الإنترنت متصل ولكنه لا يعمل: أسباب خارجية. متصل بالإنترنت ولكن لا يعمل
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ في هذه المقالة ، سأحلل الموقف عندما لا يكون هناك إنترنت عبر Wi-Fi على Android. أولئك. يوجد اتصال شبكة بحد ذاته ، رمز Wi-Fi نشط ، لكن لا يمكنني الوصول إلى الإنترنت والمراسلين الفوريين (Telegram و Viber و Skype) والتطبيقات الأخرى (Instagram و VKontakte وما إلى ذلك) لا تتصل.
في معظم الحالات ، تساعد إعادة تشغيل الهاتف الذكي أو جهاز التوجيه الذي يوزع الشبكة اللاسلكية. قد يكون سبب آخر هو خطأ في البرنامج في تشغيل Android وإعدادات جهاز التوجيه غير الصحيحة.
هذه المقالة مناسبة لجميع العلامات التجارية التي تنتج هواتف تعمل بنظام Android 9/8/7/6: Samsung و HTC و Lenovo و LG و Sony و ZTE و Huawei و Meizu و Fly و Alcatel و Xiaomi و Nokia وغيرها. لسنا مسؤولين عن تصرفاتك.
ملحوظة!إذا كنت تستخدم شبكة WiFi عامة أو شبكة شركة خاصة ، فهناك فرصة جيدة لحظر بعضها الشبكات الاجتماعيةو رسل. غالبًا ما يتم ممارسة هذا وسيتعين عليك التعامل مع الموقف.
التحقق من الوصول إلى الإنترنت
قبل استخدام هاتفك الذكي أو جهاز التوجيه ، تأكد من أن كل شيء على ما يرام مع الإنترنت. ماذا يمكن أن يكون الخطأ في ذلك:
- أنت لم تدفع ، لذلك قام مزود خدمة الإنترنت بتعليق الوصول إلى الإنترنت. تأكد من أنه يمكنك الوصول إلى الشبكة عبر السلك.
- في إعدادات جهاز التوجيه ، توجد قيود على زيارة مواقع معينة أو قيود على حركة المرور (ممارسة شائعة للشبكات المفتوحة في في الأماكن العامة).
- هناك مشاكل من جانب المزود.
بعد التخلص من هذه العوامل ، تابع التشخيص ، والذي يسمح لك بفهم الجهاز الذي يخفي سبب المشكلة.
أسهل طريقة للاتصال بـ شبكة لاسلكيةمن هاتف / جهاز لوحي / كمبيوتر محمول آخر. إذا اتصل جهاز آخر بالإنترنت ، فإن المشكلة تكمن في الهاتف ، ولا يمكنه إنشاء اتصال صحيح.
أعطال في Android
إعادة تحميل جهاز محمول. إذا كان سبب المشكلة هو خلل بسيط في النظام ، فستعمل إعادة تشغيل النظام على إصلاحه.
بعد إعادة التشغيل ، إذا استمر الخطأ ، انسَ الشبكة ثم أعد الاتصال بها.
يساعدك نسيان الشبكة وإعادة الاتصال في حل عدم تطابق Wi-Fi بين هاتفك وجهاز التوجيه.
إذا لم تساعد إزالة الشبكة ، فتحقق من حالة الخادم الوكيل على Android. يجب إيقاف تشغيله:
- انتقل إلى قسم "Wi-Fi" في الإعدادات وحدد الشبكة التي تريد الاتصال بها.
- حدد العنصر "خيارات متقدمة" ("الإعدادات المتقدمة").
- تأكد من تعيين حقل Proxy Server على No.
يزيد قد يكون التاريخ الخطأ سببًا آخر لعدم اتصال الهاتف بالإنترنت. للتحقق منه وتغييره:
- أفتح الإعدادات.
- حدد قسم "التاريخ والوقت".
- عيّن الوقت والتاريخ يدويًا ، أو حدد مربعي الاختيار "تاريخ ووقت الشبكة" و "المنطقة الزمنية للشبكة".
يزيد بعد تحديد التاريخ الصحيح ، اتصل بشبكة Wi-Fi. إذا كانت الشبكة اللاسلكية تعمل بالفعل ، فيجب أن تكون قادرًا على الوصول إلى الإنترنت.
فحص وتكوين جهاز التوجيه
إذا اكتشفت ، نتيجة لنوع من التشخيص ، ما يحدث على جميع الأجهزة التي تتصل بنفس الشبكة اللاسلكية ، فابحث عن سبب الخطأ في إعدادات جهاز التوجيه.
مرة أخرى أريد أن أحاول الإجابة على دانيال.
دانيال ، لديّ جهاز توجيه لاسلكي متعدد الوظائف TP-LINK TL-WR842N "N-series N-series Multifunctional Wireless Router" مثبت.
لقد اشتريته وقمت بتثبيته عندما سئمت من "العبث" بالأسلاك التي تعترض طريق قدمي باستمرار وليس لهذا السبب فقط.
قبل وقت طويل من شراء جهاز توجيه ، اشتريت ثلاثة "محولات شبكة USB لاسلكية" TL-WN823N لثلاثة من أجهزة كمبيوتر سطح المكتب الخاصة بي
وتوزيعها إنترنت WI-FIمن جهاز الكمبيوتر "الرئيسي" (الأقوى) ، والذي تم توصيل كابل إنترنت عالي السرعة به. مرت كل حركة المرور من خلال جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، مما أدى إلى حدوث إزعاج - من خلال إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، قمت بإيقاف تشغيل الوصول إلى الإنترنت لأفراد الأسرة الآخرين وكان تحميل المعالج الخاص بي ملحوظًا.
بعد أن اشتريت جهاز توجيه ، تلقيت جهازًا يوفر لجميع أجهزتي (أجهزة كمبيوتر شخصية ، وجهاز كمبيوتر محمول ، وجهاز لوحي ، وهاتفين ذكيين) وصولاً متساويًا ومتوازنًا إلى الإنترنت من حيث السرعة.
اتباع التعليمات الواردة في "دليل التثبيت السريع»جهاز التوجيه ، لقد أنشأت شبكتي اللاسلكية الخاصة ، بكلمة المرور الخاصة بي (يجب عدم الخلط بينها وبين كلمة المرور للوصول إلى اتصال سلكي عالي السرعة).
من المهم هنا أن يتصل جهاز التوجيه بالإنترنت تلقائيًا ، والذي يُشار إليه بأضواء خضراء. إذا كانت لمبة الإضاءة الكبيرة (LED) تضيء باللون الأخضر ، فهذا يعني أن جهاز التوجيه متصل بالإنترنت وهو جاهز لتوزيع الإنترنت ، وإذا كان لونه أصفر ، فهذا يعني أن هناك خطأ ما في الاتصال بـ مزود خدمة الانترنتعبر الكابل (ربما لم يتم تكوينه بشكل صحيح).
الاتصال بشبكة Wi-Fi التي أنشأناها هو نفسه لكل من الكمبيوتر المحمول والهاتف - نلقي نظرة على قائمة الاتصالات اللاسلكية المتاحة ، وحدد الشبكة بالاسم الذي أدخلناه عند إعداد جهاز التوجيه ، وانقر فوق "اتصال" . عند الاتصال لأول مرة ، سيطلب منك النظام إدخال كلمة مرور - ندخل كلمة المرور ، مرة أخرى ، كلمة المرور التي "قمنا بإدخالها" في جهاز التوجيه أثناء الإعداد (ولكن هذه ليست كلمة مرور للاتصال عالي السرعة ، يمكنك أن تنسى كلمة المرور هذه ، وسوف يتذكرها جهاز التوجيه دائمًا).
الآن حول سبب كل هذا العناء. كما أفهمها ، قررت توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بجهاز التوجيه باستخدام سلك وأجهزة أخرى تستخدم Wi-Fi. لم أحاول ، لكنني علقت جهاز التوجيه على الفور في الزاوية البعيدة ولم ألمسه منذ ذلك الحين. لا أتذكر لماذا لم أجربها بالطريقة التي تحاول الاتصال بها ، وربما حاولت ذلك ، لكن يمكنني أن أفترض أنه بهذه الطريقة ، "مع بداية تشغيل" ، لن ينجح الأمر. قرأت مؤخرًا مقالات على الإنترنت ، أبحث عن إجابة لسؤال حول كيفية توسيع منطقة تغطية Wi-Fi. لذا ، الأمر ليس بهذه السهولة. من الضروري تنظيم العديد من الشبكات والاعتماد الهرمي للأجهزة (العدد المطلوب من أجهزة التوجيه).
من الوصف راوتر TP-LINKلا يتبع ذلك على الإطلاق أن هذه الموصلات الأربعة الصفراء هي تناظرية لـ HUB ، مصممة لتوصيل العديد من أجهزة الكمبيوتر بالإنترنت كما لو كانت جزءًا من شبكة Wi-Fi ، وليست مكررات أو فروع إنترنت سلكية. لا يزال يطلق عليه جهاز التوجيه اللاسلكي ... ..
تمكنت من العثور على وصف للموجه على الإنترنت باللغة الروسية ومع الصور:
img.mvideo.ru/ins/50041572.pdf
ربما ستكون قادرًا على تعلم شيء ما وسأكون ممتنًا إذا شاركت لاحقًا الحل الذي وجدته (إذا وجدته).
ولن أعاني لفترة طويلة وكنت سأشتري محول USB Wi-Fi ...
كلنا نستخدم الإنترنت ، في المقاهي أو المطاعم ، مع الأصدقاء ، حتى في المنزل من أجل طاولة الطعامفحص البريد أو الرسائل في نفس فكونتاكتي. كما تبين الممارسة ، تحدث إحدى أكثر المشكلات شيوعًا عند العمل باستخدام تقنية Wi-Fi اللاسلكية. لنفترض أن لدينا نقطة وصول موجودة في المنزل من جهاز التوجيه أو في مؤسسة عامة. يبدو أن كل شيء قد تم تكوينه بشكل صحيح ، ولكن لسبب ما لا يوجد وصول إلى الشبكة.
لذا ، ماذا تفعل إذا واجهت مثل هذه المشكلة؟ في الواقع ، قد يكون هناك عشرات الأسباب ، سننظر في كل منها في هذه المقالة!
Wi-Fi على Android قيد التشغيل ، والحالة "متصل" ، ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت
لنفترض أنك قمت بتنشيط ملف واي فاي للهواتف الذكيةوالاتصال بنقطة وصول. يعرض هاتفك حالة "متصل" ، لكن لا يمكنك الوصول إلى الإنترنت ، سواء باستخدام مستعرض أو من خلال برامج أخرى ، على سبيل المثال ، Odnoklassniki. ماذا يجب ان نفعل في هذه الحالة؟
تحتاج أولاً إلى التحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل لهذا الاتصال على الإطلاق. أي أنك تحتاج إلى حذف القائمة تدريجياً بطريقة الحذف الأسباب المحتملةوالتحقق من الإنترنت هو أولهم.
حاول الاتصال بنقطة الاتصال هذه من جهاز آخر واتصل بالإنترنت. إذا كان كل شيء على ما يرام ، فالسبب في هاتفك الذكي. إذا كان جهاز آخر لا يتصل بالإنترنت أو لا يفتح المواقع ، فهذا يعني أن النقطة موجودة بالفعل في نقطة الوصول أو جهاز التوجيه نفسه.
الحل 1 - التكوين المناسب لموجه Wi-Fi
أولاً ، تحقق مما إذا كان هاتفك الذكي ضمن نطاق شبكة لاسلكية. عادة ، يمكن لأجهزة التوجيه توزيع إشارة تصل إلى 200 متر ، بشرط عدم وجود عوائق في هذا الشعاع. إذا كان كل شيء على ما يرام مع هذا ، فانتقل إلى إعدادات جهاز التوجيه.
قم بتغيير القناة التي تعمل بها نقطة الوصول. عادةً ما يتم ضبطه على تلقائي ، لكننا ننصحك بتعيين القناة السادسة أو قناة أخرى. اختر أيًا من الخيارات المتاحة ، واحفظ التغييرات وتحقق من الأداء.
يمكنك أيضًا تغيير وضع التشغيل لشبكة Wi-Fi. كما تظهر الممارسة ، بشكل افتراضي ، يتم تعيين الوضع المختلط 11bg في كل مكان. قم بتغييره إلى 11n فقط.
إذا كان لديك عمود في الإعدادات لتحديد المنطقة ، فتأكد من تعيين منطقتك هناك. هذه معلمة ثانوية ، ولكن في حالات نادرة جدًا ، حتى أنها يمكن أن تؤثر على التشغيل الصحيح لنقطة الوصول.
الحل 2 - إعداد خادم وكيل
واحدة أخرى مشكلة محتملة- هذا هو الاختيار والتثبيت التلقائي لخادم وكيل لنقطة وصول محددة على شبكة لاسلكية.
لإصلاحها:
- انتقل إلى "الإعدادات" على جهازك
- بعد ذلك ، حدد Wi-Fi أو "الشبكات اللاسلكية" ، بناءً على إصدار Android
- ابحث عن نقطة الوصول التي تتصل بها وثبّت إصبعك عليها لبضع ثوان. ستظهر قائمة إضافية تحتاج فيها إلى النقر فوق العنصر "تغيير الشبكة"
- حدد المربع بجوار "الخيارات المتقدمة" وحدد "إعدادات الخادم الوكيل"
- يبقى فقط تحديد المربع بجوار "لا" ، وبعد ذلك سيتم إلغاء تنشيط الخادم الوكيل
تم تمكين Wi-Fi على Android ولكن Google Play والتطبيقات الأخرى لا تعمل
إذا تم تنشيط Wi-Fi على هاتفك الذكي وكان متصلاً بنقطة وصول محددة ، ولكن الهاتف لا يفتح المواقع ، فلا يتم تحميل الصفحات والتطبيقات في تطبيقات جوجل- تحقق من صحة إعدادات الوقت والتاريخ. هذا خطأ مستخدم شائع جدًا! في 90٪ من الحالات ، هي التي تسبب مشاكل الاتصال.
تحتاج فقط إلى ضبط الوقت والتاريخ بشكل صحيح ، وإعادة الاتصال بالإنترنت ، ثم محاولة تسجيل الدخول إلى Google Play وعرض أحد التطبيقات على الصفحة.
لماذا لا يعمل Wi-Fi على Android: أسباب أخرى
- كلمة سر خاطئة.في بعض الأحيان نظام التشغيليحفظ Android كلمة المرور لنقطة وصول معينة ، ولكن في المرة التالية التي تتصل فيها بها ، لا يوجد إشعار بأن كلمة المرور غير صحيحة. ننصحك بالتحقق من صحة الإدخال وتغييره إذا لزم الأمر. كما تعلم ، توجد عادة في الأماكن العامة نقاط وصول مفتوحة ، ولكن توجد أيضًا نقاط وصول مغلقة. لتخمين كلمة مرور ، يمكنك استخدام برامج خاصة، على سبيل المثال ، من نفس Google Play ، حيث يشارك المستخدمون المعلومات حول العالم.
- مشاكل البرمجيات. سبب شائع آخر مرتبط ببرنامج النظام الخاص بك. للتحقق من العملية الصحيحة ، يمكنك استخدام تطبيق Wi-Fi Fixer. فقط قم بتثبيته على جهازك وتشغيله. هناك يمكنك أيضا عرض القائمة الكاملةالشبكات التي حفظت البيانات التي سبق لك الاتصال بها. أعد تشغيل هاتفك وحاول الاتصال بنقطة الاتصال مرة أخرى.
- التطبيقات الضارة.من المحتمل ظهور فيروسات أو أحصنة طروادة على هاتفك تمنع عمل الشبكات اللاسلكية. في هذه الحالة ، سيتعين عليك تثبيت برنامج مكافحة فيروسات يدويًا ، على سبيل المثال ، Kaspersky.
- إعدادات غير صحيحة.لقد تحدثنا بالفعل عن اعدادات الواي فايالشبكات. إذا لم تتمكن من تغييرها ، فيمكنك ببساطة إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع. قد يكون لديك أيضًا مدخلات نقطة وصول قديمة. على سبيل المثال ، لقد قمت بالاتصال به ، كما هو موضح في النظام ، على الرغم من عدم إجراء الاتصال في الواقع. ما عليك سوى تحديث قائمة الشبكات في الإعدادات أو حذف كل شيء ومحاولة التحديث مرة أخرى ، وبعد ذلك فقط قم بالاتصال بنقطة Wi-Fi محددة.
ولكن ماذا تفعل إذا كانت شبكة Wi-Fi متصلة ، لكن الإنترنت لا يزال لا يعمل حتى بعد كل التوصيات الموضحة؟ على الأرجح ، لا تعمل وحدة Wi-Fi نفسها بشكل صحيح. سوف يساعدك ما يلي هنا:
- البرامج الثابتة للهاتفإذا كان السبب يكمن في جزء البرنامج من الهاتف الذكي. إذا كنت لا تعرف كيفية تحديث أنظمة تشغيل Android بنفسك ، فمن الأفضل الاتصال بمركز الخدمة.
- إصلاح وحدة Wi-Fi. إذا لم تساعد البرامج الثابتة للهاتف ، فإن المشكلة تكمن في وحدة الشبكة اللاسلكية نفسها. في هذه الحالة ، سيتعين عليك اصطحاب هاتفك الذكي إلى مركز خدمة واستبدال الأجزاء.
هذه ليست قائمة كاملة من الأسباب التي تسبب الفشل في تشغيل Wi-Fi. إذا واجهت مواقف مماثلة وقمت بحلها بطريقة أخرى ، فتأكد من إخبارنا عنها في التعليقات لقرائنا!
قد تؤدي محاولة الاتصال بشبكة Wi-Fi إلى قيام الكمبيوتر المحمول بالعثور على الشبكة والاتصال بها ولكن لا يمكنه استخدام الإنترنت. إذا لاحظ الكمبيوتر المحمول عدم وجود اتصال بالإنترنت عند اتصال الشبكة ، فسيحذرك من ذلك بأيقونة على شكل مثلث أصفر بجوار أيقونة Wi-Fi المتصلة.
أسباب عدم وجود الإنترنت
يكمن سبب المشكلة إما في جهاز التوجيه ، أو في اتصال الإنترنت ، أو في الكمبيوتر المحمول نفسه ، لذلك ستساعدك الطرق أدناه في حلها في جميع الحالات. ربما لا يعمل الإنترنت نفسه بسبب مشاكل من جانب المشغل ، أو حدث عطل في جهاز التوجيه أدى إلى فقدان الشبكة ، أو تعرّف الكمبيوتر المحمول بشكل غير صحيح على الشبكة واستخدمها.
قائمة الأسباب المحتملة طويلة ويجب تضييقها. بادئ ذي بدء ، خذ جهازًا آخر ، مثل الهاتف أو الجهاز اللوحي ، وحاول استخدامه للوصول إلى الإنترنت من خلاله شبكة wifi. إذا نجح ذلك ، فإن المشكلة تكمن في الكمبيوتر المحمول حصريًا.
كمبيوتر محمول يقول لا يوجد اتصال بالإنترنت
إذا لم يكن الإنترنت متاحًا على الأجهزة الأخرى ، فأنت بحاجة إلى فهم ما إذا كان السبب في كبل الإنترنت أو جهاز التوجيه. لمعرفة ذلك ، تحتاج إلى محاولة استخدام اتصال الإنترنت مباشرة من خلال الكمبيوتر المحمول. قم بإزالة المودم أو الكبل من جهاز التوجيه وقم بتوصيله بمنفذ الجهاز ، وقم بالتوصيل وتحقق مما إذا كان هناك اتصال بالإنترنت. إذا كانت الإجابة لا ، فالمشكلة تكمن في المودم نفسه أو السلك أو جانب المشغل. على أي حال ، فإن المخرج من الموقف هو الاتصال بخدمة الدعم في الشركة التي توفر لك الإنترنت. أرقام الاتصال الخاصة بهم موجودة على الموقع الرسمي.
إذا أعطى اتصال مباشر نتيجة ايجابية، ثم يبقى إلقاء اللوم على جهاز التوجيه ، لذلك تحتاج إلى استخدام الإرشادات المرتبطة به.
حل المشكلة من جانب الكمبيوتر المحمول
إذا اكتشفت ، في سياق الإرشادات المذكورة أعلاه لتحديد سبب الانهيار ، أن الشبكة لا تعمل حصريًا على جهاز كمبيوتر محمول ، فاستخدم جميع الطرق أدناه باستمرار. من المرجح أن يعيدك أحدهم إلى الوصول إلى شبكة Wi-Fi.
إعادة الاتصال
افتح لوحة تحكم الشبكة وافصل عن شبكة Wi-Fi وأعد الاتصال. ربما سيتمكن الكمبيوتر المحمول هذه المرة من تكوين جميع إعدادات الشبكة بشكل صحيح ، وسيعود الوصول إلى الإنترنت.
قطع الاتصال بالشبكة وإعادة الاتصال بها
اعادة التشغيل
أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول ، خلال هذه العملية ، ستتم إعادة تشغيل جميع العمليات في النظام. سيؤدي تمكينها مرة أخرى إلى بدء عمل العناصر المعلقة.
نعيد تشغيل الكمبيوتر
إبطال مفعول مضاد الفيروسات
يحتوي كل مضاد فيروسات حديث على جدار حماية مدمج (جدار حماية) يوفر الأمان عند تصفح الإنترنت. ولكن هناك احتمال أن يعتبر اتصالك عن طريق الخطأ أنه يحتمل أن يكون خطيرًا ويمنعه. بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، حاول الاتصال مرة أخرى دون تنشيطه. إذا ظهر الإنترنت هذه المرة ، فإن الأمر يتعلق بالمدافع ، فسيتعين عليك استبداله بآخر.
قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات
لكن في أي حال من الأحوال لا تترك الجهاز بدون برنامج مكافحة فيروسات ، تأكد من إصابتك بالفيروس. قم بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات آخر ، مجاني على الأقل ، أو اتصل بالدعم الفني للمدافع الذي تستخدمه ، وأخبرهم بأنك شبكة منزليةيعتبر خطرا خطيرا. سيخبرونك بالخطوات التي يجب اتخاذها للتخلص من مثل هذا الخطأ.
التشخيصات التلقائية
يتضمن Windows 10 أدوات لإصلاح معظم المشكلات التي يواجهها المستخدمون غالبًا. هناك أداة مماثلة لوحدة الإنترنت.
التغيير اليدوي للإعدادات
ربما تكون إعدادات الاتصال معطلة ، فأنت بحاجة إلى التحقق منها بنفسك:
حل المشاكل من جانب جهاز التوجيه
إذا اكتشفت أثناء البحث عن السبب أن المشكلة تكمن في جهاز التوجيه ، فأنت بحاجة إلى إجراء بعض التغييرات عليه. استخدم جميع الطرق أدناه بالترتيب من الأسرع والأسهل إلى الخيارات الأكثر جدية.
اعادة التشغيل
ستؤدي إعادة التشغيل إلى بدء جميع العمليات المنفذة في جهاز التوجيه عملها مرة أخرى. إذا كان أي منهم في حالة تعليق ، فسيخرج منه ، وربما يوفر وصولاً مستقرًا إلى الإنترنت.
قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه وتشغيله مرة أخرى
إعادة ضبط
هناك احتمال أن تكون إعدادات جهاز التوجيه قد أوقفت. معظم أفضل طريقةاستعادتها - التراجع عن قيم المصنع. يمكنك القيام بذلك باستخدام زر إعادة الضبط الصغير الموجود على إحدى لوحات جهاز التوجيه. استمر في ذلك لمدة 10-15 ثانية حتى تلاحظ إطفاء الأنوار ، مما يشير إلى إعادة تشغيل جهاز التوجيه. بعد تشغيله مرة أخرى ، ستتم استعادة جميع المعلمات. تحقق مما إذا كان هذا قد ساعد في حل المشكلة.
اضغط على زر إعادة الضبط لمدة 10-15 ثانية
تكوين DHCP
في بعض الحالات ، سيتعين عليك تحديد DHCP يدويًا ، لذلك عليك تنفيذ الخطوات التالية:
ماذا تفعل إذا لم يساعد شيء
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل مشكلتك ، فسيظل هناك خيار واحد - يكمن سبب الانهيار في الجزء المادي من جهاز التوجيه أو الكمبيوتر المحمول. ربما تكون وحدة Wi-Fi مكسورة ، ويجب استبدالها. يمكن القيام بذلك في أي خدمة فنية ، قبل الاتصال وهو أمر يستحق التحقق مما إذا كان الضمان قد انتهى أم لا. إذا لم تنته صلاحية الضمان بعد ، فستكون الإصلاحات في الخدمة الرسمية مجانية.
إذا كانت لديك مشكلة في الاتصال ، فتعرف أولاً على الجهاز الذي يسبب المشكلة. ثم أعد تشغيل الجهاز المشكل وتحقق من إعداداته. لا تنس أن الإنترنت قد لا يعمل بسبب مشاكل من جانب المشغل.
