≡×МЕНЮ

• Ремонт
• Ремонт 
• Вътрешен дизайн
• За всичко
• Относно ВиК

Учебно-методическо ръководство (средна, старша, подготвителна група) на тема: Технологии за фасилитиране на родителски срещи в предучилищни образователни институции. Семинар за амбициозни заместник-ръководители и учители-психолози на градски предучилищни образователни институции „Използване на технологии за улесняване

Лесно ли ви е да обсъждате работни въпроси? Пленарни сесии, конференции, срещи – всякакъв вид срещи, на които хората се изразяват строго в определен ред, са неизбежно изключени от процеса на обсъждане, докато чакат своя ред. В резултат на това много идеи не се изразяват и не всички възможности се разглеждат. В най-добрия случай хората започват да се отегчават, а в най-лошия - стават раздразнени и недоволни от резултата. Един метод ще дойде на помощ улеснение .

Това е инструмент, който може да се използва по време на срещи, сесии стратегическо планиране, семинари и работни срещи. Нека разгледаме тънкостите на инструмента по-долу.

Какво е улеснение

Фасилитацията (от англ. facilitate - помощ, насочване, улесняване) е едновременно процес, група от умения и набор от инструменти, които ви позволяват ефективно да организирате групова дискусия.

Целта на фасилитацията е да се намери правилният метод, който ще позволи на групата да работи креативно и ефективно. С други думи, това са специални действия, насочени към организиране на групова работа.

Обсъждането на работни въпроси обикновено се провежда в една или повече групи. Груповата фасилитация е процес, при който лидерът на групата заема неутрална позиция и не взема решението, а само помага на участниците да идентифицират проблемите и да вземат решения чрез конструктивна дискусия. Този лидер ще бъде фасилитатор.

Кой е фасилитатор

Личността на фасилитатора вече е мощен инструмент за влияние сама по себе си. Това е треньор, който е обучен в технологиите. ефективна комуникация. Според Тони Ман (автор на няколко книги за фасилитиране), фасилитаторът трябва да може да:

1. • насочват и структурират дискусията в правилната посока;
   • наистина отнема добри решениягрупи;
   • поемайте рискове, излизайте сами и извеждайте участниците във фасилитацията от зоната им на комфорт;
   • работа с различни видове групи;
   • навигирайте във всички формати на разговори и срещи;
   • комбинирайте различни инструменти и техники, докато работите с група;
   • бързо реагира на промените в ситуацията, трудностите на участниците - и съответно бързо ги преодолява;
   • устои на стреса;
   • отваряйте се към хората, мотивирайте ги да правят лични промени.

Професионалистът поставя интересите на групата над всичко останало, изоставяйки собствения си опит, не позволява на участниците да се затъват в дискусията, но в същото време не насилва събитията и не оказва натиск върху участниците. Той отговаря за организирането на дискусията, позволявайки на участниците да се съсредоточат изцяло върху съдържанието на обекта на дискусия.

важно!Водещият поддържа конструктивен диалог и обръща еднакво внимание на всички участници в дискусията, като ефективно насочва дискусията, без да навлиза в нея. Резултатът от такава среща е, че групата взема най-доброто възможно решение.

Разликата между фасилитиране и умереност

Има различни възгледи за това какво е улеснение и модериране. Някои експерти ги признават за идентични процеси, а разликата в термините се обяснява с различния езиков произход (модериране - немски, улеснение - английски). Други експерти намират тези процеси за свързани, но различни:

• 1. Фасилитация буквално означава „улесняване“; умереност буквално означава „ограничаване“. Умереността е по-трудна технология. Има определен формат - разговор, по време на който няма възможност да се разсейвате от друга тема.
  2. Улеснение - гъвкава технология. Процесът използва много различни техники и инструменти: скици, колажи, дори конструктори Лего. Участниците не са ограничени до една тема.
  3. Модерирането се използва във формат на среща: „обсъждане на проблема“, среща с мениджъра.
  4. Улеснението е подходящо за решение конфликтни ситуации, при приемане трудни решенияи внедряване на нови технологии.

Пет правила за улесняване

Фасилитирането включва използването на принципи, които се основават на поставените цели и задачи. Има 5 правила за улеснение:

1. • изследване на процеса за разлика от всезнанието;
   • откритост и искреност към хората;
   • всички участници в процеса са равни;
   • всяко мнение е важно;
   • всички хора са умни и могат да решават проблеми ефективно.

Техники за улесняване

Има много инструменти за улесняване, но има няколко основни техники:

• 1. Търсене на бъдещето(„Търсене на бъдещето“). Технологията се използва, когато различните заинтересовани страни в една компания имат нужда от обща основа за сътрудничество и за създаване на бъдещето на цялата организация.
  2. Тренирайте(„Да отидеш отвъд“) Методът се използва за разработване на иновативни начини за взаимодействие, преодоляване на бюрократизацията на компанията, подобряване на бизнес процесите и способността за постигане на нужните резултати.
  3. Мозъчна атака(""). Методът се използва, когато е необходимо да се обобщи съществуващата информация и да се намерят нови, свежи идеи.
  4. Поляризация на мненията(„Поляризация на мненията“). Методът се използва, когато е необходимо да се намали/„отхвърли“ негативното отношение към тема, която ще бъде обсъждана по-нататък; необходимо е да се определи песимистична и оптимистична прогноза за развитието на ситуацията.
  5. Отворено пространство("Отворено пространство"). Методът се използва, когато голяма групаслужителите трябва да отговорят на много конкретни въпроси или да намерят решения на проблеми в рамките на една тема. Стъпките на техниката протичат една от друга, както е показано на диаграмата по-долу:

Улеснение в бизнеса

Улеснението се използва активно по време на срещи и кръгли маси в компании и корпорации. Какво предоставя улеснението в този случай?

• 1. Подобряване на работата на служителите.
  2. Повишена мотивация на персонала.
  3. Развитие на интелектуалния потенциал на служителя.
  4. Създаване на безопасно психологическо пространство.
  5. Въвеждане на нови технологии в бизнеса.

Успешното фасилитиране е съвместно качествена работакакто участниците обсъждат въпроси, които наистина имат значение за тях, така и фасилитаторът, който приема темпото и нивото, на което е групата, и използва внимателно подбрани инструменти. Това ви позволява да постигнете максимални резултати.

Групова работа и възможности за фасилитиране

Голям брой произведения са посветени на феномена на груповата работа. Най-очевидните ползи от груповата работа са:

1. Групата осигурява по-разнообразна социална среда, в която индивидуалните знания и умения могат да бъдат научени, подобрени и интегрирани. Ако между двама души възникне един вид връзка, тогава групата поддържа и развива цял набор от различни връзки между членовете, включително отхвърляне и изключване. В двойка човек може да разчита на подкрепата само на един човек, но в група на подкрепата на по-голям брой хора. Разни хорапредизвикват различни чувства и реакции. В двойка човек е ограничен до това да сравнява себе си, своите модели на поведение и резултати само с един човек. В група тези възможности са неизмеримо по-големи. Индивидуалните различия на членовете на групата в личните качества, компетентност, представяне, амбиция, иновации и други критерии осигуряват гъвкавост при сравнение, самочувствие и взаимна оценка на членовете на групата. По този начин разнообразието от взаимоотношения в една група предоставя на членовете значителни възможности за учене и развитие, които са нереалистични в отсъствието на група.
2. Групата създава атмосфера на общност, общуване, помощ и подкрепа, което е важен фактор за индивидуалната готовност за допълнителни усилия и риск при изпълнение на поставените задачи. Определено ниво на подкрепа се предоставя на всеки член въз основа на членство в група и специален климат на взаимопомощ. Членовете на групата показват обществено уважение и одобрение на поведението един към друг, което служи като основа за развитието на самочувствието и самочувствието на хората. Членовете на групата също могат да очакват подкрепа и насърчение в усилията си да развият компетентност и промяна в съответствие с новите цели.
3. Една група влияе върху моделите на поведение и нагласите на своите членове. В група проявата на социален натиск върху индивидите е по-забележима, както и социалното одобрение, което стимулира индивидуалните усилия. Обикновено възнаграждаването и наказването на индивидуалното поведение в група има по-голямо въздействие върху индивидите, отколкото награждаването и наказването на ръководството.
4. Групата може да контролира емоционалното изразяване на своите членове чрез стимулиране и намаляване на интензивността на емоционалните преживявания. В групата има несъзнателен взаимен обмен, „заразяване” и многократно засилване на емоционалните преживявания. В същото време групата упражнява строг контрол върху проявата на емоционални преживявания, които се насърчават от групата и тези, които се осъждат от групата. По този начин групата може да коригира емоционалните прояви на своите членове.
5. Групата изисква нейните членове да бъдат компетентни в междуличностното взаимодействие и да използват комуникативни умения. При индивидуално мислене за проблем и разрешаването му не се използват междуличностни умения. Обсъждането на проблем с един човек изисква известни комуникационни умения, но обсъждането на проблем в група изисква повече компетентност и използване на широк набор от умения междуличностна комуникация. Умението да слушате и чувате другите, да разбирате какво се крие зад думите и да търсите съвместно най-оптималното решение на проблем е необходимо за работа в група.
6. Групата дава възможност за намиране на разбиране и взаимопомощ за коригиране на деструктивни поведения и нагласи. Подражавайки един на друг, членовете на групата допринасят за развитието на повече дизайнерски моделиповедение и начин на мислене. Като помага и се опитва да разбере другите членове на групата, човек постепенно изоставя егоистичните навици и се научава да проявява алтруизъм.
7. Групата предоставя широки възможности за себепознание и разбиране на лични проблеми. Оценяване на мисли, поведение и емоционални проявииндивид, групата му помага да се изрази адекватно и да намери разбиране за действията си. В група проницателността и способността за търсене и постигане на консенсус се развиват по-лесно.
8. Групата предоставя широки възможности за реализация обратна връзка. В рамките на групата протича постоянен процес на обмен на мнения относно поведението на членовете, техния принос към общата кауза, лични изяви и т.н., на базата на комуникация и наблюдение. Всеки член на групата споделя мислите си относно другите членове и получава подходяща информация от тях.
9. Групата ви позволява да установявате и поддържате отношения между хора с равен статус. Това равенство на статуса може да бъде признато само от членовете на групата; извън групата нейните членове могат да имат различен социален статус. Такава практика има благоприятен ефект върху развитието на индивидуалния опит и емоционално състояниеот хора. Наличието на взаимоотношения, основани на признаване на равенството на членовете на групата, характеризира здравата организация и допринася за по-ефективното решаване на проблеми.
10. Групата създава благоприятни условия за решаване на проблеми. Груповото обсъждане на проблем ви позволява да предоставите по-широк набор от алтернативи, включително иновативни решения, и да намерите най-оптималното решение.

Според Mac Laish, Matherson и Vand Park взаимодействието на членовете на групата в груповата работа включва следните елементи:

• афективно или емоционални компонентиповедение;
• когнитивни или интелектуални компоненти;
• невербални или многоезични компоненти;
• компоненти на комуникационното съдържание;
• социологически или сегменти на поведение, определени от личните връзки.

В контекста на управлението на иновациите нараства значението на включването на повече служители в процеса на разработване и вземане на решения, както и привличането на техния опит, знания и идеи за намиране на подобрения и решаване на проблеми, което води до увеличаване на броя на групови форми на работа в организации. В тази връзка използването на иновативни методи за организиране на групова работа ще определи ефективността на срещите, срещите и другите групови форми на работа в организациите и ще повлияе на груповата и организационната продуктивност.

IN управленски дейностисрещите, срещите за планиране, срещите на работни и проектни групи и други форми на групови дискусии отнемат много време, а висшето ръководство отделя повече от 50% от работното си време за това. Как вървят нещата с груповите форми на работа и дискусии в руски организациипонастоящем?

Нашето проучване показа, че повечето служители и мениджъри на различни компании, когато отговарят на въпроса „Как оценявате ефективността на срещите и другите групови форми на дискусии, в които участвате?“, оценяват ефективността като ниска или под средната. А на въпроса „Какви трудности срещат участниците в групови дискусии и срещи в една организация?“ получи много подобни списъци с отговори, включително следните елементи:

• времето се губи (повтаряме се, говорим много, неподготвени сме, всички тези въпроси не ме засягат, времето се проточва...)
• програмата се обърква, участниците преминават към свързани или абстрактни въпроси
• някои хора доминират както в дискусията, така и при вземането на решения
• някои хора седят и мълчат
• изясняват се отношенията между участниците
• не се вземат решения
• Не е ясно защо ни се обадиха, ако всички решения вече са известни
• срещата и участниците не са подготвени...

След такива срещи и дискусии хората често се чувстваха неефективни и неудовлетворени.

Опитайте се да си представите различна картина: на среща всички са включени и активно участват в дискусията, дневният ред се движи бързо, участниците активно се движат из стаята и записват решенията на дъската или флипчарта, почти няма забавяне от планирания краен час. На излизане от среща хората вървят енергично, активно общуват помежду си, усмихнати... Как да постигнем този ефект? Какво трябва да се направи, за да се гарантира, че срещите са ефективни: те постигат целите си и участниците са доволни както от резултата, така и от процеса и са щастливи да изпълняват решенията?

Днес в срещите и груповите дискусии се набляга на целите и задачите и се обръща твърде малко внимание на същинския процес на срещите и дискусиите. Всеки говори за проблеми, какво трябва да се реши, какви въпроси да се разгледат, но почти никой не предлага форми, процес – как ще изучаваме проблемите, по какъв начин ще създаваме, избираме и вземаме решения.

И тук бих искал да сравня процеса на среща с производствения процес във фабрика. В производството се вземат суровини за получаване на продукти и по време на определен производствен процес ние получаваме продукти. Производствените мениджъри контролират основно процеса, който, ако е отстранен, дава стабилни резултати. При производството на продукти акцентът е върху ефективността на процеса. При вземането на решения на срещи ситуацията е много сходна. Ние вземаме суровини – идеи, мнения – и ги обработваме в решения. И производството на решения е същият процес и за да получите решения, предложения, планове, трябва да създадете различни процесида ги получи. И мениджърите, водещи срещи и дискусии, също трябва да се фокусират върху процеса, за да постигнат добри резултати.

И точно както при производството на продукти, при производството и вземането на решения имаме изходен материал (суровини) – идеи, мнения, които след това водят до решения, а също така има отпадъци (прахосване на ресурси). Разточителство е, когато хората седят там, нямат какво да кажат и знаят, че не са необходими на тази среща, но по задължение са длъжни да са тук. А те са налице и не допринасят, като по този начин губим нашите ресурси (хвърлени идеи, време и енергия). Хората допускат много отпадъци при производството на решения и не са достатъчно наясно колко губят.

Разликата между производството на продукти и производството на решения е, че всяка среща има различни проблеми и предизвикателства, участват различни групи от хора и следователно трябва да използваме различни процеси, методи и формати на групова работа.

В идеалния случай, когато произвеждаме решения, ние вземаме суровини (идеи и мисли) и ги преработваме в завършен продукт с минимални напразни усилия (отпадъци) и с максимална ефективност на наличните човешки и времеви ресурси. Възникват въпроси: как да настроите процеса на създаване на решения, да го направите ефективен и безотпаден? И какви форми и методи на обработка трябва да се използват за получаване най-добрите решенияразлични типове задачи?

За да създадете ефективни процеси за групови дискусии и вземане на решения, използвайте модерна технологияулеснение.

Улеснениее професионална организация на груповия работен процес, насочен към изясняване и постигане на целите на групата. Процесът на фасилитиране води до повишаване на ефективността на груповата работа, ангажираност и интерес на участниците и разкриване на техния потенциал. Фасилитацията е необходима, когато хората се стремят да постигнат обща цел в екипна работа, проектна група или по време на среща. Друга дефиниция на фасилитацията е дадена от Роджър Шварц, според него, „Груповата фасилитация е процес, при който човек, чийто избор е приемлив за всички членове на групата, който е доста неутрален и който няма достатъчно власт за вземане на решения, диагностицира необходимостта и се намесва, за да помогне на групата при идентифицирането и разрешаването на проблеми и вземането на решения за повишаване на ефективността на групата"

Така че да се стигне до конструктивни решения, процесът на дискусия и групова работа трябва да се управлява и координира действията на участниците в срещата. Този процес се осъществява от фасилитатор, който управлява процеса, включва участниците и структурира работата на групата. Фасилитатор (от англ. facilitate - опростяване на действие или процес) често се нарича лидер, чиято основна задача е да стимулира и насочва процеса на търсене и анализ на информация, вземане на решения от участниците в груповата работа. Фасилитаторът не е някой, който сам изпълнява конкретна задача, а някой, който използва определени умения в процеса на взаимодействие с хората и има специални техники, които позволяват на групата да взема решения, да определя цели и да усвоява нови умения.

Фасилитаторът е отговорен за процеса, групата е отговорна за съдържанието. Съдържание - действителни идеи, предложения и решения, които възникват по време на групова дискусия. Това е, върху което работят участниците, за да постигнат целта. Процесът е начинът, по който групата работи заедно; това е начинът, по който групата решава проблем.

Има различни видове улеснение:

1. Фасилитация по време на работни срещи (фасилитация на срещи).
2. Фасилитиране на работни групи и екипи (екипно фасилитиране).
3. Улесняване на организационни промени (организационно улесняване).
4. Улесняване на промените на ниво макроикономически, политически и социални системи и мрежи (улесняване на системата/мрежата).

IN тази главаразглеждаме в по-голяма степен процеса, методите и техниките, свързани с първия и втория тип улеснение.

Организиране на ефективна дискусия и процес на вземане на решения

За да създадем ефективен процес на вземане на решения, имаме нужда от фасилитатор, който да ръководи целия процес. Областта му на влияние включва следните аспекти:

• отчитане на етапите на срещата;
• фокусиране на групата върху темата и целта;
• събиране на информация и мнения;
• записване на резултатите от групова дискусия и визуализация за разбиране;
• постигане на консенсус и вземане на решения;
• управление на груповата динамика (създаване на работна атмосфера, въвличане на всеки участник, управление на неконструктивното поведение, поддържане на енергията в групата).

Нека разгледаме по-отблизо горните аспекти.

Основните стъпки на процеса на среща и групова дискусия са толкова прости, колкото всички други произведение на изкуствотоСрещата има етапи: Подготовка, Откриване, Основна работна част, Приключване. Тук няма да говорим за подготовка, отваряне и затваряне, въпреки че всичко това са много важни и необходими части от процеса. Нека поговорим за работната част, където се разгръщат основните техники за фасилитиране, провежда се дискусия и формиране на решения.

Групов фокус

Задачата на фасилитатора е да установи в началото курса, който ще следва групата, и да избегне отклонения от него. По време на дискусията ни напомняйте за целта и посочвайте как тази дейност и техника ни доближава до постигането на резултата; извършване на междинни резултати; дайте ясни инструкции как групата ще обсъжда, работи и контролира времето и изпълнението на задачите. Когато групата се отклони от дадена тема, важно е да я върнете към целта и да пренасочите всички странични въпроси, които възникват, и да ги запишете за отделна дискусия

Записване на резултатите от дискусиите и работата

Запишете дискусията и направете мисли и изявления достъпни за всички групи, това ще помогне за цялостното разбиране на групата и напредъка по обсъжданите въпроси. Има различни начини за записване - фасилитаторът или някой от участниците пише на карти или флипчарт, самите участници записват мислите си на карти и след това ги публикуват на таблата за модериране. Тук има правило, че е важно да напишете по-близо до изявлението - какво е казал човекът, и ако поясните, помолете човека да го направи сам. Използвайте визуализация (картинки, изображения), като един от съвременните методи за разработване са визуалните графични шаблони, които се подготвят предварително, а резултатите от дискусиите се добавят към тях по време на срещата.

Визуализирането на дискусията и резултатите от нея допринася за по-добро цялостно разбиране, фокусиране на вниманието на участниците, възможност за препращане към написаното по всяко време, а създадените визуални картини са котви и позволяват по-добро запаметяване.

Събиране на информация и мнения

На етапа на събиране на информация и мнения ние идентифицираме индивидуални мнения по обсъжданата тема и събираме всички аспекти, които са значими за участниците по въпроса. И на този етап е много важно да включите всеки участник в действие и дискусия, за да получите принос от всички. Всъщност, според проучване, проведено в университета в Хамбург, се оказа, че колкото по-високо е качеството на индивидуалния принос по отношение на разглежданата тема в началото на груповото взаимодействие и колкото по-гъвкав и независим е индивидуалният принос, толкова по-висок е производителността на групата ще бъде. По този начин висококачествените индивидуални приноси влияят върху крайното решение на групата.

Има много различни техники за събиране на информация: използване различни видовевъпроси, мозъчна атака ( различни техникимозъчна атака), събиране на индивидуални мнения с помощта на карти за модериране и групирането им в категории, класирането им, за да се идентифицира важността. Важно е мениджърите и фасилитаторите, водещи срещи и групови дискусии, да знаят различните методи и техники за фасилитиране и кога и как да ги използват.

Изграждане на консенсус

Работата на фасилитатора е да създаде процес, който се фокусира върху постигането на консенсус. Консенсус не е когато всички са съгласни, а когато участниците са съгласни да се съгласят („Мога да живея с това и да го подкрепя“).

Много хора идват на дискусията с различни виждания по обсъждания въпрос. Трябва да се създаде такъв процес и условия, че хората да се чуват и да разбират какво стои зад тях различни мненияи позиции, разбраха взаимно аргументите си, анализираха алтернативи и др възможни решения. Фасилитаторът контролира процеса на постигане на консенсус и ако по време на дискусията има спор, дискусията стане емоционална, губи се твърде много време, тогава трябва да се използват техники за намеса и да се помогне на групата.

За да помогне на групата да постигне консенсус, фасилитаторът ще:

• Определете моментите на съгласие
• Преформулирайте твърденията, за да подчертаете общи идеи.
• Разгледайте целите на отделните участници
• Насърчавайте хората да вземат идеи от другите
• Проверете истинността на консенсуса, дали е конформизъм (наистина всички са съгласни)
• Проверете дали консенсусът е подходящ за задачата

Управление на груповата динамика

Тъй като имаме работа с група от индивиди, ние се сблъскваме и работим с две реалности: индивиди (с техните лични характеристики, мотивация, интереси) и вътрешногрупови процеси и ефекти (позициониране, лидерство, комуникация, групиране, конформизъм, конфликти и т. .) .

Фасилитаторът ще работи с неконструктивно поведение на отделните участници и групата. Неконструктивно поведение е всяко действие на участник, което съзнателно или несъзнателно показва недоволство от използвания процес, съдържанието на срещата или външен фактор, който не е свързан със сесията. А ето и действията на водещия: съзнателна превенция, ранно откриване, ясно разрешаване! В крайна сметка задачата на фасилитатора е да създаде конструктивен процес на дискусия и всяко неконструктивно поведение го разрушава, разсейва групата и не позволява на групата да се придвижи към решаване на проблеми. В арсенала на фасилитатора трябва да има техники за намеса и връщане на групата и индивидуалните участници на работа, а върхът на умението е когато превърнеш неконструктивния участник в ангажиран и активен.

Друг аспект на управлението на груповата динамика е поддържането на висока енергия в срещата. Високата енергия зарежда темата и ангажира участниците активна работа. Следователно, като фасилитатор, вие определяте темпото и ритъма на дискусията, правите почивки в работата и също така вземате предвид естествените спадове на енергията с течение на времето (сутрин, следобед, вечер). По време на периоди на ниска енергия в групата, провеждайте интерактивни дейности – тиймбилдинг упражнения, работа в малки групи, по двойки, силно динамични методи за улесняване с движения. Избягвайте монолози, презентации и творчески упражнения.

Има много различни методи и техники, които могат да се използват при срещи и дискусии, за да се гарантира вземането на добри решения и качествени резултати. Тези методи трябва да се познават и подбират в съответствие с целта на предстоящата среща, условията (време, място, специфика) и участниците.

Има различни класификации на методите, ето няколко примера:

• Методи и техники за решаване на специфични проблеми (Събиране на информация, Анализиране на проблеми, Генериране на идеи, Разработване и оценка на варианти за решение, Постигане на консенсус и вземане на решения, Планиране на действия)
• Методи за работа с малки групи (от 3-15 човека) и големи групи (от 15 човека до 1000)
• Методи с ясно структуриран процес (дейностите в метода и получените резултати се предписват стъпка по стъпка) или методи с неструктуриран процес на самоорганизиране (например Open Space или Dynamic фасилитация).
• Методи по вид прилагане на техники и методи за фасилитиране (как прилагаме хората към процеса) (ВСИЧКИ; ГРУПА; ВСИЧКИ КЪМ ЕДИН; ЕДИН КЪМ ВСИЧКИ)

Последната класификация изисква повече обяснения, така че нека се спрем на нея. Класификация, предложена от Тони Ман:

« всичко» – всеки работи самостоятелно, изпълнява задачата и използва дадена техника/метод

« Група» – групата работи заедно, изпълнявайки задача и използвайки дадена техника/метод

« Напълно сам» – всеки адресира своя принос към едно лице, което използва дадена техника/метод

« Един за всички„- един изпълнява задача за или от името на всички останали (Таблица 17.1).

Раздел. 17.1. Сравнение на видовете фасилитация по вид изпълнявана техника

Видове улеснения	Предимства	недостатъци
всичко	Всеки има възможност да допринесе със своите идеи, мисли, възприятия	Отнема повече време за събиране на приноси от всички и групиране или анализиране
Група	Може да се развие различно или "общо" мнение; смесени групи могат да произведат смесица от идеи, възприятия, възгледи	Груповият формат все още се нуждае от друг формат, за да стане ефективен - например - всички (за съгласие)
Напълно сам	Възможно е да изберете мислите на другите и отнема по-малко време за изразяване на идеи, мисли	Мненията на отделните хора могат да се изгубят и мненията на един или двама души да надделеят
Един за всички	Можете да спестите усилия, като получите експертно мнение	Ако експертът не се държи правилно, всичко може да се превърне в самостоятелна самоориентирана презентация.

Днес има голямо разнообразие от методи и техники за фасилитиране; експертите от международната асоциация на фасилитаторите IAF са преброили повече от петстотин различни метода за фасилитиране.

В същото време в практиката на организиране на групова работа и повишаване на ефективността на груповите решения най-популярни са методите и техниките за събиране на информация с цел изучаване на проблеми или генериране на идеи и техниките, свързани със създаването и вземането на решения. Ето примери за такива методи и техники:

• Събиране на мнения/идеи с помощта на карти за модериране
• Мисловни карти
• Класиране с тагове
• „По същото време следващата година“
• Двумерна матрична диаграма
• „Важен и желан“
• Анализ на силовото поле на Кърт Люин
• Световно кафене

Нека опишем по-подробно някои от посочените методи:

Събиране на мнения/идеи с помощта на карти за модериране

Мишена:колекция от мнения и идеи. Този метод позволява мненията/идеите на членовете на групата да бъдат представени за общо разглеждане, за да бъдат разгледани и използвани по-късно в процеса.

Кога да използвате:Може да се използва в области, където е необходимо да се проучи проблем, като се вземат предвид голям брой фактори и задачи, някои от които може да не са очевидни. Методът е много подходящ за събиране на мнения, мозъчна атака, анализ на проблем или намиране на решение.

Как да използвам:

1-ва фаза. Събиране на идеи с помощта на карти. Изразете въпроса или проблема, който се обсъжда (например: Какво ви демотивира на работа?) и публикувайте въпроса, написан с ясни букви, на дъската. След това помолете всеки участник мълчаливо и индивидуално да отговори на въпроса, може да има няколко варианта за отговор. В този случай всяка идея трябва да бъде написана на отделна карта, с маркер и голяма. Раздайте карти за модериране и маркери на участниците в сесията и ги помолете да пишат с печатни букви. Съберете картите и ги разбъркайте.

Фаза 2. Групиране на идеи (фиг. 17.1). Фасилитаторът представя правилата на тази фаза. Той озвучава и показва карти една по една. Ако групата не разбира съдържанието на картата, тогава искаме обяснение от автора; ако всичко е ясно, веднага го публикуваме. Времето за разяснения е ограничено до 30 секунди. Карти, които имат сходно значение, се поставят в една група. Ако мнението на групата е разделено относно картата, тогава ние пишем копие на картата и го поставяме в тях в две групи. Последната дума принадлежи на автора. Всички конфликти са визуализирани.

Фаза 3. Даваме имена на групите. Фасилитаторът чете груповите карти и ги моли да измислят често срещано иметази група и групата трябва да стигне до общо решение. Избягвайте семантиката, ако всички разбират какво има предвид заглавието, тогава не спорете за думи. Ако е трудно да измислите име на група, разделете съдържанието на две или повече части и измислете имена за тях. Името е написано върху карта с кръгла или овална форма и е прикрепено към горната част на група карти. В резултат на това ще имате няколко фактора – ключови отговори на поставения в началото на срещата въпрос. След това може да се направи класиране, за да се идентифицира важността на идентифицираните фактори, проблеми и решения.

Мисловни карти

Мишена: събиране на информация, генериране и структуриране на идеи

Кога да използвате:Методът Mind-map се използва за задълбочено изучаване на конкретна тема, за идентифициране на връзки и взаимоотношения. Може да се използва в началото на проект, за да даде първа представа какво трябва да се има предвид по време на подготовката и изпълнението на проекта.

Как да използвам:

1. Рисува в центъра на дъската голям кръгили друга форма с ключова тема за обсъждане.
2. По команда групата започва да допълва диаграмата. Фасилитаторът записва идеи на дъската или участниците правят това на карти и след това те се поставят на дъската, но е важно първо да се намерят основните подтеми, основните линии, произтичащи от основна тема. Картата се развива от общото към конкретното.
3. Конкретни аспекти и въпроси са свързани с всяка от основните намерени подтеми. Така се развиват клони с издънки.

В друга версия на метода можете първо да помолите всеки участник да създаде самостоятелно своя собствена карта по въпроса за дискусия и след това да създаде Обща карта(фиг. 17.2).

Друг вариант за работа: използвайте лаптоп, проектор и специална програма, който ви помага да създавате ментални карти. Участниците обсъждат, а един човек веднага отразява целия ход на дискусията на компютъра, като рисува карта.

Гласуване/класиране

Мишена: Тази техника представлява форма на консенсус, който се възприема визуално. Използва се, за да позволи на групата визуално да идентифицира идеи или проблеми, които някои от членовете на групата намират за важни, и също така се използва при вземане на решения.

Кога да използвате:Гласуването с етикет се използва най-добре, когато се изисква поглед към консенсус. Това може да се случи, когато има редица проблеми с различна важност за различните членове на групата. В този случай се нуждаете от прост метод за откриване на съгласие общи области. Гласуването се използва за вземане на решение от групата или за получаване на експресна статистика по разглеждания въпрос (фиг. 17.3).

Как да използвам:

1. Поставете на дъската имената на факторите, за които ще гласувате, в списък или под формата на матрица.
2. Осигурете на участниците самозалепващи се стикери за гласуване. Броят на маркерите може да варира в зависимост от формата и целта на гласуването. Ако гласуваме за най важни въпроси/ фактори, които са идентифицирани на предишния етап на обсъждане, тогава често следното правило е: броят на факторите, разделен на 2.
3. Изразете въпроса и помолете всеки участник да вземе решение. Когато всички отговорят, че вече са избрали, започнете гласуването.
4. Изчислете резултатите от гласуването и запишете класирането/класирането. Можете да изведете резултатите на отделна дъска и да ги подредите в низходящ ред или просто да ги посочите с номера на мета рейтинг.
5. Помолете участниците да анализират получената статистика.

„Следващата година по същото време“

Мишена: създаване на опции за решение

Кога да използвате: Полезно е да използвате тази техника, когато бариерите пред промяната изглеждат непреодолими или когато доверието на групата е ниско.

Как да използвам:

1. Молим участниците да си представят, че сега е същото време, само година по-късно. И всички наши желания се сбъднаха. Всеки от бизнес плановеизпълнени и мисията стана реалност. Нека да погледнем назад и да опишем как постигнахме това. Това, което се случи по това време, което позволи на нашите планове да се сбъднат. Използвайте минало време.
2. Разделете се на малки групи и обсъдете тези въпроси.
3. Помолете всяка група да представи своята история, както направихме за останалите.
4. Запишете решенията, представени във всяка история, и ги оценете.

Двумерна матрична диаграма

Мишена: оценка на опциите и вземане на решения

Кога да използвате:Методът служи за визуално представяне на ситуации, които се определят от два решаващи фактора. Чудесно за сравняване, приоритизиране или оценка на опции за идеи и решения. Примери за оси:

1. Възможност за приложение/значимост за организацията – при анализ на предложения и разработки.
2. Цена/качество – при сравнителен анализсъстезатели
3. Осъществимост/ефективност – оценка на идеите
4. Обхват на ефектите/качество на ефектите (положителни/отрицателни) - прогнозиране на вторични ефекти (матрица на последствията).
5. Анализ на риска – ниво на възнаграждение/ниво на риск и други.

Как да използвам:

1. Групата е представена с диаграма и е обяснено значението на нейните оси.
2. Задачата е групата да оцени предложените фактори и да постави всички предварително идентифицирани проблеми или предложени решения върху тази диаграма.
3. Полученият резултат се преглежда и анализира, избират се фактори, проблеми или решения за по-нататъшна работа.

„Важен и желан“

Мишена: оценка на опциите и вземане на решение. Помогнете на групата да оцени приложимостта на потенциални решения и сценарии.

Кога да използвате:Обикновено техниката се използва, когато най-важните проблеми вече са идентифицирани или са формулирани решения.

Как да използвам:

1. Помолете групата да изброи критериите, на които биха искали да отговаря идеалният сценарий/опция. Тук е важно да се гарантира, че участниците не търсят решения, а записват критерии.
2. Помолете групата да класифицира писмените критерии на важни (трябва да са изпълними) и желателни (би било хубаво, ако са изпълнени).
3. Създайте таблица с критерии (Таблица 17.2) и въведете възможните предложения/опции в нея.
4. Помолете групата да оцени всяко предложение според всички критерии и да отбележи в таблицата „+“, ако предложението отговаря на критерия, „x“, ако предложението не отговаря на критерия.
5. Премахнете онези опции за предложение/решение, които съдържат кръст за всеки важен критерий.
6. Помолете групата да събере отметките и кръстчетата за всяко изречение и да стигне до окончателно решение.

Раздел. 17.2. Оценяване на предложения по важни и желани критерии.

Анализ на силовото поле на Kurt Lewin

Анализът на силовото поле е контролна техника, разработена от Kurt Lewin за диагностициране на ситуация.

К. Левин вярва, че във всяка ситуация има едновременно движещи и задържащи сили, които влияят върху всяка промяна (фиг. 17.4). Движещите сили се стремят да инициират промени и да ги подкрепят. Задържащите сили са сили, които се стремят да ограничат въздействието на движещите сили.

Мишена: Идентифициране на силите, които помагат и възпрепятстват промяна, проблем, ситуация или решение.

Кога да използвате: когато оценявате промените, взетите решения, когато планирате изпълнението на решенията, промените програмите. Полезно при оценяване на лекотата или трудността при извършване на конкретни действия и помага при планиране за преодоляване на бариерите при изпълнението.

Как да използвам:

1. Посочете въпроса за анализ (конкретна промяна, настъпваща във вашата организация или решение, което се планира да бъде внедрено. Например: „Внедряване на електронен документооборот във фирмата“)
2. Анализирайте промените, като отговорите на въпросите:
1. Какво движи промяната?
2. Какво пречи на промяната да се случи?
3. Как да намалим съпротивителните сили?
4. Как да увеличите силата си за насърчаване на промяната?
3. Изберете какво ще приложите. Можете да използвате метода на класиране.
4. Създайте план за действие.

Световното кафене

Мишена: събиране на информация, обмен на мнения на голям брой хора.

Кога да използвате:„Световното кафене“ е начин за създаване на оживена дискусия, свързана с основната тема на срещата или конференцията. Методът се използва за големи групи за обсъждане на сложен въпрос, свързан с организацията (например приемане на корпоративни ценности или разработване на програма за управление на таланти).

Как да използвам:

1. Предварително се определят и съгласуват основната тема на дискусия и подтемите/въпросите за обсъждане на масите (3–5 подтеми).
2. Участниците се разделят на групи, представя се основната тема на дискусия и проблемите, които ще се обсъждат на масите.
3. Индивидуалните участници са поканени да поемат ролята на „домакин“ на кръглата маса, на която ще дойдат групи (тези, които се интересуват от темата и са готови да работят по нея през цялото време).
4. Участниците се разпръскват на кръгли маси и обсъждат поставения там проблем. „Собственик” – записва всички изразени идеи на лист с флипчарт. След това участниците стават и отиват на друга маса, а „домакините” остават постоянно на своята маса.
5. Когато пристигне следващата група кръгла маса, домакинът разказва накратко какво се е случило и какви идеи са били изразени от предишната група(и). След това участниците говорят по зададената тема, а собственикът записва всичко.
6. Има няколко кръга на работа с маси за повиване в групи (3-5 кръга).
7. Обобщаване - „домакините” на кръглите маси обобщават дискусиите на своите маси за всички участници. Възможен е допълнителен етап с подбор и оценка на идеи.

Така че динамиката модерен пазаризисква организациите да бъдат изключително гъвкави и постоянни вътрешни промени, готовност за саморазвитие, което включва привличане на все повече и повече служители за решаване на проблеми и създаване на нови идеи. Груповите форми на работа, като срещи, митинги, стратегически сесии, работни и проектни групи, заемат все повече работно време на служителите и мениджърите на организации. И следователно съвременните лидери и мениджъри просто трябва да могат да създават процеси за производство на решения по време на групова работа, за да получат висококачествени резултати и да разработят иновативни продукти. Изучаването на технология за фасилитиране и иновативни методи за групова работа ще позволи на съвременните лидери и мениджъри да създават ефективни процеси за изследване на проблеми, създаване и вземане на решения, получаване на максимална производителност от своите групи и използване на широк арсенал от методи и техники за улесняване на груповата работа за решаване различни видове проблеми, а не да се фиксирате върху познати или „любими“ методи на групови дискусии.

С въвеждането на фасилитационната технология и институцията на фасилитаторите в организациите срещите и груповите форми на дискусии и работа стават по-качествени: бързи, ефективни, креативни и носещи удоволствие на участниците както от процеса, така и от резултата. Това значително влияе върху продуктивността на групата и качеството на груповите решения и в резултат на това върху ефективността на организацията като цяло. В същото време организацията претърпява промяна в корпоративната култура от вертикален и йерархичен преход към по-хоризонтален, тъй като улесняването е демократичен подход, който позволява на служителите да участват в изследването на проблемите и разработването на решения. В организациите, които използват улеснение на груповата работа, активно се развива култура на участие и диалог, което е неразделна предпоставка за създаване на иновативна среда в организацията и бъдещи печалби.

Библиография:

Браун Дж., Айзък Д., „Световното кафене“, Сан Франциско: Berrett-Koehler Publishers Inc., 2005 г.

Burgoon M., Heston J.K., McCroskey J. „Комуникация в малка група. Функционален подход." Holt, Rinehart & Winson, Inc., 1974 г

Buzan T., „Мисловни карти за бизнес: революционизирайте вашето бизнес мислене и практика“, Prentice Hall, 2010 г.

Girdham M. „Междуличностни умения на работа. 2-ро изд." Лондон: Prentice Hall, 1990 г

Jaques D. (1996) Обучение в групи, Лондон, Kogan Page, 1996

McLeish J. Matherson, Wand Park J. “The Psychology of the Learning Group”, Hutchinson, London, 1973.

Ман Т. „Фасилитация – наръчник с модели, инструменти и техники за ефективна групова работа“, Resource Productions, 2007 г.

Шварц Р. „Умелият фасилитатор: Изчерпателен ресурс за консултанти, фасилитатори, мениджъри, обучители и треньори“, Джоси-Бас, 2002 г.

Townsend J., Donovan P. „The fasilitator’s pocketbook”, Management Pocketbooks Ltd, 2009 г.

Уилкинсън М. „Тайните на улеснението: S.M.A.R.T. Ръководство за постигане на резултати с групи", Jossey-Bass, 2004 г

Едмюлер А., Вилхелм Т., „Модерация: изкуството да се провеждат срещи, конференции, семинари“, Омега-Л, Москва, 2007 г.

Дудорова Л.Ю., статия „Улесняване на корпоративни събития” в списание „Корпоративна култура” 05/2009

Автор: Яркина Елена Юриевна, старши учител на MBDOU детска градина № 7 „Приказна поляна“ от общ тип за развитие в град Заринск.
Описание на работата:този материал ще бъде полезен за учителите детска градинаизграждане на конструктивно взаимодействие с предучилищните образователни институции чрез използване на иновативни техники. Въз основа на метода на фасилитиране учителите могат да организират родителски срещи, да изнасят изказвания на педагогически съвети и методически асоциации.

Методическа разработкасеминар за учители „Фасилитацията - като ефективна форма за провеждане на съвместни събития на предучилищни образователни институции“

„Ако винаги правите какво
това, което винаги си правил.
Ще получите какво
това, което винаги получаваме"
А. Айнщайн

В началото на семинара е необходимо учителите да бъдат разделени на 3 подгрупи, водещият-фасилитатор раздава на участниците педагогически съветемблеми, според които учителите заемат местата си на масите.
Оборудване: мултимедиен проектор, компютър за запис на коментари от членовете на групата по време на дискусията (или черна дъска с тебешир), 3 маси, столове според броя на участниците, хартия, химикалки, брошури, звънец.
Мишена:повишаване на професионалната компетентност на учителите в организирането на събития, базирани на метода на фасилитацията.
Задачи: подобряване на качеството предучилищна работав сътрудничество с родителите, развитие на комуникативни и фасилитационни умения на учителите.

Прогрес на събитието:

Водещ:Уважаеми колеги, радвам се да ви видя на семинара „Фасилитацията - като ефективна форма за провеждане на съвместни събития на предучилищни образователни институции“. Пожелавам на вас и хората около вас да гледате на света светло и радостно и винаги да сте готови за сътрудничество.
Федерален държавен образователен стандарт Предучилищно образование, одобрен със заповед на Министерството на образованието и науката на Русия от 17 октомври 2013 г. № 1155, определя съвременни насоки за изграждане на взаимоотношения между предучилищните образователна организациясъс семействата на учениците. Сред основните принципи на предучилищното образование Федералният държавен образователен стандарт за образованието подчертава сътрудничеството между предучилищната образователна институция и семейството. Най-важните задачи, решени от Федералния държавен образователен стандарт за образование, включват предоставяне на психологическа и педагогическа подкрепа на семейството и повишаване на компетентността на родителите по въпросите на развитието и образованието, защитата и укрепването на развитието на децата.
Съвременният учител трябва да притежава необходимите компетенции за установяване на сътрудничество с родителите по въпросите на образованието на децата, пряко да ги включва в образователния процес въз основа на идентифициране на нуждите и подкрепа на образователните инициативи на семействата.
Учителят трябва да се стреми към конструктивно взаимодействие с родителите на учениците, преодоляване на негативните нагласи на отделните семейства и комуникационните бариери. Преподавателите трябва да научат нови методи за поддържане на партньорства, които отговарят модерни тенденциизасилване на сътрудничеството с родителите на деца в предучилищна възраст.

Родителската среща е ефективна форма за повишаване на образователните възможности на родителите. Именно на срещата учителят има възможност да запознае родителите със задачите, съдържанието и методите за отглеждане на деца в предучилищна възраст в семейна и детска градина. Но дори най-заинтересованите родители да подобрят своята компетентност най-често не са готови да слушат съобщения и доклади, дълги лекции по теми, избрани за тях от учителите в детската градина.
Желанието на родителите да участват активно в обучението, да въвеждат учебни ситуации собствен опити житейски ценности, за да се съпоставят учебната ситуация с целите и целите на човека, са в съответствие с методите за фасилитиране. Тяхната основна цел е да развият способността за самостоятелно анализиране на различни проблеми, намиране на начини за тяхното решаване, както и способността за работа с информация.
Кажете ми, как можете да определите темата на съвместно събитие с родителите, като вземете предвид техните нужди?
Заехте местата си според вашите емблеми. И нашата работа ще протича в подгрупи.

Неслучайно емблемите на днешната ни среща са символични:
- бял цвятозначава мир, чистота, чистота, съвършенство;
- синьо - цветът на вярата и верността, постоянството;
- червеният цвят символизира енергия и сила.
Сега вземете един лист хартия от „Дървото на въпросите“, върху който запишете въпрос, който ви интересува по темата на нашата работилница (3-4 минути).

Фасилитаторът работи по метода „Дърво на въпросите“, като идентифицира въпроси, които интересуват учителите по темата на събитието. След това готовите листа се окачват на „дървото“. Фасилитаторът взема предвид исканията на учителите, структурира въпросите и организира семинара въз основа на планираните дейности.
Водещ:Това са проблемите, по които ще работим днес.

Уважаеми колеги, днес заехте места на три различни маси. И нашата форма на работа днес е необичайна, нарича се „Световно кафене“, това е един от методите за улесняване, които учителите могат да използват за организиране на родителски срещи и методически събития. И използвайки нашата работа като пример, днес ще се опитаме да разберем организацията на такива събития. Всички вие вече сте във вашето „кафене“. Сега трябва да изберете „собственика на масата“, това е човекът, който ще остане на „масата“ през цялото време и ще записва резултатите от обсъждането на проблемите, както и ще запознае следващата група с решенията, които имате направени. Дава се време за обсъждане на въпроса за 2-3 минути, след което групата, с изключение на собственика на масата, се премества на следващата „маса“. В края на дискусията „собственикът на масата“ представя резултатите по този въпрос.

Нека се запознаем с правилата на нашето кафене:
1. Не се разпръсквайте – съсредоточете се върху най-важното.
2. Не седнете - изразявайте своите мисли, мнения, разсъждения.
3. Говорете открито и от сърце.
4. Слушайте, за да разберете.
5. Свържете и свържете идеи.
6. Насладете се на общуването!

Принципи на работа:
1. Който и да дойде, това са хората, които са необходими.
2. Каквото и да се случи, е единственото нещо, което може да се случи.
3. Когато и да започне, е точното време.
4. Когато свърши, тогава ще свърши.
Закон: Ако попаднете в ситуации, в които не можете да научите нищо или да дадете някакъв принос, вие носите отговорност да се преместите на друго място, като например друго кафене!
Фасилитаторът представя на вниманието на участниците в срещата въпросите, които те са формулирали като проблемни по време на подготвителния етап на събитието.
Въпрос No1.Какви форми на работа с родители са приложими в предучилищните образователни институции и защо?

Въз основа на резултатите от дискусията (3 кръга) на масите, водещият и участниците стигат до консенсус, че: предучилищно детство- уникален период в живота на човек. Родителите, децата и учителите са субекти на предучилищното образование и микроклиматът на групата зависи от тяхното взаимодействие.
Използването от учителите на методи, които се коренят в практиката на детските градини, фокусирани върху традиционното разбиране на задачите на взаимодействието със семейството: образование, наблюдение на действията на родителите, посочване на техните грешки и недостатъци във възпитанието, предизвиква съпротива сред мнозина родители. В допълнение, дори най-заинтересованите родители в подобряване на своята компетентност най-често не са готови да слушат съобщения и доклади от предучилищни специалисти.
В ерата на компютъризацията много съвременни родители са достатъчно информирани за проблемите на предучилищното образование и имат нужда да обменят тази информация, да обсъждат и споделят собствения си житейски опит. Следователно учителите трябва да изберат такива методи и технологии за организиране на групови дейности, така че родителите да станат активни участници в образователните отношения и главни действащи лица при вземането на решения относно възпитанието и развитието на детето.
Масови прояви на учители и родители
родителски срещи
конференции
вечери за родители
чаши за родители
училище за родители
клубове по интереси
Съвместни събития между учители, родители и деца
Дни отворени врати
KVN
съвместно творчество
почивни дни
Издаване на вестник
концерти
състезания
Индивидуален
разговори
домашни посещения
изпълнение на индивидуални поръчки
Визуална информация
информационно-образователни (запознаване на родителите с характеристики на предучилищна образователна институция)
информационно-аналитични (проучвания, срезове, анкетни карти).

Въпрос No2.Какви активни методи допринасят за продуктивното взаимодействие с родителите?

След това се организират три кръга разговори. „Собствениците на масите“ обобщават.
Въз основа на резултатите от дискусията (3 кръга) на масите, фасилитаторът обобщава информацията:
кръгла маса (това е форма за организиране на обмен на мнения);
обучение (това е форма на обучение, при която има малко теория и разговори и много практика и упражнения. Преди обучението първо се дават нови знания, без които е невъзможно да се разбере новата тема);
творчески игри (творчески игри, при които се решават практически проблеми, възникващи за възрастни и деца);
мозъчна атака (избира се и се задава тема). Всеки участник предлага свой отговор. След това те изхвърлят ненужните варианти за отговор и стигат до окончателно решение, доказвайки защо са избрали точно този вариант за отговор. Мозъчната атака дава възможност за обединяване в процеса на намиране на решения много различни хораи намерете правилното решение.
интерактивни методи „между е взаимно, действието е да действаш“, означава да си взаимодействаш, да си в режим на разговор, диалог с някого. Един от тях е методът на улеснение.
Водещ: Улеснение(от англ.) – улеснявам, помагам, насърчавам. Фасилитацията е професионална организация на процеса на групова работа, насочена към изясняване и постигане на целите на групата. Процесът на фасилитиране води до повишаване на ефективността на груповата работа, ангажираност и интерес на участниците и разкриване на техния потенциал.
Актуалността на проблема с използването на технологията за фасилитиране се обосновава от факта, че фасилитацията като форма и метод на работа напоследък става все по-широко разпространена, включително сред образователни технологии. Учителят в ролята на фасилитатор гъвкаво прилага ролевия репертоар, който му позволява да инициира продуктивна дейностгрупи от родители, поддържат необходимото настроение, създават приятелска атмосфера в групата.
Задачи за фасилитиране- решаване на конкретни въпроси, анализиране на проблеми, обсъждане на съвместни дейности, разрешаване на сложни и конфликтни ситуации.
Продукт за улеснение– това са организационни решения и предложения, записани в протокола от събитието, които ще доведат до определени промени.
Въпрос No3.Кой е фасилитатор? Какви характерни черти има той?
След това се организират три кръга разговори. „Собствениците на масите“ обобщават.
Въз основа на резултатите от дискусията (3 кръга) на масите, водещият, заедно с участниците, определя характерните черти на водещия:
Посредник- неутрален лидер, който прави процеса по-лесен и по-ефективен, не се интересува от дискусията, не представлява интересите на никоя от присъстващите групи и не е специалист, участващ в дебата.

Черти на характера:
знае как да управлява съдържанието и динамиката на събитието;
знае как да слуша и чува;
умее точно и пълно да обобщава информацията;
знае как правилно да задава въпроси;
готов да приемеш чуждото мнение, без да налагаш своето;
знае как да структурира времето;
умее да изгражда открити, доверителни отношения с участниците в образователните отношения.
Типично за фасилитатора е да има няколко „не“:
не се интересуват от резултата от дискусията;
не предлага свои схеми на действие, свой стереотип на възприятие, свой поглед върху проблема;
не участва в разискванията, а само ги организира, осигурява изпълнението на дневния ред;
не дава отговори на въпроси, не предлага решения на проблеми, а предоставя средство, чрез което участниците във взаимодействието сами намират решение.
Въпрос No4.Каква е ролята на фасилитатора в организирането и провеждането на събития? Как да станете ефективен фасилитатор, който помага за подобряване на отношенията с родителите на учениците?
След това се организират три кръга разговори. „Собствениците на масите“ обобщават.
Въз основа на резултатите от дискусията (3 кръга) на масите, фасилитаторът обобщава информацията:

Изберете стимулиращи, косвени методи за контрол, които насърчават родителската самопромяна

Предвиждайте непосредствените и дългосрочни резултати от комуникацията и изграждайте взаимодействие с родителите във връзка с това

Вие оценявате и коригирате действията на родителите си, а не техните лични характеристики.

Собствената оценка и корекция служи като ориентир за самочувствието на родителите

Поставете широк набор от комуникационни задачи и ги разнообразете, като вземете предвид интересите и нуждите на родителите

С готовност подкрепяте инициативата и създавате условия за самореализация на родителя

Отчитате нуждата на родителите от общуване, умело подкрепяте и насочвате емоциите им, поддържате спонтанност и емпатия в общуването

Променете стратегията и тактиката на взаимодействие в зависимост от емоционалното настроение и интересите на родителите

Фокусирайте се върху отключване на потенциала на родителите и създаване на психологическа безопасност

Способни на емпатия, размисъл по отношение на опита от общуването си, демонстрират откритост и интерес към родителите

Слайд 1. "Интелект-кафе "Ерудит"

Дизайн компонент

Слайд 2. Цел: Развиване на компетенциите на родителите за организиране и провеждане на съвместни образователни и развлекателни дейности между възрастни и деца.

Форми на организация на работа:

Подгрупа – практически.

Материали:

• EOR: Представяне: "Бизнес игра с елементи на улеснение"
• Сатенена лента;
• Песен "Всичкознаещи" Н. Гном;
• Топки - гирлянд;
• Баджове: собственик на кафе - 1 бр., собственик на маса - 5 бр., сервитьори - 3 бр., спонсор - 1 бр.
• Страници за оцветяване "Вижте и оцветете" – знаци на пролетта, моливи, маркери, фонова музика;
• Ребуси "Признаци на пролетта" ;
• Стих-обрат "Птича череша" С. Есенина за пролетта;
• Меню със списък от ястия за всяка маса;
• Материал за опити;
• Конструктор за моделиране "Първо ниво" ;
• Тави 2 бр.;

Оборудване: Мултимедиен проектор, екран, маси, столове, магнитни стативи, две ножици.

Слайд 3. План за бизнес игра:

1. Въведение в игровата мотивация. Представяне на участниците:

• Спонсор на кафенето (лице, което се интересува от дирижиране)- ръководител на детска градина
• Собственик на кафене (посредник)– групов учител;
• Дизайнерски екип (помощници - сервитьори)– учители;
• Участници (посетители на кафенета)- ролки.

Откриване на кафене.

2. Начало на кафенето:

• Разделяне на групи – сядане по маси;
• Сутрешен коктейл. Формулиране - постановка на проблема за търсене. Игра упражнение "Загрявка за ума" ;
• Избор "майстор" маса.

3. Основна част.

• Дегустация на ястия: Родителите опитват ястия - изпълняват творчески познавателни задачи;
• "майстор" Таблицата запознава посетителите със задачите и решенията на предишната група и записва идеи.

4. Връщане на участниците на техните маси.

• Обобщаване на идеи от домакините на масата;
• Създаване на галерия от знания;
• Затвърдяване на основните знания.

5. Рефлексия. Sinkwine.

Очаквани резултати:

1. Родителите ще се запознаят с начин за активизиране на познавателната активност на децата в семейна среда;
2. Родителите ще попълнят семейната съкровищница, като организират съвместни дейности с децата си, като вземат предвид сферата на предпочитаните от тях интереси.

Организационен компонент

Напредък на бизнес играта:

Водещ: Уважаеми родители и гости на нашата среща, в нашата практика все повече използваме техники и методи, наречени "интерактивни методи на обучение" (метод, базиран на интерсубективно взаимодействие и комуникация на всички участници в обучението).

Днес искам да предложа на вашето внимание още един прост начин, който ще ни помогне да създадем благоприятни условия за интелектуалното развитие на децата в съответствие с техните възрастови характеристики и естествени наклонности. Трябва да присъстваме на откриването на моето разузнавателно кафене "Ерудит" за деца и техните родители. Така че ви каня да ни подкрепите и да станете участници в бизнес играта.

Въведение в мотивацията за игри:

Собственик на кафене: Каня ви в кафенето,

Искам да лекувам всички

Нека срещата е образователна,

Нека речите текат интересно.

Добре дошли в разузнавателното кафене "Ерудит" !

Позволете ми да ви запозная със спонсора на нашето кафене - това е ръководителят на детската градина Надежда Викторовна Крилова. А ето и дизайнерският екип – моите колеги Наталия Чернова и Светлана Чугунова. И накрая, клиентите на кафенето сте вие ​​– родителите на нашите ученици.

Слайд: 5. Песента се изпълнява "Всичкознаещи" Наталия Гном. Спонсорът и собственикът на кафенето прерязаха символичната лента. Родителите минават и сядат на масите с знаци Ch-H, Ch-ZS, Ch-P, Ch-T, Ch-XO (разделяне на групи).

Собственик на кафене: За да установят интерактивен контакт, клиентите на кафенето трябва да изберат "майстор" таблица, която ще запознава посетителите с ястия със задачи, ще записва отговори и идеи, ще ги консолидира и ще ги оценява.

Родителите се консултират и избират "майстор" маса.

Собственик на кафе: Радвам се да ви посрещна в стените на нашето интелектуално кафене "Ерудит" . Надявам се да си прекарате приятно. За да бъде ваканцията ни ползотворна с богат, здравословен послевкус, моите помощници ще ви предложат нашия сутрешен коктейл.

Слайд 6. Помощник-сервитьорите изнасят пъзели на табли и ги разпределят на всяка маса.

Въведение в мотивацията за игри:

Cafe owner: Опитайте нашите ненадминати като забавление и любопитство сутрешни коктейли - пъзели, решавайки които ще научите името на основната съставка на нашата кухня - игрите.

Собственикът на кафенето отваря пъзели на екрана, като кликва върху тях. Родителите решават пъзели. Възпроизвежда се фонова музика.

Собственик на кафене: Както вече забелязахте, менюто представя ястия в съответствие с естествените наклонности на децата, така че днес ще трябва да опитате всички ястия на нашето кафене, които включват... Обръща се към собствениците на масата. Собствениците на масите дават решения на пъзели: Капки, бъбрек, поток, наводнение, кокиче. Собственикът на кафенето разкрива отговори на пъзели, като кликва върху тях.

Собственик на кафене: Нека комбинираме снимките и да назовем с една дума основната съставка на нашите ястия...

Sdaid7. Напълно сте прави, основната съставка на днешните ястия е сезонът - пролетта! А сега ви моля да опитате нашите ястия. Слайд 8.

Фоновата музика се включва. Помощник-сервитьорите изнасят ястия и игрови задачи на табли и обясняват правилата за изпълнение.

Дегустация:

Посетители на кафене - родители "дегустация на ястия" - изпълняват игрови задачи (на масите на кафенето сервитьорите-помощници се подреждат "съдове" - игрови задачи в съответствие с предпочитаните области на интереси):

• 1 маса – (H – XO)- Салата "Пролетно асорти" - Игрово упражнение "Вижте и оцветете" . Играчите оцветяват картината според модела със знаци на пролетта. / 1 група – 1 знак.
• 2 маса – (H – ZS)- Пържени яйца "Пържено яйце" - Игрово упражнение „Открийте разликите“ Играчите търсят 7 разлики на част от картинката / 1 група - една част.
• 3 маса – (B – P)– Лапшевник - Експериментална дейност. / 1 група – един опит: "Търся въздух" , "Защо писалката не се намокри" , "Почвата" .
• 4 маса – (H – T)- Пия „Кънтри Лъки“ . Посетителите моделират един градински инструмент / 1 група - 1 бр.
• 5 маса – (H – H) – "Рулада" – Посетителите възстановяват обратното стихотворение / 1 група – 1 четиристишие.

При завършване "дегустация" едно ястие, посетителите се преместват на следващата маса, собствениците на маси остават да приемат следващите клиенти, рекламират (описвам)чиния (упражнение), представяне на резултатите от предишни клиенти, записване на идеи, консолидиране за окончателната присъда. Ястия – задачи в приложението.

Слайд 9. Докато изпълнява задачата, собственикът на кафенето предлага да гледате видео за пролетта и да изпиете чаша сок.

Собственик на кафене: Радвам се, че всички ястия от днешното ни меню не останаха незабелязани от вас. На мен като собственик на кафене ми е интересно дали са ви харесали? каня "собственици" изложете таблици в галерията на вкусовете (идеи)и да представите плодовете на вашата интелектуална и творческа дейност.

Слайд 10. "Домакините" маси излизат с дегустационни продукти:

Ch – ZS” – еднакви пролетни картинки с разлики (покажи разликите);

Слайд 11. "W-W" - стихотворение за пролетта (чете възстановеното стихотворение);

Слайд 12. H – XO – картина "Пролетта идва" (излага цветни снимки, представящи името на работата на всяка група).

H – T – градински инструменти (представляват модели инструменти);

P – P – резултати от експериментални дейности;

Светлоотразителен компонент:

Собственик на кафене: А сега искам да ви предложа нашия авторски десерт. Очаква ви коктейл - Cinquain (петолидна поетична форма, възникнала в САЩ в началото на 20 век под влияние на японската поезия). Слайд 13, чийто вкус избирате сами.

Собственикът на кафенето разказва на клиентите за основните съставки на десерта. Слайд 13 щракнете върху слайда.

1. линия – съществително;
2. ред – две прилагателни;
3. линия - три глагола;
4. ред - изречение от 4 думи;
5. линия - какво е важно?

Посетителите добавят съставки към коктейла според рецептата:

"Домакините" масите консолидират идеите и обявяват синквена за всички посетители.

Собственик на кафене: И така, отваряне на разузнавателно кафене "Ерудит" се състоя. Благодарим ви за участието и ползотворното интерактивно взаимодействие.

Аз: Уважаеми родители, днес имахте възможността да участвате в работата на разузнавателното кафе "Ерудит" отчитайки сферата на предпочитаните интереси.

Продуктът от нашата съвместна дейност беше обобщаването на знанията за пролетни явленияс характер на изпълнение на игрови задачи, които можете да приложите в семейна среда.