شروط القضاء على تسربات الأسقف من قبل شركة الإدارة. السقف يتسرب في مبنى سكني ، ما العمل
يُسألون إلى أين نذهب إذا كان السقف بحاجة إلى الإصلاح؟
✎ تطبيق على الإسكان والخدمات المجتمعية حول عينة تسرب سقفعلى من يصلح سقف المنزل؟
✎ تسرب في السقف مبنى سكني- ما يجب القيام به...
✎: ما العمل
✎ تسريب سقف في نموذج طلب مبنى سكني
✎ كيفية كتابة بيان في الإسكان والخدمات المجتمعية عن عينة تسرب سقف
✎ السقف يتسرب - نرسم تطبيقًا وفقًا للطراز
✎ كيف تكتب بيانا عن تسرب سقف؟ بيان المطالبة سوف نناقش قضايا أخرى على صفحات موقعنا في وقت لاحق ، أو إذا كان عاجلاً ، اتصل على الهاتف. ☎: +7 (495) 585-79-00
✎
✎ ما هي التكنولوجيا المستخدمة لعزل اللحامات البينية؟
التسلق الصناعي والخدمات
✎
تسريب سقف في مبنى سكني
الرئيسية / أعمال شركة Assol /تسريب سقف في مبنى سكني
/ كيف نغطي اللحامات في لوحة البيت وسعر العمل؟
/ تسرب المياه من طبقات interpanel من الخارج
/ أنواع التقنيات لختم اللحامات البينية؟
/ إصلاح واجهة مبنى سكني
/ تعليمات فنية لختم فواصل المباني الجاهزة بالبوليمرات:
/ إزالة الثلج من الأسطح بواسطة المتسلقين بسعر المتر المربع
/ شروط مرجعية لأداء الأعمال على ختم اللحامات بين اللوحات
/ التكنولوجيا الحديثة لعزل اللحامات البينية
/ إصلاح واجهة المبنى ذات التهوية من قبل المتسلقين
/ إغلاق نوافذ الشرفة من الكتل والمظلات
/ ماذا تفعل إذا كان الجو شديد البرودة في شقتك؟
السؤال: كان هناك ثقب في السقف تغلغل من خلاله الماء عند هطول الأمطار. لم يضر التسرب بالسقف فحسب ، بل أتلف الجدران أيضًا. هل يجب إصلاح الغرفة بأكملها أم فقط الجزء الذي تظهر عليه علامات التسرب بوضوح ؟؟ كان هناك جص على السقف من العهد السوفياتي ، وقد عانى أيضًا من تسرب من السطح ، فهل يجب علي ترميمه؟
في كل عام ، يواجه سكان الطوابق العليا مشكلة صعبة - بعد هطول الأمطار أو خلال الفترة التي يذوب فيها الثلج ، يتشكل تسرب من السطح. لسوء الحظ ، لا يدرك جميع الضحايا حقوقهم ويقررون المطالبة بتعويض من مكتب الإدارة عن الأضرار التي لحقت بممتلكاتهم.
كيف يمكن أن يحمي القانون الناس العاديينوتحصل على العدل؟ المادتان 36 و 162 من قانون الإسكان للاتحاد الروسي وقواعد صيانة العقارات الجماعية عمارة شاهقةإلزام مكتب الإدارة بإصلاح المنزل الذي تحت رعايتهم ، وكذلك إصلاح السقف.
إذا لم يفي مكتب الإدارة بواجباته ، ولم يقدم إصلاحات في الوقت المناسب ، فسيكون مسؤولاً وفقًا لمرسوم حكومة الاتحاد الروسي رقم.
وفقًا للمادتين 40 و 42 من مرسوم حكومة الاتحاد الروسي وقانون الإسكان ، المادة 4 "بشأن حماية حقوق المستهلك" - يجب إجراء إصلاحات السقف من قبل مكتب الإدارة دون إخفاق ، ويجب أن يكون التسرب يتم التخلص منه في غضون 24 ساعة. كما يجوز للمتضررين المطالبة بالتعويض عن الأضرار المادية التي لحقت بهم نتيجة تسرب من السقف والتعويض عن جميع الخسائر.
عامل مهم للغاية هو التقييم الفوري للضرر الناجم عن تسرب من السقف إلى الممتلكات الخاصة بك ، أمام الشهود. يمكنك إجراء تقييم الضرر بنفسك ، ولكن في هذه الحالة ، قد لا يوافق مكتب الإدارة على بياناتك ومطالباتك. لذلك ، يوصى بتوظيف المتخصصين والأداء تقييم مستقلالخامس شركة متخصصة، يمكن تضمين تكلفة خدمات هذه المنظمة في مبلغ التعويض. في الوقت نفسه ، من الضروري وضع تقدير مع قائمة أسعار مفصلة ، والتي ستشير إلى تقدير الإصلاحات ، والتحقق من الإصلاحات المكتملة بالفعل (إن كانت قد اكتملت بالفعل) والمواد المشتراة للتخلص من عواقب التسرب . عادةً ما يشمل التقدير: تبييض ، طلاء ، ورق حائط ، وما إلى ذلك ، بالإضافة إلى تكلفة استعادة عناصر الديكور (على سبيل المثال ، الجص). كما يشمل جميع الممتلكات التي تعرضت للتسرب: أشياء ، أثاث ، أجهزة. كل هذه الحقائق يجب أن تؤكدها الخبرة.
بعد إعداد مستند عن الخسارة المتكبدة ، يتم تقديمه إلى إدارة مكتب الإدارة ، الذي يلتزم بقبولها والتسجيل الرسمي أو الإصلاح أو التعويض عن الضرر مالياً.
ليس من غير المألوف أن ترفض مكاتب الإدارة تعويض الضرر الناجم عن التسرب من السقف. لذلك ، من أجل الحصول على حقوقهم والحصول على تعويض ، يتعين على السكان التوجه إلى السلطات العليا: محاكم المقاطعات ، وعمليات التفتيش الخاصة ، من أجل تلبية المطالبة بالتكاليف المادية والأضرار المعنوية. من الناحية العملية ، لا يمكنك أن تخسر المحكمة إلا إذا تم إعداد المستندات بشكل غير صحيح ، ولا يوجد دليل واضح يؤكد حقيقة التسريب.
ماذا عليك أن تفعل لاسترداد المبلغ؟
من الضروري تغيير اسم شركة الإدارة والاسم وجهات الاتصال الموجودة في رأس التطبيق إلى اسمك الخاص. نكتب في التطبيق جوهر مشكلة تسرب السقف ، ونوقعه ، ونضع التاريخ.
يجب تقديم الطلب من نسختين ، واحدة تبقى في مكتب الإدارة ، والثانية موقعة من المكتب عند قبول الوثيقة وتبقى مع مقدم الطلب. لا تنس التأكد من وضع الرقم الوارد والتاريخ والتوقيع على الاستلام. يجب أن يكون الطلب مصدقًا من شاهدين ، ويجب أن تحمل النسخة المتبقية معك ختم مكتب الإدارة. طوال المدة ، بعد قبول الطلب من الضحية ، يلتزم مكتب الإدارة بوضع قانون بشأن التسرب والقضاء عليه وتنفيذ جميع أعمال الإصلاح اللازمة.
عند التقديم ، تحتاج إلى إصلاح التسرب بصريًا ، لذلك تحتاج إلى التقاط الصور مساحة العلية، الأسطح التي لوحظ فيها تسرب ، وأيضًا ما تضرر تمامًا نتيجة للتسرب.
رفع دعوى إلى المكتب عن الأضرار التي لحقت بالعقارات والممتلكات الأخرى التي تضررت نتيجة للتسرب. إذا كان المثمنون متورطين ، فسيتم إرفاق عمليات التحقق من خدماتهم بالتطبيق. إذا رفض مكتب الإدارة قبول طلبك مع المطالبات ، فأرسل خطابًا إلى المكتب مع إشعار.
إذا كان مكتب الإدارة غير نشط بعد تقديم طلب ، فأنت بحاجة إلى إرسال خطاب مماثل إلى مكتب المدعي العام أو رفع دعوى قضائية في المحكمة. في الحالة الأخيرةللطرف المتضرر كل الحق في المطالبة ليس فقط تعويضات ماليةولكن أيضا أخلاقية.
يمكنك ويجب عليك تقديم طلب إلى مختلف السلطات. أرسل نسخة من الرسالة إلى مفتشية الإسكان ، ورئيس البلدية ، وستزداد فرصك في الفوز بشكل كبير.
من يجب أن يصلح سقف المنزل؟
سؤال: مرحبًا. أحتاج إلى مساعدة متخصصة. أنا أعيش في مبنى قديم ، حيث كانت اللحامات تسرب الرطوبة لفترة طويلة ، والمنزل رطب باستمرار ، وهناك دائمًا عفن على المطاحن ، ومن المستحيل إزالته من الداخل. . من الضروري حساب الطول الإجمالي للدرزات ، وكذلك تكلفة وتوقيت الطلب. هناك الحد الأدنى من النظام؟ أريد أيضًا أن أوضح على الفور - مدخل العلية مغلق دائمًا.
الجواب: مساء الخير. يمكننا إكمال طلبك. يمكن لموظفينا ختم اللحامات بأي طول. تحتاج أولاً إلى الموافقة على متى يمكن أن يأتي سيدنا إليك لقياس اللحامات. نعم ، لدينا حد أدنى للطلب - 10500 روبل. تشمل هذه التكلفة عمل الحرفيين وتكلفة المواد لختم طبقات البينيل التي يصل طولها إلى ثلاثين مترًا. ولكن على أي حال ، يلزم إجراء فحص أولي لتعويض التكلفة الدقيقة للعمل.
شروط أداء الأعمال - يوم واحد. يمكن أن تحافظ السدادة الاحترافية على منزلك خاليًا من العفن وتغلغل الرطوبة من خلال اللحامات. أما بالنسبة لمدخل السطح فلا داعي للقلق فنحن نحل هذه المشكلة بأنفسنا. لا تحتاج إلى أي تصاريح للقيام بهذا العمل.
سؤال: مساء الخير. هل يمكنك أن تخبرني ما هي الطرق التي تستخدمها لعزل اللحامات؟ كيف يتم الدفع لك مقابل خدماتك؟ هل تقدم ضمانة لعملك؟
الجواب: مرحبًا. لعزل اللحامات نستخدم التكنولوجيا " التماس الدافئ» ، فقد أثبتت نفسها في الممارسة وتتيح لك الحصول على نتائج جيدة. نحن نستخدم vilaterm و macrofex كمواد اخر خطوةيتم معالجتها باستخدام المصطكي ، مما يضمن ختم التماس. يمكن أن يكون المصطكي من الأكريليك أو مكونين ، ويعتمد الاختيار على الوقت من السنة الذي يتم فيه تنفيذ العمل. يمكنك الدفع مقابل خدماتنا في أي مكتب نقدي في أي بنك أو بأي طريقة أخرى مناسبة لك ، كل هذا منصوص عليه مسبقًا في العقد. نعم نقدم ضمان لعملنا - 18 شهر (لعمل الحرفيين) و 10 سنوات للمواد.
كثيرون على دراية بالموقف عندما تبدأ مشاكل تسرب السقف مع ظهور الطقس العاصف. قلة من الناس سيكونون سعداء بالسقف المتضرر وتيارات المياه من الأعلى. وإذا كنت قد أجريت إصلاحًا جديدًا مؤخرًا ، فإن مشاهدة البقع المتسخة فوق رأسك أمر مزعج للغاية. إذا كان السقف يتسرب ، فماذا نفعل أولاً ومن نشتكي ، دعونا نلقي نظرة على التفاصيل.
هطول الأمطار المتكرر ، والثلج الذي بدأ في الذوبان ، غالبًا ما يتمكن من اختراق مساكننا ، والتسرب من خلاله أرضيات العلية، طبقات العزل ، السقف.
لذلك إذا كنت تعيش في منزل خاص؟ أولاً ، دعنا نحاول حل كل شيء بأنفسنا.
الماء قادر على التغلب على العديد من العقبات في طريقه ، وأقل ضرر تسقيفقد تكون ثغرة مناسبة لها.
غالبًا ما يحدث أنه عند تسرب السقف ، من الصعب جدًا تحديد موقع التسرب المحدد. بعد كل شيء ، يمكن أن يكون على مسافة كبيرة من مكان ظهوره الواضح.
إصلاح سقف منزلك
يتغلغل الماء جيدًا في العلية والسقوف ، وينتقع في مواد التسقيف ، وبالتالي فإن المكان التالف على السطح قد لا يكون على الإطلاق حيث يقطر من السقف داخل المسكن.
إذا كنت قد تعهدت بتحديد المكان الأصلي لدخول الماء ، فيجب أن تصعد إلى السطح. ثم افحص المكان المقترح بعناية شديدة ، وتأكد من المنطقة المحيطة به.
وتأكد من التحقق مما إذا كان صحيحًا
على أسقف مائلةيوصى باستكشاف المناطق المشبوهة ، والانتقال من أسفل إلى أعلى على طول المنحدر. أي ، بمعرفة أين يتدفق من السقف ، ابحث عن هذا المكان على السطح ، وانتقل من نقطة البداية هذه إلى أعلى المنحدر.
على الأرجح ، ستجد المكان المشؤوم أعلى قليلاً مما كان يعتقد سابقًا.
إذا تسرب السقف فجأة ، فماذا تفعل بعد أن تجد الضرر؟ مالك منزل خاص ، بلا شك ، سيتولى إصلاح السقف.
يمكن القيام بذلك إما بمفردك أو بمساعدة خارجية ، مع استبدال جزء من الطلاء بأخرى جديدة.
لكن ماذا عن أولئك الذين يعيشون في مبنى سكني وليس في منازلهم؟ غالبًا ما تتعلق هذه المشكلة بسكان الطوابق العلوية ، على الرغم من أن التسرب قد يكون خطيرًا لدرجة أنه يمكن غمر العديد من الشقق في مستويات مختلفة في وقت واحد.
مكان الاتصال إذا حدث هذا في مبنى سكني
ماذا ينبغي أن تكون تصرفات أصحاب الشقق منزل كبيروإلى أين أذهب - إذا تسرب السقف؟ يجب على سكان الشقق التي غمرتها المياه ، أولاً وقبل كل شيء ، الاتصال على وجه السرعة بالإسكان والخدمات المجتمعية التي تخدم منازلهم.
مطالبة تسرب السقف
في الوقت نفسه ، يُنصح بمعرفة اسم ووظيفة الشخص الذي قبل الطلب في حالة وقوع حادث. في أقرب وقت ممكن بعد ذلك ، يجب أن يأتي عمال المرافق مع سباك إلى منزلك للتفتيش.
يوصى بالتقاط صورة للأسقف والجدران المتضررة ، وربما تسجيل فيديو. سيكون هذا بمثابة دليل قوي في حالة التقاضي ، إذا كان الأمر يتعلق بهم. تأكد من تشغيل وظيفة تاريخ ووقت التصوير على الكاميرا أو كاميرا الفيديو.
في حالة حدوث تسرب تسبب في اضرار بممتلكات المواطنين وكذلك تغييرها مظهرالشقق ، يتم كتابة طلب إلى شركة الإدارة. يتم تقديم الطلب من نسختين ، يحتفظ مقدم الطلب بإحداهما بتوقيع الموظف الذي قبل هذا الطلب.
الآن إذا كنت تعرف بالتأكيد.
عند وصولك إلى مكالمتك ، يُطلب من عمال المرافق إعداد قانون بشأن وجود تلف في كل شقة. يجب أن يتم العمل بحضور عدد من أعضاء اللجنة المختصين والشهود المستقلين.
يجب إعداد المستند من نسختين ، تبقى إحداهما مع المستأجر المتأثر.
عندما يتسبب تسرب في السقف في إتلاف الأثاث والأدوات المنزلية والأشياء وأشياء أخرى ، يجب الإشارة إلى ذلك في القانون.
علاوة على ذلك ، يجب على أعضاء اللجنة الإشارة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل إلى طبيعة الأضرار التي لحقت بالممتلكات ، وإدراج كل ما أصبح غير صالح للاستخدام ، وكذلك الإشارة إلى مدى خطورة الضرر.
يحق للمستأجر التوقيع على القانون الذي وضعته اللجنة فقط بعد دراسته التفصيلية. علاوة على ذلك ، يحق لك عدم التوقيع على المستند إذا لم تكن راضيًا عن كل ما هو مذكور فيه ، أو النقاط الفردية.
يجدر الانتباه بشكل خاص إلى حقيقة أن الفعل لا يشير إلى التكلفة المحددة للضرر الذي لحق بالضحايا. (يجب توضيح ذلك بالتفصيل في فعل آخر - بيان معيب).
يصف المستند فقط سبب وخصائص الحادث ومرتكبيه المحتملين ، كما يسرد ما أصبح غير صالح للاستخدام بسبب خطأ الحادث.
في حال لم يؤدِ فعل تسرب السقف إلى إجراءات عقلانية من جانب الإسكان والخدمات المجتمعية لتصحيح العواقب ، يحق لك رفع دعوى إلى شركة الإدارة الخاصة بك. يجب أن تشير المطالبة إلى سبب الاستئناف وطبيعة ومدى الحادث بالإضافة إلى مقدار الضرر المادي.
الطلب مكتوب باسم رئيس هذه الشركة. يجب إرفاق نسخة من جواز سفرك ، بالإضافة إلى نسخة من وثيقة تؤكد حقك في امتلاك شقة. إذا كانت هناك لجنة من الخبراء المستقلين ، فيتم إرفاق نسخة من القانون الذي أعدوه.
في أغلب الأحيان ، بعد أن تلقت شركة الإدارة بيانًا من هذا النوع ، لا تقدم القضية إلى المحاكمة. لذلك ، إذا كان السقف يتسرب ، فمن الأفضل التصرف في هذا التسلسل.
إذا لم يكن لمطالبة شركتك أي تأثير ، وكانت الشركة غير نشطة ، فيجب عليك الذهاب إلى المحكمة لتقديم طلب ضدها.
غالبًا ما يجد العديد من المستأجرين أنفسهم مسؤولين عن حقيقة أن خدمات الإسكان لا تولي الاهتمام الواجب لمشاكلهم. في كثير من الأحيان ، ببساطة لا توجد رغبة في القيام بالأعمال غير السارة ، معتقدين أنه لن يتم العثور على الجناة ولن يتم تعويض الضرر.
لسوء الحظ ، فإن المستأجرين أنفسهم يمنحون المرافق العامة سببًا لعدم الخوف من إهمالهم. في كثير الدول الأجنبيةفقط العكس هو الذي يمارس.
يدرس أصحاب المنازل حقوقهم ويمارسونها بدقة شديدة لدرجة أن شركات الإدارة تحاول ببساطة منع وقوع الحوادث. إنهم يعلمون أن أدنى انتهاكات في عملهم يمكن أن تؤدي إلى غرامات ضخمة وفقدان الوظائف.
إذا كان لديك تسرب ويبدو لك أن الضرر والمتاعب ضئيلة للغاية ، فلا يزال بإمكانك التقدم للحصول على تقرير. هذا الفعل من تسرب السقف - عينة يمكنك أن تجدها على موقعنا ، ستكون وثيقة قوية إلى حد ما لصالحك.
إذا لم يتم إصلاح الأضرار التي لحقت بالسقف بواسطة الأداة المساعدة ، يرجى الاتصال مرة أخرى. عندما يتوقف هطول الأمطار ، قد تتوقف المياه مؤقتًا عن إغراق السقف ، لكن هذا مؤقت فقط - حتى المطر أو الثلج التالي.
لذلك ، لا تستسلم لإقناع عمال الإسكان والخدمات المجتمعية بأن كل شيء سينغلق من تلقاء نفسه ، وسوف تسد الفجوة ، ولن تتدفق المياه بعد الآن. بأي حال من الأحوال ، إذا لم يتم إصلاح السقف في الوقت المناسب ، فإن التسربات ستكثف بمرور الوقت.
إذا كنت تقوم بتصوير ممتلكات تالفة ، بالإضافة إلى إصلاحات تالفة بسبب تسرب ، فلا تقم فقط بتعيين تاريخ التصوير على الكاميرا.
من المرغوب فيه للغاية أن تصادق اللجنة التي تضع القانون رسميًا على الصور أو مواد الفيديو. حاول تنفيذ جميع الإجراءات بحضور خبراء مستقلين أو جيرانك.
سيكونون قادرين على تأكيد الحقائق الضرورية ، إذا لزم الأمر في إجراءات أخرى.
ستكون إيصالات التسوق للأثاث والمعدات التي اشتريتها مفيدة. إذا كان قد تدهور وأصبح غير قابل للاستخدام ، فسيكون من السهل عليك تأكيد قيمته. يمكن أن تكون عمليات التحقق من مواد البناء المشتراة أثناء التجديد الأخير للشقة مفيدة أيضًا.
في الحالات التي لا تقدم فيها الإجراءات القانونية خطوة بخطوة نتيجة ايجابية، تذهب أعلى. أي ، مراقبة التسلسل القيادي ، تنطبق في كل مرة على سلطة أعلى من أي وقت مضى.
تذكر أن كل منظمة تتأثر بمنظمة أعلى. في كثير من الأحيان حتى الإشارة إلى أنك سترتفع يمكن أن يعطي نتيجة إيجابية.
من خلال أفعالك المستمرة والحاسمة في بداية المشكلة ، ستفهم المرافق أنك لن تتراجع. كقاعدة عامة ، يظل الأشخاص الذين ليسوا كسالى جدًا في المطالبة بحقوقهم هم الفائزون.
اسأل أصدقائك ومعارفك كيف سارت عملية حل مشكلتهم ، إذا كان عليهم التعامل معها. كيف تصرفوا في قضيتهم ، وماذا سينصحونك في هذه الحالة.
عندما تعرف إلى من تذهب وماذا تفعل - إذا كان السقف يتسرب ، فلن تكون في حيرة عند ظهور مشكلة مماثلة. والإجراءات الحاسمة والمختصة تنتهي دائمًا بالنجاح.
في حالة حدوث تسرب في الشقة ، عندما تتساقط من فوق ، يجب إصلاح السقف مبنى سكنيلأن ضرره هو سبب هذه المشكلة. في الواقع ، تتضرر ممتلكات السكان ، ومن الممكن أيضًا إنشاء دوائر قصيرة في الشبكة الكهربائية ، مما يؤدي إلى نشوب حرائق. السؤال الذي يطرح نفسه هو إلى أين تتجه في مثل هذه الحالات ، حتى مع وجود تسريبات صغيرة. بعد كل شيء ، مع وجود رطوبة زائدة في غرفة المعيشة ، تظهر الفطريات وينمو العفن. التدابير المحلية لا تؤدي إلى أي شيء ، فمن الضروري القضاء عليه سبب رئيسي، والتي يجب عليك الاتصال بـ (CC).
الى اين اذهب
عندما يحدث تسرب في السقف ، فإن السؤال هو من يجب أن يصلح السقف. يجب أن يتم ذلك من قبل شركة الإدارة ، التي تعمل في صيانة اقتصاد الإسكان لمبنى متعدد الطوابق. يؤدي الأسقف التالفة أو البالية إلى حقيقة أن الغلاف المحكم مكسور ، بسبب اختراق الغلاف الجوي لفطيرة السقف. غالبًا ما تتعلق مثل هذه المواقف الإشكالية بسكان الطوابق العليا. إذا ظهرت بقع رطبة على السقف أو الجدران ، فإن السبب هو تسرب السقف.
عندما تظهر التسريبات ، لا تتوقع أن يزداد الوضع سوءًا. بعد كل شيء ، الجدران والأسقف التي تبكي بانتظام تساعد الفطريات على التكاثر ، والتي قد يكون من الصعب جدًا تدميرها. وتجدر الإشارة إلى أن القضاء على سبب التسرب فقط هو الذي سيقضي على نمو الكائنات الحية الدقيقة ، وقبل ذلك لا جدوى من إجراء أعمال الإصلاح في الشقة.
لذلك ، إذا تم الكشف عن علامات التسرب ، يجب عليك الاتصال على الفور بالقانون الجنائي. معظم الطريق السريعهو استدعاء غرفة التحكم. من الضروري أن يقوم المشغل بتسجيل المكالمة في شكل شكوى منك ، مع الإشارة إلى وقت المكالمة واسم المستأجر. لكن في الواقع ، فإن مثل هذه العبارات اللفظية لا تؤدي إلى أي شيء. أفضل طريقة- هذا طلب مكتوب لشركة الإدارة.
شكوى
بضع كلمات حول كيفية كتابة طلب إلى HOA أو قسم الإسكان. يتم كتابة طلب إلى مكتب الإسكان بشكل مجاني ، ما عليك سوى الإشارة إلى اسم العائلة والاسم الأول والعائلة ومكان تسجيل مقدم الطلب. عند تقديمك رسالة بخصوص تسريب سقف ، يجب التأكد من قبول الشكوى من قبل الممثل الرسمي ، الذي سجل الرقم وموقعه وتوقيعه على الطلب الثاني لتسريب السقف وفقًا للعينة.
يجب تقديم شكوى بشأن تسرب السقف من نسختين ، مع الاحتفاظ بالعينة الأولى من الطلب. يلتزم موظف القانون الجنائي على الأكثر وقت قصيرإرسال فني يقوم بتقييم الضرر وإعداد تقرير تسرب السقف. ولكن في الممارسة التقنية طاقم العمللا أو أن زيارتهم لا تغير أي شيء فيها الجانب الأفضل. CC لا يتخذ خطوات لإصلاح المشكلة. في الوضع الحالي ، عندما يتسرب السقف في مبنى سكني ، يلزم كتابة طلب إلى الإسكان والخدمات المجتمعية حول تسرب السقف ، والذي يتم توجيهه إلى رئيس القانون الجنائي.
يجب وضع طلب لإصلاح السقف وفقًا للنموذج بأكبر قدر ممكن من الدقة والدقة. قبل التعامل معه ، يجب عليك تصوير الضرر الناجم ، وختم التاريخ على الجهاز. ستكون هذه قاعدة الأدلة للاستئنافات اللاحقة إلى المحاكم ، حتى يبدأ القانون الجنائي أخيرًا في إصلاح السقف في المبنى السكني الخاص بك. في تسجيلات الصور والفيديو ، تحتاج إلى تسجيل جميع التسريبات على الأسقف والجدران ، والأضرار التي لحقت بالممتلكات. يجب استكمال المطالبة بشيكات للأشياء التالفة ، وهذا مرتبط أيضًا بالدعوى المرفوعة ضد القانون الجنائي.
في حالة حدوث تسرب في أسطح عدة مباني سكنية ، يجب تقديم شكوى على حدة بكتابة إفادة حسب النموذج. سيؤدي ذلك إلى زيادة احتمالية إجراء تحليل سريع واتخاذ إجراءات فورية للقضاء على المشكلة في الشقة. أيضًا ، يمكن لمثل هذه الطلبات تسريع عملية الإصلاح.
عند تقديم طلب كتابي لإصلاح السقف وفقًا للنموذج أدناه ، يجب على صاحب المنزل أن يأخذ معه بطاقة هوية ونسخة منها ، وكذلك المستندات التي تؤكد ملكية الشقة في مكان التسجيل.
شكوى عينة
قليلا عن كيفية كتابة طلب لإصلاح السقف. يجب تقديم مطالبة تسرب السقف وفقًا لذلك. فيما يلي مثال على هذه الشكوى:
رئيس شركة الإدارة
بيتروف بيتر بتروفيتش
من إيفانوف إيفان إيفانوفيتش ،
الذين يعيشون في:
شارع. بناة منزل 12 شقة 356
رقم الهاتف 89123456789
إفادة
أنا ، إيفانوف إيفان إيفانوفيتش ، أعيش في الطابق العلوي من المبنى في 12 شارع سترويتلي. منذ تشرين الأول (أكتوبر) 2017 ، كان السقف والجدران في شقتي رطبة باستمرار بسبب تسريب الأسقف ، لأن السقف في حالة سيئة.
تحدث حالات الفيضانات أثناء هطول الأمطار. بعد تسريب الأسقف ، تكون الجدران والسقف في المطبخ وغرفة النوم رطبة ، وتتشكل الفطريات وينمو عليها العفن. بسبب رطوبة عاليةتتعرض صحة ورفاهية عائلتنا لتهديد مستمر.
اتصلنا بشكل متكرر بغرفة التحكم بسبب تسرب السقف. بعد ذلك جاء إلينا فني قام بإعداد تقرير عن تسرب السطح. بعد ذلك ، لم يتبع أي إجراء.
بعد الاستئناف ، تتدفق جدران الشقة والسقف فور هطول الأمطار. تم إرفاق لقطات فيديو للأضرار التي لحقت بممتلكاتي وصور الأضرار بهذا التطبيق. عند مشاهدتها ، يمكنك أن ترى أن الوضع أصبح أسوأ ، حيث زادت أماكن التسرب عدة مرات.
أقوم كل شهر بدفع تكاليف صيانة المساكن والديون الخدمات العامةانا ليس عندي. تشمل الفواتير أيضًا الدفع مقابل اصلاحمنازل. وفقًا للتيار المرسوم رقم 17 تاريخ 27 سبتمبر 2003 "بشأن الموافقة على اللوائح والأنظمة فنى تشغيلالمساكن"تتحمل شركة الإدارة الخاصة بك مسؤولية الحفاظ على معدات التسقيف في حالة جيدة.
ونتيجة لذلك ، أطلب منكم إصلاح السقف وإصلاح شقتي. أرسل عمولة تقوم بإعداد تقرير عن تسرب السقف حسب النموذج وتقييم الضرر الناجم.
التوقيع والتاريخ
إدارة قانون العقوبات
بعد التقديم على أعمال المرافق لترميم السقف ، يجب على شركة الإدارة تفكيكه في غضون أربعة عشر يومًا. للتحقق من الشكوى ، يتم تشكيل لجنة مع متخصصين من القانون الجنائي وممثلين عن لجنة مجلس النواب. إنها تشكل فعل تسرب للسقف. يمكن دعوة الجيران للإشراف على التفتيش للتأكد من تسرب السقف.
بعد ذلك ، يكتب موظفو القانون الجنائي بيانًا معيبًا ، يتم بموجبه تمويل تنظيم الإصلاح وتعويض الخسائر المتكبدة عند تسريب السقف في الطابق العلوي. عندما لا يحدث أي شيء خلال المواعيد النهائية التي يجب ، وفقًا للقانون ، أن يتبعها الرد على الطلب ، فأنت بحاجة إلى تقديم شكوى حول إجراءات القانون الجنائي إلى المنظمات العليا في المنطقة التي يعيش فيها الضحية.
إذا لم يتم تنفيذ هذا الإصلاح بعد ، فمن الضروري الاتصال القضاءعلى الأدلة التي تم جمعها. شكل الدعاوى وأشكالها متاحة في المحكمة وعلى الإنترنت.
ترميم السقف
يجب على موظفي القانون الجنائي عند ترميم السقف الاتصال بالمقاول الذي يقوم بهذه الإصلاحات. في هذه الحالة ، قد يكون من الضروري وضع بيان آخر حول التسرب من المستأجر المتأثر إلى عنوان المقاول. بعد ذلك يأتي ممثل من شركة المقاولات يقوم بفحص الأضرار والتسريبات ويقوم بتقدير ترميم السقف.
ثم يتم إرسال ورقة التقدير إلى شركة الإدارة ، والتي ، بالاتفاق مع قائمة الأسعار المتقدمة ، تضع اتفاقية مع المقاول لتنظيم إصلاحات السقف. جميع تكاليف ترميم السطح مقسمة بين مالكي المبنى السكني.
في كثير من الأحيان ، تؤخر المرافق أعمال الإصلاح لاستعادة السقف بناءً على شكوى مكتوبة. نتيجة لذلك ، تحتاج إلى التذكير باستمرار بوجود تسرب عبر الهاتف أو الذهاب إلى القانون الجنائي بنفسك. يجب فحص إجراءات خدمات الإسكان في جميع مراحل ترميم السقف حتى يتوقف التسرب. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تنظيم العديد من الجيران المهتمين بهذه المشكلة ، وإعداد استئناف جماعي. هذه مساعدة كبيرة عند تأخير الإصلاحات. في حالة عدم وجود تقدم ، يجب عليك الذهاب إلى المحكمة مع مطالبة بتقاعس خدمات الإسكان.
يعرف كل صاحب منزل خاص أنه في بعض الأحيان يكون من الصعب جدًا حماية نفسك من أي شيء المشاكل المحتملةيمكن أن يحدث ذلك مع العقارات. لهذه الأغراض تستخدم مواد ذات جودة عاليةوالمساعدة المهنية ، ولكن لا تزال بعض المواقف تظهر بشكل غير متوقع ويمكن أن تكون هناك أسباب عديدة لها. إحدى هذه المشاكل هي تسرب السقف. يمكن لمالكي تلك المباني التي مضى عليها عدة سنوات وأصحاب المنازل المبنية حديثًا أن يواجهوا تسربًا. في هذه الحالة ، قد يكون سبب التسرب مختلفًا جدًا. كيف تتصرف في مثل هذه الحالة؟ يبدأ الكثير من الناس في الذعر دون داع ، ويضيعون وقتًا ثمينًا وينتظرون مشاكل أكثر خطورة. يقوم الآخرون ، بدورهم ، بالاتصال على الفور بالمتخصصين المستعدين للتعامل مع أي صعوبة تنشأ. ومع ذلك ، على أي حال ، يجب أن تعد نفسك لمثل هذه المشكلة ، وحتى إذا لم يتسرب سطح منزلك الخاص أبدًا ، فستظل لديك المعرفة اللازمة.
الأسباب الرئيسية للتسرب
هناك أسباب كثيرة لظهور التسريبات في منزل خاص. في بعض الأحيان يحدث مثل هذا الإزعاج بشكل غير متوقع للغاية ، وفي حالات أخرى ، يمكن أن تؤدي مشكلة واحدة إلى أخرى. بادئ ذي بدء ، يجدر تحديد سبب التسرب بالضبط لمعرفة ما الذي تحتاج إلى الانتباه إليه بالضبط في المقام الأول. من بين الأسباب الرئيسية:
- إذا كنا نتحدث عن منزل قديم ، فمن الجدير أولاً التحقق من البلى مواد التسقيف. كل مادة تستخدم للحماية من التسرب لها تاريخ انتهاء الصلاحية الخاص بها. عاجلاً أم آجلاً ، حتى المنتج الأعلى جودة سيتوقف عن إظهار أقصى فوائده. إذا لم تهتم بهذه المشكلة في الوقت المناسب ، فقد تواجه تسربًا غير متوقع. في الوقت نفسه ، قد تصبح المادة غير صالحة للاستعمال في عدة أماكن في وقت واحد ، مما سيؤدي إلى مشاكل خطيرة. لتجنب مثل هذا الموقف ، من المهم مراقبة حالة السقف بانتظام واستبدال العناصر الرئيسية ، إذا لزم الأمر.
- تغطية منخفضة الجودة. بالإضافة إلى عملية الشيخوخة الطبيعية التي تخضع لها جميع مواد التسقيف ، فإن حقيقة أن هذه المواد لم تكن مختلفة في الأصل يمكن أن تتسبب أيضًا في حدوث تسرب. جودة عاليةتنفيذ. تذكر أن محاولتك توفير المال ، فإنك تخاطر بدفع المزيد في المستقبل. لهذا السبب ، عند اختيار مواد التسقيف ، من الضروري شراء المنتجات التي أثبتت جدواها فقط من الشركات المصنعة الرائدة التي أثبتت نفسها من أفضل الجوانب.
- إذا كان لديك منزل خاصتم بناؤه مؤخرًا ، وفي نفس الوقت ظهرت بالفعل تسريبات ، قد يكون السبب هو العمل الرديء الجودة الذي قام به المتخصصون. في أغلب الأحيان ، يثق الناس في تركيب السقف للمهنيين الذين يعرفون بالضبط ما يجب القيام به. يتيح لك هذا الحل تجنب عدد كبير من الصعوبات وضمان نفسك حماية موثوقةمن أي نوع من الأحوال الجوية. ومع ذلك ، هناك دائمًا خطر الوقوع في مؤسسة تقدم خدمات منخفضة الجودة. من المهم التحقق بعناية من العقد المبرم ، وخاصة الانتباه إلى الضمان المقدم ، بحيث في حالة حدوث تسرب ، سيقوم المتخصصون بإزالته مجانًا. إذا قررت أن تفعل كل شيء العمل الضروريبمفردك ، ثم تعامل هذه العمليةالأكثر مسؤولية. أي خطأ ترتكبه في المستقبل سوف يتطور إلى مصدر إزعاج خطير.
- أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لتسرب السقف هو نوع من الانتهاك الذي يحدث عند وضع ما يسمى كعكة التسقيف. كل شخص يشارك في بناء أو إصلاح منزل خاص يعرف أن كمية كبيرة من مواد متعددة، بما في ذلك العزل وعازل للصوت وأكثر من ذلك بكثير. يجب تكديس كل هذه المواد في تسلسل معين. إذا كنت لا تولي الاهتمام الواجب لهذه المشكلة ، فيمكنك فقط إهدار مبلغ كبير من المال.
هناك أسباب أخرى للتسريب ، ولكن هذه هي النقاط التي تستحقها انتباه خاص، لأنه بمساعدتهم لا يمكنك فقط القضاء على المشكلة بسرعة ، ولكن أيضًا منع حدوثها.
كيفية تحديد ما إذا كانت هناك مشكلة
من أجل تحديد سبب التسرب ، من الضروري الانتباه إلى العديد النقاط الرئيسية. وتشمل هذه:
هذه هي المؤشرات الأكثر شيوعًا التي تشير إلى وجود مشكلة. هناك أيضًا لحظات لا يلاحظها سوى المتخصصين المؤهلين. على أي حال ، يوصى بإجراء مثل هذا الفحص بانتظام ، مما سيسمح لك بتجنب أي صعوبات محتملة.
أصلح التسريبات في أسرع وقت ممكن
إذا وجدت تسريبًا محتملاً أو واجهت بالفعل تسرب المياه إلى منزلك من خلال السقف ، فمن المستحسن أن تبدأ في إصلاحه في أقرب وقت ممكن. أعمال الترميم. في بعض الحالات ، ستستغرق هذه العملية بضع دقائق فقط ، بينما ستستغرق في حالات أخرى استبدال كاملمواد التسقيف. بغض النظر عن مستوى التعقيد ، يوصى بطلب المساعدة من المتخصصين الذين يعرفون بالضبط ما يجب القيام به. لا تحاول حل المشكلة بيديك ، لأن أي خطأ ترتكبه سيؤدي إلى عواقب وخيمة. إذا لجأت إلى المحترفين ، يمكنك نسيان الصعوبات وتحقيق النتيجة المرجوة بسرعة. 
أفضل حل هو الاتصال بشركة متخصصة. الخبراء لديهم خبرة واسعة في أداء مثل هذا العمل و مواد حديثة، بفضل ذلك لن تتخلص من التسرب الذي ظهر فحسب ، بل لن تصادفه أيضًا لسنوات عديدة.
- لأول مرة بعد إرسال الطلب ، يمكن لسكان الشقة المتضررة توقع وصول الأقفال أو السباك. لن يكون قادرًا على حل جميع المشكلات بمفرده ، ولكنه سيصلح حقيقة تسريب السقف.
- إذا لم يفعل السباك شيئًا ، فأنت بحاجة إلى الانتقال إلى الخطوة الثانية - اكتب إلى رئيس الإسكان والخدمات المجتمعية. بعد ذلك ، يجب أن تأتي اللجنة المناسبة إلى المنزل ، والتي ستكون قادرة على تقييم الضرر. في هذه الحالة ، من المهم عدم الموافقة على إصلاح الشقة: المهمة الرئيسية- اصلاح السقف. خلاف ذلك ، ستستمر المشاكل في تطارد سكان المنزل.
- إذا لم يساعد ذلك في حل المشكلة تمامًا ، فيمكنك الاتصال بالمرافق العامة الرئيسية في المدينة أو المنطقة. في هذه الحالة ، ستعود اللجنة مرة أخرى ، والتي سيتعين عليها وضع قانون بشأن طبيعة الضرر وأسبابه.
في الحالة الأخيرة ، قد تكون هناك حاجة إلى أدلة من الجيران ، لذلك يجدر تحذيرهم بشأن هذا مسبقًا.
إذا أجبرتك الظروف على الذهاب إلى المحكمة؟
لا شيء يساعد - اذهب إلى المحكمة. رقم الصورة 4
إذا فشلت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، يمكن للشقق الذهاب إلى المحكمة. هذا هو الملاذ الأخير. للتقدم إلى المحكمة ، يجب عليك جمع المستندات التالية:
- فعل تسرب السقف.
- بيان تقدم به المواطن إلى الإسكان والخدمات المجتمعية ؛
- الصور ومواد الفيديو.
- العمل على تقييم التطبيق.
يجب أن يحتوي بيان الدعوى للمحكمة على المعلومات التالية:
- سبب كتابته.
- مقدار الوقت الذي مضى منذ الطوفان ؛
- العنوان والتفاصيل الأخرى للمرافق العامة التي لجأ إليها المواطن للمساعدة ؛
- اسم الموظفين الذين لم يستجيبوا للطلب.
يجدر التحضير لحقيقة أن النتيجة لن تأتي بسرعة. أنت بحاجة إلى قضاء الكثير من الوقت والجهد للوصول بالأمر إلى نهايته المنطقية. لكن الأمر يستحق ذلك ، حيث سيساعد ذلك في التخلص من التسريبات لفترة طويلة (إن لم يكن إلى الأبد) ونسيان الإصلاحات المستمرة.
كيفية التأثير على الإسكان والخدمات المجتمعية من خلال الجهود المشتركة لسكان منزل به سقف متسرب. الصورة رقم 5
في كثير من الأحيان المستأجرين المباني السكنيةهم أنفسهم هم المسؤولون عن حقيقة أن موظفي الإسكان والخدمات المجتمعية لا يولون الاهتمام الواجب لتصريحاتهم. إنهم ببساطة ليس لديهم الوقت والصبر لحل المشكلة تمامًا وغالبًا ما يتخذون إجراءات غير كاملة (الإصلاح بدلاً من إصلاح السقف).
إن الأفكار القائلة بأن الجناة لن يعاقبوا حتى الآن تؤدي إلى حقيقة أن عمال الإسكان والخدمات المجتمعية لا يخافون من إهمالهم.
إذا لم يتم القضاء على أسباب التسرب من قبل المرافق العامة ، فلا تخيب أملك. لن تؤذي إعادة التقديم. تأكد من الكتابة عن الضرر الناجم عن تسريب السقف. سيكون دليلاً قوياً لصالح المستأجرين.
لا تصدق كلام المرافق العامة أن كل شيء سيمر من تلقاء نفسه. قد يتوقف هطول الأمطار وسيتوقف تدفق المياه. لكن بعد فترة كل شيء سيحدث مرة أخرى.
في أي حالة ، من المهم معرفة ما يجب القيام به. يحدث نفس الشيء عندما يتسرب السقف. من المهم أن نتذكر أن الحسم و العمل الصحيحسيحقق النتائج دائمًا. وسيكون ناجحًا.
سوف تتعلم ماذا تفعل إذا تسرب السقف في مبنى سكني من خلال مشاهدة الفيديو:
اكتب سؤالاً لمحامي الإسكان في النموذج أدناهأنظر أيضا هواتف للاستشارة
13 مايو 2017 113مناقشة: 6 تعليقات
لأي استئناف إلى شركة الإدارة ، شفهيًا وخطيًا ، يجب عرض الطلب في سجل طعون المواطنين. يتم أيضًا تسجيل الشكاوى عبر الهاتف في هذا السجل. بناءً على الطلب المستلم ، تلتزم شركة الخدمة بإرسال سيد لحل المشكلة على الفور. شيء آخر هو أن مشغل الشركة قد لا يسجل المكالمة ولا يأخذها في الاعتبار. عندها سيكون من الصعب إثبات حقيقة التحول. في حالة الطوارئ العاجلة ، عندما لا يكون من الممكن إرسال استئناف مكتوب ، فمن الأفضل الحصول على دعم شاهدين على الأقل في المكالمة. إذا لم يكن هناك رد من شركة الإدارة ، فيمكن مقاضاتها بسبب الإهمال.
إجابة
الملكية المشتركة للمبنى السكني هي كل من السطح والطابق السفلي والسلالم السلالم, أرضيات فنيةوالجدران الخارجية لمبنى متعدد الطوابق و المنطقة المجاورة. يتم اتخاذ قرار الإصلاح أو التحديث أو وضع إعلانات على جدار المنزل من قبل الاجتماع العام للملاك الذين يعيشون في الشقق. يجب على جميع مستأجري الشقق ، بغض النظر عن عدد الطوابق ، التبرع بالمال لإصلاح الممتلكات التي تتطلب إصلاحًا. في حالة الحصول على أي فائدة من التأجير ، على سبيل المثال ، سرداب أو جدار ، يتم إنفاق الأموال على الاحتياجات العامة. القرار بشأن أولوية الإنفاق يتم اتخاذه أيضًا من قبل جميع مالكي الشقق في الاجتماع العام.
إجابة
لقد استنفدت شركة الإدارة بالفعل كل أعصابي بسبب تسرب الأسقف. بالطبع ، قبلوا طلبي (لا يمكنهم إلا قبوله) ، لكنهم لم يفعلوا شيئًا على الإطلاق. أرسلوا سادة فقط ، نظروا إلى سقفي وهزوا رؤوسهم - وهذا كل شيء. ربما سأضطر إلى رفع دعوى ، رغم أنني لا أريد ذلك.
إجابة
في الواقع ، العنوان الشفوي هو نفسه لا يوجد عنوان. لقد اشتكيت ، وتظاهروا بالكتابة ، أو ربما كتبوا بالفعل ، عن تسرب السقف ، لذلك انتظرت لمدة أسبوعين ، ولم يحدث شيء. من الجيد أن أعرف الآن ماذا وكيف أفعل. شكرا لك على هذا التوجيه الواضح.
إجابة
واجهت أختي مثل هذه المشكلة بعد شراء شقة. بادئ ذي بدء ، لجأوا إلى شركة الإدارة ، ولكن من هناك تم إرسالهم إلى المطور. بما أن المنزل جديد فهو لا يزال تحت الضمان. في غضون شهر ، تخلص المطور من أسباب تسرب السقف ، وسدد أيضًا جميع تكاليف استبدال ورق الحائط التالف ، والمشمع ، وما إلى ذلك.
إجابة
