≡× MENIUL

• Reparație
• Reparație
• Design interior
• Despre tot
• Despre instalații sanitare

Îmbunătățirea gamei de produse din magazin. salut student

„Sportmaster” este cea mai mare rețea de magazine de articole sportive din orașul Novosibirsk. Aici, la prețuri accesibile, o gamă largă de colecții de încălțăminte sport și haine pentru întreaga familie, tot felul de echipamente de antrenament pentru săli de sport sau pentru antrenament acasă, echipamente sportive pentru vară și vederi de iarnă sport, îmbrăcăminte de echipă și alte produse pentru sport.

Linia de articole sportive pentru copii este cea mai diversă - patine cu rotile, trotinete, biciclete, trotinete de zăpadă, schiuri, patine, sănii, jocuri de masă. Toate produsele sunt de înaltă calitate, ergonomice și fiabile. .

Îmbunătățirea sortimentului unei categorii de produse se poate realiza în următoarele domenii: reducerea, extinderea, stabilizarea, reînnoirea. Aceste tipuri de direcții sunt interconectate și adesea se completează reciproc.

Să luăm în considerare mai detaliat câteva dintre direcțiile de îmbunătățire a sortimentului unei categorii de produse.

Există o serie de motive care pot necesita o reducere a intervalului:

Scăderea cererii de bunuri;

Defect capital de lucru la magazin;

Cifra de afaceri redusă a mărfurilor;

Schimbarea formatului magazinului (de la mai mare la mai mic), etc.

În condiții de creștere economică, sortimentul este redus, de regulă, în detrimentul produselor alimentare ieftine și nealimentare. În criză, dimpotrivă, reducerea gamei se realizează în detrimentul mărfurilor scumpe, la modă.

Extinderea sortimentului presupune modificari cantitative si calitative in categoria de produse, care vizeaza cresterea indicatorilor de latime, adancime si noutate a sortimentului.

Există următoarele motive care determină fezabilitatea extinderii gamei de categorii de produse:

Creșterea cererii de bunuri;

Creșterea volumelor de producție de mărfuri;

Apariția de noi producători ai acestui produs pe piață;

Cifra de afaceri mare a mărfurilor;

Condiții economice favorabile;

Dezvoltarea magazinului, trecerea acestuia la un format mai mare etc.

Extinderea gamei poate avea loc prin actualizarea gamei, reducând în același timp numărul de bunuri care nu sunt solicitate.

Stabilizarea sortimentului este starea sortimentului, care se caracterizează printr-o stabilitate ridicată și un grad scăzut de reînnoire.

Magazinul „Sportmaster” extinde și actualizează în mod regulat gama de produse oferite.

Într-adevăr, pe piața articolelor sportive, Sportmaster oferă clienților săi mărfuri de branduri mondiale, care depind în mare măsură de modă, iar moda, după cum știe toată lumea, se schimbă de la an la an. Mai ales în timpul nostru, sportul a devenit parte a stilului personal al multor oameni. Odată cu schimbarea modei pentru îmbrăcămintea sport, nevoile și preferințele cumpărătorilor se schimbă.

Cea mai importantă sarcină a „Sportmaster” este de a satisface pe deplin nevoile consumatorilor, prin urmare, sunt deseori efectuate sondaje în rândul clienților, care dezvăluie ce lipsește exact din lista sortimentului de produse oferite, cât de des ar trebui să fie actualizat sortimentul.

De asemenea, principalul motiv pentru extinderea sortimentului în magazin este faptul că în ultima perioadă a avut loc o largă promovare a unui stil de viață sănătos. Sportul intră rapid în viața noastră - publicitatea socială, organizarea diverselor competiții, interesul tinerilor pentru viața sportivă a instituțiilor lor de învățământ, deschiderea de cluburi sportive și centre de sănătate, aceste motive devin exact catalizatorul care aduce tot mai multe schimbări în sortimentul magazinului.

Concluzie

Se poate rezuma că, pentru a îmbunătăți sortimentul magazinului Sportmaster, sunt necesare următoarele:

Reflecție în gama noilor tendințe;

Diverse reduceri, cadouri și bonusuri;

Actualizarea și extinderea gamei în sine;

Privilegii pentru clienții obișnuiți;

Tipărire de reviste și cărți de referință cu informații despre sortiment;

Cooperare cu mărci mondiale ale industriei sportului;

Efectiv activitati de marketing;

Dezvoltarea unui sistem de iluminat care oferă o separare ușoară a diferitelor modele de îmbrăcăminte sport și echipamente sportive și, de asemenea, vă permite să „acoperiți” elemente de design învechite ale magazinului;

Dezvoltarea acompaniamentului muzical pentru magazin.

În acest sens, ar trebui să se țină cont de faptul că atunci când creier uman„supraîncărcată” de coloana sonoră, muzica inhibă capacitatea cumpărătorilor de a evalua produsul. Unii consumatori sunt atât de enervați de muzică încât părăsesc magazinul, în timp ce alții, dimpotrivă, fac mai multe achiziții decât au planificat, deoarece rezistența lor la oferte tentante de achiziție a produsului scade;

Mirosurile sunt cea mai rapidă modalitate de a schimba starea de spirit a vizitatorilor magazinului, deoarece simțul mirosului are cea mai puternică influență asupra stării emoționale a unei persoane. Cea mai economică metodă de a umple un magazin cu parfum sunt polimerii parfumați, care sunt atașați la lămpi obișnuite și, atunci când sunt încălzite, încep să răspândească mirosurile selectate.

O altă direcție de îmbunătățire a activităților comerciale care poate fi recomandată pentru Sportmaster este extinderea gamei de servicii oferite de lanțul de magazine. De exemplu, introducerea unui astfel de serviciu pentru cumpărători cum ar fi achiziționarea de articole sportive pe credit sau în rate.

În același timp, combinarea a două forme de plată va fi cea mai eficientă: pe credit și în rate, deoarece împrumutul presupune plata dobânzii, dar planul de rate nu o face, însă, la achiziționarea de bunuri pe credit, cumpărătorul. va primi dreptul de folosință a bunurilor după efectuarea plății inițiale, în timp ce la achiziționarea mărfurilor în rate, cumpărătorul primește dreptul la bunuri numai după achitarea întregii sume a costului.

Cu toate avantajele unui împrumut, oferit în special pe conditii favorabile, este imposibil să refuzi planul de rate, deoarece, în primul rând, este fără dobândă, iar în al doilea rând, este mai simplu, în timp ce permite cumpărătorului să se pregătească pentru sezon, știind că modelul pe care l-a ales, de exemplu, exclusiv , nu va fi achiziționat de un alt cumpărător. Planul de rate este astfel unul dintre diferite forme finanţare.

Bibliografie

1. Mironov, M.G. Competitivitatea ta / M.G. Mironov. - M. : Alfa-press, 2014 - 160s

2, Nikishkin V. V. Marketing cu amănuntul. Teorie și metodologie. Editura CJSC Economie, 2013

3. Pankratov F.G., Seregina T.K. Activitate comerciala. M.: IVTs, „Marketing”, 2014

4. Platonov V.N. Organizarea comerțului: manual. - Minsk: BSU, 2015

5. Simonova A.P. „Politica de sortimentare a companiei”, M: 2013.

6. Snegireva V. Magazin de vânzare cu amănuntul. Managementul sortimentului pe categorii de produse - Sankt Petersburg: Peter, 2014;

7. http://otherreferats.allbest.ru/marketing/00141362_0.html

8. http://student.zoomru.ru/ecoorg/analiz-deyatelnosti

9. http://www.asport.biz/articles0108.shtml

10. http://www.sportmaster.ru/

©2015-2019 site
Toate drepturile aparțin autorilor lor. Acest site nu pretinde autor, dar oferă o utilizare gratuită.
Data creării paginii: 2017-04-04

0

Facultatea de Economie și Management

LUCRARE DE CURS

Analiza formării sortimentului de mărfuri și optimizarea acestuia pe exemplul rețelei comerciale „Magnit”

adnotare

Tema acestui curs este „Analiza formării unui sortiment de mărfuri la întreprinderile de vânzare cu amănuntul și optimizarea acesteia pe exemplul unei întreprinderi”.

Lucrarea conține 68 de pagini, 19 grafice, 16 tabele, 15 referințe, 8 aplicații.

Partea teoretică conține informații despre gama de produse, clasificarea gamei de bunuri și servicii ale unei întreprinderi de vânzare cu amănuntul; asupra indicatorilor sortimentului și factorilor care îi influențează, precum și asupra principiilor, etapelor de formare a sortimentului și monitorizării stării acestuia în organizațiile de comerț cu amănuntul.

Al doilea capitol al lucrării analizează eficacitatea activităților comerciale în formarea sortimentului de mărfuri ale întreprinderilor de vânzare cu amănuntul, inclusiv natura organizatorică și economică a întreprinderii, analiza activităților de marketing ale lanțului de magazine Magnit și analiza formării. a sortimentului de mărfuri al lanțului de magazine Magnit.

În cel de-al treilea capitol al acestei lucrări sunt date recomandări și măsuri pentru îmbunătățirea sortimentului de mărfuri din lanțul de magazine Magnit și anume: îmbunătățirea sortimentului, utilizarea noilor tipuri de medii publicitare, utilizarea tehnologiilor publicitare și multimedia în comerț. podea.

Introducere

1 Baza teoretica formarea sortimentului de mărfuri al unei întreprinderi de vânzare cu amănuntul

1. 1 Conceptul de gamă de produse, clasificarea gamei de bunuri și servicii ale unei întreprinderi de retail

Concluzie

anexa a

Anexa B

Anexa B

Anexa D

Anexa D

Anexa E

Anexa G

Anexa I

Introducere

Ultimii cincisprezece ani au fost revoluționari pentru comerțul cu amănuntul în Rusia. Era distribuției a evoluat într-o eră a comerțului cu amănuntul competitiv și fără guvern. Comerțul a suferit în acea perioadă schimbări structurale foarte grave și, datorită impactului asupra nivelului de trai al populației și amplorii sale, a început să joace un rol crucial în economia țării.

În Rusia, producția de bunuri de larg consum crește în fiecare an. Cifra de afaceri cu amănuntul atât din comerțul cooperativ, cât și din comerțul de stat este, de asemenea, în creștere.

O creștere a consumului de produse, precum și o creștere a cifrei de afaceri, face necesară studierea cererii consumatorilor. Studiul acestuia ar trebui în primul rând „să se supună” sarcinii de a satisface mai pe deplin diversele solicitări ale cumpărătorilor. Această problemă este rezolvată prin îmbunătățirea performanței gamei.

În prezent, într-o economie de piață, gama de toate tipurile de mărfuri a crescut de multe ori. O parte semnificativă a sortimentului este constituită din mărfuri insuficient Calitate superioară, precum și din produse care nu îndeplinesc cerințele lumii moderne.

Evaluarea incorectă a calității produsului, necunoașterea proprietăților produsului, a caracteristicilor acestuia, precum și erorile în selecția acestuia pot duce la pierderi și pierderi mari, atât pentru marii antreprenori, cât și pentru cumpărătorii obișnuiți. Pentru a preveni situațiile descrise mai sus, este necesar să aveți o înțelegere de bază a științei mărfurilor a diferitelor grupuri de mărfuri.

Principalul criteriu prin care putem evalua dacă activitatea unei întreprinderi autohtone are succes este succesul pe piață. Oportunitățile de piață depind în mare măsură de o politică de mărfuri dezvoltată corect și implementată în mod consecvent.

Datorită studiului pieței, precum și a perspectivelor de dezvoltare a acesteia, o întreprindere poate obține informațiile de care are nevoie, care ulterior vor servi la rezolvarea unor probleme legate direct de îmbunătățire, management, precum și formarea unei game de bunuri si servicii.

Abordarea strategică, în epoca noastră, este un concept necesar pentru rezolvarea problemelor politicii mărfurilor. Orice decizie pe care trebuie să o ia o întreprindere, nu doar analizând interesele actuale, ci și analizând modul în care această decizie va „funcționa” în viitor. Această abordare necesită un efort.

Tema lucrării noastre de curs este „Analiza formării unui sortiment de mărfuri la întreprinderile de vânzare cu amănuntul și optimizarea acesteia pe exemplul unei întreprinderi”.

În acest curs, ne vom concentra pe formarea sortimentului pe exemplul lanțului de magazine Magnit.

Gama de bunuri, servicii, precum și indicatori cum ar fi completitatea, amploarea, structura, stabilitatea, reînnoirea, influențează în mare măsură cererea cumpărătorilor și determină dacă funcționarea unei anumite întreprinderi este eficientă.

Pe baza acestui fapt, putem spune că tema aleasă este destul de relevantă în condițiile actuale ale unei economii de piață.

Scopul acestei lucrări de curs este: elaborarea de măsuri și recomandări pentru îmbunătățirea gamei de mărfuri în punctele de vânzare cu amănuntul.

Obiectivele lucrării cursului sunt:

1) să studieze conceptul de „sortament de produse, indicatorii săi și factorii care le influențează;

2) pentru a studia clasificarea gamei de bunuri și servicii a întreprinderii de vânzare cu amănuntul "Magnit"

1 Fundamente teoretice ale analizei formării sortimentului de mărfuri a unei întreprinderi de retail

1. 1 Conceptul gamei de produse, clasificarea gamei de bunuri și servicii ale unei întreprinderi de retail

Un set de bunuri care sunt prezentate pe piață, precum și clasificate folosind un semn de destinație a consumatorului sau de origine industrială, se numește sortiment.

Sortimentul poate reflecta diferențele care există între servicii și bunuri. Sortimentul este o distribuție logică a oricărui set format după diverse caracteristici în categorii de diferite niveluri sau în legături separate. Pe lângă sortimentul de mărfuri, există și un sortiment de servicii, un sortiment de idei etc.

Cuvântul „sortiment” este un cuvânt de origine franceză. Fiecare autor o interpretează diferit. De exemplu, sensul cuvântului sortiment conform Efremova: un sortiment este un set de diferite soiuri și tipuri de mărfuri într-o instituție comercială sau un set de produse dintr-o organizație de producție. Semnificația cuvântului sortiment conform lui Ozhegov: sortimentul este prezența, selecția oricăror bunuri, obiecte sau soiurile acestora. Semnificația cuvântului sortiment conform Sysoeva: sortimentul este o listă de mărfuri vândute într-un magazin, compilată pe soiuri, tipuri, tipuri, dimensiuni și mărci comerciale. Sensul cuvântului sortiment conform lui Snigereva: un sortiment este un set de mărfuri care sunt combinate în funcție de una sau mai multe caracteristici. Sensul cuvântului sortiment conform Vinogradova: sortimentul este o reflectare a proporțiilor intersectoriale și sectoriale care fac parte din oferta de produse.

Sortimentul poate caracteriza mai pe deplin rezultatele activităților organizației, precum și industriile care produc bunuri de larg consum și comerțul în organizarea producției acestor bunuri și trebuie considerat ca unul dintre cei mai importanți factori care determină astfel de concepte. ca grad de echilibru între cerere şi ofertă pentru o anumită piaţă de mărfuri.

O gamă de produse este un set de produse care sunt combinate sau combinate în funcție de o anumită caracteristică sau un set de caracteristici, acestea pot fi: culoare, tip, dimensiune și așa mai departe.

În funcție de bunurile de consum, se pot distinge două tipuri de sortiment de bunuri: comercial și industrial.

Gama de producție a mărfurilor este o listă de bunuri care sunt produse de anumite întreprinderi care sunt unite fie de industrii, fie de agricultură.

Sortimentul comercial este o listă de mărfuri care au fost selectate pentru vânzare în magazinele cu amănuntul. Acest sortiment include multe articole diferite, precum și varietăți de produse care sunt produse direct de organizații din diverse industrii, precum și agricultură.

Ponderea tuturor tipurilor de mărfuri în structura sortimentului unei întreprinderi comerciale este determinată de specializarea companiei, cererea consumatorilor, baza materială și tehnică și alți factori. Din acest motiv, se crede că sortimentul comercial este un ansamblu de mărfuri care se formează în funcție de anumite caracteristici și sunt concepute pentru a satisface cererea la un anumit moment în timp.

Asigurarea nivelului adecvat de servicii pentru clienți, precum și creșterea performanței economice a unei companii comerciale, depinde în mare măsură de formarea corectă a sortimentului.

Abordările de marketing care vizează formarea politicii de sortiment a unei organizații de comerț cu amănuntul ar trebui să se bazeze pe preferințele consumatorilor și, de asemenea, trebuie să asigure un nivel suficient de profitabilitate al companiei, care are posibilitatea de a alege dintr-o gamă largă de produse oferite. atât de către producător, cât și de către angrosistii mici și mari.

Politica de sortiment este formarea unui sortiment de bunuri in functie de starea financiara organizație, obiectivele sale strategice, precum și nevoile pieței. Politica de sortiment urmărește de obicei obiective pe termen lung.

Formarea unei politici de sortiment și implementarea acesteia sunt necesare pentru a gestiona valoarea profitului, a determina condițiile pentru funcționarea pragului de rentabilitate a companiei și, de asemenea, pentru a anticipa investitii propriiîn dezvoltarea afacerilor.

Formarea politicii de sortiment și implementarea acesteia încep să aibă o importanță deosebită atunci când există libertatea de a alege o anumită activitate. Politica de sortimentare presupune disponibilitatea informațiilor privind dinamica prețurilor, caracteristicile mărfurilor, segmentele de piață, nivelul relațiilor economice externe cu țările externe și tendințele macroeconomice. Toți acești factori sunt necesari pentru a determina condițiile pentru gestionarea pragului de rentabilitate a masei profiturilor și a lucrului de prag de rentabilitate cu un astfel de obiectiv precum optimizarea fiscală, prognozarea posibilelor investiții ale fondurilor proprii pentru dezvoltarea afacerii.

Analiza operațională, care este o analiză a pragului de rentabilitate, este unul dintre instrumentele cu care puteți rezolva această problemă. Această analiză se bazează pe acțiuni care vizează determinarea unor indicatori intermediari care vă permit să separați treptat veniturile din vânzări și costurile companiei unul de celălalt.

Următorul pas este să eliminați și costurile semi-fixe.

Acest indicator se numește „pragul de rentabilitate” - acesta este venitul care asigură acoperirea completă a tuturor costurilor. Nu există profit aici.

Capacitatea de a găsi pragul de rentabilitate al întregii întreprinderi și al unui anumit tip de bunuri și servicii există ca parte a implementării analizei operaționale. Capacitatea fiecărui produs de a fi „responsabil” de starea financiară stă la baza formării politicii de sortiment a întreprinderii.

Semnele clasificării sortimentului sunt factori cum ar fi amplasarea mărfurilor în comerț sau industrie, lărgimea acoperirii mărfurilor, precum și gradul de satisfacere a nevoilor și așa mai departe.

Este necesar să se facă distincția între sortimentul comercial, sortimentul de mărfuri și nomenclatura produselor. Într-un sens larg, nomenclatura este înțeleasă ca o listă de termeni, nume sau categorii care sunt utilizate în orice ramură a tehnologiei sau științei și așa mai departe.

Clasificarea gamei de produse este următoarea:

1) la locul unde se află mărfurile:

a) sortimentul industrial este un ansamblu de mărfuri care sunt produse de producător în funcție de capacitățile sale de producție;

b) sortimentul comercial este un ansamblu de bunuri format din întreprinderi comerciale, ținând cont de cererea consumatorilor, de specializare și de baza materială și tehnică a acestora;

c) gama de servicii este un ansamblu de servicii oferite consumatorilor. După gradul de detaliere, acest tip de sortiment, ca și sortimentul de mărfuri, se împarte în trei tipuri: specific, grup și intraspecific.

2) după lărgimea de acoperire a mărfurilor:

a) un sortiment simplu este un ansamblu de bunuri reprezentat de un număr mic de specii, grupuri, precum și denumiri care satisfac un număr limitat de nevoi;

b) un sortiment complex este un ansamblu de bunuri reprezentat de un număr semnificativ de tipuri, grupuri, soiuri și denumiri de bunuri care diferă ca design, materialele sursă, precum și alte caracteristici și satisfac toate tipurile de nevoi umane;

c) un sortiment extins este un ansamblu de bunuri, incluzând un număr mare de tipuri, subgrupe, soiuri, precum și denumiri care aparțin unui grup de omogene, dar diferă prin anumite caracteristici individuale;

d) un sortiment mixt este un set tipuri diferite, grupuri, nume, care se disting printr-o mare varietate de scopuri funcționale.

3) în funcție de gradul de satisfacere a nevoilor:

a) un sortiment rațional este un ansamblu de bunuri care satisface cel mai pe deplin nevoi justificate realist, asigurând calitatea maximă a vieții la un anumit nivel de dezvoltare a științei și tehnologiei;

b) sortimentul optim este un set de produse care satisfac nevoi reale cu efect maxim benefic pentru consumator la cel mai mic cost pentru dezvoltarea productiei, proiectarea si aducerea catre consumator.

4) dintr-un anumit moment în timp:

a) sortimentul real este un set de bunuri disponibile într-o anumită firmă a vânzătorului sau producătorului;

b) sortimentul de prognoză este un ansamblu de mărfuri care va trebui să satisfacă nevoile aşteptate.

5) după natura nevoilor satisfăcute:

a) sortimentul principal este un ansamblu de produse centrate pe nevoi obișnuite principalele grupuri de consumatori;

6) sortimentul de însoțire este un ansamblu de mărfuri care îndeplinește funcții auxiliare și nu are legătură cu cele principale pentru această întreprindere.

b) după structura sortimentului:

a) sortimentul de grup de mărfuri constă dintr-o listă de grupe de produse, care se formulează pe baza omogenității materiilor prime din care au fost realizate, tot după metoda de producție și scopul de consum;

b) sortimentul de grup constă dintr-o listă de tipuri individuale de servicii mari agregate: asistență medicală, educație, locuințe și servicii comunale, instituții preșcolare, comunicații, transport, servicii personale și așa mai departe;

c) în cadrul sortimentului de grup este un ansamblu de mărfuri omogene care sunt unite printr-o trăsătură comună și satisfac nevoi similare. Aceasta este detalierea sortimentului de grup;

d) sortimentul specific de bunuri este un ansamblu de bunuri de diferite denumiri si tipuri care satisfac nevoi similare;

e) gama specifica de servicii este un detaliu

tipuri de servicii mari agregate;

f) un sortiment intraspecific de mărfuri este un sortiment care include varietăți de mărfuri în cadrul unor tipuri individuale;

g) gama intraspecifică de servicii constă dintr-o listă lucrări specifice efectuate în cadrul unui anumit tip de serviciu.

1. 2 Indicatori de interval și factori care îi influențează

Sortimentul oricărei întreprinderi, orice magazin cu amănuntul sau cu ridicata, poate fi caracterizat folosind un sistem de indicatori. Această abordare este necesară pentru implementarea procesului de management al sortimentului pe baze științifice, și anume, pentru organizarea formării acestuia, planificarea și, de asemenea, reglementarea sortimentului, stimularea vânzărilor și motivarea vânzătorilor.

Să enumeram acești indicatori.

Lățimea gamei este numărul de grupuri și subgrupuri de produse care sunt incluse în sortimentul magazinului. În cifra de afaceri a lor gravitație specificăîn stocuri se distinge structura sortimentală a magazinelor universale, precum și a magazinelor specializate.

Adâncimea sortimentului este numărul de tipuri și soiuri, precum și denumirile acestor mărfuri din cadrul anumitor grupuri și subgrupe din sortimentul magazinului.

Adâncimea și lărgimea sortimentului este necesară pentru a modela oferta și distribuția gradului de risc. Acest lucru este prezentat în tabelul 1.

Tabelul 1 - Alternative de sortiment comercial în funcție de lățime și adâncime

Cu o gamă largă de produse, clienții au impresia unei varietăți de produse numeroase. Acesta este ceea ce atrage diverse categorii de consumatori. Cu un astfel de sortiment, compania se poate adapta mai bine la schimbările constante ale cererii pieței. Cu toate acestea, este dificil de gestionat acest lucru, deoarece produsele care sunt la cerere redusă pot trece neobservate.

Simplitatea este principalul avantaj al unei game restrânse.

Atât lățimea, cât și adâncimea sortimentului trebuie alese ținând cont de scopurile și obiectivele stabilite de comerciant.

În medie, consumatorul rus cumpără aproximativ 150 de produse, însă dorește să aleagă aceste produse dintr-un număr mare de produse conexe diferite și speră că vor apărea produse noi, mai bune. Dacă magazinul are toate grupele de produse, atunci se creează impresia de abundență, dar acest lucru nu garantează vânzări mari.

Profunzimea intervalului de tranzacționare poate fi redundantă. Uneori, abundența articolelor dintr-un grup de produse poate complica decizia de cumpărare.

Stabilitatea sortimentului aparține și indicatorilor sortimentului.

O gamă stabilă de produse în magazin duce la o reducere a timpului petrecut de către clienți în căutarea produselor, ajută la standardizarea tuturor proceselor și operațiunilor comerciale și tehnologice. Stabilitatea poate fi determinată de următoarea formulă:

Ku \u003d 1 - Activat / n * a,

unde Ku este coeficientul unui sortiment stabil de mărfuri într-o anumită perioadă;

O1, O2, ... On - numărul de soiuri de mărfuri care nu se află în vânzare la momentul verificărilor;

a - numărul de soiuri de mărfuri, care este prevăzut de lista de sortimente elaborată; n este numărul de verificări.

Valoarea optimă a coeficientului de stabilitate a sortimentului de mărfuri din magazin în timpul trimestrului nu trebuie să fie mai mică decât:

0,90 pentru supermarketuri si magazine alimentare;

0,80 magazine universale;

0,75 magazine de încălțăminte și îmbrăcăminte;

0, 85 magazine de mercerie, de uz casnic și de articole sportive.

Acest indicator poate fi numit condiționat, având în vedere că în multe magazine cu o gamă de produse de câteva mii de articole, este adesea pur și simplu imposibil să se verifice numărul de articole epuizate.

Un alt indicator al gamei este lungimea acestuia. Datorită faptului că locul pe rafturile magazinului este limitat, este întotdeauna necesar să se mențină cantitatea optimă de mărfuri. Sortimentul este considerat scurt dacă profitul crește odată cu adăugarea de noi unități de mărfuri. Sortimentul este considerat prea lung dacă, la eliminarea articolelor comerciale, profitul crește.

Până în prezent, nu există standarde care să reglementeze indicatorii sortimentului (cu excepția indicatorului de stabilitate), adică indicatorii nu reflectă gradul de succes al sortimentului, ci doar caracterizează structura reală a acestuia. Prin urmare, atunci când se formează sortimentul, se folosește adesea experiența altor companii.

Structura sortimentului este raportul dintre tipuri, grupuri și soiuri, precum și subgrupuri de mărfuri care alcătuiesc sortimentul magazinului. Structura se caracterizează atât prin adâncime, cât și prin lățime. Are o importanță decisivă în procesul de organizare a formării sale într-un anumit magazin.

Există două concepte de macro și microstructură a sortimentului de mărfuri atât la întreprindere, cât și în magazin.

Macrostructura este raportul dintre grupurile de mărfuri direct în sortimentul general. Microstructura este raportul dintre specii și soiuri din cadrul fiecărui grup de mărfuri.

Pentru a menține gama de produse în conformitate cu cererea populației, concepte precum stabilitatea sortimentului de mărfuri din magazin și caracterul complet al acestuia joacă un rol important.

Completitudinea sortimentului este corespondența cu disponibilitatea reală a produselor în magazin, care este aprobată conform listei de sortimente.

Completitudinea sortimentului de mărfuri este caracterizată de coeficientul de completitudine și se calculează prin formula:

Kp \u003d Rf / Rn,

unde Kp - coeficientul de completitudine al sortimentului magazinului la o anumită dată;

Rf - numărul efectiv de soiuri de mărfuri la momentul verificării;

Рн - numărul de soiuri de mărfuri, care este prevăzut de lista de sortimente obligatorii.

Pentru evaluarea cât mai obiectivă a gamei de produse, completitatea acesteia trebuie determinată pe perioade separate pe baza datelor obținute din mai multe verificări ale sortimentului magazinului. Pentru a face acest lucru, calculați coeficientul de stabilitate al sortimentului conform următoarei formule:

Bush \u003d P1 + P2 + Pz + ... + Pn / Pn * n,

unde Kust este coeficientul de stabilitate al sortimentului de mărfuri din magazin pentru perioada (lună, trimestru, an);

P1, P2, Ps, Pn - numărul real de soiuri de mărfuri la momentul verificărilor individuale;

Рн este numărul de soiuri de mărfuri prevăzute de lista de sortimente;

n este numărul de verificări.

Astfel, stabilitatea sau altfel spus stabilitatea sortimentului este disponibilitatea neîntreruptă a mărfurilor spre vânzare pe soiurile lor, precum și pe tipurile acestora, care au fost declarate în lista de sortimente.

Reînnoirea sortimentului este completarea sortimentului cu cele mai noi tipuri de produse în conformitate cu politica de sortiment a companiei. Reînnoirea sortimentului de magazine ar trebui să fie de până la 10% pe an.

Un loc aparte printre indicatorii care caracterizează starea gamei, este indicatorul rentabilității acestuia.

Rentabilitatea sortimentului de tranzacționare este un set de sortimente care, în întregime, asigură că entitățile comerciale primesc o sumă preplanificată de profit net, și anume, un anumit exces de venit față de costurile de vânzare a mărfurilor și plăți fiscale și nefiscale. .

De remarcat faptul că o evaluare pozitivă a stării sortimentului unei întreprinderi sau magazin conform tuturor indicatorilor de mai sus asigură, în multe privințe, din punct de vedere economic, activitatea comercială oportună a unei întreprinderi pe piața de retail.

Indicatorii care caracterizează sortimentul unei anumite întreprinderi sau magazin sunt influențați de mulți factori.

Studiul influenței factorilor de mai sus este realizat în procesul de cercetare a pieței de către specialiști în marketing, precum și specialiști din departamentul comercial al unei companii comerciale. Toți factorii sunt de obicei împărțiți în factori generali specifici.

Factorii generali nu depind de condițiile specifice ale firmei. Factorii generali sunt împărțiți în:

1) sociale. Acestea includ componența socială a populației, nivelul de cultură, securitatea socială a populației, natura activității de muncă;

2) economic. Acestea includ dezvoltarea producției de bunuri, nivelul veniturilor populației și sursele formării acestora, dezvoltarea economiei zonei de activitate, prețul bunurilor și multe altele;

3) demografice. Acestea includ componența pe vârstă și sex, numărul și structura familiilor, componența ocupațională a populației și multe altele;

4) gospodăria naţională. Acestea includ componența națională a populației, tradiții, obiceiuri și obiceiuri;

5) naturale și climatice. Acestea includ locația geografică (orașe, sate), climă, resurse naturale și multe altele.

Factorii specifici reflectă condițiile specifice de funcționare ale firmei.

Luat în considerare la determinarea lărgimii intervalului:

1) rolul acestui magazin în sistemul de servicii comerciale;

2) prezența altor magazine în zona de activitate și specializarea acestora;

3) tipul și capacitatea firmei;

4) caracteristicile segmentelor;

5) legături de transport.

Luat în considerare atunci când se determină adâncimea sortimentului:

1) nivelul veniturilor pe segmente;

2) specificul cererii în cadrul segmentelor;

3) dimensiunea zonei de vânzare și caracteristici, parametrii echipamentului.

De asemenea, un astfel de factor precum cererea are și el influența sa. Dar mai întâi, aparatul comercial trebuie să decidă pe ce segmente va funcționa această organizație comercială. O astfel de activitate este efectuată de specialiști ai departamentului de marketing, precum și de specialiști ai comercianților în procesul de cercetare de marketing pe baza rezultatelor unui studiu cuprinzător al întreprinderilor de retail dintr-o anumită regiune.

De aceea, la formarea sortimentului de bunuri pe piața cu amănuntul, este necesar să existe informații fiabile despre structura cererii, volumul acesteia, dinamica dezvoltării acesteia, caracteristicile și natura cererii pentru bunuri individuale și pentru diverse contingente. a cumpărătorilor.

De asemenea, este necesar să se monitorizeze periodic mediul întreprinderii, precum și organizarea acesteia a comerțului. Acest lucru este necesar pentru a face modificări în timp util sau unele ajustări în procesul de formare a sortimentului unei anumite întreprinderi sau magazin cu amănuntul sau cu ridicata.

1. 3 Principii, etape de formare a sortimentului și control asupra stării acestuia în organizațiile de comerț cu amănuntul

Formarea sortimentului este procesul de selectare a grupurilor, tipurilor și varietăților de mărfuri.

Formarea sortimentului magazinului ar trebui să fie în concordanță cu obiectivele strategice ale companiei, precum și cu politica sa de sortiment.

Atunci când se formează un sortiment în comerțul cu amănuntul, este necesar să se țină cont de diverși factori. Acest:

1) volumul, structura și conținutul cererii consumatorilor țintă;

2) profilul de sortiment al magazinului;

3) profitabilitatea întreprinderii și a grupurilor individuale de produse;

4) baza materială și tehnică a întreprinderii, securitatea acesteia depoziteși echipamente;

Serviciul comercial al organizației de comerț cu amănuntul, după rezumarea informațiilor despre factorii care influențează sortimentul comercial, formează sortimentul ținând cont de principalele prevederi care au același sens și conținut, adică ținând cont de principiile construirii sortimentului comercial. Aceste principii sunt prezentate în Tabelul 2.

Tabelul 2 - Principiile de formare a intervalului de tranzacționare

Formarea sortimentului se realizează în mai multe etape:

1) este necesar să se determine profilul sortimentar, precum și direcția de specializare a magazinului în conformitate cu strategia comercială preselectată pe piața de retail, ținând cont de specializarea rețelei de retail existentă în zonă și de strategia de sortare a concurenților;

2) este necesar să se stabilească structura sortimentului în magazin. În această etapă, este necesar să se determine raportul cantitativ al grupurilor individuale de mărfuri. Tot aici există o legătură de date cu indicatorii planificați ai magazinului și profitabilitatea grupurilor și subgrupurilor de mărfuri;

3) este necesar să se determine distribuția grupurilor individuale, precum și a subgrupurilor de bunuri în cantitatea de complexe de consum și micro-complexe;

4) este necesar să se efectueze selecția unui sortiment intragrup conform semne distinctive legând-o de o anumită zonă comercială, profitabilitatea mărfurilor.

În comerțul cooperativ, se stabilește în prima etapă un sortiment de grup de produse pe magazine. acest lucru ar trebui să se realizeze de obicei prin distribuirea gamei de produse între toți comercianții cu amănuntul care se află în zona de activitate a societății raionale de consum.

Distribuția gamei de produse între organizațiile comerciale din comerțul cooperativ se realizează în conformitate cu principiile politicii de sortiment, adică sortimentul de produse de zi cu zi are cel mai adesea o concentrare în magazinele „Universam”, „Produse”, „Consumator”. Mărfuri”, precum și în magazinele specializate care vând produse alimentare, precum și produsele nealimentare dintr-un sortiment complex sunt concentrate în magazine universale și magazine specializate.

Înființarea unei game de produse de grup pt tipuri variate firme vă permite să determinați rolul și locul fiecărui tip și sistemul general de servicii comerciale către populație.

În a doua etapă a formării sortimentului, trebuie făcute calcule ale structurii sortimentului de grup pentru fiecare societate comercială specifică, adică se determină rapoartele cantitative ale grupurilor individuale de produse. Se stabilește structura sortimentului de grup, ținând cont de dimensiunea standard a magazinului, amplasarea acestuia, indicatorii planificați și alți factori.

Pe baza celor de mai sus, etapele de formare a sortimentului comercial pot fi reprezentate sub forma figurii 1.

O sarcină importantă este dezvoltarea unei structuri de sortiment ordonate. Pentru a determina raportul optim al diferitelor grupe de mărfuri care sunt incluse în anumite categorii, este necesar să se utilizeze matricea BCG și analiza ABC.

faze ciclu de viață mărfurile trebuie incluse în structura sortimentului comercial. Analiza sortimentului cu Matrice BCG se realizează prin plasarea produselor care se află în diferite etape ale ciclului de viață într-unul din cele patru câmpuri ale matricei. Ele sunt prezentate în figura 2.

Produs - „întrebările” ocupă o mică cotă de piață. Ei trebuie să atingă rate mari de creștere a vânzărilor. Acest produs se afla in faza de introducere pe piata, din aceasta cauza sunt necesare eforturi de marketing. Mai departe soarta a acestui articol este prezis pe baza vânzărilor cu experiență. Un produs - o "întrebare" poate deveni un produs - o "stea" sau poate înceta să mai fie solicitat și să se transforme într-un produs - un "câine" sau să părăsească imediat piața.

Figura 1 - Etapele formării intervalului de tranzacționare

Succesul acestui produs depinde dacă va fi cumpărat din nou. „Stelele” sunt produsele magazinului, care depășesc semnificativ produsele magazinului concurent din punct de vedere al vânzărilor și au o piață care crește în cel mai rapid ritm. Produsele star necesită mult efort de marketing. Deoarece sarcina companiei de comerț cu amănuntul este de a maximiza profiturile, două opțiuni pot fi aplicate strategiei pentru mărfuri - „stele”.

Prima opțiune este să utilizați strategia de degresare a cremei dacă nu există produse similare de la firme concurente. În a doua opțiune, compania urmărește să crească vânzările de produse pentru a ține pasul cu ritmul de creștere a pieței și a maximiza cifra de afaceri.

Figura 2 - Matricea „Creștere – cotă de piață” (BCG)

De-a lungul timpului, mărfurile - „stele” intră în categoria „vaci de bani”. Vacile de bani ocupă o cotă de piață relativ mare, cu o rată de creștere scăzută. Astfel de produse sunt în faza de maturitate sau în faza de saturație. Aceste produse sunt cunoscute clienților, sunt solicitate și, prin urmare, nu necesită eforturi semnificative de marketing. Multe produse „vacă de numerar” pot trece în următoarea fază a ciclului lor de viață în timp. În acest caz, se vor transforma în mărfuri - „câini”, ocupând o mică cotă de piață.

Un instrument clasic care vizează studierea structurii sortimentului este „analiza ABC”. Această metodă este utilizată pentru a analiza eficacitatea introducerii diferitelor grupuri de sortimente și pentru a compara eficacitatea produselor individuale în cadrul aceluiași grup de sortimente. Dacă, atunci când se analizează profunzimea unui sortiment de vânzări care conține 20 de articole de mărfuri, primele patru furnizează 80% din vânzări, următoarele patru oferă 10%, iar restul reprezintă restul de 10%, atunci aceasta este o metodă destul de tipică. poza care caracterizeaza sortimentele blocurilor A, B si C. Dar utilizarea acestui model are o contradictie: daca un comerciant cu amanuntul introduce in sortimentul comercial numai produse care reprezinta cea mai mare pondere a costurilor si profitului, adica blocurile A si B, atunci va exista o restricție a libertății de alegere a clientului, iar acest lucru poate duce, la rândul său, la profituri globale mai mici. Comercianții cu amănuntul atrag atenția clienților asupra produselor prin intermediul elementelor de merchandising și servicii, dar un sortiment restrâns poate avea un impact negativ asupra vânzărilor generale.

Aplicarea metodelor matematice pentru analiza intervalului de tranzacționare are loc cu utilizarea programelor standardizate. Există și standardizate programe de calculator metode simplex. Ele ajută la analiza valorii pozițiilor individuale, care au ca scop formarea sortimentului optim de vânzări care oferă retailerului cel mai mare profit. Această analiză este efectuată pentru a optimiza profunzimea intervalului de tranzacționare. Cu ajutorul analizei de specialitate, aceștia obțin date despre profitul care a fost primit din vânzarea fiecărui produs. Dacă știți ce profit total intenționează să obțină compania din vânzarea unui anumit grup de sortimente, este necesar să introduceți limite superioare și inferioare admisibile asupra profitului dorit. Este necesar să se evalueze cât de mult va afecta profitul total excluderea unităților individuale de mărfuri din lista generală de sortiment. În general, posibilitatea utilizării metodelor matematice în managementul sortimentului comercial face obiectul unui studiu special.

În procesul de monitorizare a stării sortimentului, trebuie avut în vedere faptul că controlul nu poate fi un scop în sine. Sarcina strategică de control este reglementarea la timp a sortimentului în deplină concordanță cu cererea clienților pentru a crește volumul și viteza vânzărilor, pentru a stabili o imagine stabilă pentru comerț. Pentru a face acest lucru, este necesar să se dezvolte și să se instaleze în comerț sistem eficient management, care să includă un control intern constant și să reglementeze sortimentul. Pentru aceasta, se dezvoltă un sistem de motivare a personalului de vânzări. Eficientă în această direcție este munca managerilor operaționali ai podelei de tranzacționare.

2 Analiza eficacității activităților comerciale în formarea sortimentului de mărfuri ale întreprinderilor de vânzare cu amănuntul

2. 1 Natura organizatorică și economică a lanțului de magazine Magnit

Caracteristicile organizatorice și economice ale întreprinderilor reprezintă o descriere a unei anumite întreprinderi, tipul ei de activitate, de exemplu, în ce segment de piață operează această companie, ce produce, ce echipamente este utilizată și, de asemenea, ce companie o furnizează, capacități, dacă există fabrici sau divizii, ce sunt acestea și altele asemenea, de asemenea când au fost deschise, construite, forma de proprietate, participanții sau acționarii societăților comerciale, denumirea, precum și o descriere a mărfurilor pe care le produce această întreprindere, dimensiunea capitalul autorizat, valoarea acțiunilor și numărul acestora etc.

Ca obiect de studiu în această lucrare de curs se alege lanțul de magazine „Magnit”.

Această companie se dezvoltă rapid. Toate acestea se întâmplă datorită profesionalismului angajaților, unei strategii active de marketing, precum și extinderii gamei, care crește constant cota pe piața rusă în general, precum și pe piața orașului Omsk și Omsk. regiune. Compania acordă o atenție deosebită programelor de promovare a produselor, folosind toate instrumentele necesare pentru aceasta, care includ: publicitate în aer liber, ziare, reviste, evenimente PR. În activitățile sale, Magnit se concentrează pe interesele consumatorilor săi, ale angajaților companiei, ale partenerilor și, desigur, ale societății.

Valorile lanțului de magazine Magnit:

1) onestitate;

2) sinceritate;

3) devotamentul față de cauza companiei;

4) concentrarea pe dezvoltarea și creșterea personalului din cadrul companiei;

5) îmbunătățirea continuă a profesionalismului;

6) îmbunătățirea nivelului de servicii pentru clienți;

7) furnizarea de produse de o calitate excepțională.

În momentul de față era o societate pe acțiuni închisă „Magnit”, la 10 ianuarie 2006 denumirea companiei a fost schimbată complet în societate pe acțiuni deschisă „Magnit”. Compania este în prezent o entitate juridică care acționează pe baza statutului, precum și a legislației Federației Ruse.

Obținerea de profit este scopul principal al unei societăți pe acțiuni deschise.

TS „Magnit” este:

Lider de piață în ceea ce privește numărul de unități de vânzare cu amănuntul și aria de acoperire a acestora în Rusia;

Traficul mediu pe zi este de peste 10 milioane de oameni.

Publicul tinta:

Aproximativ 50% dintre consumatori cred că venitul familiei lor este mediu;

Un număr mare de clienți ai TS „Magnit” sunt persoane a căror vârstă este de 25-45 de ani;

O treime dintre clienții obișnuiți își conduc propria mașină;

Aproape jumătate dintre familiile care sunt clienți obișnuiți au o mașină.

Societatea Deschisă pe Acțiuni „Magnit” desfășoară activități pentru:

Închirierea de bunuri imobiliare;

Comerț cu ridicata cu produse lactate;

Comerț cu ridicata cu carne, care include carne de pasăre, produse din carne și conserve;

Comerț cu ridicata cu băuturi răcoritoare;

Comerț cu ridicata al uleiurilor și grăsimilor comestibile;

Comerț cu ridicata cu băuturi alcoolice, cu excepția berii;

Comerț cu ridicata cu zahăr;

Comerț cu ridicata cu bere;

Comerț cu ridicata cu produse de cofetărie;

Comerț cu ridicata cu pește și fructe de mare;

Comerț cu ridicata cu ceai, cafea, cacao și condimente;

Comerț cu ridicata cu produse de cofetărie din făină;

Comerț cu ridicata al produselor alimentare preparate;

Comerț cu ridicata cu făină și paste;

Comerț cu ridicata cu sare;

Comerț cu ridicata cu cereale;

Comerț cu ridicata al produselor de curățare;

Comerț cu ridicata al săpunului de toaletă și de rufe;

Comerț cu ridicata cu produse cosmetice și de parfumerie, cu excepția săpunului;

Alte comert cu amanuntul in magazine nespecializate;

Comerț cu amănuntul în magazine nespecializate, în principal produse alimentare, băuturi și produse din tutun;

Coordonarea activitatilor filialelor;

Implementarea tuturor tipurilor de activitate economică externă;

Alte tipuri de activități care nu contravin legii.

TS „Magnit” este unul dintre principalele lanțuri de vânzare cu amănuntul care comercializează produse alimentare în Rusia.

TS „Magnit” lucrează pentru a îmbunătăți bunăstarea consumatorilor săi, oferindu-le produse de calitate la prețuri accesibile pentru cererea de zi cu zi. Rețeaua de tranzacționare este concentrată pe clienți cu niveluri diferite de venituri. Din această cauză lanțul de magazine funcționează în 4 formate: un hipermarket, un magazin de proximitate, un magazin de cosmetice și Magnit Family.

TS „Magnit” este lider în ceea ce privește numărul de magazine și zona în care se află aceste magazine alimentare. La 31.12.2012 Au fost 6884 de magazine, inclusiv: 126 de hipermarketuri, 6046 de magazine universale, 692 de magazine Magnit Cosmetic și 20 de magazine Magnit Family.

Există magazine TS „Magnit” în 1605 așezări ale Federației Ruse. Magazinele TS Magnit se deschid în marile orașe, iar în cele mici.

Cu ajutorul unui sistem logistic puternic, este posibilă livrarea rapidă a mărfurilor către magazinele rețelei de distribuție. Pentru a se asigura că depozitarea produselor, precum și aprovizionarea acestora, este de înaltă calitate, compania dispune de o rețea de distribuție, care cuprinde 18 centre de distribuție. Flota proprie de vehicule, în număr de aproximativ patru mii și jumătate de vehicule, permite livrarea la timp a mărfurilor către magazinele rețelei de distribuție.

TS Magnit este una dintre cele mai importante companii de retail din Rusia în ceea ce privește vânzările. Veniturile pentru 2012 s-au ridicat la 448, 661,13 milioane de ruble.

În plus, TS Magnit este unul dintre cei mai mari angajatori din Rusia. Astăzi, numărul de angajați este de peste 180 de mii de oameni. TS „Magnit” a primit titlul „ Cel mai bun angajator al anului".

Structura organizatorică a managementului constă în stabilirea unei verticale de putere. În plus, presupune stabilirea puterii de către conducerea companiei asupra companiei.Structura organizatorică a TS „Magnit” este liniar-funcțională. În care consiliul de administrație exercită conducerea asupra tuturor angajaților rețelei comerciale. Figura 3 prezintă o diagramă a structurii organizatorice a TS „Magnit”.

Figura 3 - Structura organizatorică a TS „Magnit”

Strategia de dezvoltare este:

Deschide aproximativ 50 de hipermarketuri și cel puțin 500 de magazine universale în fiecare an;

Extindeți rețeaua, dezvoltați-o în regiunile subdezvoltate, precum și creșterea numărului de puncte de vânzare în Siberia și Urali;

Îmbunătățirea proceselor logistice pentru gestionarea cât mai eficientă a fluxurilor de trafic;

Dezvoltam propriile importuri, crestem ponderea livrarilor directe de fructe si legume proaspete;

Dezvoltați un model de afaceri multi-format pentru a satisface nevoile clienților cu diferite niveluri de venit.

Fiecare companie menține rapoarte anuale sau trimestriale. Exista diferite forme raportare. De exemplu:

Formularul nr. 1 - bilant;

Formularul nr. 2 - declarație de venit.

Aceste documente au fost folosite pentru a analiza poziția financiară a TS Magnit.

În Formularul 1, putem vedea cum se modifică în fiecare an indicatori precum activele pe termen scurt și pe termen lung, pasivele pe termen scurt și lung și capitalul.

Formularul nr. 2 prezintă indicatori precum venituri, costuri, profit, cheltuieli și așa mai departe. Datorită acestor indicatori, se poate analiza dacă activitățile companiei sunt profitabile sau neprofitabile în perioada de raportare sau în perioada anterioară. Acești indicatori pentru ultimii 3 ani sunt prezentați mai detaliat în Tabelul 3.

Principalii factori de creștere a profitului sunt o creștere a veniturilor din vânzări, precum și o scădere a costului mărfurilor care sunt vândute în conformitate cu termenii contractelor de furnizare. Veniturile sunt afectate de volumul mărfurilor vândute și de prețurile acestora. Dacă primul factor va depinde de firmă, atunci al doilea factor va depinde de multe circumstanțe.

Pe baza tabelului de mai jos, putem concluziona că veniturile TS „Magnit” sub formă de venituri pentru ultimele 3 perioade de raportare au crescut. În 2010, veniturile s-au ridicat la 2810,6 mii de ruble, iar în 2012 aproape sa dublat față de 2010. Pe lângă veniturile parteneriatului, a crescut și profitul pentru anul. În 2010, s-a ridicat la 409,4 mii de ruble, dar după 2 ani a crescut de 4 ori. În plus, a crescut și profitul brut. În a treia perioadă de raportare, dimensiunea sa a fost de 4947,2. Dinamica acestor indicatori este prezentată în Figura 4.

Tabelul 3 - Dinamica indicatorilor de formare a profitului pentru 2010-2012

Figura 4 - Dinamica indicatorilor pentru 3 perioade de raportare în TS „Magnit”

Pe lângă creșterea veniturilor și a profiturilor, în orice întreprindere, costurile sunt în continuă creștere.

Valoarea cheltuielilor este asociată cu vânzarea, cedarea și alte scăderi de active fixe și alte active, altele decât numerar, bunuri, produse.

În TS Magnit, acestea sunt cheltuielile de vânzare, cheltuielile administrative, cheltuielile cu impozitul pe venit, precum și costul bunurilor și serviciilor vândute.

Costurile de vânzare, care determină costul, includ costul resurselor naturale utilizate în producția de mărfuri, materiale de bază și auxiliare, materii prime, energie, combustibil, forță de muncă, mijloace fixe și alte costuri de exploatare și neproducție.

Cheltuielile administrative sunt cheltuieli care nu sunt clasificate nici ca costuri de producție sau de distribuție.

Cheltuieli cu impozitul pe profit - suma totală a cheltuielilor (economiilor) curente și amânate la impozitul pe venit, luate în considerare la calcularea profitului (pierderii) nete din perioada de raportare.

Cost - toate costurile (costurile) suportate de întreprindere pentru producerea și vânzarea (vânzarea) produselor sau serviciilor.

Tabelul 4 - Costurile TS „Magnit”

Dinamica cheltuielilor este prezentată clar în Figura 5.

Sarcina principală de analiză a formării, precum și a repartizării profiturilor, este identificarea tendințelor, precum și a proporțiilor care s-au dezvoltat, în repartizarea profitului pentru anul de raportare față de anul precedent. Pe baza rezultatelor analizei vor fi elaborate recomandări care vizează schimbarea proporțiilor în distribuția profitului și utilizarea cea mai rațională a acestuia.

Figura 5 - Dinamica cheltuielilor în TS „Magnit”

Cu ajutorul figurii 5, putem observa vizual creșterea costurilor în fiecare an. Cel mai mare indicator de cost este costul implementării. În 2012, s-a ridicat la 2814,8 mii de ruble. următorul cel mai mare indicator sunt cheltuielile administrative. Comparativ cu costurile de implementare în 2012, valoarea costurilor administrative în aceeași perioadă de raportare este de 30 de ori mai mică decât prima. Cea mai mică sumă de bani este dedusă pentru cheltuielile cu impozitul pe venit. Prețul de cost a crescut brusc în a treia perioadă de raportare și a ajuns la 495,6 mii de ruble.

TS „Magnit” desfășoară comerț cu amănuntul printr-o rețea de magazine proprii. Compania se străduiește să se asigure că numai angajații competenți, responsabili, precum și binevoitori sunt incluși în componența sa. Lanțul de magazine „Magnit” nu funcționează numai cu cei mai buni furnizori si acorda preferinta producatorilor locali, dar isi dezvolta cu succes si productia proprie.

2. 2 Analiza activităților de marketing și comerciale ale lanțului de magazine Magnit

Mediul de marketing al unei întreprinderi este o colecție care include actori și forțe care operează în afara firmei și influențează capacitatea firmei de a stabili și menține relații de succes cu consumatorii.

Managementul în cadrul unei întreprinderi, precum și managementul întreprinderii ca entitate de piață, sunt doi pași în ierarhia managementului. Sunt în strânsă legătură unul cu celălalt. Comunicarea se reflectă în unitatea dialectică a mediului intern și extern al întreprinderii.

Mediul extern al unei întreprinderi este ceva ce este dat. Mediul intern al întreprinderii este o reacție la mediul extern.

Compoziția mediului extern include toți factorii care au un impact direct asupra activităților companiei. Mediul extern este o combinație de factori, care includ factori economici, demografici, politici, naturali, culturali și tehnici. Acest lucru este prezentat în Figura 6.

Figura 6- Mediul intern și extern al companiei Potențialul companiei, precum și capacitățile acesteia, caracterizează mediul intern.

Adaptarea întreprinderii la schimbarea constantă a condițiilor externe, în ciuda faptului că există oportunități interne - aceasta este esența managementului de marketing al companiei.

Parte mediu intern Marketingul include caracteristici și elemente care se află în cadrul firmei în sine. Acest:

1) calificarea personalului și componența acestuia;

2) posibilități financiare;

3) abilități și competențe de conducere;

4) utilizarea tehnologiei;

5) imaginea întreprinderii;

6) experiența firmei pe piață.

Caracterizarea oportunităților de marketing este una dintre cele mai importante părți ale mediului intern.

Mediul intern al TS „Magnit”:

1) calificarea personalului și componența acestuia:

Periodic, specialiștii sunt supuși unei recalificări profesionale.

2) oportunități financiare:

Veniturile pentru 2012 s-au ridicat la 448, 661,13 milioane de ruble.

3) experiența companiei pe piață:

Compania există și se dezvoltă de aproape 20 de ani.

Mediul extern al TS „Magnit”:

Piața pentru TS „Magnit” este principalul mediu extern. Este format din concurenți și clienți, produse, astfel încât compania a adoptat anumite principii:

1) furnizarea de servicii care răspund nevoilor și așteptărilor pieței;

2) concentrarea pe dialogurile cu clientul;

3) este necesar să se studieze constant concurenții;

4) este necesar să se adapteze constant la mediul în schimbare.

Nevoile potențiale ale clienților:

1) calitatea serviciilor;

2) calitatea mărfurilor;

3) tratamentul decent și înțelegător al angajaților;

4) prețuri rezonabile.

După luarea în considerare atât a mediului extern, cât și a mediului intern al firmei, este necesar să se întocmească o analiză SWOT care să ajute la identificarea atât a punctelor tari, cât și a punctelor slabe ale firmei. Este prezentat în tabelul 5.

Astăzi, marketingul necesită mult mai mult decât crearea unui produs care să satisfacă toate nevoile clientului, stabilirea unui preț adecvat pentru oferta și punerea acestuia la dispoziția consumatorilor vizați. Întreprinderile comunică cu consumatorii și clienții lor, sau mai degrabă nu pierd legătura cu aceștia. În același timp, totul în conținutul tuturor comunicărilor unei anumite companii nu ar trebui să fie ceva de prisos și accidental, deoarece, în caz contrar, compania se poate confrunta cu riscul reducerii profiturilor din cauza costurilor ridicate ale comunicării, din cauza prejudiciului care a avut a fost cauzată de imaginea companiei.

Tabelul 5- Analiza SWOT a TS „Magnit”

	Posibilitati
	Adăugarea de produse noi; Faima suficientă, precum și calificarea înaltă a personalului companiei; Controlul calității, comportament prost întreprinderi competitive poate oferi o oportunitate de a ține pasul cu creșterea pieței.	Politica guvernamentală, creșterea concurenței, inflația și creșterea taxelor pot afecta implementarea strategiei; Faima poate adăuga avantaj competitiv; Schimbarea gusturilor clienților.
	Neparticiparea personalului la luarea deciziilor; Reduceți nivelul prețurilor, taxelor și taxelor, menținând în același timp nivelul mediu al prețului. Acest lucru vă va permite să primiți un venit suplimentar.	Apariția de noi competitori și prețuri mari vor înrăutăți poziția competitivă; Politica de stat nefavorabilă; Neparticiparea personalului la luarea deciziilor.

Întrucât rețeaua de tranzacționare operează pe o piață cu concurență puternică, cea mai bună opțiune pentru aceasta este o strategie combinată care vizează realizarea propriilor avantaje și vizează penetrarea profundă și dezvoltarea geografică a pieței.

Analiza PEST este un instrument util pentru înțelegerea poziției întreprinderii, a pieței și a potențialului companiei. Analiza PEST poate ajuta șeful întreprinderii să analizeze poziția mediului extern al companiei și, de asemenea, să evidențieze cei mai importanți factori. Tabelul 6 prezintă analiza PEST a TS „Magnit”.

În prezent, întreprinderilor interesate să obțină profit, un loc aparte în organizarea activităților este acordat marketingului. Departamentul de marketing al TS „Magnit” prevede un anumit set de măsuri, al căror scop este creșterea profitabilității acestei întreprinderi.

Tabelul 6 - Analiza PEST a TS "Magnit"

Politic legale	Economic	din punct de vedere social cultural	Factori tehnologici
1) legislatia muncii; 2) sistemul fiscal; stat regulament	1) costul de producție; 2) rata inflaţiei; 3) cursul de schimb; 4) rata șomajului.	1) schimbări demografice; 2) modificări ale stilului de viață; 3) schimbarea gusturilor și preferințelor clienților; 4) mobilitatea socială a consumatorilor; 5) nivelul de educație.	1) apariția de noi produse; 2) cea mai recentă tehnologie; 3) automatizarea controlului calității; 4) metode tehnologice progresive de prelucrare.

Complexul de comunicații de marketing este format din patru mijloace principale de influență:

2) propagandă;

3) promovarea vânzărilor;

4) vânzarea personală.

Fiecare element are propriile sale tehnici de comunicare specifice.

Este necesar să luăm în considerare fiecare dintre principalele mijloace de influență incluse în complexul de comunicații de marketing, folosind exemplul magazinelor Magnit.

Prima este publicitatea. Acest lanț de magazine îl folosește activ în politica sa de comunicare. Există diverse mijloace prin care Magnit distribuie reclamă. Acestea includ atât mass-media tipărită, cât și publicitatea exterioară.

1) formarea unui anumit nivel de cunoștințe despre produsele oferite de consumator;

2) formarea unei imagini a unei rețele a acestor magazine;

3) formarea unei atitudini favorabile față de rețeaua Magnit;

4) încurajarea consumatorului de a aplica din nou la această rețea;

5) încurajarea clienților să achiziționeze acele bunuri oferite de lanțul de magazine Magnit;

6) promovarea vânzărilor, atât a mărfurilor furnizate, cât și a mărfurilor de producție proprie;

7) accelerarea rotației rețelei;

8) dorinta de a face acest client permanent.

TS „Magnit” folosește diverse mijloace de distribuție publicitară, cum ar fi: publicitate în aer liber, presa scrisă.

Publicitatea în aer liber joacă un rol important în procesul de promovare a vânzărilor. În prezent, străzile orașului au devenit un câmp de luptă, se poartă o bătălie aprigă în atenția fiecărui trecător. Câștigătorul acestei bătălii poate ieși doar dacă abordarea dezvoltării, precum și designul afișului publicitar, este suficient de modernă și creativă. Aceste informații sunt prezentate în Figura 7.

Afișele publicitare ale TS „Magnit” sunt destul de memorabile, concise, ușor de perceput și, de asemenea, concepute pentru publicul țintă. Designul și culorile lor aplicate atrag privirile trecătorilor, ceea ce afectează în mod constant prezența magazinelor acestui lanț.

Clienții care intră în magazinul TS „Magnit” vor vedea cu siguranță informații publicitare care sunt postate pe uși de sticlăîn holuri. Acest tip plasarea reclamei va fi observata 100%, deoarece va fi vizibila atat la intrarea cat si la iesirea din lantul de magazine. Acest lucru este prezentat în Figura 8.

Stickerele vor fi 100% observate și de toți clienții magazinului, atât cei care ies, cât și cei care intră în magazin. Acest tip de publicitate va fi întotdeauna relevantă. Acest lucru este prezentat în Figura 9.

Publicitatea în aer liber este una dintre cele mai multe moduri eficiente pentru a atrage atenția clienților și este, de asemenea, o modalitate de a transmite informații noi. Datorită amplasării hipermarketurilor TS „Magnit” nu departe de principalele autostrăzi ale orașului, raza de acoperire crește de multe ori. Acest lucru este prezentat în Figura 10.

Formatul de oraș este al doilea mediu publicitar ca popularitate după publicitatea în aer liber. Deoarece în interior există o lumină de fundal, acest suport poate fi folosit atât ziua, cât și noaptea. Astfel, puteți atrage mai multă atenție de la potențialii consumatori. Acest lucru este prezentat în Figura 11.

Figura 11 - Format de oraș TS „Magnit”

Stella este de obicei situată la intrarea în hipermarketurile TS „Magnit”. Aceasta este o structură publicitară masivă pe un stâlp metalic, care se ridică la 16 metri deasupra solului. Acest mediu de publicitate atrage multă atenție. Acest lucru este prezentat în Figura 12.

Figura 12 - Stella TS „Magnit”

„Indoor Video” este un nou format de publicitate promițător. Atrage involuntar atentia clientului. Panourile cu plasmă sunt amplasate în locurile cu cel mai mare trafic. Acest lucru este prezentat în Figura 13.

Figura 13 - „Video de interior” în TS „Magnit”

De asemenea, o companie are nevoie de un site web pentru a avea succes. TS Magnit are un astfel de site. Este prezentat în Anexa G.

Cu ajutorul acestui site, este posibil să obțineți informații atât pentru cumpărători, cât și pentru parteneri, să aflați despre propria producție a rețelei, puteți afla ce posturi vacante sunt prezentate în prezent și există, de asemenea, posibilitatea de a lăsa propriul feedback despre această rețea.

Propaganda acționează ca al doilea mijloc inclus în complexul de comunicații de marketing. Potrivit lui Philip Kotler, propaganda este promovarea vânzărilor, care este non-personală, pentru orice produs sau serviciu, precum și mișcare socială, care se bazează pe diseminarea de informații importante din punct de vedere comercial despre acestea, atât în ​​presa scrisă, cât și în cea electronică.

Până în prezent, scopul activităților de PR este de a stabili o comunicare bidirecțională, reciprocă, care are ca scop identificarea ideilor comune și a intereselor comune. Nu este responsabilitatea firmei să mențină relațiile cu presa. Dacă publicul este interesat de activitățile TS „Magnit”, atunci în acest caz, menținerea relațiilor cu presa este o parte necesară a politicii de succes a companiei și acționează ca un element constitutiv al întregii liste de responsabilități ale organizației. Mass-media va posta constant materiale și mesaje despre acest lanț de magazine. Va fi posibil să se reducă semnificativ probabilitatea denaturărilor, precum și a inexactităților în rapoarte, numai atunci când asistența este oferită și presei în sine. În plus, aceste relații sunt folosite și în scopuri publicitare. Principalul mijloc de comunicare al TS „Magnit”, ca orice altă organizație, cu clienții săi este cuvântul tipărit. În acest sens, „propria față” în sistemul cuvântului tipărit joacă rolul unuia dintre cele mai puternice mijloace de comunicare de marketing. TS "Magnit" și-a dezvoltat propria identitate corporativă, pe care rezidenții atât ai orașului Omsk, cât și ai altor orașe ale Federației Ruse, în care se află și magazinele TS "Magnit", o vor recunoaște cu ușurință dintr-o privire. Stilul propriu constă într-o emblemă specială, în formă, precum și tipul de font care a fost folosit pentru a scrie numele acestei organizații, precum și culorile acestei embleme au o semnificație specială aici, deoarece combinația lor atrage privirile. a unui trecător. Emblema acestei organizații este prezentată în Figura 14.

Figura 14 - Emblema TS „Magnit”

Promovarea vânzărilor este al treilea instrument. Promovarea vânzărilor este o activitate de marketing care este diferită de publicitate, vânzări personale și propagandă. Stimulează achizițiile clienților și eficiența dealerilor, de exemplu, expoziții, diverse demonstrații. Desfasurarea activitatilor care vizeaza promovarea vanzarilor capata in prezent o dezvoltare din ce in ce mai mare in magazinele retelei Magnit si este o modalitate eficienta, dar si ieftina de a atrage potentiali clienti. Această rețea folosește promovarea vânzărilor pentru:

1) creșterea vânzărilor pe termen scurt;

2) să sprijine angajamentul consumatorului față de acest lanț special de magazine;

3) să aducă pe piața rusă și pe piața regiunii Omsk orice produs nou, acesta include atât bunuri de producție proprie, cât și produse furnizate;

4) sprijină diverse instrumente de promovare.

De asemenea, TS „Magnit” se concentrează pe stimulente datorită:

1) posibilitatea contactului personal cu potentialii clienti;

2) o gamă largă de instrumente de promovare a vânzărilor;

3) posibilitatea de a obține ceva valoros pentru cumpărător, precum și de a obține o cantitate mare de informații despre companie;

4) oportunități de a crește probabilitatea unei achiziții neplanificate.

Și, în sfârșit, ultimul element este vânzarea personală. Conform

Potrivit lui Philip Kotler, o vânzare personală este o prezentare orală a unui produs care are loc în timpul unei conversații cu unul sau mai mulți consumatori potențiali cu scopul de a realiza o vânzare.

Această formă de tranzacționare devine cea mai eficientă în următoarele etape:

Formarea convingerilor și preferințelor consumatorilor;

Efectuarea unui astfel de act ca act de vânzare.

În TC „Magnit” fiecare vânzător știe că este un fel de intermediar între companie și consumator. În acest caz, vânzătorul joacă

rolul unei surse de informații despre calitatea produselor, despre dorințele clienților, despre ce produse și de ce au sau nu succes etc. Cu ajutorul acestor informatii se regleaza politica acestei retele, precum si sistemul de promovare a bunurilor oferite in ansamblu.

De asemenea, toți vânzătorii TS „Magnit” au o idee clară despre structura întreprinderii, ce obiective își stabilește.

Odată cu aceasta, se efectuează și o evaluare calitativă a vânzătorului, și anume, se oferă o evaluare a calificărilor sale, cunoștințele profunde despre produs, companie, clienții săi, concurenții și așa mai departe.

Trebuie remarcat faptul că managerii acestei rețele lucrează continuu pentru a îmbunătăți funcționarea automatului, deoarece este foarte eficient în rezolvarea unor sarcini de marketing și, de asemenea, aduce o contribuție uriașă la profitul întreprinderii.

2. 3 Analiza formării sortimentului de mărfuri al lanțului de magazine Magnit

Formarea unui sortiment de mărfuri acționează ca cel mai important factor în viața unei întreprinderi comerciale moderne.

Formarea sortimentului de mărfuri are un impact asupra vânzărilor. Acest lucru face posibilă gestionarea ponderii venitului marginal, precum și a profitului net.

Matricea de sortiment este o metodă eficientă de selectare dintr-o varietate de factori și elemente care au o importanță deosebită. Ei fac acest lucru pentru a-și atinge obiectivele. Principalii factori în formarea gamei de mărfuri:

Determinarea clienților țintă;

Determinați intervalul de preț;

Creați un clasificator de sortiment;

Determinați lățimea și adâncimea sortimentului pe categorii de produse;

Determinați numărul de mărci/furnizori reprezentați;

Definiți conceptele și formatul diviziei de vânzări.

De asemenea, este necesar să se țină cont de:

Momentul prezenței produselor pe piață;

Analiza acestui produs de la concurenți;

Tendințele existente ale pieței.

Gama de TC „Magnit” din lucrarea acestui curs va fi analizată conform catalogului de produse „Magnit Family Hypermarket” (valabil în perioada 13 martie – 26 martie), acesta fiind prezentat în Anexa E.

Lărgimea sortimentului este numărul de specii, soiuri, precum și numele grupurilor omogene și eterogene.

Latitudinea reală este numărul real de specii, soiuri și nume de produse care sunt disponibile.

Latitudinea de bază este latitudinea care este luată ca bază pentru comparație.

Coeficientul de latitudine este raportul dintre numărul real de specii, soiuri, precum și denumirile de bunuri ale grupurilor omogene și eterogene față de cel de bază.

Lărgimea gamei TS "Magnit" este prezentată în tabelul 7.

Tabelul 7 - Lărgimea gamei TS "Magnit"

Nume	Latitudine reală, buc.	Lățimea de bază a tot ce există pe piață, buc.	Coeficient de latitudine, %
proprii producție
Produse
Cosmetice/Gospodărie

Folosind lărgimea sortimentului, se poate concluziona că sortimentul de TS „Magnit” este prezentat peste bariera de 50% față de concurenți. Acest lucru permite o concurență de succes pe piață. Dar extinderea pozițiilor de sortiment este de 20 de articole. Acest lucru permite rețelei comerciale să crească oferta posibilă. Completitudinea sortimentului este capacitatea unui set de bunuri dintr-un grup omogen de a satisface aceleași nevoi. Indicatorul real de completitudine poate fi caracterizat prin numărul real de specii, soiuri, precum și denumirile mărfurilor dintr-un grup omogen. Indicatorul de bază al completitudinii poate fi caracterizat prin cantitatea reglementată sau planificată de mărfuri dintr-un grup omogen. Raportul de completitudine este raportul dintre indicatorul de completitudine real și cel de bază. Completitudinea gamei este prezentată în tabelul 8.

Tabelul 8 - Completitudinea gamei TS "Magnit"

Este foarte greu de stabilit posibilitatea ca un soi să îl înlocuiască pe altul. Dar indicatorul de completitudine a sortimentului arată că aproape 54% dintre bunurile de producție proprie satisfac nevoile sub această formă, aproape 68% satisfac nevoile produselor și aproape 64% satisfac nevoile de cosmetice și produse chimice de uz casnic. Sortimentul în acest caz este rațional, deoarece numărul de articole de produs este suficient de mare pentru a satisface orice nevoie a clienților cu un număr super mare de articole. Stabilitatea gamei este capacitatea unui set de produse de a satisface cererea pentru aceleași produse. O caracteristică a unor astfel de produse este prezența unei cereri constante pentru ele. Stabilitatea sortimentului poate fi caracterizată prin coeficientul de stabilitate. Coeficientul de stabilitate este raportul dintre numărul de tipuri, soiuri și denumiri de produse care sunt în cerere constantă în rândul clienților și numărul total de tipuri, soiuri și denumiri de produse din aceleași grupuri omogene. Stabilitatea sortimentului este prezentată în tabelul 9.

Tabelul 9 - Stabilitatea sortimentului de TS "Magnit"

Aproape jumătate dintre produsele prezentate au o cerere constantă, în ciuda diferenței de preferințe ale clienților.

Produsul are o cerere constantă, într-un fel nu numai din cauza gustului, ci și din cauza prețului scăzut „convenient”.

Noutatea gamei este capacitatea unui set de produse de a răspunde nevoilor în schimbare prin produse noi.

Noutatea sortimentului poate fi caracterizată prin doi indicatori. Acestea sunt: ​​reînnoirea efectivă și gradul de reînnoire.

Rata de reînnoire sau gradul de reînnoire este raportul dintre numărul de produse noi și numărul total de articole. Actualizarea sortimentului este prezentată în tabelul 10.

Actualizarea nu acționează ca una dintre direcțiile principale ale politicii de sortiment a lanțului de retail. Dimpotrivă - accentul este pus pe preferințele permanente ale consumatorilor. Cu toate acestea, TS Magnit încearcă să introducă produse noi, la care au destul de mult succes.

Tabelul 10 - Actualizarea gamei TS „Magnit”

Ideea analizei ABC se bazează pe binecunoscutul principiu Pareto: „Un număr relativ mic de cauze sunt responsabile pentru majoritatea rezultatelor posibile”, cunoscută în prezent ca „regula 20:80”. Exemple vii a acestei reguli: „20% din mărfuri aduc 80% din profit”; „20% dintre clienți aduc 80% din vânzări.” Analiza ABC a TS „Magnit” este prezentată în tabelul 11.

Tabelul 11 ​​- Analiza ABC a TS „Magnit”

	covrig "Vyborgsky"
	Friteli de ficat
	Pâine cu tărâțe
	Biscuiți cu unt "Kurabiye"
	Cartofi prajiti cu ciuperci si ceapa
	Salata "Vitamina"
Produse	Brânză "Coda de porc afumată"
	Cafea „Carte neagră”
	Brânză procesată "Viola"
	Fulgi de ovăz „Minune”
	Nectar "Familia mea"
	Chips "Layz"
	Hrișcă "Uvelka"
	Lecho "Pikanta"
	Ceai verde
	Unt 72, 5% Prostokvashino
	Margarina "Rama"
	Smântână 25% Prostokvashino
	Kvas "cadou rusesc"
	Lapte 3,5% Prostokvashino
	Chefir 3, 2% Prostokvashino
	Şoc. dulciuri „Poștă înghițită”
	Branza de vaci granulata "101 boabe + crema"
	Micul dejun uscat "Dansonia"

	Ciocolata "Dulce"
	Fasole albă „Globe”
	Maioneză „Domnul Ricco”
Produse cosmetice	Scutece "Haggis"
	Șampon „Cap și umeri”
	Bi periuta de dinti orala
	Antiperspirant Dove
	detergent"Fii-Max"
	Pastă de dinți blend-o-honey
	Produs de curățat sticla „Mr. Muscle”
	Baia pentru copii a lui Johnson
	Lichid de spălat vase "Sorti"

Astfel, putem concluziona că analiza ABC efectuată a arătat că ponderea principală din cifra de afaceri a magazinului TS „Magnit” este asigurată de bunuri precum lactate, produse de panificație, ceai, unt, care aparțin grupei B. Mărfuri - brânzeturi. , cafeaua, clătitele aparținând grupei A sunt necesare în dezvoltare și sunt necesare acțiuni suplimentare de promovare a vânzărilor, de exemplu, sub formă de reduceri de preț sau extindere a sortimentului.

De asemenea, puteți utiliza matricea BCG aici. Esența modelului: matricea BCG sugerează că, pentru a asigura o creștere productivă profitabilă pe termen lung, o companie trebuie să genereze și să extragă numerar din afaceri de succes pe piețele mature și să investească în noi segmente atractive în creștere rapidă, consolidând poziția produselor și serviciilor lor în acestea pentru a genera niveluri de venit sustenabile în viitor. Obiectivele modelului: Analiza BCG este utilizată pentru a prioritiza dezvoltarea unităților de sortiment ale companiei, vă permite să determinați direcțiile pentru investițiile viitoare și să dezvoltați strategii pe termen lung pentru dezvoltarea fiecărei unități de sortiment.

Pentru a dezvolta acest model, am ales produse din grupa de produse „Produse”. Și anume: brânză procesată „Viola”, ceai „Greenfield”, lapte 3,5% „Prostokvashino”, ciocolată „Sweet”, maioneză „Mr. Ricco”.

Datele sunt prezentate în tabelul 12 și în tabelul 13.

Tabelul 12 - Calculul cotei de piață a mărfurilor

Tabelul 13 - Construirea matricei BCG din punct de vedere al profitului

Se pot trage următoarele concluzii:

1) primul pas al întreprinderii este de a decide soarta produsului „Ciocolată” Sladko „”. Acest produs trebuie exclus din gama. Dacă capacitatea pieței este mare, atunci puteți încerca să faceți o „vacă de bani” din acest produs. Acest lucru necesită programe de îmbunătățire a produselor.

2) întreprinderii îi lipsesc „Stele”. Este necesar să se ia în considerare posibilitatea dezvoltării produsului „Mr. Ricco Mayonnaise” (consolidarea avantajelor competitive, dezvoltarea cunoștințelor despre produs). Dacă este imposibil să dezvoltați „Copiii cu probleme” existente în „Stars” - luați în considerare crearea de noi produse care pot ocupa acest loc.

3) să pună accent principal în sprijinul pe produsele „Lapte 3,5% Prostokvashino” și „Ceai verde”, deoarece acestea asigură cea mai mare parte a vânzărilor. Scopul aici va fi de a menține funcția.

4) o pondere redusă a acestui produs, este necesară creșterea numărului de noi produse și dezvoltări. Produsul existent "Maioneză "Mr. Ricco"" să dezvolte, pentru a crea avantaje competitive.

3 Recomandări și măsuri pentru îmbunătățirea gamei de mărfuri din lanțul de magazine Magnit

După analizarea activităților TS „Magnit”, unele dintre deficiențele acestuia pot fi identificate:

Sortiment restrâns de mărfuri;

Rețeaua de tranzacționare acordă puțină atenție designului platformei de tranzacționare.

Luați în considerare soluția pentru fiecare problemă separat.

Managementul portofoliului de produse este una dintre principalele activități ale fiecărei companii. Această direcție este deosebit de importantă în contextul tranziției către o economie de piață, când clientul apelează la produse atenție sporită la calitate și gamă. Un număr mare de indicatori economici diferiți ai companiei și a cotei de piață depind de eficiența muncii cu produsele fabricate. Analizând experiența mondială, putem concluziona că conducerea în competiție va fi acordată celui care este cel mai competent în gestionarea sortimentului și deține și metodele de implementare a acestuia.

Planificarea și gestionarea gamei de produse TS "Magnit" este o parte integrantă a departamentului de marketing. Nici măcar planurile de vânzări și publicitate bine gândite nu sunt capabile să elimine consecințele greșelilor făcute care au fost făcute mult mai devreme, chiar și la planificarea gamei de produse.

Dezvoltarea conceptului de sortiment precede formarea sortimentului. Aceasta este o construcție țintită a unei oferte de produse optime, construirea unei structuri de sortiment îmbunătățite, în acest caz trebuie luate ca bază cerințele clienților, precum și necesitatea de a asigura utilizarea cât mai eficientă a resurselor financiare, tehnologice, și alte resurse ale companiei pentru a produce și vinde bunuri la costuri reduse.

Conceptul de sortiment al TS „Magnit” este un sistem de indicatori care caracterizează posibilitățile de dezvoltare mai bună a gamei de diverse produse. Acești indicatori includ: frecvența și nivelul de actualizare a sortimentului, varietatea de tipuri de produse, nivelul și raportul prețurilor pentru produsele de acest tip și multe altele. Scopul conceptului de sortiment al TS „Magnit” este orientarea companiei către producția și vânzarea de produse care ar fi mai în concordanță cu structura, precum și diversitatea cererii clienților.

Dacă este necesar să se dezvolte un sistem pentru formarea sortimentului de mărfuri al TS "Magnit", atunci acesta va consta din următoarele puncte principale:

1) determină nevoile actuale și viitoare ale clienților, analizează modurile în care sunt utilizate anumite produse și caracteristicile comportamentului clienților, evaluează critic mărfurile vândute și produse de rețeaua de distribuție din același sortiment din punctul de vedere al clientului;

2) evaluează analogii existenți ai concurenților din aceleași domenii;

3) decide ce produse ar trebui adăugate sortimentului și care ar trebui excluse din acesta din cauza modificărilor nivelului de competitivitate; dacă se diversifică produsele cu alte linii de producție ale firmei care sunt în afara profilului ei stabilit;

4) să ia în considerare propuneri pentru crearea de noi produse, îmbunătățirea celor existente, precum și noi modalități și domenii de aplicare a produselor;

5) testarea mărfurilor ținând cont de potențialii clienți pentru a verifica conformitatea în ceea ce privește calitatea, stilul, prețul, denumirea, ambalajul, serviciul etc.

Să luăm în considerare în detaliu fiecare punct referitor la bunurile TS „Magnit”.

Primul lucru pe care îl poate produce o rețea comercială, sau mai degrabă specialiștii săi, este să determine nevoile clienților săi. Acest eveniment poate fi realizat prin cercetare de marketing. De exemplu, atunci când fac achiziții, clienții vor fi rugați să completeze un chestionar în care vor răspunde la întrebări legate de anumite grupuri de produse: Acest produs le satisface nevoile? Prețul se potrivește? Crezi că acest produs este de bună calitate sau nu? Acest sondaj trebuie efectuat cel puțin o dată pe lună. Acest lucru se datorează faptului că gusturile și interesele clienților sunt în continuă schimbare. Compania trebuie să fie în permanență la curent cu aceste schimbări și să încerce să răspundă nevoilor fiecărui client. Acest tip de cercetare poate fi realizat de studenții care au obținut un loc de muncă ca promotor și în ora de vara acest tip de activitate poate fi încredințat unui student-staționar. Sondajul trebuie efectuat în termen de trei zile într-un magazin al TC "Magnit" de la 15:00 la 20:00. Costul acestui eveniment (pentru trei zile) va include:

Imprimarea chestionarelor;

Salariu de promotor.

Pentru trei zile de sondaj, este necesar să tipăriți chestionare în valoare de 100 de bucăți. Costul în acest caz va fi de 100 de ruble. (1 rub. x 100 bucăți = 100 rub.). Un exemplu de chestionar este dat în Anexa G. Sunt necesare și serviciile unui promotor. Pentru o oră, salariul său va fi de 80 de ruble. Costul în acest caz va fi de 1200 de ruble. (80 de ruble * 5 ore = = 400 de ruble și 400 de ruble * 3 zile = 1200 de ruble). În total, pentru trei zile ale acestui eveniment, costurile se vor ridica la 1300 de ruble. (100 de ruble + 1200 de ruble = 1300 de ruble). Se poate concluziona că este indicat să se desfășoare acest gen de eveniment, deoarece în acest caz se cheltuiește o sumă mică de bani. După efectuarea sondajului, promotorul trebuie să livreze chestionarele completate departamentului de marketing al întreprinderii, unde specialiștii în marketing și asistenții de marketing vor analiza datele primite și vor putea trage concluzii în viitor. Din aceste concluzii, se va putea determina nevoile aproximative ale consumatorilor lor și se va lua în considerare acele puncte care nu li se potrivesc.

Al doilea este o analiză a concurenților tăi. În orașul Omsk, principalul concurent al TS „Magnit” este lanțul de magazine „Soseddushka”. Aici puteți face o analiză comparativă. Într-un fel, un concurent poate depăși TS Magnit, acest lucru trebuie luat în considerare, pentru că tocmai aceste momente pot afecta competitivitatea acestui lanț de magazine. Parametrii pentru comparație pot fi complet diferiți. Acestea pot fi: nivelul prețului, calitatea serviciului, designul platformei de tranzacționare, aspectul mărfurilor și așa mai departe. De asemenea, este posibil să se efectueze o analiză comparativă folosind un sondaj. Metodologia de realizare a anchetei va fi similară cu metodologia descrisă în primul caz, cu toate acestea, întrebările de aici vor fi de altă natură. Costurile vor fi și în acest caz de 1300 de ruble. Un exemplu al acestui chestionar este dat în Anexa I.

A treia este soluționarea problemelor legate de adăugarea sau excluderea anumitor bunuri din sortimentul rețelei de distribuție. În acest caz, este posibil să se creeze un grup de experți, care va fi format din specialiști din departamentul de marketing.

În al patrulea rând - aici este menită să luăm în considerare propuneri fie de a crea produse noi, fie de a le îmbunătăți pe cele existente. De exemplu, la ieșirea dintr-un lanț de magazine de vânzare cu amănuntul, puteți instala o casetă „Sugestiile și afirmațiile dvs.”, în care clienții care intră vor arunca pliante. Un exemplu este prezentat în Figura 15.

Figura 15 - Un exemplu de casetă „Sugestiile și afirmațiile tale” în magazinele TS „Magnit”

În al cincilea rând, în acest caz, este posibil să se studieze bunurile existente sau să se studieze posibilitățile de producție proprie de produse noi. Aici va fi necesar să răspundem la întrebarea: „Este producția proprie profitabilă pentru rețeaua comercială? » În acest caz, este posibilă testarea produselor. Pentru a desfășura un astfel de eveniment, este necesar să se trimită mostre de mărfuri la laborator. Un laborator similar există în Ryazan de mulți ani. Astăzi - Instituția Bugetară Federală "Ryazan CSM" - o organizație modernă, formată din specialiști cu înaltă calificare și echipată cu cele mai precise echipamente. Laboratorul efectuează teste ale produselor alimentare conform următorilor indicatori de siguranță:

Elemente toxice: plumb, cadmiu, arsenic, mercur, cupru, fier, staniu, zinc;

Micotoxine: aflatoxina B1, aflatoxina M., zearalenona, T-

2 toxină, patulină, deoxinivalenol, ocratoxină A;

Pesticide: hexaclorociclohexan (izomeri alfa, beta, gamma), DDT și metaboliții săi, acid 2, 4-D, sărurile sale, esterii, pesticidele organomercur, heptaclorul, hexaclorbenzenul;

Antibiotice: grisina, bacitracina, grupa tetraciclinei,

levomicetina, streptomicina;

Benz(a)piren;

Radionuclizii (cesiu-137, stronțiu-90) se determină în alimente și apă;

Indicatori microbiologici: microorganisme indicative sanitare, microorganisme patogene condiționat, microorganisme patogene, inclusiv salmonella, microorganisme de alterare.

Melamină în lapte, lapte praf, produse mancare de bebeluși pe bază de lapte, ou praf, iaurt, ciocolată, lactoză și hrană pentru animale de companie.

În acest caz, se propune trimiterea de mostre de produse de panificație din producție proprie. Costurile sunt prezentate în tabelul 14.

Tabelul 14 - Costuri pentru testarea produsului

Costul total al analizei a fost de 1.187 de ruble. De asemenea, este necesar să se țină cont de costul transportului acestor probe. Cu o greutate mică a încărcăturii, transportul va dura aproximativ 5-7 zile de la data eliberării vehicul. Costul va fi de 5600 de ruble. În total, întreprinderea va cheltui 6.787 de ruble pentru efectuarea unei examinări a mărfurilor din propria producție. (1187 ruble +5600 ruble = 6787 ruble).

De asemenea, degustarea anumitor produse alimentare poate acționa ca o examinare a mărfurilor. Clienții magazinelor TS Magnit înșiși vor acționa ca degustători. În același timp, fiecărui client i se va da un card, unde va pune un punct (după un sistem de 5 puncte) pentru un anumit indicator. Un exemplu de card este prezentat în Figura 16.

Figura 16 - Card pentru evaluarea produsului După aceea, se va efectua și analiza și se vor trage concluzii.

Se poate concluziona că esența formării și gestionării sortimentului de mărfuri al TS „Magnit” va fi aceea că lanțul de magazine oferă în timp util un anumit set de mărfuri care să satisfacă cât mai pe deplin cerințele anumitor categorii. a clienților.

Deoarece TS "Magnit" are deficiențe în utilizarea reclamei, este necesar să se aplice noi tipuri de medii publicitare.

Conceptul de „medii publicitare” include o gamă largă de posibilități diferite care vizează transmiterea unui mesaj publicitar de la agentul de publicitate către consumator. Astăzi, există un număr mare de medii de publicitate, ceea ce a dus la apariția diferitelor clasificări în funcție de anumite caracteristici, de exemplu, dimensiunea comunicării, direcția, scopul acesteia, precum și metoda de difuzare a informațiilor și altele asemenea.

Pentru ca consumatorul să învețe despre extinderea gamei, despre apariția de noi produse în TS „Magnit”, este necesar să utilizeze pe deplin instrumentele de publicitate, deoarece aceasta este modalitatea principală de a aduce aceste informații la adresa lor. consumatori. Dacă un consumator vede o reclamă pentru un produs nou pe un banner sau, de exemplu, la televizor, atunci poate merge la magazinul TS Magnit pentru a-l obține. Datorită instrumentelor de publicitate, putem afla despre sosirea unui produs nou și, în unele cazuri, despre prețul acestuia, reduceri și noile promoții în magazin.

Atunci când planifică utilizarea principalelor mijloace de distribuție publicitară, un specialist în acest domeniu trebuie să înțeleagă cu exactitate ce indicatori de putere, particularitate și acoperire a impactului oferă fiecare dintre aceste mijloace. Aceste fonduri sunt dispuse în următoarea ordine: ziare și televiziune, radio, reviste, publicitate în aer liber, publicitate directă.

Fiecare dintre aceste instrumente are propriile sale avantaje și limitări.

Rețeaua comercială „Magnit” folosește diverse mijloace de distribuție publicitară. Dar unii dintre ei au rămas neatinse. Printre acestea se numără publicitatea exterioară (sub formă de bannere), publicitatea pe transport și în interiorul acestuia, publicitatea pe internet, precum și publicitatea directă.

În rolul unui mijloc de masă de influențare a audienței potențialilor clienți care utilizează diverse moduri de transport, un astfel de mediu publicitar precum publicitatea pe transport este indispensabil. În fiecare zi, mii de oameni folosesc serviciile autobuzelor și troleibuzelor. Publicitatea la transport poate fi împărțită în trei tipuri. Acest:

3) afișe afișate în gări, stații de autobuz, stații de autobuz și troleibuz, precum și la benzinării.

Publicitatea în aer liber, care va fi distribuită pe străzile orașului, va atrage rapid atenția trecătorilor. Bannerul poate conține atât sigla acestei rețele, cât și informații despre promoțiile viitoare sau sărbători. Un exemplu este prezentat în Figura 17.

Figura 17 - Un exemplu de banner al TS „Magnit”

Având în vedere al doilea tip de publicitate la transport, această opțiune de prezentare a informațiilor publicitare despre TS „Magnit” este posibilă, este prezentată și în Anexa B. Și, în sfârșit, această opțiune de prezentare a informațiilor publicitare despre TS „Magnit” este posibilă , este prezentat în Figura 18.

Internet – publicitatea se adresează clientului de masă și are caracter de persuasiune. În cazul TC „Magnit” există un loc pentru a fi publicitatea media. Este plasarea materialelor publicitare text și grafice pe diverse site-uri care reprezintă o platformă publicitară. Un exemplu de prezentare a informațiilor despre TS „Magnit” folosind publicitate pe Internet este prezentat în Figura 19.

Ultima formă a tuturor mijloacelor de distribuție a publicității este publicitatea directă. Publicitatea directă se adresează unui anumit public prin anumite mijloace. De exemplu, distribuirea de broșuri despre o anumită rețea comercială. Un exemplu de broșură este prezentat în Anexa D.

Costurile activităților enumerate sunt prezentate în Tabelul 15.

Tabelul 15 - Costurile TS „Magnit”

Aceste costuri sunt necesare pentru a crește numărul de vizualizări ale reclamelor din această rețea.

Fiecare dintre mijloacele de publicitate de mai sus, care transmite informații către o gamă largă de consumatori, are propriile sale specificități și, de asemenea, îndeplinește în felul său sarcina supremă de publicitate. Prin urmare, o alegere spontană a fondurilor poate duce la scăderea eficacității unui eveniment promoțional.

3. 3 Recomandări pentru utilizarea tehnologiilor publicitare și multimedia pe planul de tranzacționare

Iar ultimul dezavantaj este faptul că rețeaua de tranzacționare acordă puțină atenție designului platformei de tranzacționare. Prin urmare, vor fi oferite recomandări cu privire la utilizarea tehnologiilor publicitare și multimedia în platforma de tranzacționare.

În prezent, este important nu doar ce produse alcătuiesc sortimentul magazinului, ci și modul în care sunt prezentate clientului este important. Până în prezent, există un număr mare de cele mai recente tehnologii care aduc schimbări noi și pozitive în activitatea magazinelor.

Tehnologiile multimedia sunt un set de comunicații audio, video, virtuale și vizuale moderne care sunt utilizate în procesul de organizare, planificare și management. diferite feluri Activități. Tehnologiile multimedia sunt utilizate pe scară largă în activitățile de publicitate, în organizarea managementului de marketing a mijloacelor și metodelor de promovare a bunurilor și serviciilor, în activitățile de educație și agrement. Este posibil să difuzați informații despre completarea sortimentului de TS „Magnit” nu numai cu ajutorul instrumentelor de publicitate care sunt situate în afara magazinelor rețelei de distribuție, ci și pentru a face acest lucru în interiorul platformelor de tranzacționare.

Lanțul de magazine Magnit nu utilizează în mod activ atât tehnologiile de publicitate, cât și cele multimedia. Pe platforma de tranzacționare, putem plasa reclame audio, precum și viziona videoclipuri care vor „vorbi” despre pregătirea propriilor produse. Aceste videoclipuri pot fi difuzate pe monitoare care vor fi amplasate la ieșirea din magazin, sau mai degrabă vizavi de casa de marcat. În timp ce stau la coadă și urmăresc aceste videoclipuri cu propriile produse, consumatorul se poate întoarce cu ușurință și le poate cumpăra.

De asemenea, este necesar să se amplaseze monitoare în toată zona de tranzacționare, în fiecare departament, pe care cumpărătorii vor putea viziona și diverse videoclipuri despre produsele TC „Magnit”.

De asemenea, este posibil să utilizați un promotor virtual.

Un promotor virtual este ceea ce este necesar atunci când se desfășoară diferite tipuri de promoții sau expoziții. El este

o formă eficientă care influențează comportamentul unei persoane care trece pe acolo. Promotorul virtual conduce întotdeauna cu succes clientul să cumpere produsul promovat. Imaginea sa poate fi complet diferită, variind de la o proiecție în mărime naturală a unei persoane până la imaginea unei companii sau a unui produs.

La cererea clientului, acest aparat poate fi echipat cu un sistem interactiv care va face posibilă recunoașterea unei persoane care s-a apropiat și apoi pornirea videoclipului corespunzător. Imaginea dinamică a promotorului interactiv, precum și acompaniamentul sonor cu prezentarea non-standard a informațiilor, nu lasă indiferenți nici pe trecătorii obișnuiți, nici pe profesioniștii din publicitate. Un exemplu de promotor virtual este oferit în Anexa E.

În prezent, toate magazinele se luptă pentru atenția trecătorilor, atât direct între ele, cât și cu mii de obiecte publicitare diferite, în mișcare. Astăzi, figurile din plastic, oricât de frumoase și perfecte ar fi, nu mai pot atrage la fel de multă atenție ca înainte. Vitrinele interactive pot ajuta în această luptă. Forbes le-a numit una dintre cele mai promițătoare tendințe.

Vitrinele interactive constau în avantajele pe care le au ecranele video standard, dar au și oportunități ample de a implica trecătorii în contact direct. Aceasta include atât testarea capacităților produsului propus, cât și diverse jocuri plăcute care afectează consolidarea conexiunii emoționale cu un anumit produs. Pe lângă toate acestea, întrucât această tehnologie nu este încă un standard în industrie, pentru majoritatea companiilor joacă rolul unei oportunități de a sublinia înțelegerea tendințelor actuale de către compania însăși și este, de asemenea, o ocazie informativă foarte bună care se răspândește eficient. prin intermediul rețelei.

O vitrină interactivă va permite unei companii (în cazul nostru, TS Magnit) să arate vizual sortimentul magazinului și să deschidă accesul la acesta, chiar dacă magazinul în sine este închis. Un exemplu de prezentare interactivă este oferit în Anexa E.

Utilizarea noilor tehnologii în politica CU „Magnit” va atrage unele costuri. Ele sunt exprimate în tabelul 16.

Tabelul 16 - Costuri pentru noile tehnologii TS „Magnit”

Pe baza informațiilor prezentate în Tabelul 2, se poate calcula că valoare totală costul noilor tehnologii este de 247.000 de ruble.

Utilizarea acestor tehnologii va duce la o creștere a numărului de clienți ai acestei rețele și, în consecință, va crește profitul întreprinderii, ceea ce va afecta pozitiv poziția rețelei acestor magazine pe piața Omsk.

Concluzie

Una dintre cele mai importante caracteristici ale mărfurilor ale mărfurilor este caracteristica sortimentului, care determină diferențele fundamentale dintre mărfurile de diferite tipuri și denumiri. Sortimentul de bunuri este o listă de bunuri care sunt unite pe o anumită bază și satisfac nevoile umane.

Se face o distincție între gama de servicii, gama de produse și gama comercială:

Gama de servicii este un set de servicii care sunt oferite de client. Din punct de vedere al detaliilor, gama de servicii cuprinde trei tipuri principale: de grup, specifice și intraspecifice;

Gama de produse este compoziția, raportul dintre tipurile individuale de produse din mărfurile companiei, industriei, grupului de produse, ținând cont de calitatea și gradul acestora;

In marketing, caracteristicile sortimentului sunt: ​​latimea, adancimea, stabilitatea si inaltimea sortimentului.

Lățimea sortimentului este numărul de grupe de sortiment din totalitatea produselor comercializabile.

Adâncimea sortimentului este numărul de produse dintr-un grup de sortimente.

Înălțimea intervalului este prețul mediu grup de sortimente.

O gamă de produse este un grup de produse care sunt legate între ele fie datorită asemănării domeniului lor de operare, fie în cadrul aceluiași interval de preț.

Gama de bunuri - conform GOST R 51303-99 este un set de bunuri care sunt combinate în funcție de oricare sau set de caracteristici.

La redactarea acestei lucrări de curs sa luat în considerare activitatea rețelei de tranzacționare Magnit.

Au fost studiate concepte precum „sortament”, „formarea sortimentului”. Au fost luate în considerare, de asemenea, clasificarea sortimentului de bunuri și servicii ale unei întreprinderi de vânzare cu amănuntul, indicatorii sortimentului și factorii care îi afectează, principiile, precum și etapele de formare a sortimentului și monitorizarea stării acestuia în organizațiile de comerț cu amănuntul.

Au fost analizate și caracteristicile organizatorice și economice ale magazinelor acestei rețele. După aceea, au fost analizate activitățile de marketing ale TS „Magnit”, precum și formarea sortimentului de mărfuri al lanțului de magazine „Magnit”.

Și în final, au fost date recomandări și măsuri pentru îmbunătățirea gamei de mărfuri la întreprinderile de retail. Unde puteți include: recomandări pentru îmbunătățirea gamei, utilizarea noilor tipuri de medii publicitare, precum și utilizarea noilor tehnologii de publicitate și multimedia pe platforma de tranzacționare.

În timpul redactării acestui curs, sa aflat că lanțul de retail Magnit are un mare succes în activitățile sale. Acest lucru este confirmat de o gamă largă de consumatori ai bunurilor acestei rețele comerciale.

Sarcinile stabilite au fost îndeplinite și obiectivul atins.

Lista surselor utilizate

1 Snegireva, V. Magazin de vânzare cu amănuntul: ex. sortiment pe categorii de produse / V. Snegireva. - Sankt Petersburg: Peter, 2007. - 416 p.: ill. - Bibliografie: p. 403. - ISBN 5-469-00398-1.

2 Vinogradova, S. N. Activitate comercială: manual / S. N. Vinogradova, O. V. Pigunova. - Ed. a II-a, corectată. - Minsk: Cel mai înalt. şcoală, 2006. -351 p. - (Universitate. Pentru studenții instituțiilor de învățământ superior) - ISBN 985-06-1255-X.

3 Paramonova T. N., Krasyuk I. N. Marketing în comerțul cu amănuntul: Ghid educațional și practic / Sub conducerea generală a profesorului T. N. Paramonova. - M.: ID FBK-PRESS, 2004. - 224 p.

4 Sidorov D. V. Lanțuri de retail

5 Zhukova, T. N. Activitate comercială: manual. indemnizație / T. N. Zhukova. - Sankt Petersburg: Vector, 2006. - 256 p. - (Cele mai bune foi de cheat). - Bibliografie: p. 251-252. - ISBN 5-9684-0282-2.

7 Sysoeva, S. V. Standardul magazinului de vânzare cu amănuntul: elaborarea instrucțiunilor și reglementărilor / S. V. Sysoeva. - Sankt Petersburg: Peter, 2007. - 176 p.: ill. - (Biblioteca directorului magazinului). - Aplicație: p. 145-169. - Bibliografie: p. 170. -ISBN 978-5-91180-126-7.

8 Rețele de comerț cu amănuntul: strategii, economie, management: manual. indemnizație / ed. A. A. Yesyutina, E. V. Karpova. - M.: KnoRus, 2007. - 424 p. - ISBN 978-5-85971-705-7.

9 Cartea directorului magazinului: practică. recomandări / VV Gorlov [et al.]; ed. S. V. Sysoeva. - Ed. a II-a, îmbunătățită. si suplimentare - Sankt Petersburg: Peter, 2007. - 368 p.: ill. - Aut. enumerate pe spatele piticului. l. - Bibliografie. la sfârşitul cap. - ISBN 5-469-01306-5. - ISBN 978-5-469-01306-8.

11 Surkova, E. V. Fundamentele marketingului: ghid de studiu / E. V. Surkova. - Ulyanovsk: UlGTU, 2007. - 152 p. - ISBN 978-5-9795-0138-3.

12 Carta SA „Magnit” din 05.06.2012 - Mod de acces: http://www. informații magnifice. ru/.

13 Site-ul oficial al rețelei Magnit. - Mod de acces: http://www. informații magnifice. ru/.

14 Metode de colectare a informațiilor și instrumente de analiză Kislyak M. - Mod de acces: http: //www. antema. ro

15 Comportamentul clientului: metode de colectare a datelor Smirnov V. - Mod de acces: http://www. antema. ro

anexa a

Anexa B

Anexa B

Figura B. 1 - Un exemplu de broșură pentru mărfurile TS „Magnit”

Anexa D

Figura D. 1 - Promotor virtual

Anexa D

Figura E. 1 - Vitrină interactivă

Anexa E

Figura E. 1 - Catalogul de produse al hipermarketului „Magnit”

Anexa G

1. Ce influențează alegerea locului de cumpărare?

□ prețul mărfurilor;

□ calitatea mărfurilor;

□ calitatea serviciului;

□ locație apropiată de domiciliu sau de locul de muncă;

□ recunoașterea rețelei comerciale;

2. Cât de mulțumit sunteți de activitățile TC „Magnit” (pe o scară de 5 puncte)?

3. Ce produse cumperi cel mai des?

4. Aveți vreo reclamație cu privire la bunurile prezentate în magazinul TS Magnit? (dacă da, care dintre ele)

5. Ce produs ai vrea sa vezi pe rafturile magazinului TC „Magnit”?

Aș dori să văd_.

6. Specificați sexul dvs.:

□ bărbat;

□ femeie.

7. Introduceți vârsta dvs.:

□ sub 18 ani;

□ 18 - 25 ani;

□ 26 - 40 ani;

□ 41 - 55 ani;

□ Vârsta de 56 de ani sau mai mult.

8. Specificați tipul activității dvs.:

□ student;

□ student;

□ de lucru;

□ pensionar;

□ altele_.

Vă mulțumim pentru participarea la sondaj!

Anexa I

Te rugăm să răspunzi la următoarele întrebări:

9. De unde faci cumpărături cel mai frecvent pentru alimente?

□ pe piață;

□ în lanțuri de magazine;

□ în magazine;

10. În care dintre lanțurile de retail faci cel mai des cumpărături?

□ „Magnet”;

□ „VecinDushka”;

□ Banda;

□ altele_.

11. Cât de mulțumit sunteți de activitățile TC „Magnit” (pe o scară de 5 puncte)?

12. Cât de mulțumit sunteți de activitățile centrului comercial SoseDDushka (după un sistem în 5 puncte)?

13. Cât de mulțumit sunteți de activitățile CT „Lenta” (pe o scară de 5 puncte)?

14. Ce bunuri și de unde cumpărați cel mai des?

Cât de des?	TS "Magnit"	TS "SoseDDushka"	TS "Lenta"

1. Formare sortiment politicieni pe exemplul OJSC Kazan Fat Plant

   Lucrări de curs >> Teorie economică

   bifează oferte și sfaturi practice De îmbunătăţire sortiment politicieni are un interes științific și practic semnificativ... piețe nesegmentate. Testare amănunțită a noilor bunuri (gust calități, ambalaj, design) înainte de...

2. Perfecţiune marfă politicieni

   Rezumat >> Marketing

   Formarea sortimentului bunuri promovează sortiment politică entități de piață... Figura 8 - Arome preferințele respondenților pentru... îmbunătăţire marfă politicieni etc. 3.2 Calculul eficacității măsurilor pentru îmbunătăţire marfă politicieni ...

3. sortiment politică firme (1)

   Rezumat >> Marketing

   Întreprinderi. 7 1) Este necesar să se descrie sortimentul întreprinderii și să se indice: Ce sortiment grupuri bunuri include... Pentru îmbunătăţire instrument aplicat sistemului logistic pentru întreprinderi... și excelent gust calitate. - brânză de casă -...

4. Dezvoltarea măsurilor pentru îmbunătăţire marketing politicieniși organizarea distribuției mărfurilor pe

   Lucrări de curs >> Marketing

   Dezvoltarea măsurilor pentru îmbunătăţire marketing politicieniși organizarea distribuției de mărfuri... 0,2 x 50,0 ruble. = 72.000,0 G) gust aditivi 2 160,0 7 200 x 0,50 x... agregat bunuri firmelor. Gama este împărțită în sortiment grupuri...

5. Particularități sortiment politicieniși cercetarea de marketing a pieței pâinii și produselor de panificație

   Lucrări de curs >> Marketing

   Piață”, „Marketing bunuriși servicii” Subiectul „Caracteristici sortiment politicieni si marketing... sortiment, managementul acestuia si îmbunătăţire. În condiţiile moderne de concurenţă, piaţa... forţei de muncă. Acest lucru afectează gust caracteristicile și calitatea produsului...

1. Sortimentul nu este foarte mare, așa că merită extins sortimentul cu cel puțin 2-4 poziții.

2. Merită să îmbunătățim calitatea serviciului clienți.

3. De asemenea, începeți să comandați în mod rațional mărfurile și, în primul rând, completați stocurile de mărfuri din depozit, apoi puneți mărfurile nou sosite sau distribuiți forțele muncitorilor în mod egal asupra mărfurilor noi și asupra mărfurilor din depozit.

4. Îmbunătățiți vigilența paznicilor pentru a reduce furtul de bunuri.

5. Desfășurați diverse promoții, evenimente, degustări pentru a atrage clienți.

Pentru a stabili satisfacția clienților cu privire la calitatea produselor de gust din centrul comercial „RIO” hipermarket „Lenta” -118, am realizat un studiu prin chestionarea cumpărătorilor acestui hipermarket. Am elaborat un chestionar.

Concluzie

Recent, sortimentul și volumele vânzărilor de produse din pește sărate, uscate, uscate și afumate în Rusia au crescut semnificativ. Pe piața produselor din pește sărat, care sunt în cerere stabilă din partea consumatorului, și mai ales către masa festiva sub formă de „hering sub blană” sunt prezentate diferitele lor tipuri.

Câteodată este foarte dificil pentru cumpărător să aleagă produse coapte de calitate din această mare varietate. Dacă mai devreme doar heringul Ivasi și macroul afumat erau disponibile pentru consumatorul mediu, acum alegerea diverselor produse din pește sărat, uscat, uscat și afumat este destul de mare și puteți cumpăra de la somon de sturion până la zaloma și vobla.

Un producător de produse din pește sărate și afumate este tentat să contrafăcute sau să-și crească vânzările prin vânzarea de hering imatur sau supracoapt, pește imatur și insuficient finisat etc.

Peștele sărat și produsele din pește sunt mereu în căutare constantă, indiferent de nivelul veniturilor cumpărătorului și de inflație. Mulți vânzători și producători încearcă să înșele cumpărătorul atunci când vând aceste produse alimentare și primesc un anumit venit din asta. Frauda prin vânzarea produselor din pește cu defecte cunoscute vânzătorului este foarte frecventă. De exemplu, peștele sărat care este vândut foarte des are defecte precum spargerea burticii, mucegaiul, acru sau miros putredîn branhii, oxidarea grăsimilor, acoperire albăși așa mai departe. Toate aceste defecte indică faptul că anumite procese în pește încep să se dezvolte. În heringul sărat, larvele muștei de brânză se pot dezvolta în timpul depozitării fără seu. În absența altor defecte, un astfel de hering este spălat cu saramură și vândut.

Falsificarea produselor din pește este foarte frecventă. Principalele tipuri de falsificare a produselor din pește, adesea găsite pe piețele din Rusia, sunt asortate și sortate.

enwikipedia.org

Manual de merchandising

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Buna treaba la site">

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Găzduit la http://www.allbest.ru

INTRODUCERE

Fiecare antreprenor își stabilește sarcina principală - să-și construiască activitatea în cel mai rațional mod și să obțină efectul economic maxim din aceasta.

Datorită circulației mărfurilor care s-a dezvoltat astăzi, majoritatea întreprinderilor depun eforturi mari pentru a-și vinde produsele, adică. lucrează intens în direcția găsirii de cumpărători solvenți. Consumatorul, la rândul său, face cerințe din ce în ce mai noi și stricte pentru produse. Organizatii comerciale sunt nevoiți să satisfacă în mod constant cerințele în creștere ale clienților lor.

Cel mai important aspect al politicii companiei trebuie recunoscut ca fiind gama de produse - este un sortiment bine format care permite atragerea unui cumparator solvent si realizarea scopului principal al activitatii antreprenoriale - extragerea profitului maxim posibil. Din acest motiv, studiul sortimentului unei întreprinderi comerciale capătă o semnificație și valoare practică deosebită.

Pentru ca activitatea întreprinderii să fie eficientă, aceștia trebuie să fie capabili să identifice toate neajunsurile procesului comercial, tehnologic și organizatoric și să le elimine. Una dintre componentele acestui proces este formarea sortimentului și a inventarului. Economia întreprinderii depinde de formarea incorectă a sortimentului, care afectează oferta de produse și cererea consumatorilor și mulți alți factori.

După cum puteți vedea, problema modalităților de îmbunătățire a gamei de mărfuri astăzi este foarte relevantă, interesantă și, cel mai important, necesită o atenție specială.

Acest subiect este relevant deoarece politica de sortiment nu a fost încă studiată pe deplin, iar influența alegerii corecte a acestei politici a întreprinderii este foarte mare pentru a satisface cererea consumatorilor și profitabilitatea întreprinderii.

1. CONCEPTUL DE GAMĂ ȘI CARACTERISTICILE EI

Sortiment de mărfuri - un set de tipuri și soiuri ale acestora, combinate în funcție de una sau mai multe caracteristici.

Distingeți sortimentul industrial și comercial de mărfuri. Sortiment industrial - o gamă de mărfuri produse de o ramură a industriei sau de o ramură separată întreprindere industrială. Întreprinderile care produc astfel de bunuri produc o gamă restrânsă de bunuri, ceea ce le permite să introducă tehnologie avansata producție, îmbunătățirea gamei de produse, îmbunătățirea calității acestora. Sortimentul comercial este o gamă de mărfuri care urmează să fie vândute într-o rețea de distribuție cu amănuntul. Acesta include o gamă de bunuri produse de multe întreprinderi și este împărțit în două sectoare de mărfuri: produse alimentare și produse nealimentare.

Fiecare dintre industrii este împărțită în grupuri de mărfuri, care includ bunuri care sunt combinate în funcție de o serie de criterii (omogenitatea materiilor prime și a materialelor, scopul consumatorului, gradul de complexitate al sortimentului).

O caracteristică importantă a clasificării sunt proprietățile speciale ale mărfurilor. Deci, ținând cont de timpul limitat de implementare, de necesitatea de a crea condiții speciale de depozitare, mărfurile sunt împărțite în perisabile și neperisabile.

Luând în considerare complexitatea sortimentului, se disting bunurile dintr-un sortiment complex și simplu. Mărfurile dintr-un sortiment simplu includ mărfuri formate dintr-un număr mic de specii și soiuri (legume, sare de masă, sapun de rufe etc.).

Mărfurile care au o clasificare internă în cadrul aceluiași tip după diverse caracteristici (stil, mărime etc.) sunt clasificate ca mărfuri dintr-un sortiment complex (încălțăminte, haine etc.).

Grupurile de mărfuri sunt împărțite în subgrupe de mărfuri, care includ mărfuri care sunt omogene pe baza unității de origine a producției. Fiecare subgrup este format din bunuri de diferite tipuri. Sub tipul de bunuri înțelegeți aceleași bunuri pentru diferite scopuri.

În cadrul fiecărui tip, mărfurile pot diferi unele de altele prin caracteristici speciale (articole, soiuri etc.), adică pot fi împărțite în soiuri.

Există, de asemenea, sortimente lărgite și extinse.

Un sortiment extins este mărfurile care sunt combinate în funcție de caracteristici comune în anumite agregate (clasă, grup, tip de mărfuri). Un sortiment detaliat este un detaliu al unui sortiment extins pentru anumite tipuri de mărfuri.

Aceste două concepte, la rândul lor, sunt strâns legate de conceptul de lățime și profunzime a sortimentului. În același timp, lățimea sortimentului de mărfuri este determinată de numărul de grupuri de produse, subgrupuri și denumiri de produse este estimată prin coeficientul de latitudine:

Ksh \u003d Gf / Gn,

unde Gf - numărul de grupe de mărfuri la momentul determinării, unități.

Гн - numărul total de grupuri de produse, unități.

Adâncimea sortimentului - numărul de soiuri de mărfuri pentru fiecare articol, este estimată prin coeficientul de adâncime:

Kg \u003d Rf / Rn,

unde Rf - numărul real de mărfuri la momentul verificării, unități.

Рн - numărul de soiuri prevăzut de lista de sortimente, termenii contractului, lista de prețuri etc., unități.

De asemenea, principalele caracteristici ale gamei sunt structura, completitudinea, stabilitatea și noutatea.

Structura sortimentului este raportul procentual dintre anumite seturi de produse și numărul lor total.

Completitudinea este corespondența disponibilității efective a tipurilor de mărfuri cu lista de sortimente dezvoltate, cererea existentă. Exprimați completitatea sortimentului prin coeficientul de completitudine Kp:

Kp \u003d Kf / Kv,

unde Kf - numărul real de tipuri de mărfuri la momentul sondajului, unități.

Kv - numarul de specii prevazut de lista de sortimente, contract de furnizare, standarde etc., unitati.

Durabilitatea (stabilitatea) caracterizează disponibilitatea constantă a mărfurilor de tipul (soiul) corespunzător pentru vânzare:

Ku \u003d 1 - (P "f1 + R" f2 + ... + P "fn / Rn Ch N),

unde P "f1, P" f2, ..., P "f n - numărul efectiv de tipuri (soiuri) de mărfuri din cele prevăzute de lista de sortimente și nepuse la vânzare la momentul verificării, unități.

Рн - numărul de soiuri (tipuri) de mărfuri prevăzute de lista de sortimente, unități.

N este numărul de verificări.

Coeficientul de stabilitate al sortimentului este determinat pentru o anumită perioadă.

Noutatea caracterizează apariția unor noi soiuri de mărfuri pentru o anumită perioadă de timp:

Ko \u003d Ro / Rf,

unde Ro - numărul de noi soiuri de mărfuri apărute la momentul verificării, unități.

Rf - numărul mediu de soiuri, unități.

Coeficientul de noutate caracterizează gradul de reînnoire a sortimentului.

2. POLITICA DE ASORTIMENTARE A ÎNTREPRINDERII DE CU AMANTUL

O rețea de comerț cu amănuntul este un ansamblu de întreprinderi de comerț cu amănuntul și alte unități comerciale situate pe un anumit teritoriu în scopul vânzării de bunuri și deservirii clienților.

Politica de sortiment a unei întreprinderi comerciale este un sistem de opinii și un set de măsuri pentru gestionarea sortimentului de mărfuri la toate nivelurile în interesul entităților individuale de piață și al statului în ansamblu.

La scară națională, politica sortimentală se reduce la definiția socială și baza stiintifica sortimentul și activarea fiecărei grupe de mărfuri. În același timp, este permisă extinderea, reducerea pozițiilor sortimentului și actualizarea sortimentului pe o bază calitativ nouă.

Politica de sortiment nu este ceva permanent. Se schimbă pe măsură ce producția de mărfuri crește, dezvoltarea comerțului cu ridicata și cu amănuntul și creșterea nivelului socio-economic al nevoilor.

Obiectivele politicii de sortiment sunt următoarele:

Satisface nevoile consumatorilor;

Utilizați eficient cunoștințele și experiența companiei;

Obține rezultate financiare optime ale companiei;

Extinderea sferei programelor de producție pentru a atrage atenția celui mai mare număr de cumpărători;

Extinderea zonelor de producție și servicii ale companiei;

O serie de factori economici, sociali, demografici, specifici și de alții influențează politica de sortiment în întreprinderile de comerț cu amănuntul.

Factorul economic: veniturile în numerar ale populației și distribuția acestora între grupuri individuale, nivelul prețurilor de vânzare cu amănuntul și raportul acestora între tipurile individuale și grupele de bunuri; gradul de asigurare a populaţiei cu obiecte de folosinţă îndelungată.

Factorul social: cuprinde structura socială și profesională a populației deservite; nivelul de educație și dezvoltare culturală a oamenilor, sărbători, modă etc.

Factorul demografic: modificarea populației și componența acesteia pe sex, vârstă, loc de reședință; mărimea familiei.

Factorii specifici au o semnificație diferită asupra politicii de sortiment în fiecare magazin specific, în funcție de tipul și dimensiunea magazinului, specializarea acestuia, echipamentul tehnic, condițiile de aprovizionare cu mărfuri (prezența surselor stabile, îndepărtarea, tipul, furnizorul), numărul și componența populației deservite, condițiile de transport, disponibilitatea altor magazine de vânzare cu amănuntul din zona de activitate a acestui magazin.

Efectuarea unei politici de asortiment necesită luarea de decizii nu numai cu privire la includerea de noi produse, ci și cu privire la scoaterea de la vânzare a mărfurilor. Producătorii și furnizorii de mărfuri își actualizează constant gama de produse, încercând să obțină din ce în ce mai multe profituri. Sortimentul face parte din strategia de retail și o armă în lupta competitivă, ceea ce presupune schimbarea continuă și dinamică a acestuia. În unele cazuri, necesitatea de a exclude un anumit produs din gamă este destul de evidentă.

Pentru a desfășura o politică de sortiment, este necesar să luați o decizie nu numai cu privire la includerea mărfurilor în lista de sortimente, ci și cu privire la scoaterea mărfurilor din vânzare.

Politica de sortiment a magazinului presupune cunoașterea ciclurilor de viață de producție și vânzare a mărfurilor, fără de care este imposibil să se administreze corect sortimentul comercial. Etapele ciclului de viață al produsului:

1. Introducere: producerea celor mai populare și de bază modele care sunt solicitate de cumpărători;

2. Maturitate: producție de toate tipurile de sortimente;

3. Recesiune: rămâne cel mai bun și mai tare produs.

La determinarea politicii de sortiment, se disting două principii:

Principiul sinergiei. Bunurile și serviciile sunt interdependente și se completează reciproc. Amploarea operațiunilor firmei determină economii largi.

Principiul flexibilității strategice. Depășește dezavantajul prin construirea de zone strategice de afaceri și linii de produse care depind de tehnologii diferite, necesită condiții economice, culturale și politice eterogene, echilibrează grupuri de produse riscante și durabile, ceea ce afectează activitățile companiei. Acest principiu necesită costuri financiare și este în puterea marilor firme.

O caracteristică a politicii de sortiment este prețul, care este perceput nu prin percepția economică, ci uneori prin percepția psihologică a prețului cumpărătorului.

3. PROCEDURA DE FORMARE A GAMEI DE MARFURI

Formarea unei game de produse este dezvoltarea și stabilirea într-o anumită ordine a gamei de mărfuri care formează setul necesar comerțului.

Formarea sortimentului comercial are ca scop atât satisfacerea cât mai completă a nevoilor clienților, cât și influențarea activă a cererii în vederea creșterii nivelului și culturii consumului, precum și obținerii celui mai mare profit pentru întreprindere.

La formarea sortimentului de mărfuri este necesar să se țină cont de respectarea profilului de sortiment stabilit pentru magazin, asigurând amploarea și stabilitatea sortimentului, interschimbabilitatea și complexitatea în selecția și cumpărarea mărfurilor, sezonalitatea cererii etc.

În fiecare magazin este imposibil și nu este fezabil din punct de vedere economic să se asigure disponibilitatea întregului sortiment comercial de mărfuri, prin urmare, pentru fiecare tip de magazin, ar trebui să se formeze un sortiment optim care să permită, pe de o parte, crearea cele mai bune condiții pentru ca clienții să cumpere mărfuri și, pe de altă parte, să asigure profitabilitatea magazinului.

Formarea sortimentului în magazin începe cu alegerea profilului său de sortiment și definirea unui sortiment de grup de mărfuri care ar trebui vândute acolo. Pentru a forma un sortiment specific într-un magazin, este important să se determine sortimentul intragrup, adică să se stabilească relații cantitative între subgrupele individuale de mărfuri. Această activitate este efectuată de magazinele în sine, ținând cont de schimbările așteptate ale cererii populației.

Atunci când se formează sortimentul de mărfuri, este necesar să se țină cont de faptul că majoritatea alimentelor și o serie de produse nealimentare sunt bunuri de larg consum și se caracterizează prin frecvența și constanța cererii. Prin urmare, trebuie realizată o anumită stabilitate în formarea sortimentului de astfel de mărfuri, asigurând vânzarea lor neîntreruptă. Disponibilitatea constantă a unei game largi și stabile de mărfuri în magazin în limita stocului și satisfacerea cerințelor clienților contribuie la îmbunătățirea performanței magazinului.

Un factor important în formarea sortimentului în magazin este interschimbabilitatea, precum și unul dintre factori este complexitatea achiziției și consumului de produse alimentare individuale, ceea ce necesită disponibilitatea constantă a produselor la vânzare care stau la baza cura de slabire. Formarea unui sortiment de mărfuri fără a ține cont de acești factori poate duce la o reducere a cifrei de afaceri comerciale, o scădere a nivelului serviciilor comerciale.

Atunci când se formează un sortiment intra-grup, este necesar să se asigure nu numai stabilitatea, ci și o anumită flexibilitate.

Formând sortimentul de mărfuri, este necesar să se ia în considerare un astfel de factor precum sezonalitatea cererii. Sezonalitatea cererii de produse alimentare este legată de sezonalitatea producției agricole.

Baza formării sortimentului este lista de sortimente a principalelor grupuri de mărfuri și a soiurilor acestora, care ar trebui să fie în vânzare în mod constant. Pentru fiecare magazin sunt elaborate liste de sortimente, acestea fiind revizuite periodic. Sortimentul efectiv de mărfuri din magazin este mai larg decât lista de sortimente stabilită.

Astfel, la formarea sortimentului de mărfuri în magazin, trebuie respectate următoarele principii:

Asigurarea in fiecare magazin a unei complete suficiente a marfurilor de cerere frecventa, a unui sortiment simplu, deloc de neinlocuit si greu de inlocuit in consum si cerere;

Asigurarea unei largimi suficiente de tipuri de marfuri pentru fiecare grup si subgrup, in functie de profilul sortimental al magazinului;

Stabilirea unui anumit număr de soiuri pentru fiecare tip de produs, în funcție de profilul produsului și zona magazinului;

Luând în considerare și reflectând în sortiment caracteristicile cererii într-o zonă dată, determinate de componența profesională și de gen și vârstă a populației, puterea de cumpărare a acesteia, precum și un litigiu din alte regiuni.

Pe baza acestor principii pentru formarea unui sortiment de mărfuri, există factori care influențează această formare:

Productie (inclusiv chitante de import);

Profilul de sortiment al magazinului;

Zona magazinului;

Starea bazei sale materiale și tehnice.

Formarea sortimentului, după cum arată practica, poate fi realizată prin diverse metode, în funcție de scara vânzărilor, specificul produselor, scopurile și obiectivele cu care se confruntă producătorul.

4. ÎMBUNĂTĂȚIȚI GAMA DE MĂRFURI ÎN COMERȚUL CU AMĂNUNUL

Îmbunătățirea politicii de sortiment se poate realiza în următoarele domenii: reducerea, extinderea, stabilizarea, reînnoirea. Aceste tipuri de direcții sunt interconectate și adesea se completează reciproc. magazin de produse sortimentare

Există o serie de motive care pot necesita o reducere a gamei: o scădere a cererii pentru un produs; lipsa capitalului de lucru la magazin; cifră de afaceri scăzută a mărfurilor; schimbarea formatului magazinului (de la mai mare la mai mic) etc.

În condiții de creștere economică, sortimentul este redus, de regulă, în detrimentul produselor alimentare ieftine și nealimentare. În criză, dimpotrivă, reducerea gamei se realizează în detrimentul mărfurilor scumpe, la modă.

Extinderea sortimentului presupune modificari cantitative si calitative in categoria de produse, care vizeaza cresterea indicatorilor de latime, adancime si noutate a sortimentului.

Există următoarele motive care determină fezabilitatea extinderii gamei de categorii de produse:

creșterea cererii de bunuri;

creșterea volumelor de producție de mărfuri;

apariția de noi producători ai acestui produs pe piață;

rotație mare de mărfuri;

conditii economice favorabile;

dezvoltarea magazinului, trecerea acestuia la un format mai mare etc.

Extinderea gamei poate avea loc prin actualizarea gamei, reducând în același timp numărul de bunuri care nu sunt solicitate.

Reducerea sortimentului este o modificare cantitativă și calitativă a stării unui set de mărfuri prin reducerea lărgimii și completității acestuia.

Motivele reducerii intervalului pot fi o scădere a cererii, lipsa ofertei, neprofitabilitatea sau rentabilitatea scăzută în vânzarea bunurilor individuale. De exemplu, în anul trecut exista tendinta de reducere a gamei datorita produselor alimentare ieftine si nealimentare care sunt neprofitabile pentru producator si vanzator, dar necesare pentru consumator.

Stabilizarea sortimentului este starea sortimentului, care se caracterizează printr-o stabilitate ridicată și un grad scăzut de reînnoire.

Într-o economie de piață, stabilizarea sortimentului este un fenomen destul de rar, întrucât nevoile societății sunt în continuă evoluție, iar acest lucru necesită o actualizare constantă a sortimentului. Cu toate acestea, există grupuri de mărfuri care se caracterizează prin stabilizarea gamei. Acesta este în primul rând un sortiment al celor mai necesare produse alimentare, așa-numitele bunuri de larg consum. Gama de produse nealimentare, dimpotrivă, se caracterizează prin instabilitate, întrucât aceste produse (audio, video și electrocasnice, produse chimice de uz casnic, parfumuri etc.) se disting prin îmbunătățirea constantă, apariția de noi produse sau noi modele. a celor existente. Toate acestea duc la faptul că produsele nealimentare se demodează rapid, devin învechite, ceea ce duce la o reînnoire constantă a sortimentului lor.

Reînnoirea sortimentului este înțeleasă ca modificări cantitative și calitative ale gamei de mărfuri, caracterizate printr-un grad ridicat de noutate. Reactualizându-și în mod constant sortimentul, magazinul urmărește următoarele obiective:

creșterea competitivității magazinului (noutățile de produse pot atrage noi clienți în magazin, demonstrând un tip de comportament inovator);

satisfacerea nevoilor in continua schimbare ale clientilor;

reflectare în gama de tendințe de modă;

conformitatea cu cele mai recente realizări ale științei și tehnologiei etc.

Dorința magazinelor de a-și actualiza în mod constant gama se bazează pe convingerea că consumatorii percep noile produse ca fiind de calitate superioară și mai avansate din punct de vedere tehnic decât cele produse anterior. Cu toate acestea, există un anumit pericol în acest sens: dacă un produs nou nu corespunde așteptărilor consumatorilor, acest lucru poate duce la nemulțumirea consumatorilor și la o creștere a neîncrederii atât în ​​compania care produce noul produs, cât și în magazinul care oferă noutatea care nu este complet reușită. de vânzare.

În acest sens, actualizarea sortimentului este o direcție foarte responsabilă și riscantă în îmbunătățirea formării sortimentului. Totuși, într-o economie de piață, când concurența devine din ce în ce mai acerbă, iar cerințele consumatorilor sunt mai exigente, este imposibil să obții succes fără a actualiza sortimentul. Astfel, noutatea marfurilor oferite spre vanzare este unul dintre factorii competitivitatii unui magazin modern.

CONCLUZIE

Gama de mărfuri, caracteristicile și formarea acesteia joacă un rol important în activitățile întreprinderii. Obținerea celui mai mare profit depinde de un sortiment format corespunzător.

Pentru formarea optimă a sortimentului, este necesar să se țină cont de diverși factori, cum ar fi profilul sortimentar al magazinului, zona de funcționare a magazinului, corespondența sortimentului cu natura cererii populației, etc.Unul dintre principiile principale de formare a sortimentului este asigurarea durabilității acestuia.

Politica de sortiment este o tehnologie de formare a unei game de produse în funcție de nevoile pieței, de situația financiară a întreprinderii și de obiectivele sale strategice. Pentru ca politica de sortimentare a întreprinderii să nu eșueze, aceasta trebuie monitorizată și îmbunătățită în mod constant cât mai des posibil.

Rezumând, putem afirma că în condițiile de piață actuale, o societate comercială, pentru a rezista concurenței dificile și a asigura o existență stabilă și prosperitate, trebuie să își planifice, să formeze și să-și îmbunătățească gama de tranzacționare.

În cadrul acestui eseu au fost luate în considerare conceptul de sortiment de mărfuri, caracteristicile sale și politica de sortiment a unei întreprinderi de vânzare cu amănuntul. Au fost prezentate procedura de formare și modalități de îmbunătățire a gamei de mărfuri.

Astfel, după ce am studiat literatura de specialitate pe această temă, analizând caracteristicile îmbunătățirii gamei de mărfuri și formulând concluziile muncii depuse, scopul propus de mine a fost pe deplin atins.

Pentru un studiu mai profund al modalităților de îmbunătățire a gamei de mărfuri, este necesar să contactați specialiști, să efectuați cercetări și, desigur, să studiați o cantitate imensă de literatură pe această temă.

LISTA SURSELOR UTILIZATE

1. Abryutina M.S. Analiză economică piața de mărfuri și activitățile de tranzacționare. - M.: Afaceri și servicii, 2012. - 464 p.

2. Bagiev G. L., Asaul A. N. Organizarea activității antreprenoriale. Proc. indemnizație / Ed. G.L. Bagiev. - Sankt Petersburg: SPbGUEF, 2010. - 231 p.

3. Bucklin, L. Strategia de retail și clasificarea bunurilor de larg consum / per. din engleza. Sankt Petersburg: Peter, 2012.

4. Bragina, L. A., Danko, G. P. Afaceri comerciale: economie, marketing, organizare / Manual, ed. a II-a. - M.: INFRA - M., 2012 - 560s.

5. Golubkov E. P. Cercetare de marketing: teorie, metodologie, practică. M.: Finpress, 2008.

6. Dashkov L.P., Pambukhchiyants V.K. Comerț și Tehnologia Comerțului: Manual, ed. a XI-a - M.: INFRA - M., 2013. - 692 p.

7. Drucker P. Management eficient. Sarcini economice și soluții optime: per. din engleza. - M.: FAIR-PRESS, 2010. - 288 p.

8. Ilyenkova N. D. Cerere: analiză și management: Proc. indemnizație / Ed. I. K. Belyaevsky. - Ed. a II-a. - M.: Finanțe și statistică, 2012.

9. Levy M., Weitz B. Fundamentele comerțului cu amănuntul / per. din engleza. ed. Yu. N. Kapturevsky. Sankt Petersburg: Peter, 2011.

10. Nikolaeva M. A. Fundamentele teoretice ale științei mărfurilor: manual. pentru universități - M.: Norma, 2010. - 448s.

11. Pambukhchiyants O.V. Organizarea activitatilor comerciale. - M.: Dashkov i Ko, 2012. - 448 p.

12. Solomatin A.N. Economia și organizarea unei întreprinderi comerciale: Manual, ed. a II-a. - M.: INFRA-M, 2010. - 292s

13. Chkalova O. V. Trading: Manual, ed. a II-a. - Eksmo, 2010. - 320 p.

14. Dmitrichenko M.I., Zybin O.S., Kiyatova A.L. Gestionarea sortimentului de mărfuri la întreprinderile comerciale de format modern // Probleme tehnico-tehnologice de serviciu. - 2013. - Nr. 4 (26). - p.75-80.

15. Gordeev D. Managementul sortimentului în condiții moderne de piață /D. Gordeev // Risc: resurse, informații, aprovizionare, concurență. - 2012. - Nr 2. - S. 59-63.

Găzduit pe Allbest.ru

...

Documente similare

Conceptul, indicatorii și managementul gamei de mărfuri, factori care influențează formarea acesteia. Caracteristicile structurii sortimentului companiei SRL „Valeri”. Elaborarea de propuneri pentru imbunatatirea politicii sortimentale a companiei in ceea ce priveste profitul.

lucrare de termen, adăugată 04.05.2013


Aspecte teoretice ale formării gamei de mărfuri. Caracteristici ale formării și gestionării sortimentului. Scopul politicii de sortiment. Formarea sortimentului și politicii de sortiment în „H&M”. Structura gamei de magazin de lenjerie intimă.

lucrare de termen, adăugată 18.12.2014


Esența și conceptul politicii de sortiment, tipurile acesteia. Formarea și gestionarea sortimentului. Conceptul de ciclu de viață al mărfurilor. Specificul politicii de sortimentare a întreprinderilor de catering. Implementarea managementului sortimentului in sistemul de marketing.

lucrare de termen, adăugată 16.05.2014


Principii de bază, etape și metode de formare a unui sortiment de mărfuri la o întreprindere de vânzare cu amănuntul. Analiza mediului de marketing al unui magazin de flori. Realizarea corectă a politicii de sortimentare a organizației ca bază a stabilității și rentabilității.

lucrare de termen, adăugată 30.08.2015


Conceptul de sortiment de mărfuri, procedura de formare a sortimentului la comercianții cu amănuntul. Cercetări de marketing ale consumatorilor de produse lactate. Stabilirea raportului cantitativ al grupelor de produse din magazin, a structurii sortimentului.

lucrare de termen, adăugată 22.06.2014


Studiul problemelor și tendințelor în dezvoltarea comerțului cu amănuntul în Federația Rusă. Studiul teoretic al fundamentelor formării gamei de produse a întreprinderii. Dezvoltarea unei politici eficiente de sortiment a companiei și îmbunătățirea managementului sortimentului de produse.

lucrare de termen, adăugată 30.08.2011


Studiul politicii de sortiment a întreprinderii. Standarde pentru încălțămintea din piele și definiția calității în conformitate cu acestea. O privire de ansamblu asupra principalelor factori în formarea gamei de bunuri, cererea consumatorilor și politica de prețuri. Amplasarea și afișarea mărfurilor.

lucrare de termen, adăugată 20.05.2011


Conceptul de sistem de formare a politicii de sortiment a companiei. Specificul politicii de sortimentare pe exemplul Astel OJSC, companie care activează cu succes pe piață celulare. Dezvoltarea strategiei de sortiment, principalii indicatori și structura acesteia.

teză, adăugată 09.08.2010


Studiul procedurii de formare a unui sortiment de mărfuri la întreprinderile de comerț cu ridicata și cu amănuntul. Gestionarea stocurilor de mărfuri la întreprinderea comercială TD „Slavyansky”. Prezentare generală a principalelor direcții de îmbunătățire a politicii de sortiment a magazinului.

lucrare de termen, adăugată 26.04.2016


Analiza sortimentului magazinului din punct de vedere al nevoilor segmentului de piata. Gruparea magazinului pe etapele ciclului de viață, trecerea în revistă a mărcilor de top de mărfuri în vederea elaborării de propuneri de îmbunătățire a politicii de sortimentare a centrului comercial.