ارتفاع تكلفة الإنتاج في المقام الأول الحالة الفنية السعة الإنتاجية، استخدام منخفض التقنيات المتقدمة، ضعف ثقافة الإنتاج ، وكفاءة الأنشطة الإدارية غير الكافية.
التغيرات في الوضع السياسي سواء داخل الدولة أو على الصعيد الدولي لها تأثير ملحوظ على حجم وكفاءة نشاط ريادة الأعمال. سيزداد دور القطاع الدولي في بيئة الأعمال التجارية للمؤسسات التجارية بشكل خاص مع انضمام روسيا إلى منظمة التجارة العالمية وتكثيف عمليات التكامل مع الفضاء الاقتصادي العالمي.
تشمل بيئة الأعمال التجارية المؤسسات الحكومية والبلدية ، وكذلك السلطات. في الظروف الحديثة ، تعتمد كفاءة ريادة الأعمال الروسية على الدولة. تتمثل مهمة الدولة في خلق بيئة أعمال مواتية ، أولاً وقبل كل شيء ، في إنشاء سوق متحضر وقواعد اللعبة في هذا السوق (أي إنشاء إطار قانوني) ، وضمان القانون والنظام المناسبين في هذا السوق. الدولة وأمنها القومي ، واستقرار الاقتصاد ، وضمان الحماية الاجتماعية والضمانات الاجتماعية للعمال والمواطنين ، وحماية المنافسة ، وتطوير وتبني وتنظيم تنفيذ التشريعات الاقتصادية. تتحكم الدولة ، بدرجة أو بأخرى ، في العمليات التضخمية التي لها تأثير كبير على كفاءة نشاط ريادة الأعمال.
تأثير سلطة الدولة، والإدارة الإقليمية والمحلية ، والمفتشية الضريبية ، وما إلى ذلك بشأن نشاط ريادة الأعمال بطرق متنوعة ويتم تنفيذه في شكل: اعتماد القوانين واللوائح الأخرى التي تحدد الإطار القانوني لريادة الأعمال ؛ ترخيص المشروع جباية الضرائب والتحكم في دفعها ، إلخ. في الظروف الحديثة ، يكون تأثير الدولة على تنمية نشاط ريادة الأعمال (خاصة في الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي لا تتمتع باستقرار مالي كافٍ) كبيرًا جدًا.
