≡×قائمة طعام

• بصلح
• بصلح
• تصميم داخلي
• حول كل شيء
• حول السباكة

النظام الحراري في المباني السكنية. درجة الحرارة في الشقة في الشتاء: الأعراف وكيفية القياس والزيادة

لا يمكنك منع العيش بشكل مريح. يريدها الكثيرون ، لكن لا ينجح الجميع. لا يتعلق الأمر تخطيط مناسبوجود اثاث جيد مساحة كبيرة. غالبًا ما يعتمد الشعور بالراحة على المناخ المحلي في الغرفة. ما هي درجة الحرارة القياسية في الشقة التي تحددها الوثائق التنظيمية؟ ما درجة الحرارة التي يجب أن تكون في الشقة من حيث الراحة؟ كيف يمكن قياسه وتعديله؟ هذه هي الأسئلة التي يطرحها أصحابها على أنفسهم في كثير من الأحيان. متر مربعفي مباني متعددة الطوابق.

في المحادثات ، غالبًا ما يتم العثور على الرقم +18 درجة مئوية ، ما هو هذا الرقم ، ومن أين أتى ، وهل هو نفسه في كل مكان؟ يحدد GOST R 51617-2000 و SanPiN 2.1.2.2645-10 بوضوح الرطوبة ودرجة حرارة الهواء التي يجب أن تكون في الغرف في وقت مختلفمن السنة.

درجة حرارة الغرفة +18 درجة مئوية - رقم متوسط ​​للغاية. كل الناس مختلفون.

جمهورية بيلاروسيا لديها معاييرها الخاصة لمستوى الحرارة في المنزل.

إن الحديث عن رقم متوسط ​​معين ليس صحيحًا وصحيحًا تمامًا. درجة الحرارة هذه ليست مريحة بالنسبة لمعظم الناس الذين يعيشون في المباني السكنية.

إذا أخذنا في الاعتبار كل فرد على حدة ، فعندئذٍ يريد أحدهم في الربيع تشغيل المدفأة ، ويحتاج الآخر في فصل الشتاء البارد إلى فتح النافذة لإنشاء المستوى المطلوب من الحرارة.

ما هي مخاطر ارتفاع وانخفاض درجة حرارة الغرفة

لا يتسامح جسم الإنسان مع القيم المتطرفة لأي متغيرات سواء كانت ضغط الهواء أو الرطوبة أو وجود الأكسجين فيه أو نقاوته. هذا ينطبق أيضا على درجة الحرارة. زيادة أو نقصان مفرطين درجة حرارة الغرفةشديد التحمل من قبل الأطفال الصغار وكبار السن.

الساخنة لا تعني الخير

غالبًا ما تؤدي درجات الحرارة المرتفعة في المنزل إلى انخفاض رطوبة الهواء الداخلي مما يؤثر سلبًا على صحة الإنسان:

• يعزز تطور الميكروبات المسببة للأمراض ويضمن انتشارها ؛
• يؤدي إلى جفاف السطح المخاطي للبلعوم الأنفي وزيادة احتمالية دخول الميكروبات إلى الجسم ؛
• تتم إزالة الرطوبة من الدورة الدموية ، مما يؤدي إلى تخثر الدم ، ويزيد من الحمل على القلب ، ويزيد ضغط الدم- النتيجة - يزيد خطر الإصابة بسكتة دماغية ؛
• يحدث زيادة في التعرق مما يعطل توازن الماءالكائن الحي.

إنه بارد أيضًا ، وليس جليد

من الصعب استدعاء درجة الحرارة المثلى في الشقة ، حيث يبدأ الشخص في الشعور بالرغبة في الزحف تحت الأغطية أو ارتداء الملابس الدافئة. تؤثر مؤشرات المناخ الرقمية المنخفضة لفترة طويلة سلبًا على الحالة الصحية والعقلية للسكان. هناك فقدان مفرط للحرارة ، وهو أمر محفوف بتطور نزلات البرد والأمراض الفيروسية والجهاز التنفسي.

قبل فترة التسخين ، يمكنك استخدام سخانات الكوارتز الاقتصادية. تسمح نقطة الانصهار العالية لرمل الكوارتز بتسخين قوي للوحة.

ما الذي يحدد درجة الحرارة في غرفة المعيشة

تؤثر العوامل التالية على المؤشرات الكمية لدرجة حرارة الهواء:

• المعامل المحدد لفقدان الحرارة من خلال غلاف المبنى (مقدار الحرارة المتسربة عبر السقف والجدران والنوافذ والأرض) ؛
• وضع شقة في منزل مرتفع (في الطابقين الأول والأخير ، تكون درجات الحرارة أكثر أهمية من تلك الموجودة في الوسط) ؛
• وجود عدد كبير من الجدران الخارجية (ركن المعيشة) ؛
• نوعية وكمية التبادل الجوي ؛
• درجة حرارة وسرعة المبرد في نظام التدفئة ؛
• عدد وحالة مشعات نظام التدفئة.

يمكن أن يتأثر كل عامل من هذه العوامل من خلال تحقيق درجة حرارة مناسبة للهواء في الشقة.

نحن نتغير حسب تقديرنا

في حالة عدم وجود تدفئة فردية للشقة أو غرفة مرجل في المنزل ، يصعب التأثير على معايير جودة المبرد ، لذلك يجب الانتباه إلى العوامل الأخرى التي تؤثر على درجة الحرارة.

عند اختيار شقة للشراء ، قم بتقييم موقعها لتقليل فقدان الحرارة في الشتاء وارتفاع درجة الحرارة فيها فترة الصيف. تثبيت النوافذ باستخدام تقنيات جديدة. زيادة عدد المشعات عن طريق توفير ترموستات أو حنفيات على كل منها. اعزل مظاريف المبنى.

نحن نقيس بشكل صحيح

لا يعرف الجميع كيفية قياس درجة الحرارة في منطقة سكنية بشكل صحيح. من الامتثال ترتيب معينلا يعتمد القياس على دقة القياس فحسب ، بل يعتمد أيضًا على إمكانية رفع دعوى ضد مؤسسة إمداد الحرارة لتقليل الدفع مقابل التدفئة.

يجب استيفاء الشروط التالية:

• قياس درجة الحرارة في الشقة في طقس غائم ، حيث يوجد في يوم مشمس تدفئة إضافية للهواء من خلال النوافذ وهياكل المباني ؛
• قبل تحديد درجة الحرارة ، تأكد من إحكام الغلق التام للغرفة (أغلق النوافذ والأبواب المؤدية إلى الممرات المشتركةأو السلالم ، تأكد من عدم وجود فجوات فيها) ؛
• أخذ قياسات درجة الحرارة في غرفتين على الأقل (باستثناء الشقق المكونة من غرفة واحدة) ؛
• يجب قياس درجة الحرارة على مسافة نصف متر من الحائط الخارجيو 60 سم من الأرض.

في حالة تسجيل المؤشرات أدناه أدنى درجة حرارةالتي أنشأتها الوثائق التنظيمية ، أبلغ عن هذا إلى خدمة الإرسال في حالات الطوارئ لمؤسسة الإمداد الحراري. في حالة العمل الطبيعي للنظام (لا توجد حوادث) ، يغادر فريق الطوارئ إلى المكان. مطلوب منها أن تقوم بقياس درجة الحرارة. يتم قياس درجة الحرارة باستخدام جهاز مسجل ومختبر لديه الشهادات والمستندات المناسبة.

يتم وضع فعل التحكم في نسختين على الأقل ، تبقى إحداها مع مالك مساحة المعيشة.

يحدد القانون:

• تاريخ ووقت تجميعها ؛
• عنوان المسكن مع بيان خصائصه ؛
• المعلومات التي تميز جهاز القياس (العلامة التجارية والطراز والشهادة ومعلومات التحقق) ؛
• القيم الثابتة لدرجة حرارة الهواء ؛
• توقيعات أعضاء اللجنة.

للمراجعة ، يمكن تنزيل نموذج القانون على المواقع الإلكترونية لشركات الإدارة ، وتعاونيات بناء المساكن ، وجمعيات أصحاب المنازل.

ندرس القواعد

بعد تجديد أمتعة المعرفة ، حان الوقت للإجابة على السؤال: "ما هي درجة حرارة الهواء في الغرف المختلفة في الشقة؟"

مساحات المعيشة

تشمل غرف المعيشة الغرف المستخدمة للراحة والنوم:

• غرف المعيشة؛
• القاعات.
• غرف نوم؛
• الأطفال.

يشمل ذلك مباني المكتبات المنزلية وغرف الدراسة والغرف التي تحتوي على جوائز الصيد. في معظم هذه الغرف ، يكون الشخص إما مستريحًا أو غير نشط. في هذا الصدد ، فإن معيار درجة الحرارة هو 18-20 درجة مئوية ، في حين أن الحد الأقصى هو 20-22 درجة مئوية (في وقت الصيف- 20-28 و22-25 درجة مئوية على التوالي).في المباني الواقعة في خطوط العرض الشمالية ، يكون المؤشر الكمي أعلى بمقدار 1-2 درجة.

مطبخ

توفر غرف الطهي لتركيب عدد كبير من المعدات التي تولد الحرارة أثناء عملها:

• مواقد الغاز والكهرباء
• الأجهزة المنزلية للطبخ.
• غسالات الصحون والغسالات.

لخلق مريح منطقة العمليتم توفير توسيع نطاق درجة الحرارة المسموح بها من 18 إلى 26 درجة مئوية.

الحمام

لا تسمح هذه الغرفة بوجود الأشخاص فيها بشكل دائم أو طويل الأمد. لذلك ، يتم توفير تكاليف التدفئة بأقل بكثير من تكلفة المباني السكنية. المؤشرات المريحة والمقبولة قابلة للمقارنة مع درجات حرارة المطبخ.

حمام وحمام مشترك

في هذه الغرفة ، يكون جسم الإنسان ملامسًا للماء. في الوقت نفسه ، يزداد انتقال حرارة الجسم بشكل حاد. مثبتة في الداخل رطوبة عالية. من أجل الوقاية من أمراض السكان ، وتشكيل العفن ، وتدمير التشطيب و مواد بناء، فإن القواعد تنص على المزيد حرارةمن الغرف الأخرى. المثبتة درجة حرارة مريحة 24-26 درجة مئوية ، يمكن تخفيضها إلى 18 درجة مئوية.

بالنسبة لغرف التخزين ، والاستعدادات الشتوية ، والأدوات ، والمعايير لا تفرض أي متطلبات خاصة. يُسمح بخفض درجة الحرارة إلى 12 درجة مئوية. الحد الأعلى لدرجة الحرارة المسموح بها هو 22 درجة مئوية.

الصورة الكبيرة

لتسهيل وتنظيم ما قيل ، تم إدراج البيانات الرقمية في الجدول. تؤثر رطوبة الهواء وسرعة حركته تأثيراً مباشراً على الأحاسيس التي يمر بها الشخص من درجة حرارة معينة. يؤدي تغيير هذه المعلمات إلى حقيقة أن الأحاسيس البشرية لدرجة حرارة الغلاف الجوي المحيط يمكن أن تختلف اختلافًا كبيرًا عن تلك المقاسة بواسطة الأجهزة.

معايير درجة الحرارة للمعيشة

اسم المبنى	درجة حرارة الهواء ، درجة مئوية		الرطوبة النسبية، ٪		سرعة الهواء ، م / ث
	راحة	دعونا يجوز	راحة	دعونا يجوز	راحة	دعونا يجوز
الفترة الباردة من العام
غرفة المعيشة	20-22	18-24	45-30	60	0,15	0,2
الشيء نفسه ، في أبرد فترة خمسة أيام (-31 درجة مئوية وأقل)	21 -23	20-24	45-30	60	0,15	0,2
مطبخ	19-21	18-26	غير متاح	غير متاح	0,15	0,2
الحمام	19-21	18-26	غير متاح	غير متاح	0,15	0,2
حمام وحمام مشترك	24-26	18-26	غير متاح	غير متاح	0,15	0,2
ممر بين الشقق	18-20	16-22	45-30	60	0,15	0,2
اللوبي ، الدرج	16- 18	14-20	غير متاح	غير متاح	0,2	0,3
	16- 18	12-22	غير متاح	غير متاح	غير متاح	غير متاح
فترة دافئة من العام
غرفة المعيشة	22-25	20-28	60-30	65	0,2	0,3

في معظم الشقق ، لا تغلق أبواب المباني ، باستثناء الحمام والمرحاض والمخزن. باستخدام المعلومات الجدولية ، يمكنك ضبط درجة حرارة الهواء التي يجب أن تكون في الشقة. نحصل على أنه عند رطوبة نسبية 60٪ وسرعة هواء 0.2 م / ث ، تكون درجة الحرارة المريحة في الشقة 21.6 درجة مئوية.

كل واحد منا لديه أفكار مختلفة عن الراحة في المنزل. ستسمح لك معرفة درجة الحرارة في الشقة بتقديم مطالبات معقولة للمؤسسة الموردة ، والحصول على إعادة حساب في حدود 0.15٪ من التعريفة لكل ساعة من درجة حرارة الهواء أقل من المعدل الطبيعي.

التدفئة في الشقة هي عمل الجهة المختصة أو صاحب المسكن نفسه. في الحالة الثانية ، كل شيء واضح: نظام فردييسمح لك التسخين بالحفاظ على أي درجة حرارة مرغوبة في كل مكان. في الشكل الأول ، كل شيء ليس بهذه البساطة.

تم تطوير قواعد التدفئة للمباني السكنية وغير السكنية على أساس المعايير الصحية. ويستند الأخير إلى حسابات معقدة نوعًا ما لاحتياجات الجسم المتوسط. هذه القيم تسمى الأمثل. وهي ذات طبيعة تشريعية وتنعكس في متطلبات SNiP.

تعريف القاعدة

يحافظ الشخص على التوازن الحراري مع الهواء المحيط. في أبسط تقدير ، هذا يعني أنه كلما ارتفعت درجة الحرارة جسم الانسانأيضا مع ارتفاع درجات الحرارة. ولكن عندما يتم الوصول إلى قيمة حرجة معينة ، فإنها تبرد ، على سبيل المثال ، بمساعدة التعرق. عندما يبرد الهواء ، يتجمد الشخص أولاً ، ثم يحاول الإحماء. التبريد عند التجميد هو نتيجة عمل العضلات الذي يرفع درجة حرارة الجسم.

المعيار هو نطاق درجة الحرارة الذي لا يتم فيه تنشيط الآليات التعويضية للتبريد أو الاحترار. هناك عدة عوامل تؤثر على تعريف حدودها:

• تعتمد شدة انتقال الحرارة على نوع النشاط. أثناء العمل البدني الشاق أو الرياضة ، يولد جسم الإنسان حرارة أكثر بكثير مما يولده عند المشي ببطء أو لعب الشطرنج. وفقًا لذلك ، في الحالة الأولى ، لن يتجمد الشخص حتى عند درجة حرارة منخفضة في الغرفة ، ولكن في الحالة الثانية ، سوف يتجمد عند أدنى انخفاض فيه.
• عامل آخر هو الوقت من السنة والسمات المناخية. يتكيف جسم الإنسان مع تناوب الحرارة والبرودة. ونتيجة لذلك ، تعتبر درجات حرارة الهواء من 19 إلى 22 درجة مئوية مريحة في الشتاء و22-25 درجة مئوية في الصيف.
• ميزة أخرى هي التقلبات النهارية في درجات الحرارة. في الحلم ، تتباطأ العمليات الحيوية إلى حد ما ، وتنخفض درجة حرارة الجسم وفقًا لذلك. ولكن ، نظرًا لأن الشخص لا يتحرك ، أي يتم تقليل التبادل الحراري مع الهواء ، فلا داعي للحفاظ على جو مثالي لليقظة. تقلل معظم شركات التدفئة من كثافة التدفئة في الليل.

أدنى درجة حرارة ممكنة لأماكن المعيشة هي + 18 درجة مئوية. بهذه القيمة ، يمكن للشخص العادي منذ وقت طويلافعل بدون ملابس خارجيةدون الإضرار بالصحة.

المتطلبات القياسية

تحدد معايير التدفئة للشقة القيمة أولاً وقبل كل شيء المؤشر الأمثلللمباني السكنية وغير السكنية والانحرافات المحتملة عنها. إن تطورها أسهل من تطوير أماكن العمال ، لأن نشاط السكان في المساكن منخفض ومستقر.

بالنسبة للمباني السكنية ، فإن القاعدة هي درجة حرارة الهواء من 20 إلى 22 درجة مئوية ، والدرجة المسموح بها هي 18-24 درجة مئوية. في الوقت نفسه ، في غرفة الزاوية ، يجب ألا تقل درجة الحرارة عن 20 درجة مئوية: هذه الغرف معرضة لتأثير قوي من الصقيع والرياح.

• المطبخ عبارة عن مساحة عمل غالبًا ما يكون لها "مصدر" خاص بها للحرارة - موقد غاز. درجة الحرارة هنا هي 19-21 درجة مئوية ، ويسمح لها من 18 إلى 26 درجة مئوية.
• المرحاض - النطاق الأمثل هو 19-21 درجة مئوية ، ويسمح 18-26 درجة مئوية. في أي حال ، لا يمكن أن يكون الحمام هو أبرد غرفة في الشقة ، حيث يلزم تدفئة.
• يعتبر الحمام من أكثر الغرف حرارة حيث أنه يتميز بارتفاع نسبة الرطوبة. الحد الأدنى في الحمام هو 18-24 ، والحد الأقصى 26 درجة مئوية. ومع ذلك ، بالفعل عند 20 درجة مئوية ، من غير المريح استخدام الحمام.
• المباني غير السكنية - يتم حساب درجة الحرارة من تكرار الاستخدام. تبلغ درجة حرارة الممر 18-20 درجة مئوية ، ولكن يُسمح أيضًا بـ 16 درجة. بالنسبة للمخزن - 16-18 ، ولكن يسمح من 12 درجة مئوية إلى 22 درجة مئوية.

نظرًا لانخفاض الحاجة إلى الحرارة أثناء النوم ، يسمح GOST بخفض درجة حرارة المباني السكنية بمقدار 3 درجات في الفترة من 0 إلى 5 صباحًا. مثل هذا الانخفاض ليس انتهاكًا لمعيار درجة الحرارة لتدفئة الشقة.

متطلبات أنظمة التدفئة

تدفئة عمارة شاهقة- نتيجة حسابات هندسية معقدة ، وأحيانًا لا تكون ناجحة جدًا. لا تكمن الصعوبة في كيفية إحضار الماء الساخن إلى الكائن ، أي المبنى ، ولكن في كيفية توزيعه بين الشقق بطريقة درجة الحرارة المطلوبةوالرطوبة.

تعتمد فعالية مثل هذا النظام على العمل المنسق لجميع المكونات ، بما في ذلك الأنابيب والبطاريات في كل شقة. لذلك ، فإن استبدال المشعات دون مراعاة خصائص التدفئة يؤدي إلى عواقب سلبية: في شقة واحدة لا يتلقون الحرارة ، والآخر يسخن.

تساعد معايير درجات حرارة التدفئة في شقة المدينة على إنشاء تدفئة فعالة.

• وفقًا لمتطلبات السلامة ، يجب أن تكون درجة حرارة سائل التبريد في بطاريات نظام التدفئة أقل بـ 20 درجة من درجة حرارة الاشتعال الذاتي للمواد. بالنسبة للمباني السكنية متعددة الشقق ، فإن درجة الحرارة في التدفئة الرئيسية من 65 إلى 115 درجة مئوية ، حسب الموسم ، تعتبر القاعدة.
• في حالة ارتفاع درجة حرارة الماء إلى 105 درجة مئوية ، يتم اتخاذ تدابير لمنعه من الغليان.
• يترك الحد الطبيعي لدرجة حرارة المبرد 75 درجة مئوية ، إذا كانت أعلى ، فسيتم تسييج المبرد.
• في خطوط العرض الوسطى ، يستمر موسم التدفئة السكنية من منتصف أكتوبر إلى منتصف أبريل. في الواقع ، يُطلب من موردي التدفئة بدء التسخين بعد تسجيل متوسط ​​درجة حرارة يومية + 8 درجة مئوية بالخارج لمدة خمسة أيام متتالية.

انتهاكات درجة الحرارة

يعتبر عدم الامتثال للمعايير المذكورة أعلاه للتدفئة أساسًا لإعادة حساب الدفع مقابل الإمداد بالحرارة. الوضع عند سكان الشقق من نفس المنطقة ولكن في منازل مختلفة، دفع مبلغ ممتاز ، لا يعتبر سببًا ، نظرًا لأن هناك مجموعة متنوعة من العوامل يمكن أن تكون السبب هنا. على سبيل المثال، درجات متفاوتهالعزل الحراري للمباني.

وفق قواعد التزويد خدمات»انخفاض درجة الحرارة مقارنة بالمعتاد لكل ساعة يقلل الدفع بنسبة 0.15٪. نظرًا لأن "التبريد" نتيجة لسوء إمداد الحرارة لا يستغرق ساعات ، بل أيامًا ، ثم في النهاية تقل الكمية بمقدار معقول.

يمكن إجراء الحساب بشكل مستقل. تجدر الإشارة إلى أنه في الليل - من 0 إلى 5 ، يمكن تقليل مؤشر الوقت إلى 3 درجات.

• يتم حساب الفرق بين درجة حرارة النهار الفعلية للمبنى ودرجة الحرارة العادية ، على سبيل المثال ، 16 درجة مئوية عند 18 درجة مئوية ، أي الفرق هو 2 درجة.
• عدد الساعات في الشهر التي لوحظت فيها درجة حرارة منخفضة ثابت ، على سبيل المثال: 19 * 20 = 380 ساعة.
• لنفترض أنك بحاجة إلى دفع 1500 روبل شهريًا. باستخدام عامل تحويل يساوي 0.0015 ، يتم الحصول على مبلغ تعديل. في مثالنا ، هذا هو 380 * 2 * 0.0015 * 1500 = 1710 روبل. هذا هو المبلغ الذي يجب طرحه من مبلغ الدفع.

وفقًا للوثيقة المذكورة ، إذا كان هناك فرق بين درجة الحرارة الفعلية والقياسية 1-2 درجة في غرفة المعيشة ، يحق لصاحب الشقة رفض دفع تكاليف التدفئة.
ومع ذلك ، فمن الضروري للغاية توثيق الانتهاك في نظام درجة الحرارة. لهذا الغرض ، تتم دعوة ممثلي الخدمة الخاصة - لجنة الإسكان ، على سبيل المثال. إذا رفض الأخير التحقق ، يجوز للمستأجر تشكيل لجنة مستقلة من سكان نفس المبنى.

من الصعب جدًا التأثير بشكل ملحوظ على تشغيل مصدر الحرارة ، خاصة للتحكم المباشر في تشغيل النظام. ومع ذلك ، فإن تسجيل الانتهاكات في تشغيل أنظمة التدفئة والإصرار على أن المرافق تفي بواجباتها هو حق وواجب للمقيمين. خاصة عندما يكون بين سكان الشقة كبار السن والأطفال الصغار الذين يحتاجون إلى درجة حرارة ثابتة كافية.

ومع ذلك ، يجب أن نتذكر أن انتهاكات المعايير عند تسخين الشقة ليست أسبابًا لتغيير نظام التدفئة بشكل مستقل وتركيب مشعات كبيرة. هذا محفوف باختلال في إمداد حرارة المنزل بأكمله ويعاقب عليه بغرامة كبيرة.

في كثير من الأحيان ، يتم سماع الشكاوى: "الجو بارد في المنزل! لماذا علينا أن ندفع بالكاد بطاريات دافئة؟ ماذا يجب أن تكون درجة الحرارة في الشقة في الشتاء؟ دعونا نتعامل مع هذه القضايا ونكتشف في أي الحالات يكون من القانوني تقديم شكوى إلى مكتب الإسكان ، وفي الحالات التي لا يكون فيها الأمر كذلك.

موسم التدفئة

لكل شيء صغير في روسيا هناك لوائح خاصة. لم يتجاهل مشرعونا المناخ داخل المساكن. لقد حددوا بوضوح درجة الحرارة التي يجب أن تكون في شقة المواطن العادي في البلاد. ينص القانون على أن الفترة التي يبدأ فيها تسخين المبنى مركزيًا تحدث عندما تكون درجة الحرارة الخارجية عند زائد ثمانية لمدة خمسة أيام. وبالمثل ينتهي موسم التدفئة. مرة أخرى ، لا تلزم الصقيع القصير في ZhEKi خارج الموسم بأي شيء.

ولكن ماذا لو بدأ موسم التدفئة ولكن المنزل لا يزال باردًا؟ يمكن للمقيمين كتابة طلب إلى مكتب الإسكان. ومع ذلك ، فإن مفاهيم "بارد" و "ساخن" ذاتية للغاية. لكي لا تكون بلا أساس في شكواك ، تحتاج إلى قياس درجة الحرارة باستخدام مقياس حرارة وإعطاء أرقام واضحة من المؤشرات. وهكذا ، فإن القانون يحدد بدقة المعايير الدنيا ل غرف مختلفة: في غرفة المعيشة يجب أن يكون +20 ، في المطبخ - +18 ، وفي الحمام ، حيث يجب أن نتجرد من ملابسنا - وكل +25.

على ارتفاع متر ونصف من الأرضية ، وعلى ارتفاع متر من الجدار الخارجي ، قم بتركيب مقياس حرارة وسجل بياناته. في السكن والخدمات المجتمعية يعرفون درجة الحرارة التي يجب أن تكون في الشقة. إنهم يعلمون أيضًا أنه مقابل كل ساعة تنحرف فيها عن هذه المعلمات ، يجب تخفيض فاتورة التدفئة بنسبة 0.15 بالمائة. خذ الآن آلة حاسبة واحسب المبلغ الذي يتعين عليك دفعه مقابل البطاريات التي بالكاد دافئة.

هناك أيضًا قواعد محددة بوضوح بشأن هذه المسألة. على مدار السنة ، يجب توفير الماء الساخن للصنابير: لا تقل عن + 50 ولا أعلى (لتجنب الحروق) + 70 درجة. خلال موسم التدفئة ، يجب أن تملأ هذه المياه البطاريات أيضًا. كيف تتحقق مما إذا كان يتم توفير الماء الساخن في منزلك كما هو مطلوب بموجب اللوائح؟ افتح الصنبور ، استبدل الزجاج بميزان حرارة. يسمح بانحراف 4 درجات ، ولكن لأعلى فقط.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

ربما لا يقع اللوم على مكتب الإسكان في أي شيء ، وبطارياتك "جيدة التهوية". في هذه الحالة ، يكتب المستأجر بيانًا إلى DEZ.

يجب أن يأتي السيد ويصلح العطل في غضون أسبوع (حسب مدى تعقيد الإصلاح). بعد التحقق ، يضع مهندس DEZ قانونًا ، تظل نسخة واحدة منه في يد المستأجر ويمكن أن تكون بمثابة أساس لإعادة حساب الإيجار لهذه الفترة.

إعادة حساب الدفع للتدفئة

إذا كنت تعاني من انحراف منهجي للمؤشرات عن المعايير المقبولة (وهي محددة قواعد خاصة، حيث يتم وصفها بتفصيل كبير حول كيفية تقديم الخدمات التي يتم أخذ فواتير الخدمات بشأنها) ، يمكنك البدء محاكمة. ونتيجة لذلك ، فإن الإسكان والخدمات المجتمعية ستعمل إما على إصلاح مشاكل التدفئة ، أو ستدفع أقل مقابل ذلك. حتى في حالة وقوع حادث أو حالة طوارئ أخرى ، فمن الواضح أنه من الممكن أن يبقى الناس بدون ماء ساخن. وفق القسم الثامنمن القواعد المذكورة أعلاه ، يجب على السكان إبلاغ خدمة الحوادث كتابيًا (مكتب الإسكان ، الإسكان والخدمات المجتمعية ، إلخ) عن جميع المشكلات ، بما في ذلك المناخ الداخلي غير الملائم. تأتي العمولة مع فحص وتضع قانونًا يشير إلى درجة الحرارة التي يجب أن تكون في الشقة وما هي حقًا. يتم التوقيع على هذه الوثيقة من قبل المشتكي بنفسه ، وفي حالة عدم حضور اللجنة ، يمكن للمستأجر أن يقوم بعمل مماثل ، والذي يأخذ الجيران كشهود. يتم تعيين إعادة حساب الرسوم "للعصر الجليدي" بالكامل - حتى يتم إصلاح الانهيار ويصبح منزلك دافئًا مرة أخرى.

بالنسبة للعديد من الروس ، يرتبط دفع فواتير الخدمات العامة بالتوتر المستمر ، خاصة في فصل الشتاء. في الواقع ، غالبًا ما يشتكي سكان المنازل ، في معظم حالات البناء القديم ، من البرد في الشقة ، لكن في نفس الوقت يتعين عليهم دفع ثمن الحرارة المفقودة بالكامل.

سبب تدفئة المكان غير الكافي هو حقيقة أن المبرد لا يسخن لسبب ما كما ينبغي. للسيطرة على هذه المشكلة ، تم إدخال معيار درجة الحرارة في الشقة خلال موسم التدفئة. هي تساعد بمساعدة الحكومة الوثائق المعياريةإثبات أن المستأجرين ليسوا محبين للحرارة ، وأن المرافق العامة غير قادرة على استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الوقت المناسب.

العوامل المؤثرة في درجة الحرارة

يمكن أن تعتمد درجة الحرارة النهائية في الشقة على العديد من العوامل. أهم وأهم ما يلي:

• المناخ في المنطقة ؛
• موسم؛
• العامل البشري: عدد السكان وأعمارهم وتفضيلاتهم الشخصية ؛
• موقع الشقة ميزات تقنيةوحالة المبردات.

نظرًا لأن كل معلمة تؤثر على النتيجة النهائية بطريقتها الخاصة ، فسنقوم بدراستها بمزيد من التفصيل.

الظروف المناخية

اعتمادًا على المنطقة التي يقع فيها منزل المستهلك ، يتم أيضًا ضبط مستوى درجة الحرارة بالداخل. لذلك ، في المناطق النائية في الشمال يكون الجو باردًا جدًا ، وفي خطوط العرض الجنوبية درجة حرارة المنزلسيكون أعلى بشكل ملحوظ. بالإضافة إلى ذلك ، من المهم مراعاة رطوبة الهواء الخارجي ، الضغط الجويوكمية هطول الأمطار خارج النافذة.

موسم

يكون للوقت من العام التأثير الأكثر مباشرة على المناخ في الشقة: في الصيف ستكون درجة الحرارة مرتفعة ، وفي الشتاء ستنخفض بشكل كبير. في الربيع ، توقف المرافق العامة موسم التدفئة ، مما يؤثر أيضًا على قراءات مقياس الحرارة. إذا كان الخريف باردًا ، فقد يكون الجو باردًا في الشقة كما هو الحال في الشتاء تقريبًا.

وفقًا لـ GOST R 51617-2000 “الإسكان والخدمات المجتمعية. الشروط الفنية العامة "يجب أن تكون درجة الحرارة في الشقة في حدود 18-25 درجة مئوية

في معظم المناطق الروسية درجة الحرارة المثلىفي منطقة سكنية تقع في النطاق التالي:

• من 19 إلى 23 درجة - في أشهر الشتاء ؛
• من 24 إلى 27 درجة - في أشهر الصيف.

على الرغم من حقيقة أن الاختلاف بين 3-4 درجات للوهلة الأولى يبدو غير مهم ، إلا أن هذه التغييرات ملحوظة للغاية في الواقع. في الشتاء ، بسبب نقص التهوية ، يصبح الهواء أكثر جفافاً ، ويبدو أن درجة الحرارة أقل مما هي عليه بالفعل.

ميزات السكن

هناك عدد قليل من المكونات الإضافية للجو المريح في المنزل وهي مساحة المبنى ، وارتفاع الأسقف ، وموقع المسكن ، وحتى وجود الأثاث. سوف ترتفع درجة حرارة الشقة ذات الأسقف العالية بشكل أسوأ بسبب المساحة الكبيرة. و في شقة زاويةسيكون الجو أبرد قليلاً مما هو عليه في الوسط - هذا الأخير محمي من الرياح بواسطة الشقق المجاورة.

هم أيضا يؤثرون تحديدالسكن. فيما بينها:

1. حجم البطارية. كلما زاد المبرد ، ارتفعت درجة حرارة الغرفة. ومع ذلك ، لا ينصح الخبراء السكان بتغيير عدد أقسام البطارية بأنفسهم. بسبب هذه التلاعبات ، قد ينخفض ​​الضغط في نظام التدفئة ، ولن يتم تسخين المشعات بالكامل.
2. نوافذ زجاجية مزدوجة موفرة للطاقة. في الغرفة التي يتم فيها تثبيت هذه النافذة ذات الزجاج المزدوج ، تكون أكثر دفئًا من البقية. يحمي هذا التصميم بشكل موثوق من البرد والرياح ، ولكن في نفس الوقت يمرر أشعة الشمس بسهولة إلى الداخل.
3. عزل الجدار. الجدران منتهية من الداخل أو الخارج مادة عازلة للحرارة، سوف يساعد في تقليل فقدان الحرارة في الغرفة.
4. عناصر إضافية. إذا قمت بتثبيت شاشة عاكسة للحرارة بجانب البطارية ، فسيتم توجيه الحرارة الناتجة إلى داخل الشقة ، مما يؤدي إلى ارتفاع درجة حرارة الغرفة بشكل أفضل. يساعد السجاد على الجدران أو المشمع المعزول على الأرض أيضًا في الحفاظ على درجة حرارة مريحة.

العامل البشري

درجة الحرارة لها تأثير مختلف على الأشخاص من مختلف الجنس والعمر. على سبيل المثال ، سيشعر الرجال بالراحة في درجات الحرارة الأكثر برودة من النساء.

تشعر الحيوانات الأليفة بالدفء وفي حالة الطقس البارد يبحثون عن المكان الأكثر دفئًا

في الشقة التي يعيش فيها الأطفال ، من المهم جدًا التحقق بانتظام من القاعدة ، لأن جسم الأطفال غير قادر بعد على زيادة أو تقليل نقل الحرارة بشكل مستقل. يميل الأطفال إلى التجمد أو السخونة الزائدة بشكل أسرع من البالغين ، لذلك يجب الحفاظ على متوسط ​​درجة الحرارة في غرفة الأطفال عند +22 درجة. الأمر نفسه ينطبق على كبار السن: فهم حساسون جدًا لتغيرات درجة الحرارة.

معايير درجة الحرارة في الشقة

يتم تقنين معايير درجة الحرارة في المباني السكنية خلال موسم التدفئة ، وقد يتبع ذلك عقوبات إدارية أو جنائية لمخالفتها. يتم تحديدها من خلال قوانين وأنظمة الصرف الصحي والبناء ، وهي قانون مطلق للمرافق.

في أي درجة حرارة تشغيل التدفئة

يتم توفير الفروق الدقيقة في بداية موسم التدفئة بموجب مرسوم الحكومة الروسية رقم 354 المؤرخ 6 مايو 2011. ووفقا له ، يتم تشغيل البطاريات في الشقق عندما ينخفض ​​متوسط ​​درجة الحرارة اليومية عن +8 درجة مئوية. علاوة على ذلك ، يجب ألا يتغير هذا المؤشر في غضون 5 أيام.

وفقًا للقواعد ، يبدأ موسم التدفئة في متوسط ​​درجة الحرارة اليوميةأقل من 8 درجات مئوية لمدة 5 أيام متتالية

على سبيل المثال ، إذا كانت درجة الحرارة لمدة يومين متتاليين عند +6 ، ثم ارتفعت إلى +9 ، وفي اليومين التاليين انخفضت مرة أخرى إلى +7 ، فلن يتم تشغيل التدفئة. يتم فصل البطاريات وفقًا لنفس المخطط: في الشارع لمدة 5 أيام متتالية ، يجب أن تكون درجة الحرارة أعلى من +8 درجة مئوية.

انه مهم! كقاعدة عامة ، يبدأ موسم التدفئة في معظم المناطق الروسية في منتصف أكتوبر وينتهي في أبريل.

معايير درجة الحرارة

لجعل الأمر ممتعًا للمستأجرين أن يكونوا في شقتهم ، يجب أن يكون لكل غرفة وغرفة مؤشرات درجة الحرارة الخاصة بها. وفقًا لـ GOST و SNiP ، تتراوح درجة الحرارة الأكثر راحة للفرد من 19 إلى 25 درجة.

يمكن الاطلاع على معايير المباني السكنية وغير السكنية في مبنى سكني في الجدول أدناه.

موسم	غرفة	درجة حرارة الهواء ، C o
		الحد الأدنى	أفضل
الشتاء / الربيع البارد		من 18	20-22
	غرفة نوم	من 16	18-20
	غرفة المعيشة في المناطق التي تظل فيها درجة الحرارة أقل من -31 درجة مئوية لمدة 5 أيام	من 20	21-23
	غرفة الاطفال	من 21	22-24
	المطبخ والمرحاض	من 18	19-22
	الحمام / المرحاض	من 18	24-26
	الهبوط	من 14	16-18
	المخزن	من 12	16-18
صيف	غرفة المعيشة أو أي غرفة معيشة	من 20	20-25

وفقًا لمعايير SanPin ، فإن الحد الأدنى للتسابق بين درجات الحرارة في أماكن مختلفةيجب ألا يزيد عن 3 درجات.

انه مهم! في الليل ، تنخفض درجة حرارة الهواء خارج النوافذ بشكل حاد ، بغض النظر عن الموسم ، لذلك في الداخل الوقت المظلميسمح بتقلبات صغيرة في درجات الحرارة خلال النهار.

الحد الأدنى لدرجة الحرارة في شقة الزاوية هو 20 درجة مئوية

المكون الطبي

وجدنا أن درجة الحرارة المثلى لغرفة المعيشة هي 22 درجة مئوية. ومع ذلك ، تقدم المعايير الطبية مؤشرًا آخر مهمًا للغاية - رطوبة الهواء. إذا لم تتجاوز 40 ٪ ، وتم مراعاة معايير درجة الحرارة ، فسيكون الشخص الموجود في الغرفة مرتاحًا. خلاف ذلك ، قد تبدأ المشاكل الصحية:

• تهيج الغشاء المخاطي للأنف.
• إنتاج المخاط في البلعوم الأنفي.
• انخفاض المناعة ضد الالتهابات الفيروسية التنفسية الحادة ؛
• انتهاك الحالة النفسية والعاطفية.

يُسمح بارتفاع الرطوبة في الحمام فقط. يجب حماية الحمام من العفن والرطوبة الزائدة ، لذا فإن درجة الحرارة المرتفعة مقبولة هنا. إنه يحيد الآثار الضارة لبخار الماء ، لذلك يتم استبعاد الخطر على الصحة.

تعمل درجة الحرارة الباردة في غرفة النوم على تعزيز الاسترخاء السريع و نوم عميقمساعدة الجسم على الراحة التامة أثناء الليل. يجب ألا يكون المطبخ ساخنًا جدًا ، لأن الموقد وعناصر التسخين الأخرى ستؤدي إلى ارتفاع درجة الحرارة على أي حال.

تخلق درجة الحرارة المرتفعة في المشتل المستوى الأمثل لتنظيم انتقال الحرارة لدى صغار المستأجرين. لذلك ، في الشقة التي يوجد بها الطفل حاليًا ، يجب زيادة درجة الحرارة بمقدار درجة واحدة على الأقل. أثناء الاستحمام يجب أن تكون درجة حرارة الحمام 28 درجة مئوية.

كيفية قياس درجة الحرارة في الشقة

من أجل تتبع الانحراف عن القواعد ، يوصى بقياس درجة الحرارة بانتظام في غرف المعيشة. ومن المهم القيام بذلك بشكل صحيح ، مع مراعاة كل شيء متطلبات تقنية. تبدو هكذا:

• يتم القياس على مستوى 1 متر من الجدار الخارجي و 1.5 متر من غطاء الأرضية ؛
• لا يُسمح بوجود العوامل التي يمكن أن تؤثر على درجة الحرارة في الغرفة: الشقوق ، والسخانات ، والنوافذ / الأبواب المفتوحة ، وأشعة الشمس المباشرة ؛
• يتم تسجيل المؤشرات كل ساعة خلال اليوم ، وبعد ذلك يتم حساب المتوسط ​​؛
• يجب أن يكون الطقس في يوم الفحص محايدًا ، مع عدم السماح بدرجات حرارة شديدة أو برودة غير طبيعية.

عند القياس ، يعتبر الانحراف درجة حرارة أقل من المعيار. في الحالات التي يكون فيها القياس الذاتيأظهر انحرافًا عن القاعدة ، يجب عليك الاتصال بخدمة الإرسال. بعد الاتصال بعنوان المستأجر ، يتم إرسال فريق طوارئ يقوم بإعداد تقرير التفتيش الرسمي. يحتوي المستند على المعلومات التالية:

• الوصف الفني للشقة ، بما في ذلك موقعها (الزاوية ، المركزية) ، والمساحة والبيانات الأخرى ؛
• قائمة الأشخاص الذين قاموا بقياس درجة الحرارة ؛
• وصف الأداة المستخدمة في القياسات ؛
• مؤشرات درجة الحرارة المسجلة ؛
• توقيعات جميع المشاركين.

العمل مليء بنسختين: بقيت إحداهما في أيدي أصحاب الشقة.

انه مهم! إذا أظهرت القياسات أن درجة حرارة الماء في المبرد أثناء النهار كانت أقل بمقدار 3 درجات مئوية ، وفي الليل بمقدار 5 درجة مئوية ، في شركة إدارةلإعادة حساب تكلفة المرافق. يعتمد المبلغ الذي سيتم به خفض تكلفة الإسكان والخدمات المجتمعية على مساحة المبنى. كلما كانت الشقة أكثر اتساعًا ، قل المبلغ الذي ستدفعه.

سعر صرف الهواء في أماكن المعيشة

بالإضافة إلى درجة الحرارة والرطوبة ، هناك عامل مهم آخر يؤثر على الحالة المريحة للشخص في الشقة - تبادل الهواء. هذه عملية يتم خلالها استبدال الهواء المستنفد بالفعل في الغرفة بآخر جديد جزئيًا أو كليًا. يتم إجراء التهوية بانتظام لبدء تبادل الهواء.

يشير هذا المؤشر إلى عدد المرات التي يتم فيها استبدال هواء الغرفة بالكامل بهواء نقي في الساعة. تعتمد هذه القيمة على خصائص الغرفة ومساحتها. لذلك ، إذا تم استبدال حجم الهواء في الغرفة في غضون ساعة بما يساوي حجم الغرفة - وهذا ما يسمى بتبادل الهواء الفردي. وإذا تم تحديث حجم الهواء ، على غرار نصف حجم الغرفة فقط ، فإن هذا يعتبر تبادل هواء بمقدار 0.5 ضعف.

أسعار الصرف الجوي

يتم التحكم في هذه المعلمة ، مثل غيرها من المعايير ، بواسطة معايير SanPiN. وفقًا للوثيقة ، يتم توزيع معايير أنواع المباني على النحو التالي:

• المباني السكنية حتى 25 م 2 - تبادل الهواء لا يقل عن 3 م 3 / ساعة لكل م 2 ؛
• مطبخ مع موقد غاز- 9 م 3 / ساعة لكل م 2 ، بالكهرباء - 9 م 3 / ساعة لكل م 2 ؛
• غرف أخرى تصل إلى 20 م 2 - 1 م 3 / س لكل م 2.

عادة ، المقيمين المباني السكنيةلا يتعهدون بقياس سعر الصرف الجوي من تلقاء أنفسهم ، لأن هذا إجراء معقد يتطلب معدات إضافية. في أغلب الأحيان ، تشارك المكاتب والمختبرات المهنية في القياسات.

ومع ذلك ، إذا لم تكن هناك ثقة في الخبراء أو كانت هناك رغبة قوية لإصلاح المؤشرات بنفسك ، فيمكن القيام بذلك بطريقتين:

1. شراء جهاز Air Door. يتم تثبيت التصميم في باب أو نافذة مفتوحة. تقوم المروحة في هيكلها بسحب الهواء إلى الغرفة ، ثم يتم قياس مؤشر التعددية.
2. مقياس شدة الريح الحراري ومقياس التوازن. يوضح الجهاز الأول السرعة التي يتحرك بها الهواء في الغرفة ، والثاني - حجمه.

تحديد درجة حرارة سائل التبريد في البطاريات

تعتمد درجة الحرارة في الغرفة إلى حد كبير على مدى سخونة البطاريات في الشقة. بالنسبة لدرجة حرارة المبرد ، هناك أيضًا معايير خاصة بها وطرق لإصلاح المؤشرات.

تم تصميم مقياس الحرارة بالأشعة تحت الحمراء لقياس درجة حرارة الأجسام المختلفة بدون اتصال ، بما في ذلك مشعات التدفئة.

يمكنك قياس درجة حرارة سائل التبريد بعدة طرق:

1. ترمومتر عادي. الماء الساخن الذي يتدفق من الصنبور في الحمام هو المبرد من المبرد. لذلك ، فإن أسهل طريقة هي سحب الماء الساخن إلى كوب وقياس درجة حرارته عن طريق خفض مقياس حرارة عادي فيه.
2. ترمومتر الأشعة تحت الحمراء / الكحول. بهذه الطريقة ، يتم قياس المؤشر مباشرة على بطارية التسخين. إذا تم تنفيذ الإجراء باستخدام مقياس حرارة كحول ، فمن الضروري ربطه بإحكام بالرادياتير وتغطيته بالعزل الحراري من الأعلى.
3. كهربي. أكثر تعقيدًا ، لكن جهاز القياس الأكثر دقة. يتم تثبيت المزدوجات الحرارية على البطارية ، وبعد ذلك يتم تنشيط وظيفة "قياس درجة الحرارة" ويتم أخذ القياس.

كل جهاز له التسامح: بالنسبة لميزان حرارة الكحول ، يعتبر الانحراف بمقدار 2 درجة مئوية طبيعيًا ، بالنسبة لميزان الحرارة بالأشعة تحت الحمراء - 0.5 درجة مئوية.

تدفئة مركزية

في بعض الحالات ، بعد تشغيل التدفئة ، لا شيء يتغير. لا تزال الشقة باردة كما كانت من قبل بسبب حقيقة أن المشعات ليست دافئة بدرجة كافية. يمكن أن يكون هناك عدة أسباب لذلك ، والأكثر شيوعًا هو الإصابة صوت عاليالهواء في النظام.

لمعظم أنظمة التدفئة المثبتة في المباني السكنية، لا يوجد حد أدنى معيار درجة الحرارة. النقطة المرجعية هي درجة حرارة الهواء في الغرفة: إذا كانت تفي بالمعايير ، فسيكون كل شيء على ما يرام مع درجة تسخين المشعات.

بعض أنظمة التدفئةلا يزال من الممكن السيطرة عليها. وبالتالي ، يمكن تطبيق المعايير الموجودة في الإجراءات التنظيمية على الهياكل التي يكون للأنبوب فيها إمداد مركزي أقل للمبرد. تعتمد هذه القواعد على الظروف المناخيةخارج الشقة.

تحتاج إلى التركيز على المؤشرات التالية:

• درجة الحرارة الخارجية من +6 درجة مئوية: مدخل المياه - دقيقة. +55 درجة مئوية ، الإخراج - لا يزيد عن +40 درجة مئوية ؛
• درجة الحرارة 0 ... +6 درجة مئوية: عند المدخل - +66 درجة مئوية ، العودة - حتى +50 درجة مئوية ؛
• درجة الحرارة خارج النافذة من -5 درجة مئوية: البداية +77 درجة مئوية ، والنهاية ليست أعلى من 55 درجة مئوية.

بجانب، المعايير الصحيةيتم توفير مؤشرات درجة الحرارة المسموح بها لأنظمة التسخين ثنائية الأنابيب وأنبوب واحد. يسمح التنظيم بدرجات الحرارة القصوى التالية:

• لنظام ثنائي الأنابيب - 95 درجة مئوية ؛
• للأنبوب الواحد - 105 درجة مئوية تقريبًا.

انه مهم! إذا خلال قياسات النهار متوسطأقل من المعتاد بمقدار 4 درجات مئوية ، وفي الليل - بحلول 5 درجات مئوية ، تحتاج إلى الاتصال بالمرافق العامة لإعادة حساب تكلفة الخدمات.

توريد الماء الساخن

في وقت الشتاءالمؤشر الرئيسي لمشاكل نظام التدفئة هو درجة حرارة الماء الساخن من الصنبور. يجب أن يكون في النطاق من +64 o إلى +76 o. لمعرفة درجة حرارة الماء ، يتم تنفيذ خوارزمية الإجراءات التالية:

1. يتم وضع وعاء عميق في حوض الاستحمام أو الحوض.
2. من الضروري على الفور وضع مقياس حرارة كحولي في الحاوية ، ثم يتم ملؤه بالماء الساخن.
3. يبقى مقياس الحرارة في الماء لمدة 10 دقائق تقريبًا ، وبعد ذلك يمكنك سكب السائل وتسجيل درجة الحرارة.

إذا كانت النتيجة التي تم الحصول عليها 3 درجات أقل أو أكثر من المعتاد ، فسيكون كل شيء على ما يرام مع درجة الحرارة.

في الشتاء يجب أن تكون درجة حرارة الماء الساخن في حدود +64 o إلى +76 o

وإذا كانت درجة الحرارة خلال موسم التدفئة أقل من المعتاد

لو تدفئة مركزيةلا تتعامل مع المهام المحددة ، والشقق ليست أكثر دفئًا مما كانت عليه في الشارع في موسم البرودة ، مما يعني أن الخدمة ليست بجودة كافية. إجراءات حل الموقف تنظمها قواعد تقديم الخدمات العامة.

وفقًا للوثائق الفيدرالية ، يمكن لمالك الشقة والمستأجر التقدم إلى شركة الإدارة. سيتم إعادة حساب التعريفة بنسبة 0.15٪ لكل ساعة عندما لا يتم الالتزام بالمعايير المحددة. ستكون خوارزمية الانعكاس على النحو التالي:

1. العيش في الشقة عن طريق الاتصال الهاتفي أو إخطار المرافق العامة كتابةً بالمخالفة نظام درجة الحرارة.
2. يسجل المرسل استئناف المالك ويبلغ مقدم الطلب باسمه الكامل ووقت تسجيل الاستئناف ورقمه.
3. بالاتفاق مع مقدم الطلب ، يتم تحديد تاريخ الفحص. يأتي المتخصصون من المملكة المتحدة إلى المكان ويقيسون درجة الحرارة بشكل مستقل.

انه مهم! إذا لم يحدد مقدم الطلب موعدًا مناسبًا للفحص ، يتعين على شركات المرافق أن تبدأ القياسات قبل مرور ساعتين من تاريخ تسجيل الطلب.

بناءً على النتائج ، يتم ملء قانون ، حيث يُشار إلى جميع الانتهاكات التي تم العثور عليها ، إن وجدت. يجب أيضًا تسجيله بأي جهاز تم قياس درجة الحرارة وفي أي وقت. يجب على جميع الحاضرين التوقيع على الوثيقة. في حالة رفض ممثلي القانون الجنائي تأكيد رداءة نوعية الخدمات المقدمة ، تبدأ عملية إعادة التفتيش تحت إشراف ممثلي مفتشية الإسكان.

مسؤولية المرافق عن انتهاك نظام درجة الحرارة

إذا لم تقم المرافق العامة بإجراء الفحص خلال الإطار الزمني المتفق عليه ، فيمكن لمالك الشقة إعداد تقرير تفتيش بشكل مستقل بمشاركة ممثل عن منطقة الزراعة الحضرية واثنين من الجيران. سيتعين على الشهود مراقبة صحة الفحص وموثوقية البيانات المدخلة في الفعل.

بعد صياغة القانون ، يحق للضحية إرسال مطالبة إلى شركة الإدارة مع مستند مرفق والمطالبة بإعادة حساب تكلفة الخدمات المقدمة.

انه مهم! بناءً على المطالبة ، يجب على ممثلي المنظمة الإدارية إزالة جميع الانتهاكات التي تم العثور عليها ، وبعد ذلك من الضروري التأكد من تحسن الوضع. بعد الانتهاء من العمل ، تقوم المرافق العامة مرة أخرى بفحص المباني وإعداد قانون يتم فيه تسجيل البيانات الجديدة.

كيف تقدم شكوى

في حالة فشل المرافق العامة في القضاء على المشكلات تمامًا أو تجاهلها تمامًا للمطالبة ، يحق لصاحب المنزل إرسال شكوى إلى السلطات العليا. يشارك ممثلو مثل هذه الحالات في:

• تفتيش المساكن
• مكاتب المدعي العام ؛
• جمعية حماية حقوق المستهلك.

يجب إرسال فعل مع مؤشرات درجة الحرارة المسجلة ورسالة تصف المشكلة إلى السلطة الإشرافية.

لتحقيق حل للمشكلة من خلال المحكمة ، تحتاج إلى الاستعداد:

• شهادة مكتملة من الفحص الناجح ؛
• التطبيق الصادر عن خدمة الإرسال ؛
• نسخ من جميع الطلبات ؛
• تأكيد صلاحية الجهاز الذي قام بقياس درجة الحرارة (نسخ المطابقة).

بقرار من المحكمة ، يلتزم ممثل شركة الإدارة بإزالة جميع الانتهاكات خلال الفترة المحددة في أمر المحكمة.

إعادة حساب الدفع للتدفئة

إعادة الحساب ينظمها ملحق لمرسوم حكومة الاتحاد الروسي رقم 307 المؤرخ 23 مايو 2006. لممثلي شركة الإدارة الحق في تخفيض المبلغ على الحساب إذا:

• خلال النهار ، تكون درجة الحرارة في الغرف في الشقة أقل من 17 درجة مئوية ، في غرفة الزاوية - ما يصل إلى 21 درجة مئوية ؛
• لشهر تقويمي واحد ، بلغ إجمالي مدة إيقاف التدفئة 24 ساعة ؛
• عند درجة حرارة أقل من -30 درجة مئوية تقريبًا ، لم تصل معايير التدفئة إلى +20 درجة مئوية لغرفة المعيشة العادية و +22 درجة مئوية لغرفة الزاوية.
• تم إغلاق المشعات لمرة واحدة لمدة 15 ساعة على الأقل في درجات حرارة الهواء الخارجي أقل من 11 درجة مئوية.

إذا كانت درجة الحرارة في الشقة أقل من 14 درجة مئوية لعدة أيام ، فيحق للمواطنين عدم دفع رسوم الخدمة على الإطلاق. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تقديم طلب لإعادة الحساب في حالة تعطل بطارية التدفئة.

بموجب القانون ، يحق للمواطنين المطالبة بإعادة حساب رسوم الحرارة بنسبة 0.15٪ لكل ساعة من عدم الامتثال لمعيار درجة الحرارة.

في الوقت نفسه ، قد يتم رفض تخفيض تكلفة الخدمات المقدمة إذا:

• في الغرفة ، يتم فقدان الحرارة من خلال الشقوق أو النوافذ المفتوحة ؛
• الجدران والنوافذ والأبواب غير معزولة ؛
• تم تسجيل زيادة محتوى الهواء في الناهضين.

خلال العام ، يمكن إعادة حساب تكلفة المرافق لمرة واحدة. يحذر الخبراء من أن إعادة الحساب هي إجراء طويل يتطلب جمع عدد كبير من المستندات. لذلك ، قبل البدء في التعامل مع عملية التسجيل ، من الضروري التحضير بعناية.

الأداة المساعدة هي منظمة ملزمة بمراقبة مستوى خدمة العملاء والاستجابة لأدنى تباينات في درجات الحرارة. سيتمكن صاحب المنزل الذي يعرف بالضبط درجة الحرارة التي يجب أن تكون في كل غرفة من الاستجابة بسرعة للمشاكل واستعادة حقوقهم في تلقي خدمات عالية الجودة.