مدة خدمة الأجهزة المنزلية والإلكترونيات. عمر الخدمة العادي. العمر التشغيلي التقريبي للأجهزة المنزلية
لقد ارتبطت الأجهزة المنزلية دائمًا بالسلع المشتراة، إن لم يكن لعدة قرون، فعلى الأقل لفترة طويلة - لعدة سنوات أو حتى عقود. لكن عصر جديدأحدثت تغييرا في سمعة هذه المنتجات. بدأ الناس يلاحظون أن عمر الخدمة حديث الأجهزة المنزليةأصبحت أقصر بكثير، وفكرت في الأسباب.
اليوم، يتذكر العديد من المواطنين الروس المدة التي خدموا فيها في الأيام الخوالي، على سبيل المثال، الغسالات. حملت "الغسالات" الأولى المستوردة إلى روسيا صليبها دون أعطال خطيرة لأكثر من خمسة عشر إلى عشرين عامًا، حتى أخذها أصحابها إلى مكب النفايات بسبب التآكل. بالإضافة إلى ذلك، لا يزال زملائنا المواطنين يتذكرون بدفء قلوبهم الحديد المنتج في المصانع السوفيتية، والتي ربما لا يزال بعضها يستخدم للغرض المقصود منه في الزوايا النائية من روسيا. فلماذا الحديثة الأجهزةتفشل بهذه السرعة؟ بالطبع، النقطة ليست أن الشركات المصنعة للمعدات نسيت فجأة كيفية تجميع معدات اللعب الطويلة.
هناك نسخة قريبة جدًا من أتباع نظرية المؤامرة العالمية، والتي بموجبها، عند تجميع المعدات، يقوم المصنعون ببرمجتها مسبقًا للانهيار. علاوة على ذلك، كلما حدث هذا الانهيار بشكل أسرع، كلما اضطر المشتري إلى شراء جهاز منزلي جديد. المنطق واضح - إذا كانت جميع الأجهزة المنزلية تعمل لعقود من الزمن، فسيتم ترك اللاعبين في صناعة السوق هذه دون ربح دائم، ونتيجة لذلك، سوف يذبلون من الملل. بطبيعة الحال، ستجذب الابتكارات والتطورات التقنية أفراد المجتمع إلى متاجر الأجهزة المنزلية، ولكن ذلك الجزء من الإنسانية الذي يقدر الموثوقية أكثر من الابتكارات التقنية، أو ببساطة لا يمكنه التباهي بفرص مالية كبيرة، سوف يضيع بشكل لا رجعة فيه أمام الشركات المصنعة. إذا تعطلت الأجهزة المنزلية كثيرًا... يكمن جوهر هذه النظرية في حقيقة أن قادة السوق يحولون المجتمع المدني الحديث تدريجيًا إلى نفس "المجتمع الاستهلاكي". وتجدر الإشارة إلى أنهم قاموا بالتحويل بنجاح.
ولكن هناك أيضًا تناقض خطير هنا. ففي نهاية المطاف، لا يمكن لسوق الأجهزة المنزلية، مثل أي سوق أخرى، أن يوجد بدون منافسة. وأحد الضامنين الرئيسيين لجودة الأجهزة المنزلية هو بالتحديد عمر الخدمة الطويل. ومع التركيز على هذه النقطة، على سبيل المثال، تعلن شركة إنديست عن منتجاتها، التي اختار المسوقون لها الشعار الصاخب "إنديست - سوف يستمر لفترة طويلة!". كيف يمكن للأرقام في هذه الصناعة إنشاء معدات قصيرة العمر، مع الحفاظ على قدرتها التنافسية والطلب؟ وهل هناك أي حقيقة في نظرية الفشل المبرمج؟ مع هذا السؤال محرري برافدا. تحولت رو إلى الخبراء.
"أعتقد أن هذه مجرد نسخة، لم يتم تأكيدها بأي شيء على الإطلاق"، شارك رأيه إيجور زفيريف، المحامي من جمعية حماية حقوق المستهلك، "لن يقوم أحد على وجه التحديد بتصنيع المواد القابلة للتلف والكسر مع فترة صلاحية قصيرة. إنها "ليس مربحًا للبائع. على العكس من ذلك ، سوف يفرضون عليه مطالب ، إذا باع فجأة منتجًا منخفض الجودة ، فسيتعين عليه تحمل تكاليفه - لتغيير البضائع وإعادة البضائع. هذه مجرد تكهنات لشخص ما.
وتتفق مارينا بيتروخينا، الخبيرة في السوق الاستهلاكية، مع السيد زفيريف أيضًا. "من الصعب من الناحية النظرية أن نقول أن هناك مثل هذا الإهمال للجودة. أنا لا أصدق ذلك حقًا، لأن إهمال الجودة يؤثر على تطور العلامة التجارية. وهذا يعني، إذا قمت ذات مرة بتصنيع منتج منخفض الجودة بموجب "علامة تجارية معروفة بالفعل، ثم يفقد المستهلك الثقة في العلامة التجارية. أوضحت مارينا بيتروخينا لـ Pravda.Ru: "في التسويق، أصبح تصنيف كل شيء أكثر صعوبة، على سبيل المثال، يمكن للشركة المصنعة أن تصنع أشياء أرخص، ولكن هناك مسألة السعر. هناك أشياء أرخص تستخدم الأجزاء البلاستيكية وتفشل بشكل أسرع من الأجزاء المعدنية قطع معدنية، مثل نفس الخلاط، سيكلف أكثر بكثير من الخلاط الذي يحتوي على أجزاء بلاستيكية سريعة التآكل. والشركة المصنعة تلعب من فرق السعر هذا.
من أجل فضح الأسطورة القائلة بأن الشركات المصنعة الحديثة تفكر على وجه التحديد في الانهيار المبكر للمعدات، كشف خبير في السوق الاستهلاكية سر سبب إنتاج أجهزة منزلية أكثر متانة في الأيام الخوالي مما هي عليه اليوم.
"قبل 20 إلى 30 عامًا، لم يكن البلاستيك يستخدم على نطاق واسع، وكانت هناك مواد مختلفة تمامًا. وبطبيعة الحال، تم استخدام المعدن بشكل أكبر. أي أن هذه الأشياء تدوم لفترة أطول ببساطة لأنها استخدمت مواد كانت معروفة في ذلك الوقت. وكان الأمر كذلك في الأساس المعدن. واليوم يوجد بالفعل المزيد من البلاستيك الحديث الذي يمكن استخدامه في الأجزاء، بما في ذلك الآليات، ولكن لسوء الحظ، فهو ليس متينًا مثل المعدن.وكل شيء بالمعدن باهظ الثمن بالفعل، والفرق ليس حتى اثنين، ولكن في بعض الأحيان ثلاثة أو أربعة أو خمسة أضعاف السعر. لذلك أنا لا أثق في النظرية القائلة بأن الشركة المصنعة تفعل ذلك عن قصد حتى تنكسر بشكل أسرع. لا، فهو يصنع أشياء من فئات أسعار مختلفة: الدرجة الاقتصادية، والدرجة الممتازة. يعتمد ذلك على هذا إلى متى تستمر الأمور"، تختتم مارينا بتروخينا.
وحتى يومنا هذا، يمكن العثور على المعجزات في بعض المنازل. التكنولوجيا السوفيتية: ZILs تهدر في المطابخ لمدة 25 عامًا، وتنظف سجاد Typhoon من الألم، وما زالت تغسل Vyatka دون عصر. تم شراء هذه المعدات لعدة قرون، وهي بنجاح، دون أعطال خطيرة، تتواءم مع الواجبات الموكلة إليها اليوم. هنا هي مدة الخدمة الأجهزة الحديثةغالبًا ما يثير المشترين والمصلحين الكثير من الأسئلة: يقولون أين الأجهزة القديمة الجيدة التي تدوم طويلاً ولماذا عمر الثلاجات والغسالات الجديدة قصير جدًا؟ دعونا نحاول معرفة ذلك.
هل حقا نسي المصنعون، على الرغم من التقدم الذي أحرزوه على قدم وساق، كيفية صنع أجهزة منزلية عالية الجودة وطويلة العمر؟ أم أننا نمنح منتجًا يمكن التخلص منه عمدًا، مما يؤدي إلى تقصير مدة خدمته عن عمد؟ السؤال غامض للغاية، كما يقول المهندس الرائد في معهد الدولة البيلاروسية للتوحيد القياسي وإصدار الشهادات دينيس سافيتش:
- من ناحية، سوف تضحي الشركة المصنعة النادرة بسمعتها: مثل هذا التجاهل المتعمد للجودة سيؤثر على صورة العلامة التجارية ومبيعاتها. المنافسة تجبرنا باستمرار على تحسين خصائص المنتجات، بما في ذلك زيادة عمر الخدمة. بدأ الناس في الاهتمام بالمعايير الفنية وغيرها من المنتجات. من ناحية أخرى، يمكن لبعض الشركات المصنعة البقاء حقا في السوق من خلال زيادة مبيعات السلع منخفضة السعر والجودة إلى حد ما على مبدأ "كسر - رمي - اشترى واحدة جديدة".
يمكنك مقارنة الغسالة المدمجة الحديثة بـ "سلفها" السوفييتي: المزايا واضحة. ومع ذلك، فإن المواد الموجودة فيها ستختلف بشكل كبير: تم استبدال بعضها بأخرى أخف وزنا وأرخص (وبالتالي أقل متانة)، وأصبح الجسم أكثر مظهرا، ولكن من البلاستيك. حتى أصغر المدخرات التي حققتها الشركة المصنعة على العناصر المكونة للجهاز يمكن أن تؤثر على عمر الآلية بأكملها. وهذا بالطبع يقلل من تكلفة الثلاجة، ولكن الجودة قد تعاني أيضًا من انخفاض السعر. نعم، والمجتمع الاستهلاكي، حيث يزرع ثروةيملي علينا شروطه لا تعيش كل الأجهزة المنزلية حتى "الراحة المستحقة" لسبب بسيط هو أن الكثيرين معتادون على تغيير "ألعابهم" التقنية: بمجرد أن تكتسب "الغسالة" أو الحديد أو الثلاجة لمسة جديدة، فإنها تدفع سلفها على الفور إلى الخلف. والإعلان يشجع مثل هذا النهج ويدعو في كل خطوة: "هيا! أسرع - بسرعة! يشتري!
لمسات للمشكلة
يعلم الجميع ما هي فترة الضمان. بالمناسبة، وفقا للإحصاءات، فإن الغالبية العظمى من البضائع تعمل بنجاح ودون شكاوى من المشتري. بالطبع، هناك استثناءات في شكل عيوب المصنع أو غيرها من أوجه القصور المخفية في البداية. في مثل هذه الحالات، يحمينا هذا الضمان من المنتجات ذات الجودة المنخفضة. الأمور أكثر تعقيدًا مع مفهوم "مدة الخدمة". تتحدث لغة بسيطةيجب على الشركة المصنعة خلال هذا الوقت أن توفر لك الفرصة لاستخدام المنتج. ماذا يعني ذلك؟ إذا كان دليل التعليمات الخاص بالثلاجة، على سبيل المثال، يشير إلى أنها يجب أن تعمل بأمانة لمدة 10 سنوات، فأنت ملزم طوال الفترة بأكملها بضمان إمكانية الإصلاح: تمامًا منذ لحظة إطلاق آخر ثلاجة من هذا الطراز، سيقومون بتخزين أو تصنيع مجموعات قطع الغيار.بالطبع، قد لا تتطابق مدة الخدمة المعلنة على الإطلاق مع الحياة الحقيقية: الخاصة بك غلاية كهربائيةقد لا تصل إليه أو، على العكس من ذلك، إعادة صياغة كبيرة. إذا كانت المعدات معطلة في وقت أبكر بكثير من الوقت المخصص لها، فلا يتبقى شيء سوى إصلاح العطل على نفقتك الخاصة. ولكن هل من الضروري إرسال جهاز لا يزال يعمل إلى مكب النفايات والذي تجاوز مدة خدمته حسب قطع الورق؟ وينبغي استخدام الحس السليم هنا.
وبطبيعة الحال، فإن مدة الخدمة تعتمد على العملية الصحيحةجهاز. في معظم الحالات، تعمل هذه التقنية لفترة أطول بكثير مما هو مذكور في التعليمات إذا تم التعامل معها بشكل صحيح. في العصر السوفييتيتم تنظيم عمر الخدمة بشكل صارم: كان على الثلاجات أن تعمل لمدة 15 عامًا، ومواقد الغاز - 20، والمواقد الكهربائية - 16.5. إن مفهوم "مدة الخدمة" منصوص عليه في تشريعاتنا، ولكن في الغالب يتم قياسه من قبل الشركات المصنعة نفسها بعد اختبارات ودراسات مختلفة. ربما ينبغي لنا العودة إلى ممارسة الأيام الخوالي وتحديد العمر الافتراضي لكل جهاز بوضوح؟ يعتقد دينيس سافيتش أنه من الناحية الفنية، سيكون هذا قرارًا غير مبرر:
- عمر الخدمة المطالب به أطول خاصية اقتصاديةوليس تقنيًا لأنه يسمح لك بحساب العمر التقريبي للمنتج قبل الاستبدال. الشركة المصنعة، التي تحدد عمر الخدمة، تنطلق من ظروفها الخاصة، وقد تكون ظروف التشغيل الفعلية للمستهلك مختلفة. على سبيل المثال، لدى شخص ما ثلاجة في البلاد ويتم تشغيلها لمدة أسبوعين فقط، بينما يعمل شخص ما طوال الوقت في الشقة. يمكن استخدام الغسالة والتلفزيون والميكروويف والغلاية الكهربائية عدة مرات فقط في الأسبوع، أو يمكن استخدامها دون انقطاع في بعض المؤسسات. ما هو الجهاز الذي سيفشل أولا؟ تستخدم إحدى الشركات المصنعة مواد ومكونات أرخص، وستكون مدة خدمة أجهزتها المنزلية أقصر، ولكن السعر سيكون أيضًا أقل. والآخر يختار مكونات عالية الجودة ومكلفة. المشتري نفسه يحدد فئة البضائع. لذلك، سيكون من الخطأ تحديد عمر خدمة واحد للجميع: فهذا سيؤثر على المنافسة والسعر واختيار الأجهزة المنزلية. ولكن يجب على الشركة المصنعة الإشارة إلى مدة خدمة المنتجات لإبلاغ المستهلك.
من المفيد الاستماع إلى الشركات المصنعة، لأن هذه الأرقام تظهر في تعليمات التشغيل لسبب ما: المعدات القديمة يمكن أن تسبب حريقًا. على سبيل المثال، يتم تنظيم مدة الخدمة بشكل صارم للغاية مواقد الغاز: 10 سنوات. خلال هذا الوقت، ستستمر الشركة المصنعة في إنتاج قطع الغيار للطراز الخاص بك. ومع ذلك، يمكن تمديد الفترة رسميًا إذا كان الموقد يعمل بشكل جيد: سيقوم موظفو خدمة الغاز بإجراء التشخيص اللازم. ولكن بعد 20 عاما، حتى مع التشخيص في الوقت المناسب وحالة جيدة، لا يزال يتعين استبدال الموقد.
مساعدة "س.ب"
كم من الوقت يمكن أن تستمر الأجهزة المنزلية
الثلاجة - 7 - 10 سنوات.غسالة - 7 - 8 سنوات .
مكنسة كهربائية - 3 - 7 سنوات.
الميكروويف - 7 سنوات.
غسالة صحون - 5 سنوات.
غلايات ومجففات شعر وأجهزة منزلية صغيرة - 3 سنوات، احترافية - 5 - 7 سنوات.
يتم تحديد عمر خدمة الثلاجة من قبل الشركة المصنعة أو الموزع، وفقًا لقانون الاتحاد الروسي الصادر في 7 فبراير 1992 رقم 2300-1 "بشأن حماية حقوق المستهلك".
يجب أن يعمل أي منتج بشكل كامل لفترة زمنية معينة. بخلاف ذلك، يجوز لأي شخص تقديم مطالبة إلى البائع والمطالبة بالإصلاحات على نفقة البائع أو الشركة المصنعة، أو سداد تكلفة المنتج.
مدة صلاحية البضائع الغرض المنزلييعتمد ذلك على نوع المنتج والشركة المصنعة. وبما أن هذه المعدات مخصصة للاستخدام على المدى الطويل، يتم تحديد وقت التشغيل بالسنوات.
في الواقع، يمكنك فقط ضبط متوسط عمر الخدمة:
- الثلاجة - من السابعة إلى العاشرة. في هذه القضيةسواء كان ذو مجلسين أم لا.
- الغسالة - من السابعة إلى الثامنة.
- طباخ - عشرة - خمسة عشر.
- مكيفات الهواء - عشرة.
- ميكروويف - سبعة.
- مكاوي - من ثلاثة إلى خمسة.
- أباريق الشاي - اثنان.
- أجهزة التلفاز - من السابعة إلى العاشرة.
يتم تحديد المدة المحددة لفترة الخدمة بناءً على أبعاد المنتج وقوته.
من يحدد الموعد النهائي
يتم تحديد فترة تشغيل الجهاز من قبل الشركة المصنعة. في هذه الحالة، يمكن للأخير تحديد عمر الخدمة ليس فقط للمنتج بأكمله ككل، ولكن أيضًا لمكوناته وأجزائه الفردية. يجب تحديد فترة التشغيل دون فشل بالنسبة لتلك البضائع التي قد تشكل، بعد فترة زمنية معينة، تهديدًا للحياة أو الصحة أو الممتلكات البشرية أو بيئة. يحظر بيع المعدات التي انتهت مدة خدمتها. ويجوز للشركة المصنعة أن تأخذ في الاعتبار مدة التشغيل والمدة اللازمة لإزالة أوجه القصور، إن وجدت، كما تتحمل أيضًا الالتزام بتصحيح العيوب، حتى لو انتهى الضمان.
إذا لم يتم تحديد مدة الخدمة من قبل الشركة المصنعة، يجوز تحديدها من قبل المنفذ. وفي هذه الحالة، تتحمل الأخيرة جميع الالتزامات لضمان حقوق المستهلك، فيما يتعلق بإزالة العيوب.
ما يجب القيام به في حالة تعطل المعدات
ويحدد القانون عددًا من الإجراءات التي يمكن لأي شخص اتخاذها في حالة تعطل الثلاجة.
بادئ ذي بدء، تحتاج إلى الاتصال بالبائع لتحديد سبب الخلل. في هذه الحالة، قد تكون هناك حاجة لإجراء فحص لتحديد أسباب الانهيار. إذا حدث العطل بسبب منتج معيب، يمكن للمشتري ذكر المتطلبات التالية:
- استبدل المنتج بمنتج مماثل.
- إجراء الإصلاحات على نفقة الموزع أو الشركة المصنعة.
- إعادة الأموال التي أنفقت على شراء المنتج.
تجدر الإشارة إلى أن مثل هذه المتطلبات ممكنة فقط خلال فترة الخدمة. إذا لم يتم إنشاء ذلك في البداية، فيمكنك التقديم في غضون عامين من تاريخ الشراء، إذا لم يتم تحديد فترة أطول بموجب شروط العقد أو قواعد التشريع الحالي. ويجب على البائع أن يتحمل تكاليف تسليم وإصلاح المنتج.
ليس من غير المألوف أن يرفض البائع تلبية متطلبات المشتري. في مثل هذه الحالة، يجب تقديم المطالبة. سيكون من الصحيح إصدار هذه الوثيقة كتابيًا.
يجب أن يتضمن النص ما يلي:
- معلومات عن البائع - اسمه وعنوانه الجغرافي.
- بيانات حول المشتري - الاسم الأخير، الاسم الأول، اسم العائلة، مكان الإقامة الفعلي أو الموقع، معلومات الاتصال.
- تاريخ ومكان الشراء، رقم العقد، ماركة وموديل الثلاجة، تكلفتها.
- طبيعة الانهيار.
- متطلبات المشتري.
- تاريخ تقديم المطالبة وتوقيع المستهلك.
يمكنك إرفاق النسخ الأصلية أو النسخ المعتمدة من وثائق الضمان المتاحة باستئنافك. يتم إرسال المطالبة عن طريق البريد، أو تسليمها شخصيًا أو من خلال ممثل قانوني، أو إرسالها عبر الإنترنت. يختار المشتري أيًا من هذه الطرق وفقًا لتقديره الخاص، بناءً على قدراته وخصائص الحالة. ومن الضروري أيضًا إبلاغ البائع أنه في حالة الرفض أو ترك الطلب دون مقابل، يحتفظ الشخص بالحق في الاتصال الخدمة الفيدراليةبشأن الرقابة في مجال حماية المستهلك ورفاهية الإنسان.
إذا لم تعط المطالبة المقدمة والاستئناف اللاحق إلى Rospotrebnadzor النتيجة المرجوة، فيمكن للشخص الذهاب إلى المحكمة. للقيام بذلك، من الضروري إعداد بيان المطالبة، وهو مشابه في المحتوى للمطالبة. بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بأطراف الاتفاقية، يجب أن يحتوي النص على معلومات حول المحكمة التي ستنظر في المطالبة. أيضًا، بالإضافة إلى المتطلبات الأساسية لإعادة الأموال أو استبدال الثلاجة أو إصلاحها، يحق للشخص الإعلان عن متطلبات إضافية - لدفع غرامة، وكذلك التعويض عن الضرر المعنوي الناجم. يُعفى المدعي من دفع واجب الدولة.
قبل المحاكمة، سيكون من المفيد التقدم بطلب إلى الجهة المعتمدة لطلب إجراء فحص للبضائع. سيكون الاستنتاج الرسمي مكونًا من المعلومات التي تدعم موقف المدعي.
يمكن نقل المستندات المرفقة بالاستئناف بشكل أصلي وفي شكل نسخ مصدقة.
مفهوم إصلاح الضمان
تحدد القوانين التنظيمية إصلاح الضمان. يتمثل جوهر هذا الإجراء في القضاء على الأعطال أو أوجه القصور المحددة خلال فترة الخدمة التي تحددها الشركة المصنعة أو البائع. يختلف نوع الإصلاح المحدد عن النوع المعتاد لأنه يتم إجراؤه للمستهلك مجانًا، أي على حساب البائع.
تحت أي ظروف يكون ذلك ممكنا
يسلط التشريع الحالي الضوء على عدد من الظروف التي بموجبها يلتزم البائع بإجراء إصلاحات الضمان للأجهزة المنزلية. يشملوا:
- وجود علاقة تعاقدية. أي أنه لا بد من إبرام اتفاقية بيع وشراء بين البائع والمشتري يكون موضوعها الأجهزة المنزلية. في هذه الحالة، إنها ثلاجة.
- يجب تحديد فترة ضمان للبضائع، والتي يتم تأكيدها من خلال إصدار قسيمة بالمحتوى المناسب.
- الشخص لديه شيك على الدفع للمنتج. إن فقدان مثل هذه الوثيقة لا يحرم المشتري من حق الاتصال بالبائع. في هذه الحالة، يمكنك استخدام تفسيرات الشهود.
- يجب أن تتعطل الثلاجة خلال فترة الضمان. ويمكن أيضًا تقديم المطالبات بعد الفترة المحددة. وفي هذه الحالة من الضروري إثبات أن الزواج قد تم وقت شراء المنتج.
في ظل هذه الظروف، ستكون إصلاحات الضمان ممكنة.
لزيادة عمر الثلاجة، يجب على المستهلك تشغيل المنتج وفقًا للمعايير الوثائق الفنية. من الضروري تنظيف السطح والمكثف من الغبار والحفاظ على نظافة مانع تسرب الأبواب. بعد تسليم المنتج، يجب وضعه بشكل صحيح في الغرفة. لا تضع الثلاجة بالقرب من أجهزة التدفئة أو تحت أشعة الشمس المباشرة أو في مكان ضيق. كما يجب ألا يتم تحميل الجهاز بالمنتجات دون داع أو ترك الكثير منه مساحة فارغةداخل. وينبغي إيلاء الاهتمام ل التنظيم السليممنتجات. كل نوع له أرفف خاصة به.
وثائق عينة
تطبيق إصلاح الضمان المجانيسوف تكون مهتما
سوف نتذكر المجد السابق لتلك الشركات وجودة منتجاتها لفترة طويلة، خاصة عندما واجهت الصناعة السوفيتية مهمة القضاء على النقص في الأجهزة المنزلية، وهذا هو السبب وراء ظهور ZILs في المطابخ لمدة 25 عامًا . و الأن الهدف الرئيسيالشركة المصنعة - القوة للشراء شيء جديد. شخص ما يحقق هذا الجذاب مظهرالبضائع، شخص لديه فرص جديدة، ولكن شخص ما يذهب معه طريقة سهلةيقول للأشياء ألا تعيش طويلاً. هل هو ممكن؟ كثيرا جدا!
سنة عمل لأجهزة الميكروويف وأجهزة البخار والسخانات، وسنتان أو ثلاث سنوات للثلاجات وأجهزة التلفاز ومكيفات الهواء والغسالات - هذه هي الفترة القياسية للعمر المتواصل للأجهزة المشار إليها في بطاقات الضمان. يدعي متخصصو إصلاح الأجهزة المنزلية أن دماغ الغسالات الأوتوماتيكية يحترق حتى في النماذج ذات العلامات التجارية، والإصلاحات مكلفة للغاية.
يتم التعامل مع مفتشيات حماية حقوق المستهلك بشكل متزايد كل عام. هناك شكاوى من الناس حول المعدات ذات الجودة المنخفضة، ومعظم الشكاوى تتعلق بالهواتف المحمولة. أصبحت اللوحات المركزية للهواتف المحمولة، كما لو كانت عن قصد، هشة ويمكن التخلص منها تقريبًا. في أغلب الأحيان أصحابها الهواتف المحمولةيفضل شراء هاتف جديد بدلاً من الإصلاح.
عمر قصير للأجهزة المنزلية
من خلال تتبع هذه الدورة من البضائع في الطبيعة، أمضى الصحفي الأمريكي عشر سنوات واكتشف أننا نرمي 95 بالمائة من إجمالي حجم المنتجات المنتجة اليوم في مكب النفايات خلال عشرة أشهر فقط لأنها مفيدة للمصنعين. "اثنان من أكثر استراتيجياتهم نجاحًا هما التقادم المخطط له والتقادم القسري. العمر القصير هو اسم آخر للمنتجات التي يتم طرحها في مكب النفايات. هذه هي قوانين نموذج النمو الذي يهيمن على الاقتصاد - السلع تحتاج إلى دوران.
تم تجاهل مفهوم "اقتصاد النمو" فقط في الاتحاد السوفييتي وجمهورية ألمانيا الديمقراطية. وكان هناك اتجاه نحو مكافحة النقص في السلع الأساسية، وليس نحو الإنتاج من أجل الإنتاج. لذلك، فإن البضائع التي تم إنشاؤها في الاتحاد وألمانيا الديمقراطية نجت حتى من هذه البلدان نفسها. فقط الأشخاص ذوو المعرفة هم الذين يقومون بتجهيز المعدات السوفيتية أو جمهورية ألمانيا الديمقراطية، ويكتسبونها الآن أسواق السلع المستعملة. من جهاز تلفزيون قديم إلى سلك تمديد كهربائي، كل شيء يتفوق في الجودة على نظيراته الحالية.
ليس من المربح للشركة المصنعة أن تعمل المعدات لفترة طويلة!
يصبح استبدال المواد بمواد أرخص وأقل متانة مشكلة. الآن أصبح الأمر غير مربح بالنسبة للشركة المصنعة، ومن هنا نستنتج: الغالبية العظمى من الشركات المصنعة للأجهزة المنزلية تدرج عمدًا في منتجاتها المدى القصيرالخدمات لغرض تحديثها المستمر من قبل المستهلك واستلام الشركة للأرباح لاحقًا. بالمناسبة، يحذرك البعض منهم بصدق من العمر الافتراضي القصير لمنتجاتهم في دليل التعليمات. في بعض الحالات، يلجأ الناس إلى الحرفيين المحليين الذين، بفضل تطوراتهم، قادرون على بث الحياة في المعدات المكسورة.
انتبه إلى عمر خدمة الأجهزة المنزلية
ومع ذلك، كخيار، هناك رأي مفاده أن الشيخوخة المخططة يمكن أن يتم التغلب عليها، إذا لم يتم الفوز بها، على الأقل. من خلال المحكمة. تشير فترة الضمان إلى الحد الأدنى للفترة التي يمكن خلالها استخدام المنتج. ومع ذلك، بعد انتهاء صلاحيتها، يجب عليك الانتباه إلى عمود "مدة الخدمة" - وعادة ما يتجاوز فترة الضمان بعدة سنوات. إذا لم ننتهك قواعد التشغيل، وما زال تلفزيوننا معطلاً بعد أربع سنوات من الشراء، فيحق لنا أن نطالب الشركة المصنعة باستبدال الجهاز.
لا تحترم نفسك؟
أولئك الذين لا يحبون ولا يريدون التورط في المحاكم، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب تعطل الأجهزة المنزلية، الفكرة سوف تفعلقم بشراء واحدة جديدة، وعزّي نفسك بحقيقة أن هناك أيضًا موضة للتكنولوجيا، ومن الأفضل شراء طراز أحدث. بالمناسبة، التغييرات المنتظمة في الأجهزة المنزلية تدفعنا وثابتة شركات الإعلانلإقناعنا بأن استخدام الأجهزة القديمة لا يعد احترامًا للذات.
هل يمكنني تحمل تكاليف تغيير الأجهزة المنزلية كل 5 سنوات؟
وبعد كل خمس سنوات للتحديث حشو الكترونيلا يستطيع الجميع شراء منزل ميزانية الأسرة. في أوروبا، حيث يمكن إلقاء المعدات في سلة المهملات عند الانهيار الأول، تكون الرواتب أعلى بعدة مرات مما هي عليه في روسيا. للمستهلك المنزلي غسالة 400 دولار هي بالفعل مضيعة كبيرة. لذلك، يبذل الناس قصارى جهدهم للحصول على الحد الأدنى من الضمانات بنفس المبلغ الذي ستستمر فيه المعدات لمدة عشر سنوات على الأقل. على أمل حماية أنفسهم من المزيد من الأعطال للأجهزة المنزلية، يقوم العديد من الأشخاص بدراسة سوق السلع المعروضة بعناية، وإجراء استفسارات حول الجودة العلامات التجارية الشهيرة. وفقا للخبراء في سوق السلع المنزلية، فإن منتجات العلامات التجارية الرائدة قابلة للمقارنة تماما من حيث الجودة، وفي الواقع، تختلف قليلا عن بعضها البعض.
أحد الأسباب إصلاحات متكررةالأجهزة المنزلية
هذا هو الهدف. وذاتيًا، هناك سبب آخر للإصلاح المتكرر للأجهزة المنزلية وهو الأمية الأولية للمستهلكين في تشغيل هذه المعدات بالذات. لذلك، ليس من غير الضروري أن نتذكر مرة أخرى أن دليل المستخدم يحتوي على معلومات مهمة تساعد على استخدام جميع إمكانيات أجهزتك واستخدامها لفترة طويلة. بالإضافة إلى قواعد توصيل وتركيب الأجهزة المنزلية، تحتوي التعليمات أيضًا على الكثير معلومات مفيدةعلى الرعاية المناسبة الأجهزة المنزلية، لتجاهل ما يعني تقصير عمر الخدمة عن عمد.
غالبًا ما يهتم سائقي السيارات وأصحاب السيارات بكيفية إصلاح سياراتهم أفضل صديق. هناك الكثير حول هذا الموضوع نصيحه مهنيهسوف تجد على الموقع
تحدد شركات التصنيع المختلفة عمر الخدمة الخاص بها للأجهزة المنزلية والأجهزة الكبيرة - حوالي 10 سنوات. الأشياء الصغيرة المنزلية، مثل الغلايات والمكاوي وأجهزة الميكروويف، تخدم أقل. نادرًا ما تقدم معظم الشركات المصنعة ضمانًا لمعداتها لأكثر من سبع سنوات. الاستثناءات الوحيدة هي بعض المكونات، مثل الضواغط ومحركات الثلاجات. مدة خدمتهم 10 سنوات.
على الرغم من أنه كما تبين الممارسة، فإن المعدات الجيدة يمكن أن تخدم لفترة أطول بكثير من الفترة الموصى بها من قبل الشركة المصنعة. لذلك، إذا كانت غسالتك الأوتوماتيكية يتم غسلها بانتظام لمدة 7 إلى 10 سنوات، فلا ينبغي عليك إرسالها إلى سلة المهملات، لمجرد أنها عفا عليها الزمن. من الأفضل الاتصال بمركز الخدمة، وإذا تم العثور على أي عيوب أثناء التشخيص، فسيتم القضاء عليها - وستستمر ثلاجتك القديمة أو الآلة الكاتبة أو الموقد لمدة عشر سنوات أخرى، أو حتى أكثر. صحيح، يجب ألا تعتمد على مدة الخدمة المحددة والخدمة عالية الجودة إذا كنت تستخدم المعدات، ولكن ننسى الاهتمام بها. بعد كل شيء، التعامل الدقيق هو نوع من الاستثمار في متانة الأجهزة باهظة الثمن. لذلك، دعونا نلقي نظرة على العمر التقريبي لمختلف الأجهزة المنزلية والإلكترونيات.
الثلاجة (عمر الخدمة 7 - 10 سنوات)
عادةً ما يتعطل الجهاز الأكثر ضرورة في الحياة اليومية بسبب احتراق ضاغط المحرك. السبب الرئيسي لمثل هذا الانهيار هو ارتفاع الطاقة. ستستمر الثلاجة لفترة أطول إذا قمت بإذابة الجليد منها مرة واحدة على الأقل كل ستة أشهر (باستثناء المعدات المزودة بنظام عدم الصقيع) واتبعت عددًا من القواعد البسيطة:
- لا تضع الثلاجة بجانب موقد الغاز أو الكهرباء
- لا تضع الطعام الساخن في الثلاجة
- إبقاء حاويات المياه مغلقة
- غسله مرة واحدة على الأقل في الشهر دون استخدام المواد الحمضية
الغسالة (عمر الخدمة 7 - 8 سنوات)
العدو الرئيسي لجميع الغسالات هو الحجم، والذي يتم الحديث عنه كثيرًا على شاشة التلفزيون. وقال إيفجيني بودلينوف، المتخصص في مركز الخدمة، "لكن ليس من المنطقي أن يخاف سكان المنطقة منه، فمياهنا ناعمة للغاية". عند استخدام الغسالة يجب:
- ولا تنس أن تفتح خزان الآلة حتى تجف
- لا تفرط في تحميل الجهاز بوزن إضافي من الغسيل
- استخدم برامج الغسيل ذات درجة الحرارة المنخفضة كلما أمكن ذلك
- تنظيف المرشحات بانتظام
الطباخات (عمر الخدمة 10 - 15 سنة)
عمر الخدمة هو نفسه بالنسبة للمواقد الكهربائية والغازية. مع مشاكل الغازأقل، ولكن يمكن أن تحترق الشعلات والمفاتيح الكهربائية. بالمناسبة، مقابس المواقد الكهربائية ليست أيضًا أبدية - يجب تغييرها كل 10 سنوات. من السهل العناية بالألواح:
- بعد كل استخدام، يجب مسح الموقد بقطعة قماش جافة (افصله عن الكهرباء قبل التنظيف).
- لا تستخدم المنظفات الكاشطة أو الكيميائية
- بعد كل طهي في الفرن، اتركه مفتوحًا للتهوية
- لا تبقي الموقد مشتعلًا لفترة طويلة
- قد يتشقق طلاء المينا
- لا تستخدم سطح اللوحة كما لوح التقطيعحيث قد يتعرض طلاء المينا أو طلاء الزجاج والسيراميك للتلف
- استخدم الأطباق ذات القاع المسطح والجاف
مكيفات الهواء (عمر الخدمة 10 سنوات)
غالبًا ما يعتمد عمر جهاز التبريد على العلامة التجارية. مكيفات الهواء اليابانية تدوم لفترة أطول من المكيفات الكورية والصينية. ولكن بالنسبة لهذا الأخير، من الأسهل العثور على قطع الغيار، ويستغرق انتظارها من ولاية النهر حوالي أسبوع فقط. السبب الرئيسي للعطل هو الأوساخ، لذلك عليك تنظيف المكيفات من الغبار وزغب الحور بانتظام، خاصة لمن يسكنون في الطوابق السفلية. يعتمد وقت الخدمة أيضًا على جودة التثبيت، والتي يجب أن يثق بها المحترف فقط. وقبل بداية الصيف يجب عليك الاتصال بالمتخصصين لإجراء الصيانة المجدولة - التنظيف وتشخيص أجهزة تكييف الهواء والتزود بالوقود بالفريون.
فرن الميكروويف (العمر 7 سنوات)
الشرط الأكثر أهمية عمل آمن- رفض الأطباق المصنوعة من المعدن وكذلك الخزف والأواني الفخارية ذات الحواف أو الحواف الذهبية. الدخول إلى غرفة الميكروويف لأي كائن معدنييمكن أن يؤدي إلى فشل الجزء الأكثر أهمية في الجهاز - المغنطرون.
ومن الجدير بالذكر أيضًا أن:
- يجب أن يكون الفرن على بعد 40 سم على الأقل من الثلاجة
- يجب أن تكون فتحات التهوية مفتوحة
- يجب تنظيف الميكروويف من الأوساخ في الوقت المناسب، ولا يمكن مسح لوحات التحكم باللمس وغيرها إلا بقطعة قماش مبللة قليلاً
مكنسة كهربائية (عمر الخدمة 10 سنوات)
لتجنب الكسر، من المهم أن تتذكر أن المكنسة الكهربائية التي تعمل لمدة ساعة يمكن أن تحترق بسهولة. يعد احتراق المحرك مشكلة كبيرة لهذه التقنية. السبب بسيط - المحرك مسدود بالغبار وترتفع نفس القوة. ولمنع حدوث ذلك، من المهم:
- لا تضغط الفرشاة بقوة على السطح المراد تنظيفه (على الأرض).
- لا تنس تنظيف حاوية الغبار في الوقت المناسب وتذكر أنه لا ينبغي غسل كيس القماش بأي حال من الأحوال وإلا فسوف يتدهور إلى الأبد
- قم بتنظيف جميع المرشحات بشكل دوري لمنع دخول الغبار إلى حجرة المحرك.
الحديد (مدة الخدمة 3 - 5 سنوات)
غالبًا ما ينكسر شيء ضروري مثل الحديد بسبب السقوط منه طاولة الكي)، ولكنه بالفعل ضرر ميكانيكيويشير بالأحرى إلى التشغيل غير السليم. في المركز الثاني يأتي احتراق عنصر التسخين (السخان). من غير المرجح أن يتم منعه. هذا العنصر حساس أيضًا لارتفاع الطاقة.
غلاية (عمر الخدمة 2 سنة)
ربما تكون الغلاية الكهربائية هي الأجهزة المنزلية الأقصر عمرًا. معه نفس المشكلة كما هو الحال مع الحديد - غالبًا ما يحترق عنصر التسخين. وغالبا لأسباب غير معروفة. ولذلك، فإن أباريق الشاي لا تدوم طويلا. وإلى جانب ذلك، مع مرور الوقت، يبدأ البلاستيك في إطلاق المواد السامة. لا يكلف هذا الجهاز تكلفة الغسالة، لذلك لا داعي للمخاطرة بصحتك وتشغيله لأكثر من عامين. ولكن لا ينبغي أن ننسى الرعاية على أي حال:
- تحتاج إلى إزالة الحجم في الوقت المناسب
- لا تقم بتشغيل الغلاية بكمية قليلة من الماء
- لا تصب الماء البارد في غلاية ساخنة فارغة
- لا تصب الماء فوق الغلاية واقفًا
التلفزيون (مدة الخدمة 7 - 10 سنوات)
أجهزة التلفاز موجودة بالفعل في كل منزل، وليس في منزل واحد فقط. إنه الجهاز الإلكتروني الاستهلاكي الأكثر شيوعًا في منزل كل شخص. وبالطبع الأكثر كسرًا. السبب الرئيسي للانهيار هو، كما هو الحال دائما، عادي - ارتفاع الطاقة في التيار الكهربائي. في أغلب الأحيان، يساعد شراء مرشحات الشبكة والمثبتات. نصيحة أخرى من خبراء الخدمة - عند إيقاف تشغيل التلفزيون، اسحب القابس من المقبس، مما سيؤدي إلى إطالة عمر الخدمة.
أخيرًا، نريد أن نعرض لك مادة فيديو مثيرة للاهتمام حول مدة خدمة الأجهزة المنزلية والإلكترونيات.
