Как выбрать франшизу, чтобы не разориться (разбираем кейсы). Какую франшизу лучше выбрать
Все больше актуален бизнес по франшизе, и на то есть веские причины. Примечательно, что такой вариант выбирают, как начинающие, так и опытные предприниматели, и это логично. Первые не хотят заморачиваться с разработкой рекламных материалов, организационными и документальными деталями, а вторые, в свою очередь, уже «набили шишки» в прежних видах деятельности и прекрасно понимают, что лучше вложить свои деньги в проверенную схему бизнеса, которая успешно работает много лет подряд.
На рынке франшиз сегодня очень много предложений, и в данный момент в России их несколько сотен. Важно только очень внимательно изучать то, что больше всего интересует, так как тут есть и еще малоизвестные и порой просто абсурдные.
Тем более мы говорим про Москву, где большая конкуренция и, быть может, уже открыты филиалы под определенным брендом. Впрочем, иногда франчайзеры допускают и такой вид бизнеса, ведь им выгодно расширять его.
Как выбрать подходящую франшизу для Москвы?
В идеале, если вы уже знакомы с конкретным видом бизнеса и хорошо знаете все его плюсы и минусы. Если же практического опыта нет, то нужно изучить максимум информации о франчайзере. Например, для начала посетить офис (магазин) компании под видом клиента, посмотреть, как все это выглядит в реальности. Возможно, вам удастся пообщаться с франчайзи, которые уже работают под данным брендом. Почитайте отзывы о франшизе, узнайте, сколько вообще филиалов открыто по ней. Как правило, под именем развитых и успешных компаний работают десятки, а то и сотни франчайзи, потому как выгодный бизнес стабилен и отработан до мелочей.
В конце концов, подумайте, что именно вам нравится, причем, в самой свободной форме. Любите кофе или сладости? Тогда вы с большим успехом и удовольствием сможете открыть кафе или кофейню. Вам нравится рисовать, или интересуетесь ? Сегодня и в этих нишах франшиз более чем достаточно.
В случае с Москвой франшизу выбрать вообще очень легко, ведь здесь есть, как элитные районы с состоятельными жителями, так и периферийные места, в которых среди местного населения будут лучше востребованы бюджетные товары и услуги.
По сути, в любом виде бизнеса можно работать по франшизе, и это зачастую является одной из целей любого опытного предпринимателя. Расширить свое дело, получая при этом хороший процент и большую узнаваемость – это лучший результат для многих бизнесменов.
Деньги на открытие бизнеса в Москве
Естественно, на выбор влияет и размер бюджета, которым располагает предприниматель. Хорошо, если в запасе есть несколько миллионов рублей и их не страшно потерять, а вот что делать тем, у кого нет достойного стартового капитала? К счастью, для открытия бизнеса в Москве сегодня есть несколько вариантов на этот счет. В частности, можно привлечь деньги со стороны, например, в виде субсидии или гранта на развитие бизнеса. Кредит также можно назвать дополнительной возможностью, но тут стоит очень грамотно подходить к вопросу, ведь в таком случае предприниматель рискует не только прогореть, но и остаться с большими долгами. В Москве сегодня есть различные бизнес-инкубаторы и центры помощи начинающим предпринимателям. Конечно же, есть в российской столице и масса частных инвесторов, которых, возможно, заинтересует конкретное направление. Все зависит от рентабельности бизнеса и как ее представит предприниматель перед потенциальным инвестором.
Плюсы бизнеса по франшизе в Москве
Москва – это именно тот город, где люди чаще смотрят на бренд, нежели на цену. Вполне естественно, что здесь уже есть поклонники той или иной марки (фирмы), поэтому найти целевую аудиторию для бизнеса по франшизе тут очень легко. Наверняка в каком-то определенном районе живут люди, которые вынуждены ездить в другой конец города ради того, чтобы отведать любимое фирменное блюдо или, например, купить одежду от любимого бренда. Естественно, они будут очень рады, если фирменный магазин или любимая кофейня откроются именно в их районе. Москва, как известно, является очень большим городом, поэтому здесь не всегда хочется стоять в пробках или добираться на метро до нужного места.
Покупая франшизу, предприниматель вливается в торговую сеть или становится представителем той компании, которая обеспечивает его полной консультационной, маркетинговой и юридической поддержкой. Предоставляется оборудование, а иногда оказывается помощь в подборе помещения и персонала.
Открывая бизнес по франшизе, человек приобщается к делу, которое успешно приносит прибыль не только франчайзеру, но и партнерам компании. Здесь могут даваться бесценные советы по общим вопросам, а по возможности можно обмениваться опытом с другими франчайзи. Это определенно лучше, нежели попасть в малознакомый вид бизнеса без какой-либо поддержки.
При работе по франшизе предпринимателю не нужно придумывать бизнес-идею, ведь все уже не раз отработано и проверено на практике. Есть четкая бизнес-стратегия и достаточно лишь вложить стартовый капитал. Сегодня много франшиз, которые прекрасно подходят предпринимателям без опыта в бизнесе и управлении персоналом.
Проверенный путь развития бизнеса – это возможность сэкономить на маркетинговых исследованиях, анализе рынка и изучении популярности бренда. Если ниша востребованная, то и рентабельность бизнеса будет очевидна. Некоторые франчайзеры предоставляют правдивые данные о предполагаемых доходах и сроках окупаемости. Им незачем обманывать своих франчайзи, ведь любой владелец крупной компании заинтересован в том, чтобы его бренд развивался.
Примечательно, что представители франчайзера могут составить индивидуальный бизнес-план для конкретного филиала – это позволит четко определить все расходы. Помимо этого, может разрабатываться дизайн-проект торговой точки и вся схема сотрудничества в случае с франшизой обычно расписывается детально. Это снизит многие риски, которые могут быть весьма существенными в любом виде бизнеса.
Не стоит забывать о плюсах франшиз в том плане, что франчайзер является надежным гарантом при получении кредита или субсидии, ведь любой инвестор или кредитор понимает, что всем известный бренд является залогом стабильных и высоких доходов. Иногда франчайзеры могут и официально подтвердить факт сотрудничества, и это является хорошим подспорьем при получении инвестиций.
Минусы бизнеса по франшизе в Москве
Как это ни печально, но у бизнеса по франшизе есть и свои отрицательные стороны. Причем, если их не знать, то можно запросто «прогореть» на самых ранних стадиях работы.
Наверное, наиболее значимым минусом любой франшизы является то, что будущее бизнеса напрямую зависит от франчайзера. То есть, если владелец головной компании решит прекратить свою деятельность, то автоматически будет закрыта и вся сеть, не смотря на количество и прибыльность филиалов. Чтобы обезопасить себя от этого момента, то стоит внимательно изучать условия франшиз. В частности, в некоторых договорах прямо указывается о сроках использования франшизы и говорится о возмещении ущерба в том случае, если деятельность компании прекратится.
Не забывайте про такие моменты, как роялти и рекламные отчисления – они чем-то похожи на кредитные обязательства, тем более их надо выполнять постоянно и на протяжении всего срока сотрудничества. Зачастую эти выплаты составляют фиксированную сумму, которая платится вне зависимости от прибыли, поэтому платить роялти не всегда легко. Впрочем, есть и франшизы, которые не подразумевают каких-либо отчислений – при покупке бизнеса платится разовая и фиксированная сумма.
Минусом также можно назвать и сильную зависимость от владельца франшизы. Очевидно, что может быть жесткий контроль со стороны франчайзера и предприниматель иной раз может почувствовать себя наемным сотрудником. С одной стороны, это может положительно повлиять на прибыль, но в то же время франчайзи будет вынужден работать в узких рамках, постоянно отчитываясь перед головным офисом и безоговорочно следуя корпоративным правилам. Помимо этого, зависимость здесь подразумевает и то, что процветание бизнеса франчайзи напрямую зависит от востребованности бренда. Следовательно, если начнут появляться негативные отзывы или новости о головной компании, то тень падет и на все ее филиалы, а это, опять же, чревато потерей клиентов. Опять же, если речь идет о Москве, то контроль может быть сильнее, а внимание – больше. Закономерно, что и все бизнес-процессы тут идут гораздо быстрее, чем в маленьких городах.
Общий объем инвестиций при открытии бизнеса по франшизе зачастую больше, нежели в случае старта с нуля. Покупая франшизу, придется заплатить первоначальный взнос, купить товар и различные маркетинговые материалы. При самостоятельном запуске бизнеса эти расходы могут и не потребоваться, да и в целом можно существенно сэкономить, ведь в таком случае предоставляется полная свобода выбора.
Что важно помнить при открытии бизнеса по франшизе в Москве?
Исходя из сказанного выше, можно сделать справедливый вывод, что по франшизе лучше выбирать тот бизнес, который больше соответствует индивидуальным критериям предпринимателя. Как мы уже говорили в самом начале, сегодня в России, впрочем, как и в Москве, благополучно работают сотни франшиз, поэтому здесь трудно давать рекомендации о том, какую именно из них лучше выбрать. Отталкиваться следует, как минимум, от финансовых возможностей и условий, которые предлагает франчайзер. Следует очень внимательно изучать все нюансы такого сотрудничества, и только тогда можно будет говорить о том, что это партнерство будет с большей вероятностью успешным.
Загоревшись идеей создать свой бизнес и просмотрев сотню с виду выгодных франчайзинговых предложений, начинающий предприниматель с огнём в глазах бежит к своему будущему партнёру-наставнику покупать франшизу. И хорошо, если партнёр окажется действительно наставником, а франчайзинговое предложение действительно выгодным. А если нет?
Прочитав эту статью, Вы узнаете:
- Как избежать 12 самых распространённых ошибок начинающих франчайзи,
- Как не нарваться на мошенников,
- Что обязательно нужно знать при выборе франшизы,
- Как нужно вести переговоры с франчайзером,
- и многое другое.
Итак, Вы решились на покупку франшизы. Как не сделать ложный выбор?
Остерегайтесь подделок!
Для начала стоит ознакомиться с тем, какие бывают франшизы, продавая которые, компании занимаются, можно сказать, мошенничеством. Их три вида.
Во-первых, франшиза-пустышка . Предприимчивые граждане создают торговую марку и копируют все атрибуты какого-нибудь популярного бренда - от корпоративных цветов до условий франчайзингового пакета. Как правило, такая торговая марка бывает даже не зарегистрирована. Неопытный франчайзи «клюёт» на приманку и покупает бесполезную франшизу.
Кроме внешней схожести, такая франшиза не имеет ничего общего с популярным брендом.
Она не несёт никакой коммерческой ценности. Главная цель создания франшизы-пустышки - это быстро получить прибыль, подтолкнуть франчайзи купить франшизу, цена которой основана на ложной популярности и известности. Только после подписания договора неопытный предприниматель ощущает на себе все последствия необдуманной покупки.
Горе-франчайзи расплачивается за ошибку не только своими деньгами, купив пустышку, но и репутацией. Владелец оригинального бренда, обнаружив подделку, может подать в суд , причём и на покупателя, и на продавца франшизы. Используя сворованную идею и поставляя некачественный продукт, франчайзи навсегда потеряет доверие клиентов и партнёров.
Примеров франшиз-пустышек достаточно. Так, известная псевдофраншиза « ZaraZara» в определённый момент имела больше торговых точек в России, чем оригинальная «Zara». Или «Евросвязь» - прототип «Евросети», поленившийся придумать даже другой логотип.
Естественно, борьбу с такими пустышками и плагиаторами ведут правообладатели реальных брендов. Так, например, недавно компания столкнулась с подобной проблемой, обнаружив своего двойника. О псевдофраншизе владельцы оригинального продукта узнали от партнёра-франчайзи и выяснили, что хозяева этой пустышки, прикинувшись потенциальными франчайзи, украли у «PrintInstvud» форму договора, изображение и концепцию автоматов.
«Мы сами разрабатывали модель, внешний вид своих автоматов и соответственно сами их и производим. Для того, чтобы согласовать с франчайзи внешний вид автомата, мы высылаем ему визуализацию - макет того, как он будет выглядеть. На сайте псевдофраншизы мы увидели фрагменты непосредственно из нашей презентации. Сейчас мы занимаемся тем, чтобы сайт мошенников был закрыт», - поделился информацией представитель компании «PrintInstvud».
Вторым врагом потенциального франчайзи является франшиза-однодневка . Очень красиво расписанные выгоды, подкрепленные убедительными, но непроверенными фактами. Замечательная сказка, которую рассказывают франчайзи, чтобы он заплатил вступительный взнос. Буквально через неделю, после того, как он отдаст деньги, покупатель больше никогда не увидит и не услышит своего «франчайзера».
Такие компании и франшизы создаются с целью получить деньги и исчезнуть.
Так что настоятельно просим обращать внимание на дату регистрации компании и дату открытия франшизы. Если обе даты стоят сомнительно недавним числом, то чтобы они не говорили и не обещали - лучше пройти такие предложения стороной.
И третьим, но не самым страшным врагом являются «сырые франшизы» . Молодая компания с перспективным бизнесом, у которой, в принципе, неплохо идут дела, решает открыть франшизу. Однако у неё нет ни опыта, ни проработанных бизнес-схем, ни возможности оказать должную поддержку франчайзи. То есть в такого рода франшизах снова нет того, за что собственно люди и покупают франчайзинговые предложения.
«К сожалению, таких компаний в последнее время становится всё больше и больше. Сейчас существует своего рода «мода на франшизу», т.е. многие предприниматели, пусть даже они только недавно начали какой-то бизнес и пока еще сами не очень хорошо в нем разбираются, поскорей пытаются создать франшизу и начать ее продавать. Понятно, что в таком случае, ни о каком качестве материалов и передаче реального опыта, выверенных и проверенных технологиях речи не идёт. Это обесценивает само понятие «франшиза» , - поделился своим мнением представитель компании Максим Серяков .
У «сырой франшизы» возможны два пути развития. Первый - бизнес закроется через пару лет, принеся как франчайзеру, так и его франчайзи только убытки и испорченную репутацию. Во втором случае, они вместе найдут выходы из сложных ситуаций, проверяя на ошибках работоспособность бизнес-модели. Однако в таком случае появляется логичный вопрос: а зачем отдавать деньги за франшизу, если приходится переживать все те же этапы, что и при самостоятельном открытии бизнеса?
Думайте своей головой
Очень серьезной ошибкой начинающего франчайзи является излишнее доверие к прогнозам франчайзера. В крупных компаниях, как правило, есть отделы франчайзинга, занимающиеся продажами. Понятно, что их цель, во чтобы то не стало, продать свою франшизу. Мы не хотим сказать, что нельзя никому доверять и что все поголовно обманывают. Но учитывая риски, на которые идёт покупатель франшизы, ему стоит относиться критичнее к обещаниям компании-франчайзера.
Было бы не лишним для партнёра, самостоятельно проанализировать рынок на территории предполагаемого размещения бизнеса. Если вы собираетесь купить франшизу для маленького города, то вполне может оказаться, что продукт пользовавшийся большим спросом в центре столицы, в вашем случае будет совершенно невостребованным. Также стоит поискать близлежащих конкурентов, возможно их окажется так много, что смысла открывать бизнес в этой сфере и в этом месте просто нет.
Спланируйте свой бюджет
Франчайзи необходимо на начальном этапе просчитать свои затраты и обзавестись денежной подушкой безопасности, в размере, как минимум 1/3 от первоначальных инвестиций. При открытии бизнеса всегда возникают непредвиденные, но необходимые расходы и скрытые платежи. Поэтому рекомендуем детально обсудить со своим франчайзером бюджет, так как в презентациях франшизы компании обычно указывают средний объем необходимых вложений.
Общайтесь больше!
Не стоит ограничиваться общением только с одним представителем компании, к тому же если его основная задача убедить Вас в покупке франшизы. Поговорите непосредственно с руководителем, а также с теми людьми, с кем вам предстоит работать. Ваша задача - получить как можно более полную картину о франшизе и бизнесе, которым вам предстоит заниматься.
Для успешной работы по франшизе, как минимум, нужно узнать, как можно больше о самой компании.
«Определитесь со сферой бизнеса компании, выясните какой способ реализации своей продукции предлагает франчайзер, обратите внимание на тип товаров и услуг, на преимущества франшизы, является ли фирма производителем, каково качество продукции и география распространения франчайзинговых предприятий,» - делится своим мнением представитель компании Сергей Селяков .
Обязательно найдите контакты других франчайзи этой компании, в том числе и бывших. Мы рекомендуем приехать и посмотреть, как работает действующий бизнес по выбранной франшизе, пообщаться с франчайзи, услышать из первых уст отзыв о компании, которая станет Вашим франчайзером.
Если вы собираетесь приобрести не эксклюзивную в своём регионе франшизу, то стоит разузнать о местоположении своих ближайших коллег-конкурентов и договориться о сфере влияния.
Если франчайзер скрывает местонахождение и контакты своих франчайзи или любую другую информацию от потенциального партнёра - вести с ним бизнес явно не стоит.
Задавайте правильные вопросы
Поговорите со своим франчайзером и узнайте не просто сколько открылось франшиз у данной компании, но и сколько из них закрылось и почему. Также было бы неплохо узнать сколько предприятий открываются повторно, то есть не ограничиваются ли франчайзи открытием только одной точки? Подобная информация станет для Вас весьма ценной. И снова оговоримся, если франчайзер не хочет предоставлять вам полную информацию, не нужно начинать с ним бизнес. Вы же не хотите покупать кота в мешке?
«Прозрачность и чистота отношений приоритетны для нашей компании, поэтому во время переговоров, мы не пытаемся скрыть информацию о единичных случаях закрывшихся франчайзинговых магазинов. Напротив - мы рассказываем о том, что явилось причиной неудач, какие ошибки со стороны франчайзи были допущены. Мы убеждены, что ключ к успешному развитию франчайзинговой системы - это прежде всего открытые и честные отношения», - разъяснила свою позицию компания
Не избегайте обучения
Франчайзи стоит адекватно оценивать свои силы и знания. К решению вести бизнес по франшизе приходят разные люди, с разным опытом. У кого-то совсем нет никакой бизнес-практики, кто-то имеет опыт работы на руководящих должностях, а у кого-то уже имеются собственные предприятия, открытые с нуля.
Какой бы колоссальный опыт работы в бизнесе не стоял за вашими плечами, обучение у франчайзера необходимо!
Он объяснит, как начать бизнес с нуля по франшизе в сфере, которая для вас совершенно новая. Ведь каждая отрасль и каждая компания имеет свои особенности, о которых вы можете даже не догадываться.
Обучение важный элемент при покупке франшизы! Опытный франчайзер должен передать вам знания, проверенные методы работы и схемы построения бизнеса. Учиться и развиваться, постоянно совершенствуясь, необходимо каждому предпринимателю, намеренному построить прибыльный бизнес на долгие годы. Иначе достичь успеха невозможно.
«Когда мы предлагаем франчайзи прислушаться к нашим рекомендациям, мы не ставим под сомнение его жизненный и профессиональный опыт. Мы обращаем внимание на сложности, возможные трудности, специфические моменты именно нашей модели бизнеса, стараясь таким образом облегчить партнерам их собственный путь в бизнесе», - отмечает совладелец и основатель франшизы ТМ Жанна Асатрян. - «Как правило, очень творческие франчайзи с первого месяца начинают экспериментировать, полагая, что проработав 2-3 месяца, они лучше франчайзера понимают что, когда и в каком соотношении нужно продавать. Такие опыты всегда заканчиваются плачевно. Франшизное предприятие редко доживает до года и закрывается с кучей долгов поставщикам. С такими горе-франчайзи мы расстаемся обычно обоюдно недовольные друг другом».
Не надейтесь, что за вас всё сделают
В мире франчайзинга бытует один большой миф, что приобретая франшизу, человеку не нужно стараться и вкладываться в работу. Однако бизнес по франшизе - это такой же бизнес, в котором нужно все время трудиться и думать - прежде всего самому франчайзи. Да, франчайзер предоставляет уже проверенные наработки и помогает новому партнёру избежать многих ошибок, но управляет своим бизнесом прежде всего непосредственный владелец.
Вместе с франчайзером партнёр должен стремиться к оптимизации бизнеса, устранению ошибок и развитию. Конечно, для начала важно настроить работу своего предприятия и усвоить много новой информации. Однако нельзя останавливаться на достигнутом и вместе со своим наставником необходимо двигаться вперед, искать новые возможности и устранять неэффективные механизмы.
Эта статья написана для тех, кто решил начать бизнес по франшизе. Мы знакомы с большим количеством историй франчайзеров (владельцев франшиз) и франчайзи (тех, кто покупает франшизу) на протяжении 8 лет. Также неустанно следим за статистикой развития франчайзинга в Европе и США. В этой статье мы постараемся показать, на что именно нужно обратить особое внимание при покупке франшизы, и раскрыть выгоды и опасности франчайзинга в российских реалиях.
Итак, хочется начать с того, что по статистике счастливыми обладателями франшизы становятся 20% ее покупателей - им нравится, они много и усердно работают, и получают от франчайзера максимальную любовь и поддержку. Еще 50% покупают франшизу и работают то в прибыли, то около нуля, и оставшиеся 30% закрывают франчайзинговую точку в течение первого года после открытия. Эта средняя статистика по российскому рынку на основании данных от крупнейших франчайзинговых компаний. В Германии все гораздо жестче - разоряются в первый год работы около 80% франчайзинговых точек. Вообще, в ходе общения со специалистами из США и Европы, стало понятно, что в мире франчайзи разорялись, разоряются и будут разоряться. Хорошо, что в России пока все гораздо оптимистичнее.
20% франчайзи работают и зарабатывают!
30% франчайзи закрывают приобретенный бизнес по франшизе
Франчайзинг или свой бизнес - выбор не очевиден!
Желание начать свой бизнес может быть похоже на влюбленность. У вас есть бизнес, который вам нравится, и которым вы хотите заниматься, теперь важно понять, как его получить!
Встает выбор - сделать все самому или заплатить паушальный взнос, чтобы открыть бизнес под чьим-либо брендом. Самостоятельное открытие, особенно если вы до этого момента никогда не руководили бизнесом, влечет за собой огромное количество потраченного времени (и иногда денег на бестолковое обучение). А впоследствии еще и на самостоятельное решение всех возникающих проблем.
В общем, если вы имеете реальный опыт управления, то можете без особых проблем открыть свое дело самостоятельно. В том случае, если вы захотите стать предпринимателем, но реального опыта у вас нет, а желание есть, то лучше выбрать франшизу - там и помогут запустить, и научат, и поддержат в процессе работы. На старте постарайтесь оценить с точки зрения ценности (бренд, опции при запуске) стоимость паушального взноса и последующие роялти.
7 факторов, на которые обязательно надо обратить внимание в первую очередь при покупке франшизы!
- 1. Оценка бизнес-идеи
Нравится бизнес-идея? Не спешите бросаться подписывать договор и платить паушальный взнос! Если нравится вам, не факт, что будет востребовано в вашем регионе или городе! Найдите аналоги, узнайте как у них дела. Постарайтесь найти статистику (в том числе используя wordstat яндекса в вашем регионе). Сравните с реальными секторами экономики и ежедневным потребительским спросом. Подумайте про зависимость от сезонности, месторасположения, курса доллара, о возможности изменения законодательства в этом поле. - 2. Оценка вашего ежедневного функционала
Задайте вопрос франчайзеру, что вам придется делать каждый день с утра до вечера.
Представьте это во всех красках! Если вы не общительный человек и никогда не занимались активными продажами, но хотите купить франшизу, в которой важен активный поиск и надо первое время делать по 30 звонков в день - задумайтесь! Если вам надо будет стоять за прилавком по 12 часов, чтобы иногда подменять продавцов, но вы даже не представляете каково это, может, не стоит покупать франшизу розничной точки?
Выбирайте бизнес по душе!
Занимайтесь тем, чем вам приходилось раньше заниматься и тем, что вам реально нравится!
- 3. Проверка юридической чистоты франчайзера
Сегодня существует множество онлайн сервисов для проверки юридического лица и истории его владельцев и генерального директора. Один из них - spark-interfax.ru, юристы больше используют сasebook.ru для мониторинга судебных дел. Эти онлайн услуги платные. В любом юридическом агентстве помогут вам раздобыть всю подноготную о продавце франшизы за небольшую сумму от 1000 до 5000 рублей. - 4. Бизнес-модель и оценка бизнес-плана
Постарайтесь оценить бизнес-план, даже если вы в этом ничего не понимаете. Посмотрите, учтены ли в модели аренда, депозит за аренду, оплата аренды во время ремонта, налоги для персонала (это реально 40% от фонда оплаты труда). Очень много франчайзинговых компаний любят прятать лишние расходы или говорить, что они варьируются от региона и места. Просите четкий бизнес-план для вашего случая.
Оцените сроки окупаемости и рентабельность (чистую прибыль после уплаты налогов надо разделить на оборот). Если рентабельность ниже 15% - это не самый лучший бизнес в России, так как это уровень инфляции (13% в 2015 году). - 5. Общение с владельцем
Мы знаем большое количество случаев удаленной покупки франшизы, даже без общения с владельцем или руководителем отдела франчайзинга. Мы искренне считаем, что знакомство с первым лицом бренда очень важно для построения дальнейших отношений. Крайне необходимо понимать, кто стоит за бизнесом - юноша 20 лет, который только начал свой предпринимательский путь, или опытный бизнесмен с большим опытом, репутацией и багажом знаний. Посетите офис компании, посмотрите на обстановку в офисе! - 6. Общение с действующими франчайзинговыми партнерами
Это самая важная часть при подборе франшизы. Попросите контакты минимум 5 франчайзинговых партнеров, которые работают больше года.
Спросите каждого:- какая помощь была при запуске;
- оправдались ли их надежды и заявленные сроки окупаемости;
- какую помощь оказывают во время работы и оказывают ли вообще;
- насколько подробно и понятно прописаны инструкции по ведению бизнеса;
- планируют ли открывать новые точки с этим франчайзи.
Что делать, если у компании пока нет франчайзинговых партнеров? Приезжайте в действующие точки. Смотрите, как они работают, общайтесь с управляющими.
Если компания заявляет, что у нее есть партнеры, но под любым предлогом вам не дает их контакты - не связывайтесь с этой франшизой!
Важнее всего - пообщаться с действующими франчайзи!
Если вы поленитесь на этапе выбора, то потом точно пожалеете!
- 7. Оценка договора
Не забудьте оценить ваши риски при подписании договора. Зачастую в договорах могут быть жесткие штрафы и условия вашего выхода из бизнеса. Мы искренне советуем отдавать договор на изучение вашим юристам, чтобы они указали на пункты, которые могут принести вам убытки и проблемы.
Это основные моменты, на которые мы просим вас обратить внимание при покупке франшизы. Подходите к приобретению бизнеса (с которым вы можете быть связаны на протяжении долгих лет) с трезвой головой и холодным расчетом, эмоции в этом деле излишни!
В этом вопросе полезна поговорка: «Семь раз отмерь, один раз отрежь!». Бог вам в помощь!
Выбирая франшизу, надо давать себе отчет, что невозможно определить заранее, какая франшиза будет самой лучшей. Насколько успешным окажется купленный бизнес, целиком и полностью зависит от предпринимателя, который купил права на торговую марку и развивает свой бизнес в рамках договора с правообладателем. Но все же иметь хоть какие-то понятия о том, как выбрать франшизу, стоит.
Тенденции рынка в России
Прежде чем перейти к практическим рекомендациям, как выбрать франшизу, стоит дать некоторое представление того, что происходит на рынке франшиз в России сегодня. Еще до недавнего времени использовалась единая схема выхода на рынок нового. Компания принимала решение о продаже франшизы, разрабатывала соответствующие схемы, а потом выводила предложение на рынок. Сегодня наметилась другая тенденция, когда компании приходится отвечать на спрос потенциальных франчайзи, формировать предложение под спрос.
Как показывает практика, средний чек таких франшиз составляет 150 тыс. долл. Именно столько по большей части просят правообладатели при заключении договора, и именно столько готово заплатить большинство франчайзеров. Хоте примерно треть интересующихся франшизой предпринимателей готовы платить больше.
Наряду с крупными и известными торговыми марками эту схему ведения бизнеса все активнее перенимают региональные предприниматели. При этом уровень предложения франшиз качественно вырос. Сегодня правообладатели тщательно разрабатывают пакеты предложений.
Еще одна примечательная тенденция – расширение предложений франшиз сферы услуг и сервиса. Это салоны красоты, издательства, агентства недвижимости и особенно банки, которые охотнее поддерживают кредитования в данной сфере.
Критерии выбора франшизы
Выбор франшизы – серьезный шаг, который во многом определяет успеха вашего бизнеса и эффективность вложений ваших средств. Поэтому подходить к нему надо со всей серьезностью. Принимать решение надо на основе оценки таких факторов:
- ваших возможностей;
- тенденций местного рынка;
- франчайзера лично;
- франчайзинговой системы.
Ваши возможности
Прежде всего, необходимо оценить свои финансовые возможности, то есть сколько средств вы готовы инвестировать в этот бизнес и сколько у вас есть собственных средств в наличии. Надо понимать, что в первые месяцы работы потребуется немало инвестиций. Поэтому если ваших средств хватает только на паушальный взнос, надо хорошо подумать, прежде чем подписывать договор, и лишний раз не рисковать. Обороты, которые обещает франчайзер, обычно относятся к компаниям, которые работают на рынке больше года. А до этого времени вы сильно рискуете.
Также сразу надо определиться, будете ли вы лично вести бизнес, или наймете управляющего, а сами ограничитесь инвестициями в предприятие. Кроме этого, следует четко отдавать себе отчет в том, насколько вы готовы и способны следовать установленным франчайзером требованиям и стандартам. Характерная черта российских франчайзи – стремление все сделать по-своему, в обход установленных требований. В этом случае лучше приобретать отечественную франшизу, так как зарубежные правообладатели очень строго относятся к выполнению условий договора.
Тенденции местного рынка
Оценивать местный рынок необходимо по определенным критериям. Прежде всего, по численности населения. Она демонстрирует потенциальную целевую аудиторию, ее вероятный размер. Также надо оценить, насколько ваш товар или услуга заинтересует население, определить, какому именно сегменту потребителей он интересен.
Наряду с этими исследованиями надо выяснить, какие торговые марки вашей сферы деятельности уже представлены на рынке. Это даст понимание уровня конкуренции, а также возможные пути выхода на рынок и продвижения на нем товара.
Немаловажно оценить торговые площадки населенного пункта. Отдельные франчайзеры готовы продавать права на свой бизнес только при открытии его в определенных условиях, например, в крупных торговых центрах.
Оценка франчайзера
Отдельное внимание надо уделить общей характеристике франчайзера. Надо уточнить, сколько лет на рынке работает данная компания, сколько франшиз она продала и насколько успешными они оказались. Считается, что длительный срок пребывания на рынке говорит о зрелости франшизы и ее адаптации к условиям, тогда как молодая еще проходит период апробации и имеет большие риски.
Надо учитывать также финансовое положение франчайзера, его конкурентные преимущества. Стоит узнать и соотнести количество открытых, закрытых и действующих франшизных предприятий. В случае их закрытия, надо уточнить причины таких шагов. Обязательно надо уточнить планы развития главной компании. Иначе может оказаться, что франчайзер планирует закрыть бизнес, а через продажу франшиз пытается сделать это с максимальной выгодой для себя. После общения с представителем компании постарайтесь оценить общие впечатления от переговоров. Насколько партнер был с вами открыт, откровенен, предоставлял ли исчерпывающую информацию на ваши вопросы, проявлял ли лояльность и прочее.
Оценка системы
Кроме оценки самого франчайзера стоит отдельно оценить состояние действующей франчайзинговой системы, в которой планируете работать. Даже если правообладатель настроен открыто вести диалог и готов развивать сеть, она может быть еще недоработана, не иметь достаточного веса на рынке. Поэтому определяясь с выбором, следует учитывать такие нюансы:
Как решаются вопросы юридического характера
Прежде всего, надо уточнить, зарегистрирован ли товарный знак, имеет ли главная компания соответствующие патенты, существуют ли какие-то ограничения на работу с получателями франшизы. Например, чаще всего правообладатель требует, чтобы франчайзер не заключал никаких подобных договоров в этой же сфере бизнеса.
При изучении договора особо внимательно надо изучить условия завершения действия договора и выхода компании из сети. Как правило, франчайзер устанавливает наиболее выгодные для себя условия, скажем, право выкупа бизнеса франчайзи ниже себестоимости. Особо внимательным надо быть при изучении юридических вопросов, когда налаживаются партнерские отношения с иностранными компаниями. Зачастую с ними имеются разночтения в терминах.
Вопросы выплат
Известно, что выплаты франчайзеру состоят из паушального взноса и роялти. Именно эти положения в договоре и надо оценить. Необходимо потребовать четкого обоснования суммы паушального взноса. Если это непонятно из договора, надо попросить представителя детально расписать пункты, на основании которых выведена запрашиваемая сумма. Потому что в различных сферах бизнеса паушальный взнос требуется разный и иногда он отличается в разы. Например, для открытия туристического агентства может понадобится примерно 400 евро, а для открытия магазина одежды известного брэнда – до 25 тыс. евро.
Что касается роялти, то оно может быть фиксированным либо устанавливаться процент от суммы прибыли. Однако некоторые отечественные франчайзеры закладывают роялти в цену поставляемого товара. В этом случае речь идет о скрытом роялти. Такая схема применяется в основном в бизнесе розничной торговли. Данное решение продиктовано особенностями отечественного рынка, на котором франчайзи часто стремятся скрыть размер реальных доходов от правообладателя, чтобы снизить размер выплат по процентам.
Схема поддержки
Поинтересуйтесь, насколько детально прописана схема поддержки франчайзи и насколько она в действительности предоставляется. Поддержку в бизнесе, по крайней мере, на первых этапах, обещают все франчайзеры. Но на самом деле ее редко кто оказывает или оказывает не в заявленных объемах. Поэтому стоит уточнить схему оказания поддержки поэтапно и детально, а также пообщаться с действующими франчайзи на предмет ее реального оказания.
Требования расходникам и оборудованию
Франчайзер вполне имеет право требовать от партнеров приобретения сырья, расходных материалов и оборудования у конкретных поставщиков. Так он гарантирует стабильность качества и характеристик продукции, которые ожидают от сети клиенты. Но случается, что правообладатель, выдвигая такие требования, пытается дополнительно заработать на этом секторе бизнеса. Поэтому надо тщательно проверять обоснованность таких требований.
Контроль за деятельностью
Каждый франчайзер, который дорожит своим бизнесом и репутацией, просто обязан продумать схему контроля работы франчайзи. Поинтересуйтесь, есть ли таковая у выбранного вами правообладателя. В ней обязательно должна быть внедрена такая система контроля, как «тайный покупатель», которая помогает наиболее точно определить уровень сервиса и качества товара.
Льготы при сотрудничестве
Это может быть необязательным условием, но все же стоит поинтересоваться, предоставляются ли франчайзи определенные льготы при подписании договора о франшизе. К таким льготам может относиться гарантия работы франчайзи на определенной территории без конкуренции со стороны других партнеров – так называемая эксклюзивность территории. Также могут предоставляться большие скидки по сравнению с условиями для закупок товара оптовыми компаниями и прочее.
Коммуникации
В какой-то мере эта характеристика перекликается с контролем и поддержкой. Уточните у представителя, дается ли возможность франчайзи общаться с ключевыми сотрудниками компании. Эта возможность свидетельствует о надежности правообладателя, действительном солидном положении компании. Иногда он разрабатывает и предлагает отличные условия, но компанию представляют два-три человека. Естественно, с таким штатом сложно обеспечить надежную и постоянную поддержку франчайзи.
Чтобы выяснить реальное положение вещей, опять же, стоит поговорить с действующими партнерами главной компании. Общаясь с этими фрначайзи, постарайтесь выяснить следующие вещи:
- оправдались ли их ожидания насчет бизнеса, довольны ли они приобретением франшизы;
- насколько заявленный в планах результат соответствует реальному положению вещей;
- в чем преимущества и недостатки сотрудничества с конкретным правообладателем;
- какую поддержку он оказывает и предоставляет ли ее в заявленном объеме;
- насколько точно он придерживается установленных сроков поставки товара и прочее.
Удачи и провалы компании
Оцените не только удачный, но и неудачный опыт компании. Как правило, основные неудачи связаны с поставками товаров. Особенно остро вопрос стоит с регионами. Часто случается, что франчайзи оборудовал точку продажи, закупил оборудование, а товар еще не пришел. Провалы могут быть связаны и с неудачно выбранным местом торговой точки.
У магазина, который понравился Ирине, были наиболее подходящие условия открытия, а также роль сыграли бренды, представленные франшизой. Ирина связалась с менеджерами из основного офиса, уточнила информацию по устройству франшизы и решила, что ее все устраивает.
Оформление документов прошло быстро. Для начала она оформила ИП, затем заключила основной договор, договор поставки и договор аренды с торговым центром. Заказала оговоренное в условиях договора оборудование и получила первую партию плюшевых игрушек.
Чтобы вести деятельность, вам нужно зарегистрировать юридическое лицо: ИП или ООО. Предпринимателю нет смысла открывать ООО – его сложнее вести, больше работы с бухгалтерией. Для большинства франшиз подойдет ИП.
Затем п ереходите к заключению соглашения с компанией-франчайзером. И первое, что нужно сделать перед составлением договора – удостоверьтесь в наличии всех необходимых документов, регламентирующих деятельность франчайзера.
При оформлении соглашения тщательно изучите каждый его пункт. Такие моменты, как поддержка франчайзера в ведении бизнеса и взаимодействие с поставщиками, должны быть чётко указаны в договоре. Также обратите внимание на условия расторжения соглашения. Часто расторжение договора оставляет франчайзи ни с чем, или приходится уплачивать солидный штраф. Поэтому нужно обезопасить себя от возможных рисков и договориться о выгодных для себя условиях.
После оформления франшизы, вам предстоит еще много дел. Нужно будет принимать деньги, значит нужна возможность оплаты (на сайте или физическая). Обычно под франшизу нужен расчетный счет в банке, но это не обязательно. Например, РФИ банк может даже без счета.
Работа по франшизе – тема большая, поэтому мы выпустим две статьи. В следующей читайте о том, что делать, когда вы только открыли франшизу.
