≡× МЕНЮ

• Ремонт
• Ремонт 
• Дизайн интерьера
• Обо всём
• О сантехнике

Профессия менеджер по продажам: описание, навыки, суть работы. Профессия Менеджер. Кто такой Менеджер. Описание профессии

Основное содержание деятельности менеджера, - это управление, руководство людьми и это является главной особенностью профессии менеджера. Управление выступает как важнейший и наиболее эффективный в современном мире способ осуществления власти. В общем случае власть - это способность и возможность осуществлять свою волю, оказывать определяющее влияние на поведение и деятельность отдельных людей и их групп с использованием авторитета, права, денег и т.д. В свою очередь, наличие власти является необходимым условием эффективного руководства .Основные особенности профессиональной управленческой деятельности обусловлены следующим :

• * неопределенностью условий принятия решений (дефицит информации и времени для выработки обоснованных критериев выбора управленческого решения);
• * высоким уровнем рисков, имеющих значение не только для самого руководителя, но и для подчиненного ему коллектива, а также организации в целом;
• * повышенной ответственностью субъекта управления за последствия принимаемых решений. В случае негативных последствий речь идет об ответственности не только административной (иногда и уголовной), но главным образом моральной;
• * положением, при котором субъект управления является одновременно руководителем и подчиненным;
• * особыми (повышенными) требованиями, предъявляемыми к уровню профессионализма субъекта управления, -- к знаниям, навыкам, уровню образования и качеству воспитания, а также к нравственным и деловым качествам руководителя;
• * наличием значительного конфликтного потенциала во взаимодействии руководителя и подчиненного, руководителя и коллектива, между руководителями, между различными организациями. Этот потенциал требует нейтрализации, а ситуации конфликта -- гармонизации и разрешения без ущерба для участвующих сторон;
• * весьма высокой интенсивностью контактов субъекта управления с другими людьми. Каждый из подобного рода контактов требует от руководителя внимания, определенного психического напряжения и больших затрат энергии;
• * определяющим влиянием, которое оказывают на содержание решений личные качества и интересы лиц, принимающих это решение;
• * конкурентным характером взаимодействия интересов представителей различных звеньев и уровней управления деятельностью организации, которые в большинстве случаев не совпадают;
• * уникальностью управленческих ситуаций. Каждая управленческая ситуация существенно отличается от всех других, несмотря на то, что существуют и так называемые типовые и стандартные ситуации. Неповторимость реальной, даже стандартной, ситуации определяется уникальностью ее участников, каждый раз новым сочетанием условий и факторов, имеющих значение для ее разрешения. Успешное разрешение любой управленческой ситуации предполагает использование руководителем своего творческого потенциала.

Для характеристики профессии менеджера важными являются также следующие основания общей классификации профессий:

• * содержание труда (по предмету, цели, средствам, способам, условиям), т.е. характеристика объекта труда;
• * характер требований к психике человека, т.е. характеристика субъекта труда.

По объекту труда профессию менеджера следует отнести к числу профессий, ориентированных на взаимодействие «человек- человек». Вместе с тем менеджер может руководить и группой людей, профессионально ориентированных на взаимодействие «человек - природа» (инженеры, механики), «человек - знаковая система» (редакторы, чертежники), «человек - художественный образ» (артисты, телеведущие).

По целям профессия менеджера - преобразующая, причем объектом преобразования выступает социальная реальность (различные ее аспекты).

По средствам труда менеджер относится преимущественно к числу профессий умственного труда, используются при необходимости средства обработки информации - вычислительная и организационная техника.

По условиям труда профессия менеджера относится, скорее, к числу профессий, связанных с работой в микроклимате, близкому к комфортному. Нередко в условиях повышенной ответственности за жизнь и здоровье людей.

Профессия менеджера требует высококвалифицированного труда и длительной дорогостоящей подготовки кадров.

Это профессия, требующая наиболее высокой степени активности и уровня ответственности человека, а также требующая сочетания у человека многих качеств, прежде всего коммуникативных и организационных.

По мере повышения уровня должностного положения менеджера характер требований к психофизическим особенностям человека изменяются от относительной профессиональной пригодности (отсутствие необходимых качеств может компенсироваться мотивацией, опытом) до абсолютной профессиональной пригодности, для которой необходимы определенные природные данные (качества лидера, организаторские способности и т.д.).

Труд менеджера с повышением его должностного положения изменяется также от самостоятельного (в пределах задачи предоставляется простор для самостоятельного выбора приемов работы) до свободного творческого труда (характерен для «топ-менеджеров» - работник самостоятельно выбирает не только приемы деятельности, но и задания).

Важная особенность профессии менеджера заключается в том, что он может руководить работой групп людей, профессия которых связана с иными :

• * целями (гностическими профессиями - эксперт, ревизор; изыскательскими - научный работник);
• * объектами (взаимодействие «человек - живая природа» - инженер, механик и др.; «человек- человек»- врач, учитель, продавец и др.);
• * средствами (ручного труда - представители ремесел; машинно-ручного труда - машинист, водитель; с применением автоматизированных систем - оператор);
• * условиями - с работой в необычных условиях (пожарный, водолаз), с экстренными и экстремальными ситуациями (сотрудники МВД, МЧС и др.);
• * степенью квалификации (профессии с простым квалифицированным трудом, профессии, не требующие специальной подготовки);
• * характером труда (автоматический труд - строго регламентированный, с однотипными мелкими операциями в течение дня, задания и приемы однообразны, в частности рабочий-сборщик; полуавтоматический труд - действия не всегда строго регламентированы, перечень заданий и приемов однообразен, но возможно разнообразие в ритме и стиле, в частности машинистка; шаблонный исполнительский труд - задания и приемы разнообразны, но строго оговорены инструкциями, в частности швея).

Существует четыре типа профессии управленца (менеджера организации) :

• 1) руководитель. Его основная деятельность - управление конкретным коллективом людей (организацией), принятие управленческих решений для решения практических задач в рамках своей компетенции;
• 2) консультант в области управления. Здесь его деятельность также связана с решением практических задач, однако она ограничивается консультированием, т.е. подготовкой и представлением руководителю (организации) конкретных советов по решению проблем в области социального управления. Принятие решения с учетом полученного совета остается за руководителем. Он же несет и всю полноту ответственности за принятое решение;
• 3) ученый в области управления. Суть его основной деятельности - научные исследования, направленные на поиск и формирование знаний в области управления, изучение закономерностей социального управления, выявление, объяснение, обоснование и прогнозирование событий и явлений в сфере менеджмента;
• 4) преподаватель менеджмента. Смысл деятельности преподавателя заключается в обучении, передаче знаний в области управления, руководстве самообразованием менеджеров, управленческом просвещении.

С каждым из указанных типов профессии управленца связаны специфичные требования к профессиональной подготовке и индивидуальным качествам специалиста . Так, для руководителя особенно важны лидерские качества, свободное владение управленческим инструментарием на практике. Для ученого в области управления - творческие способности, склонность к анализу, обобщению информации, к поиску новых знаний в сфере научного управления. Для преподавателя менеджмента - его способности методиста и дидактика, умение заинтересовать учащихся решением проблем управления, направить его самостоятельное обучение, навыки передачи знаний.

Любая профессия требует опыта и мастерства, по мере профессионального роста человек может расширять сферу своих профессиональных интересов или искать новые сферы приложения своих способностей и знаний, специализироваться в более узких или новых областях. Так, ротация управленцев высшего звена управления является основой для формирования так необходимого сейчас России корпуса «топ-менеджеров» (высшего менеджмента). В качестве более широкой сферы приложения сил и способностей менеджера федерального уровня можно рассматривать, в частности, руководство межведомственной комиссией. Как более узкая сфера деятельности управляющего крупным предприятием может выступать руководство федеральной целевой программой.

В связи с реформированием экономики России до настоящего времени возникают новые области, в которых требуется квалифицированное управление, в их числе риск-менеджмент, антикризисное управление, создание единой системы благотворительности, разработка и внедрение новых социальных идей (связанных с экологией, распространением здорового образа жизни и т.д.) .

В деловой сфере профессия менеджера у всех на слуху, но при этом мало кто до конца понимает, в чем состоят функции этого работника и какими умениями он должен обладать. Профессионалы данного профиля очень востребованы, причем, спрос на них с каждым годом только растет. Вот только вопреки распространенному мнению, это не универсальное направление. Как утверждают работники в области профориентации, чтобы стать востребованным управленцем мало получить соответствующие знания. Надо еще и обладать определенным складом ума, типом характера и коммуникативными навыками.

Кто такой «менеджер»?

Менеджером называется наемный управляющий, который следит за производством, оборотом товаров или предоставлением услуг. Он управляет организацией или отделом, работает удаленно или непосредственно в офисе.

Менеджмент как направление подразумевает организацию рабочего процесса на всех его этапах или отдельных отрезках. Чем выше профессионализм работника и длиннее перечень навыков, тем шире могут быть его полномочия, больше зарплата и вероятность карьерного роста.

Функции и должностные обязанности управленцев

Чтобы понять, что это за профессия – представитель сферы менеджмента, рекомендуется изучить перечень требований, которые предъявляются к управленцу. Не так важно, про стратегический, административный или производственный менеджмент идет речь, работник обязан распределять функции между сотрудниками, предоставлять им алгоритмы выполнения задач и контролировать все процессы на предприятии.

Независимо от направления деятельности, в список должностных обязанностей профессионала входят такие пункты:

• запуск, ведение и контроль работы организации с целью поддержания ее бесперебойного и результативного функционирования;
• определение стратегических целей и составление планов по выполнению задач;
• оценка степеней риска заключаемых договоренностей, соблюдение их пунктов;
• анализ деятельности предприятия в кадровой сфере, оценка работы персонала, составление планов мотивации и поощрения сотрудников;
• поддержка плодотворной связи с деловыми партнерами;
• анализ рынка с целью выявления спроса на профильные товары или услуги;
• привлечение сторонних экспертов к решению поставленных высшим руководством задач.

Профессия менеджера предусматривает работу в разных сферах, независимо от того, управляет он небольшим отделом или огромным предприятием. Главная цель этого специалиста – увеличение прибыли конкретной организации или снижение ее затрат.

Классификация представителей менеджмента

Описание профессии менеджера и перечень его должностных обязанностей во многом зависят от того, на каком уровне управления находится специалист. В направлении выделяют три международных ступени иерархии. На движение вверх по карьерной лестнице влияют: образование, наличие опыта и навыков, умение применить теоретические знания на практике.

Какие бывают менеджеры:

• низшее звено. В категорию входят младшие начальники, у которых есть хотя бы один подчиненный. Для начала карьеры даже не требуется профильного образования. Яркий пример такого работника – мастер, администратор магазина или учреждения по предоставлению услуг, менеджер по продажам, заведующий кафедрой;
• среднее звено. В этом случае без высшего образования не обойтись. Управление ведется на уровне отдела, цеха, факультета, одной из точек сети. Такой менеджер контролирует работу начальников низшего звена;
• высшее звено. Это самая малочисленная категория. Даже на больших предприятиях такие управленцы представлены группой лишь из нескольких человек. Зачастую данные работники обладают дипломами в ряде сфер, многолетним опытом работы по конкретному профилю. Сюда входят директора предприятий, магазинов, образовательных и других социальных учреждений, производств.

Несмотря на схожие принципы работы управленцев во всех сферах, лучше изначально определиться с предпочтительной тематикой. Направление развития карьеры поможет установить профориентация. Путем тестов, разработанных психологами и статистиками, выявляют отрасли, которые наиболее интересны конкретному человеку.

Достоинства и недостатки работы в сфере менеджмента

Перед тем как отправиться учиться на менеджера, рекомендуется оценить плюсы и минусы профессии. Некоторые моменты можно рассматривать с двух сторон. Например, мобильность менеджера. Для одних частые командировки становятся приятным бонусом, для других – нежелательной спецификой работы.

Дэвид Заслав — ТОП-менеджер Discovery Communications. З/п $156 млн

Плюсы направления

Как и во многих других специальностях, в сфере менеджмента можно отлично зарабатывать. При этом перспективы карьерного роста практически безграничны. Даже управленцам высшего звена зачастую есть, куда расти, при условии наличия нужных навыков. Менеджеры постоянно общаются с людьми, что позволяет им быстро обзаводиться полезными связями и при желании менять сферу деятельности. Еще одно достоинство такого выбора – востребованность квалифицированных сотрудников. Опытный и амбициозный управленец всегда найдет себе хорошее место.

Минусы профессиональной сферы

Есть в профессии менеджера и негативные моменты. Во-первых, уровень конкуренции в данной сфере постоянно растет. Это требует от сотрудников полной отдачи, постоянного развития, работы над улучшением навыков. Во-вторых, менеджерам необходимо быть готовым к работе в условиях стресса. Именно на них лежит ответственность принятия решений, они отвечают за полученный результат. Доходы у большинства менеджеров на начальном этапе их карьеры невысокие. Зато их рост полностью зависит от самого специалиста.

Еще один важный момент – для работы в менеджменте надо обладать особым складом характера, или же посещать различные тренинги для развития необходимых качеств. Характеристика человека, который рассчитывает на успех в качестве менеджера, выглядит примерно так. Это яркая и знающая себе цену личность с повадками лидера и умением управлять людьми. Дополнительными плюсами менеджера считаются коммуникабельность, аналитический склад ума, внимательность, хорошая память.

Как стать менеджером

Обучение по направлению «менеджмент» сегодня проводится не только в больших профильных учреждениях, но даже региональных обучающих организациях.

Какие предметы нужно сдавать, чтобы поступить в вуз менеджмента, зависит от специфики направления. Сегодня менеджеров готовят как гуманитарные, так и технические факультеты. Во втором случае, помимо хороших знаний по русскому языку, математике и обществознанию могут понадобиться высокие оценки по физике или химии. На международный менеджмент требуется дополнительно пройти испытания по иностранным языкам.

На выходе из учебного заведения квалифицированный менеджер должен знать:

• основы права в области регулирования коммерческой и предпринимательской деятельности;
• стратегию ведения бизнеса и рыночную экономику;
• специфику работы с персоналом;
• технологии и правила ведения маркетинговых исследований, рекламных кампаний;
• основы налогообложения, документооборота, делопроизводства, администрирования;
• принципы составления бизнес-планов, коммерческих и юридических соглашений;
• этику делового общения, положения охраны труда;
• основы логистики и государственной сертификации.

Дополнительным плюсом для менеджера считаются знания, полученные на курсах по социологии, психологии, кадровому делу, основам рекламы и маркетинга. Современному менеджеру желательно владеть хотя бы одним иностранным языком на приличном уровне. У человека, который постоянно общается с людьми, должны быть правильная речь и высокий уровень грамотности.

Менеджер – это управляющий компании или предприятия, на которого возложена организация ее работы: руководство производственной деятельностью, координация товарооборотов, управление сотрудниками. Представителей этой должности приравнивают к руководящему составу.

Главная цель менеджера – управление и контроль.

Разновидности

Менеджер по продажам – работает на максимизацию роста продаж, привлекает новых партнеров и направляет имеющихся на совместную эффективную работу. Умело оперирует знаниями техники продаж.

Менеджер по туризму – занимается поиском людей, которые желают отправиться в туристическую поездку. Он организовывает перевозки, сотрудничает со страховщиками, анализирует рынок туристических услуг, консультирует клиентов.

Менеджер по персоналу – ведет кадровые вопросы: оформляет документацию при приеме и увольнении персонала, составляет график отпусков, создает приказы о поощрениях и наказаниях, повышает квалификацию сотрудников, выдает направления на прохождение медицинского осмотра. Такой человек должен хорошо знать делопроизводство и трудовой кодекс.

Офис-менеджер – организовывает продуктивную управленческую деятельность и ведет необходимую документацию. Он является правой рукой Генерального директора и выполняет все его поручения: принимает телефонные звонки, занимается получением и рассылкой корреспонденции, оформляет распоряжения и приказы, ведет и подготавливает протоколы совещаний, организовывает деловые встречи и переговоры, контролирует работу обслуживающего персонала.

BTL- менеджер – работает над продвижением торговой марки путем проведения рекламных акций.

Бренд-менеджер – раскручивает, позиционирует и делает узнаваемой торговую марку удобным для него способом. Это творческие люди, которые постоянно совершенствуют свои знания.

SMM-менеджер – трудится над продвижением web-сайтов, товаров или услуг с помощью социальных сетей, блогов, Интернет- ресурсов. Специалист в этой сфере ведет проекты, занимается мониторингом конкуренции, налаживанием коммуникации.

Контент-менеджер - создает, распространяет и курирует контентом, редактирует сайты. Его основная задача – наполнить сайт интересной и легко воспринимаемой информацией: текстом, изображениями, графиками.

История профессии

Для того, чтобы лучше понять происхождение профессии, нужно зафиксировать, что менеджер – это, прежде всего, управленец и руководитель. Потребность в таких специалистах возникла с появлением производственные предприятия и необходимостью распределения обязанностей между сотрудниками.

Истории известны случаи, когда менеджеры спасали компании от банкротства и повышали стоимость акций до баснословных сумм.

День менеджера приходится на 1 ноября . Однако дата его празднования не является официальной.

Плюсы и минусы

В профессии менеджера есть много привлекательных моментов, но и отрицательных сторон тоже хватает.

К сильной стороне должности приписывают:

• востребованность профессии во всех сферах;
• возможность продвижения по карьерной лестнице;
• шансы побывать в командировке за границей за счет компании;
• наличие интересных встреч и знакомств.

Отрицательные стороны заключаются в следующих факторах:

• работать требуется быстро и часто без отдыха;
• зарплата зависит от результата продаж;
• монотонная и однообразная работа;
• часто приходится нервничать.

Требования к профессии

Работу менеджера работодатели готовы отдать людям, которые соответствуют следующим условиям:

• возраст: 25-35 лет;
• высшее образование;
• опыт работы не менее 5 лет;
• умение вести переговоры, проводить презентации, сформировать коммерческие предложения;
• работа с компьютером.

При собеседовании необходимо показать наличие:

• здравого смысла;
• знания дела;
• уверенности в себе;
• высокого общего уровня развития;
• умения заканчивать начатые дела.

Обязанности менеджера

К числу основных функций менеджера относится:

• подбор квалифицированных специалистов, которые будут эффективно работать на благо предприятия;
• мотивация персонала к увеличению трудоспособности;
• составление и реализация планов, заключение договоров, контрактов, соглашений;
• контроль за качеством продукции, работа над увеличением продаж;
• рационально использует материальные и трудовые резервы;
• изучение потребностей покупателей, проведение переговоров с партнерами по бизнесу.

Опытный менеджер может отследить ситуацию внутри компании и за ее пределами и на основе своих наблюдений принимает решения относительно достижения поставленных целей.

Ответственность менеджера

Менеджер несет моральную ответственность за:

• качество;
• сроки;
• бюджет;
• за то, чтобы клиенты остались довольны.

Как таковой материальной ответственности должность не предполагает: качество работы влияет на процветание компании, а значит и на заработную плату каждого сотрудника.

Правонарушения, совершенные в процессе трудовой деятельности могут привести к уголовной ответственности согласно законодательству.

Полномочия

Менеджер имеет право:

• решать, кто будет работать в его команде, а кто нет;
• изучать проектные решения компании относительно своих вопросов;
• докладывать вышестоящему руководству о возникших трудностях и предлагать пути их решения.
• визировать документацию в пределах своих полномочий;
• предлагать поправки по улучшению процесса деятельности организации.

Менеджер уполномочен вносить предложения о поощрении и наказании сотрудников компании.

Особенности профессии менеджера

Необходимо иметь способность превратить неорганизованную группу людей в квалифицированных специалистов, работающих на результат. Задача менеджера максимально поднять жизнеспособность своей компании и повысить прибыль путем адаптации к изменению ситуации на рынке и быстрой реакции на нововведения.

Фундамент управления составляют различные средства и методы руководства организацией.

Наиболее популярна на сегодняшний день сфера оптовой торговли. План выполняемых продаж напрямую зависит от работы менеджера и его умения организовать сбыт товара.

Профессиональные навыки и умения

Важно:

• уметь грамотно вести переговоры, принимать и обрабатывать заказы;
• знать делопроизводство, экономику и социологию;
• уметь организовать людей и нацелить на результат;
• научиться быстро оценивать ситуацию для принятия решения;
• освоить технику работы с возражениями;
• использовать методы мотивации клиента;
• разбираться в технологии оптовых продаж;
• иметь способность вести и расширять клиентскую базу;
• принимать участие в презентациях и выставках;
• освоить первичную бухгалтерию;
• быть уверенным пользователем ПК.

Люди с профильным образованием, несомненно, подходят на должность менеджера, но работодатели предпочитают доверять управление компанией квалифицированным специалистам с опытом работы.

Личные качества менеджера

Управленцами становятся люди, которые наделены качествами лидера.

Им свойственны такие черты характера, как

• коммуникабельность и умение расположить к себе;
• организованность и ответственность;
• расположенность к командной работе;
• аналитический склад ума;
• хорошая память и логическое мышление;
• стрессоустойчивость и энергичность.

Предпочтение отдают амбициозным людям с огромным желанием привести компанию и ее сотрудников к вершине успеха.

Карьера менеджера

Профессия менеджера на сегодняшний день на рынке труд довольно востребована. В менеджерах нуждаются различные торговые и туристические организации. Сфера менеджмента дает широкий спектр возможностей. Так, специалист низшего уровня может подняться по служебной лестнице до менеджера среднего звена, а позже занять руководящую должность.

Карьеру построить сможет каждый, кто задался такой целью.

Места работы менеджера

Специалист – управленец обязательно найдет свою нишу в сфере менеджмента.

Опытные организаторы, которые хотят утвердиться на рынке товаров и услуг, требуются в сферу:

• торговли и туризма;
• страхования и информационных технологий;
• финансов, рекламы и маркетинга.

Менеджеры нужны в HR-компании, государственные и муниципальные организации.

Сколько зарабатывает менеджер

На сумму дохода менеджера оказывает влияние специфика деятельности компании и востребованность региона. Одни компании платят много, другие еще больше, а в третьей организации опытный специалист может трудиться за гроши.

Величина оклада зависит от опытности специалиста.

Выпускникам ВУЗов платят 330 – 660 долларов , а квалифицированный специалист работает за 1320 -1650 долларов в месяц. И это не предел: профессионалы своего дела могут зарабатывать 16500 долларов и выше.

Как стать менеджером

Для того чтобы хорошо зарабатывать и работать в престижной компании лучше обладать высшим профильным образованием. Однако наличие диплома еще не говорит о том, что человек сможет организовать работу компании и обладает управленческой жилкой. Однако 5-6 лет обучения не проходят даром, по крайней мере, они свидетельствуют о целеустремленности кандидата.

На сегодняшний день будущим менеджерам предлагается пройти курсы по управлению персоналом. На таких занятиях Вы сможете изучить основы маркетинга и научитесь оформлять документацию. Психологические тренинги нацелены на освоение техники общения, и предотвращения конфликтов. Также на них можно научится ораторскому искусству.

Некоторые компании самостоятельно обучают свой персонал, отталкиваясь от специфики работы учреждения.

Александр Юрьевич

Директор кадрового агентства

Компаниям не грозит успех, пока они не избавятся от начальников и не приведут им на замену руководителей. В чем разница? Одни раздают приказы и распоряжения, то есть начальствуют, а другие – руководят, организуя рабочий процесс и помогая оптимизировать его. Менеджер – это управленец, который ни в коем случае не должен становиться начальником. Его задача – обеспечить руководство вверенной отраслью, предприятием или целым сегментом. Это сложная и крайне ответственная работа. При этом опытные специалисты с высокой квалификацией могут рассчитывать на зарплаты, существенно превышающие отметку в 100 тыс. рублей в месяц.

Кто такой менеджер? Описание профессии

Менеджер – это специалист в области управления, руководитель и организатор рабочих процессов. Часто профессию путают с ее разновидностью, направленной на обеспечение продаж. На самом деле круг задач специалистов гораздо шире – от подбора персонала до управления федеральными компаниями. Не забудем и о главах муниципальных администраций, городских управляющих, второе название профессии которых звучит не иначе как «сити-менеджер».

Профессия с одной стороны универсальная, с другой – требующая узкой специализации. Вы можете знать теорию управления рабочими процессами на предприятиях, но углубляться в производство все равно придется. То же самое в случае с продажами, подбором персонала, ведением проектов и так далее. Поэтому менеджерами часто становятся не выпускники профильных ВУЗов, углубившиеся в конкретное направление, а представители направления, получившие управленческие навыки. Яркий пример – тимлиды. Являясь представителями команды разработчиков и зная отрасль, они одновременно выполняют функции менеджеров в IT.

Типы менеджмента и узкие специализации

Общепринято выделять три типа специалистов – менеджеров низшего, среднего и высшего звена:

• Менеджеры низшего звена – это управленцы, контролирующие персонал. Они находятся непосредственно над сотрудниками и координируют их работу. Как правило, это небольшое количество подчиненных численностью до 20-30 человек.
• Менеджеры среднего звена. В их подчинении обычно находятся управленцы низшего звена. Практически всегда это специалисты с высшим профессиональным образованием и опытом работы, продвинувшиеся по карьерной лестнице.
• Менеджеры высшего звена – это управленческая верхушка. Генеральные директора, CEO, ТОП-менеджеры крупных компаний, сити-менеджеры и другие. Малочисленный класс представителей профессии, объем зарплат которых едва ли не превосходит доходы всех управленцев низшего звена вместе взятых. Интересно, что к этой категории в теории относят и держателей ИП.

Что касается узких специализаций, то профессия насчитывает не менее 20 направлений. От них зависит круг задач руководителя, сфера его работы и перечень предъявляемых требований.

	Рейтинг ТОП-10 лучших онлайн школ
	Международная школа иностранных языков, включая японский, китайский, арабский. Так же доступны компьютерные курсы, искусство и дизайн, финансы и учёт, маркетинг, реклама, PR.
	Индивидуальные занятия с репетитором по подготовке к ЕГЭ, ОГЭ, олимпиадам, школьным предметам. Занятия с лучшими преподавателями России, более 23 000 интерактивных задач.
	Образовательный IT-портал, который помогает стать программистом с нуля и начать карьеру по специальности. Обучение с гарантированной стажировкой и бесплатные мастер-классы.
	Крупнейшая онлайн-школа английского языка, которая дает возможность индивидуально выучить английский с русскоязычным преподавателем или носителем языка.
	Школа английского языка по Skype. Сильные русскоязычные преподаватели и носители языка из Великобритании и США. Максимум разговорной практики.
	Онлайн школа английского языка нового поколения. Преподаватель общается со студентом по Скайпу, а урок проходит в цифровом учебнике. Персональная программа обучения.
	Дистанционная онлайн-школа. Уроки школьной программы с 1 по 11 класс: видео, конспекты, тесты, тренажеры. Для тех, кто часто пропускает школу или проживает вне России.
	Онлайн-университет современных профессий (веб-дизайн, интернет-маркетинг, программирование, менеджмент, бизнес). После обучения студенты могут пройти гарантированную стажировку у партнеров.
	Крупнейшая площадка онлайн образования. Позволяет получить востребованную интернет-профессию. Все упражнения размещены онлайн, доступ к ним не ограничен.
	Интерактивный онлайн-сервис для изучения и практики английского языка в увлекательной игровой форме. Эффективные тренировки, перевод слов, кроссворды, аудирование, словарные карточки.

Наиболее популярными специализациями являются:

• Профессия менеджер по продажам . Одна из самых высокооплачиваемых в категории низшего и среднего звена. Специалист организует политику продаж компании, контролирует работу сотрудников (мерчендайзеров, персонала колл-центра, промоутеров и другиз).
• Менеджер по персоналу . В теории он должен руководить HR-отделом, однако в большинстве небольших компаний сотрудник выполняет и непосредственные функции специалиста по подбору персонала.
• Менеджер по рекламе . Управленец координирует работу отдела рекламы и маркетинга, разрабатывает стратегии и компании, контролирует их реализацию, выбирает проекты и идеи, нередко договаривается с владельцами площадок для размещения рекламных материалов или проведения промо-мероприятий.
• Профессия менеджер по туризму . В большинстве случаев специалист не только координирует работу агентов, но и выполняет их функции – он помогает клиенту подобрать страну для поездки, забронировать номер в отеле и билеты на транспорт, организует трансфер от аэропорта или вокзала, оформляет страховку, работает с претензиями.
• Менеджер сетевого бизнеса . Человек, занимающийся сетевым маркетингом и координирующий работу нижестоящих в иерархии людей. В его обязанности обычно входит проведение тренингов, семинаров, реализация мотивационных программ.

Касаемо менеджеров сетевого бизнеса: несколько лет назад сотрудники компаний, работающих по схемам сетевого маркетинга, праздновали «победу», связанную с внесением в Государственный реестр специальностей данной профессии. Была ли она внесена или нет – не так важно. Важно, что профессией в традиционном понимании этого слова данное направление деятельности не является. Не потому, что сетевой маркетинг плохой или хороший, а потому что работа не вписывается в рамки классического устройства.

Наше субъективное мнение: выберите другую специализацию, стать менеджером сетевого бизнеса вы всегда успеете. Не пренебрегайте образованием.

Что входит в обязанности менеджера

Управление сотрудниками или руководителями младшего звена, координация рабочих процессов, нередко – разработка и реализация маркетинговых программ внутри предприятия совместно с профильными специалистами. Круг задач во многом зависит от направления деятельности, а также от масштаба компании. Так в небольших организациях с минимальной численностью сотрудников управленец может не только координировать работу определенного отдела, но и выполнять функции специалиста, например, по подбору персонала.

Выпускникам ВУЗов при трудоустройстве рекомендуют быть особенно внимательными. Дело в том, что менеджерами часто называют сотрудников, которые к управлению не имеют никакого отношения и являются, например, абсолютными «продажниками» или специалистами служб поддержки. Если вы хотите построить успешную карьеру именно как руководитель, необходимо как можно раньше занять верную должность и начать набираться опыта. В противном случае вы рискуете всю жизнь просидеть на телефоне, обзванивая потенциальных клиентов и предлагая им услуги вашей компании.

Какими личностными качествами нужно обладать

• Коммуникабельность. Управление предполагает не просто постоянное общение с подчиненными и вышестоящими руководителями, но и умение грамотно выстраивать контакты, убеждать людей, доносить до них нужные мысли.
• Стрессоустойчивость. Важно быть готовым к тому, что за ошибки подчиненных будете отвечать именно вы. Должность управленца – это частая нестабильность, постоянные стрессы и невозможность контролировать абсолютно все.
• Креативность. В управлении важно уметь следовать должностным инструкциям и сочетать с ними творческий подход – только так можно найти выход из сложной, критической ситуации. Вы должны уметь мыслить нестандартно, за гранями шаблонов.
• Целеустремленность. Это источник харизмы, которой особенно важно обладать руководителю. Вам постоянно придется доказывать свою профессиональную состоятельность. Причем не только начальству, но и подчиненным.
• Смелость. Часто управленцы принимают важные и ответственные решения, которые могут кардинально изменить жизнь компании. Почти всегда они связаны с рисками. Испытывая колоссальное давление, сложно взвесить все «за» и «против», особенно когда вы боитесь.

Где получить профессию менеджер? ТОП-5 ВУЗов

Подготовку по направлению «менеджмент» осуществляют не только высшие, но и средние специальные учебные заведения. Однако со средним образованием рассчитывать на место руководителя среднего и, тем более, высшего звена не приходится – необходимо продолжать образование в ВУЗе, тратить дополнительное время и деньги. Проще и удобнее сразу поступить в высшее учебное заведение – подайте документы даже при минимальном количестве бюджетных мест, попробуйте свои силы. Идеальное решение – авторитетный университет, однако поступить туда по силам лишь единицам.

Лучшие ВУЗы России, осуществляющие подготовку по направлению «менеджмент»:

• МГУ им. Ломоносова.
• СПбГУ.
• Высшая школа экономики.
• МГТУ им. Баумана.
• МИФИ.

Будьте готовы к тому, что лучшие ВУЗы страны часто проводят собственные вступительные испытания в дополнение к результатам ЕГЭ.

Заранее уточните их перечень у приемной комиссии. И не бойтесь пробовать свои силы – выпускники этих учебных заведений обычные люди, которые не лучше и не хуже вас. Ежегодно тысячи абитуриентов из провинции успешно проходят вступительные испытания даже при не самых блестящих баллах. Используйте свой шанс, чтобы не жалеть об упущенных возможностях.

Плюсы и минусы профессии менеджер

Эта специальность обладает как существенными «за» (вероятность высокой зарплаты, респектабельность, власть для ее ценителей), так и вескими «против» (постоянные стрессы, отсутствие стабильности и алгоритмов работы, колоссальная ответственность и так далее). Потому к выбору стоит подходить осознанно: необходимо взвесить все преимуществ и недостатки, обратить внимание на соответствии своих личностных качеств требованиям этой профессии, примерить на себя потенциальные места работы и представить развитие своей карьеры через 5-10 лет.

Ключевые плюсы профессии менеджер:

• Респектабельность, высокий социальный статус.
• Возможность реализовать себя в качестве руководителя.
• Опыт и навыки для успешного открытия собственного бизнеса.
• Довольно высокие зарплаты для управленцев среднего и высшего звена.
• Часто высокопоставленная должность, особое отношение со стороны коллектива.

Минусы профессии менеджер:

• Постоянный стресс, напряжение, давление.
• Необходимость принимать сложные и рискованные решения.
• Не самые высокие зарплаты у 80% специалистов.
• Тенденции к регулярному изменению отрасли.
• Отсутствие четких алгоритмов работы.

Касаемо четких алгоритмов работы: специалисту постоянно приходится что-то изобретать и как-то выкручиваться из сложных ситуаций. В учебниках напишут, что сделал руководитель какой-либо компании, чтобы выйти из кризиса. Но эти меры едва ли подойдут для вашей компании из-за массы различий между двумя предприятиями.

В учебниках не напишут, что делать, если на вас «наехала» пожарная инспекция или один из чиновников вымогает взятку.

Зарплата менеджеров в России

В среднем по стране менеджеры получают 32 тыс. рублей. Очевидно, что зарплата во многом зависит от направления деятельности, от образования, квалификации и места работы. Также важен уровень специалиста: управленцы высшего звена почти никогда не получают меньше 110 тыс. рублей в месяц, среднего звена – меньше 70 тыс. рублей. При этом наблюдается существенное различие по регионам и городам.

Разрывы в заработных платах есть и у специалистов с разным опытом работы. Выпускники ВУЗов в среднем получают в 2 раза меньше, чем их коллеги с опытом от 3-х лет. Поэтому чем раньше вы начнете работу по специальности, тем лучше. Также стоит обратить внимание на специализации. Если рассматривать управленцев низшего звена, то больше всех получают менеджеры по продажам и специалисты, работающие в сфере IT.

Подходит ко мне работник с вопросом: «Вот скажи, кто я?». Отвечаю: «Менеджер». Он, озадаченно: «Да, я знаю. Все мы менеджеры, и дед мой был менеджером…». Он хотел понять, а в чем он специалист, в чем его уникальность? Действительно, менеджер — «базовая» и массовая профессия бизнеса. Она настолько распространена, что порой кажется, что она и не профессия даже, а «подложка» для множества профессий и занятий в бизнесе, базовый навык, необходимое условие для успешной работы в бизнесе.

Как это называется?

Менеджер происходит от английского глагола to manage, что, в частности, означает, а раньше означало только это — удаваться, справляться, сладить. То есть, менеджер — тот, кому удаются дела.

Сегодня это означает управлять, руководить. И если не людьми, то процессом — владеть ситуацией, находить решения, справляться с задачей.

На заре отечественного капитализма менеджерами называли всех подряд и даже клерков, например, менеджер по продажам, менеджер склада, менеджер по информационным технологиям. Видимо, такое название должности передавало работнику посыл быть самостоятельным, эффективным, ответственным за свои решения.

Конечно же, чаще всего менеджерами называют руководителей, причем, в западной традиции менеджеры — руководители высшего звена (точнее, топ-менеджеры), они опираются на слой среднего менеджмента (мидл-менеджмент), а те — на руководителей нижнего звена (супервайзеров).

В нашей традиции менеджер — обобщенное название руководителей любого уровня, а также обозначение некоторых специфических должностей, может, и не имеющих подчиненных, но решающих организационные задачи: менеджер по работе с персоналом, менеджер по продажам, менеджер по рекламе и т. д.

Кто становится менеджером?

Есть специализированные вузы, которые готовят управленцев «в чистом виде», чья профессия — руководить. Но, как мы говорили, управлять — необходимое, но недостаточное условие. Надо знать предметную область, в которой осуществляется управление. Поэтому, например, Государственный университет управления готовит управленцев в сферах государственного и муниципального управления, политических технологий, туризма, культуры и развлечений, здравоохранения и спорта, транспорта, топлива и энергетике, строительстве, машиностроении и других. Менеджмент является также предметом многих других университетов, которые готовят также специалистов в различных областях.

И даже современный стандарт высшего управленческого образования, который реализуется в программах МВА (Master of Business Administration), сегодня предполагает специализацию: кадровую, финансовую, маркетинговую и т. д.

Но мы с вами знаем, что менеджерами становятся специалисты и без специального образования — в ходе своей карьеры. Когда работники проявляют способности руководить и эффективно справляться с поставленными задачами, их выдвигают на руководящие должности.

Какими качествами надо обладать, чтобы быть успешным в этой профессии?

Существует много моделей личностных профилей менеджера.

Однако все они едины в одном: центральным качеством считается способность к лидерству, то есть умение вести людей за собой, вовлекать их в решение общей задачи, заботиться о членах команды, быть полезным большинству. Как сказал один из известных специалистов менеджмента: «Менеджер — тот, кто делает вещи правильно, а лидер — тот, кто делает правильные вещи».

Это качество заметно проявляется довольно рано, еще в школе, например, в общественной работе или в общении, когда вокруг кого-то формируется «команда», следующая за ним всюду.

Важнейшая функция и «главная работа» руководителя — принятие решений. Способность принимать решения — это не только решительность, это еще и продукт аналитической, интеллектуальной работы, ведь важно, чтобы это решение было верным. Тесно с умением принимать решения связано целеполагание — способность ставить цели перед собой и перед подчиненными. Принятые решения диктуют постановку целей и задач перед подчиненными.

Еще один блок качеств — коммуникативные качества. Это не обязательно общительность, но способность вступать в контакт и поддерживать его с любыми людьми, умение убеждать, противостоять конфликтам и управлять ими в борьбе за лидерство.

Важным для успешного менеджера является стрессоустойчивость. Источников стресса в работе менеджера много: многозадачность, давление ответственности, выполнение работы в срок, конфликты, противостояние давлению проверяющих органов и конкурентов и многое другое.

Стоит ли говорить о том, что важны также умение контролировать себя и других, способность брать ответственность и держать слово.

Как строится карьера в этой профессии?

Менеджерами становятся в результате карьеры в качестве специалиста — менеджер «вырастает» из специалиста. В какой-то момент времени специалисту предлагают повышение или он сам инициирует вопрос о замещении должности руководителя. Заняв эту позицию, человек не сразу становится менеджером, он, как правило, учится «на ходу», решая поступающие задачи и отвечая на вызовы новой должности.

Продвигаться по иерархической лестнице вверх можно только успешно решая все более сложные и амбициозные задачи, принимая на себя все больше ответственности.

Уровни менеджеров в организациях разного масштаба могут выглядеть примерно так:

	Небольшая организация	Средняя организация	Крупная организация	Холдинг, группа компаний
Примерное наименование должности	Менеджер по продажам и т.п	Руководитель группы, отдела, управления	Руководитель департамента, Заместитель генерального директора	Генеральный директор, Президент
Основная задача, роль	Решение задач собственного участка	Решение задач подразделения, управление людьми	Решение задач бизнеса в рамках своих полномочий	Решение задач бизнеса
Подчиненные	Нет	Рядовые работники или руководители подчиненных подразделений	Руководители подчиненных подразделений	Руководители департаментов или Генеральные директора бизнес-единиц холдинга

Чем выше должность менеджера, тем шире его сеть контактов как внутри организации, так и вне ее. Современный генеральный директор взаимодействует не только с непосредственными, но и с прямыми подчиненными, нередко он бывает знаком с рядовыми работниками и общается с ними без административных барьеров.

С целью занять высшие должности руководитель, как правило, стремится приобрести степень МВА (Master of Business Administration). Это не только возможность получить образование, но и включиться в сообщество амбициозных лидеров, что открывает новые карьерные возможности для выпускника МВА.

Каждый педагог может точно определить, кто обладает качествами лидера, а кто — склонен подчиняться. Он также может понять, направляет ли лидер свои усилия на правильные вещи и ведет ли свою «команду» верным путем. Ребят с негативной лидерской направленностью следует уводить с этого пути, вовлекая их в работу школы, кружков, развивая их лидерские задатки, удерживая их инициативность в русле позитивных ценностей. Лидерские качества молодого человека способствуют более точному профессиональному позиционированию, поскольку у таких людей ярче проявляются интересы и познавательная активность.