Calitățile pozitive ale unui lider sunt personale și de afaceri. Ce calități ar trebui să aibă un lider? Calități importante din punct de vedere profesional ale unui lider
Oamenii de știință americani și japonezi au efectuat cercetări în domeniul managementului și și-au construit o imagine „ideală” a unui lider bazată pe o combinație de calități intelectuale și personale. În același timp, nu trebuie să uităm că calitățile individuale ale unei persoane (cunoștințe, abilități, trăsături de caracter, sfera emoțional-volițională etc.) sunt fundamentul pe care se construiește activitatea managerială și sunt mult mai greu de corectat. (corect).
Trăsăturile de personalitate ale unui lider ideal:
· Stilul de gândire – capacitatea de a gândi problematic, perspectivă, sistematic, neconvențional, operațional etc.
· Capacitate de implementare conversație de afaceri indiferent atât de propria lor stare emoțională, cât și de partenerul de comunicare.
· Demnitate și înaltă responsabilitate în toate problemele.
· Performanță ridicată, străduință constantă de a fi cel mai bun și de a face totul în cel mai bun mod.
· Abilitatea de a organiza munca echipei pentru atingerea obiectivelor stabilite.
Calitățile și trăsăturile de personalitate ale unui lider
Studiul personalului calitati psihologice care determină succesul conducerii, au făcut posibilă identificarea următoarelor calități și trăsături de personalitate necesare:
- dominanţă - capacitatea de a influenţa subordonaţii;
- încredere în sine;
- echilibru emotional si rezistenta la stres - capacitatea unui lider de a-si controla pe a lui manifestări emoționale, auto-reglare stare emoțională, autogestionarea exercițiului și descărcarea emoțională optimă;
- creativitate, capacitate de a rezolva probleme în mod creativ, inteligență practică ridicată;
- dorinta de a atinge scopul si intreprindere, capacitatea de a-si asuma riscuri - rezonabil, nu aventuros, dorinta de a-si asuma responsabilitatea in rezolvarea problemelor;
— responsabilitate și seriozitate în îndeplinirea sarcinilor, onestitate, loialitate față de această promisiune și garanții;
- independenţă, autonomie în luarea deciziilor;
— flexibilitatea comportamentului în situații în schimbare;
- Capacitate de a comunica și interacționa cu oamenii.
Un lider cu valori personale clare și obiective personale rezonabile este esențial pentru afaceri, carieră și succes personal.
La un moment dat, Henry Mintzberg a numit opt calități de bază pe care un lider ar trebui să le aibă:
Arta de a fi egali, i.e. stabilirea și menținerea unui sistem de relații cu semenii.
Arta de a fi lider este abilitatea de a conduce subordonații, de a face față tuturor dificultăților și problemelor care vin unei persoane împreună cu puterea și responsabilitatea.
Arta rezolvării conflictelor este capacitatea de a acționa ca intermediar între două părți într-un conflict, de a rezolva necazurile generate de stresul psihologic.
Arta procesării informațiilor este capacitatea de a construi un sistem de comunicare într-o organizație, de a primi informații de încredere și de a le evalua în mod eficient.
Arta de a lua decizii manageriale non-standard este capacitatea de a găsi probleme și soluții în condițiile în care alternative acțiunile, informațiile și obiectivele sunt neclare sau discutabile.
Arta alocarii resurselor intr-o organizatie este abilitatea de a alege alternativa potrivita, de a gasi cea mai buna variantaîn condiţii de timp limitat şi lipsă de alte tipuri de resurse.
Darul unui antreprenor este capacitatea de a-și asuma riscuri justificate și de a introduce inovații într-o organizație.
Arta introspecției este capacitatea de a înțelege poziția liderului și rolul acestuia în organizație, capacitatea de a vedea ce impact are liderul asupra organizației.
Principalele calități ale unui lider care pot și trebuie dezvoltate
Woodcock, D. Francis, luând în considerare calitățile unui lider de care are nevoie pentru o muncă de succes, managementul eficient al unui grup de lucru, a identificat abilități tipice de conducere slabe și înalte (Tabelul 2).
În același timp, liderul ar trebui să fie conștient de importanța dezvoltării abilităților de conducere eficiente.
Tabelul 2. Abilități de conducere slabe și înalte
|
Abilități slabe de conducere |
Înalte abilități de conducere |
|
nu ține cont de ceea ce stă la baza comportamentului subordonaților; evită acțiunile legate de pedeapsă; urmează un stil de conducere învechit; habar nu are despre impacturile care afectează implementarea lui provoacă o atitudine negativă a celorlalți; Nu se străduiește pentru claritate Lasă munca subordonaților să-și urmeze cursul; Tolerează mediocritatea abordări insuficient sistematice ale analizei muncii; Delegare mică de autoritate Are un stil prea negativ neglijează oportunitatea de a observa în mod pozitiv munca subordonaților; adesea nu reușește să facă față oamenilor „dificili”; nu își protejează propriul grup; Tolerează o contribuție minimă la muncă; · incapabil să stabilească un criteriu de succes. |
ține cont de comportamentul subordonaților; stabilește disciplina, dacă este necesar; adaptează stilul de conducere la schimbare; înțelege că afectează îndeplinirea rolului său; Dezvoltă relații bune cu ceilalți Oferă instrucțiuni clare analizează în mod regulat munca subordonaților; încurajează cele mai bune exemple; o abordare sistematică a analizei muncii; transferă autoritatea într-o manieră calificată; evită utilizarea prea frecventă a întăririi negative; creează un pozitiv părere; stabilește relații acceptabile cu oameni „dificili”; Își protejează grupul dacă apare o amenințare; Caută modalități de a maximiza contribuția la munca angajaților; · Stabilește criterii de succes. |
Mergi la pagina: 1 2
Principalele caracteristici ale unui lider
G. Mintberg a numit 8 caracteristici principale care ar trebui să fie inerente unui lider (manager) modern
1. Arta de a fi egal - capacitatea de a stabili și menține un sistem de relații cu oameni egali cu tine însuți
2. Arta de a fi lider este capacitatea de a conduce subordonații, de a face față tuturor dificultăților și problemelor care vin unei persoane împreună cu puterea și responsabilitatea
3. Arta rezolvării conflictului - capacitatea de a media între cele două părți în conflict, de a rezolva necazurile generate de stresul psihologic
4. Arta procesării informațiilor - capacitatea de a crea un sistem de comunicare într-o organizație, de a primi informații fiabile și de a le evalua eficient
5. Arta de a lua decizii manageriale non-standard - capacitatea de a găsi probleme și soluții în condițiile în care cursurile alternative de acțiune, informațiile și scopul sunt neclare și discutabile
6. Arta alocării raționale a resurselor într-o organizație - capacitatea de a alege alternativa potrivită, de a găsi cea mai bună opțiune în condiții de timp și resurse limitate
7. Darul liderului antreprenorial - Abilitatea de a-ți asuma riscuri și de a inova în organizația ta
8. Arta introspecției - capacitatea de a înțelege poziția liderului și rolul acestuia în organizație, capacitatea de a vedea modul în care liderul afectează organizația
Factori care împiedică realizarea deplină a capacităţilor personale ale liderului
1. Incapacitatea de a te gestiona
Liderul trebuie să învețe să se trateze pe sine ca pe o resursă unică și de neprețuit, să fie capabil să mențină o eficiență ridicată.
Liderii care nu știu să se descarce în mod corespunzător nu își folosesc timpul, energia și abilitățile suficient de eficient, nu sunt capabili să facă față stresului care apar în viața lor și, prin urmare, nu sunt capabili să se gestioneze singuri.
2. Valori personale neclare
Se așteaptă ca liderii să ia decizii zilnice și, adesea, pe oră, pe baza valorilor și principiilor lor personale. Dacă valorile personale nu sunt suficient de clare, managerul nu are convingeri puternice pentru decizii și vor fi percepute de ceilalți ca nerezonabile.
7 calități esențiale ale unui lider bun
Practica managementului de succes se concentrează în general pe valori precum realizarea efectivă a potențialului angajaților și dorința crescândă de a inova.
3. Scop personal neclar
Un manager care nu este capabil să cântărească opțiuni alternative atunci când alege un obiectiv (inclusiv obiectivele personale) pierde de obicei oportunități importante și pierde timp și efort cu probleme minore. Astfel de lideri au de obicei dificultăți în a obține succesul și sunt incapabili să evalueze succesul celorlalți, deoarece sunt limitați de neclaritatea întregului personal.
4. Dorința de căsătorie de a-ți îmbunătăți nivelul
Liderii care nu sunt capabili să-și depășească slăbiciunile și muncesc pentru a-și îmbunătăți nivelul nu sunt suficient de dinamici, tind să evite situațiile acute, capacitățile lor ascunse rămân de nerecunoscut. Viața de afaceri a unor astfel de lideri se transformă într-o rutină, cu atât mai des exclud rizyk din activitățile lor în interesul securității personale.
5. Căsătoria abilităților de rezolvare a problemelor
Majoritatea liderilor nu reușesc să lucreze metodic și rațional pentru a rezolva problemele și a realiza solutii de calitate V munca practica le este dificil să țină întâlniri pentru a rezolva probleme, a stabili scopuri și scopuri, a procesa informații, a planifica și a controla. Există o acumulare de probleme care interferează în cele din urmă cu acțiunile liderului.
6. Lipsa de creativitate
Unii lideri nu au creativitate în rezolvarea problemelor și inovație. Asemenea lucrători rareori vin cu idei noi, nu reușesc să-i determine pe alții să lucreze creativ și să folosească noi abordări pentru a lucra. De multe ori nu sunt familiarizați cu metodele de creștere a ingeniozității lor.
7. Incapacitatea de a influența oamenii
În munca de zi cu zi, liderul trebuie să aibă sprijin și participare din partea oamenilor care nu îi sunt direct subordonați, ceea ce în cele din urmă asigură succesul. Prin urmare, un lider care nu stabilește punți cu ceilalți, nu este suficient de perseverent și, de asemenea, nu știe să se exprime și să asculte pe alții, este limitat în impactul său asupra celorlalți.
8. Înțelegerea insuficientă a caracteristicilor muncii manageriale
Managerii care nu știu să-și evalueze obiectiv managementul subordonaților nu vor putea obține profituri mari de la angajați.Dacă un lider trebuie să-și îmbunătățească în mod constant stilul de management de la dpovidno la stilul organizației.
Lipsa abilităților de conducere
Pentru management eficient personal, managerul trebuie să-și îmbunătățească abilitățile pentru a extinde gama de capacități de management. În caz contrar, angajații se simt nemulțumiți și pratsyuyut sub potențial. În cadrul departamentelor cu astfel de lideri responsabilități funcționale angajații sunt de obicei prost repartizați, organizarea muncii este scăzută și risipitoare, iar împrumuturile sunt încordate. Acest lucru duce la o scădere a autorității liderului și a rezultatelor practice ale muncii echipei.
„Ordinea trebuie să fie sublimă într-o asemenea formă încât să pară evident că este o consecință logică a unei situații existente în mod obiectiv. Cel care primește sarcina trebuie să fie sigur că, dacă el însuși ar fi în locul șefului, atunci circumstanțele obiective i-au dictat să ia exact o astfel de poziție și să dea un astfel de ordin pe care l-a primit ”(Legea situațiilor situaționale).
10. Eșecul de a preda
Liderul acționează adesea ca un mentor în munca sa. Prin urmare, capacitatea sa de a pregăti personalul este direct legată de performanța subordonaților. Faptul că angajații nu au feedback eficient de la manager, instrucțiunile sale de recomandare și evaluare, reduce probabilitatea de a obține rezultate eficiente.
11. Abilități slabe de team building
Cel mai adesea, atingerea obiectivelor organizației depinde de capacitatea liderului de a crea o echipă calificată și eficientă.
Trăsături pe care un înlocuitor ar trebui să le aibă
1. Arată loialitate
Nu acceptați niciodată un deputat care nu demonstrează dorința sau dorința de a fi loial
2. Să poată pune la îndoială deciziile anterioare
O astfel de persoană ar trebui să-l protejeze pe șeful de probleme spunând că face greșeli.
3. Nu gândi întotdeauna ca un lider
4. Mamă destul de mândrie
Deputatul trebuie să aibă curajul să-l contrazică pe lider, să poată accepta criticile, să aibă suficientă voință pentru a conduce personalul în absența liderului. De asemenea, trebuie să aibă tăria de caracter pentru a-și putea recunoaște greșelile și forța de a aduce vești proaste.
5. Fii sincer
6. Fii rezonabil
7. Să fie capabil să păstreze informațiile confidențiale
8. Fii sociabil
Adjunctul ar trebui să fie capabil să facă rapoarte persuasive, să scrie scrisori concise, să asculte cu atenție și să aibă informații complete despre activitățile organizației.
9. Fii un membru al echipei dedicat
10. Aveți abilități interpersonale
11. Păstrează-te motivat
12. Fiți capabil să preia o poziție de conducere în viitor
Calitățile personale ale unui lider
Succesul unei întreprinderi depinde în mare măsură de cine se află în fruntea acesteia. Un lider calificat va ajuta la promovarea afacerii prin organizare adecvată munca subordonaților săi.
A fi un lider bun nu este ușor. Persoana care are poziție de conducere, este obligat să îmbine diverse calități ale unui plan profesional și personal.
Calități de conducere care conduc la succes
Principalele calități ale unui lider sunt împărțite în trei grupuri:
1. Calitati profesionale. Acest grup include calități care caracterizează o persoană ca un specialist competent. Aceste calități sunt baza care permite unei persoane să desfășoare activități de conducere.
Calitatile unui lider
Acest grup include:
- educație, experiență în muncă, competență, cunoaștere a domeniilor de activitate proprii și conexe;
- abilități aferente: cunoștințe limbi straine, capacitatea de a conduce o mașină, cunoștințe de calculator.
În general, acest grup include abilitățile care sunt de obicei indicate în CV.
2. Calitatile personale ale liderului. Acest grup include calitățile pe care fiecare angajat ar trebui să le posede:
- onestitate;
- responsabilitate;
- sănătatea psihologică;
- echilibru, capacitatea de a se controla;
- receptivitate, atitudine binevoitoare față de ceilalți.
- În plus, aceasta include și astfel de calități personale pe care nu le are toată lumea, dar pe care un lider trebuie să le posede:
- viziune optimistă asupra vieții;
- încredere în sine;
- abilități de comunicare și dorință de a comunica;
- rezistență la stres;
- carisma;
- interes pentru oameni;
- organizare;
- intenție și ambiție;
- justiţie.
3. Calitățile de afaceri ale liderului. Aceasta include abilitățile organizatorice. procesul muncii, autoorganizarea și calitățile manageriale ale liderului:
- capacitatea de a-și planifica activitățile, cunoștințe despre managementul timpului;
- Dorința de autodepășire;
- percepția critică și capacitatea de a regândi situațiile și realitatea înconjurătoare;
- erudiţie;
- capacitatea de a-i învăța pe alții;
- deschidere către tot ce este nou, capacitatea de a căuta noi forme și metode de lucru;
- abilitate de a lucra in echipa;
- capacitatea de a sprijini și aprinde oamenii cu o idee nouă;
- capacitatea de a crea o echipă de lucru cu o atmosferă psihologică favorabilă muncii;
- capacitatea de a gestiona oameni, dorinta de a conduce oameni, de a atinge obiective impreuna;
- capacitatea de a distribui atenția, de a menține sarcini de direcții diferite în cap;
- logic şi gândire critică;
- inițiativă;
- eficienta in rezolvarea problemelor emergente;
- capacitatea de a identifica scopurile și obiectivele primare;
- dorinta de a reusi cu orice pret.
5 calități ale unui lider ideal
Calitățile unui lider ideal vor diferi în funcție de nivelul de conducere despre care vorbim. De exemplu, un manager de nivel inferior trebuie să fie un bun organizator, iar un manager superior trebuie să fie un strateg.
În general, putem distinge următoarele calități principale ale unui lider excelent:
Imaginea capului
ÎN lumea modernăÎn afaceri, imaginea unui lider joacă un rol destul de important, iar modelarea imaginii este realizată de profesioniști - creatori de imagini. Acest articol va vorbi despre calitățile, aptitudinile și abilitățile care formează imaginea unui manager modern.
Cum să devii un lider de succes?
A deveni un lider de succes nu este atât de ușor pe cât ar părea la prima vedere. În acest articol, vă vom spune ce este necesar pentru aceasta și ce cerințe trebuie să îndeplinească un manager talentat și de succes.
Articole similare
Care ar trebui să fie liderul ideal?
Acest articol va vorbi despre calitățile și caracterul personal pe care trebuie să le aibă un lider adevărat pentru a avea autoritate asupra subordonaților săi.
Ce calități ar trebui să aibă un lider?
A fi lider nu este o sarcină ușoară. Aceasta nu este doar o mare responsabilitate față de propriile decizii, ci și o problemă de încredere din partea celorlalți. Nu toată lumea are talentul de a conduce oamenii. Și nu toată lumea este destinată, în virtutea naturii lor, să stea vreodată la cârma companiei. Dar dacă există o astfel de dorință, dar nu există suficientă experiență, atunci primul lucru pe care trebuie să-l cunoști sunt calitățile de bază ale unui lider.
Principalele calități ale unui lider
Sunt șefi care doar îi infectează pe angajați cu propria lor carismă și îi vor servi cu bucurie cu credință. Dar cel mai adesea rolul principal este încă jucat de calitățile de afaceri și personale ale liderului. De regulă, cerințele pentru liderii dintr-o echipă de lucru sunt întotdeauna aceleași. Prin urmare, nu va fi greu să le înțelegeți.
Mai întâi trebuie să înțelegeți ce se înțelege prin termenul „calități ale unui lider bun”. Potrivit psihologiei managementului, acestea sunt caracteristici personale, individuale și sociale ale unei persoane care îi asigură succesul într-o anumită poziție. Aceste calități pot fi identificate prin analiza structurii și activităților managerilor de un anumit nivel și rang. Ani lungi testarea diferitelor categorii de șefi a relevat o imagine holistică a calităților pe care trebuie să le aibă un lider. Să le luăm în considerare pe cele principale:
- stima de sine adecvată. Aceasta este una dintre cele mai importante calități, care constă în capacitatea de a fi critic față de acțiunile cuiva, de a se vedea pe sine și acțiunile din lateral și de a le controla. Capacitatea de a se autoevalua corect afectează și evaluarea angajaților, cărora un șef adecvat le va face cerințe adecvate pe care le pot face. Aceste concepte includ, de asemenea, calități ale unui lider bun precum autocritica și autodisciplina.
- Experiență și cunoștințe profesionale.În orice echipă există un lider care dă exemplu celorlalți. Acest rol ar trebui să fie ocupat de un manager care este competent în domeniul în care a avut norocul să fie șeful. El trebuie să fie bine versat în chestiuni care se referă la activitățile companiei sale. Aceasta include și calități atât de importante ale unui lider precum capacitatea de a lua decizii, ținând cont de opinia specialiștilor, de a identifica o problemă și de a o rezolva împreună cu alte sarcini, precum și de a controla rapid munca angajaților.
- Răbdare și perseverență. Liderul care nu știe să-și ascundă emoțiile este rău. Pierderea autocontrolului într-o situație dificilă este un sfârșit garantat al autorității liderului. Pentru un management de succes, orice echipă are nevoie de un entuziast energic, optimist, care, prin însăși înfățișarea sa, va fi un exemplu pentru angajați și îi va motiva să își îmbunătățească performanța.
- Tact și sensibilitate. Orice angajat al echipei, chiar dacă este o doamnă de curățenie modestă, are nevoie de o atitudine respectuoasă. O persoană nu ar trebui să fie umilită, ci să i se dea credință în propriile forțe. În plus, mulți angajați asociază calitățile unui lider ideal cu capacitatea de a empatiza, de a se interesa de sănătate, de copii și de a glumi atunci când situația o cere. Angajații îl percep pe un astfel de șef ca pe o persoană nativă și, în măsura posibilităților lor, încearcă să nu-l supere, ci să-și facă treaba cu conștiință.
- Solicitant. De asemenea, o caracteristică importantă a oricărui lider. Fiecare angajat este obligat să îndeplinească sarcinile care îi sunt cerute de către superiorii săi. Desigur, dacă aceste sarcini sunt fezabile și adecvate. Orice manifestare de iresponsabilitate în echipă poate dezorganiza complet întreaga muncă. Și depinde doar de lider dacă va exista disciplină în echipă.
- Relație egală. Din anumite motive, mulți lideri uită că toți oamenii sunt egali. Însă echipa nu iartă astfel de greșeli. Nicio companie nu este completă fără favorite. Dar pentru echipă cea mai bună opțiune va fi unul despre care zicala veche spune: „Ocoleste-ne mai mult decât toate întristarile şi mânia domnească şi dragostea domnească”. Pe scurt, toți angajații ar trebui tratați în mod egal și cu respect. Pentru a nu întoarce întreaga echipă împotriva lor.
Calități de afaceri necesare unui lider
O categorie specială după personal este ocupată de calitati de afaceri lider. Depinde direct de ei cât timp și cât de mult succes va trăi compania. În acest sens, managerul are următoarele cerințe:
După cum puteți vedea, liderii trebuie să aibă un număr mare de calități. Și nu îndeplinesc întotdeauna normele și standardele. Dar principalul indicator al muncii de succes a oricărui manager este stabilitatea în dezvoltarea companiei și dragostea din partea echipei.
Cauzele conflictului în organizație
Va fi util nu doar managerului să cunoască cauzele conflictelor, ci și angajaților înșiși, pentru a putea scăpa la timp de situația care duce la conflict sau a o rezolva cu pierderi minime.
Conflicte în organizație
În orice organizație, un astfel de fenomen precum conflictul este obișnuit și nu provoacă nicio surpriză, deoarece în orice societate apar din când în când situații de conflict, care nu pot fi evitate.
Combină multe activități abordări diferite. Desigur, calitățile de afaceri ale liderului ies în prim-plan, deoarece tocmai asupra lor rezultate financiareîntreprinderilor. Folosind calitățile personale, își conduce echipa la scopul propus.
Orice director înțelege că este pe deplin responsabil pentru fiecare decizie a sa. Afacerile sunt întotdeauna un risc. Este important să vă asumați responsabilitatea pentru succes și eșec. Poți să faci greșeli, se întâmplă tuturor. Dar numai unul își poate asuma responsabilitatea bărbat încrezător. Această proprietate personală este greu de supraestimat. Dacă o astfel de persoană este la cârmă, atunci succesul întreprinderii este garantat.
Eficacitatea liderului
Un manager modern își percepe activitatea nu doar ca pe o performanță atributii oficiale ci ca mod de viaţă. Își stabilește în mod constant obiective ambițioase, se străduiește pentru rezultate maxime, își îmbunătățește abilitățile profesionale și gestionează cu încredere procesul.
Pentru a înțelege ce calități ar trebui să aibă un lider, puteți privi problema din două părți. Opinia managerilor de succes cu experiență și cunoștințe proprii trebuie luată în considerare. Pe de altă parte, învață viziunea subordonaților lor. Rezultatele pot varia. Ambele sunt importante. Principalul lucru este să fii eficient și să conduci întreprinderea spre profit.
De exemplu, conform rezultatelor unuia dintre studii, mulți directori generali au numit următoarele calități necesare ale unui lider:
- sociabilitate;
- rezistență la stres;
- încredere;
- vigoare, activitate;
Și angajații au făcut o listă cu alte calități importante ale unui șef modern:
- viziune strategică;
- încredere;
- capacitatea de a crea o echipă;
- capacitatea de a prioritiza;
- sociabilitate.
Un lider modern trebuie să se dezvolte constant. Instruire, educație internațională, conferințe științifice și practice sau educatie suplimentara vă ajută să fiți un manager eficient. În era tehnologiei, trebuie să combini cu pricepere realizările științei și tehnologiei cu potențialul angajaților tăi.
Mulți factori sunt luați în considerare pentru analiza performanței. Principalele pentru orice întreprindere sau industrie:
- Creșterea productivității muncii.
- Creșterea activelor fixe.
- Circulație rapidă a fondurilor.
- Creșterea profitului.
Dacă rezultatul muncii în aceste domenii este recunoscut ca fiind pozitiv, atunci șeful este considerat eficient. Metodele muncii sale sunt binevenite, sunt duplicate pentru întreaga companie sau industrie în ansamblu.
Cunoştinţe
În orice moment, oamenii educați au avut succes. Și acum prezența învățământului superior joacă un rol decisiv în numirea unui director. Pe lângă educația de specialitate, sunt necesare cunoștințe aprofundate de economie, management și psihologie. Calitățile profesionale caracterizează educația, experiența, competența unui manager. Competența unui specialist este determinată de cunoașterea problemei, înțelegerea interrelațiilor dintre diferite procese și căutarea modalităților de rezolvare a problemelor.
Un manager modern trebuie să conducă cu încredere o echipă, să obțină rezultate pozitive indicatori financiari, respectă legislația muncii și civilă, înțelege bugetul, impozitele, reglementează politica de personal. Și acum trebuie să lucrăm în condiții de concurență acerbă și presiunea timpului. Este bine dacă tinerii specialiști încep să-și primească abilitățile profesionale în timp ce sunt încă studenți (prin stagiu sau la lumina lunii). De asemenea, o anumită experiență oferă studiul limbilor străine, conducerea unei mașini, obținerea unor specialități conexe.
Adesea există mai multe departamente în cadrul aceleiași întreprinderi. Directorul trebuie să fie întotdeauna la curent cu activitățile lor. Magazine de producție, sucursale, serviciu juridic, contabilitate, departament de personal, departamente de aprovizionare, departamente de logistică, departament de marketing, arhivă - aceasta este departe de lista completa departamentele care urmează să fie gestionate. Fie că este vorba de industria construcțiilor, sănătate, comerț, metalurgie sau afaceri medii responsabilitatea revine directorului. Și succesul întreprinderii depinde de competența sa.
Liderii nu se nasc, ci se fac. Dobândind cunoștințe, obținând o educație, experiență de muncă și având dorința de a te dezvolta, poți urca cu încredere pe scara carierei.
Aptitudini
Calitățile personale ale unui lider reflectă capacitatea sa de a răspunde rapid la diverse evenimente, de a-i influența pe alții și de a-și atinge obiectivele. În acest grup, se pot evidenția calitățile personale necesare unui regizor începător:
- Echilibru. Capacitatea de a controla emoțiile este caracteristica cheie. Pentru a fi calm din punct de vedere psihologic în diferite situații, șeful este pur și simplu obligat. În acest sens, el ar trebui să fie un exemplu pentru angajați.
- Încredere. Proprietate importantă pentru a interacționa cu personalul. Un lider încrezător trebuie să fie echilibrat și calm. Acesta devine un model de urmat pentru subordonați și are un efect pozitiv asupra atmosferei întreprinderii.
- Toleranța la stres este o trăsătură cheie a personalității. Ajută la menținerea clarității gândirii, a nu intra în panică, pentru a ține echipa de emoții excesive. Iar capacitatea de a lua rapid decizii responsabile în diferite circumstanțe este principala caracteristică a unui șef de succes.
- Străduind să câștige. Această caracteristică este inerentă oameni încrezători. Concentrarea pe un rezultat pozitiv vă permite să mergeți mai departe. Un astfel de șef îi încarcă pe angajați cu entuziasm, îi stimulează să lupte spre succes.
- sunt caracterizate prin capacitatea de a evalua rapid situația, de a determina sarcini prioritare și de a calcula cu precizie timpul pentru soluționarea lor. Această caracteristică nu este dată doar de natură, ci și dezvoltată prin studiu și muncă. Un bun organizator distribuie rațional munca personalului, își dezvoltă responsabilitatea și controlează procesul de execuție.
Aptitudini
Abilitățile sunt moment cheie orice activitate. Ele reflectă cunoștințele dobândite, transformate în experiență. Abilitățile profesionale implică nu numai cunoștințele existente, ci și îmbunătățirea constantă a acestora. Printre principalele calități de afaceri ale unui manager modern ar trebui să fie:
- Logica, gândire critică sau inteligență practică. Această caracteristică ajută la lucrul cu o cantitate mare de informații, tăind excesul și nefiind distras de fleacuri. Modul multitasking necesită autodisciplină, capacitatea de a acționa rapid, competent și de a folosi pe deplin experiența cuiva pentru a rezolva probleme strategice.
- Înțelegerea sentimentelor, acțiunilor altor persoane sau a inteligenței sociale. Un manager cu astfel de abilități determină cu exactitate ce poate fi cerut de la o persoană și ce nu. În plus, creează cu ușurință un climat psihologic bun, o atmosferă de afaceri favorabilă. Stabilirea corectă a obiectivelor pentru subordonați este cheia muncii lor de succes.
- Stimă de sine. Capacitatea de introspecție, criticitate, corectarea comportamentului cuiva va fi un plus imens. Stima de sine scăzută nu vă va permite să controlați situația. Incertitudinea în cunoștințele sau abilitățile cuiva duce la o percepție parțială, selectivă a informațiilor. Iar supraevaluarea poate duce la faptul că obiectivele stabilite vor fi insuportabile.
- Cunoștințe economice și de marketing. Directorul întreprinderii nu trebuie să cunoască complexitatea fiecărui proces tehnologic sau detaliile muncii fiecărui manager. Dar este important să înțelegem conformitatea unui produs sau proces cu standardele internaționale, cerințele pieței.
obiceiuri
Este important ca fiecare manager să-și amintească că este un model pentru subalternii săi. Așadar, mai întâi trebuie să vă gândiți cum vrea să-și vadă angajații. De exemplu:
- punctual,
- politicos
- conducere stil de viata sanatos viaţă,
- îngrijit și așa mai departe.
Și acum cel mai important lucru este să începi cu tine însuți.
Un exemplu simplu: șeful vrea ca nimeni din echipă să nu înjure, toată lumea comunică politicos și calm. Dacă el însuși aderă la aceleași reguli, atunci subordonații îl vor urma inevitabil și, cu cât autoritatea liderului în echipă este mai puternică, cu atât îi va fi mai ușor să se inspire prin exemplul său. Dar dacă un manager dorește curtoazie de la ceilalți, dar el însuși își permite să pătrundă în nepoliticos, apelurile nu vor funcționa. „Șeful meu de succes înjură, așa că înjurăturile sunt una dintre trăsături persoana de succes”- așa ceva la nivel subconștient, se va citi un astfel de comportament.
Alt exemplu. Mulți manageri – și pe bună dreptate – doresc ca subalternii lor să nu piardă timpul în pauze de fum. Argumentele despre pericolele fumatului și impactul acestuia asupra performanței, apelurile la renunțare și sfaturile vor funcționa doar din buzele unui lider nefumător, sunteți de acord? Așa cum spunea Ralph Waldo Emerson, „Felul în care arăți înecă ceea ce vrei să spui”, iar această frază demonstrează perfect importanța ca cuvintele unui lider pentru ceilalți să nu fie în contradicție cu ceea ce este el însuși.
Obiceiurile reflectă personalitatea unei persoane, dar pentru proprietarul însuși devin atât de invizibile și de zi cu zi încât nu le acorzi deloc atenție. Cu toate acestea, un lider adevărat poate oricând să se privească din exterior, să recunoască unele slăbiciuni în sine și, cel mai important, să le corecteze.
Oamenii puternici se îmbunătățesc de-a lungul vieții.
Succesul unui lider constă în abilitate. Abilitățile de management sunt cel mai important lucru de stăpânit. Stabiliți-vă sarcini maxime, găsiți abordarea corectă angajaților, îmbunătățiți-le abilitățile, promovați-vă marca în mod intenționat, interacționați cu clienți cheie sau investitori, operează cu cifre și explică angajaților contribuția lor la dezvoltarea companiei. Și să fii genul de lider pe care vrei să-l urmezi și de la care vrei să înveți.
Calitățile personale și de afaceri ale unui lider afectează nu numai comportamentul personalului, eficiența muncii, ci și atractivitatea organizației în ochii partenerilor și consumatorilor. Cele mai mari cerințe sunt puse în sarcina managerilor de management, astfel încât selecția acestora este mai des efectuată prin recrutarea de companii care efectuează teste și evaluare complete. Experții identifică calități obligatorii, fără de care este dificil să faci față îndatoririlor.
Din acest articol veți învăța:
- Ce calități de afaceri ale unui lider sunt obligatorii;
- Toate profesionistecalitatea muncii managerului;
- Calitati personale manager, afectând procesul de management.
Calitățile de afaceri obligatorii ale unui lider
Liderul trebuie să îmbine calitățile personale, de afaceri și profesionale. În același timp, se impune îmbunătățirea continuă, întrucât nu doar situația economică, care afectează cererea și oferta, se schimbă, ci și tehnologiile utilizate sunt modernizate. Un manager competent care știe să conducă o echipă este ceea ce are nevoie o organizație.
Calitatile profesionale ale liderului
- Nivel înalt de educație.
- Competență în profesia relevantă și în domenii conexe.
- Experiență mare de producție.
- Erudiția și amploarea vederilor.
- Căutați noi metode și forme de management.
- Capacitatea de a transmite informații altora.
- Planificarea muncii.
- Percepția și evaluarea adecvată a realității înconjurătoare.
Trebuie remarcat faptul că caracteristicile profesionale sunt doar baza, așa că ar trebui să fie utilizate împreună cu calitati de afaceri.
Calitățile de afaceri ale unui lider
- Capacitatea de a crea o organizație, de a asigura activitățile și funcționarea acesteia.
- Luptă pentru inovație și schimbare.
- Disponibilitate de a-și asuma riscuri și de a conduce echipa.
- Abilitatea de a prioritiza sarcinile și de a le rezolva rapid.
- Luptă pentru putere.
Având în vedere ce calități ale unui lider sunt cele mai apreciate, se poate evidenția un nivel suficient de educație, capacitatea de a lucra în echipă. Este necesar nu numai să gestionezi echipa, ci să o asculți. Acest lucru este imposibil dacă o persoană nu este înzestrată cu calitățile personale necesare implementării activitati de management.
Calități personale ale unui lider care afectează procesul de management
Nu este suficient să ai doar educatie inalta, pentru a poseda abilitățile și a cunoaște temeinic un anumit domeniu de activitate, trebuie să fii capabil să conduci o echipă, să o gestionezi, dar să nu arăți presiune. Acest lucru poate fi realizat de manageri cu anumite calitati personale. Multe dintre ele sunt achiziționate, astfel încât pot fi îmbunătățite.
- dominație
Capacitatea de a conduce o echipă este o trăsătură personală, constând în nevoia de a influența oamenii, de a-i subordona. Este necesar pentru funcționarea normală a mecanismului de control. S-a dovedit că relațiile rigide dominante între manageri și subordonați contribuie la dezvăluirea incompletă a potențialului de muncă. Metodele democratice și participative cu premisele unui stil autoritar sunt mai bine percepute de lucrători și nu afectează nivelul de loialitate. Ei deblochează potențialul.
Calitățile dominante ale unui lider ajută la management, dar nu trebuie să uităm de latura psihologică. Pentru ca angajații să lucreze cât mai eficient, nu este suficient să exerciți o influență puternică asupra lor, dând dovadă de autoritate. În plus, ar trebui dezvolta autoritatea informală.
Influența informală produce rezultate dacă găsește un răspuns intern. Dacă nu există feedback pozitiv, încercările de a stabili o comunicare informală vor fi considerate agresiv în rândul colegilor. Perseverența excesivă nu va duce la nimic bun.
- Încredere
Încrederea în sine este una dintre calitățile personale importante care îți permite să conduci o echipă. Este un fel de stabilizator al eforturilor, care previne impactul extern al planului negativ. Lipsa de încredere duce la consecințe negative sub forma unei atitudini prea blânde față de factori externi, ceea ce poate provoca o pierdere a credibilității. Pe acest fond, se pierde o linie independentă de comportament.
Subordonații percep și recreează calitățile personale ale liderului, prin urmare, moliciunea excesivă și îndoiala de sine sunt adoptate de către angajați. Toate acestea afectează negativ eficiența muncii. În ochii colegilor, un lider încrezător în sine arată ca un fel de sprijin - el va sprijini în Timpuri grele, protejați și uneori acoperiți. Astfel de managerul oferă confort psihologic în cadrul echipei. Angajații încep să se simtă mai încrezători. De aceea, chiar și într-o situație instabilă, când tensiunea internă este la limita ei, trebuie să dai dovadă de încredere, calm.
Încrederea se limitează uneori la încrederea în sine. Linia subțire dintre cele două trăsături este perceptibilă, dar adesea dificil de definit. Liderii încrezători au o viziune solidă asupra situației actuale și nu se fac iluzii. Ei nu subestimează sau exagerează semnificația evenimentelor.
Calitățile personale ale liderului influențează negocierea cu alți manageri. Doar o persoană încrezătoare în sine, care se comportă cu demnitate este percepută ca un însoțitor, își dorește să coopereze cu el, pentru că îi inspiră încredere și respect.
- Rezistență la stres
Echilibrul emoțional este o calitate care poate fi dezvoltată dacă prin natură este prost exprimat. Orice emoție, fie că este pozitivă sau negativă, interferează cu managementul, afectează echipa. Ei trebuie luptați. Relațiile egale trebuie menținute cu toți angajații, evitând manifestarea ostilității personale, chiar dacă aceasta are loc. Este deosebit de important ca aceste calități să fie în profesor, medic primar, manager al organizatiei.
În ciuda faptului că rezistența la stres este foarte apreciată, liderul este o persoană. De asemenea, este supus diverselor emoții, nu întotdeauna pozitive. Auto-reținerea constantă duce la nevroze.
Trebuie ridicat mijloace individualeși metode de alinare emoțională și psihologică. Este mai bine dacă este recreere activă sau pasivă, divertisment cultural, vacanță suplimentară și nu bea alcool în weekend. In caz contrar calitățile personale ale liderului, și anume abilitățile intelectuale, pot începe să sufere. Alcoolul provoacă doar o ușurare temporară, euforie, după care are loc o cădere mai mare și epuizare nervoasă.
- Creativitate
O abordare creativă a rezolvării problemelor curente este o trăsătură importantă pe care un manager ar trebui să o dezvolte. Creativitatea vă permite să vedeți elementele de noutate, să evaluați abordare individuală la îndeplinirea sarcinilor atribuite.
M. Woodcock și D. Francis subliniază factorii care împiedică o persoană să fie creativă în rezolvarea problemelor:
- Dorință slab dezvoltată pentru ceva nou.
- Utilizarea incompletă a tuturor posibilităților.
- Tensiune excesivă.
- Prea serios.
- Metodologie nedezvoltată.
Abordarea creativă a liderului este adoptată de colegi. Încep să-și dezvăluie potențialul creativ, să stăpânească cu entuziasm noile tehnologii, să se străduiască pentru îmbunătățire. Acest lucru duce la finalizarea rapidă a proiectelor colective sau a muncii individuale.
- Antreprenori și luptă spre realizare
Aceste calități ale șefului organizației reprezintă fundamentul unui management eficient. Managerii înzestrați cu spirit antreprenorial nu se tem să își asume responsabilitatea în situații dificile. Ei sunt întotdeauna susținuți de colegi, deoarece sunt siguri de rezultat.
Liderii își evaluează în mod adecvat capacitățile. Ei încearcă să evite riscurile mari, preferă stabilitatea. În plus, își calculează acțiunile cu câțiva pași înainte pentru a nu pierde credibilitatea în ochii colegilor.
- Fiabilitate și responsabilitate
În management, aceste calități ale șefului organizației sunt un fel de carte de vizită nu numai managerul însuși, ci și compania. Reputația este cel mai valoros lucru care există. Fiabilitatea este prețuită de toată lumea, prin urmare, este imperativ ca toate obligațiile care ți se atribuie să fie îndeplinite, chiar și în pierdere pentru companie. Restabili Încredere distrusă aproape imposibil.
- Independenţă
Capacitatea de a lua decizii, de a purta responsabilitatea pentru ele - acestea sunt calitățile profesionale ale unui lider care trebuie să fie obligatorii. A asculta colegii este bine, dar managerul este cel care poartă toată responsabilitatea, așa că trebuie să gândească în primul rând cu capul lui. Lider independent se descurcă bine cu colegii dizidenți, îndreptând rezistența în direcția corectă.
- Sociabilitate
Sociabilitatea nu este o calitate înnăscută, ci o calitate dobândită. Trebuie dezvoltat, deoarece un manager își petrece cea mai mare parte a timpului comunicând cu oamenii. Trebuie să înveți să-ți exprimi emoțiile, să simți subordonare. Comunicarea pozitivă facilitează procesul de management și ajută la construirea încrederii.
Rezumând, putem spune că toate calitățile unui lider ar trebui să fie îmbinate armonios. O abordare excesiv de soft a managementului duce la o scădere a eficienței muncii, dar un management excesiv de rigid nu motivează. Dezvoltarea metodelor de management este o sarcină primordială manager de top. Metodele de influențare a angajaților ar trebui să combine elemente de recompensă și pedeapsă.
Ați putea fi interesat să știți:
A fi lider este destul de greu. Nu doar din cauza responsabilitatii care i se atribuie, ci si pentru ca in multe echipe actiunile si inteligenta liderilor sunt evaluate destul de sceptic. În plus, diferite trăsături negative de caracter, cum ar fi aroganța, sunt, de asemenea, atribuite șefilor. Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, liderii sunt demni de respect. La urma urmei, ei nu s-au născut lideri buni, ci au făcut multe eforturi pentru a atinge scopul.
Înainte de a numi o persoană într-o funcție înaltă, candidatura sa este cel mai adesea evaluată în funcție de anumite criterii. Principalul subiect de discuție este prezența anumitor abilități și trăsături de caracter. Pentru a înțelege ce calități ar trebui să aibă un lider, psihologia managementului vă va ajuta. În primul rând, acestea vor fi acele caracteristici individuale care contribuie la implementarea cu succes într-o poziție de conducere. Doar acei oameni care îndeplinesc aceste cerințe sau își pot dezvolta calitățile lipsă în sine sunt capabili să crească în carieră și să preia scaunul șefului.
Stima de sine optimă
Este dificil să devii un șef bun fără a-ți putea controla propriile pași și acțiuni, precum și să nu le evaluezi din punct de vedere critic. Stima de sine adecvată este, de asemenea, necesară pentru relații confortabile cu colegii de la locul de muncă. Un șef cu această calitate face cerințe adecvate subordonaților săi. El știe ce sarcini vor fi fezabile pentru ei.
ambiții înalte
Această trăsătură de caracter poate fi numită motorul necesar pentru avansarea cu succes în carieră. Toate activitățile desfășurate de un angajat cu ambiții mari au ca scop îmbunătățirea performanței companiei. Adesea, acest lucru îi permite să iasă în evidență și să primească o propunere privind promovarea. Ambițiozitatea este, de asemenea, importantă pentru cei implicați în propria afacere. Într-adevăr, în absența sa, o persoană, cel mai probabil, va da faliment sau va rămâne proprietarul unui chioșc mic. Deși poate avea potențialul de a deveni proprietar de supermarket.
Hotărâre și perseverență
Dacă ți-e frică de eșecuri și de tot ceea ce este necunoscut, dacă ești maleabil la opiniile altora, este puțin probabil să obții succesul. Fără îndoială, toți oamenii își fac griji atunci când se gândesc la potențiale riscuri. Totuși, nu-ți exagera temerile. Lider eficient deși îi este frică, se va încăpățâna să se îndrepte spre realizarea planurilor sale. Chiar dacă după primii pași succesul nu se apropie niciodată.
Echilibru și răbdare
Un șef care își pierde cumpătul și nu știe să-și controleze manifestările emoțiilor este puțin probabil să arate ca un specialist autorizat în ochii angajaților. Și invers, calitățile personale ale unui lider, pentru care va fi întotdeauna respectat, sunt echilibrul și calmul. Un șef energic și optimist va fi un exemplu și o inspirație pentru angajați pentru a-și îmbunătăți performanța.
Responsabilitate
Pentru un lider adevărat, responsabilitatea depășește munca. Este valabil și pentru întreaga echipă. Liderul este lipsit de valoare dacă se comportă cu distracție. Simțindu-se înstrăinați, oamenii nu vor mai avea încredere într-un astfel de șef. Ceea ce va afecta negativ productivitatea fluxului de lucru.
exigenţă
Toți angajații sunt obligați să îndeplinească anumite sarcini cu înaltă calitate. Dacă li se oferă cel mai mic motiv pentru manifestarea iresponsabilității, organizarea și coerența muncii vor fi perturbate. Prin urmare, fiecare lider trebuie să-și amintească că disciplina în echipă depinde de el. Pentru a se asigura că instrucțiunile sunt îndeplinite necondiționat și rapid, un manager bun le oferă o voce uniformă și prietenoasă și îi tratează pe subordonați corect, dar strict. Amenințările și țipetele sunt tactici care nu ar trebui folosite.
tratament egal
Mulți manageri tratează diferit angajații. Trebuie amintit că colectivele nu iartă acest lucru. De aceea nu împărțiți oamenii în favoriți și angajați obișnuiți. Toți trebuie tratați în mod egal.
Respect și tact
În echipă, fiecare angajat merită o atitudine respectuoasă, chiar și o femeie de serviciu obișnuită. Oamenii nu trebuie umiliți, ci sprijiniți, întărindu-și încrederea în sine. Mulți sunt de acord că liderul ideal știe să fie interesat de sănătatea angajaților, empatizează cu aceștia și poate, de asemenea, să dezamorseze o situație tensionată cu o glumă. Un astfel de șef este perceput de angajați ca persoană apropiată. Prin urmare, încearcă să facă munca de cea mai înaltă calitate, încercând să nu-l supere.
Calități profesionale ale unui lider ideal
Succesul companiei depinde în mare măsură de profesionalismul șefului. Prin urmare, fiecare manager trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:
Cunoștințe avansate
Un lider care este un model de urmat și are autoritate în luarea deciziilor importante se află în fiecare echipă. Este o persoană atât de competentă într-un anumit domeniu de activitate încât ar trebui să fie un șef. Și a deciziile luateîntr-adevăr au fost corecte, este necesar să aveți cunoștințe aprofundate. Nu mai puțin importante sunt astfel de calități profesionale ale unui lider ca dorința constantă de dezvoltare diversificată și autoeducație, capacitatea de a identifica problemele și de a le elimina eficient, ținând cont de opiniile altor specialiști.
Aptitudini organizatorice
Abilitatea de a organiza munca se referă și la trăsăturile de caracter necesare fiecărui șef. La urma urmei, doar interacțiunea bine coordonată între toți angajații va duce la faptul că compania va înflori și se va dezvolta.
Capacitatea de a întârzia luarea deciziilor
Șeful trebuie să aibă o reacție rapidă la situațiile emergente, să le poată analiza și, de asemenea, să emită ordine instantaneu. În multe cazuri, nu trebuie să ezite, dând dovadă de confuzie sau indecizie. Liderul este responsabil atât pentru inventar, cât și pentru oameni. Prin urmare, el trebuie să înțeleagă clar ce trebuie făcut în diferite situații.
Calități de afaceri inerente unui bun manager
Vorbind despre cum ar trebui să fie un lider, nu putem decât să spunem despre calitățile afacerii. Atentie speciala Merită să acordați atenție acestor caracteristici individuale:
- luarea deciziilor personale și responsabilitatea personală pentru acestea. Cu alte cuvinte, un șef bun ia el însuși deciziile și nu le delegă altor persoane. El însuși le duce la îndeplinire;
- dorinta de a lucra asupra ta si asupra dezvoltarii echipei. Managerul trebuie să caute noi abordări care pot face fluxul de lucru mai eficient. Indiferent de activitatea în care se desfășoară compania, succesul acesteia va fi întotdeauna direct legat de promovarea constantă, căutarea solutii moderne, precum și cu influența celor mai noi tehnologii;
- capacitatea de adaptare la diverse inovații, precum și la schimbările din domeniul de activitate, care este de bază pentru companie;
- capacitatea de a selecta metodele de management care se potrivesc cel mai bine naturii echipei. Atingerea obiectivelor dorite nu este întotdeauna necesară cu orice preț. Înainte de echipă, trebuie să stabiliți doar acele sarcini care sunt fezabile pentru el. Prin urmare, trebuie să învățați cum să dezvoltați un ritm de lucru care să fie confortabil în echipă pentru fiecare persoană.
În funcție de situațiile care apar în echipă, un șef bun este nevoit să încerce diferite roluri. Șeful este ca un tată care poate pedepsi sau încuraja. Și va fi întotdeauna o decizie corectă. Uneori devine un comandant de batalion care poate lua o decizie dificilă și poate trimite un soldat la moarte dacă aceasta este singura soluție posibilă la problemă. În acest moment, el nu va sta deoparte, ci va conduce grupul. Uneori, este un prieten care susține și nu lasă un coleg singur cu problema lui. Cu toate acestea, șeful rămâne întotdeauna șeful, deoarece interesele companiei ar trebui să fie o prioritate pentru el.
Dacă în caracterul tău ai toate calitățile de bază pentru a ocupa o poziție de conducere, poți fi sigur că va deveni cu siguranță a ta. Toți ceilalți ar trebui să încerce să lucreze la auto-dezvoltarea, de exemplu, începând cu o ambiție crescândă. Poate că acest pas vă va face cariera mai de succes.
Rolul și importanța liderului.
Munca de management este unul dintre aceste tipuri activitate umana care necesită calități personale specifice care fac o anumită persoană adecvată din punct de vedere profesional pentru activități manageriale. Mai departe, nu vom vorbi despre personalitate în general, ci în mod specific despre personalitatea liderului și a subordonaților.
Liderul este întruchiparea personificată a organizației și trebuie să trateze obiectivele și problemele acesteia ca și cum ar fi ale sale. Rezultatul eforturilor sale este munca grupată, dirijată și coordonată a altor persoane într-un anumit fel. Diferența dintre bine și organizare excelenta constă în eficacitatea managementului său. Managementul se realizează lider, adică o persoană care conduce și coordonează activitățile artiștilor interpreți. Acesta din urmă trebuie să-i asculte fără greșeală și, în cadrul anumitor puteri, să-și îndeplinească toate cerințele.
Există multe lucruri atractive despre a fi lider. Aduce unei persoane autoritatea și respectul celorlalți, este prestigios, oferă oportunități ample de dezvoltare personală și, în sfârșit, pur și simplu incitant și fascinant.
În conformitate cu ideile moderne, munca capului se reduce la îndeplinirea unui număr de funcții, printre care se numără următoarele:
1) Strategic, care constă în stabilirea obiectivelor organizației, elaborarea unei strategii și planificare.
2) Expert-inovator, strâns legat de precedentul. Prin implementarea acestuia, managerul conduce procesul de dezvoltare și introducere de noi tipuri de produse și servicii, creează condiții pentru schimbări organizaționale și consiliază subordonații.
3) Administrativ, inclusiv întreaga linie subfunctii:
Control (evaluarea rezultatelor activităților, efectuarea ajustărilor necesare ale acesteia);
Organizatoric (distribuirea puterilor, sarcinilor, resurselor, instruirii);
Ghid (coordonarea muncii artiștilor interpreți);
Personal (selectarea, plasarea, dezvoltarea personalului);
Stimularea (convingerea și inspirarea angajaților, încurajarea și pedepsirea acestora);
4) Comunicarea, care se rezumă la stabilirea de relații interne și externe, ținerea de întâlniri, negocieri, primirea vizitatorilor, răspunsul la scrisori și apeluri telefonice, diseminarea informațiilor, reprezentare.
5) Social, performanță prin care liderul creează un climat moral și psihologic favorabil în organizație; menține normele de comportament existente și formează altele noi; ajută subordonații în momentele dificile.
Pe baza celor de mai sus, liderul de astăzi poate fi considerat în trei forme, acestea sunt:
În al doilea rând, organizator- creatorul condițiilor pentru activitățile artiștilor interpreți sau executanți care le desfășoară în practică.
Al treilea, seful, prescriind subordonaților acțiunile necesare pe care li se cere să le efectueze.
Situații diferite și niveluri diferite de management necesită lideri diferiți.
Asa de, în timpul creării sau restructurării organizaţiei, în primul rând, este nevoie de lideri de afaceri care formează conceptul de dezvoltare, iau decizii responsabile și își asumă cu îndrăzneală riscul consecințelor și lideri – lideri, captivând oamenii cu noi perspective, dezvăluindu-și și direcționându-le abilitățile de a rezolva provocările care urmează.
În perioada de dezvoltare stabilă vin în prim-plan lideri, planificatori elaborarea, pe baza condițiilor actuale, a planurilor și programelor de dezvoltare cu risc acceptabil, precum și lideri – administratori desfasurarea activitatilor de organizare, coordonare, control in conformitate cu sarcinile planificate.
În calitate de oficial, liderul are anumite drepturi și responsabilități.
Drepturile și îndatoririle oficiale ale managerilor sunt reglementate de documente precum Carta, Regulamentul de organizare; Descrierea postului; Reguli de ordine interioară; contract, comenzi și comenzi ale administrației etc.
Pe lângă drepturile și obligațiile oficiale, documentate, managerii au informal, De exemplu:
Respectați ordinea stabilită în organizație;
Tratați cu respect subalternii și colegii, munca lor, nu subliniați neajunsurile, nu exprimați îndoieli cu privire la abilitățile lor în prezența altora etc.;
Nu vă mutați îndatoririle asupra altora, dar nu le îndepliniți pe ale altora;
Fii autocritic cu tine însuți, fii interesat de opiniile celorlalți despre munca și comportamentul tău;
Ai grijă de interesele și problemele personale ale subordonaților și colegilor, de sănătatea acestora, de succes; să le ofere asistență cuprinzătoare, dacă este necesar;
Evitați favoritismul etc.
Respectarea drepturilor și obligațiilor enumerate este foarte importantă pentru lider, deoarece nu numai subordonații depind de lider, dar el însuși depinde în mare măsură de ei, de cunoștințele lor, capacitatea de lucru, disponibilitatea de a-și îndeplini ordinele și solicitările neoficiale.
Pe lângă subordonați, liderul mai depinde și de colegii, șefii, parteneri de afaceri, fără a cărui asistență nu este în măsură să își îndeplinească în mod corespunzător atribuțiile care i-au fost încredințate.
Ce calitati ar trebui ca un lider să-și desfășoare cu succes activitățile manageriale?
Unii cercetători numesc peste 200 de calități necesare unui lider. Majoritatea experților împart aceste calități în trei grupuri: profesional, personal și de afaceri.
la profesionist includ pe cele care caracterizează orice specialist competent. Deținerea acestora este doar o condiție prealabilă pentru îndeplinirea cu succes a atribuțiilor oficiale. Aceste calități sunt:
Nivel înalt de educație, experiență în producție, competență în profesia relevantă;
Dorința de auto-îmbunătățire constantă, percepție critică și regândire a realității înconjurătoare;
Căutați noi forme și metode de lucru, ajutați-i pe ceilalți în stăpânirea lor, pregătirea lor;
Capacitatea de a folosi rațional timpul, de a-și planifica munca.
Calitățile personale ale unui lider- standarde morale ridicate; sănătatea fizică și psihică; cultura internă și externă; justiţie; onestitate; receptivitate; diligenta; bunăvoință față de oameni; încredere în sine.
Un lider de succes este făcut nu numai profesional și personal, ci și calitati de afaceri, care ar trebui să includă:
Capacitatea de a organiza activitățile subordonaților, de a-i asigura tot ce este necesar, de a stabili și de a distribui sarcini, de a coordona și controla implementarea acestora;
Ambiţie, nivel inalt creanțe; lupta pentru independență, putere, conducere; curaj, hotărâre, asertivitate, voință, necompromis;
Contactul, sociabilitatea, capacitatea de a cuceri oamenii, de a convinge de corectitudinea punctului de vedere al cuiva (expertii cred ca 80% din cunostintele unui manager ar trebui sa fie cunostinte despre o persoana);
Inițiativă, eficiență în rezolvarea problemelor, capacitatea de a se concentra asupra principalului lucru;
Capacitatea de a se gestiona pe sine, comportamentul, relațiile cu ceilalți;
Dorinta de transformare, inovatie, dorinta de a-si asuma riscuri si de a captiva subordonatii.
Acceptabil social și eficient în condițiile moderne este managementul oamenilor, desfășurat sub formă de conducere.
Leadership-ul poate fi definit ca fiind capacitatea de a influența mediul înconjurător, direcționând activitatea oamenilor și a grupurilor spre atingerea obiectivelor.. Nu există în afara managementului, dar nu îl înlocuiește, ci îl completează. Liderul este, de asemenea, un lider, dar natura acțiunilor sale este diferită de cea a unui lider obișnuit - un administrator.
Administratorii clasici acționează, de obicei, într-un rol pasiv, organizând munca pentru atingerea scopurilor stabilite, de regulă, de alții, dirijând munca subordonaților în conformitate cu planuri detaliate. Ei își construiesc interacțiunea cu ceilalți pe baza unor reglementări clare, încearcă să nu le depășească. Tind să ordine anume si disciplina.
Spre deosebire de administratori, liderii nu comandă, nu-i controlează pe alții, ci își stabilesc obiective și îi conduc, îi susțin, îi inspiră încredere, îi inspiră, îi ajută să-și găsească locul în viață, să iasă din situații dificile. Cei care îi urmează nu o fac din datorie, ci din încredere și nu le sunt subordonați, ci adepți.
Poziția creează în mod formal premisele necesare pentru ca o persoană să fie lider, dar nu o face automat. Adevăratul lider nu este aprobat prin ordin, ci este recunoscut psihologic de cei din jur ca fiind singura persoană care este capabilă să asigure satisfacerea nevoilor lor, să-și asume mai multă responsabilitate decât o oferă postul. În mod voluntar, dar nu întotdeauna în mod conștient, majoritatea grupului se alătură liderului. Cu cât autoritatea este mai mare, cu atât eficiența acestuia din urmă este mai mare.
Într-un grup, liderul poate juca rolul unui politician care stabilește obiective; coordonator; expert; arbitru; reprezentant; model; purtător al răspunderii de grup sau al vinovăției („țap ispășitor”); simbol.
Potrivit profesorului R. Kelly, succesul companiei se datorează în proporție de 20% liderului și 80% celor care îl urmează. De multe ori, de asemenea, au performanțe remarcabile, astfel încât liderii să creeze alți lideri.
Astfel, conducerea este o funcție a mediului social, întruchipată într-un individ în care alții au încredere și care este cel mai capabil să rezolve probleme urgente.
Fundamentul oricărei conduceri puternice este forța de caracter, carisma și flerul social. Vine natural și este greu de învățat.
Carisma înseamnă complex proprietăți naturale permițând unei persoane să aibă un impact semnificativ asupra celorlalți. În același timp, trebuie să știm că influența se realizează prin reacțiile emoționale ale oamenilor. Acestea pot fi următoarele proprietăți:
Aspect impresionant;
Pasionaritate (creștere de energie și întreprindere);
Abilitate remarcabilă;
Farmec;
Abilitatea de a convinge, a aprinde și a conduce.
Dar trebuie să ne amintim că fără un act nu există carisma și autoritate. În ciuda faptului că calitățile înnăscute ale unui lider sunt de importanță dominantă, prezența lor este o condiție necesară, nu suficientă.
O altă caracteristică a conducerii este autoritatea. Autoritatea în sens larg - influența general recunoscută a unei persoane bazată pe cunoștințe, virtuți morale, experiență.
Conducerea este informală și formală.
conducere informală există atât în comunitățile de voluntari, cât și în organizațiile oficiale.
În esență, conducerea este un fel de putere. Și puterea asupra oamenilor este obținută căi diferite: 1) farmec personal si placere in manevrare; 2) forță, agresiune și amenințări; 3) abilități și abilități speciale, inclusiv impactul asupra emoțiilor, inteligența, manipularea etc.
Într-un grup, pot exista lideri informali de toate cele trei tipuri în același timp.
Experiența arată că pentru o îndeplinire destul de reușită a sarcinilor lor, este mai bine dacă managerul are proprietățile celui de-al doilea și al treilea tip.
conducere formală este numit conducere. Puterea lui se sprijină pe picioarele unui scaun de comandă și pe subordonare.
Este naiv să credem că scopul oricărui lider este exclusiv să servească societatea. Dar pentru a atinge obiectivele personale conducere durabilă ar trebui să se bazeze pe interesele grupului.
Un grup care rezolvă o problemă semnificativă propune întotdeauna un lider care să o rezolve. Nici un grup nu poate exista fără un lider. În același timp, partea principală, conformă a echipei, se caracterizează prin nevoia de subordonare. Dar este mai plăcut să te supui cu atât mai demn. În esență, singurul lucru care îi mai rămâne unui lider-lider carismatic este să nu-și dezamăgească subalternii și să-și joace rolul corect. Liderul trebuie să aibă tendința de a domina, capacitatea de a lua inițiativa.
Ar trebui să existe un singur lider într-un cadru oficial - acesta este supervizorul imediat, sub rezerva competenței sale de conducere. În lipsa autorității sale, îi întorc capul conducerii de vârf. Fie un deputat capabil, fie o persoană auto-denominată neoficială preia funcțiile reale de conducere a grupului.
Pentru a câștiga statutul de lider, este necesar să se obțină o recunoaștere formală între toți membrii grupului. În primul rând, este necesar să spargem rezistența celorlalți concurenți pentru rolul principal. În al doilea rând, să-i facă pe cei nemotivați, leneși și pe toți cei față de care liderul este antipatic din anumite motive să se supună și să execute ordinele.
În diferite situații, grupul propune liderului cerințe specifice și, prin urmare, conducerea poate trece de la o persoană la alta: un lider emoțional sau un lider de afaceri etc. Liderul devine cel care se străduiește pentru asta.
Studiile arată că eficiența unei organizații este mai mare decât în Mai multșeful nu este doar un șef formal, ci și un lider informal.
Statutul de lider cu o anumită greutate socială vă permite să realizați multe, la care subiectul este împins de următoarele motive și nevoi încorporate genetic:
Realizări (liderul-manager are mai multă manevră și resurse decât un muncitor obișnuit);
recunoaștere și respect;
Autoafirmare;
Autoconservare;
Divertisment, entuziasm;
Independenţă;
Creativitate;
Economii și avere;
Plăceri și plăceri (liderul-manager are mai multe conditii confortabile munca și viața, dar adesea acestea sunt vise iluzorii, deoarece un lider conștiincios, de regulă, lucrează cu mare stres).
Una dintre componentele principale ale leadershipului este performanții. Fără ei, conducerea pur și simplu nu poate exista. Leadership-ul este un proces în două sensuri. Importanța interpreților, a subordonaților și a complexității relației dintre manageri și subordonați este recunoscută de majoritatea cercetătorilor. Să luăm în considerare problema mai detaliat. despre subordonați și soiurile acestora.
Toți membrii organizației, cu excepția primei persoane, sunt subordonați ai ofițerului superior. Angajații de același nivel, independenți unul de celălalt, sunt numiți colegi. Liderul și subordonații sunt în mod formal incluși în mod egal în organizație ca elemente ale activităților acesteia. În același timp, managerul are dreptul de a stabili norme de comportament pentru subordonați, de a da ordine, de a realiza implementarea acestora, de a controla rezultatele. Subordonații sunt obligați să îndeplinească cu conștiință instrucțiunile, au dreptul de a critica liderul și, dacă este necesar, de a contesta acțiunile sale în modul prescris.
Poziția unui subordonat este caracterizată de următoarele trăsături: o gamă restrânsă de funcții îndeplinite; legătura strânsă cu colectivul primar de muncă și predominarea formelor personale de interacțiune în îndeplinirea atribuțiilor oficiale; expunere semnificativă la influență din partea persoanelor cu o poziție și autoritate superioare.
Atitudinea subordonaților față de atribuțiile lor este influențată de: conținut și condiții de muncă; natura sarcinii; organizarea muncii; nevoia de a da dovadă de inițiativă și creativitate.
Există o varietate de clasificarea angajaților organizației.
În ceea ce privește relația cu realitatea înconjurătoare disting următoarele tipuri:
Analiștii- logic, metodic, gândește la detalii, nu-ți plac greșelile, graba și riscul, incertitudinea. Preferă să lucreze singuri, bazându-se pe numere, documente și instrucțiuni. Comunicarea cu ei necesită eficiență, cunoștințe profunde, profesionalism, raționament logic. Analiștii ar trebui să fie folosiți pentru a lucra la anumite aspecte proiecte importanteși opțiuni pentru decizii responsabile, precum și atunci când procesează cantități mari de date.
pragmatiști- sunt independente, știu să-și asume riscuri, preferă să rezolve problemele actuale și să obțină rezultate concrete. Ei stăpânesc cu ușurință noi metode de lucru, operează cu succes în condiții non-standard, presiunea timpului sau o situație de criză când nu există rețete gata făcute. În același timp, sunt împovărați de detalii, activități monotone, minuțioase.
Realiști- activ, eficient, disciplinat, străduindu-se să controleze situația și oamenii, aprofundează metodic în detalii, își exprimă cu acuratețe gândurile, au întotdeauna propria părere. Combinând calitățile pragmaștilor și analiștilor, realiștii sunt capabili să-i organizeze și să-i captiveze pe alții, să rezolve conflicte și să ofere sfaturi. Sunt indispensabile atunci când începeți o nouă afacere.
criticii- nu recunoaște autoritățile, nu ascultă de nimeni, le place să experimenteze, să analizeze, să identifice erori, deficiențe, pot prezice probleme viitoare. Criticii sunt utili în prognoza, dezvoltarea planurilor și strategiilor. Cu toate acestea, ei nu pot lucra situatii conflictualeși în timpul negocierilor.
idealişti- democratic, exigent cu ei înșiși și cu ceilalți, străduindu-se să ajute oamenii, să-i influențeze prin exemplul personal. Datorită moliciunii naturii lor, nu sunt capabili să ia decizii responsabile, să acționeze în situații critice, dar sunt eficienți ca lideri emoționali, mai ales în etapa de formare a echipei și în perioadele critice ale vieții acesteia, când aceasta este necesare pentru consolidarea participanților, precum și în rezolvarea conflictelor.
În conformitate cu contribuţia la rezultatele activităţilor organizaţiei distingeți următoarele categorii de subordonați:
1) rezolvarea tuturor sarcinilor planificate și obținerea rezultatelor;
2) îndeplinirea cu bună-credință a majorității îndatoririlor;
3) incapacitatea de a îndeplini majoritatea sarcinilor;
4) muncitori inutile.
În ceea ce privește comportamentul iasă în evidență următoarele tipuri subordonati:
Independent– gândesc independent și se străduiesc să găsească noi soluții creative, își apără cu îndrăzneală punctele de vedere și manifestă inițiativă atunci când execută comenzi, depășind adesea limitele prescrise și, intrând în conflict, sunt capabili să rezolve sarcini de complexitate crescută și sunt pe deplin responsabili pentru munca repartizată.
Precaut- vizează rezultatul planificat și nu depășesc limitele sarcinilor, deși uneori exprimă opinie proprieși să-și apere poziția.
conștiincios- sunt concentrați pe o analiză profundă a situației, dar din cauza timidității nu sunt întotdeauna capabili să-și exprime înțelegerea situației și ideea acțiunilor necesare; în caz de dezacord, nu insistă pe cont propriu, ci reduc activitatea de muncă, ceea ce de multe ori dă naștere la un conflict intern în ei.
rabdator să perceapă cu blândețe orice sarcini și să le îndeplinească punctual; în tot ce au încredere în lideri, crezând că știu totul mai bine.
5.4. Relațiile în echipă.
