Analiza punctului de vânzare: cum să găsiți un „loc de pește”
Cum să faci magazinul popular în rândul clienților? Necesar un loc bun locație, vânzători competenți și politică de preț atentă. Un indicator atât de important precum traficul în magazin vă va oferi o înțelegere a cererii prizași va deveni cel mai bun indicator munca ei.
De ce are nevoie un antreprenor de date de trafic
– acestea sunt informații despre prezența acesteia și intensitatea fluxului de cumpărători pentru o anumită perioadă de timp. Pe baza datelor de trafic, antreprenorii pot calcula conversia – adică să identifice proporţia cumpărătorilor din numărul total persoane care au vizitat magazinul.
După cum știți, traficul în magazine variază în funcție de locația punctului de vânzare. Prin urmare, mulți antreprenori se confruntă cu o astfel de problemă încât traficul în magazin este scăzut din simplul motiv că punctul de vânzare este situat într-un loc incomod.
De aceea, patenta trebuie calculată chiar și în etapa de alegere a spațiilor pentru magazin, deoarece după deschidere va fi prea târziu pentru a schimba ceva. Pentru a nu vă pierde, experții recomandă măsurarea și prezicerea unui indicator atât de important precum „traficul în magazin” în primele etape.
Generator de trafic: de ce se închid magazinele
Gestionează-ți magazinul din confortul casei tale folosind programul Biznes.Ru Retail. Verificați la ce oră s-a deschis magazinul, controlați munca angajaților și veniturile în timpul zilei. Conformitate deplină cu 54-FZ.
Numărarea traficului în magazin
Chiar și în etapa de planificare, oameni de afaceri cu experiență și profesioniști în retail Atentie speciala dați locația magazinului și este cel mai semnificativ indicator atunci când alegeți un loc – este trafic.
Mai simplu spus, informații despre numărul de persoane care trec pe lângă o întreprindere comercială pentru o anumită perioadă de timp – oră, zi.
Mulți retaileri sunt nedumeriți de analiza punctului de vânzare doar atunci când punctul de vânzare funcționează deja, dar „ceva nu merge bine”. Nu este adevarat. Este necesar să se analizeze permeabilitatea prizei nu numai înainte de deschidere, ci și periodic după deschidere, evaluând schimbările în trafic, analizând public țintă.
Este ușor să măsurați traficul în magazin pe cont propriu:
- metoda de observare. Se realizează prin numărarea vizuală a persoanelor care trec sau trec pe lângă un magazin (viitor sau deja funcțional) și introducerea manuală a numerelor;
- Folosiți gadgeturi. Traficul aproximativ și traficul din magazin astăzi pot fi calculate folosind aplicații pentru smartphone-uri sau, de exemplu, folosind un pedometru obișnuit;
- Utilizați un video recorder. Pentru a face acest lucru, este suficient de convenabil să parcați mașina în fața intrării în magazin și să lăsați DVR-ul să lucreze în timpul zilei sau să porniți înregistrarea în fiecare zi la aceeași oră;
Atunci când alegeți locația viitorului magazin, trebuie să luați în considerare și:
- zona de accesibilitate pietonală a acestui loc;
- potențialul acestui loc în ceea ce privește amplasarea clădirilor rezidențiale din apropiere, stații de transport, parcări, autostrăzi și autostrăzi;
- numărul de magazine concurente sau magazine cu un sortiment identic
Cum se măsoară traficul în magazin
Cel mai important indicator al analizei unui punct de vânzare este traficul acestuia, adică numărul de vizitatori. Fiecare priză va avea trafic diferit.
Marketerii și retailerii spun că traficul în magazine se poate schimba constant: depinde de sezonalitate, cerere, poate „fluctua” în funcție de zilele săptămânii.
Multe companii oferă astăzi comercianților cu amănuntul serviciile lor în calcularea traficului în magazin sau a traficului, determinând conversia achizițiilor.
Acest articol discută caracteristicile selecției de spațiu comercial (precum și spații pentru birouri de vânzări, servicii și facilități de divertisment) de închiriat în Moscova. Datele prezentate în acesta sunt utile în special pentru acei reprezentanți ai întreprinderilor mici care nu au în personal un specialist în marketing.
Această piață este foarte diversă, este reprezentată atât de profesioniști, cât și de amatori, iar aceștia din urmă se regăsesc atât în rândul chiriașilor și proprietarilor, cât și în rândul agenților imobiliari.
Atunci când se caută spații pentru tranzacționare, perspectivele sale sunt evaluate căi diferite- de la selectia intuitiva la cele mai complexe metode de calcul si analiza a numerosi factori. De exemplu, este cunoscută experiența specialiștilor japonezi care studiază conținutul coșurilor de gunoi din zona în care urmează să deschidă noi magazine. În acest fel, ei află ce bunuri cumpără localnicii.
Desigur, totul depinde de chiriaș. O solicitare aproximativă pentru un om de afaceri începător pentru a selecta zona necesară arată astfel: o cameră mică, ieftină, într-o locație bună. Această presupunere este greșită de la început, deoarece astfel de cerințe sunt incompatibile: sediul, de regulă, este fie ieftin, fie într-o locație bună. ÎN acest caz potențialul chiriaș clar nu are un mare experienta personalași prioritizează dorința de a economisi, care rareori contribuie la profituri mari din tranzacționare.
O altă opțiune sunt companiile autohtone (adesea din rețea) care deschid mai mult decât primul magazin. Cel mai probabil, ei angajează atât marketeri, cât și specialiști ale căror atribuții includ selectarea spațiilor care îndeplinesc cerințe specifice. Nivelul de profesionalism al angajaților unor astfel de firme este destul de ridicat, totuși, având în vedere că rețelele interne își închid periodic instalațiile, alegerea nu se lovește întotdeauna de ochiul taurului. Motivul pentru aceasta poate fi lipsa unor metode clare, analiza statistică ineficientă a punctelor de vânzare disponibile, utilizarea încercării și erorii, precum și mituri precum că există zone bune și dacă oamenii care locuiesc în apropiere sunt bogați, vânzările. va fi mare indiferent cât de proastă este locația.cameră.
Selecția cea mai profesionistă a spațiului de vânzare cu amănuntul este realizată de specialiști care au experiență de lucru conform standardelor străine sau a unui sistem de franciză de la firme străine, în care simpatiile personale și opiniile specialiștilor individuali fac adesea loc unor metode clare de calcul. Se poate presupune că o companie cu sute de magazine în întreaga lume și care conduce studii statistice, trage concluzii exacte despre care spații se vor plăti singure și care nu, indiferent de oraș. În același timp, sunt luate în considerare o serie de caracteristici care sunt importante în luarea unei decizii. De exemplu, prezența unei vitrine crește vânzările în acest tip de activitate cu atât de multe procente, din fluxul de pietoni atât de multe procente vor merge la un astfel de magazin etc. Dar indiferent de ce principiu se alege sediul, când vorbim despre Moscova, trebuie să țineți cont de motivele pentru care va trebui să petreceți mai mult timp pe aceasta decât în orice alt oraș. Una dintre ele este că agenții imobiliari și proprietarii care oferă închirieri nu oferă informații exacte și adecvate despre proprietățile lor. Singura excepție o constituie propunerile unui număr de companii de management privind suprafețele de la 20.000 mp. m în centre comerciale și de divertisment. În acest caz, proprietarii dețin o cantitate mare informațiile despre facilitățile propuse, inclusiv datele de cercetare, precum și conceptul proiectat profesional al unor astfel de centre garantează chiriașilor o rentabilitate ridicată a investiției. Dar, să zicem, pentru centrele comerciale organizate pe teritoriile fostelor fabrici, acest lucru se aplică într-o măsură mult mai mică.
Cu toate acestea, există multe oferte pe piață următorul tip: un magazin de cutare sau cutare zonă într-un loc bun de trecere și călătorie. Făcând un apel pe anunț, puteți obține informații despre preț, suprafață, disponibilitatea vitrinelor, distanța față de metrou, distanța față de șosea. Dar ca răspuns la întrebarea despre ce fel de trafic are magazinul, proprietarul sau agentul imobiliar va începe să spună ceva obscur, invitându-vă să veniți să vedeți. Avand in vedere ca un potential chirias al magazinului proceseaza pana la 100 de oferte pe zi, este aproape imposibil sa vizitezi fiecare adresa pentru inspectie. Cu toate acestea, nu numai suprafața și prețul sunt principalele caracteristici ale magazinului, ci mai presus de toate, capacitatea acestei încăperi de a oferi în mod independent vânzări. ȘI calitati esentialeîn timp ce indiferent de direcţie activitati comerciale- permeabilitatea, fluxul de trafic și tipul de zonă. Tranzibilitatea este numărul de pietoni care au trecut pe lângă incinta comercială pentru o anumită perioadă de timp și la o distanță de cel mult 3-5 metri de intrare, astfel încât obiectul să fie clar vizibil. Dacă intrarea în magazin și vitrinele magazinelor se află la capătul clădirii, atunci gradul de circulație este considerat la capăt și nu la fațadă, iar în cazul în care sediul este situat la etajul doi al centrului comercial - la nivelul acestuia. ușile la etajul doi și nu la intrarea generală în centru comercial. Tehnicile de calcul pot fi arbitrar complexe și sunt adesea instrumente ale agenților de marketing. Dar cât de ușor ar fi să cauți o cameră dacă proprietarii și agenții imobiliari ar folosi o singură metodă de calcul a permenței, care nu necesită mult timp.
Ca exemplu, autorul articolului oferă un calcul aproximativ al patentei în timp de lucru. Acest lucru este convenabil și rezonabil: există cinci zile lucrătoare și doar două zile libere, orele de lucru ocupă o parte semnificativă a vieții de zi cu zi. Puteți număra numărul de persoane care trec pe lângă intrarea în clădire în cinci minute de la 10:00 la 18:00 și să înmulțiți acest număr cu 12. Astfel, obținem traficul pe oră. Tehnica, desigur, are o eroare mare, dar este destul de accesibilă agenților imobiliari, proprietarilor și oamenilor de afaceri începători. La compararea obiectelor conform acestui indicator, diferența (sau lipsa acesteia) devine evidentă.
Un alt factor important în evaluarea unui spațiu comercial este fluxul de trafic. Acesta este numărul de mașini care trec într-o anumită perioadă de timp. Prezența unei parcări convenabile și vizibilitatea spațiilor de pe șosea sunt extrem de importante în formarea acesteia (dacă există o pădure sau un gard între aceasta și unul scump, atunci chiar dacă este șoseaua de centură a Moscovei, această circumstanță nu va ajutați-vă afacerea în orice fel). De asemenea, contează dacă autostrada este cu sens unic, câte benzi. Poți număra mașinile, la fel ca și pietonii, ținând cont de munca semafoarelor (dacă sunt în apropiere), astfel încât să nu rezulte că ai numărat mașinile pe un drum blocat sau, dimpotrivă, cât mai curând pe măsură ce a luat foc lumina verde. Medii interesante.
Al treilea criteriu de evaluare necesar este tipul de zonă, adică principalul tip de clădiri care caracterizează zona dată (rezidențială, de birouri, industrială). În același timp, asigurați-vă că acordați atenție densității clădirii, numărului de etaje, momentului când a fost construită partea principală a caselor, deoarece acest lucru este important pentru analiza contingentului de rezidenți (de regulă, pensionarii locuiesc în Hrușciov). , iar o parte mai activă a populației locuiește în clădiri noi). Factorii semnificativi împreună cu cei menționați mai sus sunt sistem de transport(distanța față de stația de metrou, gară, stație de autobuz) și prezența unor unități din apropiere care atrag vizitatori (centre comerciale, mari instituții de învățământ etc.).
Ar fi util dacă proprietarii și agenții imobiliari, atunci când prezintă spații comerciale pe piața imobiliară, în loc de expresiile „ei bine, într-adevăr, acesta este un loc bun” ar furniza date specifice și numere reale. Cu toate acestea, în acest moment, o solicitare de calculare a permenței în termen de cinci minute este de obicei refuzată și, uneori, puteți auzi ceva de genul: „Da, voi suporta numărarea!” - dar, în același timp, agentul imobiliar vrea să primească 8.000 de dolari drept comision la tranzacție.
Drept urmare, în căutare spatiu potrivit pentru un magazin trebuie să călătorești des și să acorzi multă atenție obiectelor care nu sunt foarte potrivite pentru comerț. Informații pentru proprietari și agenți imobiliari: dacă magazinul nu răspunde nevoilor clientului, nu va fi posibil să-l închiriați - și nu trebuie să pierdeți timpul dvs. și al altora.
Principala cerere pe piața spațiilor de vânzare cu amănuntul din Moscova cade pe micile magazine alimentare, magazine de hardware și coafor. În acest sector al pieței sunt rareori utilizate serviciile costisitoare ale marketerilor profesioniști. Exemplul de mai jos poate fi util potențialilor chiriași.
Să presupunem că trebuie să găsiți o cameră pentru un mic magazin alimentar Zonă rezidenţială. Practica arată că astfel de magazine sunt vizitate în principal de locuitorii caselor învecinate, în special de cei cărora, după cum se spune, pe drum (de la stația de metrou, alte stații de transport în comun) și trec pe lângă ei sau cu mașina în fiecare zi. Astfel, are sens să analizăm dacă trasee pietonale frecvent utilizate și o trecere rutieră în apropierea magazinului, să calculăm traficul specific în cifre și să estimăm pentru câte case (ținând cont de numărul lor de etaje) acest magazin este cel mai apropiat. De asemenea, este important să studiem și solicitările consumatorilor: cât cheltuiesc acești oameni pe produse, pe ce bază aleg un punct de vânzare cu amănuntul unde cumpără cel mai des. De exemplu, un pensionar care are timp, dar fonduri limitate are mai multe șanse să meargă la cea mai apropiată piață angro, iar cei care lucrează probabil preferă ca cumpărăturile necesare să poată fi cheltuite cât mai puțin timp și efort - iar locul va fi ales în consecință.
Cum se analizează permeabilitatea? Ar trebui să faceți calculele de mai multe ori: dimineața, după-amiaza, seara, în zilele lucrătoare și în weekend (doar aproximativ zece cifre) pentru a determina aproximativ numărul de persoane care trec pe zi și procentul de persoane care vizitează magazinul alimentar. Aruncă o privire mai atentă la un magazin ca cel pe care plănuiești să-l închiriezi, după locație, zonă și tip de comerț (prin ghișeu sau sistem de autoservire) și numără câți oameni din pârâul care au trecut pe lângă acestea au intrat. Să presupunem că această cifră este de 5%. Astfel, nu este greu de ghicit la câți vizitatori vă puteți aștepta. Cu toate acestea, dacă un alt magazin se află undeva în apropiere (concurentul dvs.), este logic să reduceți la jumătate această cifră, adică să împărțiți numărul de potențiali cumpărători la numărul de puncte de vânzare ale aceluiași profil.
Având experiență într-un magazin alimentar, puteți determina cât cheltuiește o persoană în medie pe vizită - " verificare medie". Dacă încercați, este ușor de aflat, chiar și doar intrând în acest tip de magazin și urmărind clienții (trebuie să luați în considerare că în magazinele cu autoservire, o persoană, de regulă, pleacă mai mulți bani decât la vânzarea prin ghişeu). De exemplu, s-a dovedit că 125 de persoane pe zi pot veni la tine, iar un vizitator mediu cheltuiește 100 de ruble. Acum să estimăm venitul potențial pe baza factorului de trafic: numărul de persoane pe zi este înmulțit cu 30 și verificarea medie. În acest caz, totalul va fi de 375.000 de ruble.
Trebuie remarcat imediat că aceasta exemplu teoretic folosind factorul de patentare, și nu o modalitate de a rezolva toate problemele atunci când alegeți un magazin. Alte criterii trebuie explorate, deoarece traficul nu este singura caracteristică importantă pentru un magazin alimentar. Cu toate acestea, având dezvoltat un sistem de factori semnificativi și modalități de evaluare a acestora, este posibilă compararea obiectivă a spațiilor oferite spre închiriere. În același timp, metodele de evaluare ar trebui să fie rapide și simple, deoarece spațiile vor fi închiriate în câteva zile și se poate dovedi că altcineva a închiriat spațiul comercial ideal pentru afacerea dvs. Dacă ai analizat perspectivele locului înainte de a închiria un magazin, atunci vei răspunde la întrebarea dacă jocul merită lumânarea chiar înainte de a investi.
Oamenilor de afaceri începători le place să vorbească despre cum lucrurile pot fi făcute bine și prost, iar în condiții egale, veniturile unui magazin pot fi mai mari decât cele ale altuia. Dar înainte de a alege o cameră, gândiți-vă dacă are sens să faceți un efort buni specialisti la o priză proastă? Sperăm că experiența reflectată în acest articol vă va ajuta să vă faceți o idee obiectivă despre selecția eficientă a spațiilor, să economisiți timp și efort și să vă faceți afacerea din sectorul comerțului sau al serviciilor mai profitabilă.
Atunci când alegi un loc pentru viitorul tău magazin, unul dintre cei mai importanți indicatori ai perspectivelor unui loc va fi traficul. De multe ori nu este atât de ușor pentru un antreprenor să compare două puncte similare pentru a alege unul mai promițător din punct de vedere al traficului. În acest articol, vom vorbi despre cum să măsurați traficul în magazin.
Ce este permeabilitatea
Pentru a evita confuzia, vom numi numărul de persoane care trec pe lângă priză drept patent. Adică, aceștia sunt oamenii care vă vor vedea magazinul și pot intra în el. Ne vom referi la trafic ca fiind numărul de clienți care vă vizitează magazinul. Adică, traficul diferă de trafic prin faptul că traficul are interes în punctul tău de vânzare. Cu trafic, lucrezi în interiorul magazinului, încercând. Atrageți oamenii care trec în magazinul dvs. cu diverse trucuri de publicitate.
De ce să măsori debitul și traficul
Obiectivele de măsurare a permenței pot fi complet diferite. Să vedem de ce ar putea fi necesar să luăm în considerare permența.
- Aflați potențialul unui loc pentru un magazin. Dacă ai experiență în afacerea ta, atunci cel mai probabil știi clar ce procent dintre cei care trec pe acolo vor fi interesați de magazinul tău. Cunoscându-ți propriile și conversiile, nu va fi dificil să calculezi profitabilitatea unui punct.
- Supravegheați francizații. Dacă vindeți o franciză, vă puteți confrunta cu fraude din partea francizatului. Pentru a evita acest lucru, este necesar să numărați traficul în mod continuu.
- Verificați performanța concurenților. Ne place să ne uităm în jur și este întotdeauna interesant cum se descurcă concurenții tăi. Prin urmare, adesea antreprenorii iau în considerare traficul altcuiva. Cunoscând traficul, puteți calcula aproximativ toți ceilalți indicatori.
- Verificați performanța magazinului dvs. Traficul este unul din magazine și trebuie să-l monitorizezi constant.
Cum se calculează permeabilitatea
Traficul și debitul sunt calculate exact în același mod. Există mai multe metode dovedite de numărare atât în mod permanent, pentru propriile magazine, cât și opțiuni imputate.
Contorizăm traficul din magazinul dvs
Mergeți în orice centru comercial mare și aruncați o privire mai atentă, peste tot veți vedea ghișee de prezență a clienților. Ele pot arăta ca o bandă de oglindă sub tavan. Sau senzori laser montați pe părțile laterale ale culoarului. Aceste dispozitive au o precizie de măsurare suficient de mare și oferă informații despre trafic în aproape modul online. Prețurile pentru astfel de dispozitive încep de la 5000 de ruble.
Luăm în considerare permența pe stradă sau în magazinul altcuiva
Contorizarea traficului din afara domeniului dvs. necesită ceva mai multă muncă. Aici nu vei mai putea automatiza intregul proces si va trebui sa lucrezi putin. Deși există companii care vor face această muncă pentru tine, desigur, nu gratuit. Cu toate acestea, există instrumente care vă vor ușura munca.
Apropo, la ghișeele de prezență ieftine, traficul este afișat pe afișajul ghișeului propriu-zis și este vizibil pentru toți cei care au intrat. De regulă, astfel de contoare sunt în magazine mici și fără lanț. Așadar, dacă ai noroc, poți afla cel puțin în fiecare zi traficul concurentului.
Calculul permenței folosind un video recorder
Pentru a calcula în acest fel, tot ce aveți nevoie este o mașină cu DVR-ul pornit. Și bineînțeles oportunitatea de a-l pune în fața locului studiat. Poți paria toată ziua. Apoi, în vizualizarea accelerată, luați în considerare permența. Vă va dura aproximativ 4 ore pentru a calcula o înregistrare de douăsprezece ore. Precizia datelor este cea mai mare, în timp ce veți vedea patenta de până la o oră.
Locația potrivită pentru locația viitorului punct de desfacere este unul dintre factorii cheie ai profitabilității. Așa a fost întotdeauna, dar devine și mai relevant acum, în fața concurenței acerbe - mai ales în unele segmente de retail și în marile orașe. La ce ar trebui să acorde atenție antreprenorii atunci când evaluează un teritoriu? 5 pași pentru a alege locul perfect descris de Denis Strukov, fondatorul sistemului de geoinformații Geointellect.
Cu siguranță mulți dintre voi ați auzit celebrul proverb american „locație, locație și locație”. A fost folosit pentru prima dată în 1926 și rămâne relevant până în prezent.
Înainte de a deschide un punct de vânzare cu amănuntul, urmați acești 5 pași pentru a alege locația perfectă.
Pasul 1. Ne cunoaștem portretul publicului țintă și îl corelăm cu portretul situat pe teritoriu
Înainte de a deschide un punct de vânzare cu amănuntul, este important să înțelegeți cine este publicul dvs. țintă. Și cu cât portretul ei este mai precis, cu atât mai bine. Specialiştii în marketing recomandă crearea de profiluri detaliate:
Aceasta este Katya, are 25 de ani, nu este căsătorită. Katya locuiește în Sankt Petersburg. Lucrează într-o companie de IT și câștigă puțin mai mult de 40 de mii de ruble. De la serviciu, lui Katya îi place să meargă. Ea aleargă în parc în weekend. Katya preferă să cumpere alimente de la cel mai apropiat magazin. Dacă Katya vrea să se relaxeze, merge în centrul orașului. Katya este deschisă, receptivă și amabilă.
Cunoscându-vă publicul țintă, nu va fi dificil să vă corelați cu publicul din locația în cauză. Este necesar să se analizeze cu atenție vârsta populației, puterea de cumpărare a acesteia, obiceiurile de consum. Va fi util să se calculeze proporția populației active și vie din zonă și să se determine cine poate deveni un potențial client. Adesea, într-o anumită locație, o populație nerezidentă va intra potențial în magazinul dvs. O analiză a veniturilor populației din zona de studiu va fi foarte importantă, în special pentru nivelul de venit „peste medie”.
De exemplu, harta de mai jos arată că venitul mediu al populației care locuiește în districtul Krylatskoye este de 139.459 de ruble.
Comparabil cu costul mediu al închirierii unui apartament cu 1 cameră în această zonă. Este egal cu 67.444 de ruble.
Există o relație directă între situația economică a locuitorilor zonei și succesul viitorului outlet. Cu cât nivelul de ocupare a forței de muncă este mai mare, cu atât veniturile persoanelor care locuiesc sau lucrează aici sunt mai mari, cu atât costul locuinței este mai mare, cu atât este mai atractiv pentru reprezentanții, de exemplu, ai segmentului de lux. Dimpotrivă, în zonele rezidențiale cu blocuri departe de metrou, cel mai probabil, locuiesc persoane cu venituri sub medie sau studenți închiriază un apartament. Acești oameni sunt și ei interesanți și pot fi „calculați” prin obiecte de infrastructură, de exemplu.
Pasul 2. Determinați densitatea obiectelor de infrastructură
Examinați zona în care se plănuiește să fie amplasată noua priză. Explorați infrastructura de transport și comerț, numărul de locuri în care se aplică forța de muncă, numărul de obiecte Catering etc. Evaluând componenta de transport, merită să fiți atenți la comoditatea nodurilor, cele mai apropiate planuri de reconstrucție. Multe dealeri de mașini, neținând cont de planurile de construire a nodurilor, pot fi „sub pod”, ceea ce va reduce accesibilitatea la acestea și vizibilitatea semnului. Merită să luați în considerare stațiile de metrou planificate, precum și imobilele în construcție.
Ca factor determinant în infrastructura de vânzare cu amănuntul, ar trebui să utilizați raza de serviciu a unității de vânzare cu amănuntul. Raza de serviciu (accesibilitatea pietonală) este aria de activitate a unui punct de vânzare cu amănuntul, care este determinată de distanța pe care o parcurg cumpărătorii de la locul de reședință până la această unitate de vânzare cu amănuntul.
Pe hartă, am înfățișat o rază egală cu 450 de metri sau 5 minute de călătorie.
În acest fel, puteți construi razele de serviciu ale tuturor punctelor de vânzare ale concurenților și puteți înțelege unde se intersectează razele. La fel se poate face cu accesibilitatea transportului, care presupune că potențialul dvs. cumpărător se mută, de exemplu, cu mașina.
Harta de mai jos arată cât de departe va călători un potențial cumpărător de la o anumită unitate de vânzare cu amănuntul în 5 minute. Suprafața zonei construite este de 1,92 mp. km.
Și ultimul din acest pas. Rezultă că este posibil să se modeleze publicul țintă după obiecte de infrastructură. Priviți densitatea universităților și densitatea facilităților de catering din oraș, uitați-vă la densitatea băncilor și buticurilor din același oraș și veți vedea că există diferențe interesante legate de sistemul de preferințe ale studenților și activi. oameni de afaceri cu venituri peste medie.
Pasul 3. Fluxul clienților
Următorul pas este să analizezi priza pentru cât de mult omul va treceîn imediata apropiere a ei. Sarcina este de a analiza mișcarea fluxului de cumpărători. Ce tehnologii sunt folosite în retail?
Dacă aveți o unitate de vânzare cu amănuntul, mergeți la nivel global, uitați-vă la statisticile districtelor, selectați direcția pe care o puteți explora și apoi studiați la nivel local. Studiul local al zonei comerciale presupune, în primul rând, o înțelegere a zonei în sine, bariere (bariere). Și în al doilea rând, o evaluare directă a traficului pietonal în timp diferit zi: dimineața, după-amiaza, seara, noaptea, populația vie sau lucrul în timpul zilei - totul depinde de afacere. Poate că nici tu nu ai nevoie, dar ai nevoie de parcuri! Pe baza analizei locale, de exemplu date comunicare celulară() puteți determina numărul de persoane care trec prin zona dvs. de tranzacționare la diferite ore ale zilei în zilele lucrătoare și în weekend.
În zona Krylatskoye, debitele sunt distribuite după cum urmează.
Este important să recurgeți la cercetare în teren teritoriu. Aceasta este o parte importantă a geomarketingului. Este imposibil să obțineți date exacte de pe Internet. În timpul zilei de lucru, este necesar să înregistrați toate persoanele care intră în punctul de vânzare al concurentului dvs. și ora vizitei acestora. Pentru a ajuta acest lucru să vină astăzi aplicatii mobile cu hărți în care este ușor să introduceți informații despre zona comercială: un concurent, obiecte în construcție, trafic pietonal și auto, fotografiați obiecte. Analiza acestor date va ajuta pe viitor să vă poziționați corect punctul de vânzare și să formați corect politica de sortiment a noului punct de vânzare în raport cu „starea de lucruri” existentă în zonă. Dacă pentru o serie de segmente de vânzare cu amănuntul (de exemplu, pentru serviciile bancare cu amănuntul) informațiile despre locația sucursalelor pe site-urile lor web sunt uneori suficiente, atunci pentru astfel de segmente precum farmacii, comerțul cu amănuntul alimentar sau alimentația publică, este necesar să se „verifice” teritoriile în câmpuri și ține cont de informațiile deja colectate atunci când analizezi în aplicațiile web de geomarketing.
Pasul 4. Mediu competitiv
Ar trebui să alegeți un punct de vânzare cu amănuntul în așa fel încât în imediata apropiere să existe mai multe unități de vânzare cu amănuntul concurente care au ales aceeași politică de prețuri.
De exemplu, în Novosibirsk există o așa-numită stradă de pantofi, unde se află aproximativ 50 de magazine de pantofi. Ele creează un flux impresionant de cumpărători: clienți din părți diferite orașele merg să cumpere pantofi. în care segmente de preț diferit și, respectiv, publicul de asemenea. Puteți găsi atât pantofi scumpi, de marcă, cât și pe piața de masă.
Ați găsit o greșeală de scriere? Selectați textul și apăsați Ctrl + Enter
De câte ore sau de câte zile aveți nevoie pentru a măsura traficul în apropierea locației propuse pentru noul magazin?
Fiecare comerciant cu amănuntul răspunde la această întrebare în mod independent. Pentru a ajuta în această problemă, One by One a efectuat o serie de studii pentru a afla cea mai optimă schemă de măsurare a permeabilității.
Studiul s-a bazat pe date din 56 de coridoare de centre comerciale în format weekend (traficul în weekend este mai mare decât traficul în zilele lucrătoare) situate în Federația Rusă, unde au fost instalate contoare automate de vizitatori.
Acest studiu a permis să se formeze reguli generale, pe care vă recomandăm să îl folosiți pentru a decide cum să calculați traficul unui magazin sau al altui obiect. Ne ghidăm după aceleași reguli atunci când calculăm traficul pentru clienții noștri.
Regula numărul 1. Asigurarea reprezentativității
Perioada de timp selectată ar trebui să ocupe 10% din perioada de prognoză. Adică, dacă scopul este de a afla traficul unei locații dintr-un centru comercial pe lună, atunci măsurarea a 33 de ore va fi destul de suficientă (aceasta este 10% din timpul total al centrului comercial într-o lună).
Regula numărul 2. Măsurați în zilele lucrătoare și în weekend
Potrivit numeroaselor studii și sisteme electronice de numărare, traficul din centrele comerciale în general repetă aceeași dinamică: o distribuție uniformă a traficului în funcție de ziua săptămânii: zilele lucrătoare, care reprezintă 60% din prezență, și weekendurile, care ocupă restul de 40. %. Acest lucru vă permite să formați următoarea regulă: măsurătorile trebuie luate în zilele lucrătoare și în weekend. Zilele recomandate sunt sâmbăta, duminică, vineri (ca a treia zi ca mărime) și luni sau joi, la alegere. Această diviziune ajută la determinarea tipului de centru comercial (de vacanță sau nu) și vă permite să calculați întreaga lună pe baza măsurătorilor.
Orez. 1. Distribuirea clopotului
trafic pe zi a săptămânii. anul 2013.
56 de coridoare ale centrului comercial „weekend”.
Regula numărul 3. Măsurați toată ziua
Câte ore ar trebui măsurate într-o singură zi pentru a obține rezultate reprezentative?
Opțiunea ideală este să calculați în funcție de programul de lucru viitor al prizei. Dar pentru a implementa un astfel de calcul, este necesar să se țină cont de specificul măsurătorilor manuale. Un angajat care participă la studiu este capabil să facă măsurători calitative 5-6 ore pe zi, cu pauze obligatorii. O creștere suplimentară a volumului de muncă per lucrător poate duce la erori grave în calcule. Dacă, totuși, este necesară o măsurare completă de 12 ore, atunci aceasta trebuie efectuată de 2 specialiști sau (ceea ce este corect) utilizați înregistrarea video sau măsurarea prin senzori wi-fi.
Separat, merită remarcată practica de a efectua măsurători timp de 15 minute pe zi - aceasta este extrema opusă acestor studii. Rezultatele obținute nu pot fi luate în considerare, deoarece perioada este prea scurtă, din această cauză, eroarea poate ajunge la ± 95%.
Dacă potențialii clienți folosesc în mod activ dispozitive mobile, este posibil să luați în considerare măsurarea traficului folosind contoare portabile wifi. Apoi puteți crește perioada de studiu (și, prin urmare, îmbunătățiți acuratețea) fără o investiție semnificativă.
Regula numărul 4. Utilizați date care pot fi verificate
Experiența arată că înregistrarea video a traficului și calculul independent ulterior al acestuia sunt un criteriu obligatoriu pentru un studiu reprezentativ. Luarea deciziei de a deschide un magazin pe o bază de date care nu poate fi verificată este foarte riscantă. După filmarea video a traficului, înregistrarea trebuie transmisă pentru recalculare independentă specialiștilor care nu au participat la măsurarea manuală. Deci măsurarea dintr-un proces de rutină și necontrolat se transformă într-un studiu cu drepturi depline, pe baza rezultatelor cărora le puteți lua decizii de management. Desigur, astfel de studii sunt mai costisitoare și necesită implicarea unor specialiști externi, dar costul unei erori în acest caz este prea mare pentru a ne strădui să minimizezi riscurile.
Regula numărul 5. Extrapolează și interpretează corect datele de prezență
Pentru a determina orele necesare pentru măsurarea traficului, folosim statistici care ne permit să determinăm orele de vârf într-un centru comercial standard sau date despre intensitatea medie a traficului stradal.
Selectând orele de interes și însumând fracția lor, obținem greutate totală intervale selectate pe parcursul săptămânii. După primirea datelor din măsurători, se calculează traficul pentru luna.
De exemplu, timpul selectat pentru măsurători este de 10% din perioada necesară (lună). Dacă măsurătorile arată un trafic de 30.000 de persoane, atunci prognoza de trafic pentru luna va fi de 30.000 x 100 / 10 = 300.000 de persoane. Aceste date vor fi reprezentative cu o precizie de 90% și o eroare de ±12%. Adică, la efectuarea a 100 de studii cu un astfel de eșantion în această perioadă de timp, în 90% din cazuri, răspunsurile obținute conform legilor statisticii se vor încadra în ± 12% față de original.
