تدريب المراهقين "مخرج من الصراع". التدريب النفسي للمعلمين "النزاعات وسبل الخروج منها" تمارين شيقة للتدريب على النزاعات
الصراعات جزء من الحياة اليومية. تنقل وسائل الإعلام كل يوم نزاعات مختلفة. يجد الكثير من الناس أنفسهم كل يوم تقريبًا متورطين في نزاع أو آخر.
إن الصراع في المجال الاجتماعي كنزاع بين الأطراف ، باعتباره تناقضًا في مصالحهم وأهدافهم ، أمر طبيعي وبالتالي لا مفر منه. علاوة على ذلك ، وفقًا لـ R.
أكد باحث أمريكي آخر ، M. بالإضافة إلى ذلك ، قد يؤدي حل نزاع منخفض الحدة بالوسائل السلمية إلى منع نشوب نزاع أكثر خطورة. لقد لوحظ أنه في تلك الفئات الاجتماعية التي تتكرر فيها النزاعات الصغيرة ، نادرًا ما يتعلق الأمر بالعنف.
مما قيل ، يترتب على ذلك أن الصراعات ليس لها فقط وظائف سلبية مرتبطة بخطر نموها ، والانتقال إلى أشكال عنيفة للحل ، وما إلى ذلك ، ولكن أيضًا لها وظائف إيجابية. وباستخدام مقولة معروفة ، يمكن للمرء أن يقول إن النزاعات والانسجام وجهان لعملة واحدة ، وبالتالي "مجتمع بلا صراعات هو مجتمع ميت".
السؤال هو كيفية حل النزاعات. هناك ثلاثة أنواع من المواقف أو المناهج لحل النزاعات:
يسعى أحد الطرفين (أو جميع الأطراف) للفوز (إجراء من جانب واحد) ؛
يتجاهل المشارك (المشاركون) في النزاع وجوده ويكون غير نشط (إجراءات أحادية الجانب) ؛
بمساعدة أو بدون مساعدة من طرف ثالث ، يناقش المشاركون المشكلة التي تسببت في الصراع من أجل إيجاد حل مقبول للطرفين (عمل مشترك).
في الحالة الأولى ، ينطلق الطرفان من غياب المصالح المشتركة. يسعى كل مشارك لإجبار الآخر على الخضوع. تم التعبير عن هذا النوع من السلوك بشكل جيد في وقته من قبل كارل فون كلاوزفيتز ، الذي قال إنه إذا لم يطيع العدو إرادتنا ، فعلينا أن نضعه في وضع أسوأ. التوجه للفوز ينطوي على العنف ، وفي النهاية ، في أغلب الأحيان ، يترك المشكلة دون حل ، لأن مصالح المهزومين لا تؤخذ في الاعتبار. الطريقة الثانية تتضمن تجاهل وجود احتمالية الصراع كليًا ، الأمر الذي يؤدي إلى تراكمه ، ثم إلى أشكال عفوية "مفاجئة" لحل النزاع ، غالبًا مصحوبة بالعدوان. أخيرًا ، يركز النهج الثالث على إيجاد حل مقبول للطرفين من خلال المفاوضات. في كثير من الأحيان في الممارسة العملية يتم تنفيذ جميع الأساليب الثلاثة في وقت واحد ، ولكن أحدها هو المسيطر. فقط عند اختيار المسار الأخير ، الذي يهدف إلى البحث المشترك عن حل ، يمكن إدراك الوظائف الإيجابية للصراع.
هكذا، الهدف من حل النزاع (الإدارة) ليس القضاء على النزاع أو عدم ملاحظته ، ولكن منع سلوك الصراع المرتبط بطرق مدمرة وعنيفة لحل النزاعات ، وتوجيه المشاركين لإيجاد حل مقبول للطرفين.
عمليًا ، أي صراع لديه القدرة على حله بالوسائل السلمية من خلال ربط المصالح المختلفة بطريقة تجعل كلا الجانبين ، على الرغم من التنازلات ، في وضع أفضل لأنفسهم مما لو استمروا في النزاع. إن إدراك هذه الحقيقة هو أهم خطوة نحو التسوية. في هذا الصدد ، تلعب الأساليب التي تهدف إلى تعليم البحث عن ربط المصالح دورًا مهمًا. توجد دورات مختلفة في عدد من البلدان. حيث يقومون ، باستخدام مواقف اللعبة ، بتعليم المديرين والسياسيين من مختلف المستويات وموظفي البلدية وضباط الشرطة لإيجاد حلول في حالات الصراع. في الولايات المتحدة ، على سبيل المثال ، توجد مثل هذه البرامج لأطفال المدارس.
ديناميات الصراع وحلها يتأثر بشكل كبير تصور الأطراف للمشكلة وبعضها البعض في النزاع.التناقضات في حد ذاتها لا تؤدي بالضرورة إلى الصراع. يجب أن تدرك الأطراف أن مصالحها وأهدافها غير متوافقة. علاوة على ذلك ، من الناحية الموضوعية ، قد لا تتعارض أهداف ومصالح الأطراف مع بعضها البعض ، ولكن إذا تم اعتبارها غير متوافقة ، فإن هذا ينطوي على تعارض. قد يكون أيضًا أنه يتم تجاهل تضارب حقيقي في المصالح ، ويُنظر إلى التضارب غير الموجود على أنه تضارب.
هناك طرق مختلفة لتغيير تصور المشاركين في الصراع. أولاً وقبل كل شيء ، فهي مرتبطة بتحليل مفصل لمصالح الأطراف. في حد ذاته ، يساهم هذا التحليل في تصحيح الصورة. لهذه الأغراض ، يتم استخدام ألعاب المحاكاة التي تتضمن استنساخ المناقشات والمفاوضات التي تهدف إلى إيجاد حل للمشكلة. تتيح لك المشاركة في اللعبة من موقع الجانب الآخر فهم وجهة نظرها وحججها بشكل أفضل ، وبالتالي يسهل العثور على حلول ممكنة للمشكلات. بالإضافة إلى ذلك ، لزيادة درجة ملاءمة الصور ، غالبًا ما يلجأون إلى مساعدة وسيط يمكنه أن يعمل كنوع من "المترجم" لسلوك وتصورات المشاركين في النزاع.
مراحل التطور ومراحل حل النزاعات.في النزاع ، غالبًا ما تحدث فترة كامنة أولاً ، عندما تكون الأطراف على دراية بوجود تناقضات في الأهداف. ثم تتطور علاقات الصراع التي تتميز بزيادة التوتر. بعد ذلك ، يتطور الصراع نفسه (أو الصراع بالمعنى الضيق للكلمة) ، حيث يحاول المشاركون فيه ممارسة الضغط دون استخدام القوة ، باستخدام أعمال مثل الاحتجاج ، والاتهامات ، والتحذيرات ، والتهديدات ، إلخ. أخيرًا ، إذا تطور النزاع أكثر ، فيمكنه الانتقال إلى مرحلة الإجراءات القوية النشطة.
غالبًا ما يسبق تطور الأحداث هذا أزمة ، عندما تتصاعد العلاقات بين الطرفين بشكل حاد. تتميز الأزمة بسرعة تغير الأحداث ، وعدم توقعها ، وفجائيتها. يشعر المشاركون أن لديهم القليل من الوقت لاتخاذ القرارات ، ويمكن أن يؤدي عدم التصرف إلى عواقب لا يمكن إصلاحها. إن الرغبة في "عدم فقدان المبادرة" هي التي تجعل المشاركين في الأزمة يتخذون قرارات سريعة وغالباً أكثر خطورة من الوضع الطبيعي. وهذا يؤدي إلى حقيقة أنهم لا يفكرون إلا في عدد محدود ومحدود من البدائل. غالبًا ما تكون تصرفات الأطراف في حالة الأزمة عفوية وغير عقلانية.
مع اشتداد الصراع ، تزداد صعوبة حله. من خلال التحول إلى الإجراءات النشطة ضد بعضها البعض ، فإن الأطراف ، وبالتالي ، تؤدي إلى تفاقم الصراع وتعميقه بشكل كبير. يستلزم العنف أفعالًا مماثلة من الجانب الآخر ، ويعزز العدد المتزايد من "الضحايا" الصورة النمطية "للعدو" ، مما يؤدي إلى مستوى عالٍ من التوتر العاطفي ، أحيانًا مع عناصر الهستيريا. يتخذ المشاركون إجراءات عدائية بشكل متزايد من أجل تبرير الإجراءات السابقة. يصبح الصراع إدارة سيئة. يتم جذب مشاركين جدد إلى مجالها ، كما أن موضوع النزاع آخذ في التوسع. نتيجة لذلك ، غالبًا ما يكون هناك استقطاب أكبر بين المشاركين في الصراع ، وتباعد إضافي بينهم.
خلال حل النزاعيجب أن يمر المشاركون بسلسلة من المراحل من أعمال العنف إلى حل التناقضات من خلال المناقشات. هذه المراحل هي:
وقف أعمال العنف ؛
إقامة حوار ؛
إيجاد حلول للمشاكل من خلال المفاوضات.
بالقدر الكافي طرق منع النزاعات وحلهاالأكثر ذكرًا من قبل المؤلفين المختلفين هم ما يلي:
التشخيص المبكر للنزاع وتحديد أسبابه من أجل منع زيادة نموه ؛
- "رش" ، "تفريغ" المشاعر السلبية من خلال الأنشطة التي لا تسبب ضررًا كبيرًا للخصم ؛
تغيير طبيعة تصور المشاركين في الصراع ؛
طريقة التنازلات المتبادلة المتتالية ؛
مفاوضات أطراف النزاع ؛
الاستئناف إلى المحكم ؛
الاتصال بوسيط.
أحد الأشكال الشائعة لمنع النزاعات وحلها هو شكل التدريب. يجب اعتبار البادئ في هذا النهج هو ج. بيرتون ، الذي يجب أن يستند حل النزاع إلى تغيير في الهياكل العميقة. يعد الاتصال المنظم بشكل صحيح بين الفئات الاجتماعية المتنازعة أحد الأساليب المركزية في هذا النهج. ويهدف إلى تغيير طبيعة الإدراك ، كما ذكر أعلاه ، ومن خلال ذلك تغيير علاقة الطرفين ببعضهما البعض. تشمل الأساليب التي استخدمها ج. بيرتون وزملاؤه مجموعات T ، التي تركز على إزالة الهوية الزائفة مع مجموعة فقط على أساس وطني ؛ اجتماعات ومناقشات منظمة بشكل خاص بين المجموعات المتصارعة ، إلخ.
برنامج التدريب على الصراع
هدف الدرس:
إتاحة الفرصة للمشاركين في التدريب لاكتساب الخبرة في حل النزاعات بشكل بناء.
اهداف الدورة:
طرق التدريس لإيجاد الحلول في حالات الصراع ؛
لمساعدة المشاركين على تعلم تقييم حالة الصراع دون تحيز ؛
مساعدة المشاركين على تعديل سلوكهم في اتجاه تقليل احتمال الصراع (إزالة الصراع في المجال الشخصي العاطفي) ؛
تماسك فريق معين (إذا كان جميع المشاركين يمثلون فريقًا) ، وتنمية مهارات وقدرات التفاعل الجماعي.
تم تصميم التدريب للبالغين ، ومعظمهم من السكان العاملين.
تكوين المجموعة:
العدد الأمثل من 10 إلى 15 شخصًا ؛
يجب إكمال المجموعات على أساس تطوعي ؛
من الممكن العمل مع مجموعات العمل.
موقع:
صالة للتدريب.
تم تصميم التدريب لمدة 4 جلسات مدة كل منها 3 ساعات (المدة الإجمالية 12 ساعة).
الدرس 1
التعارف وقبول قواعد التدريب:
تعلم أن تستمع لبعضكما البعض
هذا يعني النظر إلى المتحدث وعدم مقاطعته. عندما ينتهي شخص ما من الكلام ، يمكن للمختبر التالي أن يكرر بإيجاز ما قاله الشخص السابق قبل الشروع في التعبير عن أفكاره. للفت الانتباه إلى المتحدث ، يمكن استخدام شيء ما (على سبيل المثال ، كرة يد) ، والذي يتم تغيير اليدين أثناء المناقشة. عندما يتحدث شخص ما ، يصمت الآخرون.
تحدث إلى النقطة
في بعض الأحيان ينحرف الطلاب عن الموضوع الذي تتم مناقشته. بدلاً من توبيخ المشارك ، قد يقول قائد المناقشة في هذه الحالة: "لا أفهم تمامًا كيف يرتبط هذا بموضوعنا. هل يمكنك توضيح ما تعنيه؟"
أظهر الإحترام
سيظهر الانفتاح في العبارات فقط عندما يتعلم الطلاب أنه من الممكن الاختلاف مع رأي شخص ما ، ولكن من غير المقبول التعبير عن تقييمات الأشخاص الآخرين على أساس أفكارهم فقط.
قانون الصفر (على الالتزام بالمواعيد)
يجب أن يجتمع جميع المشاركين قبل الوقت المحدد.
سرية
ما يحدث في الفصل يبقى بين المشاركين.
وقف القاعدة
إذا أصبحت مناقشة بعض التجارب الشخصية للمشاركين غير سارة أو غير آمنة ، يمكن للشخص الذي تتم مناقشة تجربته أن يغلق الموضوع بقول "توقف".
الجميع يتحدث عن نفسه ، نيابة عن نفسه
من الجدير أن نقول ليس "يعتقد الجميع أن ..." ، ولكن "أعتقد أن ..." ، وما إلى ذلك.
مقابلة
ينقسم المشاركون إلى أزواج ويتحدثون مع شريكهم لمدة 10 دقائق ، في محاولة لمعرفة أكبر قدر ممكن عنه. ثم يقوم الجميع بإعداد مقدمة موجزة لمحاورهم. المهمة الرئيسية هي التأكيد على فرديته ، واختلافه مع الآخرين. ثم يتناوب المشاركون على تقديم بعضهم البعض.
الغرض من التمرين:
- تطوير القدرة على الاستماع إلى الشريك وتحسين مهارات الاتصال ،
تقليص مسافة الاتصال بين المشاركين في التدريب.
سرعة الفضاء
التعليمات: "مرر في دائرة بأي ترتيب ، باستثناء الجار على اليمين والجار على اليسار ، الكرة ، ولكن بحيث تزور الكرة كل عضو في الفريق مرة واحدة".
تعقيد:
افعل نفس الشيء ولكن بشكل مؤقت
- "هل يمكنك الذهاب بشكل أسرع؟"
اركض بأي طريقة أخرى لفترة من الوقت.
يدعو الميسر جميع أعضاء الفريق للجلوس في دائرة بعد الانتهاء من التمرين والتعبير عن حالتهم في وقت بدء العمل وانتهائه.
ما يجب الانتباه إليه:
تطوير استراتيجية الفريق
فهم فكرة التمرين
فهم المشاركين الآخرين
اتخاذ القرارات
التغييرات في السلوك
تغيير على المستوى العاطفي ودرجة مشاركة كل منهما.
يجب أن تكون أسئلة الميسر محايدة وأن تترك حرية الاختيار والتحليل والتخيل:
ماذا شعرت؟
ما الذي تغير في هذه اللحظة؟
لماذا اخترت هذا الحل؟
الغرض من التمرين: تطوير مهارة اتخاذ قرار جماعي بشأن استراتيجية وتكتيكات إكمال المهمة. المساهمة في تماسك المجموعة وتعميق عمليات الإفصاح عن الذات.
اقول ما ارى
إن وصف السلوك يعني الإبلاغ عن الإجراءات المحددة التي تمت ملاحظتها لأشخاص آخرين دون تقييم ، أي دون إسناد دوافعهم للأفعال وتقييم المواقف والسمات الشخصية إليهم. تتمثل الخطوة الأولى في تطوير التحدث بطريقة وصفية ، وليس في شكل تقييمات ، في تحسين القدرة على مراقبة ملاحظاتك والإبلاغ عنها دون إصدار أحكام.
جالسًا في دائرة ، يمكنك الآن ملاحظة سلوك الآخرين ، وبدوره ، قل ما تراه عن أي من المشاركين. على سبيل المثال: "كوليا يجلس وساقيه متقاطعتان" ، "كاتيا تبتسم".
يضمن الميسر عدم استخدام أحكام القيمة والاستنتاجات. بعد الانتهاء من التمرين ، تتم مناقشة ما إذا كان هناك ميل متكرر لاستخدام العلامات ، وما إذا كان التمرين صعبًا ، وما شعر به المشارك.
الغرض من التمرين: لعب حالة البيانات غير القضائية.
ردود غير مؤكدة ، واثقة ، وعدوانية
يُطلب من كل عضو في المجموعة أن يظهر في موقف معين أنواعًا غير مؤكدة وواثقة وعدوانية من الردود. يمكن اقتراح المواقف التالية:
صديق يتحدث معك وتريد المغادرة.
رتب لك صديقك لقاء شخص غريب دون سابق إنذار.
يزعجك الأشخاص الذين يجلسون خلفك في السينما بالتحدث بصوت عالٍ.
يصرفك جارك عن عرض تقديمي مثير للاهتمام بطرح أسئلة غبية برأيك.
يقول المعلم أن تسريحة شعرك لا تتناسب مع مظهر الطالب.
يطلب منك أحد الأصدقاء أن تقرضه بعض الأشياء الباهظة الثمن ، وأنت تعتبره شخصًا غير أنيق ، وليس مسؤولاً بالكامل.
يتم استخدام حالة واحدة فقط لكل مشارك. يمكنك تمثيل هذه المواقف في أزواج. يجب على المجموعة مناقشة رد كل مشارك. يستغرق التمرين 40-50 دقيقة.
الغرض من التمرين:
- تشكيل ردود فعل مناسبة في المواقف المختلفة ؛
- "تحليل المعاملات" للإجابات وتشكيل المرفقات "الدور" اللازمة.
يتحدث الميسر عن أنواع مختلفة من السلوك في حالة النزاع (وفقًا لتوماس): التكيف ، والتسوية ، والتعاون ، والتجاهل ، والتنافس ، والمنافسة. يتم إجراء اختبار توماس (الملحق 1). بعد ذلك ، يُنصح بإجراء لعبتين من ألعاب تقمص الأدوار (وفقًا لتقدير الميسر) ، على سبيل المثال يمكن للمشاركين ملاحظة أنواع مختلفة من السلوك.
المبالغة أو التغيير الكامل للسلوك
هذه لعبة لعب الأدوار حيث يتم منح أعضاء المجموعة الفرصة للعب صراعاتهم الشخصية. يتم استخدام لعب الأدوار لزيادة الوعي بالسلوك وإمكانية تغييره.
يختار المشارك نفسه سلوكًا شخصيًا غير مرغوب فيه ، أو تساعده المجموعة في اختيار سلوك لا يعرفه.
إذا لم يكن أحد أعضاء المجموعة على علم بهذا السلوك ، فعليه المبالغة فيه. على سبيل المثال ، يجب أن يتحدث عضو خجول في المجموعة بنبرة سلطوية عالية ، ويتفاخر باستمرار. إذا كان المشارك على علم بالسلوك واعتبره غير مرغوب فيه ، فيجب عليه تغييره تمامًا. يتم إعطاء كل شخص 5-7 دقائق لتمثيل الأدوار. ثم يشارك جميع المشاركين ملاحظاتهم ومشاعرهم.
الغرض من التمرين:
- تكوين مهارات تعديل السلوك وتصحيحه بناءً على تحليل الأدوار التي يتم لعبها والتحليل الجماعي للسلوك.
الدرس 2
تحيات
يجلس المشاركون في دائرة ويتناوبون على تحية بعضهم البعض ، مع التأكيد دائمًا على خصوصية الشريك ، على سبيل المثال: "أنا سعيد برؤيتك ، وأريد أن أقول إنك تبدو رائعًا" أو
"مرحبًا ، أنت نشيط ومبهج كالعادة." يمكنك أن تتذكر تلك السمة الفردية التي حددها الشخص نفسه في الاجتماع الأول (انظر التمرين "مقدمة") يمكن للمشارك مخاطبة الجميع في وقت واحد أو إلى شخص معين. خلال هذا الإحماء النفسي ، يجب على المجموعة ضبط أسلوب التواصل القائم على الثقة وإظهار موقفهم الجيد تجاه بعضهم البعض.
يجب على الميسر الانتباه إلى طريقة إقامة الاتصالات.
يستغرق الدرس 10-15 دقيقة.
في نهايته ، يحلل الميسر الأخطاء النموذجية التي ارتكبها المشاركون ويوضح أكثر طرق التحية إنتاجية.
الغرض من التمرين:
- تشكيل أسلوب تواصل موثوق به في عملية إقامة الاتصالات ؛
إنشاء منشآت عاطفية إيجابية للتواصل السري.
يقف المشاركون في دائرة ، قريبين بدرجة كافية ويمسكون بأيديهم خلفهم. يقوم شخص ما بالضغط على يده برفق لإرسال إشارة على شكل سلسلة من الضغرات السريعة أو الطويلة. تنتقل الإشارة في دائرة حتى تعود إلى المؤلف. كمضاعف ، يمكن إرسال عدة إشارات في وقت واحد ، في اتجاه واحد أو في اتجاهين مختلفين للحركة.
الغرض من التمرين: الإحماء وتحسين الجو في المجموعة.
يتحدث الميسر عن أسلوب الاستماع الفعال (الملحق 2).
تقنيات الاستماع
ينقسم المشاركون إلى أزواج ويقررون من يتحدث ومن يستمع. ثم يخبر الميسر أن مهمة المستمعين ستكون الاستماع بعناية لمدة دقيقتين إلى ثلاث دقائق من "قصة مملة للغاية". ثم يدعو الميسر المحتملين "الرواة" جانبًا ، ظاهريًا لإرشادهم حول كيفية جعل القصة "مملة للغاية". في الواقع ، يشرح (حتى لا يسمع "المستمعون" هذا) أن النقطة ليست في درجة ملل القصة ، ولكن في حقيقة أن الراوي يصلح ردود الفعل النموذجية للمستمعين. للقيام بذلك ، يوصى الراوي ، بعد مقطع دقيق من الكلام ، بالتوقف مؤقتًا في لحظة مناسبة ومتابعة القصة بعد تلقي أي رد فعل من المستمعين (إيماءة ، إيماءة ، كلمات ، إلخ). إذا كان في غضون 7-10 ثوانٍ. لا يوجد رد فعل واضح ، يجب أن تستمر في القصة لدقيقة أخرى وتقاطع مرة أخرى وتتذكر رد الفعل التالي للمستمع. هذا هو المكان الذي ينتهي فيه التمرين.
يتم إخبار جميع أعضاء المجموعة بالمحتوى الفعلي للتعليمات والغرض من التمرين. يُطلب من الرواة أن يضعوا في اعتبارهم محتوى رد فعل المستمع (يصنفون النقص الواضح في رد الفعل على أنه "صمت أصم"). يعطي الميسر قائمة بأساليب الاستماع الأكثر شيوعًا وتسميتها وإعطاء التفسيرات اللازمة.
الغرض من التمرين: تطوير مهارات الاستماع النشط
يتم تنفيذ التمرين في شكل مناقشة. ينقسم المشاركون إلى فريقين متساويين تقريبًا. وبمساعدة القرعة ، يتم تحديد أي من الفريقين سيأخذ أحد المواقف البديلة في أي قضية ، على سبيل المثال: مؤيدو ومعارضو "الدباغة" ، "التدخين" ، "المنفصل وجبات "، وما إلى ذلك .. الحجج لصالح وجهة نظر أو أخرى يتم التعبير عنها من قبل أعضاء الفريق بدورهم. الشرط الإلزامي للاعبين هو دعم تصريحات المعارضين وفهم جوهر الحجة. أثناء عملية الاستماع ، يجب على عضو الفريق الذي يتعين عليه التحدث بعد ذلك الرد بصوت عالٍ وصدى ، وطرح أسئلة توضيحية إذا كان محتوى الحجة غير واضح تمامًا ، أو إعادة صياغة ما إذا كان هناك انطباع بالوضوح التام . لا يُسمح بالتعبير عن الحجج المؤيدة لمنصب فريقك إلا بعد أن يشير المتحدث بطريقة أو بأخرى إلى أنه تم فهمه بشكل صحيح (أومأ برأسه ، "نعم ، هذا ما قصدته").
يراقب الميسر ترتيب الخطب ، بحيث يدعم المستمع الجملة دون تخطي الإيقاعات ، وإعادة الصياغة ، باستخدام ردود أفعال الإيقاع المقابل. يمكنك إعطاء تفسيرات مثل ، "نعم ، لقد فهمتني بشكل صحيح" "أسهل طريقة هي ببساطة تكرار كلمات المحاور ، ويمكنك التأكد من صحة الفهم من خلال إعادة صياغة تصريحاته. حذر المشاركين من محاولة المتابعة و تنمي أفكار المحاور ، لا تنسب إليه كلامه.
في نهاية التمرين ، يعلق الميسر على دورته التدريبية ، مع الانتباه إلى الحالات التي يمكن فيها ، بمساعدة إعادة الصياغة ، توضيح مواقف المشاركين في "النزاع"
الغرض من التمرين: تنمية مهارات وقدرات الاستماع الفعال
لعبة تقمص الأدوار "تجانس الصراعات"
يتحدث المضيف عن أهمية مهارات مثل القدرة على حل النزاعات بسرعة وفعالية ؛ تعلن أن الأمر يستحق الآن محاولة اكتشاف الطرق الرئيسية لحل النزاعات تجريبياً.
ينقسم المشاركون إلى ثلاثة. لمدة 5 دقائق ، يأتي كل ثلاثي بسيناريو يمثل فيه اثنان من المشاركين الأطراف المتنازعة (على سبيل المثال ، الزوجان المتخاصمان) ، والثالث يلعب دور صانع السلام ، والحكم.
يطرح الميسر الأسئلة التالية للمناقشة:
ما هي تقنيات حل النزاعات التي تم عرضها؟
ما هي ، برأيك ، الاكتشافات الشيقة التي استخدمها المشاركون أثناء اللعبة؟
كيف يجب أن يتصرف هؤلاء المشاركون الذين فشلوا في تسوية النزاع؟
الغرض من التمرين: تطوير المهارات والقدرات لتهدئة النزاعات.
الدرس 3
آلة كاتبة
يتم إعطاء المشاركين كلمة أو عبارة. يتم توزيع الحروف التي يتكون منها النص بين أعضاء المجموعة. ثم يجب نطق العبارة بأسرع ما يمكن ، مع قيام الجميع بالاتصال بحروفهم ، وفي الفترات الفاصلة بين الكلمات ، يصفق الجميع بأيديهم.
الغرض من التمرين: الإحماء ، تطوير مهارات العمل المتماسك.
ان كنت...
يتم إجراء التمرين في دائرة: يحدد أحد المشاركين شرطًا يتم فيه تحديد بعض حالات النزاع. على سبيل المثال: "إذا تعرضت للغش في المتجر ...". التالي الجالس بجانبه يواصل (ينهي) الجملة. على سبيل المثال: "... سأطالب بكتاب شكاوى."
يُنصح بإجراء هذا التمرين على عدة مراحل ، يشارك في كل منها جميع الحاضرين ، وبعد ذلك يتبع ذلك مناقشة.
يلاحظ الميسر أن كلا من حالات الصراع وطرق الخروج منها يمكن أن تتكرر.
الغرض من التمرين: تطوير المهارات للاستجابة السريعة لحالة النزاع.
الحجج المضادة
يجب على كل عضو في المجموعة أن يخبر بقية المشاركين عن نقاط ضعفه - وما لا يقبله في نفسه. يمكن أن تكون هذه سمات شخصية وعادات تتدخل في الحياة وتريدها
سوف يتغير.
يستمع باقي المشاركين بعناية ، وفي نهاية الخطاب ، يناقشون ما قيل ، ويحاولون تقديم حجج مضادة ، أي ما يمكن أن يتعارض مع أوجه القصور الملحوظة أو حتى إظهار أن نقاط ضعفنا في بعض الحالات تصبح نقاط قوتنا في الآخرين.
يستغرق التمرين 40-50 دقيقة.
الغرض من التمرين:
- تهيئة الظروف للإفصاح عن الذات ؛
القدرة على الجدال والجدال.
الدرس 4
الاجتماع الأخير
الغرض من التمرين:
- تحسين الثقافة التواصلية وتحفيز نشاط المشاركين.
تمرين التماسك الجماعي "الوحدة"
يجلس المشاركون في دائرة. الجميع يشدّ يده بقبضة ، وبأمر من القائد ، "يرمي" الجميع أصابعهم. يجب أن تسعى المجموعة جاهدة للتأكد من أن جميع المشاركين ، بشكل مستقل عن بعضهم البعض ، يختارون نفس الرقم.
لا يسمح للمشاركين بالتحدث. تستمر اللعبة
حتى تصل المجموعة إلى هدفها.
الغرض من التمرين:
- تنمية الوحدة الفكرية على المستوى النذير ؛
تشكيل الوحدة الإرادية العاطفية للمجموعة.
يشكل المشاركون دائرتين: داخلية وخارجية. الدائرة الخارجية تتحرك ، الدائرة الداخلية تبقى في مكانها. أولئك الموجودون في الدائرة الخارجية يعبرون عن انطباعهم عن الشريك في الدائرة الداخلية ، بدءًا من عبارة "أنا أراك" ، "أريد أن أخبرك" ، "أنا معجب بك". بعد دقيقتين ، تتحرك الدائرة الخارجية بواسطة شخص واحد ، وهكذا.
الغرض من التمرين:
- انعكاس مواقف التقييم المتبادل للمشاركين في الدورات التدريبية.
لعب دور لعبة
يخبر كل مشارك بدوره عن النزاع ، الذي كان سابقًا شاهدًا أو مشاركًا فيه. يجب أن تكون هذه القصة بمثابة سيناريو للعبة أخرى للعب الأدوار يجب أن يشارك فيها الحاضرون. لا يمكن أن يكون الراوي كاتب سيناريو ومخرج لعبة لعب الأدوار فقط ، بل يقوم بعدة لقطات ، إلخ.
يتم منح المشاركين أقصى قدر من الحرية. من جانب القائد ، يجب أن يكون هناك شرط واحد فقط: يجب أن ينتهي كل صراع بسعادة ، في حل وسط.
الغرض من التمرين: تعزيز الخبرة المكتسبة في التدريب.
الثقة تقع
يشكل المشاركون دائرة كبيرة. يقف شخص واحد في وسط الدائرة. يجب أن يقع في يد شخص من الدائرة ، لذلك عليك أن تغمض عينيك وتسترخي وتتراجع. يجب أن يكون الجميع قادرين على السقوط والإمساك.
في نهاية المهمة ، تناقش المجموعة انطباعاتهم عن التمرين.
الغرض من التمرين:
- تكوين مهارات التفاعل النفسي الحركي.
تقليل مسافة الاتصال بين أعضاء المجموعة.
الأدب
1. ليبيديفا م. تسوية النزاعات الاجتماعية // علم النفس السياسي. روستوف اون دون ، 1996.
2. Zhukov Yu.M.، Petrovskaya L.A.، Rastyannikov P.V. التشخيص وتطوير الكفاءة في مجال الاتصال. م: دار النشر بجامعة موسكو ، 1990.
3. Zakharov V.P.، Khryashcheva N.Yu. التدريب الاجتماعي والنفسي. L. ، 1990.
4. ورشة عمل حول التدريب الاجتماعي النفسي / إد. ب. بارجين. SPb. ، 1994.
5. Prutchenkov A.S. تدريب النمو الشخصي. موسكو: علم أصول التدريس الإبداعي ، 1993.
6. Rudestam K. العلاج النفسي الجماعي. موسكو: التقدم - يونيفرس ، 1993.
7. Borodkin F.M.، Koryak N.M. انتباه: الصراع! نوفوسيبيرسك ، 1989.
8. Kichanova I.M. الصراع: مع وضد. م ، 1978.
الملحق 1. اختبار توماس.
الملحق 2
تقنيات الاستماع النشط النموذجية
1. الصمت الميت
2. YOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO قريب من الخارج؟
3. ECHO - تكرار آخر كلمات المحاور.
4. MIRROR - تكرار العبارة الأخيرة مع تغيير ترتيب الكلمات.
5. المرافقة - نقل محتوى بيان الشريك بعبارة أخرى.
6. التحفيز - المداخلات والتعبيرات الأخرى التي تشجع المحاور على مواصلة الحديث المتقطع ("إذن ..." ، "إذن ما التالي؟" ، "تعال ،" إلخ.).
7. أسئلة توضيحية - أسئلة مثل "ماذا تقصد عندما قلت" إسخاتولوجي ".
8. الأسئلة الرئيسية - أسئلة مثل "ماذا وأين ومتى ولماذا" التي توسع نطاق المتحدث ، غالبًا ما تقود هذه الأسئلة بشكل أساسي بعيدًا عن السطر الذي حدده الراوي.
9. تقييمات ، نصيحة
10. تتمة - عندما يقتحم المستمع الحديث ويحاول إكمال العبارة التي بدأها المتحدث ، "يقترح الكلمات".
11. المشاعر - "واو" ، "آه" ، "عظيم" ، ضحك ، "بخير وعافية" ، "حزين لي" ، إلخ.
12. البيانات غير ذات الصلة والمثيرة للمشاهدين - عبارات ليست ذات صلة أو رسمية فقط ("ولكن في جبال الهيمالايا كل شيء مختلف" وتتبع قصة جبال الهيمالايا ، "بالمناسبة ، عن الموسيقى ..." ومعلومات حول رسوم المشهور الموسيقيون يتبعون).
بعد مراجعة القائمة ، يدعو الميسر "الرواة" لوصف ردود الفعل التي لاحظوها من المستمعين وتصنيفها بناءً على الرسم التخطيطي. يتم تحديد التفاعلات الأكثر شيوعًا ومناقشة جوانبها الإيجابية والسلبية في مواقف الاتصال. في سياق الدرس ، من المناسب إعطاء مخطط استماع ثلاثي: "الدعم - التوضيح - التعليق" ومناقشة مدى ملاءمة ظهور ردود فعل معينة في دورات الاستماع المختلفة. لذلك ، فيما يتعلق بلباقة "الدعم" ، يبدو أن ردود الفعل هذه ، والصوت ، والصدى ، والمرافقة العاطفية ، هي الأنسب ، في لباقة "التوضيح" - توضيح الأسئلة وإعادة الصياغة ، والتقييمات والنصائح مقبولة بشأن لباقة "التعليق" .
إن الصراع في البيئة الاجتماعية كنزاع بين الأطراف ، باعتباره تناقضًا في مصالحهم وأهدافهم ، أمر طبيعي وبالتالي لا مفر منه.
السؤال هو كيفية حل النزاعات. هناك ثلاثة أنواع من المواقف أو المناهج لحل النزاعات:
- - يسعى أحد الطرفين (أو جميع الأطراف) للفوز (عمل من جانب واحد) ؛
- - يتجاهل المشارك (المشاركون) في النزاع وجوده ويكون غير نشط (إجراءات أحادية الجانب) ؛
- - بمساعدة أو بدون مساعدة طرف ثالث ، يناقش المشاركون المشكلة التي تسببت في الصراع من أجل إيجاد حل مقبول للطرفين (عمل مشترك).
في سياق حل النزاع ، سيتعين على المشاركين المرور بسلسلة من المراحل من الأعمال العنيفة إلى حل التناقضات من خلال المناقشات.
هذه المراحل هي:
- - وقف أعمال العنف ؛
- - إقامة حوار ؛
- - إيجاد حلول للمشاكل من خلال المفاوضات.
كطرق مناسبة لمنع النزاعات وحلها ، غالبًا ما يذكر مؤلفون مختلفون ما يلي:
- - التشخيص المبكر للنزاع وتحديد أسبابه للحيلولة دون زيادة نموه ؛
- - "رش" ، "تفريغ" المشاعر السلبية من خلال الأنشطة التي لا تسبب ضررًا كبيرًا للخصم ؛
- - تغيير في طبيعة تصور المشاركين في الصراع ؛
- - طريقة التنازلات المتتالية المتبادلة ؛
- - مفاوضات أطراف النزاع ؛
- - الاستئناف أمام المحكم.
- - مناشدة وسيط.
أحد الأشكال الشائعة لمنع النزاعات وحلها هو شكل التدريب. يجب اعتبار البادئ في هذا النهج هو ج. بيرتون ، الذي يجب أن يستند حل النزاع إلى تغيير في الهياكل العميقة. يعد الاتصال المنظم بشكل صحيح بين الفئات الاجتماعية المتنازعة أحد الأساليب المركزية في هذا النهج. ويهدف إلى تغيير طبيعة الإدراك ، كما ذكر أعلاه ، ومن خلال ذلك تغيير علاقة الطرفين ببعضهما البعض.
الغرض من الدورات التدريبية هو توفير فرصة للمشاركين في التدريب لاكتساب الخبرة في الحل البناء لحالات الصراع.
أهداف الدورات التدريبية:
- - التدريب على طرق إيجاد الحلول في حالات النزاع ؛
- - لمساعدة المشاركين على تعلم تقييم حالة الصراع دون تحيز ؛
- - مساعدة المشاركين على تعديل سلوكهم في اتجاه تقليل احتمالية الصراع (إزالة الصراع في المجال الشخصي العاطفي) ؛
- - تنمية سمات الشخصية مثل التواصل الاجتماعي ، والتعاطف ، ومقاومة الإجهاد ، والتفكير ؛
- - بناء الفريق وتطوير مهارات وقدرات التفاعل الجماعي.
الدرس 1
تمرين "مقابلة"
الهدف هو تطوير القدرة على الاستماع إلى الشريك وتحسين مهارات الاتصال وتقليل مسافة الاتصال بين المشاركين في التدريب.
ينقسم المشاركون إلى أزواج ويتحدثون مع شريكهم لمدة 10 دقائق ، في محاولة لمعرفة أكبر قدر ممكن عنه. ثم يقول كل منهم مقدمة موجزة عن محاوره. المهمة الرئيسية هي التأكيد على فرديته ، واختلافه مع الآخرين. ثم يتناوب المشاركون على تقديم بعضهم البعض.
تمرين "Space speed"
الغرض من التمرين: تطوير مهارة اتخاذ قرار جماعي بشأن استراتيجية وتكتيكات إكمال المهمة. المساهمة في تماسك المجموعة وتعميق عمليات الإفصاح عن الذات.
التعليمات: "مرر في دائرة بأي ترتيب ، باستثناء الجار على اليمين والجار على اليسار ، الكرة ، ولكن بحيث تزور الكرة كل عضو في الفريق مرة واحدة".
تعقيد:
- - افعل الشيء نفسه ، لكن لفترة
- - "هل يمكنك الذهاب بشكل أسرع؟"
- - أداء بأي طريقة أخرى لفترة من الوقت.
يدعو الميسر جميع أعضاء الفريق للجلوس في دائرة بعد الانتهاء من التمرين والتعبير عن حالتهم في وقت بدء العمل وانتهائه.
ما يجب الانتباه إليه:
- - تطوير استراتيجية الفريق
- - فهم فكرة التمرين
- - فهم المشاركين الآخرين
- - اتخاذ القرارات
- - تغيرات في السلوك
- - التغيير على الصعيد العاطفي وفي درجة مشاركة كل منهما.
يجب أن تكون أسئلة الميسر محايدة وأن تترك حرية الاختيار والتحليل والتخيل: - بماذا شعرت؟
- - ما الذي تغير في هذه اللحظة؟
- - لماذا اخترت هذا الحل؟
تمرن "أقول ما أراه"
الغرض من التمرين: لعب حالة البيانات غير القضائية.
إن وصف السلوك يعني الإبلاغ عن الإجراءات المحددة التي تمت ملاحظتها لأشخاص آخرين دون تقييم ، أي دون إسناد دوافعهم للأفعال وتقييم المواقف والسمات الشخصية إليهم. تتمثل الخطوة الأولى في تطوير اللغة الوصفية بدلاً من لغة إصدار الأحكام في تحسين القدرة على ملاحظة ملاحظات الفرد والإبلاغ عنها دون إصدار حكم.
جالسًا في دائرة ، يمكنك الآن ملاحظة سلوك الآخرين ، وبدوره ، قل ما تراه عن أي من المشاركين. على سبيل المثال: "كوليا يجلس وساقيه متقاطعتان" ، "كاتيا تبتسم".
يضمن الميسر عدم استخدام أحكام القيمة والاستنتاجات. بعد الانتهاء من التمرين ، تتم مناقشة ما إذا كان هناك ميل متكرر لاستخدام العلامات ، وما إذا كان التمرين صعبًا ، وما شعر به المشارك.
يلفت الميسر الانتباه إلى حقيقة أن أحد أهداف الدرس هو دراسة احتمالات الاختيار المناسب لاستراتيجيات السلوك في الصراع بناءً على التنبؤ الاحتمالي.
هناك ثلاث طرق على الأقل لحل أي تعارض ذي معنى.
- 1. قرار قوي. يتم تخصيص موضوع الصراع من خلال أعمال عنيفة ، وقرار قوي الإرادة ، واستخدام القوة.
- 2. الفصل المادي بين الطرفين. يتم سحب الأطراف من ميدان الصراع ، ولا يحدث الاصطدام بسبب الاستحالة المادية. في بعض الحالات ، يؤدي الخروج التعسفي من ميدان الصراع من قبل أحد الطرفين إلى استحالة تحقيق الهدف من قبل الطرف الآخر. في هذه الحالة ، هناك نتيجة واحدة فقط - لا أحد يفوز.
- 3. ابحث عن حل يناسب الخصوم. هناك أيضًا نتيجتان محتملتان هنا. حل وسط - يحصل جميع المشاركين على حق الوصول إلى موضوع النزاع ، ولكن ليس بالكامل: عليك المشاركة. الحل البناء هو الحل الذي يضمن تحقيق أقصى قدر من مصالح الطرفين.
وبالتالي ، يمكن أن تؤدي ثلاث طرق للتصرف في النزاع إلى خمس نتائج مختلفة: النصر ، والهزيمة ، والانسحاب ، والتسوية ، والحل. يُطلق على التنفيذ المتسق للاستراتيجيات الهادفة إلى تحقيق نتيجة محددة مسبقًا أسلوب حل النزاع.
الدرس 2
لعبة تقمص الأدوار "تجانس الصراعات"
الهدف هو معالجة المهارات والقدرات لتهدئة النزاعات. يتحدث الميسر عن أهمية هذه المهارات مثل القدرة على حل النزاعات بسرعة وفعالية ؛ تعلن أن الأمر يستحق الآن محاولة اكتشاف الطرق الرئيسية لحل النزاعات تجريبياً.
ينقسم المشاركون إلى ثلاثة. لمدة 5 دقائق ، يأتي كل ثلاثي بسيناريو يمثل فيه اثنان من المشاركين الأطراف المتنازعة (على سبيل المثال ، الزوجان المتخاصمان) ، والثالث يلعب دور صانع السلام ، والحكم.
يطرح الميسر الأسئلة التالية للمناقشة:
- - ما هي طرق التخفيف من حدة النزاعات التي تم توضيحها؟
- - ما هي ، برأيك ، الاكتشافات الشيقة التي استخدمها المشاركون أثناء اللعبة؟
- - كيف يجب أن يتصرف هؤلاء المشاركون الذين فشلوا في تسوية الصراع؟
تمرين "الأبراج الجهنمية"
الهدف هو تمرين بناء الفريق الذي يحاول إظهار الصراع الناتج عن حواجز الاتصال بين المشاركين. تنشأ مثل هذه الحواجز بسبب حقيقة أن الناس ، فيما يتعلق بتصورهم للعالم على أنه العالم الحقيقي الوحيد ، غالبًا ما يرفضون قبول وجهات النظر الأخرى. في Towers of Hell ، يتم أخذ هذا المفهوم واستخدامه لتشجيع اللاعبين على التفكير في العوامل التي تساعد في بناء الفريق وتعوقه.
التعليمات أدناه مخصصة لمجموعة من 12 شخصًا على الأقل (أي فريقين من 6 أشخاص لكل منهما). إذا كنت تريد لسبب ما أن يكون لديك فرق أكبر أو أصغر ، فيمكنك تغيير عدد بطاقات التعليمات. إذا كان هناك مساحة كافية ، يمكن لأي عدد من الأشخاص اللعب.
الشروط: قاعة ندوة أو قاعة اجتماعات - الحد الأدنى من الأثاث. يجب أن يكون اللاعبون قادرين على تشكيل فرق وبناء "المباني" الخاصة بهم.
وصف التمرين.
- 1. قسم المجموعة إلى فرق من 6 أشخاص.
- 2. امنح كل فريق الكثير من قطع الليغو أو اللبنات المماثلة. اشرح لهم أنهم سيحتاجون إلى بناء برج.
- 3. امنح جميع المشاركين في كل فريق بطاقة تُسجل عليها البيانات المتعلقة بجزء واحد من المهمة. أكد على أنه لا ينبغي مشاركة هذه المعلومات مع أي شخص.
- 4. أعلن أن اللعبة ستُلعب في صمت تام واسمح للاعبين بالبدء في العمل.
تعليمات البطاقة:
- - يجب أن يتكون البرج من 20 كتلة.
- - يجب أن يكون ارتفاع البرج 10 مستويات.
- - أن يتم بناء البرج فقط من "الآجر" الأبيض والأحمر والأصفر.
- - يجب أن يُبنى البرج فقط من "الآجر" الأزرق والأصفر.
يجب أن يكون المستوى السادس من البرج مختلفًا في اللون عن الباقي.
يجب أن تبنى البرج بواسطتك. إذا أخذ أعضاء آخرون من فريقك "الطوب" ، أوقفهم وأصر على بناء البرج بنفسك.
مناقشة نتائج اللعبة:
لعبة Towers of Hell مثيرة للاهتمام لمشاهدتها من الخارج (إذا استطعت ، قم بتسجيلها على الفيديو) ، حيث سيتعرض اللاعبون الفرديون لا محالة إلى الارتباك والارتباك والإحباط ، بمجرد أن يدركوا أن كل محاولاتهم لاتباع التعليمات تؤدي فقط إلى معارضة من الخارج - أعضاء فرقهم. سيصابون بخيبة أمل بمجرد أن يدركوا أن كل عمل معًا في مهمة مشتركة يؤدي إلى الكشف عن حقيقة أنه لا شيء من هذا القبيل يحدث بالفعل. على سبيل المثال ، يحاول اللاعب وضع "لبنة" زرقاء فقط ليقوم لاعب آخر بإزالتها باستياء واضح. سيحاول الثالث منع الآخرين من فعل أي شيء على الإطلاق ، وهكذا.
في نهاية الإجراء ، من المفيد مناقشة المواقف - تتكرر كلما تم استخدام هذه اللعبة.
1. يفوز اللاعب الذي تم تعيينه ليكون البناء الوحيد. يحدث هذا إذا تم تعيين هذا الدور لشخص قوي الإرادة يجيد طرق الاتصال غير اللفظية ويوضح أنه لن يتسامح مع أي معارضة. في ظل هذه الظروف ، يجلس أعضاء الفريق الآخرون بصبر إلى حد ما - اعتمادًا على مزاجهم - على الهامش ويراقبون "المحتال". كل شيء يسير بسلاسة حتى يفعل هذا الشخص شيئًا مخالفًا لتعليمات اللاعب الآخر: يقوم الأخير بعمل احتجاج صامت ، والذي عادة ما يستمع إليه المنشئ ويغير الهيكل وفقًا لذلك. عندما يتعارض اثنان من المتظاهرين مع بعضهما البعض (ربما بسبب حقيقة أن أحدهما لا يحب لون "الطوب") ، غالبًا ما يبدأ المنشئ في التجربة ، وتغيير "لبنة" إلى أخرى حتى يرضي كل منهما - على سبيل المثال ، يتم استخدام الطوب الأصفر فقط.
غالبًا ما يكون سلوك الفريق هذا فعالًا ، حيث يمكن لمجموعة مثل المجموعة المذكورة أعلاه بناء البرج أولاً وتكون مسرورة جدًا بأدائها ومنتجها (البرج) وبعضها البعض. ربما كان هذا بسبب حقيقة أن أيا منهم "فقد ماء الوجه". يتم تعويض الإذلال الأولي الذي تعرض له أعضاء الفريق الذين تم إيقافهم عن العمل من خلال تعليماتهم اللاحقة إلى "البناء" كيف وماذا يبني. هذا جانب آخر من جوانب القيادة كحل وسط بين القائد والمرؤوسين.
- 2. يتم هزيمة الباني الذي نصب نفسه من قبل معارضة قوية في مواجهة لاعبين آخرين يصرون على السماح لهم بـ "الطوب". عادة ما يؤدي هذا السلوك إلى صراعات خطيرة. لقد رأينا أشخاصًا يسحبون "الطوب من بعضهم البعض أو يخرجونها من الهيكل. إذا اتخذت الأحداث هذا المنعطف ، فمن غير المرجح أن يتم بناء البرج.
- 3. هناك مزيج من الاستراتيجيات الموصوفة. هناك مفاوضات مستمرة بين البناة المحتملين ، والتي تستغرق الكثير من الوقت. يصبح كل "لبنة" موضوع نقاش غير لفظي ، وساخن في بعض الأحيان. بالنظر إلى الوقت الكافي ، سينمو البرج في النهاية ، لكن الفريق الذي يتصرف بهذه الطريقة عادة ما يخسر أمام الخصوم الذين يختارون الإستراتيجية 1.
تمرين "المبالغة أو التغيير الكامل للسلوك"
الهدف هو تكوين مهارات لتعديل وتصحيح السلوك بناءً على تحليل الأدوار التي تلعبها وتحليل السلوك الجماعي.
هذه لعبة لعب الأدوار حيث يتم منح أعضاء المجموعة الفرصة للعب صراعاتهم الشخصية. يتم استخدام لعب الأدوار لزيادة الوعي بالسلوك وإمكانية تغييره. يختار المشارك نفسه سلوكًا شخصيًا غير مرغوب فيه ، أو تساعده المجموعة في اختيار سلوك لا يعرفه. إذا لم يكن أحد أعضاء المجموعة على دراية بنوع السلوك الذي اختارته المجموعة له ، فعليه المبالغة في تعبيره. على سبيل المثال ، يجب أن يتحدث عضو خجول في المجموعة بنبرة عالية وسلطوية ، ويتفاخر باستمرار بإنجازاته. إذا كان المشارك على دراية بالسلوك واعتبره غير مرغوب فيه ، فيجب عليه ، عند لعب الدور ، تغييره تمامًا إلى العكس. يتم إعطاء كل شخص 5-7 دقائق لتمثيل الأدوار. ثم يشارك جميع المشاركين ملاحظاتهم ومشاعرهم.
الدرس 3
تمرين "الترحيب"
الهدف هو تشكيل أسلوب تواصل قائم على الثقة في عملية إقامة الاتصالات ، وخلق مواقف عاطفية إيجابية تجاه الثقة في التواصل.
يجلس المشاركون في دائرة ويتناوبون على تحية بعضهم البعض ، مع التأكيد دائمًا على خصوصية الشريك ، على سبيل المثال: "أنا سعيد برؤيتك ، وأريد أن أقول إنك تبدو رائعًا" أو "مرحبًا ، أنت كذلك نشيط ومبهج كالعادة ". يمكنك أن تتذكر تلك السمة الفردية التي حددها الشخص نفسه في الاجتماع الأول ، ويمكن للمشارك أن يشير إلى الجميع مرة واحدة أو إلى شخص معين. خلال هذا الإحماء النفسي ، يجب على المجموعة ضبط أسلوب التواصل القائم على الثقة وإظهار موقفهم الجيد تجاه بعضهم البعض.
يجب على الميسر الانتباه إلى طريقة إقامة الاتصالات.
في نهايته ، يحلل الميسر الأخطاء النموذجية التي ارتكبها المشاركون ويوضح أكثر طرق التحية إنتاجية.
تمرين "الإشارة"
الهدف هو الإحماء وتحسين الجو في المجموعة.
يقف المشاركون بالقرب من بعضهم البعض في دائرة ويمسكون بأيديهم خلفهم. يقوم شخص ما بالضغط على يده برفق لإرسال إشارة على شكل سلسلة من الضغرات السريعة أو الطويلة. تنتقل الإشارة في دائرة حتى تعود إلى المؤلف.
تمرين "الآلة الكاتبة"
الهدف هو الاحماء ، وتطوير أعمال متماسكة. يتم إعطاء المشاركين كلمة أو عبارة. يتم توزيع الحروف التي يتكون منها النص بين أعضاء المجموعة. ثم يجب نطق العبارة بأسرع ما يمكن ، مع قيام الجميع بالاتصال بحروفهم ، وفي الفترات الفاصلة بين الكلمات ، يصفق الجميع بأيديهم.
الدرس 4
ممارسة "العدالة"
الغرض - يهدف التمرين إلى إزالة الصور النمطية للإدراك والأفعال ، وتطوير فهم الشريك.
يبرر المشاركون مواقفهم الغريبة. والأفعال. يتم تقديمها بدورها ومبررة بدورها.
يخاطب الميسر المشاركين: "برر الصراخ ، والقفز على ساق واحدة ، والخدش خلف الأذن ، والوجه المعوج ، وإخراج اللسان ، والوضعية الملتوية ، والأسئلة والأجوبة الغريبة." يجب أن يكون التبرير "الحقيقة الخالصة".
في النهاية ، يبرر الجميع مشاركتهم في المجموعة معًا.
تمرن "إذا ... كنت سأصبح ..."
الهدف هو تطوير المهارات للاستجابة السريعة لحالة الصراع.
يتم إجراء التمرين في دائرة: يحدد أحد المشاركين شرطًا يتم فيه تحديد بعض حالات النزاع. على سبيل المثال: "إذا تعرضت للغش في المتجر ...". التالي الجالس بجانبه يواصل (ينهي) الجملة. على سبيل المثال: "... سأطالب بكتاب شكاوى."
يُنصح بإجراء هذا التمرين على عدة مراحل ، يشارك في كل منها جميع الحاضرين ، وبعد ذلك يتبع ذلك مناقشة.
يلاحظ الميسر أن كلا من حالات الصراع وطرق الخروج منها يمكن أن تتكرر.
تمرين "الحجج المضادة"
الهدف هو خلق ظروف للإفصاح عن الذات والقدرة على إجراء الجدل والحجج المضادة.
يجب على كل عضو في المجموعة أن يخبر بقية المشاركين عن نقاط ضعفه - وما لا يقبله في نفسه. يمكن أن تكون هذه سمات شخصية ، عادات تتدخل في الحياة وأود تغييرها.
يستمع باقي المشاركين بعناية ، وفي نهاية الخطاب ، يناقشون ما قيل ، ويحاولون تقديم حجج مضادة ، أي ما يمكن أن يتعارض مع أوجه القصور الملحوظة أو حتى إظهار أن نقاط ضعفنا في بعض الحالات تصبح نقاط قوتنا في الآخرين.
الدرس الخامس
تمرين "الحكاية الخيالية"
الغرض - يتعلم أعضاء المجموعة التفاعل مع بعضهم البعض ويهتمون بكلمات شركائهم في التواصل ، ويطورون الخيال ؛ تخفيف التوتر.
تجلس المجموعة في دائرة ويبدأ القائد في سرد القصة ، على سبيل المثال:
- - ذات مرة كان هناك ملك له عروس ، وقد أحبها أكثر من أي شخص في العالم ...
- - ذات مرة كان هناك موسيقي رائع سار في الغابة وفكر في أشياء مختلفة.
عندما لم يعد هناك شيء آخر يفكر فيه ، قال لنفسه ، "يمر الوقت لفترة طويلة جدًا في هذه الغابة الشاسعة ؛ أود أن أجد نفسي رفيقًا جيدًا في السفر.
- - ذات مرة ، كانت هناك ملكة عجوز كانت مريضة للغاية وفكرت في نفسها: "من المحتمل أن أموت قريبًا ...".
- - ذات مرة كانت هناك فتاة أمضت اليوم كله لا تفعل شيئًا سوى الغزل والنسيج ...
- - كان هناك ملك جبار له ثلاثة أبناء ، وكان يحبهم أكثر من الحياة نفسها. كان يعتقد: "سيكون من الجميل أن يذهب أبنائي لرؤية العالم ..."
يحمل القائد كرة صغيرة في يديه ، بعد بداية القصة يرمي الكرة إلى شخص من المجموعة. سيتعين على هذا الشخص أن يكمل القصة - يمكنك قول كلمة ، أو يمكنك قول بضع جمل. بعد ذلك ، يرمي الكرة إلى مشارك آخر. لا يعرف أي من اللاعبين متى سيأتي دورهم ، وبالتالي يضطر إلى الاستماع بعناية لما سيقوله الآخرون. تدريجيًا ، يتم إدخال شخصيات جديدة وقصص جديدة في القصة ، ولكن يجب تحذير المشاركين من أن القصة الخيالية التي اخترعوها يجب أن تكون لها نهاية سعيدة.
يتم تحذير المشاركين أيضًا من أن كل قصة يجب ألا تتكون من أكثر من 3-4 جمل.
تلفت المناقشة الانتباه إلى الاختلافات في وجهات النظر والآراء (التي تظهر في عرض الحبكة) ، وقدرة المشاركين على قبول وجهة نظر شخص آخر ، لإيجاد حل بناء. هذه المهارات ضرورية لحل النزاعات بشكل فعال.
تمرين "المنصب"
الهدف هو أن تعكس مواقف التقييم المتبادل للمشاركين في الدورات التدريبية.
يشكل المشاركون دائرتين: داخلية وخارجية. الدائرة الخارجية تتحرك ، الدائرة الداخلية تبقى في مكانها. يعبر الأشخاص الموجودون في الدائرة الخارجية عن انطباعهم عن الشريك في الدائرة الداخلية ، بدءًا من عبارة "أنا أراك" ، "أريد أن أخبرك" ، أنا معجب بك. "بعد دقيقتين ، تتحول الدائرة الخارجية إلى شخص واحد ، إلخ.
تمرين "الاجتماع الأخير"
الهدف هو تحسين الثقافة التواصلية ، وتحفيز نشاط المشاركين.
الدرس 6
تمرن على "Understanding me"
الغرض من التمرين: تنمية مهارات التواصل لدى المشاركين ، وتنمية مهارات الاتصال الخالية من النزاعات.
تقدم التمرين. للمشاركة في التمرين ، يتم تقسيم المجموعة إلى أزواج. يلعب أحد المشاركين في الزوج دور رئيس المنظمة ، والثاني - دور المرؤوس. يُعرض على كل شريك وصفًا للوضع.
بعد التعرف على الموقف ، المشاركون مدعوون للدخول في حوار ، ونتيجة لذلك يحاولون التوصل إلى حل وسط ، حل موحد للموقف. وقت الحوار محدد للقائد - 10 دقائق.
نتيجة للعمل ، يقوم المشاركون بتحليل النقاط التالية:
- 1. ما الحل الذي توصل إليه القائد والمرؤوس؟
- 2. هل الحل النهائي حل وسط لكلا الطرفين؟
- 3. هل شعروا بمزاج بعضهم البعض أثناء المحادثة؟
- 4. تحديد الإستراتيجية السلوكية التي اختارها كل من الشركاء أثناء المحادثة: التعاون ، التسوية ، التنافس ، التجنب ، التكيف.
- 5. ما هي الصعوبات التي واجهها المشاركون في إيجاد حل مشترك للمشكلة؟ هل كان من الممكن حلها؟
- 6. ما هي طرق حل النزاعات التي تم استخدامها في هذه الحالة؟
تمرين "حالات النزاع"
الغرض من التمرين هو تطوير سلوك فعال في حالات الصراع. أمثلة على موضوعات المواقف:
تقدم التمرين. ينقسم المشاركون في التدريب إلى أزواج أو ثلاثيات ، ويختارون حالة النزاع ويلعبونها حسب الأدوار. وقت التحضير - 5-10 دقائق. ثم يعود الجميع إلى الدائرة ويتناوبون على لعب مواقفهم أمام الجميع.
يمكن تصنيف ردود أفعال المدرسين على النحو التالي:
- - حسب نوع السلوك في النزاعات: (التكيف ، التجنب ، التنافس ، التعاون) ،
- - أسلوب الاتصال التربوي (استبدادي ، ليبرالي ، ديمقراطي) ،
- - منصب الدور (بالغ ، طفل ، والد).
يعتبر السلوك البنّاء ذا توجه تعاوني ، ويتجلى في الأسلوب الديمقراطي للسلوك وموقف الشخص البالغ.
تمرين "الدعم"
الغرض - يعزز التمرين تماسك المجموعة.
المجموعات في التكوين العام ، تمسك أكتاف بعضها البعض ، تسقط على الأرض. يتغير وضع البداية مع الوجه أو العودة إلى المركز.
يخاطب الميسر المجموعة: "قف في دائرة وظهرك إلى المنتصف ، ضع يديك على أكتاف أولئك الذين يقفون بجوارك. اجلس في نفس الوقت. استند على الأرض وعلى شركائك ، قف في في نفس الوقت دون كسر الدائرة. افعل الشيء نفسه مع وجهك في دائرة. "
مناقشة عامة. كيف شعرت؟ ما الذي أعجبك؟ ما الذي أغضبك؟ ما هي الأسئلة التي لديك؟
الأهداف :تعريف الطلاب بمفهوم "الصراع" ؛
تنمية القدرة على الاستجابة بشكل مناسب لمختلف حالات الصراع ؛
تعليم طرق بناءة للخروج من حالات الصراع.
مهام:
تحديد استراتيجيات السلوك في الصراع بين الطلاب.
تطوير أساليب غير عدوانية للسلوك لحل المشكلات الفردية ؛
طرق تدريس ضبط النفس للحالات العاطفية ؛
تحليل أهمية المجال العاطفي للشخص وتأثيره على التواصل أثناء الصراع.
تمضية الوقت: 40-45 دقيقة.
موقع: الفصل العادي.
معدات: بطاقات مع حالات الصراع للعمل الجماعي ؛ عرض الوسائط المتعددة "قاموس الصفات الحميدة" ؛ المذكرات "تعلم العيش بدون نزاع".
مسار التدريب.
منصة أنا . معلوماتية
شريحة 1
عالم نفس تربوي:
مرحبا يا شباب. سيخصص تدريبنا اليوم لموضوع النزاعات. اليوم سننظر في مفهوم "الصراع" ، وسوف ندرس تكتيكات السلوك في حالات الصراع المختلفة ، وسوف نتعلم كيفية التغلب على النزاعات بشكل بناء.
لنبدأ معك لتعريف كلمة "صراع". يجيب الطلاب.
الشريحة 2
عالم نفس تربوي: النزاع هو انتهاك لعملية الاتصال يحدث نتيجة تضارب المصالح ووجهات النظر والآراء ويسبب خلافًا خطيرًا.
الطبيب النفسي. هل من الممكن العيش بدون صراع؟ هل يحتاجها الناس؟
( بيانات الأطفال.)
الصراعات جزء من حياتنا. أنها تعزز الإصلاحات والتحولات والتنمية. الصراع هو مظهر من مظاهر النشاط ، ودعم موقف المرء ووجهة نظره.
توماس و ر. أشار كيلمين إلى الاستراتيجيات الرئيسية للسلوك في حالة الصراع. هناك خمسة أنماط رئيسية للسلوك في الصراع:
تركيبات.
مساومة؛
تعاون؛
تجنب؛
مسابقة.
يتم تحديد أسلوب السلوك في نزاع معين من خلال مدى رغبتك في إرضاء مصالحك الخاصة ، أثناء التصرف بشكل سلبي أو نشط ، ومصالح الطرف الآخر ، العمل بشكل مشترك أو فردي.
لا تؤدي المصالح المتعارضة للأشخاص دائمًا إلى صراع: على سبيل المثال ، يتنافس الرياضيون مع بعضهم البعض وفقًا لجميع القواعد ، وفي هذه الحالة لا يوجد تعارض.
يمكن أن يكون هناك عدة طرق للخروج من هذا وغيره من المواقف ، كل هذا يتوقف على استراتيجية سلوك الشخص في الصراع.
دعنا نحدد إستراتيجيتك الرائدة للسلوك في مواقف الصراع. للقيام بذلك ، سنقوم بتنفيذ تقنية تشخيصية بسيطة "فطيرة الأعياد"
منصة ثانيًا . التشخيص
الشريحة 3
تمرين "كعكة العيد"
سيساعدك هذا التمرين على تحديد استراتيجيتك.
السلوك في حالة الصراع.
مدرس نفساني. تخيل أن الأصدقاء جاءوا إلى حفلة عيد ميلادك لشرب الشاي مع كعكة عيد ميلاد مزينة بتماثيل الشوكولاتة وشرائح الفاكهة المسكرة. الكعكة صغيرة وتحتاج إلى القطع. أنت ولد عيد ميلاد وكيف تتصرف إذن؟
خيارات السلوك واستراتيجيات السلوك المقابلة لها:
الشريحة 4
ارفض القطع واسأل أحد الضيوف أو الأقارب عن ذلك حتى لا تسيء إلى أحد. (تجنب.)
قم بقصها بنفسك ، حسب تقديرك ، لمن لا تعتبر القطعة مهمة ، بالنسبة لك هي الأفضل. (مسابقة.)
ضع في اعتبارك رغبات الضيوف ، خذ قطعة مما تحصل عليه. (تكيف).
4. حاول أن تقسم بالتساوي بين جميع المشاركين في العطلة ، بما فيهم أنت. (تعاون.)
5.
قل أنك لا تريد حقاً كعكة ، دعه
سيحصل الضيوف على كل شيء ، لكن الشوكولاتة تماثيل صغيرة لك
لأكل. (مساومة.)
عالم نفس تربوي: هل اخترت؟ دعنا نلقي نظرة على كل استراتيجية.
التعرف على خصائص استراتيجيات السلوك المختلفة في النزاعات.
شرائح من استراتيجيات السلوك في النزاعات وخصائصها تظهر على السبورة أثناء قصة عالم النفس.
الشريحة 5
تجنب - أنت تتظاهر بعدم وجود خلافات. هذا التكتيك يتطلب الكثير من الصبر. ومع ذلك ، يمكن استخدامه إذا لم يكن موضوع النزاع ذا أهمية خاصة بالنسبة لك. (على سبيل المثال ، نزاع حول ممثل لا تحبه حقًا.) أو تأمل أن ينتهي الموقف بعد فترة من الوقت. (على سبيل المثال ، الشخص الذي يزعجك سيغادر قريبًا ، فلماذا تتجادل معه؟!) لكن يجب ألا تستخدمه باستمرار ، لأننا في هذه الحالة نتسبب في مشاعر غير سارة (غضب ، غضب) في الداخل ، وهذا لن ينعكس بأفضل طريقة على صحتنا. بجانب، لم يتم حل حالة الصراع ، بل استمرت .
الشريحة 6
مسابقة - أنت تدافع بعناد عن وجهة نظرك ، وليس بأي حال من الأحوال أدنى من خصمك. يتم تبرير مثل هذه التكتيكات عندما يتم اتخاذ قرار بشأن شيء مهم ومهم حقًا ، وأي تنازل يؤثر بشكل خطير على كرامتك وكرامة أحبائك ، ويعرض رفاهيتك وصحتك للخطر. يمكن أن يضمن الالتزام المستمر بهذا التكتيك سمعة الشخص المشاكس والبغيض.
شريحة 7
المباراة - يفترض هذا الخيار أن أحد الأطراف المتنازعة يتخلى عن مصالحه ويضحي بها . في بعض الحالات ، يكون هذا الخيار هو الأصح. على سبيل المثال ، لا تستطيع أمي تحمل موسيقى الروك. هل يستحق الأمر الصراع معها لجعل الشخص العزيز الحبيب عصبيًا؟ استسلم ، شغل الموسيقى عندما لا تكون في المنزل.
شريحة 8
تعاون - تنظر إلى خصمك كمساعد في حل مشكلة نشأت ، وتحاول فهم وجهة نظره ، وفهم كيف ولماذا لا يتفق معك ، وإيجاد حل يناسبك أنت وخصمك. الإستراتيجية الأكثر صحة ، ولكن لا يستطيع الجميع تحملها ، حيث يتطلب الأمر الكثير من الوقت والجهد.
شريحة 9
مساومة يقترح أن يقدم كلا الطرفين تنازلات من أجل التغلب على حالة خلافية. المصالح ليست راضية تماما ، ولكن جزئيا. تتطلب التسوية من كلا الطرفين الامتثال الصارم للالتزامات. على سبيل المثال ، أنت تتفق مع والديك على أنه يمكنك العودة إلى المنزل في المساء. بعد ساعة ، شريطة أن يكون قد قام بواجبه المنزلي مسبقًا ، رتب الغرفة وما إلى ذلك.
شريحة 10
عالم نفس تربوي: تحتوي جميع الاستراتيجيات على إيجابيات وسلبيات (انظر الملحق 1) ، لذا يمكن أن يكون أي منها فعالاً. من الضروري مراعاة الموقف وشخصية الخصم وشخصيتك. من الضروري التركيز ليس على "من يقع اللوم؟" ، ولكن على "ماذا تفعل؟"
ومع ذلك ، إذا كان الصراع بسبب الوقاحة والظلم والخداع ، فقد تكون هذه الاستراتيجيات عاجزة.
اسم الاستراتيجيةمزايا
عيوب
مسابقة - الدفاع عن مصالح المرء حتى النهاية ، أحيانًا على حساب الآخر.
يتم الاعتناء بكل اهتماماتك.
سمعة المشاكس والشخص البغيض.
التجنب - تأجيل حل النزاع.
أنت تكسب الوقت.
لم تحل المشكلة ، ولم تختف المشاعر السلبية ، بل اندفعت إلى الداخل.
تعاون - حل متبادل المنفعة للصراع.
تؤخذ مصالح كلا الطرفين في الاعتبار.
يتطلب الكثير من الجهد والوقت.
تركيبات - تجاهل مصالح المرء لصالح الآخر.
لا تفسد العلاقات مع الشخص ، حيث يتم مراعاة اهتماماته.
يتم تجاهل اهتماماتك.
مساومة - الامتيازات ذات المنفعة المتبادلة ، ولكن لا يتم أخذ جميع المصالح في الاعتبار.
لوحظ جزء من مصالح كلا الجانبين.
لم أحصل إلا على جزء مما أعتمد عليه ، ويجب أن نلتزم بصرامة بشروط العقد.
منصة ثالثا. لعبة
تمرين "حالات النزاع"
ينقسم الطلاب إلى خمس مجموعات يتم فيها لعب المواقف باستخدام استراتيجيات سلوكية مختلفة: المنافسة ، والتجنب ، والتعاون ، والتكيف ، والتسوية.
مواقف
ج: تقوم بدعوة صديق (صديقة) إلى صالة ديسكو ، ويريد (هي) مشاهدة فيلم على التلفزيون في هذا الوقت.
يرسلك والداك إلى متجر البقالة وتريد ممارسة ألعاب الكمبيوتر.
س: الجدة تغضب عندما تستمع إلى الموسيقى الصاخبة. أخبرتك أنها بحاجة إلى الصمت. لكن لا يمكنك العيش بدون موسيقى.
D. أنت في مزاج سيئ وتجلس في المنزل تستمع إلى الموسيقى. يأتي إليك الأصدقاء ويدعونك في نزهة على الأقدام.
د. يعاني صديقك من مشاكل جدية في الفيزياء ، لذلك يطلب منك باستمرار نسخ واجباتك المدرسية ، وأنت تقوم بإعطائها. لكن ذات يوم لاحظ المعلم أن لديك أنت وصديقك نفس الملاحظات بالضبط في دفتر ملاحظات. قالت إنه إذا سمحت لصديقك بنسخ واجبك المنزلي مرة أخرى ، فستواجه مشكلة كبيرة.
بعد مناقشة في مجموعات ، يخبر الأطفال الجميع عن الاستراتيجيات التي اختاروها وتتم مناقشتها.
الشريحة 11
عالم نفس تربوي: هناك أربع قواعد للسلوك الفعال في النزاعات. دعونا نلقي نظرة عليهم. الشريحة 12
الصراعات قديمة قدم العالم. حاول الناس دائمًا فهم العالم وفهم بعضهم البعض. أحيانًا يكون الأمر صعبًا لأنه لا يرى الجميع المشكلات بالطريقة نفسها. استمع إلى حكاية هندية وحاول تحديد سبب خطأ الحكماء.
الشريحة 13
الحكماء والفيل.
منذ زمن طويل عاش في بلدة صغيرة - كان هناك ستة حكماء عميان. ذات يوم تم إحضار فيل إلى المدينة. أراد الحكماء رؤيته. ولكن كيف؟ قال أحد الحكماء: "أنا أعلم ، سوف نشعر به". قال آخرون: "فكرة جيدة ، عندها سنعرف أي نوع من الأفيال هو". لذا ذهب ستة أشخاص لدراسة الفيل. شعر الأول بأذن كبيرة مسطحة. تحركت ببطء ذهابًا وإيابًا. "الفيل مثل المروحة!" صاح الحكيم الأول. لمس الرجل الحكيم الثاني ساقي الفيل. "إنه يشبه الشجرة!" صاح. قال الثالث: "كلاكما مخطئ ، يبدو وكأنه حبل." هذا الرجل يتلمس ذيل فيل. صاح رابع: "الفيل كالرمح". صاح الخامس: "لا ، لا ، الفيل مثل الحائط العالي!" تحدث هكذا ، مستشعرًا جانب الفيل. شد الرجل الحكيم السادس ذيل الفيل. قال: "كلكم مخطئون ، الفيل مثل الأفعى." "لا للحبل!" - "ثعبان!" - "حائط!" - "أنت مخطئ!" - "أنا على حق!". صرخ ستة رجال عميان على بعضهم البعض لمدة ساعة. ولم يعرفوا أبدًا كيف كان شكل الفيل.
أسئلة للطلاب: لماذا لم يعرف الحكماء أبدًا كيف يبدو الفيل؟
يمكن لكل شخص أن يتخيل فقط ما يمكن أن تشعر به يديه. ونتيجة لذلك ، اعتقد الجميع أنه اكتشف الحقيقة وعرف ما هو شكل الفيل ، ولم يرغب أحد في الاستماع إلى ما يقوله الآخرون.
كان لديهم صراع على أساس الاختلافات في الإدراك.
هل كان الحكماء حكماء حقا؟
كيف يمكن للحكماء أن يعرفوا كيف يبدو الفيل حقًا؟ حضور الجانب الآخر.
عالم نفس تربوي: ليس سراً أن الصراع يسبب دائمًا مشاعر غير سارة لدى الأشخاص المتنازعين. ما رأيك قد تكون عواقب الصراع؟ (يجيب الطالب).
عالم نفس تربوي: أنت محق ، يمكن أن يكون للنزاع العديد من العواقب السلبية ، وغالبًا ما تكون نتيجة النزاعات غير متوقعة. الشريحة 14.
الشريحة 15.
عالم نفس تربوي: لكن يمكن تجنب العديد من الصراعات إذا تعلمت التحكم في عواطفك والاستماع إلى آراء الآخرين.
يقدم المعلم-عالم النفس الطلاب لتوصيات حول أساليب ضبط النفس ، وتحليل كل طريقة في الممارسة.
الشريحة 16
كيف تتعلم التحكم في عواطفك.
1. ارسم على الورق. إذا غمرتك المشاعر ، يمكنك رسم ما يتبادر إلى ذهنك أولاً ، والسماح للقلم بتمزيق الورق ، وتظليل الرسم بالقوة ، وفي النهاية تمزيق الورقة نفسها ، وكسرها ورميها بعيدًا.
3. طريقة غير عادية. أثناء الجدال ، حاول عد أسنانك في فمك بلسانك.
شريحة 17
4. في أي موقف ، قبل أن تفقد أعصابك ، توقف للحظة وفكر في أفضل اللحظات التي لا تنسى في حياتك ، خذ نفسًا عميقًا وزفر ببطء وأنت تبتسم. في هذه اللحظة تحدد اختيارك - أن تستمر في المشاعر المدمرة أو تجمع نفسك معًا.
5. طريقة أخرى فعالة للتعامل مع المشاعر هي ممارسة الرياضة. وهذا يحسن المزاج. وليس من الضروري أن تكون رياضة معينة ، بل مجرد نزهات منتظمة وأنشطة خارجية.
عالم نفس تربوي: لنلقِ نظرة على أسلوب آخر يساعد في تجنب حالات الصراع.
تمرين "عذرًا ، لن يكون هناك تعارض"
الأهداف:
تعليم تقنيات تجنب الصراع.
تنمية مهارات التعاون والتعاطف.
يمكن تجنب العديد من النزاعات إذا توقفت في الوقت المناسب. لذلك ، على سبيل المثال ، في ثقافتنا ، من أجل عدم إحداث صراع ، من المعتاد الاعتذار. يتولى شخص دور المذنب ويطلب المغفرة ، ويجيبه الثاني: "لا بأس". يتصرف البريطانيون بشكل أكثر بساطة ، فهم لا يعرفون من يقع اللوم - كلا الجانبين يعتذر. على سبيل المثال ، جرح شخص ما شخصًا ما عن طريق الخطأ وطلب منه الاعتذار: "أنا آسف"، سوف يسمع ردًا"أنا آسف". أولاً" أنا آسف"، تعني" أنا آسف لأنني آذيتك "، الثانية"أنا آسف"، تعني" أنا آسف لأنني أعيقت الطريق في اللحظة التي كنت تمر بها ". إذا أساء شخص آخر عمدا لأنه في حالة مزاجية سيئة ، فسوف يسمع مرة أخرى ردًا "آسف"؟ وهو ما يعني: "أنا آسف ، لكن لن يكون هناك صراع" أو "أنا آسف جدًا لأنك في حالة مزاجية سيئة ، لكنني لا أشعر بالرغبة في المجادلة معك على الإطلاق."
مواقف:
تم دفعك بالخطأ في ردهة المدرسة
يشير زميل الدراسة ، في حالة مزاجية سيئة ، إلى أوجه القصور لديك
كونك في مزاج سيئ ، كنت وقحًا مع صديق ، ثم ندمت على ما حدث
لقد تأخرت عن المدرسة ومعلمك يوبخك
لقد دفعت بالخطأ أحد المارة في الشارع
يوبخك الآباء بسبب ضعف الأداء.
عند أداء هذا التمرين ، يجب أن تتصرف وفقًا لقواعد آداب السلوك الإنجليزية.
المناقشة: بعد المباراة ، يتحدث المشاركون عن مشاعرهم وكيف وفي أي مواقف حياتية يمكن استخدام هذه التقنية.
عالم نفس تربوي: الآن دعونا نفكر في مدى ندرة الثناء على شخص ما أو الإعجاب بشيء أو شخص ما في الحياة اليومية ، خاصة إذا كنا في حالة مزاجية سيئة أو هناك صراعات. تمريننا التالي هو تطوير القدرة على تحمل الإجهاد.
شريحة 18
تمرين قاموس الصفات الجيدة
تذكر وسم جميع المرادفات والظلال للصفات "جيد" ، "بهيج" ، "جميل" ، "سعيد" ، "طيب". ما هي ظواهر الحياة التي تنطبق عليها هذه الصفات؟ حاول العثور على العديد من الكائنات لتطبيق هذه المرادفات.
التأمل: ما هي المشاعر ، الارتباطات ، الذكريات التي تنشأ عند نطق الكلمات "رائعة" ، "ساحرة" ، "ساحرة" ، "ممتازة" ، "مذهلة". كيف يؤثر نطق واستخدام هذه الكلمات على الحالة المزاجية والعقلية؟
خاتمة: أظهر هذا التمرين أنه من خلال استخدام الكلمات الملونة بشكل إيجابي ، فإن تقديم الارتباطات الإيجابية يؤثر على مزاجنا.
منصة رابعا . عاكس
أسئلة للطلاب
أي من هذه الطرق الخمس تعتقد أنها أكثر شيوعًا في الحياة الواقعية؟
ما هي الطريقة التي تستخدمها غالبًا في حل النزاعات مع الأصدقاء؟
ماذا - مع الوالدين؟ معلمون؟
أيهما تعتقد أنه الأسهل؟ الاكثر صعوبة؟
كيف تتحكم في عواطفك؟ هل من الضروري؟
في رأيك ، ما الذي يجب فعله لجعل النزاعات نادرة بقدر الإمكان؟
ما الجديد الذي تعلمته لنفسك في درس اليوم؟ هل ستستخدم ما تعلمته اليوم في حياتك اليومية؟
منصة الخامس . أخير
الطبيب النفسي. أعزائي اللاعبين ، لقد كنتم اليوم نشيطًا ، استباقيًا ، مبدعًا! لقد انتهى اجتماعنا ، أود أن أتمنى لك وللأشخاص من حولك أن تكون دائمًا على استعداد للتعاون وأن يكون لديك أقل عدد ممكن من النزاعات في حياتك!
فهرس.
أمثلة على حل المواقف.
الموقف رقم 1.
مسابقة. أنت تلقي بنوبة غضب على صديقك ، وتهدد بقطع الصداقة ، وتذهب معك.
تجنب. غير راضٍ ، لكن ليس في نزاع حاليًا (سأؤجله حتى المرة القادمة) ، تذهب إلى الديسكو بمفردك.
تعاون. أنت تتفق مع أخيك على أنه سيسجل الفيلم بالفيديو ، وتذهب مع صديقتك إلى ملهى ليلي.
التكيف. تنسى رغبتك في الذهاب إلى الديسكو والبقاء مع صديقتك لمشاهدة فيلم.
مساومة. تشاهد بداية الفيلم ، ثم تذهب إلى الديسكو ، وتعود إلى خاتمة الحبكة.
الموقف رقم 2.
مسابقة. أنت تبقى على الكمبيوتر ، شخص آخر يذهب للخبز.
تجنب. لكي يتخلف والداك عن الركب ويسمحان لك باللعب في المستقبل ، تهرب بسرعة إلى المتجر.
تعاون. تقوم بحفظ اللعبة وتذهب للحصول على الخبز ، ثم تجلس على الكمبيوتر مرة أخرى.
التكيف. بدون رغبة كبيرة ، تذهب فورًا للحصول على الخبز.
مساومة. أنت تلعب أكثر من ذلك بقليل ، أوقف تشغيل الكمبيوتر واذهب للحصول على الخبز.
الموقف رقم 3.
مسابقة. تغلق باب غرفتك خلف جدتك ، وتستمر في الاستماع كما كان من قبل.
تجنب. قمت بإيقاف تشغيل الموسيقى ، اليوم كنت تتشاجر مع جدتك: لقد وعدت بإعطائي مصروف الجيب.
تعاون. حسنًا ، اليوم عليك الاستماع إلى الموسيقى من خلال سماعات الرأس.
التكيف. يمكنك إيقاف تشغيل الموسيقى هناك والجلوس لأداء واجبك المنزلي.
مساومة. أنت تستمع إلى الموسيقى مع رفع الصوت في منتصف الطريق فقط.
الموقف رقم 4.
مسابقة. من هذا اليوم فصاعدًا ، لن تسمح أبدًا بنسخ واجبك المنزلي.
تجنب. لقد وعدت صديقًا أنك ستفكر فيما إذا كنت ستعطيه لنسخ واجباته المدرسية أم لا.
تعاون. تقترح عدم شطب الواجب المنزلي النهائي ، ولكن للعمل معه ، وشرح كيفية حل مثل هذه المشكلات.
التكيف. أنت تستمر في الغش على الرغم من تحذيرات المعلم.
مساومة. أنت تعطي صديقًا لشطب بداية الواجب المنزلي ، ثم تتركه يقرر بنفسه.
الموقف رقم 1. تقوم بدعوة صديق (صديقة) إلى صالة ديسكو ، ويريد (هي) مشاهدة فيلم على التلفزيون في هذا الوقت.
الموقف رقم 2. يرسلك والداك إلى متجر البقالة وتريد ممارسة ألعاب الكمبيوتر.
الموقف رقم 3. تغضب الجدة عندما تستمع إلى الموسيقى الصاخبة. أخبرتك أنها بحاجة إلى الصمت. لكن لا يمكنك العيش بدون موسيقى.
الموقف رقم 4. أنت في مزاج سيئ وتجلس في المنزل تستمع إلى الموسيقى. يأتي إليك الأصدقاء ويدعونك في نزهة على الأقدام.
الموقف رقم 5. يعاني صديقك من مشاكل جدية في الفيزياء ، لذلك يطلب منك باستمرار نسخ واجباتك المدرسية ، وأنت تقوم بإعطائها. لكن ذات يوم لاحظ المعلم أن لديك أنت وصديقك نفس الملاحظات بالضبط في دفتر ملاحظات. قالت إنه إذا سمحت لصديقك بنسخ واجبك المنزلي مرة أخرى ، فستواجه مشكلة كبيرة.
ناتاليا كوزنتسوفا
التدريب النفسي للمعلمين "النزاعات وسبل الخروج منها".
التدريب النفسي للمعلمين
"الصراعات وسبل الخروج منها"
هدف:لتعريف المعلمين بمفهوم "الصراع" ؛ للمساهمة في تنمية المهارات من أجل طريقة بناءة للخروج من حالات الصراع ؛ إقامة اتصالات بين المشاركين ؛ المساهمة في تدمير الصور النمطية المعتادة للتحية ، وتنمية الإبداع.
عمل تمهيدي:تشخيص المعلمين (اختبار "30 مثل")
دورة التدريب
1. لعبة تحية "ترام"الجميع يجلس في دائرة. كرسي واحد مجاني. يبدأ الشخص الذي يحتوي على الكرسي الفارغ على اليمين. يجب أن ينتقل إلى كرسي فارغ ويقول: "وأنا ذاهب". التالي: "أنا هنا". التالي: "وأنا أرنب." رابعًا: "وأنا مع ..." ويدعو اسم أي مشارك. الشخص الذي دُعي اسمه يسرع للجلوس على كرسي حر ، وقياسًا على ذلك ، يتكرر كل شيء منذ البداية.
صراع- هذه معارضة خفية أو صريحة للأحزاب التي بدأت مصالحها في أي مجال تتنافس مع بعضها البعض.
الصراع هو ظاهرة تحدث نتيجة تصادم أفعال أو وجهات نظر أو مصالح أو تطلعات أو خطط لأشخاص مختلفين أو دوافع واحتياجات شخص واحد.
2. تمرين "أبجدية المشاعر"المهمة هي أن تتذكر وتدون المشاعر التي تنشأ في موقف الصراع في بضع دقائق - عاطفة واحدة لكل حرف من الحروف الأبجدية. في الدائرة العامة ، يتم إنشاء بنك بيانات واحد.
الصراعات جزء طبيعي من حياتنا. نظرًا لأننا جميعًا مختلفون: لكل شخص وجهات نظره وعاداته وأحلامه. وهذا يعني أن مصالحنا ومصالح من حولنا قد لا تتطابق. في بعض الأحيان يتسبب هذا في حدوث صراعات (حواجز في الاتصال).
يجب أن نتذكر أنه في أي قضية تقريبًا ، تختلف وجهات نظر الأشخاص المختلفين. الناس مختلفة! هذه الاختلافات طبيعية وطبيعية. في الوقت نفسه ، نتصرف بشكل مختلف في حالات الصراع.
3 - تمرين "الصراع في النقل"الغرض من اللعبة: اكتساب خبرة في القدرة على التفاوض في تضارب المصالح.
يتم وضع الكراسي في الغرفة: اثنان جنبًا إلى جنب (تقليد المقاعد المزدوجة في الحافلة ، واحد في المقدمة. هناك ثلاثة مشاركين في اللعبة (اثنان + واحد). اثنان يتلقون التعليمات سراً من الثالث ، والثالث - سراً من اثنين. مهمة اثنين هي "دخول الحافلة" والجلوس بجانب بعضهما البعض للحديث عن موضوع مهم لكليهما. مهمة المشارك الثالث هي أن يأخذ أحد الأماكن المزدوجة ، على سبيل المثال ، " نافذة "ولا تفسح المجال إلا إذا ظهرت مثل هذه الرغبة حقًا.
مناقشة: المشاركون في اللعبة يجيبون على الأسئلة:
لماذا ما زال "الثالث" يتنازل (أو على العكس من ذلك لم يتنازل) عن مكانه؟
هل كانت هناك لحظات أراد فيها "الثالث" تحرير هذا المكان؟
كيف شعر اللاعبون؟
من هو أنجح طريقة لحل المشكلة؟
ما هو بالضبط سبب النجاح (أو على العكس من ذلك ، الفشل؟
في حالة الصراع ، عندما يعاني شخص ما من مشاعر سلبية قوية ، تظهر مشاكل في التعبير: التوتر ، رفع الصوت ، الخفقان ، التنفس السريع ، التبييض ، الكلمات الوقحة التي تهين الآخر.
4. يحدد K. Thomas خمس طرق للخروج من حالة الصراع:تتضمن المنافسة (المنافسة) التركيز فقط على المصالح الخاصة للفرد ، والتجاهل التام لمصالح الشريك. "بالنسبة لي للفوز ، يجب أن تخسر." يتسم التجنب (التهرب) بقلة الاهتمام بمصالح الفرد ومصالح الشريك. "لا يهمني إذا فزت أو خسرت ، لكنني أعلم أنني لا أشارك في هذا."
التسوية هي تحقيق "نصف" الفوائد من قبل كل طرف. "لكي يفوز كل منا بشيء ما ، يجب أن يخسر كل منا شيئًا ما."
ينطوي التكيف على مزيد من الاهتمام بمصالح شخص آخر ، بينما تنحسر اهتمامات الفرد في الخلفية. "لكي تفوز ، يجب أن أخسر".
التعاون هو استراتيجية تأخذ في الاعتبار مصالح الطرفين. "بالنسبة لي للفوز ، يجب أن تفوز أيضًا."
"أسماك القرش" تستخدم المنافسة في كثير من الأحيان "؛
"السلاحف" - التهرب ؛
"الأشبال" - التكيف ؛
"الثعالب" - حل وسط "؛
"البوم" - التعاون.
في الممارسة التربوية ، هناك رأي مفاده أن أكثر الطرق فعالية للخروج من الصراع هي التعاون والتسوية. ومع ذلك ، فإن أيًا من الاستراتيجيات التي قدمها توماس يمكن أن تكون فعالة في مواقف مختلفة ، نظرًا لأن لها جوانب إيجابية وسلبية.
بغض النظر عن مدى رغبتنا في ذلك ، فمن الصعب أن نتخيل بل وأكثر من ذلك تنفيذ تفاعل خالٍ تمامًا من الصراع بين الناس. في بعض الأحيان يكون من الأهم عدم تجنب الصراع ، ولكن اختيار إستراتيجية السلوك بشكل صحيح في حالة النزاع وإحضار الأطراف إلى اتفاق بناء.
5. ممارسة "إيجابيات وسلبيات الصراع"فيما يتعلق بالصراع ، كما هو الحال ، على الأرجح ، في أي ظاهرة للواقع ، يمكنك النظر من وجهات نظر مختلفة والعثور على الإيجابيات والسلبيات. ينظر الكثير منا إلى النزاعات على أنها ظاهرة سلبية تؤدي إلى اضطراب العلاقات وعواقب سلبية أخرى. لكن يجب ألا ننسى أن التغلب على الأزمات ، بما في ذلك حالات الصراع ، غالبًا ما يسمح لنا بالانتقال إلى مرحلة جديدة من التفاعل مع الآخرين ، إلى مستوى جديد من إدراك العالم من حولنا وأنفسنا فيه. والآن سنتأكد من ذلك عند القيام بالتمرين.
اقتحم فريقين. يكتب الفريق الأول أكبر عدد ممكن من النتائج الإيجابية لحالات الصراع ، بينما يصف الفريق الثاني النتائج السلبية للنزاعات.
ثم تعلن كل مجموعة عن قائمتها ، ويقوم الميسر بإصلاحها على قطعة من ورق الرسم أو السبورة. إذا كان لدى الفريق الخصم أسئلة وتعليقات ، فيمكنه التعبير عنها بعد أن يكمل الفريق إجابته بالكامل.
يكشف الصراع عن "الحلقة الضعيفة" في المنظمة ، في العلاقات (الوظيفة التشخيصية للصراع) ؛
يوفر الصراع فرصة لرؤية العلاقات الخفية ؛
يجعل الصراع من الممكن التخلص من المشاعر السلبية وتخفيف التوتر ؛
الصراع هو حافز للمراجعة ، وتطوير وجهات نظر المرء على المألوف ؛
تحدد الحاجة إلى حل النزاع تطور المنظمة ؛
الصراع يساهم في حشد الفريق في المواجهة مع عدو خارجي.
التجارب العاطفية السلبية التي يمكن أن تؤدي إلى أمراض مختلفة ؛
انتهاك العلاقات التجارية والشخصية بين الناس ، وانخفاض الانضباط. بشكل عام ، المناخ الاجتماعي والنفسي آخذ في التدهور.
تدهور جودة العمل. صعوبة استعادة العلاقات التجارية ؛
تصور المنتصرين أو المهزومين أعداء ؛
خسائر مؤقتة. لدقيقة واحدة من الصراع ، هناك 12 دقيقة من تجارب ما بعد الصراع.
هناك نوعان من العبارات التي يمكن استخدامها أثناء حالة النزاع. من أكثر الوسائل فعالية للتعبير عن مشاعرك فهم مشاعرك والقدرة على إخبار خصمك عنها. هذه الطريقة تسمى "I-statement". مثل هذا البيان يحسن العلاقة ، على العكس من ذلك ، فإن "بيان أنت" يقوضها ويؤدي إلى تعميق الصراع. باستخدام "عبارة I" ، فإننا نركز انتباهنا على ما نفكر فيه أو نشعر به بأنفسنا في حالة النزاع ، دون لوم الآخرين أو الحكم عليهم.
6. لعبة "نحن متحدون معك"الغرض: تعليم التفاهم المتبادل والتعاطف ، وتلقي ردود الفعل من المجموعة.
الأهداف: تحديد السمات والاختلافات المشتركة ، وتعليم اكتشاف الفضائل الإيجابية للآخرين ، وتوحيد الفريق.
تقدم العمل: المشاركون يقفون في دائرة؛ أحدهم يحمل كرة أو أي شيء آخر يعمل بمثابة هراوة.
يرمي هذه الكرة على أي من المشاركين بكلمات "الاسم". نحن متحدون معك (الجودة). يمكن أن تكون هذه الجودة أي شيء: سمات الشخصية ، ولون الشعر ، والعادات ، وأماكن العطلات المفضلة ، وعلامة زودياك ، وجوانب تجربة الحياة ، وما إلى ذلك.
إذا وافق الشخص الذي استلم الكرة على البيان ، فإنه يرد بكلمات "نعم ، إنه كذلك" ، وإذا لم يوافق ، فيقول "شكرًا لك. سأفكر". بعد ذلك ، يمرر الكرة إلى اللاعب المختار ويشير إلى سبب التفسير. إذا رغب في ذلك ، يمكنه إضافة ثالث ، بناءً على نفس المعيار المشار إليه.
قضايا للمناقشة:
1. هل تعتقد أنك تمكنت من اكتشاف الفضائل الإيجابية للآخرين؟
2. هل كانت هناك أية صعوبات أثناء التمرين؟
3. كيف كان شعورك عندما تلقيت ملاحظات؟
4. كيف شعرت عندما خاطبت خصمك؟
5. ما هي المشاعر التي شعرت بها أثناء القيام بالتمرين؟
7. قراءة ومناقشة المثل. (طلب)
الأدب:
1. Avidon I. Gonchukova O. 100 من عمليات الإحماء التي ستزين تدريبك. "خطاب" سانت بطرسبرغ ، 2007 ؛
2. Monina G. B. Lyutova-Roberts E. K. التدريب التواصلي: المعلمين وعلماء النفس والآباء. "الخطاب" سانت بطرسبرغ ، 2007.
طلب
مثل القيل والقال... جاء شخص إلى معلمه وسأل:
هل تعلم ما قاله صديقك عنك اليوم؟
انتظر ، - أوقفه المعلم ، - أولاً ، قم بغربلة كل ما ستقوله من خلال ثلاث غرابيل.
ثلاث غرابيل؟
قبل أن تقول أي شيء ، عليك غربلته ثلاث مرات. أولا ، غربلة منخل الحقيقة. هل أنت متأكد من أن كل ما تريد أن تخبرني به صحيح؟
لا ، لقد سمعت للتو ...
جيد جدًا. لذلك أنت لا تعرف ما إذا كان هذا صحيحًا أم لا. ثم دعونا نفرزها من خلال الغربال الثاني - غربال اللطف.
هل تريد أن تقول شيئًا لطيفًا عن صديقي؟
لا بل على العكس ...
لذا ، تابع المعلم ، ستقول شيئًا سيئًا عنه ، لكنك لست متأكدًا من أنه صحيح. لنجرب المنخل الثالث - غربال المنفعة. هل من الضروري حقًا سماع ما تريد إخباري به؟
لا لا داعي لهذا ...
إذن ، اختتم المدرب ، - في ما تريد أن تخبرني به لا يوجد حقيقة ولا لطف ولا ضرورة.
لماذا اقول ذلك؟
هدف: تعزيز وعي المشاركين بسلوكهم ، وتشكيل القدرة على حل النزاعات بشكل إيجابي.
مهمة:
تحديث معرفة الطلاب حول الصراع ؛
تعريف المشاركين باستراتيجيات التغلب على حالة الصراع ؛
لتكوين القدرة على إيجاد التفاهم المتبادل مع الناس ؛
تعزيز التفاهم المتبادل في الفصل ؛
علم الأطفال كيف يقدرون أنفسهم.
قيادة. وصف الكاتب الفرنسي الشهير أنطوان دو سانت إكزوبيري التواصل البشري بأنه أعظم رفاهية في العالم. التواصل بين الناس عملية دقيقة ومعقدة. كل واحد منا يتعلم هذا طوال حياته ، ويكتسب الخبرة في كثير من الأحيان من خلال الأخطاء وخيبات الأمل. لسوء الحظ ، غالبًا ما نجد أنفسنا في مواقف يتم تعريفها على أنها صراع. إنهم يجلبون التوتر إلى العلاقات ، ويحرمون السلام والفرح ، ولا يمنحون الفرصة للعمل بشكل كامل. كلما قلت الخلافات ، كان بإمكان الأشخاص العثور بشكل أفضل ، ثم علاقاتهم الدافئة والوثيقة.
تمرن "لا أريد التباهي ، لكني ..."
الغرض: تنمية قدرة المراهقين على عرض الذات.
يجلس جميع المشاركين في دائرة ، كل منهم يقول اسمه ويواصل العبارة مبتدئًا بالكلمات: "لا أريد التباهي ، لكني ... صديق رائع".
كل المشاركين لديهم كلمتهم.
تمرين "تكرار القواعد"
الغرض: تعزيز القواعد وتنمية الشعور بالمسؤولية.
يقوم كل مشارك بدوره بتسمية قاعدة واحدة ويشرح معناها.
تمرين "فكرتي عن الصراع"
الغرض: تحقيق المشاركين فيما يتعلق بمفهوم الصراع. يعرض عالم النفس رسم صورة على ورقة A4 حول موضوع "فكرتي عن الصراع". بعد الانتهاء من العمل ، يعرض الطبيب النفسي أن يروي بدوره ما رسمه.
مناقشة:
ما هي المشاعر التي شعرت بها أثناء الرسم؟
هل أعجبك الرسم؟
تمرين "الصراع هو ..."
الغرض: توضيح جوهر مفهوم "الصراع".
يخاطب الأخصائي النفسي أعضاء المجموعة بالسؤال "ما هو الصراع؟". كل الإجابات مكتوبة على الورق. بعد ذلك ، يكتشف الجميع معًا الجوانب الإيجابية (+) والسالبة (-) للصراع.
تلخيص.
رسالة المعلومات "تعارض"
كلمة "صراع" من أصل لاتيني ، في الترجمة تعني تصادم. يشير هذا إلى تضارب الأهداف والمصالح والمواقف المتعارضة. الصراع هو جوهر الصراع. لكي يتطور الصراع ، هناك حاجة إلى وقوع حادث ، أي لأحد الطرفين للتصرف. أسباب النزاعات متنوعة للغاية: عدم القدرة على فهم شخص آخر ، وعدم التسامح مع آراء الآخرين ، والأنانية ، والميل إلى القيل والقال ، واختلاف الآراء والرغبات.
تمرين "صندوق سوء الفهم"
الغرض: تكوين المهارات لحل النزاعات بنجاح.
يتم تشكيل مجموعات صغيرة (جمعيات لاختيار أنواع مختلفة من الحلويات). يستخرج أحد المشاركين من كل فريق وصفًا لحالة معينة من "مربع سوء التفاهم". كل حالة هي حالة أصل نوع من الصراع. ابحث عن الطريق الصحيح للخروج من الموقف دون إثارة الصراع.
الوضع الأول. يقول أحد الطلاب لطالب آخر: "لن أجلس معك أبدًا في نفس المكتب: سوف تسترخي مثل الفيل ، لكن من غير الملائم بالنسبة لي أن أكتب! ". الأجوبة الأخرى ... (إضافة). علق على الوضع.
الوضع الثاني. هناك درس ، يقوم الطلاب بواجبهم. فجأة بدأ أحد الطلاب بقرع قلمه على المكتب. يدلي المعلم بملاحظة: "سيرجي ، من فضلك لا تطرق على المكتب ، قم بالمهام." يجيب سيرجي: "لماذا أنا مرة أخرى؟ المتطرفة مرة أخرى! ماذا رأيت؟ ".
ما هو رد فعل المعلم على كلام سيرجي؟
كيف ستفعل في هذه الحالة؟
الوضع الثالث. عادت أمي إلى المنزل من العمل وقالت لابنتها: "كم من الوقت يمكنك التحدث؟ نظف خلفك ، نثر كل شيء ، وكأن إعصار اجتاح الشقة! ليست فتاة ، ولكن نوع من سوء الحظ! أنت تتحدث ، وهي مثل البازلاء على الحائط!
ما هو رد فعل الفتاة؟
ماذا ستفعل لو كنت والدتك؟
الوضع الرابع. يقوم المعلم بفحص الواجب المنزلي. جاء الدور إلى أوليغ. قال أندريه إيفانوفيتش ، وهو يتفقد عمل الطالب: "لكن ما هذا؟ هذا المستوى المتوسط مرة أخرى لم يفعل ما ينبغي ، كتب في دفتر ملاحظات حتى لا تتمكن من عمل أي شيء! ".
ما هو رد فعل الطالب؟
ماذا ستفعل لو كنت مدرسًا؟
الخلاصة التي تقود من بين العادات التي تؤدي إلى نشوء صراعات بين الناس ، وخاصة الشائعة هي الانفعال المفرط ، والعدوانية ، والصرامة ، وعدم الاهتمام باحتياجات ومصالح الآخرين ، وعدم القدرة على الاستماع للآخرين.
الطريقة المدمرة هي حل مشاكلك وصراعاتك من خلال العنف والعدوان. التفكير الهدَّام يعني العمل من أجل تدمير الذات ، وليس تحسين الذات. إذا كنت تريد السلام والحب لنفسك ، فإن طريقك هو التحكم الواعي في الأفكار والأفعال السلبية.
تمرين المطر الاسترالي
الغرض: تخفيف العبء النفسي على المشاركين.
يقترح الأخصائي النفسي أن يقف جميع المشاركين ويكررون الحركات:
هبت الريح في أستراليا (فرك مقدم البرنامج راحتيه) ؛
يبدأ المطر (يصفق النخيل على الصدر) ؛
يبدأ هطول أمطار حقيقي (التصفيق على الوركين)
وها هو البَرَد ، عاصفة حقيقية (تدوس الأقدام) ؛
قطرات تسقط على الأرض (أصابع أصابع) ؛
حفيف هادئ للريح (فرك النخيل) ؛
الشمس (يديك).
تمرن "مزاجك ورغباتك"
الغرض: خلق مزاج إيجابي. يتكاتف جميع المشاركين ويتحدثون في دائرة عن مشاعرهم الإيجابية ويعبرون عن رغباتهم للآخرين.
