बिक्री के लिए एक वाणिज्यिक प्रस्ताव बनाएं. वाणिज्यिक प्रस्ताव: गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों के लिए नमूने और टेम्पलेट
इस लेख में, हम मुख्य प्रकार के व्यावसायिक प्रस्तावों पर गौर करेंगे और चरण-दर-चरण अनुशंसाएँ प्रदान करेंगे, जिनका पालन करके आप उत्पाद में ग्राहकों की रुचि को उल्लेखनीय रूप से बढ़ा सकते हैं और व्यावसायिक प्रस्ताव को अधिक प्रभावी बना सकते हैं, और हम कार्यक्रमों और सेवाओं पर भी विचार करेंगे। जिससे विकास में मदद मिलेगी.
एक वाणिज्यिक प्रस्ताव अधिकांश कंपनियों में उपयोग किया जाने वाला एक अभिन्न दस्तावेज है, जिसकी मदद से आप न केवल नई कंपनियों और भागीदारों दोनों को अपने सामान और सेवाएं प्रदान कर सकते हैं, बल्कि अपने ग्राहकों को एक नया उत्पाद या सेवा खरीदने के लिए प्रेरित भी कर सकते हैं।
वाणिज्यिक प्रस्ताव के उद्देश्य
को वाणिज्यिक प्रस्तावयदि यह परिणाम लाता है, तो सबसे पहले इसे सही ढंग से तैयार किया जाना चाहिए। सीपी के सही विकास के लिए, यह समझना बहुत महत्वपूर्ण है कि इसमें कौन सी बुनियादी जानकारी लोड होनी चाहिए।
एक नियम के रूप में, मुख्य मानदंडों में से जो यह प्रभावित करते हैं कि वाणिज्यिक प्रस्ताव का प्राप्तकर्ता वाणिज्यिक प्रस्ताव में निर्दिष्ट फोन नंबर पर कॉल करेगा या नहीं, कई बुनियादी और कई अतिरिक्त हैं।
खरीदार को कॉल क्यों करना चाहिए?
इस प्रश्न का उत्तर बहुत सरल है, अपने आप को ग्राहक की जगह पर रखकर।
मुख्य प्रेरक कारक
1. वस्तुओं या सेवाओं की कीमत
यह उन वाणिज्यिक प्रस्तावों पर लागू होता है जिनका मुख्य उद्देश्य बिक्री है। यहां सब कुछ बहुत सरल है, प्राप्तकर्ता (संभावित खरीदार), जब तक कि वह खरीदने में रुचि न रखता हो, संभवतः बाजार में समान उत्पादों को देखता है और प्रतिस्पर्धियों की तुलना में अधिक महंगा उत्पाद या सेवा नहीं खरीदेगा, जब तक कि निश्चित रूप से बहुत अधिक न हो इसके महत्वपूर्ण कारण.
अधिकांश इंटरनेट उपयोगकर्ता ऑनलाइन स्टोर ए ली एक्सप्रेस से परिचित हैं, जो हाल ही में बहुत लोकप्रिय हो गया है। यह अनुमान लगाना कठिन नहीं है कि इसकी लोकप्रियता का कारण साइट पर पोस्ट की गई वस्तुओं की बहुत कम कीमतें हैं।
अत: संकेत दिया गया है कीमतें कम नहीं तो कम से कम प्रतिस्पर्धियों के स्तर पर होनी चाहिए.
2. माल (सेवाओं) के लिए डिलीवरी का समय
यह मानदंड कीमत के बाद दूसरा सबसे महत्वपूर्ण है, और यह आपकी कंपनी के पक्ष में चुनाव पर भारी पड़ सकता है, भले ही कीमत थोड़ी अधिक हो। इसके लिए एक सरल स्पष्टीकरण है: यदि डिलीवरी का समय काफी भिन्न है (उदाहरण के लिए, दो सप्ताह तक), और लागत में महत्वपूर्ण अंतर नहीं है, तो चुनाव किया जाएगा ऐसे आपूर्तिकर्ता के पक्ष में जो अधिक तेजी से काम करता है.
3. गुणवत्ता
गुणवत्ता एक बहुत ही महत्वपूर्ण प्रोत्साहन है जिसे वाणिज्यिक प्रस्ताव में प्रतिबिंबित किया जाना चाहिए। बेशक, यहां बहुत कुछ इस बात पर निर्भर करता है कि वास्तव में क्या बेचा जा रहा है।
उदाहरण के लिए यदि यह एक उत्पाद है, तो यह इंगित करना अतिश्योक्ति नहीं होगी कि इसकी आपूर्ति सीधे निर्माता के संयंत्र से की जाती है और, अधिक आत्मविश्वास के लिए, संयंत्र का पता लिखें।
यदि कोई सेवा बेची जा रही है, तो इसकी गुणवत्ता के बारे में लोगों की समीक्षाएँ ग्राहक को आपकी कंपनी को कॉल करने के लिए पूरी तरह से प्रेरित करेंगी। हालाँकि, हम समीक्षाओं के बारे में बाद में अधिक विस्तार से लिखेंगे। यह बहुत अच्छा होगा यदि व्यावसायिक प्रस्ताव के साथ गुणवत्ता प्रमाणपत्र संलग्न किया जाए।
4. डिज़ाइन
स्पष्ट रूप से, वाणिज्यिक प्रस्ताव की तैयारी खरीदार की पसंद को प्रभावित करती है। निश्चित रूप से आपको स्वयं बार-बार एक ही प्रकार के पत्र प्राप्त हुए होंगे, जिनमें केवल एक ही शामिल होगा शब्द पत्रकया कंपनी के सभी उत्पादों या सेवाओं को सूचीबद्ध करने वाला एक एक्सेल दस्तावेज़। ज्यादातर मामलों में, ऐसे व्यावसायिक प्रस्तावों को न केवल पढ़ा नहीं जाता, बल्कि खोला भी नहीं जाता।
दो सीपी विकल्पों की तुलना करें: पंजीकरण के साथ और पंजीकरण के बिना
आप किसी उत्पाद की पेशकश करने वाली कंपनी के बारे में केवल कुछ पंक्तियाँ लिखकर उसे गंभीरता से कैसे ले सकते हैं शब्द दस्तावेज़, और पत्र के साथ कई निम्न-गुणवत्ता वाली तस्वीरें संलग्न कीं। निश्चित रूप से, पंजीकरण के बिना प्राप्त पाठ को भेजना असंभव है, भले ही फोन पर व्यक्तिगत बातचीत के बाद उनकी अपेक्षा की जाए।
अतिरिक्त प्रेरक कारक
1. छूट, पदोन्नति और बोनस
हाल ही में, छूट ने ग्राहकों के बीच ज्यादा दिलचस्पी नहीं जगाई है सब मिलाकरवे महत्वपूर्ण लाभ प्रदान नहीं करते हैं, लेकिन आपको उनके बारे में नहीं भूलना चाहिए, क्योंकि वे ग्राहक चुनने में निर्णायक भूमिका निभा सकते हैं।
लोगों को संख्या में दिखाएंएक बार में उत्पाद की 10 नहीं, बल्कि 100 प्रतियां ऑर्डर करने पर उन्हें कितनी बचत होगी। उन्हें दिखाएँ कि वे कितनी बचत कर सकते हैं।
एक उपयोगी उपहार दें जो खरीदार को एक सप्ताह के भीतर उत्पाद ऑर्डर करने पर मिलेगा।
2. अतिरिक्त सेवा की उपलब्धता
वास्तव में क्या बेचा जा रहा है, उसके आधार पर, अतिरिक्त सेवाओं की उपलब्धता को इंगित करना एक अच्छा विचार होगा जो आप ऑर्डर करते समय खरीदार को प्रदान कर सकते हैं।
अतिरिक्त सेवाएँ शामिल हैं:
मुफ़्त शिपिंग;
मुक्त सेवादेखभाल;
निःशुल्क स्थापना;
सेवा के लिए वितरण.
यदि हम कहते हैं कि यह एक सेवा है, तो किसी विशेषज्ञ की निःशुल्क यात्रा, निःशुल्क निदान आदि।
आपके साझेदारों की समीक्षाएं और सिफारिशें, जिन्होंने सेवाओं का उपयोग किया है या सामान के खरीदार हैं, एक महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकते हैं।
यह समझना महत्वपूर्ण है कि आपकी वेबसाइट पर छोड़ी गई समीक्षाएँ उन समीक्षाओं से कम मूल्यवान होंगी जो ग्राहक इंटरनेट पर तृतीय-पक्ष समीक्षा साइटों या आपके भागीदारों की साइटों पर कंपनी के बारे में पा सकते हैं।
कल्पना करें कि किसी व्यक्ति का विश्वास कैसे बढ़ जाएगा यदि, वह आपके उत्पाद या सेवाओं के बारे में समीक्षा ढूंढना शुरू कर दे, तो उसे केवल सकारात्मक समीक्षाएं ही मिलेंगी, और आपकी कंपनी की वेबसाइट पर नहीं, बल्कि irecommend.ru या otzyv.ru जैसी विशेष समीक्षा साइट पर।
आपको हर चीज़ चिपकाने की ज़रूरत नहीं है धन्यवाद पत्र, आप बस अपनी साइट के पृष्ठों के लिंक डाल सकते हैं, जहां इच्छुक लोग उन्हें देख सकते हैं।
4. तथ्य और शोध परिणाम
आपको अपने संभावित खरीदारों को कम नहीं आंकना चाहिए और वास्तविकता को महत्वपूर्ण रूप से अलंकृत नहीं करना चाहिए, लेकिन यदि उत्पाद वास्तव में अच्छा है, तो सच्चे तथ्यों या, उदाहरण के लिए, शोध परिणामों को इंगित करना अतिश्योक्ति नहीं होगी जो चुनाव में मदद करेंगे।
हालाँकि, वास्तविकता की एक मजबूत विकृति को धोखा माना जा सकता है और इसका नकारात्मक प्रभाव पड़ेगा।
5. गणनाएँ पाठ से बेहतर हैं
आप लाभों का हजारों बार वर्णन कर सकते हैं, लेकिन एक दृश्य गणना ग्राहक को दिखाएगी कि उत्पाद का उपयोग करने के परिणामस्वरूप उसे जो लाभ मिलेगा वह कहीं बेहतर होगा।
और गणना जितनी अधिक पारदर्शी और समझने योग्य होगी, कॉल करने के लिए उतनी ही अधिक प्रेरक होगी।
6. तस्वीरें या वीडियो
आपको उन तस्वीरों पर कंजूसी नहीं करनी चाहिए जिनमें उत्पाद को हर तरफ से दिखाया जाना चाहिए। ग्राहक के लिए चुनाव करना आसान हो जाएगा यदि वह तुरंत देख सके कि उत्पाद कैसा दिखेगा।
यदि उत्पाद जटिल है या एक सेवा है, तो आप एक वीडियो का लिंक प्रदान कर सकते हैं जो पूरी प्रक्रिया दिखाएगा, और यह खरीदार के लिए बहुत दिलचस्प हो सकता है। व्यावसायिक प्रस्ताव में फ़ोटो और वीडियो की उपस्थिति निस्संदेह ग्राहक के निर्णय पर सकारात्मक प्रभाव डालेगी।
7. संपर्क
संपर्क जानकारी का उपयोग करने वाली कॉल मेलिंग से वांछित परिणाम लाएगी, हालांकि, यदि सभी संपर्कों में से ग्राहक को कॉल के लिए सबसे उपयुक्त नहीं मिलता है, (उदाहरण के लिए, कोई नहीं होगा) कर मुक्त नंबर 8 800) कॉल करने के बारे में अपना मन बदल सकता है और एक संभावित सौदा हो जाएगा। इसलिए कोशिश करें अपने वाणिज्यिक प्रस्ताव में आपसे संपर्क करने के अधिकतम तरीकों का उल्लेख करें.
यदि कार्यालय में कई लोग हैं, तो वाणिज्यिक प्रस्ताव में उस कर्मचारी का पूरा नाम बताना आवश्यक है जो ग्राहक के प्रश्नों का उत्तर दे सके। बड़ा नुकसान होगायदि कोई व्यक्ति कंपनी को कॉल करता है और रिसीव नहीं कर पाता है अतिरिक्त जानकारी, सबसे अधिक संभावना है कि ग्राहक खो जाएगा।
अपनी संपर्क जानकारी डायल करना आसान बनाने के लिए, आप ऐसा कर सकते हैं एक QR कोड बनाएंऔर इसका उपयोग करके संपर्क पृष्ठ पर पोस्ट करें विशेष कार्यक्रमस्मार्टफोन पर व्यक्ति इसे पहचान लेगा और कॉल कर देगा। क्यूआर कोड बनाने के लिए निःशुल्क सेवाएँ हैं जिन्हें खोज इंजन के माध्यम से आसानी से खोजा जा सकता है।
संपर्कों में, उत्पाद के बारे में जानकारी के लिए जिम्मेदार कर्मचारियों के नाम के आगे, आप उनकी तस्वीरें लगा सकते हैं, ताकि ग्राहक, फोन पर बात करते समय देख सके कि वह वास्तव में किससे बात कर रहा है, जिससे बातचीत पर सकारात्मक प्रभाव पड़ेगा। एक पूरे के रूप में।
यदि वाणिज्यिक प्रस्ताव का उद्देश्य ग्राहक की कार्यालय यात्रा है, तो पता बताना सुनिश्चित करें, कार और सार्वजनिक परिवहन द्वारा वहां कैसे पहुंचें, और प्रवेश द्वार के साथ भवन के मुखौटे की एक तस्वीर भी जोड़ें जिसके माध्यम से आप जा रहे हैं आपके कार्यालय में प्रवेश कर सकते हैं.
वाणिज्यिक प्रस्ताव क्या हैं?
वाणिज्यिक प्रस्ताव को विभाजित किया जा सकता है तीन बड़े समूह , यह:
ठंडा;
गरम;
गर्म।
हॉट के.पी
ऐसे सीपी आम तौर पर वैयक्तिकृत होते हैं, दूसरे शब्दों में, पढ़ने के लिए एक निश्चित व्यक्ति को. ऐसे प्रस्तावों में आमतौर पर उस व्यक्ति का पद और नाम दर्शाया जाता है जिसके लिए इसे भेजा जाता है। एक गर्म प्रस्ताव का सबसे आम उदाहरण एक प्रस्ताव होगा टेलीफोन पर बातचीत के बाद ग्राहक को भेजा गया.
ज्यादातर मामलों में, कीमतों की तुलना करने के लिए मूल्य सूची या सीपी के लिए ग्राहक का अनुरोध आवश्यक होता है। एक व्यक्ति कई कंपनियों को कॉल करता है, उसे एक वाणिज्यिक प्रस्ताव भेजने के लिए कहता है और फिर कीमतों की तुलना करता है और ज्यादातर मामलों में अधिक आकर्षक कीमत वाली कंपनी से ऑर्डर करता है।
ऐसा प्रस्ताव लिखते और जमा करते समय, यह समझना महत्वपूर्ण है कि इसे यथासंभव शीघ्र और प्रतिस्पर्धी कीमतों के साथ भेजा जाना चाहिए। ऐसा सीपी नतीजे ला सकता है.
गर्म सी.पी
एक नियम के रूप में, जिसे वार्म ऑफर कहा जाता है, विक्रेता द्वारा संभावित ग्राहक को कॉल करने के बाद भेजा जाता है, अर्थात, वार्म के विपरीत, जब ग्राहक विक्रेता को कॉल करता है।
ऑपरेशन योजना बहुत सरल है: विक्रेता की कंपनी का प्रबंधक उन कंपनियों के टेलीफोन नंबरों का एक डेटाबेस चुनता है जो विक्रेता की सेवा या उत्पाद में रुचि रखते हैं। यदि कोई तीव्र इनकार तुरंत प्राप्त नहीं होता है, तो प्रबंधक या तो पूछता है कि कब वापस कॉल करना है और आवश्यकता के बारे में पता लगाना है या एक वाणिज्यिक प्रस्ताव भेजने के लिए ईमेल के लिए पूछता है।
वार्म सीपी से प्रतिक्रिया कम है, गर्म लोगों की तुलना में और उनका वितरण अधिक श्रम-गहन है, क्योंकि भेजने से पहले कंपनी को कॉल करना और "पानी का परीक्षण करना" आवश्यक है।
शीत सी.पी
इन वाणिज्यिक प्रस्तावों के लिए, उन कंपनियों के ईमेल पते का एक डेटाबेस एकत्र किया जाता है जो किसी सेवा या उत्पाद में रुचि रखते हैं, जिसके बाद एक पत्र भेजा जाता है।
कोल्ड सीपी पर प्रतिक्रिया बहुत कम है, जो न केवल ईमेल पते के खराब चयन के कारण हो सकती है, बल्कि ग्राहक की उत्पाद में रुचि की कमी के कारण भी हो सकती है।
1. संरचना
शीर्षलेख या शीर्षक पृष्ठ- ग्राहक को मामले के सार से परिचित कराता है और इसमें संपर्क जानकारी, लोगो या फोटो शामिल हो सकता है।
परिचयात्मक भाग- प्रस्ताव के सार का संक्षेप में वर्णन करता है, अधिकतम संख्या में तथ्यों और आंकड़ों के साथ जो उत्पाद या सेवा की विशिष्टता पर जोर देना चाहिए।
मूल्य सूची- किसी भी वाणिज्यिक प्रस्ताव का एक अनिवार्य घटक कीमतें हैं, जैसा कि ऊपर कहा गया है, प्रतिस्पर्धियों की तुलना में कम होना चाहिए। मूल्य सूची स्पष्ट रूप से प्रतिबिंबित कर सकती है कि ग्राहक थोक में एक बैच खरीदने या 10 से अधिक टुकड़ों का ऑर्डर करने पर कितनी बचत करेगा। एक ही समय पर। निश्चित रूप से संपूर्ण मूल्य सूची सूचीबद्ध न करें, केवल सर्वोत्तम कीमतें सूचीबद्ध करें।
निष्कर्ष- इसमें प्रतिस्पर्धियों की तुलना में सभी फायदों का वर्णन होना चाहिए और वे सभी तथ्य बताए जाने चाहिए जो आपकी कंपनी को अधिक आकर्षक बनाते हैं।
संपर्क- सभी पृष्ठों (फोन, वेबसाइट) पर मुख्य संपर्कों को डुप्लिकेट करना सबसे अच्छा है, लेकिन अंतिम पृष्ठ पर सभी संभावित संपर्कों (फोन, ईमेल, वेबसाइट, फैक्स, स्काइप, वाइबर, व्हाट्सएप और समूह) को इंगित करें। सामाजिक नेटवर्क में), ग्राहक को संचार का अधिक सुविधाजनक तरीका देने के लिए।
2. न्यूनतम "पानी"
वाणिज्यिक प्रस्ताव में न्यूनतम सामान्य जानकारी होनी चाहिए। सब कुछ स्पष्ट और मुद्दे पर होना चाहिए। आपको ग्राहकों को दिखावा या गुमराह नहीं करना चाहिए; ऐसी जानकारी विज्ञापन-विरोधी प्रभाव डाल सकती है।
3. सही शीर्षक लिखें
किसी व्यावसायिक प्रस्ताव को पढ़ते समय सबसे पहली चीज़ जिस पर आप ध्यान देते हैं, वह है सुर्खियाँ। सही सुर्खियाँ भीड़ से सार और आपकी विशिष्टता को उजागर करेंगी और ग्राहक को इसे अंत तक पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करेंगी। सुर्खियाँ जितनी अधिक आकर्षक और दिलचस्प होंगी, उतनी ही अधिक संभावना है कि ग्राहक आपकी संपर्क जानकारी का उपयोग करके कॉल करेगा।
शीर्षक अधिक पठनीय होंगे यदि उनका फ़ॉन्ट मुख्य पाठ के रंग से भिन्न हो, लेकिन सामान्य से बहुत अधिक भिन्न न हो रंग श्रेणीदस्तावेज़।
4. सभी संभावित डेटा की कल्पना करें
डेटा विज़ुअलाइज़ेशन न केवल आपके ग्राहक को जानकारी की स्पष्ट धारणा प्रदान करेगा, बल्कि यह भी प्रदान करेगा प्रस्ताव के प्रमुख पहलुओं पर ध्यान केंद्रित किया जाएगा. जानकारी प्रपत्र में प्रस्तुत की गई टेबल, ग्राफ़, चित्र और रेखाचित्रध्यान आकर्षित करेगा और पाठक को अध्ययन के लिए प्रोत्साहित करेगा।
वर्तमान में, इंटरनेट पर कई ऑनलाइन सेवाएँ हैं जो आपको किसी भी डेटा को यथासंभव सरलता और शीघ्रता से देखने की अनुमति देती हैं।
5. सही डिजाइन
निस्संदेह, सामग्री का मुख्य अर्थ है, लेकिन पाठ को पढ़ने से पहले, इसमें ग्राहक की रुचि होनी चाहिए। इसीलिए किसी व्यावसायिक प्रस्ताव के डिज़ाइन पर विचार करना बहुत महत्वपूर्ण है।
मुख्य कार्यडिज़ाइन अद्वितीय बनाने के लिए होना चाहिए व्यापार का प्रस्ताव, जो सैकड़ों अन्य लोगों से अलग दिखाई देगा। एक सुंदर हेडर की उपस्थिति वाणिज्यिक प्रस्ताव को अद्वितीय नहीं बनाएगी; आपको एक व्यापक डिज़ाइन के बारे में सोचने की ज़रूरत है, जिसमें कम से कम शीर्षक पृष्ठ का डिज़ाइन, आंतरिक पृष्ठों का डिज़ाइन, बटन, क्रमांकित सूचियाँ, फ़ुटनोट और विभिन्न शामिल हों संकेतक जिनकी सहायता से आप आवश्यक जानकारी पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
6. अपने टेक्स्ट को सही ढंग से फ़ॉर्मेट करें
पाठ का डिज़ाइन पठनीयता को प्रभावित करता है, इसलिए पाठ पर बहुत अधिक ध्यान देना चाहिए:
बड़ी मात्रा में जानकारी को अनुच्छेदों में विभाजित किया जाना चाहिए, और प्रत्येक अनुच्छेद एक लाल रेखा से शुरू होना चाहिए;
मुख्य वाक्यांशों को बोल्ड या इटैलिक में जोर देने के लिए हाइलाइट किया जाना चाहिए;
"विदेशी" फ़ॉन्ट के साथ दस्तावेज़ न बनाएं; मानक फ़ॉन्ट का उपयोग करना सबसे अच्छा है जो हर किसी के लिए पढ़ने में आसान हो।
7. एक वाणिज्यिक प्रस्ताव - एक उत्पाद
वाणिज्यिक प्रस्ताव भेजने से अधिकतम दक्षता प्राप्त करने के लिए, आपको प्रत्येक उत्पाद के लिए एक वाणिज्यिक प्रस्ताव बनाना चाहिए, जिसमें आप केवल इस उत्पाद या सेवा के बारे में लिखें।
इस तरह इसे अधिक सटीकता से भेजना संभव होगा, समाचार पत्र के दर्शक अधिक लक्षित होंगे, और प्रतिक्रियाओं की संख्या अधिकतम होगी।
यह गलती बहुत आम है, क्योंकि कई विक्रेता सोचते हैं कि यदि वे एक उत्पाद के लिए नहीं कहेंगे, तो उन्हें दूसरे में दिलचस्पी होगी, लेकिन यह सही नहीं है। हो सकता है कि ग्राहक को आवश्यक जानकारी न मिले और वह इस सीपी को बंद कर दे। इसलिए, उन सभी सेवाओं की सूची बनाएं जो आपकी कंपनी प्रदान करती है या लिखें पूरी सूचीमाल नहीं होना चाहिए.
8. मौलिक बनें
अपने सीपी को दूसरों से बिल्कुल अलग बनाएं, कुछ अनोखा लेकर आएं जो दूसरों के पास अभी तक नहीं है। एक अनूठी सेवा लेकर आएं जो उपयोगी होगी लक्षित दर्शक.
9. ग्राहक को कार्रवाई के लिए प्रेरित करें
बहुत बार, पहली बार पढ़ने के क्षण से लेकर कॉल आने तक काफी समय बीत सकता है, और इस अवधि के दौरान ग्राहक या तो आपके संपर्क खो सकता है या कोई अन्य कंपनी ढूंढ सकता है। इसीलिए किसी व्यक्ति को कॉल करने के लिए विनीत रूप से प्रोत्साहित करना महत्वपूर्ण है।
प्रेरक जानकारी कीमत की वैधता अवधि और अतिरिक्त बोनस दोनों हो सकती है जो खरीदार को आज कंपनी को कॉल करने पर प्राप्त होगा। प्रत्येक उत्पाद या सेवा के लिए, उन आकर्षक लाभों को चुनना महत्वपूर्ण है जो आपको कॉल करने के लिए प्रेरित कर सकें।
10. इलेक्ट्रॉनिक फ़ाइल स्वरूप
वह फ़ाइल प्रारूप जिसमें वाणिज्यिक प्रस्ताव ईमेल द्वारा भेजा जाएगा, किसी भी ऑपरेटिंग सिस्टम चलाने वाले कंप्यूटर, साथ ही टैबलेट और मोबाइल फोन पर देखने योग्य होना चाहिए।
देखने और व्यापक रूप से उपयोग करने के लिए सबसे सुविधाजनक है पीडीएफ प्रारूप. हमारी राय में, यह अंदर है पीडीएफ फाइलऔर यह एक वाणिज्यिक प्रस्ताव भेजने लायक है। यदि सीपी फॉर्म में भेजा जाए तो गलती नहीं होगी जेपीईजी ग्राफिक फ़ाइल, हालाँकि निश्चित रूप से देखने की सुविधा कुछ हद तक प्रभावित होगी, लेकिन अब जिन उपयोगकर्ताओं के पास पीडीएफ व्यूअर स्थापित नहीं है, वे सीपी का उपयोग करके खुद को परिचित कर सकेंगे। मानक कार्यक्रमप्रत्येक कंप्यूटर पर एक ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ छवि दर्शक स्थापित किया जाता है।
वाणिज्यिक प्रस्तावों के नमूने
| शहर के रेडियो स्टेशन द्वारा विज्ञापन सेवाओं के प्रावधान के लिए सी.पी | |
| लॉन्ड्री सेवाओं के प्रावधान के लिए वाणिज्यिक अनुबंध | |
| सेवाएं प्राप्त करने के प्रावधान के लिए केपी बैंक | |
| एक परामर्श कंपनी को सेवाएं प्रदान करने के लिए सीपी | |
| मूल ऑटो पार्ट्स की आपूर्ति के लिए सेवाओं के प्रावधान के लिए वाणिज्यिक अनुबंध |
किसी ग्राहक को व्यावसायिक प्रस्ताव कैसे वितरित करें
क्लाइंट को सीपी ट्रांसफर करने के दो तरीके हैं: इलेक्ट्रॉनिक और व्यक्तिगत.
हाल ही में, सबसे आम तरीका इलेक्ट्रॉनिक विधि है, लेकिन यह सबसे प्रभावी नहीं है।
ईमेल द्वारा भेजा जा रहा है
अपनी सेवाओं या उत्पादों को प्रस्तुत करने का सबसे आसान तरीका उन्हें ईमेल के माध्यम से भेजना है। इस विधि के अपने फायदे और नुकसान दोनों हैं।
मुख्य लाभ के लिएइसका श्रेय इस तथ्य को दिया जा सकता है कि ग्राहक आपसे बहुत दूर हो सकते हैं और आप केवल ई-मेल का उपयोग करके उन्हें जानकारी जल्दी और आसानी से दे सकते हैं।
इलेक्ट्रॉनिक रूप से थोक में वाणिज्यिक प्रस्ताव भेजना बहुत आसान और सस्ता है (और यदि आप विशेष सेवाओं का उपयोग नहीं करते हैं, तो यह पूरी तरह से मुफ़्त है)।
एकमात्र कमीव्यक्तिगत डिलीवरी से पहले, व्यक्ति को दिए गए ईमेल को पढ़ने या देखने में भी कम रुचि होती है।
एक मुद्रित प्रति व्यक्तिगत रूप से सौंपना
अक्सर, बहुत कुछ इस बात पर निर्भर करता है कि सार को संभावित ग्राहक या भागीदार तक पहुंचाया गया है या नहीं हम बात कर रहे हैंहजारों की संख्या में भी नहीं. ऐसे मामलों में, आप आलसी नहीं हो सकते हैं और प्राप्तकर्ता को व्यक्तिगत डिलीवरी के लिए वाणिज्यिक प्रस्ताव का प्रिंट आउट ले सकते हैं।
यदि आपके पास रंगीन प्रिंटर नहीं है, तो आप किसी भी प्रिंटिंग हाउस से एक दर्जन प्रतियां ऑर्डर कर सकते हैं, उन्हें मोटे चमकदार कागज पर प्रिंट कर सकते हैं। कागज के पत्र, जिसके बाद एक खूबसूरत बाइंडिंग बनाई जाती है।
एक सुंदर मुद्रित वाणिज्यिक प्रस्ताव को व्यक्तिगत रूप से संगठन के प्रमुख को सौंपने या स्वागत क्षेत्र में छोड़ने में कोई शर्म नहीं होगी। ईमेल द्वारा भेजे जाने वाले प्रस्तावों के विपरीत, ऐसे प्रस्ताव का सबसे अधिक अध्ययन किया जाएगा और, यदि इसे सही ढंग से तैयार किया गया है, तो यह ग्राहक को प्रेरित करेगा और वे अनुबंध समाप्त करने या विवरण स्पष्ट करने के लिए आपसे संपर्क करेंगे।
सीपी को विकसित करने में कौन से कार्यक्रम और सेवाएँ मदद करेंगी?
आपकी कंपनी के वाणिज्यिक प्रस्ताव का पाठ तैयार होने के बाद, जो कुछ बचा है वह ग्राफिक तत्वों, तालिकाओं, तस्वीरों और प्रेरक डिज़ाइन को जोड़कर इसे सही ढंग से प्रारूपित करना है।
सीखने में सबसे आसान प्रोग्राम पब्लिशर है, जिसमें हम विकास शुरू करने की सलाह देते हैं। यह माइक्रोसॉफ्ट की ओर से प्रेजेंटेशन बनाने का एक विशेष कार्यक्रम है, जिससे आप बाद में प्रस्ताव को पीडीएफ प्रारूप में निर्यात कर सकते हैं।
रास्टर और वेक्टर ग्राफिक्स के साथ काम करने के लिए, निश्चित रूप से, एडोब - फ़ोटोशॉप और इलस्ट्रेटर के प्रसिद्ध कार्यक्रमों का उपयोग करना सबसे अच्छा है। उनसे संपादित ग्राफ़िक्स को आसानी से प्रकाशक के पास ले जाया जा सकता है।
डेटा को विज़ुअलाइज़ करने का सबसे सुविधाजनक तरीका उपयोग करना है ऑनलाइन सेवाओंजिनमें से लगभग सभी सर्वश्रेष्ठ अंग्रेजी बोलने वाले हैं। कुछ बेहतरीन में Easel.ly और tables.com शामिल हैं। उनकी मदद से, ड्राई नंबरों का सारा डेटा जीवंत रूप धारण कर लेगा।
ऐसी सेवाएँ हैं जो यह निर्धारित करने में मदद कर सकती हैं कि आपके ईमेल कितनी बार खोले गए और कोई विशिष्ट प्राप्तकर्ता कितनी बार इसे पढ़ने में व्यस्त था। इस डेटा के आधार पर, आप इच्छुक ईमेल को बार-बार मेल कर सकते हैं यदि आपको उनसे कॉल नहीं मिली है। लेकिन इस बारे में किसी दूसरे आर्टिकल में विस्तार से लिखा जाएगा.
भेजने से पहले: उद्धरण किन प्रश्नों का उत्तर देता है?
1. कोई उत्पाद या सेवा वास्तव में ग्राहक की कैसे मदद कर सकती है
संकलित संपूर्ण पाठ को दोबारा पढ़ें और विश्लेषण करें कि क्या प्रस्तावित उत्पाद वास्तव में संभावित उपभोक्ताओं की समस्याओं को हल करने में सक्षम है, क्या शक्तियों पर जोर सही ढंग से दिया गया है?
अपने आप को खरीदार की जगह पर रखें, इसे पढ़ने के बाद आपको इस उत्पाद को खरीदने की इच्छा होगी।
2. प्रतिस्पर्धियों की तुलना में मुख्य अंतर
आपने प्रस्ताव के पाठ में कौन से वास्तविक अंतर बताए जो प्रतिस्पर्धियों की तुलना में उत्पाद को महत्वपूर्ण रूप से अलग कर सकते हैं? लाभ न केवल उत्पाद या सेवा की विशेषताओं से हो सकता है, बल्कि इससे भी हो सकता है अतिरिक्त सेवाएं, जो केवल आपकी कंपनी द्वारा प्रदान किए जाते हैं।
3. ऐसे कारक जो आपको खरीदारी करने से हतोत्साहित कर सकते हैं
पाठ का विश्लेषण करें और उन तथ्यों को खोजने का प्रयास करें जो ग्राहक के खरीदारी निर्णय पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकते हैं। यदि ऐसे कारक पाए जाते हैं, तो उन्हें ठीक करने का प्रयास करें।
दूसरे शब्दों में, बस अपने आप को खरीदार के स्थान पर रखें या अपने दोस्तों से पूछें और यह सोचने का प्रयास करें कि इसे वास्तव में दिलचस्प बनाने के लिए प्रस्ताव में क्या जोड़ने लायक है।
निष्कर्ष
प्राप्त व्यावसायिक प्रस्ताव के आधार पर, ग्राहक निष्कर्ष निकालेगा न केवल इसमें दी जाने वाली सेवाओं या उत्पादों के बारे में, बल्कि पूरी कंपनी के बारे में भी, जिसके साथ उसे लंबे समय तक सहयोग करना पड़ सकता है।
इसीलिए, आज सीपी विकसित करने में समय व्यतीत करके और हर काम को यथासंभव जानकारीपूर्ण, सुंदर और सही तरीके से करके, आप ऐसा करेंगे आपकी कंपनी के भविष्य में एक लाभदायक निवेश. दरअसल, ज्यादातर मामलों में, इसके विकास पर खर्च किए गए पैसे की भरपाई माल की केवल एक इकाई बेचकर की जा सकती है, और एक अच्छा वाणिज्यिक प्रस्ताव आकर्षक अनुबंधों को समाप्त करने और लाखों का मुनाफा लाने में मदद कर सकता है।
टेम्पलेट डाउनलोड करें
विशेष रूप से उन लोगों के लिए जो स्वयं एक वाणिज्यिक प्रस्ताव बनाना चाहते हैं, हमने .pub प्रारूप में एक वाणिज्यिक प्रस्ताव टेम्पलेट तैयार किया है जिसमें आप अपना डेटा - टेक्स्ट, फोटोग्राफ, मूल्य सूची, ग्राफिक्स दर्ज कर सकते हैं और इसे बाद के लिए .pdf प्रारूप में सहेज सकते हैं। भेजना।
क्या आप व्यावसायिक ऑफर भेज रहे हैं, लेकिन ग्राहक कॉल नहीं करते? या क्या आपके बॉस ने सीपी लिखने का कार्य निर्धारित किया था, लेकिन कोई विचार नहीं है? फिर हम मुद्दे का अध्ययन करते हैं, उदाहरण देखते हैं और सही वाणिज्यिक प्रस्ताव बनाना सीखते हैं, जिसका परिणाम ग्राहक के कूड़ेदान में नहीं भेजा जाता है, बल्कि आपकी कंपनी की बढ़ती बिक्री के आंकड़ों में परिलक्षित होता है।
एक वाणिज्यिक प्रस्ताव (सीपी) एक कंपनी द्वारा दूसरे संगठन को प्रदान की जाने वाली सेवाओं की पेशकश है किसी विशिष्ट व्यक्ति को. सेवाओं की श्रेणी में परामर्श, किसी विशिष्ट उत्पाद की बिक्री, संगठन के कर्मियों का प्रशिक्षण, एक वेबसाइट का निर्माण और निर्माण सामग्री की आपूर्ति के लिए एक प्रस्ताव शामिल हो सकता है।
ग्राहक के साथ बातचीत क्रियाओं की एक निश्चित श्रृंखला है जिसे खरीदारी का निर्णय लेने और चालान का भुगतान करने से पहले पूरा किया जाना चाहिए।
एक निश्चित उत्पाद बेचने वाली कंपनियाँ अपनी वेबसाइट बनाती हैं, ग्राहकों को कॉल करने, ऑफ़र भेजने, उत्पाद कैटलॉग बनाने और भेजने, प्रस्तुतियाँ विकसित करने और प्रदर्शनियों में भाग लेने के लिए प्रबंधकों को नियुक्त करती हैं। सूचीबद्ध क्रियाओं में से प्रत्येक अपना कार्य करती है सामान्य प्रणालीबिक्री, अपने लक्ष्यों का पीछा करती है और निश्चित परिणाम प्राप्त करने चाहिए।
इस श्रृंखला में वाणिज्यिक प्रस्ताव का भी अपना स्थान है और विशिष्ट कार्य करता है:
- उद्यम द्वारा प्रदान की गई सेवा की ओर संभावित ग्राहक का ध्यान आकर्षित करना;
- दस्तावेज़ में प्रस्तुत जानकारी और प्रस्तावित उत्पाद में रुचि पैदा करना;
- किसी उत्पाद को खरीदने की इच्छा को उत्तेजित करना।
कुल मिलाकर, एक वाणिज्यिक प्रस्ताव एक सूचनात्मक अवसर है जिस पर ग्राहक के साथ चर्चा की जा सकती है, जिसका अर्थ है कि यह संभावित भागीदार की कंपनी के लिए "दरवाजे खोलने" का एक तरीका है।
वाणिज्यिक प्रस्तावों के प्रकार
बिक्री के विभिन्न चरणों में ग्राहकों को भेजे गए सीपी लक्ष्यों और अपेक्षित परिणामों में भिन्न होते हैं।
यह उन संभावित खरीदारों के लिए पूरी तरह से अजनबियों को भेजा जाता है जिनके साथ बिक्री प्रबंधक का कोई पूर्व संपर्क नहीं रहा है।
इसकी मुख्य विशेषताएं:
- उत्पाद या सेवा की पेशकश पर जोर देने वाले ग्राहकों के लिए मानक पाठ;
- मात्रा में छोटा, और, एक नियम के रूप में, एक शीट पर बनाया गया;
- सामूहिक रूप से भेजा गया, जो स्पैम मेलिंग जैसा दिखता है।
ऐसा प्रस्ताव उन ग्राहकों को "झुके" देगा जिन्होंने पत्र प्राप्त होने से पहले ही उत्पाद की आवश्यकता बना ली है।
"गर्म" सी.पी
ऐसा प्रस्ताव ग्राहक को प्रारंभिक कॉल के बाद भेजा जाता है। एक नियम के रूप में, बातचीत छोटी थी. इसे तेजी से पूरा करने के लिए, संभावित खरीदार के लिए किसी उत्पाद के बारे में जानकारी सुनने की तुलना में वाणिज्यिक प्रस्ताव का अनुरोध करना आसान था, जिसकी उसे अभी तक आवश्यकता नहीं है या उसके पास संवाद करने का समय नहीं है।
परिणामस्वरूप, बिक्री विशेषज्ञ संभावित ग्राहक को एक पत्र भेजता है, जिसमें फोन पर हुए समझौतों का जिक्र होता है। कुल मिलाकर, यह अभी भी वही "ठंडा" ग्राहक है, लेकिन उसके साथ पहला संपर्क पहले ही हो चुका है। भेजने के परिणामों के आधार पर, दोबारा कॉल करना और स्पष्ट करना संभव हो जाता है कि क्या वह प्रस्ताव में दी गई जानकारी पर चर्चा करने के लिए तैयार है। यह सीपी "ठंडे" संस्करण के विपरीत, व्यक्तिगत है।
यदि प्रबंधक के रिटर्न कॉल के समय ग्राहक ने पत्र नहीं पढ़ा है, तो आप रिटर्न कॉल की तारीख और समय स्पष्ट कर सकते हैं। इस प्रकार ग्राहक को प्रबंधक के साथ संवाद करने की आदत पड़ने लगती है। यदि वह प्रस्ताव के पाठ में थोड़ी भी रुचि रखता है और "बिक्री व्यक्ति" के साथ संचार से संतुष्ट है, तो बातचीत जारी रखने का एक मौका है।
"गर्म"
हर ग्राहक अलग है. उनमें से प्रत्येक की ज़रूरतें अलग-अलग हैं: कुछ केवल कम कीमत पर उत्पाद में रुचि रखते हैं, कुछ उत्पाद और वितरण प्राप्त करना चाहते हैं, अन्य सेवा या उत्पाद की गुणवत्ता पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
ग्राहक के साथ संचार के समय, सही ढंग से संरचित संचार के मामले में, प्रबंधक को उसकी आवश्यकताओं की बारीकियों के बारे में जानकारी प्राप्त होती है। और यदि ऐसा होता है, तो बिक्री विशेषज्ञ के पास एक व्यक्तिगत वाणिज्यिक प्रस्ताव बनाने का हर मौका होता है जो लक्ष्य तक पहुंचेगा। इस मामले में, इसे पुनर्गठित किया जाता है, विशिष्ट लहजे रखे जाते हैं, क्योंकि यह स्पष्ट है कि संभावित खरीदार किस लक्ष्य समूह से संबंधित है।
यदि ग्राहक सक्रिय रूप से कंपनी को वाणिज्यिक प्रस्ताव के लिए अनुरोध भेजता है तो वही विकल्प भेजा जाता है। अक्सर अपने संबोधन में वह स्पष्ट करते हैं कि वास्तव में उनकी रुचि किसमें है।
"हॉट" ऑफर की विशेषताएं.
- कंपनी के किसी विशिष्ट व्यक्ति या कर्मचारी को व्यक्तिगत रूप से भेजा जाता है, और उसका नाम या तो कवर लेटर के मुख्य भाग में या प्रस्ताव की संरचना में दर्शाया जाता है।
- यह अधिक विशाल हो सकता है, दो या दो से अधिक शीटों पर या प्रस्तुति के रूप में रखा जा सकता है।
- ग्राहक द्वारा प्रस्ताव की समीक्षा करने के बाद प्रबंधक द्वारा आयोजित चर्चा अधिक सार्थक और रचनात्मक है।
आइए एक प्रस्ताव का उदाहरण दें जिसे किसी भागीदार के साथ सहयोग के सभी विवरणों पर चर्चा करने के बाद भेजा जा सकता है।
वाणिज्यिक प्रस्ताव संरचना
वाणिज्यिक प्रस्ताव पर आधारित है एक निश्चित योजना. प्रत्येक भाग के अपने-अपने कार्य हैं। इस दस्तावेज़ को बनाने वाले प्रबंधकों को इसके प्रत्येक संरचनात्मक तत्व पर विचार करने की आवश्यकता है।
प्रस्ताव में निम्नलिखित अनुभाग शामिल हैं:
- शीर्षक;
- प्रस्ताव;
- आस्था;
- सीमा;
- पुकारना;
- संपर्क;
- पी.एस.
शीर्षक
किसी व्यावसायिक प्रस्ताव में ग्राहक जो पहली चीज़ देखता है वह शीर्षक है। किसी व्यक्ति को इसे पढ़ने और निर्णय लेने में 20 सेकंड से अधिक समय नहीं लगेगा: पत्र को कूड़ेदान में भेजें या पूरा दस्तावेज़ पढ़ें। यदि ग्राहकों को "ठंडे" ऑफ़र भेजे जाते हैं, तो शीर्षक व्यावहारिक रूप से उनकी रुचि का एकमात्र मौका होता है।
व्यवसाय में साझेदार ढूँढना आवश्यक है, क्योंकि ऐसे विचार या परियोजनाएँ सामने आ सकती हैं जो कई नए अवसर लाएँगी। लेकिन अक्सर ऐसा होता है कि नेता बड़ा उद्यमया कंपनी के पास संभावित भागीदारों से मिलने के लिए पर्याप्त समय नहीं है, और वे उन्हें एक वाणिज्यिक प्रस्ताव (सीपी) भेजने के लिए कहते हैं।
सेवाएँ क्यों प्रदान करें?
आपको पता होना चाहिए कि व्यावसायिक प्रस्ताव को सही तरीके से कैसे लिखा जाए, क्योंकि लेन-देन की सफलता इसकी सामग्री पर निर्भर हो सकती है। अक्सर आप अपने व्यावसायिक प्रस्ताव में अपनी कंपनी या सेवा के बारे में अधिक से अधिक जानकारी शामिल करना चाहते हैं, लेकिन बहुत अधिक टेक्स्ट संभावित भागीदार या ग्राहक को विमुख कर सकता है। प्रस्ताव को इस प्रकार लिखना आवश्यक है कि इसे पढ़ने वाला व्यक्ति रुचि ले और सहयोग जारी रखना चाहे।
व्यवसाय प्रस्ताव लिखने का तरीका जानना व्यवसाय के नए लोगों और अधिक अनुभव वाले दोनों के लिए महत्वपूर्ण है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किसी बड़ी कंपनी के मालिक हैं या स्टार्ट-अप उद्यमी हैं, हर किसी को अच्छी तरह से लिखित प्रस्तावों की आवश्यकता होती है।
ऐसे पत्र लिखना कैसे सीखें?
सीपी लिखते समय जो मुख्य प्रश्न उठते हैं, वे इस बात से संबंधित होते हैं कि लिखना कहां से शुरू करें, कौन सी जानकारी शामिल करें और कैसे समाप्त करें। नमूना वाणिज्यिक प्रस्ताव त्रुटियों को दूर करना संभव बनाते हैं।
बुनियादी नियम
- सबसे पहले, आपको बाज़ार खंड को परिभाषित करने की आवश्यकता है।
- सीपी को निर्दिष्ट करना महत्वपूर्ण है - यह लिखना कि किस प्रकार के सहयोग पर चर्चा की जाएगी।
- आपको पहली पंक्तियों से उस व्यक्ति की रुचि जगाने का प्रयास करना चाहिए जिसे प्रस्ताव संबोधित किया गया है।
- कंपनी के फायदे बताना जरूरी है.
- महत्वपूर्ण सरल भाषा मेंकट्टरता के बिना, वाणिज्यिक प्रस्ताव के मुख्य विचार बताएं। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि जो व्यक्ति पाठ पढ़ेगा उसे पेश किए जा रहे उत्पाद या सेवा की विशिष्टताओं के बारे में पर्याप्त जानकारी नहीं है। जानकारी को सुलभ तरीके से प्रस्तुत किया जाना चाहिए। विज्ञापन-संबंधी वाक्यांशों का उपयोग करने की भी अनुशंसा नहीं की जाती है, क्योंकि यह दृष्टिकोण अरुचिकर हो सकता है।
- आपको संभावित जोखिमों का संकेत नहीं देना चाहिए, उन्हें अनदेखा करना बेहतर है।
- पाठ को व्यवसायिक शैली में लिखा जाना चाहिए, लेकिन साथ ही सरल भी; मजबूत भावनात्मक स्वरों को बाहर करने की भी सिफारिश की जाती है।
- इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप पत्र के पाठ में यथासंभव अधिक से अधिक जानकारी शामिल करना चाहते हैं, आपको केवल मुख्य बिंदुओं को उजागर करना चाहिए और शेष डेटा को एक घोषणा के रूप में प्रस्तुत करना चाहिए।
- आपको ग्राहक के संभावित प्रश्नों और शंकाओं के उत्तर पर विचार करना चाहिए।
प्रस्ताव लिखने से पहले क्या करना होगा
सबसे पहले आपको उन लोगों की एक सूची बनानी होगी जिन्हें ये प्रस्ताव भेजे जाएंगे. यदि आपको विश्वास है कि कुछ संगठन मना कर देंगे तो आपको उन पर समय बर्बाद नहीं करना चाहिए। हालाँकि, जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, सहयोग लगभग किसी भी कंपनी के साथ प्राप्त किया जा सकता है।
उन संगठनों की एक सूची तैयार करना आवश्यक है जिन्हें प्रस्तावित उत्पाद या सेवा की आवश्यकता है, और यह भी निर्दिष्ट करें कि कंपनी उन्हें वास्तव में क्या प्रदान कर सकती है।
महत्वपूर्ण बात यह है कि प्रबंधक और विशेषज्ञ के लिए अलग-अलग दो वाक्य बनाना जरूरी है। आपको यह सोचना चाहिए कि किन बिंदुओं को कहां उजागर करना है, क्योंकि प्रबंधक वह व्यक्ति होता है जो निर्णय लेता है, और विशेषज्ञ वह निष्पादक होता है जो कार्य को पूरा करेगा। इसलिए, बाद के लिए, उन बिंदुओं को उजागर करना आवश्यक है जो भविष्य के सहयोग में उसके काम को सरल बनाएंगे (उदाहरण के लिए, किसी चीज़ की आपूर्ति के लिए एक वाणिज्यिक प्रस्ताव तैयार करना)। और प्रबंधक के लिए, विकास की संभावनाएं और लागत बचत सबसे महत्वपूर्ण होगी।
व्यावसायिक प्रस्ताव लिखने से पहले विभिन्न कंपनियों के लिए कई नमूना पत्र बनाकर अभ्यास करने की भी सिफारिश की जाती है। उनमें से प्रत्येक में, आपको कंपनी की गतिविधियों की रूपरेखा बतानी चाहिए और आप इसकी मदद कैसे कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, किसी बीमा दलाल से लेकर किसी बड़े बीमाकर्ता को दिए गए वाणिज्यिक प्रस्ताव में, आप निम्नलिखित शब्दों का उपयोग कर सकते हैं:
प्रिय नेता!
वर्तमान आर्थिक स्थिति में बिक्री की मात्रा बढ़ाना आवश्यक है। आपकी कंपनी इस सेवा क्षेत्र में अग्रणी है। नए ग्राहकों को आकर्षित करने की हमेशा आवश्यकता होती है। हमारी ब्रोकरेज एजेंसी आपकी मदद के लिए तैयार है। हम आपके बीमा उत्पाद अपने ग्राहकों को बेचना चाहते हैं। हमारी एजेंसी के विशेषज्ञ बीमा के क्षेत्र में सक्षम सलाह प्रदान करेंगे।
हम हमेशा फोन से जवाब देंगे.
भवदीय, कर्मचारी का नाम और पद।
लिखना कैसे शुरू करें
सीधे सार से सही वाणिज्यिक प्रस्ताव तैयार करना शुरू करने की अनुशंसा की जाती है। उसको भी समझना जरूरी है यह प्रस्तावजिस कंपनी को यह भेजा जाता है उसे इसी तरह के बहुत सारे पत्र प्राप्त होते हैं। इसलिए, सामग्री में गहराई से जाने की कोई आवश्यकता नहीं है; यह अनुशंसा की जाती है कि पहले वाक्यांशों से आप वाणिज्यिक प्रस्ताव का सार प्रकट करें और उसके लक्ष्यों की रूपरेखा तैयार करें। किसी भी परिस्थिति में आपको घिसे-पिटे वाक्यांशों के साथ पत्र शुरू नहीं करना चाहिए, मौलिक रहें!
प्रस्ताव लिखने से पहले, उस कंपनी का विश्लेषण करना उचित है जिसके लिए इसे बनाया जा रहा है और जरूरतों की पहचान करना। उदाहरण के लिए, आप किसी कंपनी प्रतिनिधि को कॉल करके बात कर सकते हैं, बातचीत के दौरान कुछ वाक्यांश याद रखें जिन्हें वाणिज्यिक प्रस्ताव की घोषणा में शामिल किया जाएगा। अर्थात्, यदि किसी कंपनी का प्रमुख कहता है कि वह कार्यालय की बिक्री बढ़ाना चाहता है, तो वाणिज्यिक प्रस्ताव की घोषणा में यह लिखने की सिफारिश की जाती है कि आपकी गतिविधियों से कार्यालय की बिक्री बढ़ेगी।
यदि आप कंपनी के प्रमुख से बात करने में असमर्थ हैं, तो आप आधिकारिक वेबसाइट पर जा सकते हैं, एक नियम के रूप में, गतिविधि के मुख्य क्षेत्र और इसके विकास की संभावनाएं वहां परिलक्षित होती हैं।
केपी लेखन शैली
सबसे पहले, आपको ग्राहक का ध्यान उसकी समस्या की ओर आकर्षित करना होगा, और फिर उसका समाधान प्रस्तुत करना होगा। एक वाणिज्यिक प्रस्ताव के विकास में उपयोग शामिल है सरल वाक्य, जो आसानी से और जल्दी से समझ में आ जाते हैं। यदि आपको लगता है कि यह या वह वाक्यांश अनावश्यक है, तो इसे हटा देना ही बेहतर है।
पाठ के जीवंत होने के लिए यह आवश्यक है कि इसमें विशिष्टताएँ जोड़ने की अनुशंसा की जाती है - विशिष्ट संख्याएँ इंगित करें, मौजूदा भागीदारों के नाम बताएं। आप उत्पादन की बारीकियों या कार्य की बारीकियों का भी संकेत दे सकते हैं। हमें बताएं कि किसी प्रक्रिया को कैसे अनुकूलित किया जाता है। गहराई में जाकर संपूर्ण उत्पादन प्रणाली का वर्णन करने की आवश्यकता नहीं है। कुछ कामकाजी क्षणों को उजागर करना पर्याप्त होगा।
नमूने
एवगेनी मलयार
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व्यवसाय की बारीकियाँ
आलेख नेविगेशन
- एक वाणिज्यिक प्रस्ताव क्या है
- वाणिज्यिक प्रस्ताव के उद्देश्य
- व्यावसायिक प्रस्ताव कैसे लिखें
- संरचना
- किसी संपत्ति की बिक्री के लिए वाणिज्यिक प्रस्ताव
- रेस्तरां की पेशकश
- प्रायोजकों के लिए प्रस्ताव
- बीमा कंपनी सी.पी
- प्लास्टिक की खिड़कियाँ कैसे पेश करें
- तकनीकी एवं वाणिज्यिक प्रस्ताव
- निविदा के लिए वाणिज्यिक प्रस्ताव
- उद्धरण के लिए अनुरोध
- वाणिज्यिक प्रस्ताव के लिए कवर पत्र
- वाणिज्यिक प्रस्ताव का उत्तर
- वाणिज्यिक प्रस्ताव से इनकार
एक विक्रय प्रबंधक के पास अधिक कार्यशील उपकरण नहीं होते हैं। उसके सामने एक विशिष्ट कार्य है: उत्पाद बेचना। आप नेतृत्व कर सकते हैं टेलीफोन पर बातचीत, संभावित खरीदारों से व्यक्तिगत रूप से मिलें या उन्हें पत्र भेजें। किसी व्यावसायिक प्रस्ताव को सही ढंग से कैसे तैयार किया जाए और उस पर कैसे प्रतिक्रिया दी जाए, इस लेख में चर्चा की जाएगी।
एक वाणिज्यिक प्रस्ताव क्या है
इसमें कोई संदेह नहीं है अधिक लोगएक वाणिज्यिक प्रस्ताव प्राप्त करने की अपेक्षा। साथ ही, उनके लेखकों ने हमेशा यह नहीं सोचा कि इन ग्रंथों पर कौन से नियम लागू होते हैं, जो मिलकर एक निश्चित साहित्यिक और व्यावसायिक शैली बनाते हैं। प्रबंधन से एक कार्य प्राप्त करने के बाद, नियुक्त कर्मचारी एक वाणिज्यिक प्रस्ताव का पाठ लिखना शुरू कर देता है, आमतौर पर यह क्या होना चाहिए इसके बारे में अपने विचारों पर आधारित होता है: सुंदर, सक्षम, रूप में आकर्षक, सामग्री में उपयोगी।
पत्र लिखने की सामान्य तकनीक यह मानती है कि प्राप्तकर्ता (संभावित ग्राहक) को किसी के द्वारा आविष्कृत टेम्पलेट (लेटरहेड पर शब्द प्रारूप) में दर्ज किया जाता है, यदि आवश्यक हो, तो विशेष शर्तें जोड़ी जाती हैं, जिसके बाद दस्तावेज़ को तैयार माना जाता है। मूल्य सूची को एक्सेल में एक अलग पृष्ठ पर या सीधे पाठ में भी शामिल किया जा सकता है। अंतिम उपाय के रूप में, एक और विकल्प है - नमूना निःशुल्क डाउनलोड करें और उसे अनुकूलित करें।
ये सभी तरीके काफी लागू हैं, इन्हें इस्तेमाल करने में कोई बुराई नहीं है। हालाँकि, सबसे अच्छा व्यावसायिक प्रस्ताव तब प्राप्त होता है जब लेखक केवल एक मानक उधार नहीं लेता है व्यावसायिक पत्रऔर रचना के सभी नियमों को जानकर वह स्वतंत्र रूप से इसकी रचना करता है।
एक वाणिज्यिक प्रस्ताव एक पाठ है जो खरीदार के दृष्टिकोण से प्रस्तावित उत्पाद के फायदे और लाभों के बारे में बात करता है।
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वाणिज्यिक प्रस्ताव के उद्देश्य
इसके मूल में, एक वाणिज्यिक प्रस्ताव की सामग्री विक्रय विज्ञापन पाठ से बहुत कम भिन्न होती है। हालाँकि, एक अंतर है, और इसमें विशिष्टता की एक बड़ी डिग्री, संभावित लक्ष्यीकरण ("हॉट" विकल्प के लिए) और भावनात्मकता पर कम जोर शामिल है।
पत्र पढ़ने के बाद, प्राप्तकर्ता आदर्श, निम्नलिखित निष्कर्ष पर आना चाहिए:
- उसे प्रस्तावित व्यावसायिक उत्पाद की सख्त जरूरत है, भले ही उसने पहले कभी इसका उपयोग नहीं किया हो;
- निर्दिष्ट सामान (उत्पाद) खरीदने के बाद, उसके मालिक को महत्वपूर्ण लाभ प्राप्त होता है;
- आपको अभी या निकट भविष्य में खरीदने की आवश्यकता है।
व्यावसायिक प्रस्ताव कैसे लिखें
किसी व्यवसाय प्रस्ताव को सही ढंग से लिखना वास्तव में उतना कठिन नहीं है यदि आप जानते हैं कि इसे कैसे करना है। सबसे पहले, आपको "ठंडा" और "गर्म" प्रकारों के बीच अंतर करना होगा। उनमें से पहला मानता है कि एक अप्रस्तुत व्यक्ति पाठ से परिचित हो जाएगा, जिसने पहले इस उत्पाद और इसके अधिग्रहण के बारे में नहीं सोचा है। इस मामले में, निम्नलिखित जोखिमों पर विचार किया जाना चाहिए और उन्हें दूर करने के उपाय किए जाने चाहिए।
- प्राप्तकर्ता भेजे गए पत्र को बिना खोले भी आसानी से हटा सकता है। ऐसा होने से रोकने के लिए, एक "आकर्षक" शीर्षक का उपयोग किया जाता है, जिसमें उत्पाद या सेवा की उपयोगिता की सर्वोत्कृष्टता शामिल होती है। बेशक, प्रस्ताव को अभी भी खारिज किया जा सकता है, लेकिन संभावना है कि इसे पढ़ा जाएगा नाटकीय रूप से बढ़ जाता है।
- पत्र खोला जाता है, लेकिन पाठ पढ़ने के कुछ सेकंड बाद, प्राप्तकर्ता इसे पढ़ना बंद कर देता है। यह दिलचस्प ढंग से नहीं लिखा गया है: शैली लिपिकीय है, यह उदासी पैदा करती है। क्या करने की आवश्यकता है इसके बारे में निष्कर्ष स्पष्ट है।
- पत्र पढ़ने के बाद भी प्राप्तकर्ता को प्रस्ताव में कोई दिलचस्पी नहीं थी। इस जोखिम को दूर करने के लिए, आपको एक प्रस्ताव (संदेश का मध्य भाग) बनाने की आवश्यकता है जो ध्यान आकर्षित कर सके। अकेला सुंदर शब्दों मेंअब इसके आसपास कोई रास्ता नहीं है। हमें लाभ को दर्शाने के लिए संख्याओं की आवश्यकता है, लेकिन (महत्वपूर्ण!) पत्र भेजने वाले विक्रेता की नहीं, बल्कि इसे प्राप्त करने वाले खरीदार की।
जहाँ तक "हॉट" प्रस्ताव का सवाल है, इसे बहुत सरलता से लिखा गया है। सभी प्रकार के लुभावने कारकों के बारे में चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है। एक खामी है - ऐसी विलासिता को वहन करने के लिए, बिक्री प्रबंधक को पहले एक संभावित ग्राहक तैयार करना होगा, और यह एक श्रम-केंद्रित कार्य है। हालाँकि, यह विषय एक अलग कहानी का हकदार है और इस लेख में इसे शामिल नहीं किया जाएगा।
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संरचना
मुफ्त में ऑनलाइन डाउनलोड के लिए उपलब्ध लगभग हर व्यावसायिक प्रस्ताव लेखन टेम्पलेट में छह या सात खंड होते हैं। इसके दो कारण हैं:
- सबसे पहले, एक एकल ब्लॉक की तुलना में संरचित पाठ को पढ़ना बहुत आसान है जिसमें शब्द एक पैक में पकौड़ी की तरह एक साथ चिपके हुए हैं;
- दूसरे, प्रत्येक ब्लॉक एक कार्यात्मक भार वहन करता है।
अब उन्हें सूचीबद्ध करने और सभी वस्तुओं को भरने के तरीके के बारे में संक्षेप में बात करने का समय आ गया है:
शीर्षक।यहां तक कि एक "हॉट" ऑफर के लिए भी, इसे उज्ज्वल बनाना अभी भी बेहतर है। आपको कोई उत्पाद या सेवा पेश नहीं करनी चाहिए - व्यावहारिक विपणन के विशेषज्ञ जब भी संभव हो "सहयोग" शब्द का उपयोग करने की सलाह देते हैं। सिद्धांत रूप में, यह किसी भी लेनदेन के सार को अच्छी तरह से दर्शाता है, जो पारस्परिक हित है।
प्रस्ताव. अंग्रेजी में, प्रस्ताव बस इतना ही है: एक प्रस्ताव। इस अनुभाग से प्राप्तकर्ता को यह स्पष्ट हो जाना चाहिए कि यदि वह ऊपर उल्लिखित सहयोग के लिए सहमत है तो उसे कितना अच्छा महसूस होगा। विशाल पुंजकसंख्याएँ प्रदान करने की कोई आवश्यकता नहीं है - केवल लाभप्रदता के मुख्य संकेतक, अधिमानतः प्रतिशत के रूप में।
उदाहरण के लिए: "हमारी कंपनी के साथ सहयोग से आप परिवहन पर 7% तक की बचत कर सकेंगे।"
प्रेरक तर्क.वाणिज्यिक प्रस्तावों के कई लेखकों का मानना है कि वे एक संभावित ग्राहक को यह बताकर "राजी" कर सकते हैं कि एक अद्भुत कंपनी उन्हें क्या बनाती है। शायद यह जानकारी किसी पर प्रभाव डालेगी. हालाँकि, यह याद रखना चाहिए कि सुपरमार्केट में सॉसेज खरीदते समय, कुछ लोग इसे बनाने वाले मांस प्रसंस्करण संयंत्र के इतिहास में रुचि रखते हैं। सहयोग से संतुष्ट ग्राहकों की सूची आपको ऑफ़र की लाभप्रदता के बारे में आश्वस्त कर सकती है। जब इसे सही ढंग से संकलित किया जाता है, तो यह हमेशा छोटा हो जाता है। यदि ऐसे कई ग्राहक हैं, तो आपको केवल सबसे बड़े ग्राहकों को ही चुनना चाहिए। और अगर उनमें से कुछ हैं, तो यह उसी तरह से काम करेगा।
समय सीमा।ऐसी संभावना है कि संभावित ग्राहक कई महीनों बाद भी प्रस्ताव को याद रखेगा, उसे ढूंढेगा और कॉल करेगा, लेकिन संभावना कम है। पत्र प्राप्तकर्ता को कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए अनुग्रह अवधि सीमित होनी चाहिए। यह बेहद नाजुक ढंग से किया जाना चाहिए, अन्यथा खरीदार सोचेगा कि देर होने से, वह अनुकूल कीमतों की लगभग सभी संभावनाएं खो देता है, और अन्य स्थानों पर उत्पाद या सेवा की तलाश शुरू कर देगा। वैसे, इसमें कोई शक नहीं कि वह इसे ढूंढ लेंगे।
आहूतयह व्यावहारिक से अधिक मनोवैज्ञानिक बात है। भले ही प्रस्ताव दिलचस्प हो, खरीदार इसे एक तरफ रख सकता है और अन्य काम कर सकता है। निर्णय लेने की प्रक्रिया को संयोग पर नहीं छोड़ा जाना चाहिए। "कॉल" और "आप मुझसे संपर्क कर सकते हैं" के बीच का अंतर कॉल में ऊर्जा की डिग्री है। इस मामले में, प्रबंधक स्वयं निर्णय लेता है कि कौन सी रणनीति चुननी है। कभी-कभी इसे "धक्का" देना आवश्यक होता है, और अन्य मामलों में इसे "इसे नरम रखने" की अनुशंसा की जाती है।
संपर्क जानकारी।किसी वाणिज्यिक प्रस्ताव के नमूने में अक्सर विवरण और संपर्क जानकारी के साथ लेटरहेड पर इसकी तैयारी शामिल होती है। आप मक्खन के साथ दलिया को खराब नहीं कर सकते - बिक्री के लिए जिम्मेदार कर्मचारी के नाम का संकेत देते हुए अपना ईमेल पता और फोन नंबर डुप्लिकेट करना सबसे अच्छा है। पाठक को पाठ के माध्यम से "अँग्रेज़ी" करने के लिए बाध्य करने की कोई आवश्यकता नहीं है। वह रुचि रखता है - और यहाँ संचार का तरीका है।
पी.एस.अंतिम बिंदु, और यह वैकल्पिक लगता है, लेकिन जैसा कि आंकड़े कहते हैं, लोग अक्सर पाठ (कोई भी) अंत से पढ़ते हैं। पोस्टस्क्रिप्ट में, आप आने वाली या अभी-अभी बीती छुट्टी पर आपको बधाई दे सकते हैं, और साथ ही, दो या तीन शब्दों में, आप संदेश के विषय को फिर से रेखांकित कर सकते हैं।
उदाहरण: पी.एस. हम आपको आगामी क्रिसमस की बधाई देते हैं और आपकी कंपनी को सर्वोत्तम कीमतों पर कच्चे माल की निर्बाध आपूर्ति में सहयोग की आशा व्यक्त करते हैं।
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कुछ बारीकियाँ
सही डिज़ाइनवर्ड में इसमें टेक्स्ट को किनारों पर संरेखित करना शामिल है।
संभावित भागीदार के लाभों को दर्शाते हुए, सबसे महत्वपूर्ण अंशों को मोटे अक्षरों में उजागर करना स्वीकार्य है, लेकिन इस तकनीक का दुरुपयोग नहीं किया जाना चाहिए। इसे ध्यान आकर्षित करना चाहिए, भटकाना नहीं।
विदेशी कंपनियों के साथ पत्राचार के लिए एक निश्चित शिष्टाचार (कभी-कभी राष्ट्रीय विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए) का पालन और शर्तों सहित व्यावसायिक शब्दावली का ज्ञान आवश्यक होता है। यदि कंपनी के पास कर्मचारियों में कोई विशेषज्ञ नहीं है जो भाषा को पूरी तरह से बोलता हो, तो अनुवाद एजेंसी से संपर्क करना सबसे अच्छा है। यदि आपके पास अच्छा ज्ञान है, तो आप तैयार उदाहरण का उपयोग कर सकते हैं अंग्रेजी भाषाऔर इसे अनुकूलित करें.
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हालाँकि, इस मामले में दोबारा जाँच करना बेहतर है। इलेक्ट्रॉनिक अनुवादक का उपयोग केवल तभी करने की अनुशंसा की जाती है जब उन साझेदारों के साथ पत्राचार किया जाए जो देशी वक्ता नहीं हैं (उदाहरण के लिए, चीन से)।
किसी संपत्ति की बिक्री के लिए वाणिज्यिक प्रस्ताव
अक्सर, किसी ऑफ़र का उद्देश्य कुछ बेचना होता है। सेवा भी एक व्यावसायिक उत्पाद है - यह लाभ कमाने के उद्देश्य से प्रदान की जाती है। हालाँकि, नियमित सहयोग स्थापित करने की इच्छा व्यक्त करने वाले पत्रों की सामान्य श्रृंखला में, एकमुश्त लेनदेन के प्रस्तावों पर प्रकाश डाला जाना चाहिए। व्यवहार में, यह किसी परिसंपत्ति के विवरण जैसा दिखता है जिसे प्राप्तकर्ता खरीदने में रुचि ले सकता है।
एक विक्रय वाणिज्यिक प्रस्ताव को कुछ खरीदने के लिए नियमित विज्ञापन की पेशकश के साथ भ्रमित नहीं किया जाना चाहिए।पहले से सूचीबद्ध "शैली के नियमों" के अनुसार, इस दस्तावेज़ का शब्दार्थ भार पाठ पढ़ने वाले व्यक्ति (कानूनी या भौतिक) के हितों पर केंद्रित होना चाहिए। अचल संपत्ति की बिक्री के लिए प्रस्ताव या भूमि का भागइसे तभी वाणिज्यिक कहा जा सकता है जब यह खरीदार के वित्तीय लाभ को इंगित करता है।
रेस्तरां की पेशकश
किसी कैफे या रेस्तरां द्वारा आम आगंतुकों को प्रदान की जाने वाली सेवाओं का विज्ञापन विभिन्न मीडिया का उपयोग करके किया जाता है, और व्यवसाय प्रबंधकों को एक वाणिज्यिक प्रस्ताव भेजा जाता है। आप संभावित कॉर्पोरेट ग्राहकों को लाभदायक और आकर्षक स्थितियों की एक पूरी श्रृंखला के साथ रुचि दे सकते हैं।
- कर्मचारी भोजन के लिए अनुबंध;
- कॉर्पोरेट पार्टियों का संगठन;
- व्यावसायिक बैठकों और बातचीत के लिए परिस्थितियाँ बनाना;
- विषयगत कार्यक्रमों, सम्मेलनों (जलपान के साथ या बिना) और समारोहों के लिए हॉल का किराया।
- व्यावसायिक लंच कार्यालय में पहुँचाया गया;
- अतिरिक्त सेवाएं।
आकर्षक कारक - तरजीही कीमतें, छूट, बोनस खाते। सबसे सस्ते भोज, रात्रिभोज और दोपहर के भोजन का वादा करने की कोई ज़रूरत नहीं है। इस मामले में, सेवाओं की लागत और उनकी गुणवत्ता का अनुपात अधिक महत्वपूर्ण है।
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प्रायोजकों के लिए प्रस्ताव
किसी तरह ऐसा हुआ कि प्रायोजक वे लोग माने जाते हैं जिनसे पैसे मांगे जाते हैं। यह पूरी तरह से सच नहीं है। इन धनी नागरिकों को परियोजनाओं के आयोजन में वित्तीय भाग लेने की पेशकश की जाती है, न कि दाता और परोपकारी बनने की। और चूँकि हम आपसी हित के बारे में बात कर रहे हैं, मामले के सार को रेखांकित करने वाला पत्र व्यावसायिक प्रकृति का है। आपको इसे सही ढंग से लिखने में भी सक्षम होना चाहिए।
एक संभावित प्रायोजक की क्या रुचि हो सकती है? वास्तव में, किसी कार्यक्रम के आयोजकों को, जिन्हें सहायता की आवश्यकता होती है, आमतौर पर खर्च किए गए पैसे के बदले में देने के लिए कुछ न कुछ होता है।
- विज्ञापन देना. सहयोग का यह तरीका प्रमुख माना जाता है। आप "लोगो की झिलमिलाहट" में एक स्टार्ट-अप कंपनी, जिसने अभी-अभी बाज़ार में प्रवेश किया है और एक लंबे समय से प्रसिद्ध कंपनी, दोनों में रुचि ले सकते हैं। पहले मामले में, प्रायोजन का प्रस्ताव अधिक विस्तार से तैयार किया गया है, जिसमें परियोजना में भागीदारी से मिलने वाले सभी लाभों का वर्णन किया गया है। जो लोग कई वर्षों से बाज़ार में हैं, वे इस विषय के बारे में सब कुछ जानते हैं, और उन्हें प्राथमिक सच्चाइयों के लिए अपनी आँखें खोलने की ज़रूरत नहीं है - यह केवल उन दर्शकों का वर्णन करने के लिए पर्याप्त है जिन्हें वे आकर्षित कर रहे हैं। मुख्य बात यह स्पष्ट रूप से बताना है कि संभावित प्रायोजक की रुचि वास्तव में क्या है, और परिणामस्वरूप उसका विज्ञापन कौन देखेगा।
- सूचना साझेदारी.इस योजना के तहत काम करने वाला प्रायोजक व्यावहारिक रूप से कुछ भी त्याग नहीं करता है। आप उसे बेचे गए टिकटों के लिए आय का एक हिस्सा, उसके उत्पादों के साथ एक स्टैंड की स्थापना की पेशकश कर सकते हैं (यदि यह स्वीकार्य है, तो निश्चित रूप से - एक प्रस्तुति, उदाहरण के लिए, बिजली ट्रांसफार्मर एक नाटकीय प्रीमियर में शायद ही उपयुक्त है)। इस प्रकार वित्तीय निवेशबड़े पैमाने पर वापस आ जाएगा.
- नैतिक संतुष्टि.हमारे व्यापारिक युग में भी इस कारक को नज़रअंदाज़ नहीं किया जा सकता। वास्तव में, जिस व्यक्ति ने सफलता हासिल की है उसे सार्वजनिक मान्यता की आवश्यकता कई लोगों की अपेक्षा कहीं अधिक होती है। किसी अच्छे कार्य में भाग लेने का अवसर, व्यावहारिक व्यावसायिक लाभों के साथ मिलकर, एक प्रायोजक के लिए एक गंभीर प्रोत्साहन हो सकता है।
प्रायोजन प्रस्ताव कैसे लिखें
जैसा कि उपरोक्त प्रोत्साहनों से पहले ही स्पष्ट है, प्रायोजकों को आकर्षित करने की आवश्यकता है व्यक्तिगत दृष्टिकोण: सहमति का कारण प्रत्येक के लिए अलग-अलग हो सकता है। अपील के फोकस की सटीकता एक निर्णायक भूमिका निभाती है, इसलिए "छवि वृद्धि", "व्यापक लक्ष्य दर्शक" और "पीआर" के बारे में लिखना बेकार है। इस मामले में, वाणिज्यिक प्रस्ताव की संरचना के बारे में शास्त्रीय विचारों को एक तरफ रख दिया जाना चाहिए, और पाठ को प्रत्यक्ष पते का रूप दिया जाना चाहिए।
शुरू करना।अभिभाषक को यह याद दिलाना चाहिए कि वह कितना उदार है: "हम आपको हमारे शहर और पूरे देश में एक प्रसिद्ध परोपकारी व्यक्ति के रूप में संबोधित कर रहे हैं।" एक संभावित प्रायोजक पहले से ही अपने फायदे जानता है, लेकिन वह निश्चित रूप से एक बार फिर यह महसूस करके प्रसन्न होगा कि अन्य लोग उनके बारे में जानते हैं। यदि आयोजक पत्र के प्राप्तकर्ता को व्यक्तिगत रूप से जानता है, तो उसे धीरे से यह याद दिलाना एक अच्छा विचार होगा।
घटना विवरण. प्रायोजित कार्यक्रम का सार यहां संक्षेप में, स्पष्ट रूप से और ईमानदारी से बताया जाना चाहिए। पाठक को यह समझाना चाहिए कि यह कुछ संदिग्ध "कुलीन बोहेमिया" का एक निष्प्राण मिलन नहीं है, बल्कि एक सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण मामला है। आयोजकों ने इसके कार्यान्वयन में अपनी पूरी जान लगा दी। यह एक सांस्कृतिक कार्यक्रम बन जायेगा. ऐसा कुछ पहले कभी नहीं हुआ. लोग परियोजना के बारे में बात करेंगे और लिखेंगे। सामान्य तौर पर, उस भावना में.
लाभ का विवरण.यह एक बार फिर याद रखना चाहिए कि यह पत्र प्रायोजन की पेशकश है, और यह एक अपील का प्रतिनिधित्व करता है, लेकिन "विनम्र अनुरोध" का नहीं। प्राप्तकर्ता की रुचि तथाकथित प्रायोजन पैकेज में उल्लिखित है। यह वित्तीय भागीदार को दी जाने वाली शर्तों को स्पष्ट रूप से बताता है।
- प्रायोजक, उनकी संख्या और नियुक्ति के बारे में जानकारी देने का साधन।
- जनता से बात करने का मौका.
- एक प्रेस कॉन्फ्रेंस में भागीदारी और पुरस्कारों या पुरस्कारों की प्रस्तुति।
- प्रेजेंटेशन स्टैंड का स्थान.
- विज्ञापन सामग्री (पोस्टर, फ़्लायर्स) में प्रायोजक का उल्लेख।
प्रायोजन योगदान की राशि.इस मामले में "जो जितना कर सकता है उतना कर सकता है" का सिद्धांत बेहद अवांछनीय है। कार्यक्रम आयोजक को कुल लागत की गणना करनी चाहिए और इसे संभावित प्रतिभागियों के बीच उनकी वित्तीय क्षमताओं के आधार पर वितरित करना चाहिए। प्रस्ताव में आवश्यक राशि का उल्लेख होना चाहिए।
भावनात्मक हिस्सा.प्रायोजन के प्रस्ताव को पढ़ने के बाद "सुखद स्वाद" छोड़ना चाहिए। आरंभ किए गए आयोजन के अच्छे सार और उसकी सामाजिक उपयोगिता का उल्लेख करना अप्रासंगिक नहीं होगा।
प्रायोजन के लिए एक व्यावसायिक प्रस्ताव तैयार करने के लिए इसके लेखक की सभी रचनात्मक क्षमताओं के गंभीर अध्ययन और जुटाव की आवश्यकता होती है। एक टेम्पलेट दृष्टिकोण को प्रोत्साहित नहीं किया जाता है।
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बीमा कंपनी सी.पी
किसी बीमाकर्ता के विज्ञापन और उसके वाणिज्यिक प्रस्ताव के बीच एक महत्वपूर्ण अंतर है। एक वैयक्तिकृत अपील में उस कंपनी की गतिविधियों की विशिष्टताओं के बारे में जागरूकता प्रदर्शित होनी चाहिए जिसे पत्र संबोधित किया गया है। कॉर्पोरेट शर्तों और संभावित छूटों के साथ-साथ पॉलिसी की शर्तों के कड़ाई से अनुपालन पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए।
साथ ही, बीमा सेवाओं के मामले में प्रस्ताव विशिष्ट कीमतों के बयान के बजाय बातचीत के निमंत्रण जैसा दिखता है। यदि रुचि व्यक्त की गई तो बातचीत होगी।
प्लास्टिक की खिड़कियाँ कैसे पेश करें
पीवीसी विंडोज़ की पेशकश करने वाली कंपनियों के बीच अलग दिखना बहुत मुश्किल है। कुछ कंपनियाँ अपने उत्पाद में इंस्टॉलेशन तकनीकों और अद्वितीयता के मामले में लाभ ढूंढती हैं प्रारुप सुविधायेफ़्रेम और डबल-घुटा हुआ खिड़कियां। वाणिज्यिक प्रस्ताव अक्सर निर्माण और मरम्मत उद्यमों को संबोधित किए जाते हैं बड़े उपभोक्ता. कुछ मामलों में, पसंद में निर्धारण कारक कीमत है।
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प्लास्टिक खिड़की बाजार पर "कोल्ड" ऑफर कम दक्षता प्रदर्शित करते हैं।
होटल वाणिज्यिक प्रस्ताव यहां भेजे जाते हैं:
- ट्रैवल कंपनियाँ कमीशन प्रतिशत का संकेत देती हैं;
- छूट के साथ आउटडोर कार्यक्रम (सम्मेलन, बैठकें आदि) आयोजित करने वाले उद्यम।
पाठ होटल का एक संक्षिप्त विवरण भी प्रदान करता है, जिसमें उसका स्थान, निर्दिष्ट सितारों की संख्या और प्रदान की गई अतिरिक्त सेवाओं की सूची का संकेत दिया गया है।
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तकनीकी एवं वाणिज्यिक प्रस्ताव
यह हमेशा प्रस्तावित उत्पाद के सामान्य आर्थिक पैरामीटर ही नहीं होते हैं जो लेनदेन के समापन के आधार के रूप में काम कर सकते हैं। जटिल मशीनों, स्वचालित लाइनों और उत्पादन प्रणालियों की आवश्यकता होती है विस्तृत विवरण, और सबसे अधिक बार - विशिष्ट मापदंडों की चर्चा। ये मुद्दे तकनीकी और वाणिज्यिक प्रस्ताव में निर्धारित हैं। बेशक, ऐसे पत्र "ठंडे" नहीं होते।
इन्हें प्रारंभिक बातचीत के बाद तैयार किया जाता है, जब एक संभावित विक्रेता कोग्राहकों की आवश्यकताएँ स्पष्ट हो जाती हैं। इस उत्पाद को खरीदने की व्यवहार्यता के लिए तकनीकी पैरामीटर अक्सर आर्थिक औचित्य के साथ होते हैं। विशेष शब्दावली का उपयोग करते हुए लेखन शैली विशेष रूप से व्यवसाय-जैसी है।
पूरा उदाहरण देखें
निविदा के लिए वाणिज्यिक प्रस्ताव
राज्य के स्वामित्व वाले उद्यमों के लिए, वाणिज्यिक प्रस्ताव का थोड़ा अलग और काफी हद तक सरलीकृत रूप आवश्यक है। 44 संघीय कानूनों के अनुसार, यथासंभव विशिष्ट होना आवश्यक है सरकारी पत्रआपूर्ति की गई वस्तुओं या सेवाओं की कीमतों के संदर्भ में, ताकि निविदा आयोग के लिए सबसे स्वीकार्य शर्तों का चयन करना आसान हो।
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इस मामले में, भावनाओं को प्रभावित करना और "दोस्ताना, घनिष्ठ टीम" के बारे में बात करना पूरी तरह से बेकार है। हालाँकि, यह याद रखना चाहिए कि निविदा आयोग के लिए ऐसे आदेशों को पूरा करने का अनुभव अक्सर बहुत महत्वपूर्ण होता है, और उनके बारे में संक्षिप्त जानकारी (यदि कोई हो) निर्णायक भूमिका निभा सकती है।
जब किसी उत्पाद या सेवा की आपूर्ति के लिए एक प्रतियोगिता की घोषणा की जाती है, तो भुगतान करने वाली कंपनी के प्रतिनिधियों को एक अनुरोध तैयार करना होगा और इसे संभावित ठेकेदारों के पते पर भेजना होगा, यानी वास्तव में एक वाणिज्यिक प्रस्ताव प्रदान करने के बारे में एक पत्र लिखना होगा। इसके उत्तर में, व्यवसाय के स्वामित्व के रूप (व्यक्तिगत उद्यमी, एलएलसी, सीजेएससी, आदि) की परवाह किए बिना, प्रस्तावित वस्तुओं या सेवाओं के बारे में सबसे विशिष्ट जानकारी होनी चाहिए। वाणिज्यिक प्रस्ताव का प्रकार सरल है: "हेडर" और मूल्य सूची संक्षिप्त विवरणउत्पाद।
संभावित सहयोग की शर्तों का सही ढंग से अनुरोध कैसे करें, इसकी जानकारी अगले पैराग्राफ में प्रस्तुत की जाएगी।
उद्धरण के लिए अनुरोध
कानून 44 संघीय कानून के अनुसार निर्धारण और गणना के तरीकों में प्रारंभिक अधिकतम अनुबंध मूल्य (आईएमसीपी) का गठन शामिल है, जिसके लिए संभावित आपूर्तिकर्ताओं को उचित अनुरोध भेजे जाते हैं। व्यावसायिक प्रस्ताव के लिए आवेदन कुछ इस तरह दिखता है:
फॉर्म डाउनलोड करें
अनुरोध नमूना जानकारी प्रदान करने की सबसे संक्षिप्त शैली प्रदर्शित करता है। लगभग हमेशा पत्र की शुरुआत में वाक्यांश होता है "कृपया लागत के बारे में जानकारी प्रदान करें...", इसके बाद आवश्यक उत्पादों की श्रेणी और उनकी संक्षिप्त विशेषताओं वाली एक तालिका होती है।
किसी निविदा में भागीदारी की सफलता निविदा प्रतिभागियों द्वारा पेश की जाने वाली वस्तुओं या सेवाओं की कीमत और गुणवत्ता मानकों के अनुपात से निर्धारित होती है।
वाणिज्यिक प्रस्ताव के लिए कवर पत्र
उचित रूप से स्वरूपित ईमेलवाणिज्यिक प्रस्ताव के साथ वर्ड, पीडीएफ, एक्सेल या चित्र प्रारूप में एक संलग्न फ़ाइल है। एक खाली क्षेत्र रहता है जिसमें लघु पाठ रखने की अनुशंसा की जाती है - अधिकतम छह छोटे वाक्य। इस जानकारी को कवर लेटर कहा जाता है. लक्ष्य प्राप्तकर्ता को हुई बातचीत की याद दिलाना है (उदाहरण के लिए, किसी प्रदर्शनी में)।
पत्र टेम्पलेट में निम्नलिखित बिंदु शामिल हैं:
- प्रदर्शन;
- एक संक्षिप्त पृष्ठभूमि जिसके परिणामस्वरूप एक वाणिज्यिक प्रस्ताव भेजा गया;
- संदेश का विषय, संक्षेप में बताया गया;
- अभिभाषक और अभिभाषक के बीच सहयोग से संभावित लाभ;
- कार्यवाई के लिए बुलावा।
प्रत्येक आइटम के लिए - एक ऑफर और एक रिजर्व में। यदि इसका उपयोग नहीं किया गया तो कुछ भी बुरा नहीं होगा।
इवान वासिलिविच, आपका दिन शुभ हो!
कल PromEskpo 2018 प्रदर्शनी में हमारी सुखद बातचीत हुई। आप हमारे उपकरणों में रुचि रखते हैं, और जैसा कि हम सहमत थे, मैं विशेष रूप से आपके लिए तैयार की गई कीमतों के साथ इसका संक्षिप्त विवरण भेज रहा हूं। रोस्मैश का इमल्सीफायर आपके उद्यम को उत्पादकता 17% बढ़ाने और उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार करने की अनुमति देगा। कृपया मुझसे फोन 077 -777-77-77 पर संपर्क करें, मैं आपके कॉल का इंतजार करूंगा।
साभार, रोस्मैश कंपनी के निदेशक ईगोर शिमोनोविच पेत्रोव।
वैसे, कवर लेटर में "ऑफर" शब्द का इस्तेमाल न करना ही बेहतर है। यह पाठ आपको प्रदर्शनी केंद्र के बार में एक कप कॉफी के साथ हुई सुखद मुलाकात की याद दिलाएगा। अब प्राप्तकर्ता निश्चित रूप से अनुलग्नक खोलेगा, जिसमें जानकारी अधिक विस्तार से प्रस्तुत की गई है।
वाणिज्यिक प्रस्ताव का उत्तर
पते पर प्रतिक्रिया का अभाव या "गर्म" वाणिज्यिक पत्र- व्यावसायिक नैतिकता का घोर उल्लंघन। रुचि की डिग्री के बावजूद, प्राप्तकर्ता को समय ढूंढना होगा और प्रेषक को अपने निर्णय के बारे में सूचित करना होगा। केवल तीन विकल्प हैं:
- समझौता;
- बातचीत की आवश्यकता;
- इनकार.
नीचे दिया गया नमूना मूल्य समायोजन और अन्य शर्तों पर सहमति होने के बाद सहयोग करने की इच्छा को दर्शाता है।
उत्पादों की खरीद पर सहमति कोई भी व्यक्त कर सकता है सुविधाजनक तरीके से, उदाहरण के लिए, टेलीफोन द्वारा। अनुबंध पर हस्ताक्षर होने के बाद लेनदेन पूरा माना जाता है, लेकिन यह एक तकनीकी मुद्दा है।
उदाहरण डाउनलोड करें
वाणिज्यिक प्रस्ताव से इनकार
व्यवसाय में, अक्सर ऐसे मामले होते हैं जब प्रस्तावित स्थितियाँ संभावित भागीदारों के अनुकूल नहीं होती हैं। ऐसी स्थिति में भी, नैतिक मानकों के लिए वाणिज्यिक प्रस्ताव के लेखक को इनकार और उसके कारणों के बारे में सूचित करना आवश्यक है।
पाठ में निम्नलिखित अनिवार्य बिंदु शामिल हैं:
- प्रेषक और प्राप्तकर्ता के नाम;
- अभिवादन;
- वाणिज्यिक प्रस्ताव वाले आने वाले पत्र की तारीख और संख्या;
- सहयोग की असंभवता पर खेद व्यक्त करना;
- ऐसे दुर्भाग्यपूर्ण तथ्य के कारणों की व्याख्या। किसी विशेष विवरण की आवश्यकता नहीं है;
- भविष्य में सहयोग की आशा व्यक्त करते हुए।
क्या आप अपने संभावित ग्राहकों को व्यावसायिक ऑफर भेजना शुरू करने का इरादा रखते हैं? क्या आप बाद में आने वाली कॉलों और सैकड़ों संपन्न अनुबंधों पर भरोसा कर रहे हैं? फिर आपको बस वर्किंग बनाने के बुनियादी रहस्यों को जानने की जरूरत है विज्ञापन प्रस्ताव. हमारी सलाह एक अच्छी तरह से लिखे गए वाणिज्यिक प्रस्ताव के माध्यम से बिक्री बढ़ाने में मदद करेगी।
हमेशा याद रखें कि व्यवसायी लोग अपने समय को बहुत महत्व देते हैं। अपनी कंपनी के बारे में 3-4 शीटों पर जानकारी न लिखें, पिछली उपलब्धियों को सूचीबद्ध न करें। संक्षेप में और केवल सबसे महत्वपूर्ण चीज़ों के बारे में लिखें। वाणिज्यिक प्रस्ताव एक पृष्ठ से अधिक का नहीं होना चाहिए मानक शीट A4 प्रारूप. अधिकतम लंबाई डेढ़ पृष्ठ है, बशर्ते कि दस्तावेज़ में महत्वपूर्ण ग्राफिक जानकारी हो। अपनी प्रतिष्ठा का ख्याल रखें और तंत्रिका तंत्रग्राहक। सामान्य वाक्यांश न लिखें या खोखले वादे न करें। जैसे सूत्रीकरण " जर्मन गुणवत्ता», « सबसे अच्छी सेवा", "पारस्परिक रूप से लाभकारी सहयोग" लाभों के अमूर्त विवरण के समान हैं। विशिष्टताएँ बेहतर परिणाम लाएँगी: सेवा केंद्र स्थानों की सूची के साथ एक सेवा विभाग की उपस्थिति, 24 महीनों के लिए 100% गारंटी, मुफ्त स्थापना, गोदाम तक डिलीवरी, ग्राहक परामर्श, आदि।
