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कोचिंग - सरल शब्दों में यह क्या है? क्या थिएटर में अभिनय करना मनोचिकित्सकीय है? कोचिंग की मूल बातें

हम आम तौर पर यह समझाने की कोशिश के साथ एक नई व्यावसायिक सेवा का प्रचार शुरू करते हैं कि कैसे "यह" का अनुवाद "बिजनेस इंग्लिश" से "बिजनेस रूसी" में होता है और "यह" क्या नहीं है। कोचिंग परामर्श नहीं है, सलाह नहीं है, मनोचिकित्सा नहीं है... अंग्रेजी से सरल अनुवाद में, "कोचिंग" का अर्थ कोचिंग है। आधुनिक कोचिंग का अर्थ पश्चिम में इसकी उत्पत्ति और विकास के इतिहास का पता लगाकर समझना सबसे आसान है।

अमेरिकी विशेषज्ञों का मानना ​​है कि "कोचिंग" की अवधारणा का आविष्कार थॉमस लियोनार्ड नामक एक अमेरिकी ने किया था। 1980 के दशक में, वह अपने ग्राहकों (निजी और कॉर्पोरेट) के लिए वित्तीय परामर्श में लगे हुए थे, वित्तीय सहायता और योजना सेवाएँ प्रदान करते थे। कुछ बिंदु पर, लियोनार्ड ने देखा कि उसका सबसे अधिक सफल ग्राहकन केवल परामर्श चाहते हैं, बल्कि क्षेत्र में अधिक "व्यक्तिगत" सलाह चाहते हैं पेशेवर ज़िंदगी. हम दोहराते हैं कि ये धनी लोग थे, अमेरिकी तरीके से भाग्यशाली थे, व्यापार में अग्रणी पदों पर आसीन थे। उनमें से कुछ पेशेवर स्थितियों में घटनाओं पर प्रतिक्रिया देने के लिए नई "प्रौद्योगिकियाँ" सीखना और सीखना चाहते थे, कुछ इस तथ्य से परेशान थे कि उन्होंने पहले ही सब कुछ हासिल कर लिया था, और साथ ही यह नहीं जानते थे कि अपने भविष्य के जीवन के लिए लक्ष्य कैसे तैयार करें। परामर्श और मनोविज्ञान की पृष्ठभूमि वाले व्यक्ति लियोनार्ड ने स्वेच्छा से उनकी मदद की। और सेवा को "औपचारिक" बनाने के लिए, उन्होंने अपने लिए "कोच" नाम अपनाया - एक प्रशिक्षक। और इस तरह कोचिंग का जन्म हुआ।

अमेरिकी परिवेश में इस शब्द ने तेजी से जड़ें जमा लीं। सफलता के पंथ में पले-बढ़े अमेरिकी समझते हैं कि एक निजी प्रशिक्षक के जीतने की संभावना काफी बढ़ जाती है। 1990 के दशक में कोचिंग मिली व्यापक उपयोग, दिखाई दिया विभिन्न प्रकारकोचिंग, इसकी विचारधारा बनी। कोचिंग को "व्यक्तिगत" और "व्यवसाय" में विभाजित किया जाने लगा, प्रत्येक क्षेत्र के भीतर "उप-प्रजातियां" बनाई गईं। अब संयुक्त राज्य अमेरिका में "सेवानिवृत्त लोगों के लिए कोचिंग" भी उपलब्ध है। समय के साथ, कई विशेषज्ञों ने "कोचिंग" की सरल अवधारणा से संतुष्ट होना बंद कर दिया। सर्वोत्तम "पदोन्नति" के साथ सेवा प्रदान करने के लिए, कुछ लेखकों ने "सह-उपलब्धि" - "सह-उपलब्धि" से "कोचिंग" की अवधारणा का निर्माण करना शुरू किया। अधिक "वैश्विक" ध्वनि वाला उत्पाद और अधिक महंगा है।

कोचिंग नहीं है... यह "हाँ" है

पेशेवरों द्वारा लिखे गए अधिकांश लेख यह समझाते हुए शुरू होते हैं कि कोचिंग परामर्श, सलाह या मनोचिकित्सा नहीं है।

परामर्श में, ग्राहक सलाहकार से खरीदारी करता है टर्नकी समाधानसमस्या। बेशक, सलाहकार अपने प्रस्ताव पर बहस करता है, लेकिन ग्राहक को यह नहीं सिखाता कि सामान्य तौर पर समस्याओं को कैसे हल किया जाए। भविष्य में, समस्या की स्थितियों में थोड़े से भी बदलाव पर खरीदा गया समाधान लागू नहीं होगा।

मार्गदर्शन में, अधिक अनुभवी व्यक्ति अपना ज्ञान कम अनुभवी व्यक्ति को देता है। इस तरह आप गुरु के अनुभव से सीख सकते हैं और उसे अपने काम में लागू करने का प्रयास कर सकते हैं। लेकिन एक गुरु किसी व्यक्ति को कुछ ऐसा नहीं सिखा सकता जो वह स्वयं नहीं जानता हो।

मनोचिकित्सा में रोगी को अतीत में की गई गलतियों को समझने में मदद की जाती है। तब चिकित्सक उन मनोवैज्ञानिक विकृतियों को वर्तमान में ठीक करने का एक तरीका सुझाता है जो गलती से शुरू हुई थीं।

उपरोक्त के विपरीत, प्रशिक्षक ग्राहक को समस्याओं को हल करने, घटनाओं पर प्रतिक्रिया देने, स्थितियों से निपटने, लक्ष्य निर्धारित करने और उनकी गतिविधियों में सामंजस्य स्थापित करने के नए तरीके सीखने में मदद करता है। पर्यावरण. निःसंदेह, कोच का ग्राहक चिकित्सक का रोगी नहीं है। व्यक्तिगत कोचिंग में, ये नेता या शीर्ष प्रबंधक होते हैं, उज्ज्वल व्यक्तित्वजो अपने जीवन में अगला पेशेवर चरण पार कर चुके हैं और नए चरण में यथासंभव कुशलता से महारत हासिल करना चाहते हैं। वे आम तौर पर "कार्य के लिए" एक प्रशिक्षक की तलाश करते हैं। सच्ची वीआईपी कोचिंग को शिक्षा या खेल की उपमाओं से समझाया जा सकता है।

उदाहरण के लिए, किसी विश्वविद्यालय में एक छात्र प्रबंधन की "तकनीकों" का अध्ययन कर रहा है। फिर वह काम करना शुरू करता है और व्यवहार में समझता है कि उन्हें काम में कैसे लागू किया जाए। यह सामान्य प्रशिक्षण है. और व्यक्तिगत प्रशिक्षण तब शुरू होता है जब एक गुणी प्रशिक्षक उसे यह समझने में मदद करता है कि इनमें से कौन सा है संभव प्रौद्योगिकियाँउनके व्यक्तित्व, उनके चरित्र, उनके संसाधनों के लिए सबसे उपयुक्त। निस्संदेह, अपने लक्ष्यों के संदर्भ में "उपयुक्त"। और इस काम में, कोच को अनिवार्य रूप से ग्राहक को जीवन के इस चरण में उसके व्यक्तित्व और उसके लक्ष्यों को बेहतर ढंग से समझने में मदद करनी चाहिए।

लोगों के लिए ऐसा काम खुद करना बहुत मुश्किल होता है, क्योंकि इसके लिए आपको कभी न कभी खुद को बाहर से देखने की जरूरत होती है। हम ऐसा नहीं करते हैं और अपने संसाधनों का एक छोटा सा हिस्सा उपयोग करते हैं। कोई भी नौसिखिए या सामान्य कर्मचारी से परेशान नहीं होगा - लेकिन एक शीर्ष प्रबंधक के पास एक कोच ढूंढने और अपनी खूबियों को नई ऊंचाइयों तक विकसित करने का अवसर होता है।

दूसरा उदाहरण घुड़सवारी के खेल से लिया जा सकता है। यहां तक ​​कि उत्कृष्ट सवारों, ओलंपिक चैंपियनों को भी एक कोच की आवश्यकता होती है। सिर्फ इसलिए कि वे अपनी लैंडिंग से नहीं देखते हैं। आपको किसी ऐसे व्यक्ति की ज़रूरत है जो आपके साथ घोड़े पर न बैठे, बल्कि आपको बगल से घूरे और जो हो रहा है उस पर टिप्पणी करे। बेशक, चैंपियन कोच यहीं तक सीमित नहीं है - वह सवार को अंत तक व्यक्तिगत क्षमताओं को विकसित करने में मदद करता है। और वह हमेशा एथलीट के चरित्र और उस घोड़े को ध्यान में रखता है जिस पर एथलीट सवारी करता है।

जब जरूरत पड़े

"बड़े व्यवसाय" के दृष्टिकोण से, प्रबंधन के लिए सेवाओं के विकास में कोचिंग एक स्वाभाविक कदम है।

20वीं सदी के उत्तरार्ध तक, विकसित देशों में प्रबंधन उपयोगितावादी हो गया था। जिन कंपनियों ने उत्पादन में नई तकनीकें पेश कीं वे अग्रणी बन गईं। और नियंत्रण प्रौद्योगिकियों की सहायता से अधिकतम दक्षता हासिल की गई। "प्रौद्योगिकी" और "दक्षता" उस युग के विश्वदृष्टि में प्रमुख अवधारणाएँ हैं। कार्मिक प्रबंधन की विचारधारा उन्हीं की नींव पर बनी थी। सैकड़ों-हजारों उच्च योग्य, उचित रूप से प्रेरित "कॉग-प्रबंधकों" ने अंतरराष्ट्रीय निगमों के विशाल तंत्र को एक साथ रखा।

लेकिन निर्मित प्रणाली कुछ सीमा तक बढ़ी और फिर अपने आप ही विकसित होने लगी। सदी के अंत तक कई बड़ी कंपनियों की दक्षता कम हो गई, अधिकांश भाग के लिए पश्चिमी प्रबंधकों ने अपनी प्रेरणा के बावजूद अपनी रचनात्मकता खोना शुरू कर दिया। फिर से नेताओं और नेताओं, रचनात्मक व्यक्तित्वों की आवश्यकता थी। और अभ्यास ने नये विचारों और साधनों को जन्म दिया। कोचिंग उनमें से एक है.

हम कह सकते हैं कि कोचिंग काम करने का एक उपकरण है आभासी वास्तविकताएँ» उन लोगों के काम के सिद्धांतों में सुधार के माध्यम से व्यवसाय जो कंपनी के जीवन का निर्धारण करते हैं। अमानक समाधानलंबे समय से चली आ रही किसी समस्या का नेता कॉर्पोरेट पैमाने पर करोड़ों डॉलर का मुनाफ़ा ला सकता है - कभी-कभी बिना निवेश के भी। यदि ऐसी कोचिंग है जो लगभग हर नेता को आगे बढ़ने में मदद कर सकती है, तो इस सेवा की मांग की गारंटी है।

जैसे-जैसे सकारात्मक कोचिंग अनुभव वाले लोगों की संख्या बढ़ती गई, नई सेवा के लिए अधिक से अधिक नए क्षेत्र खुलने लगे। परिष्कृत विशेषज्ञता धीरे-धीरे उभरी: शीर्ष प्रबंधकों के लिए कोचिंग, वित्तीय, विपणन, संगठनातमक विकास, कार्मिक सेवाएँ, छोटे व्यवसाय के क्षेत्र में कोचिंग, साझेदारी, नेतृत्व, टीम वर्क, विशेष परियोजनाओं आदि के क्षेत्र में। प्रेरक कोचिंग, समस्या समाधान कोचिंग, समय प्रबंधन कोचिंग, शैली कोचिंग और व्यावसायिकता कोचिंग, कैरियर कोचिंग, उपलब्धि कोचिंग भी है...

1990 के दशक में कोचिंग ने रूस में प्रवेश किया। और अभी भी इसके विशाल विस्तार में एक जगह की तलाश कर रहा है।

रूसी कोचिंग

रूस में, कोचिंग उसी तरह से चलती है जिस पर परामर्श या कॉर्पोरेट प्रशिक्षण पहले ही काबू पा चुके हैं। आइए याद करें कि 1990 के दशक में हमारे देश में इन सेवाओं को कैसे मंजूरी दी गई थी। सबसे पहले, अल्पज्ञात अवधारणाएँ सामने आईं, फिर वे फैशनेबल हो गईं। ऐसी कंपनियाँ थीं जो "विशेषज्ञों" से परामर्श या प्रशिक्षण का आदेश देती थीं - और प्रबंधन पाठ्यपुस्तकों से बेकार बकवास या पुनर्मुद्रण का एक हिस्सा प्राप्त करती थीं जो हमारे देश में प्रकाशित नहीं हुई थीं। अपने प्रयोग के लिए (शाब्दिक अर्थ में) महंगा भुगतान करने के बाद, इन कंपनियों ने लंबे समय तक "पेशेवरों" के प्रस्तावों के प्रति प्रतिरक्षा हासिल कर ली। फिर भी, बड़ी कंपनियों (मास्को या पश्चिमी निवेश के साथ) ने सेवाओं का अर्थ समझा और उनकी मांग की। कुछ समय बाद, बाज़ार स्थिर होना शुरू हुआ, एक सकारात्मक बात व्यावहारिक अनुभव, बनाया व्यावसायिक प्रतिष्ठा. बात चली गई.

कोचिंग के साथ भी यही होता है, केवल स्थिरीकरण अभी भी दूर है। कुछ आधुनिक रूसी कोचों ने अमेरिकी थॉमस लियोनार्ड के समान सिद्धांत पर अपने पहले ग्राहकों को जीता। उन्होंने व्यवसाय परामर्श या प्रशिक्षण के क्षेत्र में सफलतापूर्वक काम किया है, संचार किया है दिलचस्प नेताऔर किसी समय उन्हें लगा कि वे कोचिंग से पैसा कमा सकते हैं। आख़िरकार स्टार्ट - अप राजधानीइस क्षेत्र में उन लोगों का भरोसा है जो आपके ग्राहक हो सकते हैं। यदि योग्यता ने अनुमति दी, तो उन्होंने एक सफल शुरुआत की - और फिर क्रमिक विकास शुरू हुआ।

समय के साथ, प्रशिक्षण कंपनियों ने कोचिंग सेवाएँ प्रदान करना शुरू कर दिया। उनके पास कंपनी की सेवाओं में से एक के रूप में कोचिंग को बढ़ावा देने के लिए ग्राहक आधार और अवसर हैं। मुझे कहना होगा कि अब तक रूस में (और दुनिया के किसी भी अन्य देश में) बहुत कम कंपनियां या लोग हैं जो विशेष रूप से कोचिंग से संबंधित हैं। अधिकांश विशेषज्ञों के पास अन्य व्यवसाय और आय के स्रोत हैं।

एक नए बाज़ार के जन्म के साथ-साथ, धोखेबाज़ और शौकीन लोग निश्चित रूप से इसकी ओर दौड़ पड़ेंगे। इस तथ्य के बावजूद कि रूस में उच्च गुणवत्ता वाली कोचिंग, विशेषज्ञों के अनुसार, बहुत खराब रूप से विकसित है, और विशाल बहुमत सफलता की कहानियांमॉस्को और सेंट पीटर्सबर्ग के लिए खाते, हर साल रूसी शीर्ष प्रबंधकों को "प्रशिक्षित" करने की इच्छा रखने वाले अधिक हो जाते हैं। सिद्धांत रूप में, देश का कोई भी आर्थिक विश्वविद्यालय अपने छात्रों के लिए कोचिंग सेमिनार या डिप्लोमा वाले लोगों के लिए पुनः प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित कर सकता है। उसके बाद, कुछ स्नातक कोच के रूप में काम करने की इच्छा के बारे में मीडिया और इंटरनेट पर घोषणा करते हैं। स्वाभाविक रूप से, नेता - पेरेस्त्रोइका के बाद से अपने पूरे जीवन और पेशेवर अनुभव के साथ - ये प्रस्ताव हँसी का कारण बनते हैं। ऐसे व्यक्ति को जीवन निर्माण और कार्यप्रणाली में कुछ "तामझाम" सिखाने के लिए, प्रशिक्षक को स्वयं भी कम उज्ज्वल व्यक्तित्व वाला नहीं होना चाहिए।

मूल्यांकन के लिए मानदंड

तो, आइए स्थिति की कल्पना करें: "बिजनेस एथलीट" एक्स एक निजी प्रशिक्षक की तलाश में है। शायद एक्स एक बड़ी कंपनी का शीर्ष प्रबंधक है जो अपने "निजीकरण" के लिए सबसे प्रभावी प्रबंधन के लिए प्रयास करने लगा है। या फिर कंपनी के प्रबंधकों के काम में कोई समस्या है, जिसे दूर करना एक्स के अधिकार क्षेत्र में है. या एक्स अपनी उपलब्धियों का आनंद लेना चाहता है, नए व्यवहार, स्थितियों और लोगों के प्रति दृष्टिकोण की खोज करना चाहता है, अपने जीवन को और अधिक दिलचस्प बनाना चाहता है। या अधिक अवकाश पाने के लिए काम को पुनर्व्यवस्थित करें। एक्स को अपने कार्य के लिए एक अच्छा प्रशिक्षक कैसे मिल सकता है?

आप किसी प्रतिष्ठित कंपनी से संपर्क कर सकते हैं जो अन्य व्यावसायिक सेवाओं के साथ-साथ कोचिंग भी प्रदान करती है। कुछ कंपनियों में, ग्राहक को कोच की भूमिका के लिए कई उम्मीदवारों से मिलने और जो अधिक पसंद हो उसे चुनने की पेशकश की जाती है। लेकिन किसी कोचिंग कंपनी से संपर्क करने से यह गारंटी नहीं मिलती कि ग्राहक को वीआईपी स्तर प्राप्त होगा और उसे निराशा का अनुभव नहीं होगा। "कोच" स्वयं किसी समझौते पर नहीं आ सकते - उदाहरण के लिए, सेंट पीटर्सबर्ग में कितने "वास्तविक" विशेषज्ञ हैं (और जिन्हें बिल्कुल "वास्तविक" माना जा सकता है)।

दूसरों को सिफ़ारिश से कोच मिल जाता है। कोचिंग में सिफ़ारिश सबसे विश्वसनीय गुणवत्ता प्रमाणपत्र है। आख़िरकार, इस प्रकार की गतिविधि में शामिल होने के लिए कोई औपचारिक आधार नहीं हैं। प्रशिक्षकों का कार्य प्रमाणित नहीं है, उन्होंने एक भी संघ नहीं बनाया है। व्यावसायिक और व्यक्तिगत कोचिंग दोनों में, "कोच-व्यक्ति" सफलतापूर्वक काम करते हैं। वे एक सहयोग से दूसरे सहयोग की ओर जाते हैं, संघों में प्रवेश नहीं करते, कंपनियों का आयोजन नहीं करते। "संगठित" कोच उन्हें "छाया" कोच कहते हैं। ग्राहक के लिए, केवल कोच के साथ सहयोग का परिणाम महत्वपूर्ण है, न कि उनके वातावरण में गड़बड़ी। यदि वह परिणाम से संतुष्ट है, तो वह कोच के पास एक नया ग्राहक लाता है।

हालाँकि, अधिकांश विशेषज्ञों का सुझाव है कि रूस में कोचिंग के विकास से स्थिति स्थिर हो जाएगी। प्रमाण पत्र, एसोसिएशन, और होंगे सामान्य दृष्टिकोणविशेषज्ञों के प्रशिक्षण के लिए. इस बीच, चयन मानदंड प्रशिक्षक के व्यक्तित्व और संपर्क करने से पहले ग्राहक की अपेक्षाओं के बीच पत्राचार रहता है।

यदि हम सहयोग के मूल्यांकन के मानदंडों के बारे में बात करते हैं, तो अधिकांश विशेषज्ञ ग्राहक के परिणामों पर ध्यान केंद्रित करने का सुझाव देते हैं। जब ग्राहक की कंपनी विकसित होती है तो उसका टर्नओवर बढ़ता है, नया दिलचस्प परियोजनाएँ, नए लक्ष्य, ग्राहक स्वयं उन पदों तक पहुंचना शुरू कर देता है जिनके बारे में उसने सपना देखा था और आकांक्षा की थी, जिसका अर्थ है कि कोच का काम प्रभावी था।

कार्य प्रगति

एक कोच के साथ काम करने में, सामान्य सिद्धांत होते हैं जिन्हें किसी भी बदलाव के साथ खोजा जा सकता है। सबसे पहले, एक कोच हमेशा "बाहर से आया हुआ व्यक्ति" होता है। वह न तो टीम का सदस्य हो सकता है और न ही जिसके साथ वह काम करता है उसका भागीदार हो सकता है। किसी भी परिस्थिति में, वह एक बाहरी, स्वतंत्र विशेषज्ञ बना रहता है। वह जानकारी को गोपनीय रखने, ग्राहक के साथ भरोसेमंद संबंध स्थापित करने और उसकी सफलताओं और असफलताओं के प्रति सहानुभूति रखने में सक्षम है।

ये प्राथमिक आवश्यकताएं हैं, जिनके बिना भविष्य के बारे में बात करने का कोई मतलब नहीं है। बेशक, यह अच्छा है जब रिश्ता कोचिंग की तुलना में अधिक परिचित, कम व्यक्तिगत चीज़ से शुरू होता है। उदाहरण के लिए, परामर्श सेवाओं के साथ। यदि ग्राहक को एक व्यक्ति और एक पेशेवर के रूप में सलाहकार पर भरोसा महसूस होता है, तो परामर्श व्यक्तिगत हो जाता है, स्वाभाविक रूप से ग्राहक के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संयुक्त रचनात्मकता में विकसित होता है। इस मामले में, भुगतान संबंधी समस्याओं को हल करना बहुत आसान है। ग्राहक सेवा की "विशिष्टता" की डिग्री का एक विचार बनाता है और यह निर्धारित करता है कि वह इसके लिए कितना भुगतान करने को तैयार है। और कोच यह तय करता है कि वह ग्राहक के साथ इस तरह के भुगतान में कितनी ऊर्जा और समय लगा सकता है। इसके अलावा, दोनों परिस्थितियों के अनुसार अपनी स्थिति को समायोजित कर सकते हैं।

लेकिन विशेषज्ञ कोचिंग को एक स्वतंत्र सेवा क्षेत्र बनाने का प्रयास कर रहे हैं। इस रिश्ते के लिए खेल के नियमों को औपचारिक बनाना, विकसित करना जरूरी है। आज, कोचिंग प्रक्रिया में पहले से ही इनमें से कुछ नियम मौजूद हैं।

आमतौर पर सहयोग की शुरुआत एक साक्षात्कार से होती है। साक्षात्कार के दौरान, यह निर्धारित किया जाता है कि ग्राहक के लक्ष्य और अपेक्षाएँ क्या हैं। दरअसल, साक्षात्कार नींव तैयार करता है। कोच अपने लिए रचना करता है मनोवैज्ञानिक चित्रग्राहक, अपनी ताकत निर्धारित करता है और कमजोर पक्ष(बेशक, लक्ष्य के दृष्टिकोण से) और अपनी स्थिति तैयार करता है। कोच और ग्राहक अपनी साझेदारी के वर्तमान और भविष्य पर चर्चा करते हैं, इस बिंदु पर उनकी अनुकूलता निर्धारित की जाती है - "विश्वदृष्टिकोण" योजनाओं से लेकर भुगतान के तकनीकी मुद्दों तक। यदि रिश्ता विकसित होता है, तो कोचिंग शुरू हो जाती है।

इसमें एक-से-एक व्यवसाय और व्यक्तिगत परामर्श शामिल हो सकता है; ग्राहक के बुनियादी मनोवैज्ञानिक लाभों, उसकी सफल व्यवहार रणनीतियों, मुख्य समस्याओं और सीमाओं का निर्धारण, उनके आगे सुधार और मुआवजे की दृष्टि से; व्यक्तिगत प्रशिक्षण; मनोचिकित्सा, व्यक्तिगत कार्य महत्वपूर्ण व्यक्तिग्राहक के तत्काल परिवेश से. और, ज़ाहिर है, समर्थन - ग्राहक के दैनिक व्यावसायिक जीवन में भागीदारी (बैठकें, बातचीत, निर्णय लेना, जनता के बीच प्रदर्शन, विभिन्न सिफ़ारिशें, अलमारी, कार्यालय डिजाइन, आदि की पसंद तक)।

एक वास्तविक प्रशिक्षक के लिए ग्राहक के साथ मिलकर अपने "जीवन में मिशन" को स्पष्ट करना बहुत महत्वपूर्ण है। आखिरकार, लोग अक्सर खुद को ऐसी स्थिति में पाते हैं जहां वे अवचेतन रूप से एक चीज के लिए प्रयास करते हैं, और अपने दिमाग से अपने लिए दूसरे लक्ष्य बनाते हैं। ऐसा वातावरण, परंपरा या आदत के प्रभाव में होता है। यह समझना आवश्यक है कि ग्राहक वास्तव में क्या चाहता है - तभी कोचिंग उसे लाएगी अधिकतम लाभ. उदाहरण के लिए, एक ग्राहक मार्केट लीडर बनना चाहता है, या अंतरराष्ट्रीय क्षेत्र में प्रवेश करना चाहता है, या स्थानीय बाजार में एक स्थिर स्थिति रखना चाहता है और खुद को अपने परिवार के लिए समर्पित करना चाहता है, या अरबपति बनना चाहता है, या अपने विचारों को साकार करना चाहता है, या प्रसिद्ध बनना चाहता है।

और जब वास्तविक लक्ष्य परिभाषित हो जाता है, तो कोच और ग्राहक इसे प्राप्त करने के तरीके बनाते हैं। ऐसा करने के लिए, यह समझना सबसे महत्वपूर्ण है कि ग्राहक के पास कौन से संसाधन हैं। यहीं पर एक निजी सलाहकार की मदद के बिना ऐसा करना लगभग असंभव है जो ग्राहक की स्थिति को बाहर से देखता है। सलाहकार ग्राहक को अपने और अपने व्यवसाय पर नए सिरे से विचार करने, आंतरिक भंडार चालू करने, प्रेरणा प्रणाली को सक्रिय करने, व्यक्तिगत क्षमता विकसित करने, खुद को सही ढंग से स्थापित करने और एक उपयुक्त छवि बनाने में मदद करता है।

बेशक, अगर कोच देखता है कि ग्राहक के लक्ष्य अप्राप्य हैं, तो उसे उसे इसके बारे में बताना चाहिए। एक सच्चा प्रशिक्षक अपना और अपने ग्राहक का सम्मान करता है। यह उसके लिए एक सूचना क्षेत्र का आयोजन करता है, कुछ निर्णयों के पेशेवरों और विपक्षों को निर्धारित करने में मदद करता है, किसी विशेष लक्ष्य की अस्वीकृति की भरपाई के लिए कुछ अवसर प्रदान करता है। लेकिन निर्णय अभी भी ग्राहक पर निर्भर है। तुलनात्मक रूप से कहें तो, यदि कोई साठ वर्षीय बैंक निदेशक अंतरिक्ष यात्री बनने का लक्ष्य रखता है, तो उसका निजी सलाहकार उसे वास्तविक तस्वीर पेश करने के लिए बाध्य है। यदि कोई व्यक्ति अभी भी अपनी जिद पर अड़ा है, तो उसे लिए गए निर्णयों की जिम्मेदारी वहन करने के लिए तैयार रहना चाहिए।

रूस में कोचिंग धीरे-धीरे विकसित हो रही है, क्योंकि यह ग्राहकों को अच्छे परिणाम का वादा करती है। नकारात्मक उदाहरण, बाज़ार की "कचरापन" बेशक इसके विकास को धीमा कर देती है, लेकिन वे इसे रोक नहीं सकते। जो ग्राहक कोचिंग की संभावना की कल्पना करते हैं वे पहले प्रयास असफल होने पर भी कोच की तलाश में रहते हैं।

टोनी रॉबिंस की रूस की हाई-प्रोफाइल यात्रा के बाद, कोच के व्यक्तित्व को लेकर काफी चर्चा हुई - ट्विटर पर "सरल सच्चाइयों" के बारे में चुटकुलों से लेकर उस लड़की के मुकदमे तक, जिसने उनके भाषण के बाद ऐसा कहा था। रूस में इस तरह के प्रशिक्षण का उद्योग अभी भी बहुत नया है और अक्सर रॉबिन्स या साधारण स्कैमर्स जैसे पात्रों से जुड़ा होता है। वहीं, पश्चिम में, कोचिंग विभिन्न पेशेवर क्षेत्रों में निहित है। और रूस, तमाम अविश्वास के बावजूद, अनिवार्य रूप से उसी रास्ते पर आगे बढ़ रहा है: अग्रणी विश्वविद्यालय पहले से ही कोचिंग विशेषज्ञ तैयार कर रहे हैं, और कारोबारी माहौल अयोग्य कर्मियों को बाहर कर रहा है। हम यह पता लगाते हैं कि किसे कोचिंग सेवाओं की आवश्यकता है, पसंद का गलत आकलन कैसे न किया जाए और सलाहकार के साथ काम करते समय व्यक्तिगत सीमाओं का सम्मान करना क्यों महत्वपूर्ण है।

कोचिंग या मनोचिकित्सा?

कोच भविष्य पर ध्यान केंद्रित करते हैं: वे करियर बनाने में मदद करते हैं, अधीनस्थों या प्रबंधकों के साथ संचार स्थापित करते हैं और पेशेवर विकास की योजना बनाते हैं। "इसके बाद मुझे कहां जाना चाहिए? मैं किन क्षेत्रों में मजबूत हूं? निजी जीवन और काम के बीच संतुलन कैसे बनाएं? कोचिंग दो कार्य करती है: यह एक विशिष्ट समस्या का समाधान खोजने में मदद करती है और संभावनाओं के बारे में सोचने की पेशकश करती है, ”मारिया मोरोज़ोवा, कार्यकारी कोच, ब्यूरोएक्सेंट के प्रबंध भागीदार और रूसी भाषी कोच एसोसिएशन (एआरसी) की नैतिक समिति की प्रमुख कहती हैं। ).

कोचिंग सबसे ज्यादा मौजूद है अलग - अलग क्षेत्रऔर अभिव्यक्तियाँ. कार्यकारी कोचिंग शीर्ष प्रबंधन के साथ काम करती है, व्यावसायिक कोचिंग व्यक्तिगत कर्मचारियों के साथ सत्रों के माध्यम से कंपनी के परिणामों में सुधार करती है, छाया कोचिंग ("छाया" शब्द से) में पेशेवर वातावरण में किसी व्यक्ति के व्यवहार का विश्लेषण करने के लिए उसका गुप्त अवलोकन शामिल होता है। कोच एथलीटों को प्रेरित करते हैं, उन्हें विशिष्ट कौशल (दर्शकों के सामने बोलना और आश्वस्त रूप से बातचीत करना) में महारत हासिल करने में मदद करते हैं या किसी विशिष्ट कार्यक्रम (एक साक्षात्कार या एक सौदा) के लिए तैयार करते हैं। कोचिंग समूह, व्यक्तिगत, नेतृत्व (टीम में संबंध बनाने के लिए), कैरियर या प्रबंधकीय (जब नेता कंपनी में कोच का कार्य करता है) हो सकता है। काम और व्यावसायिक विकास से संबंधित लगभग किसी भी अनुरोध के लिए एक विशेषज्ञ मौजूद है।

इस तरह के प्रसार के साथ, आपको एक ऐसे विशेषज्ञ को चुनने की ज़रूरत है जो किसी विशेष विषय में अच्छी तरह से वाकिफ हो और आदर्श रूप से प्रासंगिक अनुभव रखता हो। “विशेषज्ञता के बिना एक अच्छा कोच बनना असंभव है। मौखिक प्रेजेंटेशन की तैयारी करना, किसी कंपनी में अपना करियर विकसित करना, जटिल बातचीत करना - ये सभी अलग-अलग अनुरोध हैं, और प्रत्येक मामले में मैं अलग-अलग विशेषज्ञों की सिफारिश करूंगा। पहले में - एक पेशेवर वक्ता, दूसरे में - कैरियर परामर्श और संगठनों के ज्ञान में अनुभव वाला व्यक्ति, तीसरे में - एक अनुभवी वार्ताकार, '' कार्यकारी कोच, सलाहकार वार्ड हॉवेल और एचएसई में एसोसिएट प्रोफेसर एलेक्सी उलानोव्स्की कहते हैं। मनोविज्ञान विभाग.

आपको कोच के पास कब नहीं जाना चाहिए? यदि आप अपने जीवन में भ्रमित हैं, तो उलानोव्स्की का मानना ​​​​है - और सदियों पुराने संस्थान की ओर रुख करने का सुझाव देता है। कोचिंग चिंता पर काबू पाने, नाराजगी दूर करने या मनोदैहिक दर्द से निपटने में मदद नहीं करेगी। मानसिक समस्याएंइसके लिए लंबे और सावधानीपूर्वक अध्ययन की आवश्यकता हो सकती है, जबकि कोचिंग का लक्ष्य त्वरित परिणाम और सीमित संख्या में सत्र होते हैं।

वहीं, कई कोच सुझाव दे रहे हैं कि इंडस्ट्री को और साहसी होना चाहिए। हाल ही में, जीवन कोचिंग लोकप्रियता प्राप्त कर रही है, जो न केवल काम या टीमों के साथ समस्याओं को हल करने का वादा करती है, बल्कि निजी जीवन को भी समझती है - पारिवारिक रिश्तों से लेकर खराब मूडसुबह में।

साथ ही, ऐसे विशेषज्ञ इस बात पर जोर देते हैं कि वे केवल मानसिक रूप से काम करते हैं स्वस्थ लोग. लाइफ कोच वेरोनिका नज़रोवा बताती हैं, "लाइफ कोच उन लोगों के साथ काम करता है जो पहले से ही अच्छा कर रहे हैं, लेकिन और भी बेहतर चाहते हैं।" साथ ही, आईसीटीए लाइफ कोच और एनीग्राम ट्रेनर मारिया डेमिड्युक का मानना ​​है कि अच्छा दीर्घकालिक जीवन कोचिंग मनोचिकित्सा से विशेष रूप से अलग नहीं है, क्योंकि यह समान श्रेणी की समस्याओं को हल करता है: यह दोस्ती, रोमांटिक और कार्य संबंधों, लक्ष्य निर्धारण के साथ काम करता है। और प्रेरणा. डेमिड्युक कहते हैं, "कोचिंग, एक युवा दिशा के रूप में, काम करने के तरीकों को जल्दी से अवशोषित और एकीकृत करती है।"

sreda.io पोर्टल के विशेषज्ञ परिषद के एक सदस्य और संघीय राज्य बजटीय संस्थान "रूसी शिक्षा अकादमी के मनोवैज्ञानिक संस्थान" के परामर्श मनोविज्ञान और मनोचिकित्सा की प्रयोगशाला के प्रमुख के अनुसार, मनोचिकित्सा और जीवन कोचिंग के बीच की सीमा रेखा नतालिया किसेलनिकोवा और एसीसी आईसीएफ कोच एलेना शचरबीना के साथ काम कर सकते हैं। जब आप तलाक या मृत्यु से गुजर रहे हों तो आपको जीवन प्रशिक्षक से संपर्क नहीं करना चाहिए। प्रियजन. प्रशिक्षक आपको लत से छुटकारा पाने में मदद नहीं करेंगे।

सामान्य तौर पर, किसेलनिकोवा और शचेर्बिना ने ध्यान दिया, कोचिंग और मनोचिकित्सा के बीच का अंतर तेजी से धुंधला होता जा रहा है, यदि केवल सॉल्यूशन-ओरिएंटेड ब्रीफ थेरेपी (ओआरसीटी) की लोकप्रियता के कारण। “ओआरसीटी में, एक ग्राहक के साथ काम करने में एक से पांच सत्र लग सकते हैं। चिकित्सक विशेष रूप से संसाधन पक्ष पर ध्यान केंद्रित करते हैं, वे इस बारे में बात नहीं करते कि कोई व्यक्ति किस चीज़ में विफल होता है, बल्कि इस बारे में बात करते हैं कि वह किस चीज़ में सफल है। ऐसी मनोचिकित्सा कोचिंग के बहुत करीब है," वे कहते हैं।

“मैं जीवन कोचिंग में विश्वास नहीं करता। यह मुझे उस थैले की याद दिलाता है जिसमें सब कुछ डाल दिया जाता है। प्रवेश में बाधा शून्य है - कोई भी स्वयं को जीवन प्रशिक्षक कह सकता है। इस क्षेत्र में व्यावसायिक कोचिंग जैसी गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली नहीं है।”

उलानोव्स्की मानते हैं। मारिया मोरोज़ोवा का कहना है कि इस तथ्य के बावजूद कि पश्चिम में जीवन कोचिंग को एक अलग अनुशासन माना जाता है, इसकी दक्षताओं की सीमा मनोचिकित्सा के कार्यों के समान है और उनके बीच की रेखा स्पष्ट नहीं है। किसेलनिकोवा और शेरबिना का मानना ​​है कि जीवन कोचिंग को जीवन का अधिकार है, लेकिन एक विशेषज्ञ से उच्च योग्यता की आवश्यकता होती है: “जब उन अनुरोधों के साथ काम करना जो कैरियर से संबंधित नहीं हैं, तो ग्राहक के व्यक्तित्व के साथ बातचीत शुरू होती है, जहां मनोचिकित्सा के नियम पहले से ही लागू होते हैं। जो प्रशिक्षक इस गहराई पर काम करना चाहते हैं उन्हें मनोचिकित्सीय शिक्षा की आवश्यकता है।

फिल्म डेड पोएट्स सोसाइटी का एक दृश्य. 1989

विश्वविद्यालय या प्रमाणपत्र?

“रूस में, कोचिंग का बाज़ार पेशेवर समुदाय की तुलना में तेज़ी से बना है। कोचिंग स्व-नामकरण का एक क्षेत्र है जहां प्रतिष्ठित स्कूलों और विधियों के बारे में अभी तक कोई सहमति नहीं है, ”हायर स्कूल ऑफ इकोनॉमिक्स में मनोविज्ञान संकाय में कोच, व्यवसाय सलाहकार और प्रोफेसर लियोनिद क्रोल कहते हैं। कोच चुनते समय, वह उस कार्यक्रम की अवधि और शिक्षकों पर ध्यान देने की सलाह देते हैं जिससे उन्होंने स्नातक किया है। रूस में इतने सारे प्रतिष्ठित शिक्षक नहीं हैं, और उनकी योग्यता की जाँच समीक्षाओं से नहीं, बल्कि सहयोग से की जानी चाहिए बड़ी कंपनियां, प्रसिद्ध शैक्षणिक संस्थान और मीडिया जिस पर आप भरोसा करते हैं। साथ ही, जिस कार्यक्रम में कोच ने अध्ययन किया है वह एक प्रतिष्ठित पेशेवर संगठन द्वारा मान्यता प्राप्त होना चाहिए। उनमें से सबसे प्रसिद्ध ICF (इंटरनेशनल कोचिंग फेडरेशन) और EMCC (यूरोपीय कोचिंग और मेंटरिंग काउंसिल) हैं।

शुरुआत के लिए, आप राज्य विश्वविद्यालयों के कार्यक्रमों के स्नातकों पर ध्यान दे सकते हैं। नेशनल रिसर्च यूनिवर्सिटी हायर स्कूल ऑफ इकोनॉमिक्स और मॉस्को स्टेट पेडागोगिकल यूनिवर्सिटी में, मास्टर प्रोग्राम में कोचिंग पढ़ाई जाती है, एमजीआईएमओ में - प्रोफेशनल रिट्रेनिंग प्रोग्राम में, और RANEPA में स्नातक की डिग्री भी होती है, जहां सलाहकारों को प्रशिक्षित किया जाता है।

“विश्वविद्यालय के प्रोफेसर शायद ही कभी जानते हों कि प्रशिक्षण कैसे दिया जाए। यह समझना महत्वपूर्ण है कि उन्होंने किन अभ्यासकर्ताओं के साथ प्रशिक्षण शुरू किया।

बायोडाटा में, कोच अक्सर संकेत देते हैं कि उनके पास विभिन्न अंतरराष्ट्रीय प्रमाणपत्र हैं। वे काम किए गए घंटों के लिए जारी किए जाते हैं - इसका मतलब है कि कोच ने अपना सत्र रिकॉर्ड किया और कागजी कार्रवाई में प्रयास किया। विशेषज्ञ प्रमाणपत्रों को लेकर संशय में हैं: “पेशेवर संगठनों में प्रमाणन स्तर मुख्य रूप से घंटों की संख्या है, और यह गुणवत्ता का संकेत नहीं देता है। यह ग्राहकों के लिए एक महत्वपूर्ण मार्कर से अधिक एक व्यक्तिगत उपलब्धि है। मैं निदेशक मंडल के स्तर पर काम करता हूं, और मुझसे ऐसी प्रतिभूतियों के बारे में कभी नहीं पूछा गया,'' मोरोज़ोवा का मानना ​​है।

उलानोव्स्की प्रमाणन प्रणाली की अस्पष्टता के बारे में चेतावनी देते हैं: “प्रमाणन इसे बेचने वाले कोचिंग संघों और स्वयं कोचों के लिए, जो इस पर अपनी स्थिति बनाते हैं, दोनों के लिए एक अच्छे विचार से एक विपणन कदम में बदल जाता है। इन प्रमाणपत्रों की गुणवत्ता की तुलना अभी तक सम्मानित मनोवैज्ञानिक और मनोविश्लेषणात्मक संघों द्वारा जारी किए गए प्रमाणपत्रों से नहीं की जा सकती है। किसेलनिकोवा और शेरबिना का मानना ​​है कि आईसीएफ और एआरसी (रूसी भाषी कोच एसोसिएशन) में प्रमाणन व्यावसायिकता का संकेत हो सकता है, लेकिन वे उसी संगठन में सदस्यता के साथ आईसीएफ प्रमाणन को भ्रमित न करने का आग्रह करते हैं, जो प्रवेश शुल्क के लिए प्रदान किया जाता है। यह जांचना भी एक अच्छा विचार है कि कोच कब और कहां पर्यवेक्षण से गुजरा - यह उसी आईसीएफ और ईएमसीसी द्वारा आयोजित किया जाता है। “अगर कोई कोच पर्यवेक्षण से नहीं गुजरता है, तो उसके लिए यह समझना मुश्किल है कि वह अभी कितना अच्छा है और नोटिस करना मुश्किल है खुद की कमियां", - मोरोज़ोवा कहते हैं।

लेकिन फिर भी, कोच की व्यावसायिकता का सबसे अच्छा प्रमाण प्रसिद्ध, बड़ी कंपनियों और प्रसिद्ध परामर्श फर्मों के साथ उनका सहयोग है। पता लगाएं कि कोच को उनके अपने में से एक के रूप में कहां पहचाना जाता है। मारिया मोरोज़ोवा का कहना है कि प्रशिक्षक तंग माहौल में काम करते हैं और गैर-पेशेवरों और धोखेबाजों के बारे में जानकारी बहुत तेजी से फैलती है। इसलिए सत्र से पहले, उस क्षेत्र में पूछताछ करना उचित है जहां सलाहकार के साथ सहयोग की योजना बनाई गई है।

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एक नौटंकीबाज या आधा पढ़ा-लिखा?

विशेषज्ञ को यह समझना चाहिए कि समूह और व्यक्तिगत सत्र दोनों में उसे किस चीज़ के लिए पैसे दिए जाते हैं। विशिष्ट कौशल या पेशेवर लक्ष्यों के साथ काम करते समय एक प्रशिक्षक को मनोचिकित्सक नहीं बनना चाहिए: यह कम योग्यता का संकेत देता है। बेशक, ऐसी सलाह जीवन प्रशिक्षक के मामले में लागू नहीं होती है, लेकिन अपने निजी मामलों में उस पर या मनोचिकित्सक पर भरोसा करना है या नहीं, इसका फैसला हर कोई खुद करता है।

मोरोज़ोवा ने नोट किया कि कोच को भी सीधे सलाह देने का अधिकार नहीं है: " अच्छा विशेषज्ञउसके अनुभव में कभी हस्तक्षेप नहीं करता। उसके लिए संवाद की संरचना करना महत्वपूर्ण है ताकि ग्राहक स्वयं उत्तर ढूंढ सके। एक अपवाद यह है कि यदि उसके पास विशेष ज्ञान और अनुभव है, उदाहरण के लिए, किसी टीम में प्रेरणा बनाने या बिक्री विभाग बनाने में। इस मामले में, अनुबंध में परामर्श अलग से निर्धारित है, और आपको पिछले ग्राहकों से इसकी सेवाओं की गुणवत्ता के बारे में सीखना चाहिए।

लियोनिद क्रोल का मानना ​​है कि कोच अपनी उपलब्धियों के बारे में कहानियों से नहीं थकता है, खुद को ग्राहक से ऊपर नहीं रखता है, उसे जीना नहीं सिखाता है, मस्तिष्क कैसे काम करता है, धारणा या प्रेरणा के बारे में कहानियों के साथ मानव संपर्क को प्रतिस्थापित नहीं करता है। हालाँकि, उनका सुझाव है, कोच के प्रश्न या बयान उत्तेजक लग सकते हैं यदि इससे ग्राहक की ज़रूरतों, प्रकृति और लक्ष्यों को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलती है: "बेशक, सलाहकार चुनते समय, किसी को वस्तुनिष्ठ मानदंडों पर भरोसा करना चाहिए, लेकिन यह महसूस करना भी उतना ही महत्वपूर्ण है कोच की ईमानदारी और रुचि।"

सबसे पहले, कोचिंग हर किसी के लिए नहीं है. कोचिंग अभी भी लोगों के एक संकीर्ण दायरे के लिए एक सेवा है। उन लोगों के लिए जो जीवन के गुणात्मक रूप से भिन्न मानक की आकांक्षा रखते हैं। जो इसके लिए खुद को और अपनी जिंदगी को बदलने के लिए तैयार हैं। एक अच्छी कोचिंग प्रक्रिया सदैव चलती रहती है व्यक्तिगत विकासऔर परिवर्तनों के बारे में. यदि आपके जीवन में कुछ नहीं होता है, कुछ नहीं बदलता है, आप अच्छा महसूस करते हैं, और आपको और अधिक की आवश्यकता नहीं है, तो आपको कोचिंग की आवश्यकता नहीं है।

यदि आप एक लक्ष्य-उन्मुख व्यक्ति हैं, तो आपको अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रयास करने की संभावना है। शायद आप भी अपनी सीमा में जी रहे हैं. शायद आप कठिन समय से गुजर रहे हैं और आप भविष्य में जी रहे हैं। जब मैं दस लाख कमाऊंगा, तभी जीवन शुरू होगा। तभी मेरा अपना व्यवसाय होगा, पद यह? यदि हाँ, तो कोचिंग आपके लिए है। वह आपके जीवन में क्या ला सकता है? आसानी! रफ़्तार! ऊर्जा! प्रेरणा!

यदि आपके पास जीवन में कोई लक्ष्य है, तो आप पहले से ही आबादी के 15% में हैं पृथ्वी. क्योंकि ग्रह पर 85% लोग जीवन में बिना किसी लक्ष्य के जीते हैं।

उन 15% लोगों में से जिनके पास कोई लक्ष्य है, केवल 3% ही अपने लक्ष्य को प्राप्त कर पाते हैं। बाकी लोगों के लिए, लक्ष्य सपने या शाश्वत लक्ष्य बन जाते हैं जिन्हें आप हासिल किए बिना जीवन भर जी सकते हैं। यदि आप आश्वस्त हैं कि आप 3% में हैं और जानते हैं कि आप निश्चित रूप से अपने लक्ष्यों को प्राप्त करेंगे, तो एक कोच के साथ आप इसे तेजी से, आसानी से कर सकते हैं और अपने लिए खोज सकते हैं कि लक्ष्य के रास्ते पर, यह पता चलता है, वहाँ है खुशी, खुशी और जीवन की परिपूर्णता भी।

और आपको अचानक पता चल सकता है कि जो लक्ष्य आपने पहले अपने लिए निर्धारित किए थे, वे आपके हैं ही नहीं। ऐसा अक्सर होता भी है. माता-पिता, जनमत, शुभचिंतक, साधन संचार मीडियाहम पर रूढ़िवादिता थोपो। और हममें से प्रत्येक के पास कुछ ऐसा है जो जीवन में हमारे लिए वास्तव में महत्वपूर्ण और मूल्यवान है। यदि आपके लक्ष्य आपके मूल्यों से संबंधित हैं, तो आप उन्हें अवश्य प्राप्त करेंगे। यदि आपने अपने लिए जो लक्ष्य निर्धारित किए हैं, वे आपके वास्तविक मूल्यों से बहुत दूर हैं, तो आप खुशी पाए बिना जीवन भर अपने लक्ष्य प्राप्त कर सकते हैं। कोचिंग आपको उस चीज़ से जुड़ने में मदद करती है जो आपके लिए वास्तव में मायने रखती है और आपके सच्चे लक्ष्य निर्धारित करती है।

यदि, एक ओर, आप 3% में प्रवेश करना चाहते हैं, और दूसरी ओर, आप पहले से ही इतने थके हुए हैं, आपके जीवन में खुशी और आनंद की इतनी कमी है, तो समय-समय पर आपके दिमाग में यह विचार कौंधता है: ऐसा क्यों करें मुझे यह सब चाहिए, क्या मैं सब कुछ वैसे ही छोड़ सकता हूं... लेकिन आप जो चाहते हैं उसे पाने की इच्छा भी प्रबल है, यह आपको पूरी तरह से हार नहीं मानने देती। यदि आप समय-समय पर खुद को लात मारने और कुछ करने के लिए मजबूर करने के लिए खुद से लड़ने में बहुत अधिक ऊर्जा खर्च करते हैं, तो कोचिंग आपके लिए प्रेरणा जोड़ सकती है, अंदर से किसी प्रकार की आग को प्रज्वलित कर सकती है। जिन लोगों ने अपने लिए कोचिंग का प्रयास किया है, उन्होंने ध्यान दिया है कि कोचिंग कार्य करने के लिए ऊर्जा और ताकत देती है। इसके अलावा, एक इच्छा, रुचि, जीवन की परिपूर्णता की भावना है!

आप बिना कोच के भी अपने लक्ष्य हासिल कर सकते हैं। सवाल यह है कि आप इसमें कितना समय लगाएंगे, आप इस पर कितना प्रयास करेंगे और जब आप कुछ हासिल कर रहे होंगे तो आप जीवन की कितनी खुशियाँ चूकेंगे। और आगे क्या होगा? कल्पना कीजिए कि आप पहले से ही अपनी सफलता के शिखर पर हैं। आपका जीवन कैसा दिखता है? जब आप पहले से ही शीर्ष पर हैं तो यह कैसा है? फिर जीवन में आपके लिए क्या महत्वपूर्ण हो जाता है?

कोचिंग दुनिया में सबसे लोकप्रिय व्यवसायों में से एक है। ऐसा क्यों हो रहा है? इस खासियत में क्या है खास? कोच कौन है? क्या ऐसा बनना आसान है? आपके पास क्या ज्ञान और कौशल होना चाहिए? कोच और प्रशिक्षक के बीच क्या अंतर है? क्या इस पेशे में अपने दम पर महारत हासिल करना संभव है, या क्या गंभीर प्रशिक्षण से गुजरना आवश्यक है? कोचिंग कहाँ और कैसे होती है? क्या प्रशिक्षकों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएँ अतिरंजित हैं? क्या उनके बिना ऐसा करना संभव है? इन सवालों के जवाब प्रकाशन में निहित हैं।

कोच कौन है?

प्रशिक्षक वह व्यक्ति होता है, जो निरंतर सहयोग के माध्यम से ग्राहक को अपने भीतर उत्तर खोजने में मदद करता है। उनकी मुख्य भूमिका ग्राहक की समझ विकसित करना है कि वह कार्यों को कैसे कार्यान्वित कर सकता है। कोच पेशेवर या व्यक्तिगत लक्ष्य हासिल करने में मदद करता है। शास्त्रीय अर्थ में, इस पेशे के प्रतिनिधि को ग्राहक के निर्णय लेने को प्रभावित नहीं करना चाहिए। उसका कार्य प्रक्रिया को इस प्रकार व्यवस्थित करना है कि व्यक्ति स्वयं वांछित लक्ष्य प्राप्त कर ले।

एक मार्गदर्शक के विपरीत, एक प्रशिक्षक ऐसा नहीं करता सामान्य विकासव्यक्ति, लेकिन निर्दिष्ट कौशल के गठन से। उदाहरण के लिए, विपरीत लिंग के साथ संबंध बनाना, आगे बढ़ना कैरियर की सीढ़ीया कार्मिक प्रबंधन. दूसरी ओर, पश्चिमी परंपरा के अनुसार, गुरु अपने जीवन के अनुभव और ज्ञान का सारा सामान वार्ड को हस्तांतरित करता है, जिसे गुरु कहा जाता है।

इसका मतलब यह नहीं है कि जब कोई कार्य निर्धारित किया जाता है, उदाहरण के लिए, नए कोचों के प्रशिक्षण के दौरान, कोच किसी बिंदु पर एक संरक्षक की भूमिका नहीं निभा सकता है।

कोच और प्रशिक्षक के बीच क्या अंतर है?

"कोच" शब्द से निकटता से संबंधित एक और अवधारणा को कोच कहा जा सकता है। कई मायनों में, इन दोनों व्यवसायों के बीच की सीमाओं का धुंधला होना स्व-सिखाया प्रशिक्षकों के उद्भव के कारण है, जिन्होंने विशेष प्रशिक्षण से गुजरे बिना और अपने सामान्य तरीकों का उपयोग किए बिना प्रशिक्षकों से अपने लिए एक नई दिशा की ओर फिर से प्रशिक्षण लिया है।

कोच और प्रशिक्षक के बीच क्या अंतर है?दर्शकों पर प्रभाव की डिग्री और तरीके। प्रशिक्षक को अपने विद्यार्थियों में कुछ मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण विकसित करना चाहिए, जो उन्हें लगभग सहजता से सही निर्णय लेने की अनुमति देगा। साथ ही, वह पढ़ाता नहीं, निर्देश नहीं देता, उत्तर नहीं देता। दूसरी ओर, कोच अधिक तकनीकी भूमिका निभाता है।

उदाहरण के लिए, वह लेखांकन कार्यक्रम के संबंध में कर्मचारियों के कौशल में सुधार कर सकता है, उनके समय का तर्कसंगत उपयोग सिखा सकता है, और अधिक सुझाव दे सकता है प्रभावी तकनीकेंबिक्री, आदि उसे "चबाना और अपने मुँह में डालना" चाहिए, और प्रशिक्षक केवल "चबाने" की प्रक्रिया को उत्तेजित करता है।

कोच जवाब नहीं देता, इसका मुख्य कार्य किसी व्यक्ति में अपने लक्ष्यों को स्वयं प्राप्त करने की क्षमता विकसित करना, आवश्यक तरीकों और समाधानों की तलाश करना है।

कई व्यावसायिक क्षेत्रों में कुछ व्यक्तित्व गुणों की आवश्यकता होती है, जैसे नेतृत्व गुण। फिर, इन विशिष्टताओं के बीच की सीमाएँ मिट जाती हैं और कार्य एक व्यक्ति में प्रशिक्षक-प्रशिक्षक द्वारा किया जाता है। यह पेशे में बेहतर महारत हासिल करने और ग्राहक के लिए व्यवहार की सही रणनीति की समझ विकसित करने में मदद करता है। एक कोच सलाहकार भी है जो परामर्श के आधार पर व्यवसाय स्थापित करने या अन्य मुद्दों को हल करने में मदद करता है।

एक प्रशिक्षक के पास क्या ज्ञान और कौशल होना चाहिए?

एक प्रशिक्षक के विपरीत, एक प्रशिक्षक को मनोविज्ञान में मजबूत होना चाहिए, क्योंकि उसके कार्य का क्षेत्र मन और अवचेतन है। कोच क्या है? यह एक मनोवैज्ञानिक, एक ऋषि, चुनी हुई दिशा में एक पेशेवर है। एक व्यक्ति जो जीवन के अनुभव को मौलिक ज्ञान के साथ जोड़ता है।

इसलिए, कई लोग प्रशिक्षक और सलाहकार के रूप में काम करते हैं, लेकिन केवल कुछ ही कोच बनने का निर्णय लेते हैं। गलतियों की जिम्मेदारी और कीमत बहुत बड़ी है। इसलिए, किसी धोखेबाज़ के हाथों में पड़ने का एक बड़ा जोखिम है। अपने या अपनी कंपनी के लिए कोच की तलाश करते समय, दंत चिकित्सक या वकील चुनते समय इस पर कम ध्यान देने की सलाह दी जाती है।

कोच कैसे बनें?

चूंकि कोच की विशेषज्ञता अकादमिक विज्ञान और नौकरशाही द्वारा विनियमित नहीं होती है, इसलिए इस प्रोफ़ाइल के लिए एक विशेष विश्वविद्यालय ढूंढना असंभव है। सभी अकादमियों और अन्य स्कूलों को समान अकादमियों और स्कूलों द्वारा लाइसेंस दिया जाता है। इसीलिए प्रशिक्षण के स्तर पर चतुराई का खतरा उत्पन्न हो जाता है। शिक्षक या प्रशिक्षण केंद्र का चयन कैसे करें? विशिष्ट मामलों पर, छात्रों और ग्राहकों से मिले फीडबैक के अनुसार, उनकी संख्या, स्थिति के अनुसार। हमेशा अपनी अंतरात्मा की आवाज सुनना भी जरूरी है। आख़िरकार, दिखावटी डिप्लोमा या पुरस्कारों की तुलना में अंतर्ज्ञान कम बार विफल होता है।

सबसे प्रसिद्ध प्रशिक्षण केन्द्र – इंटरनेशनल कोचिंग फेडरेशन(आईसीएफ), जो 50 देशों से 24,000 से अधिक पेशेवर प्रशिक्षकों को एक साथ लाता है। यह इस क्षेत्र के विशेषज्ञों का सबसे बड़ा गैर-लाभकारी संगठन है।

आईसीएफ विचारधारा के अनुसार, प्रशिक्षकों को निम्नलिखित भूमिका निभानी चाहिए:

• ग्राहक के आत्म-विकास को प्रोत्साहित करें;
• उसे विश्वसनीय और जिम्मेदार मानें;
• वे लक्ष्य निर्धारित करें जिन्हें ग्राहक प्राप्त करना चाहता है;
• उसे स्वयं आवश्यक रणनीति विकसित करने में सहायता करें।

यह प्रक्रिया इन सिद्धांतों पर आधारित है। भावी कोचों को प्रशिक्षित करना. प्रशिक्षकों के लिए प्रशिक्षक की भूमिका को अस्वीकार करना भी गलत है। आख़िरकार, कोई भी इलाज के लिए स्व-सिखाया डॉक्टर के पास नहीं जाएगा और अपने बच्चे को किसी शौकिया शिक्षक को नहीं देगा। तदनुसार, इस विशेषता के लिए भी एक शिक्षक की आवश्यकता होती है। किसी भी मामले में, अपने ग्राहक के प्रति असफल दृष्टिकोण की जिम्मेदारी उस पर डालना हमेशा संभव होगा।

अंतर्राष्ट्रीय प्रमाणीकरण के अनुसार, ऐसे हैं पेशेवर स्तरसिखाना:

• एसीसी(एसोसिएट सर्टिफाइड कोच) - 60 घंटे के प्रशिक्षण और कम से कम 100 घंटे के अभ्यास के बाद जारी किया गया;
• पीसीसी(पेशेवर प्रमाणित कोच) - 125 घंटे का अध्ययन और 500 घंटे से अधिक अभ्यास की आवश्यकता होती है;
• एमसीसी(सर्टिफाइड मास्टर कोच) एक दीक्षा डिग्री है जिसे 200 घंटे के अध्ययन और 2500 घंटे के अभ्यास के बाद प्राप्त किया जा सकता है।

लेकिन कई शौकिया प्रशिक्षक चीजें अलग तरीके से करते हैं। वे स्व-शिक्षा और अभ्यास से शुरुआत करते हैं, और उसके बाद ही, एक निश्चित बिंदु पर, वे एक सलाहकार की तलाश करते हैं या बस किसी अन्य नौकरी में चले जाते हैं। कोचिंग में पर्याप्त ज्ञान और कौशल की कमी के कारण, वे अनुमति देते हैं पूरी लाइनगलतियाँ, में सबसे अच्छा मामलाबस उपयोगी नहीं हो रहा है. वे ग्राहकों पर अपनी राय थोपते हैं, उनके स्थान पर पैदा हुई समस्याओं को सुलझाने का प्रयास करते हैं। सामान्य तौर पर, वे गैर-पेशेवर और गलत तरीके से व्यवहार करते हैं, जिससे कोचिंग का अधिकार कमजोर हो जाता है।

कोच के रूप में नौकरी की संभावनाएं

अध्ययन और अभ्यास शुरू करने के लिए सबसे अच्छी प्रेरणा इस दिशा की संभावनाएं हैं। सबसे पहले, कोचिंग सेवाओं के लिए बाजार अभी भी विकसित हो रहा है, इसलिए प्रतिस्पर्धा अभी भी कम है। दूसरे, यह पेशा आपको लगातार खुद को विकसित करने की अनुमति देता है। तीसरा, कोचों के काम को उनके ग्राहकों द्वारा (भौतिक दृष्टि से) अत्यधिक महत्व दिया जाता है। चौथा, यह विशेषता आपको लचीले शेड्यूल पर काम करने की अनुमति देती है। पांचवां, कोच खुद को दुनिया के किसी भी कोने में, लगातार यात्रा करते हुए पा सकते हैं। छठा, यह व्यवसायियों और अभिनेताओं के साथ-साथ फैशनेबल व्यवसायों में से एक है। सातवां, एक कोच की आय उसके व्यक्तिगत आत्मसम्मान के अलावा किसी अन्य चीज़ तक सीमित नहीं है। एक प्रशिक्षक के रूप में कार्य करते हुए, आप ग्राहक के साथ बातचीत के नियम स्वयं निर्धारित कर सकते हैं। मुख्य बात केवल उसकी उम्मीदों पर खरा उतरना है, अन्यथा आप अपनी प्रतिष्ठा खराब कर सकते हैं और तुरंत मूल्य सूची में कुछ शून्य खो सकते हैं।

कोचिंग एक आधुनिक और लोकप्रिय विशेषता है, जो इकाइयों का मामला बना हुआ है। कई लोग अपना हाथ आजमाते हैं, लेकिन सभी सफल नहीं होते। कोच कौन है, इस सवाल का जवाब देने के बाद भी, इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि आप एक वास्तविक पेशेवर ढूंढ पाएंगे। मुख्य बात यह है कि अपनी आंतरिक आवाज के संकेतों पर भरोसा करें और उसकी सलाह का पालन करें। कभी-कभी हमारा अंतर्ज्ञान सबसे अच्छा प्रशिक्षक बन सकता है, इसे सुनना सीखना ही वांछनीय है। अगर अंदर की आवाज खामोश है तो किसी विशेषज्ञ से संपर्क करना बेहतर है।

आजकल, कई प्रसिद्ध लोग - एथलीट, अभिनेता, फॉर्च्यून 500 सूची के सीईओ आदि, एक कोच की सेवाओं का उपयोग करते हैं। इंग्लैंड में, एक प्रयोग किया गया, जिसकी बदौलत यह पुष्टि हुई कि कोच के साथ काम करने वाला व्यक्ति अपने लक्ष्य तक पहुंचने की तुलना में 15 गुना तेजी से पहुंचता है।

जाने-माने अधिकारियों में से एक, जिन्होंने कोच की सेवाओं का उपयोग किया और प्रबंधन तकनीक के रूप में कोचिंग की शुरुआत की, Google के निदेशक मंडल के पूर्व अध्यक्ष हैं एरिक श्मिट.

2001 से 2011 तक एरिक इस पद पर रहे सीईओ Google और, संस्थापकों - सर्गेई ब्रिन और लैरी पेज - के साथ मिलकर प्रौद्योगिकी विकास और व्यवसाय विकास के क्षेत्र में कंपनी की गतिविधियों का समन्वय किया। उनके नेतृत्व में, कंपनी ने एक मजबूत नवाचार संस्कृति को बनाए रखते हुए अपने बुनियादी ढांचे और उत्पाद पोर्टफोलियो का उल्लेखनीय रूप से विस्तार किया है।

फॉर्च्यून मैनेज के साथ एक प्रसिद्ध साक्षात्कार में, एरिक श्मिट ने कहा:

"नेताओं को बहुत कुछ मिलता है अलग सलाह. मैं यह भी नहीं जानता कि कहां से शुरू करूं. मन में जो आता है वह है एक कोच नियुक्त करना।

2002 में बोर्ड सदस्य जॉन डोएर ने मुझसे कहा: "आपको एक प्रशिक्षक की आवश्यकता है".

मैंने जवाब दिया : "मुझे कोच की आवश्यकता नहीं है। मैं एक सफल मैनेजर हूं. मुझे कोच की आवश्यकता क्यों है? क्या वहाँ कुछ गड़बड़ है?".

उसने जवाब दिया: "नहीं - नहीं। आपको एक कोच की जरूरत है. हर किसी को एक कोच की जरूरत है".

इसलिए बिल कैंपबेल मेरे कोच बन गए और Google ने बहुत कुछ अच्छा किया।

यह सबके पास है प्रसिद्ध खिलाड़ी, हर ज्ञात के लिए सफल व्यक्तिउसका अपना निजी प्रशिक्षक (कोच) है जो उसके कार्यों पर नज़र रखता है और कहता है: “क्या आपका मतलब यही था? क्या आप सचमुच ऐसा करना चाहते हैं?'' और उसे भविष्य की स्पष्ट दृष्टि (परिप्रेक्ष्य) देता है। एक पहलू जिसमें लोग अप्रभावी हैं, वह है दूसरों की आंखों से खुद को देखने की क्षमता। कोच वास्तव में मदद करता है।

सबसे पहले, एरिक ने अपने लिए एक कोच नियुक्त किया, और फिर वह स्वयं कोचिंग की सहायता से प्रत्येक कर्मचारी की क्षमता को प्रकट करने लगा।

येलेना इसिनबायेवा- रूसी पोल वाल्टर, डबल ओलम्पिक विजेता, कांस्य पदक विजेता ओलिंपिक खेलों 2012, एक साक्षात्कार में उसने कहा:

“यदि कोच कौशल को “पम्पिंग” करने में लगा हुआ है, तो सुधार हो रहा है शारीरिक प्रशिक्षण, तो कोच एथलीट की आंतरिक क्षमता को उजागर करता है।

एक और चौंकाने वाला उदाहरण है स्टीव जॉब्स .

1979 में, स्टीव जॉब्स के कोच माइक मैकुलम ने उन्हें तीन कौशलों पर ध्यान केंद्रित करने की अवधारणाओं की खोज में मदद की:

• समानुभूति,
• मुख्य पर ध्यान दें
• लोगों की सोच की अतार्किकता का शोषण करना।

जॉब्स ने कहा, "माइक को धन्यवाद, मुझे एहसास हुआ कि लोग वास्तव में किसी किताब का मूल्यांकन उसके आवरण से करते हैं।" इसलिए उन्होंने अपने गैजेट्स की पैकेजिंग पर बहुत ध्यान दिया। उन्होंने व्यक्तिगत रूप से आईपॉड बॉक्स को डिज़ाइन किया और बॉक्स के पेटेंट पर अपना नाम रखा। जॉब्स ने कहा, "हम चाहते हैं कि जब आप iPhone या iPad पैकेज खोलते हैं तो आपको जो अनुभव होता है वह यह निर्धारित करने के लिए कि आप उत्पाद का अनुभव कैसे करते हैं।"

इसके अलावा, स्टीव जॉब्स ने एक साक्षात्कार में निम्नलिखित विचार व्यक्त किए:

“ऐसे व्यक्ति का होना बहुत अच्छा है जो हमें लगातार याद दिलाता है कि हम सही रास्ते पर हैं और हम लक्ष्य की ओर बढ़ रहे हैं। आख़िरकार, हमारे पास अविश्वसनीय मात्रा में काम है। और जब आपको एक हजार मील चलना होता है, और आप केवल पहला कदम उठाते हैं, तो ऐसा लगता है कि रास्ता अवास्तविक रूप से लंबा है। और इससे बहुत मदद मिलती है जब कोई कहता है: हाँ, आप लक्ष्य के एक कदम करीब हैं, लक्ष्य वास्तविक है, यह कोई मृगतृष्णा नहीं है। इसलिए यदि आपको लंबा सफर तय करना है, तो आपको खुद को लगातार यह याद दिलाने की जरूरत है।