≡×قائمة طعام

• بصلح
• بصلح
• تصميم داخلي
• حول كل شيء
• حول السباكة

تحسين نطاق المنتجات في المتجر. مرحباً أيها الطالب

"Sportmaster" هي أكبر شبكة لمتاجر السلع الرياضية في مدينة نوفوسيبيرسك. هنا ، وبأسعار معقولة ، مجموعة واسعة من الأحذية والملابس الرياضية لجميع أفراد الأسرة ، وجميع أنواع معدات التمرين للصالات الرياضية أو لممارسة الرياضة في المنزل ، والمعدات الرياضية لفصل الصيف و مناظر الشتاءالرياضة والملابس الرياضية الجماعية وغيرها من السلع الرياضية.

إن مجموعة السلع الرياضية للأطفال هي الأكثر تنوعًا - الزلاجات الدوارة ، والدراجات البخارية ، والدراجات ، والدراجات البخارية ، والزلاجات ، والزلاجات ، والزلاجات ، وألعاب الألعاب الرياضية. جميع المنتجات ذات جودة عالية ومريحة وموثوقة. .

يمكن تحسين تشكيلة فئة المنتج في المجالات التالية: التخفيض ، التوسع ، الاستقرار ، التجديد. هذه الأنواع من الاتجاهات مترابطة وغالبًا ما تكمل بعضها البعض.

دعونا نفكر بمزيد من التفصيل في بعض التوجيهات لتحسين تشكيلة فئة المنتج.

هناك عدد من الأسباب التي قد تتطلب تقليل النطاق:

انخفاض الطلب على البضائع.

عيب القوى العاملةفي المتجر؛

انخفاض معدل دوران البضائع ؛

تغيير شكل المتجر (من الأكبر إلى الأصغر) ، إلخ.

في ظل ظروف النمو الاقتصادي ، يتم تقليل المجموعة ، كقاعدة عامة ، على حساب المنتجات الغذائية وغير الغذائية الرخيصة. في الأزمة ، على العكس من ذلك ، يتم تقليل النطاق على حساب السلع العصرية باهظة الثمن.

يشمل توسيع المجموعة تغييرات كمية ونوعية في فئة المنتج ، تهدف إلى زيادة مؤشرات العرض والعمق والحداثة للتنوع.

هناك الأسباب التالية التي تحدد جدوى توسيع نطاق فئات المنتجات:

نمو الطلب على السلع ؛

نمو حجم إنتاج السلع ؛

ظهور شركات تصنيع جديدة لهذا المنتج في السوق ؛

ارتفاع معدل دوران البضائع ؛

الظروف الاقتصادية المواتية ؛

تطوير المتجر وانتقاله إلى تنسيق أكبر وما إلى ذلك.

يمكن أن يحدث توسيع النطاق عن طريق تحديث النطاق مع تقليل عدد السلع غير المطلوبة.

استقرار المجموعة هو حالة المجموعة التي تتميز بثبات عالٍ ودرجة منخفضة من التجديد.

متجر "Sportmaster" يوسع بانتظام ويحدّث نطاق المنتجات المعروضة.

في الواقع ، في سوق السلع الرياضية ، تقدم Sportmaster لعملائها سلعًا من العلامات التجارية العالمية ، والتي تعتمد إلى حد كبير على الموضة والأزياء ، كما يعلم الجميع ، تتغير من سنة إلى أخرى. خاصة في عصرنا ، أصبحت الرياضة جزءًا من الأسلوب الشخصي لكثير من الناس. مع التغيير في الموضة للملابس الرياضية ، تتغير احتياجات وتفضيلات المشترين.

تتمثل المهمة الأكثر أهمية لـ "Sportmaster" في تلبية احتياجات المستهلكين بشكل كامل ، وبالتالي ، غالبًا ما يتم إجراء استطلاعات الرأي بين العملاء ، والتي تكشف بالضبط ما هو مفقود في قائمة تشكيلة المنتجات المعروضة ، وكم مرة يجب تحديث التشكيلة.

أيضًا ، السبب الرئيسي لتوسيع التشكيلة في المتجر هو حقيقة أنه كان هناك مؤخرًا ترويج واسع النطاق لنمط حياة صحي. تدخل الرياضة بسرعة في حياتنا - الإعلانات الاجتماعية ، وعقد المسابقات المختلفة ، واهتمام الشباب بالحياة الرياضية لمؤسساتهم التعليمية ، وافتتاح النوادي الرياضية والمراكز الصحية ، تصبح هذه الأسباب بالضبط المحفز الذي يجلب المزيد والمزيد من التغييرات على تشكيلة المتجر.

خاتمة

يمكن تلخيص أنه من أجل تحسين تشكيلة متجر Sportmaster ، يلزم ما يلي:

التفكير في مجموعة من الاتجاهات الجديدة ؛

خصومات وهدايا ومكافآت متنوعة ؛

تحديث وتوسيع النطاق نفسه ؛

امتيازات للعملاء المنتظمين ؛

طباعة المجلات والكتب المرجعية بمعلومات عن التشكيلة ؛

التعاون مع العلامات التجارية العالمية لصناعة الرياضة ؛

فعال نشاطات تسويقية;

تطوير نظام إضاءة يوفر فصلًا ضوئيًا لنماذج مختلفة من الملابس الرياضية والمعدات الرياضية ، ويسمح لك أيضًا "بالتغطية" على عناصر تصميم المتجر التي عفا عليها الزمن ؛

تطوير المرافقة الموسيقية للمخزن.

عند القيام بذلك ، ينبغي للمرء أن يأخذ في الاعتبار حقيقة أنه عندما العقل البشري"مثقلة" بالموسيقى التصويرية ، تمنع قدرة المشترين على تقييم المنتج. ينزعج بعض المستهلكين من الموسيقى لدرجة أنهم يغادرون المتجر ، بينما يقوم آخرون ، على العكس من ذلك ، بعمليات شراء أكثر مما خططوا ، حيث تضعف مقاومتهم للعروض المغرية لشراء المنتج ؛

تعتبر الروائح أسرع طريقة لتغيير مزاج زوار المتجر ، حيث أن حاسة الشم لها التأثير الأقوى على الحالة العاطفية للشخص. الطريقة الأكثر اقتصادا لملء متجر بالعطور هي البوليمرات العطرة ، والتي يتم توصيلها بالمصابيح العادية ، وعند تسخينها ، تبدأ في نشر الروائح المختارة.

هناك اتجاه آخر لتحسين الأنشطة التجارية يمكن التوصية به لـ Sportmaster وهو توسيع نطاق الخدمات التي تقدمها سلسلة المتاجر. على سبيل المثال ، إدخال مثل هذه الخدمة للمشترين مثل شراء السلع الرياضية بالدين أو على أقساط.

في الوقت نفسه ، سيكون الجمع بين شكلين للدفع هو الأكثر فاعلية: على الائتمان وعلى أقساط ، لأن القرض ينطوي على دفع الفائدة ، ولكن خطة التقسيط لا ، مع ذلك ، عند شراء البضائع عن طريق الائتمان ، المشتري سيحصل على الحق في استخدام البضائع بعد السداد الأولي ، بينما عند شراء البضائع على أقساط ، لا يحصل المشتري على الحق في البضائع إلا بعد دفع كامل مبلغ التكلفة.

مع كل مزايا القرض ، لا سيما عرضت على الظروف المواتيةيستحيل رفض خطة التقسيط لأنها أولاً بدون فوائد وثانياً أبسط بينما تسمح للمشتري بالتحضير للموسم مع العلم أن النموذج الذي اختاره مثلاً حصري ، لن يتم شراؤها من قبل مشترٍ آخر. وبالتالي فإن خطة التقسيط هي واحدة من أشكال مختلفةالتمويل.

فهرس

1. ميرونوف ، إم. قدرتك التنافسية / M.G. ميرونوف. - م: مطبعة الفا ، 2014 - 160 ثانية

2، Nikishkin V. V. Marketing بيع بالتجزئة. النظرية والمنهجية. CJSC Publishing House Economics ، 2013

3. Pankratov F.G. ، Seregina T.K. النشاط التجاري. م: IVTs ، "التسويق" ، 2014

4. بلاتونوف ف. تنظيم التجارة: كتاب مدرسي - مينسك: جامعة البحرين للعلوم والتكنولوجيا ، 2015

5. Simonova A.P. "سياسة الشركة المتشعبة" ، M: 2013.

6. Snegireva V. متجر بيع بالتجزئة. إدارة متنوعة حسب فئات المنتجات - سانت بطرسبرغ: بيتر ، 2014 ؛

7. http://otherreferats.allbest.ru/marketing/00141362_0.html

8. http://student.zoomru.ru/ecoorg/analiz-deyatelnosti

9. http://www.asport.biz/articles0108.shtml

10. http://www.sportmaster.ru/

© 2015-2019 الموقع
جميع الحقوق تنتمي إلى مؤلفيها. لا يدعي هذا الموقع حقوق التأليف ، ولكنه يوفر الاستخدام المجاني.
تاريخ إنشاء الصفحة: 2017-04-04

0

كلية الاقتصاد والإدارة

عمل الدورة

تحليل تشكيل مجموعة متنوعة من السلع وتحسينها على سبيل المثال من شبكة التداول "Magnit"

حاشية. ملاحظة

موضوع عمل هذا المقرر الدراسي هو "تحليل تكوين مجموعة متنوعة من السلع في مؤسسات البيع بالتجزئة وتحسينها على مثال مؤسسة".

يحتوي العمل على 68 صفحة ، 19 رسم بياني ، 16 جدول ، 15 مرجعاً ، 8 تطبيقات.

يحتوي الجزء النظري على معلومات حول نطاق المنتجات وتصنيف نطاق السلع والخدمات لمؤسسة البيع بالتجزئة ؛ حول مؤشرات الصنف والعوامل المؤثرة عليها ، وكذلك على مبادئ ومراحل تكوين الصنف ومراقبة حالته في منظمات تجارة التجزئة.

يحلل الفصل الثاني من العمل فعالية الأنشطة التجارية في تشكيل مجموعة متنوعة من سلع مؤسسات البيع بالتجزئة ، بما في ذلك الطبيعة التنظيمية والاقتصادية للمؤسسة ، وتحليل الأنشطة التسويقية لسلسلة متاجر Magnit وتحليل التكوين مجموعة متنوعة من سلع سلسلة متاجر Magnit.

في الفصل الثالث من هذا العمل ، تم تقديم توصيات وتدابير لتحسين مجموعة سلع سلسلة متاجر Magnit ، وهي: لتحسين التشكيلة ، لاستخدام أنواع جديدة من الوسائط الإعلانية ، واستخدام تقنيات الإعلان والوسائط المتعددة في التداول أرضية.

مقدمة

1 اساس نظرىتشكيل مجموعة متنوعة من سلع مؤسسة البيع بالتجزئة

1. 1 مفهوم نطاق المنتجات وتصنيف نطاق السلع والخدمات لمؤسسة البيع بالتجزئة

خاتمة

المرفق ألف

الملحق ب

الملحق ب

الملحق د

الملحق د

الملحق هـ

الملحق ز

الملحق الأول

مقدمة

كانت السنوات الخمس عشرة الماضية ثورة في مجال البيع بالتجزئة في روسيا. لقد تطور عصر التوزيع إلى عصر تجارة التجزئة التنافسية وكذلك الخالية من الحكومة. خضعت التجارة في ذلك الوقت لتغييرات هيكلية خطيرة للغاية ، وبسبب تأثيرها على مستوى معيشة السكان وحجمها ، بدأت تلعب دورًا حاسمًا في اقتصاد البلاد.

في روسيا ، يتزايد إنتاج السلع الاستهلاكية كل عام. كما أن حجم مبيعات التجزئة لكل من التجارة التعاونية وتجارة الدولة آخذ في الازدياد.

الزيادة في استهلاك المنتج ، وكذلك الزيادة في معدل الدوران ، تجعل من الضروري دراسة طلب المستهلك. يجب أن "تطيع" دراستها أولاً وقبل كل شيء مهمة تلبية الطلبات المختلفة للمشترين بشكل كامل. يتم حل هذه المشكلة عن طريق تحسين أداء النطاق.

حاليًا ، في اقتصاد السوق ، زاد نطاق جميع أنواع السلع عدة مرات. جزء كبير من التشكيلة يتكون من سلع غير كافية جودة عاليةوكذلك من المنتجات التي لا تلبي متطلبات العالم الحديث.

يمكن أن يؤدي التقييم غير الصحيح لجودة المنتج والجهل بخصائص المنتج وخصائصه وكذلك الأخطاء في اختياره إلى خسائر وخسائر كبيرة ، سواء بالنسبة لأصحاب المشاريع الكبيرة أو للمشترين العاديين. لمنع المواقف الموضحة أعلاه ، من الضروري أن يكون لديك فهم أساسي لعلم السلع لمجموعات مختلفة من السلع.

المعيار الرئيسي الذي يمكننا من خلاله تقييم ما إذا كان نشاط المؤسسة المحلية ناجحًا هو نجاح السوق. تعتمد فرص السوق إلى حد كبير على سياسة سلع مطورة بشكل صحيح ومطبقة باستمرار.

بفضل دراسة السوق ، وكذلك احتمالات تطوره ، يمكن للمؤسسة الحصول على المعلومات التي تحتاجها ، والتي ستعمل لاحقًا على حل بعض المشكلات المتعلقة مباشرة بالتحسين والإدارة ، فضلاً عن تكوين مجموعة من بضائع وخدمات.

النهج الاستراتيجي ، في عصرنا ، هو مفهوم ضروري لحل مشاكل سياسة السلع. أي قرار يتعين على المؤسسة اتخاذه ، ليس فقط بالنظر إلى الاهتمامات الحالية ، ولكن أيضًا تحليل كيفية "نجاح" هذا القرار في المستقبل. هذا النهج يتطلب بعض الجهد.

موضوع عملنا بالطبع هو "تحليل تشكيل مجموعة متنوعة من السلع في مؤسسات البيع بالتجزئة وتحسينها على سبيل المثال من مؤسسة."

في هذا العمل بالطبع ، سوف نركز على تشكيل تشكيلة على مثال سلسلة متاجر Magnit.

يؤثر نطاق السلع والخدمات ، بالإضافة إلى مؤشرات مثل الاكتمال ، والاتساع ، والهيكل ، والاستقرار ، والتجديد ، بشكل كبير على طلب المشترين وتحديد ما إذا كان تشغيل مؤسسة معينة فعالاً.

بناءً على ذلك ، يمكننا القول أن الموضوع المختار وثيق الصلة بالظروف الحالية لاقتصاد السوق.

الغرض من عمل هذا المقرر الدراسي هو: تطوير التدابير والتوصيات لتحسين نطاق السلع في منافذ البيع بالتجزئة.

أهداف عمل الدورة هي:

1) دراسة مفهوم "تشكيلة المنتجات ومؤشراتها والعوامل المؤثرة فيها.

2) لدراسة تصنيف مجموعة السلع والخدمات لمؤسسة البيع بالتجزئة "Magnit"

1 الأسس النظرية لتحليل تكوين مجموعة متنوعة من سلع مؤسسة البيع بالتجزئة

1. 1 مفهوم نطاق المنتجات وتصنيف نطاق السلع والخدمات لمؤسسة البيع بالتجزئة

تسمى مجموعة السلع المعروضة في السوق ، وكذلك المصنفة باستخدام علامة وجهة المستهلك أو المنشأ الصناعي ، تشكيلة.

قد تعكس المجموعة الاختلافات الموجودة بين الخدمات والسلع. المجموعة عبارة عن توزيع منطقي لأي مجموعة تم تشكيلها وفقًا لخصائص مختلفة إلى فئات من مستويات مختلفة أو في روابط منفصلة. بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من السلع ، هناك أيضًا مجموعة متنوعة من الخدمات ومجموعة متنوعة من الأفكار وما إلى ذلك.

كلمة "تشكيلة" هي كلمة من أصل فرنسي. كل مؤلف يفسرها بشكل مختلف. على سبيل المثال ، معنى كلمة تشكيلة وفقًا لـ Efremova: المجموعة هي مجموعة من أنواع وأنواع مختلفة من السلع في مؤسسة تجارية أو مجموعة من المنتجات في منظمة التصنيع. معنى كلمة تشكيلة وفقًا لـ Ozhegov: التشكيلة هي وجود واختيار أي سلع أو أشياء أو أنواعها. معنى كلمة تشكيلة وفقًا لـ Sysoeva: التشكيلة هي قائمة بالسلع المباعة في متجر ، مجمعة حسب الأصناف والأنواع والأنواع والأحجام و العلامات التجارية. معنى كلمة تشكيلة وفقًا لـ Snigereva: التشكيلة هي مجموعة من السلع التي يتم دمجها وفقًا لخاصية واحدة أو أكثر. معنى كلمة تشكيلة وفقًا لـ Vinogradova: التشكيلة هي انعكاس للنسب المشتركة بين القطاعات والقطاعية التي تشكل جزءًا من عرض المنتج.

يمكن للتشكيلة أن تميز بشكل كامل نتائج أنشطة المنظمة ، وكذلك الصناعات التي تنتج سلعًا استهلاكية ، والتجارة في تنظيم إنتاج هذه السلع ، ويجب اعتبارها من أهم العوامل التي تحدد هذه المفاهيم كدرجة التوازن بين العرض والطلب لسوق سلعة معينة.

نطاق المنتج هو مجموعة من المنتجات التي يتم دمجها أو دمجها وفقًا لميزة معينة أو مجموعة من الميزات ، ويمكن أن تكون هذه: اللون والنوع والحجم وما إلى ذلك.

اعتمادًا على السلع الاستهلاكية ، يمكن التمييز بين نوعين من مجموعة متنوعة من السلع: التجارية والصناعية.

نطاق إنتاج السلع هو قائمة بالسلع التي تنتجها شركات معينة توحدها إما الصناعات أو الزراعة.

تشكيلة التجارة هي قائمة بالسلع التي تم اختيارها للبيع في متاجر البيع بالتجزئة. تشمل هذه المجموعة العديد من العناصر المختلفة ، بالإضافة إلى أنواع مختلفة من المنتجات التي يتم إنتاجها مباشرة من قبل منظمات من مختلف الصناعات ، وكذلك الزراعة.

يتم تحديد حصة جميع أنواع السلع في هيكل مجموعة متنوعة من المشاريع التجارية من خلال تخصص الشركة ، وطلب المستهلك ، والقاعدة المادية والتقنية ، وعوامل أخرى. لهذا السبب ، يُعتقد أن التشكيلة التجارية هي مجموعة من السلع التي يتم تشكيلها وفقًا لخصائص معينة ومصممة لتلبية الطلب في وقت معين.

يعتمد ضمان المستوى المناسب لخدمة العملاء ، فضلاً عن نمو الأداء الاقتصادي لشركة تجارية ، إلى حد كبير على التكوين الصحيح للتشكيلة.

يجب أن تستند مناهج التسويق التي تهدف إلى تشكيل سياسة متنوعة لمنظمة تجارة التجزئة إلى تفضيلات المستهلكين ، كما أنها تحتاج أيضًا إلى ضمان مستوى كافٍ من الربحية للشركة ، والتي لديها الفرصة للاختيار من بين مجموعة واسعة من المنتجات المعروضة من قبل كل من الشركة المصنعة وتجار الجملة الصغيرة والكبيرة.

سياسة المجموعة هي تشكيل مجموعة متنوعة من السلع حسب الوضع الماليالمنظمة وأهدافها الإستراتيجية واحتياجات السوق. عادة ما تسعى سياسة التصنيف إلى تحقيق أهداف طويلة الأجل.

إن تشكيل سياسة متنوعة وتنفيذها ضروريان لإدارة مقدار الربح ، وتحديد شروط عملية التعادل للشركة ، وكذلك من أجل التنبؤ الاستثمارات الخاصةفي تطوير الأعمال.

يبدأ تشكيل سياسة المجموعة وتنفيذها في أن يكون ذا أهمية خاصة عندما تكون هناك حرية في اختيار نشاط معين. تتضمن سياسة التصنيف توافر المعلومات حول ديناميكيات الأسعار ، وخصائص السلع ، وقطاعات السوق ، ومستوى العلاقات الاقتصادية الخارجية مع الدول الأجنبية ، واتجاهات الاقتصاد الكلي. كل هذه العوامل ضرورية لتحديد شروط الإدارة المتكافئة لكتلة الأرباح والعمل المتكافئ مع هدف مثل تحسين الضرائب ، والتنبؤ بالاستثمارات المحتملة للأموال الخاصة لتطوير الأعمال.

يعد التحليل التشغيلي ، وهو تحليل التعادل ، إحدى الأدوات التي يمكنك من خلالها حل هذه المشكلة. يعتمد هذا التحليل على الإجراءات التي تهدف إلى تحديد المؤشرات الوسيطة التي تسمح لك بالفصل التدريجي بين إيرادات المبيعات وتكاليف الشركة عن بعضها البعض.

الخطوة التالية هي إزالة التكاليف شبه الثابتة أيضًا.

يسمى هذا المؤشر "عتبة الربحية" - وهي الإيرادات التي توفر تغطية كاملة لجميع التكاليف. لا يوجد ربح هنا.

توجد القدرة على العثور على عتبة الربحية للمؤسسة بأكملها ونوع معين من السلع والخدمات كجزء من تنفيذ التحليل التشغيلي. إن قدرة كل منتج على أن يكون "مسؤولاً" عن الوضع المالي هو الأساس لتشكيل سياسة المجموعة للمؤسسة.

علامات تصنيف المجموعة هي عوامل مثل موقع البضائع في التجارة أو الصناعة ، واتساع نطاق تغطية السلع ، فضلاً عن درجة تلبية الاحتياجات ، وما إلى ذلك.

من الضروري التمييز بين تشكيلة التجارة ومجموعة متنوعة من السلع وتسميات المنتج. بمعنى واسع ، تُفهم التسمية على أنها قائمة من المصطلحات أو الأسماء أو الفئات المستخدمة في أي فرع من فروع التكنولوجيا أو العلوم ، وما إلى ذلك.

تصنيف نطاق المنتجات على النحو التالي:

1) في موقع البضاعة:

أ) الصنف الصناعي عبارة عن مجموعة من السلع التي ينتجها الصانع وفقًا لقدراته الإنتاجية ؛

ب) الصنف التجاري عبارة عن مجموعة من السلع التي تشكلها المؤسسات التجارية ، مع مراعاة طلب المستهلكين وتخصصهم وقاعدتهم المادية والتقنية ؛

ج) نطاق الخدمات هو مجموعة من الخدمات المقدمة للمستهلكين. وفقًا لدرجة التفصيل ، ينقسم هذا النوع من التشكيلة ، مثل مجموعة متنوعة من السلع ، إلى ثلاثة أنواع: محددة ، وجماعية ، وغير محددة.

2) حسب اتساع تغطية البضائع:

أ) التشكيلة البسيطة هي مجموعة من السلع يمثلها عدد صغير من الأنواع والمجموعات وأيضًا الأسماء التي تلبي عددًا محدودًا من الاحتياجات ؛

ب) الصنف المعقد عبارة عن مجموعة من السلع التي يمثلها عدد كبير من الأنواع والمجموعات والأصناف وأسماء السلع التي تختلف في التصميم والمواد المصدر ، فضلاً عن الميزات الأخرى وتلبية جميع أنواع الاحتياجات البشرية ؛

ج) الصنف الموسع هو مجموعة من السلع ، بما في ذلك عدد كبير من الأنواع والمجموعات الفرعية والأصناف وكذلك الأسماء التي تنتمي إلى مجموعة متجانسة ولكنها تختلف في خصائص فردية معينة ؛

د) تشكيلة مختلطة هي مجموعة أنواع مختلفة، المجموعات ، الأسماء ، التي تتميز بمجموعة متنوعة من الأغراض الوظيفية.

3) حسب درجة إشباع الحاجات:

أ) الصنف العقلاني هو مجموعة من السلع التي تلبي بشكل كامل الاحتياجات المبررة بشكل واقعي ، وتضمن أقصى جودة للحياة عند مستوى معين من تطور العلم والتكنولوجيا ؛

ب) التشكيلة المثالية هي مجموعة من المنتجات التي تلبي الاحتياجات الحقيقية مع أقصى تأثير مفيد للمستهلك بأقل تكلفة لتطوير الإنتاج والتصميم وتقديمه للمستهلك.

4) اعتبارًا من نقطة زمنية معينة:

أ) المجموعة الحقيقية هي مجموعة من السلع المتاحة في شركة معينة من البائع أو الصانع ؛

ب) التشكيلة المتوقعة هي مجموعة من السلع التي ستحتاج إلى تلبية الاحتياجات المتوقعة.

5) حسب طبيعة الاحتياجات التي تمت تلبيتها:

أ) التشكيلة الرئيسية هي مجموعة من المنتجات التي تركز عليها احتياجات عاديةمجموعات المستهلكين الرئيسية ؛

6) المجموعة المصاحبة هي مجموعة من السلع التي تؤدي وظائف مساعدة ولا تتعلق بالوظائف الرئيسية لهذه المؤسسة.

ب) حسب هيكل الصنف:

أ) تتكون المجموعة المتنوعة من السلع من قائمة بمجموعات المنتجات ، والتي تمت صياغتها على أساس تجانس المواد الخام التي صنعت منها ، وكذلك وفقًا لطريقة الإنتاج والغرض الاستهلاكي ؛

ب) تتكون المجموعة المتنوعة من قائمة من أنواع الخدمات الفردية المجمعة بشكل كبير: الرعاية الصحية والتعليم والإسكان والخدمات المجتمعية ومؤسسات ما قبل المدرسة والاتصالات والنقل والخدمات الشخصية وما إلى ذلك ؛

ج) ضمن تشكيلة المجموعة مجموعة من السلع المتجانسة التي توحدها سمة مشتركة وتلبي احتياجات مماثلة. هذا هو تفصيل تشكيلة المجموعة ؛

د) المجموعة المحددة للسلع هي مجموعة من السلع ذات الأسماء والأنواع المختلفة التي تفي باحتياجات مماثلة ؛

ه) النطاق المحدد للخدمات هو أحد التفاصيل

أنواع الخدمات المجمعة بشكل كبير ؛

و) مجموعة متنوعة من السلع هي تشكيلة تشمل أنواعًا مختلفة من السلع ضمن الأنواع الفردية ؛

ز) مجموعة خدمات غير محددة تتكون من قائمة أعمال محددةيتم تنفيذها ضمن نوع معين من الخدمة.

1. 2 نطاق المؤشرات والعوامل المؤثرة عليها

يمكن تمييز تشكيلة أي مؤسسة ، أي متجر بيع بالتجزئة أو بيع بالجملة ، باستخدام نظام المؤشرات. هذا النهج ضروري لتنفيذ عملية إدارة التشكيلة على أساس علمي ، أي لتنظيم تشكيلها ، وتخطيطها ، وكذلك تنظيم المجموعة ، وتحفيز المبيعات وتحفيز البائعين.

دعنا نسرد هذه المؤشرات.

اتساع النطاق هو عدد مجموعات المنتجات والمجموعات الفرعية المضمنة في تشكيلة المتجر. في حجم مبيعاتهم جاذبية معينةفي المخزونات ، يتميز هيكل تشكيلة المتاجر ، فضلاً عن المتاجر المتخصصة.

عمق المجموعة هو عدد الأنواع والأصناف ، وكذلك أسماء هذه السلع ضمن مجموعات ومجموعات فرعية معينة في تشكيلة المتجر.

يعد عمق واتساع التشكيلة ضروريًا لتشكيل العرض وتوزيع درجة المخاطرة. هذا موضح في الجدول 1.

الجدول 1 - بدائل تشكيلة التجارة حسب الاتساع والعمق

مع مجموعة واسعة من المنتجات ، يحصل العملاء على انطباع عن مجموعة متنوعة من المنتجات العديدة. هذا ما يجذب فئات مختلفة من المستهلكين. مع هذه المجموعة المتنوعة ، يمكن للشركة أن تتكيف بشكل أفضل مع التغيرات المستمرة في طلب السوق. ومع ذلك ، من الصعب إدارة ذلك ، حيث يمكن أن تمر المنتجات ذات الطلب المنخفض دون أن يلاحظها أحد.

البساطة هي الميزة الرئيسية للنطاق الضيق.

يجب اختيار كل من اتساع وعمق المجموعة مع مراعاة الأهداف والغايات التي حددها بائع التجزئة.

في المتوسط ​​، يشتري المستهلك الروسي حوالي 150 منتجًا ، ومع ذلك ، فهو يريد اختيار هذه المنتجات من عدد كبير من المنتجات المختلفة ذات الصلة ويأمل في ظهور منتجات جديدة أفضل. إذا كان المتجر يحتوي على جميع مجموعات المنتجات ، فسيتم إنشاء انطباع بالوفرة ، لكن هذا لا يضمن مبيعات عالية.

قد يكون عمق نطاق التداول زائدًا عن الحاجة. في بعض الأحيان ، قد تؤدي وفرة العناصر في مجموعة منتجات واحدة إلى تعقيد قرار الشراء.

ينتمي استقرار المجموعة أيضًا إلى مؤشرات التشكيلة.

تؤدي المجموعة المستقرة من المنتجات في المتجر إلى تقليل الوقت الذي يقضيه العملاء في البحث عن المنتجات ، ويساعد في توحيد جميع العمليات والعمليات التجارية والتكنولوجية. يمكن تحديد الاستقرار من خلال الصيغة التالية:

Ku \ u003d 1 - تشغيل / n * أ ،

حيث Ku هو معامل تشكيلة ثابتة من السلع في فترة معينة ؛

O1، O2، ... On - عدد أصناف البضائع التي لم تكن معروضة للبيع وقت إجراء الشيكات ؛

أ - عدد أصناف السلع المنصوص عليها في قائمة التشكيلة المطورة ؛ n هو عدد الشيكات.

يجب ألا تكون القيمة المثلى لمعامل الاستقرار لمجموعة متنوعة من البضائع في المتجر خلال الربع أقل من:

0.90 لمحلات السوبر ماركت ومحلات البقالة ؛

0.80 المتاجر الكبرى ؛

0.75 متجر للأحذية والملابس ؛

0 ، 85 مخازن للخردوات والأدوات المنزلية والرياضية.

يمكن أن يسمى هذا المؤشر مشروطًا ، نظرًا لأنه في العديد من المتاجر التي تحتوي على مجموعة منتجات من عدة آلاف من العناصر ، غالبًا ما يكون من المستحيل التحقق من عدد العناصر غير المتوفرة في المخزون.

مؤشر آخر للنطاق هو طوله. نظرًا لحقيقة أن المكان على أرفف المتجر محدود ، فمن الضروري دائمًا الحفاظ على الكمية المثلى من البضائع. تعتبر المجموعة قصيرة إذا زاد الربح مع إضافة وحدات سلعية جديدة. تعتبر المجموعة طويلة جدًا إذا زاد الربح عند إزالة عناصر التجارة.

حتى الآن ، لا توجد معايير من شأنها أن تنظم مؤشرات المجموعة (باستثناء مؤشر الاستقرار) ، أي أن المؤشرات لا تعكس مدى نجاح المجموعة ، ولكنها تميز هيكلها الفعلي فقط. لذلك ، عند تكوين المجموعة ، غالبًا ما يتم استخدام خبرة الشركات الأخرى.

هيكل المجموعة هو نسبة الأنواع والمجموعات والأصناف ، بالإضافة إلى المجموعات الفرعية للسلع التي تشكل تشكيلة المتجر. يتميز الهيكل بالعمق وكذلك الاتساع. إنها ذات أهمية حاسمة في عملية تنظيم تشكيلها في متجر معين.

هناك مفهومان للهيكل الكلي والجزئي لمجموعة متنوعة من السلع سواء في المؤسسة أو في المتجر.

البنية الكلية هي النسبة بين مجموعات السلع مباشرة في التشكيلة العامة. البنية المجهرية هي نسبة الأنواع وكذلك الأصناف داخل كل مجموعة سلعية.

للحفاظ على نطاق المنتج وفقًا لطلب السكان ، تلعب مفاهيم مثل استقرار مجموعة متنوعة من السلع في المتجر واكتمالها دورًا مهمًا.

اكتمال التشكيلة هو مراسلات التوافر الفعلي للمنتجات في المتجر ، والتي تمت الموافقة عليها وفقًا لقائمة التشكيلة.

يتميز اكتمال تشكيلة البضائع بمعامل الاكتمال ويحسب بالصيغة التالية:

Kp \ u003d Rf / Rn ،

حيث Kp - معامل اكتمال تشكيلة المتجر في تاريخ محدد ؛

Rf - العدد الفعلي لأصناف البضائع وقت التحقق ؛

Рн - عدد أصناف البضائع المنصوص عليها في قائمة التشكيلة الإلزامية.

للحصول على التقييم الأكثر موضوعية لمجموعة المنتجات ، يجب تحديد اكتمالها لفترات منفصلة بناءً على البيانات التي تم الحصول عليها من العديد من عمليات التحقق من تشكيلة المتجر. للقيام بذلك ، احسب معامل الاستقرار للتشكيلة وفقًا للصيغة التالية:

بوش \ u003d P1 + P2 + Pz + ... + Pn / Pn * n ،

حيث Kust هو معامل الاستقرار لمجموعة متنوعة من البضائع في المتجر للفترة (شهر ، ربع ، سنة) ؛

P1، P2، Ps، Pn - العدد الفعلي لأصناف البضائع في وقت الشيكات الفردية ؛

Рн هو عدد أصناف السلع التي توفرها قائمة التشكيلة ؛

n هو عدد الشيكات.

وبالتالي ، فإن استقرار التشكيلة أو بعبارة أخرى استقرارها هو التوافر المستمر للسلع للبيع من خلال أصنافها ، وكذلك حسب أنواعها ، التي تم الإعلان عنها في قائمة التشكيلة.

تجديد المجموعة هو تجديد المجموعة بأحدث أنواع المنتجات وفقًا لسياسة المجموعة الخاصة بالشركة. يجب أن يصل تجديد تشكيلة المتجر إلى 10٪ سنويًا.

مكان خاص بين المؤشرات التي تميز حالة النطاق هو مؤشر ربحيته.

ربحية تشكيلة التجارة هي مجموعة متنوعة تضمن ، في مجملها ، حصول كيانات الأعمال على مبلغ مخطط مسبقًا من صافي الربح ، أي زيادة معينة في الدخل على تكاليف بيع السلع والمدفوعات الضريبية وغير الضريبية .

وتجدر الإشارة إلى أن التقييم الإيجابي لحالة تشكيلة مؤسسة أو متجر وفقًا لجميع المؤشرات المذكورة أعلاه يضمن ، من نواح كثيرة ، من الجانب الاقتصادي ، النشاط التجاري الملائم لمؤسسة ما في سوق التجزئة.

تتأثر المؤشرات التي تميز تشكيلة مؤسسة أو متجر معين بعدة عوامل.

يتم إجراء دراسة تأثير العوامل المذكورة أعلاه في عملية أبحاث السوق من قبل متخصصين في التسويق ، بالإضافة إلى متخصصين من القسم التجاري لشركة تجارية. عادة ما يتم تقسيم جميع العوامل إلى عوامل محددة عامة.

لا تعتمد العوامل العامة على الظروف المحددة للشركة. تنقسم العوامل العامة إلى:

1) الاجتماعية. وتشمل هذه التركيبة الاجتماعية للسكان ، ومستوى الثقافة ، والضمان الاجتماعي للسكان ، وطبيعة النشاط العمالي ؛

2) الاقتصادية. وتشمل هذه تطوير إنتاج السلع ، ومستوى دخل السكان ومصادر تكوينهم ، وتطوير اقتصاد منطقة النشاط ، وأسعار السلع ، وأكثر من ذلك ؛

3) الديموغرافية. وتشمل هذه التركيبة العمرية والجنس ، وعدد الأسر وبنيتها ، والتكوين المهني للسكان ، وأكثر من ذلك ؛

4) الأسرة الوطنية. وتشمل هذه التركيبة الوطنية للسكان والتقاليد والأعراف والعادات ؛

5) طبيعية ومناخية. وتشمل هذه المواقع الجغرافية (المدن ، والقرى) ، والمناخ ، والموارد الطبيعية ، وأكثر من ذلك.

تعكس العوامل المحددة ظروف التشغيل المحددة للشركة.

يؤخذ في الاعتبار عند تحديد اتساع النطاق:

1) دور هذا المتجر في نظام الخدمات التجارية ؛

2) وجود مخازن أخرى في مجال النشاط وتخصصها.

3) نوع الشركة وقدرتها ؛

4) خصائص القطاعات.

5) وصلات النقل.

يؤخذ في الاعتبار عند تحديد عمق التشكيلة:

1) مستوى الدخل حسب القطاعات ؛

2) تفاصيل الطلب داخل القطاعات ؛

3) حجم منطقة المبيعات وخصائصها ومعلمات المعدات.

أيضا ، عامل مثل الطلب له تأثيره أيضا. لكن أولاً ، يحتاج الجهاز التجاري إلى تحديد القطاعات التي ستعمل هذه المنظمة التجارية. يتم تنفيذ هذا العمل من قبل متخصصين في قسم التسويق ، وكذلك من قبل متخصصين من التجار في عملية البحث التسويقي بناءً على نتائج دراسة شاملة لمؤسسات البيع بالتجزئة في منطقة معينة.

هذا هو السبب في أنه من الضروري ، عند تكوين مجموعة متنوعة من السلع في سوق التجزئة ، الحصول على معلومات موثوقة حول هيكل الطلب وحجمه وديناميكيات تطوره وخصائص وطبيعة الطلب على السلع الفردية وللمختلف الوحدات. من المشترين.

من الضروري أيضًا مراقبة بيئة المؤسسة بشكل دوري ، فضلاً عن تنظيمها التجاري. يعد هذا ضروريًا لإجراء تغييرات في الوقت المناسب أو بعض التعديلات في عملية تشكيل مجموعة متنوعة من مؤسسة معينة أو متجر بيع بالتجزئة أو بيع بالجملة.

1. 3 مبادئ ومراحل تشكيل تشكيلة والسيطرة على حالتها في منظمات تجارة التجزئة

تشكيل المجموعة هو عملية اختيار مجموعات وأنواع وأصناف من السلع.

يجب أن يكون تشكيل تشكيلة المتجر متسقًا مع الأهداف الإستراتيجية للشركة ، بالإضافة إلى سياسة التشكيلة الخاصة بها.

عند تكوين مجموعة متنوعة في تجارة التجزئة ، من الضروري مراعاة العوامل المختلفة. هذا:

1) حجم وهيكل ومحتوى طلب المستهلكين المستهدفين ؛

2) ملف تعريف المتجر ؛

3) ربحية المؤسسة ومجموعات المنتجات الفردية ؛

4) القاعدة المادية والتقنية للمشروع وأمنه المستودعاتوالمعدات؛

تشكل الخدمة التجارية لمنظمة تجارة التجزئة ، بعد تلخيص المعلومات حول العوامل التي تؤثر على تشكيلة التجارة ، التشكيلة مع مراعاة الأحكام الرئيسية التي لها نفس المعنى والمحتوى ، أي مع مراعاة مبادئ بناء تشكيلة التجارة. هذه المبادئ موضحة في الجدول 2.

الجدول 2 - مبادئ تشكيل نطاق التداول

يتم تشكيل التشكيلة على عدة مراحل:

1) من الضروري تحديد ملف تعريف المجموعة ، وكذلك اتجاه تخصص المتجر وفقًا للإستراتيجية التجارية المحددة مسبقًا في سوق التجزئة ، مع مراعاة تخصص شبكة البيع بالتجزئة الموجودة في المنطقة و استراتيجية تشكيلة المنافسين.

2) من الضروري إنشاء هيكل تشكيلة في المتجر. في هذه المرحلة ، من الضروري تحديد النسبة الكمية لمجموعات فردية من السلع. يوجد هنا أيضًا ارتباط بين البيانات والمؤشرات المخططة للمخزن وربحية المجموعات والمجموعات الفرعية للسلع ؛

3) من الضروري تحديد توزيع المجموعات الفردية ، وكذلك المجموعات الفرعية للسلع في كمية المجمعات الاستهلاكية والمجمعات الصغيرة ؛

4) من الضروري القيام باختيار تشكيلة intragroup وفقًا لـ بصماتربطها بمنطقة تجارية معينة ، وهي ربحية البضائع.

في التجارة التعاونية ، يتم إنشاء مجموعة متنوعة من المنتجات من قبل المتاجر في المرحلة الأولى. هذا العمليجب أن يتم ذلك عادةً عن طريق توزيع مجموعة المنتجات بين جميع تجار التجزئة الموجودين في منطقة نشاط مجتمع المستهلكين في المنطقة.

يتم توزيع مجموعة المنتجات بين المنظمات التجارية في التجارة التعاونية وفقًا لمبادئ سياسة المجموعة ، أي أن مجموعة المنتجات اليومية غالبًا ما تتركز في المتاجر "Universam" و "المنتجات" و "المستهلك السلع "، وكذلك في المتاجر المتخصصة التي تبيع المنتجات الغذائية ، وتتركز المنتجات غير الغذائية من تشكيلة معقدة في المتاجر الكبرى والمتاجر المتخصصة.

إنشاء مجموعة منتجات لمجموعة أنواع مختلفةتسمح لك الشركات بتحديد دور ومكان كل نوع والنظام العام للخدمات التجارية للسكان.

في المرحلة الثانية من تشكيل المجموعة ، يجب إجراء حسابات هيكل تشكيلة المجموعة لكل شركة تجارية محددة ، أي يتم تحديد النسب الكمية لمجموعات المنتجات الفردية. تم إنشاء هيكل مجموعة المجموعة ، مع مراعاة الحجم القياسي للمتجر وموقعه والمؤشرات المخطط لها وعوامل أخرى.

بناءً على ما سبق ، يمكن تمثيل مراحل تكوين تشكيلة التجارة في شكل الشكل 1.

مهمة مهمة هي تطوير هيكل تشكيلة مرتبة. من أجل تحديد النسبة المثلى لمجموعات مختلفة من السلع التي تم تضمينها في فئات معينة ، من الضروري استخدام مصفوفة BCG وتحليل ABC.

المراحل دورة الحياةيجب تضمين البضائع في هيكل تشكيلة التجارة. تحليل تشكيلة مع مصفوفات بى سى جىيتم تنفيذها عن طريق وضع المنتجات في مراحل مختلفة من دورة الحياة في أحد الحقول الأربعة للمصفوفة. تظهر في الشكل 2.

المنتج - تحتل "الأسئلة" حصة صغيرة من السوق. يجب أن يحققوا معدلات نمو عالية في المبيعات. هذا المنتج في طور التقديم للسوق ، ولهذا السبب ، يلزم بذل جهود تسويقية. مزيد من المصيرمن هذا العنصر تم توقعه بناءً على المبيعات ذات الخبرة. المنتج - "السؤال" قادر على أن يصبح منتجًا - "نجمًا" أو يمكن أن يتوقف عن الطلب ويتحول إلى منتج - "كلب" ، أو يغادر السوق على الفور.

الشكل 1 - مراحل تشكيل نطاق التداول

يعتمد نجاح هذا المنتج على ما إذا كان سيتم شراؤه مرة أخرى. "النجوم" هي منتجات المتجر التي تتفوق بشكل كبير على منتجات المتجر المنافس من حيث المبيعات ولها سوق ينمو بأسرع وتيرة. تتطلب منتجات Star الكثير من الجهد التسويقي. نظرًا لأن مهمة شركة تجارة التجزئة هي زيادة الأرباح إلى الحد الأقصى ، يمكن تطبيق خيارين على استراتيجية السلع - "النجوم".

الخيار الأول هو استخدام استراتيجية قشط الكريم إذا لم تكن هناك منتجات مماثلة من الشركات المنافسة. في الخيار الثاني ، تسعى الشركة إلى زيادة مبيعات المنتجات من أجل مواكبة وتيرة نمو السوق وتعظيم حجم المبيعات.

الشكل 2 - مصفوفة "النمو - حصة السوق" (BCG)

بمرور الوقت ، تدخل البضائع "النجوم" في فئة "الأبقار النقدية". تحتل الأبقار النقدية حصة سوقية كبيرة نسبيًا بمعدل نمو منخفض. هذه المنتجات في مرحلة النضج أو في مرحلة التشبع. هذه المنتجات معروفة للعملاء ، وهي مطلوبة ، وبالتالي لا تتطلب جهودًا تسويقية كبيرة. يمكن للعديد من منتجات "البقر النقدي" الانتقال إلى المرحلة التالية من دورة حياتها بمرور الوقت. في هذه الحالة ، سوف يتحولون إلى سلع - "كلاب" ، تحتل حصة صغيرة من السوق.

الأداة الكلاسيكية التي تهدف إلى دراسة بنية المجموعة هي "تحليل ABC". تُستخدم هذه الطريقة لتحليل فعالية إدخال مجموعات متنوعة مختلفة ومقارنة فعالية المنتجات الفردية داخل نفس مجموعة الصنف. إذا ، عند تحليل عمق تشكيلة المبيعات التي تحتوي على 20 سلعة ، فإن الأربعة الأولى توفر 80٪ من المبيعات ، والأربعة التالية توفر 10٪ ، وكل الباقي يمثل 10٪ المتبقية ، فهذا نموذجي إلى حد ما الصورة التي تميز كتل الصنف A و B و C. لكن استخدام هذا النموذج له تناقض: إذا قدم بائع تجزئة في تشكيلة التجارة فقط المنتجات التي تمثل الحصة الأكبر من التكاليف والأرباح ، أي المربعين A و B ، ثم سيكون هناك قيود على حرية اختيار العميل ، وهذا بدوره قد يؤدي إلى انخفاض إجمالي الأرباح. يلفت تجار التجزئة انتباه العملاء إلى المنتجات من خلال عناصر التجارة والخدمات ، ولكن يمكن أن يكون للتشكيلة الضيقة تأثير سلبي على المبيعات الإجمالية.

يتم تطبيق الأساليب الرياضية لتحليل نطاق التداول باستخدام البرامج الموحدة. هناك أيضا موحدة برامج الحاسوبطرق بسيطة. إنها تساعد في تحليل قيمة المواقف الفردية ، والتي تهدف إلى تشكيل تشكيلة المبيعات المثلى التي تمنح بائع التجزئة أكبر ربح. يتم إجراء هذا التحليل من أجل تحسين عمق نطاق التداول. بمساعدة تحليل الخبراء ، يحصلون على بيانات حول الأرباح التي تم الحصول عليها من بيع كل منتج. إذا كنت تعرف إجمالي الربح الذي تخطط الشركة لتلقيه من بيع مجموعة متنوعة معينة ، فمن الضروري إدخال حدود أعلى وأدنى مسموح به للربح المطلوب. من الضروري تقييم مدى تأثير استبعاد وحدات السلع الفردية من قائمة التشكيلة العامة على الربح الإجمالي. بشكل عام ، فإن إمكانية استخدام الأساليب الرياضية في إدارة تشكيلة التجارة هي موضوع دراسة خاصة.

في عملية مراقبة حالة التشكيلة ، يجب ألا يغيب عن الأذهان أن السيطرة لا يمكن أن تكون غاية في حد ذاتها. تتمثل مهمة التحكم الإستراتيجية في التنظيم في الوقت المناسب للتشكيلة بما يتوافق تمامًا مع طلب العملاء من أجل زيادة حجم وسرعة المبيعات ، لإنشاء صورة مستقرة للتجارة. للقيام بذلك ، من الضروري تطوير التجارة وتثبيتها نظام فعالالإدارة ، والتي من شأنها أن تشمل الرقابة الداخلية المستمرة وتنظيم التشكيلة. للقيام بذلك ، يتم تطوير نظام لتحفيز موظفي المبيعات. فعال في هذا الاتجاه هو عمل المديرين التشغيليين لقاعة التداول.

2 تحليل فعالية الأنشطة التجارية في تشكيل مجموعة متنوعة من سلع شركات البيع بالتجزئة

2. 1 الطبيعة التنظيمية والاقتصادية لسلسلة متاجر Magnit

الخصائص التنظيمية والاقتصادية للمؤسسات هي وصف لمؤسسة معينة ، ونوع نشاطها ، على سبيل المثال ، في أي قطاع من السوق تعمل هذه الشركة ، وما الذي تنتجه ، وما هي المعدات المستخدمة ، وأيضًا الشركة التي تزودها ، والقدرات ، إذا كانت هناك مصانع أو أقسام ، ما هي وما شابه ذلك ، أيضًا عند فتحها أو بنائها أو شكل ملكية أو مشاركين أو مساهمين في الشركات ، الاسم ، بالإضافة إلى وصف البضائع التي تنتجها هذه المؤسسة ، حجم رأس المال المصرح به وقيمة الأسهم وعددها ونحو ذلك.

كهدف من الدراسة في هذا المقرر الدراسي ، تم اختيار سلسلة المتاجر "Magnit".

هذه الشركة تنمو بسرعة. يحدث كل هذا بفضل احترافية الموظفين ، واستراتيجية التسويق النشطة ، وكذلك التوسع في النطاق ، مما يزيد باستمرار من الحصة في السوق الروسية بشكل عام ، وكذلك في سوق مدينة أومسك وأومسك منطقة. تولي الشركة اهتمامًا خاصًا لبرامج الترويج للمنتجات ، باستخدام جميع الأدوات اللازمة لذلك ، والتي تشمل: الإعلانات الخارجية ، والصحف ، والمجلات ، وأحداث العلاقات العامة. تركز Magnit في أنشطتها على مصالح المستهلكين وموظفي الشركة والشركاء ، وبالطبع المجتمع.

قيم سلسلة متاجر Magnit:

1) الصدق.

2) الصراحة.

3) التفاني في قضية الشركة ؛

4) التركيز على تطوير ونمو الموظفين داخل الشركة ؛

5) التحسين المستمر للكفاءة المهنية ؛

6) تحسين مستوى الخدمة للعملاء ؛

7) تقديم منتجات عالية الجودة بشكل استثنائي.

في الوقت الحالي كانت شركة مساهمة مغلقة "Magnit" ، في 10 يناير 2006 ، تم تغيير اسم الشركة بالكامل إلى شركة مساهمة مفتوحة "Magnit". تعد الشركة حاليًا كيانًا قانونيًا يعمل على أساس الميثاق ، وكذلك تشريعات الاتحاد الروسي.

إن تحقيق الربح هو الهدف الرئيسي لشركة مساهمة مفتوحة.

TS "Magnit" هو:

الشركة الرائدة في السوق من حيث عدد مرافق البيع بالتجزئة ومنطقة تغطيتها في روسيا ؛

يبلغ متوسط ​​حركة المرور يوميًا أكثر من 10 ملايين شخص.

الجمهور المستهدف:

يعتقد حوالي 50٪ من المستهلكين أن دخل أسرهم متوسط ​​؛

عدد كبير من عملاء TS "Magnit" هم أشخاص تتراوح أعمارهم بين 25 و 45 عامًا ؛

ثلث العملاء الدائمين يقودون سيارتهم الخاصة ؛

ما يقرب من نصف العائلات من العملاء الدائمين لديهم سيارة.

تقوم شركة المساهمة المفتوحة "Magnit" بتنفيذ الأنشطة التالية:

تأجير العقارات

تجارة الجملة في منتجات الألبان ؛

تجارة الجملة في اللحوم ، وتشمل لحوم الدواجن ومنتجاتها والأغذية المعلبة ؛

تجارة الجملة في المشروبات الغازية ؛

بيع زيوت ودهون الطعام بالجملة؛

تجارة الجملة في المشروبات الكحولية ، لا تشمل البيرة ؛

تجارة السكر بالجملة.

تجارة الجعة بالجملة ؛

تجارة الحلويات بالجملة.

تجارة الجملة في الأسماك والمأكولات البحرية ؛

تجارة الجملة في الشاي والقهوة والكاكاو والتوابل ؛

تجارة الجملة فى صناعة الحلويات.

بيع المواد الغذائية الجاهزة بالجملة؛

تجارة الجملة في الدقيق والمعكرونة ؛

تجارة الملح بالجملة.

تجارة الحبوب بالجملة ؛

منتجات التنظيف بالجملة؛

بيع صابون التواليت والصابون بالجملة؛

تجارة الجملة في مستحضرات التجميل ومنتجات العطور ، باستثناء الصابون ؛

تجارة التجزئة الأخرى في المتاجر غير المتخصصة ؛

تجارة التجزئة في المتاجر غير المتخصصة ، وخاصة المواد الغذائية والمشروبات ومنتجات التبغ ؛

تنسيق أنشطة الشركات التابعة.

تنفيذ جميع أنواع النشاط الاقتصادي الأجنبي ؛

أنواع أخرى من الأنشطة التي لا تتعارض مع القانون.

TS "Magnit" هي إحدى سلاسل البيع بالتجزئة الرائدة التي تتاجر في المنتجات الغذائية في روسيا.

تعمل TS "Magnit" على تحسين رفاهية عملائها من خلال تقديم منتجات عالية الجودة لهم بأسعار معقولة للطلب اليومي. تركز شبكة التداول على العملاء بمستويات دخل مختلفة. لهذا السبب ، تعمل سلسلة المتاجر في 4 تنسيقات: هايبر ماركت ومتجر صغير ومتجر لمستحضرات التجميل وعائلة Magnit.

TS "Magnit" هي الشركة الرائدة من حيث عدد المتاجر والمنطقة التي توجد بها متاجر المواد الغذائية هذه. في 31. 2012 كان هناك 6884 متجرًا ، بما في ذلك: 126 سوبر ماركت ، و 6046 متجرًا صغيرًا ، و 692 متجرًا من متاجر Magnit Cosmetic ، و 20 متجرًا من متاجر Magnit Family.

توجد متاجر TS "Magnit" في 1605 مستوطنات تابعة للاتحاد الروسي. تفتح متاجر TS Magnit في مدن أساسيهوالصغيرة.

بمساعدة نظام لوجستي قوي ، يمكن توصيل البضائع بسرعة إلى مخازن شبكة التوزيع. لضمان جودة تخزين المنتجات وتوريدها ، تمتلك الشركة شبكة توزيع تضم 18 مركزًا للتوزيع. يسمح أسطول المركبات الخاص ، الذي يبلغ عدده حوالي أربعة آلاف ونصف مركبة ، بتسليم البضائع في الوقت المناسب إلى مخازن شبكة التوزيع.

TS Magnit هي إحدى شركات البيع بالتجزئة الرائدة في روسيا من حيث المبيعات. بلغت الإيرادات لعام 2012 448661.13 مليون روبل.

بالإضافة إلى ذلك ، TS Magnit هي واحدة من أكبر أرباب العمل في روسيا. اليوم ، يبلغ عدد الموظفين أكثر من 180 ألف شخص. حصل TS "Magnit" على اللقب " أفضل صاحب عملمن السنة".

يتكون الهيكل التنظيمي للإدارة من إنشاء قوة رأسية. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يعني إنشاء السلطة من قبل إدارة الشركة على الشركة.الهيكل التنظيمي لـ TS "Magnit" هو خطي وظيفي. حيث يمارس مجلس الإدارة القيادة على جميع موظفي شبكة التداول. يوضح الشكل 3 مخططًا للهيكل التنظيمي لـ TS "Magnit".

الشكل 3 - الهيكل التنظيمي لـ TS "Magnit"

استراتيجية التطوير هي:

فتح ما يقرب من 50 سوبر ماركت وما لا يقل عن 500 متجر صغير كل عام ؛

توسيع الشبكة وتطويرها في المناطق المتخلفة ، وكذلك زيادة عدد المنافذ في سيبيريا وجزر الأورال ؛

تحسين العمليات اللوجستية من أجل الإدارة الأكثر كفاءة لتدفقات حركة المرور ؛

تطوير وارداتنا الخاصة ، وزيادة حصة الإمدادات المباشرة من الفواكه والخضروات الطازجة ؛

تطوير نموذج عمل متعدد الأشكال لتلبية احتياجات العملاء بمستويات دخل مختلفة.

تحتفظ كل شركة بتقارير سنوية أو ربع سنوية. يخرج أشكال مختلفةالتقارير. على سبيل المثال:

نموذج رقم 1 - الميزانية العمومية ؛

نموذج رقم 2 - بيان الدخل.

كانت هذه المستندات هي التي تم استخدامها لتحليل الوضع المالي لشركة TS Magnit.

في النموذج 1 ، يمكننا أن نرى كيف تتغير المؤشرات مثل الأصول قصيرة وطويلة الأجل ، والمطلوبات قصيرة الأجل وطويلة الأجل ، ورأس المال كل عام.

يقدم النموذج رقم 2 مؤشرات مثل الإيرادات والتكلفة والأرباح والمصروفات وما إلى ذلك. بفضل هذه المؤشرات ، من الممكن تحليل ما إذا كانت أنشطة الشركة مربحة أو غير مربحة في التقرير أو الفترة السابقة. هذه المؤشرات للسنوات الثلاث الماضية موضحة بمزيد من التفصيل في الجدول 3.

تتمثل العوامل الرئيسية لنمو الأرباح في زيادة عائدات المبيعات ، فضلاً عن انخفاض تكلفة البضائع التي يتم بيعها وفقًا لشروط عقود التوريد. تتأثر الإيرادات بحجم البضائع المباعة وأسعارها. إذا كان العامل الأول يعتمد على الشركة ، فإن العامل الثاني سوف يعتمد على العديد من الظروف.

استنادًا إلى الجدول أدناه ، يمكننا أن نستنتج أن دخل TS "Magnit" في شكل إيرادات لفترات التقارير الثلاثة الماضية قد زاد. في عام 2010 ، بلغت الإيرادات 2810.6 ألف روبل ، وفي عام 2012 تضاعفت تقريبًا مقارنة بعام 2010. بالإضافة إلى دخل الشراكة ، زاد أيضًا ربح العام. في عام 2010 ، بلغ 409.4 ألف روبل ، لكن بعد عامين ، زاد 4 مرات. بالإضافة إلى ذلك ، ارتفع إجمالي الربح أيضًا. في فترة التقرير الثالثة ، كان حجمها 4947.2. ديناميات هذه المؤشرات مبينة في الشكل 4.

الجدول 3 - ديناميات مؤشرات تكوين الربح للأعوام 2010-2012

الشكل 4 - ديناميات المؤشرات لثلاث فترات إبلاغ في TS "Magnit"

بالإضافة إلى النمو في الإيرادات والأرباح ، في أي مؤسسة ، تتزايد التكاليف باستمرار.

يرتبط مبلغ المصروفات ببيع الأصول الثابتة والأصول الأخرى غير النقدية والسلع والمنتجات وشطبها والتخلص منها.

في TS Magnit ، هذه هي مصاريف البيع ، والنفقات الإدارية ، ونفقات ضريبة الدخل ، بالإضافة إلى تكلفة السلع والخدمات المباعة.

تشمل تكاليف البيع ، التي تحدد التكلفة ، تكلفة الموارد الطبيعية المستخدمة في إنتاج السلع والمواد الأساسية والمساعدة والمواد الخام والطاقة والوقود والعمالة والأصول الثابتة والتكاليف التشغيلية وغير الإنتاجية الأخرى.

المصاريف الإدارية هي مصروفات لا يتم تصنيفها كتكاليف إنتاج أو توزيع.

مصاريف ضريبة الدخل - المبلغ الإجمالي للمصروفات الجارية والمؤجلة (المدخرات) على ضريبة الدخل ، التي تؤخذ في الاعتبار عند حساب صافي الربح (الخسارة) لفترة التقرير.

التكلفة - جميع التكاليف (التكاليف) التي تتكبدها المؤسسة لإنتاج وبيع (بيع) المنتجات أو الخدمات.

الجدول 4 - تكاليف TS "Magnit"

ديناميات النفقات مبينة بوضوح في الشكل 5.

تتمثل المهمة الرئيسية لتحليل التكوين ، وكذلك توزيع الأرباح ، في تحديد الاتجاهات ، وكذلك النسب التي تطورت ، في توزيع الأرباح للسنة المشمولة بالتقرير مقارنة بالعام السابق. بناءً على نتائج التحليل ، سيتم وضع توصيات تهدف إلى تغيير النسب في توزيع الأرباح واستخدامها الأكثر عقلانية.

الشكل 5 - ديناميات النفقات في TS "Magnit"

بمساعدة الشكل 5 ، يمكننا أن نرى بصريًا الزيادة في التكاليف كل عام. أعلى مؤشر تكلفة هو تكلفة التنفيذ. في عام 2012 ، بلغ 2814.8 ألف روبل. ثاني أكبر مؤشر هو النفقات الإدارية. بالمقارنة مع تكاليف التنفيذ في عام 2012 ، فإن مبلغ التكاليف الإدارية في نفس الفترة المشمولة بالتقرير هو 30 مرة أقل من الأول. يتم خصم أصغر مبلغ من المال لمصاريف ضريبة الدخل. ارتفع سعر التكلفة بشكل حاد في الفترة المشمولة بالتقرير الثالث وبلغ 495.6 ألف روبل.

تقوم TS "Magnit" بتنفيذ تجارة التجزئة من خلال شبكة من المتاجر الخاصة بها. تسعى الشركة جاهدة لضمان أن يتم تضمين الموظفين الأكفاء والمسؤولين والخيرين فقط في تكوينها. سلسلة المتاجر "Magnit" لا تعمل فقط مع أفضل الموردينويعطي الأفضلية للمنتجين المحليين ، ولكنه أيضًا ينجح في تطوير إنتاجه الخاص.

2. 2 تحليل الأنشطة التسويقية والتجارية لسلسلة متاجر Magnit

البيئة التسويقية للمؤسسة هي مجموعة تشمل الجهات الفاعلة والقوى التي تعمل خارج الشركة وتؤثر على قدرة الشركة على إقامة علاقات ناجحة مع المستهلكين والحفاظ عليها.

الإدارة داخل المؤسسة ، وكذلك إدارة المؤسسة ككيان سوق ، هما خطوتان في التسلسل الهرمي للإدارة. هم على اتصال وثيق مع بعضهم البعض. ينعكس الاتصال في الوحدة الديالكتيكية للبيئة الداخلية والخارجية للمشروع.

البيئة الخارجية للمؤسسة هي شيء معطى. البيئة الداخلية للمؤسسة هي رد فعل على البيئة الخارجية.

يشمل تكوين البيئة الخارجية جميع العوامل التي لها تأثير مباشر على أنشطة الشركة. البيئة الخارجية هي مزيج من العوامل التي تشمل العوامل الاقتصادية والديموغرافية والسياسية والطبيعية والثقافية والتقنية. هذا موضح في الشكل 6.

الشكل 6- البيئة الداخلية والخارجية للشركة إن إمكانات الشركة وقدراتها تميز البيئة الداخلية.

تكيف المؤسسة مع التغيير المستمر في الظروف الخارجية ، على الرغم من وجود فرص داخلية - هذا هو جوهر إدارة التسويق للشركة.

جزء البيئة الداخليةيشمل التسويق الخصائص والعناصر الموجودة داخل الشركة نفسها. هذا:

1) تأهيل العاملين وتكوينها ؛

2) الإمكانيات المالية.

3) المهارات القيادية والكفاءة.

4) استخدام التكنولوجيا ؛

5) صورة المشروع.

6) خبرة الشركة في السوق.

يعد توصيف الفرص التسويقية من أهم أجزاء البيئة الداخلية.

البيئة الداخلية لـ TS "Magnit":

1) تأهيل الكوادر وتكوينها:

بشكل دوري ، يخضع المتخصصون لإعادة التدريب المهني.

2) الفرص المالية:

بلغت الإيرادات لعام 2012 448661.13 مليون روبل.

3) خبرة الشركة في السوق:

الشركة موجودة وتتطور منذ ما يقرب من 20 عامًا.

البيئة الخارجية لـ TS "Magnit":

سوق TS "Magnit" هو البيئة الخارجية الرئيسية. وتتكون من المنافسين والعملاء والمنتجات ، لذلك تبنت الشركة مبادئ معينة:

1) تقديم خدمات تلبي احتياجات وتوقعات السوق.

2) التركيز على الحوارات مع العميل ؛

3) من الضروري دراسة المنافسين باستمرار ؛

4) من الضروري التكيف باستمرار مع البيئة المتغيرة.

احتياجات العملاء المحتملة:

1) جودة الخدمة ؛

2) جودة البضائع ؛

3) المعاملة اللائقة والمتفهمة للموظفين ؛

4) أسعار معقولة.

بعد النظر في البيئة الخارجية والداخلية للشركة ، من الضروري وضع تحليل SWOT الذي سيساعد على تحديد نقاط القوة والضعف في الشركة. وهو معروض في الجدول 5.

اليوم ، يتطلب التسويق أكثر بكثير من مجرد إنشاء منتج يلبي جميع احتياجات العميل ، وتسعير العرض بشكل مناسب ، وإتاحته للمستهلكين المستهدفين. تتواصل المؤسسات مع المستهلكين والعملاء ، أو بالأحرى لا تفقد الاتصال بهم. في الوقت نفسه ، لا ينبغي أن يكون كل شيء في محتوى جميع الاتصالات الخاصة بشركة معينة شيئًا غير ضروري أو عرضي ، وإلا فقد تواجه الشركة مخاطر تقليل الأرباح بسبب ارتفاع تكاليف الاتصالات ، بسبب الضرر الذي قد يحدث. على صورة الشركة.

الجدول 5- تحليل SWOT لـ TS "Magnit"

	الاحتمالات
	إضافة منتجات جديدة. الشهرة الكافية ، وكذلك المؤهلات العالية لموظفي الشركة ؛ مراقبة الجودة والسلوك السيئ الشركات التنافسيةيمكن أن يوفر فرصة لمواكبة نمو السوق.	قد تؤثر سياسة الحكومة وزيادة المنافسة والتضخم والزيادات الضريبية على تنفيذ الاستراتيجية ؛ يمكن أن تضيف الشهرة ميزة تنافسية ؛ تغيير أذواق العملاء.
	عدم مشاركة الأفراد في صنع القرار ؛ خفض مستوى السعر والضرائب والرسوم مع الحفاظ على مستوى متوسط ​​السعر. سيسمح لك هذا بالحصول على دخل إضافي.	سيؤدي ظهور منافسين جدد وارتفاع الأسعار إلى تفاقم الوضع التنافسي ؛ سياسة الدولة غير المواتية ؛ عدم مشاركة الأفراد في صنع القرار.

نظرًا لأن شبكة التداول تعمل في سوق ذات منافسة قوية ، فإن أفضل خيار لها هو استراتيجية مشتركة تهدف إلى تحقيق مزاياها الخاصة وتهدف إلى اختراق عميق وتطوير جغرافي للسوق.

يعد تحليل PEST أداة مفيدة لفهم وضع المؤسسة والسوق وإمكانات الشركة. يمكن أن يساعد تحليل PEST رئيس المؤسسة في تحليل وضع البيئة الخارجية للشركة ، كما يساعد في إبراز أهم العوامل. يوضح الجدول 6 تحليل PEST لـ TS "Magnit".

حاليًا ، المؤسسات المهتمة بتحقيق ربح ، يتم تخصيص مكان خاص في تنظيم الأنشطة للتسويق. يوفر قسم التسويق في TS "Magnit" مجموعة معينة من التدابير ، والغرض منها هو زيادة ربحية هذه المؤسسة.

الجدول 6 - تحليل PEST لـ TS "Magnit"

بوليتيكو قانوني	اقتصادي	اجتماعيا ثقافي	العوامل التكنولوجية
1) تشريعات العمل ؛ 2) نظام الضرائب. ولاية أنظمة	1) تكلفة الإنتاج. 2) معدل التضخم. 3) سعر الصرف. 4) معدل البطالة.	1) التغيرات الديموغرافية. 2) تغييرات في نمط الحياة ؛ 3) التغيير في الذوق وتفضيل العملاء ؛ 4) الحراك الاجتماعي للمستهلكين ؛ 5) مستوى التعليم.	1) ظهور منتجات جديدة ؛ 2) أحدث التقنيات. 3) أتمتة مراقبة الجودة ؛ 4) طرق المعالجة التكنولوجية التقدمية.

يتكون مجمع الاتصالات التسويقية من أربع وسائل رئيسية للتأثير:

2) الدعاية.

3) ترويج المبيعات ؛

4) البيع الشخصي.

كل عنصر له تقنيات الاتصال الخاصة به.

من الضروري النظر في كل وسيلة من وسائل التأثير الرئيسية المدرجة في مجمع الاتصالات التسويقية ، باستخدام مثال متاجر Magnit.

الأول هو الإعلان. هذه السلسلة من المتاجر تستخدمه بنشاط في سياسة الاتصال الخاصة بها. هناك العديد من الوسائل التي توزع بها Magnit الإعلانات. وتشمل هذه كلاً من وسائل الإعلام المطبوعة والإعلانات الخارجية.

1) تكوين مستوى معين من المعرفة حول المنتجات التي يقدمها المستهلك ؛

2) تكوين صورة لشبكة من هذه المحلات.

3) تشكيل موقف إيجابي تجاه شبكة Magnit ؛

4) تشجيع المستهلك على إعادة التقديم على هذه الشبكة ؛

5) تشجيع العملاء على شراء تلك السلع التي تقدمها سلسلة متاجر Magnit ؛

6) ترويج المبيعات ، سواء من السلع الموردة أو البضائع من إنتاجها الخاص ؛

7) تسريع معدل دوران الشبكة ؛

8) الرغبة في جعل هذا العميل دائمًا.

يستخدم TS "Magnit" وسائل مختلفة لتوزيع الإعلانات ، مثل: الإعلان الخارجي ، والوسائط المطبوعة.

يلعب الإعلان الخارجي دورًا كبيرًا في عملية ترويج المبيعات. في الوقت الحاضر ، أصبحت شوارع المدينة ساحة معركة ، وتدور معركة شرسة لجذب انتباه كل عابر سبيل. لا يمكن للفائز في هذه المعركة أن يخرج إلا إذا كان نهج التطوير ، وكذلك تصميم الملصق الإعلاني ، حديثًا ومبدعًا بدرجة كافية. تظهر هذه المعلومات في الشكل 7.

الملصقات الإعلانية لـ TS "Magnit" لا تُنسى تمامًا وموجزة ويسهل إدراكها ومصممة أيضًا للجمهور المستهدف. يجذب تصميمها وألوانها المطبقة عيون المارة ، مما يؤثر باستمرار على حضور متاجر هذه السلسلة.

العملاء الذين يدخلون متجر TS "Magnit" سيرون بالتأكيد المعلومات الإعلانية المنشورة على ابواب زجاجيةفي الردهات. هذا النوعسيتم ملاحظة موضع الإعلان بنسبة 100 ٪ ، حيث سيكون مرئيًا عند الدخول إلى متجر سلسلة البيع بالتجزئة والخروج منه. هذا موضح في الشكل 8.

سيتم أيضًا ملاحظة الملصقات بنسبة 100٪ من قِبل جميع عملاء المتجر ، سواء أولئك الذين يغادرون أو يدخلون المتجر. سيكون هذا النوع من الإعلانات دائمًا ذا صلة. هذا موضح في الشكل 9.

الإعلانات الخارجية هي واحدة من أكثرها طرق فعالةلجذب انتباه العملاء ، وهي أيضًا وسيلة لنقل معلومات جديدة. نظرًا لموقع محلات السوبر ماركت في TS "Magnit" بالقرب من الطرق السريعة الرئيسية في المدينة ، يزداد نصف قطر التغطية عدة مرات. هذا موضح في الشكل 10.

شكل المدينة هو ثاني أكثر وسيلة إعلانية شيوعًا بعد الإعلان الخارجي. نظرًا لوجود ضوء خلفي بالداخل ، يمكن استخدام هذا الحامل أثناء النهار والليل. وبالتالي ، يمكنك جذب المزيد من الاهتمام من المستهلكين المحتملين. هذا موضح في الشكل 11.

الشكل 11 - تنسيق المدينة TS "Magnit"

يقع Stella عادة عند مدخل محلات السوبر ماركت في TS "Magnit". هذا هيكل إعلاني ضخم ضخم على عمود معدني ، يرتفع 16 مترًا فوق سطح الأرض. هذه الوسيلة الإعلانية تجذب الكثير من الاهتمام. هذا موضح في الشكل 12.

الشكل 12 - Stella TS "Magnit"

"الفيديو الداخلي" هو شكل إعلاني جديد واعد. يجذب انتباه العميل بشكل لا إرادي. توجد لوحات البلازما في الأماكن التي بها أعلى حركة مرور. هذا موضح في الشكل 13.

الشكل 13 - "فيديو داخلي" في TS "Magnit"

أيضًا ، تحتاج الشركة إلى موقع ويب لتكون ناجحة. لدى TS Magnit مثل هذا الموقع. يتم تقديمه في الملحق ز.

بمساعدة هذا الموقع ، من الممكن الحصول على معلومات لكل من المشترين والشركاء ، والتعرف على إنتاجهم الخاص للشبكة ، ويمكنك معرفة الوظائف الشاغرة المعروضة حاليًا ، وهناك أيضًا فرصة لترك ملاحظاتك الخاصة حول هذه الشبكة.

الدعاية بمثابة الوسيلة الثانية المدرجة في مجمع الاتصالات التسويقية. وفقًا لفيليب كوتلر ، فإن الدعاية هي ترويج للمبيعات ، وهو أمر غير شخصي ، لأي منتج أو خدمة ، وكذلك حركة اجتماعية، والتي تقوم على نشر معلومات مهمة تجاريًا عنها ، سواء في وسائل الإعلام المطبوعة أو الإلكترونية.

حتى الآن ، الغرض من أنشطة العلاقات العامة هو إنشاء اتصال متبادل ثنائي الاتجاه ، والذي يهدف إلى تحديد الأفكار المشتركة والمصالح المشتركة. ليس من مسؤولية الشركة الحفاظ على العلاقات مع الصحافة. إذا كان الجمهور مهتمًا بأنشطة TS "Magnit" ، ففي هذه الحالة ، يعد الحفاظ على العلاقات مع الصحافة جزءًا ضروريًا من سياسة الشركة الناجحة ويعمل كعنصر أساسي في القائمة الكاملة لمسؤوليات المنظمة. ستنشر وسائل الإعلام باستمرار المواد والرسائل حول هذه السلسلة من المتاجر. سيكون من الممكن الحد بشكل كبير من احتمالية التشويه ، وكذلك عدم الدقة في التقارير ، فقط عندما يتم تقديم المساعدة للصحافة نفسها. بالإضافة إلى ذلك ، تُستخدم هذه العلاقات أيضًا لأغراض الدعاية. إن الوسيلة الرئيسية لاتصال TS "Magnit" ، مثل أي مؤسسة أخرى ، مع عملائها هي الكلمة المطبوعة. في هذا الصدد ، يلعب "الوجه الخاص" في نظام الكلمة المطبوعة دور أحد أقوى وسائل الاتصال التسويقي. طورت TS "Magnit" هوية مؤسسية خاصة بها ، يستطيع سكان كل من مدينة أومسك والمدن الأخرى في الاتحاد الروسي ، حيث توجد متاجر TS "Magnit" ، التعرف عليها بسهولة في لمحة. يكمن أسلوبهم الخاص في شعار خاص ، في الشكل ، وكذلك نوع الخط الذي تم استخدامه لكتابة اسم هذه المنظمة ، كما أن ألوان هذا الشعار لها معنى خاص هنا ، حيث أن مزيجها يجذب العين أحد المارة. يظهر شعار هذه المنظمة في الشكل 14.

الشكل 14 - شعار TS "Magnit"

ترويج المبيعات هو الأداة الثالثة. ترويج المبيعات هو نشاط تسويقي يختلف عن الإعلان والبيع الشخصي والدعاية. إنه يحفز مشتريات العملاء وكفاءة الوكلاء ، على سبيل المثال ، المعارض والعروض التوضيحية المختلفة. إن تنفيذ الأنشطة التي تهدف إلى ترويج المبيعات يكتسب حاليًا المزيد والمزيد من التطوير في متاجر شبكة Magnit وهو وسيلة فعالة وغير مكلفة لجذب العملاء المحتملين. تستخدم هذه الشبكة ترويج المبيعات من أجل:

1) زيادة المبيعات على المدى القصير ؛

2) لدعم التزام المستهلك بهذه السلسلة المعينة من المتاجر ؛

3) جلب أي منتج جديد إلى السوق الروسية وسوق منطقة أومسك ، وهذا يشمل كلاً من سلع الإنتاج الخاصة والمنتجات الموردة ؛

4) دعم أدوات الترويج المختلفة.

أيضًا ، يركز TS "Magnit" على الحوافز بسبب:

1) إمكانية الاتصال الشخصي مع العملاء المحتملين ؛

2) مجموعة كبيرة من أدوات ترويج المبيعات ؛

3) إمكانية الحصول على شيء ذي قيمة للمشتري ، وكذلك الحصول على قدر كبير من المعلومات عن الشركة ؛

4) فرص زيادة احتمالية الشراء غير المخطط له.

وأخيرًا ، العنصر الأخير هو البيع الشخصي. وفق

وفقًا لفيليب كوتلر ، فإن البيع الشخصي هو عرض تقديمي شفهي لمنتج يحدث أثناء محادثة مع واحد أو أكثر من المستهلكين المحتملين بهدف إجراء عملية بيع.

يصبح هذا النوع من التداول أكثر فاعلية في المراحل التالية:

تشكيل معتقدات المستهلك وتفضيلاته ؛

أداء مثل هذا الفعل كعمل بيع.

في "Magnit" TC يعرف كل بائع أنه نوع من الوسيط بين الشركة والمستهلك. في هذه الحالة ، يلعب البائع

دور مصدر المعلومات حول جودة المنتجات ، ورغبات العملاء ، وحول المنتجات ، وسبب نجاحها أو عدم نجاحها ، وما إلى ذلك. بمساعدة هذه المعلومات ، يتم تعديل سياسة هذه الشبكة ، وكذلك نظام الترويج للسلع المعروضة ككل.

أيضًا ، لدى جميع بائعي TS "Magnit" فكرة واضحة عن هيكل المؤسسة ، والأهداف التي تحددها لنفسها.

إلى جانب ذلك ، يتم أيضًا إجراء تقييم نوعي للبائع ، أي تقييم مؤهلاته ، وعمق المعرفة بالمنتج ، والشركة ، والعملاء ، والمنافسين ، وما إلى ذلك.

وتجدر الإشارة إلى أن مديري هذه الشبكة يعملون باستمرار على تحسين تشغيل آلة البيع ، لأنها فعالة للغاية في حل بعض المهام التسويقية ، كما أنها تقدم مساهمة كبيرة في ربح المشروع.

2. 3 تحليل تشكيل مجموعة متنوعة من السلع من سلسلة متاجر Magnit

يعتبر تكوين مجموعة متنوعة من السلع بمثابة العامل الأكثر أهمية في حياة مؤسسة تجارية حديثة.

تكوين مجموعة متنوعة من السلع له تأثير على المبيعات. هذا يجعل من الممكن إدارة حصة الدخل الهامشي ، وكذلك صافي الربح.

تعد مصفوفة التشكيلة طريقة فعالة للاختيار من بين مجموعة متنوعة من العوامل والعناصر التي لها أهمية خاصة. يفعلون ذلك من أجل تحقيق أهدافهم. العوامل الرئيسية في تكوين مجموعة السلع:

تحديد العملاء المستهدفين ؛

تحديد النطاق السعري ؛

إنشاء مصنف تشكيلة ؛

تحديد اتساع وعمق التشكيلة حسب فئات المنتجات ؛

تحديد عدد العلامات التجارية / الموردين الممثلين ؛

تحديد مفاهيم وشكل قسم المبيعات.

من الضروري أيضًا مراعاة:

وقت تواجد المنتجات في السوق ؛

تحليل هذا المنتج من المنافسين ؛

اتجاهات السوق الحالية.

سيتم تحليل نطاق TC "Magnit" في عمل هذه الدورة وفقًا لكتالوج المنتجات "Magnit Family Hypermarket" (صالح من 13 مارس إلى 26 مارس) ، وهو مقدم في الملحق هـ.

اتساع النطاق هو عدد الأنواع والأصناف وكذلك أسماء المجموعات المتجانسة وغير المتجانسة.

خط العرض الفعلي هو العدد الفعلي للأنواع والأصناف وأسماء المنتجات المتاحة.

خط العرض الأساسي هو خط العرض الذي يؤخذ كأساس للمقارنة.

معامل خط العرض هو نسبة العدد الفعلي للأنواع ، والأصناف ، وكذلك أسماء سلع المجموعات المتجانسة وغير المتجانسة إلى المجموعة الأساسية.

يتم عرض عرض نطاق TS "Magnit" في الجدول 7.

الجدول 7 - اتساع نطاق TS "Magnit"

اسم	خط العرض الفعلي ، أجهزة الكمبيوتر.	الاتساع الأساسي لكل شيء في السوق ، أجهزة كمبيوتر.	معامل خط العرض ،٪
ملك إنتاج
منتجات
مستحضرات التجميل / المنزلية

باستخدام اتساع النطاق ، يمكن استنتاج أن تشكيلة TS "Magnit" مقدمة فوق حاجز 50٪ مقارنة بالمنافسين. هذا يتيح المنافسة الناجحة في السوق. لكن توسيع مواقع متنوعة هو 20 بندا. هذا يمكّن شبكة التداول من زيادة العرض المحتمل. اكتمال التشكيلة هو قدرة مجموعة من السلع لمجموعة متجانسة على تلبية نفس الاحتياجات. يمكن تمييز مؤشر الاكتمال الفعلي من خلال العدد الفعلي للأنواع والأصناف بالإضافة إلى أسماء سلع مجموعة متجانسة. يمكن وصف المؤشر الأساسي للاكتمال بالكمية المنظمة أو المخططة للسلع لمجموعة متجانسة. نسبة الاكتمال هي نسبة مؤشر الاكتمال الفعلي إلى الرقم الأساسي. يتم عرض اكتمال النطاق في الجدول 8.

الجدول 8 - اكتمال نطاق TS "Magnit"

من الصعب للغاية تحديد إمكانية أن يحل أحد الأصناف محل الآخر. لكن مؤشر اكتمال التشكيلة يوضح أن ما يقرب من 54٪ من السلع من إنتاجها الخاص تلبي الاحتياجات في هذا الشكل ، وما يقرب من 68٪ تلبي احتياجات المنتجات ، وما يقرب من 64٪ تلبي احتياجات مستحضرات التجميل والمواد الكيميائية المنزلية. تعتبر المجموعة في هذه الحالة منطقية ، لأن عدد عناصر المنتج كبير بما يكفي لتلبية احتياجات أي عميل بعدد كبير جدًا من العناصر. استقرار النطاق هو قدرة مجموعة من المنتجات على تلبية الطلب على نفس المنتجات. من سمات هذه المنتجات وجود طلب ثابت عليها. يمكن أن يتميز استقرار التشكيلة بمعامل الاستقرار. معامل الثبات هو نسبة عدد الأنواع والأصناف وأسماء المنتجات المطلوبة باستمرار بين العملاء إلى العدد الإجمالي للأنواع والأصناف وأسماء المنتجات من نفس المجموعات المتجانسة. يتم عرض استقرار المجموعة في الجدول 9.

الجدول 9 - استقرار تشكيلة TS "Magnit"

ما يقرب من نصف المنتجات المعروضة في حالة طلب ثابت ، على الرغم من الاختلاف في تفضيلات العملاء.

المنتج لديه طلب ثابت ، بطريقة ما ليس فقط بسبب الذوق ، ولكن أيضًا بسبب السعر المنخفض "الملائم".

حداثة المجموعة هي قدرة مجموعة من المنتجات على تلبية الاحتياجات المتغيرة من خلال المنتجات الجديدة.

يمكن وصف حداثة المجموعة بمؤشرين. هذه هي: التجديد الفعلي ودرجة التجديد.

نسبة التجديد أو درجة التجديد هي نسبة عدد المنتجات الجديدة إلى العدد الإجمالي للعناصر. يتم عرض تحديث المجموعة في الجدول 10.

لا يعمل التحديث كأحد الاتجاهات الرئيسية لسياسة تشكيلة سلسلة البيع بالتجزئة. على العكس تمامًا - ينصب التركيز على التفضيلات الدائمة للمستهلكين. ومع ذلك ، تحاول TS Magnit تقديم منتجات جديدة ، وهي ناجحة جدًا.

الجدول 10 - تحديث نطاق TS "Magnit"

تستند فكرة تحليل ABC على مبدأ باريتو المعروف: "عدد قليل نسبيًا من الأسباب مسؤول عن غالبية النتائج المحتملة" ، والمعروف حاليًا باسم "قاعدة 20:80". أمثلة حيةمن هذه القاعدة: "20٪ من البضائع تجلب 80٪ من الأرباح" ؛ "20٪ من العملاء يجلبون 80٪ من المبيعات." يتم عرض تحليل ABC لـ TS "Magnit" في الجدول 11.

الجدول 11 - تحليل ABC لـ TS "Magnit"

	المملح "فيبورغسكي"
	فطائر الكبد
	خبز بالنخالة
	بسكويت بالزبدة "كورابية"
	بطاطس مقلية بالفطر والبصل
	سلطة "فيتامين"
منتجات	الجبن "ضفيرة مدخنة"
	قهوة "البطاقة السوداء"
	الجبن المطبوخ "فيولا"
	دقيق الشوفان "معجزة"
	نكتار "عائلتي"
	رقائق "لايز"
	الحنطة السوداء "Uvelka"
	ليتشو "بيكانتا"
	شاي جرينفيلد
	زبدة 72 ، 5٪ بروستوكفاشينو
	مارجرين "راما"
	القشدة الحامضة 25٪ Prostokvashino
	كفاس "هدية روسية"
	حليب 3.5٪ بروستوكفاشينو
	الكفير 3 ، 2٪ بروستوكفاشينو
	صدمة. حلويات "بريد ابتلاع"
	جبن قريش محبب "101 حبة + كريمة"
	الإفطار الجاف "Dansonia"

	شوكولاتة "حلوة"
	فاصوليا بيضاء "غلوب"
	مايونيز "مستر ريكو"
مستحضرات التجميل	حفاضات "هاجيس"
	شامبو "الرأس والكتفين"
	فرشاة أسنان ثنائية الفم
	مضاد التعرق دوف
	مسحوق غسيل"Be-Max"
	معجون أسنان مزيج العسل
	منظف ​​الزجاج "مستر ماسل"
	حمام الأطفال من جونسون
	سائل غسيل الصحون "سورتى"

وبالتالي ، يمكننا أن نستنتج أن تحليل ABC الذي تم إجراؤه أظهر أن الحصة الرئيسية من مبيعات متجر TS "Magnit" يتم توفيرها من خلال سلع مثل منتجات الألبان ومنتجات المخابز والشاي والزبدة التي تنتمي إلى المجموعة B. السلع - الجبن والقهوة والفطائر التي تنتمي إلى المجموعة (أ) مطلوبة في التطوير وهناك حاجة إلى إجراءات ترويج مبيعات إضافية ، على سبيل المثال ، في شكل تخفيضات في الأسعار أو توسيع تشكيلة.

يمكنك أيضًا استخدام مصفوفة BCG هنا. جوهر النموذج: تشير مصفوفة BCG إلى أنه من أجل ضمان نمو إنتاجي ومربح طويل الأجل ، يجب على الشركة توليد واستخراج النقد من أعمال ناجحةفي الأسواق الناضجة والاستثمار في قطاعات جديدة جذابة سريعة النمو ، مما يعزز مكانة منتجاتها وخدماتها فيها لتوليد مستويات دخل مستدامة في المستقبل. أهداف النموذج: يستخدم تحليل BCG لتحديد أولويات تطوير وحدات تشكيلة الشركة ، ويسمح لك بتحديد اتجاهات الاستثمارات المستقبلية وتطوير استراتيجيات طويلة الأجل لتطوير كل وحدة تشكيلة.

لتطوير هذا النموذج ، اخترت منتجات من مجموعة المنتجات "المنتجات". وهي: الجبن المطبوخ "فيولا" ، شاي "جرينفيلد" ، حليب 3.5٪ "بروستوكفاشينو" ، شوكولاتة "حلوة" ، مايونيز "مستر ريكو".

البيانات معروضة في الجدول 12 والجدول 13.

الجدول 12 - حساب الحصة السوقية للسلع

الجدول 13 - بناء مصفوفة BCG من حيث الربح

الاستنتاجات التالية يمكن استخلاصها:

1) الخطوة الأولى للمشروع هي تحديد مصير منتج "شوكولاتة" سلادكو "". يجب استبعاد هذا المنتج من النطاق. إذا كانت سعة السوق كبيرة ، فيمكنك محاولة صنع "بقرة نقدية" من هذا المنتج. هذا يتطلب برامج تحسين المنتج.

2) تفتقر المؤسسة إلى "النجوم". من الضروري النظر في إمكانية تطوير منتج "السيد ريكو مايونيز" (تعزيز المزايا التنافسية ، تطوير المعرفة بالمنتج). إذا كان من المستحيل تطوير "مشكلة الأطفال" الحالية إلى "نجوم" - فكر في إنشاء منتجات جديدة يمكن أن تأخذ هذا المكان.

3) لوضع التركيز الرئيسي في الدعم على منتجات "Milk 3.5٪ Prostokvashino" و "Greenfield Tea" ، حيث أنها توفر الجزء الأكبر من المبيعات. الهدف هنا هو شغل المنصب.

4) انخفاض حصة هذا المنتج ، فمن الضروري زيادة عدد المنتجات والتطورات الجديدة. تطوير المنتج الحالي "المايونيز" السيد ريكو "، لخلق مزايا تنافسية.

3 توصيات وتدابير لتحسين نطاق البضائع في سلسلة متاجر Magnit

بعد تحليل أنشطة TS "Magnit" ، يمكن تحديد بعض عيوبها:

تشكيلة ضيقة من البضائع ؛

لا تولي شبكة التداول اهتمامًا كبيرًا بتصميم قاعة التداول.

ضع في اعتبارك حل كل مشكلة على حدة.

تعد إدارة مجموعة المنتجات أحد الأنشطة الرئيسية لكل شركة. هذا الاتجاه مهم بشكل خاص في سياق الانتقال إلى اقتصاد السوق ، عندما يتحول العميل إلى المنتجات زيادة الاهتمامللجودة والمدى. يعتمد عدد كبير من المؤشرات الاقتصادية المختلفة للشركة وحصتها في السوق على كفاءة العمل مع المنتجات المصنعة. عند تحليل التجربة العالمية ، يمكننا أن نستنتج أن القيادة في المنافسة ستُعطى للشخص الأكثر كفاءة في إدارة المجموعة ، ويمتلك أيضًا طرق تنفيذها.

يعد تخطيط وإدارة مجموعة منتجات TS "Magnit" جزءًا لا يتجزأ من قسم التسويق. حتى خطط المبيعات والإعلان المدروسة جيدًا غير قادرة على القضاء على عواقب الأخطاء التي ارتكبت في وقت سابق ، حتى عند التخطيط لمجموعة المنتجات.

تطور مفهوم التشكيلة يسبق تشكيل التشكيلة. هذا هو البناء المستهدف لعرض المنتج الأمثل ، وبناء هيكل تشكيلة محسّن ، وفي هذه الحالة ، يجب أن تؤخذ متطلبات العملاء كأساس ، وكذلك الحاجة إلى ضمان الاستخدام الأكثر كفاءة للمال والتكنولوجيات ، وغيرها من الموارد من قبل الشركة من أجل إنتاج وبيع السلع بتكاليف منخفضة.

مفهوم تشكيلة TS "Magnit" هو نظام من المؤشرات التي تميز إمكانيات تطوير أفضل لمجموعة المنتجات المختلفة. تشمل هذه المؤشرات: تواتر ومستوى تحديث التشكيلة ، وتنوع أنواع المنتجات ، ومستوى ونسبة أسعار المنتجات من هذا النوع ، وأكثر من ذلك. الغرض من مفهوم تشكيلة TS "Magnit" هو توجه الشركة نحو إنتاج وبيع المنتجات التي من شأنها أن تكون أكثر انسجاما مع الهيكل ، فضلا عن تنوع طلب العملاء.

إذا كان من الضروري تطوير نظام لتشكيل مجموعة متنوعة من سلع TS "Magnit" ، فسيتكون من النقاط الرئيسية التالية:

1) تحديد الاحتياجات الحالية والمستقبلية للعملاء ، وتحليل الطرق التي يتم بها استخدام منتجات معينة وخصائص سلوك العميل ، وإجراء تقييم نقدي للبضائع المباعة والمنتجة بواسطة شبكة التوزيع في نفس المجموعة من وجهة نظر العميل ؛

2) تقييم نظائر المنافسين الموجودة في نفس المجالات ؛

3) تحديد المنتجات التي يجب إضافتها إلى المجموعة ، وأي المنتجات يجب استبعادها بسبب التغييرات في مستوى القدرة التنافسية ؛ ما إذا كان ينبغي تنويع المنتجات بخطوط إنتاج أخرى للشركة خارج ملفها الشخصي المحدد ؛

4) النظر في مقترحات إنشاء منتجات جديدة ، وتحسين المنتجات الموجودة ، وكذلك طرق ومجالات جديدة لتطبيق المنتجات ؛

5) لاختبار البضائع مع مراعاة العملاء المحتملين من أجل التأكد من الامتثال فيما يتعلق بالجودة والأسلوب والسعر والاسم والتعبئة والتغليف والخدمة ، إلخ.

دعونا نفكر بالتفصيل في كل نقطة بخصوص سلع TS "Magnit".

أول شيء يمكن لشبكة التداول ، أو بالأحرى المتخصصين ، هو تحديد احتياجات عملائها. يمكن تنفيذ هذا الحدث من خلال أبحاث التسويق. على سبيل المثال ، عند إجراء عمليات شراء ، سيُطلب من العملاء ملء استبيان حيث سيجيبون على الأسئلة المتعلقة بمجموعات منتجات معينة: هل يلبي هذا المنتج احتياجاتهم؟ هل السعر مناسب؟ هل تعتقد أن هذا المنتج ذو نوعية جيدة أم لا؟ يجب إجراء هذا المسح مرة واحدة على الأقل في الشهر. هذا يرجع إلى حقيقة أن أذواق العملاء واهتماماتهم تتغير باستمرار. يجب أن تكون الشركة على دراية مستمرة بهذه التغييرات ومحاولة تلبية احتياجات كل عميل. يمكن إجراء هذا النوع من البحث من قبل الطلاب الذين حصلوا على وظيفة كمروّج ، وفي وقت الصيفيمكن أن يعهد هذا النوع من النشاط إلى طالب تحت الاختبار. يجب إجراء الاستبيان في غضون ثلاثة أيام في متجر واحد من "Magnit" التابع لـ TC من الساعة 15:00 إلى الساعة 20:00. وستشمل تكلفة هذا الحدث (لمدة ثلاثة أيام) ما يلي:

طباعة الاستبيانات.

راتب المروج.

لمدة ثلاثة أيام من المسح ، من الضروري طباعة استبيانات بحجم 100 قطعة. ستكون التكلفة في هذه الحالة 100 روبل. (1 فرك × 100 قطعة = 100 فرك). ويرد مثال على الاستبيان في الملحق "ز". خدمات المروج مطلوبة أيضًا. لمدة ساعة واحدة ، سيكون راتبه 80 روبل. ستكون التكلفة في هذه الحالة 1200 روبل. (80 روبل * 5 ساعات = = 400 روبل و 400 روبل * 3 أيام = 1200 روبل). في المجموع ، لمدة ثلاثة أيام من هذا الحدث ، ستبلغ التكاليف 1300 روبل. (100 روبل + 1200 روبل = 1300 روبل). يمكن الاستنتاج أنه من المستحسن تنفيذ هذا النوع من الأحداث ، حيث يتم إنفاق مبلغ صغير من المال في هذه الحالة. بعد إجراء الاستبيان ، يجب على المروج تسليم الاستبيانات المكتملة إلى قسم التسويق في المؤسسة ، حيث يقوم متخصصو التسويق ومساعدي التسويق بتحليل البيانات الواردة ويكونون قادرين على استخلاص النتائج في المستقبل. من هذه الاستنتاجات ، سيكون من الممكن تحديد الاحتياجات التقريبية للمستهلكين ومراعاة تلك النقاط التي لا تناسبهم.

والثاني هو تحليل منافسيك. في مدينة أومسك ، المنافس الرئيسي لـ TS "Magnit" هو سلسلة متاجر "Soseddushka". هنا يمكنك عمل تحليل مقارن. في بعض النواحي ، يمكن للمنافس أن يتفوق على TS Magnit ، يجب أن يؤخذ ذلك في الاعتبار ، لأن هذه اللحظات هي التي يمكن أن تؤثر على القدرة التنافسية لسلسلة المتاجر هذه. يمكن أن تكون معلمات المقارنة مختلفة تمامًا. يمكن أن تكون هذه: مستوى السعر وجودة الخدمة وتصميم قاعة التداول وتصميم البضائع وما إلى ذلك. من الممكن أيضًا إجراء تحليل مقارن باستخدام المسح. ستكون منهجية إجراء المسح مماثلة للمنهجية الموضحة في الحالة الأولى ، ومع ذلك ، ستكون الأسئلة هنا ذات طبيعة مختلفة. ستكون التكاليف أيضًا في هذه الحالة 1300 روبل. ويرد مثال على هذا الاستبيان في الملحق الأول.

والثالث هو حل القضايا المتعلقة بإضافة أو استبعاد سلع معينة من تشكيلة شبكة التوزيع. في هذه الحالة ، من الممكن إنشاء مجموعة خبراء تتكون من متخصصين من قسم التسويق.

رابعًا - يُقصد هنا النظر في المقترحات إما لإنشاء منتجات جديدة أو لتحسين المنتجات الموجودة. على سبيل المثال ، عند الخروج من سلسلة متاجر البيع بالتجزئة ، يمكنك تثبيت مربع "اقتراحاتك ومطالباتك" ، حيث سيرمي العملاء القادمون المنشورات. يظهر مثال في الشكل 15.

الشكل 15 - مثال على المربع "اقتراحاتك ومطالباتك" في محلات TS "Magnit"

خامسًا ، في هذه الحالة ، من الممكن دراسة السلع الموجودة أو دراسة إمكانيات الإنتاج الذاتي لمنتجات جديدة. هنا سيكون من الضروري الإجابة على السؤال: "هل الإنتاج الخاص مربح لشبكة التداول؟ »في هذه الحالة يمكن اختبار المنتجات. لتنفيذ مثل هذا الحدث ، من الضروري إرسال عينات من البضائع إلى المختبر. يوجد مختبر مماثل في ريازان منذ سنوات عديدة. اليوم - مؤسسة الميزانية الفيدرالية "Ryazan CSM" - مؤسسة حديثة ، يعمل بها متخصصون ذوو مؤهلات عالية ومجهزة بأدق المعدات. يجري المعمل اختبارات على المنتجات الغذائية وفق مؤشرات السلامة التالية:

العناصر السامة: الرصاص ، والكادميوم ، والزرنيخ ، والزئبق ، والنحاس ، والحديد ، والقصدير ، والزنك ؛

السموم الفطرية: أفلاتوكسين ب 1 ، أفلاتوكسين م ، زيرالينون ، تي-

2 توكسين ، باتولين ، ديوكسينيفالينول ، أوكراتوكسين أ ؛

مبيدات الآفات: سداسي كلورو حلقي الهكسان (أيزومرات ألفا ، بيتا ، جاما) ، DDT ومستقلباته ، حمض 2 ، 4-D ، أملاحه ، إسترات ، مبيدات آفات الزئبق العضوي ، سباعي الكلور ، سداسي كلور البنزين ؛

المضادات الحيوية: جريسين ، باسيتراسين ، مجموعة التتراسيكلين ،

ليفوميسيتين ، الستربتومايسين.

بنز (أ) بيرين ؛

يتم تحديد النويدات المشعة (السيزيوم 137 ، السترونتيوم 90) في الغذاء والماء ؛

المؤشرات الميكروبيولوجية: الكائنات الدقيقة الإرشادية الصحية ، الكائنات الحية الدقيقة المسببة للأمراض المشروطة ، الكائنات الدقيقة المسببة للأمراض ، بما في ذلك السالمونيلا ، الكائنات الدقيقة المسببة للتلف.

ميلامين في الحليب ومسحوق الحليب والمنتجات أغذية الأطفالالحليب ، مسحوق البيض ، الزبادي ، الشوكولاته ، اللاكتوز وأغذية الحيوانات الأليفة.

في هذه الحالة ، يُقترح إرسال عينات من منتجات المخابز من إنتاجنا. التكاليف معروضة في الجدول 14.

الجدول 14 - تكاليف اختبار المنتج

كانت التكلفة الإجمالية للتحليل 1187 روبل. من الضروري أيضًا مراعاة تكلفة نقل هذه العينات. مع وزن الشحنة الصغير ، تستغرق الشحنة حوالي 5-7 أيام من تاريخ الإفراج عربة. ستكون التكلفة 5600 روبل. في المجموع ، ستنفق المؤسسة 6787 روبل على فحص البضائع من إنتاجها. (1187 روبل + 5600 روبل = 6787 روبل).

أيضًا ، يمكن أن يكون تذوق بعض المنتجات الغذائية بمثابة فحص للبضائع. سيكون عملاء متاجر TS Magnit أنفسهم بمثابة متذوقين. في نفس الوقت ، سيتم منح كل عميل بطاقة ، حيث سيضع نقطة (وفقًا لنظام من 5 نقاط) لمؤشر معين. يظهر مثال على البطاقة في الشكل 16.

الشكل 16 - بطاقة لتقييم المنتج بعد ذلك ، سيتم أيضًا إجراء التحليل واستخلاص النتائج.

يمكن الاستنتاج أن جوهر تكوين وإدارة مجموعة متنوعة من سلع TS "Magnit" سيكون أن سلسلة المتاجر تقدم مجموعة معينة من السلع في الوقت المناسب والتي تلبي تمامًا متطلبات فئات معينة. من العملاء.

نظرًا لأن TS "Magnit" بها عيوب في استخدام الإعلانات ، فمن الضروري تطبيق أنواع جديدة من الوسائط الإعلانية.

يتضمن مفهوم "الوسائط الإعلانية" مجموعة واسعة من الاحتمالات المختلفة التي تهدف إلى نقل رسالة إعلانية من المعلن إلى المستهلك. يوجد اليوم عدد هائل من الوسائط الإعلانية ، مما أدى إلى ظهور تصنيفات مختلفة وفق خصائص معينة ، على سبيل المثال حجم الاتصال واتجاهه والغرض منه وطريقة نشر المعلومات وما شابه ذلك.

لكي يتعرف المستهلك على توسيع النطاق ، وحول ظهور منتجات جديدة في TS "Magnit" ، من الضروري الاستفادة الكاملة من أدوات الإعلان ، لأن هذه هي الطريقة الرئيسية لإحضار هذه المعلومات إلى المستهلكين. إذا رأى المستهلك إعلانًا لمنتج جديد على لافتة أو ، على سبيل المثال ، على التلفزيون ، فيمكنه الذهاب إلى متجر TS Magnit للحصول عليه. بفضل الأدوات الإعلانية ، يمكننا التعرف على وصول منتج جديد ، وفي بعض الحالات ، معلومات حول سعره وخصوماته وعروضه الترويجية الجديدة في المتجر.

عند التخطيط لاستخدام الوسائل الرئيسية لتوزيع الإعلانات ، يجب على المتخصص في هذا المجال أن يفهم بدقة مؤشرات القوة والخصوصية وتغطية التأثير التي توفرها كل من هذه الوسائل. يتم ترتيب هذه الأموال بالترتيب التالي: الصحف والتلفزيون والراديو والمجلات والإعلانات الخارجية والإعلان المباشر.

كل من هذه الأدوات لها مزاياها وقيودها.

تستخدم شبكة التداول "Magnit" وسائل مختلفة لتوزيع الإعلانات. لكن البعض منهم ظل على حاله. من بينها الإعلانات الخارجية (على شكل لافتات) ، والإعلان عن وسائل النقل وداخلها ، والإعلان عبر الإنترنت ، وكذلك الإعلان المباشر.

في دور وسيلة جماهيرية للتأثير على جمهور العملاء المحتملين باستخدام وسائط النقل المختلفة ، لا غنى عن وسيط الإعلان مثل الإعلان في وسائل النقل. كل يوم ، يستخدم آلاف الأشخاص خدمات الحافلات وحافلات الترولي. يمكن تقسيم الإعلان على وسائل النقل إلى ثلاثة أنواع. هذا:

3) ملصقات معلقة في محطات السكك الحديدية ومحطات الحافلات ومحطات الحافلات والعربات وكذلك في محطات الوقود.

ستجذب الإعلانات الخارجية ، التي سيتم توزيعها في شوارع المدينة ، انتباه المارة بسرعة. يمكن أن يحتوي الشعار على كل من شعار هذه الشبكة ومعلومات حول العروض الترويجية أو العطلات القادمة. يظهر مثال في الشكل 17.

الشكل 17 - مثال على لافتة تحمل شعار TS "Magnit"

بالنظر إلى النوع الثاني من الإعلان عن وسائل النقل ، فإن هذا الخيار لتقديم معلومات إعلانية حول TS "Magnit" ممكن ، كما هو موضح في الملحق ب. وأخيرًا ، هذا الخيار لتقديم معلومات إعلانية حول TS "Magnit" ممكن ، يظهر في الشكل 18.

الإنترنت - يتم توجيه الإعلان إلى العميل الجماعي وله طابع الإقناع. في حالة "Magnit" TC هناك مكان للإعلان في وسائل الإعلام. إنه وضع مواد إعلانية نصية ورسومية على مواقع مختلفة بمثابة منصة إعلانية. يوضح الشكل 19 مثالاً على تقديم معلومات حول "Magnit" TS باستخدام الإعلان عبر الإنترنت.

الشكل الأخير لجميع وسائل توزيع الإعلان هو الإعلان المباشر. يستهدف الإعلان المباشر جمهورًا محددًا من خلال بعض الوسائل. على سبيل المثال ، توزيع الكتيبات حول شبكة تداول معينة. ويرد مثال على كتيب في الملحق د.

تكاليف الأنشطة المدرجة مبينة في الجدول 15.

الجدول 15 - تكاليف TS "Magnit"

هذه التكاليف ضرورية لزيادة عدد مشاهدات الإعلانات لهذه الشبكة.

كل من وسائل الإعلان المذكورة أعلاه ، ونقل المعلومات إلى مجموعة واسعة من المستهلكين ، لها تفاصيلها الخاصة ، كما تؤدي بطريقتها الخاصة المهمة النهائية للإعلان. لذلك ، يمكن أن يؤدي الاختيار التلقائي للأموال إلى انخفاض فعالية الحدث الترويجي.

3. 3 توصيات لاستخدام تقنيات الإعلان والوسائط المتعددة في قاعة التداول

والعيب الأخير هو حقيقة أن شبكة التداول لا تولي سوى القليل من الاهتمام لتصميم أرضية التداول. لذلك ، سيتم تقديم توصيات بشأن استخدام تقنيات الإعلان والوسائط المتعددة في قاعة التداول.

في الوقت الحاضر ، من المهم ليس فقط ما هي المنتجات التي تشكل تشكيلة المتجر ، ولكن أيضًا حقيقة كيفية تقديمها للعميل. حتى الآن ، هناك عدد كبير من أحدث التقنيات التي تجلب تغييرات إيجابية جديدة لعمل المتاجر.

تقنيات الوسائط المتعددة هي مجموعة من الاتصالات الصوتية والمرئية والافتراضية والمرئية الحديثة التي تستخدم في عملية التنظيم والتخطيط والإدارة أنواع مختلفةأنشطة. تُستخدم تقنيات الوسائط المتعددة على نطاق واسع في الأنشطة الإعلانية ، وفي تنظيم إدارة التسويق لوسائل وطرق الترويج للسلع والخدمات ، في الأنشطة التعليمية والترفيهية. من الممكن نشر معلومات حول تجديد تشكيلة TS "Magnit" ليس فقط بمساعدة أدوات الإعلان الموجودة خارج متاجر شبكة التوزيع ، ولكن أيضًا للقيام بذلك داخل طوابق التداول نفسها.

لا تستخدم سلسلة متاجر Magnit بشكل نشط تقنيات الإعلان والوسائط المتعددة. في قاعة التداول ، يمكننا وضع إعلانات صوتية ، وكذلك مشاهدة مقاطع الفيديو التي "تخبرنا" عن تحضير منتجاتنا الخاصة. يمكن بث مقاطع الفيديو هذه على الشاشات الموجودة عند مخرج المتجر ، أو بالأحرى مقابل ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية. أثناء الوقوف في طابور ومشاهدة مقاطع الفيديو هذه الخاصة بمنتجاتهم ، يمكن للمستهلك العودة بسهولة وشرائها.

من الضروري أيضًا وضع شاشات في جميع أنحاء قاعة التداول ، في كل قسم ، حيث سيتمكن المشترون أيضًا من مشاهدة مقاطع فيديو متنوعة حول منتجات TC "Magnit".

من الممكن أيضًا استخدام مروج افتراضي.

المروج الافتراضي هو المطلوب عند إجراء أنواع مختلفة من العروض الترويجية أو المعارض. هو

شكل فعال يؤثر على سلوك الشخص المار. يقوم المروج الافتراضي دائمًا بقيادة العميل بنجاح لشراء المنتج المعلن عنه. يمكن أن تكون صورته مختلفة تمامًا ، بدءًا من إسقاط بالحجم الطبيعي لشخص ما إلى صورة شركة أو منتج.

بناء على طلب العميل ، هذا الجهازبنظام تفاعلي يمكّن من التعرف على الشخص الذي اقترب ، ثم تشغيل الفيديو المقابل. لا تترك الصورة الديناميكية للمروّج التفاعلي ، بالإضافة إلى الصوت المصاحب للعرض غير القياسي للمعلومات ، غير مبالٍ سواء بالمارة العاديين أو محترفي الدعاية. يتم توفير مثال للمروج الظاهري في الملحق هـ.

في الوقت الحالي ، تقاتل جميع المتاجر لجذب انتباه المارة ، سواء بشكل مباشر مع بعضهم البعض ، أو مع الآلاف من العناصر الإعلانية المختلفة والمتحركة. اليوم ، لم تعد الأشكال البلاستيكية ، مهما كانت جميلة ومثالية ، قادرة على جذب الكثير من الاهتمام كما كانت من قبل. يمكن أن تساعد واجهات المتاجر التفاعلية في هذه المعركة. وصفتهم مجلة فوربس بأنها واحدة من أكثر الاتجاهات الواعدة.

تتكون واجهات المحلات التفاعلية من المزايا التي تتمتع بها شاشات الفيديو القياسية ، ولكن لديها أيضًا فرصًا كبيرة لإشراك المارة في اتصال مباشر. يتضمن ذلك اختبار إمكانيات المنتج المقترح والعديد من الألعاب الممتعة التي تؤثر على تقوية الارتباط العاطفي بمنتج معين. بالإضافة إلى كل هذا ، نظرًا لأن هذه التكنولوجيا ليست معيارًا صناعيًا بعد ، فإنها تلعب دور فرصة لمعظم الشركات للتأكيد على فهم الاتجاهات الحالية من قبل الشركة نفسها ، وهي أيضًا مناسبة إعلامية جيدة جدًا تنتشر بشكل فعال من خلال الشبكة.

سيسمح العرض التفاعلي لشركة (في حالتنا ، TS Magnit) بإظهار مجموعة متنوعة من المتجر بشكل مرئي وفتح الوصول إليه ، حتى لو كان المتجر نفسه مغلقًا. يتم توفير مثال للعرض التفاعلي في الملحق هـ.

إن استخدام التقنيات الجديدة في سياسة CU "Magnit" سيترتب عليه بعض التكاليف. يتم التعبير عنها في الجدول 16.

الجدول 16 - تكاليف التقنيات الجديدة TS "Magnit"

بناءً على المعلومات الواردة في الجدول 2 ، يمكن حساب ذلك المبلغ الإجماليتكلفة التقنيات الجديدة 247000 روبل.

سيؤدي استخدام هذه التقنيات إلى زيادة عدد عملاء هذه الشبكة ، وبالتالي سيزيد من ربح المؤسسة ، مما سيؤثر بشكل إيجابي على مكانة شبكة هذه المتاجر في سوق أومسك.

خاتمة

من أهم خصائص السلع الأساسية للسلع خاصية الصنف التي تحدد الاختلافات الجوهرية بين السلع من مختلف الأنواع والأسماء. مجموعة السلع هي قائمة السلع التي يتم توحيدها على أساس ما وتلبية الاحتياجات البشرية.

يتم التمييز بين مجموعة الخدمات ومجموعة المنتجات ونطاق التجارة:

نطاق الخدمات عبارة عن مجموعة من الخدمات التي يقدمها العميل. من حيث التفاصيل ، يشمل نطاق الخدمات ثلاثة أنواع رئيسية: مجموعة ومحددة وغير محددة ؛

نطاق المنتجات هو تكوين ونسبة أنواع معينة من المنتجات في سلع الشركة والصناعة ومجموعة المنتجات ، مع مراعاة جودتها ودرجتها ؛

في التسويق ، خصائص التشكيلة هي: العرض والعمق والاستقرار والارتفاع للصنف.

عرض المجموعة هو عدد مجموعات الصنف في إجمالي المنتجات القابلة للتسويق.

عمق المجموعة هو عدد المنتجات في مجموعة متنوعة واحدة.

ارتفاع النطاق متوسط ​​السعرمجموعة متنوعة.

نطاق المنتجات هو مجموعة من المنتجات المرتبطة ببعضها البعض إما بسبب تشابه نطاق عملها ، أو ضمن نفس النطاق السعري.

نطاق البضائع - وفقًا لـ GOST R 51303-99 عبارة عن مجموعة من السلع التي يتم دمجها وفقًا لأي واحد أو مجموعة من الخصائص.

عند كتابة عمل هذه الدورة التدريبية ، تم النظر في نشاط شبكة تداول Magnit.

تمت دراسة مفاهيم مثل "تشكيلة" ، "تشكيل تشكيلة". كما تم النظر في تصنيف مجموعة متنوعة من السلع والخدمات لمؤسسة البيع بالتجزئة ، ومؤشرات المجموعة والعوامل التي تؤثر عليها ، والمبادئ ، وكذلك مراحل تشكيل المجموعة ومراقبة حالتها في منظمات تجارة التجزئة.

كما تم تحليل الخصائص التنظيمية والاقتصادية لمخازن هذه الشبكة. بعد ذلك ، تم تحليل الأنشطة التسويقية لـ TS "Magnit" ، بالإضافة إلى تحليل تشكيل مجموعة متنوعة من السلع في سلسلة متاجر Magnit.

وفي النهاية ، تم تقديم توصيات وتدابير لتحسين نطاق السلع في مؤسسات البيع بالتجزئة. حيث يمكنك تضمين: توصيات لتحسين النطاق ، واستخدام أنواع جديدة من الوسائط الإعلانية ، بالإضافة إلى استخدام تقنيات الإعلان والوسائط المتعددة الجديدة في قاعة التداول.

أثناء كتابة عمل هذه الدورة التدريبية ، تبين أن سلسلة Magnit للبيع بالتجزئة ناجحة جدًا في أنشطتها. هذا ما تؤكده مجموعة واسعة من المستهلكين لبضائع شبكة التجارة هذه.

تم الانتهاء من مجموعة المهام وتحقيق الهدف.

قائمة المصادر المستخدمة

1 Snegireva، V. متجر البيع بالتجزئة: ex. تشكيلة حسب فئات المنتجات / V. Snegireva. - سان بطرسبرج: بيتر 2007. - 416 ص: مريض. - ببليوغرافيا: ص. 403. - ISBN 5-469-00398-1.

2 Vinogradova، S. N. النشاط التجاري: كتاب مدرسي / S.N. Vinogradova، O.V Pigunova. - الطبعة الثانية ، مصححة. - مينسك: الأعلى. المدرسة ، 2006. -351 ص. - (الجامعة. لطلاب مؤسسات التعليم العالي) - الترقيم الدولي 985-06-1255-X.

3 Paramonova T. N.، Krasyuk I.N. التسويق في تجارة التجزئة: دليل تعليمي وعملي / تحت رئاسة التحرير العامة للبروفيسور T. N. Paramonova. - م: ID FBK-PRESS، 2004. - 224 ص.

4 Sidorov D. V. سلاسل البيع بالتجزئة

5 جوكوفا ، ت. ن. النشاط التجاري: كتاب مدرسي. البدل / T. N. Zhukova. - سانت بطرسبرغ: Vector ، 2006. - 256 صفحة. - (أفضل أوراق الغش). - ببليوغرافيا: ص. 251-252. - ردمك 5-9684-0282-2.

7 Sysoeva، S. V. معيار متجر البيع بالتجزئة: تطوير التعليمات واللوائح / S. V. Sysoeva. - سان بطرسبرج: بيتر 2007. - 176 ص: مريض. - (مكتبة مدير المخزن). - التطبيق: ص. 145-169. - ببليوغرافيا: ص. صفحة 170. - ISBN 978-5-91180-126-7.

8 شبكات تجارة التجزئة: الاستراتيجيات والاقتصاد والإدارة: كتاب مدرسي. بدل / إد. A. A. Yesyutina ، E. V. Karpova. - م: KnoRus ، 2007. - 424 ص. - ردمك 978-5-85971-705-7.

9- كتاب مدير المخزن: الممارسة. التوصيات / VV Gorlov [وآخرون] ؛ إد. إس في سيسويفا. - الطبعة الثانية ، محسّنة. وإضافية - سان بطرسبرج: بيتر 2007. - 368 ص: مريض. - اوت. المدرجة في الجزء الخلفي من الحلمه. ل. - ببليوغرافيا. في نهاية الفصل. - ردمك 5-469-01306-5. - ردمك 978-5-469-01306-8.

11 Surkova، E. V. أساسيات التسويق: دليل الدراسة / إي في سوركوفا. - أوليانوفسك: UlGTU ، 2007. - 152 ص. - ردمك 978-5-9795-0138-3.

12 ميثاق "Magnit" JSC بتاريخ 05. 06. 2012 - وضع الوصول: http: // www. معلومات مغناطيسية. رو /.

13 الموقع الرسمي لشبكة Magnit. - وضع الوصول: http: // www. معلومات مغناطيسية. رو /.

14 طرق جمع المعلومات وأدوات التحليل Kislyak M. - وضع الوصول: http: // www. أنتيما. en

15 سلوك العميل: طرق جمع البيانات Smirnov V. - وضع الوصول: http: // www. أنتيما. en

المرفق ألف

الملحق ب

الملحق ب

الشكل ب. 1 - مثال على كتيب لبضائع TS "Magnit"

الملحق د

الشكل د 1 - المروج الظاهري

الملحق د

الشكل E. 1 - عرض تفاعلي

الملحق هـ

الشكل هـ. 1 - كتالوج منتجات الهايبر ماركت "Magnit"

الملحق ز

1. ما الذي يؤثر على اختيار مكان الشراء؟

□ سعر البضائع ؛

□ جودة البضائع.

□ جودة الخدمة.

□ موقع قريب من المنزل أو مكان العمل ؛

□ التعرف على شبكة التداول ؛

2. ما مدى رضاك ​​عن أنشطة TC "Magnit" (على مقياس مكون من 5 نقاط)؟

3. ما هي المنتجات التي تشتريها بشكل متكرر؟

4. هل لديك أي شكاوى حول البضائع المعروضة في متجر TS Magnit؟ (إذا كانت الإجابة بنعم ، فما هي)

5. ما المنتج الذي تود أن تراه على أرفف متجر "Magnit" TC؟

أود رؤية_.

6. حدد جنسك:

□ ذكر

□ انثى.

7. أدخل عمرك:

□ أقل من 18 سنة ؛

□ 18 - 25 سنة ؛

26-40 سنة ؛

□ 41 - 55 سنة ؛

□ العمر 56 أو أكبر.

8. حدد نوع نشاطك:

□ طالب

□ طالب

□ العمل ؛

□ متقاعد.

□ أخرى_.

شكرا لك على المشاركة في الاستطلاع!

الملحق الأول

الرجاء الإجابة على الأسئلة التالية:

9. أين تتسوق في أغلب الأحيان لشراء البقالة؟

□ في السوق.

□ في المتاجر.

□ في المتاجر ؛

10. في أي من سلاسل البيع بالتجزئة تتسوق في أغلب الأحيان؟

□ "مغناطيس" ؛

□ "NeighbourDushka" ؛

□ شريط

□ أخرى_.

11. ما مدى رضاك ​​عن أنشطة TC "Magnit" (على مقياس مكون من 5 نقاط)؟

12. ما مدى رضاك ​​عن أنشطة مركز التسوق SoseDushka (وفقًا لنظام من 5 نقاط)؟

13. ما مدى رضاك ​​عن أنشطة TC "Lenta" (على مقياس مكون من 5 نقاط)؟

14. ما هي السلع وأين تشتري في أغلب الأحيان؟

عدد المرات؟	TS "Magnit"	TS "SoseDushka"	TS "Lenta"

1. تشكيل تشكيلة سياسةعلى سبيل المثال مصنع OJSC Kazan Fat

   الدورات الدراسية >> النظرية الاقتصادية

   عروض التجزئة و نصيحة عمليةبواسطة تحسين تشكيلة سياسةله أهمية علمية وعملية كبيرة ... أسواق غير مقسمة. اختبار شامل للجديد بضائع (ذوقالصفات والتعبئة والتصميم) قبل ...

2. حد الكمالسلعة سياسة

   الملخص >> التسويق

   تشكيل تشكيلة بضائعيروّج تشكيلة سياسةكيانات السوق ... الشكل 8 - توابلتفضيلات المستجيبين لـ ... تحسينسلعة سياسةإلخ 3.2 حساب فعالية التدابير ل تحسينسلعة سياسة ...

3. تشكيلة سياسةشركات (1)

   الملخص >> التسويق

   الشركات. 7 1) من الضروري وصف مجموعة متنوعة من المشروع وبيان: ماذا تشكيلةمجموعات بضائعيتضمن ... ل تحسينتطبيق نظام لوجستي للمؤسسات أداة ... وممتازة ذوقجودة. - جبن محلي الصنع - ...

4. تطوير تدابير ل تحسينتسويق سياسةوتنظيم توزيع البضائع على

   الدورات الدراسية >> التسويق

   تطوير تدابير ل تحسينتسويق سياسةوتنظيم توزيع البضائع ... 0.2 × 50.0 روبل. = 72000.0 جم) ذوقالمواد المضافة 2160.0 7200 x 0.50 x ... بضائعالشركات. النطاق مقسم إلى تشكيلةمجموعات...

5. الخصائص تشكيلة سياسةوبحوث تسويقية لسوق منتجات الخبز والمخابز

   الدورات الدراسية >> التسويق

   السوق "،" التسويق بضائعوالخدمات "الموضوع" الميزات تشكيلة سياسةوالتسويق ... تشكيلة ، وإدارتها و تحسين. في ظل ظروف المنافسة الحديثة ، السوق .. العمالة. هذا يؤثر ذوقميزات المنتج وجودته ...

1. التشكيلة ليست كبيرة جدًا ، لذا فإن الأمر يستحق توسيع النطاق بما لا يقل عن 2-4 وظائف.

2. الأمر يستحق تحسين جودة خدمة العملاء.

3. ابدأ أيضًا في ترتيب البضائع بشكل عقلاني ، وقبل كل شيء ، قم بتجديد مخزون البضائع من المستودع ، ثم ضع البضائع التي وصلت حديثًا أو وزع قوى العمال بالتساوي على البضائع الجديدة وعلى البضائع من المستودع.

4. تحسين يقظة الحراس للحد من سرقة البضائع.

5. إجراء مختلف العروض الترويجية والفعاليات والتذوق لجذب العملاء.

لإثبات رضا العملاء عن جودة منتجات الذوق في مركز التسوق "RIO" هايبر ماركت "Lenta" -118 ، أجريت دراسة عن طريق استجواب مشتري هذا الهايبر ماركت. لقد قمت بتطوير استبيان.

خاتمة

في الآونة الأخيرة ، نمت أحجام متنوعة ومبيعات منتجات الأسماك المملحة والمجففة والمدخنة في روسيا بشكل كبير. في سوق المنتجات السمكية المملحة ، والتي يكون الطلب عليها مستقرًا من قبل المستهلك ، وخاصةً إلى طاولة احتفاليةفي شكل "الرنجة تحت معطف الفرو" يتم عرض أنواعها المختلفة.

يصعب أحيانًا على المشتري اختيار منتجات ناضجة عالية الجودة من هذا التنوع الكبير. إذا كان سمك الرنجة Ivasi والماكريل المدخن متاحين للمستهلك العادي في وقت سابق ، فإن اختيار العديد من منتجات الأسماك المملحة والمجففة والمدخنة أصبح كبيرًا جدًا ويمكنك شراء سمك الحفش من سمك السلمون إلى zaloma و vobla.

تميل الشركة المصنعة لمنتجات الأسماك المملحة والمدخنة إلى التزييف أو زيادة مبيعاتها عن طريق بيع أسماك الرنجة غير الناضجة أو غير الناضجة أو غير الناضجة وغير النهائية ، إلخ.

هناك طلب دائم على الأسماك المملحة والمنتجات السمكية بغض النظر عن مستوى دخل المشتري والتضخم. يحاول العديد من البائعين والمصنعين خداع المشتري عند بيع هذه المنتجات الغذائية والحصول على بعض الدخل من ذلك. يعتبر الاحتيال من خلال بيع المنتجات السمكية ذات العيوب المعروفة لدى البائع أمرًا شائعًا جدًا. على سبيل المثال ، الأسماك المملحة التي يتم بيعها في كثير من الأحيان بها عيوب مثل انفجار البطن أو العفن أو الحامض أو رائحة كريهةأكسدة الدهون في الخياشيم ، طلاء أبيضوما إلى ذلك وهلم جرا. كل هذه العيوب تشير إلى أن بعض العمليات في الأسماك تبدأ في التطور. في الرنجة المملحة ، يمكن أن تتطور يرقات ذبابة الجبن أثناء التخزين دون الشحم. في حالة عدم وجود عيوب أخرى ، يتم غسل هذه الرنجة بمحلول ملحي وبيعها.

تزوير المنتجات السمكية شائع جدا. الأنواع الرئيسية لتزوير المنتجات السمكية ، التي توجد غالبًا في أسواق روسيا ، متنوعة ومصنفة.

enwikipedia.org

كتاب التجارة

إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

عمل جيدإلى الموقع ">

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

استضافت في http://www.allbest.ru

مقدمة

يضع كل رائد أعمال لنفسه المهمة الرئيسية - لبناء نشاطه بالطريقة الأكثر عقلانية والحصول على أقصى تأثير اقتصادي منه.

بسبب تداول السلع الذي تطور اليوم ، تبذل معظم الشركات جهودًا كبيرة لبيع منتجاتها ، أي العمل بشكل مكثف في اتجاه إيجاد مشترين مذيبين. المستهلك ، بدوره ، يضع المزيد والمزيد من المتطلبات الجديدة والصارمة للمنتجات. المنظمات التجاريةيضطرون إلى تلبية الطلبات المتزايدة لعملائهم باستمرار.

يجب التعرف على الجانب الأكثر أهمية في سياسة الشركة على أنه نطاق منتجاتها - إنها تشكيلة جيدة التكوين تسمح بجذب مشتر مذيب وتحقيق الهدف الرئيسي لنشاط ريادة الأعمال - استخراج أقصى ربح ممكن. لهذا السبب ، تكتسب دراسة مجموعة متنوعة من المؤسسات التجارية أهمية خاصة وقيمة عملية.

لكي يكون نشاط المؤسسة فعالاً ، يجب أن يكونوا قادرين على تحديد جميع أوجه القصور في العملية التجارية والتكنولوجية والتنظيمية والقضاء عليها. أحد مكونات هذه العملية هو تشكيل تشكيلة وجرد. يعتمد اقتصاد المؤسسة على التكوين غير الصحيح للتشكيلة ، مما يؤثر على عرض المنتج وطلب المستهلك والعديد من العوامل الأخرى.

كما ترى ، فإن مسألة طرق تحسين نطاق السلع اليوم وثيقة الصلة ومثيرة للاهتمام ، والأهم من ذلك أنها تتطلب اهتمامًا خاصًا.

هذا الموضوع ملائم لأن سياسة المجموعة لم تتم دراستها بالكامل بعد ، وتأثير الاختيار الصحيح لسياسة المؤسسة كبير جدًا لتلبية طلب المستهلك وربحية المؤسسة.

1. مفهوم النطاق وخصائصه

مجموعة متنوعة من البضائع - مجموعة من أنواعها وأنواعها مجتمعة وفقًا لخاصية واحدة أو أكثر.

التمييز بين مجموعة السلع الصناعية والتجارية. تشكيلة صناعية - مجموعة من السلع التي ينتجها فرع واحد من الصناعة أو فرع منفصل مؤسسة صناعية. تنتج الشركات التي تنتج مثل هذه السلع مجموعة محدودة من السلع ، مما يسمح لها بالتقديم التكنولوجيا المتقدمةالإنتاج ، وتحسين نطاق المنتجات ، وتحسين جودتها. تشكيلة التجارة هي مجموعة من السلع التي سيتم بيعها في شبكة توزيع البيع بالتجزئة. وتشمل مجموعة من السلع التي تنتجها العديد من الشركات ، وتنقسم إلى قطاعين سلعيين: المنتجات الغذائية وغير الغذائية.

تنقسم كل صناعة إلى مجموعات سلعية ، والتي تشمل السلع التي يتم تجميعها وفقًا لعدد من المعايير (تجانس المواد الخام والمواد ، والغرض الاستهلاكي ، ودرجة تعقيد التشكيلة).

سمة مهمة من سمات التصنيف هي الخصائص الخاصة للبضائع. لذلك ، مع الأخذ في الاعتبار التوقيت المحدود للتنفيذ ، والحاجة إلى تهيئة ظروف تخزين خاصة ، يتم تقسيم البضائع إلى قابلة للتلف وغير قابلة للتلف.

مع الأخذ في الاعتبار تعقيد المجموعة ، يتم تمييز سلع تشكيلة معقدة وبسيطة. تشمل السلع ذات التشكيلة البسيطة السلع التي تتكون من عدد قليل من الأنواع والأصناف (خضروات ، ملح طعام ، صابون غسيلإلخ.).

يتم تصنيف البضائع التي لها تصنيف داخلي ضمن نفس النوع وفقًا لخصائص مختلفة (النمط والحجم وما إلى ذلك) على أنها سلع ذات تشكيلة معقدة (أحذية ، ملابس ، إلخ).

تنقسم مجموعات السلع إلى مجموعات فرعية سلعية ، والتي تشمل السلع المتجانسة على أساس وحدة منشأ الإنتاج. تتكون كل مجموعة فرعية من سلع من أنواع مختلفة. تحت نوع البضائع فهم نفس البضائع لأغراض مختلفة.

داخل كل نوع ، قد تختلف البضائع عن بعضها البعض في خصائص خاصة (أصناف ، أصناف ، إلخ) ، أي يمكن تقسيمها إلى أصناف.

هناك أيضًا تشكيلات موسعة وموسعة.

التشكيلة الموسعة هي سلع يتم دمجها وفقًا لخصائص مشتركة في مجاميع معينة (فئة ، مجموعة ، نوع البضائع). التشكيلة التفصيلية هي تفاصيل تشكيلة موسعة لأنواع معينة من البضائع.

يرتبط هذان المفهومان ، بدورهما ، ارتباطًا وثيقًا بمفهوم اتساع وعمق التشكيلة. في الوقت نفسه ، يتم تحديد عرض مجموعة متنوعة من السلع من خلال عدد مجموعات المنتجات والمجموعات الفرعية ويتم تقدير أسماء المنتجات بواسطة معامل خط العرض:

شلن كيني \ u003d Gf / Gn ،

حيث Gf - عدد مجموعات البضائع في وقت التحديد ، الوحدات.

Гн - العدد الإجمالي لمجموعات المنتجات والوحدات.

عمق الصنف - عدد أصناف البضائع لكل عنصر يقدر بمعامل العمق:

كجم \ u003d Rf / Rn ،

حيث Rf - العدد الفعلي للبضائع في وقت التحقق ، الوحدات.

Рн - عدد الأصناف المنصوص عليها في قائمة التشكيلة ، وشروط العقد ، وقائمة الأسعار ، وما إلى ذلك ، الوحدات.

أيضا ، الخصائص الرئيسية للمجموعة هي الهيكل والاكتمال والاستقرار والجدة.

هيكل المجموعة هو النسبة المئوية لمجموعات معينة من المنتجات إلى عددها الإجمالي.

الاستيفاء هو المراسلات بين التوافر الفعلي لأنواع السلع لقائمة التشكيلة المطورة ، الطلب الحالي. عبر عن اكتمال التشكيلة من خلال معامل الاكتمال Kp:

Kp \ u003d Kf / Kv ،

حيث Kf - العدد الفعلي لأنواع البضائع في وقت المسح والوحدات.

Kv - عدد الأنواع المنصوص عليها في قائمة التشكيلة ، وعقد التوريد ، والمعايير ، وما إلى ذلك ، الوحدات.

تتميز الاستدامة (الاستقرار) بالتوافر المستمر للسلع من النوع المقابل (متنوعة) للبيع:

Ku \ u003d 1 - (P "f1 + R" f2 + ... + P "fn / Rn Ch N) ،

حيث P "f1، P" f2، ...، P "f n - العدد الفعلي لأنواع (أصناف) البضائع من تلك التي توفرها قائمة التشكيلة وليست معروضة للبيع في وقت الشيك ، الوحدات.

Рн - عدد أصناف (أنواع) البضائع التي توفرها قائمة التشكيلة ، الوحدات.

N هو عدد الشيكات.

يتم تحديد معامل الاستقرار للتشكيلة لفترة محددة.

تميز الجدة ظهور أنواع جديدة من البضائع لفترة زمنية معينة:

كو \ u003d رو / رف ،

حيث Ro - عدد الأصناف الجديدة من السلع التي ظهرت في وقت الشيك ، الوحدات.

Rf - متوسط ​​عدد الأصناف والوحدات.

يميز معامل الجدة درجة تجديد الصنف.

2. سياسة التصنيف لمؤسسة البيع بالتجزئة

شبكة تجارة التجزئة هي مجموعة من مؤسسات تجارة التجزئة والوحدات التجارية الأخرى الموجودة في منطقة معينة لغرض بيع البضائع وخدمة العملاء.

سياسة المجموعة الخاصة بالمؤسسة التجارية هي نظام وجهات النظر ومجموعة من التدابير لإدارة مجموعة متنوعة من السلع على جميع المستويات لصالح كيانات السوق الفردية والدولة ككل.

على المستوى الوطني ، يتم تقليل سياسة المجموعة إلى تعريف الاجتماعية و الأساس العلميتصنيف وتفعيل كل مجموعة من السلع. في الوقت نفسه ، يُسمح بالتوسع وتقليل مواقف التشكيلة وتحديث التشكيلة على أساس جديد نوعيًا.

سياسة التصنيف ليست شيئًا دائمًا. إنه يتغير مع نمو إنتاج السلع ، وتطور تجارة الجملة والتجزئة وزيادة مستوى الاحتياجات الاجتماعية والاقتصادية.

أهداف سياسة التشكيلة هي كما يلي:

تلبية احتياجات المستهلك ؛

الاستخدام الفعال لمعارف وخبرات الشركة ؛

الحصول على أفضل النتائج المالية للشركة ؛

توسيع نطاق برامج الإنتاج لجذب انتباه أكبر عدد من المشترين ؛

توسيع مجالات الإنتاج والخدمات للشركة ؛

يؤثر عدد من العوامل الاقتصادية والاجتماعية والديموغرافية والمحددة وغيرها على سياسة المجموعة في مؤسسات تجارة التجزئة.

العامل الاقتصادي: الدخل النقدي للسكان وتوزيعها بين المجموعات الفردية ومستوى أسعار التجزئة ونسبتها بين الأنواع الفردية ومجموعات السلع ؛ درجة تزويد السكان بالمواد المعمرة.

العامل الاجتماعي: ويشمل البنية الاجتماعية والمهنية للسكان المخدومين ؛ مستوى التعليم والتنمية الثقافية للأفراد ، والعطلات ، والأزياء ، وما إلى ذلك.

العامل الديموغرافي: التغير في عدد السكان وتركيبته حسب الجنس والعمر ومكان الإقامة ؛ حجم الأسرة.

العوامل المحددة لها معنى مختلف في سياسة التشكيلة في كل متجر محدد ، اعتمادًا على نوع وحجم المتجر ، وتخصصه ، والمعدات التقنية ، وظروف توريد السلع (وجود مصادر مستقرة ، والبعد ، والنوع ، والمورد) ، والعدد وتكوين السكان المخدومين ، وظروف النقل ، وتوافر متاجر البيع بالتجزئة الأخرى في منطقة نشاط هذا المتجر.

يتطلب تنفيذ سياسة تشكيلة اتخاذ قرارات ليس فقط بشأن إدراج منتجات جديدة ، ولكن أيضًا بشأن إزالة البضائع من البيع. يقوم مصنعو وموردو السلع بتحديث مجموعة منتجاتهم باستمرار ، في محاولة للحصول على المزيد والمزيد من الأرباح. التشكيلة هي جزء من استراتيجية البيع بالتجزئة وسلاح في الصراع التنافسي ، مما يعني تغييرها المستمر والديناميكي. في بعض الحالات ، تكون الحاجة إلى استبعاد منتج معين من النطاق واضحة تمامًا.

لإجراء سياسة تشكيلة ، من الضروري اتخاذ قرار ليس فقط بشأن إدراج السلع في قائمة التشكيلة ، ولكن أيضًا بشأن إزالة البضائع من البيع.

تتضمن سياسة التصنيف الخاصة بالمخزن معرفة دورات حياة إنتاج وبيع البضائع ، والتي بدونها يستحيل إدارة تشكيلة التجارة بشكل صحيح. مراحل دورة حياة المنتج:

1. مقدمة: إنتاج النماذج الأساسية والأكثر شعبية التي يطلبها المشترون ؛

2. النضج: إخراج جميع أنواع تشكيلة.

3. الركود: يبقى أفضل المنتجات وأكثرها سخونة.

عند تحديد سياسة التشكيلة ، يتم تمييز مبدأين:

مبدأ التآزر. السلع والخدمات مترابطة ويكمل كل منهما الآخر. يحدد حجم عمليات الشركة اقتصاديات واسعة.

مبدأ المرونة الإستراتيجية. إنه يتغلب على العيوب من خلال بناء مناطق عمل إستراتيجية وخطوط إنتاج تعتمد على تقنيات مختلفة ، وتتطلب ظروفًا اقتصادية وثقافية وسياسية غير متجانسة ، وتوازن بين مجموعات المنتجات الخطرة والمستدامة ، مما يؤثر على أنشطة الشركة. يتطلب هذا المبدأ تكاليف مالية ويقع ضمن سلطة الشركات الكبيرة.

من سمات سياسة التشكيلة التسعير ، والذي لا يُنظر إليه من خلال الإدراك الاقتصادي ، ولكن في بعض الأحيان من خلال الإدراك النفسي لسعر المشتري.

3. إجراء لتشكيل مجموعة من السلع

تشكيل مجموعة المنتجات هو التطوير والتأسيس في ترتيب معين لمجموعة السلع التي تشكل المجموعة الضرورية للتجارة.

يهدف تشكيل المجموعة التجارية إلى تحقيق الرضا الكامل لاحتياجات العملاء ، والتأثير بنشاط على الطلب من أجل زيادة مستوى وثقافة الاستهلاك ، وكذلك الحصول على أكبر ربح للمؤسسة.

عند تكوين مجموعة متنوعة من السلع ، من الضروري مراعاة الامتثال لملف تعريف المجموعة الذي تم إنشاؤه للمخزن ، مما يضمن اتساع واستقرار المجموعة المتنوعة ، وإمكانية التبادل والتعقيد في اختيار البضائع وشرائها ، وموسمية الطلب ، وما إلى ذلك.

من المستحيل في كل متجر ، وليس من المجدي اقتصاديًا ضمان توافر مجموعة متنوعة من السلع التجارية ، لذلك ، بالنسبة لكل نوع من أنواع المتاجر ، يجب تشكيل تشكيلة مثالية تسمح ، من ناحية ، بالإنشاء أفضل الظروف للعملاء لشراء البضائع ، ومن ناحية أخرى ، توفير ربحية المتجر.

يبدأ تشكيل المجموعة في المتجر باختيار ملف تعريف المجموعة الخاص بها وتعريف مجموعة متنوعة من السلع التي يجب بيعها هناك. لتشكيل تشكيلة محددة في متجر ، من المهم تحديد التشكيلة داخل المجموعة ، أي إنشاء علاقات كمية بين المجموعات الفرعية الفردية للسلع. يتم تنفيذ هذا العمل من قبل المتاجر نفسها ، مع مراعاة التغيرات المتوقعة في طلب السكان.

عند تكوين مجموعة متنوعة من السلع ، من الضروري مراعاة أن معظم المواد الغذائية وعددًا من المنتجات غير الغذائية هي سلع استهلاكية وتتميز بتكرار الطلب وثباته. لذلك ، يجب تحقيق استقرار معين في تشكيل مجموعة متنوعة من هذه السلع ، وضمان بيعها دون انقطاع. يساهم التوفر المستمر لمجموعة واسعة ومستقرة من البضائع في المتجر ضمن حد المخزون وتلبية متطلبات العملاء في تحسين أداء المتجر.

من العوامل المهمة في تكوين التشكيلة في المتجر قابلية التبادل ، كما أن أحد العوامل هو التعقيد في شراء واستهلاك المنتجات الغذائية الفردية ، الأمر الذي يتطلب التوفر المستمر للمنتجات المعروضة للبيع التي تشكل أساس نظام عذائي. يمكن أن يؤدي تكوين مجموعة متنوعة من السلع دون مراعاة هذه العوامل إلى انخفاض معدل دوران التجارة ، وانخفاض مستوى الخدمات التجارية.

عند تكوين تشكيلة داخل المجموعة ، من الضروري ضمان ليس فقط الاستقرار ، ولكن أيضًا بعض المرونة.

عند تشكيل مجموعة متنوعة من السلع ، من الضروري مراعاة عامل مثل موسمية الطلب. ترتبط موسمية الطلب على المنتجات الغذائية بموسمية الإنتاج الزراعي.

أساس تكوين المجموعة هو قائمة متنوعة للمجموعات الرئيسية للسلع وأنواعها ، والتي يجب أن تكون معروضة للبيع باستمرار. يتم تطوير قوائم متنوعة لكل متجر ، ويتم مراجعتها بشكل دوري. النطاق الفعلي للبضائع في المتجر أوسع من قائمة التشكيلة المحددة.

وبالتالي ، عند تكوين مجموعة متنوعة من السلع في المتجر ، يجب مراعاة المبادئ التالية:

التأكد في كل متجر من اكتمال كافٍ للسلع ذات الطلب المتكرر ، وتشكيلة بسيطة ، لا يمكن الاستغناء عنها ويصعب استبدالها في الاستهلاك والطلب ؛

ضمان اتساع كافٍ لأنواع البضائع لكل مجموعة ومجموعة فرعية ، اعتمادًا على ملف تعريف تشكيلة المتجر ؛

إنشاء عدد معين من الأصناف لكل نوع من المنتجات ، اعتمادًا على ملف تعريف المنتج ومنطقة المتجر ؛

مراعاة خصائص الطلب في منطقة معينة والتعبير عنها في مجموعة متنوعة ، والتي تحددها التركيبة المهنية والجنس والعمر للسكان ، وقوتها الشرائية ، فضلاً عن نزاع من مناطق أخرى.

بناءً على هذه المبادئ لتشكيل مجموعة متنوعة من السلع ، هناك عوامل تؤثر على هذا التكوين:

الإنتاج (بما في ذلك إيصالات الاستيراد) ؛

ملف تعريف متنوعة من المتجر.

منطقة متجر

حالة قاعدتها المادية والتقنية.

يمكن تنفيذ تشكيل المجموعة ، كما تظهر الممارسة ، بطرق مختلفة ، اعتمادًا على حجم المبيعات وخصائص المنتجات والأهداف والأهداف التي تواجه الشركة المصنعة.

4. تحسين مجموعة السلع في تجارة التجزئة

يمكن تحسين سياسة التشكيلة في المجالات التالية: التخفيض ، التوسع ، الاستقرار ، التجديد. هذه الأنواع من الاتجاهات مترابطة وغالبًا ما تكمل بعضها البعض. متجر البضائع المتنوعة

هناك عدد من الأسباب التي قد تتطلب تخفيض النطاق: انخفاض في الطلب على المنتج ؛ نقص رأس المال العامل في المتجر ؛ انخفاض معدل دوران البضائع ؛ تغيير شكل المتجر (من الأكبر إلى الأصغر) ، إلخ.

في ظل ظروف النمو الاقتصادي ، يتم تقليل المجموعة ، كقاعدة عامة ، على حساب المنتجات الغذائية وغير الغذائية الرخيصة. في الأزمة ، على العكس من ذلك ، يتم تقليل النطاق على حساب السلع العصرية باهظة الثمن.

يشمل توسيع المجموعة تغييرات كمية ونوعية في فئة المنتج ، تهدف إلى زيادة مؤشرات العرض والعمق والحداثة للتنوع.

هناك الأسباب التالية التي تحدد جدوى توسيع نطاق فئات المنتجات:

نمو الطلب على السلع ؛

نمو حجم إنتاج السلع ؛

ظهور شركات تصنيع جديدة لهذا المنتج في السوق ؛

معدل دوران مرتفع للبضائع

ظروف اقتصادية مواتية

تطوير المتجر ، وانتقاله إلى تنسيق أكبر ، وما إلى ذلك.

يمكن أن يحدث توسيع النطاق عن طريق تحديث النطاق مع تقليل عدد السلع غير المطلوبة.

يعد تقليل الصنف تغييرًا كميًا ونوعيًا في حالة مجموعة من السلع عن طريق تقليل اتساعها واكتمالها.

قد تكون أسباب انخفاض النطاق هي انخفاض الطلب أو نقص العرض أو عدم الربحية أو انخفاض الربحية في بيع السلع الفردية. على سبيل المثال ، في السنوات الاخيرةهناك ميل لتقليص النطاق بسبب المنتجات الغذائية وغير الغذائية الرخيصة غير المربحة للمصنع والبائع ، ولكنها ضرورية للمستهلك.

استقرار المجموعة هو حالة المجموعة التي تتميز بثبات عالٍ ودرجة منخفضة من التجديد.

في اقتصاد السوق ، يعد استقرار المجموعة ظاهرة نادرة إلى حد ما ، لأن احتياجات المجتمع تتطور باستمرار وهذا يتطلب تحديثًا مستمرًا للتشكيلة. ومع ذلك ، هناك مجموعات من السلع تتميز باستقرار النطاق. هذا هو في المقام الأول مجموعة متنوعة من المنتجات الغذائية الأكثر أهمية ، ما يسمى بالسلع الاستهلاكية. على العكس من ذلك ، تتميز مجموعة المنتجات غير الغذائية بعدم الاستقرار ، حيث تتميز هذه المنتجات (الصوت والفيديو والأجهزة المنزلية والمواد الكيميائية المنزلية والعطور وما إلى ذلك) بالتحسين المستمر وظهور منتجات جديدة أو نماذج جديدة من الموجودة. كل هذا يؤدي إلى حقيقة أن المنتجات غير الغذائية سرعان ما تخرج عن الموضة ، وتصبح قديمة ، مما يؤدي إلى تجديد دائم لتشكيلة هذه المنتجات.

يُفهم تجديد الصنف على أنه تغييرات كمية ونوعية في نطاق السلع ، والتي تتميز بدرجة عالية من الحداثة. بتحديث تشكيلة المتجر باستمرار ، يسعى المتجر إلى تحقيق الأهداف التالية:

نمو القدرة التنافسية للمحل (يمكن أن تجذب المنتجات المبتكرة عملاء جدد إلى المتجر ، مما يدل على نوع مبتكر من السلوك) ؛

تلبية الاحتياجات المتغيرة للعملاء ؛

انعكاس في مجموعة اتجاهات الموضة ؛

الامتثال لأحدث إنجازات العلوم والتكنولوجيا ، إلخ.

تعتمد رغبة المتاجر في تحديث مداها باستمرار على الاعتقاد بأن المستهلكين ينظرون إلى المنتجات الجديدة على أنها أعلى جودة وأكثر تقدمًا تقنيًا مما تم إنتاجه سابقًا. ومع ذلك ، هناك خطر معين في هذا: إذا كان المنتج الجديد لا يلبي توقعات المستهلك ، فقد يؤدي ذلك إلى استياء المستهلك وزيادة عدم الثقة في كل من الشركة التي تنتج المنتج الجديد وفي المتجر الذي يقدم حداثة غير ناجحة تمامًا للبيع.

في هذا الصدد ، يعد تحديث التشكيلة اتجاهًا مسؤولًا للغاية ومحفوفًا بالمخاطر في تحسين تكوين التشكيلة. ومع ذلك ، في اقتصاد السوق ، عندما تصبح المنافسة أكثر شراسة ، ومتطلبات المستهلكين أكثر تطلبًا ، من المستحيل تحقيق النجاح دون تحديث التشكيلة. وبالتالي ، فإن حداثة البضائع المعروضة للبيع هي أحد عوامل القدرة التنافسية لمتجر حديث.

خاتمة

يلعب نطاق السلع وخصائصها وتشكيلها دورًا مهمًا في أنشطة المؤسسة. يعتمد الحصول على أكبر ربح على تشكيلة مُشكَّلة بشكل صحيح.

للحصول على أفضل تشكيل للتشكيلة ، من الضروري مراعاة عوامل مختلفة ، مثل ملف تعريف المجموعة المتنوع ، ومنطقة تشغيل المتجر ، ومراسلات التشكيلة مع طبيعة طلب السكان ، إلخ. أحد المبادئ الرئيسية لتشكيل التشكيلة هو ضمان استدامتها.

سياسة المجموعة هي تقنية لتشكيل مجموعة منتجات تعتمد على احتياجات السوق والوضع المالي للمؤسسة وأهدافها الاستراتيجية. لكي لا تفشل سياسة التصنيف الخاصة بالمؤسسة ، يجب مراقبتها وتحسينها باستمرار قدر الإمكان.

بإيجاز ، يمكننا القول أنه في ظروف السوق الحالية ، تحتاج الشركة التجارية ، من أجل تحمل المنافسة الصعبة وضمان وجود مستقر وازدهار ، إلى تخطيط نطاق تداولها وتشكيله وتحسينه.

في إطار هذا المقال ، تم النظر في مفهوم مجموعة متنوعة من السلع وخصائصها وسياسة متنوعة لمؤسسة البيع بالتجزئة. تم عرض الإجراء الخاص بالتكوين وطرق تحسين مجموعة السلع.

وهكذا ، بعد دراسة الأدبيات حول هذا الموضوع ، وتحليل ميزات تحسين مجموعة السلع وصياغة استنتاجات العمل المنجز ، تم تحقيق الهدف الذي حددته بالكامل.

للحصول على دراسة أعمق لطرق تحسين نطاق السلع ، من الضروري الاتصال بالمتخصصين وإجراء البحوث وبالطبع دراسة قدر كبير من المؤلفات حول هذا الموضوع.

قائمة المصادر المستخدمة

1 - أبريوتينا إم. تحليل إقتصاديسوق السلع ونشاط التداول. - م: الأعمال والخدمات ، 2012. - 464 ص.

2. Bagiev G. L.، Asaul A. N. تنظيم النشاط التجاري. بروك. البدل / إد. ج. باجيف. - سانت بطرسبرغ: SPbGUEF ، 2010. - 231 ص.

3. Bucklin ، L. استراتيجية البيع بالتجزئة وتصنيف السلع الاستهلاكية / لكل. من الانجليزية. سانت بطرسبرغ: بيتر ، 2012.

4. Bragina، L.A، Danko، G. P. Trading business: Economics، marketing، Organization / Textbook، 2nd ed. - م: INFRA - M. ، 2012 - 560s.

5. Golubkov E. P. بحوث التسويق: النظرية ، المنهجية ، الممارسة. م: فينبرس ، 2008.

6. Dashkov L.P.، Pambukhchiyants V.K. تكنولوجيا التجارة والتجارة: كتاب مدرسي ، الطبعة 11 - م: INFRA - M. ، 2013. - 692 ص.

7. دركر ب. إدارة فعالة. المهام الاقتصادية والحلول المثلى: لكل. من الانجليزية. - م: FAIR-PRESS ، 2010. - 288 ص.

8. Ilyenkova N. D. الطلب: التحليل والإدارة: Proc. البدل / إد. I. K. Belyaevsky. - الطبعة الثانية. - م: المالية والإحصاء ، 2012.

9. Levy M.، Weitz B. أساسيات تجارة التجزئة / لكل. من الانجليزية. إد. يو. ن. كابتوريفسكي. سانت بطرسبرغ: بيتر ، 2011.

10. نيكولايفا م. أ. الأسس النظرية لعلم السلع: كتاب مدرسي. للجامعات - م: نورما ، 2010. - 448 ثانية.

11. Pambukhchiyants O.V. تنظيم الأنشطة التجارية. - م: داشكوف إي كو ، 2012. - 448 ص.

12. سولوماتين أ. اقتصاديات وتنظيم مؤسسة تجارية: كتاب مدرسي ، الطبعة الثانية. - م: INFRA-M ، 2010. - 292 ثانية

13. Chkalova O. V. Trading: Textbook، 2nd ed. - إكسمو ، 2010. - 320 ص.

14. Dmitrichenko M.I.، Zybin O.S، Kiyatova A.L. إدارة مجموعة متنوعة من السلع في المؤسسات التجارية بالشكل الحديث // المشاكل التقنية والتكنولوجية للخدمة. - 2013. - رقم 4 (26). - ص 75-80.

15. Gordeev D. إدارة متنوعة في ظروف السوق الحديثة / د. Gordeev // المخاطر: الموارد والمعلومات والإمداد والمنافسة. - 2012. - رقم 2. - ص 59-63.

استضافت على Allbest.ru

...

وثائق مماثلة

مفهوم ومؤشرات وإدارة مجموعة السلع والعوامل التي تؤثر على تكوينها. خصائص هيكل تشكيلة شركة ذ م م "فاليري". تطوير مقترحات لتحسين سياسة المجموعة من حيث الربح.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة بتاريخ 04/05/2013


الجوانب النظرية لتشكيل مجموعة السلع. ميزات تكوين وإدارة التشكيلة. الغرض من سياسة التشكيلة. تشكيل سياسة التشكيلة والتشكيلة في "إتش آند إم". هيكل مجموعة متجر الملابس الداخلية.

ورقة مصطلح ، تمت إضافة 12/18/2014


جوهر ومفهوم سياسة التشكيلة وأنواعها. تشكيل وإدارة تشكيلة. مفهوم دورة حياة البضائع. تفاصيل سياسة تشكيلة شركات تقديم الطعام. تنفيذ إدارة الصنف في نظام التسويق.

ورقة المصطلح ، تمت إضافة 05/16/2014


المبادئ الأساسية والمراحل والأساليب لتشكيل مجموعة متنوعة من السلع في مؤسسة البيع بالتجزئة. تحليل البيئة التسويقية لمتجر الزهور. تنفيذ سياسة التصنيف الصحيحة للمؤسسة كأساس للاستقرار والربحية.

ورقة المصطلح ، تمت إضافته في 08/30/2015


مفهوم تشكيلة البضائع ، إجراء تشكيل التشكيلة لدى تجار التجزئة. البحث التسويقي لمستهلكي منتجات الألبان. تحديد النسبة الكمية لمجموعات المنتجات في المتجر ، وهيكل التشكيلة.

ورقة مصطلح ، تمت إضافة 06/22/2014


دراسة المشاكل والاتجاهات في تطوير تجارة التجزئة في الاتحاد الروسي. دراسة نظرية لأسس تكوين نطاق منتجات المؤسسة. تطوير سياسة تشكيلة فعالة للشركة وتحسين إدارة تشكيلة المنتجات.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 08/30/2011


دراسة سياسة المجموعة للمؤسسة. معايير الأحذية الجلدية وتعريف الجودة وفقاً لها. نظرة عامة على العوامل الرئيسية في تشكيل مجموعة السلع وطلب المستهلك وسياسة التسعير. وضع وعرض البضائع.

ورقة مصطلح ، تمت إضافتها في 05/20/2011


مفهوم نظام تشكيل سياسة تشكيلة الشركة. تفاصيل سياسة التشكيلة على سبيل المثال شركة Astel OJSC ، وهي شركة تعمل بنجاح في السوق هاتف خليوي. تطوير استراتيجية التصنيف ومؤشراتها الرئيسية وهيكلها.

أطروحة تمت الإضافة 09/08/2010


دراسة إجراءات تكوين مجموعة متنوعة من السلع في مؤسسات تجارة الجملة والتجزئة. إدارة مخزون السلع في مؤسسة التجارة TD "Slavyansky". نظرة عامة على الاتجاهات الرئيسية لتحسين سياسة تشكيلة المتجر.

ورقة مصطلح ، تمت إضافة 2016/04/26


تحليل تشكيلة المتجر من حيث احتياجات قطاع السوق. تجميع المتجر حسب مراحل دورة الحياة ، ومراجعة العلامات التجارية الرائدة للبضائع من أجل تطوير مقترحات لتحسين سياسة تشكيلة مركز التسوق.