≡×قائمة طعام

• بصلح
• بصلح
• تصميم داخلي
• حول كل شيء
• حول السباكة

ما هو مدرج في المرافق. عقد تقديم خدمات عامة. تدابير الحفاظ على المنزل

الخدمات العامة هي الأنشطة التي تخلق ظروف معيشية مريحة للمواطنين. يتم عرض قائمة المرافق المقدمة بالضرورة في الاتفاقية المبرمة بين المستأجرين والخدمات السكنية والمجتمعية أو شركة الإدارة أو HOA أو أي هيئة مسؤولة أخرى. ومع ذلك ، لا يمتلك كل شخص مثل هذه النسخة من المنزل ، لذلك يسأل الكثير من الناس سؤالًا منطقيًا تمامًا ، ما هي مسؤولية مدير المنزل وما الذي يجب دفع ثمنه بالضبط.

مع المقطع السنوات الأخيرةالخامس التشريع الروسيتم إجراء بعض التغييرات فيما يتعلق بمجال الخدمات المجتمعية. وفقًا للوائح الحكومية ، يمكن لمقدمي المرافق أن يكونوا إما كيانًا قانونيًا أو رجل أعمال فردي. هذا الشخص مسؤول عن الحصول على الموارد اللازمة ، وتنفيذ الأعمال المتفق عليها ، وإمكانية الخدمة لجميع أنظمة الاتصالات.

بواسطة أحدث التغييراتالحق في استخدام الخدمات العامة له:

• مالك شقة أو مبنى سكني آخر مع عائلته ؛
• المواطنون الذين حصلوا على سكن من الجمعية التعاونية ؛
• المستأجرين في مبنى سكني;
• مستأجري المباني مبنى سكني.

القراء الأعزاء!

مقالاتنا تتحدث عن طرق نموذجيةالقضايا القانونية ، ولكن كل حالة فريدة من نوعها. إذا كنت تريد معرفة كيفية حل مشكلتك الخاصة ، فيرجى استخدام نموذج المستشار عبر الإنترنت الموجود على اليمين →

إنه سريع ومجاني!أو اتصل بنا (24/7):

النقاط الرئيسية

بادئ ذي بدء ، تجدر الإشارة إلى أنه مدرج في قائمة المرافق المقدمة:

اسم الاتصال	توضيح
إمداد الماء البارد	توفير على مدار الساعة من خلال الشبكة المركزية أو داخل المنزل بكميات ونوعية مناسبة للاحتياجات المحلية. إذا لم يكن هناك نظام إمداد بالمياه ، فيجب أن يكون هناك مصدر مياه لعمود الشارع.
توريد الماء الساخن	التزويد على مدار الساعة من خلال شبكة إمدادات المياه المركزية.
تصريف المجاري	إزالة مياه الصرف الصحي المنزلية من خلال المنزل ونظام الصرف الصحي المركزي. تم تجهيز معظم المباني الحالية لمبنى سكني بمثل هذه الأنظمة.
مزود الطاقة	إمداد مستمر بالكهرباء على مدار الساعة بكميات كافية
إمدادات الغاز	التزويد على مدار الساعة من خلال شبكة إمداد الغاز. يمكن تنفيذ العلف باستخدام اسطوانات الغاز.
تدفئة	إمداد الطاقة الحرارية من خلال الشبكات المركزية وكذلك أنظمة الإمداد الحراري بدعم مناسب نظام درجة الحرارةخلال موسم التدفئة.

بالطبع ، لا يمكن أن تتضمن المرافق عنصرًا لا ينطبق بالفعل على منزل معين. على سبيل المثال ، إذا لم يكن هناك نظام صرف صحي أو إمدادات مياه ساخنة ، فلا ينبغي تضمينها في الدفع ، وبالتالي لا يتم تضمينها في العقد المبرم مع شركة الإدارة.

التزامات شركات الإدارة والإسكان والخدمات المجتمعية

يتم أيضًا تضمين الاحتياجات المنزلية العامة ، التي يتم تلبيتها من قبل شركات الإدارة والإسكان والخدمات المجتمعية وغيرها من الهياكل ذات الصلة ، في بند نفقات مرافق عامة. يجب أن يعرف كل مقيم ما الذي يدفع مقابله بالضبط وما إذا كان يحصل على ما يدفع مقابله. للمرافق هدف عاميشمل:

بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون هناك عناصر أخرى مدرجة في العقد بشكل فردي. إذا كنت بحاجة إلى معرفة بالضبط ما هي هذه المرافق الإضافية وماذا تشمل أيضًا ، يمكنك الاتصال بشركة الإدارة أو خدمات الإسكان والمجمعات. غالبًا ما تنشأ مثل هذه الحاجة بين المواطنين الذين يتسمون باليقظة الشديدة أو في حالات الأداء غير النزيه من قبل الهيئات الإدارية لواجباتهم.

اللوائح الحالية

التغييرات التي أثرت على قواعد تقديم الخدمات العامة لا تشمل فقط فصل الواجبات بالنقاط ، ولكن أيضًا إجراءات حساب الإيصالات ودفعها. بصرف النظر عن التدفئة ، يتم تقسيم الدفع إلى دفعة منزل مشتركة ودفعة فردية لكل مالك شقة. الإيصالات تأتي بشكل منفصل.

كما أثرت الابتكارات على المعاملات المعيارية. وذلك لتشجيع المواطنين على تركيب عدادات فردية في الشقق. تبين أن المبدأ بسيط للغاية: بالنسبة لأولئك الذين لديهم القدرة التقنية على تثبيت عداد ، لكنهم لم يفعلوا ذلك ، فقد قدموا معيارًا متزايدًا لجميع أنواع المرافق. علاوة على ذلك ، بالنسبة لنفس الفئة من السكان ، تمت زيادة التعريفة كل ستة أشهر بنسبة عشرة بالمائة إلى حد الستين بالمائة. وبعبارة أخرى ، فإن رفضًا إضافيًا لتركيب العدادات محفوف بدفع مبالغ زائدة بنسبة ستين في المائة بالفعل بعد عامين من هذا الابتكار ، الذي تمت الموافقة عليه في عام 2013.

الميزة الوحيدة لهذا التغيير هي حقيقة أن هذه النسبة المئوية من المدفوعات الزائدة تهدف إلى توفير الطاقة وتحسين كفاءة الأنظمة الحالية.

الوفاء غير السليم بشروط العقد

إذا كانت شركة الإدارة لا تزال تطلب السداد بالكامل من المستأجرين ، مع مراعاة جميع الزيادات التعريفية ذات الصلة ، ولكن في نفس الوقت تفي بالتزاماتها بسوء نية أو لا تفي بها على الإطلاق ، فإن القانون ينص على إجراءات معينة . على سبيل المثال ، إذا لم يتم إخراج القمامة في الوقت المحدد ، ولم يتم تنظيف المنطقة المحلية ، ولا توجد مصابيح في المدخل والنوافذ مكسورة ، فيجب تسجيل هذه الانتهاكات وغيرها بموجب القانون ذي الصلة. يمكن تجميعها من قبل أي مستأجر في هذا المنزل ، مع اثنين من الجيران ورئيس جمعية أصحاب المنازل.

يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن التاريخ الذي تم فيه توقيع القانون سيكون بمثابة الفترة المرجعية لتوفير المرافق منخفضة الجودة. في حالة الكشف عن الانتهاكات والاستياء الجماعي للسكان ، فمن الضروري الاستعداد شكوى جماعيةمع مطالبات محددة. يجب أن تحتوي الشكوى على أسماء العائلة ، الأسماء الأولى ، أسماء العائلات ، عناوين الإقامة وتوقيعات كل مستأجر مشارك. يتم تقديم هذه الوثيقة شركة إدارةأو المرافق. يجب أن تشير الشكوى بوضوح إلى التاريخ الذي يطلب فيه المستأجرون تصحيح أوجه القصور. يجب عليك الاحتفاظ بنسخة منه لنفسك.

علاوة على ذلك ، يتم إرسال خطاب مماثل إلى إدارة الإسكان والمرافق مكانمع طلب اتخاذ الإجراءات المناسبة وتقديم المخالفين للعدالة. يتم ذلك إذا لم يكن للشكوى الأولى أي تأثير. علاوة على ذلك ، إذا لم ينجح الخيار الثاني ، فيجب عليك الذهاب إلى المحكمة.

القراء الأعزاء!

إنه سريع ومجاني!أو اتصل بنا (24/7).

ما هو مدرج في المرافق؟ المرافق هي أنشطة الأفراد التي تهدف إلى تزويد السكان المباني السكنيةالظروف المعيشية اللازمة والراحة. كقاعدة عامة ، يتم تنفيذ هذه الأنشطة من قبل بعض المنظمات السكنية ، ممثلة في شكل HOA (جمعية أصحاب المنازل) أو شركة إدارة. من خلال امتلاك مفهوم الإسكان والخدمات المجتمعية (الإسكان والخدمات المجتمعية) ، من الممكن إيقاف محاولات منظمة الإسكان لربط الديون أو المدفوعات التي تم إدخالها عن طريق الخطأ هناك.

إذن ما هو مدرج في الإيجار؟ يجوز لجمعيات أصحاب المنازل أو شركات الإدارة ، وفقًا لتقديرها وبالتوافق مع المستأجرين ، تقديم خدمات ذات طبيعة مختلفة. ومع ذلك ، فقط تلك الخدمات التي تم تحديدها على هذا النحو مباشرة في التشريع معترف بها كخدمات مجتمعية.

حتى الآن ، تم تعريف ما يلي في التشريع على أنه خدمات منظمات الإسكان المقدمة لسكان المباني السكنية:

1. توريد المستأجرين ماء بارد. الشرط الوحيد الذي يمكن من خلاله تقديم خدمة المرافق هذه هو الإمداد المستمر للمياه عالية الجودة بالكمية اللازمة لتلبية احتياجات السكان. يمكن توفير إمدادات المياه من خلال أنظمة مركزية, أنظمة فرديةإمداد المياه لمنزل منفصل أو من خلال عمود يتم تركيبه خارج المبنى السكني.
2. إمداد ماء ساخن. متطلبات تزويد السكان بالمياه الساخنة هي نفس متطلبات إمدادات الماء البارد.
3. التخلص من المياه المستعملة. يتم التخلص من هذه المياه حصريًا من خلال أنظمة الصرف الصحي المركزية. يجب تقديم خدمة المرافق هذه بشكل مستمر. في الوقت نفسه ، يجب أن يكون الوصول إلى الصرف الصحي في كل مبنى سكني في مبنى سكني.
4. تزويد كربائي. يجب توصيل كل مبنى سكني بخطوط كهرباء حتى يتم التعرف عليه على أنه مناسب لسكن الإنسان. يتم نقل الطاقة بشكل مستمر بالقدر اللازم لتلبية احتياجات الأسرة المعيشية.
5. إمداد السكان بالغاز. يجب أن يكون إمداد الغاز على مدار الساعة. إذا لم يكن من الممكن توصيل المنزل بخطوط إمداد الغاز ، فيسمح بتزويد الغاز من خلال أسطوانات الغاز المعتمدة والمناسبة للتشغيل.
6. توفير تدفئة للسكان. يتم توفير التدفئة للمباني السكنية بشكل رئيسي في فصل الشتاء. ومع ذلك ، اعتمادًا على تقلبات درجات الحرارة ، يمكن أيضًا توفير التدفئة في أوقات أخرى من العام. الشرط الرئيسي للتدفئة هو إمداد الحرارة بهذا الحجم ، وهو ما يكفي للمحافظة عليه درجة حرارة الغرفةفي الشقة.

يتم حل مسألة قائمة الخدمات المقدمة للمقيمين من خلال المفاوضات بين اجتماع السكان ومنظمة الإسكان ذات الصلة. يتم إضفاء الطابع الرسمي على الاتفاقات التي تم التوصل إليها خلال المفاوضات في شكل اتفاق لصيانة مبنى سكني.

يعتمد توافر خدمة المرافق على مدى توفرها في مبنى سكني معين. لذلك ، إذا لم يكن المبنى السكني مجهزًا بمياه الصرف الصحي ، فلن يتم توفير هذه الخدمة للمقيمين وفقًا لذلك. في الوقت نفسه ، يبدو أن وجود بعض المرافق أمر إلزامي لقبول تشغيل المنزل.

المرافق - هذا هو ما تم تضمينه في القائمة التي يحددها القانون. بالإضافة إلى الخدمات في الإسكان والخدمات المجتمعية ، التي تم تحديدها على هذا النحو في القانون والتي بدونها لن يتم قبول تشغيل المنزل ، يحق لمنظمات الإسكان ، بالاتفاق مع السكان ، تقديم قائمة مختلفة من الخدمات ، بالإضافة إلى المرافق. تسمى هذه الخدمات خدمات الإسكان وهي أيضًا إلزامية للمباني السكنية.

إذن ما الذي تتضمنه قائمة خدمات الإسكان؟

يتم عرض قائمة هذه الخدمات التي يتم تضمينها في صيانة الإسكان والتي لا يتم الاعتراف بها كمرافق على النحو التالي:

1. إضاءة المباني غير السكنية في المنزل ، والتي يتم التعرف عليها كمباني مشتركة ، وكذلك الصيانة في هذه المباني درجة الحرارة العادية.
2. صيانة المناطق المجاورة والمباني المشتركة وفقًا للمعايير الصحية ، والقيام بالأنشطة التي تهدف إلى ذلك.
3. جمع النفايات المنزلية للسكان وإزالتها خارج المستوطنة. سبق تقديم هذه الخدمة من قبل منظمات الإسكان نفسها. حتى الآن ، تم تقديم هذه الخدمة للإسكان والخدمات المجتمعية بشكل مركزي ، وتعمل منظمات الإسكان الآن كوسطاء.
4. حماية السلامة من الحرائق. تتمثل هذه الخدمة في تزويد السكان والمبنى السكني نفسه بنظام إنذار حريقومعدات مكافحة الحرائق. وفقًا لقانون الاتحاد الروسي ، يمكن لأي عمل أو جهاز يخدم أغراض السلامة من الحرائق دخول هذه الخدمة.
5. التدابير المدرجة في الإسكان والخدمات المجتمعية لخلق مناخ صديق للبيئة في الإقليم المناطق المجاورة. يتم تمثيلهم بشكل أساسي من خلال الإجراءات التي تهدف إلى تنسيق الحدائق وتجميل المناطق المحددة.
6. إصلاحات المساكن ذات الطابع الحالي والرأسمالي. يتم تحصيل الأموال لهذا الغرض على أساس شهري ، ويتم تقديم الخدمة نفسها حسب الحاجة وعلى فترات يحددها القانون.
7. تجهيز منزلك لهذا الموسم. على سبيل المثال ، في فترة الشتاءيمكن عزله. في فصل الربيع ، قد يكون من الضروري تحديث المزاريب وفحص الأسطح والأشياء الأخرى التي يتكون منها المنزل وما إلى ذلك.
8. صيانة الممتلكات في المبنى المملوكة لجميع أصحاب الشقق على أساس حقوق الملكية المشتركة.
9. تدقيق حالة المنزل للحاجة إلى إجراءات معينة.

يتم توفير قائمة خدمات صيانة الإيجار ، كقاعدة عامة ، فقط للمقيمين في المباني السكنية. لا يتم توفيرها لأصحاب المنازل الخاصة ، لذلك لا يدفعون مقابل هذه الخدمات.

من ناحية أخرى ، عليهم أن يقدموا لأنفسهم الخدمات المناسبة ، والتي ينبغي أن تدرج في التشريع على أنها إلزامية. على سبيل المثال ، وجود أنظمة السلامة من الحرائق المتطلبات المسبقةقبول أي مبنى سكني لسكن الإنسان.

إذن ، ما الذي يشتمل عليه إيصال الإيجار؟ يهتم السكان في المقام الأول بمحتوى الإيصالات ، والمفاهيم المتضمنة فيها ، والتي تأتي إليهم من منظمة سكنية ومجتمعية في روسيا وتحتوي على المبلغ المدفوع. يهتم الكثيرون بأسباب تضمين عناصر معينة في الإيصال وتضخيم المبلغ المستحق وأيضًا ما يتكون المبلغ النهائي. ومع ذلك ، فإن الكثير منهم ليس لديهم فكرة عن كيفية قراءتها.

وفقًا لقواعد القانون ، يجب أن يتكون إيصال دفع شقة مشتركة من المعلومات التالية:

• معلومات عن الإسكان والخدمات المجتمعية التي تم تقديمها في الشهر المقابل ، مع الإشارة إلى حجم الاستهلاك ؛
• معلومات حول الخدمات العامة المقدمة لصالح جميع سكان مبنى سكني ؛
• معلومات حول المستأجر الذي يجب عليه دفع فاتورة المرافق ؛
• معلومات عن مؤسسة الإسكان ؛
• حساب سكني
• تفاصيل حساب مصرفي في مرفق عام ؛
• المبلغ المستحق ومبلغ السلفة وتاريخ الدفعة الأخيرة ؛
• جدول التعريفات لتكلفة الإسكان والخدمات المجتمعية ؛
• معلومات أخرى للرجوع إليها ؛
• معلومات حول توفر عمليات إعادة الحساب ؛
• تذكير المستهلك.

تتضمن المعلومات حول الإسكان والخدمات المجتمعية في الإيصال معلومات وفقًا للقائمة التالية:

• تكلفة المستهلكة الباردة و ماء ساخن;
• تكلفة الكهرباء المستهلكة
• تكلفة الغاز المستهلك
• تكلفة توفير الطاقة الحرارية ؛
• تكلفة خدمات التدبير المنزلي ؛
• مبلغ المدفوعات للإصلاحات.

بالإضافة إلى ذلك ، يدفع المستأجرون على أساس فرعي مقابل الخدمات التي تهدف إلى الحفاظ على المباني المنزلية المشتركة. قد تشمل قائمة هذه الخدمات:

• تنظيف السلالم
• الصيانة الصحية للمناطق المجاورة ؛
• إزالة النفايات المنزلية.
• الصيانة الدورية للمعدات الهندسية.

بالإضافة إلى الوظيفة الإعلامية ، يعتبر الإيصال بمثابة أساس إلزام المستأجرين بالدفع مقابل شقة مشتركة.

لهذا السبب ، يحتوي الإيصال على التفاصيل التالية:

• المبلغ الإجماليللدفع
• التاريخ الذي يجب أن يتم فيه الدفع ؛
• عواقب عدم دفع فواتير الخدمات في الوقت المحدد.

كمية كبيرة من المعلومات في الإيصال تجعلها غير مفهومة.

ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في ذلك ، بعد قضاء بضع دقائق فقط ، يمكنك فهم ذلك تمامًا. بالطبع ، من الأفضل أن تعرف ما تدفع مقابله.

ومع ذلك ، يجب أن تظهر الفاتورة معلومات إضافية.

قد تشمل قائمة هذه المعلومات:

• تفصيل المبلغ الواجب دفعه ؛
• معلومات مرجعية؛
• وصف المعدات المستخدمة لحساب الشقة الجماعية المستهلكة ؛
• طرق دفع المرافق.

في المقابل ، فيما يتعلق بفك تشفير المبلغ المستحق ، يجب تضمين البيانات التالية ، والتي تشكل المبلغ النهائي للإيجار:

• المبلغ الواجب دفعه مقابل استهلاك شقة منفصلة عن شقة مشتركة ؛
• نفقات توفير مرافق المنزل المشترك ؛
• معدلات؛
• المبلغ الإجمالي للدفع ؛
• إعادة الحساب.
• الحد الأدنى من استحقاقات الكفاف ؛
• نتيجة.

يتم احتساب تكاليف صيانة المباني المشتركة بشكل منفصل عن معدل المعيشة للخدمات التي تستهلكها شقة فردية. وبالتالي ، يتم حساب أحجام الاستهلاك من قبل شقة منفصلة بناءً على مؤشرات معدات المحاسبة الخاصة ، وفي حالة عدم وجود مثل هذه المعدات ، بناءً على معايير الاستهلاك التي وضعتها السلطات الإقليمية.

يتم حساب مصروفات كائنات المنزل المشترك بناءً على نتيجة طرح مؤشرات معدات المحاسبة لجميع الشقق من مؤشرات معدات المحاسبة العامة. هذه النتيجةتنقسم جميع الشقق في عمارة سكنية حسب عدد الاشخاص الذين يعيشون فيها.

بالإضافة إلى ذلك ، يحق للمرافق الإشارة إلى بعض المعلومات الأساسية ، والتي يمكن تمثيلها بالبيانات التالية:

• اللوائح والاتفاقيات وقواعد القانون ؛
• قراءات معدات المحاسبة المأخوذة في الشهر المقابل ؛
• إجمالي الاستهلاك للمنزل كله.

تخدم المعلومات المرجعية للاقتصاد الغرض من التحقق من قبل المستأجرين من صحة حساب مبلغ الشقة المشتركة. لهذا السبب ، فإن معظم منظمات الإسكان غير النزيهة لا تقدم مثل هذه المعلومات.

يتم تخصيص حساب شخصي لكل مستهلك لخدمات المرافق ، والذي وفقًا له ، بمساعدة برنامج خاص ، سيتمكن الأشخاص من التحقق من ديونهم وما إلى ذلك.

بالإضافة إلى ذلك ، مثل برمجةيخدم الأغراض التالية:

• التحديد الفردي للدفع ؛
• التحقق من بيانات التسوية لكل حساب شخصي ؛
• إصدار مستخرج عن وجود سلفة أو دين ؛
• توافر المزايا بموجب قواعد الأجر المعيشي.

عادة ، لا يشير الإيصال إلى الطرق التي يمكنك من خلالها الدفع مقابل خدمات منظمة الإسكان. وهي تشمل هذه المعلومات لراحة المستهلك.

حتى الآن ، تُدفع خدمات مؤسسة الإسكان بالطرق التالية:

• من خلال محطات الدفع وأجهزة الصراف الآلي ؛
• من خلال أنظمة الدفع على الإنترنت ؛
• تطبيقات الهاتف المحمول المصممة خصيصًا.

بالطبع ، لكل مستهلك الحق في أن يختار بشكل مستقل طريقة دفع فواتير الخدمات العامة. ومع ذلك ، يجب دفعها في الوقت المحدد.

الدفع في الوقت المناسب للمرافق هو المسؤولية المباشرة لأصحاب المنازل. هذه الخدمات هي أنشطة منظمات الإسكان والخدمات المجتمعية التي تهدف إلى توفير الراحة و ظروف آمنةالذين يعيشون في منطقة سكنية.

الهيئة الرئيسية المشاركة في تقديم الخدمات هي شركة الإدارة ، التي تقوم بصيانة المنزل. يؤكد سكان MKD التعاون معها من خلال التوقيع على اتفاقية تحدد التزامات وحقوق الأطراف ، ودفع مقابل عمل الشركة ، ومسائل أخرى.

يحدد العقد أيضًا الخدمات التي يتم تضمينها في مجال نشاط القانون الجنائي. عندما ، بعد الاجتماع العمومي وتوقيع العقد ، وقتا طويلا، قد ينسى سكان المنزل ما تم تضمينه في فواتير الخدمات ، وما الذي صوتوا عليه في نظام التشغيل. من المهم بالنسبة لهم معرفة سبب احتساب هذا المبلغ أو ذاك للدفع مقابل الشقة.

القائمة القياسية

انتباه!يدفع المستهلكون مقابل خدمات المرافق عند اكتمالها. عادة ما تكون قائمة الخدمات هي نفسها لجميع المباني السكنية ، لأنها تتعلق بضمان ظروف معيشية مناسبة.

بالنسبة لسكان الشقق ، يشمل مفهوم "المرافق" توفير المياه والغاز والتدفئة وتنظيف أراضي المنزل المشترك والتيار و اصلاح. يشمل هذا المفهوم أيضًا التخلص من القمامة ، وإضاءة المباني السكنية وغير السكنية ، والحفاظ على الظروف الصحية اللازمة - هذه مرافق سكنية.

قد تختلف القائمة قليلاً بسبب المنطقة التي يقع فيها MKD ، مع ميزات تقنية، قد يشمل بعض أعمال صيانة المبنى المحددة.

• الكهرباء هي خدمة مرافق يجب توفيرها دون انقطاع. ويستهلك المستهلك الكهرباء حسب احتياجاته.
• يجب أيضًا إجراء إمدادات الغاز على أساس منتظم. في ظروف المدينة ، يتم توفير الغاز باستخدام شبكة غاز مركزية.
• يشمل الإيجار أيضًا المرافق مثل الماء الساخن والبارد. يتم توفير المياه للشقق على مدار الساعة ، وحجمها يساوي الكمية اللازمة لتلبية احتياجات الحياة. تم تجهيز جميع شقق المدينة بأنظمة إمداد بالمياه الباردة ، كما أن معظمها مزود بمياه ساخنة.
• إمدادات المياه متصلة بالتخلص من المياه. تم تجهيز أنظمة الصرف الصحي لتحويل مياه الصرف الصحي.
• معيار الدفع الجماعي- للتدفئة. الآن تم تجهيز عدد كبير من الشقق أنظمة مستقلةالتدفئة ، يدفع أصحابها مقابل الخدمات عند استهلاك الغاز أو الكهرباء (حسب نوع المرجل). مع مركزية أنظمة التدفئةتعتمد الرسوم الجماعية لهذه الخدمة على المنطقة المدفئة.

إذا كنت تدرس قائمة الخدمات المدرجة في فاتورة المرافق ، فيمكن ملاحظة أن جميعها لا غنى عنها وتهدف إلى خلق ظروف معيشية مريحة في الشقة. الظروف المعيشية. يجب على المستهلك أن يدفع فقط مقابل تلك الخدمات التي يتلقاها بالفعل. إذا لم يتم توفير إمدادات المياه الساخنة ، يجب ألا يتضمن نظام الدفع الدفع مقابل ذلك.

لمعرفة ما تتكون منه فواتير الخدمات في عنوان محدد ، تحتاج إلى إعادة قراءة اتفاقية الخدمة مع شركة الإدارة ، مع الموردين. يجب أن يحتوي المستند على قائمة بالخدمات والتعريفات الخاصة بهم ومعلومات أخرى مفيدة.

يحتوي الإيصال أيضًا على خدمات الإسكان والمجتمعية ، والتي تعد ضرورية لضمان احتياجات المنزل العامة.لا علاقة لهم بالدفعات مقابل شقة مشتركة من منازل خاصة.

خدمات الإسكان

لا يمكن للمنزل أيضًا الاستغناء عن الخدمات المتعلقة بالسكن ، وكذلك بدون المرافق.قائمتهم قياسية ، ويمكن استكمالها قليلاً من قبل السلطات المحلية في مختلف المناطق.

• يجب أن تكون المباني السكنية وغير السكنية في المنزل مضاءة ، وهناك أيضًا متطلبات للتقديم درجة الحرارة المطلوبةهواء.
• عند أداء هذه الخدمات ، يتم اتخاذ تدابير للحفاظ على المعايير الصحية في المناطق المشتركة ، في المنطقة المحلية.
• تشمل خدمات الإسكان إزالة المخلفات الصلبة والسائلة.
• السلامة من الحرائق لها أهمية كبيرة.
• يقدم مجموعة من خدمات الإسكان حفرياتبالقرب من المنزل ، والمناظر الطبيعية. ويشمل ذلك أيضًا إصلاح الممتلكات العامة ، وإصلاح وصيانة المصاعد ، وإصلاح ممرات القمامة.
• كل عام ، يتم إجراء الاستعدادات للتشغيل الموسمي لمبنى سكني. كما يحتاج إلى فحص دوري.

الاستلام ومكوناته

سيكون للإيصال الجماعي عدة أعمدة ، يمثل كل منها دفعة مقابل خدمات معينة. يدفع المستهلك فواتير الخدمات:

• إمدادات المياه الساخنة والباردة.
• مزود الطاقة.
• إمدادات الغاز.
• الصرف (الصرف الصحي).
• تدفئة.
• إصلاحات رأس المال.
• صيانة المنزل.

يتم أيضًا إخراج أعمدة مدفوعة مقابل تنظيف السلالم وتنظيف المنطقة المحلية وإزالة النفايات السائلة والصلبة وخدمة الاتصالات داخل المنزل في الإيصال. تجمع إدارة التسوية في شركة الإدارة ، من أجل راحة المستهلك ، كل فواتير الخدمات هذه في إيصال واحد.

إذا كان مالك الشقة أو أي شخص آخر يدفع مقابل المرافق مهتمًا بما يتكون منه الدفع ، فيمكنه دراسة جميع مكونات هذا المستند.

إجراءات تكوين الفاتورة

في هذا المستنديجب ألا يكون فقط مبلغ الدفع للمرافق و خدمات الإسكانولكن أيضًا معلومات عن مالك العقار.

فيما يتعلق بالدافع ، يتم الإبلاغ عن حسابه الجاري ، واللقب ، والعنوان ، ومنطقة السكن ، وعدد الأشخاص المسجلين فيه.

عمود مهم هو مزود الخدمة ، وعادة ما يكون هو شركة الإدارة. يجب الإشارة إلى التفاصيل المصرفية الخاصة بها ، وهذا شرط إلزامي للحصول على إيصال.

تتعلق الأعمدة التالية مباشرة بمقدار المستحقات. يتم تقديم فاتورة نهائية توضح الدفعة المقدمة والديون وتاريخ آخر دفعة للشقة الجماعية. فيما يلي المبالغ الخاصة بالشهر الأخير لكل خدمة. إذا تم إجراء إعادة الحساب ، فيجب أيضًا الإشارة إليها في الإيصال.

انتباه!في حالة وجود اتفاق مع شركة الإدارة بشأن إعادة الهيكلة ، يجب أن تكون هناك أيضًا معلومات عنها في أمر الدفع.

ينقسم جدول المدفوعات مقابل الخدمات إلى جزأين. الأول يحتوي على المبالغ الخاصة بصيانة المساكن ، والإصلاحات ، والثاني - لدفع الموارد التي يتم إنفاقها.

نسخة عامة

يتضمن عدة أجزاء مهمة - التعريفة الحالية ، ومقدار الموارد التي تم إنفاقها على الاحتياجات الفردية والعامة ، ومقدار السداد.

يشار إليه في النص وتوافر الفوائد للمستهلك. في النهاية ، يتم عرض المبلغ الإجمالي.يتم أخذ مؤشرات حساب مدفوعات المرافق من أجهزة القياس. في حالة عدم وجود أي منها ، يتم أخذ متوسط ​​معدلات الاستهلاك الشهري المنظمة في الاعتبار.

مؤشرات أجهزة القياس والمعايير متوسط ​​الاستهلاك الشهرييجب تحديده في معلومات اساسيةالإيصالات. المعلومات المهمة هي أيضًا مقدار استهلاك الموارد في جميع أنحاء المنزل.

حساب المبلغ

لتحسين كفاءة العمل في حساب الشقق الجماعية ، ولحسابات أكثر دقة وللتخلص من العامل البشري في البلد ، تم تطوير برنامج خاص. يحدد الدفع ويربط البيانات المحسوبة والإيصال الفعلي. بناءً على ذلك ، فإنه يحدد وجود دفعة زائدة أو دفع أقل من أجل شقة مشتركة.

التزام المستهلك هو نقل بيانات أجهزة القياس في الوقت المناسب ، ويجب إبلاغه بذلك المواعيد النهائيةنقل البيانات. يمكنك الإبلاغ عن قراءات العداد عن طريق الهاتف ، من خلال موقع المستوطنات في شقة مشتركة ، بطرق أخرى.

بعد استلام إيصال شقة مشتركة ، يجب عليك دفع الإيجار في البنك قبل تاريخ معين. في الوقت نفسه ، من المهم التأكد من الإشارة بدقة إلى اسم الدافع وعنوانه والحساب الجاري ومبلغ كل عمود في الإيصال. لراحة المستهلكين ، يتم توفير الدفع مقابل الخدمات المجتمعية من خلال الجهاز الطرفي والإنترنت وتطبيقات الهواتف الذكية والأدوات الأخرى.

على الرغم من الاستخدام برامج الحاسوبلشحن شقة مشتركة ، يتلقى المستهلكون أحيانًا مدفوعات بمبالغ غير صحيحة أو مقابل تلك الخدمات التي لم يتلقوها. قد لا يشار إلى الفوائد ، وإعادة الحساب لصالح مالك الشقة.

مهم!من أجل عدم دفع مبالغ زائدة مقابل شقة مشتركة ، يجب أن تعرف فواتير المرافق الصحيحة ، والخدمات التي تقدمها شركة الخدمة.

يرتبط دفع رسوم المرافق ارتباطًا وثيقًا بدفع رسوم خدمات الإسكان. من المستحيل الحصول على الغاز والماء والكهرباء للشقة ولا تحتاج إلى خدمات متعلقة بصيانة المنزل. في أغلب الأحيان ، يتم تنفيذ كلا النوعين من الخدمات بواسطة مقاول واحد ويتم دمجهما في دفعة واحدة. لكن المبلغ الخاص بكل خدمة ينعكس بشكل منفصل ، في أعمدة مختلفة.

المرافق راسخة في الحياة اليوميةمن الناس. من العامة. من الصعب تخيل حتى يوم من الحياة بدون الكهرباء المعتادة والساخنة و ماء باردعند الصنبور والتدفئة في الشتاء.

• توفير المسكن بالماء ؛
• توفير الكهرباء
• إمدادات الغاز؛
• صيانة المصاعد (إن وجدت في المنزل)
• توفير التدفئة.

المورد أنواع معينةالخدمات هي منظمات متخصصة مختلفة.

عادة ما يتم إبرام العقود مع الموردين شركات البناء السكني.

ومع ذلك ، فإن الخدمات الفردية (على سبيل المثال ، إمدادات الغاز) مرتبطة مباشرة بموجب اتفاقية بين صاحب المنزل ومزود الخدمة.

من يمكنه تقديم الخدمات العامة للمواطنين:

• تعاونيات سكنية؛
• الشركات المتخصصة التي يمكنها تقديم مثل هذه الخدمات.

يبيعها مقدمو الخدمات ، وبالتالي لهم رسوم شهرية. ستتم مناقشة قواعد حساب الخدمات أدناه.

قواعد تقديم الخدمات لأصحابها

تم تطوير هذه القواعد على أساس التشريعات في هذا المجال. محددة لكل خدمة مقدمة.

يتم تقديم كل خدمة وفقًا للعقدبين مقدم هذه الخدمة ومن يتسلمها.

يتم إبرام اتفاقية الخدمة لفترة غير محددة. يمكن تغييرها أو إنهاؤها على أساس البنود التشريعية ذات الصلة من القواعد.

يجب الاتفاق مع العقد خدمات المراقبة الإقليمية.

يمكن للمستهلك أن يطعن في حقوقه قانونًا إذا لم يوافق على شيء في نص العقد.

يجب أن يفي الوضع الذي يتم من خلاله تقديم الخدمات بالضرورة بالمتطلبات القانونية ، ويتم تأكيده من خلال المستندات الفنية.

على سبيل المثال:

1. تدفئة القواعد الصحيةيجب أن يكون من النوع الذي يحدد درجة الحرارة في الغرف المحددة بموجب العقد خلال كامل الفترة التي يتم تقديم الخدمة لها.
2. يجب توفير الكهرباء وفقًا للمعيار على مدار الساعة. يجب تصريف النفايات السائلة باستمرار وبجودة عالية ، يجب توفير الماء البارد.
3. يجب أن يفي ضغط الغاز المزود بالمعايير القياسية المحددة في العقد خلال العام.
4. يلتزم مزود الخدمة أيضًا بضمان سلامة استخدام المصاعد إذا كانت مثبتة في المنزل.
5. يجب أن تضمن المنظمة المسؤولة عن التخلص من القمامة الإزالة الكاملة، وخلق السلامة الصحية والوبائية.

يجب تحديد الانحرافات المحتملة عن طريقة الخدمات التي يحددها العقد في العقد الموقع.

حساب التعرفة "الجماعية"

التعريفة هي تكلفة موارد خدمة المرافق المقدمة للمنزل (على سبيل المثال ، السعر 1 م 3 من الغازأو التكلفة 1 كيلو واط ساعة من الكهرباء).

يتم تحديد أسعار الخدمات من خلال خدمة البلديةأو لجنة إقليمية تحسب تكلفة فواتير المياه والكهرباء. تقوم نفس الخدمة بتثبيت و.

المعيار هو متوسط ​​استهلاك الموارديتوافق مع درجة تحسين الشقة أو المنزل.

يتم تحديد التعريفات بناءً على تكلفة توفير الموارد ، أي يعتمد على التكاليف التي يتحملها المورد.

يتضمن ذلك تكاليف:

• البناء والتشغيل المستمر لجميع شبكات المرافق ؛
• الوقود والمواد الخام.
• شراء الكهرباء والطاقة الحرارية.
• أجور موظفي المورد.

كل منطقة لها تعريفاتها "الجماعية". يعتمد على عوامل مختلفة:

• مدة الفترة الباردة ،
• درجات الحرارة أثناء الطقس البارد
• البعد عن مصادر الكهرباء والوقود والغاز.

حساب حجم استهلاك الموارد

في حالة وجود عدادات للمياه والغاز والكهرباء في شقة أو منزل ، يتم دفعها حسب العدادات.

في حالة عدم وجود مثل هذا ، هناك قواعد خاصة للمورد المقدمللشخص الواحد.

على مكان خاصتكاليف التدفئة. وفقًا لمرسوم 1 يونيو 2013 ، لا يتم تقسيم مدفوعات توفير التدفئة إلى فترتين. بموجب القواعد الجديدة يتم توزيع فواتير التدفئة بالتساوي على مدار العاموبدون تقسيم الدفعة لاستهلاكها على احتياجات المباني السكنية واحتياجات المنزل العامة.

لكن مقدار الدفع ومعايير التدفئة ، كما في السابق ، يتم تحديدها بناءً على مدة الفترة الباردة في المنطقة.

ما هي إجراءات الدفع للموارد المقدمة؟

. الآن هذه ليست مشكلة ويمكنك القيام بذلك ، على سبيل المثال ، من خلال:

• البنك ، الاتصال شخصيًا بالنافذة لدفع فواتير الخدمات ؛
• البنك ، عن طريق كتابة طلب لخصم المدفوعات من الدخل الذي يمر عبر الحساب المصرفي ؛
• محطة ، على سبيل المثال ، محطة سبيربانك لروسيا ؛
• إنترنت.

توفر العديد من البنوك القدرة على دفع فواتير الخدمات من خلال نظام الإنترنت على مدار الساعة.

إعادة حساب رسوم الخدمة

يمكن إعادة حساب المدفوعات مقابل المرافق المستهلكة في الحالات المحددة في اللوائح المتعلقة بإجراءات إعادة الحساب.

يمكن إعادة الحساب إذا يسافر الشخص لفترة طويلة وليس لديه عدادات للمياه والغاز. لكن إعادة الحساب هذه تتم في الحالات التي يحذر فيها الشخص مسبقًا من المغادرة.

إعادة الحساب خدمة ما بعد البيعالمصاعد والإيجار لا يصنع.

إذا تم إثبات حقيقة عودة المواطن خلال الفترة التي حددها على أنها فترة الغياب ، يتم دفع رسوم الخدمات بالكامل.

تعليق وتقييد توريد الموارد الفردية

تقييد أي منفعة هو انخفاض في كمية توريدها للمستهلك.

تعليق الخدمة أو تقييدها لا يعني إنهاء العقد.

بدون إشعار ، يكون هذا الموقف ممكنًا عندما:

• كانت هناك حالة طوارئ أو تهديد بحالة طوارئ ،
• في المرافق العامة أعمال الترميممن أجل تجنب حالات الطوارئ أو الإصلاح والتعافي بعد وقوع حادث.

قد يتم تعليق الخدمات أيضًا في حالة عدم وجود أسباب معقولة سداد الديون.

إذا كان المواطن لا يستطيع دفع ثمن "البلدية" وفقا ل سبب جيد، له . في هذه الحالة ، تكون الخدمات محدودة فقط لفترة الأهلية للحصول على الدعم.

بمن تتصل في حالة المدفوعات الزائدة؟

إذا كنت تعتقد أن التعريفات مرتفعة للغاية بالنسبة لك ، فيمكن التحقق من ذلك عن طريق الاتصال بالخدمة الإقليمية التي تتحكم في التعريفات ، أو قسم الإسكان والخدمات المجتمعية. يمكنك أيضًا الاتصال بمكتب المدعي العام إذا لم تساعدك الدوائر التنظيمية.

الموارد ، العرض منها تدفع عن طريق الفواتير، إلى الحد الذي يظهرون فيه ، دليل على استخدامك للخدمة إلى الحد المشار إليه. هنا الخلافات ، كقاعدة عامة ، لا تنشأ.

إذا لم يكن هناك عداد, مواقف مثيرة للجدلتحدث بشكل متكرر. لكن يمكن إعادة حساب المدفوعات إذا كان هناك دليل موثق.

من غير القانوني ، على سبيل المثال ، تضمين مساحة لوجيا أو شرفة في حساب التدفئة.

فيديو: الابتكارات في فواتير الخدمات

يروي الفيديو القواعد الجديدة لحساب مدفوعات الإسكان والخدمات المجتمعية في 2017:

أنشطة الخلق ظروف مريحةسكن سكان الشقق المتعددة والمباني الأخرى (إمدادات المياه ، والتخلص من مياه الصرف الصحي ، والكهرباء ، والغاز والتدفئة) هو سكن وخدمات مجتمعية. ما هو مدرج في قائمتهم والمتطلبات التي يجب عليهم تلبيتها هو معلومات حيوية للمستهلكين.

قوانين جديدة

في عام 2012 ، تم إدخال قواعد جديدة تتعلق بتقديم خدمات المرافق العامة. في المرسوم الخاص بإجراءات توفيرها ، يتم تقديمها تعريف دقيقالمرافق (CU). فناني CU هم الكيانات القانونيةأو IP. إنهم يكتسبون الموارد ويقومون بالعمل ويكونون مسؤولين عن صلاحية جميع الاتصالات داخل المنزل. واجه سكان المباني السكنية والمباني السكنية الأخرى عددًا من الشروط المنصوص عليها في القسم الثاني من القواعد الجديدة. الحق في استخدام CU:

• أصحاب المباني السكنية مع عائلاتهم ؛
• الأشخاص الذين حصلوا على سكن من منظمة تعاونية ؛
• مستأجرو المباني
• الأشخاص الذين استأجروا شقة أو غرفة.

ما هو المقصود ب "الخدمات العامة"؟ وهذه هي الفوائد التالية: الكهرباء ، وتصريف المياه ، والحصول على الماء الساخن والبارد ، وغيرها. وفقًا للقواعد ، يتم تقديمها بشكل مستمر ، والتدفئة على مدار الساعة خلال الموسم. من الممكن وقوع حوادث أو إمداد غير منتظم بالحرارة أو الماء في المجمع السكني ، ولكن في إطار معايير منظمة بدقة تتعلق بجودة CU.

ما هو مدرج في قائمة المرافق؟

الخدمات المدرجة في قائمة المرافق معروضة في الجدول أدناه.

شرب الماء البارد	يتم التوريد لتزويد السكان على مدار الساعة من خلال الشبكة المركزية أو داخل المنزل. الجودة المناسبة ، الحجم اللازم للاحتياجات الحيوية هي المتطلبات الرئيسية للمياه. في حالة عدم وجود نظام إمداد بالمياه ، يتم الإمداد إلى عمود الشارع.
ماء ساخن	خدم على مدار الساعة من خلال شبكات مركزية لجميع مناطق المنزل من أجل توفير المستهلكين.
تصريف المياه	ما الذي تتضمنه خدمات البلدية للتخلص من المياه العادمة المنزلية؟ يتم الصرف على مدار الساعة من خلال الشبكات المركزية والأنظمة الداخلية. أنظمة الصرف الصحييجب أن تكون موجودة في معظم مناطق المعيشة في المنزل.
مزود الطاقة	الكهرباء غير منقطعة ، على مدار الساعة يتم توفيرها للمنازل والشقق من خلال شبكة الإمداد بالطاقة بالحجم المطلوب.
إمدادات الغاز	يتم توفير الغاز للمنازل والشقق على مدار الساعة من خلال شبكات إمداد الغاز. يشمل العرض أيضًا بيع أسطوانات الغاز.
تدفئة	توريد شبكات مركزية وأنظمة تدفئة طاقة حراريةفي المنازل والشقق والمباني غير السكنية للحفاظ على درجة الحرارة المناسبة.

تعتمد قائمة ما يتم تضمينه في المرافق على مستوى تحسين المنزل. إذا لم يكن هناك صرف صحي في المسكن فلا يجب أخذها بعين الاعتبار على أنها KU.

خدمات الإسكان

يهتم أي مستهلك ، يدرس إيصالات الإقامة ، ببنود الإنفاق المتعلقة بالاحتياجات العامة للمنزل. هذه هي خدمات الإسكان. ما يحتويه المصاريف الجماعيةهذا الاتجاه؟ ما الذي يدفعه المستهلك؟ يدفع المقيمون في الشقق ، على عكس سكان المنازل الخاصة ، النفقات التالية الناشئة عن صيانة الممتلكات العامة:

1. الإضاءة والصيانة درجة الحرارة المثلىوفقًا للقواعد المعمول بها.
2. التنظيف والنظافة وإيجاد الصرف الصحي للأماكن العامة والمناطق داخل المنزل.
3. تكاليف التخلص من النفايات ونقلها (صلبة ، سائلة). يُطلب أيضًا من المنظمات ورجال الأعمال الموجودين في مبنى سكني دفع هذه التكاليف.
4. السلامة من الحرائق.
5. الصيانة مع تنسيق الحدائق والمناظر الطبيعية قطعة أرضالتي هي جزء من ممتلكات المنزل.
6. تكاليف الإصلاح (رأسمالية وجارية).
7. تدابير للتحضير للتشغيل الموسمي للمنزل.
8. تكلفة صيانة الممتلكات العامة.
9. أنشطة تفتيش المناطق المشتركة.

حول تقديم الخدمات العامةلتوريد الكهرباء

وفقًا للقواعد التي دخلت حيز التنفيذ في عام 2012 ، أثرت التغييرات على ترتيب مصدر الطاقة. في بعض الحالات ، قد تكون الشركات التي تزود المنازل بالكهرباء من جهات أداء حوكمة الشركات. ما الذي تتضمنه فواتير الكهرباء؟

أولاً ، المنظمات الموردة للموارد غير مطالبة بصيانة النظام الكهربائي الداخلي ، فهي ليست مسؤولة عن مستوى جودته داخل المنزل. ثانيًا ، هم مسؤولون فقط عن التوفير المناسب للخدمة حتى الحدود التي تفصل بين عناصر النظام.

تتضمن المتطلبات الجديدة حق المستهلك في أخذ قراءات كل شهر من 23 إلى 25 ونقلها إلى منظمة مبيعات الطاقة قبل 26 من نفس الشهر. إذا لم يتم استلام البيانات ، يحق لـ Energosbyt حساب حجم الاستهلاك وفقًا للمعايير. يجب على المستهلك إعطاء الفرصة لممثلي Energosbyt للتحقق من حالة الأجهزة وموثوقية البيانات.

يعلم الجميع أن لمس الأختام ، وإزالة العدادات ، والتدخل في عملهم حتى لا ينفجر العداد. ستؤدي مثل هذه الإجراءات إلى حقيقة أن الدفع سيزيد بشكل كبير: سوف يتقاضون "kulibin" مع مراعاة قوة الأجهزة لعملهم على مدار الساعة لجميع المقيمين.

أثرت التغييرات أيضًا على إجراءات حساب أحجام الكهرباء المنزلية العامة المقدمة. يتم دفعها بشكل منفصل كجزء من CU ، شهريًا. لذا ، إذا ذهبت في إجازة ، ولم تسكن في شقة ، أو غابت لأسباب أخرى ، فأنت لا تزال ملزمًا بدفع الاستهلاك العام للكهرباء في المنزل خلال هذا الوقت. يتم حساب حجم وحدات CU للمنزل المشترك وتقسيمه بين السكان ، مع مراعاة المساحة التي يشغلها كل منهم. في حالة عدم وجود عداد منزلي مشترك ، يتم الحساب على أساس المعايير. إنها مختلفة لكل منطقة ، ولكن يتم تطويرها وفقًا لمنهجية مشتركة. بالإضافة إلى ذلك ، يحق للمؤسسة التي توفر الإضاءة إيقاف تشغيلها للمستأجر الذي يدين بثلاثة أشهر من الاستهلاك. عدم وجود عداد لن يلعب أي دور.

لوائح جديدة

في عام 2013 ، تمت الموافقة على التعديلات المتعلقة بقواعد توفير حوكمة الشركات. ما هو المقصود ب "رسوم المرافق"؟ كيف يتم حسابها بموجب القواعد الجديدة؟ الدفع KU (باستثناء التدفئة) ينقسم إلى منزل شخصي ومشترك ويوقع بشكل منفصل في الإيصال.

تطرقت الابتكارات أيضًا إلى المعاملات المعيارية. يجب عليهم "نقل" سكان المباني السكنية لتركيبها عدادات فردية. بالنسبة لأولئك الذين لديهم القدرات التقنيةلتثبيت الأجهزة التي تجري المحاسبة العامة والفردية ، ولكن لم تفعل ذلك ، تم تقديم معايير متزايدة لجميع أنواع CU. على سبيل المثال ، بعد العام الجديد ، زادت الدفعة بنسبة 10٪ ، بعد ستة أشهر - بنسبة 10٪ أخرى ، وهكذا حتى تصل الزيادة إلى 60٪! نتيجة لذلك ، سيتعين على أولئك الذين لا يقومون بتركيب العدادات أن يدفعوا 60٪ أكثر في غضون عامين من أولئك الذين فعلوا ذلك.

الميزة في هذا الموقف هي أن هذه الدفعة الزائدة لـ CU يجب أن تنفقها المنظمة المديرة على توفير الطاقة وتحسين كفاءة أنظمة الطاقة. السؤال الذي يطرح نفسه بشأن مطالبة الرئيس بعدم السماح لتكلفة حوكمة الشركات بالارتفاع فوق 6٪ في السنة. كيف سيتم تنفيذ هذه التعليمات لمن يعيشون في شقق ومنازل بدون عدادات؟

الإجراء الخاص بسداد فواتير الخدمات العامة للمنزل

تحتوي القواعد الجديدة لتقديم الخدمات العامة على صيغة معدلة لحساب معايير التدفئة. في النسخة القديمة ، تم تقسيم إجمالي استهلاك الطاقة الحرارية إلى مربعات إجمالية للمباني (سكنية + غير سكنية + عامة). في الإصدار الجديد ، تم تقسيمها إلى مربعات إجمالية للمباني السكنية وغير السكنية بدون المناطق المشتركة. وهكذا ، ازداد المعيار.

أنا سعيد لأنه تم إلغاء دفع مصاريف تدفئة المنزل المشترك من السكان. الآن لا يتعين على المستأجرين الدفع مقابل تدفئة المدخل ، حيث لا توجد بطاريات. تم استبعاد جامعة الكويت والتخلص من المياه من معايير المنزل العامة: لن تضطر إلى الدفع مقابل تصريف المياه التي تسقي العشب. يُقترح حساب القياس العام للمياه الساخنة والباردة في المنزل ، والقواعد الجديدة لتوفير الخدمات العامة ، مع مراعاة المعايير: 90 لترًا للفرد في الشهر.

المنظمات التي تدير جامعة الكويت لديها الدافع الآن لتقليل خسائر المنازل المشتركة. يجب أن يكون حجم الخدمات عليها في حدود المعيار ، إذا كان لا يزال متجاوزًا ، يتم دفع الفرق من قبل شركة الإدارة نفسها ، وليس من قبل المستهلكين. استثناء هو المنازل حيث تقرر في اجتماع أصحابها تقسيم الفائض بين السكان. إذا لم يكن المقاول شركة ، ولكنه مورد موارد ، فسيتم تقسيم الفرق بين المستهلكين ، مع مراعاة المساحة التي يمتلكونها.

كيف يمكن إثبات حقيقة التوفير غير الملائم للحوكمة؟

ماذا تفعل إذا لم تكن هناك مصابيح كهربائية في المدخل لعدة أيام أو إذا تعطلت ألواح النوافذ؟ إذا تم تقديم CG بجودة رديئة ، ولا توجد طريقة للاتصال بفنان الأداء أو لم يستجب ، فيمكن للمستهلك إثبات حقيقة انتهاك حقوقه. يقوم المستأجر بوضع قانون بمشاركة اثنين من الجيران ورئيس مجلس النواب (HOA). سيتم النظر في فترة التوفير غير الملائم لـ CG من لحظة توقيع القانون (يرد مثال أدناه).

يمثل حول التوفير غير الملائم للخدمات العامة

28.02.2015 مدينة Vereshchagino ، ش. بريد ، منزل 34 ، شقة. 2 ابدأ في تجميع "10-30" نهاية تجميع "11-00" من إعداد لجنة مؤلفة من: رئيس مجلس إدارة HOA Petrov SS، apt. رقم 25. أعضاء اللجنة: Maslyakov A.D.، apt. رقم 36. ستاركوفا تي آي ، شقة. رقم 40. صدر هذا القانون فيما يتعلق بالتوفير غير السليم لخدمات الإمداد الحراري ، وتسرب أنابيب التدفئة. جمعت في 2014/03/09. يشير القانون إلى أن النظام في حالة صالحة للعمل. وأثناء الفحص البصري ، تم العثور على تسرب في الأنابيب ومبرد في المدخل الثاني بالطابق الثالث. الخلاصة: الانتهاك بسبب تآكل الرادياتير. وقررت اللجنة ضرورة إجراء مقاصة للمبالغ المساهمة في إصلاح نظام التدفئة.

ماذا تفعل إذا كانت المرافق لا تنظم تنظيف المنطقة المحلية لأشهر أو لا تقوم بأعمال الإصلاح في المداخل؟ بعد كل شيء ، إنها أيضًا خدمة عامة. ما الذي تتضمنه حماية حقوق المستأجرين؟

1. إعداد مطالبة جماعية مع الاسم الكامل والعنوان والتوقيع لجميع المستأجرين إلى شركة الإدارة. الشرط الرئيسي هو القضاء على أوجه القصور في الخدمة في غضون فترة زمنية معقولة.
2. نداء شخصي وخطي إلى إدارة الإسكان والمرافق في المدينة أو المنطقة. ضع قائمة خطية بأوجه القصور في توفير حوكمة الشركات واطلب اتخاذ الإجراءات اللازمة للقضاء عليها وتقديم الجناة إلى العدالة.
3. إذا فشلت الخطوتان الأولى والثانية ، فقم بالتطبيق بيان الدعوىإلى المحكمة.

اتفاقية توفير حوكمة الشركات

يتم توفير CGs بموجب اتفاقية مكتوبة مدفوعة الأجر مع أحكام بشأن إجراءات توفيرها بموجب القواعد الجديدة. يجب أن تأخذ في الاعتبار أحكام القواعد وتحتوي على الشروط اللازمةيحكم الخدمات العامة. ما الذي يتضمنه العقد ، ما هي إجراءات إبرامها؟

يجوز لمزود حوكمة الشركات الدخول في اتفاقية مكتوبة إذا كان المستأجر يستخدم بالفعل أو ينوي استخدام حوكمة الشركات. يعتبر العقد المبرم مع أحكام تقديم الخدمات عندما يتم تنفيذ هذه الإجراءات من قبل المستهلك. تحدد القواعد الفترة التي يجب على المقاول خلالها تقديم الخدمات والمطالبة بالدفع.

في أي شكل من أشكال الملكية ، يجب على المنظمة المديرة توفير حوكمة الشركات الضرورية ولا يمكنها رفض إدراج السكان في الالتزامات التعاقدية توفير الخدمات التي تسمح بتوفير مستوى تحسين المنزل.

بالنسبة للمستأجرين والمستأجرين ، يتم وضع عقد عمل أو عقد إيجار. إذا كان العقد المكتوب لا يتوافق مع هذه الابتكارات ، فلا يزال يعتبر أنه تم إبرامه وفقًا للمتطلبات الجديدة مع مراعاة جميع شروطها. إذا لم يكن لدى المستهلك عقد على الورق ، فلا يحق للمؤسسة الإدارية أو المورد رفض تقديم الخدمات له.

ست طرق لتقليل الإيجار

كيف تعرف ما هو مدرج في المرافق ، وإلى أين تتجه لحماية حقوقك؟ من خلال بضع خطوات ، يمكنك تقليل تكلفة CU والتأثير على شركات المرافق:

1. سيساعدك طلب أسعارك بشكل منفصل حسب بند الإنفاق على معرفة ما يتم تضمينه في المرافق ، وما يجب عليك دفعه مقابل الخدمات التي لا تتلقاها بالكامل.
2. لوضع قانون للخدمات التي لم يتم تقديمها في غضون شهر ، يجب عليك دعوة موظف من جمعية الإسكان التعاوني التابعة لشركتك الإدارية. يجب أن يتم تحضير القانون قبل اليوم العشرين من الشهر الحالي.
3. جنبا إلى جنب مع موظف في تعاونية الإسكان (أو بدونه) ، قم بإعداد وثيقة مطالبة. جمع تواقيع المستأجرين (كلما كان ذلك أفضل).
4. في الأيام الأولى من الشهر ، قدم طلبًا إلى تعاونية الإسكان لإعادة حساب الدفع لـ CU ، يجب إرفاق الإجراءات.
5. إذا رفضت المرافق العامة إجراء إعادة الحساب ، فقم بتقديم شكوى إلى إدارة حماية حقوق المستهلك في المنطقة أو المنطقة أو دائرة الإسكان والخدمات المجتمعية في المدينة.
6. بالإضافة إلى ذلك ، يحق للمستهلك رفض خدمات مثل تنظيف السلالم.

خاتمة

تم إجراء الابتكارات في إجراءات توفير حوكمة الشركات لجعل استلامها بسيطًا وشفافًا. بشكل عام ، يقومون بتبسيط علاقات السكان بالإسكان والخدمات المجتمعية. لكن هناك عدد من نقاط الغموض في القواعد الجديدة. وسيُعرف مع مرور الوقت ما إذا كان هذا الإصلاح سيكون فعالاً.