≡×МЕНЮ

• Ремонт
• Ремонт
• Вътрешен дизайн
• За всичко
• Относно ВиК

Анализ на външната среда на предприятието. Вътрешна и външна среда на предприятието. Анализ на корпоративната среда

Въведение

Външната среда е източник, който захранва организацията с необходимите ресурси за поддържане на вътрешния й потенциал на правилното ниво. Организацията е в състояние на постоянен обмен с външната среда, като по този начин си осигурява възможност за оцеляване. Но ресурсите на външната среда не са неограничени. И те се претендират от много други организации, които са в същата среда. Следователно винаги съществува възможността организацията да не може да получи необходимите ресурси от външната среда. Това може да отслаби нейния потенциал и да доведе до много негативни последици за организацията.

Задачата на стратегическото управление е да осигури такова взаимодействие на организацията с околната среда, което да позволи поддържането на нейния потенциал на нивото, необходимо за постигане на нейните цели, и по този начин да й позволи да оцелее в дългосрочен план.

За да се определи стратегията на поведение на организацията и да се приложи тази стратегия на практика, ръководството трябва да има задълбочено разбиране не само за вътрешната среда на организацията, нейния потенциал и тенденции на развитие, но и за външната среда, нейното развитие тенденции и мястото, което заема организацията в нея. В същото време външната среда се изучава на първо място от стратегическото управление, за да се разкрият онези заплахи и възможности, които организацията трябва да вземе предвид, когато определя своите цели и ги постига.

Първоначалната външна среда на организацията се разглежда като дадени условия на дейност, извън контрола на ръководството. В момента приоритет е гледната точка, че за да оцелееш и да се развиваш в съвременни условиявсяка организация трябва не само да се адаптира към външната среда, като адаптира своята вътрешна структура и поведение на пазара, но и активно да формира външните условия на своята дейност, като постоянно идентифицира заплахи и потенциални възможности във външната среда. Тази разпоредба формира основата на стратегическото управление, използвано от напредналите фирми в условия на висока несигурност във външната среда.

Анализ на външната среда

В управлението средата се разбира като наличието на условия и фактори, които влияят върху функционирането на компанията и изискват приемане. управленски решениянасочени към тяхното елиминиране или към адаптиране към тях.

Средата на всяка организация обикновено се разглежда като състояща се от две сфери: вътрешна и външна. Външната среда от своя страна се дели на микросреда (или работна, или пряка среда, или среда на непряко въздействие) и макросреда (или обща, или пряка бизнес среда, или среда на пряко въздействие).

Под вътрешната средасе отнася до икономическия отдел на компанията, който включва механизъм за управление, насочен към оптимизиране на научно-техническата и производствено-маркетинговата дейност на компанията. Когато става дума за вътрешна среда на компанията, имаме предвид глобалната структура на компанията, обхващаща всички производствени предприятия на компанията, финансови, застрахователни, транспортни и други подразделения, които са част от компанията, независимо от тяхното местоположение и област на дейност.

Под външната средаразбират всички условия и фактори, които възникват в околната среда, независимо от дейността на конкретна компания, но имат или могат да окажат влияние върху нейното функциониране и следователно изискват управленски решения.

Съвкупността от тези фактори и оценката за влиянието им върху икономическата дейност обаче са различни за всяка компания. Обикновено предприятието в процеса на управление само определя кои фактори и в каква степен могат да повлияят на резултатите от дейността му в настоящия период и в бъдеще.

Заключенията от текущи изследвания или текущи събития са придружени от разработването на специфични инструменти и методи за вземане на подходящи управленски решения. Освен това, на първо място, факторите на околната среда, които влияят на здравословното състояние, се идентифицират и вземат предвид. вътрешна средафирми. Макросредата създава Общи условиясъществуване на организацията във външната среда. Тази част от анализа разглежда политически, правни, технически, икономически, екологични и други фактори.

Изучаване работна средавключва анализ на тези компоненти на външната среда, с които организацията е в пряко взаимодействие, това са: купувачи, доставчици, конкуренти, кредитори, акционери.

Анализът на вътрешната среда е насочен към определяне на потенциала на организацията и като правило се извършва в следните основни области: маркетинг, производство, финанси, персонал, структура на управление.

Вътрешна среда на организациятаса ситуационни фактори в организацията. Мениджърът създава и променя, когато е необходимо, вътрешната среда на организацията, която е органична комбинациянеговите вътрешни променливи.

Механизъм за управлениенасочени към постигане на оптимално взаимодействие между всички нива на управление и функционални зониуправление за най-много ефективно постижениепланирани цели. Основните променливи в самата организация, които изискват внимание от ръководството, са цели, структура, задачи, технология и хора.

Организационна структурае логическа връзка между нивата на управление и функционалните области, насочени към установяване на ясни връзки между отделните подразделения на компанията, разпределението на правата и отговорностите между тях, изградени в такава форма, която ви позволява най-ефективно да постигнете целите на организацията. Той реализира различни изисквания за подобряване на системата за управление, които се изразяват в различни принципи на управление.

среда с пряко въздействиенаричана още непосредствена бизнес среда на организацията. Тази среда формира такива участници в околната среда, които пряко влияят върху дейността на определена организация: доставчици на ресурси, оборудване, енергия, капитал и работна сила; държавни органи, потребители, конкуренти, трудови ресурси.

Външна средаорганизации с непряко влияние са политически фактори, фактори от демографско, природно, научно и технологично естество, състоянието на икономиката, международни събития и други фактори, които може да нямат пряко непосредствено въздействие върху операциите, но въпреки това ги засягат.

Фактори на околната среда с непряко въздействиеили общата външна среда обикновено не влияят на организацията толкова забележимо, колкото преките фактори на околната среда. Ръководството обаче трябва да ги вземе предвид. Средата на непряко въздействие обикновено е по-сложна от средата на пряко въздействие. Затова неговото изследване обикновено се основава предимно на прогнози.

Технологията е както вътрешна променлива, така и външен фактор от голямо значение.

Като външен факторотразява нивото на научно и технологично развитие, което засяга организацията, например в областта на автоматизацията, информатизацията и т.н. да се събира, съхранява и разпространява информация, както и какви услуги и нови продукти клиентите очакват от организацията. За да остане конкурентоспособна, всяка организация е принудена да използва постиженията на научно-техническия прогрес, поне тези, от които зависи ефективността на нейната дейност.

Ръководството трябва да може да прецени как общите промени в състоянието на икономиката ще се отразят на операциите на организацията. Тази или онази промяна в състоянието на икономиката може да има положително въздействие върху едни и отрицателно върху други. Например, ако по време на икономически спад магазините на дребноможе да бъде сериозно засегнат като цяло, тогава магазините, разположени например в богати предградия, няма да почувстват абсолютно нищо.

Връзката на организацията с местното население, където работи, също е важна. В това отношение има такива фактори като - независими средства средства за масова информация, които могат да формират имиджа на компанията и нейните продукти и услуги.

Организацията няма способността да влияе на външната среда и за ефективна работа трябва да се адаптира към нея, неуморно да следи нейните промени, да предвижда и да реагира своевременно.

От гореизложеното се вижда, че дейностите на основните направления на фирмата са взаимосвързани и зависят една от друга и от външната среда. Така можем да кажем, че управлението на компанията се определя от два фактора:

Характеристика на производствения процес;

Естеството на външната среда.

Съвременната тенденция е във все по-голямото значение на втория фактор, който става определящ.

За анализ е необходимо:

Определете основната посока на развитие на предприятието

Претеглете силите и оценете пазарната ситуация, за да разберете дали е възможно да се движите в посочената посока.

Поставете цели за компанията, като я вземете предвид реални възможности(определяне на стратегическите цели на предприятието)

Необходимо е да се познават силните и слабите страни на предприятието, както и пазарните възможности и заплахи.

Силни страни на предприятието-- нещо, с което превъзхожда, или някаква функция, която предоставя допълнителни функции. Силата може да се крие в опита, достъпа до уникални ресурси, наличността напреднала технологияИ модерно оборудване, висококвалифициран персонал, високо качествопродукти, слава търговска маркаи така нататък.

Слабости на предприятието-- това е липсата на нещо важно за функционирането на предприятието или нещо, което все още не е възможно в сравнение с други компании и поставя предприятието в неблагоприятно положение. Като пример Слабостиможете да посочите твърде тесен набор от произведени стоки, лоша репутация на компанията на пазара, липса на финансиране, ниско ниво на обслужване и др.

Пазарни възможности-- това са благоприятни обстоятелства, които компанията може да използва, за да получи предимство. Като пример за пазарни възможности може да се посочи влошаването на позициите на конкурентите, рязкото увеличаване на търсенето, появата на нови производствени технологии, повишаване на нивото на доходите на населението и др.

Пазарни заплахи- събития, настъпването на които може да има неблагоприятен ефект върху предприятието. Примери за пазарни заплахи: навлизане на нови конкуренти на пазара, увеличаване на данъците, промяна на вкусовете на потребителите, намаляване на раждаемостта и др. Един и същи фактор може да бъде както заплаха, така и възможност за различни предприятия.

За да се определят силните и слабите страни на предприятието, е необходимо: да се състави списък от параметри, по които ще се оценява предприятието; за всеки параметър определете какво е силна странапредприятия, а какви - слаби; изберете най-важните силни и слаби страни на предприятието от целия списък.

Следните параметри могат да се използват за оценка на компания:

Организация(тук може да се оцени нивото на квалификация на служителите, техния интерес към развитието на предприятието, наличието на взаимодействие между отделите на предприятието и др.)

производство(приблизително производствен капацитет, качеството и степента на износване на оборудването, качеството на произвежданите стоки, наличието на патенти и лицензи (ако е необходимо), производствените разходи, надеждността на каналите за доставка на суровини и материали и др.)

Финанси(могат да бъдат оценени производствените разходи, наличието на капитал, скоростта на оборот на капитала, финансовата стабилност на предприятието, рентабилността на бизнеса и др.)

Иновация(тук може да се оцени честотата на въвеждане на нови продукти и услуги в предприятието, степента на тяхната новост (незначителни или кардинални промени), периодът на изплащане на средствата, инвестирани в разработването на нови продукти и др.)

Маркетинг(тук можете да оцените качеството на стоките / услугите (как това качество се оценява от потребителите), познаваемостта на марката, пълнотата на асортимента, нивото на цените, ефективността на рекламата, репутацията на предприятието, ефективността на използвания модел на продажби, гамата от продукти предлагани допълнителни услуги, квалификация на обслужващия персонал). За почти всички организации преобладаващото отношение на местната общност, в която организацията оперира, е от първостепенно значение като фактор в средата на непряко влияние. В почти всяка общност има специфични закони и разпоредби във връзка с бизнеса, определящи къде е възможно да се разгърнат дейностите на дадено предприятие. Някои градове, например, не пестят усилия да създадат стимули за привличане на индустрии в града. Други, напротив, от години се борят хората да не влизат в града. индустриално предприятие. В някои области политическият климат благоприятства бизнеса, който формира основата на данъчните приходи на местното правителство. На други места собствениците на имоти избират да поемат по-голям дял от разходите на общинското правителство, или за да привлекат нови предприятия в общността, или за да помогнат на предприятията да предотвратят замърсяването и други проблеми, които предприятията могат да създадат заедно с новите работни места, които създават.

Политически фактори

Някои аспекти на политическата среда са от особено значение за лидерите на организацията. Една от тях е настроенията на администрацията, законодателните органи и съдилищата по отношение на бизнеса. Тясно свързани със социалните и културни тенденции, в едно демократично общество тези настроения влияят върху действията на правителството като облагане на корпоративния доход, установяване на данъчни облекчения или преференциални търговски мита, изисквания за практики за набиране и повишение на членове на национални малцинства, законодателство за защита на потребителите, контрол на цените и заплати, съотношението на силата на работниците и мениджърите на фирмата.

Политическата ситуация се оценява от гледна точка на стабилност или нестабилност.

Това включва и законодателните фактори на страната, в която компанията оперира: данъци; правна защита предприемаческа дейност(законодателство: антимонополно, за нелоялна реклама, антидъмпингово и други); защита правата на потребителите; законодателство относно безопасността и качеството на стоките; законодателство за защита на труда и безопасност; законодателство за защита заобикаляща средаи т.н.

Под бизнес среда се разбира наличието на условия и фактори, които влияят върху функционирането на компанията и изискват приемането на управленски решения, насочени към тяхното премахване или адаптиране към тях. Средата на всяка организация обикновено се разглежда като състояща се от две сфери: вътрешна и външна. Външната среда от своя страна се дели на микросреда (или работна, или пряка среда, или среда на непряко въздействие) и макросреда (или обща, или пряка бизнес среда, или среда на пряко въздействие).

Под външна среда се разбират всички условия и фактори, които възникват в околната среда, независимо от дейността на конкретна компания, но които оказват или могат да окажат влияние върху нейното функциониране и следователно изискват управленски решения.

Външни фактори на влияние - условия, които организацията не може да промени, но трябва постоянно да отчита в своята работа: синдикати, правителство, икономически условия.

Анализът на външната среда изисква постоянно внимание от страна на мениджърите, така че се основава на изучаването на голямо количество информация и изисква конкретизация, за да се вземат правилни и навременни решения.

Анализът на външната среда е процес, предназначен да контролира външните фактори на околната среда, за да се определят перспективните възможности за организацията и опасностите, които я заплашват.

Анализът на външната среда е оценка на състоянието и перспективите за развитие на най-важните, от гледна точка на организацията, субекти и фактори на околната среда: индустрии, пазари, доставчици и комбинация от глобални фактори на околната среда, които организацията не може директно влияние.

Чрез анализиране на външната среда и получаване на данни за фактори, които представляват заплаха или отварят нови възможности, е възможно да се оцени дали фирмата има вътрешната сила да се възползва от възможностите и какви вътрешни слабости могат да усложнят бъдещи проблеми, свързани с външни заплахи .

Най-ефективният и популярен метод за анализ на външната среда на предприятието е SWOT анализът. Този метод помага да се идентифицират силните (S) и слабите страни (W) на предприятието, както и възможностите (O) и заплахите (T) на външната среда.

Въз основа на идентифицираните групи фактори се изготвят стратегии за развитие:

SO - Стратегия, която използва силните страни и възможностите на предприятието;

ST - стратегия, която използва силни страни за неутрализиране на заплахи от външната среда;

WO - стратегия, която минимизира слабостите за сметка на възможностите на предприятието;

WT е стратегия, която неутрализира слабите страни на предприятието и заплахите от външната среда.

Силни страни:

• 1. Пазарно лидерство
• 2. Опит
• 3. Широка продуктова гама
• 4. Системата за професионално обучение и повишаване на квалификацията
• 5. Дългосрочно партньорство с лидери на световния пазар Слабости:
• 1. Липса на средства
• 3. Високи производствени разходи.
• 4. Слаба маркетингова политика

Възможности:

• 1. Разрастващ се пазар.
• 2. Възможности за растеж.
• 3. Наличие на нови атрактивни географски пазари.
• 4. Поява на нови технологии в корабостроенето.
• 5. Частни и чужд капиталв индустрията. заплахи:
• 1. Ниска наличност на финансиране.
• 2. Висока конкуренция.
• 4. Висока степен на контрол на бизнеса от страна на държавата.
• 5. Липса на специалисти.

• - вероятност за реализация;
• - степен на влияние.

Бяха избрани най-опасните заплахи:

• 1. Липса на специалисти.
• 2. Ниска наличност на финансиране.
• 3. Разработване на алтернативни технологии и аналози на оборудване.

Освен това, въз основа на наличните данни, беше извършена цялостна оценка на възможностите и заплахите, като се вземат предвид силните и слабите страни на предприятието. Заплахите и възможностите бяха сравнени със слабостите и силните страни.

След анализ на SWOT матрицата бяха идентифицирани следните фактори на околната среда.

Силни страни:

• 1. Лидерство на пазара;
• 2. Опит;
• 3. Системата за професионално обучение и повишаване на квалификацията;
• 4. Дългосрочно партньорство с лидери на световния пазар.

Слаби страни:

• 1. Липса на финансов ресурс;
• 2. Ниска рентабилност на производството поради лоша организация на доставката и техническото обслужване на механизмите.

• 1. Ниска наличност на финансиране;
• 2. Разработване на алтернативни технологии и аналози на оборудване.

Възможности:

• 1. Притокът на частен и чужд капитал в индустрията;
• 2. Възможности за растеж.

Финансовото състояние на организацията се характеризира със състава и разположението на средствата, структурата на техните източници, скоростта на оборот на капитала, способността на организацията да изплаща задълженията си навреме и изцяло, както и други фактори.

Съдържанието на стратегията финансово планиранеикономическият субект трябва да определи своите центрове на доходи и центрове на разходи. Центърът на доходите на икономическия субект е неговото подразделение, което му носи максимална печалба. Разходният център е подразделение на стопанска единица, което е нерентабилно или изобщо нетърговско, но играе важна роля в цялостния производствен и търговски процес.

Бюджетът на приходите и разходите е предназначен да планира печалбата като разлика между приходите и разходите. Това е неговата роля и значение във финансовото управление на предприятието. Отчетът за изпълнението на бюджета на приходите и разходите затваря контура финансово управление. Въз основа на такъв отчет се съставя бюджет на приходите и разходите за следващия период и се вземат други решения.

По този начин бюджетът на приходите и разходите ви позволява да планирате печалбата и следователно рентабилността на предприятието, както и да изчислите планираната стойност на пределния доход на предприятието. Това означава, че върху бюджета на приходите и разходите може да се извърши много съдържателен анализ на финансовия план на предприятието.

• - рентабилност на продажбите;
• - коефициенти на разходи (разходи);
• - Пределна доходност.

Ефективността на предприятието във финансов смисъл се характеризира с показатели за рентабилност и печалба. Тези показатели, така да се каже, обобщават дейностите на предприятието за отчетния период; те зависят от много фактори: обем на продадената продукция, интензивност на разходите, организация на производството и др.

Имаше намаление на приходите, печалбата от продажби, увеличение на себестойността на продукцията и в резултат на това намаление на дела на нетната печалба.

Бюджетирането на приходите и разходите е необходимо, за да се знае каква е печалбата/рентабилността на компанията.

Помислете за показателите за рентабилност.

Възвръщаемостта на продажбите се изчислява като отношение на нетната печалба към приходите (нето) от всички видове продажби. Коефициентът на рентабилност на продажбите характеризира ефективността на производството и търговски дейностии показва колко фирма има нетна печалба на рубла продажби.

Според данните е направено следното изчисление на рентабилността на продажбите на предприятието за 2013 г. по формулата (2.1):

където N1 - нетна печалба; NS - приходи.

ROS=1,820,124/31,401,527*100%=5,8%

Рентабилността на продуктите показва колко печалба има компанията от всяка рубла, изразходвана за производството и продажбата на продукти. Този показател за рентабилност може да се определи както като цяло за тази организация, така и за нейните отделни подразделения, както и за определени видовепродукти.

Рентабилността на продукта се изчислява като съотношението на печалбата, оставаща на разположение на предприятието, към общата цена на продадените стоки и се изчислява по формулата (2.2):

ROM= N1/C*100%,

където N1 - нетна печалба; С - крайна ценапродукти.

ROM =1.820.124/28.716.739*100%=6,3%

Печалбата е най-важният показател за ефективността, качеството на предприятието, отразяващ резултатите от производствената и икономическата дейност на предприятието: въвеждане на нови технологии, повишаване на производителността на труда, подобряване на използването на производствени активи, намаляване на производствените разходи, увеличаване на обема и подобряване на качеството на продуктите и др.

следователно брутна печалба Pval е обобщаващо икономически показатели основен източник на самофинансиране на предприятията в пазарни условия. Определя се като разликата между постъпленията от продажба на продукти (работи, услуги) без данък върху добавената стойност и акцизи и разходите за производство и продажби, включени в себестойността на продуктите (работи, услуги) и се изчислява по формула (2.3 ):

където NS - приходи; CS - производствени разходи, включени в себестойността.

GP=31.401.527- 28.716.739=2.684.788 rub.

Този показател характеризира рентабилността на предприятието.

Като цяло, според резултатите от изчисленията, може да се заключи, че предприятието OJSC „ZAVOD IM. ГАДЖИЕВ” е рентабилен и доходоносен.

Анализът на околната среда служи като инструмент, чрез който стратезите контролират фактори, външни за организацията, за да предвидят потенциални заплахи и нови възможности. Анализът на външната среда позволява на организацията да предвиди своевременно появата на заплахи и възможности, да разработи планове за действие в извънредни ситуации в случай на непредвидени обстоятелства, както и стратегия за постигане на целите и превръщане на потенциалните заплахи в печеливши възможности.

Анализ на външната среда - процесът на стратегически управленски анализ, предназначен да контролира външни за организацията фактори с цел идентифициране на възможности и опасности.

Анализът на външната среда включва разглеждане на външните елементи на средата на компанията. Най-важното направление в анализа на външната среда е идентифицирането и разбирането на съществуващите и потенциални възможности и заплахи, пред които е изправена компанията. Възможностите се управляват от тенденции или събития, които, ако стратегията е правилна, могат да доведат до значителни увеличения на продажбите и печалбите.

Заплахите са тенденции или събития, които (ако не бъдат адресирани стратегически) могат да доведат до значително намаляване на продажбите и печалбите.

Например притесненията на потребителите относно съдържанието на калории в продуктите и съдържанието на холестерол в тях представляват заплаха за млечната промишленост.

Друго направление в анализа на външната среда е идентифицирането в компанията или в нейната среда на стратегически несигурности, които влияят върху ефективността на стратегията. Ако тези несигурности са значителни, тогава е необходим по-задълбочен анализ или поне събиране на подходяща информация, преди да се вземе стратегическо решение.

Външната среда се състои от няколко обвивки, които в една или друга степен влияят върху резултатите на предприятието. Това е мега-, макро-, мезо-среда.

Разликата между анализа на външната среда и анализа на вътрешната среда е в това факторен анализв този случай е много по-трудно да се изпълни. Възможно е да се оцени точното влияние на един или друг външен фактор върху работата на предприятието с известна степен на допускане. Има малко фактори във външната среда, чието влияние може да бъде точно изчислено. Помислете за характеристиките на основните.

При анализиране икономически факториобмисли:

• o нива на инфлация (дефлация);
• o данъчна ставка;
• o международен платежен баланс;
• o нивото на заетост на населението като цяло и в индустрията;
• o платежоспособност на предприятията.

При анализа на политическите фактори е необходимо да се следват:

• o зад тарифни и търговски споразумения между страните;
• o протекционистична митническа политика, насочена срещу трети страни;
• о регламентиместни власти и централно правителство;
• o ниво на развитие правна уредбаикономика;
• o отношението на държавата и водещите политици към антимонополното законодателство;
• o кредитна политика на местните власти;
• o Ограничения за кредити и заетост.

Пазарните фактори включват многобройни характеристики, които пряко влияят на работата на една организация. Техният анализ позволява на ръководството на компанията да прецизира стратегията и да засили позициите си на пазара. Проучени:

• o променящите се демографски условия;
• o нивото на доходите на населението и тяхното разпределение;
• о жизнени циклиразлични стоки и услуги;
• o нивото на конкуренция в индустрията;
• o пазарния дял, зает от организацията;
• o капацитет на пазара;
• o държавна защита на пазара. Ръководството на организацията е длъжно постоянно да наблюдава външната технологична среда, за да не пропусне момента, когато в нея се появят промени, които представляват заплаха за самото съществуване на организацията в конкурентна среда (Таблица 5.2). Анализът на външната технологична среда трябва да отчита промените в:
• o в производствената технология;
• o строителни материали;
• o използването на компютърни технологии за проектиране на нови стоки и услуги;
• o управление;
• o технологии за събиране, обработка и предаване на информация;
• относно средствата за комуникация.

Анализът на конкурентните фактори включва постоянен контролот ръководството на организацията зад действията на конкурентите. Това позволява на ръководството на организацията да бъде постоянно подготвено за потенциални заплахи. При анализа на конкурентите се разграничават четири диагностични зони. Това:

• o анализ на бъдещите цели на конкурентите;
• o оценка на настоящата им стратегия;
• o оценка на предпоставките по отношение на конкурентите и перспективите за развитие на индустрията;
• o проучване на силните и слабите страни на конкурентите. Маркетингов анализ – Ситуационен анализ на текущите маркетингови възможности на компанията.

ситуационен маркетингов анализ- вторият етап от процеса на маркетингово планиране (първият се състои в изясняване на мисията и корпоративните цели); тя анализира външното бизнес средакато цяло (с известно внимание към икономиката, пазара и конкурентните аспекти), както и вътрешните операции на самата компания.

Целта на ситуационния анализ е да идентифицира маркетингови проблеми и възможности, подобни на тези, които възникват силни странии ограниченията на самата организация и тези, които са външни за организацията и са причинени от промени в нея икономически условияи тенденции, конкуренция, потребителски очаквания, индустриални отношения, държавно регулиране. Резултатът от ситуационния анализ включва набор от допускания за бъдещи условия и оценка или прогноза за потенциалното пазарно търсене за периода, отразен в маркетингов план. Въз основа на тези предположения и предположения те определят маркетингови цели, избират стратегии и формират програми.

Маркетинговите изследвания са събиране, обработка и анализ на система от показатели за проучване на пазара. Основните показатели на това изследване: производствени показатели, показатели на вътрешната търговия, показатели външната търговия, индикатори за ценово ниво и финансови показатели.

Анализът на пазара има две основни цели. Първо, определяне на степента на привлекателност на пазара и подпазарите (фиг. 5.4). Просто казано, конкурентите ще направят ли допълнителни печалби или ще претърпят загуби? Ако даден пазар се счита за толкова „труден“, че всички участници понасят загуби, не трябва да се инвестира в него. Второто е разбирането на пазарната динамика за идентифициране на заплахи и възможности и съобразяване на стратегията. Предмет на анализ трябва да бъде размерът на пазара, динамиката на растеж, рентабилността, структурата на разходите, каналите за дистрибуция, тенденциите и ключовите фактори за успех.

Пазар - потребителска потребност, която може да бъде задоволена от продукти или услуги, разглеждани като алтернативи.

Пазарен дял - процентът на пазара, който се дължи на продажбите на предприятието по отношение на общите продажби. Някои теоретици на пазара смятат, че този термин е само подвеждащ, тъй като предполага, че размерът на пазара е известен и се характеризира с броя на стоките, продадени на него. Както посочват теоретиците, всичко, което се знае, е обемът на продадените стоки. В действителност пазарът може да е значително по-голям.

Основната характеристика на пазара (или подпазара) е неговият обем. В допълнение към обема на текущите продажби трябва да се вземе предвид потенциалът на пазара, т.е. потенциалния обем на продажбите в случай на привличане на нови клиенти, предлагане на нови продукти или увеличаване на потреблението на продукти и услуги от съществуващи клиенти.

Анализът на пазара трябва да включва изследване на тенденциите на растеж и жизнените цикли на продукта в индустрията като цяло и на подпазари (виж Фигура 5.5). Инвестирането в западаща индустрия не е непременно безполезно. въпреки това

Анализът на околната среда служи като инструмент, чрез който стратезите контролират фактори, външни за организацията, за да предвидят потенциални заплахи и нови възможности (Фигура 1). Анализът на външната среда позволява на организацията да предвиди своевременно появата на заплахи и възможности, да разработи планове за действие в извънредни ситуации в случай на непредвидени обстоятелства, както и стратегия за постигане на целите и превръщане на потенциалните заплахи в печеливши възможности.

Анализ на външната среда - процесът на стратегически управленски анализ, предназначен да контролира външни за организацията фактори с цел идентифициране на възможности и опасности.

Ориз. 1 .

Анализът на външната среда включва разглеждане на външните елементи на средата на компанията. Най-важното направление в анализа на външната среда е идентифицирането и разбирането на съществуващите и потенциални възможности и заплахи, пред които е изправена компанията. Възможностите се управляват от тенденции или събития, които, ако стратегията е правилна, могат да доведат до значителни увеличения на продажбите и печалбите.

Заплахите са тенденции или събития, които (ако не бъдат адресирани стратегически) могат да доведат до значително намаляване на продажбите и печалбите.

Например притесненията на потребителите относно съдържанието на калории в продуктите и съдържанието на холестерол в тях представляват заплаха за млечната промишленост.

Друго направление в анализа на външната среда е идентифицирането в компанията или в нейната среда на стратегически несигурности, които влияят върху ефективността на стратегията. Ако тези несигурности са значителни, тогава е необходим по-задълбочен анализ или поне събиране на подходяща информация, преди да се вземе стратегическо решение.

Външната среда се състои от няколко обвивки, които в една или друга степен влияят върху резултатите на предприятието. Това е мега-, макро-, мезо-среда (виж фиг. 2).

Разликата между анализа на външната среда и анализа на вътрешната среда е, че факторният анализ в този случай е много по-труден за провеждане. Възможно е да се оцени точното влияние на един или друг външен фактор върху работата на предприятието с известна степен на допускане. Малко са факторите във външната среда, чието влияние може да бъде точно изчислено (виж фиг. 3). Помислете за характеристиките на основните.

Когато анализирате икономическите фактори, вземете предвид:

• - темпове на инфлация (дефлация);
• - данъчна ставка;
• - международен платежен баланс;
• - нивото на заетост на населението като цяло и в индустрията;
• - платежоспособност на предприятията.

Характерът на влиянието на факторите от тази група върху дейността на икономическия субект е различен, но приблизително описание е дадено в таблица. 1.

Ориз. 3.

Таблица 1. Икономически фактори

При анализа на политическите фактори е необходимо да се следват:

• - за споразумения за тарифи и търговия между страните;
• - протекционистична митническа политика, насочена срещу трети страни;
• - нормативни актове на местната власт и централната власт;
• - нивото на развитие на правното регулиране на икономиката;
• - отношението на държавата и водещите политици към антимонополното законодателство;
• - кредитна политика на местните власти;
• - Ограничения при получаване на кредити и наемане на работна ръка.

Пазарните фактори включват многобройни характеристики, които пряко влияят на работата на една организация. Техният анализ позволява на ръководството на компанията да прецизира стратегията и да засили позициите си на пазара. Проучени:

• - променящите се демографски условия;
• - нивото на доходите на населението и тяхното разпределение;
• - жизнени цикли на различни стоки и услуги;
• - нивото на конкуренция в индустрията;
• - пазарния дял, който заема организацията;
• - пазарен обем;
• - защита на пазара от правителството. Ръководството на организацията е длъжно постоянно да наблюдава външната технологична среда, за да не пропусне момента, когато в нея се появят промени, които представляват заплаха за самото съществуване на организацията в конкурентна среда (Таблица 2). Анализът на външната технологична среда трябва да отчита промените в:
• - в производствената технология;
• - строителни материали;
• -прилагане на компютърни технологии за проектиране на нови стоки и услуги;
• -управление;
• - технологии за събиране, обработка и предаване на информация;
• - средства за комуникация.

Анализът на факторите на конкуренцията включва постоянно наблюдение от ръководството на организацията на действията на конкурентите. Това позволява на ръководството на организацията да бъде постоянно подготвено за потенциални заплахи. При анализа на конкурентите се разграничават четири диагностични зони. Това:

• - анализ на бъдещите цели на конкурентите;
• - оценка на настоящата им стратегия;
• - оценка на предпоставките по отношение на конкурентите и перспективите за развитие на индустрията;
• - Проучване на силните и слабите страни на конкурентите.

Таблица 2. Научни и технически фактори

Социалните фактори на външната среда включват променящите се социални ценности, нагласи, отношения, очаквания и нрави. В условията на икономическа нестабилност именно в социалната среда се раждат много проблеми, които представляват голяма заплаха за организацията. За да се справи ефективно с тези проблеми, организацията социална системапоради промяна, адаптиране към външната среда (Таблица 3).

Таблица 3. Социални фактори

Анализът на международните фактори е особено важен за организациите, работещи или планиращи да действат в тях международен пазар. Ръководството трябва да бъде в крак със ситуацията на обширния международен пазар, както и с политиките на други правителства, които включват усилия за защита или разширяване на националния пазар като цяло или определени индустрии.

Завършвайки разглеждането на факторите на макросредата на фирмата, е необходимо да се отбележат следните задължения:

Всички параметри на макросредата са взаимосвързани. Промените в една област водят до промени в друга. Например, промените в политиката на заплатите (икономическата сфера) незабавно ще повлияят на изграждането на хората и тяхното отношение към работата ( социална сфера). Следователно стратегическото планиране трябва да отчита влиянието не на един или няколко фактора, а комбинираното влияние на всички фактори едновременно, което естествено усложнява процеса на анализ.

Когато става въпрос за стратегически анализ, моделът на петте сили на Портър се загатва в научната литература, но други фактори на околната среда също са важни за стратегическия анализ. Външната среда от гледна точка на системния подход е всичко, което не принадлежи на системата и е извън нея. Прието е, че външната среда на организацията (в зависимост от характеристиките на факторите на влияние) се разделя на далечна и близка среда. Такава класификация предполага, че има фактори, които влияят пряко върху организацията (а понякога само един) и това е непосредствената среда, а факторите от далечната среда влияят косвено върху организацията, както и върху организациите в други пазарни сегменти.

Далечната външна среда (или макросредата) е част от външната среда, но част от универсалната, обща за всички организации. Реакцията на конкретна организация на въздействието на макросредата е специфична, отразявайки особеностите на всяка организация и конкретната ситуация, в която се намира. Макросредата като система включва такива подсистеми като политика, икономика, общество, технологии, институции, природногеографски подсистеми и др. Най-често се извършва PEST анализ (от комбинация от първите букви английски думи политика - политика, икономика - икономика, общество- общество (общество), технология- технология (фиг. 9.3). Като близка външна среда се анализира въздействието върху организацията от доставчици, потребители, конкуренти и местната общност (пазара на труда).

Политическият компонент на външната среда оказва силно влияние върху всички аспекти на живота на организацията и се проявява не само в промяна на позицията на държавата в международна общностно и в отношенията на организацията с всички клонове на властта. Икономически аспективъздействието на външната среда върху организацията се проявява в промяна на курса на националната валута, инфлация (дефлация), процент на рефинансиране на Централната банка на Руската федерация и други параметри, които влияят бизнес активносторганизации.

Социалните фактори на външната среда са до голяма степен свързани с промените в основните социокултурни параметри на населението, неговия начин на живот и местообитание, както и с промените в

Ориз. 9.3.

демографската ситуация в страната и в конкретен регион в частност. Въздействието на технологичните промени върху организацията се проявява в желанието на организацията да остане пред своите конкуренти чрез навременното използване на резултатите от научноизследователската и развойна дейност. И четирите компонента на външната среда са взаимосвързани, така че анализът на тяхното въздействие върху организацията трябва да се коригира, като се вземе предвид фактът, че промяната в един от факторите може както да създаде нови възможности за организацията, така и да носи нови заплахи. Приоритетът на тези фактори за всяка организация има своя специфика.

Необходимо е факторите на околната среда да се допълнят както с елементи на близката, така и на далечната среда (фиг. 9.4).

Така че е препоръчително да добавите специфичното влияние на местната общност към традиционните елементи на близката среда (петте сили на конкуренцията на Портър), а в далечната среда допълнително да вземете предвид въздействието на фактори като екология и институции.

Този подход допълва добре познатия модел на средата 1 и дава възможност да се получи цялостни оценкифактори, които трябва да се вземат предвид при стратегическото планиране. В този случай матрицата 2 за анализ на външната среда на организацията също трябва да бъде коригирана. За удобство ще разделим матрицата на две части и ще добавим ново съдържание към нови области на анализ (Таблици 9.3-9.4): институции, екология, както и вероятността от нови конкуренти, заместващи продукти и местната общност. По този начин, графичен модел на процедурата за идентифициране на факторите на околната среда може да бъде представен на фиг. 9.5, от което следва, че далечната и

Сканиране

Ориз. 9.4.Външна среда и инструменти за откриване на промени: VPNK - вероятността от появата на нови конкуренти

См.: Лапигин Ю.Н., Лапигин Д.Ю. Указ. оп. С. 309. Виж: Пак там. С. 101.

Ориз. 9.5.

близката външна среда се анализира чрез добре познати социологически и аналитични методи, както и с помощта на специфични стратегически методи, модели и матрици. Процедурата завършва с класиран списък на възможностите и заплахите, предоставени на организацията от външната среда.

Връзката между резултатите от анализа на външната среда и стратегията е показана на фиг. 9.6, от което следва, че резултатите от анализа на външната среда са в основата на избора на вида бизнес, производството на индивидуални допускания, свързани с динамиката на тенденциите, както и формирането на бизнес философия под формата на комбинация от визия, мисия и стратегически цели. Резултатите от анализа на външната среда в комбинация с резултатите от анализа на вътрешната среда на организацията позволяват да се изгради морфологична матрица, която определя основното съдържание на стратегическия план под формата на комбинация от проекти, програми и отделни стратегически значими събития. Тоест, определяйки вида на бизнеса, трябва да получите отговори на следните въпроси. Какви потребители обслужва типът бизнес? Какви потребителски нужди задоволява? Какви технологии се използват, за да отговорят на тези потребителски изисквания?

Тъй като всяка стратегия е свързана с това как да се завладее бъдещият пазар, тя винаги се основава на предположения както по отношение на съществуващия

Ориз. 9.Б.Връзка на резултатите от анализа и стратегията

съществуваща външна среда, както и във връзка с нейното бъдещо състояние. Но винаги, когато става въпрос за стратегията на бизнес единиците, трябва да се помни, че такава стратегия не трябва да противоречи на корпоративната стратегия и да отговаря на нейните корекции, направени от време на време в процеса на нейното изпълнение: тя трябва да бъде в рамките на рамката на корпоративната философия за бизнес развитие.

Особена трудност при използването на резултатите от анализа на външната (и вътрешната) среда е превръщането на матрицата на решенията в стратегически план. По правило съдържанието на матрицата по метода на „афинитета“ може да бъде агрегирано в отделни проекти, програми и функционални стратегии, както е показано на фиг. 9.7.

В допълнение, резултатите от анализа отразяват миналото, а разпределението на ресурсите може да се промени под влиянието на промените във външната среда, както чрез преразпределение между продуктовите портфейли, така и чрез действията на организацията в нови географски региони. Изборът на компромис се постига в процеса на оценка на рисковете и оценка на размера на дохода, чието сравнение, като правило, води не до най-ефективните, но винаги до приемливи и задоволителни резултати от гледна точка на изпълнение на разработения стратегически план.

Матрица от фактори за анализ на далечната външна среда на организацията

114

	Имена на фактори
	Политика	Икономика	Социокултура	Технологии	институти	Екология
Посоката на оценката на въздействието на външната среда върху организацията	промяна провизии Русия на международната арена	Динамиката на промените в икономиката	Промяна на основните ценности	Държавна иновационна политика	Законни	Емисии във въздуха
	Промени по време на мощен държавни структури	Промяна в ставката на рефинансиране на Банката на Русия	Промяна на нивото и начина на живот	Тенденции в научноизследователската и развойна дейност	Регулаторен	Отпадъчни води
	Отношения с властите	инфлационен процеси	Екологични промени	Нови технически решения	Комуникация (поща, телефон)	земна екология
	Промени законодател	Основен разходи	Промени демографски	Нови продукти	Транспорт (автомобилен, железопътен, воден)	Въздействие върху флората
	Международно разделение на труда	Икономически стратегически	Промени в структурата на доходите и разходите на населението	Нови технологии	Интелигентна инфраструктура	Въздействие върху фауната

Матрица от фактори за анализ на близката външна среда на организацията

Посоката на оценката на въздействието на външната среда върху организацията	Имена на фактори
	Вероятността от нови състезатели	Стоки- заместители	Местен общност	Потребители	Състезатели	Доставчици
	Капиталови разходи за навлизане на пазара	разходите за превключване към взаимозаменяем продукт	Търсене на пазара на труда	Номенклатура	Ниво на конкуренция	Работна сила
	Достъп до ноу-хау	Условия за доставка	Предлагане на пазара на труда	Обхват	Структура на конкурентните сили
	Лоялност към марката	Висока ценова чувствителност	Репутация в очите на обществеността	качество	Конкурентен	Информация
	Разходи за смяна	Цени на алтернативни продукти	Взаимодействие с нестопански организации	Обем на продукцията	Действия на конкурентите
	Икономии от мащаба	Начини за посрещане на същите нужди на клиента	Очакванията на населението		Ключови фактори за успех	материали

116

Ориз. 9.7.

Контролни въпроси

• 1. Какво представлява външната среда?
• 2. Какви елементи включва BI/OG анализът?
• 3. От какви параметри се състои непосредствената външна среда на организацията?
• 4. Как се означава терминът "REBT- анализ"?
• 5. Какви са направленията на анализ на вътрешната среда на организацията.
• 6. Какви са посоките на анализа на ефективността на трансформацията на ресурсите в организацията?
• 7. Какви са направленията на управленския анализ в организацията?
• 8. Назовете факторите, влияещи върху формирането на възможности и заплахи.
См.: Лапигин Ю.Н., Лапигин Д.Ю.Указ. оп. стр.102.

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Добра работакъм сайта">

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

Подобни документи

Отчитане на факторите на околната среда. Площта на външната среда, значимостта на фактора, Сегашно състояние, възможно бъдещо състояние, заплахи и възможности на предприятието, честота на мониторинг. Класиране на факторите по честота на наблюдение. стратегически отговор.

контролна работа, добавена на 20.12.2008 г


Изучаване теоретични аспектииндустриален анализ като компонент на анализа на непосредствената среда на организацията и развитие на практически умения за неговото прилагане. Провеждане на анализ на непосредствената среда на организацията на примера на предприятието "Антарктика".

курсова работа, добавена на 14.06.2010 г


Анализ на външната среда на компанията: купувачи на продуктите и услугите на компанията; доставчици; конкуренти и пазара на труда, договорни аудитории. Анализ и оценка на вътрешната среда на организацията. Теорията на педагогическото управление, нейната специфика и особености.

контролна работа, добавена на 10.01.2016 г


Взаимовръзката на всички елементи на организацията и влиянието на факторите на околната среда върху тях. Анализ на факторите, които косвено влияят на предприятието. Отчитане на факторите на околната среда за ефективното функциониране на организацията на примера на ОООПКФ "Ива-С".

курсова работа, добавена на 01.03.2011 г


Същността на външната среда на корпоративната среда и основните проблеми, свързани с нейното въздействие върху дейността на предприятието. Екологични фактори с непряко влияние и непосредствена среда. Адаптиране на предприятието към условията на околната среда.

курсова работа, добавена на 05.09.2010 г


Същност, методи за анализ и специфика на външната среда на организацията. Фактори на далечна и близка среда. Влиянието на факторите на околната среда върху дейността на организацията. Анализ на факторите на макро и микро средата. Идентифициране на потенциални заплахи и възможности.

курсова работа, добавена на 04/07/2014


Същността на макросредата на външната среда, нейните основни фактори и влияние върху дейността на организацията. Характеристика на предприятието "Снежная", анализ на външната среда. Подобряване на процеса на взаимодействие между организацията и елементите на макросистемата.

курсова работа, добавена на 28.09.2010 г