هرم الاحتياجات الفسيولوجية للإنسان. هرم ماسلو للاحتياجات - من علم وظائف الأعضاء إلى تحقيق الذات
لم تتم ترقيتك في العمل. بالطبع ، هذا يزعجك ، لكن الشخص الآخر المهم الذي تركك جعلك أسوأ. بالإضافة إلى ذلك ، فاتتك الحافلة وكادت تتحول إلى اللون الرمادي أثناء السير في زقاق مظلم زاحف. ولكن تبين أن كل مشاكلك لا تذكر مقارنة بالثلاجة الفارغة عندما كنت ترغب حقًا في تناول الطعام. في الواقع ، احتياجاتنا تحل محل بعضها البعض في الأهمية. والاحتياجات الأعلى تتلاشى حتى يتم إشباع الحاجات الأساسية. تشير هذه الحقيقة إلى أن جميع رغباتنا ، أو بالأحرى احتياجاتنا ، هي في تسلسل هرمي واضح. لفهم أي حاجة يمكن أن تحرمنا من القوة ، وأي منها يمكننا القيام به بشكل جيد بمساعدة هرم أبراهام ماسلو للاحتياجات.
هرم الحاجات أبراهام ماسلو
حاول عالم النفس الأمريكي أبراهام ماسلو طوال حياته إثبات حقيقة أن الناس يعملون باستمرار على تحقيق الذات. من خلال هذا المصطلح ، كان يعني رغبة الشخص في تطوير الذات والإدراك المستمر للإمكانات الداخلية. إن تحقيق الذات هو أعلى خطوة بين الاحتياجات التي تشكل عدة مستويات في النفس البشرية. هذا التسلسل الهرمي ، الذي وصفه ماسلو في الخمسينيات من القرن العشرين ، كان يسمى "نظرية التحفيز" أو ، كما يطلق عليه الآن ، هرم الاحتياجات. نظرية ماسلو ، أي أن هرم الاحتياجات له هيكل متدرج. نفسي عالم نفس أمريكيوأوضح هذه الزيادة في الاحتياجات بحقيقة أن الشخص لن يكون قادرًا على تجربة احتياجات أكثر مستوى عالحتى يرضي الأساسيات والأكثر بدائية. دعنا نلقي نظرة فاحصة على ماهية هذا التسلسل الهرمي.
تصنيف الاحتياجات
يعتمد هرم ماسلو للاحتياجات البشرية على أطروحة مفادها أن السلوك البشري يتم تحديده من خلال الاحتياجات الأساسية التي يمكن بناؤها في شكل خطوات ، اعتمادًا على أهمية وإلحاح إرضاء الشخص. دعونا نعتبرها تبدأ من الأدنى.
- المرحلة الأولى -الاحتياجات الفسيولوجية. الشخص غير الثري وليس لديه العديد من فوائد الحضارة ، وفقًا لنظرية ماسلو ، سيختبر احتياجات ذات طبيعة فسيولوجية في المقام الأول. توافق إذا اخترت بين عدم الاحترام والجوع ، أولاً وقبل كل شيء سوف تشبع جوعك. كما تشمل الاحتياجات الفسيولوجية العطش ، والحاجة إلى النوم والأكسجين ، وكذلك الرغبة الجنسية.
- الخطوة الثانية -الحاجة للأمن. مثال جيديخدم الأطفال هنا. لا يزال الأطفال بدون نفسية ، على المستوى البيولوجي ، بعد إرضاء العطش والجوع ، يطلبون الحماية ويهدأون ، ويشعرون فقط بدفء والدتهم في مكان قريب. في حياة الكبارنفس الشيء يحدث. في الأشخاص الأصحاءالحاجة إلى الأمن تتجلى في شكل معتدل. على سبيل المثال ، في الرغبة في الحصول على ضمانات اجتماعية للتوظيف.
- خطوة ثالثة -الحاجة للحب والانتماء. في هرم ماسلو للاحتياجات البشرية ، بعد تلبية الاحتياجات ذات الطبيعة الفسيولوجية و حماية، شخص يتوق إلى الدفء من الأسرة أو الود علاقه حب. الهدف من العثور على مجموعة اجتماعية تلبي هذه الاحتياجات هو المهمة الأكثر أهمية والأكثر أهمية بالنسبة للفرد. أصبحت الرغبة في التغلب على الشعور بالوحدة ، وفقًا لماسلو ، شرطًا أساسيًا لظهور جميع أنواع الدوائر ونوادي الاهتمام. تساهم الوحدة في سوء التكيف الاجتماعي للشخص ، وظهور أمراض نفسية خطيرة.
- الخطوة الرابعة -الحاجة للاعتراف. يحتاج كل شخص إلى أن يتم تقييمه من قبل المجتمع لمزاياهم. تنقسم حاجة ماسلو إلى الاعتراف إلى رغبة الشخص في الإنجاز والسمعة. من خلال تحقيق شيء ما في الحياة واكتساب التقدير والسمعة يصبح الشخص واثقًا في نفسه وقدراته. يؤدي الفشل في تلبية هذه الحاجة ، كقاعدة عامة ، إلى الضعف والاكتئاب والشعور باليأس ، مما قد يؤدي إلى عواقب لا رجعة فيها.
- الخطوة الخامسة -الحاجة إلى تحقيق الذات (ويعرف أيضًا باسم الإدراك الذاتي). وفقًا لنظرية ماسلو ، فإن هذه الحاجة هي الأعلى في التسلسل الهرمي. يشعر الشخص بالحاجة إلى التحسين فقط بعد تلبية جميع الاحتياجات الأقل.
تشكل هذه النقاط الخمس الهرم بأكمله ، أي التسلسل الهرمي للاحتياجات لماسلو. وكما لاحظ مبتكر نظرية التحفيز نفسه ، فإن هذه الخطوات ليست مستقرة كما تبدو. هناك أشخاص يعتبر ترتيب احتياجاتهم استثناء لقواعد الهرم. على سبيل المثال ، بالنسبة لشخص ما ، فإن تأكيد الذات أكثر أهمية من الحب والعلاقات. انظر إلى المهنيين وسترى مدى شيوع هذه الحالة.
لقد تم تحدي هرم ماسلو للاحتياجات من قبل العديد من العلماء. والنقطة هنا ليست فقط عدم استقرار التسلسل الهرمي الذي أنشأه عالم النفس. في المواقف غير القياسية ، على سبيل المثال ، أثناء الحرب أو في فقر مدقع ، تمكن الناس من إنشاء أعمال عظيمة وأداء أعمال بطولية. وهكذا ، حاول ماسلو إثبات أنه حتى بدون تلبية احتياجاتهم الأساسية والأساسية ، أدرك الناس إمكاناتهم. رد عالم النفس الأمريكي على كل هذه الهجمات بعبارة واحدة فقط: "اسأل هؤلاء الناس إذا كانوا سعداء".
حاول عالم النفس الأمريكي أبراهام ماسلو طوال حياته إثبات حقيقة أن الناس يعملون باستمرار على تحقيق الذات. من خلال هذا المصطلح ، كان يعني رغبة الشخص في تطوير الذات والإدراك المستمر للإمكانات الداخلية. إن تحقيق الذات هو أعلى خطوة بين الاحتياجات التي تشكل عدة مستويات في النفس البشرية. هذا التسلسل الهرمي ، الذي وصفه ماسلو في الخمسينيات من القرن العشرين ، كان يسمى "نظرية التحفيز" أو ، كما يطلق عليه الآن ، هرم الاحتياجات. نظرية ماسلو ، أي أن هرم الاحتياجات له هيكل متدرج. أوضح عالم النفس الأمريكي نفسه هذه الزيادة في الاحتياجات بحقيقة أن الشخص لن يكون قادرًا على تجربة احتياجات مستوى أعلى حتى يلبي الاحتياجات الأساسية والأكثر بدائية. دعنا نلقي نظرة فاحصة على ماهية هذا التسلسل الهرمي.
تصنيف الاحتياجات
يعتمد هرم ماسلو للاحتياجات البشرية على أطروحة مفادها أن السلوك البشري يتم تحديده من خلال الاحتياجات الأساسية التي يمكن بناؤها في شكل خطوات ، اعتمادًا على أهمية وإلحاح إرضاء الشخص. دعونا نعتبرها تبدأ من الأدنى.
المرحلة الأولى -الاحتياجات الفسيولوجية. الشخص غير الثري وليس لديه العديد من فوائد الحضارة ، وفقًا لنظرية ماسلو ، سيختبر احتياجات ذات طبيعة فسيولوجية في المقام الأول. توافق إذا اخترت بين عدم الاحترام والجوع ، أولاً وقبل كل شيء سوف تشبع جوعك. كما تشمل الاحتياجات الفسيولوجية العطش ، والحاجة إلى النوم والأكسجين ، وكذلك الرغبة الجنسية.
الخطوة الثانية -الحاجة للأمن. الأطفال هم مثال جيد. لا يزال الأطفال بدون نفسية ، على المستوى البيولوجي ، بعد إرضاء العطش والجوع ، يطلبون الحماية ويهدأون ، ويشعرون فقط بدفء والدتهم في مكان قريب. يحدث الشيء نفسه في مرحلة البلوغ. في الأشخاص الأصحاء ، تظهر الحاجة إلى الأمن في شكل معتدل. على سبيل المثال ، في الرغبة في الحصول على ضمانات اجتماعية للتوظيف.
خطوة ثالثة -الحاجة للحب والانتماء. في هرم ماسلو للاحتياجات البشرية ، بعد تلبية الاحتياجات ذات الطبيعة الفسيولوجية وضمان الأمن ، يتوق الشخص إلى دفء الصداقة أو الأسرة أو علاقات الحب. الهدف من العثور على مجموعة اجتماعية تلبي هذه الاحتياجات هو المهمة الأكثر أهمية والأكثر أهمية بالنسبة للفرد. أصبحت الرغبة في التغلب على الشعور بالوحدة ، وفقًا لماسلو ، شرطًا أساسيًا لظهور جميع أنواع الدوائر ونوادي الاهتمام. تساهم الوحدة في سوء التكيف الاجتماعي للشخص ، وظهور أمراض نفسية خطيرة.
الخطوة الرابعة -الحاجة للاعتراف. يحتاج كل شخص إلى أن يتم تقييمه من قبل المجتمع لمزاياهم. تنقسم حاجة ماسلو إلى الاعتراف إلى رغبة الشخص في الإنجاز والسمعة. من خلال تحقيق شيء ما في الحياة واكتساب التقدير والسمعة يصبح الشخص واثقًا في نفسه وقدراته. يؤدي الفشل في تلبية هذه الحاجة ، كقاعدة عامة ، إلى الضعف والاكتئاب والشعور باليأس ، مما قد يؤدي إلى عواقب لا رجعة فيها.
الخطوة الخامسة -الحاجة إلى تحقيق الذات (ويعرف أيضًا باسم الإدراك الذاتي). وفقًا لنظرية ماسلو ، فإن هذه الحاجة هي الأعلى في التسلسل الهرمي. يشعر الشخص بالحاجة إلى التحسين فقط بعد تلبية جميع الاحتياجات الأقل.
تشكل هذه النقاط الخمس الهرم بأكمله ، أي التسلسل الهرمي للاحتياجات لماسلو. وكما لاحظ مبتكر نظرية التحفيز نفسه ، فإن هذه الخطوات ليست مستقرة كما تبدو. هناك أشخاص يعتبر ترتيب احتياجاتهم استثناء لقواعد الهرم. على سبيل المثال ، بالنسبة لشخص ما ، فإن تأكيد الذات أكثر أهمية من الحب والعلاقات. انظر إلى المهنيين وسترى مدى شيوع هذه الحالة.
لقد تم تحدي هرم ماسلو للاحتياجات من قبل العديد من العلماء. والنقطة هنا ليست فقط عدم استقرار التسلسل الهرمي الذي أنشأه عالم النفس. في المواقف غير القياسية ، على سبيل المثال ، أثناء الحرب أو في فقر مدقع ، تمكن الناس من إنشاء أعمال عظيمة وأداء أعمال بطولية. وهكذا ، حاول ماسلو إثبات أنه حتى بدون تلبية احتياجاتهم الأساسية والأساسية ، أدرك الناس إمكاناتهم. رد عالم النفس الأمريكي على كل هذه الهجمات بعبارة واحدة فقط: "اسأل هؤلاء الناس إذا كانوا سعداء".
4. نموذج 2-factor Gertsberg
تستند نظرية العامل المزدوج لـ F.Herzberg على فئتين عريضتين من الاحتياجات: عوامل النظافة والعوامل المحفزة. ترتبط عوامل النظافة بيئةالذي يتم فيه تنفيذ العمل ، وتحفيز - مع طبيعة العمل.
أطلق هيرزبرغ على الفئة الأولى من احتياجات النظافة ، باستخدام المعنى الطبي لكلمة "النظافة" (الوقاية) ، حيث إن هذه العوامل ، في رأيه ، تصف بيئة الموظف وتخدم الوظائف الأساسية ، مما يمنع عدم الرضا الوظيفي. أطلق هيرزبرج على الفئة الثانية من العوامل المحفزة أو المساهمة ، لأنها تشجع الموظفين على الأداء بشكل أفضل.
عوامل صحية ومحفزة في نظرية هيرزبرج
|
عوامل النظافة |
العوامل المحفزة |
|
سياسة التنظيم والقيادة | |
|
ظروف العمل |
التقدم الوظيفي |
|
الراتب والوضع الاجتماعي |
الاعتراف والموافقة على نتائج العمل |
|
العلاقات الشخصية مع الرؤساء والزملاء والمرؤوسين |
درجة عالية من المسؤولية |
|
درجة السيطرة المباشرة على العمل |
فرصة للنمو الإبداعي والمهني |
وتجدر الإشارة إلى أن هيرزبرج توصل إلى نتيجة متناقضة مفادها أن الأجور ليست عاملاً محفزًا. في الواقع ، في الجدول الأجريقع في فئة العوامل التي تؤدي إلى الرضا الوظيفي أو عدم الرضا.
5. نظام معقد للظروف الاقتصادية
إرتباط- حالة ظاهرة اجتماعية في وقت معين. اعتمادًا على نوع الظاهرة التي تعمل كموضوع للدراسة ، يتم تمييز الظروف: اقتصادية ، سياسية ، اجتماعية ؛ السكانية؛ الاجتماعية والسياسية ، إلخ. كل نوع من هذه الظروف ، بدوره ، هو الأساس لتصنيف أكثر تعقيدًا لحالات العناصر داخل ظاهرة معينة. على سبيل المثال ، يمكن تصنيف الظروف الاقتصادية حسب مستويات التسلسل الهرمي (الظروف الاقتصادية العالمية ، الظروف الاقتصادية لسوق محلي معين) أو حسب تغطية نطاق المنتج (عام أو سلعة). لا يمكن دراسة الحالة إلا من وجهة نظر نهج ديناميكي.
البيئة الاقتصادية جدا نظام معقدوالتي يمكن دراستها من وجهات نظر متنوعة. كان هذا الظرف هو السبب في وجود العديد من التعريفات للظروف الاقتصادية تقريبًا مثل العديد من المؤلفين الذين يكرسون أعمالهم لها. عمل علمي. في الأدبيات الاقتصادية المحلية ، هناك تفسير ضيق وواسع لمفهوم الوضع الاقتصادي ، ومع ذلك ، في كلتا الحالتين ، مصطلح "الظروف" يعني مجموعة مؤقتة وعابرة وغريبة من الظروف والعوامل الاقتصادية والاجتماعية والطقس الأخرى التي تؤثر على تكوين وتفاعل العرض والطلب. من أجل إعطاء التعريف الأكثر قبولًا للبيئة الاقتصادية ، من الضروري تحليل خصائص وهيكل البيئة الاقتصادية بعناية. يجب أن نلاحظ على الفور أنه على الرغم من الاستقلالية النسبية لكل ظرف اقتصادي لسوق منفصل ، إلا أنه مجرد عنصر من ظرف اقتصادي أكثر تعقيدًا لمستوى أعلى من التسلسل الهرمي. في الوقت نفسه ، يمكن تمثيل كل عنصر من عناصر الوضع الاقتصادي قيد الدراسة نفسه إما كنظام ذي مستوى أدنى من التسلسل الهرمي ، أو كنتيجة لعمل مثل هذا النظام.
6. هيكل وظيفىيفترض أن كل مجلس إدارة متخصص في أداء الوظائف الفردية على جميع مستويات الإدارة.
يعد الامتثال لتعليمات كل هيئة وظيفية ضمن اختصاصها إلزاميًا لوحدات الإنتاج. يتم اتخاذ القرارات بشأن القضايا المشتركة بشكل جماعي. يزيد التخصص الوظيفي لجهاز الإدارة من كفاءته بشكل كبير ، لأنه بدلاً من المديرين العالميين الذين يجب أن يفهموا جميع الوظائف ، يظهر فريق من المتخصصين المؤهلين تأهيلا عاليا.
يهدف الهيكل إلى أداء المهام الروتينية المتكررة باستمرار والتي لا تتطلب اتخاذ قرارات سريعة. يتم استخدامها في إدارة المنظمات ذات الإنتاج الضخم أو الواسع النطاق ، وكذلك مع آلية اقتصادية من النوع المكلف ، عندما يكون الإنتاج هو الأقل عرضة للتقدم العلمي والتقني.
هيكل الإدارة الوظيفية
منطقة التطبيق:شركات ذات منتج واحد. الشركات التي تنفذ مشاريع ابتكارية معقدة وطويلة الأجل ؛ الشركات المتوسطة الحجم المتخصصة للغاية ؛ منظمات البحث والتصميم. الشركات المتخصصة الكبيرة.
المزايا الرئيسية للهيكل الوظيفي:
الكفاءة العالية للمتخصصين المسؤولين عن تنفيذ وظائف محددة ؛
إعفاء المديرين التنفيذيين من حل العديد من القضايا الخاصة وتوسيع قدراتهم للإدارة التشغيلية للإنتاج ؛
الاستعانة بالمتخصصين ذوي الخبرة في عمل الاستشارات ، مما يقلل الحاجة إلى المتخصصين ؛
تقليل مخاطر القرارات الخاطئة ؛
القضاء على الازدواجية في أداء الوظائف الإدارية.
تشمل عيوب الهيكل الوظيفي:
صعوبات في الحفاظ على علاقات ثابتة بين مختلف الخدمات الوظيفية ؛
عملية اتخاذ القرار المطولة ؛
الافتقار إلى التفاهم المتبادل ووحدة العمل بين الخدمات الوظيفية ؛ تقليل مسؤولية فناني الأداء عن العمل نتيجة تلقي كل فنان لتعليمات من عدة مديرين ؛
الاهتمام المفرط بتنفيذ أهداف وغايات وحداتهم ؛
تقليل المسؤولية الشخصية عن النتيجة النهائية ؛
تعقيد مراقبة تقدم العملية ككل وللمشاريع الفردية ؛
الشكل التنظيمي المجمد نسبيًا ، مع صعوبة الاستجابة للتغييرات.
نوع من الهيكل الوظيفي هيكل وظيفي خطي. يوفر الهيكل الوظيفي الخطي مثل هذا التقسيم للعمل الإداري ، حيث يتم استدعاء روابط الإدارة الخطية للقيادة ، ويتم استدعاء الروابط الوظيفية لتقديم المشورة والمساعدة في تطوير قضايا محددة وإعداد القرارات والبرامج المناسبة و الخطط.
هيكل الإدارة الوظيفية الخطية
يمارس رؤساء الأقسام الوظيفية (للتسويق ، والتمويل ، والبحث والتطوير ، والموظفين) التأثير على أقسام الإنتاج بشكل رسمي. كقاعدة عامة ، ليس لديهم الحق في إعطائهم أوامر من تلقاء أنفسهم. يعتمد دور الخدمات الوظيفية على حجم النشاط الاقتصادي وهيكل إدارة الشركة ككل. تقوم الخدمات الوظيفية بجميع عمليات الإعداد الفني للإنتاج ؛ إعداد خيارات لحل القضايا المتعلقة بإدارة عملية الإنتاج.
مزايا الهيكل الوظيفي الخطي:
إعداد أعمق للقرارات والخطط المتعلقة بتخصص الموظفين ؛
إعفاء المديرين التنفيذيين من حل العديد من القضايا المتعلقة بتخطيط الحسابات المالية ، واللوجستيات ، وما إلى ذلك ؛
بناء علاقات "مدير - مرؤوس" على السلم الهرمي ، حيث يكون كل موظف تابعًا لقائد واحد فقط.
مساوئ الهيكل الوظيفي الخطي:
يهتم كل رابط بتحقيق هدفه الضيق وليس الهدف العام للشركة ؛
عدم وجود علاقات وثيقة وتفاعل على المستوى الأفقي بين وحدات الإنتاج ؛
نظام تفاعل عمودي مطور بشكل مفرط ؛
تراكم على أعلى مستوى مع المهام التشغيلية الاستراتيجية.
7. هيكل الأقسام - هيكل إدارة المؤسسة الذي يتم فيه تقسيم إدارة المنتجات الفردية والوظائف الفردية بشكل واضح. ينشأ هيكل القسم عندما يكون المعيار الرئيسي لتوحيد الموظفين في الأقسام هو المنتجات المصنعة من قبل المنظمة.
يشار إلى الهيكل التقسيمي أحيانًا على أنه هيكل المنتج أو هيكل البرنامج أو هيكل وحدة الأعمال ذاتية الاستدامة. يعني كل مصطلح من هذه المصطلحات نفس الشيء: تجتمع الأقسام المختلفة معًا لإنتاج نتيجة تنظيمية واحدة - منتج أو برنامج أو خدمة لعميل واحد.
يرجع ظهور مثل هذه الهياكل إلى الزيادة الحادة في حجم المؤسسات ، وتنويع أنشطتها ، وتعقيد العمليات التكنولوجية في بيئة متغيرة ديناميكيًا.
يتمثل الاختلاف الرئيسي بين هيكل القسم والهيكل الوظيفي في أن سلسلة الإدارة لكل وظيفة تتقارب في التسلسل الهرمي للقسم عند مستوى أدنى. في الهيكل التقسيمي ، ستتم تسوية الخلافات في الرأي بين الإدارات على مستوى التقسيم ، وليس على مستوى رئيس الشركة.
في الهيكل التقسيمي ، يتم إنشاء الأقسام كوحدات مستقلة مع أقسام وظيفية خاصة بها لكل قسم.
يتمثل أحد البدائل لتقسيم الأقسام حسب خط الإنتاج في تجميع أنشطة الشركات حسب المناطق الجغرافية أو مجموعات العملاء.
في مثل هذا الهيكل ، فإن جميع الوظائف في بلد معين أو منطقة معينة تقدم تقاريرها إلى مدير وحدة واحدة. يساعد الهيكل على تركيز جهود الشركة على احتياجات السوق المحلي. يمكن تحقيق الميزة التنافسية من خلال إنتاج أو تسويق منتج أو خدمة مصممة خصيصًا لخصائص بلد أو منطقة معينة.
يُعرف أبراهام ماسلو بأنه مؤسس الاتجاه الإنساني في مجال علم النفس. في عمله الدافع والشخصية ، طرح التأكيد على أنه يمكن بناء جميع الاحتياجات البشرية في نظام هرمي. يتم تمثيل هذه النظرية اليوم بصريًا في شكل هرم من 5 مستويات ، على الرغم من أن عالم النفس نفسه لم يخلق هذا المخطط. وجادل بأن هذا التسلسل الهرمي لا يمكن إصلاحه بشكل صارم ويعتمد على الخصائص الفردية للفرد.
يحتاج الجدول
ينقسم هرم ماسلو إلى مستويات ، من الأبسط في قاعدته إلى الاحتياجات أعلى ترتيب. وفقًا لنظرية أ.ماسلو ، فقط بعد تلبية الاحتياجات الأقل يمكن للشخص السعي للحصول على احتياجات أعلى.
1. الفسيولوجية (العضوية)
الأقوى والأكثر إلحاحًا. رضاهم هو المهنة الرئيسية لكل شخص طوال الحياة. لهذا يقفون عند قاعدة الهرم. الإنسان ، كمخلوق ثديي معقد ، يحتاج إلى النوم والأكسجين والماء والطعام. تساعد هذه الاحتياجات الشخص على البقاء في الطبيعة ومواصلة التكاثر. إذا لم يتم تلبية هذه الاحتياجات ، فسيتم تدمير الكائن الحي.
2. وجودي
وهذا يشمل الأمان والاستقرار والراحة والحماية في جميع المظاهر. تنشأ هذه الحاجة فينا منذ الطفولة. بالنسبة للأطفال الصغار ، الاستقرار والحماية مهمان للغاية. في مرحلة البلوغ ، تحاول الأغلبية التمسك بهذا الاستقرار بنفس الطريقة ، ومع ذلك ، فإن الحاجة إلى الأمن لا يتم تفعيلها إلا في المواقف الحرجة (الحروب ، والأزمات ، والمجاعة) ، عندما يبدأ الكائن الحي بأكمله في محاربة التهديد. في الحياة العاديةيتجلى في شكل أكثر اعتدالًا ، على سبيل المثال ، عندما يوفر الناس المال "ليوم ممطر".
3. الاجتماعية
كل الناس لديهم حاجة للتواصل ، ورغبة في أن يكونوا مقبولين ومحبين.
يتضمن هذا المستوى من الهرم ثلاث مجموعات:
- "من أجل الآخرين" (الاستعداد للتضحية من أجل شخص آخر ، والقدرة على التواصل بنكران الذات وحماية الضعيف) ؛
- "للذات" (الإدراك الذاتي للشخص كشخص ، تأكيد الذات ، الحاجة إلى امتلاك مكان جديرفي المجتمع ، السلطة. ولكن لا يمكن تحقيقها إلا من خلال الحاجة إلى "الآخرين") ؛
- "سويًا مع الآخرين" (النشاط الجماعي للناس الذي كان الدافع وراءه ثقلًا: الحرب ، الثورة ، الكوارث الطبيعية).
يوفر إرضاء الاحتياجات الاجتماعية للشخص إحساسًا بقيمة الذات. عدم القدرة على إرضائهم يساهم في إظهار السلوك العدواني المنحرف.
ارتفاع احترام الذات ، والثقة بالنفس ، واحترام الذات - كل هذا يظهر نتيجة تحقيق الاحتياجات الاجتماعية.
4. المرموقة
تتضمن هذه النقطة احترام الذات واحترام الأشخاص "المهمين" الآخرين. يريد الشخص أن يتم الاعتراف به وتحقيق النجاح والنتائج العالية. النمو الوظيفي ، الاستقلال ، المكانة. مثل الاحتياجات الاجتماعية ، تعتبر احتياجات المكانة ثانوية. إذا لم يتم تنفيذها ، فلا يوجد خطر على صحة الإنسان وحياته. ومع ذلك ، فإن عدم الرضا عن مكانة الفرد في المجتمع يستلزم الشعور بالنقص. كل واحد منا يلبي هذه الحاجة وفقًا لـ لوحدك. شخص ما يدخل الجامعة ويكتسب المعرفة ويطبقها في العمل ويحقق النجاح والمكانة الرفيعة. والبعض يكتفون بمتوسط نمط حياتهم ، براتب ضئيل ، ونقص في النمو والتطوير الوظيفي.
لتحقيق التقدير والاحترام ، يجب أن يكون الشخص واثقًا من قدراته. هذه هي الطريقة الوحيدة لتحقيق أهدافك.
5. الروحية
تتضمن الخطوة الأخيرة الحاجة تنمية ذاتيةالمعرفة تحقيق الذات. كل ما يستطيع الإنسان القيام به يحدث على هذا المستوى. يتطور كشخص ، ويدرك إمكاناته الكاملة. في الحياة الواقعية يتجلى هذا في النشاط الإبداعي، حضور الفعاليات الثقافية ، وتنمية المواهب. يشير الوصول إلى الدرجة الخامسة إلى أن الشخص يبدأ في الدراسة العالم، يبحث عن المعنى ، يحاول إدخال شيء خاص به إلى هذا العالم. تتشكل المواقف والمعتقدات.
أنواع الاحتياجات
كل هذه الاحتياجات تنقسم إلى:
- خلقي (بيولوجي ووجودي) ؛
- المكتسبة (الاجتماعية والمرموقة والروحية).
في بعض الأعمال ، قسم أ.ماسلو المرحلة الأخيرة إلى 3 مستويات: الإدراك ، والجمالية ، والحاجة إلى تحقيق الذات. لذلك ، فإن الهرم المكون من 7 خطوات يستخدم أيضًا في علم النفس.
لاحظ العالم نمطًا أنه عندما يتم إشباع الاحتياجات الأقل ، يبدأ الشخص نفسه في الوصول إلى مستوى أعلى. ومع ذلك ، هناك استثناءات عندما يتوقف الفرد عند مستوى الاحتياجات الأقل. قد يكون السبب في ذلك هو العصاب أو العوامل الخارجية الضارة.
تم انتقاد نظرية ماسلو أكثر من مرة ، لكنها لا تزال تطبق في علم النفس ، وعلم التربية ، وحتى الاقتصاد (نظرية التحفيز وسلوك المستهلك). في الوقت نفسه ، فإن عمل عالم النفس نفسه ذو طبيعة فلسفية أكثر ، وكان هدفه الرئيسي هو تكوين فكرة عن دوافع الأفعال البشرية.
هرم ماسلو للاحتياجات هو تسلسل هرمي للاحتياجات البشرية ، وهي نظرية معروفة عن التحفيز ، تستند إلى أعمال عالم نفس من أمريكا ، الذي أصبح مؤسس التأويل الإنساني.
تم استخدامه بنجاح في الاقتصاد الحديثهرم ماسلو للاحتياجات ، ويعتبر نموذجًا لنظرية الاحتياجات في التحفيز ، العامل السلوكي للمستهلك.
ظهر هرم ماسلو للاحتياجات لأول مرة في الشكل صورة بيانية"التسلسل الهرمي للاحتياجات" في كتاب مدرسي عن التسويق وعلم النفس بقلم دبليو ستوب عام 1975 ، بعد وفاة ماسلو بعد خمس سنوات. في أوائل الثمانينيات من القرن العشرين ، تم استبدال جدول الاحتياجات بنمط هرمي ، ابتكره طلابه لفهم نظرية ماسلو بشكل أفضل في شكل مرئي.
هرم ماسلو للاحتياجات
الحاجة الأولى: فسيولوجية: إزالة الجوع والعطش والألفة والنوم والأكسجين والملابس.
في بعض الأحيان تسمى هذه الحاجة غريزية ، أساسية ، أساسية. لذلك ، يعطيها الشخص أولوية الاهتمام ، وإلا فإنه سيشعر بعدم الارتياح.
وفقًا لماسلو ، فإن الاحتياجات الفسيولوجية الأدنى تضع الأساس لجميع الاحتياجات الأخرى ، وبدون إشباعها ، لا يتحرك الشخص ولا يتطور أكثر. حتى جميع الكائنات الحية لديها هذه الاحتياجات.
أمثلة:
- الاستيقاظ في الصباح قبل العمل ، تريد تناول الإفطار: اشرب القهوة الساخنة وتناول شطيرة ، ولا تنتهي من قراءة صفحات عمل ممتع.
- الحاجة للزيارة الحمامستكون أولوية ، بدلاً من أن تجد مكانك في قاعة المسرح.
احتياجات المرحلة الأولى مهمة جدًا ، لكنها لا تسود دائمًا على الشخصية. الرضا الجزئي كافٍ للانتقال إلى الخطوة الثانية من هرم ماسلو.
الحاجة الأمنية الثانية: الاستقرار والدفاع والتبعية والتحرر من القلق والخوف والفوضى.
أمثلة:
- طفل صغير خائف ، يخاف من شيء ما ، فيبكي طويلاً وبقوة حتى يرى أمه أو أبيه. غياب الوالدين عن مجال رؤيته ، يصبح الطفل سريع الانفعال ، ولا يهتم بما يعتقده الآخرون عنه. يحتاج للحماية.
- يحتاج المؤمن أيضًا إلى الحماية. عند مجيئه إلى الكنيسة يشعر بالرعاية قوى أعلى. يهدأ ويؤمن فقط بمستقبل جيد..
الاستقرار في العمل والرواتب أيضا مرتبطة بهذه الحاجة.
الحاجة الثالثة للحب والانتماء: الصداقة والأسرة والمجتمع.
من الطبيعي أن يصبح الإنسان جزءًا من المجتمع ، فهو يسعى لتحقيق ذلك. في مرحلة المراهقة ، من الضروري الانضمام إلى البيئة التي يوجد فيها قائد أو صنم من أجل أخذ مثال للسلوك منه.
مع تقدم العمر ، يفرز الشخص دائرة معارفه ويضيقها. هناك عدد قليل من الأصدقاء والأصدقاء الذين لديهم نفس الآراء حول الحياة والعمل والاهتمامات. على أي حال ، يعيش الناس ويصبحون جزءًا مكونًا من المجتمع ، حيث يشعرون بأهميتهم وفائدتهم.
بالنسبة لبعض الأفراد ، هناك حاجة لمقابلة صديق جديد. البعض يقتصر على عائلاتهم وأطفالهم.
بعد تلبية الحاجة الثالثة - الاجتماعية ، يسعى الشخص إلى المرحلة الرابعة من الاحتياجات: إلى النجاح.
الحاجة الرابعة إلى التقدير والاحترام: الاحترام في الفريق ، والاعتزاز بالنفس ، والمكانة ، والسمعة الممتازة ، والشهرة ، وإظهار الموهبة.
لا يمكن لأي شخص أن يكتفي بالعائلة أو المنزل أو الأطفال فقط. يريد المزيد. بعد أن حصلوا على مكانة أخصائي ، بدأوا في احترامه في الفريق. وإذا أصبح رجل أعمال فهو فخور بنفسه. وإذا كانت شركته مشهورة فإن شهرته ترتفع.
يصبح العمل أكثر من مجرد عمل. يوقظ الشخص الدافع الروحي والرغبة العظيمة في الإبداع ، لخلق المزيد وأفضل وأفضل. ينتقل الشخص تلقائيًا إلى المرحلة التالية من احتياجات ماسلو.
الحاجة الخامسة (السابعة لاحقًا) إلى تحقيق الذات: يقوم الشخص بعمله ، وهو يعمل بشكل جيد. ميوله وقدراته تساعد في العمل.
عندما يكون كل شيء على ما يرام ، تكون الحياة جيدة. يبدو للشخص أنه لم يحقق كل شيء بعد ، ويبدأ في الانخراط في تطوير الذات ، وإدراك الذات ، وتظهر الاحتياجات الروحية ، وإدراك إمكاناته. الشخص مستعد للمضي قدمًا والقتال. اكتساب الخبرة الحياتية: المزاج الديمقراطي ، والإبداع يساعد على مقاومة العادات الاجتماعية ، والشخص مستعد لتعلم نفسه وتعليم الآخرين ، وتشكيل وجهات نظر جديدة والإقناع.
أظهر بحث أبراهام ماسلو أن 1-3٪ فقط من البشر يصلون إلى الخطوة الخامسة (السابعة) من الهرم ، والتي لديها فائض من الأفكار والطاقة الداخلية.
عالم ماسلو ، بحثه
قليلا عن ابراهام هارولد ماسلو اللقب السابق Maslov) لعائلة فقيرة من المهاجرين (من روسيا القيصرية) في عام 1908 في بروكلين. درس جيدًا وعمل بجد وغالبًا ما كان يزور المكتبات. أصبح رئيسا للجمعية علم النفس الاجتماعيوقسم التجميل. كانت فترة العشر سنوات من 1960 إلى 1970 مرحلة مثمرة في حياته ، حيث تمت كتابة معظم أعماله.
يعتقد العالم أن سلوك الجنس البشري يتم تحفيزه فقط لتحقيق أهداف حياتهم الشخصية ، والانتقال تدريجياً من حاجة محققة إلى أخرى وما إلى ذلك.
جادل أبراهام ماسلو بأنه في عدد كبير من الناس ، كل الاحتياجات تشبه غرائز الحيوانات ، سواء كانت فطرية أو مكتسبة.
أثبت بحث ماسلو أن أي شخص يواجه خمسة (سبعة) احتياجات إلزامية: من الاحتياجات الأبسط والأقل إلى احتياجات أعلى. سيتوقف الوجود البشري إذا لم يتم تلبية هذه الاحتياجات ، ولن تتطور التنمية البشرية بشكل كامل.
عمل إضافي على هرم ماسلو
سمع الناس عن "نظرية الدافع البشري" في عام 1943 ، والتي احتوت على أفكار ماسلو الرئيسية حول السمات في تكوين الاحتياجات الإنسانية للنجاح و المبدعين. انعكس بحث أكثر تفصيلاً في كتاب الدافع والشخصية عام 1954.
عمل العالم أ. ماسلو على سيرة حياة صحية و الناس النشطين. ومن بين هؤلاء: ألبرت أينشتاين ، أبراهام لينكولن ، إليانور روزفلت ، الذين أصبحوا مثله عند تطوير نظرية التحفيز والأهرامات.
كان هرم ماسلو المكون من 5 خطوات ولا يزال إنجازًا في ذلك الوقت. قام العالم باستمرار بتحسين هرم الاحتياجات. كانت الأعمال المنشورة في القرن العشرين هي "علم نفس الوجود" - 62 جرامًا ، و 71 جرامًا "حدود الطبيعة".
في كتاباته ، حافظت أهرامات ماسلو على جميع الاحتياجات: بقيت الأربعة الأولى في أماكنها ، وانتقل الخامس إلى المركز السابع. تمت إضافة خطوتين للهرم:
5 ـ الحاجة ، المعرفية: معرفة القدرة على الاستكشاف.
يسعى الشخص باستمرار لتعلم الكثير من المعلومات من البرامج المعرفية الذكية. يقضي الكثير من الوقت في القراءة. يطبق معرفته بمهارة في الممارسة.
6 ـ الحاجة ، الجمالية: التناغم ـ الترتيب ـ الجمال.
تؤدي زيارة المعارض الفنية والمتاحف إلى تطوير انسجام الشخص بين الجمال والإلهام حول الجمال.
افكار اخيرة. أمثلة
يتكون هرم ماسلو من سبع خطوات رئيسية. ووفقًا للعالم أ. ماسلو ، فإن التسلسل الهرمي للاحتياجات ليس مستقرًا ، كما يبدو للوهلة الأولى. لكن غالبية البشر يخضعون لترتيب تسلسل هرم الاحتياجات ، اعتمادًا على قدراتهم ودوافعهم ، وكذلك حسب العمر.
ينقسم الناس إلى فئات مختلفة ، سيتمكن البعض من إهمال تلبية الاحتياجات الأساسية من أجل هدفهم.
أمثلة:
- أولاً يريد أن يصبح رجل أعمال ثريًا ، ثم يرتب حياته الشخصية في سن الشيخوخة.
- بالنسبة للآخرين ، الأولوية هي القوة وانتصارها.
- الفئة الثالثة - يكفي الاحترام والحب في الأسرة.
- الرابع يسعد بقطعة خبز ووعاء شوربة.
لقد تعلم الموضوعات إشباع رغباتهم وفقًا للاحتياجات الضرورية.
هرم ماسلو هو سلم من سبعة مستويات ، والذي يقدم نسخة مبسطة من الفكرة لتلبية حاجة الإنسان وخطواتها المتعاقبة.
هل تريد أن تعرف ما هو مستواك؟ ابحث عن نفسك على خطوة الهرم ، إذا لم تكن قد وصلت إلى هدفك ، فارتفع إلى أعلى ، واقبل توصيات العالم.
يمكن العثور على هرم الاحتياجات وفقًا لماسلو في الكتب المدرسية ، وقراءتها على مواقع الويب. يعكس الهرم احتياجات الإنسان. إنه يفيد ويعلم كيفية قبول الرغبات والاحتياجات بشكل صحيح. يعتمد الشيء الرئيسي على كل شخص وعلى الهدف في الحياة والقدرة على التفكير.
غالبًا ما يتم ذكره في كتيبات مختلفة عن علم النفس والإدارة. هناك رأي مفاده أن ماسلو لم يخلق هذا الهرم. لقد درس فقط السير الذاتية لمعظم الناس أشخاص ناجحونالكواكب. على أساس ملاحظاته ، كان قادرًا على استنتاج أنماط غريبة من الاحتياجات البشرية. سنعود إلى هذه النظرية لاحقًا. والآن دعونا نلقي نظرة فاحصة على هرم ماسلو للاحتياجات البشرية. بادئ ذي بدء ، نقدم وصفًا لجميع مستوياته.
الاحتياجات الفسيولوجية
هم أساس الهرم المعني. هذه الاحتياجات متأصلة في جميع الكائنات الحية على الأرض. رضاهم ضروري جدًا للشخص لأن فرصه في البقاء على قيد الحياة تعتمد عليه. على سبيل المثال ، لا يمكن للناس الاستغناء عن الطعام والماء والأكسجين. ليس من المستغرب أن يصف الكثيرون هذه الاحتياجات بالغريزة. ومع ذلك ، إذا لم يكونوا راضين ، فلا يوجد تطلع لأهداف أعلى. هذا يعكس هرم ماسلو. تجبر الاحتياجات الفسيولوجية الناس على العمل ، وإنفاق الأموال المتلقاة على الطعام والملابس وتحسين المنزل. من غير المحتمل أن ينفق الشخص الذي يشعر بالعطش الشديد أو الجوع آخر أمواله على تذكرة دخول المسرح.
السعي وراء الأمن
ضع في اعتبارك ما يتضمنه هرم ماسلو للاحتياجات في المستوى الثاني. يتعلق الأمر بالرغبة في الحماية وتحقيق الاستقرار. مثال على ذلك الأطفال. الأطفال الصغار ، الذين لا يزال وعيهم عند أدنى مستوى ، بعد إشباع العطش والجوع ، يطلبون غريزيًا الحماية. وفي معظم الحالات ، فقط دفء الأم هو الذي يمكن أن يهدئهم. يمكننا أن نلاحظ نفس الشيء مع الكبار. إذا لم تكن هناك انحرافات في نفسية الشخص ، فإن الرغبة في حماية نفسه تتجلى في شكل معتدل إلى حد ما - فهو يضع التأمين ، ويقطع الأقفال الموثوقة ، إلخ.
الحاجة للحب والانتماء
يتضمن هرم ماسلو أيضًا خطوة ثالثة. هناك احتياجات اجتماعية ، تتجلى في حقيقة أن الناس يميلون إلى الانضمام إلى أي فريق ، لتكوين صداقات. يريدون أن يكونوا محبوبين وبالطبع الحب. توفر البيئة الاجتماعية فرصة رائعة للشعور بالأهمية وإفادة الآخرين. هذا هو السبب في أن معظم الناس يسعون إلى إقامة علاقات مع معارفهم ، للعثور على شريك ليس فقط لتكوين أسرة ، ولكن أيضًا لممارسة الأعمال التجارية ، وحتى لمناقشة القضايا التي تهمهم.
الرغبة في الاعتراف بها
في حالة الرضا الكامل للحاجة السابقة ، يتم تقليل تأثير الآخرين على الفرد. تأتي الرغبة في الاحترام والهيبة والاعتراف بقدرات الفرد ومواهبه في المقدمة. يصبح الفرد واثقًا من قدراته فقط بعد حصوله على اعتراف من الأقارب والزملاء وما إلى ذلك.
الحاجة إلى الإثراء الروحي
هل نال الشخص حب الآخرين واحترامهم؟ في هذه الحالة ، من المرجح أن يكون قادرًا على إدراك إمكاناته. ينتهي هرم ماسلو بالحاجة إلى الغذاء الروحي. يسعى الناس في هذه المرحلة إلى الإبداع وزيارة المتاحف والمعارض والمسارح. آخر السمة المميزةالفرد الذي تمكن من الارتقاء إلى الخطوة الخامسة هو البحث عن معنى الحياة والنضال من أجل العدالة ومعرفة العالم من حوله. تعتبر هذه الاحتياجات ماسلو الأعلى. فكر الآن في مستويين بديلين آخرين.
الخطوة السادسة
الناس فضوليون بشكل طبيعي. يبدأ الأطفال في التعرف على العالم من حولهم ، والزحف في كل مكان وفي كل مكان. إنهم مهتمون بشكل خاص بالأشياء المخفية. وصف أ.ماسلو الحاجة إلى الفهم والإدراك على النحو التالي:
تُلاحظ أيضًا الظاهرة المسماة بالفضول في بعض الحيوانات العليا. على سبيل المثال ، القرود ، واكتشاف أشياء غير مألوفة ، ومحاولة تفكيكها إلى تفاصيل ، وإلصاق أصابعهم في جميع الشقوق الممكنة ، وما إلى ذلك. في مثل هذه الحالة ، يُلاحظ السلوك الاستكشافي الذي لا يرتبط بالخوف ولا بالرغبة في الراحة ولا بالاحتياجات الفسيولوجية.
يوجد في تاريخ البشرية العديد من الأمثلة على البحث غير الأناني عن الحقيقة ، مما يتسبب في سوء فهم المجتمع والاضطهاد وحتى تهديد الحياة.
يسعى جميع الأفراد الطبيعيين نفسيا من أجل ما لا يمكن تفسيره ، والغموض ، والغموض. في الوقت نفسه ، فإن المفاهيم والظواهر القابلة للتفسير مائة بالمائة تثير الملل.
يتم التعبير عن الحاجة إلى المعرفة والفهم عند الأطفال بشكل أكثر وضوحًا من البالغين. علاوة على ذلك ، لا تتطور هذه الرغبة نتيجة للتأثير الخارجي. إنها نتيجة طبيعية للنمو.
عندما نبدأ الحديث عن الإدراك ، غالبًا ما ننسى أن هذه العملية ليست مرادفًا مطلقًا للتعلم. نتيجة للتفسير غير الصحيح ، يتم تقييمه فقط من حيث النتيجة. في الوقت نفسه ، ينسى المرء تلك المشاعر التي تنشأ في عملية الفهم والبصيرة. لكن الشخص يكون سعيدًا حقًا عندما يتمكن من لمس أعلى الحقيقة للحظة على الأقل.
الخطوة السابعة. الاحتياجات الجمالية
يحتاج بعض الأفراد حقًا إلى المتعة الجمالية. إذا كانوا محاطين بأشياء أو أشخاص قبيحين ، فإنهم يمرضون بالمعنى الحرفي للكلمة. على الأكثر دواء فعالمن كل أمراض لهم الجمال. في الوقت الحاضر ، تمت دراسة هذه الحاجة قليلاً. إليك ما يمكنك قوله عنها:
بعض الناس لديهم إمكانات إبداعية واضحة. الاحتياجات الإبداعية هي السائدة هنا. غالبًا ما تصبح أكثر أهمية من العوامل الفسيولوجية.
الأفراد ذوو الاحتياجات الجمالية المتزايدة جاهزون ، من أجل مُثُلهم وقيمهم ، ليس فقط لتحمل العذاب والحرمان ، ولكن أيضًا للموت.
الافتراضات الأساسية للنظرية
تمثل كل درجة من الهرم مستوى واحدًا من الاحتياجات. تكون الاحتياجات الأكثر وضوحًا أقل ، وتكون الاحتياجات الأقل وضوحًا أعلى. من دون تلبية الاحتياجات الأساسية (جزئيًا على الأقل) ، من الصعب للغاية الانتقال إلى أعلى الهرم. أعلاه ناقشنا بالتفصيل جميع الخطوات. لإدراجهم بإيجاز ، فهم علم وظائف الأعضاء ، والسلامة ، والمجتمع ، والاعتراف والمعرفة. المستويات البديلة - الفضول والجماليات. يلعبون دورًا مهمًا بنفس القدر في تحفيز السلوك الفردي.
لقد سبق ذكر أن علم وظائف الأعضاء هو الخطوة الأساسية للهرم. كما جادل ماسلو ، يجب أن يصل الشخص بشكل مثالي إلى أعلى مستوى بحلول سن الخمسين.
إذن من هو المؤلف على أي حال؟
هرم ماسلو للاحتياجات ، كما هو شائع ، بناه العالم نفسه. ومع ذلك ، فهي ليست كذلك. كرس أبراهام ماسلو حياته البالغة كاملة للنظر في مسائل تحقيق الذات للناس. لكن الهرم بالشكل المألوف لنا لم يجمعه. تم نشر التسلسل الهرمي التخطيطي للاحتياجات لأول مرة في طبعة عمود من الكتاب المدرسي. حدث هذا في عام 1975 ، وتوفي ماسلو قبل ذلك بخمس سنوات.
هل تلبية الاحتياجات تحفز؟
تم بناء هرم ماسلو بلا شك على أساس التفكير المنطقي. ومع ذلك ، توصل الباحثون الحديثون إلى الاستنتاج التالي: الحاجة الفعلية هي تلك التي لم يتم إشباعها بعد في الوقت الحالي. توافق على أنه من غير المرجح أن يقاتل الأشخاص الذين يتلقون تغذية جيدة للحصول على قطعة خبز إضافية. والشخص الذي لا يسعى للتواصل سيتجنب إزعاج المحاورين. الشخص الذي لا يحتاج إلى هيبة لن يغير سلوكه وعاداته لتلبية حاجة ليست لديه في الواقع.
ماذا عن الممارسة؟
وفقًا لمعظم علماء النفس الحديثين ، بغض النظر عن هيكل هرم ماسلو للاحتياجات (الشكل معروض في المقالة) ، ليس من السهل عليها العثور عليها الاستخدام العملي. بالتركيز على هذا المخطط ، يمكن للمرء أن ينزلق إلى تعميمات غير ملائمة للغاية. إذا لم ننتبه للإحصاءات ونفكر في كل فرد على حدة ، فإن السؤال الذي يطرح نفسه هو ما إذا كنا ميؤوسًا منه ، على سبيل المثال ، في ظروف سوء التغذية لفترات طويلة. وهل هو أمر لا يطاق بالنسبة لشخص لا يعرفه الآخرون؟ هرم ماسلو لا يأخذ في الاعتبار حقيقة أن الكثير من الناس يحصلون على ما يريدون بسبب الاحتياجات غير الملباة. ما قيمة المشاعر التي لا مقابل لها!
إذا تم اعتبار هرم ماسلو للاحتياجات كأساس للتفكير ، يصبح من غير المفهوم تمامًا كيف يمكن للسجناء الهزالين في معسكرات الاعتقال أن ينظموا بنجاح أنشطة تحت الأرض مناهضة للفاشية. أو كيف ، على سبيل المثال ، عمل بعض الكتاب والفنانين اللامعين في فقر مدقع.
هناك أدلة على أن هرم ماسلو قد انتقد من قبل عالم النفس نفسه. من خلال دراسة أعماله اللاحقة في علم نفس الكينونة (1962) والحدود القصوى للطبيعة البشرية (1971 ، نُشرت بعد وفاته) ، يمكن للمرء أن يصادف أفكار المؤلف الخاصة بأنه يدعو إلى مراجعة جادة لمفهوم الدافع والشخصية.
معارضو النظرية
غالبًا ما يتم انتقاد هرم ماسلو للاحتياجات (انظر الصورة في المقالة) من قبل المتخصصين من مختلف المستويات. بادئ ذي بدء ، فإن منفعة فكرة التسلسل الهرمي واستحالة الأفراد لتلبية جميع احتياجاتهم مرة واحدة إلى الأبد موضع تساؤل. يتم انتقاد هرم ماسلو للاحتياجات (الصور أدناه تعكس جوهره) بشدة على النحو التالي: "وفقًا لعالم النفس هذا ، فإن الناس حيوانات تريد شيئًا طوال الوقت."
عيب آخر هو عدم القدرة على تطبيق المفهوم المدروس لتوزيع الاحتياجات البشرية في الأعمال والتسويق. ومع ذلك ، يمكن للمرء أن يعترض هنا ، متذكرًا لماذا فكر أبراهام ماسلو في مفهوم الدافع والشخصية. ظهر هرم الاحتياجات لسبب أن المؤلف سعى للعثور على إجابات للأسئلة التي لم يتم تناولها في السلوكية أو الفرويدية. النظرية التي يطورها العالم ليست تقنية ، بل هي فلسفة.
المميزات والعيوب
هرم ماسلو (أمثلة على المستويات الخمسة الأساسية المذكورة أعلاه) ليس تصنيفًا بسيطًا للاحتياجات. من المفترض أن احتياجات الإنسان تخضع لتسلسل هرمي معين. لذلك ، يتم تمييز الاحتياجات الأساسية والأكثر سامية. نمر عبر جميع المستويات ، بينما يتم ملاحظة الإجراء القانون القادم: الرغبات الأساسية تهيمن. تظهر احتياجات المستوى الأعلى إلى السطح وتصبح دوافع للسلوك في موقف يكون فيه جميع الأشخاص الأدنى راضين بالفعل.
في هذه الحالة ، من المهم مراعاة ميزة واحدة. لذا ، فإن أشكال مظهر من مظاهر الاحتياجات في أناس مختلفونقد تختلف جذريًا. وهذا ينطبق أيضًا على الرغبة في أن يتم الاعتراف بها ومحبتها. على سبيل المثال ، يكفي أن يقوم شخص ما بتأسيس علاقة ثقة مع الأطفال ، والآخر بالتأكيد سوف يسعى إلى أن يصبح مؤثرًا. سياسي. يمكن ملاحظة نطاق مشابه ضمن حاجة واحدة على أي مستوى من الهرم. من أجل تجنب خيبة الأمل في الحياة ، يجب أن تستمع إلى رغباتك ، وتفسرها بشكل صحيح ، وتحاول إرضائها بالطريقة الأنسب.
نظرية ماسلو الشهيرة. هرم الاحتياجات في الممارسة
تطلعات الأفراد لا تخضع للتغيير. الشيء الوحيد الذي يمكن أن يكون مختلفًا هو الطريقة التي يرضون بها. كيفية تطبيق نظرية العالم في الحياه الحقيقيه؟ بعد النظر في مستويات هرم ماسلو ، يمكن لمدير شؤون الموظفين بناء سلم تحفيزي أكثر فاعلية في موقف معين. عندما يتعلق الأمر بالعثور على وظيفة ، من المهم أن تبدأ بتحديد أهدافك الخاصة. اسأل نفسك ماذا تريد من موقف معين. ما هي العوامل المهمة؟ بعد التعامل مع الدوافع الشخصية ، يمكنك تجنب الأخطاء في اختيار شركة أو حتى مهنة.
تسويق
غالبًا ما يستخدم هرم الاحتياجات وفقًا لماسلو (تمت مناقشة مستوياته باختصار أعلاه) في هذا المجال المهني. يجادل بعض المسوقين ذوي الخبرة أنه من الممكن تحديد مستوى الاحتياجات التي تخدمها شركة معينة بناءً على التسلسل الهرمي المقدم للتطلعات البشرية. ليس سراً أن نشاط شركة معينة يعتمد بشكل مباشر على ديناميكيات وحالة أسواق الاحتياجات التي يتم إشباعها. على سبيل المثال ، عندما يكون الاقتصاد في أزمة ، تنخفض احتياجات المستهلكين بسرعة مستويات أقلهرم سيئ السمعة.
أما احتياجات الطعام فهي أبدية. يمكن قول الشيء نفسه عن الخدمات الطبية. وهنا الرغبة في المتابعة اتجاهات الموضةتتسطح مع انخفاض الدخل. المبدأ الأساسي تخطيط استراتيجيأي نوع من النشاط - الحاجة لمواكبة احتياجات السوق. إذا كان هناك اتجاه في تطوير أحد الاحتياجات ، فمن المنطقي ضبط خدمته.
كما أشار جون شيلدريك ، فإن مستويات هرم ماسلو للاحتياجات ذات صلة بالبشر فقط. تطبيق افتراضات هذه النظرية على الشركات الكبيرةلا معنى له ، لأن سلوك المنظمات معقد بشكل خاص ، ولتحليله من الضروري تسليح أنفسنا بأدوات نظرية أخرى.
تخطيط
يمكن أن يكون تفكير ماسلو حول الاحتياجات البشرية ، وفقًا للخبراء ، مفيدًا في عملية وضع توقعات أو خطط طويلة الأجل. مراعاة درجة إشباع الحاجات المختلفة مجموعات اجتماعيةمن الأسهل التنبؤ بالرغبات التي ستسود على المدى الطويل (في عام أو خمس سنوات أو حتى أكثر). بناءً على البيانات الواردة ، من الممكن تطوير وتقديم خدمات وسلع معينة إلى السوق بطريقة فعالة.
نظرية الحاجات. نسخة حديثة
هل تعتقد أن الأطفال هم معنى الحياة؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فأنت بلا شك ستكون قريبًا من فكرة وجود هرم بديل للاحتياجات. خلال بحث علميلقد أثبت علماء النفس أن رعاية الأطفال ورعايتهم وتعليمهم وإطعامهم وما شابه ذلك هي حاجة تقع في أعماق العقل الباطن. يعتبر رضاها مكونًا طبيعيًا لجوهر الإنسان.
اقترح علماء النفس الأمريكيون نسختهم الخاصة من الهرم المدروس. كما لاحظ الباحثون ، على الرغم من أن التنفيذ هو بلا شك دافع مهم ، إلا أنه لا يمكن اعتباره رائدًا من وجهة نظر نظرية التطور. تعكس الغالبية العظمى من الإجراءات التي ذكرها ماسلو في نظريته الاحتياجات البيولوجية الأساسية بناءً على الحصول على وضع من أجل جذب شريك ثم متابعة نوعهم الخاص. كما لاحظ أحد المشاركين في التجارب المستمرة - دوغلاس كينريك - من بين التطلعات الأساسية للناس ، فإن الشيء الرئيسي هو الرغبة في الإنجاب. ولهذا يمكن اعتبار تربية الأبناء المستوى الأساسي في هرم احتياجات النوع الحديث.
خاتمة
تحدد التطلعات إلى حد كبير سلوك الناس. لفهم الطبيعة البشرية ، من المهم مراعاة احتياجات المستويات المختلفة. في هذه الحالة ، سيكون من الممكن العثور على تفسير لمعظم تصرفات الأشخاص.
