الصندوق الاستئماني يغلق مكاتب. مراجعات أخرى حول صندوق البنك الوطني. لكن لا أحد ينكر مشاكل البنك
لدي الآن وديعة مفتوحة في Trust Bank (رقم العقد: 24/05-0813/15 ، تاريخ الافتتاح: 06/26/2015 ، تاريخ الإغلاق: 01/21/2016). فتحت وديعة في مكتب البنك في Magnitogorsk. في العام الماضي ، اتصل بي أحد موظفي البنك وقال إن هذا الفرع الوحيد في مدينتي سيغلق قريبًا ، وبالتالي إذا انتظرت حتى اكتمال الإيداع ، فلن أتمكن من استلام وديعتي في مكتب الصرف الخاص بالبنك في المدينة ، وسأضطر للذهاب إلى فروع البنوك في مدن أخرى. لكي أستعيد أموالي في Magnitogorsk ، اضطررت إلى إغلاق الإيداع قبل الموعد المحدد ، أو قدم لي الموظف خيارًا آخر: فتح خدمة Trust Online في بنكه ، والذي يمكنني استخدامه لاحقًا ، بعد نهاية إيداع أو تحويل أموالي عبر الإنترنت إلى حسابي في أي بنك آخر من بنوك Magnitogorsk ، وفي الوقت نفسه ، لن يفرض البنك أي عمولة على هذا التحويل ، نظرًا لأن لديهم شروطًا خاصة للمودعين الذين تم خدمتهم في الفروع المغلقة ، و في ظل هذه الظروف ، سأتمكن من سحب وديعتي مجانًا إلى حسابي في أي بنك.
بعد مكالمتها ، قمت أيضًا بزيارة فرعنا الوحيد للبنك في المدينة - في 16 أكتوبر 2015 - لأقرر هناك بالضبط: سحب الإيداع قبل الموعد المحدد ، أو فتح خدمة Trust Online. في الفرع ، أكد لي الموظف أيضًا أنه بالنسبة لي ، سيكون سحب الإيداع المكتمل بدون عمولة على التحويل الخارجي عبر الإنترنت إلى أي بنك. عندما طلبت منها أن تعرض لي بعض المستندات التي تؤكد هذا الشرط ، قالت إنه لا يوجد مثل هذا المستند حتى الآن ، لكن البنك سيحرره قريبًا ، وستكون هناك بالضبط الشروط التي تخبرني عنها والتي أبلغتني بها. الهاتف من قبل. ثم فتحت خدمة Trust Online في نفس اليوم وقررت ترك الوديعة قبل نهاية المدة.
حسابي ينتهي في أسبوع. الفرع في مدينتنا مغلق بالفعل. بالأمس قررت مقدمًا الحصول على معلومات حول إمكانية التحويل المجاني للإيداع الخاص بي ، وتواصلت مع خدمة دعم البنك عبر الهاتف 8-800-200-1144 ، وشرحت وضعي بالكامل ، لكنهم أخبروني أنني لن أتلقى تحويل مجاني ، نظرًا لأن التحويلات المجانية ممكنة فقط إلى بنك Otkritie (على وجه التحديد ، فقط إلى فروع هذا البنك المشار إليها في الصفحة: www.trust.ru/bank/). للتحقق من هذه المعلومات ، سألت أمس أيضًا سؤالًا مشابهًا من خلال نموذج الاتصال "مستشار عبر الإنترنت" على موقع الويب www.trust.ru ، حيث أكدوا لي أيضًا أنني لن أستطيع الآن استلام وديعتي في مدينتي لـ مجانًا ، ولكن يمكنك فقط إجراء تحويلات مجانية إلى فروع Otkritie Bank في مدن أخرى (على الصفحة: www.trust.ru/bank/). بطبيعة الحال ، هذه الفروع لا تناسبني بأي شكل من الأشكال ، لأنها كلها في مدن أخرى ، لذلك ليس من الواضح لماذا يقدم البنك هذا الشرط للمودعين الذين أغلقت فروعهم - بعد كل شيء ، أغلقت الفروع في تلك المدن التي توجد بها لا توجد فروع لبنك Otkritie أيضًا.
اتضح أن موظفي Trust Bank خدعوني مرتين (على الهاتف وفي المكتب) ، عندما قالوا إن بإمكاني إجراء تحويل مجاني للإيداع إلى حسابي في أي بنك. على الرغم من أنه لا يزال بإمكاني إغلاق الوديعة بهدوء قبل الموعد المحدد وتحصيل كل أموالي من مكتب النقد بالفرع. لكن موظفي Trust Bank يخدعون المودعين من أجل عدم إعادة الأموال إلى الناس ، وفي نفس الوقت لكسب المال من العمولات التي يخفونها بالكلمات. وقد تم إخفاء ذلك عني خلال استشارة شفهية أيضًا لأن البنك لديه حد يومي لمبلغ التحويلات الخارجية ، وهو أقل بعدة مرات من مبلغ الإيداع الخاص بي ، مما يعني أنه لكي أحصل الآن على وديعتي بالكامل في بنك مدينتي ، سيتعين علي إجراء العديد من التحويلات لعدة أيام ودفع عمولة لكل تحويل عدة مرات. لذلك كان من المفيد لهم إخفاء كل هذه العمولات عني مقابل مبلغ كبير وعدم إعطائي مساهمتي ، حيث قلت إنني لم تتح لي الفرصة للذهاب إلى مدينة أخرى لاستلام المال.
العملاء الأعزاء!
في أبريل 2015 ، انضم TRUST Bank (PJSC) إلى Otkritie ، أكبر مجموعة مالية خاصة في روسيا من حيث الأصول.
كجزء من دمج TRUST Bank (PJSC) في هيكل Otkritie ، يتم اتخاذ تدابير لإعادة تنظيم شبكة مكاتب البنك ، فيما يتعلق بالتوقف عن إجراء عدد من مكاتب التشغيل لإجراء المعاملات النقدية والانتقال إلى إقليم التشغيل مكاتب شريكنا - Otkritie Bank²:
من 14 مارس 2017مكتب العمليات في Ukhta ، الكائن في العنوان: 169313 ، A. Zeryunov Ave. ، 6 ،
منذ 15 مارس 2017مكتب العمليات في فولغوغراد ، الكائن على العنوان: 400087 ، شارع. نيفسكايا ، 13 أ ،
منذ 20 مارس 2017مكتب العمليات في فولغوغراد ، الكائن في العنوان: 400026 ، شارع im. أبطال ستالينجراد ، 48 ،
منذ 22 مارس 2017مكتب العمليات في أستراخان ، ويقع على العنوان: 414000 ، حي كيروفسكي ، شارع. اسبلانادنايا ، رقم 37 أ / ش. شيوعي ، رقم 16 أ ، حرف أ ،
منذ 23 مارس 2017مكتب العمليات في نوفوسيبيرسك ، الكائن في العنوان: 630099 ، شارع كامينسكايا ، 32 ،
منذ 27 مارس 2017مكتب العمليات في تاغانروغ ، الكائن في: 347900 ، شارع. تشيخوف ، 118 أ ،
منذ 28 مارس 2017مكتب العمليات في إيركوتسك ، الكائن في: 664025 ، بول. جاجارينا ، 40 عامًا
منذ 29 مارس 2017مكتب العمليات في بينزا ، الكائن في: 440000 ، شارع. كيروفا ، د .55 أ ،
من 31 مارس 2017مكتب العمليات في أوليانوفسك ، الكائن في العنوان: 432072 ، pr-kt أوليانوفسكي ، 28 ، المبنى رقم 43،44،45.
عناوين الخدمة الجديدة:
لمكتب في أوختا (رئيس أ. زيريونوفا ، 6) - شارع. Oktyabrskaya ، 14
لمكتب في فولغوغراد (شارع نيفسكايا ، 13 أ) - شارع. Krasnoznamenskaya ، 18
لمكتب في فولغوغراد (Prospect im. Geroev Stalingrada ، 48) - جادة لهم. أبطال ستالينجراد ، 40
لمكتب في أستراخان (منطقة كيروفسكي ، شارع إسبلانادنايا ، رقم 37 أ / شارع كومونستيتشيسكايا ، رقم 16 أ ، الحرف أ) - شارع. سافوشكينا ، رقم 32 ب ، حرف ج
لمكتب في نوفوسيبيرسك (شارع كامينسكايا ، 32) - شارع. ديرزافينا ، 14
للمكتب في تاجانروغ (شارع تشيخوف ، 118 أ) - شارع. اليونانية ، 17 / لكل. القلعة الأولى ، 24
لمكتب في إيركوتسك (جادة جاجارينا ، 40) - شارع. تشكالوفا ، د 36
لمكتب في بينزا (55 أ ، شارع كيروفا) - حي لينينسكي ، ش. موسكوفسكايا ، 3
لمكتب في أوليانوفسك (بروسبكت أوليانوفسكي ، 28 ، المبنى رقم 43 ، 44 ، 45) - شارع. كارل ليبكنخت ، 24/5 أ ، المبنى 1
المعاملات النقدية لعملاء السحب النقدي - سيتمكن الأفراد من إجرائها من خلال المكاتب النقدية للمكاتب التشغيلية لبنك Otkritie.
يرجى ملاحظة أنه سيتم تنفيذ المعاملات غير النقدية على حسابات وودائع عملاء TRUST Bank (PJSC) في عناوين الخدمة الجديدة في الوضع القياسي.
يمكنك الحصول على مشورة مفصلة حول المزيد من الخدمات وطرق إيداع النقود في حسابات وودائع بنك TRUST (PJSC) ، في فرع موظفي TRUST Bank (PJSC) أو عن طريق الاتصال بأرقام هواتف مركز الاتصال: 8495587 90 44 لموسكو و 8800 200 11 44 للمناطق.
نأسف للإزعاج ونتطلع إلى مزيد من التعاون.
شركة مساهمة عامة البنك الأهلي ترست. الترخيص العام لبنك روسيا رقم 3279 بتاريخ 26 أغسطس 2015
²شركة مساهمة عامة Otkritie Financial Corporation Bank (OGRN 1027739019208، c / s 30101810300000000985، BIC 044525985 ، الترخيص العام لبنك روسيا رقم 2209 بتاريخ 24 نوفمبر 2014). يعمل تحت الاسم التجاري Otkritie Bank
جاء مئات الأشخاص إلى بنك "ترست" ولم يجدوه على الفور. تعلمت ما يحدث
قام بنك "ترست" بإعادة تنظيم مصرف "Otkritie" منذ أكثر من عام ، وهو يندمج تدريجياً في المجموعة المالية "Otkritie". وتنطوي هذه العملية على بعض التغييرات في عمل Trust Bank ، والتي لم يعجبها عملاء البنك كثيرًا. فقط تخيل - أتيت إلى بنك يسمى "Trust" وبدلاً من الإشارة المقابلة ترى اسم "Bank" Opening "؟
"جاءت الأم قلقة من أن الصندوق كان يغلق مكتبها ، وكان لديها وديعة هناك. تبكي أنها ستفقده. ما يجب القيام به؟ خذها بسرعة ، ودع الفائدة تضيع ، لذا على الأقل خذ أموالك؟ "، - الذعر يبدأ بين عملاء Trust.
في 30 مايو ، ظهرت مجموعة كاملة من التعليقات على موقع BANKIREVIEW.RU من المستخدمين الذين حاولوا ، في فزع ، معرفة كيفية العيش. "ماذا عن البنك؟" - كان هذا هو السؤال الأكثر شيوعًا.
قررنا أن نعرف مباشرة من المصحة - Otkritie Bank - ما يحدث وما هي الإجراءات التي يجب على العملاء اتخاذها أو عدم اتخاذها.
ما الذي يحدث مع بنك الثقة؟
أولاً ، دعنا نجيب على السؤال الأكثر إلحاحًا - ما الذي يحدث؟
كجزء من عمليات الدمج ، يتم إعادة تصنيف عدد من مكاتب بنك TRUST تدريجيًا. سيتمكن العملاء من مواصلة الخدمة في الفروع الأخرى للبنك أو من خلال نظام TRUST ONLINE. في الوقت نفسه ، تواصل مكاتب شريك Otkritie Bank ، الذي يخدم الأفراد والكيانات القانونية ، العمل في العديد من المدن. أوضحت الخدمة الصحفية لبنك Otkritie "يمكنك التبديل إلى الخدمة في هذه المكاتب".
مكاتب البنك مغلقة ، ماذا علي أن أفعل؟
"سمعت للتو أن فرع Trust Bank لم يعد يعمل في أنابا. بدلاً من ذلك ، أصبح الآن مكتبًا لبنك Otkritie. ماذا أفعل بأموالي الآن؟ أين تبحث عن وديعة؟ "تكتب Snezhana Arakova على BANKIREVIEW.RU.
"والآن Trust و Otkritie هما نفس البنك؟ في ساراتوف ، يفتح مكتب Trust حتى 19 يونيو فقط ، ثم يعرضون الذهاب إلى Otkritie للخدمة. اتضح أنه سيتم نقل مساهمتي هناك؟ أو كيف؟ "، تردد لها بولينا زوبروفا.
أوضح لنا بنك "Otkritie" أنه على الرغم من إعادة تنظيم مكتب البنك ، فإن جميع التزامات "Trust" تظل سارية.
أوضحت الخدمة الصحفية أنه "إذا تم إغلاق مكتب النقد في Trust Bank ، فسيتم تنفيذ معاملات الخصم (سحب الأموال من الحسابات والودائع) من خلال مكتب النقد في مكتب Otkritie Bank" ، مع تحديد ذلك بعد إعادة تنظيم TRUST مكتب البنك ، يمكن أن تستمر الخدمة في المكتب التمثيلي للبنك الموجود في أراضي بنك Otkritie.
يمكنك الحصول على أموالك بعدة طرق:
من خلال مكتب النقدية لفرع Otkritie Bank ؛
عن طريق التحويل إلى حسابك في بنك طرف ثالث من خلال نظام TRUST ONLINE (وعد البنك بعدم فرض عمولة على هذه العملية) ؛
استخدام البطاقة في أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك TRUST أو Otkritie Bank ؛
ماذا تفعل مع الودائع؟
"جئت إلى المكتب في سوتشي في غوركي ، 40. والآن يوجد بنك Otkritie؟ صحيح ، هناك أيضًا ينصحون بشأن ودائع TRUST. لكن قائمة الانتظار طويلة ، لم أنتظر وأسأل الجميع ... لقد قالوا فقط أنه سيكون من الممكن تحصيل الإيداع من خلال مكتب الدفع النقدي للافتتاح والفائدة أيضًا. ما هو الخطأ في البنك؟ "، كتبت أولغا ميديانيك.
أخبرتنا الخدمة الصحفية لـ Otkritie أنه إذا أراد العميل مواصلة الخدمة في Trust Bank ، فيمكنه الاستمرار في الخدمة في نظام TRUST ONLINE لإجراء العمليات على الحسابات والودائع في وقت مناسب ، بما في ذلك إغلاق الحسابات / الودائع والتحويل من الأموال إلى حسابك الخاص في بنك طرف ثالث بدون عمولة.
"إذا كنت لا تخطط للاستمرار في تلقي الخدمات في البنك ، فإننا نوصي بسحب الأموال وإغلاق الحساب ، أو تحويل رصيد الأموال إلى حساب في بنك آخر (يمكنك تحويل الأموال من حساب / إيداع في البنك من خلال "TRUST ONLINE") ، قالت الخدمة الصحفية.
إذا انتهى إيداعك بعد إغلاق المكتب ، ولم تكن تخطط لاستخدام نظام TRUST ONLINE ، فإن الخدمة الصحفية توصي بالاتصال بمكتب البنك قبل إغلاقه وتقديم طلب لإغلاق حساب / إيداع وتحويل الأموال في تاريخ مستقبلي ( تاريخ مؤجل). سيتم تحويل الأموال إلى حساب في بنك طرف ثالث عند تقديم الطلب بدون عمولة.
ماذا سيحدث للمصلحة؟
"هل يستحق الأمر الآن تقديم مساهمات للصندوق الاستئماني؟ ثم أرى معلومات على الشبكة تفيد بأنهم يغلقون فروعهم في كل مكان. إنه أمر مقلق ، لكن عروض الاهتمام الخاصة بهم مغرية للغاية ، "يسأل أحد المستخدمين.
كتب آخر أنه فتح مؤخرًا وديعة "Own People" في Trust وهو الآن قلق بشأن الفائدة. وفقًا لممثل Otkritie Bank ، ستبقى الفائدة وسيتم إضافة مبلغ الإيداع بالكامل إلى الحساب المحدد في الاتفاقية.
في المستقبل ، سيكون من الممكن تلقي أموالك من خلال مكتب النقد في مكتب بنك Otkritie أو باستخدام بطاقة في أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك TRUST أو Otkritie.
وأوضحت الخدمة الصحفية: "إذا كان لديك نظام TRUST ONLINE ، فيمكنك تحويل الأموال من حسابك / الإيداع إلى حساب بطاقة خاص ومن ثم سحب الأموال من البطاقة".
لا تزال المشاكل
على الرغم من حقيقة أنه ، في الواقع ، لا شيء يهدد أموال عملاء Trust Bank - فهم يظلون على الحساب - أصبح الوصول إليهم أكثر تعقيدًا. علاوة على ذلك ، لم يتم إعادة تسجيل بعض فروع البنوك على أنها "مفتوحة" ، لكنها مغلقة تمامًا.
وفي مدينتنا ومنطقتنا ، تم إغلاق مكاتب Trust ، واضطررنا إلى السفر لمسافة 200 كيلومتر. بماذا ترتبط؟
جاءت الأم قلقة من أن الصندوق كان يغلق مكتبه ، وكان لديها وديعة هناك. تبكي أنها ستفقده. ما يجب القيام به؟ خذها على الفور ، ودع الفائدة تضيع ، على الأقل خذ أموالك؟
اي مدينة؟ لم أحصل على حسابي ، كتبت بيانًا في المكتب ، قالوا إنه بعد إغلاق الوديعة ، سيتم تحويلها إلى البنك الذي أشرت إليه في البيان. أنصحك أنت ووالدتك بالذهاب إلى القسم أو على الأقل الاتصال بالخط الساخن لمعرفة كل شيء قبل الذعر. يمكنك أيضًا استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
Mirniy ، في العديد من المناطق ، أغلق الصندوق فروعه. نظرًا لحقيقة إعادة تنظيم البنك ، فقد أخذه Otkritie تحت وصايته. الآن يبدو أن البنوك تتحد وستكون الخدمة من خلال مكتب النقد في Otkritie Bank. يمكنك أيضًا استخدام Trust Online ، وهو مناسب جدًا وسريع ، بالمناسبة ، ولكن عليك أولاً توصيله بالمكتب.
يوليانا ، إذن الآن هو بالفعل بنك واحد أم لا يزال هناك بنكان مختلفان؟ الأمر ليس واضحًا على الإطلاق ولم يشرحه أحد حقًا. كنت أرغب في الذهاب إلى القسم ومعرفة كل التفاصيل ، ولكنه مغلق بالفعل ((ولذهاب 200 كيلومتر إلى قسم آخر ، لا أريد أيضًا أن أضيع وقتي وبعد ذلك لا أحصل على إجابات لأسئلتي.
Zadorozniy ، هذان لا يزالان بنكين مختلفين. مجرد الافتتاح هو مصحة البنك. منذ عام 2015 ، كان Trust Bank جزءًا من Otkritie Bank Group. إنه ليس البنك الوحيد هناك. في وقت من الأوقات ، قاموا بإحضار بنوك أخرى لأنفسهم.
اكتشف العملاء السابقون لبنك Trust Bank فجأة حدوث ديون لخدمات إعلام الرسائل القصيرة على البطاقات التي تم إغلاقها منذ عدة سنوات. على مر السنين ، تراكمت على حاملي البطاقات غير الموجودة ديونًا كبيرة ، ومع ذلك ، وفقًا للمحامين ، سيكون من السهل جدًا الطعن عليهم في المحكمة ، كما كتبت كوميرسانت.
وأكدت "الثقة" أنها تلقت عدة طلبات من عملاء لا يوافقون على متطلبات سداد العمولات عن استخدام البطاقات المصرفية. في جميع الحالات ، تم إنهاء استخدام البطاقات بسبب انتهاء الصلاحية أو الإغلاق من جانب العميل حتى قبل اتخاذ قرار بإعادة تنظيم Trust Bank (أصبح FK Otkritie Bank هو المصحح في نهاية عام 2014). في الوقت نفسه ، قام بعض العملاء ، بناء على شكاوى ، بإغلاق بطاقاتهم قبل حوالي ثماني سنوات. على مر السنين ، تراكمت المبالغ ، بما في ذلك غرامات التأخير في السداد ، مبالغ جيدة ، وبعض العملاء لديهم ما يصل إلى 12 ألف روبل ، والآن يحاول البنك تحصيل هذه الديون.
وأوضح البنك: "نحن نتحدث عن قاعدة عملاء تم تشكيلها حتى قبل بدء عملية الاسترداد المالي لـ Trust ، انتهت صلاحية بطاقاتهم ، لكن الحسابات لم تغلق - لا توجد طلبات لإغلاق البنك". - نقوم بإجراء فحص شامل لفهم كل حالة ومنع انتهاك مصالح العملاء. إذا تم تحصيل العمولات عن طريق الخطأ ، فسيتم إلغاؤها.
تلقى عملاء Trust بطاقات خصم مع خدمة سنوية مجانية بشكل أساسي كمنتج مصاحب للإيداع أو القرض. بعد إغلاق المنتجات الرئيسية ، اختفت الحاجة إلى البطاقات ، ولم يقم العملاء ببساطة بإعادة إصدارها أو إغلاقها. ومع ذلك ، تتميز منتجات البطاقات بخصوصية: حساب مرفق بالبطاقة ، والذي يظل مفتوحًا حتى بعد انتهاء صلاحية البطاقة أو إتلافها المادي (في حالة إعادة البطاقة إلى البنك ، يقوم الموظف ، كقاعدة عامة ، بقطعها حضور العميل). من أجل إنهاء العلاقات مع البنك بشكل دائم ، من الضروري أيضًا كتابة طلب لإغلاق حساب البطاقة ، وهو ما لم يفعله العديد من العملاء. بمرور الوقت ، أصبحت الخدمات الإضافية على حسابات البطاقات مدفوعة وأدت إلى ظهور الديون.
يعمل Otkritie Bank بمثابة مصحح لـ Trust Bank ، ولكن بسبب التغيير في تكوين موظفي Trust ، لم يستطع البنك توضيح ما إذا كان العملاء قد تم إخطارهم بشكل صحيح بالحاجة إلى إغلاق حسابات البطاقات.
يتفق المشاركون في السوق على أن Trust ومصحة Otkritie الخاصة بها كانت مهملة ، مما سمح للديون بالتراكم لسنوات. ينصح المحامون المواطنين بالدفاع عن مصالحهم في المحكمة. يقول دانييل كيريكوف ، مدير شركة الاستشارات "كيريكوف جروب": "نحتاج إلى الذهاب إلى المحكمة وإجبار البنك على إثبات أسباب استحقاق هذه المبالغ". "حتى إذا أثبت البنك أن المواطن وافق على خدمة مدفوعة ، فسيظل من الممكن في المحكمة على الأقل تخفيض مبلغ الدين ، لأن البنك لم يبلغ العميل بذلك".
(44
التصنيفات ، متوسط: 3,80
من 5)
جاءت أزمة النظام المصرفي ، وهي نتيجة متوقعة تمامًا للأزمة الاقتصادية في روسيا ، في وقت أبكر بكثير مما توقعه المحللون الماليون. فشل البنك السابع والعشرون الأكبر في البلاد ، وهو بنك الاستثمار الوطني ، في التعامل مع إجراءات مكافحة الأزمة التي أدخلها البنك المركزي. ماذا سيحدث لهذه المنظمة في المستقبل وماذا يمكن أن يتوقع المساهمون فيها؟ على السؤال "هل يستحق الأمر سحب الأموال على الفور من هناك؟" تحتاج إلى الإجابة مقدمًا ، لأن أحد المقيمين العاديين على الأقل في بلدنا ، والذي اتصل ببنك يبدو موثوقًا به مثل Trust ، بالكاد يريد تكرار التاريخ.
مشاكل وديون البنك الاستئماني
بادئ ذي بدء ، من المفيد إجراء حجز على الفور بأن إجراء إعادة تنظيم البنك ليس عملية إغلاق. لم يستطع البنك الوطني "ترست" تحمل زيادة سعر الفائدة الرئيسي من قبل المنظم: نتيجة للأحداث الأخيرة في اقتصاد البلاد ، رفع البنك المركزي هذا الرقم بنسبة 6.5٪ ، ونتيجة لذلك وصل إلى 17٪ في يومنا هذا. 16 ديسمبر.
ومع ذلك ، فإن هذا الوضع هو بالأحرى نتيجة للمشاكل التي واجهتها NB Trust بالفعل ، وليس سببها:
- وفقًا لتقديرات DIA ، فإن أصول NB Trust أقل بـ 60 مليارًا من تلك المعلنة في البيانات المالية للمنظمة. يتحدث محللو RosBusinessConsulting والمتخصصون في البنك المركزي عن هذا الأمر ؛
- وبسبب إقراض المستهلكين ، نسي هذا البنك أنه خلال الأزمة الاقتصادية ، زادت مخاطر عدم سداد الأموال الصادرة للمستهلكين بشكل حاد - وقد أدى ذلك إلى تركيز مخاطر الائتمان ونقص حقوق الملكية عندما اضطر البنك نفسه إلى التبرع بالمال ؛
- كان لدى NB "Trust" ديون كبيرة بالعملة الأجنبية ، مما أدى ، مع نمو الدولار ، إلى زيادة حجم الأموال الائتمانية التي سبق أن تلقاها البنك.
حدثت حالة النقص في الأموال التي نشأت داخل Trust Bank لأكثر من عام واحد ، ولكن في وقت سابق كانت مؤسسة الائتمان قادرة على تحمل ذلك ، حيث كانت مدعومة من قبل المساهمين. ومع ذلك ، فإن تدفق الودائع المنزلية ، الذي حدث في جميع البنوك الروسية في الشهرين الماضيين ، فتح هذه الفجوة وأدى إلى الحاجة إما إلى إلغاء ترخيص البنك أو تنفيذ إجراء إعادة التنظيم.
الصرف الصحي للبنك "Trust"
في 22 ديسمبر ، من أجل حل المشكلات المذكورة أعلاه ، تم نقل Trust Bank في عام 2014 إلى أيدي مدراء مؤقتين من وكالة تأمين الودائع. يجب أن يطور DIA برنامج إعادة تنظيم البنك ، أي تحسين وضعه المالي. للقيام بذلك ، يتم اختيار مستثمر من بين البنوك الروسية الكبيرة ، الذي يوفر الأموال لتنفيذ تدابير الصرف الصحي. في الوقت الحالي ، المنافس الرئيسي هو شركة Otkritie المالية. بالإضافة إليها ، أصبح MDM-Bank و Promsvyazbank و Binbank مهتمين بهذه المشكلة. ستنفق الدولة ، ممثلة بوكالة تأمين الودائع ، حوالي 30 مليار روبل على إعادة تنظيم أحد أكبر البنوك في روسيا من حيث عدد الأصول المشار إليها في البيانات.
نظرًا لأن إجراء إعادة تنظيم البنك ليس مؤشرًا لما قبل الإفلاس لحالته ، بل على العكس من ذلك ، محاولة لإعادة المؤسسة إلى التشغيل الطبيعي ، سيعمل "صندوق" البنك الوطني في الوضع القياسي لفترة تدابير إعادة التنظيم. سيتم إرجاع جميع الإيداعات التي تم إجراؤها مسبقًا من قبل المستهلكين في الوقت المحدد وبالمعدل الذي تمت به. وتجدر الإشارة إلى أنه بسبب الإلغاء السابق للتراخيص من البنوك ، وكذلك بفضل الشكر ، قرر العديد من المودعين سحب أموالهم. تسبب هذا السلوك في حالة من الذعر ، مما أدى إلى تدهور وضع البنك ومعه عملائه بشكل كبير. محاولة ليس فقط لسحب ودائعهم ، ولكن أيضًا للقيام بعمليات مضاربة ، أولاً وقبل كل شيء ، تصيب مستهلكي البنك أنفسهم. في بنك "Trust" اليوم يمكنك رؤية طوابير ضخمة من الأشخاص الذين يريدون أخذ أموالهم. من أجل الحصول على فرصة أفضل لاستعادة الأموال التي حصلوا عليها بشق الأنفس في أسرع وقت ممكن ، كان المودعون يقفون في طوابير منذ الساعة 6 صباحًا.
نظرًا لأن Trust Bank لديه قرار من البنك المركزي الروسي لإعادة التنظيم ويتم إجراء منافسة لتحديد المستثمر ، يجب ألا يخاف المودعون على أموالهم في هذا البنك. إذا استمرت حالات الذعر السائدة بين عملاء هذه المؤسسة الائتمانية ، فلن تساعد إجراءات التعقيم بعد الآن. تجدر الإشارة إلى أنه ، مثل أي بنك آخر ، يتم تأمين ودائع Trust Bank حتى 700 ألف روبل. وهذا يعني أن مالكها سيتلقى أمواله بالتأكيد ، حتى لو تم إلغاء ترخيص "ترست" البنك الوطني.
وبالتالي ، إذا كنت مساهمًا في NB Trust ، فيُنصح بالحفاظ على الهدوء أولاً وقبل كل شيء. إذا كان مبلغ المدخرات المستثمرة في البنك أكثر من 700000 روبل ، فيمكنك إنهاء العلاقة مع البنك وتقسيم الوديعة إلى عدة أجزاء حتى "الحد الأدنى" للإيداع المؤمن ، ولكن في الوقت الحالي لا ينصح بذلك حتى لا تزرع الذعر ولا تؤدي إلى تفاقم وضعك.
Bank Trust: آخر الأخبار ، الفيديو:
لا يوجد تقييم
القرض الذي حصلت عليه في 2014 من Rost Bank انتقل إلى Trust في 2018
منذ البداية ، في 19.03.2014 ، أخذت قرضًا من Rost Bank ، ثم اندمج Rost Bank مع Bin Bank وسدد المدفوعات من خلال فرع Bin Bank.
في 08/07/2017 ، تم سداد الدفعة التالية لقرض 1،627 روبل. بعد أسبوع ، اتصل بي موظف في "بنك بن" وقال لي إن تأخري هو 1626.31 روبل. أجبته بأنه تم السداد بتاريخ 8/7/2017 ، وقيل لي إن لديك تأخير! بما أنني لم أكن في كراسنودار ، لم أتلق إجابة على أسئلتي عبر الهاتف.! عند الوصول إلى كراسنودار ، في فرع بنك بن لمدة 40 عامًا من الانتصار. حاولت هناك معرفة سبب التأخير.! لم يخبرني أحد حقًا بأي شيء محدد. لقد أخذته للتو ودفعت 3000 روبل
في 21 فبراير 2018 ، حصلت على شهادة بموجب اتفاقية القرض رقم 2341-PS / 2014 وفي العمود - مبلغ الغرامات / الغرامات هو 0.00 روبل.قراءة الشهادة الصادرة لي ، سألت زميلي ببساطة إذا كان كل شيء بخير معي على القرض. الذي أخبرني الموظف أن لدي غرامة لانتهاك شروط العقد 32995.35 روبل.كتبت بيان. ورد بنك روست في الرد الذي تلقاه قائلاً: "يلتزم المقترض ، بناءً على طلب البنك ، بدفع غرامة قدرها 150 روبل في اليوم عن كل يوم تأخير.
03/07/2018 قمت بسداد مبلغ 9000 قرض عن طريق فرع بنك بن ، وبعد أسبوع اتصلوا بي وقالوا لدي تأخير ، وأن مبلغ 8،846.98 لم يضاف إلى الحساب. أعود إلى فرع البنك. أنا أكتب بيانًا آخر ، أتلقى إجابة عليه. متوسط تم شطب 9000 لسداد الغرامة.
في 24/03/2018 ، أودعت مرة أخرى 9000 وأخذ شهادة بموجب اتفاقية القرض. وفي العمود - مبلغ الغرامات / الغرامات المتراكمة على الديون المتأخرة 0.00! كيف يجب على العميل معرفة التأخير ، إذا لم يبلغ الموظف في أغسطس 2017 عن الديون المتأخرة عن مبلغ 31995.35 روبل ، في شهادة القرض في عقوبة العمود / الغرامة 0.00 (صفر روبل)
في اتفاقية القرض ، في البند 5.1 ، تمت كتابة غرامة قدرها 150 روبل لكل يوم تأخير. اتضح أنني لم أدفع القرض لمدة 7 أشهر! على الرغم من أن الدفعة كانت تتم كل شهر! أيضًا ، في العقد الوارد في البند 3.5 ، يتم خصم الأموال من الحساب من قبل البنك بالترتيب التالي:
1
2
3
4
5
6) لسداد العقوبة (ركلة جزاء ، عقوبة) !!!
لكن لسبب ما ، في 7 أغسطس 2017 و 7 مارس 2018 ، سحب البنك الأموال التي حولتها لسداد القرض مقابل غرامة!
في 05 أكتوبر 2018 ، تم دفع مبلغ 9000 روبل من خلال فرع بنك بن لسداد القرض. بعد يومين اتصلت ، يقولون إن المال لم يصل ، التأخير! في البداية كتبت إلى بنك بن ، أجابوني بأنهم قاموا بتحويل الأموال ، وليس لديهم عائد. يجب أن يكون المال في Trust Bank ، في حسابي.
حاولت أن أعرف عبر الهاتف ، من موظف في بنك "Trust" ، أين ذهبت الأموال. قالوا لي أن أتقدم! لقد كتبت ، كنت أنتظر الرد عن طريق البريد الروسي! ردًا على ذلك ، قال بنك الثقة إنه تم إيداع 5000 روبل في الحساب في 10/05/2018 وأنه منذ يوليو 2018 لم يتم سداد الدفعات الشهرية في الوقت المحدد ، مما تسبب في تأخير! على الرغم من أنه تم صنع كل شيء في عام 2018 في الوقت المحدد! ثم ، في طلبي الكتابي التالي ، كل نفس ، في 10/05/2018 ، تم دفع 9000! والغرامة 31309.13 من اين تاتي هذه المبالغ؟
والشيء الأكثر إثارة للاهتمام في اتفاقية القرض هو أن الدفعة الأخيرة هي 19/03/2019 ، وفي جدول السداد الذي أعطاني إياه Bin Bank في مكان مع إجابات مكتوبة في 03/11/2019! العقد يقول شيئًا ، الحقيقة شيء آخر تمامًا!
أتمنى أن يساعدني أحدهم في فهم هذا الوضع ، لم أتمكن من الحصول على أي شيء من البنوك لمدة عام ، فقط رد!
مسؤول البوابة 16.02.2019 14:10
مع الأخذ في الاعتبار استجابة البنك فيما يتعلق بحقيقة أنه تم تقديم رد تفصيلي لجميع الطلبات المرسلة إلى البنك ، نقوم بإزالة التقييم.
البنك الوطني "ترست" 15.02.2019 16:15
مساء الخير
تم إبرام اتفاقية قرض بين ROST BANK JSC والعميل ، بالتوقيع الذي عبر فيه العميل عن تفهمه وموافقته على جميع أحكامها.
في 2 يوليو 2018 ، أكمل ROST BANK JSC إعادة التنظيم في شكل اندماج مع TRUST Bank (PJSC) (المشار إليه فيما يلي باسم البنك). تظل جميع الالتزامات والمتطلبات المنصوص عليها في الاتفاقيات المبرمة مع ROST BANK JSC سارية المفعول ، أي. تظل جميع العقود سارية المفعول وسارية المفعول على الشروط المنصوص عليها فيها.
لا يستطيع البنك التعليق على استشارة العميل قبل تاريخ الانضمام.
تم تقديم رد مفصل لجميع طلبات العميل المرسلة إلى البنك.
بإخلاص،
إلينا ستانيتسكايا -
مدير إدارة العمل مع بنك طلبات العملاء "TRUST" (PJSC)
لا يزال النظام المصرفي الخاص في روسيا في حالة تدهور عميق بسبب ارتباطه بتضخم الاقتصاد. مثال آخر على خطر الودائع في البنوك الحديثة للاتحاد الروسي هو بنك الاستثمار "ترست". على الرغم من حقيقة أن هذه الشركة لديها معدل دوران مالي ضخم ، والعديد من سنوات الخبرة وثقة العملاء ، وقاعدة كبيرة من المودعين والدعم الحكومي ، عانت Trust أيضًا من مصير إعادة التنظيم والطريق إلى الإفلاس. في الآونة الأخيرة ، اتخذ البنك المركزي الروسي قرارًا بحرمان Trust Bank من ترخيصه المصرفي.
فيما يتعلق بمثل هذه الأزمة حول Trust ، فكر العديد من مستثمريها في أفضل السبل للتعامل مع أصولهم وما هي الإجراءات الإضافية التي يجب اتخاذها من أجل عدم خسارة الأموال. في 25 أغسطس ، قدم ممثلو الإدارة المؤقتة لـ "الأمانة" من البنك المركزي توضيحات حول هذا الموضوع وطمأن جميع المودعين بالتحول التدريجي إلى شركة مالية أخرى.
نشأت حالة إشكالية وحتى أزمة مع هذا البنك في العام الماضي. في منتصف عام 2017 ، تجاوز المبلغ الإجمالي لديون المجموعة الاستثمارية لبنك الثقة قدرات دوران الشركة وإيراداتها. وهذا يعني في الواقع أن البنك أفلس ، الأمر الذي شكل مفاجأة كاملة لجميع المودعين وأثارت حماسة الدولة. كان سبب الاضطرابات هو أن البنك كبير جدًا ، 27 في التصنيف العام في روسيا ويؤثر على النظام الاقتصادي ليس فقط في المدن ، ولكن في مناطق بأكملها في جميع أنحاء البلاد.
وفي هذا الصدد ، قام البنك المركزي ، بأمر من الحكومة ، بمحاولة أولى لسحب ديون "الأمانة" على حساب أموال الموازنة. لقد فعلوا ذلك في البنك المركزي لأنهم فهموا السبب الجزئي لمشاكل بنك الثقة. كان السبب هو أصداء الأزمة المالية المحلية في روسيا في عام 2014 ، عندما كانت هناك بالفعل تلميحات بوجود مشاكل في Trust Bank. على مدى السنوات الأربع الماضية ، لم تتمكن الشركة من تحسين الوضع مع الديون الخارجية وتراكمتها فقط بسبب مدخرات الاستثمار طويلة الأجل للمستثمرين العاديين. نظرًا لكل هذه العوامل والعجز التام لإدارة "Trust" IP المالي ، قرر البنك المركزي للاتحاد الروسي في أغسطس 2018 إلغاء الترخيص من هذه الشركة وتعيين إدارته المؤقتة.
تدعو الإدارة المؤقتة المذكورة أعلاه من البنك المركزي في Trust Bank جميع المودعين في المنظمة المفلسة تدريجياً إلى سحب أصولهم منها في أسرع وقت ممكن. تقليديا ، تخضع هذه المعاملات لنوع من القيود لضمان سحب سلس دون الإضرار بالحالة غير المستقرة للشركة المفلسة. ومع ذلك ، حتى مع وجود قيود ، يبقى الناس أحيانًا في مثل هذا البنك لفترة أطول ، على أمل الوصول إلى حل. وهذه الآمال على وجه التحديد هي أن يطلب البنك المركزي عدم إطعام المودعين.
والحقيقة أنه بعد إلغاء الترخيص مؤخرًا ، لم تتفاعل إدارة بنك الأزمات بأي شكل من الأشكال ولم تبدأ في اتخاذ الإجراءات الطارئة والضرورية. على سبيل المثال ، لاحظ موظفو البنك المركزي أن جميع المساهمين من مجلس إدارة شركة Bank Trust لديهم حسابات شخصية بمبالغ كبيرة من المال. في مثل هذه الحالات ، من أجل تجنب الانهيار المالي والأزمات ، اضطروا إلى سداد جزء من الديون مع الشركات الخارجية الشخصية. ومع ذلك ، لم يتم اتخاذ أي إجراء لإلغاء الترخيص. بالنسبة للبنك المركزي ، تعني هذه الحقيقة أن المؤسسين أنفسهم لا ينوون إنقاذ الصندوق ، وبالتالي يجب على المودعين توخي أقصى درجات الحذر وسحب جميع الأصول من الصندوق الاستئماني في أقرب وقت ممكن ، واختيار بنك جديد للودائع مقدمًا.
مساء الخير أنا لست شخصًا فاضحًا على الإطلاق. ولكن لكي أكون صادقًا ، فقد انتهى الأمر. في عام 2012 ، تم أخذ قرض استهلاكي وبيعت بطاقة سحب على المكشوف بقيمة 3000 روبل. دفعت بصدق وسوء. نسبة كبيرة ، كانوا بحاجة إلى المال. ثم قامت المحكمة بخصم التأمين من 40.000 ، +990 عمولة للحفاظ على الحساب (جميع الكشوفات الموجودة) تلقت 36800 في عام 2012. 2014 سبتمبر المحكمة بناء على الطلب. ائتمان. اجمع 106000. الجمال!)
أنا لا ألوم أحداً ، لقد أخذتها ، ووافقت على الشروط المرهقة ، لكن مع ذلك. تم إرسال أمر الإعدام فقط في مارس 2017 إلى المحضرين ، ومنذ مايو من نفس العام ، بدأت دائرة المحاسبة في الامتناع. الآن عن النظام المصرفي. ليس من المربح لهم أن تدفع في الوقت المحدد ، في الواقع ، لجميع البنوك. لكن بنك تراست تفوق على الجميع. حقيقة أن الفروع قد أغلقت ويتم تبديلها هنا وهناك توت واحد ...
الآن الأكثر إثارة للاهتمام. لن يعرف الأشخاص الذين لم يتم تدريبهم بشكل قانوني ، لكنك الآن تعرف كل شيء. عندما تكون المحكمة مع Trust - تقديم دعوى مضادة لإنهاء العقد. لأن هذا البنك ، عند رفع دعوى قضائية ، يجمع جزءًا من المبلغ المتراكم ، ولا ينهي العقد ، كما تفعل البنوك الأكثر جدية. لذلك ، يستمر الاهتمام بالتنقيط. بعد ذلك ، أنا أدفع من خلال محضري الديون (Bailiffs) ، والديون آخذ في الازدياد بشكل مثير للاهتمام. أي أنك ستدفع كل حياتك. سيذهب الاهتمام إلى ما لا نهاية. وماذا عن المحضرين؟ لقد تلقوا وثيقة ، قاموا بجمعها ، وسيأتي آخر ، وسيواصلون جمعها. العمل من هذا القبيل. ولكن عندما بدأ البنك في الادعاء بأنه ، من المفترض ، أن الأموال لم يتم استلامها لمدة عام في قضية الإنفاذ وكانت الفائدة تتناقص ، شعرت بالصدمة بشكل عام.
أعتقد أن المحضرين يثيرون شيئًا بنسبة 100٪. لقد مرت 5500 فقط في عام واحد ، لكن كان من المفترض أن يمر 35000. جمال! أنا ذاهب إلى كبير المحضرين للحصول على الإقامة الدائمة ، بالفعل مع رد رسمي من الصندوق (لقد كتبت شكوى إلى البنك المركزي للاتحاد الروسي ، تم الرد على أنه تم استلام 5500 فقط للعام من أبريل 2017 إلى أبريل 2018 ) أعرض كل هذه الحالات ، وأمرت باستخراج مقتطف من الحساب في Trust. صحيح أن المال لم يأت ، وما جاء لم ينطفئ الدين الرئيسي بل الفائدة. بشكل عام ، هذه هي الأشياء.
ماذا اريد ان اقول؟ أعزائي ممثلي بنك ترست! نشكرك على جعل مواطني بلدنا أكثر إلمامًا بالقانون. وأسرع في نقل المعلومات بأنك قد خففت بالفعل من شهيتك. اليوم ، بعد التشاور مع محامٍ بارع جدًا في الأمور الائتمانية ، لتأهيل تصرفات البنك هذه بموجب عدة مواد - هذا احتيال وانتهاك لحقوق المستهلك ، فضلاً عن التناقض التام مع واقع الحسابات والفوائد والمستندات . أنا لا أطلب أي إجراء ، أنا فقط أوضح ذلك. حتى إذا كنت ترغب حقًا في تحصيل المزيد من الفوائد (ويُزعم أن 100000 روبل أخرى جاءت بعد المحاكمة ، نظرًا لأنني أدفع 106000 من خلال محضري الديون) ، فمن غير المرجح أن ينجح هذا ، أو أن زملائك لديهم أصول تجارية ، كما ترغب في التحويل الفائدة المتبقية بعد المحاكم بالنسبة لهم بالضبط.
جميع المستندات في متناول اليد ، والتأمينات الخاصة بك ، والتي كتبت منها رفضًا ، ولا يزال هذا المستند موجودًا ، على الرغم من أنك أخذت أموالًا من الائتمان + 990r من نفس الأموال بزعم الاحتفاظ بحساب - وهو أمر غير قانوني. آمل أن يقرأ ممثلو البنك الذي تتعامل معه هذه الرسالة ، وأعرف حتى ما سيجيبون عليه. اتصل بالمكتب. من الأفضل الاتصال بإدارتكم ... لذلك أشكركم على اهتمامكم.
جاء مئات الأشخاص إلى بنك "ترست" ولم يجدوه على الفور. تعلمت ما يحدث
قام بنك "ترست" بإعادة تنظيم مصرف "Otkritie" منذ أكثر من عام ، وهو يندمج تدريجياً في المجموعة المالية "Otkritie". وتنطوي هذه العملية على بعض التغييرات في عمل Trust Bank ، والتي لم يعجبها عملاء البنك كثيرًا. فقط تخيل - أتيت إلى بنك يسمى "Trust" وبدلاً من الإشارة المقابلة ترى اسم "Bank" Opening "؟
"جاءت الأم قلقة من أن الصندوق كان يغلق مكتبها ، وكان لديها وديعة هناك. تبكي أنها ستفقده. ما يجب القيام به؟ خذها بسرعة ، ودع الفائدة تضيع ، لذا على الأقل خذ أموالك؟ "، - الذعر يبدأ بين عملاء Trust.
في 30 مايو ، ظهرت مجموعة كاملة من التعليقات على موقع BANKIREVIEW.RU من المستخدمين الذين حاولوا ، في فزع ، معرفة كيفية العيش. "ماذا عن البنك؟" - كان هذا هو السؤال الأكثر شيوعًا.
قررنا أن نعرف مباشرة من المصحة - Otkritie Bank - ما يحدث وما هي الإجراءات التي يجب على العملاء اتخاذها أو عدم اتخاذها.
ما الذي يحدث مع بنك الثقة؟
أولاً ، دعنا نجيب على السؤال الأكثر إلحاحًا - ما الذي يحدث؟
كجزء من عمليات الدمج ، يتم إعادة تصنيف عدد من مكاتب بنك TRUST تدريجيًا. سيتمكن العملاء من مواصلة الخدمة في الفروع الأخرى للبنك أو من خلال نظام TRUST ONLINE. في الوقت نفسه ، تواصل مكاتب شريك Otkritie Bank ، الذي يخدم الأفراد والكيانات القانونية ، العمل في العديد من المدن. أوضحت الخدمة الصحفية لبنك Otkritie "يمكنك التبديل إلى الخدمة في هذه المكاتب".
مكاتب البنك مغلقة ، ماذا علي أن أفعل؟
"سمعت للتو أن فرع Trust Bank لم يعد يعمل في أنابا. بدلاً من ذلك ، أصبح الآن مكتبًا لبنك Otkritie. ماذا أفعل بأموالي الآن؟ أين تبحث عن وديعة؟ "تكتب Snezhana Arakova على BANKIREVIEW.RU.
"والآن Trust و Otkritie هما نفس البنك؟ في ساراتوف ، يفتح مكتب Trust حتى 19 يونيو فقط ، ثم يعرضون الذهاب إلى Otkritie للخدمة. اتضح أنه سيتم نقل مساهمتي هناك؟ أو كيف؟ "، تردد لها بولينا زوبروفا.
أوضح لنا بنك "Otkritie" أنه على الرغم من إعادة تنظيم مكتب البنك ، فإن جميع التزامات "Trust" تظل سارية.
أوضحت الخدمة الصحفية أنه "إذا تم إغلاق مكتب النقد في Trust Bank ، فسيتم تنفيذ معاملات الخصم (سحب الأموال من الحسابات والودائع) من خلال مكتب النقد في مكتب Otkritie Bank" ، مع تحديد ذلك بعد إعادة تنظيم TRUST مكتب البنك ، يمكن أن تستمر الخدمة في المكتب التمثيلي للبنك الموجود في أراضي بنك Otkritie.
يمكنك الحصول على أموالك بعدة طرق:
من خلال مكتب النقدية لفرع Otkritie Bank ؛
عن طريق التحويل إلى حسابك في بنك طرف ثالث من خلال نظام TRUST ONLINE (وعد البنك بعدم فرض عمولة على هذه العملية) ؛
استخدام البطاقة في أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك TRUST أو Otkritie Bank ؛
ماذا تفعل مع الودائع؟
"جئت إلى المكتب في سوتشي في غوركي ، 40. والآن يوجد بنك Otkritie؟ صحيح ، هناك أيضًا ينصحون بشأن ودائع TRUST. لكن قائمة الانتظار طويلة ، لم أنتظر وأسأل الجميع ... لقد قالوا فقط أنه سيكون من الممكن تحصيل الإيداع من خلال مكتب الدفع النقدي للافتتاح والفائدة أيضًا. ما هو الخطأ في البنك؟ "، كتبت أولغا ميديانيك.
أخبرتنا الخدمة الصحفية لـ Otkritie أنه إذا أراد العميل مواصلة الخدمة في Trust Bank ، فيمكنه الاستمرار في الخدمة في نظام TRUST ONLINE لإجراء العمليات على الحسابات والودائع في وقت مناسب ، بما في ذلك إغلاق الحسابات / الودائع والتحويل من الأموال إلى حسابك الخاص في بنك طرف ثالث بدون عمولة.
"إذا كنت لا تخطط للاستمرار في تلقي الخدمات في البنك ، فإننا نوصي بسحب الأموال وإغلاق الحساب ، أو تحويل رصيد الأموال إلى حساب في بنك آخر (يمكنك تحويل الأموال من حساب / إيداع في البنك من خلال "TRUST ONLINE") ، قالت الخدمة الصحفية.
إذا انتهى إيداعك بعد إغلاق المكتب ، ولم تكن تخطط لاستخدام نظام TRUST ONLINE ، فإن الخدمة الصحفية توصي بالاتصال بمكتب البنك قبل إغلاقه وتقديم طلب لإغلاق حساب / إيداع وتحويل الأموال في تاريخ مستقبلي ( تاريخ مؤجل). سيتم تحويل الأموال إلى حساب في بنك طرف ثالث عند تقديم الطلب بدون عمولة.
ماذا سيحدث للمصلحة؟
"هل يستحق الأمر الآن تقديم مساهمات للصندوق الاستئماني؟ ثم أرى معلومات على الشبكة تفيد بأنهم يغلقون فروعهم في كل مكان. إنه أمر مقلق ، لكن عروض الاهتمام الخاصة بهم مغرية للغاية ، "يسأل أحد المستخدمين.
كتب آخر أنه فتح مؤخرًا وديعة "Own People" في Trust وهو الآن قلق بشأن الفائدة. وفقًا لممثل Otkritie Bank ، ستبقى الفائدة وسيتم إضافة مبلغ الإيداع بالكامل إلى الحساب المحدد في الاتفاقية.
في المستقبل ، سيكون من الممكن تلقي أموالك من خلال مكتب النقد في مكتب بنك Otkritie أو باستخدام بطاقة في أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك TRUST أو Otkritie.
وأوضحت الخدمة الصحفية: "إذا كان لديك نظام TRUST ONLINE ، فيمكنك تحويل الأموال من حسابك / الإيداع إلى حساب بطاقة خاص ومن ثم سحب الأموال من البطاقة".
لا تزال المشاكل
على الرغم من حقيقة أنه ، في الواقع ، لا شيء يهدد أموال عملاء Trust Bank - فهم يظلون على الحساب - أصبح الوصول إليهم أكثر تعقيدًا. علاوة على ذلك ، لم يتم إعادة تسجيل بعض فروع البنوك على أنها "مفتوحة" ، لكنها مغلقة تمامًا.
المشورة القانونية:
1. كيفية معرفة وإغلاق بطاقة الائتمان في Trust Bank في حالة عدم وجود فرع. ولن تحصل على شهادة إغلاق.
1.1 يحتوي الموقع على هاتف خط ساخن كأحد الخيارات. أيضًا وفقًا لشروط عقدك المرفقة بالبطاقة.
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
1.2 تحتاج إلى البحث عن البنك اللاحق ، لذلك تحتاج إلى معالجة هذه المشكلة على الموقع الرسمي لـ Sberbank of Russia ، فهناك كل المعلومات المتعلقة بها.
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
2. البنك الاستئماني لا يعطي دولارات ، ويوضحون أنهم لم يأتوا بها إلى الفرع.
2.1. تقديم شكوى إلى الإدارة الإقليمية للبنك المركزي
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
3. هناك دين على Trust Bank ، قام البنك ببيع Ugoria لهواة التحصيل ، ولا يوجد فرع بنك في المدينة (جميعها مغلقة). يرسل المحصلون خطابات بضعف المبلغ. هل يحق للبنك بيع ديوني لهواة التحصيل؟
3.1. نعم ، يحق للبنك التنازل عن حق المطالبة بالديون بموجب العقد لأي شخص بما في ذلك المحصلون.
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
3.2 بالطبع لديها. وحقيقة أنهم طرحوا ضعف ذلك ، فهناك أسئلة. هل يوجد مكتب تمثيلي ليوغوريا في سان بطرسبرج؟
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
4. كان لدي قرض من Trust Bank ، وكان هناك تأخير لأنني فقدت وظيفتي. ثم تم إغلاق فرع البنك بالكامل في مدينتنا. اتصلوا بي جامعًا ، وأجبتهم أنه لا يوجد شيء لأدفعه ، ثم طالب المحضرين بدين ، ولم أدفعه أيضًا ، لأنه لم يكن هناك شيء.
لقد مرت 4 سنوات منذ آخر دفعة ، ولم يزعجني أحد طوال هذا الوقت.
الآن شركة Inves Credit Finance تزعجني ، يُزعم أن Trust باعت ديوني لهم. ماذا علي أن أفعل في هذه الحالة؟
4.1 أولاً ، تحقق من شرعية البيع المزعوم للديون إلى بنك آخر. ثم تحديد قانون التقادم على المتطلبات.
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
4.2 افعل نفس الشيء كما كان من قبل. لا يوجد حتى الآن مال لدفع الديون.
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
4.3 يجب عليك الاتصال بالمحضر ، والتعرف على إجراءات التنفيذ والحصول على نسخ من جميع مستندات إجراءات التنفيذ.
باستخدام هذه المستندات ، يمكنك التقدم للحصول على استشارة شخصية مع محام أو إرسال المستندات عبر البريد الإلكتروني.
التعرف على الوثائق ضروري للإجابة على السؤال حول قانون التقادم.
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
5. أخذت قرضًا من Trust Bank ، كالعادة هذا الشهر قمت بتحويل الأموال إلى حسابي ، بعد أن تم إيداع الأموال في حساب Trust الخاص بي ، اكتشفت أن قرضي قد أعيد بيعه إلى Otkritie Bank ، ولم أتلق إخطارًا بشأن هذا. تم إغلاق فرع Trust bank في مدينتنا والآن ، من أجل تحويل الأموال إلى بنك Otkritie ، يتعين عليّ إنفاق 2000 على خطاب مسجل مصدق من كاتب العدل. وهل عليّ أن أنفق مالاً لأني أوفت بالتزاماتي تجاه الدائن ولم أكن أعلم أن لدي دائناً جديداً؟
5.1 الاكتشاف هو المحال إليه من TRUST ، ولهذا السبب انتقلت إليه جميع الالتزامات والحقوق. اكتشف ما إذا كانت هناك أجهزة صراف آلي Otkritie في المدينة ، في العديد من المدن حيث تم إغلاق فروع TRUST ، قامت Otkritie بتركيب أجهزة الصراف الآلي. أيضًا ، لتقليل تكلفة تحويل الدفع ، يمكنك تحويل الأموال إلى حساب في الفتح من حساب (أو نقدًا) لبنك آخر. يمكنك العثور على أقل تكلفة لمثل هذه الخدمة على المواقع الإلكترونية للبنوك الموجودة في مدينتك. أيضًا ، على الأرجح ، سيكون من الأرخص التحويل من بطاقتك المصرفية (إذا كان لديك واحدة) إلى الحساب الافتتاحي من خلال ماكينة الصراف الآلي للبنك الذي أصدر البطاقة ، تعرف على التعريفة لمثل هذا التحويل. ومع ذلك ، مع هذا السداد للقرض ، فمن الضروري تحويل الأموال مقدما ، لأن. يعتبر المبلغ قد تم سداده فقط في تاريخ استلام الأموال في حساب الدائن. لسوء الحظ ، لا يمكنني أن أنصح بأي شيء آخر بشأن سداد هذا القرض ، فالقانون لا يتضمن أي التزام بفتح فرع في المدينة التي حدث فيها هذا من قبل. هناك خيار آخر ربما يناسبك: ترتيب إعادة هيكلة (تحويل) لرصيد القرض في بنك آخر له فرع في المدينة.
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
6. لقد سددت بطاقتي الائتمانية منذ ما يقرب من عام (Trust Bank) ، وكتبت طلبًا في فرع البنك لإغلاق الحساب في مايو ، وحتى الآن فقط وعود ، مرتان مرتان 45 يومًا منذ تاريخ الكتابة ، وكانوا عن قصد لا أريد أن أغلق ، وهذا يزعجني لأنني لا أستطيع الحصول على قرض آخر. في سجل الائتمان ، هذه البطاقة الائتمانية مرئية وليست مغلقة ، وبالإضافة إلى ذلك ، أرسلوا لي مرة واحدة بطاقة عن طريق البريد لم أحملها بين يدي ولم أرها ، فهي أيضًا نشطة بالمناسبة!
6.1 حسب الفن. 859 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، يتم إنهاء اتفاقية الحساب المصرفي بناءً على طلب العميل في أي وقت. في حالة عدم وفاء البنك بالتزامه بإغلاق الحساب ، يمكن تقديم الشكاوى إلى السلطات التالية:
رابطة البنوك الروسية ومحقق الشكاوى المالية. يمكنك تقديم أي شكوى ضد البنك في صفحة خاصة من موقع الجمعية. ولكن من الجدير بالذكر أنه في هذه الحالة ، لن يكون متلقي الشكوى هو أمين المظالم المالي (الموفق) فحسب ، بل سيكون أيضًا البنك نفسه.
Rospotrebnadzor. لا يحظر هذا القسم استيراد المنتجات من البلدان التي أصبحت فجأة غير ودية فحسب ، بل يحمي أيضًا حقوق المستهلكين. البنوك هي نفس نشاط خدمة العملاء تمامًا مثل أي شركة أخرى ، لذلك يجب ألا تنتهك حقوق المستهلك أيضًا. يمكن كتابة الاستئناف من خلال الموقع الإلكتروني للسلطة ، ومع ذلك ، عليك هنا أن تكتب باختصار شديد: يجب ألا تزيد طلبات الاستئناف عن 2000 حرف.
يقبل بنك روسيا أيضًا الشكاوى ، ويمكن إرسالها على الموقع الرسمي.
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
7. Trust Bank يغلق الفرع في كوستروما اعتبارًا من 1 يوليو 2016 ، ويعرض على سحب الأموال دون فوائد ، أو تلقي وديعة مع الفائدة في مدينة أخرى. الوديعة تنتهي في 14 يوليو 2016. كيف تحصل على وديعة بفائدة في مدينتك دون خسارة؟
7.1 شروط الإيداع المصرفي ، تحقق مما إذا كانت هناك أي شروط قدمها لك البنك. لا ، نكتب مطالبة مكتوبة ثم نذهب إلى المحكمة.
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
8. هل من الممكن إعادة التأمين على بطاقة الائتمان الخاصة بالبنك الائتماني؟ اذا نعم. ثم كيف نفعل ذلك؟ لا يوجد فرع بنك في مدينتنا.
8.1 تحتاج إلى عرض اتفاقية القرض ، يمكنك تقديم طلب إلى المحكمة في مكان إقامتك
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
9. لقد تأخرت في البنك الائتماني بسبب المرض ، ودفع البنك لي المبلغ بالكامل مع الفائدة ، ووجدت المال ، ودفعت كل شيء للبنس (دفعت في فرع البنك من خلال مكتب الصرف) ، 1.5 سنة لقد مروا ، وهم الآن يتصلون من خدمة التحصيل في البنك الائتماني يطالبون البعض بسداد الديون ، في متناول اليد من المستندات فقط إيصال للدفع؟ كيف تتصرف في مثل هذه الحالة؟
9.1 إذا اتصلوا بك أو راسلوك ، فاكتب إفادة للشرطة بشأن الابتزاز. هواة الجمع ليس لديهم حقوق ، إنهم يخيفونك فقط. وإلا سوف يتصلون. أو تجاهل أو تغيير الأرقام. يتعين عليهم الذهاب إلى المحكمة إذا شعروا أنهم مدينون بشيء ما.
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
9.2. 1. الاتصال بالبنك للحصول على شهادة السداد الكامل للقرض.
2. في حالة الاختلاف مع الإجابة (أو عدم الإجابة) ، اذهب إلى المحكمة.
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
10. هناك بطاقة ائتمان من Trust Bank ، لإغلاق حساب تحتاج إلى كتابة طلب في أحد فروع البنك. أعيش في إقليم ترانس بايكال في المنطقة الشمالية ، أقرب فرع لي في كراسنويارسك. هل يمكنني عمل توكيل رسمي موثق لصديقي الذي يسافر إلى كراسنويارسك لإغلاق حسابي؟
10.1. نعم تستطيع. بالوكالة ، سيغلق أحد الأصدقاء الحساب.
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
11. أنا الآن في منطقة ATO. يطلب بنك TRUST سداد القرض ، ولكن بما أن المحطات الطرفية وفرع البنك لا تعمل في الوقت الحالي ، لا يمكنني السداد ، لأنني لا أعمل في الوقت الحالي. أدفع 3000 شهريًا للبنك وأحصل على معاش تقاعدي قدره 2400 ويطلب البنك سداد القرض ورقم بطاقتي التقاعدية لسحب المال منه. قل لي كيف يمكنني أن أكون في هذا الموقف؟
11.1. اكتب ورقة إلى المكتب الرئيسي حول منح إجازات ائتمانية.
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
12. لدي سؤال. وصل خطاب من بنك TRUST أنه منذ عام 2011 لدي دين قدره 180،000 تريليون تريليون ، ولدي حتى تفاصيل جواز سفري وتوقيع ، وأزعم أن هناك دفعة للأشهر الثلاثة الأولى ، على الرغم من أنني لم أزور فرع البنك مطلقًا. ماذا علي أن أفعل؟
12.1. اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه للتوضيح.
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
13. أخذت بطاقة ائتمان من Trust Bank مقابل 50 ألف روبل ، واستخدمت 50 ألفًا فقط ، وأعدت النقود في الوقت المحدد. أضاف البنك 50 ألفًا أخرى ، لكني لم آخذ المزيد. سرعان ما أصيبت بمرض خطير ولم تستطع البقاء لمدة شهرين. دفع المستحقات. اتصلوا من البنك وقالوا إنني مدين لهم بـ 200 ألف روبل. طلبت مستخرجًا في قسم واحد ، يقولون إن لدي 100 ألف ، وفي هدف المساعدة يقولون إن 200 ألف ما يجب القيام به.
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
التشاور على سؤالك
الاتصال من الخطوط الأرضية والهواتف المحمولة مجاني في جميع أنحاء روسيا
14. في ديسمبر 2013 ، فتحت وديعة Trust-Leader 2013 في أحد فروع Trust Bank لمدة عام واحد. في 12/18/2014 انتهت فترة تخزين الوديعة. تقدمت إلى البنك لاستلام المبلغ مع النسبة المستحقة ، لكنهم رفضوني ، مشيرين إلى نقص العملة النقدية (اليورو). عرضوا الحضور إلى البنك في غضون أسبوع واحد ، دون ضمان توفر المال.
14.1. لا فائدة من الذهاب إلى هناك. قم بحل نزاعك في المحكمة (يتم رفع دعوى قضائية في المحكمة وفقًا لقواعد المادتين 131 و 132 من قانون الإجراءات المدنية للاتحاد الروسي). ابدأ بادعاء مكتوب.
اكتب شكوى إلى البنك المركزي
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
14.2. Trust في مشكلة الآن ، لكن لا داعي للقلق بشأن ذلك. اكتب شكوى غاضبة للبنك. لكن من الأفضل تحويل الأموال إلى حساب مصرفي آخر
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
15. لقد وقعت اليوم اتفاقية مع Trust Bank لشراء مستحضرات التجميل بمبلغ 60.000 روبل. عندما عاد زوجي إلى المنزل ، قام بجمع معلومات كاملة عن مستحضرات التجميل هذه والشركة التي باعتها لي - عملية احتيال كاملة! ما يجب القيام به؟ ربما أولاً وقبل كل شيء ، إنهاء العقد مع البنك - ينتهي اليوم غدًا في الساعة 12.00 بالتوقيت المحلي؟ المشكلة معقدة بسبب حقيقة أنه لا يوجد فرع لهذا البنك في مدينتي كيميروفو. شكرًا لك.
15.1. اقرأ اتفاقية القرض بعناية (يجب أن يسمى القسم إنهاء الاتفاقية ، ويمكن كتابته ببساطة في النص دون التقسيم إلى أقسام). كقاعدة عامة ، تكتب البنوك في الاتفاقية نفسها على أي أساس وبأي شروط يمكن إنهاء اتفاقية القرض. حقيقة أنك لم تعجبك مستحضرات التجميل لا تهم البنك ، فقد أوفى البنك بالتزامه بتحويل الأموال إلى البائع.
على الأرجح ، ستتمكن من إنهاء الاتفاقية غدًا (عن طريق كتابة طلب لإنهاء اتفاقية القرض وإرساله إلى العنوان القانوني للبنك 105066، روسيا الاتحادية، موسكو، شارع. سبارتاكوفسكايا ، منزل 5 ، مبنى 1
) لن تضطر إلى إعادة مبلغ القرض فحسب ، بل ستدفع أيضًا فائدة مقابل الاستخدام الفعلي للقرض (يوم واحد). من الأفضل التعامل مع البائع في المحكمة (بأمر حماية المستهلك) ، ولكن بالنسبة للمبتدئين ، من الأفضل إغلاق القرض (حتى لا تزيد الفائدة) ، والتعامل مع البائع طوال الطريق. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من النصائح التفصيلية ، فاكتب إلى "الشخصية"
كل التوفيق لك!
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
16. لدي قرض في Trust Bank ... لا أدفع آخر دفعتين - لا شيء ، لقد تلقوا مكالمات ، واليوم دعوني أيضًا إلى فرع البنك للتعامل معي)) ولماذا لا توجد إجابات لطلباتي لإعادة هيكلة القرض. كيف تتصرف هناك؟ ماذا تخاف؟
16.1. لا تخافوا من أي شيء. سوف يهددون - ببيان للشرطة حول الابتزاز. لا يمكن للبنك أن يلجأ إلى المحكمة إلا بمطالبة باسترداد الديون منك. لا يوجد شيء أكثر يمكنه القيام به.
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
17. كانت هناك رسالة نصية قصيرة من البنك الاستئماني حول القرض المزعوم الذي تم الحصول عليه ، وطالبوا بدفع الفائدة ، على الرغم من أنهم لم يقترضوا ولم ينقلوا البيانات الشخصية ، وبشكل عام لا يوجد فرع للبنك الاستئماني في مدينتنا.
17.1. لا تهتم ، فهذه طرق غير قانونية للتأثير على محصلي الديون على القروض.
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
17.2. لا تهتم ، فهم محتالون.
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
18. في فرع بنك الثقة ، كان هناك قرض على البطاقة ، ثم أعيد التمويل وسدد بنك آخر ديوني ، ثم اتضح أنه لا يزال يتعين علي دفع 2000 روبل ، ودفعت مبلغًا إضافيًا بعد 3 أيام ، وقالوا إنني سأدفع آخر 318 روبل ، دفعت مبلغًا إضافيًا وتم قطع البطاقة على الفور أمامي ، وارتفعت لمدة شهر تقريبًا وبدأوا في الاتصال بي من خدمة التحصيل والمطالبة بدفع 2500 روبل أخرى ، كيف يمكن أن يكون هذا كيف يمكن للديون نموذج إذا لم يكن لدي هذه البطاقة ، يرجى فرزها.
18.2. خذ تفاصيل حساب الائتمان في البنك لفرزها.
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
18.3. غالبًا ما تطلب البنوك عقوبات غير معقولة وغرامات وما إلى ذلك ، والتي قد لا يتم دفعها ، ولكن على الأرجح يجب دفع المبلغ الأصلي. لتقديم توصيات محددة لتقليل المدفوعات ، تحتاج إلى التعامل مع كل هذا.
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
19. بنك ائتمان. استلام بطاقة الائتمان عن طريق مكتب البريد. لا عقد ، لا توقيع. بعد مرور بعض الوقت ، علمت من مؤسسة خارجية أن السحب على المكشوف مرتبط بالبطاقة وأن هناك دينًا ، ولم يتم إرفاق المستندات بالبطاقة. هل هو قانوني؟
19.1. يجب أن يكون لديك اتفاقية انضمام ، هل استخدمت البطاقة؟ كيف تم تفعيله؟ من الضروري اتخاذ قرار عاجل بشأن قبول الشروط والوفاء بالالتزامات ، أو اتخاذ إجراءات لإغلاق البطاقة.
المعلومات التي قدمتها لا تكفي لإجراء استشارة مفصلة.
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
19.2. للإجابة على السؤال - قانونيًا أم لا ، سيكون التشاور الداخلي ضروريًا. على ذلك ، سنقوم بإعداد المستندات اللازمة للبنك ، وبعد ذلك ، في سياق الأحداث ، سنمضي قدمًا.
كلما تم تقديم الاستئناف بشكل أسرع ، تم حل الموقف بشكل أسرع.
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
20. هل من الممكن تغيير تاريخ الدفع على بطاقة ائتمان بنك TRUST. تاريخ الدفع هو اليوم الرابع من كل شهر ، وراتبي هو اليوم السابع من كل شهر ، والفائدة تنخفض ... اتصلت بالخط الساخن ، يقول الموظف إنه ممكن وعليك الاتصال بأقرب فرع بنك ، لقد تقدمت بطلب ، ويقولون إنه لا توجد مثل هذه الخدمة في مصرفهم ... كيف تكون في مثل هذه الحالات؟ ساعدني من فضلك.
20.1. التقدم بطلب للحصول على إعادة هيكلة القرض مع سبب تغيير التاريخ ، فمن الأفضل إرفاق شهادة توظيف (COPY) ، في 2 مكافئ. وقسم الائتمان. يجب على البنك النظر في طلبك في غضون 30 يومًا واتخاذ قرار. لا أعتقد أنه يجب أن يكون لديهم أي سبب للرفض.
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
21. مني بنك ترست يتطلب لجنة مشكلة بعد تنفيذ قضائي لإعادة العمولات. الدين غير معروض في أي مكان ، وفي القسم يقولون إنه خطأ في البرنامج ويبررونه كدين ، ويطالبون باستمرار بدفع 25 ألف روبل ، هل هذا قانوني؟ تشيريبوفيتس.
21.1. لا ، هذا غير قانوني ، دعهم يذهبون إلى المحكمة ، وتكتب طلبًا لتقليل العمولة
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
21.2. ليس من الواضح من السؤال أي نوع من القرار كان لصالح من وماذا. يمكن للبنك أن يطلب منك بالضبط بقدر ما هو مذكور في قرار المحكمة. أي مبالغ بعد قرار المحكمة يجب أن تدفع فقط إلى الحاجب وعلى أساس قرار المحكمة. إذا لم يتم الإشارة إلى شيء ما فيه ، فلا تدفع أي شيء للبنك بنفسك. بشكل عام ، تحتاج إلى معرفة المبلغ مع دراسة المستندات.
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
22. لقد قمت بتنشيط البطاقة في Trust bank. التفت إلى فرع البنك لإعطائي جدولًا به جدول سداد واضح ، قالوا إنهم لا يعطونني بطاقة. كيف تدفع إذا اتصلوا كل شهر بمبالغ مختلفة؟
22.1. اتصل بالمحكمة.
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
23. تم الإيداع في Trust Bank ، بينما أعطوني بطاقة غير مسجلة لحساب الفائدة على الوديعة. أغلقت الإيداع النقدي ، وتركت البطاقة (ليس لديها خدمة سنوية) للتعاون المحتمل في المستقبل. خلال هذا الوقت ، أصدروا بطاقة شخصية ، وأرسلوا رسالة نصية قصيرة حول الحاجة إلى استلامها في فرع البنك. لكني لست بحاجة إلى هذه البطاقة على الإطلاق ولم أستلمها مطلقًا من البنك. تلقيت اليوم رسالة نصية قصيرة تفيد بضرورة إيداع أموال من أجل الصيانة السنوية لهذه البطاقة التي لم أستلمها. هل هذا قانوني وكيف يمكنني تقديم طلب للبنك لإغلاق بطاقة لم أستلمها واستلمتها عند الإيداع؟
23.1. غير قانوني
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
24. أخذ زوجي قرضًا من الصندوق الاستئماني في عام 2014. خرج متأخرا. ثم اتفقنا مع محامٍ من Trust على سداد المبلغ بالكامل. في هذا اليوم ، توجه الزوج إلى البنك ، وأودع بالضبط المبلغ الذي تم الإبلاغ عنه في الفرع واعتقد أنه دفع كل شيء. بعد عام بدأوا في الاتصال مرة أخرى ، وهددوني. بعد التقاضي مع إدارة الدائرة ، اتضح أن الزوج أُبلغ بالمبلغ الخاطئ ولم يتم سداد القرض بالكامل ، ولكن تم إطفاءه ببساطة خلال العام. الآن يدعي البنك أنه لم يكتب طلبًا للسداد المبكر. في الوقت الحالي ، لا يزال هناك دين بقيمة 100 ألف. كيف تثبت في المحكمة أن الطلب قد تم كتابته وأن البنك أبلغ عن مبلغ الدفع الخاطئ في وقت السداد؟
24.1. إذا لم تطلب في وقت الدفع من أحد موظفي البنك نسخة من طلب السداد المبكر للديون وإغلاق الحساب ، فمن غير المحتمل أن تتمكن من إثبات ذلك.
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
25- والحالة هي كالتالي:
في 20 مارس 2013 ، تم إبرام اتفاقية قرض بيني وبين بنك JSC National Bank "Trust" لتوفير الاحتياجات العاجلة لمدة 24 شهرًا بسعر فائدة 62.9٪ سنويًا بمبلغ 55000.00 روبل. تحدد الاتفاقية التكلفة الكاملة للقرض بنسبة 89.07 ٪ سنويًا ، والمبلغ الإجمالي المستحق هو 99253.04 روبل ، بما في ذلك سداد أصل القرض بمبلغ 55000.00 روبل والفائدة على القرض بمبلغ 43153.04 روبل. كانت الشروط الإلزامية لإصدار قرض بموجب الاتفاقية هي الخصم المباشر لمرة واحدة من عمولة لإيداع أموال الائتمان في حساب بمبلغ 1100.00 روبل ، وكذلك المشاركة في "برنامج التأمين على الحياة والتأمين الصحي الجماعي الطوعي ، مثل وكذلك ضد فقدان العمل "مع شطب رسوم التوصيل ببرنامج التأمين بمبلغ 5280.00 روبل وشطب رسوم التأمين بمبلغ 3300.00 روبل.
في 21 فبراير 2014 ، قمت بسداد مبكر لالتزامات الائتمان لشركة NB TRUST OJSC (فرع Otradnoye ، موسكو). وفقًا لبنود الاتفاقية ، تتيح هذه العملية للعميل توضيح المبلغ الكافي للسداد المبكر من أحد موظفي "مركز خدمة العملاء" بالبنك عبر الهاتف. لا تنص شروط الاتفاقية على تقديم أي طلبات لإغلاق حساب العميل وإنهاء الاتفاقية. تم توضيح مبلغ السداد المطلوب وفقًا للإجراء أعلاه ، وتم تقريبه ، وبالتالي بلغ 75000 روبل ، وبعد ذلك تم إدخاله في مكتب النقد بفرع Otradnoye التابع لـ NB Trust. تم تقديم طلب أيضًا مع طلب لإغلاق جميع الحسابات المفتوحة باسمي وإنهاء الاتفاقية وتقديم شهادة عدم وجود مطالبات مالية أو مطالبات أخرى من NB Trust. تم الاتصال بـ "مركز خدمة العملاء" وكتابة الطلب بحضور شاهد.
في 22 نوفمبر 2014 ، بدأت في تلقي مكالمات من خدمة إدارة الديون في Trust Bank. في 6 ديسمبر 2014 ، قمت بزيارة فرع Otradnoye من Trust Bank ، حيث قمت بسداد القرض ، من أجل تسوية هذا الوضع. وفقًا لموظف البنك ، لم يتم شطب الأموال التي أودعتها لسداد القرض ، وتم شطب المبلغ بالكامل في شكل دفعات دنيا إلزامية لعدة أشهر حتى نفد بالكامل. أيضًا ، في 6 ديسمبر 2014 ، في فرع Otradnoye من Trust Bank ، قدمت طلبًا مع طلب لإجراء تدقيق بناءً على الحجج المنصوص عليها في الطلب.
في 13 يناير 2015 ، تم إرسال رد على عنواني على طلبي موقعًا من قبل رئيس القسم لتسوية العلاقات مع عملاء قسم العمل مع طعون العملاء Evlanova K.V. أي توفير موظف البنك للمبلغ لم يتم تأكيد السداد المبكر بمبلغ 75000.00 روبل لي.
في كانون الثاني (يناير) 2016 ، علمت بوجود قرار محكمة غيابية لاسترداد مبلغ الدين لصالح Trust Bank بمبلغ 26766.86 روبل من خلال خدمة Bailiff الفيدرالية. نظرًا لضرورة المغادرة بشكل عاجل لرحلة إلى الخارج مع عائلتي ولتجنب المصاريف الإضافية ومشاكل السفر للخارج ، في 3 فبراير 2016 ، تم تحويل المبلغ المطلوب بالكامل إلى التفاصيل المحددة في قرار المحكمة . في 30 مارس 2016 ، تلقيت قرارًا بإنهاء إجراءات التنفيذ ضدي لاسترداد مبلغ الدين.
ومع ذلك ، عندما تقدمت بطلب إلى فرع بنك Preobrazhenskoye في موسكو في 4 أبريل 2016 ، اتضح أن لدي دينًا بمبلغ 6272.62 روبل. في 13 تموز (يوليو) 2016 ، كتبت طلبًا يتضمن اقتراحًا للنظر في سداد الدين بموجب الاتفاقية ، وقد تلقيت رفضًا في 21 تموز (يوليو) 2016.
في 19 أغسطس 2016 ، في فرع NB "Trust" في مدينة كوروليف ، منطقة موسكو ، تلقيت شهادة أخرى برقم 3579586-16 من موظفة في الفرع ناتاليا كولوسوفا ، تشير إلى مبلغ السداد للسداد المبكر الكامل (البند 2.4 من الشهادة) بمبلغ 2078.71 روبل. تم تأكيد هذا المبلغ ، كما هو مطلوب بموجب شروط اتفاقية القرض ، من قبل موظف في مركز خدمة العملاء رقم 1247 تاتيانا. علاوة على ذلك ، تم دفع المبلغ أعلاه إلى مكتب النقدية بفرع البنك ، كما يتضح من الإيصال والأمر النقدي رقم 19972 بتاريخ 19 أغسطس 2016. في الإصدار الفوري لشهادة إغلاق الحساب ، وإنهاء العقد و عدم وجود مطالبات من Trust bank ، تم رفض موظفي الفرع مع توضيح أنه سيتم خصم الأموال للسداد فقط في 22 أغسطس 2016 ، ويمكن الحصول على الشهادة التي أحتاجها في 24 أغسطس 2016.
في 22 أغسطس 2016 ، قمت بإجراء مكالمة إلى مركز خدمة عملاء NB "Trust" من أجل التحكم في سحب الأموال المودعة من قبلي وإغلاق حسابي. أبلغت المشغل رقم 3010 Elena أن الأموال لا تزال في الحساب وأنه يجب عليها محاولة الاتصال بمركز خدمة العملاء في 24 أغسطس 2016.
بعد ذلك ، قررت التقدم إلى المكتب المركزي لـ NB "Trust" في موسكو ، وهو ما فعلته في 24 أغسطس 2016. هناك استلمت شهادة دين أخرى رقم المبلغ ظهر بالفعل كمبلغ الدين اعتبارًا من أغسطس 21 ، 2016 (البند 2.2 من الشهادة) في شكل "مقدار الفائدة المستحقة على الجزء المتأخر من الدين الرئيسي". تم تحديد مبلغ الدفع للسداد المبكر (البند 2.4 من الشهادة) على أنه 0.00 روبل.
منذ أن قدمت إيصالًا وأمرًا نقديًا لدفع المبلغ الذي ظهر في كلتا الشهادتين الأخيرتين ، بالإضافة إلى مطابقة المعلومات الموجودة في قاعدة بيانات المكتب في ذلك التاريخ ، قبلت ألبينا ليبشوكوفا ، وهي موظفة في هذا الفرع ، طلبي مع طلب إلى إنهاء اتفاقية القرض وإغلاق الحساب الجاري. أيضًا ، كما في زيارتي الأخيرة لفرع NB "Trust" في كوروليف ، طُلب مني التقدم إلى أي فرع من فروع البنك للحصول على شهادة إغلاق الحساب وإنهاء العقد بعد 30 أغسطس 2016.
في 30 أغسطس 2016 ، تقدمت بطلب إلى فرع NB "Trust" في مدينة كوروليف للحصول على شهادة إنهاء علاقتنا مع بنك "Trust". بدلاً من الشهادة ، تلقيت ردًا مكتوبًا من البنك بأن الموقف في طلبي ظل دون تغيير ، وبما أنه تم إيداع مبلغ 2078.71 روبل في الحساب ، فإن المبلغ الإجمالي للديون بموجب الاتفاقية هو 4597.37 روبل. تلقيت أيضًا شهادة أخرى رقم 3586976-16 ، والتي تشير إلى مبلغ الدين على شكل "مبلغ الفائدة على الجزء المتأخر من الدين الرئيسي" (البند 2.2 من الشهادة) بمبلغ 4955.39 روبل ، والذي يختلف عن المبلغ الموضح في الرسالة. أكد مشغل مركز خدمة العملاء رقم 3346 تاتيانا وجود مبلغ الدين بموجب العقد بمبلغ 4955.39 روبل ، ومع ذلك ، لتوضيح الموقف بالمبالغ المتغيرة وتبرير هذه التغييرات أو توفير موظف أكثر كفاءة لتوضيح وحل الموقف ، رفض مشغل مركز خدمة العملاء رقم 3346 تاتيانا ، وعرض عليّ الاتصال بمكتب "الثقة" NB.
في 31 آب (أغسطس) 2016 ، قدمت طلبًا مع طلب لتزويدني بالمبلغ الدقيق والمعقول للنفقات التي تكبدها البنك بالفعل ، وشروط وإجراءات الدفع على أساس المادة 406 من القانون المدني للاتحاد الروسي . ومع ذلك ، في رد البنك بتاريخ 06 سبتمبر 2016 ، لم يتم تقديم أي حسابات.
نحن بحاجة إلى مشورة الخبراء والتمثيل في المحكمة. ما الذي يمكن عمله هنا فيما يتعلق بإنهاء العقد ، وهل من الممكن استرداد أي شيء من البنك (عمولة ، تأمين ، استخدام غير قانوني لأموال الآخرين ، كفاية السداد المبكر لمبلغ 75000 ، مشروعية استلام من خلال FSSP ، إلخ.
بإخلاص!
تشيرنوف في.
26.1. تجاهل ، على الرغم من ذلك ، فقد فات البنك قانون التقادم ، إذا ذهبوا إلى المحكمة ، فسيكون ذلك كافياً لإعلان الموعد النهائي الفائت في المحكمة
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
26.2. تحتاج أولاً إلى معرفة كيفية نشوء هذا الموقف: 1) تم تكوين الدين من الفائدة على قرضك 2) تم تكوين الدين نتيجة تصرفات المحتالين
أول شيء يجب القيام به في مثل هذه الحالة هو الاتصال بالبنك ومعرفة كيفية تكوين الدين بالضبط.
إذا 1) الخيار ، ثم اطلب تفاصيل كاملة عن الأشهر والأيام والساعات والدقائق إذا لزم الأمر ، ولكن نتيجة لذلك ، يجب أن تعرف كل قرش تمت إضافته إلى المبلغ الأصلي للديون. نتيجة لذلك ، يجب أن تكتشف:
كم لم تدفع في المقام الأول؟
ما هي الفوائد والغرامات التي تمت إضافتها إلى المبلغ الأصلي خلال الوقت الماضي. تبين الممارسة أن مثل هذه المواقف غالبًا ما ينتهي بها الأمر مع استمرار العميل في دفع كامل مبلغ الدين مع الغرامات والفوائد والغرامات.
إذا كان الخيار 2) ، فكل ما عليك فعله في مثل هذه الحالة هو الاتصال بوكالات إنفاذ القانون مع بيان مناسب.
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
27. في يونيو 2015 ، تقدمت بطلب إلى Trust Bank للحصول على قرض استهلاكي ، قال أحد موظفي البنك إنه من أجل سمعة أفضل في البنك ، تحتاج إلى الحصول على بطاقة مصرفية مجانية ، ووضع 1000 روبل هناك ، وفي اليوم التالي يمكنك السحب هم. يزعم أن البنك يوافق في كثير من الأحيان. لقد حصلت على هذه البطاقة التي يُفترض أنها مجانية ، لكن تم رفض قرضي ، ونسيت أمر البطاقة تمامًا. في ديسمبر 2016 ، تلقيت رسالة نصية قصيرة حول دين من هذا البنك. اتضح للصيانة السنوية 600 روبل. اتضح ان موظفي البنك خدعوني مسبقا دون الموافقة على شروط الخدمة؟ لمدة 1.5 عام ، لم تعد هناك معاملات بالبطاقة ، والتي يطلب البنك المال من أجلها ، لأي نوع من الخدمة؟ اتصلت بفرع البنك وكتبت إفادة بأنني لا أوافق على استحقاق الصيانة السنوية والغرامات. لماذا أرسل البنك رسائل نصية قصيرة حول الدين بعد نصف عام فقط؟ ورد البنك على البيان بضرورة سداد فترة الصيانة السنوية. سأكتب لهم مرة أخرى. ما هي مواد القانون التي يجب أن أشير إليها؟ ساعدني من فضلك. أنا عاطل عن العمل ، والآن أنا في وضع يسمح لي بالاتصال من الساعة 7 صباحًا حتى الليل 100 مرة.
27.1. عند إصدار البطاقة ، قمت بالتوقيع على اتفاقية تشير بالتأكيد إلى تكلفة الصيانة السنوية وشروط الدفع ، وبالتالي الغرامات. أوافق على أنه من المرجح أن هذه البطاقة قد فُرضت عليك ، ولكن بالتوقيع على طلب إصدار بطاقة واتفاقية ، فإنك توافق على شروط البنك. ولا يمكن إثبات حقيقة الفرض في هذه الحالة. لذلك أوصي بسداد الديون وإغلاق البطاقة لتجنب المزيد من الغرامات.
هل الجواب يساعدك؟ ليس حقيقيًا
وفي مدينتنا ومنطقتنا ، تم إغلاق مكاتب Trust ، واضطررنا إلى السفر لمسافة 200 كيلومتر. بماذا ترتبط؟
جاءت الأم قلقة من أن الصندوق كان يغلق مكتبه ، وكان لديها وديعة هناك. تبكي أنها ستفقده. ما يجب القيام به؟ خذها على الفور ، ودع الفائدة تضيع ، على الأقل خذ أموالك؟
اي مدينة؟ لم أحصل على حسابي ، كتبت بيانًا في المكتب ، قالوا إنه بعد إغلاق الوديعة ، سيتم تحويلها إلى البنك الذي أشرت إليه في البيان. أنصحك أنت ووالدتك بالذهاب إلى القسم أو على الأقل الاتصال بالخط الساخن لمعرفة كل شيء قبل الذعر. يمكنك أيضًا استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
Mirniy ، في العديد من المناطق ، أغلق الصندوق فروعه. نظرًا لحقيقة إعادة تنظيم البنك ، فقد أخذه Otkritie تحت وصايته. الآن يبدو أن البنوك تتحد وستكون الخدمة من خلال مكتب النقد في Otkritie Bank. يمكنك أيضًا استخدام Trust Online ، وهو مناسب جدًا وسريع ، بالمناسبة ، ولكن عليك أولاً توصيله بالمكتب.
يوليانا ، إذن الآن هو بالفعل بنك واحد أم لا يزال هناك بنكان مختلفان؟ الأمر ليس واضحًا على الإطلاق ولم يشرحه أحد حقًا. كنت أرغب في الذهاب إلى القسم ومعرفة كل التفاصيل ، ولكنه مغلق بالفعل ((ولذهاب 200 كيلومتر إلى قسم آخر ، لا أريد أيضًا أن أضيع وقتي وبعد ذلك لا أحصل على إجابات لأسئلتي.
Zadorozniy ، هذان لا يزالان بنكين مختلفين. مجرد الافتتاح هو مصحة البنك. منذ عام 2015 ، كان Trust Bank جزءًا من Otkritie Bank Group. إنه ليس البنك الوحيد هناك. في وقت من الأوقات ، قاموا بإحضار بنوك أخرى لأنفسهم.
كان علي أن أفتح وديعة بطريقة ما في هذا البنك. بشكل عام ، كان كل شيء لا شيء. لكن الاستغناء عنه كان أصعب. وانتهت عملية الإيداع بتاريخ 8/7/18 وأخذت المبلغ وقمت بتحويله إلى بنك آخر ، لأن البنك توقف عن تقديم منتجات الإيداع وبدأ في تقليص نقاط تواجده. بعد ذلك قررت إغلاق جميع الحسابات والعقود حتى لا يكون الوضع كما في هذه المراجعة أو على سبيل المثال في هذه المراجعة.
كان علي أن أفتح وديعة بطريقة ما في هذا البنك. بشكل عام ، كان كل شيء لا شيء. لكن الاستغناء عنه كان أصعب. وانتهت عملية الإيداع بتاريخ 8/7/18 وأخذت المبلغ وقمت بتحويله إلى بنك آخر ، لأن البنك توقف عن تقديم منتجات الإيداع وبدأ في تقليص نقاط تواجده. بعد ذلك ، قررت إغلاق جميع الحسابات والعقود حتى لا يتحول الموقف كما هو الحال في أو ، على سبيل المثال ، في.
12/21/18 الساعة 15:57 زار Trust / Otkritie في العنوان: موسكو ، شارع. Barrikadnaya ، 19 عامًا ، المبنى 1 ، أخذ بطاقة الانتظار رقم E003. دعوني للذهاب أولاً إلى سيدة شابة ، ثم نقلوني إلى سيدة أخرى ، وعرفت نفسي وأعلنت الهدف - إغلاق جميع الحسابات / العقود. ورداً على ما سأقوله: "لا نرى معلومات عن Trust Bank" (على الرغم من أنه وفقًا للخريطة الموجودة على الموقع الرسمي لبنك Trust Bank ، لا تزال هذه TO تظهر على أنها مرتبطة بـ Trust Bank). اضطررت إلى كتابة طلب نموذج حر لإغلاق اتفاقية الوصول إلى بنك الإنترنت وإلغاء الموافقة على معالجة البيانات الشخصية ، وطلب نسخة ووضع علامة على القبول ، وتم إصدار نسخة ، لكن الموظف رفض لتمييز القبول (هل هذا في ترتيب الأشياء معك؟ حسنًا ، على الأقل وضعوا طابعًا عليه).
عام جديد ، عيد الميلاد ، عطلة نهاية أسبوع طويلة ... لذلك قررت منح هذا الطلب مزيدًا من الوقت للمعالجة. لقد مرت 1.5 شهر ، من خلال الوسائل العملية ، تبين أن بنك الإنترنت يعمل كما فعل ، وتتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا لذلك ، والإجابة على التطبيق (الذي طلبت إرساله بالبريد الروسي ، ونسخة عن طريق EMAIL) لم يأت. أستنتج أنه تم رفض الطلب بهدوء ، ولهذا أشك في أن الموظف ورفض وضع علامة على القبول. بالنظر إلى هذا الموقف ، قررت زيارة DO "Preobrazhensky" الكامل المتبقي الوحيد في 02/07/19 - تمت كتابة الطلبات لإغلاق الحسابات بمبلغ 3 قطع. تم إصدار وتأكيد ذلك ، وكتبت أيضًا طلبًا حرًا لسحب موافقتي على معالجة البيانات الشخصية. طلبت مرة أخرى الإجابة على هذا البيان كتابةً بالبريد الروسي ، وأرسلت نسخة إلى عنوان بريدي الإلكتروني. لكن البنك لم يعتبر أنه من الضروري إرسال رد.
في هذا الصدد ، بعد مرور الوقت ، كان علي أن أتقدم بطلب إلى RKN. بناءً على رد البنك على RKN ، أقتبس مقتطفًا منه حرفيًا: "اعتبر البنك سحب موافقتك على معالجة البيانات الشخصية ونفذها من حيث إنهاء معالجة بياناتك الشخصية في للترويج للسلع والأشغال والخدمات، في السوق من خلال إجراء اتصالات مباشرة من خلال وسائل الاتصال. "، ثم استنتجت مرة أخرى أنك أفسدت شيئًا ما. أين رأيت أنني سحبت موافقتي على معالجة البيانات الشخصية على أساس الفن. 15152-ف ز؟ لقد قمت بسحبها على أساس الفقرة 2. المادة. 9152-منطقة حرة. لقد ألغيت الحق أعلاه منك لجميع الأغراض ، وليس فقط لأغراض "الترويج للسلع ، والأعمال ، والخدمات" ، فيما يتعلق بهذا ، يحق لك إجراء معالجة فقط من أجل تنفيذ القوانين الفيدرالية - 115- منطقة حرة ، والمحاسبة ، وما إلى ذلك ، وليس لجميع الأغراض باستثناء "الترويج للسلع ، والأعمال ، والخدمات". إنه مجرد اختلاف صارخ.
باختصار ، التصنيف "سيء جدًا" بالنسبة للوضع مع الطلب المقدم في ديسمبر ، بسبب عدم وجود رد مكتوب لي ، وأخيراً ، لمثل هذا التفسير المجاني عند العمل مع PD. بمجرد أن أصبحت صندوقًا ، لكن الآن ليس لدي ثقة (ثقة) متبقية لك. ملاحظة. نسخ من جميع التطبيقات ، وكذلك قسيمة E003 ، التي احتفظت بها.
البنك الوطني "ترست" 18.06.2019 13:50
مساء الخير
بسبب محدودية الأحداث ، لا يستطيع البنك التعليق على تصرفات الموظف في مكتب PJSC Bank FC Otkritie.
تم إرسال معلومات حول جاهزية الاستجابة لطلب العميل بتاريخ 02/07/2019 بشأن سحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية بتاريخ 02/11/2019 عبر رسالة نصية قصيرة على رقم الهاتف المشار إليه في طلب العميل.
يمكن استلام الردود على الطلبات التي يقبلها البنك في المكتب في المكتب.
وفقًا للمادة 15 من القانون رقم 152-FZ ، يلتزم البنك بالحصول على الموافقة على معالجة البيانات عند إجراء اتصالات مباشرة مع المستهلكين عبر الاتصالات السلكية واللاسلكية بغرض الترويج للسلع (الأعمال والخدمات). يتم توفير هذه الموافقة من قبل عملاء البنك عند إبرام الاتفاقيات مع البنك. تم تنفيذ طلب العميل لإلغاء هذه الموافقة.
وفقًا للفقرة 2 من المادة 9 من القانون رقم 152-FZ ، في حالة سحب موضوع البيانات الشخصية الموافقة على معالجة البيانات الشخصية ، يحق للمشغل مواصلة معالجة البيانات الشخصية دون موافقة موضوع البيانات الشخصية. البيانات الشخصية إذا كانت هناك أسباب محددة في الفقرات 2-11 من الجزء 1 من المادة 6 ، والجزء 2 من المادة 10 والجزء 2 من المادة 11 من هذا القانون الاتحادي. وبالتالي ، يحق للبنك تخزين البيانات الشخصية للعميل حتى انتهاء 5 سنوات من تاريخ إنهاء الالتزامات التعاقدية على أساس الفقرة 4 من المادة 7 من القانون 115-FZ.
بإخلاص،
إلينا ستانيتسكايا -
مدير إدارة العمل مع بنك طلبات العملاء "TRUST" (PJSC)
