У дома > Всичко за ВиК > Конфликтите на учениците: как да реагираме на тях? Разрешаване на конфликтни ситуации в началното училище

Конфликтите на учениците: как да реагираме на тях? Разрешаване на конфликтни ситуации в началното училище

Андреус Кристина

Това е изследователски проект за ученици от 10 клас (2009), който разглежда причините за конфликтни ситуациимежду учениците от начален етап и начините за предотвратяване на възникването им. Като част от проекта ученикът, заедно с психолог, разработи и проведе занимания за развитие за ученици от 2-3 клас, насочени към облекчаване на емоционалното напрежение в класа и подобряване на общата култура на общуване между учениците, което доведе до намаляване на в конфликт.

Изтегли:

Преглед:

ПРАВИТЕЛСТВОТО НА САНКТ ПЕТЕРБУРГ

КОМИСИЯ ПО ОБРАЗОВАНИЕТО

Държавно учебно заведение

средно аритметично общообразователно училище № 569

Невски район на Санкт Петербург

Конфликти в начално училище:

причини и методи за превенция

Проучване

Ученици от 10 клас Андреус Кристина

Ръководител:
Федина Наталия Валериевна,

образователен психолог
най-висока квалификационна категория

Санкт Петербург

март 2010 г

Въведение

Формирането и развитието на детето като индивид е сложен процес, който не протича сам по себе си, а във взаимодействие с околната среда, под въздействието на различни фактори. Цялостното и хармонично развитие на детето е възможно само в условията на специално организирано педагогическо въздействие, каквито са процесите на възпитание и обучение. Най-мощният фактор, влияещ върху развитието на личността, е общуването, особено по време на учебния процес. M.I. Лисина дава следната дефиниция на комуникацията: „комуникацията е процес на взаимодействие между двама или повече хора,насочени към координиране и обединяване на усилията им за установяване на взаимоотношения и постигане на общ резултат"

Потребността от общуване се формира на базата на биологични, материални, социални и духовни потребности, които водят до появата на различни мотиви.

Мотивът е съзнателна или несъзнателна причина за дейността на човек, насочена към постигане на цел. Мотивите включват стремежи, интереси, вярвания и стремежи. (Лисина M.I.) Придържайки се към концепцията на Леонтиев за дейността, мотивът е „обективирана потребност“, което означава, че мотивът на дейността съвпада с нейния предмет. Това означава, че мотивът за общуване е друг човек, неговите специфични качества.

Анализирайки развитието на комуникативните потребности на детето, могат да се разграничат три групи мотиви:

когнитивен, когато възрастен или друго дете действа като източник на нова информация и организатор на нови впечатления;
бизнес или активен, когато възрастен или друго дете е партньор в съвместни практически дейности, помощник и модел на правилни действия;
личен, когато възрастен или друго дете е човек, който влияе върху формирането на самочувствието на детето и развитието на детето като член на обществото.

Тъй като мотивите са насочени към постигане на цели, детето трябва да овладее определени средства.

Средства за всяка дейност според A.N. Леонтиев - това са тези операции, с помощта на които се постига целта на дадено действие. M.I. Лисина идентифицира три основни категории средства за комуникация:

изразително-лицево, т.е. усмивка, поглед, изразителни движения на ръцете и тялото, изразителни вокализации и др.;
предметно-активни - локомоторни, предметни движения и пози (приближаване, отдалечаване, подаване на предмети, придърпване към себе си, отблъскване и др.);
речеви средства за комуникация.

Качеството на комуникацията и нейната продуктивност зависят от наличието на средства.

Комуникацията за детето обаче не е само способността да се контактува и да води разговор със събеседник, но и да слуша внимателно и активно, да използва изражението на лицето и жестовете, за да изрази по-ефективно мислите си, а също и да осъзнава себе си и други.

Глава 1. Проблемът за конфликтите в психологическата и педагогическата литература

Конфликтът е сблъсък на противоположни цели, интереси, позиции, мнения и възгледи. За да възникне конфликт, трябва да има инцидент – когато едната страна накърнява другата. Маркирайте различни видовеконфликти:

Вътрешноличностен конфликт- такъв конфликт може да възникне при ниска удовлетвореност от живота, приятели, обучение, отношения с връстници, ниско доверие в себе си и близките, както и поради стрес.

Междуличностен конфликт- когато хората с различни възгледи, чертите на характера изобщо не могат да се разбират помежду си, възгледите и целите им са коренно различни.

Конфликт между индивид и група- може да възникне, ако този индивид заеме позиция, която се различава от позицията на групата, например целият клас прекъсва урока и един тийнейджър остава в класа, въпреки неговата стабилна морална позиция, отношенията му с класа ще бъдат конфликт, тъй като той противоречи на мнението на групата.

Междугрупов конфликт- възниква поради противоречия и идеологически нагласи на две различни групи.

За да възникне какъвто и да е конфликт, тоест за да се превърне една конфликтна ситуация в конфликт, е необходим инцидент. Например агресивното поведение на детето в отговор на исканията на учителя или действията на съученик, изразени по груб начин, със заплаха, под формата на ултиматум и т.н. Инцидент възниква, когато двете страни влязат в открита конфронтация . На този етап конфликтът все още може да бъде спрян. Най-често конфликтите възникват в юношеството.

Вече всички знаят за „юношеската криза“.

Споровете със себе си, себепознанието, себеутвърждаването и себереализацията водят до конфликти вътре в себе си.

Този конфликт е по-характерен за тийнейджър, който преживява друга криза, свързана с възрастта, една от най-трудните и остри кризи. В допълнение към вътрешноличностния конфликт, тийнейджърът се сблъсква с различни ситуации и проблеми, които го водят до конфликт.

На първо място, началото на юношеството е свързано с физиологични промени. Но физиологичните проблеми се влошават от кризи от предишни етапи на детското развитие. Проявата на такива качества като отделянето на себе си от родителите и тяхната грижа е необходимостта да придобиете собствена власт над собствения си живот. Този конфликт се основава на скорошната криза на развитието от 7 години (комуникативна компетентност или неуспех). Ако по време на началното училище детето е развило такова качество като комуникативна компетентност, за него е по-лесно да се адаптира към новите условия, свързани с придобиването на власт над собствения си живот, тъй като има доста стабилни интереси и стремежи.

Ако детето претърпи „провал“ на тази възраст, ще възникне конфликт, свързан с адаптирането към новото състояние на тийнейджъра.

Ето защо нашето изследване е насочено към идентифициране на начини за предотвратяване на конфликти в началните училища.

Характеристики на конфликтите сред учениците от началното училище

Конфликтите в средното училище са различни от конфликтите в началното училище. Това се дължи на възрастовите особености на учениците. По-младите ученици се характеризират с крехкост, краткотрайни емоционални преживявания и нужда от защита от възрастни.

Комуникацията на ученик от началното училище има пряк емоционален характер. Много често децата реагират бурно на прости коментари или искания, на всякакви нестандартни ситуации и на някои действия на други деца. Неразбирането от страна на възрастни и съученици, недоволството от позицията в обществото може да доведе до появата на силни негативни емоции. Такива емоции могат да станат причина за дълбоко и трайно нарушаване на цялото поведение. Когато е в състояние на вълнение, детето не може да мисли последователно, да действа последователно и систематично или да контролира поведението си. От своя страна това води до конфликти.

Причините, които предизвикват конфликти, са толкова разнообразни, колкото и самите конфликти. Необходимо е да се прави разлика между обективни причини и тяхното възприемане от индивидите.

Обективните причини могат да бъдат доста условно представени под формата на няколко укрепени групи:

· ограничени ресурси за разпределяне;

· различия в целите, ценностите, методите на поведение, ниво на квалификация, образование;

· взаимозависимост на задачите;неправилно разпределение на отговорностите;

· лоши комуникации.

В същото време обективните причини ще станат причини за конфликт само когато правят невъзможно индивидът или групата да реализира своите нужди и засягат лични и/или групови интереси. Реакцията на индивида до голяма степен се определя от социалната зрялост на индивида, приемливите за него форми на поведение и социалните норми и правила, приети в екипа. Освен това участието на индивида в конфликт се определя от значимостта на поставените за него цели и степента, в която възникващата пречка им пречи да ги реализират. Колкото по-важна е целта на субекта, колкото повече усилия той полага за постигането й, толкова по-силна ще бъде съпротивата и толкова по-трудно ще бъде конфликтното взаимодействие с тези, които пречат на това.

Няма универсални методи за „правилно“ управление на конфликтна ситуация, тъй като страните постигат противоположни цели. Но изследователите на конфликти предлагат обща схема от действия, насочени към рационализиране на конфликта и предотвратяване на превръщането на конфликтна ситуация в конфликт. Тази схема включва: предотвратяване на инцидент, потушаване на конфликт, отлагане на конфликт, разрешаване на конфликт.

Нека разгледаме по-отблизо причините за конфликтите в началното училище и начините за тяхното разрешаване и предотвратяване.

Глава 2. Конфликтите в началното училище в психолого-педагогическите изследвания

Детският екип активно формира междуличностни отношения. Общувайки с връстници, младши ученик придобива личен опит в отношенията в обществото, социално-психологически качества (способност да разбира съученици, тактичност, учтивост, способност за взаимодействие). Междуличностните отношения са тези, които осигуряват основата за чувства и преживявания, позволяват емоционална реакция и помагат за развитието на самоконтрол. Духовното влияние на колектива и индивида е взаимно.

Важна е и социално-психологическата атмосфера в екипа. Той трябва да създаде оптимални условия за развитие на ученик в началното училище: да създаде чувство за психологическа сигурност, да задоволи нуждата на детето от емоционален контакт и да бъде значим за другите хора.

Положителният психологически и педагогически потенциал на детския колектив не може да се развие спонтанно. Необходима е „атмосфера около детето“ на социалната мисъл (Л. С. Виготски), външно педагогическо влияние и ръководство.

Поведението на по-младите ученици е импулсивно, не всеки е развил самоконтрол и не винаги е в състояние да ограничи повишената емоционалност на тази възраст. Междуличностните конфликти съществуват и възникват в по-долните класове, но те се разпалват и угасват лесно.

Спецификата на възникването и развитието на конфликти в началното училище е доста широко описана в психологическата и педагогическата литература.

2.1. Причини за конфликти в началното училище

Възрастови характеристики на ученик от началното училище;

Специфика на организацията на учебно-възпитателния процес в началното училище;

Отношението на по-младите ученици към конфликта, което включва: разбиране на термина конфликт, причините за възникването на конфликти, действия в случай на конфликт.

Изследването на причините за междуличностните конфликти в отношенията на по-младите ученици позволи да се определи най-общо, че това са: неудовлетворяване на потребностите на индивида от общуване, самоутвърждаване, саморазвитие, оценка, признание, като както и в претенциите си за определен статус в групата.

Светлана Шабас отбелязва: „по принцип конфликтите на децата помежду им се основават на различни нива на обучение („той може да чете, но аз не мога“), поради различната възраст на съучениците („Аз съм по-голям от теб, така че просто мълчи”) и – естествено – от различен пол (аз съм момче – по-силен съм).

Но има още един важен проблем, за който практически не се говори: различните доходи на семействата. Това е много труден момент. На първо място, обективният свят на детето говори за богатството на семейството: какви куфарчета, тетрадки и др. родителят може да си позволи да купи. Детето казва: „Донесох си химикалка от Париж“, а съседът има химикалка за 2 рубли. 30 копейки... И не си мислете, че децата в началното училище не разбират тази разлика!“

По този начин причините могат да бъдат разделени на две групи: ендогенни и екзогенни. Първата група включва причини, свързани със социалния статус на детето, финансовото положение на семейството, характеристиките на възпитанието и отношението на учителя към децата. Екзогенните причини включват характеристиките на нервната система на детето, неговото личностно развитие и нивото на развитие на комуникативните компетенции.

2.2. Начини за разрешаване на конфликти в началното училище

Нека разгледаме основните начини за разрешаване и предотвратяване на конфликти, които съществуват в теоретичната и практическата литература. Това е необходимо, за да се определи до каква степен съществуващите начини за разрешаване и предотвратяване на конфликти могат да бъдат използвани от учителите в началното училище, за да формират опит за правилни взаимоотношения между учениците.

Във връзка с това подчертаваме три аспекта:

- управление на конфликтна ситуация/конфликт;

- директни начини за разрешаване на конфликта;

- предотвратяване на конфликти.

И така, според формулата на V.I. Андреева, конфликтът е проблем + конфликтна ситуация + участници в конфликта + инцидент. Следователно, за да се разреши конфликтът, е необходимо да се направят промени в конфликтната ситуация. Както знаем, конфликтната ситуация не може да се превърне в конфликт без инцидент, следователно, променяйки ситуацията, предхождаща конфликта, можем да предотвратим конфликта.

По този начин, ако конфликтът е следствие от определена конфликтна ситуация, тогава на първо място е необходимо да се извърши правилна диагностика на конфликтната ситуация, т.е., ако е възможно, да се определи наличието на проблем и потенциални участници в евентуален конфликт, техните позиции и вида на отношенията между тях.

Според H. Brodahl има пет основни аспекта на диагнозата:

1) произходът на конфликта, т.е. субективният или обективният опит на страните, методите на „борба“, събитията в рамките на конфликта, противоречието на мненията или конфронтацията;

2) биографията на конфликта, тоест неговата история и фона, на който се развива;

3) страните в конфликта, независимо дали са индивиди или групи;

4) позиция и отношения на страните, официални и неформални; техните взаимозависимости, техните роли, лични отношения и други подобни;

5) първоначално отношение към конфликта – искат ли страните сами да разрешат конфликта, какви са техните надежди, очаквания, условия.

Следователно в конфликтна ситуация учителят трябва да идентифицира основните си структурни елементи, обективно да оцени възникналата конфликтна ситуация, за да намери правилното конструктивно разрешение на конфликтната ситуация в случай на конфликт, включително възможни начини за предотвратяване или разрешаване на конфликта и следователно установяване на такива взаимоотношения в средата, които ще допринесат за изпълнението на образователните цели и задачи.

За да направите целенасочено промени в конфликтна ситуация, трябва да знаете основите на управлението на такава ситуация. Под управление на конфликтна ситуация имаме предвид мерки, насочени към предотвратяване на инцидент и следователно да не допринасят за прехода на конфликтна ситуация в самия конфликт. Няма универсални методи за „правилно“ управление на конфликтна ситуация, тъй като страните постигат противоположни цели. Но изследователите на конфликти предлагат обща схема от действия, насочени към рационализиране на конфликта и предотвратяване на превръщането на конфликтна ситуация в конфликт. Тази схема включва: предотвратяване на инцидент, потушаване на конфликт, отлагане на конфликт, разрешаване на конфликт

По този начин, когато се елиминира конфликтна ситуация, конфликт, който все още не е възникнал, може да се счита за разрешен.

Според А.Г. Почебут и В.А. Чикър, управлението на конфликти включва способността да се поддържа неговата значимост под нивото, на което става заплаха за организацията. Чрез умело управление на конфликт можете да го разрешите, тоест да премахнете проблема, който е причинил конфликта.

Вътрешен изследовател T.S. Сулимова идентифицира следните основни модели за управление на развитието на конфликта:

Глава 3. Предотвратяване на конфликти в началните училища на базата на GOU училище № 569

В процеса на изучаване на проблема с конфликтите в началните училища ние формирахмехипотеза, че с организирано въздействие върху учениците от началното училище с участието на гимназист, процесът на развитие на умението за безконфликтно поведение ще бъде по-ефективен.

Въз основа на хипотезата се формирамишена експериментално изследване - идентифициране на начини за предотвратяване на конфликти в началните училища.

В съответствие с целта бяха поставени и решени следнитезадачи:

идентифицират основните причини за конфликти в началното училище
разработване и провеждане на поредица от тематични разговори с ученици от началното училище;
разработване и прилагане психологическа игранасочени към развиване на умение за безконфликтно взаимодействие
определяне на ефективността на избраните методи за предотвратяване на конфликти в началните училища.

3.1. Причини за конфликти сред учениците от 2 клас в СОУ № 569 на ГОУ

В резултат на експеримента беше разкритопричини възникването на конфликти между ученици от 2 клас в СОУ № 569 на ГОУ. Те включват:

Трудности в общуването, които се изразяват главно в негативни изявления един към друг. 42% от учениците отбелязват, че тази ситуация се случва често, 44% - рядко и 14% никога. Заслужава да се отбележи, че мнозинството от учениците отбелязват подобна ситуация по отношение на другите като никога не се случва - 61%, а само 16% отбелязват, че също често дразнят и наричат своите съученици.
Агресивни форми на общуване, които 30% от учениците отбелязват като честа проява, 39% като рядка;
Липсата на разбиране от съучениците е отбелязана като често срещана причина само от 12% от учениците, мнозинството (54%) не отбелязват тази причина, а 35% я отбелязват като рядка.

По този начин основните причини за конфликти сред учениците от 2 клас на Държавно образователно учреждение Средно училище № 569 са трудностите в комуникацията.

Предотвратяване на конфликти сред ученици от 2 клас на СОУ № 569 на Държавно учебно заведение

За да се развие способността на учениците да общуват без конфликти, бяха разработени следните:тематични разговори:

Приятелство
Кавги и мир
Отношение към хората
Стойността на всеки

Предназначение провеждането на тези разговори станаобучение на учениците как да общуват без конфликти в класната стая.

По време на разговорите успяхме да покажем на децата възможността за безконфликтно взаимодействие, да засилим уменията им за саморегулация, да повишим взаимното уважение и да развием интерес към общуването помежду си.

Последният етап от срещите с ученици беше играта „Пустинен остров“.Целта на играта е да покаже на учениците значението на всеки за постигането на обща цел.

По време на играта децата трябваше да изпълнят редица различни задачи, насочени към постигане на обща цел. Задачите бяха измислени така, че всеки ученик в класа да може да се изкаже. По време на играта учениците успяха да видят своите съученици с най-добрите страни, което беше подчертано в дискусията. Някои ученици коментират, че не са знаели за способностите на своите съученици и сега ги гледат по-добре.

В резултат на извършената работа се наблюдава намаляване на учениците, изпадащи в конфликтни ситуации. Засилен е интересът на учениците към занятията в това направление. Можем да приемем, че избраните от нас методи са ефективни, хипотезата се потвърждава.

Заключение

Темата за конфликта е неизчерпаема. Това е един от проблемите, който може да се нарече вечен. Докато съществуват хората, докато се развива обществото, има и спорове, водещи до конфликтни ситуации.

Причините, които предизвикват конфликти, са толкова разнообразни, колкото и самите конфликти. Има обективни причини и тяхното възприятие от отделни лица. В началното училище по-често трябва да се справяте със субективни причини. Много често децата реагират бурно на прости коментари или искания, на всякакви нестандартни ситуации и на някои действия на други деца. Неразбирането от страна на възрастни и съученици, недоволството от позицията в обществото може да доведе до появата на силни негативни емоции. Такива емоции могат да станат причина за дълбоко и трайно нарушаване на цялото поведение. Когато е в състояние на вълнение, детето не може да мисли последователно, да действа последователно и систематично или да контролира поведението си.

Изследователите на конфликти предлагат обща схема от действия, насочени към рационализиране на конфликта и предотвратяване на превръщането на конфликтна ситуация в конфликт. Психолого-педагогическите изследвания описват много малък набор от превантивни мерки, насочени към предотвратяване на конфликти и конфликтни ситуации в началните училища. Основните са разговорите и психологическите игри.

Тъй като работата по развитието на комуникационните умения вече се извършва от училищния психолог, ние предположихме, че ако част от информацията бъде представена от един от гимназистите, тогава ефективността ще бъде по-висока.

В хода на нашата работа доказахме нашата хипотеза. Отбелязахме намаляване на честотата на конфликтите във вторите класове, а интересът на учениците към часовете също се увеличи. Промени настъпиха и при мен: започнах да се свързвам по-добре с по-малките деца, промених отношението си към другите и преодолях бариерата на публичното говорене.

Като цяло можем да кажем, че такава работа помага не само на тези, за които е насочена, но и на тези, които я извършват.

Планираме да продължим да работим в тази посока и през следващата година.

Библиография

ВЪВЕДЕНИЕ

Конфликтите в начална училищна възраст в училище или клас най-често се основават на емоции и лична враждебност. Конфликтът ескалира и засяга все повече хора.

Като всяка социална институция, общообразователното училище се характеризира с различни конфликти. Педагогическата дейност е насочена към формирането на личността, нейната цел е да предаде на учениците определен социален опит и те да овладеят по-пълно този опит.

В тази връзка Федералният държавен образователен стандарт за начално общо образование излага своите „изисквания за лични резултати при усвояването на осн. образователна програмаученици от основното общо образование: развитие на умения за сътрудничество с възрастни и връстници в различни социални ситуации, способност да не създават конфликти и да намират изходи от противоречиви ситуации.

А също и „изисквания за метапредметни резултати от овладяване на основната образователна програма на основното общо образование:

Готовност за изслушване на събеседника и водене на диалог; желание за признаване на възможността за съществуване на различни гледни точки и правото на всеки да има своя собствена; изразявате своето мнение и аргументирате своята гледна точка и оценка на събитията;

Определяне на обща цел и пътища за нейното постигане; способност за договаряне на разпределението на функциите и ролите в съвместните дейности;

Желание за конструктивно разрешаване на конфликти при отчитане на интересите на страните и сътрудничество.“

Именно в общообразователното училище се полагат основите на човешкото поведение в бъдеще в предконфликтни и конфликтни ситуации. Следователно в училище е необходимо да се създадат благоприятни социално-психологически условия, които осигуряват психически комфорт на учителя, ученика и родителите.

Междуличностните, междуличностно-груповите и междугруповите конфликти влияят негативно върху всички жизнени процеси на училището. Конфликтите между учениците влияят негативно както на самите конфликтни ученици, така и на целия клас; в клас, където се е развил неблагоприятен социално-психологически климат, децата учат лошо програмен материал, простото негодувание може в крайна сметка да доведе до жестокост към опонентите и т.н.

Изключително необходимо е да се ангажираме с навременна диагностика и предотвратяване на конфликти в училищните групи.

Първо, предотвратяването на конфликти несъмнено ще помогне за подобряване на качеството на образователния процес. Учениците и учителите ще започнат да изразходват своите интелектуални и морални сили не за борба с противници, а за основните си дейности.

Второ, конфликтите имат осезаемо отрицателно въздействие върху психическото състояние и настроението на конфликтуващите. Стресът, който възниква по време на конфликти, може да причини десетки сериозни заболявания. Следователно навременните превантивни мерки трябва да имат положителен ефект върху психологическото и физическото здраве на учениците и учителите.

Трето, именно в училище детето развива умения за разрешаване на противоречия в междуличностните взаимодействия, които се случват в живота на всеки човек.

В тази работа се планира да се подходи към решаването на някои от идентифицираните проблеми на образователния процес.

По време на проучването бяха поставени следните задачи:

разгледайте теоретичните основи на конфликтите;

разбират характеристиките на конфликтите в екип от младши ученици;

разберете основните методи за разрешаване на междуличностни и междугрупови конфликти в екип от младши ученици;

Провеждане на диагностика на конфликти в група от младши ученици.

Методи на изследване: анализ на психологическа и педагогическа литература по проблема на изследването, социометрия, анкета.

Методологическата основа са произведенията на Анцупов А.Я., Журавлева А.Л., Гришин Н.В., Корнелиус Х., Дубовская Е.М., Петровская Л.А., Петровски А.В., Журавлев В.И., Козирева Г.И.

Работна структура. Курсовата работа се състои от въведение, две глави, заключение и списък с литература, включващ 26 заглавия. Работата съдържа 3 таблици, 1 фигура и 2 приложения.

ГЛАВА I ТЕОРЕТИЧНИ РАМКИ ЗА ИЗУЧАВАНЕ НА КОНФЛИКТИ

1 Същността на понятието "конфликт" и неговите видове

Конфликтът винаги е сложно и многостранно социално явление. Английският социолог Е. Гидънс дава следната дефиниция на конфликта: Под конфликт имам предвид истинска борба между активни хора или групи, независимо от произхода на тази борба, нейните методи и средства, мобилизирани от всяка страна.

„Конфликтът е най-важният аспект на взаимодействието между хората в обществото, един вид клетка на социалното съществуване. Това е форма на връзка между потенциални или реални субекти на социално действие, чиято мотивация се определя от противоположни ценности и норми, интереси и потребности.

Конфликтът се разбира като сблъсък на противоположни тенденции в психиката на индивида, във взаимоотношенията на хората, техните формални и неформални асоциации, дължащи се на различия във възгледи, позиции и интереси.

Списък на конфликтните елементи:

) двама участници или две страни в конфликта;

) взаимна несъвместимост на ценностите и интересите на страните;

) поведение, насочено към разрушаване на плановете и интересите на противоположната страна;

) използване на сила за въздействие върху другата страна;

) противопоставяне на действия и поведение на страните;

) стратегии и тактики на конфликтно взаимодействие;

) лични характеристики на участниците: агресивност, авторитет и др.;

) характер външна среда, дали присъства трето лице и др.

Динамика на развитието на конфликта:

) възникване на конфликтна ситуация,

) осъзнаване на конфликтна ситуация,

) самото конфликтно поведение - взаимно насочени и емоционално натоварени действия, които затрудняват постигането на целите и интересите на врага и допринасят за реализирането на собствените интереси в ущърб на другата страна;

) разгръщането на конфликта или неговото разрешаване зависи от участниците, техните личностни характеристики, интелектуалните и материални възможности, които страните имат, от същността и мащаба на самия проблем, от позициите на околните, от участниците разбиране на последствията от конфликта, върху стратегията и тактиката на взаимодействие.

Конфликтите се делят на:

Вътрешноличностни конфликти.

Възникване вътрешноличностни конфликтив начална училищна възраст се дължи на противоречието на по-младия ученик със себе си, което може да бъде породено от такива обстоятелства като необходимостта да се избира между две взаимно изключващи се възможности за действие, всяка от които е еднакво желателна; несъответствие външни изискванияи вътрешни длъжности; неяснота във възприемането на ситуацията, целите и средствата за постигането им, потребностите и възможностите за тяхното задоволяване; стремежи и отговорности; различни видове интереси и др.

Междуличностни конфликти.

Междуличностният конфликт е много тясно свързан с вътрешноличностния конфликт. Няма строга дефиниция на междуличностния конфликт. Въпреки това можем да посочим отличителните черти на междуличностния конфликт:

Конфронтацията между по-младите ученици възниква директно въз основа на сблъсъка на техните лични мотиви; съперниците се изправят лице в лице.

Те се отличават с висока емоционалност и обхващат почти всички аспекти на отношенията между младши ученици.

Засяга интересите на околната среда.

Междугруповите конфликти в начална училищна възраст включват мотивационни и ролеви конфликти.

Междуличностно-групови конфликти.

„Конфликтите между индивид и група са причинени главно от несъответствието между индивидуалните и груповите норми на поведение, а междугруповите конфликти се генерират в борбата за ограничени ресурси или сфери на влияние.“

Междугруповите конфликти възникват, когато се сблъскат интересите на две социални групи.

По този начин установихме, че конфликтът е процес, при който двама (или повече) индивида или групи активно търсят възможност взаимно да попречат на постигането на определена цел, да попречат на задоволяването на интересите на противника или да променят неговите възгледи и социални позиции, и също така разгледа 4 вида конфликти в начална училищна възраст, а именно: вътрешноличностни, междуличностни, междуличностно-групови, междугрупови.

2 Характеристики на конфликти в класните групи на младши ученици

Както беше отбелязано в прегледа на училищните конфликти, изготвен от A.I. Шипилов, най-честите лидерски конфликти сред учениците отразяват борбата на двама (или повече) лидери и техните групи за надмощие в класа. Както и конфликти в отношенията със съученици, причината за които е особеността на възрастта - формирането на морални и етични критерии за оценка на връстник и свързаните с тях изисквания към неговото поведение.

Основна роля при възникването на конфликти играят така наречените конфликтогени (думи, действия (или бездействия), които могат да доведат до конфликт).

Началото на конфликта е свързано с най-малко три условия:

) първият му участник съзнателно и активно действа в ущърб на другия участник чрез физически действия, демарши, изявления и др.;

) вторият участник съзнава, че тези действия са насочени срещу него;

) вторият участник отговаря, като предприема активни действия срещу инициатора на конфликта; от този момент можем да го считаме за започнало.

От това следва, че конфликтът започва в случай на конфронтация между страните.

Появата на конфликт се влияе от социално-психологически причини:

) възможни значителни загуби и изкривявания на информация в процеса на междуличностна и междугрупова комуникация;

) хората не разбират, че при обсъждане на проблем, особено сложен, несъответствието в позициите често може да бъде причинено не от фундаментална разлика във възгледите за едно и също нещо, а от подход към проблема от различни страни;

) избора на хората по различни начиниоценка на представянето и личността на другия;

) психологическа несъвместимост;

) вътрешногрупово фаворизиране, т.е. предпочитание към членове на една група пред представители на друга група;

) ограничената способност на човек да се децентрира, т.е. да промени собствената си позиция в резултат на сравняването й с позициите на други хора;

)съзнателно или несъзнателно желание да получавате повече от другите, отколкото да им давате;

)желание за власт и др.

Психолозите идентифицират петте най-често срещани стратегии за поведение на по-малките ученици в конфликт.

Съперничество. С тази стратегия детето се стреми да настоява на своето, да постигне това, което иска на всяка цена. Той влиза в открита конфронтация, не взема предвид нуждите и интересите на своя другар и не цени поддържането на отношения с него. Действа целенасочено, настоятелно, активно защитава собствената си позиция.

Компромис. В този случай учениците в конфликт помежду си правят взаимни отстъпки. Компромисът има двоен фокус - върху резултатите и върху запазването на взаимоотношенията. И двете деца няма да загубят, но няма да постигнат напълно своите интереси и нужди. Това е изключително продуктивна стратегия.

грижа. Това е стратегия, при която едната или и двете страни в конфликта избягват конфликт, жертвайки както собствените си, така и интересите и отношенията на партньора си. Стратегията е непродуктивна, но ако триенето не е значително, избягването е приемливо. Причината за конфликта ще бъде забравена утре, а неприятният сблъсък просто не се е случил.

Концесия. В този случай една от страните в конфликта прави отстъпки и отказва да постигне своето. Така вторият постига желания резултат, а първият се адаптира към текущата ситуация. Стратегията може да бъде много вредна, ако детето не знае как, страхува се да защитава интересите си и е принудено поради своята нерешителност да търпи това, което му е неприятно. Случва се и различно: детето съзнателно жертва нуждите си в името на приятелството или други висши интереси, показвайки благородна жертва.

Сътрудничество. С тази стратегия и двамата участници се стремят към взаимна изгода. Това са съвместни активни действия, насочени към пълно задоволяване на интересите на конфликтните страни при запазване на взаимно уважение. Най-продуктивната стратегия. Ако в компромиса участниците се стремят да минимизират загубите, то в сътрудничество те се стремят да постигнат максимална взаимна печалба.

Така установихме причините за конфликтите в началната училищна възраст. Това са както личностно-психологически причини, така и социално-психологически; разгледа пет основни стратегии за поведение на по-малките ученици в конфликт. Това са конкуренция, компромис, оттегляне, отстъпка, сътрудничество.

3 Психопрофилактични мерки при конфликтно поведение при по-малки ученици

Предотвратяването на конфликти е тяхното предотвратяване.

Целта на превенцията на конфликта е да създаде условия за активност и взаимодействие, които водят до деструктивно развитие на възникващите противоречия.

Един от методите за разрешаване на междуличностни конфликти с деца, които са егоцентрични към външния свят, е принципът на принудата. Тя е въплътена в действия, насочени към постигане на целите на една от страните в конфликта, без значение каква е цената за противника.

Може да се нарече друг метод за разрешаване на междуличностни конфликти, директно противоположен по съдържание и интензивност правилото за съвместно решаване на проблеми . Неговата същност е признаването на различията в мненията и желанието да се запознаете с отворен ум от различна гледна точка, за да разберете причините за конфликта и да намерите набор от действия, приемливи и за двете противопоставящи се страни. Всеки, който използва този стил (включително лидер), не се стреми да постигне целта си за сметка на другите, а по-скоро търси най-добрия вариант за съвместно разрешаване на конфликтна ситуация.

Един от широко разпространените и често използвани методи за разрешаване на междуличностни конфликти е стилът на компромиса. Характеризира се с приемане на гледната точка на другата страна, но само до известна степен.

В начална училищна възраст разрешаването на междуличностни конфликти е сложен процес, поради което „медиацията“ е най-подходящата и широко използвана техника в началното училище.

Той е следният: конфликтните страни се обръщат към неутрална трета страна, която се уважава и мнението му се взема предвид. Задачата на този метод е да намери най-приемливия и достъпен начин за конфликтните да разрешат конфронтацията си, което води до ограничаване на емоционалните и личностни фактори.

Начините и средствата за управленско въздействие, които могат да предотвратят възникването на конфликт или да стеснят неговия обхват и мащаб, съществуват, както следва:

Ясно дефиниране на целите на дейността и поведението на етапа на поставяне на цел и мотивиране за нейното постигане.

Проучване на мотивационната структура на дейностите на индивидите в класна група.

Правилно осъществяване на контрола в екипа на класната стая.

Обединяване на екипа в единен „отбор“.

Така изброихме основните методи за разрешаване на междуличностни конфликти в начална училищна възраст. Те включват принуда, съвместно решаване на проблеми, компромис и посредничество.

Установихме също, че управлението на конфликти включва не само разпознаване на причините за конфликтните ситуации и предотвратяването им, но и целенасочено въздействие върху тях, когато възникнат. Това е ясно определение на целите на дейността и поведението, изучаването на мотивационната структура на дейностите на хората в класния екип, правилното осъществяване на контрол в класния екип и обединяването на екипа в единен „екип“. ”.

ГЛАВА II. ЕМПИРИЧНО ИЗСЛЕДВАНЕ НА МЕЖДУЛИЧНОСТНИТЕ ОТНОШЕНИЯ И МЕЖДУЛИЧНОСТНИТЕ КОНФЛИКТИ В КЛАСНА СТАЯ НА ДЕЦА В МАЛКА УЧИЛИЩА

1 Организация на изследването

Организационната база на емпиричното изследване е MBOU "Новоселеновска гимназия"

В проучването взеха участие 19 ученици от 4 клас.

В класа има 11 момичета и 8 момчета на възраст 10-11 години.

Целта на работата е да се изследват конфликтите в начална училищна възраст.

Обект на изследването са комуникативните умения на учениците от младшата възраст.

Предмет на изследването са междуличностните отношения в група от младши ученици.

Хипотезата на тази работа се основава на предположението, че учителят, познавайки характеристиките на поведението на учениците в класа в конфликтни ситуации, може да предотврати появата на конфликтни ситуации в класната стая, като използва методите за разрешаване на конфликти, описани в тази работа.

Цели на емпиричното изследване:

) провеждане на социометрия в клас от начални ученици;

) провеждане на проучване на поведенческите стратегии на по-младите ученици в конфликтни ситуации;

) провеждат диагностика на видовете междуличностни отношения на по-младите ученици;

) обработва получените резултати;

) формулирайте заключения.

Изследователски методи:

) социометрия, която ще разкрие сплотеността на групата;

) изследване на поведенческите стратегии на младши ученици в конфликтни ситуации, което ще разкрие типични методиличностни реакции

за конфликтни ситуации;

) диагностика на видовете междуличностни отношения на младши ученици, което ще ни позволи да идентифицираме индивидуалните свойства на учениците, които влияят на междуличностните отношения в класната стая.

2 Провеждане на изследвания

Метод 1. „Социометрия“

Социометрията е метод за изследване, насочен към идентифициране на междуличностните отношения чрез записване на взаимни чувства на симпатия и враждебност между членовете на групата (в образователния екип). Тя се основава на критерии, формулирани под формата на въпроси, отговори на тях и служат като основа за установяване на структурата на взаимоотношенията. Социометрията се провежда само в екипи, които имат опит в съвместна работа (учене).

Цел: да се идентифицира груповата сплотеност, както и „звезди“, „предпочитани“, „приети“ и „неприети“.

Методика: на учениците се дава един празен лист хартия, на който те трябва да напишат своето име и фамилия, както и да изброят трима души от своя клас, отговаряйки на въпроса: „Кои 3 души от вашия клас бихте искали да поканите на рождения си ден? »

Резултати от метода:

1. Студентски избор.

маса 1

Резултати от социометрия, проведена в 4 клас

№ ПроучванеИзбор на студент123456789101112131415161718191Алина Б.2132Роза Б.3123Ангелина Б.1324Маша Д.1235Вика Д.1326Настя З.3127Иля К.1328Игор К.3129Слава К.21310Кристина К .21311Диана Л.32112Юлия М.32113Настя Н.13214Алена С.21315Руслан С. . 21316Дима Ш.21317Юлия Ш.31218Кристин Ш.31219Саша Ш.123Общо 5231125932412311453

2.2.Позиция на ученик в екипа:

· Звезда:

8 (Игор К.);

Предпочитан:

1 (Алина Б.), 7 (Иля К.), 18 (Кристина Ш.);

Приема се:

2 (Роза Б.), 3 (Ангелина Б.), 4 (Маша Д.),

(Вика Д.), 6 (Настя З.), 9 (Слава С.),

(Кристина К.), 11 (Диана Л.), 12 (Юлия М.),

(Настя Н.), 14 (Алена С.), 15 (Руслан С.),

(Дима Ш.), 17 (Юлия Ш.), 19 (Саша Шч.).

3.Схема на взаимоотношенията в екипа:

Фигура 1 Схема на подбор на ученици според проведената социометрия в 4 клас

.Взаимен избор (брой взаимни избори - 14)1) 1 (Алина Б.) - 8 (Игор К.)

)1 (Алина Б.) - 13 (Настя Н.)

)2 (Роза Б.) - 6 (Настя З.)

)3 (Ангелина Б.) - 5 (Вика Д.)

)3 (Анджелина Б.) - 12 (Джулия М.)

)3 (Ангелина Б.) - 14 (Алена С.)

)7 (Иля К.) - 8 (Игор К.)

)7 (Иля К.) - 9 (Слава С.)

)7 (Иля К.) - 19 (Саша Щ.)

)8 (Игор К.) - 16 (Дима Ш.)

)9 (Слава С.) - 19 (Саша Щ.)

)11 (Д. л.) - 17 (Юлия Ш.)

)14 (Алена С.) - 18 (Кристина Ш.)

)17 (Юлия Ш.) - 18 (Кристина Ш.)

Социометрията, проведена в 4-ти клас, показа, че в този екип няма „неприети“, 15 от 19 са „приети“ (Роза Б., Ангелина Б., Маша Д., Вика Д., Настя З., Слава С. ., Кристина К., Диана Л., Юлия М., Настя Н., Алена С., Руслан С., Дима Ш., Юлия Ш., Саша Ш.); „предпочитан” - 3 (Алина Б., Иля К., Кристина Ш.); „звезди“ в отбора 1 от 19 (Игор К.).

Методика 2. „Изследване на поведенческите стратегии в конфликтна ситуация“

Цел: да се определят типични начини за реагиране в конфликтни ситуации.

Методология: студентите са помолени да изберат едно твърдение от 12 двойки съждения, което им подхожда най-добре според тях. (Текстът на методиката е представен в Приложение 1)

Резултатите от техниката са представени в таблица 2.

Таблица 2. Резултати от изследване на поведенческите стратегии на младши ученици в конфликтни ситуации, проведено в 4 клас

№Грижи за студентиСътрудничествоКомпромис СъперничествоОтстъпка1Алина Б. · · · · 2Роуз Б. · · · 3 Анджелина Б. · · 4 Маша Д. · 5 Вика Д. · · 6 Настя З. · 7Иля К. · · · 8 Игор К. · · 9 Слава К. · · 10 Кристина К. · · 11 Диана Л. · · · 12 Юлия М. · · 13 Настя Н. · · 14 Алена С. · 15 Руслан С. · · · 16 Дима Ш. · · · 17Юлия Ш. · · · 18 Кристин С. · · 19Саша Щ. · ·

Изводи: по-голямата част от децата не изразяват ясно конкретен метод на поведение в конфликт, което предполага, че имат плавна стратегия за поведение в конфликт (16 ученици). Останалата част от класа има ясно дефинирана стратегия за справяне с конфликти (3 ученика). Тези, които избират компромиса (2), призовават към солидарност сред съучениците си, опитват се да стоят настрана от всички и в удобен за тях случай подкрепят страната на най-силния. Избралите сътрудничество (1) признават правото на другите на собствено мнение и са готови да ги разберат, не се опитват да постигнат целта си за сметка на другите, а търсят решение на проблема заедно.

Метод 3. Диагностика на видовете междуличностни отношения.

Цел: диагностика на индивидуални свойства, които влияят на междуличностните отношения.

Методология: учениците трябва да отговорят на 50 въпроса, като потвърдят твърдението със знак „+“ или го опровергаят със знак „-“. (Текстът на методиката е представен в Приложение 2)

Резултати от метода:

Таблица 3 Резултати от диагностика на видовете междуличностни отношения сред младши ученици, извършена в 4 клас

Ученици авторитетни, водещи, независими, доминиращи, директни, агресивни, недоверчиви, покорни, зависими, кооперативни, отговорни, щедри, несигурни Алина Б. XXX, Роуз Б. Хангелина Б. XXX, Маша Д. XXX Вика Д. Х Настя З. Хиля К. XXXXXIгор К. XXX, Слава К. XXX, Кристина К. XXX, Диана Л. XXXXXXX, Юля М .ХХХНастя Н.Халена С.ХРуслан С.ХХДима Ш.Хюля С.Х.Кристин С.Х.Саша С.Х.

Изводи: След провеждане на диагностично проучване установихме, че по-голямата част от децата (10) нямат ясно ограничен тип междуличностни отношения, което предполага, че тези ученици имат плавен тип отношения при общуване с връстници. Останалите ученици (9) имат ясно ограничен тип междуличностни отношения.

По този начин, след провеждане на диагностично проучване, ние установихме, че по-голямата част от децата се чувстват благоприятно в класната стая и са в състояние да установят отношения със съученици, които имат предимно кооперативен тип стратегия в конфликти и междуличностни отношения. Това от своя страна предполага, че е важно учителят да познава характеристиките на учениците в конфликтни ситуации, за да предотврати възникването на конфликтни ситуации в класната стая, разчитайки на съществуващи и възникващи такива. положителни черти, като добронамереност, отзивчивост, отговорност, дружелюбност, човечност, щедрост и др.

междуличностен конфликт ученик

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В резултат на проучването стигнахме до следните заключения:

) Конфликтът е процес, при който двама (или повече) лица или групи активно търсят възможност взаимно да попречат на постигането на определена цел, да попречат на задоволяването на интересите на опонента или да променят неговите възгледи и социални позиции, и също се разглеждат 4 вида на конфликти в начална училищна възраст, а именно: вътрешноличностни, междуличностни, междуличностно-групови, междугрупови.

) Причините за конфликтите в началната училищна възраст са личностно-психологически и социално-психологически.

) Пет основни стратегии за поведение на по-младите ученици в конфликт: конкуренция, компромис, оттегляне, отстъпка, сътрудничество.

) Основните методи за разрешаване на междуличностни конфликти в начална училищна възраст са принудата, съвместното решаване на проблеми, компромисът, посредничеството, а управлението на конфликти включва разпознаване на причините за конфликтни ситуации и тяхното предотвратяване, целенасочено въздействие върху тях, когато се появят.

) Социометрията, проведена в 4 клас, показа, че в този екип няма „неприети“, „приети“ - 15 от 19, „предпочитани“ - 3, „звезди“ в екипа 1 от 19, което показва стабилни отношения между ученици, а това означава, че атмосферата в класа е благоденстваща.

6) Проучване на поведенческите стратегии на младши ученици в конфликтни ситуации показа, че повечето деца не изразяват ясно определен начин на поведение в конфликт, което предполага, че те имат гладка стратегия на поведение в конфликти (16 ученици). Останалата част от класа има ясно дефинирана стратегия за справяне с конфликти (3 ученика).

7) Диагностиката на видовете междуличностни отношения разкрива, че по-голямата част от децата (10) нямат ясно ограничен тип междуличностни отношения, което предполага, че тези ученици имат плавен тип отношения в комуникацията с връстниците. Останалите ученици (9) имат ясно ограничен тип междуличностни отношения.

8) Диагностичното проучване като цяло показа, че повечето деца са в състояние да установят взаимоотношения със съучениците си и следователно се чувстват добре в класната стая.

Това от своя страна предполага, че е важно учителят да познава характеристиките на учениците в конфликтни ситуации, за да предотврати възникването на конфликтни ситуации в класната стая, разчитайки на първо място на типовете поведение в конфликти и междуличностните отношения на по-млади ученици и второ, второ, вече съществуващи и току-що възникващи положителни качества, като добронамереност, отзивчивост, отговорност, дружелюбие, човечност, щедрост и др.

В нашето изследване изпълнихме следните задачи:

· преглед на теоретичните основи на конфликтите;

· разбраха особеностите на конфликтите в екип от младши ученици;

· разбра основните методи за разрешаване на междуличностни и междугрупови конфликти в екип от младши ученици;

· Проведе диагностика на конфликти в група младши ученици.

Можем да кажем, че нашата хипотеза, че учител, познавайки характеристиките на поведението на по-младите ученици в конфликти, може да предотврати появата на конфликтни ситуации в класната стая, като прилага методи за разрешаване на конфликти от тази работа, беше потвърдена.

БИБЛИОГРАФИЯ

1.Министерство на образованието и науката Руска федерация. Федерален държавен образователен стандарт: начално общо образование (2010 г.). Федерално държавно образователно начално общо образование: - М.: Москва, 2010 г.

2.Авдеев В.В. Психотехнология за решаване на проблемни ситуации / В. В. Авдеев. - М.: Санкт Петербург, 2004 г.

.Андреев В.И. Конфликтология / В. И. Андреев. - М.: Москва, 2007 г.

.Анцупов А.Я. Предотвратяване на конфликти в училищната общност / А. Я. Анцупов. - М.: Москва, 2003 г.

.Анцупов А.Я. Конфликтология: Интердисциплинарен подход, преглед на дисертационни изследвания / A.Ya. Анцупов, С.Л. Прошанов - М.: Москва, 2007 г.

.Анцупов, А.Я. Конфликтология: Учебник за университети / A.Ya. Анцупов, А. И. Шипилов. - М.: Воронеж, 2004 г.

.Психология: психология на конфликта, изследване на конфликтите в психологията / A.Ya. Анцупов, А.И. Шипилов; редактиран от Н.В. Гришина. - М.: Санкт Петербург, 2005.

.Бородкин Ф.М. Внимание: конфликт / F.M. Бородкин, Н.М. Корняк. - М.: Москва, 2002 г.

.Бредников В.А. Еволюция и прогрес / A.V. Бредняков. - М.: Белгород, 2005 г.

.Гидънс Е. Конфликтология / Е. Гидънс. - М.: Москва, 2006 г

.Гителмахер Р.Б. Конфликт: социално-психологически аспект / Р. Б. Гителмахер. - М.: Иваново, 2005.

.Гришина, Н.В. Психология на социалния конфликт / Н.В. Гришина. - М.: Санкт Петербург, 2006.

.Дмитриев А.Ф. Конфликтология / A.F. Дмитриев. - М.: Екатеринбург, 2004 г.

.Дмитриев А.Ф. Въведение в общата теория на конфликтите / A.F. Дмитриев В.Н. Кудрявцев С.Н. Кудрявцев. - М.: Екатеринбург, 2005 г.

.Запрудски Ю.Г. Социален конфликт / Ю.Г. Запрудски. - М.: Елец, 2005.

.Здравомислов А.Г. Социология на конфликта / A.G. Здравомислов. - М.: Москва, 2007 г.

.Зигерт В. Води без конфликти / В. Зигерт, Л. Ланг. - М.: Лондон, 2005 г.

.Журавлев В.И. Характеристики на педагогическата конфликтология / V.I. Журавлев. - М.: Иркутск, 2005 г.

.Кондратьев, К.В. Конфликти и начини за разрешаването им / К.В. Кондратиев. - М.: Белгород, 2007 г.

.Корнелиус Х. Всеки може да спечели / Х. Корнелиус, С. Феър. - М.: Лондон, 2008 г.

.Корняк Н.М. Конфликтът и как да го избегнем / Н.М. Корняк. - М: Санкт Петербург, 2003.

.Кричевски Р.Л. Психология на малката група. Теоретични и приложни аспекти / R.L. Кричевски, Е.М. Дубовская. - М.: Москва, 2005 г.

.Петровски А.В. Личност. Дейност. Колектив / А.В. Петровски. - М.: Воронеж, 2007 г.

.Ратанова Т.А. Психодиагностични методи за изследване на личността: Учебник. Полза / T.A. Ратанова, Н.Ф. Благородници. - М.: Екатеринбург, 2005 г.

.Реан А.А. Психология на учителското познание на личността на учениците / A.A. Реан. - М.: Москва, 2004 г.

.Психология: психология на конфликта / К. Хорни; редактиран от Н.В. Гришина. - М.: Санкт Петербург, 2001.

Обучение

Нуждаете се от помощ при изучаване на тема?

Нашите специалисти ще съветват или предоставят услуги за обучение по теми, които ви интересуват.
Изпратете вашата кандидатурапосочване на темата точно сега, за да разберете за възможността за получаване на консултация.

Развиване на способността за премахване на конфликтни ситуации при по-младите ученици

ВЪВЕДЕНИЕ

Интересът към теоретичното и практическото изследване на конфликтите в момента се обяснява с повишената конфликтност и напрежение в различни сфери на живота. Възникна известно противоречие между изискванията на практиката за управление на конфликти и теоретичните и практически възможности на съвременната психология за разбиране на съвременните явления и разработване на практически подходи и препоръки за работа с конфликти.
В съвременния свят всички сфери на живота на хората са изпълнени с противоречия, които създават основата за различни видове конфликтни ситуации. Техният брой непрекъснато нараства в условията на перманентната криза, в която се намира руското общество. Конфликтите и конфликтните ситуации в образователната система се дължат до голяма степен на авторитарната система на управление на педагогическия процес. Продължаващите икономически и социални трансформации променят съдържанието и функциите на образованието.
Началното училище, като социална институция, е пряко засегнато от изострянето на противоречията в обществото. Тъй като образователната, трудовата и семейната дейност на хората се пресичат, училищните конфликти включват участници с различен статус и възраст. Дори и без да са участници в конфликта, учениците могат да усетят неговите негативни последици и да усвоят негативни поведенчески стереотипи. Преди модерен учителПоставя се задачата за конструктивна работа за предотвратяване и разрешаване на конфликти, които представляват опасност за нормалното протичане на образователния процес.
Уместността на тази работа се определя от факта, че една от най-бързо развиващите се области на съвременното теоретично познание и практическа дейност е конфликтологията, която е интердисциплинарен подход към разбирането, описанието и управлението на конфликтни явления от различни нива и поведението на субекта. в конфликтна ситуация.
Анализът на специализираната литература и проучването на практическото състояние на проблема показват, че днес процесът на подготовка на бъдещ учител за предотвратяване на конфликти в неговите разнообразни аспекти все още не е станал предмет на цялостно изследване. Учителите обикновено имат абстрактна представа за методите за работа с конфликти в различни системи на взаимоотношения, както като участник, така и като медиатор, и се нуждаят от допълнителни знания и подготовка за разрешаване на конфликти.
Уместността на избраната посока на изследване се определя от необходимостта от разрешаване на противоречията между:
а) сегашното ниво на развитие на науката конфликтология и недостатъчното развитие на теорията на педагогическите конфликти;
б) осъзнаване от бъдещите специалисти на важността и значението на овладяването на уменията за предотвратяване на конфликтни ситуации и липсата на опит в предотвратяването им в педагогическа комуникация;
в) необходимостта от теоретична обосновка и научно-методическа подкрепа за процеса на подготовка на бъдещи специалисти за предотвратяване на конфликтни ситуации и недостатъчното развитие на педагогическите технологии в тази област.
Установените противоречия определят следния изследователски проблем: недостатъчното развитие на педагогическите технологии в областта на разрешаването на конфликти и малкото количество литература по тази тема води до факта, че младите специалисти не са достатъчно подготвени за разрешаване на конфликтни ситуации, които възникват в педагогически процеси развитието на уменията на учениците да не създават конфликти; Какви технологии трябва да се овладеят за ефективно разрешаване на възникнали конфликти?
Мишена: да изучава типични конфликтни ситуации, да разглежда основните условия за развитието на уменията на учениците да не създават конфликтни ситуации.
Предмет:процес на педагогическа комуникация.
Вещ: условия за развитие на уменията на учениците да не създават конфликтни ситуации.
Задачи.
1. Идентифицирайте състоянието на проблема с конфликтите в психологическата и педагогическата литература.
2. Определете основните условия за успешно разрешаване на конфликта.
3. Класифицирайте методите за развиване на уменията на учениците да не създават конфликтни ситуации.
Методическа основа. Конфликтът в различните му аспекти, многофакторната природа и сложността на това явление се изучава от конфликтологията: общи теоретични положения домашни психолозисъвременната наука, позволяваща да се разкрие същността на междуличностния конфликт, неговите детерминанти, съдържание, структурно-динамични и функционални характеристики(А. Я. Анцупов, Н. В. Гришина, Г. В. Гризунова, Н. И. Леонов), влиянието му върху личните и междуличностните отношения (А. Я. Анцупов, Е. Е. Вендеров, Е. М. Дубовская, А. А. Ершов, Г. Зимел, Л. Козер, Р. А. Кричевски ), психологически климат, ефективност на изпълнението, както и начини за регулиране на конфликтното взаимодействие на развитието (Н. В. Гришина, личности Н. И. Леонов, Б. Г. Ананьев, Л. А. Петровская, Б. И. Хасан, Е. Ериксон); вътрешни изследвания на И. Кон, (К. А. Абулханова, А. В. Петровски, Л. А. Петровская, В. И. Слободчиков, В. В. Столин, Г. А. Цукерман, Е. Ериксон и др.); изследване на механизмите на междуличностното възприятие (А. А. Бодалев, Б. Борисенко, Т. П. Гаврилова, В. Гмарин, К. Е. Данилин, В. К. Зарецки, Р. Мей, Е. Р. Новикова, А. Б. Орлов, А. В. Петровски, Л. А. Петровская, Е. И. Рогов, К. Роджър, И. Н. Семенов, Ю. Степанов, А. Б. Холмогорова, И. М. Юсупов и др.); типология на личността на учениците (Б. Г. Рубин, Ю. Колесников).
Методи на изследване: изп теоретични методиизследвания: теоретичен анализ на литературата, обобщаване и систематизиране на знанията;
Теоретично значение на резултатите от изследването: изяснена е концепцията за междуличностен конфликт, който възниква по време на междуличностно взаимодействие между учениците; концепцията за условията за регулиране на междуличностните конфликти и идеята за начините за повлияване на увеличаването на обхвата на продуктивните стратегии на поведение на субекта в конфликт са разширени чрез развитието на разбирането и възприемането на конфликтна ситуация; Систематизирани са форми и методи за развитие на уменията на учениците да не създават конфликтни ситуации.
Практическо значение на резултатите от изследването: изученият и систематизиран материал ще бъде използван при писане на окончателна квалификационна теза и в практическата дейност на студента.
Работна структура. Курсовата работа се състои от въведение, две глави, заключение, списък с литература и приложения.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧНИ РАМКИ ЗА РАЗРЕШАВАНЕ НА КОНФЛИКТИ

1.1 Състоянието на проблема за разрешаване на конфликти в психологическата и педагогическата литература
Конфликтът се определя като „начинът, по който сложните системи си взаимодействат“. Може да служи като фактор за разделяне и обединяване на конфликтните страни. Конфликтите между две системи могат да доведат до образуването на суперсистема, която представлява нова цялост. При управлението на системи, които влизат в конфликт, липсата на информираност на конфликтните страни за състоянието на другата е от съществено значение. Позволете ми да дам още няколко формулировки на понятието „конфликт“:
Конфликтът е сложна система от конфронтация с лошо предвидимо поведение на конфликтните страни. Конфликт, според речника на S.I. Ожегова - сблъсък, сериозно несъгласие, спор.
Във Философския енциклопедичен речник понятието „конфликт“ не е включено в лексикалните единици. Неговият еквивалент - "противоречие" - се определя като взаимодействие на противоположни, взаимно изключващи се страни и тенденции, обекти и явления. Терминът "конфликт" се използва само за обозначаване на остри враждебни сблъсъци на класови интереси и противоречия.
Социологическият речник дефинира понятието социален конфликт като „открита борба между индивиди или групи в обществото или между национални държави“. В Краткия политически речник дефиницията на конфликта в буквална словесна комбинация повтаря изложеното по-горе.
И така, общото в дефинициите, както вече беше отбелязано, е несъгласие, конфронтация. Разнообразието от дефиниции на модерността води до идеята, че конфликтът е многозначно понятие, което характеризира несъгласието във всяка област на човешката дейност. И ако говорим за човек, тогава първичните конфликти на хората се основават на определени позиции или проблеми.
Руските конфликтолози Ф. М. Бородкин и Н. М. Коряк изясняват понятието конфликт. Според тях конфликтът е дейност на хората и следователно винаги включва преследване на цел. Приписването на категорията цели на конфликтно действие ни позволява да идентифицираме като конфликтни страни само тези, които са способни на целенасочено, съзнателно поведение, тоест да осъзнаят своята позиция, да планират своите действия и съзнателно да използват средства. От това следва, че конфликтните страни задължително трябва да са активни субекти. И това ни позволява да отделим истинските участници в конфликта от такива индивиди и групи, които действат като инструменти, инструменти, средства за борба на всеки субект на конфликтно взаимодействие.
Конфликтът е основният иманентен фактор на прогреса.
Нараства броят на мащабните конфликти, които изискват ефективно разрешаване за кратко време.
Конфликтът може да наруши реда, да поддържа ред или да установи нов ред.
Конфликт означава борба за постигане на конкретни цели на конфликтните страни. Има общи закономерности, въз основа на които се развиват процесите на конфронтация.
Конфликтите, дори и да са типични, винаги са ситуативни и уникални.
По този начин разглеждането на различни подходи за дефиниране на конфликти ни позволи да се спрем на следното: основната основна причина за конфликта е конфронтацията, борбата на мнения за даден проблем. Когато разглеждаме всички следващи въпроси, ще изхождаме от това определение. При трансформирането на понятията „конфликт“ и „междуличностен конфликт“ за ученици трябва да се акцентира върху индивидуалните и възрастовите характеристики, като се използват основните определени характеристики на конфликта.
Следващият параграф ще представи видовете конфликти образователни дейности.

1.2 Видове конфликти в учебния процес
Училищата се характеризират с различни видове конфликти. Педагогическата сфера е комбинация от всички видове целенасочено формиране на личността и нейната същност е дейността по предаване и овладяване на социалния опит. Ето защо тук са необходими благоприятни социално-психологически условия, които осигуряват психически комфорт на учителя, ученика и родителите.
В областта на образованието е обичайно да се разграничават четири субекта на дейност: ученик, учител, родители и администратор. В зависимост от това кои субекти си взаимодействат, могат да се разграничат следните видове конфликти: ученик - ученик; ученик – учител; ученик – родители; студент – администратор; учител - учител; учител – родители; учител – администратор; родители - родители; родители – администратор.
Нека разгледаме конфликтите между учениците. Най-честите лидерски конфликти сред учениците отразяват борбата на двама или трима лидери и техните групи за надмощие в класа. В средното училище група момчета и група момичета често влизат в конфликт. Може да възникне конфликт между трима-четирима ученици и цял клас или да възникне конфликт между един ученик и класа.
Личността на учителя оказва голямо влияние върху конфликтното поведение на учениците. Въздействието му може да се прояви в различни аспекти.
Първо, стилът на взаимодействие на учителя с други ученици служи като пример за възпроизвеждане в отношенията с връстниците. Изследванията показват, че стилът на общуване и педагогическите тактики на първия учител оказват значително влияние върху формирането на междуличностните отношения на учениците със съученици и родители. Личният стил на общуване и педагогическата тактика на „сътрудничество“ определят най-безконфликтните отношения между децата помежду си. Малка част от началните учители обаче владеят този стил. Начални учители с изяв функционален стилкомуникацията се придържа към една от тактиките („диктовка“ или „наставничество“), които повишават напрежението на междуличностните отношения в класната стая. Голям брой конфликти характеризират отношенията в класовете на „авторитарните“ учители и в гимназиалната възраст.
Второ, учителят е длъжен да се намесва в ученическите конфликти и да ги регулира. Това, разбира се, не означава да ги потискаме. В зависимост от ситуацията може да е необходима или просто административна намеса добър съвет. Включването на конфликтните в съвместни дейности, участието на други ученици, особено класните ръководители, в разрешаването на конфликта и т.н.
Процесът на обучение и възпитание, както всяко развитие, е невъзможен без противоречия и конфликти. Конфронтацията с деца, чиито условия на живот днес не могат да се нарекат благоприятни, е обичайна част от реалността. Според М.М. Рибакова, между учител и ученик възникват различни конфликти.
Конфликтите на дейността възникват между учител и ученик и се проявяват в отказа на ученика да изпълни образователна задача или лошо изпълнение на нея. Подобни конфликти често възникват при ученици, изпитващи затруднения в обучението; когато учителят преподава предмета в клас за кратко време и връзката между него и ученика е ограничена до учебна работа. Тези ситуации често карат способни, независими ученици да напуснат училище, а за други мотивацията им за учене като цяло намалява.
Важно е учителят да може правилно да определи позицията си в конфликта, тъй като ако екипът на класа е на негова страна, тогава за него е по-лесно да намери оптималния изход от настоящата ситуация. Ако класът започне да се забавлява с дисциплиниращия или заеме амбивалентна позиция, това води до негативни последици (например конфликтите могат да станат постоянни).
Конфликтите във взаимоотношенията често възникват в резултат на неумелото разрешаване на проблемни ситуации от страна на учителя и като правило са дълготрайни. Тези конфликти придобиват личен смисъл, пораждат дълготрайна враждебност между ученик и учител и нарушават взаимодействието им за дълго време.
Известно е, че по време на конфликт се наблюдава намаляване на дисциплината, влошаване на социално-психологическия климат и представата за „добри“ и „лоши“, „приятели“ и „непознати“, за победените и за възникват победители като врагове. След края на конфликта степента на сътрудничество намалява, трудно се възстановява доверието и взаимното уважение.
Поведението на учениците, обусловено от характеристиките на тяхната личност, като причина за училищни конфликти. Академик И.С. Основната пречка пред взаимното разбирателство между учители и ученици Кон вижда в абсолютизирането на ролевите отношения. „Учителят, загрижен предимно за академичното представяне, не вижда индивидуалността на ученика зад оценките.“ Идеалният ученик според неговото разбиране е този, който най-много си пасва социална роляученик - дисциплиниран, активен, любознателен, трудолюбив, ефективен. Една от основните причини за неразбирането и възникването на конфликтни отношения между учители и ученици е, че отношението на ученика към учителя е много по-лично и емоционално, докато учителите имат преобладаващ „дейностен” подход към учениците (оценка въз основа на представянето), тоест функционално отношение. IN професионална работаКато учител проблемът с конфликта придобива особена сложност, тъй като развитието на детето се осъществява чрез преодоляване на обективни (не създадени от нас или от тях) противоречия. Умението не само безболезнено да разрешава, но и да предотвратява възникването на конфликти е една от най-големите професионални и човешки способности на учителя.
Ученикът в началното училище се характеризира с крехкост и краткотрайни емоционални преживявания, освен ако, разбира се, ние говорим зане за дълбоки шокове и постоянни дразнители, които потискат детето. Емоционалната превключваемост и високата степен на комфорт допринасят за сигурността на психиката на ученика от начален етап. Децата в начална училищна възраст се характеризират с необходимост от защита от възрастни и преди всичко от учители. Във всяка стресова ситуация той насочва погледа си към учителя и очаква помощ и подкрепа от него. Толкова по-голям е шокът, ако очакванията му не се оправдаят, ако остане сам с преживяното. И още по-лошо е, когато вместо помощ от учителя, детето получава обратното.
Освен внезапни конфликти има и такива, чийто характер и протичане са типични. Тук, според опита на учителя, обикновено вече има повече или по-малко разработени сценарии за реакция. Остава само да ги коригираме във връзка с тази ситуация.
И накрая, учителят трябва да е наясно със ситуациите, в които трябва да създаде насочен конфликт, да включи учениците си в разрешаването му и по този начин да осигури напредък.
Стресовите събития в процеса на обучение на ученици от началното училище по същество не са разнообразни. Доминират три групи взаимоотношения ученик-учител, при които възникват психологическите травми при учениците. Те възникват в урока и засягат не методологията в нейния собствен смисъл, а поведението на учителя, тоест неговата тактика, стил, реакция към действията на учениците. Втората група конфликтни ситуации в началното училище се състои от действията на учителите, които могат да бъдат комбинирани с термина „дискриминация” по отношение на учениците. Формите на тяхното проявление не са разнообразни. Дискриминационните форми на общуване между началните учители и децата са доста устойчиви. И това е особено важно за онези, които възнамеряват да намалят или премахнат травматичните форми на общуване от стила си на работа с деца.
По този начин успешното разрешаване на конфликти включва цикъл, състоящ се от идентифициране на проблем, анализирането му, предприемане на действия за разрешаването му и оценка на резултата. Във всяка дадена ситуация източникът на конфликта трябва да бъде идентифициран, преди да могат да бъдат разработени политики за разрешаването му.
Следващият параграф ще разгледа индивидуалните психологически причини за конфликти.

1.3 Индивидуалните психологически характеристики на човек като индивидуална психологическа причина за конфликт
Младата училищна възраст е възрастта на доста забележимо формиране на личността.
Характеризира се с нови взаимоотношения с възрастни и връстници, включване в цяла система от екипи, включване в нов вид дейност - преподаване, което поставя редица сериозни изисквания към ученика.
Всичко това оказва решаващо влияние върху формирането и укрепването на нова система на взаимоотношения с хората, екипа, ученето и свързаните с него отговорности, формира характер, воля, разширява кръга от интереси, развива способности.
В начална училищна възраст се полагат основите на моралното поведение, усвояват се морални норми и правила на поведение, започва да се оформя социалната ориентация на индивида.
Характерът на по-младите ученици се различава в някои отношения. На първо място, те са импулсивни - те са склонни да действат незабавно под въздействието на непосредствени импулси, подтици, без да мислят или претеглят всички обстоятелства, по случайни причини. Причината е необходимостта от активно външно освобождаване от свързана с възрастта слабост на волевата регулация на поведението.
Характеристика, свързана с възрастта, също е общата липса на воля: младшият ученик все още няма много опит в дългосрочната борба за набелязана цел, преодоляване на трудности и препятствия. Може да се откаже, ако се провали, да загуби вяра в своите сили и невъзможности. Често се наблюдава капризност и упоритост. Обичайната причина за тях са недостатъците в семейното възпитание. Детето беше свикнало, че всичките му желания и искания бяха удовлетворени, не виждаше отказ в нищо. Капризността и упоритостта са своеобразна форма на протест на детето срещу строгите изисквания, които училището предявява към него, срещу необходимостта да жертва това, което иска в името на това, от което се нуждае.
Началната училищна възраст дава големи възможности за развитие на колективистични отношения. В продължение на няколко години младши ученик, с подходящо възпитание, натрупва опит от колективна дейност, който е важен за по-нататъшното му развитие - дейност в екипа и за екипа. Участието на децата в обществени, колективни дела спомага за насърчаването на колективизма. Именно тук детето придобива основния опит от колективната социална дейност.
Както се отбелязва в прегледа на училищните конфликти, най-често срещаните сред учениците са лидерските конфликти, които отразяват борбата на двама или трима лидери и техните групи за надмощие в класа.
Основният конфликтогенен фактор, който определя характеристиките на конфликтите между учениците, е процесът на социализация на учениците.Социализацията е процесът и резултатът от усвояването и активното възпроизвеждане от индивида на социален опит, проявяващ се в общуването и дейността. Социализацията на учениците се осъществява естествено в ежедневието и дейностите, а също и целенасочено в резултат на педагогическо въздействие върху учениците в училище. Един от начините и проявите на социализация сред учениците е междуличностният конфликт. По време на конфликти с другите детето осъзнава как може и как не може да действа по отношение на връстници, учители и родители.
Друга особеност на конфликтите между учениците се определя от естеството на техните дейности в училище, чието основно съдържание е обучението. В психологията A.V. Петровски разработи концепцията за дейностно посредничество на междуличностните отношения. Той подчертава определящото влияние на съдържанието, целите и ценностите на съвместната дейност върху системата на междуличностните отношения в група и екип. Междуличностните отношения в студентските групи се различават значително от отношенията в екипи и групи от друг тип. Тези различия се дължат до голяма степен на спецификата на педагогическия процес в средните училища.
Конфликтите „студент-студент“ възникват поради обиди, клюки, завист, изобличения, липса на взаимно разбирателство във връзка с борбата за лидерство, поради противопоставянето на личността на ученика на екипа, във връзка със социалната работа.
Основните причини за омраза към връстниците са подлост и предателство, подлизурство, съществуването на „фалшиви“ отлични ученици и любимци на учителите, лично негодувание, лъжи и арогантност, съперничество между съученици.
Конфликтното поведение на учениците е значително повлияно от техните индивидуални психологически характеристики, по-специално от агресивността. Наличието на агресивни ученици в класа увеличава вероятността от конфликти не само с тяхно участие, но и без тях - между други членове на класния екип. Генезисът на агресивното поведение при учениците е свързан с дефекти в социализацията на индивида. По този начин се установява положителна връзка между броя на агресивните действия сред учениците и честотата на тяхното наказание, използвано от родителите. Освен това беше потвърдено, че склонните към конфликти момчета са били отглеждани, като правило, с родители, които са използвали физическо насилие срещу тях. Затова редица изследователи разглеждат наказанието като модел на конфликтно поведение на индивида.
Конфликтите между учениците в училище възникват, наред с други неща, поради лошо поведение и нарушения на общоприетите норми в поведението на учениците. Стандартите за поведение на учениците в училище са разработени в интерес на всички ученици и учители. Ако те се спазват, това означава, че противоречията в училищните групи са сведени до минимум. Нарушаването на тези норми, като правило, води до нарушаване на нечии интереси. Сблъсъкът на интереси е в основата на конфликта.
Има различни видове конфликтни личности и всяка от тях има свои собствени характеристики:
Демонстративен тип: стреми се да бъде център на вниманието, държи се емоционално, чувства се комфортно по време на конфликт.
Ригиден тип: човек е подозрителен, прям, с високо самочувствие, трудно приема гледната точка на другите, обидчив, безкритичен към себе си.
Неконтролируем тип: импулсивен, непредвидим, агресивен, обвинява другите за всичко, не се учи от миналото.
Свръхпрецизен тип: скрупулен, тревожен, прекалено внимателен към детайлите, страда от неуспехите си, сдържан.
„Безконфликтен” тип: често променя мнението си, подлежи на внушение, зависи от мнението на другите, не вижда бъдещето, не вижда връзката в причината и следствието.
„Танк“: груб, егоистичен, безцеремонен, загрижен за собствения си авторитет, вярва, че всички трябва да му се поддават.
„Пиявица“: този човек не е груб и не крещи, но след общуване с него настроението и благосъстоянието се влошават, той знае как да свърже човек с проблемите му и да го накара да се тревожи за тях.
„Вата“: отстъпчив човек, който устно се съгласява, но не изпълнява обещанието си поради „непредвидени обстоятелства“, за които не говори навреме.
“Обвинител”: всички са виновни освен него и това са конкретни хора; Винаги е недоволен и постоянно говори за това.
„Всичкознаещ“: прекъсва, показва своята компетентност и умствено превъзходство.
„Песимист“: дразни другите с критични забележки, често честни.
Пасивно-агресивен: Стреми се да постигне цели за сметка на другите.
„Супер гъвкав“: съгласен е с всички и за всичко, предлага помощта си, но след това не прави нищо.
Като вземете предвид характеристиките на личността, можете не само да разберете към коя група принадлежи човек, но и да намерите подход към него.
Също така важен е темпераментът. Темпераментът формира основата за развитието на характера на човека и влияе върху начина, по който човек общува и се държи.
Холеричният човек се отличава с решителност, инициативност, праволинейност, почти винаги находчив в спор, в критична ситуация проявява решителност и натиск, чувствата бързо възникват и се проявяват ясно. Холеричният тип темперамент се характеризира с резки, стремителни движения, безпокойство, нестабилност, склонност към ярост, той не се отличава с търпение, в отношенията и в общуването с хората може да бъде груб и прям, агресивен, много избухлив, и не се самоконтролира, провокира конфликтни ситуации. Холериците трябва да се научат да се сдържат и да не бъдат арогантни. Те могат да бъдат посъветвани да броят до десет, преди да реагират на дадена ситуация.
Сангвиничният човек се отличава с жизнерадост, енергия, бодрост и отзивчивост. Запазва самообладание в стресови, критични ситуации. Недостатъците на сангвиника са прибързаност в решенията, необмислени решения и липса на самообладание. Преобладава нестабилното настроение. За да постигнат успех в дейността си, сангвиниците не трябва да губят време за дреболии, те трябва да бъдат целенасочени, внимателни и усърдни.
Флегматичният човек се отличава със спокойствие, хладнокръвие, благоразумие, предпазливост, търпение, постоянство, баланс и издръжливост както в обикновения живот, така и в стресова ситуация. Флегматичните хора практически не са податливи на одобрение и порицание, адресирани до тях. Те реагират слабо на външни стимули, така че не могат бързо да реагират на нови ситуации. Трудно се адаптира към нова среда и бавно се разбира с нови хора. Флегматиците трябва да развиват качествата, които им липсват, като мобилност и активност.
Меланхоличният човек се характеризира с повишена чувствителност, сдържаност и такт. Недостатъците на меланхоличния човек са трудността да понася мъката и негодуванието. Те пазят своите мисли и преживявания за себе си. Меланхоличните хора преживяват тежко дори дребни провали. Винаги песимист, рядко се смее. В непозната среда той се губи. Меланхоличният човек се смущава, когато контактува с нови хора. Адаптирането към нов отбор отнема много време. По отношение на самоусъвършенстването и себереализацията, меланхоличните хора трябва да бъдат по-активни, да се ангажират с наставничество, за да почувстват своята значимост, увереност и да повишат самочувствието си.
Така, след като проучих всички видове темпераменти, мога уверено да кажа, че всеки темперамент поддържа около себе си среда и тип поведение, които му съответстват. Основната задача на учителя е да проведе изследване в началото на обучението и да идентифицира типа темперамент на всеки ученик, като по този начин тази работаще даде огромен принос за изучаването на характеристиките на ученика и ще помогне да се избере индивидуален подход към ученика.

Заключения по първа глава
Има мнение, че конфликтът винаги е нежелан, че трябва да бъде разрешен незабавно, тъй като разрушава човешките взаимоотношения и следователно влияе негативно на резултатите от съвместната работа. Въпреки това много учени (A.Ya.Antsupov, N.V.Grishina, G.V.Gryzunova, N.I.Leonov, Venderov, E.M. Dubovskaya, A.A. Ершов, G. Simmel, L. Kozer, R.A. , И. Слободчиков, В. В. Столин, Г. А. Цукерман, Е. Ериксон и др.) смятат, че от гледна точка на ефективното управление някои конфликти могат да бъдат не само полезни, но и желателни. Конфликтът помага да се идентифицира разнообразие от гледни точки, предоставя допълнителна информация и позволява да се анализират голям брой алтернативи. Това прави процеса на вземане на решения по-ефективен, дава възможност на хората да изразят мислите и чувствата си и да задоволят нуждите си. Това спомага и за по-ефективното реализиране на планове и проекти и като резултат създава условия за интензивно развитие. Конфликтът първоначално предполага конфронтация. Единствената разлика е кой е източникът на конфронтацията. Под конфликт, например, в психологията разбираме сблъсък на несъвместими, противоположно насочени тенденции в съзнанието на човека, в междуличностните или междугруповите отношения, свързани с остри негативни преживявания. Педагогиката определя конфликта като напрежение в отношенията, което възниква в резултат на явни или скрити противоречия, сблъсък на различни позиции, стремежи и мотиви на хората, водещи до борба между страните.
Междуличностните конфликти могат да се разглеждат като сблъсък на личности в процеса на техните взаимоотношения. Такива сблъсъци могат да възникнат в различни сфери и области (икономически, политически, индустриални, социокултурни, битови и др.).
Основната основна причина за конфликта е конфронтацията, борбата на мнения за даден проблем. Естествено, междуличностният конфликт може да действа от градивна и деструктивна позиция, като е сигнал за саморазвитие или самоусъвършенстване или за унищожаване на всичко, което е създадено от конфликтуващите преди началото на конфликта. При трансформирането на концепцията за конфликт и междуличностен конфликт трябва да се акцентира върху индивидуалните и възрастови характеристики, като се използват основните определени характеристики на конфликта.
Задачата на учителя е да научи децата да общуват, да взаимодействат помежду си и да развият необходимите умения и комуникативни умения. Спадът на културата на поведение и общуване, на културата на словото у нас, тенденцията към разпространение на жаргона и народния език във всички сфери на обществото, използването на вулгаризми, нецензурни изрази, нарастването на емоционалното общуване - всичко това показва че повишаването на културата на поведение и общуване на децата е най-важната педагогическа задача . Един от начините за решаване на този проблем е организирането на обучение на студентите по нормативна и ефективна комуникация.

ГЛАВА 2. ФОРМИ НА РАБОТА ЗА РАЗВИВАНЕ НА СПОСОБНОСТТА НА МЛАДШИТЕ УЧИЛИЩНИ ДЕЦА ЗА РАЗРЕШАВАНЕ НА КОНФЛИКТНИ СИТУАЦИИ

2.1 Динамика на развитието на конфликта
Динамиката на конфликта може да се разглежда както в тесен, така и в широк смисъл. В първия случай това състояние означава най-острия етап на конфронтация. В широк смисъл етапите на развитие на конфликта са дълъг процес, в който фазите на изясняване на отношенията се сменят една друга в пространството и времето. Няма недвусмислен подход за разглеждане на това явление.
Например Л. Д. Сегодеев идентифицира три етапа на динамиката на конфликта, всеки от които той разделя на отделни фази. Китов А. И. разделя процеса на конфронтация на три етапа, а В. П. Галицки и Н. Ф. Фседенко на шест. Някои учени смятат, че още по-сложно явление е конфликтът. Етапите на конфликта според тях имат два варианта на развитие, три периода, четири етапа и единадесет фази. .
Етапите на развитие на конфликта могат да се развиват по два различни сценария: борбата навлиза в етапа на ескалация (първият вариант) или го преминава (вторият вариант). Следните състояния могат да се нарекат периоди на развитие на конфликти:
Диференциация - противоборстващите страни са разделени, опитват се да защитят само собствените си интереси и използват активни форми на конфронтация.
Конфронтация - страните в конфликта използват груби силови методи на борба.
Интеграция - противниците се срещат наполовина и започват да търсят компромисно решение.
В допълнение към опциите и периодите могат да се разграничат следните основни етапи на конфликта:
1. Предконфликт (скрит етап).
2. Конфликтно взаимодействие (противодействие в активен стадий, което от своя страна се разделя на три фази: инцидент, ескалация, балансирано взаимодействие). Разрешение (край на конфронтацията).
3. След конфликт (възможни последици). .
Предконфликт (основни фази) В латентния стадий на развитие могат да се разграничат следните фази: Възникване на конфликтна ситуация. На този етап възниква известно противоречие между опонентите, но те все още не го осъзнават и не предприемат активни действия за защита на позициите си. Осъзнаване на конфликтна ситуация. По това време воюващите страни започват да разбират, че сблъсъкът е неизбежен. В този случай възприемането на възникналата ситуация обикновено е субективно. Осъзнаването на конфликтна обективна ситуация може да бъде както погрешно, така и адекватно (т.е. правилно). Опит на опонентите да разрешат наболял проблем чрез комуникативни средства, компетентно аргументирайки своята позиция. Предконфликтна ситуация. Възниква, ако методите за мирно разрешаване на проблема не са довели до успех. Воюващите страни осъзнаха реалността на възникващата заплаха и решиха да защитят интересите си с други методи. .
Конфликтно взаимодействие. Инцидент Инцидентът е умишлените действия на опоненти, които искат еднолично да завладеят обекта на конфликта, независимо от последствията. Осъзнаването на заплаха за техните интереси принуждава воюващите страни да използват активни методи на въздействие. Инцидентът е началото на сблъсък. Той уточнява съотношението на силите и разкрива позициите на конфликтните страни. На този етап опонентите все още нямат представа за своите ресурси, потенциал, силни страни и средства, които ще им помогнат да спечелят надмощие. Това обстоятелство, от една страна, ограничава конфликта, а от друга, го принуждава да се развива по-нататък. На тази фаза опонентите започват да се обръщат към трета страна, тоест да се обръщат към съдебните органи за отстояване и защита на техните интереси. Всеки от субектите на конфронтацията се опитва да привлече най-голям брой поддръжници. Конфликтно взаимодействие. Ескалация Този етап се характеризира с рязко нарастване на агресивността на воюващите страни. Освен това последващите им разрушителни действия са много по-интензивни от предишните. Последствията са трудни за прогнозиране, ако конфликтът стигне толкова далеч. .
Етапите на конфликта в неговото развитие са разделени на няколко етапа: Рязко намаляване на когнитивната сфера в дейността и поведението. Субектите на конфронтацията преминават към по-агресивни, примитивни методи на конфронтация. Изместване на обективното възприемане на противника от универсалния образ на „врага“. Този образ става водещ в информационния модел на конфликта. Повишен емоционален стрес. Рязък преход от разумни аргументи към лични нападки и претенции. Нарастването на йерархичния ранг на забранените и нарушени интереси, тяхната постоянна поляризация. Интересите на страните стават двуполюсни. Безкомпромисно използване на насилието като аргумент. Загуба на първоначалния предмет на сблъсъка. Генерализиране на конфликта, преминаването му към глобалната сцена. Включване на нови участници в конфронтацията. Горните признаци са характерни както за междуличностни, така и за групови конфликти. В същото време инициаторите на конфликта могат да подкрепят и оформят тези процеси по всякакъв възможен начин, като манипулират съзнанието на воюващите страни. Трябва да се подчертае, че в процеса на ескалация, съзнателната сфера на психиката на опонентите постепенно губи своето значение. .
Конфликтно взаимодействие. Балансирано взаимодействие В тази фаза субектите на конфликта най-накрая разбират, че не могат да решат проблема със сила. Те продължават да се бият, но степента на агресивност постепенно намалява. Страните обаче все още не са предприели реални действия, насочени към мирно разрешаване на ситуацията. Разрешаване на конфликт Етапите на разрешаване на конфликта се характеризират с прекратяване на активната конфронтация, осъзнаване на необходимостта от сядане на масата за преговори и преминаване към активно взаимодействие. Краят на активната фаза на един конфликт може да бъде провокиран от няколко фактора: фундаментална промяна в ценностната система на конфликтните страни; очевидно отслабване на един от опонентите; очевидна безполезност по-нататъшни действия; преобладаващо превъзходство на една от страните; появата на трета страна в конфронтацията, която може да допринесе значително за решаването на проблема. Действителното разрешаване на конфликта. Страните започват да преговарят и напълно се отказват от силовите методи на борба. Начините за разрешаване на конфронтацията могат да бъдат следните: промяна на позициите на конфликтните страни; елиминиране на един или всички участници в конфронтацията; унищожаване на обекта на конфликта; ефективни преговори; обжалване на опоненти пред трето лице, играещо ролята на арбитър. Конфликтът може да завърши по други начини: чрез избледняване (изчезване) или ескалиране в конфронтация на друго ниво. .
Следконфликтна фаза. Частична резолюция. Етапите на социалния конфликт завършват на този относително мирен етап. Това състояние се характеризира с постоянство на емоционално напрежение, преговорите се провеждат в атмосфера на взаимно изразяване на претенции. На този етап на конфронтация често възниква постконфликтният синдром, който е изпълнен с развитието на нов спор. Нормализиране или пълно разрешаване на конфликта. Тази фаза се характеризира с пълно премахване на негативните нагласи и достигане на ново ниво на конструктивно взаимодействие. На този етап етапите на управление на конфликта са напълно завършени. Страните възстановяват отношенията и започват продуктивни съвместни дейности. .
Така правилното и своевременно осъзнаване и оценка на състоянието на конфликта, както и изследването и осъзнаването на определен етап е най-важното условие за най- оптимално решениеи ефективен начин за предотвратяване на конфликти.
Следващият параграф ще обсъди условията за успешно разрешаване на конфликти.
2.2 Условия за успешно разрешаване на конфликт
В процеса на учебната дейност учениците от начален етап попадат в проблемни ситуации, които водят до конфликти, за които не са готови за конструктивно разрешаване. При децата конфликтните ситуации не са необичайни поради забавено психомоторно развитие, загуба на памет, липса на внимание, недоразвитие на речта - т.е. като цяло ниски функционални резерви на тялото, което се отразява негативно на социалната адаптация на по-младите ученици и успеха им образование. В тази връзка е очевидно, че по-младите ученици трябва да развият способността за разрешаване на конфликти.
Както отбелязва С. Л. Рубинщайн, невъзможно е да се потискат конфликтите механично, със сила и също така е невъзможно да се „изкоренят“; същевременно те трябва да бъдат умело разпознавани и функционирането им да се регулира. . По този начин способността за разрешаване на конфликти, възникващи в дейността на детето, отразява неговите нужди, мотиви, ценностни ориентации, цели и интереси. Способността за разрешаване на конфликти се определя от нагласите. Формирането на социални нагласи се влияе от социалната среда, в която детето е в тесен контакт: семейство, учители и референтна група.
Спецификата на възникването, развитието и разрешаването на междуличностните конфликти в началното училище е в пряка зависимост от следните фактори:
- възрастови характеристики на ученик от началното училище;
- специфика на организацията на учебно-възпитателния процес в началното училище;
- отношението на по-младите ученици към конфликта, което включва: разбиране на термина конфликт, причините за възникването на конфликти, действия в случай на конфликт. .
В тази връзка моят първи приоритет беше да анализирам психолого-педагогическата литература и практика, за да идентифицирам възрастовите характеристики на ученика от началното училище, които влияят върху възникването, развитието и разрешаването на педагогически конфликти. По този начин бяха идентифицирани следните възрастови характеристики:
- трансформация на социалната ситуация на развитие (преход от безгрижно детство към позицията на ученик), промяна на обичайния начин на живот на детето, ежедневието;
- началото на формирането на взаимоотношения с персонала на класната стая, с учителите, необходимостта да се вземат предвид мненията на други участници-субекти на образователния процес;
- значителни физически промени в тялото, което води до излишък на физическа енергия;
- нарушение на психическото равновесие, нестабилност на волята, променливост на настроенията, прекомерна впечатлителност поради физиологични промени в тялото;
- нестабилност на вниманието на по-млад ученик, тъй като, първо, вълнението надделява над инхибирането в него и, второ, се проявява естествено желание за мобилност, в резултат на което той не може да се занимава с един и същ вид дейност за дълго време , тъй като той бързо става умора, крайно инхибиране;
- преобладаването на усвояващия характер на познанието, а не на запаметяването, желанието на децата за изследователска дейност поради възприемчивост и впечатлителност, сравнение и анализ на явленията около тях, изразяване на личното им отношение към конкретна ситуация;
- появата на нови потребности и отговорности: да се подчинява на изискванията на учителя, да изпълнява домашните, да придобива нови знания и умения, да получава добра оценка и похвала от учителя, да общува с учениците и учителя, което често води до противоречия с възможностите на детето и интереси;
- доверително подчинение на авторитета, но в същото време формирането на собственото си аз в света около него, формирането на самочувствие, нуждата от защита от възрастни;
- крехкост, краткотрайни емоционални преживявания, освен ако, разбира се, няма дълбоки сътресения;
- липса на ежедневен опит за конструктивно поведение в случай на конфликтна ситуация, преобладаване на стил на поведение на интуитивно ниво;
- преобладаване игрова дейност, като едно от средствата за развитие на уменията и способностите на детето с нарастващата роля на образователните дейности.
Нека разгледаме основните начини за разрешаване и предотвратяване на конфликти, които съществуват в теоретичната и практическата литература. Това е необходимо, първо, за да се идентифицират характеристиките, които учителят трябва да знае и вземе предвид при разрешаването и предотвратяването на конфликти, и второ, за да се определи до каква степен съществуващите начини за разрешаване и предотвратяване на конфликти могат да бъдат използвани от началното училище учители с цел формиране на опит за коректни взаимоотношения между учениците.
В това отношение се открояват три аспекта:
- управление на конфликтна ситуация/конфликт;
- директни начини за разрешаване на конфликта;
- предотвратяване на конфликти. .
И така, според формулата на V.I. Андреева, конфликтът е проблем + конфликтна ситуация + участници в конфликта + инцидент. Следователно, за да се разреши конфликтът, е необходимо да се направят промени в конфликтната ситуация. Както знаем, конфликтната ситуация не може да се превърне в конфликт без инцидент, следователно, променяйки ситуацията, предхождаща конфликта, можем да предотвратим конфликта.
По този начин, ако конфликтът е следствие от определена конфликтна ситуация, тогава на първо място е необходимо да се извърши правилна диагностика на конфликтната ситуация, т.е., ако е възможно, да се определи наличието на проблем и потенциални участници в евентуален конфликт, техните позиции и вида на отношенията между тях.
Друг домашен изследовател T.S. Сулимова идентифицира следните основни модели за управление на развитието на конфликта: игнориране, конкуренция, компромис, отстъпки, сътрудничество. (Приложение А).
Анализът на литературата показа, че няма универсални техники за „правилно“ управление на конфликтни ситуации и конфликти. Ето защо повечето изследователи на конфликти предлагат действия, които могат да превърнат конфликта от разрушителен в конструктивен. Общата схема изглежда така:
- действия, насочени към предотвратяване на инцидента;
- действия, свързани с потушаване на конфликта;
- действия, които дават отсрочка;
- действия, водещи до разрешаване на конфликт.
Разрешаването на конфликта е последният етап от развитието на конфликта. Местни и чуждестранни експерти предлагат начини за разрешаване на конфликти в зависимост от различни подходи към изучаването на тяхната същност. Изследователят на социални конфликти T.S. Сулимова посочва, че конфликтите, които възникват между индивидите в групата, се разрешават предимно чрез два метода: методът на принудата и методът на убеждението. Първият метод включва прилагането на насилствени действия от един субект над друг. Вторият метод е фокусиран предимно върху намирането на компромиси и взаимноизгодни решения. Основното му средство е убедителната аргументация на предложенията му, както и познаването и отчитането на стремежите на другата страна. Именно търсенето на възможности и начини за постигане на компромис е един от основните принципи при използването на този метод.
Въз основа на това могат да се отбележат следните етапи и методи за разрешаване на конфликтни ситуации:
1) идентифициране на действителните участници в конфликтната ситуация;
2) изучавайте, доколкото е възможно, техните мотиви, цели, способности, черти на характера;
3) изучаване на междуличностните отношения на участниците в конфликта, съществували преди конфликтната ситуация;
4) определи истинската причина за конфликта;
5) изучаване на намеренията и идеите на конфликтните страни за начините за разрешаване на конфликта;
6) идентифицирайте отношението към конфликта на лица, които не участват в конфликтната ситуация, но са заинтересовани от нейното положително разрешаване;
7) идентифицирайте и прилагайте методи за разрешаване на конфликтна ситуация, които:
а) би било адекватно на естеството на причините за него;
б) вземете предвид характеристиките на лицата, участващи в конфликта;
в) би имало конструктивен характер;
г) отговарят на целите за подобряване на междуличностните отношения и биха допринесли за развитието на екипа.
Важно условие за успешно конструктивно разрешаване на конфликти е спазването на такива условия като: обективност при разглеждане, способност за отразяване на конфликта, фокусиране върху предмета на конфликта и интереси, а не върху позиции и лични характеристики, избягване на преждевременни заключения, взаимна положителна оценка на опонентите, собственост партньорски стил на комуникация.
Така анализът на теорията и практиката показва, че поведението на индивида в конфликт има решаващо влияние върху изхода от конфликта. Въз основа на твърдението, че конфликтът в учебната дейност е по-лесно да се предотврати, отколкото да се разреши, както и да се намали броят на деструктивните междуличностни конфликти, за да се формира конструктивен опит на поведение при възникване на междуличностен конфликт, заедно с методите за управление и разрешаване на конфликтни ситуации, учителят трябва да владее и методи за превенция на подобни ситуации в училище.
Следващият параграф ще обсъди системата от дейности и методи за обучение на умения за разрешаване на конфликти на ученици от началното училище.

2.3 Система от дейности и методи за обучение на умения за разрешаване на конфликти на младши ученици
В момента ситуацията в детското развитие се е променила драматично в целия свят. Напрегнатите социални, икономически, демографски и екологични проблеми предизвикват засилване на негативните тенденции в развитието на личността на младото поколение. Сред тях особено тревожни са прогресивното отчуждение, повишената тревожност, духовната дезориентация на децата, нарастването на тяхната жестокост, агресивност и потенциална конфликтност. Целта на работата с конфликтни деца е да се анализират причините за възникването и проявата на конфликта, както и да се определят социално-психологическите основи за преодоляването му в условията на психологическа работа.
На по-младите ученици трябва да бъде предоставена практическа помощ за премахване на изкривяванията на емоционалната реакция и поведенческите стереотипи; възстановяване на пълноценни контакти на ученик от началното училище с връстници. Упражненията се основават на развитието на интерес към хората около тях, желанието да ги разбират, нуждата от общуване, формирането на комуникативни умения, знанията за нормите и правилата на поведение, формирането у децата позитивно отношениекъм другите и баланс на емоционалните състояния.
Трябва да се обърне много внимание на формирането на приятелски и топли отношения между по-малките ученици помежду си. В този случай много зависи от професионализма на учителя, който трябва да научи децата на техники за положителна комуникация, да ги научи да анализират причините за конфликтите и да развият способността да ги регулират самостоятелно.
Набор от класове е разработен въз основа на спазването на следните педагогически условия:
-подбор на морални категории;
-използване на игрови форми, които отговарят на възрастовите особености на децата;
-за да се задълбочи разбирането на моралните категории в класната стая е необходимо да се използват елементи на групови дискусии.
За да могат по-младите ученици сами успешно да разрешават конфликти и най-вече изобщо да не създават такива ситуации, те трябва постепенно да бъдат научени на това: готин часовник, разговори (за предпочитане в игрива форма), тренинги, които учат как да излезете от конфликтна ситуация, така че и двете страни да са доволни, как да отстъпите един на друг, да простите, да поискате прошка, да признаете грешките си.
Необходими са разговори, които дават знания за конфликтите, причините за тях и начините за разрешаването им; формират способността да анализират конфликтна ситуация (идентифицират причините и посочват последствията).
В работата си можете да използвате игри и упражнения за обединяване на ученици, чиято цел е да обедините членовете на групата за съвместно решаване на проблеми, да развиете способността да изразявате съчувствие и уважение един към друг. Сплотеността е групова променлива, т.е. зависи от нагласите на всички членове на групата. Децата трябва да учат характеристиките и стиловете на поведение в конфликтна ситуация чрез ролеви игри.
Например, можете да използвате следните тренировъчни упражнения:
"Аз и конфликтът"
Цел: насърчаване на осъзнаването на поведението на участниците, развиване на способността за положително разрешаване на конфликти. Провежда се под формата на разговор.
„Моята представа за конфликт“
Цел: актуализиране на участниците относно концепцията за конфликт. Преглед
дейност: рисуване на картина от ученици по темата „Моята представа за конфликта“.
"Конфликтът е..."
Цел: да се изясни същността на понятието „конфликт“. Водещият се обръща към участниците с въпроса „Какво е конфликт?“ Всички варианти за отговор са написани на ватман. След това всички заедно откриват положителните (+) и отрицателните (-) страни на конфликта.
Можете също да използвате игри за изграждане на екип:
"Помогнете на слепите"
Единият участник играе ролята на „слепия“, другият - на „водача“. Задачата на „водача“ е да гарантира, че „щората“ няма да се сблъска с предмети в стаята.
"Отражение"
Единият от участниците играе ролята на „огледало“, а другият – на „човек“. Условия на играта: участникът, който играе ролята на „огледало“, трябва точно да повтаря бавните движения на „човека“ и да ги отразява. .
Методи за предотвратяване на конфликти сред по-малките ученици:
Методът е начин за постигане на цел, решаване на проблем, набор от техники и операции за практическо или теоретично развитие (познание) на действителността. .
Словесно - метод за представяне на учебен материал, устно разказване на нови знания от учител. Използва се във всички етапи на училищното обучение. С негова помощ се осъществява образно представяне на факти, интересни събития, взаимоотношения, взаимозависимости, явления и др. Активизира възприятието, познавателната дейност, формира идеи, развива интереси, любопитство, въображение и мислене (първична и вторична превенция). .
Визуален метод - помага за свързване на всички системи на човешкото тяло за възприемане на информация (първична и вторична профилактика);
Включването в дейности е набор от образователни средства и техники, които допринасят за успешното включване на екипа в дейности (вторични и третични).
Организация на дейностите - начини за подчертаване, консолидиране и формиране на положителни преживявания от поведение, взаимоотношения, действия и постъпки, мотивация (вторична и третична). .
Сътрудничество - включва страните, които действат заедно за решаване на проблем; тази позиция позволява да се разберат причините за разногласията и да се намери изход от кризата, който е приемлив за противопоставящите се страни, без да се нарушават интересите на всяка от тях (третичен) . .
Анализ на ситуации - техники за включване в образователния процес на задълбочено и подробно изследване на реална или симулирана ситуация, извършено с цел идентифициране на нейните частни или общи характерни свойства (третични). .
Методът на положителния пример - личностното развитие се осъществява не само в резултат на въздействието на думите и мислите като средства за обяснение и убеждаване. Положителните модели и примери за поведението и дейността на други хора са от изключително голямо образователно значение, това е особено вярно за по-младите ученици, тъй като те усвояват цялата информация, която ги заобикаля, и след това я възпроизвеждат. .
Методът на намеса на „авторитетната трета“. Човек в конфликт, като правило, не възприема положителните думи, изразени от опонента към него. Доверена „трета страна“ може да окаже помощ, така че конфликтният човек ще знае, че опонентът му няма толкова лошо мнение за него и този факт може да бъде началото на търсене на компромис. .
Стимулирането е набор от средства и техники, които насърчават ученика да предприеме определени действия. Основните дейности са: индивидуално консултиране; включване на ученици в групи за обучение с цел коригиране на негативни емоционално значими ситуации; индивидуална работа с ценностната система на детето; обучение в социални умения, методи за ефективна комуникация, конструктивно поведение в конфликтни ситуации. .
По този начин превенцията е набор от държавни, обществени, социално-медицински и организационни и образователни мерки, насочени към предотвратяване, премахване или неутрализиране на основните причини и условия, които причиняват различни видове социални отклонения в поведението на децата; тя може да бъде първична, вторична и висше.

Изводи по втора глава
За да могат по-младите ученици сами успешно да разрешават конфликти и, най-вече, изобщо да не създават такива ситуации, те трябва постепенно да бъдат научени на това: провеждане на класни часове, разговори (за предпочитане в игрива форма), обучения които учат как да излезете от конфликтна ситуация, така че и двете страни да са доволни, как да отстъпите един на друг, да простите, да поискате прошка, да признаете грешките си. Съвместният отдих между родители и деца, излизането сред природата и излетите сближават децата. Учителят е твърдо убеден, че само съвместната работа на учителя и родителите ще помогне на детето да се адаптира към социалната среда и безболезнено да излезе от конфликтни ситуации.
Организацията на педагогическия процес, насочен към разрешаване на конфликти между по-младите ученици, помага за намаляване на конфликтното поведение на учениците от класа. Въпреки това, за да се постигнат най-добри резултати, такава работа трябва да се извършва систематично.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Конфликтът неизбежно съпътства всички области на междуличностното взаимодействие. Конфликтът, който има дезорганизиращ ефект върху съвместната дейност на хората, може в същото време да се превърне в продуктивен канал, изостряйки възникналото противоречие и допринасяйки за разработването на по-съзнателно и целесъобразно решение на проблема. В допълнение, разрешаването на конфликтна ситуация от индивида обогатява неговия житейски опит в областта на междуличностното взаимодействие.
Анализът на теоретичната литература по изследователския проблем показа, че младшият ученик е човек, който активно овладява комуникационни умения. През този период настъпва интензивно установяване на приятелски контакти. Придобиването на умения за социално взаимодействие с група връстници и способността за създаване на приятелства е една от важните задачи на развитието на този възрастов етап. Системата от лични взаимоотношения е най-емоционално интензивна за всеки човек, тъй като е свързана с неговата оценка и признание като индивид. Следователно незадоволителното положение в групата на връстниците се преживява много остро от децата и често е причина за неадекватни афективни реакции.
Конфликтът в учебната дейност е по-лесен за предотвратяване, отколкото за разрешаване, а също и за намаляване на броя на деструктивните междуличностни конфликти, за формиране на конструктивен опит за поведение при възникване на междуличностен конфликт, заедно с методите за управление и разрешаване на конфликтни ситуации, учителят трябва също владеят методи за предотвратяване на подобни ситуации в училище.
Въз основа на проучването и анализа на научната литература и резултатите бяха решени целите на изследването, или по-скоро бяха идентифицирани проблемите и значението на конфликтите в началната училищна възраст; както и условия за успешно разрешаване на конфликти.
Третата цел на изследването беше да се класифицират методите за развитие на уменията на учениците да не създават конфликтни ситуации.
Методите се основават на водещите противоречия, които стимулират възникването на конфликти в началното училище между: неадекватно разбиране на същността на конфликта и формиране на конструктивно отношение към него; необходимостта и необходимостта от конструктивно разрешаване на междуличностни конфликти и нивото на практическа готовност на ученика от началното училище да изпълни тази задача.
В хода на това изследване бяха идентифицирани редица нови свързани проблеми, които имат теоретично и практическо значение: влиянието на вътрешните механизми и противоречия на индивида върху нарушаването на стабилността на отношенията между субектите на образователния процес; търсене на адекватни диагностични средства за изследване на факторите, създаващи конфликтна среда в учебно-възпитателния процес на началното училище.
По този начин е възможно да се реши проблемът с развитието на способността за премахване на конфликтни ситуации при по-младите ученици от позицията на въвеждане на технологични методи, специализирани подходи и методи в образователния процес. Всички тези мерки, методи, условия, системи от мерки заедно ще направят процедурата за развитие на конфликтна компетентност на по-младите ученици продуктивна и ефективна.
Списък на използваните източници
1. Абрамова, Г.С. Психология на развитието: Учебник за студенти [Текст]. /Г.С. Абрамова. - М.: Образование, 2003. - 123 с.
2. Аверин В.А. Психология на децата и юношите [Текст]./ V.A. Аверин. - Санкт Петербург: Питър, 2005. - 230 с.
3. Ананиев Б.Г. Структура на личността. Психологията на личността в произведенията на домашните психолози. Читател [Текст]. / Comp. Куликов А.В. - Санкт Петербург: Питър, 2000. - 415 с.
4. Антипченко V.S. Психологически тестове[Текст]./ Изд. Антипченко В. С. – К.: 2002. - 612 с.
5. Божович Л.И. Личност и нейното формиране в детството [Текст]. / Л.И. Божович. - М.: Образование, 2005. - 524 с.
6. Бондаренко А.К. Отглеждане на деца в играта [Текст]. / А.К. Бондаренко, А.И. Матусин. - М.: Образование, 2003. - 123 с.
7. Березин С.В. Психологическа корекцияв условията на междуличностен конфликт [Текст]. // Въпроси на психологията. - 2001.- № 2.-182с.
8. Висотина Л.А. Морално възпитание на младши ученици [Текст]. / Л.А. Височина. - М.: Образование, 1960.-252 с.
9. Гришина Н.В. Психология на конфликта [Текст]. / Н.В. Гришина. - Санкт Петербург: Питър, 2005. - 379 с.
10. Грейс Крейг. Психология на развитието [Текст]. / Крейг Грейс. - Санкт Петербург: Питър, 2000. - 145 с.
11. Джери Д., Джери Дж. Голям тълковен социологически речник [Текст]. / Д. Гери, Й. Гери. - М.: Вече, 1999. - 544 с.
12. Дубровина И.В. Психология на развитието и образованието [Текст]: Reader I.V. Дубровина, А.М. Прихожан, В.В. Зацепин. - М.: Академия, 1999. - 453 с.
13. Житейски умения. Уроци по психология във втори клас [Текст]. / изд. С. В. Кривцова. - М.: Генезис, 2002. -170 с.
14. Журавлев, В.И. Концепцията за конфликт в педагогиката / V.I. Журавлев // Светът на педагогиката: електронно научно списание. – 2006. – No. 4 [Електронен ресурс]. - Система. Изисквания: Adobe Acrobat Reader. - Режим на достъп: .
15. Иличев И. Ф. Философски енциклопедичен речник [Текст] / изд. И.Ф. Иличев - М.: Съветска енциклопедия, 1983. -840 с.
16. Кан-Калик В.И. Към учителя за педагогическата комуникация [Текст]. / В. Кан-Калик. - М.: Просвещение. 1992. - 150 с.
17.Королева А.В. Конфликт. Етапи на конфликт. Етапи на развитие и разрешаване на конфликт [Електронен ресурс] / A.V. Queen // Режим на достъп: .
18. Caduson H. Семинар по игрова психотерапия [Текст]. / Х. Кадусън, И. Шефър. - Санкт Петербург: Peter., 2000. - 150 с.
19. Лучина Т., Солошенко И. Организация на работата по формирането на комуникативна култура на подрастващите [Текст].// Образование на ученик. - 2006. - № 2.-89с.
20. Немов Р.С. Психология: Учебник. за студенти във висше образование пед. учебни заведения: В 3 кн. книга 1. Общи основи на психологията [Текст]. / Р.С. Немов. - М .: Образование, 2005.- 342 с.
21. Немов Р.С. Психология: Учебник. За студенти от висше образование пед. учебни заведения: В 3 кн. книга 3. Експериментална педагогическа психология и психодиагностика [Текст]./ Р.С. Немов. - М.: Образование, 2003. - 512 с.
22. Обозов Н.Н. Книга: психология на конфликта [Електронен ресурс] / N.N. Обозов. - Електрон. текстови данни – М.: [Б. и.], 2000. – Режим на достъп: свободен.
23. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. РечникРуски език: 80 000 думи и фразеологични изрази / Руската академия на науките. Институт по руски език на името на. В. В. Виноградова. - 4-то изд., разг. - М.: Азбуковник, 1999. - 944 с.
24. Панфилова М.Ф. Игротерапия на общуването [Текст]. / М.Ф. Панфилова - М.: IntelTech LLP, 2005 - 89 с.
25. Педагогически технологии: урокза студенти от педагогически специалности [Текст]. /Под общата редакция на В.С. Кукушина. Ростов на Дон: март, 2002 г. - 240 с.
26. Плинер Я.Г. Възпитание на личността в екип [Текст]. Я.Г. Плинер, В.А. Бухвалов. - М.: Педагогически. търсене, 2000. - 370 с.
27. Покусаев В.Н. Значението на отношението на учителя към училищния конфликт [Текст]. / В.Н. Покусаев Личностно развитие в образователните системи на южния руски регион. - Част 1. - Ростов n/d: Издателство RGPU, 1999. –222 с.
28. Покусаев В.Н. Управление на конфликтна ситуация в образователния процес [Текст]./ В.Н. Покусаев Бюлетин на СНО. - № 13. - Волгоград: Промяна, 2000-41s.
29. Покусаев В.Н. Рефлексивният кръг като средство за предотвратяване и разрешаване на конфликти в началното училище [Текст]. / В.Н. Покусаев, Д.А. Сергеев // V регионална конференция на младите изследователи на Волгоградска област. Волгоград: Перемена, 2001. – 149 с.
30. Покусаев В. Н. Превенция и начини за разрешаване на конфликти в иновативно училище: Метод.реком [Текст]./ Съст. В.Н. Покусаев. - Волгоград: Перемена, 2001. - 36 с.
31. Енорианин А.М. / Диагностика на емоционалното и морално развитие [Текст]. Изд. и комп. Дерманова И.Б. – Санкт Петербург: Питър, 2002. - 60 с.
32. Прихожан А.М. Психология на тревожността; 2-ро издание [Текст]. /А.М. Енориаши. - Санкт Петербург: Питър, 2007. - 192 с.
33. Рогов E.I.

Конфликтите могат да бъдат различни. В частност:

Конфликти с учителя. Може би това е най-трудният тип конфликт, защото детето първоначално е в по-малка категория срещу учителя. Независимо кой е прав и кой крив (и учителят също може да греши), детето пак ще бъде под напрежение. И ако първоначално детето е виновно за конфликта, тогава, скъпи родители, не бързайте незабавно да предприемете действия, публично унижавайки детето си и едновременно с това го обиждайки. Разберете ситуацията, като изслушате и двете страни, но вземете мерки у дома срещу нарушителя.

Пристрастност към детето от страна на учителя. Определено родителите ще трябва да се намесят в този случай. Първоначално трябва да говорите мирно с учителя, да разберете причината за такова отношение към детето, с една дума, да покажете деликатност. Кой знае, може би това ще сложи край на конфликта?

Конфликти със съученици. Често едно дете, първоначално домашно дете, става жертва на подигравки сред връстниците си. Може да не е в крак с групата в клас, дрехите му не са толкова модерни, а мобилният му телефон не е последен модел. Накратко, той не е като повечето. И тук е много важно да се намесите, но да се намесите правилно. Струва си да говорите с класния ръководител и да ги помолите да спрат тормоза. И вие, като родители, трябва да намерите подход към детето си, да изградите такава връзка, така че детето да стане по-уверено в себе си, да разбере, че е обичано и винаги ще му се помага. Не бива да оставяте всичко да се развива според принципа: „Ще излезе от само себе си“. Защо да влошавате стресовото състояние на детето и дори да допринасяте за образуването на комплекси?
Също така причините за конфликти могат да бъдат опити да се защити своето „Аз“, да се спечели правото да се развива по свой начин, а не като всички останали. Основната задача на родителите е да защитават децата си и да им помогнат да се справят с всякакъв вид конфликт. Ако внезапно ви извикат на училище, не бързайте незабавно да накажете детето или да започнете да подреждате нещата. Първо изслушайте него, след това учителя и едва тогава вземете решение. И отново напомням: всички възпитателни мерки са вкъщи, без публично унижение.
Колкото и странно да звучи, повечето от причините за конфликтите на детето в училище се формират в семейството. Именно от това бебето взема първите си модели за разрешаване на спорни въпроси и утвърждаване в екип като индивид. Няколко житейски ситуации могат да бъдат посочени като примери.

Ситуация 1. Дете в къщата е потиснато от авторитарни родители. Той вече е в конфликт от самото начало: не му се дава възможност да приеме независими решения, но в същото време те изискват изпълнение на възложени задачи, където все още е необходимо да го демонстрирате. От детето се изисква да се подчинява безпрекословно, да изпълнява възложените задачи и ако има забележка, да слуша мълчаливо, без да смее да възразява. При всичко това такова дете е облечено, обуто, има всичко необходимо, води се в клубове или секции. Но такова дете всъщност вече няма механизъм за самозащита - то е потиснато „в зародиш“ от родителите си. Такова дете просто е обречено да играе ролята на жертва в класната стая.

Ситуация 2. Тя всъщност е огледалото на описаната в първия пример: на детето е позволено всичко. Всичко му се купува при поискване, никога нищо не отказва. В училищна група за такова дете ще бъде трудно да намери общ език с връстниците си. Той обаче ще обвини другите за такъв конфликт, но не и себе си. Децата, особено тези в начална училищна възраст, разрешават конфликтите за себе си доста просто: спират да общуват с деца, които смятат за неприятни. Всички се отдалечават и детето в описаната ситуация едва ли ще свикне с това. Родителите трябва да вземат мерки и да променят тактиката си на възпитание.

Ситуация 3. Не го дават у дома - ще го взема в училище. Ще говорим за деца, които не получават обич и внимание от родителите си у дома. Вечно заети, уморени, изтощени родители, които често изнасят недоволството си от живота върху детето си, несъзнателно вкарват детето си в страшен вътрешен конфликт. И като резултат: в екип той е агресивно, неуравновесено дете, което може да отнеме телефона и да удари съученик. Накратко, чрез насилие компенсирайте топлината и обичта, както и вниманието, което му липсва у дома.

Нека разгледаме по-подробно основните конфликтни ситуации.

Студент - студент

Конфликтите между децата, както вътревъзрастови, така и междувъзрастови, са нещо обичайно. Учителят в този случай действа като наблюдател и може да помогне при разрешаването на спорна ситуация. Защо възникват Първата причина за конфликтни ситуации между учениците е възрастта. Агресията в началното училище е резултат от недостатъчна социализация. Децата все още не разбират как да се отнасят към другите хора, не разбират разликата между „можеш“ и „не можеш“. Конфликтите в гимназията са по-съзнателни. Ученикът разбира разликата между доброто и злото. Тук много зависи от възпитанието, от авторитета на учителя като наблюдател. Непосредствените причини за несъгласието също стават все по-сложни. Наред с обичайните детски оплаквания се появява борба за лидерство в групата, борба между групите и лично съперничество. Един от най-опасните видове конфликти е социалният. Децата от пълни семейства често влизат в конфликт с деца от семейства с един родител. Резултатът може да бъде или неконтролирана агресия от всяка страна, или опит за оттегляне. Много е важно да идентифицирате проблема своевременно и да го разрешите по оптималния начин. Етническите конфликти също са често срещани, когато в класната стая има членове на различни етнически групи. Подчиненият екип постоянно ли намира поводи за конфронтация? Научете за управлението на конфликти в предприятието. Кога избягването на конфликт може да бъде умен ход? Прочети статията. Начини за разрешаване В някои случаи конфликтната ситуация се разрешава вътре в групата, без намесата на външни лица. Важно е обаче да го наблюдавате, ръководите и контролирате: Ролята на учителя. Компетентният учител може да разреши конфликт в началния етап, като елиминира по-нататъшното му развитие. Една от превантивните мерки е максималното сплотяване на детския екип. Училищата организират различни събития и състезания. Важно е да се гарантира, че няма да възникне междукласов конфликт. Ролята на родителя. Учителят в модерното училище обаче не винаги има достатъчен авторитет сред учениците. Родителите също играят роля в разрешаването на конфликтни ситуации. Начинът на уреждане в този случай зависи от отношенията в семейството. Например, ако отношенията между родители и деца са обтегнати, няма нужда да водите сърдечен разговор, родителите просто няма да могат да принудят детето да бъде откровено. В този случай е по-добре да изберете подходяща история „от живота“ и да я представите в „подходящия момент“.

Ученик – учител

Конфликтната ситуация между ученик и учител е една от най-често срещаните в училищната среда. Условно такива ситуации могат да бъдат разделени, както следва: Конфликти, които възникват във връзка с лошото представяне или неуспех на ученик, както и по време на изпълнение на различни извънкласни задачи. Най-често това се случва поради умора на ученика, твърде труден материал или липса на помощ от учителя. Днес такива ситуации възникват, наред с други неща, защото учителят предявява прекомерни изисквания към учениците и използва оценките по предмета като средство за наказание. Реакцията на учителя при нарушаване от ученик на определени правила за поведение в образователната институция и извън нея. Най-често причината е неспособността на учителя да оцени текущата ситуация и да анализира правилно поведението на ученика. В резултат на това неправилни заключения за случилото се. Ученикът не е съгласен с подобни заключения и в резултат на това възниква конфликтна ситуация. Емоционални и личностни конфликти. Обикновено те са резултат от недостатъчна квалификация на учителя и неправилно разрешаване на предишни предконфликтни ситуации. Те са лични по природа и често продължават с години. Защо възникват Сред честите причини за конфликти можем да подчертаем: Липса на отговорност на учителя за компетентно разрешаване на конфликтни ситуации. Различният статус и житейски опит на участниците в проблемна ситуация, който определя тяхното поведение. Невъзможността да се погледне на конфликта „отвън“. Един проблем се вижда различно през очите на учител и ученик. Начини за разрешаване Най-често конфликтът с учител е резултат от неговата грешка. Ученикът едва започва да се социализира, учителят вече е преминал определен път: Повишаването на гласа на учениците не е позволено. Това може само да доведе до влошаване на проблемната ситуация. Необходимо е да реагирате спокойно на всяка реакция от страна на ученика, контролирайки емоциите. Необходимо е внимателно да се обмислят сериозни психологически разговори с учениците. Ако трябва да накажете някого, трябва да го направите възможно най-правилно, без да изглежда така. Ако източникът на конфликта е проблемен ученик, той може да бъде допълнително стимулиран, например чрез поставяне на важна задача.

Учител – родител на ученика

Конфликтната ситуация между родители и учители е сравнително ново явление, но набира скорост. Възниква поради взаимно недоверие и различно отношение към детето. Преминават ли трудовите спорове границите на приличието? Научете как да разрешавате конфликти на работното място. Прочетете статията по темата за конфликта и неговата морална структура. Има ли ползи от конфликта? Прочетете тук. Защо възникват Има две гледни точки по проблема: учители и родители. От гледна точка на родителя проблемът е следният: Липса на компетентност на учителя: той преподава неправилно, не общува с родителите. Учителят не знае как да намери подход. Неразумно подценяване на оценките, прекомерни изисквания към ученика. Учителят изказва твърденията си: Родителите не обръщат внимание на правилното възпитание на детето. Неразумни изисквания на родителите към учителя, често надхвърлящи служебните му задължения. Непосредствената причина за конфликта може да бъде всичко: невнимателна забележка, лоша оценка, агресия, заяждане. Начини за разрешаване Във всеки случай потърпевшата страна ще бъде детето, така че конфликтната ситуация трябва да се разреши бързо. При необходимост се включва и неформален лидер – всеки родителски екип има такъв. На първо място е необходимо да се признае наличието на конфликт и необходимостта от разрешаването му. И двете страни трябва да ангажират своите виждания по въпроса, напълно съзнателно и доброволно. В преговорите участват само преките участници в конфликта плюс „съдия“, максимално дистанциран човек, който разработва варианти за разрешаване. Може да има много незабавни начини за разрешаване на конфликт. Радикални варианти са учителят или ученикът да напуснат училище. По-малко радикалните начини включват намиране на компромиси. Учителят и родителят трябва да се възприемат не като конкуренти, а като другари по оръжие и да използват основния принцип на семейството и училището - „не вреди“. Начини за предотвратяване на училищни спорове. В много случаи правилната диагностика на ситуацията ще помогне за предотвратяване на конфликт. Всяко изостряне на проблема се предшества от предконфликтна ситуация, чрез която можете да избегнете агресията. Един от начините за предотвратяване на конфликти е наблюдението на учениците, търсенето на общи интереси и цели. Ако учениците са обединени от някаква цел, много проблеми просто се премахват. Други проблеми (ревност, лични мотиви) се решават индивидуално. В някои случаи е достатъчен само разговор, в други е необходима помощта на професионален детски психолог. Във всеки случай е много важно да не пропуснете момента. Ако конфликтът е навлязъл в активна фаза, няма смисъл да се предприемат мерки за предотвратяването му.

©2015-2019 сайт
Всички права принадлежат на техните автори. Този сайт не претендира за авторство, но предоставя безплатно използване.
Дата на създаване на страницата: 2017-06-11

Конфликтите са неразделна част от съвременния живот. Когато говорим за конфликти, най-често ги свързваме с агресия, спорове и враждебност. Много конфликти обаче допринасят за вземането на информирани решения, за развитието на взаимоотношения и за идентифицирането на скрити проблеми. Във всеки случай конфликтите трябва да се разрешават. Недостатъчното внимание към разногласията води до факта, че децата и учителите престават да се доверяват един на друг и приписват отговорността за неразбирането на личните качества на опонента. Това води до взаимна враждебност и консолидиране на стереотипи на конфликтно поведение.

Конфликтът (лат. coflictus - сблъсък) в най-общия си вид се определя като изключително изострено противоречие. Има различни дефиниции на конфликтите, но всички те подчертават наличието на противоречие, което приема формата на несъгласие, когато става въпрос за взаимодействие на хората, конфликтите могат да бъдат скрити или явни, но те се основават на липса на съгласие. Липсата на съгласие се дължи на наличието на различни мнения, възгледи, идеи, интереси и гледни точки.

Например, междуличностният (междугрупов) конфликт може да се определи като ситуация, в която взаимодействащите хора или преследват несъвместими цели, или се придържат към несъвместими (взаимно изключващи се) ценности и норми, или в същото време се стремят в интензивна конкуренция да постигнат същото цел, която може да бъде постигната само от една от конфликтните страни.

Конфликтите могат да възникнат в две взаимосвързани форми - противоречиви психологически състояния и открити противоречиви действия на страните (на индивидуално и групово ниво). Естеството на междуличностните (и междуролевите) отношения хвърля светлина върху вътрешния (социално-психологически) механизъм, състоянието и посоката на развитие на образователния сектор.

Конфликтът е форма на социално взаимодействие между два или повече субекта (субектите могат да бъдат представени от индивид/група/себе си - в случай на вътрешен конфликт), възникваща поради разминаване на желания, интереси, ценности или възприятия.

Разглеждаме педагогически конфликт, т.е. конфликт, чиито субекти са участниците в педагогическия процес.

Типологично разделение на конфликтите:

„истински” – когато конфликт на интереси съществува обективно, разпознава се от участниците и не зависи от никого. лесно променящ се фактор;

„случайни или условни“ - когато конфликтните отношения възникват поради случайни, лесно променливи обстоятелства, които не се осъзнават от техните участници. Такива взаимоотношения могат да бъдат прекратени, ако се реализират реални алтернативи;

„изместени“ - когато възприеманите причини за конфликта са само косвено свързани с обективните причини, които са в основата му. Такъв конфликт може да е израз на конфликтни истински взаимоотношения, но по някакъв начин. символна форма;

„неправилно приписване“ - когато конфликтните отношения се приписват на страни, различни от тези, между които се разиграва действителният конфликт. Това се прави или умишлено с цел провокиране на сблъсък във вражеската група, като по този начин се „замъглява“ конфликтът между неговите истински участници, или неумишлено, поради липсата на наистина вярна информация за съществуващия конфликт;

„скрити“ - когато конфликтните отношения поради обективни причини трябва да се осъществят, но не се актуализират;

„фалшив“ - конфликт, който няма обективна основа и възниква в резултат на фалшиви идеи или недоразумения.

Необходимо е да се прави разлика между понятията „конфликт“ и „конфликтна ситуация“, разликата между тях е много съществена.

Конфликтната ситуация е комбинация от човешки интереси, която създава почва за реална конфронтация между социалните актьори. Основната характеристика е появата на предмет на конфликт, но досега липсата на открита активна борба.

Тоест, в процеса на развитие на конфликта, конфликтната ситуация винаги предшества конфликта и е неговата основа.

За да предвидите конфликт, първо трябва да разберете дали има проблем, който възниква в случаите, когато има противоречие, несъответствие между нещо и нещо. След това се установява посоката на развитие на конфликтната ситуация. След това се определя съставът на участниците в конфликта, където Специално вниманиеотдадени на техните мотиви, ценностни ориентации, отличителни чертии маниери на поведение. Накрая се анализира съдържанието на инцидента. От педагогическа гледна точка е важно да се следят сигналите, показващи възникването на конфликт.

На практика учителят е по-заинтересован не толкова от отстраняването на инцидента, колкото от анализирането на конфликтната ситуация. В края на краищата инцидентът може да бъде потиснат чрез „натиск“, докато конфликтната ситуация продължава, приемайки продължителна форма и оказвайки негативно влияние върху живота на екипа.

Конфликтът днес се разглежда като много значимо явление в педагогиката, което не може да бъде пренебрегнато и на което трябва да се обърне специално внимание. Нито екипът, нито индивидът могат да се развиват без конфликти, наличието на конфликти е показател за нормално развитие.

Считайки конфликта за ефективно средство за възпитателно въздействие върху индивида, учените отбелязват, че преодоляването на конфликтни ситуации е възможно само въз основа на специални психологически и педагогически знания и съответните умения. В същото време много учители оценяват негативно всеки конфликт като явление, показващо неуспехи в тяхната образователна работа. Повечето учители все още имат предпазливо отношение към самата дума „конфликт“, в съзнанието им това понятие се свързва с влошаване на взаимоотношенията, нарушаване на дисциплината и явление, вредно за образователния процес. Те се стремят да избягват конфликтите по всякакъв начин, а ако има такива, се опитват да потушат външното им проявление.

Повечето учени смятат, че конфликтът е остра ситуация, която възниква в резултат на сблъсък между взаимоотношенията на индивида и общоприетите норми. Други определят конфликта като ситуация на взаимодействие между хора, които или преследват взаимно изключващи се или едновременно непостижими цели и за двете конфликтни страни, или се стремят да реализират в отношенията си несъвместими ценности и норми, такова противоречие между хората, което се характеризира с конфронтация като феномен, който създава много сложна психологическа атмосфера във всяка група ученици, особено ученици от гимназията , като неразрешимо противоречие, свързано с остри емоционални преживявания като критична ситуация, тоест ситуация, при която субектът не е в състояние да осъзнае вътрешните нужди на своите живот (мотиви, стремежи, ценности и др.); като вътрешна борба, която поражда външни, обективно дадени противоречия, като състояние, което поражда неудовлетвореност от цяла система от мотиви, като противоречие между потребностите и възможностите за тяхното задоволяване.

Установено е, че противоречията, които възникват сред по-малките ученици, не винаги водят до конфликт. От умелото и чувствително педагогическо ръководство зависи дали едно противоречие ще прерасне в конфликт или ще намери своето разрешение в дискусии и спорове. Успешното разрешаване на конфликт понякога зависи от позицията, която учителят заема по отношение на него (авторитарен, неутрален, избягване на конфликти, целесъобразна намеса в конфликта). Управлението на конфликт, прогнозирането на неговото развитие и възможността за разрешаването му е вид „техника за безопасност“ на учебните дейности.

Има два подхода за подготовка за разрешаване на конфликти:

Проучване на съществуващ напреднал педагогически опит;

Второто е овладяване на знания за закономерностите на развитие на конфликтите и начините за тяхното предотвратяване и преодоляване; (пътят е по-трудоемък, но по-ефективен, тъй като е невъзможно да се дадат „рецепти“ за всички видове конфликти).

В. М. Афонкова твърди, че успехът на педагогическата намеса в ученическите конфликти зависи от позицията на учителя. Може да има поне четири такива позиции:

Позиция на неутралитет - учителят се опитва да не забелязва и да не се намесва в сблъсъци, които възникват между учениците;

Позиция на избягване на конфликт - учителят е убеден, че конфликтът е индикатор за неговите неуспехи в образователната работа с деца и възниква поради незнание как да се излезе от настоящата ситуация;

Позицията на целесъобразна намеса в конфликта - учителят, разчитайки на доброто познаване на групата ученици, съответните знания и умения, анализира причините за конфликта, взема решение или да го потуши, или да му позволи да се развие до определена граница.

Действията на учителя на четвърта позиция ви позволяват да контролирате и управлявате конфликта.

Въпреки това, учителите често нямат култура и техника на взаимодействие с учениците, което води до взаимно отчуждение. Човек с висока комуникационна техника се характеризира с желание не само да разреши правилно конфликт, но и да разбере причините за него. За разрешаване на конфликти между по-малките ученици методът на убеждаване е много подходящ като начин за помиряване на страните. Помага да се покаже на по-малките ученици неподходящостта на някои от формите, които използват за разрешаване на конфликти (сбивания, обиди, сплашване и др.). В същото време учителите, използвайки този метод, правят типична грешка, като се фокусират само върху логиката на своите доказателства, без да вземат предвид възгледите и мненията на най-младия ученик. Нито логиката, нито емоционалността постигат целта, ако учителят пренебрегва възгледите и опита на ученика.

1.2 Видове конфликти.

Според насочеността си конфликтите се делят на следните видове:

Социално-педагогически – те се проявяват както във взаимоотношенията между групите, така и с индивидите. Тази група се основава на конфликти - нарушения в областта на взаимоотношенията. Причините за връзката могат да бъдат следните: психологическа несъвместимост, т.е. несъзнателно, немотивирано отхвърляне на човек от човек, причинявайки неприятни емоционални състояния в една от страните или едновременно във всяка от тях. Причините могат да бъдат борбата за лидерство, за влияние, за престижна позиция, за внимание, подкрепата на другите;

Психолого-педагогически конфликти - те се основават на противоречия, които възникват в образователния процес в условията на липса на хармонизация на отношенията, които се развиват в него;

Социален конфликт – ситуационни конфликти от случай на случай;

психологически конфликт - възниква извън комуникацията с хората, възниква вътре в индивида.

Конфликтите се класифицират според степента на тяхната реакция на случващото се:

Бързо протичащите конфликти се характеризират със силни емоционални нюанси и крайни прояви на негативното отношение на конфликтуващите. Понякога този вид конфликти завършват с трудни и трагични резултати. Такива конфликти най-често се основават на черти на характера и психическо здраве на индивида;

Остри дългосрочни конфликти възникват в случаите, когато противоречията са доста стабилни, дълбоки и трудни за помирение. Конфликтуващите страни контролират своите реакции и действия. Разрешаването на такива конфликти не е лесно;

Слабите, бавни конфликти са типични за противоречия, които не са много остри, или за сблъсъци, в които е активна само една от страните; вторият се стреми да разкрие ясно своята позиция или избягва, доколкото е възможно, открита конфронтация. Разрешаването на този вид конфликт е трудно, много зависи от инициатора на конфликта.

Слабо изразените, бързо протичащи конфликти са най-благоприятната форма на конфликт, но конфликтът може лесно да се предвиди само ако е бил само един. Ако след това се появят подобни конфликти, които изглеждат леко протичащи, тогава прогнозата може да е неблагоприятна.

Конфликтни ситуации в началното училище.

Конфликтните педагогически ситуации се разграничават по време: постоянни и временни (дискретни, еднократни); според съдържанието на съвместните дейности: учебни, организационни, трудови, междуличностни и др.; в областта на психологическия поток: в бизнес и неформално общуване. Бизнес конфликтите възникват на базата на несъответствия в мненията и действията на членовете на екипа при решаване на проблеми от бизнес характер, а последните - на базата на противоречия в личните интереси. Личните конфликти могат да се отнасят до възприемането и оценката на хората един за друг, реална или предполагаема несправедливост в оценката на техните действия, резултати от работата и т.н. .

В конфликтни ситуации техните участници прибягват до различни форми на защитно поведение:

Агресията (проявява се във „вертикални” конфликти, т.е. между ученик и учител, между учител и училищна администрация и т.н.; може да бъде насочена към други хора и към себе си, като често приема формата на самоунижение и самоунижение. -обвинение);

Проекция (причините се приписват на всички около тях, техните недостатъци се виждат във всички хора, това им позволява да се справят с прекомерното вътрешно напрежение);

Фантазия (това, което не може да бъде постигнато в реалността, започва да се постига в мечтите; постигането на желаната цел се случва във въображението);

Регресия (целта се заменя; нивото на стремежите намалява; докато мотивите на поведение остават същите);

Подмяна на целите (психологическото напрежение е насочено към други области на дейност);

Избягване на неприятна ситуация (човек несъзнателно избягва ситуации, в които не е успял или не е успял да изпълни планираните задачи).

В динамиката на развитието на конфликта има няколко етапа:

Предполагаемият етап е свързан с възникването на условия, при които може да възникне конфликт на интереси. Тези условия включват: а) дългосрочно безконфликтно състояние на колектив или група, когато всеки се смята за свободен, не носи никаква отговорност пред другите, рано или късно възниква желание да се търсят отговорните; всеки смята, че е на правилната страна, онеправдан несправедливо, което поражда конфликти; безконфликтното развитие е изпълнено с конфликти; б) постоянна преумора, причинена от претоварване, което води до стрес, нервност, възбудимост, неадекватна реакция към най-простите и безобидни неща; в) информационно-сензорен глад, липса на жизненоважна информация, дълготрайна липса на ярки, силни впечатления; в основата на всичко това е емоционалното пренасищане на ежедневието. Липсата на необходимата информация в широк обществен мащаб провокира появата на слухове, спекулации и генерира безпокойство (при тийнейджърите страстта към рок музиката е като дрогата); г) различни способности, възможности, условия на живот - всичко това води до завист към успешен, способен човек. Основното е, че във всеки клас, екип, група никой не се чувства лишен, „човек от втора класа“; д) стил на организиране на живота и управление на екип.

Етапът на възникване на конфликт е сблъсък на интереси на различни групи или индивиди. То е възможно в три основни форми: а) принципен сблъсък, когато задоволяването на едни може да се осъществи определено само чрез накърняване на интересите на други; б) сблъсък на интереси, който засяга само формата на отношенията между хората, но не засяга сериозно техните материални, духовни и други потребности; в) възниква идеята за конфликт на интереси, но това е въображаем, привиден конфликт, който не засяга интересите на хора, членове на екипа.

Етапът на узряване на конфликта - сблъсък на интереси става неизбежен. На този етап се формира психологическата нагласа на участниците в развиващия се конфликт, т.е. несъзнателна готовност да се действа по един или друг начин, за да се премахнат източниците на дискомфортното състояние. Състоянието на психологическо напрежение насърчава „атака“ или „отстъпление“ от източника на неприятни преживявания. Хората около вас могат да се досетят за назряващ конфликт по-бързо от участниците в него, те имат по-независими наблюдения, преценки, по-свободни от субективни оценки. Психологическата атмосфера на екип или група също може да показва узряване на конфликт.

Етап на осъзнаване на конфликта - конфликтните страни започват да осъзнават, а не само да усещат конфликт на интереси. Тук са възможни редица варианти: а) и двамата участници стигат до извода, че конфликтната връзка е неподходяща и са готови да се откажат от взаимните претенции; б) един от участниците разбира неизбежността на конфликта и, след като претегли всички обстоятелства, е готов да отстъпи; друг участник отива към по-нататъшно влошаване; счита спазването на другата страна като слабост; в) и двамата участници стигат до извода, че противоречията са непреодолими и започват да мобилизират сили за разрешаване на конфликта в своя полза.

Въз основа на гореизложеното можем да заключим, че дълго време не е имало общи възгледи за природата и причините за конфликтите; не беше признат самият факт на наличието на противоречия и конфликти; самото наличие на конфликти се възприемаше като негативно явление, което пречи на нормалното функциониране педагогическа системаи структурното увреждане, което го причинява.

2.1 Етапи на разрешаване на конфликта

Във всеки вариант на развитие на конфликта задачата на учителя е да превърне противопоставянето на страните във взаимодействие, разрушителния конфликт в конструктивен.

За да направите това, трябва да извършите редица последователни операции:

1. Постигане на адекватно възприемане един на друг от опонентите.

Конфликтните хора (особено децата) обикновено са недружелюбни към опонентите си. Емоционалната възбуда им пречи да оценят адекватно ситуацията и реалното отношение на опонента към тях лично. Като контролира емоциите си, учителят трябва да намали емоционален стресв отношенията с ученик, родител, колега. За да направите това, можете да използвате следните техники:

Не отговаряйте на агресията с агресия;

Не обиждайте и не унижавайте опонента си с думи, жестове или погледи;

Дайте възможност на опонента да се изкаже, изслушайте внимателно твърденията му;

Опитайте се да изразите своето разбиране и съучастие във връзка с трудностите, срещани от вашия опонент;

Не правете прибързани заключения, не давайте прибързани съвети – ситуацията винаги е много по-сложна, отколкото изглежда на пръв поглед;

Поканете опонента си да обсъдите възникналите проблеми в спокойна атмосфера. Ако обстоятелствата позволяват, поискайте време, за да обмислите по-добре получената информация. Паузата също ще помогне за облекчаване на емоционалния стрес.

В комуникацията между учител и ученици е от голямо значение не само съдържанието на речта, но и изражението на лицето, тонът и интонацията на речта, и ако, както казват експертите, интонацията при общуване с възрастни може да носи до 40% от информацията, тогава при общуване с дете се засилва въздействието на интонацията. Детето изненадващо точно разпознава по интонация отношението на възрастните към него, има „емоционален слух“, дешифрира не само съдържанието и значението на изречените думи, но и отношението на възрастните към него.

Когато възприема думите, той първо реагира на интонацията с отговорно действие и едва след това асимилира смисъла на казаното. Интонацията разкрива онези преживявания, които придружават речта на възрастните, адресирани до детето, и то реагира на тях. Викането и монотонната реч на учителя са лишени от въздействие, защото сетивните входове на ученика са или задръстени (от викане), или той изобщо не улавя емоционалния съпровод и това поражда безразличие, колкото и ясно и правилно да са думите и произнасят се фрази. Такава реч не предизвиква чувства у ученика и учителят губи наистина надежден „мост“ към съзнанието на ученика чрез своите преживявания.

Учителят също трябва да умее да слуша ученика и да го чува. Ефективността на речта на учителя до голяма степен зависи от способността му да слуша и да се „настройва на дължината на вълната“ на ученика. Това не е толкова лесно да се направи по редица причини: първо, трудно е да се очаква плавна и свързана реч от ученика, поради което възрастните често го прекъсват, което го прави още по-трудно да говори („Добре, всичко е ясно , давай!“), въпреки че той и не каза най-важното за него. Второ, учителите често нямат време да слушат ученик, когато той трябва да говори, а когато учителят трябва да разбере нещо, ученикът вече е загубил интерес към разговора и освен това не се интересува да говори с някого който не го чува.

Ако в резултат на горните действия сте успели да убедите опонента си, че не сте негов враг и сте готови за равностойно сътрудничество, тогава можете да преминете към следващия етап от разрешаването на конфликта.

2. Диалог.

Може да се разглежда както като цел, така и като средство.

На първия етап диалогът е начин за установяване на комуникация между опонентите. На втория етап това е средство за обсъждане на спорни въпроси и намиране на взаимно приемливи начини за разрешаване на конфликта.

Всички сме свикнали с монолозите, особено в педагогическия процес. Всеки се стреми да изрази собствените си болезнени проблеми, но в същото време, като правило, не чува другия. В диалога основното е не само да говориш и да слушаш, но и да чуваш и да бъдеш чут.

какво да кажа Как да кажа? Когато говори с деца, учителят трябва ясно да знае какво трябва да се каже (избор на съдържание в диалога), как да се каже (емоционален съпровод на разговора), кога да се каже, за да се постигне целта на адресираната реч. на детето (време и място), с кого да го кажем и защо да го кажем (увереност в резултата).

Както показа работата с учителите, много от тях трудно водят диалог с ученици от различни възрасти. Диалогът между учител и ученици често се провежда на командно и административно ниво и съдържа набор от стереотипни изрази, упреци, заплахи и недоволство от поведението на ученика. Този тип комуникация продължава в продължение на много години на обучение и към гимназиалната възраст много ученици са развили отзивчив стил на общуване с учителите.

При различни учители този стил има различен характер:

Образователен и делови характер: „Тя (учителят) говори - аз слушам“, „Тя пита - аз отговарям каквото очаква от мен - и всичко е наред с мен. Но това, за което живея и мисля, не интересува възрастните, не разбрахте ли? Все пак всеки иска да живее в мир!”;

Безразлично безразличен. „Тя казва - слушам и го правя по моя начин, тя все още ще забрави за какво са говорили, но трябва да хващате окото си по-рядко“;

Свободно-лично: „Говорейки за всичко „за цял живот“ - не много учители виждат смисъла в тях“ (от разговори с ученици).

Някои техники, които не всички се използват от учителите, ще помогнат за сближаване и взаимно разбиране на позициите на учител и ученик. Нека изброим някои от тях.

Опитайте се да наречете ученика по име, дори когато сте му ядосани. Това ще придаде на обръщението към него меко-взискателен характер, ще го сплоти с ученика.

По време на диалога е важно да се придържате към някои правила:

Запазете такт и коректност към опонента си. Това трябва да е разговор между равни и равни;

Не прекъсвайте ненужно, първо говорете и тогава говорете;

Не налагайте своята гледна точка, търсете истината заедно;

Когато защитавате позициите си, не бъдете категорични, умейте да се съмнявате в себе си;

В аргументите си разчитайте на факти, а не на слухове и чужди мнения;

Опитайте се да задавате въпроси правилно, те са основният ключ в търсенето на истината;

Не давайте готови „рецепти“ за решаване на проблем, опитайте се да изградите логика на разсъждение, така че опонентът ви сам да намери необходимите решения.

По време на диалога опонентите взаимно си изясняват отношенията, позициите, намеренията и целите. Те стават по-информирани и разбират по-добре текущата конфликтна ситуация. И ако беше възможно да се идентифицират и идентифицират конкретни източници и причини за спора, тогава можем да преминем към последния етап от разрешаването на конфликта.

3. Взаимодействие.

Всъщност този етап включва възприемане, диалог и други видове съвместни комуникационни дейности. Но тук взаимодействието се разбира като съвместна дейност на всички опоненти, насочена към разрешаване на конфликта.

И така, адекватността на възприемането на конфликта, готовността за цялостно обсъждане на проблемите, създаването на атмосфера на взаимно доверие и съвместните усилия за разрешаване на съществуващи проблеми допринасят за превръщането на деструктивния конфликт в конструктивен, а вчерашният опоненти в сътрудници. В допълнение, успешно разрешеният конфликт помага за подобряване на психологическия климат в екипа и повишаване на взаимното разбирателство. Опитът, натрупан по време на разрешаването на конфликти, може успешно да се използва в други конфликтни ситуации.

Конфликтите могат не само да бъдат предотвратени и разрешени, но и предвидени. Това изисква анализ и разбиране на основните компоненти на конфликта:

проблеми;

Конфликтна ситуация;

Участници в конфликта;

Инцидент, който провокира конфликт.

Прогнозирането позволява да се предотврати негативното развитие на конфликтна ситуация и да се превърне в положителна. Доброто познаване на технологиите за управление и разрешаване на конфликти позволява на учителя да създава насочени конфликти. Например, учител може да провокира конфликт в учебна група относно академичното представяне или дисциплината. Включвайки учениците си в разрешаване на конфликтна ситуация, той активизира дейността им и постига желаните резултати.

Нека разгледаме някои от средствата за влияние, използвани от учителите при разрешаване на конфликти.

1. „Завръщане на емоциите“.

Важно средство за предотвратяване и успешно разрешаване на конфликти може да бъде техниката „връщане на емоциите“.

Осъзнаването на професионалната позиция и познаването на мотивите на ученика помагат на учителя да излезе от плена на собствените си емоции (което не е толкова лесно и просто) и да отговори на преживяванията на детето.

Учителят, заедно с учениците, „преживява“ всеки възрастов период във формирането на тяхната личност, съпреживява техните неуспехи, радва се на успехите им, разстройва се за неуспехите в поведението и работата, щедро прощава - всичко това не намалява авторитет на учителя в очите на учениците, но емоционално сближава позициите им, поражда съпричастност и взаимно разбирателство, помага да се отървем от стереотипите в отношенията с учениците. Без това педагогическото сътрудничество е немислимо, когато учителят може да види доброто в „закоренен“ ученик и да изрази надежда за неговото коригиране.

2. Наказание.

При разрешаването на конфликти учителите смятат наказанието за едно от основните средства за въздействие. Смятат, че така ще осигурят неповтаряне на деянието, че това ще уплаши ученика. Но нека си спомним от руската история, че върху страха може да се гради. Целият въпрос е каква следа от емоции остава в душата на детето след неговото наказание: разкаяние, гняв, срам, страх, негодувание, вина, агресия?

А. С. Макаренко пише: „Колкото и строго да бъде наказан ученикът, наложеното наказание трябва винаги да разрешава конфликта докрай, без остатък. В рамките на един час след налагане на наказанието трябва да сте в нормални отношения с ученика.

Наказанието трябва да разреши и унищожи отделен конфликт, а не да създава нови конфликти, тъй като ще бъде по-трудно да ги разрешите - в крайна сметка конфликтите стават продължителни, дълготрайни и широко разпространени.

Един от методите за наказание, често използван напоследък, е да се обадите на родителите и да ги упрекнете за всички грешки на ученика.

3. Покана на “третия”.

За разрешаване на конфликт, когато връзката между учител и ученик придобие характер на конфронтация, понякога се кани „трети“. При избора на „трети“ трябва да се има предвид, че той трябва да има възможност да се включи в разрешаването на ситуацията извън служебните си задължения. Той трябва да има както искрено желание да помогне на ученика, така и дълбоко разбиране на причините за конфликта.

Този „трети” може да са родители, някой от учителите или връстници. Основното е, че „третият“ е значим човек за конфликтния ученик. Често директорът на училището или някой от администрацията е принуден да се включи в разрешаването на конфликта.

Разбира се, такъв алгоритъм има приблизителен характер - в края на краищата всеки конфликт е уникален и изисква свои собствени средства за разрешаване. Но въпреки това учителят трябва безпрекословно да спазва правилата, посочени в този параграф. Колко успешно ще бъде разрешен конфликтът зависи от авторитета на учителя в очите на учениците и от промяната в отношенията на ученика, с когото е възникнал конфликт, с хората около него.

Статии оттема:

Паста с риба тон в кремообразен сос Паста с прясна риба тон в кремообразен сос

Паста с риба тон в кремообразен сос е ястие, което ще накара всеки да си глътне езика, разбира се, не просто за удоволствие, а защото е невероятно вкусно. Риба тон и паста вървят добре заедно. Разбира се, някои хора може да не харесат това ястие.

Пролетни рулца със зеленчуци Зеленчукови рулца у дома

Така че, ако се борите с въпроса „каква е разликата между суши и ролца?“, отговорът е нищо. Няколко думи за това какви видове ролки има. Ролцата не са непременно японска кухня. Рецептата за руло под една или друга форма присъства в много азиатски кухни.

Защита на флората и фауната в международни договори и човешкото здраве

Решаването на екологичните проблеми и следователно перспективите за устойчиво развитие на цивилизацията до голяма степен са свързани с компетентното използване на възобновяеми ресурси и различни функции на екосистемите и тяхното управление. Тази посока е най-важният път за достигане

Минимална заплата (минимална заплата)

Минималната работна заплата е минималната работна заплата (минимална заплата), която се одобрява от правителството на Руската федерация ежегодно въз основа на Федералния закон „За минималната работна заплата“. Минималната работна заплата се изчислява за напълно отработена месечна норма труд.

Популярен

2022-12-17 06:18:07	Изчисляване на действителната себестойност на готовата продукция
2022-12-17 06:18:07	Източници на финансиране на инвестициите
2022-11-17 00:23:54	Какво е абстракция, абстрактно мислене
2022-11-17 00:23:54	Производствени разходи и тираж
2022-11-17 00:23:54	БВП на глава от населението Списък на страните по БВП на глава от населението
2022-11-17 00:23:54	Тадеус Фадеевич Белингсхаузен, известен руски мореплавател Какво направи Тадеус Белингсхаузен?
2022-10-20 00:32:43	Съвместимост на зодиакалните знаци: той е Водолей, тя е Стрелец
2022-10-20 00:32:43	Защо сънувате вълнист папагал: момиче, жена, бременна жена, мъж - тълкуване според различни книги за сънища
2022-10-20 00:32:43	Какво се случва с човек след почистване на биополето?
2022-10-20 00:32:43	Как да разберем, че увреждането е отстранено от човек: признаци, симптоми и последствия от отстраняването на увреждане

Нов

2022-10-20 00:32:43	Близнаци и Везни: Съвместимост в любовните отношения
2022-10-20 00:32:43	Силна молитва за добър и спокоен сън на детето
2022-09-26 04:05:41	Oao mondi. Дистрибутори. Екологична политика в областта на управлението на горите
2022-09-26 04:05:41	Кой е бенефициент с прости думи Бенефициент на средства
2022-09-26 04:05:41	Създаване на обществена организация без образуване на юридическо лице Сдружение на юридически лица без образуване на юридическо лице
2022-09-26 04:05:41	"Райфайзенбанк Кънект" - вход към "Лична сметка"
2023-01-19 15:49:34	Паста с риба тон в кремообразен сос Паста с прясна риба тон в кремообразен сос
2023-01-19 15:49:34	Пролетни рулца със зеленчуци Зеленчукови рулца у дома
2022-12-17 06:18:07	Защита на флората и фауната в международни договори и човешкото здраве
2022-12-17 06:18:07	Минимална заплата (минимална заплата)
2022-12-17 06:18:07	Изчисляване на действителната себестойност на готовата продукция
2022-12-17 06:18:07	Източници на финансиране на инвестициите