Standardi za temperaturo tople vode v stanovanju. Standardi tople vode
Situacija, ko topla voda v pipi nikakor ne more doseči ustrezne temperature, ni tako redkost. In da bi razumeli, da težava obstaja, sploh ni potrebno meriti stopnje vode, dovolj je, da se poskusite kopati. Tak dogodek bo bolj podoben utrjevanju kot higienskemu postopku. Kaj storiti, če temperatura topla voda je očitno daleč od norme in kam bi se v tej situaciji morali pritožiti.
V skladu z odobrenimi dokumenti temperatura tople vode, ki se dovaja v stanovanjske prostore v večstanovanjskih stavbah, ne sme biti nižja od 60 stopinj.
Izjema je ponoči, v intervalu med 0.00 in 5.00, ko je dovoljeno znižanje uveljavljenega standarda, vendar ne več kot 5 stopinj. Podnevi je dovoljen indikator najmanj 57 ° C.
Kakšni so temperaturni standardi za toplo vodo, ki jih je določil SanPin
Temperatura tople vode po SanPiN, v skladu z Odlokom 2.1.4.2496-09, mora ustrezati naslednjemu standardu - najnižji indikator je okoli 60 ° C, najvišja raven pa ustreza 75 stopinjam.
Dovoljena so majhna odstopanja v mejah, ki ne presegajo pet stopinj ponoči in tri podnevi. Preden so odobrili takšne norme, so morali strokovnjaki upoštevati, pri kateri temperaturi se ustvarijo neugodni pogoji za vitalno aktivnost škodljivih bakterij. Prav tako vroča voda ne sme povzročiti opeklin na koži. Spremljajte, ali se ta sklep izvaja , pooblaščen s strani državnega stanovanjskega inšpektorata.
Komunalna podjetja nimajo pravice vzpostaviti lastnih temperaturnih standardov za vodo v stanovanjskih prostorih.
Če norme ne ustrezajo, kakšen je koeficient za izračun tople vode
Poznavanje odgovora na vprašanje, koliko stopinj mora biti topla voda, je treba razumeti, kakšen koeficient izračuna naj deluje, če je ta norma kršena.
Če se ugotovi, da je oskrba s toplo vodo v nasprotju z uveljavljenimi temperaturni standardi sredstev, je treba narediti preračun plačila. Če temperatura ne doseže oznake 40 stopinj, je treba plačati stroške hladna voda.
Algoritem za izračun koeficienta, če je indikator norme kršen, je naslednji:
Vsake tri stopinje pod normo dajejo urno znižanje tarife za 0,1 %.
Topla voda ne ustreza standardom, kje se lahko pritožujem
Glavno vprašanje, ki skrbi prebivalce stanovanjske zgradbeče topla voda ni na ravni - Kam se pritožiti?
Po navedbah uveljavljeno pravilo, morate najprej poklicati stanovanjske in komunalne storitve ali službo za upravljanje. Svojo situacijo povejte dispečerju ali serviserju. Podobno dejanje je treba izvesti tudi, če ni tople in hladne vode - morate poklicati dispečersko službo. V tem primeru je treba zapisati uro klica, številko prijave in ime dispečerja, ki jo je sprejel.
Če je bila to izredna situacija, jo je treba odpraviti, če pa razlog za znižanje temperature v pipi (na dovodu vode) ni bila nesreča in težava ni bila rešena, se morate obrniti na komunalno službo storitev osebno in na papirju navedite svojo situacijo. V vlogi je treba navesti kazalnike meritev ponoči in podnevi, podatke o potnem listu, naslov.
Nadalje je treba zagotoviti komunalno storitev po predhodnem dogovoru o času dogodka brezplačna storitev merjenje temperature tople vode. Po tem se na podlagi prejetih podatkov sestavi akt in sprejme odločitev o potrebi po ponovnem izračunu. Enega od izvodov akta je treba obvezno izročiti lastniku stanovanja.
Meritve se izvajajo glede na nameščen sistem. Voda za to se spusti v 3-5 minutah.
Kako se pritožiti
Pritožbo lahko vložite na natisnjenem obrazcu ali jo napišete ročno. Vsebovati mora naslednje podatke:
- Podatki o osebi, ki vlaga pritožbo - ime, naslov. Običajno se nahaja v kotu lista na desni strani
- Ime organizacije, pri kateri je vložena pritožba
- Na kratko opišite težavo
- Povezava do regulativnih dokumentov
- Navedite morebitno neukrepanje organizacij, katerim so bile vloge poslane
- Navedite dokumente, priložene vlogi
- Podpis in datum
Pritožba se vloži pri stanovanjskih in komunalnih službah ali kazenskem zakoniku, v primeru pisne zavrnitve z njihove strani pa se vloga vloži na sodišče, tožilstvo ali Rospotrebnadzor.
Kako zahtevati ponovni izračun
Za ponovni izračun se morate prijaviti z zahtevkom pri stanovanjskih in komunalnih storitvah. Vlogi mora biti priložena kopija zapisnika o meritvi temperature. Takšno dejanje je mogoče sestaviti neodvisno s povabilom sosedov kot prič.
Vlogi so priložene tudi informacije o stiku s službo za nujne primere ali dispečerjem stanovanjskih in komunalnih storitev - datum stika, številka prijave in razlog za stik. Možno je sestaviti kolektivno pritožbo prebivalcev hiše.
Če ponovni izračun ni opravljen, se obrnite na okrožno sodišče ali tožilstvo.
V boju za svoje pravice se morate spomniti glavne stvari - neupoštevanje norm tople vode v pipi ne povzroča le neprijetnosti, ampak je tudi resen prekršek s strani stanovanjskih in komunalnih storitev. Oskrba s toplo vodo in ogrevanje morata biti pod stalnim nadzorom.
Navajeni smo udobja, ki je na voljo v naših domovih. Elektrika, ogrevanje, plin - vse to sestavni del našega ugodja.
Topla voda je ena najbolj iskanih storitev. Tega se še posebej zavedate v poletna sezona načrtovana zaustavitev vode, vendar traja kratko obdobje.
Dragi bralci! Naši članki govorijo o tipičnih načinih reševanja pravnih vprašanj, vendar je vsak primer edinstven.
Če želite vedeti kako rešiti točno vaš problem - kontaktirajte obrazec spletnega svetovalca na desni ali pokličite brezplačno svetovanje:
Kaj pa če med letom iz pipe namesto tople vode pride rahlo topel? In kakšna mora biti temperatura vode iz pipe? večstanovanjska stavba? Spodaj bomo govorili o standardih za temperaturo tople vode v stanovanju.
Kakšna je življenjska doba števca plina po zakonu in kaj storiti, če je zapadel? izvedeti takoj.
Kakšna naj bo kakovost?
Kaj pravijo SNIP, GOST in SanPins? V skladu z Odlokom sanitarne in epidemiološke službe (SanPiN 2.1.4.2496-09 odstavek 2.4) so bila uvedena določena pravila na temperaturni režim dostava vode v stanovanjske prostore.
Ta dokument navaja temperaturne omejitve za vodo, ki se dovaja v stanovanja. Oni razpon od 60°С do 75°С.
Ta razpon ni bil izbran zaman. Če je temperatura na vhodu v stanovanjsko stavbo višja od 75 ° C, se bo verjetnost opeklin večkrat povečala. To še posebej velja za otroške in zdravstvene ustanove.
Pri mejni vrednosti pod 60°С tveganje za rast povzročiteljev okužb, kot je legionela, se poveča v toplem okolju. Pri 70°C-80°C pride do popolne dezinfekcije. Indikator 40 ° C prispeva najboljša vzreja ta bakterija.
V resoluciji SanPiN, odstavek 2.2, je zapisano, da mora biti voda, dobavljena v stanovanjske stavbe, visoke kakovosti: brez slab vonj brez priokusa.
Mora upoštevati skladnost s sanitarnimi in epidemiološkimi standardi. V primeru kršitev morajo organizacije, ki dobavljajo komunalne storitve, ugotoviti vzrok oskrbe in ga odpraviti.
Dovoljeno odstopanje na odjemnem mestu
Sprejet vladni odlok št. 354 dopustne norme odstopanja v temperaturnem režimu oskrbe s toplo vodo:
- za nočni čas od 00:00 do 05:00 ustrezajo 5°С;
- za podnevi od 05:00 do 00:00 - ne več kot 3 ° C.
Poleg tega, če je odstopanje od norme večje od teh vrednosti, potem je to možno za vsake 3 ° C zahtevajte znižanje komunalnih storitev za 0,1 % na urno odstopanje.
Če naprava prikazuje temperaturo 40 ° C in manj, je treba plačilo opraviti v skladu s standardi hladne vode. Toda za to je potrebno imeti uradno merilno potrdilo, ki potrjuje odstopanje od norm.
Kako napisati pritožbo?
pri ponavljajoče se kršitve komunalnim službam je treba zagotoviti temperaturni režim za oskrbo s toplo vodo.
Pomembno je, da je ta dokument napisan pravilno in utemeljeno.
V glavi dokumenta morate pravilno navesti, katera organizacija in, če je znano konkretno ime odgovorne osebe, na koga je pritožba naslovljena.
Naslov pritožbe je zapisan:
- Izjava o kršitvi predpisov zagotavljanje javnih storitev prebivalstvu v skladu z zveznim zakonom št. 195, člen 7.23
- Besedilo izjave navaja bistvo problema. Obvezno je navedena opravljena meritev in vnesejo se podatki iz sestavljenega akta: datum meritve, ime in priimek delavca, ki je meritev opravil, temperatura vode.
- Na koncu besedila pritožbe je zapisana zahteva za odpravo vzrokov, ki povzročajo okvare pri oskrbi s toplo vodo. Opozoriti velja na potrebo po obveščanju prijavitelja o opravljenem delu.
- Dokument se konča z navedbo datuma njegove sestave in podpisom vlagatelja.
Pomembno je določiti obdobje za katere je treba narediti preračun.
Za začetek obdobja se šteje datum, določen v uradnem aktu, za konec pa datum, ko končno preverjanje opravljeno po odpravi razlogov za dobavo vode, ki ne ustreza temperaturnim standardom.
V primeru zavrnitve ponovnega izračuna se obrnite na sodišče.
V primerih kršitev v skladu z zveznim zakonom št. 195, člen 7.23, osebe odgovorni bodo morda kaznovani.: za uradnike bo znesek globe od 500 do 1.000 rubljev, za organizacijo - od 5.000 do 10.000 rubljev.
Pri plačilu pripomočki vsak uporabnik želi prejeti za svoj denar kakovosten izdelek. Zato nikar ne obupajte, če iz pipe priteče mlačna voda.
Poznavanje standardov temperature tople vode, lahko poskusite vplivati na storitve zagotavljanje komunalnih storitev: opraviti meritve, sestaviti akt, preračunati, vložiti pritožbo pri višjem organu.
O zagotavljanju komunalnih storitev za oskrbo s toplo vodo neustrezne kakovosti in znižanju pristojbin za toplo vodo.
O tem, kako družbe za upravljanje unovčijo oskrbo s toplo vodo pri nezadostno visokih temperaturah, se lahko naučite iz videoposnetka:
Situacija, ko topla voda v pipi nikakor ne more doseči ustrezne temperature, ni tako redkost. In da bi razumeli, da težava obstaja, sploh ni potrebno meriti stopnje vode, dovolj je, da se poskusite kopati. Tak dogodek bo bolj podoben utrjevanju kot higienskemu postopku. Kaj storiti, če je temperatura tople vode očitno daleč od norme in kje v tem primeru vložiti pritožbo.
Temperatura tople vode v stanovanju
V skladu z odobrenimi dokumenti temperatura tople vode, ki se dovaja v stanovanjske prostore v večstanovanjskih stavbah, ne sme biti nižja od 60 stopinj.
Izjema je ponoči, v intervalu med 0.00 in 5.00, ko je dovoljeno znižanje uveljavljenega standarda, vendar ne več kot 5 stopinj. Podnevi je dovoljen indikator najmanj 57 ° C.
Kakšni so temperaturni standardi za toplo vodo, ki jih je določil SanPin
Temperatura tople vode po SanPiN, v skladu z Odlokom 2.1.4.2496-09, mora ustrezati naslednjemu standardu - najnižji indikator je okoli 60 ° C, najvišja raven pa ustreza 75 stopinjam.
Dovoljena so majhna odstopanja v mejah, ki ne presegajo pet stopinj ponoči in tri podnevi. Preden so odobrili takšne norme, so morali strokovnjaki upoštevati, pri kateri temperaturi se ustvarijo neugodni pogoji za vitalno aktivnost škodljivih bakterij. Prav tako vroča voda ne sme povzročiti opeklin na koži. Spremljajte, ali se ta sklep izvaja , pooblaščen s strani državnega stanovanjskega inšpektorata.
Komunalna podjetja nimajo pravice vzpostaviti lastnih temperaturnih standardov za vodo v stanovanjskih prostorih.
Če norme ne ustrezajo, kakšen je koeficient za izračun tople vode
Poznavanje odgovora na vprašanje, koliko stopinj mora biti topla voda, je treba razumeti, kakšen koeficient izračuna naj deluje, če je ta norma kršena.
Če se ugotovi, da se oskrba s toplo vodo dobavlja v nasprotju z uveljavljenimi temperaturnimi standardi, je treba opraviti ponovni izračun plačila. Če temperatura ne doseže 40 stopinj, je treba plačati stroške hladne vode.
Algoritem za izračun koeficienta, če je indikator norme kršen, je naslednji:
Vsake tri stopinje pod normo dajejo urno znižanje tarife za 0,1 %.
Topla voda ne ustreza standardom, kje se lahko pritožujem
Glavno vprašanje, ki skrbi prebivalce večstanovanjskih stavb, če topla voda ni v skladu s standardom - Kje se pritožiti?
V skladu z uveljavljenim pravilom morate najprej poklicati stanovanjske in komunalne storitve ali službo za upravljanje. Svojo situacijo povejte dispečerju ali serviserju. Podobno dejanje je treba izvesti tudi, če ni tople in hladne vode - morate poklicati dispečersko službo. V tem primeru je treba zapisati uro klica, številko prijave in ime dispečerja, ki jo je sprejel.
Če je bila to izredna situacija, jo je treba odpraviti, če pa razlog za znižanje temperature v pipi (na dovodu vode) ni bila nesreča in težava ni bila rešena, se morate obrniti na komunalno službo storitev osebno in na papirju navedite svojo situacijo. V vlogi morate navesti kazalnike meritev ponoči in podnevi, podatke o potnem listu, naslov.
Nadalje naj komunalna služba po predhodnem dogovoru o času dogodka zagotovi brezplačno storitev merjenja indikatorja temperature tople vode. Po tem se na podlagi prejetih podatkov sestavi akt in sprejme odločitev o potrebi po ponovnem izračunu. Enega od izvodov akta je treba obvezno izročiti lastniku stanovanja.
Meritve potekajo po ustaljenem sistemu. Voda za to se spusti v 3-5 minutah.
Kako se pritožiti
Pritožbo lahko vložite na natisnjenem obrazcu ali jo napišete ročno. Vsebovati mora naslednje podatke:
- Podatki o osebi, ki vlaga pritožbo - ime, naslov. Običajno se nahaja v kotu lista na desni strani
- Ime organizacije, pri kateri je vložena pritožba
- Na kratko opišite težavo
- Povezava do regulativnih dokumentov
- Navedite morebitno neukrepanje organizacij, katerim so bile vloge poslane
- Navedite dokumente, priložene vlogi
- Podpis in datum
Pritožba se vloži pri stanovanjskih in komunalnih službah ali kazenskem zakoniku, v primeru pisne zavrnitve z njihove strani pa se vloga vloži na sodišče, tožilstvo ali Rospotrebnadzor.
Kako zahtevati ponovni izračun
Za ponovni izračun se morate prijaviti z zahtevkom pri stanovanjskih in komunalnih storitvah. Vlogi mora biti priložena kopija zapisnika o meritvi temperature. Takšno dejanje je mogoče sestaviti neodvisno s povabilom sosedov kot prič.
Vlogi so priložene tudi informacije o stiku s službo za nujne primere ali dispečerjem stanovanjskih in komunalnih storitev - datum stika, številka prijave in razlog za stik. Možno je sestaviti kolektivno pritožbo prebivalcev hiše.
Če ponovni izračun ni opravljen, se obrnite na okrožno sodišče ali tožilstvo.
V boju za svoje pravice se morate spomniti glavne stvari - neupoštevanje norm tople vode v pipi ne povzroča le neprijetnosti, ampak je tudi resen prekršek s strani stanovanjskih in komunalnih storitev. Oskrba s toplo vodo in ogrevanje morata biti pod stalnim nadzorom.
Temperatura tople vode v pipi v večstanovanjska stavba, SanPin
Temperatura tople vode v stanovanju. Če ne ustreza normativu - kam se pritožiti, kako uveljavljati zahtevek in zahtevati ponovni izračun.
Tema: Kakšna je temperatura tople vode v stanovanju?
1) ponoči (od 0.00 do 5.00 ure) - ne več kot 5 ° C;
2) podnevi (od 5.00 do 00.00 ure) - ne več kot 3 ° C
Obsodba - Sklep trinajstega arbitražnega pritožbenega sodišča z dne 14. julija 2011 v zadevi N A56-71241 / 2010(http://domovodstvo.ru/fas/858269ad83b63ec9c3257907007135f1.html)
Neugotovitev vzročne zveze med dobavo nizkotemperaturne tople vode v stanovanje potrošnika in dejanji upravljavske organizacije kaže, da organizacija ni kriva za kaznivo dejanje iz člena 6.5 Zakonika o upravnih prekrških Ruske federacije, zato ni razlogov za privedbo navedene organizacije do upravne odgovornosti.
Pri izpolnjevanju zahteve za preklic odločbe o upravni odgovornosti v skladu s čl. 7.23 Zakonika o upravnih prekrških Ruske federacije, zaradi kršitve standardov za zagotavljanje komunalnih storitev prebivalstvu, je bilo upravičeno zavrnjeno zaradi prisotnosti upravnega prekrška v pritožnikovih dejanjih.
Temperatura tople vode v pipah stanovanj v stanovanjskih stavbah, ne glede na uporabljen sistem oskrbe s toploto, mora biti najmanj 60 stopinj.
Uredba Vlade Ruske federacije z dne 06.05.2011 N 354. O zagotavljanju komunalnih storitev lastnikom in uporabnikom prostorov v večstanovanjskih stavbah in stanovanjskih stavbah (skupaj s Pravili za zagotavljanje komunalnih storitev lastnikom in uporabnikom prostorov). v večstanovanjskih hišah in stanovanjskih stavbah)
Kakšna je temperatura tople vode v stanovanju?
Tema: Kakšna je temperatura tople vode v stanovanju? 1) ponoči (od 0.00 do 5.00 ure) - ne več kot 5 ° C; 2) podnevi (od 5.00 do 00.00 ure) - ne več kot 3 ° C
Stanovanjske in komunalne storitve v Rusiji
Vse temperature tople vode
IN Kronološki vrstni red njihove izdaje.
Naslovi neveljavnih (razveljavljenih) norm so prečrtani.
Za skrajšan seznam glejte konec datoteke
NOTRANJA VODOVA IN KANALIZACIJA STAVB SNiP 2.04.01-85*
glej trenutni Kodeks pravil SP 30.13330.2012
… 2.2. Zagotoviti je treba temperaturo tople vode na mestih dovoda vode:
a) ni nižja od 60 ° C - za centralizirane sisteme za oskrbo s toplo vodo, povezane z odprtimi sistemi za oskrbo s toploto;
b) ni nižja od 50 ° C - za centralizirane sisteme za oskrbo s toplo vodo, priključene na "zaprte sisteme za oskrbo s toploto";
c) ne višja od 75 °C - za vse sisteme, navedene v pododstavkih "a" in "b".
Kodeks pravil SP 30.13330.2012
"INTERNI VODOVOD IN KANALIZACIJA STAVB"
Posodobljena izdaja SNiP 2.04.01-85*
“…5.1.2. Temperatura tople vode na mestih zajema vode mora biti v skladu z zahtevami SanPiN 2.1.4.1074 in SanPiN 2.1.4.2496-09 in ne glede na uporabljeni sistem oskrbe s toploto ne sme biti nižja od 60 ° C in ne višja od 75 °C.
"SANITARNA PRAVILA ZA NAPRAVO IN DELOVANJE SISTEMOV CENTRALIZIRANE OSKRBE S TOPLO VODO"
glej trenutni SanPiN 2.1.4.2496-09
(odobren s strani glavnega državnega sanitarnega zdravnika ZSSR novembra 1988)
“…1.7. Temperatura tople vode v mestih zajema vode, ne glede na uporabljeni sistem oskrbe s toploto, ne sme biti nižja od 60 ° C in ne višja od 75 ° C.
Opomba. Za sistem za oskrbo s toplo vodo iz pocinkanih cevi z zaprt sistem oskrba s toploto, dovoljena je temperatura vode, ki ni nižja od 50 ° C in ne višja od 60 ° C. V teh pogojih po popravljalna dela ali odpraviti izredne razmere v sistemih, je treba vzdrževati temperaturo pri 75 ° C 48 ur.
GOST R 51617-2000.
STANOVANJE IN JAVNE STORITVE. SPLOŠNE SPECIFIKACIJE
“... 4.16.3 Temperatura tople vode na mestih dovoda vode za potrošnike mora biti od 50 do 75 ° C
HIGIENSKE ZAHTEVE ZA VARNOST SISTEMOV ZA OSKRBO S TOPLO VODO
"1. Področje uporabe
1.1. Sanitarna in epidemiološka pravila in predpisi določajo higienske zahteve za kakovost vode in organizacijo centraliziranih sistemov za oskrbo s toplo vodo (v nadaljnjem besedilu - STSHV), pa tudi pravila za spremljanje kakovosti vode, ki jo dobavlja STSGV, ne glede na oddelčno pripadnost in lastništvo.
1.2. Ta sanitarna pravila so zavezujoča za vse pravne osebe, samostojne podjetnike, katerih dejavnosti so povezane z organizacijo in (ali) zagotavljanjem centraliziranih sistemov za oskrbo s toplo vodo ....
2. Splošne določbe
… 2.3. Sanitarne in epidemiološke zahteve za centralizirane sisteme oskrbe s toplo vodo so namenjene:
– preprečevanje onesnaževanja tople vode z zelo nalezljivimi infektivnimi patogeni virusnega in bakterijskega izvora, ki se lahko razmnožujejo pri temperaturah pod 60 stopinj, vključno z Legionella Pneumophila;…
2.4. Temperatura tople vode na mestih zajema vode, ne glede na uporabljeni toplotni sistem, mora biti najmanj 60 C in ne višja od 75 C.
3. Zahteve za načrtovanje, gradnjo, delovanje centraliziranih sistemov za oskrbo s toplo vodo
3.1.10. Med delovanjem STsGV temperatura vode v mestih dovoda vode ne sme biti nižja od + 60 ° C, statični tlak ne sme biti nižji od 0,05 MPa, s cevovodi in grelniki vode, napolnjenimi z vodo iz pipe .. ..
"PRAVILNIK IN PREDPISI ZA TEHNIČNO DELOVANJE STANOVANJSKEGA SKLADA"
(odobreno z Odlokom Gosstroja Ruske federacije z dne 27. septembra 2003 št. 170)
“… 5.3. Oskrba s toplo vodo
5.3.1. ... Temperatura vode, ki se dovaja v vodne točke (pipe, mešalniki), mora biti najmanj 60 stopinj. C v odprtih sistemih tople vode in ne manj kot 50 stopinj. C - zaprto. Temperaturo vode v sistemu za oskrbo s toplo vodo je treba vzdrževati z avtomatskim regulatorjem, katerega vgradnja v sistem za oskrbo s toplo vodo je obvezna. Temperaturo vode na izhodu iz grelnika vode sistema za oskrbo s toplo vodo je treba izbrati iz pogoja zagotavljanja normalizirane temperature na odtočnih točkah, vendar ne več kot 75 stopinj. Z."
PRAVILA ZA IZVAJANJE JAVNIH SLUŽB ZA OBČANE
glej trenutno objavo. št. 354
…P. 5 Zagotavljanje temperature tople vode na točki analize:
ne manj kot 60 ° C - za odprte sisteme daljinskega ogrevanja;
ne manj kot 50 ° C - za zaprte sisteme daljinskega ogrevanja;
ne več kot 75 °C - za vse sisteme za oskrbo s toploto"
PRAVILNIK ZA IZVAJANJE JAVNIH SLUŽB
LASTNIKOM IN UPORABNIKOM PROSTOROV V STANOVANJSKIH STAVBAH IN STANOVANJSKIH STAVBAH
ZAHTEVE
kakovosti javnih storitev
5. ... Zagotavljanje, da temperatura tople vode na odjemni točki ustreza zahtevam zakonodaje Ruske federacije o tehničnih predpisih (SanPiN 2.1.4.2496-09)
P.S. Obstaja zanimiv dokument: "SKLEP VRHOVNEGA SODIŠČA RUSKE FEDERACIJE Z DNE 31. MAJA 2013 N AKPI13-394", ki med drugim določa:
„SanPiN 2.1.4.2496-09, kot izhaja iz vsebine njegovih odstavkov 1.1 in 1.2, določa higienske zahteve za kakovost vode in organizacijo centraliziranih sistemov za oskrbo s toplo vodo (v nadaljnjem besedilu STsGV), pa tudi pravila za spremljanje kakovost vode, ki jo dobavlja STsGV, ne glede na oddelčno pripadnost in oblike lastništva, in je obvezna za vse pravne osebe, samostojne podjetnike, katerih dejavnosti so povezane z organizacijo in (ali) zagotavljanjem centraliziranih sistemov za oskrbo s toplo vodo.
V skladu z določenim SanPiN temperatura tople vode na odjemnih mestih, ne glede na uporabljeni sistem za oskrbo s toploto, ne sme biti nižja od 60 ° C in ne višja od 75 ° C. Te sanitarne in epidemiološke zahteve za centralizirane sisteme za oskrbo s toplo vodo so med drugim namenjene preprečevanju onesnaženja tople vode z zelo nalezljivimi infekcijskimi povzročitelji virusnega in bakterijskega izvora, ki se lahko razmnožujejo pri temperaturah pod 60 stopinj, vključno z Legionella Pneumophila, kot tudi z preprečevanje kožnih obolenj in podkožja, zaradi kakovosti tople vode (točka 2.3 in 2.4).
torej Sanitarni in epidemiološki predpisi določajo zahteve za kakovost tople vode, dobavljene potrošnikom pri opravljanju javnih storitev oskrbe s toplo vodo, glede na kazalnik, ki zagotavlja njegovo varnost, kot je temperatura. Za ta indikator je značilna najnižja (ne nižja od 60 ° C) in najvišja meja (ne višja od 75 ° C) in ne dovoljuje odstopanj od določenega temperaturnega režima, v skladu s katerim je zagotovljena kakovost javnih storitev.
Temperatura tople vode na mestih zajema vode, ne glede na uporabljeni toplotni sistem, mora biti najmanj 60 C in ne višja od 75 C.
klavzula 5.1.2 SP 30.13330.2012 " Notranji vodovod in kanalizacija stavb»
Posodobljena različica SNiP 2.04.01-85*;
klavzula 2.4 SANPiN 2.1.4.2496-09 "Higienske zahteve za zagotavljanje varnosti sistemov za oskrbo s toplo vodo";
5.3.1 « Pravila in predpisi tehnično delovanje stanovanjski sklad"(odobril Post. Gosstroy Ruske federacije z dne 27. septembra 2003 št. 170);
odstavek 5 Dodatka 1 "Pravila za zagotavljanje javnih storitev lastnikom in uporabnikom prostorov v večstanovanjskih stavbah in stanovanjskih stavbah" (odobren z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 6. maja 2011 št. 354).
Vsakdo ima pravico poznati temperaturne standarde v stanovanjskih prostorih!
Temperaturni standardi v stanovanjskih prostorih so kazalnik, po katerem se ocenjuje kakovost storitev, ki jih zagotavljajo podjetja za oskrbo s toploto. Le s poznavanjem normativov in termometrom v roke ugotovimo, kdo je komu dolžan!
Ne pozabite na temperaturne standarde, ki bi morali biti v stanovanjskih prostorih v ogrevalni sezoni:
Za kotne sobe+20 stopinj;
Za kuhinjo in dnevno sobo + 18 stopinj;
Za kopalnico +25 stopinj;
Na hodniku do stopnišče+16 stopinj;
V dvigalu + 5 stopinj.
Zdaj vzamemo termometer in izmerimo temperaturo.
Ne pozabite, da vsaka stopnja odstopanja temperaturnih parametrov od norm, določenih v odloku kabineta ministrov, povzroči znižanje plačila za ogrevanje za 5%. To velja za intervale med 18 in 12 stopinjami v navadnih bivalnih prostorih in med 20 in 14 stopinjami v kotnih prostorih.
Če so temperaturne norme v stanovanjskih prostorih pod 12 stopinj, v kotih pa pod 14, potem Vedite, da vam ni treba ničesar plačati. V takšni situaciji se plačilo za toploto sploh ne bi smelo zaračunati!
Kakšna mora biti temperatura tople vode?
Topla voda je jasen in zakonsko določen pojem. To pomeni, da ne more biti bolj hladno ali vroče. Temperatura tople vode v pipi je uradno nastavljena. To je izjemno pomembno in dejansko vprašanje za prebivalstvo, zato se temperatura vode posveča veliko pozornosti.
Življenje brez tople vode je skoraj nemogoče. Potreben je ne le za higienske postopke, ampak tudi za kuhanje in druge namene. V nekaterih primerih je temperatura tople vode bistveno nižja od zakonsko predpisane.
Dostop do tople vode
POZOR! Brez takšne storitve, kot je ogrevanje vode, je nemogoče, zato ta komunalna storitev spada v kategorijo najpomembnejših storitev. V zvezi s tem njegov temperaturni režim spremljajo inšpekcijski državni organi.
Kljub temu se nekateri potrošniki občasno soočajo s situacijo, ko nimajo dostopa do tople vode. To je lahko posledica številnih različnih okoliščin.
Najboljša rešitev problema je razpoložljivost centralizirane oskrbe z vodo Vendar pa, kot kaže čas, tudi centralizirana oskrba z vodo ne more vedno zagotoviti porabnikom vode potrebnih jamstev.
V nekaterih primerih lahko še vedno izgubijo dostop do tople vode, centralizirana oskrba z vodo pa je Najboljši način da bi zmanjšali verjetnost morebitnih težav s kakovostjo dobavljene vode.
standardi sanitarne vode
Če želite to narediti, morate SanPiN preučiti čim bolj podrobno. Iz SanPiN lahko izveste temperaturne standarde, ki jih mora v celoti izpolnjevati dobavljena topla voda.
Običajno mora biti temperatura dovolj visoka in biti med 60-75 stopinj Celzija. Pomembno je upoštevati, da mora temperatura ostati na tej ravni dobesedno na vseh mestih dovoda vode. Ne bi smelo biti izjem.
To je potrebno za zmanjšanje verjetnosti kakršnih koli bolezni. nalezljive narave. Mnogi od njih lahko povzročijo veliko škodo zdravju ljudi. Da bi to preprečili, Pripomočki morajo strogo spremljati temperaturni režim.
POMEMBNO! glavni razlog, po katerem so inšpekcijski organi zelo natančni pri upoštevanju temperaturnega režima, je, da vroča voda ubija škodljive mikroorganizme. Če temu ne bi bilo tako, bi bila okužba, ki bi lahko povzročila škodo prebivalcem države, veliko večja.
Dovoljena odstopanja po SNIP
Zakon namreč predvideva različne situacije, ko temperatura vroče vode se lahko sčasoma nekoliko zniža. Dovoljeni padci temperature:
- 5 stopinj med polnočjo in 5. uro zjutraj.
- Čez dan za 3 stopinje (med 5. in 24. uro).
Zakaj je pomembno vzdrževati čim višjo temperaturo vode?
Razlog za to standardno zahtevo je, da nizke temperature povečujejo tveganje za različne nalezljive bolezni. Vse javne službe razumejo, da je kršitev temperaturnega režima kršitev pravic državljanov do varovanja njihovega zdravja.
Zato temperatura vode iz pipe ne sme biti nižja od 60 stopinj. Ta zahteva je potrjena s sklepom Vrhovnega sodišča z dne 31. maja 2013.
Merjenje temperature v stanovanju
POZOR! Za izvedbo meritev pod silo vsakega najemnika. V tem ni nič zapletenega, zato morate ta postopek izvajati čim pogosteje, če sumite, da je temperatura vode veliko nižja od potrebne.
Za postopek boste potrebovali le kozarec in termometer. Ni vam treba kupiti dodatnih orodij.
Če želite to narediti, potrebujete:
- Vklopite vročo vodo in počakajte, da odteče.
- Po tem morate vzeti litrski kozarec in ga postavite neposredno pod vročo vodo.
- Ko je to končano, morate vzeti termometer in ga spustiti v posodo. Priporočljivo je, da to storite tako, da je termometer čim bližje sredini.
- Ostaja samo počakati, da odčitki na lestvici instrumenta prenehajo rasti. Po vrednosti na lestvici lahko presodite, kakšna je temperatura vode v hiši ali stanovanju.
- Izpolniti ta postopek dovoljeno samo na točki črpanja.
Neskladnost
V nekaterih primerih temperatura vode pade pod 60 stopinj. V takšni situaciji morate takoj vložiti pritožbo. Če temperatura vode ni višja od 40 ° C, se plačilo izvede v skladu s standardi hladne vode. Boriti se moramo za svoje zakonite pravice.
POZOR! točno tako Družba za upravljanje mora spremljati temperaturo. Vsi lastniki stanovanj plačujejo račune za komunalne storitve, zato imajo vso pravico zahtevati, da dobavljena topla voda ustreza uveljavljenim zahtevam.
Če družba za upravljanje nima možnosti, da neposredno popravi situacijo, se mora pogajati s ponudnikom storitev ali celo opraviti popravila.
Napišite pritožbo družbi za upravljanje. Temu mora biti priloženo izvedensko mnenje. Po tem je treba počakati, da se težava odpravi.
V primeru, da temperatura vode ne ustreza normi, ima oseba pravico, da se obrne na tožilstvo ali stanovanjski inšpektorat. To morate storiti precej pogosto, saj številne družbe za upravljanje ne storijo ničesar, da bi popravile situacijo.
Temperatura tople vode v stanovanjski hiši
Mnogi ne vedo, vendar obstaja norma za temperaturo tople vode in zelo stroge zahteve. Ta temperatura se ne meri s stropa in mora biti v kateri koli stanovanjski hiši. Ugotovite, kakšne temperaturne tolerance dovoljuje SanPin in zakaj vroča voda ne sme pasti pod vnaprej določeno oznako
Posamezniki s stalnim prebivališčem v različna mesta V Rusiji je temperatura hladne vode v pipi nekoliko drugačna. Pri tem se samodejno postavlja vprašanje, koliko stopinj naj bi imela voda po veljavnem državnem standardu in tudi, zakaj imajo nekateri prebivalci hladnejšo kot drugi. Govora bo tudi o tem, kakšne ukrepe morajo sprejeti posamezniki, ki niso zadovoljni s temperaturo, pa tudi s kakovostjo vode, ki priteka v njihove domove.
Ker je generator hladne vode, ki vstopa v pipe stanovalcev stanovanjskih zgradb, centralizirana oskrba z vodo, se lahko njegova temperatura nekoliko razlikuje glede na različne dejavnike. Ti dejavniki vključujejo letni čas, kako so cevovodi postavljeni, v kakšnem stanju so in številne druge podrobnosti. Vendar pa obstaja splošni državni standard, ki narekuje temperaturno normo vode, ki jo je treba upoštevati kljub okoliščinam.
Treba je opozoriti, da so izvršni organi sprejeli številne predpise v zvezi z gradbenimi predpisi in predpisi. Ta vir označuje norme relativne oskrbe s hladno vodo stanovanjskih prostorov, ki jih je treba upoštevati.
Gradbeni predpisi
Sedanji stanovanjski zakonik Ruske federacije določa, da morajo prebivalci, ki sistematično plačujejo določeno ceno za oskrbo svojih domov z vodnimi viri, te prejeti v količini, ki jo potrebujejo za udobno bivanje. Poleg tega mora biti sestava vode varna za zdravje ljudi in ne sme vsebovati nevarnih nečistoč. Vendar pa je v takem viru, kot so gradbeni predpisi in predpisi, zapisano, da bodo prebivalci dobili pitno vodo le, če se dobavlja po cevovodih, ki izpolnjujejo vse sanitarne standarde.
IN različne regije Ruske federacije se kakovost vode precej razlikuje. V zvezi s tem veljavna zakonodaja določa, da se lahko kazalniki temperature, odvisno od določenih kakovostnih značilnosti, nekoliko razlikujejo v različnih mestih in celo okrožjih. Tudi gradbeni predpisi in predpisi kažejo, da en mesec v pipah posameznikov ne sme biti vode skupno največ osem ur. Poleg tega se šteje, da je prekršek, če se stanovalcem na isti dan oskrba z vodo onemogoči več kot štiri ure zapored.
Toplota vodnih virov, ki jo ustvari hladen vod, ne vpliva na raven bivalnega udobja posameznika. Enako velja za sanitarije. Glede tlaka, ki bi moral biti v tokokrogu za oskrbo s hladno vodo, gradbeni predpisi in predpisi določajo, da je najmanjša vrednost tega indikatorja 0,03 MP, največja pa 0,6 MP.
Kaj pravi GOST
Kar zadeva kazalnike temperature hladne vode, dobavljene v stanovanja državljanov Ruske federacije, na to temo v državni standard skoraj nič se ne reče. Kakovost in sestavo vodnih virov pa je treba v tem viru opisati nekoliko podrobneje. Glede temperaturnih značilnosti hladne vode veljajo naslednja pravila:
- Temperatura vode je odvisna od sezone. V topli sezoni bo voda, ki se dovaja v pipe prebivalcev, nekoliko manjša višja temperatura kot v hladnih letnih časih. To dejstvo neposredno povezana z vremenske razmere. Voda, ki vstopa v posebno napravo, ki je bila ustvarjena za črpanje vode iz izvira, bo poleti veliko toplejša kot pozimi. Poleg tega se blizu tal nahaja hidravlična struktura, namenjena dovajanju in preusmerjanju vodnih virov v določeni smeri, imenovana vod, katere temperatura vpliva tudi na temperaturo vode.
- Temperaturne standarde določi dobavitelj. Ker trenutna zakonodaja ni urejala temperaturnih indikatorjev, ki so neposredno povezani z mrazom voda iz pipe, nato vsaka posamezna organizacija, ki je ponudnik storitev podobne narave, samostojno določa te vrednosti. V večini primerov je najnižja meja postavljena pri štirih stopinjah Celzija, najvišja pa pri dvajsetih stopinjah.
Kako doseči sprejemljivo temperaturo vode
Ker so stroški uporabe komunalnih storitev v letu 2019 precej visoki, narašča tudi povpraševanje njihovih dobaviteljev. Torej, če je posameznik kategorično nezadovoljen s temperaturo hladne vode in / ali njeno kakovostjo, mora svoj zahtevek vložiti pisno. To se naredi v obliki posebnega akta. Nato je treba ta dokument zabeležiti v vpisnem dnevniku, izvajalec določene komunalne storitve pa ga mora pregledati v treh dneh.
Pozor! Če se dobavitelj ni odzval na noben način na sestavljen akt, ki sta ga podpisala več kot dva najemnika, in kakovost opravljene storitve ni bila preverjena, se dokument, ki izraža določeno trditev, samodejno prizna kot veljaven.
Kako sestaviti akt
Da ne boste celotnega dokumenta napisali ročno, toplo priporočamo, da natisnete njegov obrazec, ki je prosto dostopen in se imenuje »Zakon o terjatvah«, ter v prazne vrstice vpišete ustrezne podatke. Najprej morate v prazno obliko akta vnesti ime kraj, nato pa dan, mesec in leto sklenitve dokumenta. Temu sledijo naslednje informacije:
- O potrošniku in izvajalcu.Če potrošnik hladne vode opazi, da dobavitelj krši norme sporazuma, sklenjenega med njima, potem ima vso pravico do pritožbe, da bi obnovil pravičnost. Najprej je predpisana številka pogodbe, nato pa priimek, ime in patronim uporabnika ter vrsta določene komunalne storitve, s kakovostjo katere posameznik ni zadovoljen. Za tem je posebej navedeno, kaj je bistvo zahtevkov.
- O indikatorjih. Samo izražanje nezadovoljstva s kakovostjo stanovanjskih ali komunalnih storitev ne bo dovolj. Posameznik mora v akt vnesti določene kvantitativne ali kvalitativne lastnosti. Na primer, v obravnavanem primeru, če je temperatura hladne vode pod standardi, predpisanimi v pogodbi z dobaviteljem, morate navesti, koliko stopinj je. Poleg tega je izpisan dan, mesec in leto, od katerega je potrošnik opazil to poslabšanje, ter datum, ko se je dobava komunalne storitve normalizirala.
- O sestavljavcih akta. Na dnu dokumenta morajo biti podatki, ki vsebujejo podatke o položajih izvajalca in potrošnika ter njihove naslove s kontaktnimi številkami. Pod ustrezne podatke se mora vsaka od strank podpisati. Navedeni so tudi priimki, imena in patronimi vseh drugih potrošnikov, ki so podpisali ta akt, kar potrjuje neustrezno kakovost te komunalne storitve.
Ko je dokument končan, ne pozabite narediti njegove druge kopije. Poleg tega morata vsak izvod podpisati oba uporabnika te komunalne storitve in posameznika ki deluje kot predstavnik dobavitelja. Po predložitvi akta ima dobavitelj na voljo natanko tri dni, v katerih ima pravico zavrniti izpolnitev zahtev, navedenih v dokumentu. Če tovrstni ukrepi niso bili izvedeni, se privzeto šteje, da se dobavitelj strinja z vsemi trditvami in se zavezuje k izboljšavam.
Kot veste, se stanovanja v visokih mestnih stavbah najpogosteje oskrbujejo s toplo vodo centralni sistem oskrba z vodo. Ta storitev je sestavni del zagotavljanja udobja bivanja v večstanovanjskih stavbah. Morda mnogi prebivalci ne vedo, vendar temperatura vode, ki se dovaja do končnih točk porabe vode, ni muha zaposlenih v kotlovnici ali uradnikov organizacije za oskrbo s toploto, temveč standardizirana vrednost, določena z ustreznimi zakonodajnimi akti.
Vendar pa na žalost temperatura tople vode ne ustreza vedno uveljavljenim standardom, kar ne vodi le do resnih nevšečnosti, ampak včasih celo ustvarja določena tveganja za zdravje ljudi. Zato tovrstnih kršitev ne smemo obravnavati pasivno, saj lahko povzročijo negativne posledice, storilci pa ne nosijo nobene odgovornosti.
Namen te publikacije je torej zagotoviti informacije o tem, za kaj je določen standard temperature tople vode - kaj storiti v primeru neskladnosti s standardi in kam se obrniti v zvezi s tem vprašanjem.
Topla voda v hiši ali stanovanju že dolgo ni veljala za "luksuz" - je nujen "atribut" življenja sodobni človek. Vendar se včasih zgodi, da stanovanjsko podjetje, ki se je zavezalo, da bo nadzorovalo oskrbo s toplo vodo doma, ne izpolnjuje vedno svojih obveznosti v dobri veri (mimogrede, plačajo jih stanovalci sami). V zvezi s tem imajo lastniki ali najemniki stanovanj pošteno vprašanje, kaj je razlog za te kršitve uveljavljenih temperaturnih standardov.
Vsi lastniki stanovanj v stolpnicah se dobro zavedajo, da se topla voda porabnikom prodaja veliko dražje visoka cena kot hladno. Če se oskrba s toplo vodo vzdržuje v uveljavljenih temperaturah SanPiN, se topla voda razredči velik znesek hladno, zaradi česar je najsprejemljivejša za Človeško telo, toplo. To pomeni, da se v tem primeru porabi veliko manj tople vode, pa tudi za to vam ne bo treba plačati toliko. Ko pa je voda iz cevi za oskrbo STV sprva topla, potem je ni treba razredčiti s hladno vodo in v tej možnosti prebivalci plačajo za to kot za polno vročo oziroma količino v plačilo bo veliko večje.
Vendar pa nerazumno povečano plačilo ni največja slabost neogrete vode do želenega stanja. Obstajajo tudi resnejša tveganja, ki lahko negativno vplivajo na zdravje ljudi, zlasti tistih z oslabljenim imunskim sistemom.
V Ruski federaciji, tako kot v vseh civiliziranih državah sveta, so bili razviti, zakonsko odobreni in uporabljeni v praksi določeni standardi za zagotavljanje javnih storitev. Ta seznam med drugim vključuje kakovost oskrbe z vodo, hladno in toplo.
V Ruski federaciji so predpisani standardizirani standardi za oskrbo s toplo vodo v stanovanjskih stavbah:
- v "Sanitarnih in epidemioloških pravilih in predpisih" (SanPiN 4723-88 " Sanitarni predpisi ureditev in delovanje centraliziranih sistemov za oskrbo s toplo vodo«);
- v "Pravilih za zagotavljanje komunalnih storitev lastnikom in uporabnikom stanovanjskih prostorov v večstanovanjskih in stanovanjskih stavbah", ki so bili odobreni z Odlokom Vlade Ruske federacije št. 354 z dne 06.05.2011.
Po njihovem mnenju:
- Norma indikatorja temperature tople vode na izhodu (na odjemnih napravah) v stanovanjih, priključenih na centralno oskrbo z vodo, se giblje od 60 do 75 stopinj.
- Poleg tega je bila narejena majhna izjema - pojasnilo. Torej, za hiše, povezane z zaprtim sistemom oskrbe s toploto (ožičenje iz pocinkanih cevi in ogrevana voda v kotlih), mora biti temperatura vode najmanj 50 stopinj, z zgornjo mejo 60 stopinj. To je običajno določeno v pogodbah o opravljanju ustreznih storitev.
Tukaj je treba pojasniti, da temperatura tople vode ne sme biti odvisna od sezone - vedno mora biti v določenem standardnem območju. Po dogovoru tolerance, vendar tudi takrat zadevajo le čas dneva. Tako se podnevi odstopanje od določenega obsega (navzgor ali navzdol) znotraj treh stopinj ne bo štelo za kršitev, ponoči (mimogrede se šteje od 0.00 do 5.00) - pet stopinj.
Obstaja več drugih začasnih izjem, ki jih določajo zakonodajni dokumenti, ko se lahko stopnja ogrevanja zmanjša ali se oskrba s toplo vodo prekine. Takšne situacije vključujejo naslednje:
- Izvajanje preventivnih načrtovanih del, med katerimi se odpravljajo težave, ki so nastale med delovanjem sistema v različnih vozliščih komunikacijskega omrežja.
- Pojav izrednega dogodka na enem od odsekov avtoceste ali okvara opreme na črpališčih.
Hkrati pa takšne situacije ne morejo trajati poljubno dolgo - pravila predvidevajo tudi začasne norme za prekinitev dobave tople vode:
- Ne več kot osem ur (skupaj) na mesec.
- Ne več kot štiri ure zapored.
- V primeru hude nesreče ne dlje kot en dan.
V skladu z zgoraj navedenim dokumente z navodili, organizacija, pristojna za opravljanje komunalnih storitev potrošnikom, je dolžna sama ali s sodelovanjem drugih oseb ali podjetij zagotoviti Vzdrževanje inženirski sistemi znotraj hiše, s pomočjo katerega se izvajajo storitve, določene v pogodbah. Poleg tega mora ta organizacija preračunati tarife za slabo zagotovljene javne storitve ali njihovo zagotavljanje s prekinitvami, ki presegajo dovoljeno trajanje.
Na primer, če nesreča ni bila odpravljena v 24 urah, imajo prebivalci hiše (če ni števcev) pravico do ponovnega izračuna plačila za toplo vodo za določene dni v danem mesecu.
Kakšen je pomen temperaturnih standardov za oskrbo s toplo vodo?
Nadzor nad temperaturo tople sanitarne vode je pomemben, kot že omenjeno, ne samo iz ekonomskih razlogov, ampak tudi z vidika ohranjanja zdravja prebivalcev, kar še posebej velja za otroke in invalide. hendikepiran ali kronične bolezni. Zato indikatorji temperature vode ne smejo preseči dovoljenega praga ali biti pod normalno.
- Najprej je treba upoštevati, da je temperatura pogosto lahko ne samo nižja, ampak tudi presežena uveljavljene norme, kar ustvarja precejšnjo nevarnost opeklin. Za odpravo možnosti tovrstnih poškodb so nameščeni mešalniki, s pomočjo katerih se želeno temperaturo vodo. Vsak uporabnik se mora spomniti, katere temperature in kako lahko vplivajo na človeško kožo:
- + 50 ° C - delna opeklina je možna s trajanjem izpostavljenosti 90 sekund ali več;
- + 55 ° C - enaka situacija, vendar se opeklina pojavi v 15 sekundah;
- +60°C - verjetno toplotna poškodba kožo pri izpostavljenosti 5 sekund;
- + 65 ° C - huda opeklina kože v 2 sekundah;
- + 70 ° C - takojšnje hude in globoke opekline kože in sosednjih tkiv.
Te podatke je treba upoštevati, če ima stanovanje Majhen otrok- treba je razmisliti o izključitvi možnosti njegovega nenadzorovanega dostopa do pip za toplo vodo.
- Znižana temperatura dohodne "vroče" vode ni le njena prekomerna poraba in druge domače nevšečnosti, temveč tudi predpogoj za nastanek številnih neprijetnih situacij. Zlasti v zaprt prostor cevi z znižanjem temperature, ki jo določajo standardi, ustvarja ugodno okolje za nastanek in razmnoževanje različnih bakterij, ki lahko povzročijo začasno zastrupitev pri ljudeh ali celo akutne ali kronične bolezni.
Tipičen predstavnik takšne patogene mikroflore je bakterija legionela, katere ugoden habitat, razvoj in razmnoževanje je prav topla sladka voda. Ta mikroorganizem je gram-negativna palica, ki ni večja od 3 mikronov.
Ti mikroorganizmi uspevajo v topla voda, prav tako pa se rade volje naselijo v klimatskih napravah in nizkotemperaturnih ogrevalnih sistemih. Legionela lahko povzroči razne bolezni okužbe pljuč in pljučnica s povezanimi zapleti. Ta bakterija lahko vstopi v človeško telo med kopanjem, prhanjem, pri umivanju ali umivanju zob, pa tudi pri jedi iz posode, ki je bila pomita z nezadostno toplo vodo.
Če voda ustreza standardom, potem se segreje na več visoke temperature zmanjšanje tveganja okužbe za potrošnike. Tako gre voda, segreta na 80÷90 stopinj v kotlih za centralno vodo, praktično skozi proces popolne toplotne dezinfekcije.
Učinek temperature na zgoraj obravnavani patogen je približno naslednji:
- Voda pod + 20˚С: bakterija je neaktivna - se ne razmnožuje, vendar tudi ne umre.
- +25÷45˚С: najugodnejša temperatura za razvoj in razmnoževanje legionele.
- +55˚С: če se ta temperatura stalno vzdržuje, ti mikroorganizmi umrejo v 5÷6 urah.
- +60˚С: smrt celotne kolonije bakterij nastopi v 30÷35 minutah.
- + 65˚С - legionela umre v 2 minutah.
Kako do kakovostnih storitev tople vode?
Spremljanje skladnosti s temperaturnimi standardi za toplo vodo
Torej, da bi lahko dosegli ponovno vzpostavitev kakovosti zagotavljanja teh komunalnih storitev, da bi lahko prihranili pri plačilu z uveljavljanjem zahtevkov do dobavitelja tople vode, je treba občasno izvajati meritve temperature. Poleg tega je treba to preverjanje izvesti pravilno, saj bo odstopanje od vzpostavljenega algoritma za njegovo izvajanje povzročilo morebitno nepriznavanje rezultata.
Merilni postopek je sestavljen iz štirih stopenj in poteka v naslednjem vrstnem redu:
- Najprej si pripravimo stekleno ali drugo posodo in termometer za merjenje temperature vode, ki ima skalo do 100 stopinj. Pozor - živosrebrni termometri za takšne meritve v stanovanjskih prostorih so nesprejemljivi.
- Po tem se pipa za toplo vodo popolnoma odpre.
- Nadalje je potrebno počakati 3 ÷ 4 minute, dokler ohlajena stoječa tekočina ne izteče iz cevovoda (čeprav teoretično s pravilno vzpostavljeno cirkulacijo centralne oskrbe s toplo vodo praktično ne bi smelo biti stoječih odsekov).
- Ko voda z enakomerno temperaturo priteče iz pipe, jo je treba črpati v kozarec, ki je nameščen neposredno pod curkom.
- Nato se termometer postavi v kozarec, napolnjen z vročo vodo. Ko so indikatorji na njem fiksni, to je, da stolpec (puščica) preneha naraščati, je treba vrednost zabeležiti.
Zahteva po preračunu ali spremembi tarifiranja storitve
Če meritve, ki se redno izvajajo ves dan, kažejo, da se temperatura razlikuje od standarda za več kot 3 stopinje, je mogoče zahtevati od družbe za upravljanje, da odpravi kršitve, in če takšna odprava trenutno ni mogoča, zniža tarifo za topla voda (zagotavljanje popustov pri plačilu).
To znižanje stopnje je 0,1 % na uro za vsake tri "manjkajoče" stopinje. No, če je temperatura vhodne tako imenovane "vroče" vode pod +40 stopinj, potem je treba plačilo storitve na splošno opraviti po stopnji oskrbe s hladno vodo.
Vendar pa je takšno znižanje plačila možno le, če potrošnik ne beleži samo kazalnikov temperature, temveč jih tudi dokumentira. Na žalost zaposleni v organizacijah, odgovornih za oskrbo s toplo vodo, praktično ne spremljajo stalno temperaturnega stanja vode in tudi, ko se obrnejo nanje z ustreznimi zahtevki, ne želijo izvajati takšnega spremljanja.
Zato najemniki, preden se obrnejo na družbo za upravljanje, zelo pogosto samostojno izračunajo zahtevani popust. Podobni izračuni se opravijo po meritvah temperature več dni:
- Za to se vzame število dni, v katerih je bilo opaziti znižanje temperature tople vode - to število je treba deliti s številom dni v mesecu.
- Dobljeni rezultat se pomnoži z uveljavljeno tarifo za oskrbo s toplo vodo. Ta vrednost bo postala popust, ki ga bo treba odšteti od skupne mesečne tarife.
Hvala za neodvisni izračuni, se zdi, da je mogoče nadzorovati preračun, ki ga bo opravila družba za upravljanje. Toda v resnici se vse izkaže za veliko bolj zapleteno. Da bi torej dosegli zmanjšanje računov za plačilo, je treba po samomerjenju kazalnikov izvesti naslednje ukrepe:
- Prvi korak je, da pokličete službo za nujne primere in obvestite dispečerja, da v hišo vstopa voda, ki ne ustreza standardom. Dispečer, ki sprejme pritožbo, jo mora registrirati pod določeno številko, ki si jo je treba zapomniti, vendar je bolje, da jo zapišete. Poleg tega bi bilo smiselno zabeležiti ime zaposlenega, ki je vlogo sprejel, in čas njene oddaje.
Možno je, da je odgovorni uslužbenec že seznanjen z razlogi, ki so povzročili začasna odstopanja od norm oskrbe s toplo vodo in vas lahko obvesti, kdaj bo vse obnovljeno. Če ne, potem pojdimo k resnici.
- Glede na prejeti poziv mora družba za upravljanje v nekaj dneh poslati inšpektorja ali drugega svojega predstavnika, ki po tem, ko se prepriča o točnosti podatkov, sestavi akt o neustrezni kakovosti vode.
- V primeru, da se zaposlenim v upravljavski organizaciji "ne mudi" obiskati hišo, da bi odpravili razloge, se akt lahko sestavi neodvisno s povabilom več sosedov, ki morajo podpisati dokument in s tem potrditi prejete podatke .
Tak dokument je priznan kot pravno pomemben, zato je na njegovi podlagi povsem mogoče sestaviti vlogo, naslovljeno na vodjo državnega stanovanjskega inšpektorata ali javnih služb, in v njej navesti vse prejete podatke, pa tudi pravne dokumente ki ureja standarde storitev in čas obravnave vloge.
V vlogi mora biti naveden tudi razlog za zahtevo. voda slabe kakovosti". Na dokument, predložen stanovanjski inšpekciji, bi moral inšpektor prejeti odgovor o sprejemu prošnje za delo, nato pa je treba počakati na rešitev problema.
Opozoriti je treba, da najboljša možnost bo priprava zbirne prijave celotne hiše oziroma večine stanovalcev. Na ta način lahko pospešite postopek obravnave pritožbe in ponovne vzpostavitve standardov temperature tople vode.
Vgradnja sodobnih naprav za kvantitativno in kvalitativno obračunavanje porabe vode
V zadnjem času vse pogosteje stanovalci stanovanj, ki se soočajo s podobnimi težavami in obupani v boju proti stanovanjskim in komunalnim birokratom, poskušajo namestiti individualne merilne naprave za vodo, tako hladno kot toplo. In če obstaja finančna priložnost, potem najboljša izbira tam bo namestitev "pametnega števca" - to se bo precej hitro upravičilo.
Pred vstopom v vodomer je nameščen temperaturni senzor. Posledično takšna naprava zajema porabo vode v realnem času, pri čemer upošteva tako prostornino kot temperaturo. Če vrednost temperature tople vode ne ustreza standardu, potem gre avtomatsko zaračunavanje po znižani stopnji ali celo na splošno - kot za porabo hladne vode.
Mimogrede, obstajajo primeri, ko zaposleni v družbah za upravljanje odločno zavrnejo registracijo takšnih večtarifnih vodomerov in sprejmejo plačilo po njihovem pričevanju (kljub obstoječim potrdilom o skladnosti vodomerov), kar motivirajo s kupom vseh vrst nejasni izgovori. Razumljivo je - pogosto jim takšna tehnika postane "kost v grlu", saj ni nikamor pobegniti od nepristransko zabeleženega časa kršitev.
Če se soočite s takšnim nasprotovanjem, zahtevajte priznanje svoje nedolžnosti, pri čemer se sklicujte na že omenjeni odlok vlade Ruske federacije št.
Spodaj je citat iz št. 31. člena tega odloka (izvleček dveh odstavkov, »t« in »y«), ki bi moral po natančnem branju teoretično odpraviti vsa vprašanja o tem vprašanju:
Izvajalec (to je pravna oseba ne glede na pravno obliko ali samostojni podjetnik posameznik, ki potrošniku opravlja komunalne storitve) je dolžan: ...
T) ne ovirati potrošnika pri uveljavljanju njegove pravice do vgradnje individualne, skupne (stanovanjske) ali sobne merilne naprave., ki ustreza zahtevam zakonodaje Ruske federacije o zagotavljanju enotnosti meritev, vključno z merilno napravo, katere funkcionalnost vam omogoča določanje količine (količine) porabljenih komunalnih virov glede na čas dneva (nastavljena časovna obdobja) ali glede na druga merila, ki odražajo stopnjo uporabe komunalnih virov, tudi če je tak individualna ali skupna (stanovanjska) merilna naprava se po funkcionalnosti razlikuje od skupne (skupne hišne) merilne naprave, s katero je opremljena stanovanjska hiša;
pri ) na zahtevo potrošnika izvesti zagon vgrajene individualne, skupne (stanovanjske) ali sobne merilne naprave, v skladu z zakonodajo Ruske federacije o zagotavljanju enotnosti meritev, tudi če se taka individualna ali skupna (stanovanjska) merilna naprava po funkcionalnosti razlikuje od skupne (splošne hišne) merilne naprave, s katero je opremljena stanovanjska stavba, najkasneje do mesec po datumu namestitve, in tudi nadaljujte z izvajanjem izračunov zneska plačila za komunalne storitve na podlagi odčitkov merilne naprave, ki je začela delovati, začenši s 1. dnem meseca, ki sledi mesecu merjenja naprava je začela delovati; …
Z vgradnjo vodomerov se veliko težav, povezanih s količino in kakovostjo porabljenih komunalnih storitev, pogosto reši naenkrat. Več o tem v posebni publikaciji našega portala.
Kako napisati zahtevek za odpravo kršitev?
Če želja po obnovitvi normalnega temperaturnega režima v sistemu za oskrbo s toplo vodo ni minila, potem je treba po odpravi kršitev nadaljevati z "dokumentarnim delom" postopka. Torej potrošnik (ali skupina potrošnikov) izrazi svoje zahtevke z vložitvijo prijave.
Vloga je sestavljena po ustaljenem vzorcu, s čitljivo in urejeno pisavo.
- V desnem kotu dokumenta, ki se sestavlja, morate navesti uradnika in organizacijo, ki ji je vloga poslana, ter priimek, ime in patronim osebe, od katere je napisana, in njegove kontaktne podatke - naslov bivališča in telefonske številke. Če je izdano kolektivna pritožba– to dejstvo je treba pojasniti.
- Nadalje, za 50 ÷ 60 mm navzdol, je napisana beseda "Izjava" in navedeno, ob kateri priložnosti je bila sestavljena. IN ta primer najbolje je navesti člen 7.22 zakonika o upravnih prekrških, ki določa odgovornost za kršitev pravil za vzdrževanje in popravilo stanovanjskih stavb.
- Nadalje je napisano besedilo same pritožbe, ki je prav tako sestavljeno v določeni obliki. Najprej je naveden naslov hiše, kjer standardi oskrbe s toplo vodo, ki jih določa SanPiN, niso izpolnjeni, nato pa je opisano bistvo problema.
- Na koncu sestavljenega besedila je poziv vodji stanovanjske inšpekcije s prošnjo, da preveri dejstvo kršitve in izda nalog za odpravo nastale težave ter ponovni izračun tarif za toplo vodo za določeno obdobje. Poleg tega lahko varno zahtevamo v skladu s členom 7.23 Zakonika o upravnih prekrških Ruske federacije, da se za zaposlene, ki so krivi za redne kršitve standardov oskrbe s toplo vodo, uporabijo upravne kazni.
- Na dnu dokumenta je datum vloge in podpis vlagatelja ali prijaviteljev, kadar vložite skupinsko pritožbo.
Vložitev vloge lahko imenujemo prvi del postopka ponovne vzpostavitve pravice. Poleg tega morate po vložitvi pritožbe počakati na odgovor uradnikov, ki se morajo odzvati v (največ) 30 delovnih dneh od datuma prejema. Nato bi moralo slediti odpravljanje težav. Če se to ni zgodilo in normalni temperaturni režim vode ni bil obnovljen in ponovni izračun ni bil opravljen v mesecu in pol, imajo prebivalci hiše pravico do sodnega postopka. Na enak način se reklamacija vloži, če je voda neprijetnega vonja, okusa, umazane ali motnega videza.
Da bi potrošnik imel možnost braniti svoje pravice v primeru kršitve standardov kakovosti vode, je treba upoštevati, da so pri sestavljanju pogodbe med njim in dobaviteljem upoštevane vse norme zagotovljenih komunalnih storitev, ki jih določa zakon, je treba predpisati. Zato, preden podpišete pogodbo, jo natančno preučite, vključno z vsemi opombami, vključno z "napisanim z majhnim tiskom".
Pričakovane spremembe standardov za opravljanje storitev STV
V zadnjem času Rospotrebnadzor aktivno razpravlja o vprašanju znižanja temperaturnega standarda za oskrbo s toplo vodo s 60 na 50 stopinj.
Hkrati sta predlagani dve možnosti za rešitev problema za varčevanje z energijo:
- Prva možnost je uporaba za kakovostno čiščenje vode, namesto ogrevanja, posebnega razkužila. Strokovnjaki ob tem zagotavljajo, da potrošniki ne bodo okuženi, saj je to učinkovitejši način za izboljšanje kakovosti vode, ki se dovaja v stanovanja.
- Druga obravnavana možnost je stalno znižanje temperature vode na 50 stopinj in segrevanje do +70 stopinj le enkrat na dan. Po mnenju strokovnjakov je ta ukrep toplotne dezinfekcije učinkovitejši, kar potrjujejo tudi svetovne izkušnje, saj v mnogih državah sveta to metodo čiščenja vode pred v njej živečimi bakterijami. Da bi se izognili nenamernim toplotnim poškodbam potrošnikov, je priporočljivo ogrevanje na visoke temperature izvajati ponoči.
Seveda obstajajo goreči nasprotniki takšnih sprememb, ki se ravnajo po naslednjih povsem poštenih premislekih:
- Prvič, menijo, da je še vedno treba upoštevati mnenje potrošnikov samih o tem vprašanju, saj bodo spremembe vplivale predvsem na njihovo udobje in višino plačila za opravljene storitve (kot kaže, čeprav nižja meja ogrevanja znižati, storitev ne bo cenejša bo sledila).
- Drugič, ob trenutnem pristopu ruskih javnih služb do različnih sprememb, žal, je treba biti pripravljen na izhodne parametre, ki bodo pod uveljavljenimi standardi, saj še danes še zdaleč niso vedno izpolnjeni. Na primer, če pogovarjamo se o zmanjšanju stopnje ogrevanja tople vode na 50 stopinj, potem je v praksi povsem realno, da na izhodu ne dobimo več kot 40 ÷ 45 stopinj, kar že "ne pleza v nobena vrata." In popusti za takšne temperature, ob upoštevanju dovoljenih 3 stopinj odstopanja, se bodo na splošno izkazali za smešne. Skratka, potrošnik je spet poraženec.
- Tretjič, praksa delovanja ruskih stanovanjskih in komunalnih služb nikakor ne omogoča prepričanja, da je v vseh, brez izjeme, občine kakovostno čiščenje hladne vode bo izvedeno pred segrevanjem. No, to lahko vodi do povečanja verjetnosti različnih nalezljivih bolezni. Zato nasprotniki obravnavanih pobud menijo, da je v razmerah ruskega komunalnega sistema v sodobni realnosti resnično samo toplotna obdelava vode, ki se dobavlja v stanovanja. učinkovit način razkuževanje.
Do danes so še vedno v veljavi prej razviti standardi, novi pa naj bi bili uvedeni od marca 2017, vendar do zdaj ni bilo nobene uradne potrditve ali ovržbe tega vprašanja. Znano pa je, da takšna ideja še ni dobila odobritve vlade Ruske federacije. A kdo ve, morda se bo to nekoč zgodilo, če ne bo slišanih alternativnih predlogov, ki so jih v naših javnih službah že dolgo prilagajali.
Video: Nezadostna temperatura tople vode je problem v večini regij Rusije
