एक व्यापारिक कंपनी की व्यावसायिक गतिविधियाँ। एक खुदरा व्यापार उद्यम की व्यावसायिक गतिविधियों का संगठन
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व्यावसायिक गतिविधि की अवधारणा
किसी भी उद्यम का लक्ष्य अधिकतम प्राप्त करना होता है संभावित लाभकई कारकों और जोखिमों के प्रभाव में। आय की प्राप्ति उपभोक्ता को सीधे या बिचौलियों के माध्यम से स्वयं के उत्पादों, सेवाओं की बिक्री के माध्यम से होती है।
टिप्पणी 1
व्यावसायिक गतिविधिकमोडिटी-मनी संबंधों का एक रूप है जो उद्यमी को लाभ पहुंचाता है। इसमें उन वस्तुओं या सेवाओं का वितरण और विनिमय शामिल है जो गुणवत्तापूर्ण उत्पादन और उपभोग प्रक्रिया के विकास और उत्तेजना में योगदान करते हैं।
वाणिज्यिक गतिविधि लेनदेन के विषयों के बीच वित्तीय, आर्थिक, कानूनी और अन्य प्रकार के संबंधों के एक जटिल माध्यम से कार्यान्वित की जाती है। विषय के हितों का एहसास प्रतिस्पर्धी माहौल में होता है।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि व्यावसायिक गतिविधियों में प्रत्यक्ष उत्पादन प्रक्रिया शामिल नहीं है। वह उत्पादित वस्तुओं की बिक्री का कार्य करती है, सामग्री समर्थनउत्पादन, साथ ही मध्यस्थ और व्यापारिक गतिविधियाँ।
व्यापारिक गतिविधि का मुख्य उद्देश्य आय उत्पन्न करना है, इसके लिए संगठन को निम्नलिखित कार्यों को हल करने की आवश्यकता है:
- बाज़ार परिवर्तनों की निरंतर निगरानी;
- विपणन गतिविधियों का संगठन, उत्पादों को उपभोक्ता तक पहुंचाना;
- व्यापार मध्यस्थता, संविदात्मक संबंधों का निर्माण;
- समाज की माँगों के साथ स्वयं के उत्पादन के पैमाने का सहसंबंध, अर्थात विनिर्मित उत्पादों को बेचने की संभावनाओं के साथ।
यदि हम व्यावसायिक गतिविधि को संबंधों की एक प्रणाली के रूप में मानते हैं, तो हम इसके निम्नलिखित पहलू देख सकते हैं। यह लेनदेन, अनुबंध, विनिमय, बिक्री, पुनर्विक्रय, प्रचार, वितरण, उपभोग और सूचना द्वारा वर्णित और आकार दिया गया है। इनमें से प्रत्येक तत्व प्रदान करता है अंतिम लक्ष्यउद्यम वाणिज्य. व्यावसायिक गतिविधि के सभी घटक एक-दूसरे से जुड़े हुए हैं और अंततः एक ही संपूर्ण हैं। धीरे-धीरे, ये तत्व क्रमबद्ध होते हैं और उद्यम की व्यावसायिक गतिविधियों की प्रणाली बनाते हैं।
संगठन की व्यावसायिक गतिविधि की दिशाएँ
वाणिज्यिक गतिविधि बाजार संबंधों की स्थितियों में की जाती है। अपनी आय योजनाओं को लागू करने के लिए, उद्यमियों को कानूनी, आर्थिक, विपणन, क्रय और उद्यम के अन्य पहलुओं सहित बहुत सारे डेटा के आधार पर निर्णय लेने की आवश्यकता होती है। व्यावसायिक गतिविधि के कार्य निम्नलिखित क्षेत्रों में कार्यान्वित किए जाते हैं:
- कंपनी की व्यावसायिक गतिविधियों के मुख्य चरणों का निर्धारण। इसमें सामरिक और रणनीतिक वाणिज्यिक योजनाओं और गतिविधियों के कार्यान्वयन के माध्यम से कार्यों का विश्लेषण और उनका क्रमिक समाधान शामिल है। एक प्रभावी वाणिज्यिक नीति कंपनी की बाजार शक्ति को बढ़ाती है, उद्यम के तर्कसंगत और प्रतिस्पर्धी विकास को बढ़ावा देती है।
- व्यावसायिक गतिविधियों का क्रियान्वयन एकीकृत दृष्टिकोण से किया जाना चाहिए। व्यापार प्रणाली के सभी तत्व समन्वित तरीके से संचालित होते हैं और मुख्य लक्ष्य को प्राप्त करने के उद्देश्य से होते हैं।
- ठेकेदारों, आपूर्तिकर्ताओं और खरीदारों के साथ दीर्घकालिक भरोसेमंद संबंधों की स्थापना के माध्यम से अन्य संगठनों के साथ कमोडिटी-मनी संबंधों का प्रबंधन।
- मांग का अध्ययन, उपभोक्ता का कल्याण, खरीदारी करते समय उसकी प्रेरणा।
- बाहरी की लगातार निगरानी प्रतिस्पर्धी वातावरण. बदलते बाजार कारकों के अनुसार अपने उत्पादों को अनुकूलित करने के लिए गतिविधियाँ करना।
- व्यापारिक गतिविधियों के लिए आवंटित लागतों का लेखांकन। यह क्षेत्र लाभकारी हो तथा इससे प्राप्त आय से आच्छादित हो।
व्यावसायिक गतिविधि के संगठन का तात्पर्य एक ही लक्ष्य को प्राप्त करने के उद्देश्य से प्रक्रियाओं का एक सेट है। यह उद्यम के व्यापार संबंधों के विषयों और वस्तुओं को संदर्भित करता है। स्वयं की प्रक्रियाओं की निगरानी, उनका विश्लेषण सबसे इष्टतम प्रणाली के निर्माण में योगदान देता है। कंपनी की वर्तमान व्यावसायिक गतिविधियों का अध्ययन करने के लिए सामान्य वैज्ञानिक तरीकों का उपयोग किया जाता है। यहां वे आर्थिक डेटा, कानूनों और दृष्टिकोणों के साथ काम करते हैं। वाणिज्य के संकीर्ण क्षेत्रों को समझने के लिए विशिष्ट तरीकों का उपयोग किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, सर्वेक्षण और प्रश्नावली का उद्देश्य खरीदारों की प्राथमिकताएं निर्धारित करना है। कंपनी की व्यावसायिक गतिविधियों का वर्णन करने वाले मॉडलों की गणितीय गणना की जा सकती है।
वाणिज्यिक संगठन और उनकी गतिविधियों को प्रभावित करने वाले कारक
रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुसार, कार्यान्वयन उद्यमशीलता गतिविधिकुछ प्रकार के आर्थिक संगठनों के माध्यम से किया जा सकता है। इनमें आर्थिक भागीदारी और समाज, कलाएँ और राज्य उद्यम शामिल हैं।
व्यापारिक साझेदारी में अधिकृत पूंजीउनके संस्थापकों के शेयरों से बनता है, जो अपनी संपत्ति के दायित्वों के लिए उत्तरदायी हैं। व्यावसायिक कंपनियों में, अधिकृत पूंजी भी शेयरों से बनती है, हालांकि, संस्थापक अपनी संपत्ति के लिए उत्तरदायी नहीं होते हैं, बल्कि केवल योगदान की राशि के लिए उत्तरदायी होते हैं।
आर्टेल शेयर योगदान के आधार पर नागरिकों का एक स्वैच्छिक संघ है। राज्य वाणिज्यिक संगठनों के पास उन्हें सौंपी गई संपत्ति पर स्वामित्व का अधिकार नहीं है।
एक वाणिज्यिक संगठन बनाने के लिए कई प्रतिभागियों की पूंजी का संयोजन इसकी व्यावसायिक क्षमता के विकास में योगदान देता है। दायित्वों की जिम्मेदारी संगठन के प्रतिभागियों के बीच वितरित की जाती है, जिसका अर्थ है कि प्रत्येक संस्थापक का व्यक्तिगत जोखिम कम हो जाता है।
टिप्पणी 2
किसी वाणिज्यिक संगठन के सदस्यों को इसका प्रबंधन करने का अधिकार है। उद्यम के परिसमापन की स्थिति में उन्हें अपने हिस्से और संपत्ति के हिस्से के आधार पर लाभ का एक हिस्सा भी मिलता है।
व्यावसायिक संगठन आंतरिक कारकों से प्रभावित होते हैं बाहरी वातावरण. को आंतरिक फ़ैक्टर्ससामग्री, वित्तीय, सूचनात्मक और शामिल करें श्रम संसाधन. इसमें गोदाम, कार्यात्मक सेवाओं का प्रभाव भी शामिल है। सूचना समर्थनऔर सुरक्षा.
पर्यावरणीय कारक अधिक विविध और कम पूर्वानुमानित हैं। बिक्री पर उपभोक्ताओं का सबसे अधिक प्रभाव पड़ता है। उनकी प्राथमिकताओं में बदलाव, समान उत्पादों का उद्भव कंपनी की व्यावसायिक गतिविधियों की गति को नाटकीय रूप से कम कर सकता है। प्रतिस्पर्धियों का भी उतना ही गहरा प्रभाव होता है, जो अपने कार्यों से कंपनी के काम को सीमित कर देते हैं। व्यापार लेनदेन का संचालन बैंकिंग प्रणाली के माध्यम से किया जाता है, जो इस प्रकार संगठन द्वारा की जाने वाली वाणिज्यिक प्रक्रियाओं को प्रभावित करता है।
व्यापार की प्रक्रिया, यानी सामान खरीदने और बेचने की प्रक्रिया, एक व्यापारिक उद्यम का एक कार्य है जो पूर्ण लागत लेखांकन के आधार पर संचालित होता है। बाजार अर्थव्यवस्था के कामकाज की स्थितियों में खुदरा व्यापार उद्यम व्यापार और सेवा क्षेत्र में एक स्वतंत्र कड़ी हैं।
- 1. सामग्री एवं तकनीकी संसाधनों की खरीद औद्योगिक उद्यमऔर थोक और मध्यस्थ और अन्य व्यापारिक उद्यमों द्वारा माल।
- 2. औद्योगिक उद्यमों के लिए उत्पादों की रेंज और विपणन की योजना बनाना।
- 3. निर्माताओं द्वारा उत्पादों की बिक्री का संगठन।
- 4. सबसे अच्छा बिजनेस पार्टनर चुनना.
- 5. वाणिज्यिक और मध्यस्थ गतिविधि के एक रूप के रूप में खुदरा व्यापार।
दुकानों में माल के वर्गीकरण का गठन
श्रेणीसामान - उनके प्रकार, किस्मों और किस्मों का एक सेट, एक निश्चित विशेषता के अनुसार संयुक्त या संयुक्त। वस्तुओं की मुख्य समूहीकरण विशेषताएँ उत्पादन, कच्चा माल और उपभोक्ता हैं।
व्यापार वर्गीकरण खुदरा में बेचे जाने वाले सामानों की एक श्रृंखला है ट्रेडिंग नेटवर्क. इसमें कई उद्यमों द्वारा उत्पादित वस्तुओं की एक श्रृंखला शामिल है, और इसे दो कमोडिटी क्षेत्रों में विभाजित किया गया है: खाद्य और गैर-खाद्य उत्पाद। प्रत्येक उद्योग को उत्पाद समूहों में विभाजित किया गया है, जिसमें ऐसे सामान शामिल हैं जो कई मानदंडों (कच्चे माल और सामग्रियों की एकरूपता, उपभोक्ता उद्देश्य, वर्गीकरण की जटिलता की डिग्री) के अनुसार संयुक्त होते हैं।
वस्तुओं की श्रेणी का वर्गीकरण चित्र 1 में दिखाया गया है।
चित्र 1. माल की श्रेणी का वर्गीकरण
कच्चे माल और उन सामग्रियों की एकरूपता के आधार पर जिनसे सामान बनाया जाता है, उन्हें धातु, चमड़े, कांच आदि से बने उत्पादों में विभाजित किया जाता है।
उपभोक्ता उद्देश्य के अनुसार, वस्तुओं को खेल, संगीत, घरेलू, कपड़े, जूते आदि में विभाजित किया जाता है।
वर्गीकरण की एक महत्वपूर्ण विशेषता है विशेष गुणचीज़ें। इसलिए, कार्यान्वयन के सीमित समय, विशेष भंडारण की स्थिति बनाने की आवश्यकता को ध्यान में रखते हुए, वस्तुओं को नाशवान और गैर-नाशपाती में विभाजित किया गया है।
वर्गीकरण की जटिलता को देखते हुए, सरल और जटिल वर्गीकरण के सामान को प्रतिष्ठित किया जाता है। एक साधारण वर्गीकरण के उत्पादों में कम संख्या में प्रजातियों या किस्मों (सब्जियां, आदि) से युक्त सामान शामिल होते हैं। नमक, कपड़े धोने का साबुनवगैरह।)। जिन वस्तुओं का विभिन्न विशेषताओं (शैली, आकार, आदि) के अनुसार एक ही प्रकार के भीतर आंतरिक वर्गीकरण होता है, उन्हें एक जटिल वर्गीकरण (जूते, कपड़े, आदि) के सामान के रूप में वर्गीकृत किया जाता है।
कमोडिटी समूहों को कमोडिटी उपसमूहों में विभाजित किया जाता है, जिसमें वे सामान शामिल होते हैं जो उत्पादन उत्पत्ति की एकता के आधार पर सजातीय होते हैं। उदाहरण के लिए, फुटवियर के कमोडिटी समूह को चमड़े, कपड़ा, फेल्टेड और रबर फुटवियर के उपसमूहों में विभाजित किया गया है, टेबलवेयर के समूह में धातु, कांच और चीनी मिट्टी के बरतन-फ़ाइनेस व्यंजनों के उपसमूह शामिल हैं।
प्रत्येक उपसमूह में सामान होते हैं विभिन्न प्रकार. सामान के प्रकार से विभिन्न उद्देश्यों के लिए एक ही सामान को समझा जाता है (जूते - महिलाओं, पुरुषों और बच्चों के लिए; फर्नीचर - रसोई, लिविंग रूम, आदि के लिए)। प्रत्येक प्रकार के भीतर, सामान विशेष विशेषताओं (वस्तुओं, किस्मों, आदि) द्वारा एक दूसरे से भिन्न हो सकते हैं, अर्थात। किस्मों में विभाजित किया गया है।
समूहों, उपसमूहों और प्रकारों में वस्तुओं के विभाजन को ध्यान में रखते हुए, सामानों के एक समूह और इंट्रा-ग्रुप (विस्तारित) वर्गीकरण को अलग करने की प्रथा है। समूह वर्गीकरण नामकरण में शामिल उत्पाद समूहों की एक सूची है। इंट्रा-ग्रुप (विस्तारित) वर्गीकरण विशिष्ट प्रकार और वस्तुओं की किस्मों के लिए समूह वर्गीकरण का एक विवरण है। ये दोनों अवधारणाएँ, बदले में, वर्गीकरण की चौड़ाई और गहराई की अवधारणा से निकटता से संबंधित हैं। इसी समय, माल के वर्गीकरण की चौड़ाई उत्पाद समूहों और वस्तुओं की संख्या से और गहराई - माल की किस्मों की संख्या से निर्धारित होती है। उदाहरण के लिए, विशेष दुकानों के अपेक्षाकृत संकीर्ण वर्गीकरण में बड़ी संख्या में संबंधित उत्पादों की किस्में शामिल हैं और यह अधिक गहन है।
वस्तुओं को वस्तुओं की मांग की आवृत्ति, साथ ही मांग की स्थिरता और प्रकृति जैसी विशेषताओं के अनुसार भी वर्गीकृत किया जाता है।
मांग की आवृत्ति के अनुसार वस्तुओं को तीन समूहों में बांटा गया है:
रोजमर्रा की मांग - आबादी द्वारा सबसे अधिक बार और यहां तक कि दैनिक सामान खरीदा जाता है;
आवधिक मांग - सामान, जिसकी खरीद समय-समय पर की जाती है;
दुर्लभ मांग - टिकाऊ वस्तुएँ, जिनका सेवा जीवन आमतौर पर पाँच वर्ष से अधिक होता है।
इसके अलावा, मौसमी वस्तुओं का एक समूह है, जिसकी बिक्री वर्ष की कुछ निश्चित अवधि (मौसम) में की जाती है।
माल की मांग स्थिर (स्थिर) या कुछ निश्चित (तीव्र सहित) उतार-चढ़ाव के अधीन हो सकती है। इसे ध्यान में रखते हुए, वस्तुओं को निम्नलिखित समूहों में विभाजित किया गया है: स्थिर मांग; सामान, जिसकी मांग तेज उतार-चढ़ाव के अधीन है; दृढ़ता से व्यक्त मांग; वैकल्पिक मांग; आवेग की मांग.
खुदरा व्यापार नेटवर्क में माल के वर्गीकरण के तर्कसंगत गठन के लिए बडा महत्वग्राहक की मांग की जटिलता के अनुसार वस्तुओं का समूहन होता है, जब कॉम्प्लेक्स में सामान शामिल होता है विभिन्न समूहमांग को व्यापक रूप से पूरा करने के लिए डिज़ाइन किया गया। ऐसे परिसरों के विकास का आधार उम्र और लिंग ("महिलाओं के लिए उत्पाद", आदि), जीवनशैली और अवकाश गतिविधियाँ ("बागवानों के लिए उत्पाद", "पर्यटकों के लिए उत्पाद", आदि), साथ ही साथ हो सकता है। अन्य लक्षण. उपभोक्ता संकुलों को सूक्ष्म संकुलों में विभाजित किया गया है।
उद्यमों के विपरीत, दुकानों में माल के वर्गीकरण का गठन थोक का काम, की अपनी विशेषताएं हैं। इस मामले में, कई कारकों के प्रभाव को ध्यान में रखना आवश्यक है।
निम्नलिखित कारक खुदरा व्यापार उद्यमों में माल के वर्गीकरण के निर्माण को प्रभावित करते हैं: स्टोर का प्रकार और आकार और उसके तकनीकी उपकरण; खुदरा व्यापार नेटवर्क को माल की आपूर्ति के लिए शर्तें (मुख्य रूप से उपलब्धता)। स्थिर स्रोत); जनसंख्या की सेवा की गई; परिवहन की स्थिति; प्रतिस्पर्धी दुकानों आदि के नेटवर्क की उपस्थिति।
यह ज्ञात है कि स्टोर के प्रकार को निर्धारित करने वाली महत्वपूर्ण विशेषताओं में से एक इसकी वर्गीकरण प्रोफ़ाइल है। इसलिए, वस्तुओं का वर्गीकरण बनाते समय विचार करने वाली पहली बात खुदरा व्यापार उद्यम का प्रकार है।
इसके अलावा, एक ही प्रकार की दुकानों में, लेकिन एक अलग बिक्री क्षेत्र के साथ, सामानों का वर्गीकरण चौड़ाई और गहराई दोनों में भिन्न होगा। इस मामले में, स्टोर के उपकरण, उदाहरण के लिए, प्रशीतन उपकरण, पर भी महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ेगा।
बिक्री के लिए कुछ वस्तुओं की निरंतर उपलब्धता सुनिश्चित करने के लिए, यह आवश्यक है कि स्टोर को स्थिर स्रोतों से और अधिमानतः केंद्रीकृत तरीके से आपूर्ति की जाए।
खुदरा व्यापार नेटवर्क में वस्तुओं का वर्गीकरण बनाने की प्रक्रिया को तीन चरणों में विभाजित किया जा सकता है (चित्र 2)।
चित्र 2 - खुदरा नेटवर्क में वस्तुओं का वर्गीकरण बनाने की प्रक्रिया
खुदरा व्यापार उद्यमों में माल के वर्गीकरण का गठन आबादी की सामाजिक संरचना और इसकी प्रकृति से काफी प्रभावित होता है श्रम गतिविधि, संस्कृति के विकास का स्तर, सामाजिक सुरक्षा और जनसंख्या की आय का स्तर। एक बहुत ही महत्वपूर्ण कारक वस्तुओं की कीमतों का स्तर है। इसके अलावा, लिंग, आयु, पेशेवर और राष्ट्रीय रचनाजनसंख्या, उसकी परंपराएँ और रीति-रिवाज, साथ ही सेवारत परिवारों की संख्या और संरचना।
वस्तुओं का वर्गीकरण बनाते समय, प्रतिस्पर्धी दुकानों के नेटवर्क की उपस्थिति, उनमें प्रस्तुत वस्तुओं की श्रेणी, वस्तुओं की कीमतों का स्तर, बिक्री के तरीके, दी जाने वाली सेवाओं आदि को ध्यान में रखना असंभव नहीं है।
इस प्रकार, दुकानों में माल के वर्गीकरण का गठन मुख्य रूप से जनसंख्या की मांग की सबसे पूर्ण संतुष्टि के हितों के अधीन होना चाहिए, अर्थात। आबादी को अच्छी तरह से ज्ञात वस्तुओं के वर्गीकरण की पर्याप्त पूर्णता, उनकी पेशकश की जटिलता सुनिश्चित की जानी चाहिए। इसके अलावा, स्टोर का लाभदायक संचालन सुनिश्चित किया जाना चाहिए।
दुकानों में अच्छी गुणवत्ता का सामान बेचा जाना चाहिए।
कृपया ध्यान दें कि उत्पादों की श्रृंखला लगातार अद्यतन की जाती है। यह प्रक्रिया वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति, फैशन, मांग में मौसमी उतार-चढ़ाव और अन्य कारकों के प्रभाव में होती है। इसलिए, खुदरा व्यापार उद्यमों में, प्रस्तावित वर्गीकरण में नए उत्पादों को सक्रिय रूप से शामिल करके मांग पैदा करने के लिए लगातार काम किया जाना चाहिए। इसके अलावा, मौसमी व्यापार अवधि के दौरान, खुदरा विक्रेताओं को प्रासंगिक उत्पादों की श्रृंखला का विस्तार करना चाहिए। साथ ही, खरीदारों को नए उत्पादों की उपस्थिति के बारे में सूचित किया जाना चाहिए।
माल के वर्गीकरण के निरंतर विनियमन की आवश्यकता को ध्यान में रखते हुए, बाजार की स्थितियों और अन्य कारकों में परिवर्तन को ध्यान में रखते हुए, दुकानों के साथ-साथ थोक व्यापार उद्यमों में, माल की वर्गीकरण सूचियों का उपयोग किया जा सकता है, जो प्रत्येक विशिष्ट के लिए निर्धारित हैं स्टोर का चयन उसके प्रकार, बिक्री क्षेत्र के आकार, स्थान और अन्य कारकों के आधार पर किया जाता है। ऐसी सूचियों की उपस्थिति न केवल वस्तुओं के वर्गीकरण को तर्कसंगत रूप से विनियमित करना संभव बनाती है, बल्कि इसकी पूर्णता और स्थिरता को व्यवस्थित रूप से नियंत्रित करना भी संभव बनाती है। वर्गीकरण की पूर्णता के तहत उनकी किस्मों की विस्तृत पसंद की संभावना को समझा जाता है, और स्थिरता के तहत - बिक्री पर संबंधित प्रकार के सामान की निरंतर उपलब्धता।
खरीद योजना और अनुकूलन
प्रक्रियामाल की बिक्री के लिए व्यापार उद्यम में इन्वेंट्री की निरंतर उपलब्धता की आवश्यकता होती है। कमोडिटी स्टॉक के कुछ आकारों का गठन ट्रेडिंग कंपनी को माल की श्रेणी की स्थिरता सुनिश्चित करने, एक निश्चित मूल्य निर्धारण नीति लागू करने और ग्राहक की मांग की संतुष्टि के स्तर को बढ़ाने की अनुमति देता है। इन सबके लिए प्रत्येक उद्यम में कमोडिटी स्टॉक की वर्गीकरण स्थिति का एक इष्टतम स्तर और पर्याप्त विस्तार बनाए रखने की आवश्यकता होती है।
माल की खरीद की योजना का कार्यान्वयन खुदरा उद्यमों की व्यापार और खरीद गतिविधियों के सबसे महत्वपूर्ण घटकों में से एक है।
जाहिर है, उप-इष्टतम खरीद योजना में नुकसान होता है। एक ओर, माल की अत्यधिक खरीद के साथ, धन का रुकना, टर्नओवर में कमी, गोदाम की जगह का ओवरस्टॉकिंग और इसके परिणामस्वरूप, जगह की कमी और अन्य सामानों की कम खरीद होती है। माल की शेल्फ लाइफ खत्म होने से नुकसान का खतरा बढ़ जाता है। दूसरी ओर, अपर्याप्त या देर से खरीदारी के साथ, शेल्फ पर सामान की कमी से बिक्री कम हो जाती है और ग्राहक वफादारी कम हो जाती है।
प्रभावी योजना में खरीदारी के क्षण और खरीदारी की मात्रा का इष्टतम चयन शामिल है। समय के प्रत्येक क्षण में इस तरह के विकल्प के लिए, वर्तमान उत्पाद शेष की मात्रा, ऑर्डर से स्टोर में माल की उपस्थिति तक अपेक्षित समय, पहले से किए गए लेकिन अभी तक नहीं किए गए ऑर्डर की मात्रा जैसी जानकारी होना पर्याप्त है। वितरित, भविष्य के लिए बिक्री का पूर्वानुमान और बीमा का आकार (न्यूनतम) स्टॉक। साथ ही, वर्तमान उत्पाद शेष की मात्रा, ऑर्डर देने के क्षण से लेकर स्टोर में माल की उपस्थिति तक अपेक्षित समय, पहले से किए गए लेकिन अभी तक वितरित नहीं किए गए ऑर्डर की मात्रा के बारे में जानकारी इसमें निहित है। लेखांकन प्रणाली। बिक्री का पूर्वानुमान आमतौर पर या तो किया जाता है अनुभवी विशेषज्ञ, या विशेष प्रणालियाँ, और सुरक्षा स्टॉक की गणना मांग में संभावित उतार-चढ़ाव और डिलीवरी में देरी को ध्यान में रखकर की जाती है।
के लिए आधार के रूप में इष्टतम विकल्पखरीद पैरामीटर, प्रत्येक उत्पाद की भविष्य की बिक्री का पूर्वानुमान और उसके आधार पर गणना किए गए उत्पाद शेष का पूर्वानुमान आवश्यक है। (चित्र तीन)
चित्र 3 - बिक्री और शेष का पूर्वानुमान
खरीदारी का समय इस तरह से चुना जाता है कि जब तक कोई नया उत्पाद स्टोर की अलमारियों पर आता है, तब तक शेष राशि सुरक्षा स्टॉक से कम न हो। (चित्र 4)
चित्र 4 - खरीद के क्षण का निर्धारण
खरीदे गए लॉट का इष्टतम आकार न्यूनतम से मेल खाता है कुल लागतमाल की प्रति इकाई. माल की एक इकाई के भंडारण की लागत की गई खरीदारी की मात्रा पर निर्भर करती है, जो बदले में बिक्री पूर्वानुमान पर निर्भर करती है। लागत गोदाम में बिताए गए समय और कब्जे वाली मात्रा के अनुपात में होती है। समाप्ति तिथि की लागत बिक्री पूर्वानुमान पर भी निर्भर करती है - यह माल की वह मात्रा है जिसे समाप्ति तिथि से पहले नहीं बेचा जा सकता है। (चित्र 5)
चित्र 5 - इकाई लागत
एक सुरक्षा स्टॉक आवश्यक है ताकि मांग में वृद्धि या कुछ सीमाओं के भीतर डिलीवरी में देरी के कारण शेल्फ से सामान गायब न हो जाए। सुरक्षा स्टॉक को लगभग सभी मामलों में अलमारियों पर माल की उपलब्धता सुनिश्चित करनी चाहिए, लेकिन साथ ही ओवरलोड नहीं होना चाहिए गोदामोंया दुकान की अलमारियाँ। (चित्र 6)
चित्र 6 - सुरक्षा स्टॉक की परिभाषा
दैनिक बिक्री पूर्वानुमान और पूर्वानुमान गुणवत्ता
खरीद योजना में अनिश्चितता का मुख्य स्रोत भविष्य की बिक्री का पूर्वानुमान है। उच्च पूर्वानुमान सटीकता सुनिश्चित करता है प्रभावी विकल्पखरीदारी के क्षण और मात्रा, साथ ही सुरक्षा स्टॉक का आकार। बिक्री पूर्वानुमान की सटीकता एक ऐसा कारक है जो खरीद योजना प्रणाली की लाभप्रदता या गैर-लाभकारीता निर्धारित करती है। अक्सर, पूर्वानुमान की सटीकता को त्रुटि के परिमाण की विशेषता होती है - वास्तविक डेटा से पूर्वानुमान का विचलन। साथ ही, यह स्पष्ट है कि पूर्वानुमान का अधिक आकलन और कम आकलन संभावित नुकसान के संदर्भ में समतुल्य नहीं है, इसलिए संभावित नुकसान को कम करने की रणनीति त्रुटियों को कम करने की मानक रणनीति के लिए बेहतर है।
पूर्वानुमान की दैनिक गणना में एक महत्वपूर्ण कारक गणना की दक्षता है। एक आधुनिक स्टोर के वर्गीकरण में हजारों पद शामिल हैं। अक्सर एक ट्रेडिंग नेटवर्क में कई दर्जन स्टोर होते हैं। परिणामस्वरूप, उन स्थितियों की संख्या जिनके लिए पूर्वानुमान की गणना कई घंटों से अधिक नहीं होने वाले समय के लिए की जानी चाहिए, लाखों में हो सकती है। यह माना जाता है कि गणना करने के लिए एक एंट्री-लेवल कंप्यूटिंग सर्वर या यहां तक कि एक वर्कस्टेशन का उपयोग किया जा सकता है।
सुरक्षा स्टॉक का इष्टतम विकल्प
निर्धारित करने के लिए इष्टतम आकारसुरक्षा स्टॉक, ऐसे प्रत्येक समूह के लिए माल की उपलब्धता का स्वीकार्य स्तर निर्धारित करना आवश्यक है (उदाहरण के लिए, दिनों की संख्या के प्रतिशत के रूप में, इस समूह से कौन सा सामान अलमारियों से अनुपस्थित हो सकता है)। प्रत्येक प्राथमिकता समूह के लिए सुरक्षा स्टॉक की इष्टतम मात्रा का चयन इस प्रकार किया जाता है ताकि मांग में अप्रत्याशित वृद्धि या वितरण में देरी के मामलों में उपलब्धता का एक निश्चित स्तर सुनिश्चित किया जा सके। प्रत्येक उत्पाद के लिए सुरक्षा स्टॉक चुनते समय, इसकी बिक्री के पहले किए गए पूर्वानुमानों की सटीकता को भी ध्यान में रखा जाता है (इसकी तुलना पिछली अवधि के लिए वास्तविक बिक्री मात्रा से की जाती है)।
माल उपलब्धता नियंत्रण
अक्सर ऐसी स्थितियाँ उत्पन्न हो सकती हैं जब किसी उपलब्ध उत्पाद की कोई मांग नहीं होती है। उदाहरण के लिए, उत्पाद स्टोर में नहीं है, लेकिन लेखांकन प्रणाली में इसका संतुलन सकारात्मक है, या उत्पाद शेल्फ पर है, लेकिन इसकी गुणवत्ता खो गई है या सही जगह पर नहीं है। ऐसी स्थितियों के बारे में प्रबंधकों को समय पर सूचित करने से आप बिक्री के स्तर को शीघ्रता से बहाल करने के लिए उन्हें तुरंत (दिन में कई बार तक) प्रतिक्रिया दे सकते हैं।
माल की बिक्री
वर्तमान में, किसी व्यापारिक उद्यम के समग्र प्रदर्शन पर उनके प्रभाव की डिग्री के अनुसार मुख्य चरणों को व्यापार के चरण माना जाता है और तकनीकी प्रक्रिया, जिस पर उद्यम अपने बाहरी वातावरण के तत्वों से जुड़ा हुआ है, अर्थात। व्यावसायिक चरण.
खुदरा विक्रेता सीधे आबादी तक सामान पहुंचाने से संबंधित विभिन्न कार्य करते हैं। साथ ही, कुछ व्यापार (वाणिज्यिक) और तकनीकी कार्य किए जाते हैं।
खुदरा विक्रेताओं के मुख्य व्यापारिक कार्यों में शामिल हैं:
- - माल के लिए उपभोक्ता मांग का अध्ययन;
- - माल के वर्गीकरण का गठन;
- - माल की खरीद और वितरण का संगठन;
- - ग्राहकों को व्यापारिक सेवाओं का प्रावधान;
- - वस्तुओं और सेवाओं का विज्ञापन।
तकनीकी और व्यावसायिक प्रक्रियाओं के बीच अंतर करना महत्वपूर्ण है। ट्रेडिंग प्रक्रिया मूल्य के रूपों में बदलाव प्रदान करती है। इस प्रक्रिया की ख़ासियत इस तथ्य में निहित है कि यहां श्रम का विषय न केवल सामान है, बल्कि खरीदार भी हैं। स्टोर कर्मचारी सामान बेचते हैं और ग्राहकों को सेवा देते हैं, और ग्राहक ट्रेडिंग प्रक्रिया में भाग लेते हैं। उपभोक्ताओं को माल की सीधी डिलीवरी प्रदान करना, व्यापार प्रक्रिया में वाणिज्यिक गतिविधियों के ऐसे प्रकार के संगठन भी शामिल हैं जैसे आबादी की मांग का अध्ययन करना, वर्गीकरण बनाना और सामान का विज्ञापन करना, ग्राहकों को प्रदान करना अतिरिक्त सेवाएं, माल की वर्तमान पुनःपूर्ति, आदि।
तकनीकी प्रक्रिया में वस्तुओं के उपभोक्ता गुणों को संरक्षित करने और वितरण नेटवर्क और उपभोक्ताओं को माल की डिलीवरी में तेजी लाने के उद्देश्य से क्रमिक रूप से परस्पर जुड़े तरीकों, तकनीकों और श्रम संचालन का एक सेट शामिल है। तकनीकी प्रक्रिया प्रवाह के प्रसंस्करण को सुनिश्चित करती है, जो स्टोर में माल की प्राप्ति से शुरू होती है और बिक्री के लिए उनकी पूरी तैयारी के साथ समाप्त होती है। तकनीकी प्रक्रिया में मात्रा और गुणवत्ता के संदर्भ में माल की स्वीकृति, भंडारण, पैकिंग और माल की पैकिंग, उनकी आवाजाही और व्यापारिक मंजिलों में प्रदर्शन आदि जैसे संचालन शामिल हैं।
चित्र 7 स्टोर में व्यापार और तकनीकी प्रक्रियाओं के संगठन को दर्शाता है।
व्यापार उद्यमों में इन प्रक्रियाओं को व्यवस्थित करने के मुख्य सिद्धांत हैं:
- - प्रावधान संकलित दृष्टिकोणविकसित करने के लिए सर्वोत्तम विकल्पमाल की बिक्री।
- - प्रावधान सर्वोत्तम स्थितियाँमाल का चयन, खरीदारों का समय बचाना, उच्च स्तर की व्यापार सेवा।
- - माल के कारोबार में तेजी लाकर, श्रम की बचत करके, उसकी उत्पादकता बढ़ाकर, वितरण लागत को कम करके तकनीकी प्रक्रिया की इष्टतम आर्थिक दक्षता प्राप्त करना।
ये कारक व्यापार और तकनीकी प्रक्रिया की गतिशीलता को निर्धारित करते हैं। किसी व्यावसायिक उद्यम की गतिविधि स्वतंत्र रूप से आगे नहीं बढ़ती है। यह लोगों द्वारा निर्देशित, उनके द्वारा विनियमित और नियंत्रित होता है।
व्यापार और तकनीकी प्रक्रिया का संगठन, विभिन्न कार्यों को करने का क्रम वस्तुओं के उपभोक्ता गुणों, बिक्री के लिए उनकी तत्परता की डिग्री, उत्पाद वितरण की स्वीकृत प्रणाली, बिक्री के रूप, व्यापार के प्रकार और प्रकार पर निर्भर करता है। उद्यम.
मात्रा और गुणवत्ता के आधार पर माल की स्वीकृति "मात्रा के आधार पर औद्योगिक और तकनीकी उत्पादों और उपभोक्ता वस्तुओं को स्वीकार करने की प्रक्रिया पर", "गुणवत्ता के आधार पर औद्योगिक और तकनीकी उत्पादों और उपभोक्ता वस्तुओं को स्वीकार करने की प्रक्रिया पर" निर्देशों के अनुसार की जाती है। अनुबंध - वितरण, मानक और विनिर्देश माल की स्वीकृति के लिए एक अलग प्रक्रिया प्रदान नहीं करते हैं।
चित्र 7 - स्टोर में व्यापार और तकनीकी प्रक्रियाओं का संगठन
मात्रा के आधार पर माल की स्वीकृति वास्तव में प्राप्त माल के द्रव्यमान, स्थानों की संख्या, इकाइयों का संबंधित दस्तावेजों के संकेतकों के साथ मिलान है।
गुणवत्ता द्वारा माल की स्वीकृति माल की गुणवत्ता और पूर्णता की पहचान, कंटेनरों का अनुपालन, पैकेजिंग, स्थापित आवश्यकताओं के साथ लेबलिंग, साथ ही साथ दस्तावेजों (गुणवत्ता प्रमाण पत्र, स्वच्छता प्रमाण पत्र, पशु चिकित्सा प्रमाण पत्र) की पहचान है।
माल की स्वीकृति के बाद, आवश्यक मात्रा ट्रेडिंग फ्लोर में प्रवेश करती है, और बाकी को गोदाम में ले जाया जाता है। माल के भंडारण का आयोजन करते समय, उत्पाद के नुकसान से निपटने पर मुख्य ध्यान दिया जाना चाहिए। तर्कसंगत संगठनभंडारण में माल के भौतिक और रासायनिक गुणों के अनुसार भंडारण के लिए परिस्थितियों का निर्माण, भंडारण क्षेत्रों में माल का इष्टतम स्थान, उनकी प्राप्ति के समय और बिक्री के आदेश, मांग की आवृत्ति और को ध्यान में रखना शामिल है। भंडारण स्थान का कुशल उपयोग। किराना दुकानों में व्यापार और तकनीकी प्रक्रिया का सबसे जटिल और समय लेने वाला संचालन बिक्री के लिए सामान तैयार करना है, विशेष रूप से उनकी पैकेजिंग। प्री-पैकेज्ड सामान बेचते समय, प्रारंभिक कार्यों को कम किया जाता है, जिससे उनकी बिक्री की प्रक्रिया में काफी तेजी आ सकती है।
बिक्री के लिए तैयार माल को ट्रेडिंग फ्लोर पर ले जाया जाता है। सामान ऐसे समय पर वितरित किया जाता है जब उसमें खरीदारों की न्यूनतम संख्या होती है, ताकि बिक्री प्रक्रिया में हस्तक्षेप न हो।
माल की बिक्री स्टोर में व्यापार और तकनीकी प्रक्रिया का अंतिम चरण है।
इस प्रकार, एक व्यापारिक उद्यम में व्यापार और तकनीकी प्रक्रिया के संगठन को कम से कम श्रम और समय लागत के साथ खरीदार को अच्छी गुणवत्ता की एक विस्तृत श्रृंखला में माल की सबसे प्रभावी डिलीवरी में योगदान देना चाहिए। उच्च स्तरव्यापार सेवा.
व्यापार सेवा की गुणवत्ता माल की खरीद पर खर्च किए गए न्यूनतम समय, सेवा की सुविधा और आराम से निर्धारित होती है, आर्थिक दक्षतादुकान का काम.
विषयों की आर्थिक स्वतंत्रता की स्थितियों में वाणिज्यिक संबंध विकसित हो सकते हैं व्यापार संबंधजिसमें पूंजी का स्वामित्व और वित्त प्रबंधन की क्षमता, मौजूदा परिस्थितियों के लिए अधिकतम संभव लाभ निकालने पर ध्यान केंद्रित करना और इसके पूंजीकरण के सबसे लाभदायक तरीके, वाणिज्यिक जोखिम को प्रबंधित करने की क्षमता, इस तरह का गठन शामिल है। संगठनात्मक संरचनाएँवाणिज्य जो बदलती परिस्थितियों के अनुकूल होने में सक्षम है, बाजार की जरूरतों में बदलाव के प्रति संवेदनशीलता, भागीदारों की पूर्ण समानता। साथ ही, व्यावसायिक गतिविधियों में आर्थिक स्वतंत्रता को बाजार संस्थाओं के हितों और कार्यों से पूर्ण स्वतंत्रता नहीं माना जा सकता है, क्योंकि कुछ मामलों में, किसी भी रणनीतिक लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, समझौता करना पड़ता है। व्यावसायिक साझेदार. इसके अलावा, वाणिज्यिक संबंधों की स्वतंत्रता बाहरी वातावरण की स्थितियों, व्यापार रहस्यों और अन्य उद्देश्य कारकों द्वारा सीमित हो सकती है।
व्यापार में वाणिज्यिक गतिविधि माल की साधारण खरीद और बिक्री की तुलना में एक व्यापक अवधारणा है। बिक्री का कार्य करने के लिए, एक व्यापार उद्यमी को कुछ परिचालन, संगठनात्मक और आर्थिक संचालन करने की आवश्यकता होती है, जिसमें माल की बिक्री के लिए आबादी और बाजार की मांग का अध्ययन करना, माल के आपूर्तिकर्ताओं और खरीदारों को ढूंढना, तर्कसंगत स्थापित करना शामिल है। उनके साथ आर्थिक संबंध, माल परिवहन, माल की बिक्री के लिए विज्ञापन और सूचना कार्य, व्यापार सेवाओं का संगठन आदि।
1. व्यावसायिक गतिविधि की अवधारणा, सार और उद्देश्य 5
2. उद्यम की संगठनात्मक और आर्थिक विशेषताएं 12
3. कच्चे माल के आपूर्तिकर्ताओं और खरीदारों के साथ वाणिज्यिक कार्य का संगठन तैयार उत्पाद 18
4. उद्यम की व्यावसायिक गतिविधियों की दक्षता में सुधार के तरीके 26
निष्कर्ष 34
सन्दर्भ 36
परिचय
एक सदी पहले, वाणिज्य को एक ऐसी गतिविधि के रूप में देखा जाता था जिसके लिए गहन अध्ययन और शोध की आवश्यकता नहीं होती थी। अब यह व्याख्या व्यवसाय करनाआदिम और बेतुका. व्यावसायिक गतिविधि में ज्ञान का क्षेत्र किसी भी अन्य विशेषता की तुलना में बिल्कुल भी संकीर्ण नहीं है, और कुछ मामलों में बहुत व्यापक है। वाणिज्य का ज्ञान वस्तुतः अक्षय है।
आर्थिक संकट पर काबू पाने के लिए, एक बाजार अर्थव्यवस्था का प्रभावी कामकाज काफी हद तक व्यक्तिगत उद्योगों, उद्यमियों, कंपनियों और फर्मों के बीच बातचीत के रूप में वाणिज्यिक संचालन के कार्यान्वयन के स्तर के कारण होता है। आर्थिक रूप से साक्षर वाणिज्य के मुद्दे बाजार अर्थव्यवस्था के कामकाज के केंद्र में हैं। वर्तमान परिस्थितियों में, उद्यमों, औद्योगिक फर्मों, व्यापार और मध्यस्थ संगठनों को वाणिज्यिक गतिविधियों को लागू करने की प्रक्रिया में जटिल समस्याओं का सामना करना पड़ता है, जो प्रतिपक्षों के साथ वाणिज्यिक संबंध स्थापित करने, भौतिक संसाधनों की खरीद का आयोजन करने और उत्पादों के लागत प्रभावी विपणन के साथ समाप्त होती है।
नई आर्थिक परिस्थितियों में, श्रमिक समूहों को व्यावसायिक गतिविधियों के कार्यान्वयन में कई जटिल समस्याओं को स्वतंत्र रूप से हल करने की आवश्यकता का सामना करना पड़ता है, जो सामग्री समर्थन के आयोजन की समस्या से शुरू होती है, उत्पादन प्रक्रिया को अनुकूलित करती है और शर्तों में उत्पादों के सफल विपणन के साथ समाप्त होती है। विदेशी वस्तुओं और सेवाओं की उच्च प्रतिस्पर्धात्मकता।
कमोडिटी बाजार के क्षेत्र में, वे उद्यम सफलतापूर्वक संचालित हो रहे हैं जो निम्नलिखित सिद्धांतों और शर्तों का अनुपालन करते हैं:
लक्षित निवेश, आसान ऋण और मूल्यह्रास दरों के माध्यम से वाणिज्यिक नीति का समर्थन करना;
उच्च गुणवत्ता और खरीदारों के लिए आवश्यक वस्तुओं का उत्पादन (सेवाएँ प्रदान करना);
ऐसी लागत पर माल का उत्पादन जो उन्हें उन कीमतों पर बेचने की अनुमति देता है जो खरीदारों की सॉल्वेंसी और लाभ सुनिश्चित करते हैं;
विकास के उद्देश्य से प्रतिस्पर्धा में वृद्धि आर्थिक प्रक्रियाएँबाज़ार।
महत्व एवं प्रासंगिकताइन कार्यों के फलस्वरूप विषय का चयन हुआ टर्म परीक्षा. उद्देश्ययह कार्य कच्चे माल के आपूर्तिकर्ताओं और तैयार उत्पादों के खरीदारों के साथ उद्यम की व्यावसायिक गतिविधियों में सुधार के लिए सिफारिशों की पुष्टि है।
इस लक्ष्य से निम्नलिखित कार्य:
एक बाजार अर्थव्यवस्था में व्यावसायिक गतिविधि की विशेषताओं का अध्ययन;
आयोजन एकीकृत मूल्यांकनउद्यम में व्यावसायिक गतिविधियों का संगठन;
कच्चे माल के आपूर्तिकर्ताओं और तैयार उत्पादों के खरीदारों के साथ वाणिज्यिक गतिविधियों के संगठन में विकास के रुझान का निर्धारण;
वस्तुअनुसंधान बेलगोरोड क्षेत्रीय जिले की ओक्त्रैब्स्की उत्पादन शाखा है।
विषयअनुसंधान कच्चे माल की खरीद और तैयार उत्पादों के विपणन के लिए उद्यम की व्यावसायिक गतिविधि है।
में उपयोग करना व्यावहारिक गतिविधियाँउद्यम की व्यावसायिक गतिविधियों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए संकेतकों की प्रस्तावित प्रणाली इसकी गतिविधियों में सुधार की दिशा निर्धारित करेगी।
व्यावसायिक गतिविधियों के सूचना समर्थन में सुधार पर पाठ्यक्रम कार्य में निहित सिफारिशों के कार्यान्वयन से बाजार में व्यावसायिक संस्थाओं के विश्लेषणात्मक कार्य के स्तर में वृद्धि होगी।
पाठ्यक्रम कार्य की संरचना अनुसंधान की प्रक्रिया में हल किए जाने वाले उद्देश्य और कार्यों से निर्धारित होती है। इसमें एक परिचय, चार प्रश्न, एक निष्कर्ष और संदर्भों की एक सूची शामिल है। यह कार्य 35 पृष्ठों पर किया गया है, इसमें 4 अंक, 3 तालिकाएँ, 3 परिशिष्ट शामिल हैं। अध्ययन की अवधि 2001 से 2003 तक थी।
व्यावसायिक गतिविधि की अवधारणा, सार और उद्देश्य
वाणिज्य, उद्यमशीलता गतिविधि और रोजगार का एक महत्वपूर्ण क्षेत्र, 1990 के दशक में तेजी से विकसित होना शुरू हुआ। व्यापारिक परिचालन से, कई उद्यमी व्यावसायिक गतिविधि के उच्च स्तर पर चले गए हैं। वाणिज्य औद्योगिक उद्यमों द्वारा किया जाने लगा, जिनके उत्पाद 1980 के दशक के अंत तक राज्य निकायों द्वारा केंद्रीय रूप से वितरित किए जाते थे। वाणिज्यिक संचालन वर्तमान में कई आपूर्ति और विपणन, थोक और मध्यस्थ और व्यापारिक फर्मों, कंपनियों और अन्य संगठनों द्वारा किया जाता है।
आधुनिक व्यवसायियों को हर दिन कई समस्याओं का सामना करना पड़ता है, जिन्हें कुछ मामलों में वे परीक्षण और त्रुटि के माध्यम से सहजता से हल करते हैं।
सक्षम व्यावसायिक गतिविधि के लिए उन्हें बाज़ार के नियमों को जानने, व्यावसायिक प्रक्रियाओं में कारण-और-प्रभाव संबंधों की पहचान करने की आवश्यकता होती है। इन समस्याओं का प्रभावी समाधान काफी हद तक वाणिज्यिक सेवाओं और उद्यमों के कर्मचारियों की व्यावसायिकता और योग्यता से निर्धारित होता है। व्यावसायिक गतिविधि के लिए विभिन्न क्षेत्रों में सैद्धांतिक और व्यावहारिक ज्ञान की आवश्यकता होती है: अर्थशास्त्र, वित्त, वाणिज्यिक कानून, प्रबंधन और गतिविधि के अन्य क्षेत्रों में।
वाणिज्यिक संबंध बाजार, कमोडिटी-मनी संबंधों में अंतर्निहित हैं।
वस्तु-धन संबंध- ये सामाजिक संबंध हैं जो माल के उत्पादन और बिक्री की प्रक्रिया में उत्पादकों और उपभोक्ताओं के बीच उत्पन्न होते हैं। वाणिज्यिक गतिविधि, जिसमें व्यापार के संचालन और माल की खरीद और बिक्री से जुड़ी परिचालन प्रक्रिया शामिल है, कमोडिटी-मनी संबंधों का हिस्सा है।
शब्द "वाणिज्य" लैटिन शब्द "कॉमर्सियम" ("कॉमर्सियम") से आया है, जिसका अनुवाद में अर्थ "व्यापार" है।
शब्द "व्यापार" का अर्थ एक मामले में है - राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था (व्यापार) की एक स्वतंत्र शाखा और दूसरे मामले में - माल की खरीद और बिक्री के कार्यान्वयन के उद्देश्य से व्यापारिक प्रक्रियाएं। में इस मामले मेंवाणिज्यिक गतिविधि व्यापार की दूसरी अवधारणा से जुड़ी है - लाभ कमाने के उद्देश्य से खरीद और बिक्री के कार्यों के कार्यान्वयन के लिए व्यापारिक प्रक्रियाएं।
अध्ययन की वस्तु के रूप में "व्यावसायिक गतिविधि" की अवधारणा, 1958 में हार्वर्ड स्कूल ऑफ बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन द्वारा तैयार की गई थी। यह क्लासिक परिभाषा पढ़ती है: "उपभोक्ता मांगों को लाभप्रद रूप से संतुष्ट करने के लिए वाणिज्यिक गतिविधि मौजूद है।"
वाणिज्य का मुख्य उद्देश्य लाभ कमाना है। हालाँकि, व्यावसायिक गतिविधियों में अर्जित लाभ का उपयोग समाज की जरूरतों को बेहतर ढंग से पूरा करने के लिए उद्यमिता के विकास और विस्तार के लिए किया जा सकता है।
औद्योगिक उद्यमों में वाणिज्यिक गतिविधियों को विभाजित किया गया है:
क्रय (सामग्री और तकनीकी सहायता);
विपणन।
गतिविधि के बाजार सिद्धांतों में संक्रमण के संबंध में, उद्यमों की सामग्री और तकनीकी सहायता की सामग्री में काफी बदलाव आया है: तथाकथित "आवंटित धन के कार्यान्वयन" के बजाय, जो भौतिक संसाधनों के केंद्रीकृत वितरण का एक अभिन्न अंग है , उद्यम उन्हें आपूर्तिकर्ताओं और कमोडिटी बाजार के अन्य विषयों से स्वतंत्र रूप से खरीदते हैं। इन शर्तों के तहत, भौतिक संसाधनों को खरीदते समय, उद्यमों को मूल्य निर्धारण की स्वतंत्रता, अधिकतम पहल और उद्यम, वाणिज्यिक संबंधों में भागीदारों की समानता द्वारा निर्देशित किया जाना चाहिए, कच्चे माल और सामग्रियों को खरीदते समय आर्थिक जिम्मेदारी को ध्यान में रखना चाहिए, आपूर्तिकर्ताओं के बीच प्रतिस्पर्धा को ध्यान में रखना चाहिए। आर्थिक रूप से लाभदायक आपूर्तिकर्ता चुनने में सक्षम।
भौतिक संसाधनों को खरीदते समय, एक उद्यम को कच्चे माल और सामग्री के लिए बाजार का अध्ययन करना चाहिए, इस बाजार में मूल्य की गतिशीलता, वितरण लागत और एक सामग्री को दूसरे के साथ प्रभावी ढंग से बदलने की संभावना को जानना चाहिए।
इसलिए, उद्यमों में खरीद वाणिज्यिक गतिविधि में निम्नलिखित चरण होते हैं:
कच्चे माल और सामग्री का बाजार अनुसंधान और आपूर्तिकर्ताओं के साथ वाणिज्यिक संबंधों का संगठन;
भौतिक संसाधनों की खरीद के लिए एक योजना तैयार करना;
भौतिक संसाधनों की खरीद का संगठन;
खरीदे गए उत्पादों के लिए आपूर्तिकर्ताओं के साथ समझौता करना;
खरीद क्षेत्र का लागत विश्लेषण।
विपणन बिक्री कार्य उद्यम की व्यावसायिक गतिविधियों का सबसे महत्वपूर्ण पहलू है।
बिक्रीमाल को पैसे में बदलने और उपभोक्ता की जरूरतों को पूरा करने के लिए निर्मित उत्पादों को बेचने की प्रक्रिया है। केवल सामान बेचने और लाभ कमाने से, उद्यम अंतिम लक्ष्य तक पहुंचता है: खर्च की गई पूंजी एक मौद्रिक रूप लेती है जिसमें वह अपना संचलन शुरू कर सकती है।
एक औद्योगिक उद्यम में विपणन व्यावसायिक गतिविधियाँ बहुआयामी होती हैं: यह उत्पादों के वर्गीकरण और विपणन की योजना से शुरू होती है, इसका एक अभिन्न अंग खरीदारों और अंतिम उपयोगकर्ताओं के साथ वाणिज्यिक संबंधों की स्थापना है, जो बिक्री अनुबंधों के समापन में परिणत होता है। विपणन वाणिज्यिक गतिविधियों का एक समान रूप से महत्वपूर्ण हिस्सा परिचालन और विपणन कार्य है, जिसमें शामिल हैं:
योजनाओं का विकास - ग्राहकों को तैयार उत्पादों की शिपमेंट के लिए कार्यक्रम;
विनिर्माण दुकानों से तैयार उत्पादों की स्वीकृति और उन्हें ग्राहकों तक शिपमेंट के लिए तैयार करना;
ग्राहकों को उत्पादों के शिपमेंट का संगठन और शिपमेंट से संबंधित दस्तावेजों का निष्पादन;
ग्राहक के आदेशों की पूर्ति और ग्राहकों की सॉल्वेंसी पर नियंत्रण।
उद्यम में निर्मित वस्तुओं की बिक्री से पहले विपणन अनुसंधान किया जाना चाहिए, जिसमें उपभोक्ताओं और प्रतिस्पर्धियों सहित बाजार अनुसंधान, लक्ष्य बाजार का विभाजन और चयन, उत्पाद और संचार नीतियों का विकास शामिल हो। विपणन की अवधारणा पर बिक्री व्यवसाय के उन्मुखीकरण ने योगदान दिया है महत्वपूर्ण परिवर्तनबिक्री संगठन को.
माल का निर्माता केवल आपूर्तिकर्ता नहीं होना चाहिए, वह आधुनिक परिस्थितियों में विपणन की प्रभावशीलता का विश्लेषण करने, विपणन के नए रूपों को विकसित करने और लागू करने के लिए बाध्य है।
कोई भी गतिविधि तभी उचित है जब वह उद्यम के लक्ष्य की प्राप्ति में योगदान देती है। स्पष्ट रूप से परिभाषित लक्ष्य के बिना, व्यावसायिक गतिविधि बनाना, उसकी रणनीति विकसित करना और उसकी प्रभावशीलता का मूल्यांकन करना असंभव है।
व्यावसायिक गतिविधि का कार्य एक व्यापारिक उद्यम के लक्ष्यों को साकार करना है, इसलिए इसके कामकाज और विकास की अवधारणा को सही ढंग से निर्धारित करना महत्वपूर्ण है।
व्यावसायिक गतिविधि की अवधारणा का आधार है: वाणिज्य की बढ़ती भूमिका, इसके प्रेरक दृष्टिकोण का ज्ञान, व्यापारिक उद्यम के सामने आने वाले कार्यों के अनुसार उन्हें तैयार करने और निर्देशित करने की क्षमता। साथ ही, बाजार और बाहरी वातावरण के संबंध में व्यावसायिक विचारों द्वारा निर्देशित होना आवश्यक है। व्यावसायिक गतिविधि में मुख्य बात एक एकीकृत दृष्टिकोण है जो इसके डिजाइन, लक्ष्य और विकास रणनीति के सिद्धांतों को जोड़ती है।
किसी उद्यम की व्यावसायिक गतिविधियों को डिज़ाइन करते समय, निम्नलिखित सिद्धांतों का पालन किया जाना चाहिए:
वाणिज्य और विपणन के बीच अटूट संबंध;
वाणिज्य का लचीलापन, लगातार बदलती बाजार आवश्यकताओं को ध्यान में रखने पर इसका ध्यान;
व्यावसायिक जोखिमों का अनुमान लगाने की क्षमता;
प्राथमिकता निर्धारण;
व्यक्तिगत पहल की अभिव्यक्ति;
खरीद और बिक्री लेनदेन के तहत दायित्वों की पूर्ति के लिए उच्च जिम्मेदारी;
अंतिम परिणाम - लाभ - प्राप्त करने पर ध्यान दें।
वाणिज्य और विपणन के बीच घनिष्ठ संबंध, सबसे पहले, विपणन की आधुनिक अवधारणा के सार से निर्धारित होता है, जो अधिकांश बाजारों में प्रचलित है और नारे में सन्निहित है: "आपको केवल वही उत्पादन करने की आवश्यकता है जो खरीदा जाएगा।" इस अवधारणा की सामग्री बाजार और वस्तु अवधारणाओं के संयोजन में निहित है, यानी, एक ही समय में बाजार के लिए आवश्यक उत्पाद और उपभोक्ता के निर्माण में।
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