तरकीब या दावत: कार्यस्थल पर जलन से कैसे निपटें। प्रोत्साहन और प्रेरणा के संभावित विकल्प. तुम एक रोनेवाले में बदल गये हो
युवा पेशेवरों की निम्नलिखित राय है: “अगर मैं अपने नियोक्ता के लिए अच्छा काम करता हूं, लगभग हर दिन ओवरटाइम काम करता हूं, तो मैं करूंगा काम पर जलना"अगर मैं प्रबंधन को अपना उत्साह और कार्यशीलता दिखाऊं, तो मैं एक अपरिहार्य कर्मचारी बन जाऊंगा।" लेकिन, एक नियम के रूप में, अनुभव अन्यथा पुष्टि करता है - लगातार अधिक काम और अत्यधिक उत्साह न केवल आपको अपने बॉस का विश्वास हासिल करने में मदद करेगा, बल्कि इसके विपरीत, आप जल्दी से "जल जाएंगे", थक जाएंगे और नौकरी छोड़ देंगे। अनुभवी कार्मिक अधिकारी इस बात को लेकर आश्वस्त हैं और उनका अनुभव इस कथन की पुष्टि करता है।
कार्यस्थल पर जलना हानिकारक क्यों है?
अगर आप नजरिये से देखें तो स्थिति कुछ ऐसी ही है विपरीत पक्ष. किसी भी स्थिति में बॉस को नए कर्मचारी पर अत्यधिक गतिविधियों का बोझ नहीं डालना चाहिए, क्योंकि अगर वह घबराहट और शारीरिक अधिभार से पीड़ित है, यानी काम के दौरान थक जाता है, तो उसे थकने और कुछ महीनों से अधिक समय तक टिकने का जोखिम नहीं होता है।
दुर्भाग्य से हमारे महानगरों में नेता इस बारे में नहीं सोचते। एक सक्षम विशेषज्ञ को काम पर रखने के तुरंत बाद, पहले से ही परिवीक्षाधीन अवधिवे उससे अधिकतम लाभ लेते हैं, अधिक से अधिक जिम्मेदारियाँ सौंपते हैं, उसके ज्ञान का दोहन करते हैं और अनुभव को अपनाते हैं।
बेशक, नवागंतुक अपनी क्षमता और प्रभावशीलता दिखाने के लिए, कभी-कभी ओवरटाइम रुककर, प्रबंधन को खुश करने की कोशिश करता है। और प्रबंधन की ओर से अनुरोध सप्ताह-दर-सप्ताह बढ़ने लगते हैं। वे सोचते हैं: चूँकि आप यह कर सकते हैं, और आप यह कर सकते हैं, और आपने इस कार्य का सामना कर लिया है, तो आप दोनों करने में सक्षम होंगे। नौसिखिया पर भार बढ़ रहा है, प्रबंधन की मांगें भी बढ़ रही हैं, और दबाव शुरू हो जाता है।
नये कर्मचारी को लम्बा वेतन मिलता है तंत्रिका तनाव, अधिक काम करने से चिड़चिड़ापन होने लगता है और अंततः डर लगने लगता है काम पर थक जाना, अतिरिक्त कार्यभार लेने से इंकार कर देता है। ऐसे कुछ इनकारों के बाद, प्रबंधन नवागंतुक पर यह कलंक लगा देता है: "कंपनी और प्रबंधन के प्रति वफादार नहीं।" और अब यही व्यक्ति, जो काम के दौरान थक गया था, स्टाफ कम होने पर बर्खास्तगी का पहला उम्मीदवार है। और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वह तीन लोगों के लिए कड़ी मेहनत करता है - मालिकों को केवल वफादार कर्मचारियों की आवश्यकता होती है, और यदि आवश्यक हो, तो अन्य लोग उसकी स्थिति में आएंगे जो समान कर्तव्यों का पालन करेंगे, क्योंकि "हमारे पास अपूरणीय कर्मचारी नहीं हैं।"
काम पर जलन - कैसा महसूस होता है?
« काम पर जलना"और अधिक काम करने की इच्छा को रोकने के लिए पहले से ही ध्यान देना चाहिए संभावित परिणाम. यदि आप निम्नलिखित लक्षणों का अनुभव कर रहे हैं, तो संभावना है कि आपको काम के दौरान थकावट का खतरा है और आपको कुछ आराम की आवश्यकता है।
काम पर जलन: लक्षण
- आप थका हुआ और बेचैन महसूस करते हैं और लगातार तनाव में रहते हैं।
- सुबह आप भयभीत होकर आने वाले कार्य दिवस और अपने बारे में सोचते हैं।
- आप लगातार चिंतित और अनुभव कर रहे हैं।
- आप योजनाएँ नहीं बनाते और नहीं जानते कि आप क्या चाहते हैं।
- आप पहले की तरह ही दृढ़ संकल्प के साथ काम करना जारी रखते हैं, लेकिन आप कम काम करते हैं।
- आप अपना और अपने आस-पास के लोगों का मूल्यांकन संदेहपूर्ण ढंग से करना शुरू कर देते हैं।
- आपको स्वास्थ्य संबंधी समस्याएं होने लगती हैं।
- आप लगातार थकान महसूस करते हैं, अच्छी नींद नहीं लेते और आराम नहीं करते।
काम पर कैसे थकें नहीं?
"काम पर थकने" की तथाकथित आदत के कई कारण हैं। यह और हर चीज़ को यथासंभव सर्वोत्तम तरीके से फिर से करने की इच्छा। या फिर मालिक की ओर से दबाव हो सकता है, जब अधीनस्थ अधिकतम प्रयास करते हैं, और बॉस मांग करता है कि वे और भी अधिक जिम्मेदारियाँ निभाएँ और और भी अधिक परिणाम दें।
या, इसके विपरीत, आप ऊब चुके हैं, आप अपनी नौकरी पर सब कुछ और हर किसी को जानते हैं और नहीं जानते कि अपने साथ क्या करना है। ये सभी कारण, भावनात्मक और मानसिक अधिभार, कर्मचारी की शारीरिक स्थिति और उसके रवैये को प्रभावित कर सकते हैं।
और यह सलाह दी जाती है कि स्थिति को अपने आप पर हावी न होने दें, अन्यथा यह और अधिक गंभीर रूप धारण कर सकती है -
इस स्थिति में सबसे महत्वपूर्ण बात आत्म-नियंत्रण बहाल करना है। यह जानने का प्रयास करें कि आप इतने थके हुए क्यों हैं; क्या यह कार्यस्थल पर अधिक काम करने के कारण है? . अपने काम का बोझ कम करने और आपकी चिंता के बारे में अपने बॉस से बात करें। अपने कर्तव्यों को चरण दर चरण पूरा करें, एक ही समय में कई काम करने का प्रयास न करें। अपने शारीरिक स्वास्थ्य का ध्यान रखें, पर्याप्त नींद लेने और व्यायाम करने का प्रयास करें। यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो ब्रेक लें, छुट्टी लें या सप्ताहांत पर अधिक आराम करें। अपनी चिंताओं के बारे में अपने पति (पत्नी) से बात करें या पेशेवरों से सलाह लें।
उदाहरण के लिए, व्लादिमीर टाइकिंस्की का निम्नलिखित वीडियो प्रशिक्षण ताकत बढ़ाने के तरीके के बारे में बात करता है अपनी इच्छाताकि व्यक्ति काम के दौरान थके नहीं और अपने लक्ष्यों को प्राप्त कर सके।
याद रखें, कोई भी प्रबंधन मांग, कोई योजना, कोई लक्ष्य और करियर महत्वाकांक्षाएं इसके लायक नहीं हैं। काम पर थक जाना, आपके शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य के लायक नहीं हैं! आपके काम में शुभकामनाएँ!
इकोप्सी कंसल्टिंग पार्टनर ग्रिगोरी फिंकेलस्टीन का मानना है कि काम पर तनाव अधिकांश लोगों के लिए सामान्य बात है रूसी कंपनियाँ. उनके मुताबिक ये ऐतिहासिक तौर पर हुआ. नियोक्ता कर्मचारियों से वीरता और श्रम पराक्रम चाहते हैं, नहीं सामंजस्यपूर्ण संयोजनव्यक्तिगत और व्यावसायिक जीवन।
मेहनती, थका हुआ
शब्द "बर्नआउट सिंड्रोम" अमेरिकी मनोचिकित्सक हर्बर्ट फ्रायडेनबर्गर द्वारा 1974 में उन लोगों की मनोवैज्ञानिक स्थिति का वर्णन करने के लिए गढ़ा गया था जो स्वस्थ हैं लेकिन काम के दौरान भावनात्मक रूप से अतिभारित होते हैं, जैसे कि ग्राहकों के साथ घनिष्ठ और व्यापक संचार। प्रारंभ में, बर्नआउट वाले कर्मचारियों को उन लोगों के रूप में परिभाषित किया गया था जो थका हुआ और बेकार महसूस करते थे। बाद में इसे बर्नआउट सिंड्रोम कहा जाने लगा बुरा अनुभवऔर कुछ बीमारियों के लक्षण।
येल यूनिवर्सिटी के सेंटर फॉर इमोशनल इंटेलिजेंस और फास फाउंडेशन के शोधकर्ताओं ने पाया है कि जिन कर्मचारियों में नौकरी से संतुष्टि की कमी है, वे नौकरी छोड़ने के लिए प्रमुख उम्मीदवार हैं। उन्होंने अमेरिकी श्रमिकों की पेशेवर व्यस्तता के स्तर का अध्ययन किया और इसकी तुलना उनके बर्नआउट के स्तर से की। पाँच में से एक कर्मचारी ने उच्च व्यस्तता और उच्च बर्नआउट दोनों की सूचना दी। इन उत्तरदाताओं को तनाव और निराशा महसूस हुई, भले ही वे नए कौशल सीखने के लिए उत्सुक थे। इन लोगों में नौकरी बदलने का इरादा रखने वालों का प्रतिशत अधिक था - उनमें से उन लोगों के समूह की तुलना में और भी अधिक थे जो इसमें शामिल नहीं थे। इस प्रकार, कंपनियां बर्नआउट के कारण अपने सबसे मेहनती कर्मचारियों को खोने का जोखिम उठाती हैं।
मैं नहीं तो कौन?
हेज़ डेटा के आधार पर, बर्नआउट के लिए मुख्य पूर्वापेक्षाओं में से एक ओवरवर्क है। 87% कर्मचारी स्वीकार करते हैं कि वे समय-समय पर ओवरटाइम काम करते हैं। उनमें से 20% सप्ताह में एक या दो घंटे अधिक काम करते हैं, 29% श्रम कानून के अनुसार काम के मामलों में 3-5 घंटे अधिक समय देते हैं, 21% काम के कारण अधिक समय तक रहते हैं - सप्ताह में 6-8 घंटे।
लोग अपेक्षा से अधिक समय तक काम करने को इच्छुक क्यों हैं? बहुमत (52%) स्वयं सहमत हैं, क्योंकि उन्हें कोई अन्य रास्ता नहीं दिखता: उन्हें यकीन है कि कंपनी के पास अपना काम किसी और को सौंपने के लिए संसाधन नहीं हैं। 29% ने कहा कि उन्हें बहुत सारे कार्य हल करने हैं और उनके पास तर्कसंगत रूप से समय आवंटित करने का समय नहीं है, और 24% स्वयं काम सौंपना नहीं चाहते हैं, क्योंकि उन्हें यकीन है कि केवल वे ही कार्य का सामना कर सकते हैं, अन्य 21% कार्य करते हैं सहकर्मियों के कार्य, क्योंकि वे सामना नहीं करते हैं।
नियोक्ता स्वयं अच्छी तरह जानते हैं कि उनके कर्मचारियों को ओवरटाइम काम करना पड़ता है। 74% कंपनी प्रतिनिधियों ने स्वीकार किया कि उनके कर्मचारी समय-समय पर ओवरटाइम काम करते हैं, 19% ने जवाब दिया कि वे अक्सर ऐसा करते हैं, और केवल 7% ने कहा कि वे ओवरटाइम की अनुमति नहीं देते हैं।
एक नियोक्ता उस कर्मचारी को क्या पेशकश कर सकता है जो कड़ी मेहनत कर रहा है? सर्वेक्षण में शामिल कंपनी के 45% प्रतिनिधियों का कहना है कि वे रूसी संघ के श्रम संहिता के अनुसार ओवरटाइम का भुगतान करते हैं (कर्मचारियों के बीच, केवल 12% ने कहा कि उन्हें ओवरटाइम के लिए भुगतान किया जाता है), 35% को अतिरिक्त दिन की छुट्टी दी जाती है, 34% बाद में आने की अनुमति है. यह पता चला है कि कर्मचारी अक्सर कुछ नया पाने की उम्मीद में अपनी पूरी मेहनत करते हैं रोचक काम, और नियोक्ता, एक नियम के रूप में, बस उन्हें थोड़ा अधिक भुगतान करते हैं।
ग्रिगोरी फिंकेलस्टीन बताते हैं कि सबसे जिम्मेदार कर्मचारी जो काम की प्रक्रिया में गहराई से डूबे हुए हैं, वे सबसे तेजी से थक जाते हैं। वे जो करते हैं उसके प्रति गंभीर रहते हैं, लेकिन अगर उन्हें अपने काम पर सकारात्मक प्रतिक्रिया नहीं मिलती है तो वे निराश हो जाते हैं। “जिनकी महत्वाकांक्षाएं खत्म हो जाती हैं कब काक्रियान्वित नहीं किये जाते. उन्हें कार्यस्थल में कोई संभावना नहीं दिखती और उन्हें अपने द्वारा किए गए काम के बारे में प्रबंधन से प्रतिक्रिया नहीं मिलती। आपको यह समझने की आवश्यकता है कि जब किसी कर्मचारी ने काम में रुचि खो दी हो तो उसमें जुनून और प्रेरणा बहाल करना बहुत मुश्किल होता है,'' योटा एचआर निदेशक वेरोनिका एलिकोवा सहमत हैं।
नियोक्ता ऐसे लोगों को पसंद नहीं करते जो काम के दौरान थक जाते हैं। “हम अक्सर देखते हैं कि उम्मीदवार साक्षात्कार के लिए यह दिखावा करते हुए आते हैं कि वे किसी पद में रुचि रखते हैं, लेकिन ऐसा नहीं है। इसलिए, हम नियोक्ता के साथ बैठक आयोजित नहीं करते हैं। अगर आप थक गए हैं तो नौकरी ढूंढना मुश्किल है,'' कॉन्टैक्ट (इंटरसर्च रूस) की पार्टनर ओल्गा सबिनिना मानती हैं।
बर्नआउट के विरुद्ध व्यापार
आरबीसी ने कई रूसी कंपनियों के प्रतिनिधियों का साक्षात्कार लिया कि वे कर्मचारी बर्नआउट से कैसे निपटते हैं। यह पता चला कि कई लोग विभिन्न कार्मिक सहायता कार्यक्रम शुरू कर रहे हैं, लेकिन कुछ लोग इस घटना का अध्ययन करने और एक प्रणालीगत समाधान खोजने की कोशिश कर रहे हैं।
एलिकोवा ने कहा कि योटा कर्मचारियों को किसी भी स्तर पर प्रबंधक के साथ सीधे संवाद करने और उनके काम पर तुरंत प्रतिक्रिया प्राप्त करने का अवसर प्रदान करता है। कंपनी के पास प्रेरणा के स्तर की पहचान करने के लिए एक परीक्षण है, लेकिन इसका उपयोग केवल शीर्ष प्रबंधकों के लिए किया जाता है। योटा के पास बर्नआउट की डिग्री की पहचान करने वाला कोई अन्य अध्ययन नहीं है।
Mail.Ru Group ने रोटेशन और शैक्षिक कार्यक्रम लॉन्च किए। कंपनी को इस बात का भरोसा है उत्तम विधिबर्नआउट से लड़ना - दूसरों को प्रशिक्षित करने में कर्मचारी की भागीदारी। विभाग के प्रमुख कहते हैं, "एक व्यक्ति अपनी मुख्य ज़िम्मेदारियों से विचलित हो जाता है, गियर बदल लेता है, खुद को एक सलाहकार के रूप में आज़माता है।" आंतरिक संचार Mail.Ru ग्रुप लिया कोरोलेवा। विशेषज्ञ अपनी मुख्य गतिविधि से दूसरी गतिविधि पर भी स्विच कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, धर्मार्थ परियोजनाओं में भाग लेना। कर्मचारियों को नियमित रूप से समय प्रबंधन, परियोजना प्रबंधन और व्यक्तिगत प्रभावशीलता पर प्रशिक्षण के लिए भेजा जाता है।
लोरियल रूस में मुआवजे और लाभ विभाग की प्रमुख स्वेतलाना अनिकिना ने कहा, लोरियल रूस कर्मचारी संतुष्टि और जुड़ाव के स्तर को मापता है। उदाहरण के लिए, एक हालिया सर्वेक्षण में पाया गया कि अधिकांश कर्मचारी तनाव से पीड़ित हैं, हालांकि वे इसे स्वीकार्य स्तर मानते हैं। लोगों ने लचीले घंटों या घर से काम करने की इच्छा व्यक्त की। कंपनी ने उनसे आधे रास्ते में मुलाकात की और पहले की तरह सुबह 9 बजे के बजाय 8 से 10 बजे के बीच सुविधाजनक समय पर काम शुरू करने और कभी-कभी घर से काम करने की पेशकश की। परिणामस्वरूप, पहले छह महीनों में, 37% कर्मचारियों ने कभी-कभी कार्यालय के बाहर काम करने का निर्णय लिया।
अप्रैल 2018 में, पेट्रोकेमिकल होल्डिंग सिबुर ने बर्नआउट से निपटने के उद्देश्य से एक कार्यक्रम शुरू किया। यह मनोविज्ञान के प्रोफेसर स्टुअर्ट हेलर की पद्धति पर आधारित है, और इसका मुख्य लक्ष्य "सभी को इसके माध्यम से पढ़ाना" है शारीरिक व्यायामपर प्रभाव आंतरिक स्थिति" होल्डिंग के एक प्रतिनिधि के अनुसार, कर्मचारी आदतों को प्रबंधित करना सीखते हैं और तनाव से निपटने, भावनाओं को प्रभावित करने और लक्ष्य प्राप्त करने की प्रक्रिया के लिए शरीर के साथ काम करना सीखते हैं। सिबुर में बर्नआउट की डिग्री की पहचान करने वाला एक विशेष परीक्षण नहीं किया जाता है, हालांकि, लोरियल रूस की तरह, कर्मचारियों की समग्र संतुष्टि पर साल में एक बार एक अध्ययन आयोजित किया जाता है।
यैंडेक्स एचआर पार्टनर्स सेवा के प्रमुख एलेना बोगदानोविच ने कहा, यैंडेक्स बर्नआउट का पता लगाने वाले विशेष परीक्षणों का भी उपयोग नहीं करता है। अन्य कंपनियों की तरह, एक सगाई सर्वेक्षण आयोजित किया जाता है जो पेशेवर थकान को प्रकट करता है। एक जले हुए कर्मचारी की मदद करने के लिए, कंपनी उसे परियोजनाओं, टीमों को बदलने या यहां तक कि दूसरे विभाग में जाने और अपना हाथ आजमाने के लिए आमंत्रित करती है। नया पेशा. उदाहरण के लिए, एक डेवलपर एक डिजाइनर या प्रबंधक बन सकता है और इसके विपरीत। बोगदानोविच टिप्पणी करते हैं, "पर्यावरण में बदलाव कर्मचारियों के लिए ताजी हवा का झोंका बन जाता है, इसलिए हम दूसरे शहर में स्थानांतरण और काम की पेशकश कर सकते हैं जहां कंपनी का कार्यालय स्थित है।"
मेगाफोन में, ग्राहकों के साथ बातचीत करने वाले विभागों के कर्मचारी अक्सर पेशेवर बर्नआउट - कॉल सेंटर, बिक्री से पीड़ित होते हैं। तो यह उनके लिए काम करता है विशेष कार्यक्रम"नो टू स्ट्रेस", जिसमें मनोवैज्ञानिक कठिनाइयों से निपटने में मदद करते हैं। प्रबंधकों के लिए अन्य कार्यक्रम हैं - "टीम इन टोन" और "इमोशनल इंटेलिजेंस"। मेगाफोन प्रेस सेवा की प्रमुख यूलिया डोरोखिना के अनुसार, प्रबंधकों को भावनाओं के साथ काम करने और टीम में आरामदायक माहौल बनाने का कौशल सिखाया जाता है। मेगाफोन के एक प्रतिनिधि ने कहा, यदि कोई प्रबंधक देखता है कि कोई कर्मचारी थका हुआ महसूस कर रहा है, तो उसे कारण निर्धारित करना चाहिए और उसे छुट्टी पर जाने की पेशकश करनी चाहिए।
जहरीले मालिक
सामान्य कर्मचारियों का बर्नआउट इतना बुरा नहीं है। असली समस्याएँ तब शुरू होती हैं जब नेता हार मान लेते हैं। “हाल ही में, बड़ी और मध्यम आकार की आईटी कंपनियों के मालिकों और प्रबंधकों ने सोची में एक कार्यक्रम में बात की। सब कुछ बिल्कुल सही है: स्मार्ट, गहरे और उज्ज्वल लोग। लेकिन उनमें से कुछ की आँखें तभी चमकने लगीं जब वे शौक, शौक और परिवार के बारे में बात करते थे, लेकिन व्यावसायिक समस्याओं के बारे में नहीं। ऐसे लोगों को नग्न आंखों से देखा जा सकता है, जिसमें एक साक्षात्कार के दौरान भी शामिल है, ये लोग जले हुए बॉस की भूमिका के लिए पहले उम्मीदवार हैं, ”कॉन्टैक्ट (इंटरसर्च रूस) में पार्टनर ओल्गा सबिनिना कहती हैं।
थके हुए प्रबंधकों का उनके अपने कर्मचारियों के मूड पर सीधा प्रभाव पड़ता है। ऐसा दुर्लभ है कि वे टीम में सही कामकाजी माहौल बनाने में कामयाब होते हैं। समर्थन करने के बजाय ताकतअधीनस्थ, सक्षम रूप से प्रतिनिधि, धीरे-धीरे भार बढ़ाते हुए, इसे अपने अधीनस्थों पर डालते हैं। मनोवैज्ञानिक और बिजनेस कोच यूलिया बर्लाकोवा बताती हैं कि ऐसे बॉसों को आमतौर पर विषाक्त कहा जाता है। वे प्रक्रियाओं में सुधार नहीं करते, बल्कि उन्हें नष्ट कर देते हैं।
हाल ही में सेंट पीटर्सबर्ग के एक करिश्माई नेता ने बर्लाकोवा से शिकायत की कि लोग उन्हें लगातार छोड़ रहे हैं। जैसा कि यह निकला, उसने सत्तावादी प्रबंधन तरीकों का इस्तेमाल किया: उसे लोगों पर दबाव डालने की आदत थी, वह चिल्ला सकता था। बर्लाकोवा का कहना है, परिणामस्वरूप, भावनात्मक रूप से उदास कर्मचारियों ने साज़िशों और संघर्षों में भाग लेने में बहुत सारी ऊर्जा खर्च की, जो आंशिक रूप से प्रबंधक द्वारा उकसाया गया था, व्यावसायिक प्रक्रियाएं परेशान थीं और लोग जल गए थे। किसी टीम में तनाव के स्तर का आकलन करते समय, मनोवैज्ञानिक प्रबंधकों को खुद से शुरुआत करने की सलाह देता है।
हेज़ विश्लेषक इसी निष्कर्ष पर पहुंचे: प्रबंधन का दबाव कर्मचारी तनाव के शीर्ष तीन कारणों में से एक है। श्रमिक अस्पष्ट जिम्मेदारियों (42%), प्रबंधन के दबाव (29%) और कार्यों को सौंपने वाले किसी व्यक्ति की कमी (28%) के कारण तनाव का अनुभव करते हैं। केवल युवा पीढ़ी के प्रतिनिधि ही दबाव के प्रति इतने संवेदनशील नहीं होते हैं, बर्लाकोवा बताते हैं: “व्हिप विधि उनके साथ काम नहीं करती है। अक्सर वे बस छोड़ देते हैं।"
क्या करें?
किसी समस्या से निपटने के लिए, आपको उसे पहचानने की आवश्यकता है। बर्नआउट सिंड्रोम का निर्धारण अक्सर यूसी बर्कले मनोविज्ञान प्रोफेसर क्रिस्टीना मास्लाच द्वारा बनाए गए एक विशेष परीक्षण का उपयोग करके किया जाता है। यह एक प्रश्नावली है जहां कर्मचारी बुनियादी कथनों से सहमत या असहमत है: मैं काम से थका हुआ महसूस करता हूं; अब काम में मेरी दिलचस्पी उस समय की तुलना में कम है जब मैंने इसे करना शुरू किया था; मुझे कार्य के महत्व आदि के बारे में संदेह है। मास्लाच बर्नआउट के शारीरिक और मनोवैज्ञानिक लक्षणों के बीच अंतर करता है। पहले में थकान, सिरदर्द, अनिद्रा और थकावट की भावना शामिल है। दूसरे में हताशा, निराशा, ऊब और निराशा, आत्म-संदेह, अपराधबोध और चिड़चिड़ापन आदि की भावना शामिल है।
मास्लाच के अनुसार, पेशेवर बर्नआउट की चार डिग्री होती हैं। पहली डिग्री में, कर्मचारी को काम से हल्की जलन का अनुभव होता है। दूसरे मामले में, जलन में पुरानी थकान की स्थिति जुड़ जाती है। तीसरी डिग्री अधिक गंभीर है; कर्मचारी को पेशे के प्रति नापसंदगी भी विकसित होती है, उदाहरण के लिए, एक टैक्सी चालक को कार चलाने से घृणा होती है, और एक डॉक्टर को मरीजों के साथ संवाद करने से घृणा होती है। स्टेज चार बर्नआउट में, स्वास्थ्य समस्याओं के लक्षण दिखाई देते हैं और अवसाद शुरू हो सकता है। बर्लाकोवा के अनुसार, से पूर्व मनुष्ययदि आप बर्नआउट के लक्षणों का पता लगाते हैं, तो जितनी जल्दी आपको ताकत बहाल करना शुरू कर देना चाहिए और अपनी जीवनशैली में बदलाव करना चाहिए।
छुट्टियाँ रामबाण नहीं है. यूलिया बर्लाकोवा का कहना है कि जो लोग काम पर थकना नहीं चाहते उनके लिए मुख्य नियम काम और व्यक्तिगत समय के संतुलन की निगरानी करना है। काम के बाद, गैजेट का उपयोग न करें, अपने परिवार के साथ संवाद करें, खेल खेलें और प्रकृति में रहें। आपको छुट्टियों, छुट्टियों या सप्ताहांत की प्रतीक्षा किए बिना, प्रत्येक कार्य दिवस के बाद थोड़ा स्वस्थ होने की आवश्यकता है। बर्लाकोवा कहती हैं, "कर्मचारी अपने जीवन की गुणवत्ता के लिए स्वयं जिम्मेदार है - यह एक ऐसा नियम है जिसका पालन किया जाना चाहिए ताकि न केवल अपर्याप्त बॉस का शिकार बनें, बल्कि बर्नआउट भी हों।"
हमारे विशेषज्ञ - बिजनेस कोच डेनिस पास्को.
जड़ता से जीवन
प्रोफेशनल बर्नआउट सिंड्रोम की कई अभिव्यक्तियाँ होती हैं। लेकिन इसका मुख्य संकेत तब होता है जब कोई कर्मचारी कॉल दर कॉल, दबाव में, जड़ता से काम करना शुरू कर देता है। काम के प्रति रचनात्मक दृष्टिकोण गायब हो जाता है, आंखों की चमक, कौशल में सुधार और बेहतर परिणाम प्राप्त करने में रुचि खो जाती है।
पेशेवर बर्नआउट के बारे में आमतौर पर लोगों के साथ गहन संचार से जुड़े व्यवसायों के संबंध में बात की जाती है। शिक्षक, बिक्री सलाहकार, वकील, सामाजिक कार्यकर्ता और अधिकारी इस घटना के प्रति संवेदनशील हैं। ऐसी समस्याएँ तब उत्पन्न होती हैं जब किसी कर्मचारी को हर दिन कई आगंतुकों, नए लोगों से निपटना पड़ता है, जब सामाजिक दायरा लगातार बदल रहा होता है।
जोखिम समूह
डॉक्टर दूसरों की तुलना में अधिक बार बर्नआउट का अनुभव करते हैं। विशेष रूप से क्लीनिकों के ऑन्कोलॉजी विभागों के कर्मचारी, जहां, दुर्भाग्य से, वस्तुनिष्ठ कारणों से, मौतों का सबसे बड़ा प्रतिशत निदान किया जाता है। इसके अलावा, ऑन्कोलॉजिस्ट को अवसादग्रस्त लोगों के साथ लगातार बातचीत करनी पड़ती है। यह बात सिर्फ मरीजों पर ही नहीं बल्कि उनके रिश्तेदारों पर भी लागू होती है। इस तरह का संचार स्वयं डॉक्टरों के मनोवैज्ञानिक मनोदशा और स्वास्थ्य को प्रभावित नहीं कर सकता है।
नेत्र रोग विशेषज्ञों के बीच, पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम अक्सर ग्लूकोमा के रूढ़िवादी, लेजर और सर्जिकल उपचार में विशेषज्ञों को प्रभावित करता है। इस बीमारी की विशिष्टता यह है कि ऐसे रोगियों में, दुर्लभ अपवादों को छोड़कर, दृश्य कार्यों में सुधार नहीं किया जा सकता है। डॉक्टरों के सभी प्रयास विशेष रूप से रोगी की मौजूदा दृश्य क्षमता को संरक्षित करने पर केंद्रित हैं। लेकिन ये भी हमेशा संभव नहीं होता.
दृष्टिहीन मरीज अक्सर अपनी परेशानियों के लिए डॉक्टरों को दोषी ठहराने लगते हैं, हालांकि वास्तव में इलाज में कोई गलती नहीं हुई... कुछ डॉक्टरों के लिए यह स्थिति उनके पेशे के प्रति नाराजगी, खालीपन और निराशा की भावना पैदा करती है।
एक नेता का भारी क्रॉस
पेशेवर बर्नआउट के लिए सबसे कमजोर श्रेणियों में से एक सभी रैंक के प्रबंधक हैं। उन्हें अक्सर अलोकप्रिय निर्णय लेने पड़ते हैं: कर्मचारियों को आग लगाना, फटकार जारी करना और लोगों को बोनस से वंचित करना। कभी-कभी कर्मचारी अपने बॉस को एक पर्यवेक्षक, एक दुष्ट करबास-बरबास के रूप में देखते हैं, जो उनके जीवन में जहर घोल देता है।
नेतृत्व की कुर्सी पर बैठा व्यक्ति अकेलापन महसूस करने लगता है और उसे गलत समझा जाने लगता है। उसे यह अहसास होने लगता है कि कंपनी की समृद्धि और उसकी कार्यकुशलता बढ़ाने के उसके सभी प्रयास किसी के काम नहीं आ रहे हैं।
गिट्टी मत बनो
जिन कंपनियों में वे काम करते हैं, वहां कर्मियों के पेशेवर बर्नआउट की समस्या यह है कि, औपचारिक दृष्टिकोण से, जले हुए कर्मचारी किसी भी निर्देश का उल्लंघन नहीं करते हैं; वे आमतौर पर उनका पालन करते हैं श्रम अनुशासनऔर आम तौर पर धारित पदों के अनुरूप होते हैं। लेकिन वास्तव में, ये लोग अपने नियोक्ताओं के लिए सहारा बन जाते हैं; वे अपना वजन खींचते हैं, जिससे उन्हें या दूसरों को कोई लाभ नहीं होता है।
बाहर निकलने का रास्ता खोजें
इस स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता अलग हो सकता है। कुछ मामलों में, किसी कर्मचारी को दूसरे विभाग में स्थानांतरित करना, उसे उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में भेजना या उसे अनिर्धारित छुट्टी प्रदान करना आवश्यक है।
मैक्सिम ने कई वर्षों तक सेंट पीटर्सबर्ग धर्मार्थ संगठनों में से एक में काम किया। उनकी ज़िम्मेदारियों में मुश्किल में लोगों को सलाह देना भी शामिल था जीवन स्थिति: बेघर, एड्स रोगी, पूर्व कैदी। कुछ समय पहले, सहकर्मियों और वरिष्ठों को एक 37 वर्षीय कर्मचारी में पेशेवर बर्नआउट के विशिष्ट लक्षण दिखाई देने लगे: वह सहकर्मियों और अपने वार्डों के साथ असभ्य और चिड़चिड़ा हो गया, लगातार सुस्त और थका हुआ दिखता था, कभी-कभी काम के लिए देर हो जाती थी और गायब होने की कोशिश करता था कार्य दिवस की समाप्ति के तुरंत बाद कार्यालय से।
संगठन का प्रबंधन पहले से ही एक असुविधाजनक कर्मचारी के साथ भाग लेने के लिए एक प्रशंसनीय बहाना ढूंढने में व्यस्त था, लेकिन बिजनेस कोच डेनिस पास्को ने एक अप्रत्याशित समाधान प्रस्तावित किया: मैक्सिम को एक सलाहकार के रूप में अपने कर्तव्यों से मुक्त कर दिया गया और संभावित लाभार्थियों के साथ बातचीत करने और नए स्रोतों की खोज करने का काम सौंपा गया। फंडिंग.
उस आदमी को यह काम पसंद आया. और परिणाम बताने में देर नहीं हुई: एक बाहरी व्यक्ति से, मैक्सिम सबसे अधिक में से एक में बदल गया मूल्यवान कर्मचारीसंगठन. उनके लिए धन्यवाद, कई उदार दानदाताओं के साथ संबंध स्थापित हुए।
नया मौका
ऑरेनबर्ग फिटनेस क्लब में एरोबिक्स ट्रेनर के रूप में पंद्रह साल तक काम करने के बाद, तात्याना को लगातार खालीपन महसूस हो रहा था। उसे अपने आरोपों से कोई प्रतिफल या कृतज्ञता महसूस नहीं हुई। इसके अलावा, उम्र के साथ, गहन प्रशिक्षण उसके लिए और अधिक कठिन होता गया। तात्याना के पति ने अच्छा पैसा कमाया, और महिला पूरी तरह से काम छोड़कर गृहिणी बनने के बारे में सोचने लगी।
जब उसने फिटनेस क्लब के मैनेजर को अपनी नौकरी छोड़ने की इच्छा के बारे में बताया, तो बॉस ने एक अप्रत्याशित समाधान पेश किया: “तनुषा, आप एक उत्कृष्ट एथलीट और दो बेटियों की एक अनुकरणीय माँ हैं! आप कुछ नया क्यों नहीं सीखते? आशाजनक दिशा- "गर्भवती महिलाओं के लिए फिटनेस"? आपको उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रम लेने और प्रमाणपत्र प्राप्त करने की आवश्यकता है। फिटनेस क्लब सभी प्रशिक्षण लागतों को कवर करता है।
एक नई प्रकार की गतिविधि तात्याना के लिए एक नया मौका बन गई। पेशेवर बर्नआउट के बारे में अब और कोई बात नहीं है। कोच प्रत्येक कार्य दिवस का आनंद लेता है और गर्भवती माताओं को उनके स्वास्थ्य में सुधार करने और उनकी तैयारी में मदद करने में प्रसन्न होता है महत्वपूर्ण घटनाउनके जीवन में।
कभी-कभी ब्रेकअप करना ही बेहतर होता है
मैक्सिम और तात्याना के उदाहरण से पता चलता है कि किसी की अपनी कंपनी के भीतर गतिविधि के प्रकार को बदलने से अक्सर पेशेवर बर्नआउट से निपटने में मदद मिलती है। लेकिन घटनाओं का ऐसा विकास हमेशा संभव नहीं होता है। कभी-कभी किसी कर्मचारी और उसके नियोक्ता के लिए एकमात्र समाधान अलगाव होता है।
इस स्थिति से बाहर निकलने का सबसे अच्छा तरीका पार्टियों के समझौते से बर्खास्तगी हो सकता है। किसी नियोक्ता के लिए "जले हुए" कर्मचारी को पर्याप्त भुगतान करना अक्सर अधिक लाभदायक होता है आर्थिक छूटउसे उत्पादन प्रक्रिया में शामिल करना जारी रखने के बजाय उसके स्वैच्छिक प्रस्थान के लिए।
निजी राय
सर्गेई बेलोगोलोव्त्सेव:
प्रत्येक व्यक्ति के पास एक ऐसा क्षण होता है जब ऐसा लगता है कि करियर और काम जीवन में सबसे महत्वपूर्ण चीजें हैं। मेरे साथ ऐसा हुआ था. और अब मुझे अपने पोते-पोतियों को देखकर बेहद पछतावा होता है कि मैंने अपने बच्चों को पर्याप्त समय नहीं दिया, जीवन में उनकी नई खोजें नहीं देखीं।
काम पर "जलन" से बचने के लिए क्या करें? दहन के कारण भावनात्मक अधिभार और बढ़ी हुई ज़िम्मेदारी हैं। "आप जानते हैं, मैंने एक मनोवैज्ञानिक को देखा, उसने कहा कि मुझे बर्नआउट सिंड्रोम है और उसने मुझे नौकरी बदलने की सलाह दी," एक सहकर्मी ने मुझे कुछ महीने पहले बताया था। कुछ समय बाद, वह संपादकीय कार्यालय में नहीं थी - अपने स्वास्थ्य को बचाने के लिए, पत्रकार ने एक मनोवैज्ञानिक की सलाह का पालन किया।
जाने से पहले, मैं कर्मचारी से इस स्थिति के संकेत जानने में कामयाब रहा। उन्होंने तब मुझसे कहा, "मैं चिड़चिड़ी हो गई हूं, मैं ध्यान केंद्रित नहीं कर पाती, मैं अपना काम पूरी तरह से एक टेम्पलेट के अनुसार करती हूं।" - यह स्पष्ट नहीं है कि आत्मा में कहाँ है लगातार चिंता, उदासीनता और असहायता, बाहरी दुनिया से अलगाव की भावना। कुछ भी मुझे खुश नहीं करता।" अपने परिचितों को देखते हुए और उनके साथ संवाद करते हुए, मैंने अनजाने में इस डायग्नोस्टिक टेम्पलेट को उन पर लागू कर दिया, और मुझे ऐसा लगा कि लगभग हर कोई इसके विवरण के अंतर्गत आता है। यह जानने के लिए कि संदेह कितना उचित था, मैं एक मनोवैज्ञानिक के पास गया। “कोई भी इस स्थिति पर आंकड़े नहीं रखता है, लेकिन, मेरी व्यक्तिगत टिप्पणियों के अनुसार, हाल के वर्षों में बर्नआउट सिंड्रोम काफी बढ़ गया है। समस्या का पैमाना हमें इसके बारे में एक व्यक्तिगत बीमारी और पूरे समाज की बीमारी के रूप में बात करने की अनुमति देता है,'' सेंटर फॉर साइकियाट्री, साइकोथेरेपी और प्रैक्टिकल साइकोलॉजी के प्रमुख एवगेनी वोरोनकोव ने संदेह की पुष्टि की। विशेषज्ञ ने इस समस्या के कारणों और संकेतों के बारे में बात की और इससे बचने के उपाय बताए।
कारण क्या है?बर्नआउट सिंड्रोम मानसिक और शारीरिक थकावट की एक स्थिति है जो केवल काम के परिणामस्वरूप होती है।अतः इसका दूसरा नाम - पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम. समस्या की जड़ "विशुद्ध रूप से काम के लिए" संचार की अधिकता (तथाकथित संचार अधिभार), भावनात्मक रूप से तनावपूर्ण कामकाजी स्थितियां, उदाहरण के लिए, बढ़ी हुई जिम्मेदारी, अनियमित काम के घंटे, कार्य योजनाओं के बारे में निरंतर अनिश्चितता और सभ्य वित्तीय की कमी है। और इस सभी "कुत्ते के काम" के लिए नैतिक इनाम विशुद्ध रूप से संगठनात्मक "पेशेवर नुकसान" भी योगदान करते हैं: टीम की भीड़भाड़ और किसी के अपने कोने की कमी, साथ ही व्यक्तिपरक कारक, जैसे कि किसी के प्रबंधक और सहकर्मियों के साथ आपसी समझ की कमी।
काम में पूरी तरह से "डूबे" होने के परिणामस्वरूप, अपने लिए समय नहीं बचता है। और क्या कम लोगउसकी भावनाओं और अनुभवों पर ध्यान देता है, उसकी आत्मा उतनी ही अधिक "चिल्लाती है।" और जितनी देर वह "चिल्लाती" है, वह बीमारी के उतना ही करीब पहुंच जाती है।
यह कैसे प्रकट होता है.अपने विकास में बर्नआउट सिंड्रोम चार चरणों से गुजरता है। पहला - "हनीमून" . व्यक्ति अपने काम और कार्यों से बहुत प्रसन्न होता है, लेकिन समय के साथ इसमें रुचि कम होने लगती है। दूसरा - "ईंधन की कमी" . थकान, उदासीनता, नींद की समस्या उत्पन्न हो जाती है, काम में रुचि और भी अधिक खत्म हो जाती है और व्यक्ति को काम के लिए बार-बार देर होने लगती है। तीसरा चरण - प्रक्रिया का जीर्ण रूप में संक्रमण . एक व्यक्ति के पास लगातार अपना काम पूरा करने का समय नहीं होता है, वह चिड़चिड़ा हो जाता है और खुद को एक कोने में धकेला हुआ महसूस करता है। अक्सर इस स्तर पर दिखाई देते हैं बुरी आदतें, चरित्र बदतर के लिए बदल जाता है (अशिष्टता, शीतलता आदि प्रकट होती है), लोगों के साथ संबंध रूढ़िबद्ध हो जाते हैं। शरीर तथाकथित क्रोनिक थकान सिंड्रोम का अनुभव करना शुरू कर देता है। चौथा चरण - संकट . इस अवधि के दौरान, एक व्यक्ति गंभीर मनोदैहिक रोग विकसित करता है: उच्च रक्तचाप, अल्सर, अस्थमा, जिल्द की सूजन, और उन्नत मामलों में, कैंसर।
जोखिम समूह
2. मनोवैज्ञानिक
3. शिक्षक
4. मानव संसाधन प्रबंधक
5. कानून प्रवर्तन अधिकारी
6. अधिकारी
7. कोई भी पेशा जिसमें लगातार व्यावसायिक यात्राएं शामिल होती हैं, खासकर अलग-अलग समय क्षेत्रों में
8. सेवा क्षेत्र के प्रतिनिधि जो ग्राहकों के साथ निरंतर संचार की स्थिति में हैं, उदाहरण के लिए, उपभोक्ता वस्तुओं के विक्रेता
काम पर कैसे न थकें?
किसी मनोवैज्ञानिक से सलाह लें. पेशा और कार्य स्थान चुनने से पहले, किसी व्यावसायिक मनोवैज्ञानिक से परामर्श लें। वह यह निर्धारित करेगा कि क्या वे आपके लिए सही हैं और आपको उन संभावित कठिनाइयों के बारे में चेतावनी देगा जिनका आप अपने चुने हुए रास्ते पर सामना कर सकते हैं।
अपने आप को व्यक्त करें। नहीं बेहतर रोकथामउन गतिविधियों की तुलना में बर्नआउट सिंड्रोम जहां आप स्वयं को अभिव्यक्त करते हैं। जिन लोगों के काम में आत्म-अभिव्यक्ति शामिल होती है (उदाहरण के लिए, कलाकार) व्यावहारिक रूप से इस विकार से पीड़ित नहीं होते हैं। यदि समूह में गाने या शतरंज खेलने का कोई अवसर नहीं है, तो कम से कम अधिक बार अपने ख़ाली समय के ताज़ा और दिलचस्प अनुभव एक-दूसरे के साथ साझा करें, उन्हें अपने तक ही सीमित न रखें।
समय निकालें. यदि आपको जानकारी अधिभार महसूस होती है, तो 30-40 मिनट का ब्रेक लें। यह एकमात्र तरीका है जिससे आप प्राप्त जानकारी को पूरी तरह से समझ सकते हैं। एक एकांत कोना या, यदि आपके पास काम पर कोई नहीं है, तो उस पर टहलें ताजी हवाअपने द्वारा।
रुचि समूह बनाएं. में से एक सर्वोत्तम तरीकेबर्नआउट से निपटने के लिए - आपके जैसे ही विशेषज्ञों के साथ समूह संचार, लेकिन काम के अन्य स्थानों से। समूह में कम से कम पाँच लोग होने चाहिए। उनके घेरे में आप आसानी से अपनी पेशेवर समस्याओं के बारे में बात कर सकते हैं, उन पर हंस सकते हैं और अंत में यह पता चल सकता है कि दूसरों की तुलना में आपके लिए सब कुछ इतना बुरा नहीं है। सप्ताह में एक बार मिलना ही काफी है.
पाना अतिरिक्त शिक्षा. यदि आपकी नौकरी में पुनर्प्रशिक्षण पाठ्यक्रम लेने का अवसर है, तो इसे न चूकें: जब कोई व्यक्ति बिना विचलित हुए लंबे समय तक एक ही स्थान पर काम करता है, भले ही वह एक गंभीर और बुद्धिमान मनोचिकित्सक हो, 7-8 वर्षों के भीतर वह स्वयं ऐसा कर सकता है। मानसिक समस्याएँ विकसित होना। इसके अलावा, कोर्स जितना लंबा होगा, स्वास्थ्य के लिए उतना ही बेहतर होगा। आदर्श रूप से, अतिरिक्त शिक्षा कम से कम छह महीने तक चलनी चाहिए।
दिन के अंत में अपनी कुर्सी खींच लें। केवल काम में पेशेवर रहें - काम की चिंताओं को घर न ले जाएं ताकि वे आपका कीमती निजी समय "जला" न दें। एक सरल अनुष्ठान इसमें मदद करेगा: काम खत्म करने के बाद, कुर्सी को मेज में धकेलें, दरवाज़ा बंद करें और कहें: "बस, मैं अब... डॉक्टर नहीं... शिक्षक" या आपका पेशा जो भी हो . आप स्वयं बने रहें.
अपने आप को अच्छे शारीरिक आकार में रखें। शरीर की स्थिति और मन के बीच घनिष्ठ संबंध है: जितना अधिक आप अपने शरीर को प्रशिक्षित करेंगे, आपकी नसें उतनी ही मजबूत होंगी। काम के दौरान शारीरिक रूप से कमजोर व्यक्ति जिस पर प्रतिक्रिया करेगा, वह अक्सर एक मजबूत व्यक्ति के लिए मजाक का कारण ही बनेगा।
अंत में, नौकरियाँ बदलें।
अगर पिछली सलाह का पालन करना संभव नहीं है और आप अपनी सेहत बरकरार रखना चाहते हैं तो नौकरी बदलने के अलावा कोई दूसरा विकल्प नहीं है।
अगर आप जायें तो नयी नौकरी, इसका निदान करें। पता करें कि क्या आपकी नई नौकरी की टर्नओवर दर अधिक है। यदि हां, तो सोचें कि क्या वहां जाना उचित है: उच्च टर्नओवर पूरे संगठन के लिए भावनात्मक बर्नआउट सिंड्रोम का पहला संकेत है। इस तरह के काम से आपके समय और स्वास्थ्य की आसानी से हानि हो सकती है। साथ ही, कार्य प्रक्रिया के संगठन के बारे में भी जानें। उस काम को प्राथमिकता दें जहां आप अपने विवेक से इसकी योजना बना सकें, उदाहरण के लिए, "मैं तीन दिन काम करता हूं और एक दिन आराम करता हूं।"
और, निःसंदेह, आपको अपने लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से समझने और इस नौकरी में उनके कार्यान्वयन की संभावना देखने की आवश्यकता है।
वैज्ञानिकों का मानना है कि बर्नआउट सिर्फ एक मानसिक स्थिति नहीं है, बल्कि एक बीमारी है जो पूरे शरीर को प्रभावित करती है।"बर्नआउट" शब्द 1974 में अमेरिकी मनोचिकित्सक हर्बर्ट फ्रायडेनबर्गर द्वारा गढ़ा गया था। साथ ही, उन्होंने "जले हुए" व्यक्ति की स्थिति की तुलना जले हुए घर से की। बाहर से, इमारत बरकरार दिख सकती है, लेकिन जब आप अंदर जाते हैं तो विनाश की सीमा स्पष्ट हो जाती है।
अब मनोवैज्ञानिक भावनात्मक जलन के तीन तत्वों की पहचान करते हैं:
- थकावट;
- काम के प्रति निंदक रवैया;
- स्वयं की अपर्याप्तता का एहसास।
थकावट से हम आसानी से परेशान हो जाते हैं, नींद ख़राब हो जाती है, बार-बार बीमार पड़ते हैं और ध्यान केंद्रित करने में कठिनाई होती है।
हमारी गतिविधियों के प्रति एक निंदक रवैया हमें अपने सहकर्मियों से कटा हुआ महसूस कराता है और प्रेरणा की कमी महसूस कराता है।
और अपर्याप्तता की भावना हमें अपनी क्षमताओं पर संदेह करने और अपनी जिम्मेदारियों को बदतर तरीके से निभाने पर मजबूर कर देती है।
भावनात्मक जलन क्यों होती है?
हम सोचते हैं कि बर्नआउट केवल इसलिए होता है क्योंकि हम बहुत अधिक काम करते हैं। वास्तव में, यह इस तथ्य के कारण होता है कि हमारा कार्य शेड्यूल, ज़िम्मेदारियाँ, समय सीमाएँ और अन्य तनाव हमारी नौकरी की संतुष्टि से अधिक हैं।कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय, बर्कले के शोधकर्ताओं ने कर्मचारी बर्नआउट से जुड़े छह कारकों की पहचान की है:
- कार्यभार;
- नियंत्रण;
- पुरस्कार;
- एक टीम में रिश्ते;
- न्याय;
- मूल्य.
जब काम के इन पहलुओं में से एक (या अधिक) हमारी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है तो हम थकावट का अनुभव करते हैं।
बर्नआउट के खतरे क्या हैं?
थकान और प्रेरणा की कमी अच्छी बात नहीं है गंभीर परिणामभावनात्मक जलन.- शोधकर्ताओं के अनुसार, चिर तनाव, जो बर्नआउट सिंड्रोम वाले लोगों में होता है, सोच और संचार कौशल को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है, और हमारे न्यूरोएंडोक्राइन सिस्टम पर भी भार डालता है। और समय के साथ, बर्नआउट के प्रभाव से स्मृति, ध्यान और भावनाओं में समस्याएं हो सकती हैं।
- एक अध्ययन में पाया गया कि जिन लोगों ने बर्नआउट का अनुभव किया, उन्होंने प्रीफ्रंटल कॉर्टेक्स के तेजी से पतले होने का अनुभव किया, जो संज्ञानात्मक कामकाज के लिए जिम्मेदार क्षेत्र है। हालाँकि उम्र बढ़ने के साथ-साथ कॉर्टेक्स प्राकृतिक रूप से पतला होता जाता है, लेकिन जिन लोगों ने अनुभव किया है भावनात्मक जलन, प्रभाव अधिक स्पष्ट था।
- ख़तरे में केवल मस्तिष्क ही नहीं है। एक अन्य अध्ययन के अनुसार, बर्नआउट से कोरोनरी हृदय रोग विकसित होने की संभावना काफी बढ़ जाती है।
बर्नआउट से कैसे निपटें?
मनोवैज्ञानिक आपके कार्यभार को कम करने के तरीकों की तलाश करने की सलाह देते हैं: कुछ ज़िम्मेदारियाँ सौंपना, अधिक बार "नहीं" कहना, और यह लिखना कि आपके तनाव का कारण क्या है। इसके अलावा, आपको आराम करना और जीवन का फिर से आनंद लेना सीखना होगा।अपना ख्याल रखना मत भूलना
जब आपके पास कुछ भी करने की ताकत नहीं है तो अपने बारे में भूलना आसान है। हमारी स्थिति में, हमें ऐसा लगता है कि अपना ख्याल रखना आखिरी चीज है जिस पर हमें समय बिताने की जरूरत है। हालाँकि, मनोवैज्ञानिकों के अनुसार, यही वह चीज़ है जिसकी उपेक्षा नहीं की जानी चाहिए।
जब आपको लगे कि आप थकने के करीब हैं, तो अच्छा खाना, खूब पानी पीना, व्यायाम करना और पर्याप्त नींद लेना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।
यह भी याद रखें कि क्या चीज़ आपको आराम देने और उस पर अधिक समय बिताने में मदद करती है।
आप प्यार कीजिए
यदि आप अपनी पसंदीदा चीज़ के लिए नियमित रूप से समय देने में असमर्थ हैं तो बर्नआउट हो सकता है।
नौकरी में असंतोष को बर्नआउट में बदलने से रोकने के लिए, इस बारे में सोचें कि आपके लिए सबसे महत्वपूर्ण क्या है और इसे अपने शेड्यूल में शामिल करें।
हर दिन कम से कम कुछ ऐसा करें जो आपको पसंद हो, और सप्ताह में एक बार उस पर अधिक समय दें। तब आपको कभी यह महसूस नहीं होगा कि आपके पास सबसे महत्वपूर्ण काम करने के लिए समय नहीं है।
कुछ नया करने का प्रयास करें
कुछ नया करें, उदाहरण के लिए, कुछ ऐसा जिसका आपने लंबे समय से सपना देखा हो। यह उल्टा लग सकता है क्योंकि आप पहले से ही हर समय बहुत व्यस्त रहते हैं, लेकिन वास्तव में, कुछ नया करने से आपको बर्नआउट से बचने में मदद मिल सकती है।
मुख्य बात यह है कि कुछ ऐसा चुनें जो ताकत बहाल करे और आपको ऊर्जा प्रदान करे।
यदि आपके शेड्यूल में कुछ नया जोड़ना पूरी तरह से असंभव है, तो अपना ख्याल रखना शुरू करें। नींद और पोषण पर ध्यान दें और हर दिन कम से कम थोड़ा व्यायाम करने का प्रयास करें। इससे आपको बर्नआउट के परिणामों से बचने और ट्रैक पर वापस आने में मदद मिलेगी।
