उद्यमशीलता गतिविधि पर आंतरिक और बाहरी वातावरण के कारकों का प्रभाव। संगठनात्मक प्रदर्शन कारक
थीम 10
एक बाजार अर्थव्यवस्था में उद्यमशीलता गतिविधि की प्रभावशीलता विभिन्न कारकों से प्रभावित होती है। कार्रवाई की दिशा के आधार पर, सभी कारकों को दो समूहों में बांटा जा सकता है: सकारात्मक और नकारात्मक। सकारात्मककारकों का उद्यम की गतिविधियों पर लाभकारी प्रभाव पड़ता है, और नकारात्मक- विपरीतता से।
घटना के स्थान के आधार पर सभी कारकों को वर्गीकृत किया जा सकता है आंतरिक और बाह्य को. कोई भी व्यावसायिक उद्यम है खुली प्रणाली. बाहर से संसाधन प्राप्त करने, कार्य करने, उत्पाद तैयार करने या सेवाएँ प्रदान करने की प्रक्रिया में। बाहरी वातावरण में इन उत्पादों या इन सेवाओं के कार्यान्वयन से, उद्यम सक्रिय रूप से इस वातावरण के साथ-साथ आंतरिक वातावरण के साथ बातचीत करता है।
एक उद्यमशील उद्यम का आंतरिक वातावरण।एक उद्यमशील उद्यम की गतिविधियों पर घटकों द्वारा काफी ध्यान दिया जाता है आंतरिक पर्यावरणउद्यम .
किसी उद्यम (संगठन) का आंतरिक वातावरण कई परस्पर संबंधित कारकों का एक संयोजन है जो उद्यम की गतिविधियों पर निर्भर करते हैं, जो इसके द्वारा उत्पन्न होते हैं, जो बदले में उद्यम की गतिविधियों को प्रभावित करते हैं। आंतरिक वातावरण के घटकों की परस्पर क्रिया का परिणाम है तैयार उत्पाद(कार्य, सेवाएँ)।
उद्यम के आंतरिक वातावरण के कारकों को निम्नानुसार समूहीकृत किया जा सकता है:
उत्पादन और तकनीकी;
सामाजिक;
आर्थिक;
सूचनात्मक;
विपणन;
प्रबंधन संगठन.
आइए हम इन कारकों की सामग्री पर संक्षेप में विचार करें।
उत्पादन और तकनीकी कारकों में मुख्य और शामिल हैं कार्यशील पूंजी उद्यम - मशीनों, उपकरणों, औजारों, उपकरणों का एक सेट, जिनकी मदद से उत्पादों का निर्माण किया जाता है, साथ ही वे साधन जिनसे उत्पाद बनाए जाते हैं - कच्चे माल, सामग्री, अर्ध-तैयार उत्पाद; इन्हीं कारकों को ध्यान में रखा जाता है उत्पादन प्रौद्योगिकी।
मशीनरी और उपकरण, उपकरण और फिक्स्चर की संरचना, उनकी प्रगतिशीलता, भौतिक और अप्रचलन का स्तर, उपयोग की तीव्रता, प्रौद्योगिकी और सेवा की गुणवत्ता काफी हद तक उद्यम की सफलता निर्धारित करती है: उत्पादों की मात्रा और गुणवत्ता, लाभप्रदता और लाभ का स्तर . उद्यम में लागू प्रौद्योगिकियों का आंतरिक वातावरण के सभी घटकों पर प्रभाव पड़ता है, वे उनके साथ जुड़े हुए हैं। इस मामले में, हमारा तात्पर्य उद्यम के कर्मियों, उसकी योग्यता और शिक्षा के स्तर, श्रम को प्रोत्साहित करने के तरीकों और व्यवहार की संस्कृति से है।
अवधारणा में उद्यम के आंतरिक वातावरण के सामाजिक कारकइसमें उद्यम में काम करने वाले लोगों के बीच संबंधों का पूरा जटिल सेट शामिल है। उद्यमों के काम के नतीजे काफी हद तक उनकी क्षमताओं, प्रयासों और कौशल, काम के प्रति दृष्टिकोण, प्रेरणा, व्यवहार पर निर्भर करते हैं।
में पिछले साल कासंगठनात्मक संस्कृति के निर्माण पर अधिक ध्यान दिया जाता है। व्यावसायिक नैतिकता, नैतिक चेतना की विशिष्टताओं को दर्शाती है, बहुत महत्व प्राप्त करती है। लोगों का व्यवहार और रिश्ते, विशिष्टताओं के कारण व्यावसायिक गतिविधि.
आधुनिक परिस्थितियों में, गठन के रास्ते में तीन सबसे महत्वपूर्ण और जटिल समस्याएं हैं व्यापार को नैतिकताकोई भी उद्यम:
1. व्यापार भागीदारों द्वारा आपसी दायित्वों की पूर्ति;
2. व्यावसायिक संबंधों में बल विधियों का प्रयोग;
3. सत्ता संरचनाओं और भ्रष्टाचार के साथ संबंध।
वे भी अहम भूमिका निभाते हैं व्यावसायिक संबंध और कर्मचारियों का व्यवहार।खराब रिश्तों और कर्मचारी व्यवहार के कारण कई उद्यमशीलता उद्यम सफलता की एक महत्वपूर्ण मात्रा खो देते हैं। प्रगति पर है व्यापार संबंधकई चरण हैं: संपर्क स्थापित करना, किसी स्थिति में अभिविन्यास, किसी मुद्दे, समस्याओं पर चर्चा करना, निर्णय लेना, संपर्क से बाहर निकलना। आवश्यक सामग्री, उपकरण, ऊर्जा संसाधनों की आपूर्ति के लिए भुगतान करने के लिए, कर्मचारियों को वेतन का भुगतान करने के लिए, अन्य भुगतान करने के लिए, उद्यम को धन की आवश्यकता होती है जो उसके बैंक खाते में और आंशिक रूप से उद्यम के कैश डेस्क में जमा होता है। पर्याप्त मात्रा में स्वयं के धन के अभाव में, कंपनी ऋण का सहारा लेती है।
विशेष स्थानउद्यमों के आंतरिक वातावरण के कई कारकों पर कब्जा है जानकारी,वे। संगठनात्मक और तकनीकी साधनों का एक सेट जो उद्यम के चैनल और नेटवर्क को प्रासंगिक जानकारी प्रदान करता है प्रभावी संचारउद्यम प्रबंधन में.
इंटरनेट सहित सूचना नेटवर्क के आगमन और विकास के साथ, किसी उद्यम की सफलता काफी हद तक उसके द्वारा उपयोग की जाने वाली सूचना प्रौद्योगिकी के स्तर से निर्धारित होती है।
सूचना प्रौद्योगिकी का मुख्य उद्देश्य प्रबंधकीय कर्मियों को उनके मुख्य कार्य - निर्णय लेने के प्रदर्शन के लिए अधिकतम सन्निकटन देना है। सूचना प्रौद्योगिकियां श्रमिकों को निर्णय लेने और उचित सिफारिशें विकसित करने के लिए जानकारी तैयार करने के नियमित संचालन से मुक्त करती हैं। प्रबंधन के दृष्टिकोण से, सूचना के तीन स्तर हैं - वाणिज्यिक, तकनीकी और परिचालन।
उद्यम के आंतरिक वातावरण के कारकों में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई जाती है विपणन।यह बाजार का अध्ययन करके, प्रभावी विज्ञापन और विपणन प्रणाली बनाकर उद्यम की वस्तुओं या सेवाओं में खरीदारों की जरूरतों को पूरा करने का प्रावधान करता है। विपणन में उद्यम की बाजार हिस्सेदारी बढ़ाने और बिक्री की लाभप्रदता बढ़ाने के लिए मौजूदा मांग पर बाजार पर सक्रिय प्रभाव भी शामिल है।
आंतरिक वातावरण में एक महत्वपूर्ण और सबसे महत्वपूर्ण कारक है प्रबंधन संगठन.अंततः, किसी भी उद्यमशीलता परियोजना की सफलता इस बात पर निर्भर करती है कि कंपनी नकदी प्रवाह प्रबंधन, वित्तीय निगरानी, तकनीकी प्रक्रियाओं, कार्मिक नीति को कैसे व्यवस्थित करती है।
एक उद्यमशील उद्यम का बाहरी वातावरण।व्यावसायिक संरचना का बाहरी वातावरण काफी हद तक उद्यम के आंतरिक वातावरण के साथ-साथ उसके लक्ष्यों और उद्देश्यों पर निर्भर करता है।
उद्यम का बाहरी वातावरणआर्थिक, राजनीतिक, कानूनी, वैज्ञानिक और तकनीकी, संचार, प्राकृतिक-भौगोलिक और अन्य स्थितियों और कारकों का एक समूह है जो एक उद्यमशील उद्यम की गतिविधियों पर प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष प्रभाव डालता है।
एक कानूनी इकाई (उद्यम) द्वारा की जाने वाली उद्यमशीलता गतिविधि संसाधनों, ऊर्जा, कर्मियों की आपूर्ति के संबंध में बाहरी वातावरण पर निर्भर करती है। साथ ही उत्पाद उपभोक्ता भी। कोई भी उद्यम एक खुली, गतिशील रूप से विकासशील प्रणाली है।
उद्यम के बाहरी वातावरण में शामिल घटक विविध हैं। इनमें शामिल हो सकते हैं:
बाहरी आर्थिक दबाव;
बाहरी राजनीतिक परिस्थितियाँ;
बाहरी कानूनी घटक;
बाहरी वैज्ञानिक और तकनीकी कारक;
संचार बाहरी स्थितियाँ;
प्राकृतिक और जलवायु परिस्थितियाँ, आदि।
बाहरी आर्थिक कारकइसमें देश के आर्थिक विकास का सामान्य स्तर, बाजार संबंधों का स्तर, प्रतिस्पर्धा आदि शामिल हैं। - वह सब कुछ जो उन स्थितियों का प्रतिनिधित्व करता है जिनमें उद्यम संचालित होता है। बाह्य आर्थिक घटक के मुख्य पैरामीटर असंख्य मैक्रो हैं आर्थिक संकेतक: सकल घरेलू उत्पाद का आकार और उसके उतार-चढ़ाव, मुद्रास्फीति का आकार, ब्याज दर, विनिमय दर और उसके उतार-चढ़ाव, बजट घाटा या अधिशेष, सामाजिक श्रम उत्पादकता का स्तर, औसत मजदूरी, कर दरें।
सामान्य तौर पर आर्थिक विकास के रुझानों के बारे में इन मापदंडों के बारे में ज्ञान का उपयोग करने से किसी उद्यम को प्रतिस्पर्धियों पर कुछ लाभ हासिल करने में मदद मिल सकती है।
बाहरी राजनीतिक स्थितियाँसरकार और शामिल हैं सार्वजनिक नीति, सहित। बाहरी और आंतरिक. घरेलू नीति सामाजिक, वैज्ञानिक और तकनीकी, औद्योगिक, कार्मिक, आर्थिक घटकों के साथ-साथ कर, मूल्य, ऋण, सीमा शुल्क आदि है। राजनीतिक व्यवस्था कैसे संरचित है यह इसके प्रभाव पर निर्भर करता है व्यावसायिक गतिविधिउद्यम: यह उनके विकास में योगदान दे सकता है या कठिनाइयाँ पैदा कर सकता है। उद्यमों के बारे में व्यापक जागरूकता राजनीतिक प्रणाली, इसकी कार्यप्रणाली आपको अपने व्यवसाय को विकसित करने, अपनी स्थिति को मजबूत करने, गतिविधियों के दायरे का विस्तार करने, घाटे से बचने या कम करने के लिए अनुकूल अवसरों का लाभ उठाने की अनुमति देती है।
साथ ही, उद्यम स्वयं अपने हितों में राजनीतिक क्षेत्र को सक्रिय रूप से प्रभावित कर सकते हैं, जिसमें कानूनों के विकास और अपनाने और इस क्षेत्र की स्थिति में अन्य बदलाव शामिल हैं।
बाहरी कानूनी घटकजनसंपर्क के कानूनी विनियमन की डिग्री, मौजूदा कानूनों और विनियमों की संरचना, उद्यमों और नागरिकों की सुरक्षा की गारंटी, कानूनी मानदंडों के शब्दों की स्पष्टता आदि शामिल हैं। बाहरी कानूनी घटकों का सफल संचालन पर बहुत बड़ा प्रभाव पड़ता है उद्यमशील उद्यम.
उद्यमों की गतिविधियों पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है बाहरी वैज्ञानिक और तकनीकी कारक:देश की वैज्ञानिक और तकनीकी क्षमता, मौलिक और व्यावहारिक अनुसंधान की सामग्री और दिशा। वैज्ञानिक और तकनीकी बुनियादी ढांचे की वस्तुओं की उपलब्धता और कामकाज का स्तर, जिसमें प्रौद्योगिकी पार्क, टेक्नोपोलिस, विभिन्न इनक्यूबेटर, उद्यम गतिविधियों में लगी कंपनियां, पट्टे आदि शामिल हैं।
वैज्ञानिक और तकनीकी कारकों की उपस्थिति उद्यमों को नए उत्पादों के उत्पादन और अप्रचलित उत्पादों के आधुनिकीकरण, नए विकास और मौजूदा उत्पादों के सुधार में मदद करती है। तकनीकी प्रक्रियाएं, नवाचारों का व्यापक परिचय।
उद्यमशील उद्यमों की गतिविधियों को बढ़ावा दिया जाता है संचार वातावरण:परिवहन नेटवर्क के विकास का स्तर, उपलब्धता रेलवे, राजमार्ग। संचार के वायु, समुद्री और नदी मार्ग, संचार नेटवर्क के विकास की डिग्री, सूचना विनिमय और दूरसंचार। इस श्रृंखला में समाज में लोकतांत्रिक खुलेपन का स्तर भी महत्वपूर्ण है। अभिलेखागार, विभागीय डेटाबेस, पुस्तकालय और अन्य स्रोतों की उपलब्धता।
अंत में, उद्यमशीलता उद्यमों की गतिविधियों पर एक निश्चित प्रभाव भी पड़ता है प्राकृतिक और जलवायु परिस्थितियाँ:भूभाग, क्षेत्र का क्षेत्रफल, औसत वार्षिक तापमान, हवा की आर्द्रता या शुष्कता, वनस्पतियों और जीवों की प्रचलित प्रजातियाँ, खनिज भंडार और अन्य खनिजों की उपस्थिति, पर्यावरण की स्थिति, आदि।
जलवायु परिवर्तन से उद्यम की गतिविधियाँ अलग-अलग डिग्री तक सीमित रूप से प्रभावित होंगी प्राकृतिक संसाधन, बढ़ी हुई सौर गतिविधि, अन्य प्राकृतिक आपदाएँ, प्रदूषण पर्यावरणऔर आदि।
उद्यम के व्यावसायिक क्षेत्र का एक महत्वपूर्ण हिस्सा निकल जाता है आधारभूत संरचना।
छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों की गतिविधियों का समर्थन करने के लिए एक विकसित बुनियादी ढांचे का निर्माण महत्वपूर्ण है, जैसा कि अत्यधिक विकसित देशों के अभ्यास से पता चलता है।
छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों (एसएमई) के बुनियादी ढांचे के निर्माण का उद्देश्य विभिन्न क्षेत्रों में छोटे व्यवसायों के लिए व्यापक और लक्षित सहायता प्रदान करके इसके विकास के लिए अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण करना है: सूचना, परामर्श, प्रशिक्षण, पूर्वानुमान और विश्लेषणात्मक, वैज्ञानिक और तकनीकी , तकनीकी, वित्तीय, संपत्ति, और उद्यमियों को व्यावसायिक सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करने में भी। बुनियादी सुविधाओं के माध्यम से उद्यमियों के बीच व्यावसायिक संपर्क और सहयोग स्थापित होता है, जो एसएमई के स्व-संगठन में योगदान देता है।
एसएमई बुनियादी ढांचा -यह संगठनों की एक प्रणाली है जिसका उद्देश्य एसएमई की सहायता करना है। एक नियम के रूप में, एसएमई और उद्यमियों या उनकी कुछ श्रेणियों को सहायता उन शर्तों पर प्रदान की जाती है जो बाजार से भिन्न होती हैं (सॉफ्ट ऋण, कम दरों पर सेवाएं, मुफ्त परामर्श, सस्ता किराया, आदि)। यही बात एसएमई बुनियादी ढांचे को बिजनेस-टू-बिजनेस सेवा प्रदाताओं के बहुत बड़े समूह से अलग करती है।
इसलिए, एसएमई समर्थन बुनियादी ढांचा राज्य, गैर-राज्य, सार्वजनिक, शैक्षिक और वाणिज्यिक संगठनों का एक समूह है जो शैक्षिक, परामर्श और अन्य सेवाएं प्रदान करने वाले उद्यमों की गतिविधियों को नियंत्रित करता है जो वस्तुओं और सेवाओं के उत्पादन के लिए वातावरण और शर्तें प्रदान करते हैं।
कुछ हद तक, कर निरीक्षक, व्यापार निरीक्षक, महापौर कार्यालय का पंजीकरण विभाग भी बुनियादी ढांचे का हिस्सा हैं, लेकिन समर्थन नहीं, बल्कि छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों का विनियमन करते हैं।
संघीय स्तर पर, कम से कम एक दर्जन मंत्रालय और विभाग हैं, जो किसी न किसी हद तक, उद्यमशीलता गतिविधि के विकास से संबंधित हैं। इनमें मुख्य हैं छोटे और मध्यम उद्यमों के समर्थन और विकास के लिए रूसी संघ की राज्य समिति, रूसी संघ की राज्य एंटीमोनोपॉली समिति, रूसी संघ के वित्त मंत्रालय, रूसी संघ की अर्थव्यवस्था मंत्रालय, रूसी संघ के श्रम और सामाजिक विकास मंत्रालय, रूसी संघ के युवा मामलों की राज्य समिति, रूसी संघ के शिक्षा और विज्ञान मंत्रालय और अन्य।
इसी तरह की संरचनाएँ क्षेत्रीय स्तर पर संचालित होती हैं। व्यापक अर्थों में बुनियादी सुविधाओं में विभिन्न सार्वजनिक उद्यमशीलता संगठन भी शामिल हो सकते हैं जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से उद्यमियों के हितों का प्रतिनिधित्व करते हैं और उनकी पैरवी करते हैं या उनकी अपनी समस्याओं को हल करने के प्रयासों को एकजुट करने में मदद करते हैं (नीचे चित्र 1 देखें)।
| एसएमई |
| चावल। 1. तातारस्तान गणराज्य में एसएमई के लिए बुनियादी ढांचा सुविधाएं उद्यमिता का कराधान उद्यमशीलता संरचनाओं के लिए कराधान के तीन प्रकार हैं: 1. कॉर्पोरेट आयकर; 2. सरलीकृत कराधान प्रणाली; 3. आरोपित आय पर एकल कर। 1 . कॉर्पोरेट आयकर- कराधान का उद्देश्य करदाता द्वारा प्राप्त लाभ है। कर की दर 20% पर निर्धारित है। (2% की कर दर पर गणना की गई कर की राशि संघीय बजट में जमा की जाती है, और 18% - रूसी संघ के घटक संस्थाओं के बजट में)। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कर की दरें कंपनी के मुख्य कार्यालय के स्थान और व्यवसाय के आर्थिक क्षेत्र के आधार पर भिन्न हो सकती हैं। इस कर के लिए कर दरों की पूरी सूची अनुच्छेद 284 "कर दरें" में पाई जा सकती है। इस कर के लिए रिपोर्टिंग अवधि एक चौथाई, छह महीने, नौ महीने और एक वर्ष है। मासिक अग्रिम भुगतान प्राप्त वास्तविक लाभ के आधार पर स्थानांतरित किया जाता है। संगठन जो वास्तविक लाभ के आधार पर मासिक अग्रिम भुगतान की गणना करते हैं, उस महीने के बाद प्रत्येक महीने के 28वें दिन से पहले अग्रिम भुगतान का भुगतान करते हैं जिसके बाद कर की गणना की जाती है। कर घोषणा क्षेत्रीय में प्रत्येक रिपोर्टिंग अवधि की समाप्ति के बाद प्रस्तुत की जाती है टैक्स प्राधिकरण. घोषणा 28 तारीख से पहले प्रस्तुत की जानी चाहिए पंचांग दिवसप्रासंगिक रिपोर्टिंग अवधि के अंत से. कर विवरणीवर्ष के लिए रिपोर्टिंग वर्ष के अगले वर्ष 28 मार्च से पहले प्रस्तुत नहीं किया जाएगा। सरलीकृत कराधान प्रणाली वर्तमान में, छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के विकास को प्रोत्साहित करने के लिए, राज्य एक सरलीकृत कराधान प्रणाली (एसटीएस) Ch का उपयोग करके कर के बोझ को कम करता है। रूसी संघ के टैक्स कोड के 26.2. सरलीकृत कराधान प्रणाली का अनुप्रयोग निम्नलिखित से छूट प्रदान करता है: - लाभ कर/आय कर व्यक्तियों; - संगठन की संपत्ति पर कर/व्यक्तियों की संपत्ति पर कर - वैट। आय की वह राशि, जिससे अधिक होने पर करदाता 1 जनवरी, 2010 से सरलीकृत कर प्रणाली लागू करने का अधिकार खो देता है, 60 मिलियन रूबल की राशि है। कराधान की सरलीकृत प्रणाली लागू करने का हकदार नहीं: - बैंक; - बीमाकर्ता; - गैर-राज्य पेंशन निधि; - गिरवी रखने की दुकान; - निवेशित राशि; - नोटरी, वकील; - व्यक्तिगत उद्यमी और संगठन, जिनकी औसत संख्या 100 लोगों से अधिक है; - ऐसे संगठन जिनकी अचल संपत्तियों और अमूर्त संपत्तियों का अवशिष्ट मूल्य 100 मिलियन रूबल आदि से अधिक है। कराधान की वस्तुएं (करदाता की पसंद पर) हो सकती हैं; - आय; कर की दर - 6% - व्यय की राशि से आय कम; कर की दर 15% है. यूएसएन के अनुसार कर अवधि एक कैलेंडर वर्ष है, रिपोर्टिंग अवधि एक चौथाई, आधा वर्ष और 9 महीने है। 01.01.2006 से करदाताओं को पेटेंट के आधार पर सरलीकृत कर प्रणाली लागू करने का अधिकार है। एक प्रकार की गतिविधि के लिए पेटेंट जारी किया जाता है। कर की दर 6% है. पेटेंट का भुगतान दो शर्तों 1/3 में किया जाता है - पेटेंट के आवेदन शुरू होने के 25 दिनों के भीतर, और शेष भाग पेटेंट की समाप्ति के 25 दिनों के भीतर नहीं किया जाता है। आरोपित आय पर एकल कर, इसकी गणना और भुगतान की प्रक्रिया (UTII) Ch के अनुसार। रूसी संघ के टैक्स कोड के 26.3, आरोपित आय पर एकल कर के रूप में कराधान प्रणाली रूसी संघ के टैक्स कोड द्वारा स्थापित की जाती है और नगरपालिका जिलों, शहरी के प्रतिनिधि निकायों के नियामक कानूनी कृत्यों द्वारा लागू की जाती है। जिलों और के साथ लागू किया जाता है सामान्य प्रणालीकराधान और उसकी अन्य व्यवस्थाएँ। 11/18/2005 के कज़ान काउंसिल ऑफ़ पीपुल्स डेप्युटीज़ नंबर 4-26 के निर्णय के आधार पर। निम्नलिखित प्रकार की गतिविधियाँ आवंटित करें जो आरोपित आय पर एकल कर की प्रणाली को लागू करने के लिए बाध्य हैं: - व्यक्तिगत सेवाओं का प्रावधान; - पशु चिकित्सा सेवाओं का प्रावधान; - वाहनों की मरम्मत, रखरखाव और धुलाई के लिए सेवाओं का प्रावधान; - 150 वर्ग मीटर तक के ट्रेडिंग फ्लोर क्षेत्र वाली दुकानों के माध्यम से खुदरा व्यापार; - खुदरा व्यापार; - सेवाओं के प्रावधान खानपानआगंतुक सेवा हॉल का क्षेत्रफल 150 वर्ग मीटर से अधिक न हो, साथ ही ऐसी सुविधाएं जिनमें आगंतुक सेवा हॉल न हो; - पार्किंग स्थल; - संगठनों और व्यक्तिगत उद्यमियों द्वारा यात्रियों और माल के परिवहन के लिए मोटर परिवहन सेवाओं का प्रावधान, आईएसपी। 20 इकाइयों से अधिक नहीं. वाहन; - मुद्रित या मुद्रण का वितरण या स्थान बाहर विज्ञापन; - संगठनों और व्यक्तिगत उद्यमियों द्वारा अस्थायी आवास और आवास के लिए सेवाओं का प्रावधान, आईएसपी। इन सेवाओं को प्रदान करने के प्रत्येक उद्देश्य में कुल क्षेत्रफल के साथशयन कक्ष 500 वर्ग मीटर से अधिक नहीं। - वगैरह। यूटीआईआई के उपयोग को निम्नलिखित करों के भुगतान से छूट दी गई है: - संगठनों के लिए - वैट, कॉर्पोरेट आयकर, कॉर्पोरेट संपत्ति कर; - व्यक्तिगत उद्यमियों के लिए - वैट, व्यक्तिगत आयकर, व्यक्तिगत संपत्ति कर कराधान की वस्तु आय है। कर आधार आरोपित आय का मूल्य है, जिसकी गणना गतिविधि के प्रकार और भौतिक संकेतकों के मूल्य द्वारा मूल लाभप्रदता के उत्पाद के रूप में की जाती है। एकल कर की दर आरोपित आय के 15% पर निर्धारित की गई है। कर अवधि एक चौथाई है. एकल कर का भुगतान करदाता द्वारा कर अवधि के अंत में अगली कर अवधि के पहले महीने के 25वें दिन से पहले किया जाता है। हम वास्तव में किस प्रकार के करों का भुगतान करते हैं "मैं अक्सर सुनता हूं कि हमारे देश में सबसे कम कर हैं।" संभवतः, वे उन लोगों के लिए कम हैं जिनका अंकगणित खराब है। व्यक्तिगत रूप से, मैं उन्हें इस तरह मानता हूं: हर महीने मैं आयकर का भुगतान करता हूं - 13%, नियोक्ता मेरे वेतन का 34% राज्य को देता है। साथ ही, मैंने अपना मासिक वेतन स्टोर में खर्च किया - मूल्य वर्धित कर के रूप में अन्य 18% मुझसे रोक लिया गया। इसके अलावा, मैं सालाना संपत्ति कर (3,600 रूबल), परिवहन (480 रूबल) और भूमि (200 रूबल) कर का भुगतान करता हूं। और, आप पूछते हैं, मेरे वेतन में क्या बचा है? विशेषज्ञों के साथ मिलकर हम कर संबंधी पेचीदगियों को समझते हैं। इस वर्ष की शुरुआत से कारोबार शाम की ओर बढ़ रहा है, रूस में कर अब उतने कम नहीं हैं जितने पहले हुआ करते थे। 1 जनवरी से उनमें 8% की वृद्धि हुई है। वृद्धि ने व्यवसायों को सबसे अधिक प्रभावित किया। आख़िरकार, तथाकथित " बीमा प्रीमियम(पूर्व एकीकृत सामाजिक कर), जिसका भुगतान नियोक्ता अपने कर्मचारियों को उनके आधिकारिक वेतन से करता है। - और आज मेरा वेतन आधा कर दिया गया, - एक अच्छे दोस्त ने दूसरे दिन शिकायत की। - किस लिए? मैंने अपनी आँखें घुमा लीं।"चिंता मत करो," मित्र ने आश्वस्त किया। - मुझे वही राशि मिलेगी: केवल एक आधा - आधिकारिक तौर पर, और दूसरा - एक लिफाफे में। - लेकिन आख़िरकार आपकी पेंशन पर कम स्थगन होगा? - मैंने हार नहीं मानी।- मेरे दोस्त को निकाल दिया गया। तो मैं अब भी भाग्यशाली हूं. जैसा कि अनुमान लगाया गया था, इस वर्ष जनवरी से, रूस में व्यापार सक्रिय रूप से धूसर हो गया है। लगभग सभी छोटे और कई मध्यम आकार के उद्यम कर छाया में लौट रहे हैं, जिन्होंने हाल के वर्षों में सफेद रंग में मजदूरी का भुगतान करना शुरू कर दिया है। जैसा कि विशेषज्ञ बताते हैं, यह आश्चर्य की बात नहीं है। - दिसंबर में ही कर सेवा ने राजस्व में कमी देखी। व्यवसायों ने आधिकारिक वेतन पहले से कम करना, कर्मचारियों की छँटनी करना या यहाँ तक कि पूरी तरह से बंद करना शुरू कर दिया। देश में आर्थिक और प्रशासनिक स्थिति पहले से ही ख़राब थी, और जब कर बढ़ाए गए, तो यह आखिरी तिनका था। ऐसा चलन हो गया है. सड़क पर बहुत सारे "बिक्री के लिए" के संकेत लगे हुए थे। वे कार सेवाओं, भोजनालयों, गोदामों और अन्य सुविधाओं पर लटके रहते हैं। छह महीने पहले ऐसा नहीं था. |
गौरतलब है कि पिछले साल के अंत तक देश से पूंजी का बहिर्वाह भी तेजी से बढ़ा। इसके अलावा, विशेषज्ञों के अनुसार, पैसा न केवल विदेशी निवेशकों द्वारा, बल्कि रूसी निवेशकों द्वारा भी निकाला जाता है। कुल मिलाकर, 2010 में रूस से 38.3 बिलियन डॉलर का प्रवाह हुआ। यह अफवाह है कि इस धन का कुछ हिस्सा कजाकिस्तान में बस गया, जहां कर बहुत कम हैं, और उसी समय पिछले साल पूंजी का प्रवाह दर्ज किया गया था (तालिका 2 देखें)। कजाकिस्तान में रुचि समझ में आती है। सीमा शुल्क संघ (अर्थात, रूस, बेलारूस और कजाकिस्तान के क्षेत्र पर शुल्क मुक्त स्थान) की शुरूआत के साथ, उद्यमियों के लिए अपने दक्षिणी पड़ोसी से माल का उत्पादन करना और फिर उन्हें रूस में आयात करना अधिक लाभदायक है।
उद्यम की आर्थिक गतिविधि के सभी आर्थिक संकेतकों का आधार उत्पादन का तकनीकी और संगठनात्मक स्तर है, अर्थात। उत्पादों की गुणवत्ता और उपयोग किए गए उपकरण, तकनीकी प्रक्रियाओं की प्रगतिशीलता, श्रम के तकनीकी और ऊर्जा उपकरण, एकाग्रता, सहयोग और संयोजन की डिग्री, उत्पादन चक्र की अवधि और उत्पादन की लय, संगठनात्मक उत्पादन का स्तर और प्रबंधन। तकनीकी पक्षउत्पादन सीधे तौर पर आर्थिक विश्लेषण का विषय नहीं है। लेकिन आर्थिक संकेतकों का अध्ययन उत्पादन तकनीक और उसके संगठन के साथ निकट संपर्क में किया जाता है।
उद्यमों की आर्थिक गतिविधि की सभी घटनाएं और प्रक्रियाएं परस्पर जुड़ी हुई, अन्योन्याश्रित और सशर्त हैं। उनमें से कुछ प्रत्यक्ष रूप से संबंधित हैं, अन्य अप्रत्यक्ष रूप से। उदाहरण के लिए, सकल उत्पादन का मूल्य कर्मचारियों की संख्या और उनके श्रम की उत्पादकता के स्तर जैसे कारकों से सीधे प्रभावित होता है। अन्य सभी कारक इस सूचक को अप्रत्यक्ष रूप से प्रभावित करते हैं।
प्रत्येक घटना को एक कारण और परिणाम के रूप में माना जा सकता है। उदाहरण के लिए, श्रम उत्पादकता को एक ओर, उत्पादन की मात्रा, उसकी लागत के स्तर में परिवर्तन का कारण माना जा सकता है, और दूसरी ओर, मशीनीकरण की डिग्री में परिवर्तन के परिणामस्वरूप और उत्पादन का स्वचालन, श्रम के संगठन में सुधार आदि।
उत्पादन दक्षता सभी स्तरों पर प्रबंधन की सबसे महत्वपूर्ण गुणात्मक विशेषता है। उत्पादन की आर्थिक दक्षता को उत्पादन क्षमता के उपयोग की डिग्री के रूप में समझा जाता है, जो परिणाम और लागत के अनुपात से पता चलता है सामाजिक उत्पादन. समान लागत पर परिणाम जितना अधिक होगा, सामाजिक रूप से आवश्यक श्रम की प्रति इकाई लागत उतनी ही तेजी से बढ़ेगी, या उपयोगी प्रभाव की प्रति इकाई लागत जितनी कम होगी, उत्पादन दक्षता उतनी ही अधिक होगी। सामाजिक उत्पादन की आर्थिक दक्षता के लिए एक सामान्यीकृत मानदंड सामाजिक श्रम की उत्पादकता का स्तर है।
उत्पादन दक्षता माल का उत्पादन करने के लिए संसाधनों के वितरण और प्रसंस्करण में उत्पादन की गतिविधि का एक संकेतक है। दक्षता को एक गुणांक के माध्यम से मापा जा सकता है - आउटपुट परिणामों का इनपुट संसाधनों से अनुपात या आउटपुट की मात्रा, इसकी सीमा के माध्यम से।
उत्पादन की आर्थिक दक्षता बढ़ाने की समस्या का सार श्रम, सामग्री और वित्तीय संसाधनों की प्रत्येक इकाई के लिए उत्पादन की मात्रा में उल्लेखनीय वृद्धि हासिल करना है। इसका अंततः मतलब श्रम उत्पादकता में वृद्धि है, जो उत्पादन दक्षता बढ़ाने की कसौटी है।
उत्पादन की दक्षता बढ़ाने की आवश्यकता और संभावना लगातार संचालित कारकों के संयोजन और देश के आर्थिक विकास के वर्तमान चरण की कई विशेषताओं दोनों से निर्धारित होती है।
प्रत्येक प्रदर्शन संकेतक कई और विविध कारकों पर निर्भर करता है। प्रभावी संकेतक के मूल्य पर कारकों के प्रभाव का जितना अधिक विस्तृत अध्ययन किया जाता है, उद्यमों के काम की गुणवत्ता के विश्लेषण और मूल्यांकन के परिणाम उतने ही सटीक होते हैं। इसलिए, आर्थिक गतिविधि के विश्लेषण में एक महत्वपूर्ण पद्धतिगत मुद्दा अध्ययन किए गए आर्थिक संकेतकों के परिमाण पर कारकों के प्रभाव का अध्ययन और माप है। कारकों के गहन और व्यापक अध्ययन के बिना, गतिविधियों के परिणामों के बारे में उचित निष्कर्ष निकालना, उत्पादन भंडार की पहचान करना, योजनाओं और प्रबंधन निर्णयों को उचित ठहराना असंभव है।
सामान्यीकरण संकेतक अच्छी तरह से परिभाषित आर्थिक और अन्य कारकों के प्रभाव में बनता है। कारक ऐसे तत्व, कारण हैं जो किसी दिए गए संकेतक या कई संकेतकों को प्रभावित करते हैं। इस समझ में, आर्थिक कारक, साथ ही संकेतकों द्वारा प्रतिबिंबित आर्थिक श्रेणियां वस्तुनिष्ठ हैं। किसी दिए गए घटना या संकेतक पर कारकों के प्रभाव के दृष्टिकोण से, पहले, दूसरे, ...., एन-वें क्रम के कारकों के बीच अंतर करना आवश्यक है। "सूचक" और "कारक" की अवधारणाओं के बीच अंतर सशर्त है, क्योंकि लगभग हर संकेतक को दूसरे संकेतक का कारक माना जा सकता है। उच्च स्तरऔर इसके विपरीत।
वस्तुनिष्ठ रूप से निर्धारित कारकों से, संकेतकों को प्रभावित करने के व्यक्तिपरक तरीकों को अलग करना आवश्यक है, अर्थात। संभावित संगठनात्मक और तकनीकी उपाय जिनका उपयोग इस सूचक को निर्धारित करने वाले कारकों को प्रभावित करने के लिए किया जा सकता है।
में कारक आर्थिक विश्लेषणविभिन्न मानदंडों के अनुसार वर्गीकृत किया जा सकता है। तो, कारक सामान्य हो सकते हैं, यानी। प्रत्येक संकेतक के लिए विशिष्ट, या निजी, कई संकेतकों को प्रभावित करना। कई कारकों की सामान्यीकरण प्रकृति को व्यक्तिगत संकेतकों के बीच मौजूद संबंध और अन्योन्याश्रयता द्वारा समझाया गया है।
प्रभावी प्रदर्शन का विश्लेषण करने के कार्यों के आधार पर, कारकों को वर्गीकृत करना, उन्हें आंतरिक (जो बदले में, मुख्य और गैर-मुख्य में विभाजित होते हैं) और बाहरी में विभाजित करना महत्वपूर्ण है।
आंतरिक मुख्य वे कारक हैं जो उद्यम के परिणाम निर्धारित करते हैं। आंतरिक छोटे कारक, हालांकि वे उत्पादन टीम के काम को निर्धारित करते हैं, सीधे तौर पर विचाराधीन संकेतक के सार से संबंधित नहीं हैं: ये उत्पादों की संरचना में संरचनात्मक बदलाव, आर्थिक और तकनीकी अनुशासन का उल्लंघन हैं। बाह्य कारक- ये वे हैं जो उत्पादन टीम की गतिविधियों पर निर्भर नहीं करते हैं, बल्कि किसी दिए गए उद्यम के उत्पादन और वित्तीय संसाधनों के उपयोग के स्तर को मात्रात्मक रूप से निर्धारित करते हैं। यहां यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि, उदाहरण के लिए, सामाजिक कारक उत्पादन टीम की गतिविधियों पर भी निर्भर हो सकते हैं, क्योंकि वे किसी उद्यम के सामाजिक विकास की योजना बनाने की कक्षा में शामिल होते हैं। यही बात प्राकृतिक और बाह्य आर्थिक स्थितियों पर भी लागू होती है।
हालाँकि, कई मामलों में, विकसित के साथ औद्योगिक संबंधऔर संबंध, प्रत्येक उद्यम का प्रदर्शन काफी हद तक अन्य उद्यमों की गतिविधियों से प्रभावित होता है, उदाहरण के लिए, माल की आपूर्ति की एकरूपता और समयबद्धता, उनकी गुणवत्ता, लागत, बाजार की स्थिति, मुद्रास्फीति प्रक्रियाएं आदि।
अक्सर, उद्यमों के काम के परिणाम विशेषज्ञता और औद्योगिक सहयोग की शाखा में बदलाव में परिलक्षित होते हैं। ये कारक बाहरी हैं. वे किसी दिए गए टीम के प्रयासों की विशेषता नहीं बताते हैं, लेकिन उनका अध्ययन आंतरिक कारणों के प्रभाव की डिग्री को अधिक सटीक रूप से निर्धारित करना संभव बनाता है और इस प्रकार, उत्पादन के आंतरिक भंडार को पूरी तरह से प्रकट करता है।
उद्यमों की गतिविधियों के सही मूल्यांकन के लिए कारकों को भी वस्तुनिष्ठ और व्यक्तिपरक में विभाजित किया जाना चाहिए। उद्देश्य लोगों की इच्छा और इच्छाओं पर निर्भर नहीं होते हैं, उदाहरण के लिए, आपदा. वस्तुनिष्ठ के विपरीत, व्यक्तिपरक कारण व्यक्तियों, उद्यमों, संगठनों और संस्थानों की गतिविधियों पर निर्भर करते हैं।
कारकों को सामान्य एवं विशिष्ट में भी विभाजित किया जा सकता है। सामान्य कारकों में वे कारक शामिल होते हैं जो अर्थव्यवस्था के सभी क्षेत्रों में कार्य करते हैं। विशिष्ट वे हैं जो अर्थव्यवस्था या उद्यम के किसी विशेष क्षेत्र में काम करते हैं। कारकों का ऐसा विभाजन व्यक्तिगत उद्यमों और उत्पादन की शाखाओं की विशेषताओं को पूरी तरह से ध्यान में रखना और उनकी गतिविधियों का अधिक सटीक मूल्यांकन करना संभव बनाता है।
उत्पादन के परिणामों पर प्रभाव की अवधि के अनुसार कारक निश्चित एवं परिवर्तनशील होते हैं। लगातार कारक पूरे समय अध्ययन के तहत घटना को लगातार प्रभावित करते हैं। परिवर्तनशील कारकों का प्रभाव समय-समय पर प्रकट होता है, उदाहरण के लिए, नए उपकरणों का विकास, नए प्रकार के उत्पाद, नई उत्पादन तकनीक।
उद्यमों की गतिविधियों का आकलन करने के लिए कारकों का गहन और व्यापक में विभाजन बहुत महत्वपूर्ण है। व्यापक कारकों में वे शामिल हैं जो प्रभावी संकेतक में गुणात्मक के बजाय मात्रात्मक वृद्धि से जुड़े हैं। गहन कारक उत्पादन प्रक्रिया में प्रयास की डिग्री, श्रम तीव्रता की विशेषता बताते हैं।
यदि विश्लेषण का उद्देश्य आर्थिक गतिविधि के परिणामों पर प्रत्येक कारक के प्रभाव को मापना है, तो उन्हें मात्रात्मक और गुणात्मक, जटिल और सरल, प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष, मापने योग्य और अथाह में विभाजित किया गया है।
वे कारक जो घटना की मात्रात्मक निश्चितता (श्रमिकों, उपकरणों आदि की संख्या) को व्यक्त करते हैं, उन्हें मात्रात्मक माना जाता है। गुणात्मक कारक निर्धारित करते हैं व्यक्तिगत गुण, अध्ययन की गई वस्तुओं के संकेत और विशेषताएं (श्रम उत्पादकता, आदि)।
विश्लेषण में अध्ययन किए गए अधिकांश कारकों में कई तत्व शामिल हैं। हालाँकि, ऐसे भी हैं जो घटक भागों में विघटित नहीं होते हैं। इस संबंध में, कारकों को जटिल (जटिल) सरल (मौलिक) में विभाजित किया गया है। एक जटिल कारक का एक उदाहरण श्रम उत्पादकता है, और एक सरल कारक रिपोर्टिंग अवधि में कार्य दिवसों की संख्या है।
जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, कुछ कारक प्रदर्शन संकेतक पर प्रत्यक्ष प्रभाव डालते हैं, अन्य अप्रत्यक्ष रूप से। इसके आधार पर, अधीनता के पहले, दूसरे, तीसरे और बाद के स्तरों के कारकों को प्रतिष्ठित किया जाता है। प्रथम स्तर के कारक वे हैं जो प्रदर्शन संकेतक को सीधे प्रभावित करते हैं। वे कारक जो प्रथम-स्तरीय कारकों की सहायता से अप्रत्यक्ष रूप से प्रदर्शन संकेतक निर्धारित करते हैं, उन्हें द्वितीय-स्तरीय कारक आदि कहा जाता है। एक कर्मचारी द्वारा काम किए गए दिनों की संख्या और औसत दैनिक उत्पादन सकल उत्पादन के सापेक्ष दूसरे स्तर के कारक हैं। तीसरे क्रम के कारकों में कार्य दिवस की लंबाई और औसत प्रति घंटा आउटपुट शामिल हैं।
स्व-सहायक वस्तुओं के रूप में उद्यम की गतिविधियों के विश्लेषण के आधार पर कारकों का वर्गीकरण, और उनके विश्लेषण के लिए कार्यप्रणाली में सुधार हमें एक महत्वपूर्ण समस्या को हल करने की अनुमति देता है - बाहरी और माध्यमिक कारकों के प्रभाव से मुख्य संकेतकों को साफ़ करने के लिए उद्यम की प्रभावशीलता का आकलन करने और सामग्री प्रोत्साहन के स्तर को निर्धारित करने के लिए अपनाए गए संकेतक उद्यमों के श्रम समूहों की अपनी उपलब्धियों को बेहतर ढंग से दर्शाते हैं।
कारकों के जटिल वर्गीकरण का रचनात्मक महत्व इस तथ्य में निहित है कि इसके आधार पर उत्पादन क्षमता बढ़ाने के लिए कृषि भंडार की व्यापक खोज करने के लिए आर्थिक गतिविधि का मॉडल बनाना संभव है।
अन्योन्याश्रित दक्षता कारकों के तीन समूह हैं:
सिस्टम-व्यापी कारक जो संगठन के प्रभावी कामकाज के लिए पूर्वापेक्षाएँ निर्धारित करते हैं, जिनमें शामिल हैं: संगठन की गतिविधियों के सिद्धांतों के कार्यान्वयन की डिग्री; संगठनात्मक संस्कृति; संगठनात्मक निर्णयों के चयन और मूल्यांकन की प्रणाली की वैधता; एक संगठनात्मक तंत्र की उपस्थिति जो आंशिक प्रक्रियाओं का समन्वय और अंतर्संबंध सुनिश्चित करती है;
बाहरी कारक - सिस्टम की संचार क्षमता की नियमितता के कारण उत्पादन संगठन की गतिविधि पर प्रतिबंध, जिनमें से मुख्य हैं: बाहरी वातावरण की आवश्यकताएं, निवेश संसाधनों पर प्रतिबंध;
संगठन के विकास के प्रबंधन के लिए कारक: उत्पादन के संगठन के विकास के लिए एक कार्यक्रम की उपस्थिति, संगठनात्मक संसाधनों की उपलब्धता।
व्यक्तिगत कारकों के प्रभाव के महत्व और ताकत के अनुसार, उनमें वे भी शामिल हैं जिनका संगठन की प्रणाली की प्रभावशीलता पर सबसे महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। इन कारकों को "महत्वपूर्ण" कहा जा सकता है। संगठन की गतिविधियों की प्रभावशीलता मुख्य रूप से महत्वपूर्ण कारकों द्वारा निर्धारित की जाती है, जबकि मध्यवर्ती कारक केवल इसके मापदंडों को थोड़ा बदलते हैं।
निम्नलिखित प्रस्तुति में, मुख्य का विवरण दिया गया है।
संगठनात्मक सिद्धांत उद्यम के व्यावहारिक कार्य के निर्माण का आधार हैं। उनका कार्यान्वयन उत्पादन के मुख्य तत्वों और प्रक्रियाओं के साथ-साथ बाहरी वातावरण के साथ संगठन के संबंधों को समन्वयित और सुव्यवस्थित करके दक्षता बढ़ाना संभव बनाता है। तो, यह ज्ञात है कि रसद गतिविधियों में एकीकरण के सिद्धांत के उपयोग से इन्वेंट्री को अपेक्षाकृत 30-50% तक कम किया जा सकता है, और बड़े पैमाने पर उत्पादन में विशेषज्ञता के सिद्धांत के कार्यान्वयन से उत्पादन में औसतन 10-15 की वृद्धि होती है। %.
सिद्धांतों के समय पर संशोधन से संगठन का उत्पादन की स्थिति और बाहरी वातावरण के अनुरूप पर्याप्त विकास होता है।
संगठन की गतिविधियों के सिद्धांतों का विचार संगठनात्मक संस्कृति के तत्वों में से एक है।
संगठनात्मक संस्कृति एक ऐसा कारक है जिसके माध्यम से निर्णयों की प्रभावशीलता पर संगठन का अप्रत्यक्ष प्रभाव पड़ता है। संगठनात्मक संस्कृति और व्यावसायिक सफलता के बीच घनिष्ठ संबंध है। सभी सफल उद्यमों के पास अपनी विकास रणनीति की स्पष्ट दृष्टि, लचीली संगठनात्मक संरचना और उच्च योग्य कर्मचारियों के साथ-साथ एक मजबूत संस्कृति और विशिष्ट शैली होती है, जो मिलकर उच्च संगठनात्मक प्रदर्शन की उपलब्धि में योगदान करती है। जब विकसित संगठनात्मक संस्कृति वाले उद्यमों में समस्याएं उत्पन्न होती हैं, तो उसके कर्मचारी तुरंत आवश्यक संगठनात्मक निर्णय लेने में सक्षम होते हैं, क्योंकि संगठन के मूलभूत मूल्यों को सभी कर्मचारियों द्वारा परिभाषित, समझा और माना जाता है।
एक संगठनात्मक तंत्र का अस्तित्व , समन्वय करना और आंशिक प्रक्रियाओं का अंतर्संबंध सुनिश्चित करना। संगठनात्मक तंत्र उत्पादन के विषयों और उत्पादन प्रक्रिया में उनके बीच स्थापित और बनाए गए संबंधों के साथ-साथ इन संबंधों की अभिव्यक्ति के रूपों, संगठनात्मक मानदंडों और प्रक्रियाओं की प्रणाली की विशेषता बताता है। एक संगठनात्मक तंत्र की उपस्थिति संचार को सुव्यवस्थित करने और प्रक्रियाओं और कार्यों के समन्वय की डिग्री बढ़ाने के लिए उद्देश्यपूर्ण कार्य करना संभव बनाती है। यदि, पर्यावरणीय आवश्यकताओं में बदलाव के साथ, तत्वों के अंतर्संबंधों की संख्या और प्रकृति बदल जाती है, बशर्ते कि संगठन बनाए रखा जाए या बढ़ाया जाए, तो हम संगठन की उच्च दक्षता के बारे में बात कर सकते हैं। संगठनात्मक संबंधों को एक निश्चित क्रम में लाना और बदलती परिस्थितियों में व्यक्तिगत कड़ियों के समन्वित कार्य को सुनिश्चित करना तभी संभव है जब हमारे पास समन्वय का एक सुव्यवस्थित तंत्र हो।
बाहरी वातावरण की आवश्यकताएँ . बाहरी वातावरण की आवश्यकताएं सामाजिक आवश्यकताओं की विशेषता होती हैं, जो उत्पादन के गुणों और मात्राओं, इसकी डिलीवरी के समय, साथ ही पर्यावरण पर प्रभाव और सामग्री उत्पादन की संभावनाओं से जुड़े प्रतिबंधों में निर्दिष्ट होती हैं। संगठनात्मक लक्ष्य बनाते समय और उन्हें प्राप्त करने के तरीके चुनते समय इन आवश्यकताओं को ध्यान में रखा जाना चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है, तो संगठन अपना "सार्वजनिक" अभिविन्यास खो देता है और अपने स्वयं के लक्ष्यों को साकार करते हुए एक बंद प्रणाली के रूप में कार्य करता है।
निवेश संसाधन सीमाएँ . संगठन की गतिविधियों की प्रभावशीलता में एक कारक के रूप में निवेश संसाधनों की सीमाएं उपलब्ध वित्तीय संसाधनों का उपयोग करके निर्धारित लक्ष्यों के लिए पर्याप्त अंतिम परिणाम प्राप्त करने की संभावना निर्धारित करती हैं। इस घटना में कि संगठनात्मक परियोजनाओं, अवधारणाओं में आवश्यक वित्तीय सहायता नहीं है, उनके व्यावहारिक कार्यान्वयन और प्रभाव प्राप्त करने की संभावना (और यह दक्षता के लिए एक निर्धारित शर्त है) महत्वहीन है।
संगठनात्मक संसाधनों की उपलब्धता . संगठन के संसाधन संगठनात्मक गतिविधि के साधनों का अंदाजा देते हैं। इन निधियों में कर्मचारियों के साथ-साथ सूचना, तकनीकी साधन और व्यावहारिक गतिविधियों में उपयोग किए जाने वाले निवेश शामिल हैं। संगठनात्मक संसाधनों का वह हिस्सा, जो संगठन प्रक्रिया में शामिल होता है, संगठनात्मक गतिविधियों के लिए कुल लागत या व्यय बनाता है। यदि आवश्यक संसाधन उपलब्ध हों और आवश्यक परिणाम प्राप्त करने की लागत कम हो तो संगठन के कामकाज की उच्च दक्षता संभव है।
संगठन विकास कार्यक्रम . संगठन का विकास कार्यक्रम उसकी गतिविधियों की योजना, नियंत्रण और विनियमन का कार्य करता है। संगठनात्मक दक्षता बढ़ाने की समस्या का समाधान काफी हद तक इस बात पर निर्भर करता है कि किसी संगठन की विकास प्रक्रिया की योजना बनाने और प्रबंधन करने के तरीके कितने सही हैं, संगठनात्मक गतिविधि की दिशाएँ प्रमाणित हैं और विकास के लक्ष्य स्पष्ट रूप से तैयार किए गए हैं।
ऐसे कई कारक हैं जो किसी उद्यम की दक्षता निर्धारित करते हैं, लेकिन आइए मुख्य कारकों की पहचान करने और उन्हें रैंक करने का प्रयास करें।
1. उद्यम प्रबंधक
"मैं "प्रबंधकों" को उन ज्ञान कार्यकर्ताओं, प्रबंधकों और व्यक्तियों को कहता हूं, जिन्हें अपनी स्थिति या मौजूदा ज्ञान के आधार पर, अपनी गतिविधियों के दौरान ऐसे निर्णय लेने होते हैं जिनका पूरे संगठन के काम के परिणाम पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। ” (पीटर ड्रकर। “प्रभावी प्रबंधक”)।
यह प्रबंधकों द्वारा लिए गए निर्णय हैं जो उद्यम में गतिविधि की दिशा से लेकर विशिष्ट व्यावसायिक प्रक्रियाओं तक की जाने वाली हर चीज़ को निर्धारित करते हैं। अगर कंपनी में अच्छे मैनेजर हैं तो आपको बाकी चीजों के बारे में ज्यादा सोचने की जरूरत नहीं है। वे स्वयं उद्यम की दक्षता को प्रभावित करने वाले मुख्य कारकों का निर्धारण करेंगे, और सबसे अच्छा तरीकाउनके साथ निपटना।
2. उद्यम प्रबंधन प्रणाली
प्रबंधक ऐसे निर्णय लेते हैं जो उद्यम की दक्षता को प्रभावित करते हैं। लेकिन यह कहना गलत होगा कि केवल एक प्रभावी प्रबंधक ही प्रभावी प्रबंधकीय निर्णय लेने के लिए पर्याप्त है। एक रणनीतिक उद्यम प्रबंधन प्रणाली की आवश्यकता है, एक ऐसी प्रणाली जो उद्यम के उद्देश्य के आधार पर उद्यम की भूमिका और स्थान, उद्यम की विकास रणनीति, उद्यम के मानदंड और प्रदर्शन संकेतक निर्धारित करेगी। उद्यम के परिणामों की निगरानी और विश्लेषण करें और प्रबंधक को प्रबंधन निर्णय लेने के लिए पूरी जानकारी दें और उनके कार्यान्वयन की निगरानी करें।
उद्यम प्रबंधन प्रणाली को दो स्तरों पर काम करना चाहिए: रणनीतिक और परिचालन। रणनीतिक लक्ष्यों द्वारा प्रबंधन की अवधारणा, जिसे आधुनिक प्रबंधन में मान्यता प्राप्त है, नॉर्टन और कपलान (1992) द्वारा "संतुलित स्कोरकार्ड" - बीएससी (बैलेंस्ड स्कोरकार्ड - बीएससी) की अवधारणा है। हालांकि नवीनतम शोधउसे दिखाया.
3.
पहले मुख्य कारक को "नियंत्रण" के रूप में परिभाषित किया गया है, जिसका अर्थ है कि किसी प्रकार का उद्यम की संगठनात्मक संरचना("क्षेत्र में कोई योद्धा नहीं है"), और यह संगठनात्मक संरचना है जिसे हम तीसरे स्थान पर रखेंगे।
यह औपचारिक संरचना प्रत्येक प्रबंधक की जगह और भूमिका, उनकी शक्तियों, अधिकारों और दायित्वों (नौकरशाही) को निर्धारित करती है। लेकिन एक समान रूप से महत्वपूर्ण भूमिका अनौपचारिक प्रबंधन संरचना (समन्वय) द्वारा निभाई जाती है, जिसके बिना उद्यम का सुव्यवस्थित कार्य असंभव है, यह बस "नियमों के अनुसार कार्य" में बदल सकता है।
4. ग्राहक-उन्मुख उद्यम
प्रतिस्पर्धी बाहरी वातावरण में किसी भी उद्यम की प्रभावशीलता पूरी तरह से उसके ग्राहकों पर निर्भर करती है। ग्राहक हैं, ग्राहक कंपनी के उत्पादों से संतुष्ट हैं, और वे इसे खरीदते हैं, - दक्षता है। कोई ग्राहक नहीं - कुछ भी नहीं, कंपनी का अस्तित्व समाप्त हो गया।
5. कार्मिक.
पीटर ड्रकर ने अपनी पुस्तक "21वीं सदी में प्रबंधन चुनौतियां" में उल्लेख किया है कि अन्य सभी संसाधन (ड्रकर के अनुसार, मानव को छोड़कर) स्व-बढ़ते परिणामों की गतिशीलता को निर्धारित नहीं करते हैं, वे यांत्रिकी के नियमों का पालन करते हैं और कम या ज्यादा हो सकते हैं। प्रभावी ढंग से उपयोग किया जाता है, जबकि प्रभावी आउटपुट कभी भी संगठनात्मक प्रणाली में इनपुट के योग से अधिक नहीं होगा। इसलिए, यह कार्मिक ही हैं जो उद्यम को आर्थिक प्रभाव देते हैं, कार्मिकों का चयन, नियुक्ति और शिक्षा सफलता की कुंजी है।
6. व्यावसायिक प्रक्रियाएँ
किसी उद्यम की व्यावसायिक प्रक्रियाएँ दो स्थितियों से इसकी प्रभावशीलता निर्धारित करती हैं:
- व्यावसायिक प्रक्रियाओं को कैसे और किस हद तक संरेखित किया जाता है संगठनात्मक संरचनाउद्यम
- व्यावसायिक प्रक्रियाओं को कैसे अनुकूलित किया जाता है, उत्पादन लागत को कैसे कम किया जाता है।
7. उद्यम की कॉर्पोरेट सूचना प्रणाली
पहली नज़र में, यह बहुत महत्वपूर्ण कारक नहीं है, लेकिन इस प्रणाली के बिना, एक भी उद्यम, यहां तक कि एक छोटा उद्यम भी, प्रबंधक को पर्याप्त और प्रभावी प्रबंधन निर्णय लेने के लिए आवश्यक और पर्याप्त जानकारी प्रदान नहीं कर सकता है।
लेख (2016) के अलावा, यह ध्यान दिया जा सकता है कि किसी उद्यम की प्रभावशीलता निर्धारित करने वाले सभी कारक (सामाजिक-श्रम संबंध - संगठन) में निहित हैं। इसमें प्रमुख प्रावधानों की एक संरचित आवश्यक और पर्याप्त प्रणाली शामिल है जो उद्यम के औपचारिक और अनौपचारिक संगठन (उदाहरण के लिए, प्रबंधन शैली सहित), इसकी प्रबंधन प्रणाली, टीम के साथ संबंध, उपभोक्ताओं, अन्य इच्छुक पार्टियों, इसकी सभी गतिविधियों को निर्धारित करती है। उद्यम द्वारा सामाजिक रूप से आर्थिक परिणाम प्राप्त किये गये। इसमें ऊपर उल्लिखित सभी प्रावधान और अन्य आवश्यक प्रमुख प्रावधान शामिल हैं।
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लेख पर समीक्षाएँ, टिप्पणियाँ और प्रश्न:
"कारक जो उद्यम की प्रभावशीलता निर्धारित करते हैं"
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| 05.04.2016 17:04 अन्ना के. विकास एवं कार्यान्वयन है संगठनात्मक परिवर्तनक्या यह नेता का विशेषाधिकार नहीं है? |
| 05.04.2016 19:46 मध्यस्थ मैं दूर से शुरू करूंगा. एक व्यवसायी अपनी कार को ट्यून करना चाहता है। क्या वह टर्बोचार्ज्ड इंजन, टिन के डिब्बे आदि के सिद्धांत का अध्ययन करेगा, और फिर इन कार्यों को करने के अभ्यास में महारत हासिल करेगा (अन्यथा वह बस अपनी कार को "लॉक" कर देगा)? नहीं। वह कार सेवा की ओर रुख करेगा, समझाएगा कि वह अपनी कार से क्या प्राप्त करना चाहता है। ऑटो मैकेनिक कहेंगे कि वे कर सकते हैं। और निर्णय लेना एक व्यवसायी का विशेषाधिकार है। क्या होना चाहिए नया संगठन- यह मालिक का निर्विवाद विशेषाधिकार है। लेकिन किसी भी तरह से सैद्धांतिक और व्यावहारिक का विकास नहीं हो रहा है विशेष आधुनिक प्रबंधन के मुद्दे, उदाहरण के लिए, संगठनात्मक परिवर्तनों का विकास और कार्यान्वयन। |
| 02.11.2016 9:56 व्लाडलेन उद्यम की बाहरी गतिविधि का सार क्या है? |
| 02.11.2016 12:18 उद्यम का सार हितधारकों की जरूरतों को पूरा करना है। मालिकों और शेयरधारकों के अलावा, ऐसे बाहरी हितधारक उपभोक्ता (सबसे पहले), आपूर्तिकर्ता, प्रायोजक, राज्य (कर), स्वयं समाज हैं। |
| 29.11.2016 11:53 तातियाना कृपया उद्यम के प्रभावी कामकाज में प्रमुख कारक का नाम बताएं |
| 29.11.2016 13:23 सलाहकार ज़ेमचुगोव मिखाइल, पीएच.डी. यह लेख 6 साल पहले लिखा गया था. अब हम स्पष्ट रूप से समझ गए हैं कि उद्यम के कामकाज में मुख्य कारक गतिविधियों के ऐसे संगठन का निर्माण है जो उद्यम के लक्ष्यों की उपलब्धि और टीम के लक्ष्यों की उपलब्धि दोनों को सुनिश्चित करता है। प्रमुख और शीर्ष प्रबंधकों से लेकर सामान्य कर्मचारियों तक - पदानुक्रम के सभी स्तरों पर। ऐसा संगठन उद्यम का स्व-संगठन, स्व-प्रबंधन और आत्म-विकास प्रदान करता है। यह अन्य सभी कारकों के निर्माण को सुनिश्चित करता है जो उद्यम की दक्षता (उद्यम के लक्ष्यों को प्राप्त करना) और टीम की प्रभावशीलता (टीम के लक्ष्यों को प्राप्त करना) दोनों को सुनिश्चित करते हैं। और ऐसे संगठन के लिए आवश्यक शर्त एक नेता-नेता है जिसके पास विषय क्षेत्र और लोगों के साथ काम करने में आवश्यक दक्षताएं और व्यावहारिक कौशल हैं, जिनके पास आवश्यक व्यक्तिगत विशेषताएं हैं। |
एक बाजार अर्थव्यवस्था में उद्यमशीलता गतिविधि की प्रभावशीलता विभिन्न कारकों से प्रभावित होती है। कार्रवाई की दिशा के आधार पर, सभी कारकों को दो समूहों में बांटा जा सकता है: सकारात्मक और नकारात्मक। सकारात्मक कारकों का उद्यम की गतिविधि पर लाभकारी प्रभाव पड़ता है, और नकारात्मक - इसके विपरीत।
घटना के स्थान के आधार पर, सभी कारकों को आंतरिक और बाहरी में वर्गीकृत किया जा सकता है। कोई भी उद्यमशील उद्यम एक खुली प्रणाली है। बाहर से संसाधन प्राप्त करने, कार्य करने, उत्पादों का उत्पादन करने या सेवाएँ प्रदान करने, इन उत्पादों या इन सेवाओं को बाहरी वातावरण में बेचने की प्रक्रिया में, उद्यम इस वातावरण के साथ-साथ आंतरिक वातावरण के साथ सक्रिय रूप से बातचीत करता है। यह सब उद्यम के लक्ष्यों को प्राप्त करने के उद्देश्य से उद्यमशीलता प्रक्रिया में निहित है। एक उद्यमशील उद्यम के आंतरिक और बाहरी वातावरण के घटकों की सामग्री और इसकी गतिविधियों पर उनके प्रभाव पर विचार करें।
एक उद्यमशील उद्यम का आंतरिक वातावरण
उद्यम के आंतरिक वातावरण के घटकों का एक उद्यमशील उद्यम की गतिविधियों पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। किसी उद्यम (संगठन) का आंतरिक वातावरण कई परस्पर संबंधित कारकों का एक संयोजन है जो उद्यम की गतिविधियों पर निर्भर करते हैं, जो इसके द्वारा उत्पन्न होते हैं, जो बदले में उद्यम की गतिविधियों पर सीधा प्रभाव डालते हैं। आंतरिक वातावरण के घटकों की परस्पर क्रिया का परिणाम तैयार उत्पाद (कार्य, सेवाएँ) है।
उद्यम के आंतरिक वातावरण के कारकों को निम्नानुसार समूहीकृत किया जा सकता है:
- उत्पादन और तकनीकी;
- सामाजिक;
- आर्थिक;
- सूचनात्मक;
- विपणन;
- प्रबंधन संगठन.
आइए हम इन कारकों की सामग्री पर संक्षेप में विचार करें।
उत्पादन और तकनीकी कारकों में उद्यम की अचल और वर्तमान संपत्तियां शामिल हैं - मशीनों, उपकरण, उपकरण, फिक्स्चर का एक सेट जिसके साथ उत्पादों का निर्माण किया जाता है, साथ ही वे साधन जिनसे उत्पाद बनाए जाते हैं - कच्चे माल, सामग्री, अर्ध-तैयार उत्पाद; वही कारक उत्पादन प्रौद्योगिकियों को ध्यान में रखते हैं।
मशीनरी और उपकरण, उपकरण और फिक्स्चर की संरचना, उनकी प्रगतिशीलता, भौतिक और अप्रचलन का स्तर, उपयोग की तीव्रता, प्रौद्योगिकी और सेवा की गुणवत्ता काफी हद तक उद्यम की सफलता निर्धारित करती है: उत्पादों की मात्रा और गुणवत्ता, लाभप्रदता और लाभ का स्तर .
उद्यम के इन प्रदर्शन संकेतकों पर कोई कम प्रभाव कच्चे माल और प्रयुक्त सामग्री, अर्ध-तैयार उत्पादों की संरचना और गुणवत्ता से नहीं पड़ता है। उद्यम के आंतरिक वातावरण के सभी घटकों को प्रभावित करने में उद्यम में उपयोग की जाने वाली प्रौद्योगिकियाँ एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं। आधुनिक परिस्थितियों में, जब उद्यमों में अधिक से अधिक अनुप्रयोग होते हैं हाई टेक, यह भूमिका और प्रभाव कई गुना बढ़ जाता है। उद्यम में उपयोग की जाने वाली प्रौद्योगिकियाँ आंतरिक वातावरण के सभी घटकों पर प्रभाव डालती हैं, वे उनके साथ परस्पर जुड़ी होती हैं। इस मामले में, हमारा तात्पर्य उद्यम के कर्मियों, उसकी योग्यता और शिक्षा के स्तर, श्रम को प्रोत्साहित करने के तरीकों और व्यवहार की संस्कृति से है।
उत्पादन और तकनीकी कारकों में क्या शामिल है?
किसी उद्यम (संगठन) का आधार कुछ व्यावसायिक कौशल, योग्यता और रुचि वाले लोगों से बनता है। ये प्रबंधक, विशेषज्ञ, कर्मचारी हैं। उद्यम के आंतरिक वातावरण के सामाजिक कारकों की अवधारणा में उद्यम में काम करने वाले लोगों के बीच संबंधों का पूरा परिसर शामिल है। उद्यमों के काम के नतीजे काफी हद तक उनकी क्षमताओं, प्रयासों और कौशल, काम के प्रति दृष्टिकोण, प्रेरणा, व्यवहार पर निर्भर करते हैं। यह कोई संयोग नहीं है कि रूस सहित सभी औद्योगिक देशों में, कर्मियों के चयन, उद्यम में उनकी नियुक्ति, उनके उन्नत प्रशिक्षण और कैरियर उन्नति की एक स्पष्ट और सटीक प्रणाली के निर्माण पर बहुत ध्यान दिया जाता है।
हाल के वर्षों में, संगठनात्मक संस्कृति के निर्माण पर बहुत ध्यान दिया गया है। एक उच्च संगठनात्मक संस्कृति कंपनी को अपने लक्ष्यों और उद्देश्यों को सफलतापूर्वक प्राप्त करने में मदद करती है। पेशेवर गतिविधि की बारीकियों के कारण, लोगों की नैतिक चेतना, व्यवहार और रिश्तों की ख़ासियत को दर्शाते हुए, व्यावसायिक नैतिकता का बहुत महत्व है। आधुनिक परिस्थितियों में, किसी भी उद्यम की व्यावसायिक नैतिकता के निर्माण के रास्ते में तीन सबसे महत्वपूर्ण और जटिल समस्याएं हैं:
- व्यावसायिक साझेदारों द्वारा आपसी दायित्वों की पूर्ति;
- व्यावसायिक संबंधों में बल विधियों का उपयोग;
- सत्ता संरचनाओं और भ्रष्टाचार के साथ संबंध।
उद्यमियों का शैक्षिक और योग्यता स्तर जितना ऊँचा होता है, वे बेईमान साझेदारों के प्रति उतने ही अधिक असहिष्णु होते हैं। जहां तक दूसरी समस्या का सवाल है, दुर्भाग्य से, संगठित हिंसा रूसी व्यापार के लिए लगभग एक आम बात बन गई है।
तीसरी समस्या - अधिकारियों का भ्रष्टाचार और जबरन वसूली - की उपस्थिति में अधिकारी और उद्यमी दोनों समान रूप से दोषी हैं। उद्यमी अक्सर कुछ लाभ और सुविधाएँ प्राप्त करने के लिए अधिकारियों के लालच का उपयोग करते हैं।
व्यावसायिक संबंध और कर्मचारियों का व्यवहार भी इसमें महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। असफल व्यावसायिक संबंधों और कर्मचारी व्यवहार के कारण कई उद्यमशीलता उद्यम बड़ी मात्रा में सफलता खो देते हैं। व्यावसायिक संबंधों की प्रक्रिया में, कई चरणों को प्रतिष्ठित किया जाता है: संपर्क स्थापित करना, किसी स्थिति में अभिविन्यास, किसी मुद्दे, समस्याओं पर चर्चा करना, निर्णय लेना, संपर्क से बाहर निकलना। व्यावसायिक संचार का कार्य न केवल लोगों के साथ सफलतापूर्वक संवाद करना है, बल्कि उन्हें सही दिशा में प्रभावित करना भी है।
आर्थिक कारक आर्थिक प्रक्रियाओं का एक समूह है, जिसमें पूंजी और नकदी की आवाजाही, उद्यम का आर्थिक प्रदर्शन शामिल है। उत्तरार्द्ध में, किसी को लाभप्रदता के संकेतक - लागत और आय का अनुपात - पर प्रकाश डालना चाहिए। आवश्यक सामग्रियों, उपकरणों, ऊर्जा संसाधनों की आपूर्ति के लिए भुगतान करने, कर्मचारियों को वेतन देने और अन्य भुगतान करने के लिए, उद्यम को धन की आवश्यकता होती है जो उसके बैंक खाते में और आंशिक रूप से उद्यम के कैश डेस्क में जमा होता है। पर्याप्त मात्रा में स्वयं के धन के अभाव में, कंपनी ऋण का सहारा लेती है।
उद्यमों के आंतरिक वातावरण के कारकों के बीच एक विशेष स्थान पर सूचना का कब्जा है, यानी, संगठनात्मक और तकनीकी साधनों का एक सेट जो उद्यम के चैनलों और नेटवर्क को उद्यम प्रबंधन में प्रभावी संचार के लिए प्रासंगिक जानकारी प्रदान करता है। इंटरनेट सहित सूचना नेटवर्क के आगमन और विकास के साथ, किसी उद्यम की सफलता उसके द्वारा उपयोग की जाने वाली सूचना प्रौद्योगिकी के स्तर से तेजी से निर्धारित होती है।
व्यावसायिक संबंधों की प्रक्रिया में कौन से चरण होते हैं?
सूचना प्रौद्योगिकी का मुख्य उद्देश्य प्रबंधकीय कर्मियों को उनके मुख्य कार्य - निर्णय लेने के लिए अधिकतम सन्निकटन करना है। सूचना प्रौद्योगिकियां श्रमिकों को निर्णय लेने और उचित सिफारिशें विकसित करने के लिए जानकारी तैयार करने के नियमित संचालन से मुक्त करती हैं। प्रबंधन के दृष्टिकोण से, सूचना के तीन स्तर हैं - वाणिज्यिक, तकनीकी और परिचालन। वाणिज्यिक जानकारी सवालों के जवाब देती है: कौन से उत्पाद और कितनी मात्रा में उत्पादित किए जाने चाहिए; इसे किस कीमत पर और किसे बेचना है; इसके उत्पादन के लिए कितनी लागत की आवश्यकता होगी? तकनीकी जानकारी उत्पाद का व्यापक विवरण देती है, इसके निर्माण की तकनीक का वर्णन करती है, यह स्थापित करती है कि प्रत्येक उत्पाद का उत्पादन किन भागों और सामग्रियों से किया जाना चाहिए, किन मशीनों, उपकरणों, औजारों और तकनीकों की मदद से, किस क्रम में काम किया जाना चाहिए बाहर। परिचालन जानकारी के आधार पर, कर्मियों को कार्य दिए जाते हैं, उन्हें नौकरियों में रखा जाता है, उत्पादन प्रक्रिया का नियंत्रण, लेखांकन और विनियमन किया जाता है, साथ ही प्रबंधकीय और वाणिज्यिक संचालन का समायोजन भी किया जाता है। जानकारी की सहायता से, एक ऑपरेटिंग उद्यम की सभी संरचनाएं उचित मात्रा और गुणवत्ता के किसी दिए गए प्रकार के उत्पाद का उत्पादन करने के उद्देश्य से एक समकालिक रूप से कार्य करने वाले परिसर में जुड़ी हुई हैं।
सूचना प्रौद्योगिकी का मुख्य उद्देश्य क्या है?
उद्यम के आंतरिक वातावरण के कारकों में विपणन एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। यह बाजार का अध्ययन करके, प्रभावी विज्ञापन और विपणन प्रणाली बनाकर उद्यम की वस्तुओं या सेवाओं में खरीदारों की जरूरतों को पूरा करने का प्रावधान करता है। विपणन में उद्यम की बाजार हिस्सेदारी बढ़ाने और बिक्री की लाभप्रदता बढ़ाने के लिए मौजूदा मांग पर बाजार पर सक्रिय प्रभाव भी शामिल है।
आंतरिक वातावरण में अंतिम और सबसे महत्वपूर्ण कारक प्रबंधन का संगठन है। अंततः, किसी भी उद्यमशीलता परियोजना की सफलता इस बात पर निर्भर करती है कि कंपनी नकदी प्रवाह प्रबंधन, वित्तीय निगरानी, तकनीकी प्रक्रियाओं, कार्मिक नीति को कैसे व्यवस्थित करती है।
इसके अलावा, सभी आंतरिक फ़ैक्टर्सवस्तुनिष्ठ एवं व्यक्तिपरक में विभाजित किया जा सकता है। उद्यम के आंतरिक वातावरण के वस्तुनिष्ठ कारकों का उद्भव प्रबंधन के विषय पर निर्भर नहीं करता है। उद्यम के आंतरिक वातावरण के वस्तुनिष्ठ कारकों में निम्नलिखित से संबंधित कारक शामिल हैं:
- प्रबंधन के संगठनात्मक और कानूनी रूप की सीमाओं और लाभों के साथ;
- वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति में तेजी के साथ;
- उत्पादन और उद्योग की बारीकियों के साथ।
व्यक्तिपरक कारक विशाल बहुमत बनाते हैं, वे पूरी तरह से प्रबंधन के विषय और उद्यमी की क्षमताओं पर निर्भर करते हैं। ऐसे कारक, जो सदैव दृष्टि एवं विश्लेषण के क्षेत्र में रहने चाहिए, उनमें निम्नलिखित से संबंधित कारक शामिल हैं:
- नेता के व्यक्तित्व के साथ-साथ बाजार स्थितियों में उद्यम का प्रबंधन करने की उसकी टीम की क्षमता के साथ;
- उद्यम की नवीन नीति;
- उत्पादन और श्रम, उद्यम प्रबंधन के संगठन में सुधार;
- टीम में अनुकूल सामाजिक-मनोवैज्ञानिक माहौल का निर्माण;
- लागत प्रबंधन और मूल्य निर्धारण नीति के साथ उत्पाद की गुणवत्ता और प्रतिस्पर्धात्मकता;
- मूल्यह्रास और निवेश नीति।
एक उद्यमशील उद्यम का बाहरी वातावरण
एक उद्यमशीलता उद्यम का बाहरी वातावरण निकटता से संबंधित है और काफी हद तक उद्यम के आंतरिक वातावरण, साथ ही उसके लक्ष्यों और उद्देश्यों पर निर्भर करता है।
किसी उद्यम का बाहरी वातावरण आर्थिक, राजनीतिक, कानूनी, वैज्ञानिक और तकनीकी, संचार, प्राकृतिक-भौगोलिक और अन्य स्थितियों और कारकों का एक समूह है जो एक उद्यमशील उद्यम की गतिविधियों पर प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष प्रभाव डालता है।
एक कानूनी इकाई (उद्यम) द्वारा की जाने वाली उद्यमशीलता गतिविधि संसाधनों, ऊर्जा, कर्मियों, साथ ही उत्पादों के उपभोक्ताओं की आपूर्ति के संदर्भ में बाहरी वातावरण पर निर्भर करती है। कोई भी उद्यम एक खुली, गतिशील रूप से विकासशील प्रणाली है।
उद्यम के बाहरी वातावरण में शामिल घटक विविध हैं। इनमें शामिल हो सकते हैं:
- बाहरी आर्थिक कारक;
- बाहरी राजनीतिक स्थितियाँ;
- बाहरी कानूनी घटक;
- बाहरी वैज्ञानिक और तकनीकी कारक;
- संचार बाहरी स्थितियाँ;
- प्राकृतिक और जलवायु परिस्थितियाँ, आदि।
किसी उद्यमशील उद्यम के बाहरी वातावरण के ये सभी घटक अधिक या कम हद तक उसकी गतिविधियों के प्रदर्शन को प्रभावित करते हैं। बाहरी वातावरण की मुख्य विशेषताएँ इसके कारकों, जटिलता, गतिशीलता और अनिश्चितता की परस्पर संबद्धता हैं।
बाहरी आर्थिक कारकों में देश के आर्थिक विकास का सामान्य स्तर, बाजार संबंधों का स्तर, प्रतिस्पर्धा आदि शामिल हैं - वह सब कुछ जो उन स्थितियों का प्रतिनिधित्व करता है जिनमें उद्यम संचालित होता है। बाहरी आर्थिक घटक के मुख्य पैरामीटर कई व्यापक आर्थिक संकेतक हैं: सकल घरेलू उत्पाद का आकार और इसके उतार-चढ़ाव, मुद्रास्फीति का आकार, ब्याज दरें, विनिमय दर और इसके उतार-चढ़ाव, बजट घाटा या अधिशेष, सामाजिक श्रम उत्पादकता का स्तर , औसत वेतन, कर दरें। उद्यम के बाहरी वातावरण के मापदंडों में व्यक्तिगत क्षेत्रों के आर्थिक विकास का स्तर, खपत और संचय, निर्यात और आयात के बीच का अनुपात, वित्तीय भंडार और निवेश संसाधनों की उपलब्धता आदि शामिल हैं।
इन मापदंडों के बारे में, सामान्य रूप से आर्थिक विकास के रुझानों के बारे में ज्ञान का उपयोग, किसी उद्यम को प्रतिस्पर्धियों पर कुछ लाभ हासिल करने में मदद कर सकता है।
बाहरी राजनीतिक परिस्थितियों में बाहरी और आंतरिक सहित राज्य संरचना और राज्य नीति शामिल है। घरेलू नीति सामाजिक, वैज्ञानिक और तकनीकी, औद्योगिक, कार्मिक, आर्थिक घटकों के साथ-साथ कर, मूल्य, ऋण, सीमा शुल्क आदि है। राजनीतिक व्यवस्था कैसे संरचित होती है यह उद्यमों की व्यावसायिक गतिविधि पर इसके प्रभाव पर निर्भर करता है: यह इसमें योगदान दे सकता है उनका विकास या कठिनाइयाँ पैदा करता है। राजनीतिक व्यवस्था, इसकी कार्यप्रणाली के बारे में उद्यमों की व्यापक जागरूकता आपको अपने व्यवसाय को विकसित करने, अपनी स्थिति को मजबूत करने, गतिविधियों के दायरे का विस्तार करने, घाटे से बचने या कम करने के लिए अनुकूल अवसरों का लाभ उठाने की अनुमति देती है।
साथ ही, उद्यम स्वयं अपने हितों में राजनीतिक क्षेत्र को सक्रिय रूप से प्रभावित कर सकते हैं, जिसमें कानूनों के विकास और अपनाने और इस क्षेत्र की स्थिति में अन्य बदलाव शामिल हैं।
बाहरी कानूनी घटकों में जनसंपर्क के कानूनी विनियमन की डिग्री, मौजूदा कानूनों और विनियमों की संरचना, उद्यमों और नागरिकों की सुरक्षा की गारंटी, कानूनी मानदंडों के शब्दों की स्पष्टता आदि शामिल हैं। बाहरी कानूनी घटकों का बहुत बड़ा प्रभाव पड़ता है उद्यमशीलता उद्यमों का सफल संचालन। कुछ समझौतों या अनुबंधों के निष्कर्ष और कार्यान्वयन की वैधता, व्यवसाय संचालन की वैधता और सफलता, विवादों को हल करने की संभावना और अन्य संघर्ष की स्थितियाँमौजूदा कानूनों और विनियमों के ढांचे के भीतर किए गए उद्यमों की गतिविधियों से जुड़े।
बाहरी वैज्ञानिक और तकनीकी कारकों का उद्यमों की गतिविधियों पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है: देश की वैज्ञानिक और तकनीकी क्षमता, मौलिक (सैद्धांतिक) और अनुप्रयुक्त अनुसंधान की सामग्री और दिशाएं, वैज्ञानिक और तकनीकी बुनियादी ढांचे की वस्तुओं की उपलब्धता और कामकाज का स्तर , जिसमें प्रौद्योगिकी पार्क और टेक्नोपोलिस, प्रगतिशील प्रौद्योगिकियों के विभिन्न इनक्यूबेटर, उद्यम गतिविधियों में लगी कंपनियां, प्रयोगशाला उपकरणों और उपकरणों को पट्टे पर देना, अनुसंधान निधि और कार्यक्रम आदि शामिल हैं। वैज्ञानिक और तकनीकी कारकों की उपस्थिति उद्यमों को नए उत्पादन और आधुनिकीकरण में मदद करती है। अप्रचलित उत्पाद, नए का विकास और लागू तकनीकी प्रक्रियाओं में सुधार, और नवाचारों का व्यापक परिचय।
उद्यमशीलता उद्यमों की गतिविधियों को संचार बाहरी स्थितियों द्वारा सुगम बनाया जाता है: परिवहन नेटवर्क के विकास का स्तर, रेलवे, राजमार्ग, वायु, समुद्र और नदी संचार की उपस्थिति, संचार नेटवर्क के विकास की डिग्री, सूचना विनिमय और दूरसंचार। समाज में लोकतांत्रिक प्रचार का स्तर, अभिलेखागार, विभागीय डेटाबेस, पुस्तकालय और अन्य स्रोतों की उपलब्धता भी इस श्रृंखला में बहुत महत्वपूर्ण है।
अंत में, प्राकृतिक और जलवायु परिस्थितियों का भी उद्यमशीलता उद्यमों की गतिविधियों पर एक निश्चित प्रभाव पड़ता है: इलाके, क्षेत्र, औसत वार्षिक तापमान, हवा की आर्द्रता या शुष्कता, वनस्पतियों और जीवों की प्रचलित प्रजातियां, खनिज कच्चे माल के भंडार की उपस्थिति और अन्य खनिज, पर्यावरण की स्थिति, आदि।
उद्यम की गतिविधियाँ किसी न किसी हद तक जलवायु परिवर्तन, सीमित प्राकृतिक संसाधनों, बढ़ी हुई सौर गतिविधि, अन्य प्राकृतिक आपदाओं, पर्यावरण प्रदूषण आदि से प्रभावित होंगी। उदाहरण के लिए, प्राकृतिक संसाधनों में कमी से संसाधन को विकसित करना और लागू करना आवश्यक हो जाता है। -प्रौद्योगिकियों की बचत, पारंपरिक कच्चे माल और सामग्रियों के विकल्प, कुछ प्रकार की ऊर्जा, उनका द्वितीयक उपयोग। पर्यावरणीय क्षरण के लिए निर्माण की आवश्यकता है उपचार सुविधाएं, अपशिष्ट निपटान, कुछ प्रकार के उत्पादों को डीकमीशन करना, आदि। इन सबके लिए उद्यमों से अतिरिक्त प्रयासों और धन की आवश्यकता होती है।
उद्यम के बाहरी वातावरण - व्यावसायिक वातावरण - का एक बहुत ही महत्वपूर्ण हिस्सा अलग से अध्ययन का पात्र है। किसी संगठन (उद्यम) के व्यावसायिक वातावरण के घटक हैं:
- संसाधन प्रदाता;
- प्रतिस्पर्धी;
- उत्पादों और सेवाओं के उपभोक्ता;
- आधारभूत संरचना;
- अंतर्राष्ट्रीय क्षेत्र;
- राज्य और नगर निगम संगठनसाथ ही अधिकारियों.
सामग्री, ऊर्जा और अन्य संसाधनों के आपूर्तिकर्ताओं पर उद्यम की निर्भरता बहुत अधिक है। असामयिक डिलीवरी, निम्न-गुणवत्ता वाले संसाधनों की डिलीवरी, कुछ प्रकार के संसाधनों को दूसरों द्वारा प्रतिस्थापित करना, संसाधनों का अधिक मूल्य निर्धारण करना आदि उद्यम को पूरी तरह से आपूर्तिकर्ताओं पर निर्भर बनाते हैं, काम में बड़ी कठिनाइयाँ पैदा करते हैं। इस प्रयोजन के लिए, उद्यमों का ऊर्ध्वाधर एकीकरण अक्सर किया जाता है - खनन, प्रसंस्करण और वाणिज्यिक उद्यमों का एकीकरण ताकि उनकी संसाधन निर्भरता को यथासंभव कम किया जा सके। उद्यमों के एकीकरण (ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज दोनों, एक ही प्रकार की गतिविधि के उद्यमों को एकजुट करना) को हाल के वर्षों में रूस में एक विशेष दायरा प्राप्त हुआ है। इसका कारण व्यवसाय का सुदृढ़ीकरण, संख्या में वृद्धि है राज्य उद्यमऔर प्राकृतिक एकाधिकार का बढ़ता प्रभाव।
कारोबारी माहौल का अगला घटक प्रतिस्पर्धी है, यानी ऐसे उद्यम जो समान उत्पाद बेचते हैं या समान सेवाएं प्रदान करते हैं (कार्य करते हैं)। कंपनी के प्रबंधन का कार्य प्रतिस्पर्धियों की क्षमताओं का निर्धारण करना और उनकी ओर से वास्तविक और संभावित खतरों से खुद को बचाने के लिए आवश्यक उपाय करना है। इन परिस्थितियों में प्रतिस्पर्धियों से निपटने का सबसे अच्छा विकल्प ऐसे उत्पादों का विकास और निर्माण शुरू करना या ऐसी सेवाएं प्रदान करना है जो प्रतिस्पर्धी लोगों का विरोध करते हैं और उच्च गुणवत्ता और उपभोक्ता गुणों वाले हैं। दूसरे शब्दों में, प्रतिस्पर्धियों के खिलाफ लड़ाई में, रक्षात्मक स्थिति की नहीं बल्कि आक्रामक स्थिति की आवश्यकता होती है।
उद्यमों के ऊर्ध्वाधर एकीकरण का उद्देश्य क्या है?
उद्यम के कारोबारी माहौल में उत्पादों और सेवाओं के उपभोक्ताओं का एक महत्वपूर्ण स्थान है। व्यक्तिगत खरीदारों और ग्राहकों के अलावा, इसमें शामिल हैं: थोक विक्रेता और खुदरा विक्रेता, दुकानें, बिक्री एजेंट, आधिकारिक वितरक। उत्पादों और सेवाओं के उपभोक्ताओं की संरचना कई कारकों पर निर्भर करती है: उद्यम के उत्पादों और सेवाओं की विशिष्टता, उत्पादन का पैमाना और सेवाओं का प्रावधान, बिक्री बाजार, आदि। हाल ही में, उत्पादों और सेवाओं के उपभोक्ताओं के बीच, सभी बड़ी भूमिकाविभिन्न उपभोक्ता संरक्षण समितियाँ, नियामक संगठन, पर्यावरण संरक्षण समितियाँ और अन्य समान संगठन भूमिका निभाते हैं। वे उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता, पर्यावरणीय आवश्यकताओं के अनुपालन, निष्पक्ष विज्ञापन आदि के संबंध में सेवाएं प्रदान करने वाले उत्पादों और संगठनों के निर्माताओं के साथ सीधे संचार में प्रवेश करते हैं।
उत्पादों और सेवाओं के उपभोक्ताओं पर प्रभाव काफी बड़ा होता है और सबसे अधिक रूप में प्रकट होता है विभिन्न रूप: उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता, उत्पादों की तकनीकी विशेषताओं, एक निश्चित मूल्य स्तर निर्धारित करने आदि के लिए विशेष आवश्यकताओं को सामने रखने में। यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि निर्माता गारंटी के माध्यम से उपभोक्ताओं पर विपरीत प्रभाव डालते हैं। उच्च गुणवत्ताउत्पादों और सेवाओं, उत्पादों और सेवाओं के लिए कम या स्थिर कीमतें निर्धारित करना, आदि।
उद्यम के कारोबारी माहौल का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बुनियादी ढांचा है। इसमें बैंक, स्टॉक एक्सचेंज, भर्ती एजेंसियां, बीमा कंपनियां, ऑडिट और परामर्श (सलाहकार) फर्म, शैक्षणिक संस्थान, विभिन्न शामिल हैं परिवहन संगठनआदि। बुनियादी ढांचे का समर्थन करने वाले सभी संगठन उद्यम को सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करते हैं। इस प्रकार, वित्तीय संगठन उद्यम को उसकी गतिविधियों, कार्मिक एजेंसियों और रोजगार सेवाओं के साथ-साथ शैक्षणिक संस्थानों के लिए आवश्यक श्रम संसाधनों के साथ आवश्यक वित्तीय संसाधन प्रदान करते हैं।
रूस में बीमा व्यवसाय तेजी से व्यापक हो रहा है जो संपत्ति, दायित्व, जोखिम, व्यक्तित्व आदि का बीमा करता है।
हमारे देश में परामर्श और लेखापरीक्षा सेवाएँ अभूतपूर्व गति से बढ़ रही हैं। अधिक से अधिक उद्यम सूचना प्रौद्योगिकी के विकास में सहायता मांग रहे हैं, रणनीतिक योजनाऔर संगठनातमक विकास, वित्तीय प्रबंधन, कार्मिक प्रबंधन और चयन, विपणन और जनसंपर्क, आदि।
चूंकि, परिवहन संगठनों का महत्वपूर्ण प्रभाव है परिवहन सेवाएंउद्यमों की उत्पादन लागत में बढ़ती हिस्सेदारी का गठन।
व्यावसायिक वातावरण के अंतर्राष्ट्रीय क्षेत्र का उद्यमों की गतिविधियों पर एक निश्चित प्रभाव पड़ता है। यह विशेष रूप से संयुक्त उद्यमों के निर्माण, संयुक्त परियोजनाओं के कार्यान्वयन, विदेशों से माल की आपूर्ति और विदेशी बाजारों में रूसी उद्यमों के प्रवेश आदि में स्पष्ट है। विदेशी निवेशकों द्वारा घरेलू कंपनियों के शेयरों की व्यापक खरीद विशेष रूप से उल्लेखनीय है। हाल के वर्ष। अंतर्राष्ट्रीय क्षेत्र में हमारे उद्यमों की सहभागिता, रूसी बाज़ार में विदेशी फर्मों से व्यापक प्रतिस्पर्धा, अक्सर विस्थापन का कारण बनती है रूसी निर्माता, घरेलू उद्यमों के नेताओं के सामने इस प्रतिस्पर्धा का सामना करने का कार्य रखता है। और गुणवत्ता में सुधार की जरूरत है विशेष विवरणघरेलू उत्पाद और जवाबी उपायों का विकास, राज्य विनियमन, नए नियमों का विकास और कार्यान्वयन, आधुनिक प्रबंधन के विशिष्ट तरीके। घरेलू और विश्व बाज़ार की स्थितियाँ लगातार बदल रही हैं। यह मुख्य रूप से आपूर्ति और मांग में बदलाव के साथ-साथ कीमत में उतार-चढ़ाव में भी प्रकट होता है।
वैश्विक बाजार में कीमतों के साथ प्रतिस्पर्धा करें घरेलू उत्पादकयह अधिक से अधिक कठिन होता जा रहा है: एक ओर, गुणवत्ता के मामले में रूसी उत्पादों पर प्रतिबंध हैं, दूसरी ओर, उच्च उत्पादन लागत। उत्पादन की उच्च लागत मुख्य रूप से जुड़ी हुई है तकनीकी स्थिति उत्पादन क्षमता, कम उपयोग उन्नत तकनीक, उत्पादन की कमजोर संस्कृति, प्रबंधन गतिविधियों की अपर्याप्त दक्षता।
देश के भीतर और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर राजनीतिक स्थिति में बदलाव का उद्यमशीलता गतिविधि के पैमाने और दक्षता पर उल्लेखनीय प्रभाव पड़ता है। रूस के विश्व व्यापार संगठन में शामिल होने और विश्व आर्थिक क्षेत्र के साथ एकीकरण प्रक्रियाओं के तेज होने से उद्यमशील उद्यमों के कारोबारी माहौल के अंतर्राष्ट्रीय क्षेत्र की भूमिका विशेष रूप से बढ़ जाएगी।
उद्यमों के कारोबारी माहौल में राज्य और नगरपालिका संगठनों के साथ-साथ प्राधिकरण भी शामिल हैं। आधुनिक परिस्थितियों में, रूसी उद्यमिता की दक्षता राज्य पर निर्भर करती है। एक अनुकूल कारोबारी माहौल बनाने में राज्य का कार्य, सबसे पहले, एक सभ्य बाजार का निर्माण और इस बाजार में खेल के नियम (यानी, एक कानूनी ढांचे का निर्माण), उचित कानून और व्यवस्था सुनिश्चित करना है। देश और इसकी राष्ट्रीय सुरक्षा, अर्थव्यवस्था को स्थिर करना, श्रमिकों और नागरिकों के लिए सामाजिक सुरक्षा और सामाजिक गारंटी सुनिश्चित करना, प्रतिस्पर्धा की सुरक्षा, विकास, आर्थिक कानून के कार्यान्वयन को अपनाना और व्यवस्थित करना। राज्य, किसी न किसी हद तक, मुद्रास्फीति प्रक्रियाओं को नियंत्रित करता है जिनका उद्यमशीलता गतिविधि की दक्षता पर भारी प्रभाव पड़ता है।
प्रभाव राज्य की शक्ति, क्षेत्रीय और स्थानीय प्रशासन, कर निरीक्षणालय, आदि विभिन्न तरीकों से उद्यमशीलता गतिविधि पर और इसे इस रूप में किया जाता है: कानूनों और अन्य नियमों को अपनाना जो उद्यमिता के लिए कानूनी ढांचा निर्धारित करते हैं; उद्यम का लाइसेंसिंग; कर लगाना और उनके भुगतान को नियंत्रित करना आदि। आधुनिक परिस्थितियों में, उद्यमशीलता गतिविधि के विकास पर राज्य का प्रभाव (विशेषकर छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों में जिनमें पर्याप्त वित्तीय स्थिरता नहीं है) बहुत बड़ा है।
