आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए भुगतान दस्तावेज़ पर "पालना"। किराये की रसीदों में रकम कितनी उचित है?
गर्म पानी के लिए भुगतान एमकेडी में अपार्टमेंट मालिकों के लिए व्यय की मुख्य वस्तुओं में से एक है। प्रबंधन कंपनियों को नियमित रूप से इस सेवा के लिए शुल्क की गणना और वर्तमान टैरिफ दोनों पर प्रश्न प्राप्त होते हैं। लेख में हम इन सभी बिंदुओं से निपटेंगे और उपयोगी जानकारी प्रदान करेंगे संदर्भ सामग्री, जिसमें मॉस्को में 2019 में अपडेट किए गए गर्म पानी के टैरिफ के साथ एक तालिका भी शामिल है।
कई उपभोक्ता अभी भी आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के भुगतान में "पानी गर्म करने" की स्थिति की उपस्थिति से आश्चर्यचकित हैं। यह नवाचार बहुत समय पहले - 2013 में सामने आया था। 13 मई 2013 के सरकारी डिक्री संख्या 406 के अनुसार, घरों में केंद्रीकृत प्रणालीजल आपूर्ति, भुगतान 2-घटक टैरिफ पर किया जाना चाहिए।
पारंपरिक गर्म पानी शुल्क को दो भागों में विभाजित किया गया था:
- उपभोग ठंडा पानी;
- गर्मी की खपत.
इस कारण से, रसीद पर ठंडे पानी को गर्म करने पर खर्च की गई गर्मी की मात्रा को दर्शाने वाली एक रेखा दिखाई दी। कई लोगों को ऐसा लगता है कि इस हीटिंग के लिए भुगतान अवैध है, हालाँकि यह वास्तव में वैध है। संदर्भ प्रणाली "एमकेडी प्रबंधन" के विशेषज्ञ समर्थन के प्रमुख ने इस सवाल का जवाब दिया कि विभिन्न श्रेणियों के घरों के लिए गर्म पानी की आपूर्ति के लिए भुगतान की गणना कैसे की जाए? .
इस तथ्य के कारण नवाचार की आवश्यकता थी कि निवासी अतिरिक्त मात्रा में ऊर्जा का उपयोग करते हैं। तौलिया ड्रायर और राइजर गर्म पानी की आपूर्ति प्रणाली से जुड़े होते हैं, जो गर्मी की खपत करते हैं। सीयू के लिए भुगतान की गणना करते समय पहले इन लागतों को ध्यान में नहीं रखा गया था। केवल ताप आपूर्ति के लिए पैसे लेने की अनुमति है गरमी का मौसमइसलिए, एक उपयोगिता सेवा के रूप में गर्म तौलिया रेल के संचालन के कारण वायु तापन भुगतान के अधीन नहीं था। टैरिफ को दो भागों में विभाजित करने के रूप में ही रास्ता निकाला गया।
बेहतर समझ के लिए, संख्या में डीएचडब्ल्यू हीटिंग के साथ स्थिति का वर्णन करना उचित है। यदि ठंडे पानी के लिए शुद्धता और दबाव के अलावा और कुछ की आवश्यकता नहीं है, तो गर्म पानी के साथ सब कुछ थोड़ा अधिक जटिल है। गर्म पानी के मामले में, एक और पैरामीटर जोड़ा जाता है - तापमान। आपूर्तिकर्ता को इसका सामना करना होगा, अन्यथा शिकायतें प्राप्त होती हैं, एक निरीक्षण निर्धारित किया जाता है, और यदि उल्लंघन की पुष्टि की जाती है, तो शुल्क कम कर दिया जाता है। गर्म पानी के लिए तापमान कम से कम +60ºС होना चाहिए।
विश्लेषण से पता चला कि पाइपलाइनों के माध्यम से प्रसारित होने वाले गर्म पानी को गर्म करने से घरेलू गर्म पानी की आपूर्ति के लिए आम तौर पर आवश्यक गर्मी का लगभग 40% खर्च होता है। आपूर्तिकर्ता से आ रहा है गर्म पानीपूर्ण रूप से उपयोग नहीं किया गया वापसी पाइपहीट एक्सचेंजर में भेजा जाता है, जहां इसे घर में आपूर्ति किए गए पानी को उबालकर गर्म किया जाता है। जैसे ही यह पाइपों से गुजरता है, यह ठंडा हो जाता है। यदि एमकेडी में कम पानी की खपत होती है, तो गर्मी का नुकसान महत्वपूर्ण मूल्यों तक पहुंच सकता है, और मालिकों द्वारा एकल-घटक टैरिफ पर किया गया भुगतान सभी लागतों का भुगतान करने के लिए पर्याप्त नहीं होगा।
टैरिफ को इस प्रकार विभाजित करना कि गर्म पानी की लागत को अलग से ध्यान में रखा जाए, इस समस्या का समाधान था।
मॉस्को में 1 जुलाई 2018 से गर्म पानी के लिए टैरिफ की तालिका
रूस में एक नई टैरिफ प्रणाली की शुरूआत, जिसका तात्पर्य गर्म पानी के हीटिंग के लिए भुगतान से है, धीरे-धीरे हो रही है। इस पर निर्णय क्षेत्रीय स्तर पर किया जाता है, इसलिए नई प्रणाली में परिवर्तन की खबरें समय-समय पर सामने आती रहती हैं। उदाहरण के लिए, जुलाई 2018 की शुरुआत में अल्ताई क्षेत्र में गर्म पानी के लिए 2-घटक टैरिफ पेश किया गया था। आइए वर्णन करें कि यह विभाजन कैसा दिखता है।
- गर्म पानी के बदले ठंडा पानी. यहां भुगतान की गणना काफी सरल है - पानी "गर्म" मीटर से गुजरता है, घन मीटर में इसकी मात्रा तय की जाती है और वर्तमान दर पर ठंडे पानी की लागत से गुणा की जाती है।
- ताप, अर्थात् थर्मल ऊर्जागर्म पानी की आपूर्ति उपलब्ध कराने पर खर्च किया गया। यहां, गणना कुछ अधिक जटिल बना दी गई है - मीटर द्वारा गणना की गई घन मीटर को पानी गर्म करने के मानक के साथ-साथ एक गीगाकैलोरी की लागत से गुणा किया जाता है।
गर्म पानी के लिए ठंडे पानी को गर्म करने के मानक के साथ फिलहाल एक अलग स्पष्टीकरण की आवश्यकता है। इसे तापीय ऊर्जा की वह मात्रा समझा जाता है जो एक घन मीटर पानी लाने में खर्च होती है आवश्यक तापमान. यह मानक कीमतों और टैरिफ के विनियमन से निपटने वाले क्षेत्रीय प्रशासन में कार्यरत निकाय के स्तर पर अनुमोदित है।
यदि अल्ताई क्षेत्र में 2-घटक बिलिंग में परिवर्तन 1 जुलाई, 2018 को हुआ, तो चेल्याबिंस्क क्षेत्र में यह पहले हुआ। कुछ क्षेत्रों में, सिस्टम पहले से ही काम कर रहा है, अन्य में परिवर्तन अभी भी स्थगित किया जा रहा है। उदाहरण के लिए, वोल्गोग्राड क्षेत्र में, एक नई प्रणाली की शुरूआत को 1 जनवरी, 2020 तक स्थगित करने का निर्णय लिया गया। इस बिंदु तक, सेवा की लागत पिछले सिद्धांत के अनुसार ली जाएगी - बस खपत की गई मात्रा के लिए, 1 घन मीटर गर्म पानी के टैरिफ पर निर्भर करता है।
दो-घटक टैरिफ में परिवर्तन एक संघीय पहल है जो क्षेत्रों के लिए कार्रवाई की एक निश्चित स्वतंत्रता प्रदान करती है। नई व्यवस्थासमय के साथ, इसे पूरे देश में काम करना शुरू कर देना चाहिए, लेकिन अब विषयों को इसके साथ काम करना शुरू करने या इस क्षण को स्थगित करने का अधिकार है। उदाहरण के लिए, सरकार के एक हालिया निर्णय से, गर्म पानी की आपूर्ति के लिए ठंडे पानी को गर्म करने के लिए ताप खपत मानकों को अपनाने की समय सीमा 2020 की शुरुआत तक के लिए स्थगित कर दी गई थी।
तालिका 1 जुलाई, 2018 से हुई वृद्धि को ध्यान में रखते हुए, मास्को में गर्म पानी के लिए टैरिफ दिखाती है।
मस्कोवियों के लिए गर्म पानी की आपूर्ति के लिए टैरिफ दर में वह कमीशन शामिल नहीं है जो भुगतान प्रणाली ऑपरेटर और बैंकिंग संगठन इस भुगतान को स्वीकार करने पर अपनी सेवाओं के लिए लेते हैं। स्थापित प्रथा के अनुसार, निर्दिष्ट टैरिफ 1-2 वर्षों के लिए वैध होगा, जिसके बाद मुद्रास्फीति के उतार-चढ़ाव को दूर करने के लिए इसे फिर से बढ़ाया जाएगा।
जैसा कि आप देख सकते हैं, मॉस्को वर्तमान में गर्म पानी की आपूर्ति के लिए एक-घटक टैरिफ का उपयोग करता है, जिस पर उपभोक्ता उपभोग किए गए क्यूबिक मीटर की मात्रा में सेवा के लिए भुगतान करते हैं। स्थापित मीटरया, उनकी अनुपस्थिति में (जो आज पहले से ही दुर्लभ है), मानक के अनुसार।
पानी गर्म करने का बिल कितना बढ़ गया है?
राजधानी में, कई अन्य शहरों की तरह, इस वर्ष 1 जुलाई से, कई की लागत उपयोगिताओं. मॉस्को सरकार के आदेश के अनुसार, औसत वृद्धि 5.5 प्रतिशत से अधिक नहीं होनी चाहिए, जबकि व्यक्तिगत पदों के लिए बिल्कुल भी वृद्धि नहीं हुई। अगर हम गर्म पानी के बारे में बात करते हैं, तो यह "पुराने" मॉस्को में रहने वाले नागरिकों के लिए 4.4 प्रतिशत अधिक महंगा हो गया है, और अब इसकी कीमत पहले से ही 188.53 रूबल प्रति घन मीटर बताई गई है।
उपयोगिता बिलों में एक नया कॉलम सामने आया है - गर्म पानी की आपूर्ति। इससे उपयोगकर्ताओं में घबराहट फैल गई, क्योंकि हर कोई यह नहीं समझता कि यह क्या है और इस लाइन पर भुगतान करना क्यों आवश्यक है। ऐसे अपार्टमेंट मालिक भी हैं जो कॉलम को पार कर जाते हैं। इसमें ऋण का संचय, दंड, जुर्माना और यहां तक कि मुकदमेबाजी भी शामिल है। चीजों को चरम पर न ले जाने के लिए, आपको यह जानना होगा कि गर्म पानी क्या है, गर्म पानी की गर्मी क्या है और आपको इन संकेतकों के लिए भुगतान करने की आवश्यकता क्यों है।
रसीद में DHW क्या है?
डीएचडब्ल्यू - यह पदनाम गर्म पानी की आपूर्ति के लिए है। इसका उद्देश्य अपार्टमेंट इमारतों और अन्य आवासीय परिसरों में अपार्टमेंट उपलब्ध कराना है गर्म पानीस्वीकार्य तापमान के साथ, लेकिन डीएचडब्ल्यू स्वयं गर्म पानी नहीं है, बल्कि तापीय ऊर्जा है जो पानी को स्वीकार्य तापमान तक गर्म करने पर खर्च की जाती है।
विशेषज्ञ गर्म जल प्रणालियों को दो प्रकारों में विभाजित करते हैं:
- केन्द्रीय व्यवस्था. यहां थर्मल पावर प्लांट में पानी गर्म किया जाता है। उसके बाद, इसे अपार्टमेंट में वितरित किया जाता है अपार्टमेंट इमारतों.
- स्वशासी प्रणाली। इसका प्रयोग आमतौर पर निजी घरों में किया जाता है। संचालन का सिद्धांत केंद्रीय प्रणाली के समान है, लेकिन यहां पानी को बॉयलर या बॉयलर में गर्म किया जाता है और इसका उपयोग केवल एक विशिष्ट कमरे की जरूरतों के लिए किया जाता है।
दोनों प्रणालियों का लक्ष्य एक ही है - घर के मालिकों को गर्म पानी उपलब्ध कराना। आमतौर पर अपार्टमेंट इमारतों में उपयोग किया जाता है केंद्रीय प्रणाली, लेकिन कई उपयोगकर्ता गर्म पानी बंद होने की स्थिति में बॉयलर स्थापित करते हैं, जैसा व्यवहार में एक से अधिक बार हुआ है। जहां कनेक्ट करने का कोई रास्ता नहीं है, वहां एक स्वायत्त प्रणाली स्थापित की गई है केंद्रीय जल आपूर्ति. केवल वे उपभोक्ता जो केंद्रीय हीटिंग सिस्टम का उपयोग करते हैं वे गर्म पानी की आपूर्ति के लिए भुगतान करते हैं। एक स्वायत्त सर्किट के उपयोगकर्ता उपयोगिता संसाधनों के लिए भुगतान करते हैं जो शीतलक - गैस या बिजली को गर्म करने के लिए खर्च किए जाते हैं।
महत्वपूर्ण! गर्म पानी की आपूर्ति से जुड़ी रसीद के कॉलम में दूसरा ओडीएन पर गर्म पानी की आपूर्ति है। ओडीएन को समझना - आम घर की जरूरतें। इसका मतलब यह है कि ओडीएन पर डीएचडब्ल्यू कॉलम एक अपार्टमेंट बिल्डिंग के सभी निवासियों की सामान्य जरूरतों के लिए उपयोग किए जाने वाले पानी को गर्म करने के लिए ऊर्जा का व्यय है।
इसमे शामिल है:
- इंजीनियरिंग कार्यजो गर्मी के मौसम से पहले किया जाता है;
- मरम्मत के बाद हीटिंग सिस्टम का दबाव परीक्षण किया गया;
- मरम्मत का काम;
- सामान्य क्षेत्रों का तापन।
गर्म पानी का कानून
डीएचडब्ल्यू कानून 2013 में अपनाया गया था। सरकारी डिक्री संख्या 406 में कहा गया है कि केंद्रीय हीटिंग सिस्टम के उपयोगकर्ताओं को दो-घटक टैरिफ का भुगतान करना आवश्यक है। इससे पता चलता है कि टैरिफ को दो तत्वों में विभाजित किया गया था:
- थर्मल ऊर्जा;
- ठंडा पानी।
इस प्रकार रसीद में गर्म पानी दिखाई दिया, यानी ठंडे पानी को गर्म करने पर खर्च होने वाली तापीय ऊर्जा। आवास और सांप्रदायिक सेवा विशेषज्ञ इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि रिसर्स और गर्म तौलिया रेल, जो गर्म पानी सर्किट से जुड़े हैं, गैर-आवासीय परिसर को गर्म करने के लिए थर्मल ऊर्जा का उपभोग करते हैं। 2013 तक, इस ऊर्जा को प्राप्तियों में शामिल नहीं किया गया था, और उपभोक्ताओं ने दशकों तक इसका निःशुल्क उपयोग किया, क्योंकि हीटिंग सीज़न के बाहर, बाथरूम में हवा का ताप जारी रहा। इसके आधार पर, अधिकारियों ने टैरिफ को दो घटकों में विभाजित किया, और अब नागरिकों को गर्म पानी के लिए भुगतान करना होगा।
जल तापन उपकरण
तरल पदार्थ को गर्म करने वाला उपकरण वॉटर हीटर है। इसके टूटने से गर्म पानी के टैरिफ पर कोई असर नहीं पड़ता है, लेकिन उपकरण की मरम्मत की लागत का भुगतान उपयोगकर्ताओं को करना होगा, क्योंकि वॉटर हीटर घर के मालिकों की संपत्ति का हिस्सा हैं। अपार्टमेंट इमारत. संबंधित राशि संपत्ति के रखरखाव और मरम्मत के लिए रसीद पर दिखाई देगी।
महत्वपूर्ण! इस भुगतान पर उन अपार्टमेंट के मालिकों द्वारा सावधानीपूर्वक विचार किया जाना चाहिए जो गर्म पानी का उपयोग नहीं करते हैं, क्योंकि उनके आवास में एक स्वायत्त हीटिंग सिस्टम स्थापित है। आवास और सांप्रदायिक सेवा विशेषज्ञ हमेशा इस पर ध्यान नहीं देते हैं, बस सभी नागरिकों के बीच वॉटर हीटर की मरम्मत के लिए राशि वितरित करते हैं।
परिणामस्वरूप, ऐसे अपार्टमेंट मालिकों को उन उपकरणों के लिए भुगतान करना पड़ता है जिनका उन्होंने उपयोग नहीं किया। यदि आपको संपत्ति की मरम्मत और रखरखाव के लिए टैरिफ में वृद्धि मिलती है, तो आपको यह पता लगाना होगा कि यह किससे जुड़ा है और संपर्क करें प्रबंधन कंपनीयदि भुगतान की गणना गलत तरीके से की गई है तो पुनर्गणना के लिए।
घटक "थर्मल ऊर्जा"
यह क्या है - शीतलक के लिए एक घटक? यह ठंडा पानी गर्म करना है. गर्म पानी के विपरीत, तापीय ऊर्जा घटक पर मीटरिंग उपकरण स्थापित नहीं किया जाता है। इस कारण से, काउंटर द्वारा इस सूचक की गणना करना असंभव है। इस मामले में गर्म पानी के लिए तापीय ऊर्जा की गणना कैसे की जाती है? भुगतान की गणना करते समय निम्नलिखित बातों को ध्यान में रखा जाता है:
- गर्म पानी की आपूर्ति के लिए निर्धारित टैरिफ;
- सिस्टम के रखरखाव पर खर्च किया गया खर्च;
- सर्किट में गर्मी के नुकसान की लागत;
- शीतलक के स्थानांतरण पर खर्च की गई लागत।
महत्वपूर्ण! गर्म पानी की लागत की गणना उपयोग किए गए पानी की मात्रा को ध्यान में रखकर की जाती है, जिसे 1 घन मीटर में मापा जाता है।
ऊर्जा चार्ज की गणना आमतौर पर सामान्य गर्म पानी के मीटर की रीडिंग के मूल्य और गर्म पानी में ऊर्जा की मात्रा के आधार पर की जाती है। प्रत्येक व्यक्तिगत अपार्टमेंट के लिए ऊर्जा की गणना भी की जाती है। इसके लिए, पानी की खपत का डेटा लिया जाता है, जिसे मीटर रीडिंग से सीखा जाता है, और थर्मल ऊर्जा की विशिष्ट खपत से गुणा किया जाता है। प्राप्त डेटा को टैरिफ से गुणा किया जाता है। यह आंकड़ा आवश्यक योगदान है, जो रसीद में दर्शाया गया है।
स्वतंत्र गणना कैसे करें
सभी उपयोगकर्ता निपटान केंद्र पर भरोसा नहीं करते हैं, यही कारण है कि सवाल उठता है कि गर्म पानी की आपूर्ति की लागत की गणना स्वयं कैसे करें। परिणामी संकेतक की तुलना रसीद में मौजूद राशि से की जाती है और इसके आधार पर, आरोपों की शुद्धता के बारे में निष्कर्ष निकाला जाता है।
गर्म पानी की लागत की गणना करने के लिए, आपको तापीय ऊर्जा के लिए टैरिफ जानने की आवश्यकता है। मीटर की उपस्थिति या अनुपस्थिति से भी राशि प्रभावित होती है। यदि ऐसा है, तो रीडिंग काउंटर से ली जाती है। मीटर के अभाव में पानी गर्म करने के लिए उपयोग की जाने वाली तापीय ऊर्जा की खपत का मानक लिया जाता है। ऐसा मानक संकेतक एक ऊर्जा-बचत संगठन द्वारा निर्धारित किया जाता है।
मैं फ़िन उच्च गगनचुंबी भवनएक ऊर्जा खपत मीटर स्थापित किया गया है और आवास में एक गर्म पानी का मीटर है, फिर गर्म पानी की आपूर्ति की मात्रा की गणना सामान्य घर के लेखांकन के आंकड़ों और अपार्टमेंट के बीच शीतलक के आनुपातिक वितरण के आधार पर की जाती है। मीटर की अनुपस्थिति में, प्रति 1 घन मीटर पानी में ऊर्जा खपत की दर और व्यक्तिगत मीटरों की रीडिंग ली जाती है।
गलत चालान गणना के कारण शिकायत
यदि, गर्म पानी की आपूर्ति के लिए योगदान की राशि की स्व-गणना के बाद, कोई अंतर सामने आता है, तो स्पष्टीकरण के लिए प्रबंधन कंपनी से संपर्क करना आवश्यक है। यदि संगठन के कर्मचारी इस मामले पर स्पष्टीकरण देने से इनकार करते हैं, तो लिखित दावा प्रस्तुत करना आवश्यक है। उसकी कंपनी के कर्मचारियों को नजरअंदाज करने का कोई अधिकार नहीं है।' 13 व्यावसायिक दिनों के भीतर प्रतिक्रिया प्राप्त होनी चाहिए।
महत्वपूर्ण! यदि कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली या यह स्पष्ट नहीं है कि ऐसी स्थिति क्यों उत्पन्न हुई, तो नागरिक को अभियोजक के कार्यालय में दावा दायर करने या अदालत में दावे का बयान दर्ज करने का अधिकार है। अदालत मामले पर विचार करेगी और उचित वस्तुनिष्ठ निर्णय लेगी। आप उन संगठनों से भी संपर्क कर सकते हैं जो प्रबंधन कंपनी की गतिविधियों को नियंत्रित करते हैं। यहां ग्राहक की शिकायत पर विचार किया जाएगा और उचित निर्णय लिया जाएगा।
पानी गर्म करने के लिए बिजली का उपयोग नहीं किया जाता है नि: शुल्क सेवा. इसके लिए शुल्क हाउसिंग कोड के आधार पर लिया जाता है रूसी संघ. प्रत्येक नागरिक स्वतंत्र रूप से इस भुगतान की राशि की गणना कर सकता है और प्राप्त डेटा की तुलना रसीद में दी गई राशि से कर सकता है। अशुद्धि की स्थिति में, कृपया प्रबंधन कंपनी से संपर्क करें। इस मामले में, यदि त्रुटि स्वीकार कर ली जाए तो अंतर पूरा हो जाएगा।
परिसंचारी जल आपूर्ति प्रणाली की तुलना में प्रत्यक्ष-प्रवाह जल आपूर्ति प्रणाली का मुख्य लाभ इसकी सादगी है। इसमें वाटर कूलर, पुनर्नवीनीकरण जल पंपिंग स्टेशन, अतिरिक्त पाइप नेटवर्क और अन्य सुविधाओं का अभाव है। यदि औद्योगिक अपशिष्ट जल के शुद्धिकरण की कोई आवश्यकता नहीं है, तो संपूर्ण ठंडे पानी की आपूर्ति में एक पंपिंग स्टेशन और आपूर्ति और निर्वहन पाइपलाइनों की एक प्रणाली शामिल होगी। परिसंचारी जल आपूर्ति प्रणाली का लाभ यह है कि प्रत्यक्ष-प्रवाह प्रणाली की तुलना में स्रोत से काफी कम मात्रा में पानी की आपूर्ति की जाती है; पानी की इस मात्रा को केवल कूलर से वाष्पीकरण और हवा से उड़ने वाली बूंदों से होने वाले नुकसान की भरपाई करनी चाहिए और ठंडे पानी को शुद्ध करने के लिए पानी की खपत, जो जोड़े गए पानी की गुणवत्ता और इसे कैसे संसाधित किया जाता है, पर निर्भर करता है। एक नियम के रूप में, सिस्टम में जोड़े गए पानी की मात्रा पुनर्चक्रित पानी के प्रवाह के 5% से अधिक नहीं होती है। परिसंचारी जल आपूर्ति के साथ, जल नलिकाओं का व्यास, और इसलिए उनकी लागत, काफी कम हो जाती है, जल सेवन सुविधाओं का आकार और लागत कम हो जाती है, और पम्पिंग स्टेशनपहली वृद्धि, उद्यम के क्षेत्र में पानी की आपूर्ति के लिए आवश्यक ऊर्जा की खपत, औद्योगिक जल आपूर्ति के लिए कम जल प्रवाह दर वाले स्रोतों का उपयोग करना संभव हो जाता है, लागत काफ़ी कम हो जाती है उपचार सुविधाएंअतिरिक्त पानी के लिए. एक परिसंचारी प्रणाली के साथ, प्रत्यक्ष-प्रवाह प्रणाली की तुलना में बहुत कम अपशिष्ट जल जलाशय में छोड़ा जाता है। इस संबंध में जल निकायों को प्रदूषण से बचाने का कार्य सुगम हो गया है। मल, उपचार सुविधाओं और अपशिष्ट और उपचारित पानी का निर्वहन करने वाली पाइपलाइनों का आकार और लागत कम हो गई है।
रसीद में एचवीएस यह क्या है
इन सेवाओं के नाम बदलना अस्वीकार्य है, हालाँकि कुछ क्षेत्रीय आवास और सांप्रदायिक सेवाएँ मनमाने ढंग से ऐसी पंक्तियाँ दर्ज करती हैं जैसे " डीएचडब्ल्यू हीटिंग”, “डीएचडब्ल्यू टॉप-अप” या “ डीएचडब्ल्यू जल निकासीऔर एच.वी.एस. उपभोक्ता के लिए यह जानना बिल्कुल भी आवश्यक नहीं है कि पानी गर्म करने की लागत कितनी है, भुगतान के लिए प्रस्तुत की जाने वाली अंतिम राशि उसके लिए महत्वपूर्ण है।
क्या 2018 में रसीद पर पानी गर्म करने के लिए भुगतान करना कानूनी है?
यदि रसीदों में एक अतिरिक्त लाइन "वॉटर हीटिंग" की उपस्थिति की वैधता प्रश्न में है, तो हीटिंग के लिए अधिक भुगतान न करने के लिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप पहले इस आइटम का अर्थ समझाने के अनुरोध के साथ आपराधिक संहिता से संपर्क करें। रसीद में एक नई लाइन की उपस्थिति केवल एमकेडी परिसर के मालिक के निर्णय के आधार पर कानूनी है। ऐसे निर्णय के अभाव में, GZhI को एक शिकायत लिखी जानी चाहिए। आपराधिक संहिता के साथ दावा दायर करने के बाद, आपको तीस दिनों के भीतर स्पष्टीकरण के साथ प्रतिक्रिया देनी होगी। रसीद में ऐसी सेवा क्यों निर्धारित की गई है, इसका औचित्य साबित करने से इनकार करने की स्थिति में, अदालत में मुकदमे के साथ अभियोजक के कार्यालय में शिकायत दर्ज की जानी चाहिए। में इस मामले मेंयदि आपने रसीद में बताई गई राशि का भुगतान पहले ही कर दिया है, तो दावे का आधार रूसी संघ के नागरिक संहिता का अनुच्छेद 395 होगा। यदि धनवापसी की आवश्यकता नहीं है, लेकिन आपको अभी भी उन सेवाओं के लिए भुगतान करना होगा जो आपको नहीं मिल रही हैं, तो "हीटिंग वॉटर" लाइन को बाहर करने के लिए दावा दायर करें। इस मामले में, "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून के अनुच्छेद 16 का उल्लेख करना उचित है।
रसीद में DHW क्या है?
यह एक दुष्चक्र बन जाता है - कई निवासी अक्सर कम तापमान के कारण गर्म पानी के लिए भुगतान नहीं करते हैं, या यहां तक कि इस सेवा से इनकार कर देते हैं, पानी गर्म करने पर स्विच करते हैं इलेक्ट्रिक बॉयलर. और हीटिंग नेटवर्क के उद्यम मरम्मत कार्य नहीं कर सकते, क्योंकि। आबादी का कर्ज चुकाने से उन्हें आमद नहीं मिलती धन.
क्या गर्म पानी की आपूर्ति (गर्म पानी की आपूर्ति) के लिए भुगतान करना कानूनी है, रसीद को भुगतान के 2 बिंदुओं में विभाजित किया गया है: 1 - जल आपूर्ति (मेरे पास 331 रूबल हैं); 2 - इसका ताप (1100 रूबल)
उन सुविधाओं से जहां गर्म पानी तैयार किया जाता है, केंद्रीय ताप बिंदुओं के रखरखाव सहित, ग्राहक और विनियमित संगठन की परिचालन जिम्मेदारी की सीमा पर एक बिंदु तक, अनुभाग में पाइपलाइनों में गर्मी ऊर्जा के नुकसान की लागत , यदि तापीय ऊर्जा के लिए टैरिफ निर्धारित करते समय ऐसे नुकसानों को ध्यान में नहीं रखा जाता है;
उपयोगिता बिलों में गर्म पानी, ठंडा पानी और स्वच्छता क्या है?
अपार्टमेंट इमारतों के निवासियों द्वारा भुगतान की जाने वाली सेवाओं की सूची मुख्य उद्योग दस्तावेज़ - हाउसिंग कोड के अनुच्छेद 154 द्वारा स्पष्ट रूप से परिभाषित की गई है। गृहस्वामियों और किरायेदारों को आवास के रखरखाव और मरम्मत के लिए भुगतान करना आवश्यक है। इसके अलावा, वे निम्नलिखित सेवाओं के भुगतान के लिए जिम्मेदार हैं:
रसीद में गर्म पानी के स्थान पर ठंडा पानी क्या है?
ठंडे पानी का घटक गर्म पानी की आपूर्ति की जरूरतों के लिए ठंडे पानी की मात्रा (सीडब्ल्यूएस) है। व्यक्तिगत मीटरिंग डिवाइस (मीटर) की उपस्थिति में, यह घटक निर्धारित किया जाता है - गर्म पानी मीटरिंग डिवाइस (डीएचडब्ल्यू) की रीडिंग के अनुसार, व्यक्तिगत मीटरिंग डिवाइस की अनुपस्थिति में - मानक के अनुसार, यानी 3.5 क्यूबिक मीटर प्रति 1 व्यक्ति। प्रति महीने।
संक्षिप्त नाम HVS DPU का क्या अर्थ है?
बारीकियाँ यह है कि यदि किसी उद्यम द्वारा लेखांकन बनाए रखा जाता है, तो यह उपभोक्ताओं को पानी और उसके तापमान (उदाहरण के लिए, सफलता, रिसाव) में सभी प्रकार के नुकसान को माफ कर देगा, और वे इसके लिए भुगतान करेंगे। यदि घर में घर-व्यापी मीटर लगाया जाता है, तो निवासियों को घर में प्रवेश करने वाले पानी और गर्मी के लिए भुगतान करना होगा।
नमस्ते! कृपया इसका पता लगाने में मेरी मदद करें। हमारे HOA ने आपराधिक संहिता बदल दी। नई आपराधिक संहिता संकल्प पी संख्या 354 की कार्यप्रणाली का हवाला देते हुए हमसे गर्म पानी के लिए शुल्क लेती है। हमारी रसीदों में गर्म पानी के लिए शुल्क को दो भागों, व्यक्तिगत खपत और ओडीएन में विभाजित किया गया है, और इसमें 2 लाइनें शामिल हैं: एचओवी और गर्म करना. व्यक्तिगत खपत में पहली पंक्ति के साथ कोई समस्या नहीं है .. मात्रा (अपार्टमेंट में मीटर के अनुसार) और टैरिफ है ... लेकिन वे सामान्य के आधार पर हीटिंग (यानी हीटिंग के लिए किलो कैलोरी की संख्या) की गणना करते हैं घर में पानी की खपत (घर के मीटर के अनुसार) और मेरे काउंटर पर एचओबी की मात्रा के आधार पर मेरी कैलोरी के हिस्से की गणना करें। यह 0.74 कैलोरी (मेरे 6 क्यूब्स के लिए) निकला और नई रसीदों में व्यक्तिगत खपत की पंक्ति में शुल्क दोगुना हो गया है। पिछली कंपनी ने अधिक सरलता से गणना की, उन्होंने बस मेरे CHOW की खपत को मीटर से लिया और इसे 1 घन मीटर पानी गर्म करने के लिए स्वीकृत मानक 0.0615 से गुणा कर दिया। और सामान्य घर खर्च और किरायेदार के काउंटरों के अनुसार राशि के बीच का अंतर क्षेत्र के अनुपात में ओडीएन के कुछ हिस्सों में बिखरा हुआ था। नई रसीदों में, ODN के साथ बेसमेंट को शून्य पर रीसेट कर दिया गया है... यानी, जैसा कि मैं इसे समझता हूं, नई कंपनीघर और इंट्रा-अपार्टमेंट की सामान्य जरूरतों को साझा किए बिना हम सभी को एक साथ मानता है.. या मैं गलत हूं?
मैंने डिक्री 354 को संशोधित किया.. और वहां कोई फॉर्मूला नहीं मिला जिसके अनुसार केंद्रीकृत जल आपूर्ति वाले अपार्टमेंट भवनों में गर्म पानी की आपूर्ति की गणना की जानी चाहिए ( खुला सर्किट.. इसका पता लगाने में मेरी मदद करें.. क्या नई आपराधिक संहिता की कार्रवाइयां कानूनी हैं? धन्यवाद!
नमस्ते नतालिया!
आरंभ करने के लिए, जैसा कि हमारे राष्ट्रपति व्लादिमीर पुतिन कहना पसंद करते हैं, "चलो कटलेट से मक्खियों को अलग करें: मक्खियाँ - अलग से, कटलेट - अलग से!"
हमारे मामले में, "कटलेट" में हमारे पास आपके घर के लिए एक गर्म पानी की आपूर्ति (डीएचडब्ल्यू) योजना होगी, और "मक्खियाँ" - नया आपराधिक कोड क्या और कैसे सोचता है। हम दूसरे चरण में "मक्खियों" से निपटेंगे।
आरंभ करने के लिए, हम "कटलेट" से निपटेंगे:
कृपया निर्दिष्ट करें:
पत्र की शुरुआत में, आप लिखते हैं: "... हमारी रसीदों में गर्म पानी के लिए भुगतान ... में 2 पंक्तियाँ हैं: एचओबी और हीटिंग ..."।
जहां तक मैं आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की ताप विद्युत इंजीनियरिंग को जानता और समझता हूं, गर्म पानी की आपूर्ति के लिए भुगतान का ऐसा विभाजन एक बंद ताप आपूर्ति प्रणाली के साथ लागू किया जाता है - जिसमें ताप आपूर्ति (हीटिंग) के लिए दो पाइपलाइन (प्रत्यक्ष और वापसी) होती हैं ) अपने त्रैमासिक बॉयलर हाउस (या सीएचपीपी से) से जाएं, और गर्म पानी की आपूर्ति के लिए पानी को प्रत्येक घर (या घरों के समूह) में स्थित वॉटर हीटर (बॉयलर) में आंशिक हीटिंग पानी द्वारा गर्म किया जाता है।
क्या आपके घर में गर्म पानी का बॉयलर है?
बंद ताप आपूर्ति प्रणाली के साथ गर्म पानी की आपूर्ति के लिए भुगतान के संबंध में: विनियामक और तकनीकी दस्तावेज गर्म पानी की आपूर्ति की गणना और भुगतान के लिए दो तरीकों की अनुमति देते हैं, यह इस पर निर्भर करता है कि गणना प्रणाली से शहर की विशिष्ट परिस्थितियों के लिए कौन सी विधि अधिक उपयुक्त है। शहर में गृह प्रबंधन कंपनियों, टेप्लोनेर्गो और वोडोकनाल के बीच अपनाया गया, या जो अधिकारियों और लेखाकारों द्वारा अधिक "पसंद" किया जाता है।
पहला:
भुगतान "गर्म पानी की आपूर्ति" मद के तहत लिया जाता है, जिसमें बॉयलर हाउस से प्राप्त गर्मी के लिए भुगतान की राशि और पानी गर्म करने के लिए बॉयलर में खर्च की गई राशि शामिल है, साथ ही वोडोकनाल द्वारा आपूर्ति किए गए ठंडे पानी के लिए भुगतान और फिर बॉयलर में गर्म किया गया है। निवासियों द्वारा उपयोग किया जाता है। फिर गृह प्रबंधन कंपनी द्वारा प्राप्त सभी निवासियों से यह भुगतान, Teploenergo और Vodokanal के बीच ज्ञात नियमों के अनुसार लेखांकन द्वारा विभाजित किया जाता है।
दूसरा:
शुल्क दो तरह से लिया जाता है:
- "गर्म पानी की आपूर्ति" बॉयलर हाउस से प्राप्त गर्मी और पानी गर्म करने के लिए बॉयलर में खर्च की गई गर्मी के लिए भुगतान है। एक नियम के रूप में, यह पैसा प्रबंधन कंपनी में "संकोचन और संकुचन" के बिना सीधे Teploenergo को जाता है;
- "गर्म पानी की आपूर्ति के लिए ठंडा पानी" - वोडोकनाल द्वारा आपूर्ति किए गए पानी के लिए भुगतान और फिर बॉयलर में गर्म किया जाता है और निवासियों द्वारा उपभोग किया जाता है। एक नियम के रूप में, यह पैसा यूके में "संकोचन और संकुचन" के बिना सीधे वोडोकनाल को जाता है।
यदि "गर्म पानी की आपूर्ति के लिए ठंडे पानी" के लिए शुल्क है, तो "गर्म पानी की आपूर्ति" के लिए शुल्क को उसी राशि से कम किया जाना चाहिए।
हालाँकि, पत्र के अंत में आप लिखते हैं: "... मुझे डिक्री संख्या 354 में नहीं मिला ... वह सूत्र जिसके द्वारा केंद्रीकृत गर्म पानी की आपूर्ति वाले एमकेडी घरों में गर्म पानी की आपूर्ति की गणना की जानी चाहिए (खुली योजना) ”
ओपन डीएचडब्ल्यू प्रणाली एक ऐसी प्रणाली है जब डीएचडब्ल्यू उद्देश्यों के लिए पानी को बॉयलर हाउस (सीएचपी) में गर्म किया जाता है, एक अलग पाइपलाइन के माध्यम से जाता है और फिर एमकेडी के पानी के नल के माध्यम से वितरित किया जाता है। इस मामले में, गर्म पानी की आपूर्ति के लिए भुगतान परिशिष्ट 2 के पैराग्राफ 1 (व्यक्तिगत मीटर से सुसज्जित अपार्टमेंट के लिए) और 10, 13 (सामान्य मीटर वाले घर में एक कमरे के अपार्टमेंट के लिए) के अनुसार निर्धारित किया जाता है। संकल्प संख्या 354 की उपयोगिताओं के लिए भुगतान की राशि की गणना।
आपके घर में डीएचडब्ल्यू प्रणाली क्या है - बंद या खुली?
नतालिया! आइए "मक्खियों" पर चलते हैं।
दुर्भाग्य से, आपके द्वारा प्रस्तुत आंकड़ों और तर्क के अनुसार, आपकी आंखों के सामने (आपके हाथ में) आपराधिक संहिता को आपके पत्र के पाठ नहीं हैं, जिसमें आपको गर्म पानी की आपूर्ति के लिए भुगतान की गणना की समस्या पर लिखित स्पष्टीकरण प्रदान करने की मांग की गई है। और आपराधिक संहिता के संबंधित उत्तर, आपको एक समझदार उत्तर देना बहुत मुश्किल है।
यदि आपने ऐसा कोई पत्र नहीं लिखा है, तो मांग करें कि आपराधिक संहिता आपको स्पष्टीकरण प्रदान करे कि किन दस्तावेजों के आधार पर गणना की गई थी, जिसमें संबंधित खंड 1, 10 के रूपों के अनुसार गणना सहित उनके नाम, लेख और खंड शामिल थे। , 13 (या अन्य, गणना किसने की इसके अनुसार?) संकल्प संख्या 354 के परिशिष्ट 2 "उपयोगिताओं के लिए भुगतान की राशि की गणना"।
अपने पत्र में, रूसी संघ के हाउसिंग कोड, "अपार्टमेंट भवनों के प्रबंधन के क्षेत्र में काम करने वाले संगठनों के लिए सूचना प्रकटीकरण मानक" (23 सितंबर, 2010 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित) का संदर्भ लें। 731), साथ ही "अपार्टमेंट इमारतों और आवासीय भवनों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं को सांप्रदायिक सेवाओं के प्रावधान के लिए नियम" के अनुच्छेद 31 (6 मई, 2011 के रूसी संघ संख्या 354 की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित) ):
“…31. ठेकेदार बाध्य है:
... ई) सीधे उपभोक्ता के आवेदन पर, उपयोगिताओं के लिए उपभोक्ता के भुगतान, ऋण या अधिक भुगतान के लिए उपभोक्ता को प्रस्तुत उपयोगिता बिलों की राशि की गणना की शुद्धता की जांच करें, ... और तुरंत, परिणामों के आधार पर सत्यापन, उपभोक्ता को सही गणना वाले भुगतान वाले दस्तावेज़ जारी करना। उपभोक्ता को उसके अनुरोध पर जारी किए गए दस्तावेज़ मुखिया के हस्ताक्षर और ठेकेदार की मुहर द्वारा प्रमाणित होने चाहिए।
हमारे आगे के विचार और कार्रवाई की दिशा आपके उत्तरों पर निर्भर करेगी।
आपके डीएचडब्ल्यू बिल के लिए शुभकामनाएँ!
यूरी कलनिन का उत्तर
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उव.यूरी, नमस्ते! आपके जवाब का धन्यवाद। हमारे घर में बॉयलर नहीं हैं. हमारे पास पूरे एव्टोज़ावोडस्की जिले में एक खुली गर्म पानी की आपूर्ति प्रणाली है। और कई कंपनियों में, गर्म पानी की आपूर्ति को दो लाइनों में विभाजित किया जाता है: गर्म पानी और हीटिंग। (मेरी मां अगले क्वार्टर, 9वीं मंजिल पर रहती हैं। एमकेडी में एक लाइन में गर्म पानी है.. टैरिफ 109, / 83 आर\एम3) नतालिया का जवाब नमस्ते नतालिया! मैं इसे समझ गया: अव्टोज़ावोडस्कॉय जिला तोगलीपट्टी शहर का एक जिला है?, आपके द्वारा बताए गए वर्षों से। समारा और तोगलीपट्टी एव्टोज़ावोडस्कॉय जिला तोगलीपट्टी में ही है। से सुखद यादेंयुवाओं के बारे में, आइए व्यापार पर उतरें। जबकि मैं आपके आंकड़ों पर गौर कर रहा हूं। किसी कारण से मैं आपके HOA के बोर्ड के अध्यक्ष की "विधि" को "समझ" नहीं पा रहा हूँ। वह काफी स्मार्ट है. आपकी आंखों के सामने भुगतान दस्तावेज़ (चालान-रसीद) होना अच्छा होगा। कृपया अपने पत्रों में आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए कानूनों और एनटीडी में उपयोग किए जाने वाले तकनीकी मूल्यों के केवल आम तौर पर स्वीकृत शब्दों और संक्षिप्ताक्षरों का उपयोग करें। मैं आपके द्वारा उल्लिखित 8 नवंबर 2012 संख्या 1149 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री, गर्मी और बिजली कंपनी टेविस के टैरिफ, समारा क्षेत्र मंत्रालय के आदेश संख्या 418 और से भी परिचित होऊंगा। तोगलीपट्टी की आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के अन्य दस्तावेज़। मुझे इस दस्तावेज़ की जानकारी है: दिशा-निर्देश(एमआर) आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए आबादी से भुगतान की गणना और संग्रह पर "गोसस्ट्रॉय, एलएलसी" आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए वैज्ञानिक और परामर्श केंद्र "(" एनसीसी हाउसिंग एंड यूटिलिटीज ") मॉस्को 2003, और इसमें खंड 3.3 " हीटिंग और गर्म पानी की आपूर्ति"। नतालिया! क्या आप ई-मेल द्वारा गर्म पानी की आपूर्ति (और आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के अन्य मुद्दों पर) पर सूचना-परामर्श का आदान-प्रदान जारी रखना उचित और सुविधाजनक नहीं मानते हैं? पते? यदि आप कृपया इस साइट के प्रशासन से पूछें (ई-मेल [ईमेल सुरक्षित]) मुझे तुम्हारा ईमेल भेजो। पता, मैं आपको उत्तर दूंगा और आपके पास मेरा पता होगा - यह आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के बारे में पूछने और उत्तर देने से अधिक सुविधाजनक होगा। और एक बार फिर मैं अपनी राय दोहराता हूं - यदि आप सफल होना चाहते हैं, तो सब कुछ व्यापारिक बातचीतआवास और सांप्रदायिक सेवाओं और अधिकारियों के साथ लिखित रूप में (या ई-मेल द्वारा) संवाद करें। यूरी कलनिन का उत्तर |
